2022優秀年度工作計畫 篇1
新學期開始,我們迎來了甜橙班的第二學期,我現有幼兒37名,女生20名,男生17名。孩子平均年齡三歲七個月。其中4名幼兒沒有上學經驗,5名幼兒由不同的兩個小班轉來。現在有少數的孩子有哭泣行為,情緒不太穩定。我們要做的就是:儘早緩解幼兒由於和家人分離而產生的生理焦慮。儘量讓這些孩子及早融入這個班集體。讓他們感受到集體的溫暖和快樂,能夠做到愉快來園,願意參加幼稚園的各類活動,能適應集體生活。
本學期,韓老師負責班級工作的制定和協調及運作,李慧老師擔任教學副班工作,張玲老師擔當保育教師的職責。我們班組三位老師本著讓每一個孩子健康、愉快地生活的原則,幫助孩子全面發展成為會學習、會思考、會交往、有創造性的新一代兒童。以“尊敬幼兒、尊敬家長、一切以幼兒利益為優先的原則”開展各項工作。以園務計畫和教研組計畫為依據,特制定出以下的甜橙班班級工作計畫。
一:常規方面:
1、在老師的指導下,玩戶外的大型玩具;
2、學會和同伴一起遊戲,懂得運用禮貌用語進行日常交流;
3、知道愛好學具、玩具及圖書,不亂丟爭搶玩具、圖書;
4、加強區角活動秩序的建立和習慣養成;
二:自理能力方面:
1、熟悉幼稚園的一日活動環節,幫助幼兒提高自我服務的意識和能力;
2、獨立、文明進餐,餐後會漱口、擦嘴,並放好餐具和椅子;
3、不怕生,願意與教師、同伴接觸,能清楚的表達自己的意思;
4、能夠自己洗手、如廁、入睡,培養幼兒的自信心、自尊心,使幼兒感受到成功的快樂;
三:學習認知方面:
1、知道自己的班級,認識班上的老師和小朋友,知道自己是那所幼稚園的小朋友,會學習,守紀律;
2、引導幼兒掌握一些基本的活動規律,搬椅子輕拿輕放,能安靜的傾聽故事;
3、引導幼兒認識杯子、毛巾等物品的標記,知道一人一物,不能隨便使用他人的物品;
4、學習、掌握有關音樂、美術的相關技能,加強五大領域的學習;
5、開展用音樂說話活動,訓練孩子聽音樂來完成一日常規中的各個環節(如:洗手、休息、整隊出發等)
四:安全、保育保健及教學工作:
1、清潔整理好各個活動場所的衛生環境,為孩子創設一份溫馨舒適的活動環境;
2、教育幼兒不害怕健康檢查和各種健康接種、知道自我保護小知識;
3、認真制定開展每個月的主題活動;
五:社會性發展及禮儀教育方面:
了解自己,能感受周圍成人的關心和愛護,愛父母、愛老師、喜愛自己的家和幼稚園。開展“製作圖書”活動,鼓勵幼兒動手動腦,親自參與圖書的設計製作。給個別幼兒更多的關愛、並與家長及時溝通,指導家長正確配合老師做好幼兒的保育工作。引導幼兒熟悉喜愛甜橙班,願意親近老師,有什麼事能主動地和老師講,喜歡和小夥伴一起活動、友好相處,並能使用禮貌用語:謝謝你、對不起、沒關係、不客氣等
六:身體發展方面:
1、引導幼兒認識自己的五官和身體各部位的名稱,了解它們的用途,知道要保護好自己的身體,掌握一些自我保護的基本方法
2、引導幼兒喜歡晨間活動、戶外活動,靈活學會一些玩具的基本玩法,初步感受活動的樂趣
具體措施:
1、班級教師三位一體,共同管理好班級工作。在日常生活中,注意觀察、適時引導,以兒歌、故事、遊戲等形式提醒、幫助幼兒養成良好的生活衛生習慣;
2、以身作則,經常與幼兒使用文明禮貌用語;
3、開展區域活動,培養幼兒的參與性與興趣,在學習性遊戲中提供一些生活的材料如:小被子、襪子、毛巾等給孩子鍛鍊的機會。
4、將安全教育融入主題活動中,使孩子們在學習中,提高自己的安全意識。如“怎樣玩才安全”的主題中,我們通過讓孩子了解手和腳的用途,懂得如何保護自己的身體,在分組教學中還可以進行對個別幼兒的教育;
5、保證每天二小時的戶外鍛鍊時間製作並提供多種運動小器具(飛標、沙袋、罐子、球藍等等),豐富幼兒的體育鍛鍊活動內容。
6、注重對幼兒的個別教育,發現有不良習慣的幼兒要加強引導、幫助並及時與家長聯繫,達成共識;
七:家長工作
1、開好家長會、辦好家長園地及班級QQ群,班主任部落格,定期召開家長會,主動聯繫、彼此溝通;
2、邀請家長參加班級活動並及時做好反饋工作;
3、樹立幼稚園與社會、家庭一體化的教育觀;
4、請家長配合老師收集家裡的廢物支持班級教學工作及區角活動,樂於參加園內的各項親子活動。
2022優秀年度工作計畫 篇2
20_年,我院將繼續圍繞“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,將往年工作總結里的優點繼續發揚。全面實施iso9001質量管理標準,不斷加強護理工作的科學化、標準化管理,促進護理質量全面提高,實現“為手術病人提供優質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標,根據護理部有關精神,結合我科實際情況,制定20_年護理工作計畫及工作目標如下:
1、更新護理管理和服務理念,提高護理質量。做到以人為本,注重人性化服務,深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術效果、手術併發症等,術中不予議論。切實轉變服務理念和工作模式,保證以最佳護理工作狀態為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創造溫馨舒適的手術環境,達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內部服務質量,以便更好的配合手術,達到臨床醫生對手術室護理工作滿意度≥98%。
2、加強護理質量安全管理,保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反覆出現的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識,做到主動服務,熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,採用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。
3、嚴格遵守《醫院感染管理規範》,認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內感染,做到一人一針一管執行率100%,無菌切口感染率≤0.5%,常規器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時認
真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程式、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和套用。接到急救病人通知,能在最短的時間內迅速開始手術搶救,並且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據《__省醫療護理文書書寫規範》的要求,加強護理文書的書寫管理,做到書寫認真、及時、規範,與實際護理過程相符,護理文書書寫合格率≥95%。
6、加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業務技術水平。護理人員三基水平平均≥__分;護理技術操作合格率≥_%;支持護理人員參加繼續教育學習和培訓,繼續教育學分每人每年≥__分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術,不斷提高護理人員的業務水平,更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計畫安排人員外出進修學習,提高專科護理水平,以此帶動全科人員的技術水平。
7、嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養,做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證臨床正常運轉。
8、建立完善的護理質量監控體系,科室質控小組加大自查力度,發現問題及時改進;定期查找護理隱患並進行分析反饋,使各項工作程式化、規範化。通過統計手術台次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標,完善和促進護理工作,不斷提高手術室護理質量。
9、加強臨床教學管理,做好帶教工作。根據實習大綱要求制定帶教工作計畫並安排專人帶教,根據臨床帶教經驗不斷改進帶教方法,加強帶教老師教學
能力的培養和提高,認真落實好“__工程”,圓滿完成帶教工作。
10、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施iso質量管理標準,加強本科護理質量控制,進一步規範護理工作流程,按時進行量化考核與質量分析,各項質控指標達到iso質量目標要求。組織學習層流潔淨手術室的相關知識,為病房樓搬遷做好一切準備工作。
11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領導下,與臨床醫生密切配合,保障醫療安全,改善服務態度,提高護理質量,保障各項質控指標達到iso質量目標要求,創造良好的社會效益和經濟效益。
以上11條均為20_年護理工作計畫,全院護理人員齊努力,一定會將護理工作做到最好!
2022優秀年度工作計畫 篇3
根據學校工作計畫,結合學校師資和學生生源素質,特擬定本學年學校教學研究工作要點:
一、完成教研組常規工作和臨時工作,組織聽評公開課、優質課、示範課等,重點指導參加全州、全省優質課評比的教師上好準備課。每月對本組教師的備課、作業批改、教學效果測試情況作一次檢查記錄,對出現的問題及時處理。教研組長每學期聽課不少於8節次。教研活動定時召開展,做到不走形式和過場,真正起到教學研究的作用。
※二、加強對年青教師教學工作的指導。每學期第十周前教研組長應組織本組教師聽取3次以上公開課,課後及時評課,對可取之處給予明確肯定,對不足部分應提出指導性建議,作好評課、指導記錄。教研組長根據本組實際,有意識地安排有經驗的教師進行“一幫一”、“老帶新”等指導活動,明確指導教師,幫助年青教師完成備、講、批、輔、考、研六個教學環節工作。指導教師每學期指導備課不少於3課時,聽課不少於5課時,其餘指導可根據情況酌情處理。每次指導都作好檢查記錄。教務處、教研處每月檢查一次,全面了解年青教師教學情況。
三、組織學習新教學大綱,研討新的教學理論、教學方法,引進、吸收和使用新的教學輔助手段,積極開展各項教學研究活動,組織課題專題研究,撰寫教學論文,總結教學經驗。每學期每位教師教學論文不少於1篇。
※四、參加省、州教改培訓的教師,積極組織本組教師開展再次培訓,帶頭進行教改研討活動。寫出教改培訓心德,列印後向學校領導書面匯報(第十周前)。
五、指導督促教師積極使用現代多媒體教學手段,學會上網查尋教學資料,豐富教學 內容,學會套用多媒體課件作為教學輔助手段,使用微機處理個人資料。
※六、本學期期末,參與統考科目的任課教師均與學生一道參加考試,擔任不同科目或不同年級的教師任選一個年級或科目進行考試。考試成績作為教師業務考核評價的重要內容之一;教研組長抓好本組內統考科目教師的教學督查工作;所任學科統考成績低於全縣平均的,下一學期不列入擬聘教師名單。
※七、本學期組織各學科校內教學能手評選活動。要求每個老師必須上一節公開課,由各組組織評比後推薦參加比賽(具體操作辦法另外下發檔案)。
八、組織教師參加各種學術活動,有計畫安排教師參加年會,主動與周邊州、縣、市同類學校的教研組聯繫,開展教研交流。
九、組織安排學生參加各科競賽,並組織教師進行培訓指導。組織初三年級各科教師蒐集中考信息,研討中考教學工作。
十、做好本組教師思想工作,加強團結,增強凝聚力,組織豐富多彩的教研活動。
帶“※”號的為本學期工作的重點內容。
行政辦
2022優秀年度工作計畫 篇4
總結去年的汽車銷售情況,雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計畫,但是分析去年市場以後我覺得做得還不夠好。因此,在新的一年裡,我制定今年汽車銷售人員個人工作計畫如下:
1、銷售顧問培訓:
在銷售顧問的培訓上多花些時間,現在銷售員業務知識和談話技巧明顯不夠優秀,直接的限制到銷售部業績增長,20__年的銷售顧問的培訓是重點,除按計畫每月進行一次業務培訓以外,按需要多適當增加培訓次數,特別針對不同職業客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:
完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們並沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究後才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在20__年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
(1)現在__的幾家汽車經銷商最有影響的“___”“__”對車的銷售夠成一定的威脅,在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們有的優勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。
(2)通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
(3)結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
(4)當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計畫以上三點都已列出。在工作中我會做好自己並帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到的努力。
2022優秀年度工作計畫 篇5
本學期很榮幸的擔任班級的組織委員,組織一些新穎有趣又不乏意義的活動, 是本學期工作的總目標。因此,特將本次的工作計畫分為2個大方面展開。
第一,課外實踐及志願者活動。比如定期去啟聰聾啞學校等公益性社會團體做一些長期的志願者工作,並藉此發揚傳統的中華的傳統美德,讓在校大學生時刻牢記社會責任感和歸屬感。這部分活動,也旨在多向同學們提供一些與社會交流的機會,使同學們能在與社會的接觸中提高自身各方面的能力。我會根據同學需要積極聯繫院方的志願者隊伍,聯繫一些好的社會實踐點,希望能多多動員有志提高自身素質的同學參與到志願者的隊伍中來。
第二,班內的活動是最重要的組成部分。班內活動除了一些必要的文娛活動外(如組織班級進行節假日活動,為進一步更有效地進行情感建設做出實質性的貢獻。另外,在組織這些活動的過程中,務必時刻強調團體意識,我們都是這個大家庭的一分子,我們會通過自己的努力,為自己,也為了班級的榮譽而戰。),更應該帶動班級進行更自覺、更有效地學習,畢竟大三的專業課任務會相對沉重一點,而且這一學年的成績對整個大學生涯起著舉足輕重的作用。
在外面的人看來,我們會計05-3班一直都是最團結的,但是這些所謂的團結,我們並不是要做給別人看,而是可以讓我們班級內部感受到那種榮辱共饗的集體使命感。
總之,本學期的計畫是積極聯繫一些實踐點,為同學們提供與社會交流的機會,並且開展一些有趣的班級活動,增加班級凝聚力,使會計05-3班成為一個和諧團結的大家庭。
2022優秀年度工作計畫 篇6
新的學年工作開始了,為了使孩子們健康、歡樂地成長,保質保量地做好各項教育教學工作,結合本班實際情景,特制訂如下工作計畫:
一、思想政治方面
遵紀守法,進取回響國家制定的各項法律法規,遵守園內的各項規章制度,以熱愛本職工作為出發點,認真努力的工作。熱愛自我的事業,無論是應對孩子還是應對家長,始終要堅持微笑,樹立起良好的教師形象,用教師和媽媽的雙重身份去關愛每一位幼兒,滋潤每一顆童心。時刻注意自我的言談舉止,嚴格要求自我。
二、教育教學方面
在教育教學中,不光有日常的知識傳授,還應對幼兒多進行常規教育,所以我將用愛心和耐心,對待每個幼兒,培養幼兒良好的常規。不斷總結積累自身經驗的同時,吸取別人的經驗與長處,努力鑽研業務不斷學習理解最新的幼教知識,有效有計畫的提高自我業務水平和教學本事。以幼兒為中心,讓幼兒大膽地去探索,使幼兒得到全面發展,在組織活動時要注意讓幼兒經過玩中學、學中玩的形式,以生動、趣味、直觀的遊戲、教具來發展幼兒的思維力、想像力及動手操作本事等。
三、安全教育方面
提高幼兒的生活自理本事,教會幼兒基本的生活技能,提高幼兒的自我服務意識。在生活中注意督促、指導每個幼兒養成規律的作息,自覺進行生活活動。培養幼兒的安全意識,增強幼兒的自我保護本事。注意關心幼兒的一日生活,充分體現保教結合的教育理念。
四、家長工作方面
家長工作是聯繫家與園的有效橋樑,我將進取和家長取得聯繫,共同探討制定適合每個幼兒的教育方法,使家園結成教育夥伴,充分發揮教育的潛能。讓每位幼兒都高高興興來園,安安全全回家,使每位家長都能放心將孩子交到教師手中。同時經過接送時間向家長介紹孩子在園情景,使其進取配合教師的教育教學工作。
總之,我將用真心關愛每一個孩子,用熱情孕育孩子的成長,用自信放飛孩子的心靈,用歡樂培養孩子的健康。讓領導放心,讓家長滿意。
2022優秀年度工作計畫 篇7
一、20__年工程質量目標
工程達到南網或廣西區優質工程標準。滿足國家、行業以及南方電網公司的質量標準、控制標準、驗收規範以及設計要求,分項、分部工程質量驗收等級達到“合格”,單位工程質量驗收評定等級達到“優良”,WHS合格率達到93%或以上。工程技術資料要與工程實體同步,顧客滿意度95%以上。
二、質量工作安排
(一)、質量工作重點
1、繼續建立健全質量管理崗位責任制
以崗位責任制為中心,加強質量責任體系建設,貫徹落實質量責任制是乾好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理,層層落實質量責任,分解細化各層次的工作目標和質量管理目標。施工人員要認真履行自身的質量職責,質量管理人員要做好質量管理基礎工作,堅持預防為主,嚴把質量關,強化質量檢查和監管職能。項目部在20__年的質量工作中,要以責任管理為中心,加強質量責任體系建設,建立完善的質量責任體系,把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上,落實到基層,真正實現全員、全過程、全方位的質量管理。
2、加強內部溝通
為確保質量管理體系運行持續有效,實現質量目標,公司要通過各種渠道和形式如:質量分析會,簡報、組織專題活動(質量月、百日競賽)等、促進質量
管理體系運行的有效性。及時上報質量月報,對施工過程中存在的質量問題應進行分析,詳細說明質量問題整改情況。公司不定期召開質量分析會,對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統計分析,找出不足或存在的問題,制定糾正預防措施。
3、認真做好質量計畫工作
做好計畫是做好工程質量管理工作的基礎,公司將安排年、季、月的質量工作計畫,要求項目部的質量計畫編制要有針對性,要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序,對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。使公司質量計畫真正成為項目質量管理的綱領性檔案。
4、提高質量管理水平
繼續嚴抓質量管理,同時積極與各項目部進行溝通,把先進的質量管理方法、管理經驗引進來,結合我們的實際情況,逐步完善自身的質量管理體系,提高項目的質量管理水平。同時與其他同時參與建設的兄弟單位進行交流,把他們先進的質量管理辦法引進來,結合自己的實際情況,對自己進行提高。對他們的質量控制手段與措施以及現場的實際做法等經驗做為我們項目管理上的借鑑經驗,靈活運用,爭取在所有參建單位的質量管理和工程實體質量方面都排在前列。
5、加強質量意識教育,搞好質量培訓工作
要繼續做好質量意識教育和進行質量培訓工作,提高全員質量意識和管理人員的素質。對全體員工進行質量意識教育和創優意識教育,大力宣傳“乾精品工程,樹立公司品牌形象”的思想,加快公司向質量效益型企業轉變的步伐。同時,工程部要做好各項目的質量培訓工作,加強對質量管理人員進行質量法律法規、公司質量管理制度、現場質量管理的基本方法、質量驗收規範、質量檢驗方
法、系統地分析問題的方法等方面進行培訓;對於新進單位的新員工,由工程部將制訂對新員工培養計畫,就是在平時組織他們學習公司的各項制度和工作程式,了解公司的工作流程。對他們進行驗收規範和各類標準的專業培訓,有效提高現場管理人員的業務水平和工作能力。
6、強化過程控制,加大監督、檢查、考核力度
工程部要繼續加強對施工現場的檢查工作。項目部要按照公司《質量檢驗大綱的》的要求對施工現場檢查率的要求完成檢查工作,對每個施工環節都要監管到位。要制定檢查計畫,檢查計畫內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程這些工序逐一進行檢查和監督,在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理,讓產品質量在每一道工序,每一個細節都處於受控狀態。工程部要組織好“三級質檢”工作,“自檢”必須認真完成,“專檢”要用數據說話,工序的各種檢試驗要按規定要求完成,精細要求,嚴格控制,把好質量關。
7、加強工程創優工作
今年的工程量較大,所以我們要將創優工作放220kV變電站及項目部上,項目部要根據公司創優計畫要求,策劃好本工程的工程創優工作,認真制定工程創優計畫,在施工過程中嚴格按照創優計畫要求進行過程控制,使創優工程的每個工序的質量達到創優計畫的要求。同時蒐集整理創優工作的相關資料,確保實現創優工作計畫。項目創優工作由公司總工程師負責。
8、加強質量信息的反饋與溝通
工程部要加強質量信息的反饋與溝通工作。項目部要及時上報工程施工進度計畫,各分部分項工程質量檢驗計畫,現場不合格品的發生情況以及現場質量管理和工程實體情況等信息。
9、質量工作考核制度
公司將依照《質量管理辦法》及相關的規定,對各項目部進行質量工作考核,對不符合項和不符合要求的質量問題,將按照考核辦法及考核評分表進行扣分和處罰。
三、質量管理措施
(一)加強施工過程質量控制
1、完善質量檢查制度
項目部都要確實落實“中間驗收”及“三級質檢”工作。工程部對於每個項目的質量檢查次數不少於兩次。檢查分為現場檢查和施工資料檢查兩個方面。施工資料檢查重點為評級記錄、隱蔽工程交接卡、中間驗收記錄。對工程的監督檢查,要定期通報檢查結果,並對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。
2、原材料的控制
項目部要加強原材料進貨檢驗,嚴格按照公司《質量檢驗大綱》的要求進行到貨驗收,合格產品才能進場使用,並按要求做好原材料的標識工作。
3、編制工程施工質量檢驗計畫。
各項目部嚴格執行南方電網公司基建工程質量控制作業標準(WHS),依據施工技術標準、規範,編制各工序質量檢查內容和控制要點,正確劃分各工序的停檢點和必檢點,明確檢查記錄。
4、強化工程質量過程控制
項目部要在施工過程中嚴格控制每道工序,認真履行隱蔽工程交接卡制度,堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執行施工方案和工藝流程,落實技術措施和質量保證措施,從技術措施到實際操作中嚴格把好質量關,通過層層控制,把住關鍵環節,確保施工方案有效實施。
5、認真開展質量服務工作
公司要全面開展顧客滿意度調查工作,各項目部在工程完工一年後要進行顧客滿意度調查,並填寫顧客滿意度調查表;
6、計量設備的管理
對於各分公司、調試隊管理的計量設備,由各分公司、調試隊完善計量器具台賬,並根據實際情況制訂檢定計畫,對損壞報廢的計量器具,按規定進行隔離標識。計量設備管理人員每月要對本部門的設備進行一次全面檢查。
2022優秀年度工作計畫 篇8
經過一個學期的工作,發現許多工作中的不足之處。為了提高工作效率,增強部門凝聚力,進行了部門調整:重新進行內部工作的劃分,加強部員之間的聯繫形成勤奮、進取、團結、互助的風氣。
1、重整人員。在工作了一學期之後,每個同學在部門中都發出了不同的光芒,展露出不同的優勢。在此基礎上,我們將按照部員的特長,重新彙編7個小組,以輪流工作制在小組內部進行工作分配,進一步完善美工部工作效率。
2、加強美工部的紐帶作用,積極配合個方面的工作。加強各部門的聯繫,積極主動的行使宣傳職能。積極配合電台、記者團、作好宣傳工作,為我校區的宣傳工作再添一亮點;
3、加校區學生會的影響力度,擴大知名度。宣傳和發揚__校區生動活潑,勤奮進取的風貌;
一、日常工作安排
1、值班人員安排。按照彙編的_個小組,每個小組負責一天,晚自習下課至十點為每天的值班時間,配合校辦公室做好值班工作
2、每日值班事項。值班人員要及時整理當天工作後的材料,要把用完的畫盤、畫筆洗淨,把顏料和卡紙等材料放置於相應位置,及時清理當天的垃圾,打掃地板,保持美工部的清潔。登記材料進出的情況,部門、借出入時間、材料都要登記清楚。
3、海報製作。_個小組按照輪班制,每個小組分配一張海報,在規定的時間內,完成分配的海報。在海報製作完成後,及時整理。
二、積極配合學生會各部門的要求
1、海報宣傳。學生會其他部門應在海報張貼日期前的一個星期通知美工部關於其海報製作的相關要求,以確保小組有充分的時間發揮各組員的創意,從而提高海報質量,加強宣傳效果。
2、材料借出。每日值班人員要配合校其他部門的材料需求,也要督促其按照時間,無損壞的返還。
3、大型晚會舞美設計。在晚會設計的半個月前,我們就會把舞台設計稿交與相關老師審批,確保活動如期、順利進行。在分配小組任務的同時,也會不斷提高工作質量,積累工作經驗。
三、部門活動
1、素材積累。各個部員要注意日常創意,與時俱進,充分利用網路技術,在提高自身繪畫功底的同時,也使得工作更好更快的完成。
2、部員相互協作。各個部員通過小組分工合作,取長補短,拓展自己的不同能力,提高自身水平的同時,也促進了部門整體水平的改善。
3、每月總結。在工作總結中提高經驗積累,提高部門整體水平。
4、心愿樹活動。通過手工製作心愿樹用於惜別晚會,不僅表達師生對__小區眷戀之情,也使得晚會更具特色。
2022優秀年度工作計畫 篇9
根據我廠制定的五年發展規劃及今年的工作任務,在20__年,汽修廠計畫做好以下幾個方面的工作:加強企業管理方面,提高服務質量方面,提升經濟指標,為了實現這個目標,打算從以下幾個方面做起:
一、 在管理方面進一步加強制度的完善和落實
1、補充修改工資管理規定。
2、制定班組對組員考核獎懲辦法(廠長負責)。
3、建立班組學習例會制度(每月一至二次,各班組組織,廠長負責)。
4、加強對班長的學習和管理技巧培訓(每季度一次,廠長負責)。
5、完善監督抽查制度,對檢測結果,調修質量不定期抽檢,按規定對工作質量情況進行獎懲(由副廠長負責)。
6、加強程式化管理,讓職工都能按工作標準開展工作。
二、逐步推行質量管理體系,制定有質量手冊,條件具備的崗位一定嚴格執行
1、為了保證檢測結果的科學性、正確性,以嚴肅的態度對待工作,要求每名檢測職工牢固樹立為社會負責,為用戶負責的責任心。
2、監督檢查工作制度化,班組之間互相檢查,領車員查調修後的合格率,調修工監督領車員操作是否存在失誤。
3、做好設備的日常檢查維護,確保技術狀態良好,定期保養、維修。
4、對有疑意的檢測結果,對車戶有報怨的車輛重檢重調。
5、領車員必須按操作規程進行操作,做到不開人情車。
6、嚴格執行循環監督的工作流程(由__負責)。
三、為保證實現今年的經濟指標,做好以下工作
1、全面提升工廠服務形象,提高技術水平,強化服務意識,讓用戶信任,讓用戶滿意,把優質的服務獻給車戶。
2、加強與協作單位的溝通、聯繫,取得他們的支持。
3、加強與南檢測線的聯繫,及時掌握車輛動態,降低人為干擾,以保障上線率增長。
4、節能降耗,確保節能指標的落實,嚴格執行節能措施。
5、嚴格控制熟人車輛減免數量和金額,杜絕職工與審車販子有聯繫。
6、降低開支,精打細算,絕不浪費。
四、對超市的管理
1、堅持對廠監督檢查,輪崗值班制:單月廠長負責,雙月副廠長負責,查質量、查服務、查三證、查安全,誰出問題處理誰。
2、做好設備、添置、裝修待定。
3、完善顧客投拆渠道,設意見箱、意見本、投訴電話。
五、20__年幾項具體工作
1、按期完成營業執照、企業代碼證、稅務登記證、核辦產業證、汽車維修許可證等年度審驗。
2、完成檢測線計量認證、審查認可(驗收)工作。
2022優秀年度工作計畫 篇10
本年度總結:
20xx年即將過去,算一算我來到九華實習也三個月了,俗話說:萬事開頭難。無論做什麼工作,起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間裡也了解到了許多學校里學不到的知識,了解了旅行社導遊工作與計調工作的具體程式。同時我也體會到導遊和計調都是對知識積累、工作經驗積累和應變能力要求很高的職業。因此平時要多注意知識的積累,多涉獵各方面的知識,拓寬視野,增加和客人交談的話題和內容,提高自己的深度。並且還要細心,要事前預先了解可能出現的情況,提前做好準備工作,從而使自己在工作中掌握主動權。
下年度計畫:
20xx年即將到來,新的一年,新的希望,新的計畫。我市的旅行社業不斷的發展我們對自己的發展也要有新的、明確的發展方向。據不完全統計,目前我市的旅行社有近26家,其中有康輝、中國國旅、春秋等比較成熟的大社,也有像我們九華、山水、鳳凰等在本地發展起來的本土旅行社。那么作為我們九華旅行社這樣一個土生土長的旅行社在這場激烈的競爭中應該如何應對呢?
一、目標市場定位
假設我們把目標客戶群分為高、中、低三個客戶群,高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社,尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢,不是一塵不變的,只是我們首要的目標客戶群應該定位在中低端的客戶群中,去開發和維持這些客戶。
(一)其中最為關鍵的是如何穩住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現象也主要是集中在這一客戶群上,而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭。那么我社在此競爭中要取勝,我們就應該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。
1、以創新取勝,我們應該將接收的各地組團社的旅遊行程計畫笑話成為有我們自己個性特徵、特色的線路安排。讓我們的行程區別於、特色於其他的旅行社。
2、以優質取勝,我們在給客人推薦線路時,儘量具體情況具體分析,根據客人特質的不同,給予不同推薦,並與其他線路的不適之處進行對比,突出本線路的亮點,使得線路因適合而變得優質。
3、以價廉取勝,在保證行程質量和一定利潤的基礎上,以價廉取勝,俗話說:人多力量大。人多往往利潤也會大的。
4、以宣傳、促銷取勝,這一策略是在所有的準備工作都具備之後的“東風”。可以是宣傳單、網路、電訪或是面訪等。
5、以提供售後服務取勝,這一競爭手段,在我市現有的旅行社中實踐的並不多,最主要的方式就是問候電話,親切詢問出遊的感受及意見、建議等,並做好記錄並改進。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。
(二)另外,對於低端的客戶群,主要集中在農村鄉鎮。隨著經濟的發展農民的經濟收入和生活水平普遍提高,尤其是中老年人,兒女們成家立業,家庭寬裕,旅遊的欲望日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶群。所以,只要我們能夠在這些鄉鎮能有適當的宣傳活動,我想能有很大的收穫的,(如“北京雙飛六日游”的行程在鄉鎮是絕對有吸引力和市場的)我們甚至可以通過一些關係在適當的位置設辦事處。
二、計調
1、聘用專業人才,做好職務和工作的分工,並做好定期的培訓工作。
2、計調分工要細緻和明確,儘量做到每個人具體負責一個區域的線路,精細的吃透線路的細節,在顧客上門時我們能因人而異的為他們推薦和解說,應答如流。從而讓我們顯得更有專業素質,獲得客人的信賴。
3、力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,儘量做到在旅程結束後進行回訪,親切詢問旅程的感受、意見和建議,並改進。因為維繫一個老客戶比發展一個新的客戶要容易和必要,更容易形成客戶對品牌的忠誠。
4、注意保持同行間的友好關係,爭取通過“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相關動向。
5、本社內的同事間應經常進行小型的活動,促進同事間的工作心得交流和情感交流,增進公司的向心力。
三、建立健全公司的各項制度,包括日常的行為規範、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規範的運營模式。
2022優秀年度工作計畫 篇11
隨著山全國市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗並存。20xx年,銷售工 作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我騰宇公司的我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
銷售部:銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。
他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作夥伴,不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結合企業實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業“靈魂”的作用。
著眼公司當前,兼顧未來發展。在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、計畫擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計畫》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計畫表》和《月訪客戶計畫表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
二、客戶回訪:
目前在國內市場汽車種類偏多,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關係。
為與客戶加強信息交流,增近感情,對客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間。
1、網路檢索:
充分發揮我司網站及網路資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
2、售後協調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售後服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
三、開拓創新,建立靈活的激勵行銷機制。開拓市場,爭取客源
今 年銷售部將配合公司整體新的行銷體制,重新制訂完善20xx年市場行銷部銷售任務計畫及業績考核管理實施細則,提高行銷代表的工資待遇,激發、調動行銷人 員的積極性。行銷人員實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度行銷任務完成情況及工作日 記志綜合考核行銷人員。督促行銷人員,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門 及總經理室
四、密切合作,主動協調
與公司其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與公司其他部門密切聯繫,互相配合,充分發揮公司的整體行銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳,充分利多種廣告形式推薦公司產品,宣傳公司,努力提高公司知名度。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩。
2022優秀年度工作計畫 篇12
一、日常的行政管理__年度將從一下幾方面努力
1、加強行政管理部門對員工晤談力度。分析__年日常工作中有不少員工辭職的現象,決定在__年的日常工作中要加大對公司員工晤談的力度,內容主要放在員工升遷、調動、離職、學習、調薪,工作考核或其他因私因公出現思想波動時進行。平時行政部也要做到有針對性地與員工進行工作晤談,並對每次晤談進行文字記錄,晤談掌握的信息必要時及時與員工所在部門經理或負責人進行反饋,以便根據員工思想狀況有針對性的做好工作。
2、完善並嚴格執行考核機制。未經相應部門負責人、行政部簽字的請假條一律無效,如需請假必須提前到行政部領取請假條並簽字生效放算做請假,否則一律按照礦工處理,如有特殊情況必須事後補假,否則按照礦工處理。行政部將每天進行核查,做到查無遺漏,執行必果。
3、簽到考核機制監督實施。每天所有辦公室人員必須按照規定上下班時間簽到簽退,禁止代簽、忘簽,行政部每天統計簽到簽退情況,用以嚴格考核工資
4、強化辦公室辦公環境衛生管理。一個好的辦公環境不僅是一個企業形象的體現,更重要的是它可以形象員工的工作心情,一個好的辦公環境能給人帶來愉悅的心情。所以行政部在__年的工作中會把衛生管理和考核作為重中之重管理。同時在考核工資中也會重點體現。
5、一樓展廳值班及衛生環境管理。一樓展廳是公司庫存的表現,是公司實力的體現方法之一,其環境更不容忽視。一樓展廳共分為三個部門:工具機產品展廳、配件產品展廳以及焊接設備產品展廳。因此這三部門的環境衛生由相應的銷售部門負責安排,行政部做到監督檢查工作,對環境衛生不合格者予以警告並強制實施改進,同時對所在部門的衛生考核實施扣分處理。
6、制定和完善公司獎懲制度。努力提升自身的管理水平,逐步摸索完善相關制度。
二、後勤管理
(1)新員工入職後必須通過行政人員安排後,方可入住宿舍。在__月份重新入住公司人員必須到行政部做登記。
(2)住宿人員不得私自留宿非本公司人員,如有特殊情況,需報經公司行政部管理人員同意,並安排住宿後入住。
(3)每天由行政部考核負責人檢查是否關閉點電源、宿舍衛生情況,發現問題立即處理。
三、人員招聘
1、合理控制公司人員流動比率,是行政部門的基本性工作之一。行政部按照既定的組織架構和各部門個職位分析來招聘人才來滿足公司的運營需求,也就是說儘可能地節約人力成本,使人盡其才,才盡其用,並保證組織能高效的運轉是行政部的配置原則,所以在全力達成目標過程中,行政部對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。
2、根據考核標準判定人員合格與否,不合格者行政部有權勸退或勒令辭退。在人情與制度中,制度戰勝人情,行政部可以利用相應的職權對不履行公司的規章制度給公司造成重大損失或者不接受考核或者多次批評仍然不完成考核的人員予以辭退。
3、員工培訓工作的順利開展。當公司有新員工加入需要培訓時,由行政助理協助總經理安排新員工培訓工作,同時當老員工有培訓計畫時,行政助理要積極配合總經理安排培訓日程。保障培訓工作順利開展。
四、行政部門自我完善
1、完善部門組長職能,充分發揮組織職能,提升行政部的存在感。
2、完善部門人員配備,在行政需要增加人手的情況下,招聘賢才,使得行政工作高效、有序的完成。
3、提高部門工作質量要求,分工明確、責任到個人,充分體現行政每一位員工的職能和存在價值。做到及時發現問題、分析問題、解決問題。
2022優秀年度工作計畫 篇13
20xx年,管業公司在集團總公司的正確領導下,經全體員工的積極努力,順利完成了年初制定的各項工作指標,並超額完成了任務,實現了管理和效益的雙豐收。 20xx年,將定位為管業公司"管理升級"年,要穩中求變,穩固基礎管理,強化執行力度,力求創新發展,力爭產值利稅上台階,管理水平上層次,做好宇龍管業公司的市場定位,確保完成集團公司下達的新各項經濟指標。
20xx年管業公司各項工作總的指導思想是:
以科學發展觀總攬全局,以更新觀念為根本,以搞活機制為手段,以創新管理為基礎,以安全生產為前提,以增長效益為目標,把握機遇,銳意進取,迎難而上,努力把公司建設成為一個團結向上,積極進取,奮發有為的形象工程企業。
20xx年管業公司總的工作目標是:
1、鋼管產量:較上年度的43630噸,提高.5%,實現50000噸,爭取突破6萬噸;
2、產品質量:確保在體系規定的97%以上;
3、鋼管銷售:在確保產銷率90%的前提下較上年的44250噸(含臨時銷售)增長30%,爭取實現58000噸;
4、銷售收入:較上年1.849億元增收22%,實現2.25億元,爭取突破2.3億元。
5、利潤指標:實現利潤550萬元,爭取突破600萬元。
6、稅費:完成400萬元。
7、應收賬款:至20xx年年底力爭保持在1000萬以下。
8、安全指標:力爭全年零工傷,杜絕重大事故的發生。
為確保年度工作目標的實現,我們要重點抓好以下幾個方面的工作:
一、確保指標落實,強化績效考核工作。
公司對各部門、各科室實行目標管理、指標考核、責任落實的政策,在公司總體目標確定的前提下,將指標分解落實,層層考核和落實責任。簽訂責任契約,分解落實到基層,使公司員工人人頭上有任務,人人身上有壓力,有壓力才有動力,保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。
二、強化執行力度,完善企業的基礎管理工作。
為了進一步創造良好的經營效果,公司將進一步強化企業基礎管理工作。
1、強化績效考核的責任機制,將公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位,實行目標管理、量化考核。
2、重申崗位工作標準,確保執行力暢通,強化公司的基礎管理工作。
3、強化全面管理,公司的各項工作都要通過年度計畫的指導安排去實施。各部門都要通過各自的工作計畫去管理、控制、檢查和落實。
4、加大考核工作力度,優勝劣汰,建設一支素質高、技術過硬,紀律嚴明的員工隊伍。業務員進行業績考核,車間技工進行技術評比,優勝劣汰。
5、建立員工培訓的有效機制,採取"走出去,請進來"的措施,有針對性的開展員工培訓工作;摒棄固有的聘請模式,主動派遣先進人員走出廠門,進行考察學習,培養自己的企業的技術人才,師夷長技以自強。
三、進一步加大經營開拓工作力度,開創經營工作新局面。
1、正視企業內外部環境的變化,積極調整思路,適應市場形勢的發展,在去年打下的基礎上重點投向於省內外大型招標項目。
2、認真研究市場,以市場定策略。
3、加強品牌意識,鞏固市場地位,拉開層次差距,塑造企業形象。(針對華通和富源)
4、加大區域市場開拓輻射的力度,做好自我行銷。
5、提高應收賬款清收力度,加強經營風險防範和控制。
6、確保公司穩定的聯營合作,和夥伴單位保持較好的共贏關係,實現強強聯合,優勢互補。
四、強化生產組織工作,確保契約履約,確保經濟指標全面實現。
1、提高"市場"和"用戶"意識,轉變墨守陳規和按部就班的生產組織觀念。嚴肅生產指揮,嚴密生產計畫,靈活生產調度,提高應變能力,確保生產計畫實施。
2、努力提倡科技興企,鼓勵技術改造,制定相應的激勵措施。
3、積極利用社會資源,選擇既能保證質量和進度、價格又適中的合作夥伴,來加速我們的發展。
4、節能降耗,興舊利廢,降低消耗和費用,努力提高企業經營效益。
5、強化"6S"管理體系的運行,營造先進的企業形象,為集團公司樹立形象標桿。
6、加強對質量、安全的監控,把安全生產放在第一位,安全教育與安全檢查常抓不懈,有章必依,違章必究,對事故責任實行主管領導、車間主任、班組長、事故責任人和相關責任人的聯保措施,逐級簽訂安全責任書。
五、做好成本管理工作,降低成本和費用,降低資本風險。
1、去年讓我們看到了成本控制,節能降耗的明顯效果,今年一定繼續保持切實做好成本核算、增產節約和降低費用的工作。生產部門嚴格執行《生產管理獎懲規定》和《原輔材料消耗管理規定》;業務部門應做好應收賬款的清收工作,降低財務費用。
2、在去年減員增效取得良好效果的基礎上,堅持此策略,降低公司運營成本和人工成本,改進績效,最佳化人力資源結構,對員工造成一種從業壓力,促使人們自我提高,努力爭先,提高工作負荷與效率,優勝劣汰,提高公司人力資源質量。
3、繼續注意盤活庫存資產,減少資金占壓,節約成本。
七、做好員工培訓,深挖內部潛力。
1、進一步挖掘內部潛力,加大對新員工的培訓力度,使其快速發展,融入團隊;增加老員工的自身壓力,激發其自主積極性,杜絕其懶惰情緒的滋生。
2、善於發現、培養優秀的技術工人,做好人員配置和勞動管理工作,提高生產效率。3、通過企業經營質量和效益的提升,有效留住人才。
八、弘揚企業文化,塑造企業形象。
20xx年公司要通過企業文化建設工作來逐步確立和運用企業精神、企業宗旨以及員工價值取向,以此來提升企業形象,使員工自覺維護企業信譽,增強凝聚力。
1、通過灌輸員工行為規範,確立公司核心價值觀,增強員工對公司的認同感和歸屬感;
2、作好企業文化的宣傳、教育工作,做好企業活動的組織和參與工作;
3、大力倡導在職提高,支持管理和業務工作範圍的研究實踐,鼓勵自學成才,創建一支學習型團隊。
4、做好後勤保障工作,為員工創造一個好的工作、生活環境。
2022優秀年度工作計畫 篇14
1、全年工作指導思想
公司20xx年度工作總體指導思想是:以黨的xx大以及關於“”規劃的建議精神為指導,貫徹落實科學發展觀,貫徹“以人為本”的經營管理理念,大力實施人才戰略,加大人才培養力度,建立公司科學的內部管理機制,著力進行信息化建設,努力完成公司制定的各項年度工作目標,走以質量管理和風險控制為中心的集約化經營管理髮展道路,抓住公司資質成功升甲級的機遇,實現公司的跨越式發展。
2、工作目標
根據公司戰略發展規劃的要求,制定20xx年度以下各項工作目標:
2.1、業務收入目標和利潤
20xx年度公司的收入目標為480萬元,其中成都總部完成業務收入考核目標為300萬元,宜賓分公司完成業務收入考核目標為180萬元,力爭全年實現目標利潤48萬元。(此項工作目標由總部經理層和分公司經理層負責)
2.2、公司團隊、文化建設目標
公司在20xx年度將繼續加強建設“誠信為本、敬業奉獻、團結創新、自強不息”的企業文化精神和“溝通、尊重、誠信、卓越”的企業文化核心價值觀,以建設並穩定一支業務精湛、職業道德良好的管理團隊和員工隊伍。
建立、健全公司組織機構設定,形成董事會領導下的總經理負責制,實現管理決策層與經營執行層的分離,逐步完善法人治理結構。建立、健全三級覆核制度,設立技術總工程師。部門設定更加合理,總部設立綜合管理部(含人事、行政)、監察室、總工辦、造價諮詢一、二部、跟蹤審計項目部、雙流縣財政投資諮詢項目部、司法鑑定部等職能機構。加強分支機構的團隊建設和管理,條件成熟時在其他地、市、州增設分支機構。(此項工作由經理層負責)
2.3、人才發展目標
建設並穩定一支骨幹隊伍,不僅可以提高執業質量,提高並更有效的完善分工體系建設,形成指揮有效的團隊組織架構,而且也是打造公司品牌的有效工具。在本年度公司員工的績效評價考核制度、休假制度和文娛生活要進一步完善,並逐步提高員工的工資、福利待遇。
公司自成立以來,在改善和提高執業隊伍專業素質與執業水平等方面,開展了大量工作,取得了顯著成效,執業水平在同行中創造了良好的口碑,受到了業內各界的好評。同時,也必須充分認識到,當前公司的整體執業水平與當前整個行業發展的要求還有不少差距。
公司將建立科學的考核評價體系和約束激勵機制,充分調動和發揮員工提高執業水平的積極性,改進和完善人才培訓的內容、方式與手段,進一步提高員工的執業水平。公司在20xx年度擬通過培養和引進等手段,擁有各類人才,逐步達到人才結構合理;遠期目標是用三至四年時間,全面提升員工的專業素質、執業能力和職業道德水平,著力培養能夠承擔各項業務、符合行業發展要求的高層次專業人才和管理人才。(此項工作由經理層負責)
2.4、執業質量目標
執業質量是公司生存的根本,在本年度實行全方位的質量控制,用制度來控制執業質量。擔任造價諮詢工作的專業人員應當具備專門學識與經驗,經過適當專業訓練,並具有足夠的分析、判斷能力。要提高執業質量,必須加強對員工的培訓,通過培訓不斷提升員工素質,使經理、項目經理、造價員的管理水平、執業技能、職業道德符合崗位的要求,力爭使竣工結算審核、預算(工程量清單)編制等造價諮詢項目工作底稿的編制符合行業規範和公司的質量控制制度的規定。
2.5、內部治理機制建設目標
基本形成一套質量和風險控制嚴格、競爭有力有序的公司內部管理科學機制。公司在以前年度已制訂了相關的管理制度,但因公司的發展及市場等外部環境的改變,原有的制度不適應目前的管理需要,在20xx年度將繼續對內部管理制度進行修訂和完善;同時要嚴格執行內部管理制度的規定,貫徹公司的管理方針,做到以制度進行管理,保證各項工作按照制度化、規範化、標準化、服務優質化、高效率地運行,做到在工作中各部門通力配合,政令暢通,管理高效。(此項工作由董事會負責)
2.6、信息化建設目標
著力提高公司信息化管理水平,爭取用兩年左右時間建成集公司辦公自動化、各部門業務數據化管理一體,開放式的公司信息化套用系統平台,為各部門、各員工提供一個公文運轉和業務處理的信息平台,包括各業務部門業務文檔的存檔、培訓考核記錄、公司管理制度、法規查詢等公司業務、行政管理事務,實現網上處理。(此項工作由經理層負責)
3、實現上述目標的主要措施:
3.1、齊心合力,努力開拓市場
目前,全省共有價諮詢機構500餘家,其中甲級資質的造價諮詢機構約45家(含20xx年新批准的16家),市場競爭愈加激烈,同時市場環境不夠規範。我公司要在激烈的市場環境中脫穎而出,就要有效地整合有限的資源,不斷開拓業務領域和收入來源。
3.1.1、制定全面的20xx年度業務收入目標分解及獎勵辦法,落實責任制,充分調動各級員工開拓市場的積極性。
3.1.2、充分利用取得甲級資格的大好機遇,採取各種方式和手段提高執業水平,實現公司規模擴張。如鼓勵員工參加各種執業資格考試、引進具有執業資格的優秀人才、購併其他公司,在地、市、州甚至在省外設立分支機構,以贏取更為廣闊的市場。
3.1.3、根據市場變化開拓新的業務,深挖老客戶的相關業務,培育新的利潤增長點。
3.2、抓好企業文化建設,進一步提高公司的知名度
企業文化對於一個企業的發展具有重要的作用:對內它能激勵員工銳意進取,重視職業道德,改善人際關係,培養企業精神;對外它有利於樹立企業形象,提高企業聲譽,擴大企業影響。同時它也是企業進行改革、創新和實現發展戰略的思想基礎,是企業對環境適應能力的支柱。為此,公司在20xx年度將貫徹“以人為本” 的經營管理理念,加強對公司企業文化精神的宣傳工作力度。
3.2.1、體現對員工的真正尊重
對員工的尊重主要通過“肯定個人尊嚴”理念與活動體現,體現員工個人尊嚴的內容包括:實質性的工作;了解成功的條件;有充分的培訓並能勝任工作;在公司有明確的個人前途;及時中肯的反饋;無偏見的工作環境。公司將促進各級主管定期與員工進行單獨會談,就以上各方面進行探討,發現的問題將通過正式的渠道加以解決。
3.2.2、強調以人為本,重視溝通與協調工作
3.2.2.1、創造並保持一種以民主、和諧為特徵的環境機制,強調溝通與協調,避免由於內部競爭導致的人才內耗。
3.2.2.2、定期與員工進行事業與個人成長的評價與探討,聽取員工的意見和建議;建立上下暢通的言路,使員工有各種方便的渠道來表達意見和看法。
3.2.3、促進競爭與合作,個性化與團隊精神的結合
公司要在目前嚴酷、激烈的競爭中立於不敗之地,就需要有一批勇於拼搏、敢於迎接挑戰的優秀人才。為了調動員工的積極性、主動性、創造性,公司內部應始終保持一定的競爭壓力。同時,應打破論資排輩,在“公平、公正、公開”的基礎上展開競賽,讓優秀人才脫穎而出。
在創造競爭機制的同時,提倡團隊協作精神,努力培養員工團結互助的精神,形成“公司榮我榮,公司辱我恥”的觀念,使員工對公司有認同感、歸屬感,實現個人價值觀與公司價值觀的統一。
3.3、 依據公司發展的需要,實施人才戰略,使人才結構趨於合理化
人才是競爭的關鍵,是事業發展的基石。根據目前市場發展的情況和公司的情況,加強對人才的培養,最佳化公司的人才結構,培養或引進資源性人才、技術性人才,重點培養或引進複合型人才。通過人才的培養或引進,整合公司的人才資源,提高人才的使用效率,降低公司的人力資源成本。
3.3.1、加強員工的培訓,提高人員素質,提升業務質量
執業質量和職業道德是公司發展的根本,要提高執業質量和職業道德必須加強對員工的培訓。在總結以前年度培訓的經驗,針對員工的特點,根據員工的需求,在本年度主要進行以下方面的培訓:
3.3.1.1、執業質量的培訓:
3.3.1.1.1、大力開展執業質量的培訓工作,特別是《工程造價諮詢業務操作指導規程》(中價協<20xx>第016號)、《工程量清單計價規範》等。
3.3.1.1.2、根據公司的內部質量管理要求及員工的業務水平和需求進行分經理、項目經理、造價員等層次進行培訓,培訓的內容涵蓋提高管理水平、實務操作、職業道德等方面。通過培訓在本年度使經理、項目經理、造價員能達到以下要求:(此項工作由經理層負責)
A、經理:能堅決貫徹公司的管理方針,公司的管理方針為目標明確、責權明確、計畫周詳、考核公正;抓好本部門的行政和業務管理工作,負責擬定本部門的發展規劃和制定年度工作計畫,並組織實施;作好本部門業務督導;協調處理內外公共關係,保證各項管理工作達到公司和行業的業務管理規範和技術規範目標;積極拓展業務。
B、項目經理:服從公司及部門的工作安排,工作積極主動;負責貫徹落實全面質量控制政策和程式,以及各項造價諮詢項目的具體質量控制程式,督導造價人員按程式完成具體造價諮詢項目,保證執業質量達到總體造價諮詢目標。
C、造價員:服從公司、部門、項目經理的安排,按規定程式和執業質量完成具體項目的造價諮詢工作,所編制的工作底稿達到行業及公司的業務質量要求,並對其諮詢結果負責。
3.3.1.2、執業人員、行政人員以及前台接待人員禮儀的培訓:通過培訓,要求員工恪守公司精神,遵守職業道德。按公司的要求規範員工的禮儀、禮節、儀表;要求員工以科學、嚴謹的態度對待工作,以誠信為本,恪守“獨立、客觀、公正”的職業道德,對客戶提供禮貌、熱情周到的服務。
3.3.2、科學規劃,改進培訓方式,提高培訓效果。
制定全面、科學的業務技能培訓目標、內容及考核辦法;要多渠道、多方式、有針對性地開展培訓工作,如採用習題練習、測試、集中上課(聽講座)、邀請專家進行作專題講座等形式進行;要加強對典型案例的分析,進一步豐富培訓內容,加大培訓力度。
3.3.3、嘗試進行高層次人才培養工作
為了實現公司可持續的發展,公司將鼓勵員工努力提升自己的綜合能力,在具備條件的情況下,對公司的優秀人才進行更高層次的培養。
3.4、加強和完善內部治理機制制度
內部治理機制直接關係著公司質量管理和風險控制的水平,影響著公司的正常運轉和穩步發展,公司將逐步建立科學的內部治理機制,實現董事會與經理層逐步分離,推動公司做大做強。(此項工作由董事會負責)
3.4.1、以制度建設為基礎。公司將總結多年來內部管理制度建設的實踐經驗,結合20xx年公司在實踐工作反映的新情況、新問題,健全和完善公司內部治理的相關制度,包括:新制度的培訓、績效評價考核、高管人員薪酬、財務收支預算管理制度;建立、健全公司的崗位責任制度。(此項工作由綜合部負責)
3.4.2、做好日常行政工作
3.4.2.1、加強管理人員工作日誌、員工考核記錄的填制度、上報工作,明確上述上報資料的審閱工作,並將其作為年終考核員工的內容之一。
3.4.2.2、加強考勤、衛生檢查制度和前台接待制度,並定時進行公布、上報,並按相關規定給予獎懲。(此項工作由綜合部負責)
3.4.2.3、加強業務檔案的管理工作。各項目工作結束後,按相關規定將工作底稿及時整理、裝訂、歸檔,並將工作底稿是否歸檔作為補貼發放的條件之一。(此項工作由綜合部負責)
3.5、樹立科學的發展觀念,走可持續發展的道路
3.5.1、樹立科學的發展觀念是可持續的發展觀念。“逆水行舟,不進則退”,只有用超越現在的更高目標來要求自已,不斷創新、追求卓越,才能保持現在的成就,爭取更大的發展。
3.5.2、靈活經營、合理調配資源、多渠道拓展業務收入。
3.6、各部門20xx年度工作目標
3.6.1、造價諮詢一、二部:加強項目管理,對項目經理、造價員進行督導,提高執業人員的執業質量和職業道德,規範工作底稿的編制,積極拓展業務,深挖老客戶的潛力,加強部門的團隊建設。
3.6.2、總工辦:協助公司總工程師全面負責總工辦的日常事務性工作,做好業務報告的三級覆核工作和執業質量控制制度的修訂工作。
3.6.3、綜合管理部(業務拓展方面):及時收集獲取相關的政策法規及招標比選信息,加強與省、市、區審計局、財政局、財政投資評審中心的業務聯繫與合作,加強與省、市、區投資公司的業務聯繫與合作,加強與各高校、房地產公司的業務聯繫與合作,做好比選投標工作,拜訪老客戶,發展新客戶,提高業務收入。
3.6.4、綜合管理部(行政管理方面):協助公司領導全面負責公司的日常行政事務性工作,及時辦理各種資質、資格的年檢工作,積極辦理公司相關資質的申報工作,修訂並認真貫徹執行公司的各項規章制度,保證各項行政工作按照制度規定高效率地運行。
3.6.5、監察室:協助公司領導全面負責公司的日常監察事務性工作,做好廉政建設工作,針對重點項目或定期向客戶發放問卷,對廉政建設情況進行調查。
20xx年是公司取得甲級資質力爭實現跨越式發展並全面開拓創新的第一年,公司將根據戰略發展規劃的要求,在公司董事會的領導下,帶領全體員工,按照本工作計畫提出的要求,銳意進取,開拓創新,紮實工作,力爭完成各項目標,並把公司的發展推向一個新的台階。
2022優秀年度工作計畫 篇15
1、認清安全形勢,強化安全意識,加大管理力度
20__年,是公司由試生產轉入正常生產的關鍵一年,也是實現裝置安全穩定、長周期、滿負荷、最佳化運行的重要一年,隨著生產裝置的運行,面臨著技術不熟練、操作經驗不足等諸多不利因素,加上一些裝置固有的重大危險因素,安全管理的難度越來越大,安全工作的壓力越來越大,安全生產形勢不容樂觀。
各級管理人員要把安全第一落實在生產過程中,真正把安全當技術,把安全當事業,把安全當作天,帶著感情抓安全,憑著良心抓安全,真正用心抓安全,勇擔安全管理責任,堅守對員工的生命健康,牢固樹立生命至上的觀念,始終保持安全高度警覺,增強思考力,提高應變力,做到預見敏銳,行動果斷,自覺思安危、謀全局,未雨綢繆、防患未然,為公司的生產運行營造良好的安全環境。
2、完善和量化安全責任體系
進一步落實安全生產責任制,堅持和完善安全生產目標體系、責任體系和監督考核體系,強化各部門安全生產主體責任,簽訂安全目標責任書,切實把無形的安全責任量化為具體的考核指標,真正做到責任制內容“零盲區”、責任制邊界“零錯位”、責任制落實“零缺位”,把安全生產責任的落實始終貫穿於管理的每一個環節,實現安全的'全過程控制。
3、加大安全培訓力度,建設企業安全文化
安全培訓教育是安全管理的基礎,強化安全培訓教育,提高全員安全意識和整體安全素質,提高員工特別是班組長、生產骨幹的安全意識及安全技能。
培訓教育上,多採取生動有趣的方法,購買或下載多媒體安全、消防視頻,利用多種形式加強安全教育,增強職工安全意識,強化安全理念,實現“要我安全”向“我要安全”的實質性轉變。
4、加強安全管理部門專業知識的學習
通過對安全專業書籍及國家法律法規的學習,增長專業知識水平,提高部門專業管理能力,同時,在工作中,認真貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產工作方針,牢固樹立安全生產“責任重於泰山”的思想觀念,始終把安全生產工作放在心頭,做到警鐘長鳴,常抓不懈,消除事故隱患,防止事故發生。
5、加強外來施工單位的安全監管工作
要明確外協單位的安全生產責任和義務,簽訂安全責任書,做好相關的資質審查、登記、備案,加強施工項目的安全監管,特種作業嚴格持證上崗,確保相關方的安全監管工作“有人管、有法管、管得住、管得好”,將外來施工單位和人員的安全管理落到實處。
6、加強關鍵部位的安全管理,做好安全、環保預案的演練,提高事故應急救援處置的能力
對重大危險源、鍋爐、壓力容器等易造成群死群傷事故的關鍵部位要時刻處在監控狀態,制定《生產安全事故綜合應急預案》演練計畫,演練要做到有計畫、有培訓、有評審、有記錄、有總結,提高演練的針對性、實用性,確保全全演練不走形式、走過場,取得實效,並根據每次演練情況不斷修訂、完善應急救援預案。
安全工作只有起點沒有終點,對當前在安全生產中存在的一些薄弱環節,我們要保持高度警惕,居安思危找差距,警鐘長鳴從零開始。堅持以人為本的安全生產理念,立足於保護員工生命,保障公司發展,增強人員的安全素質,減少人為事故,努力實現長周期的實現安全生產,為公司生產經營任務的順利完成奠定堅實的基礎。
2.安全環保年度工作計畫報告
一、配合安委會
1、提供月、季度、半年、年終安全工作例會基礎資料;
2、根據部門人員變動情況,調整安全管理組織人員;
3、根據公司安全管理實際情況,擬草安全檔案、資料;
4、一月份牽頭實施公司各級《安全生產目標責任書》的簽訂以及交納風險保證金。
5、20__年12月25-30日對簽訂的年度安全生產責任目標書進行考核。
6、每月3日前按公司《安全、環保、質量考核制度》對各部門及員工進行月績效考核。
二、安全標準化複審
(一)準備階段(20__年1月-2月)
(二)宣傳培訓階段(20__年3月)
(三)全面實施階段(20__年4月-5月)
(四)自評階段(20__年6月)
三、進一步落實企業主體責任
年內規範安全生產主體責任行動的整改及資料,做到公司確實達到B級安全生產企業標準。
四、防雷、防靜電
(一)機電儀車間在2月底前進行一次公司防雷設施全面自測。
(二)3月份向區防雷檢測中心申請委託全公司進行雷雨季節前裝置防雷監測。並聯繫檢測時間爭取在雷雨季節前進行。
五、安全宣傳、教育培訓、活動計畫
(一)安全宣傳:
1、及時印發國家新的安全生產法律、法規、行業標準、各級政府府安全生產工作檔案,各部門組織員工進行貫徹宣傳。
2、每月以簡報總結、計畫公司月安全生產工作。
(二)安全教育培訓:
1、配合市安監局危化培訓部門通知,實施公司負責人、中層幹部、班組長參加年度再教育培訓。
2、對新員工進行入廠三級安全教育,外來人員入廠教育。
3、配合進行全體員工不少於20學時的年度安全再教育培訓。
(三)安全活動:
1、6月份在公司內組織開展全國“安全生產月活動”。
2、5月份配合公司編制__裝置濃__貯罐泄漏應急救援演練方案,並實施演練。
3、6月份配合公司編制合成氨裝置液氨泄漏應急救援演練方案,並實施演練。
4、參與各車間每季度組織關鍵裝置重點部位演練:
5、參與關鍵裝置重點部位活動。
6、參與班組月安全活動。
六、安全檢查計畫
1、參與公司1月份元旦春節、4月份清明節、6月份端午節、9月份中秋國慶節安全檢查。
2、每月組織一次綜合檢查;一次重大危險源檢查;一次特種設備檢查;
3、每季度一次安全、工藝、設備專業檢查;
4、進行季節性檢查:2月份春季、4月份夏季、8月份秋季、10月份冬季。
七、安全隱患整改計畫
撿查發現的問題下發隱患整改通知書、通知表。並督促整改。
八、事故管理
根據公司制度、進行事故調查分析處理。
3.安全環保年度工作計畫報告
20__年度,煤礦公司將繼續以科學發展觀為指導,堅持安全發展理念,加強煤礦安全日常監管,以預防煤礦安全事故為工作重點,促進煤炭事業又好又快發展。現將20__年煤礦安全生產工作計畫如下。
貫徹落實區委政府和上級主管部門的有關安全生產工作精神,圍繞安全工作中心,有針對性地提出一系列工作措施,特別突出煤礦的安全生產主體責任,抓好基層和基礎工作。結合煤礦安全生產的實際,制定具體措施方案,抓好貫徹落實,推動安全生產工作再上新台階。
(一)完善安全監管組織、機制和保障體系
1、公司將成立區煤礦安全生產領導小組,負責煤礦安全生產工作的決策、部署和領導,研究制定安全監管計畫、方案和措施,組織安全監管執法和檢查督查,並實施安全考核。
2、進一步完善公司各級領導、職能部門和各崗位安全生產責任制,完善考核獎懲保障措施,公司技術人員掛鈎負責煤礦日常安全監管和安全質量標準化建設工作,並進一步建立完善片區周查月檢、安全隱患分級管理制度和重大隱患排查治理機制,對日常檢查中發現的問題、隱患進行登記建檔,嚴格按照定人、定措施、定時間的三定原則逐條督促限期整改,實行隱患整改追蹤、反饋和銷號制度,確保每個查及的問題和隱患落實整改到位。
(二)積極推進安全機制、管理創新和科技進步公司將根據礦井技術改造情況以及安全生產條件、管理水平的變化情況,開展煤礦測評分類並採取相應監管辦法和措施。實行重點區域重點監控,對公司所有的煤礦進行重新模底、排查,明確受水害和火災(自燃)威脅區域,追蹤督促落實整改。全面安裝使用煤礦安全監控系統,建立完善區級網路監控平台,並引進套用煤礦安全生產風險管理系統(msrms),努力提高公司煤礦風險管理和安全監控科技水平。
(三)強化煤礦企業安全生產主體責任
1、按要求配足專業技術人員,完善井下現場安全生產8小時跟班管理制度,並堅持做好周檢工作,每周由礦長組織一次安全生產檢查,檢查覆蓋率達100%,對查出的隱患進行分類定級管理,及時抓好整改,發現重大隱患立即停產停工整改。
2、加強技術基礎工作,每個礦井每年及時由技術負責人組織編制《礦井災害預防和處理計畫》和《煤礦應急救援預案》,每季度根據實際情況的變化及時修改和補充,並嚴格按照有關規定繪製完善12種與現場實際相符的圖紙,用以指導礦井安全生產。
3、強化法人代表和管理人員下井帶班制度,公司法定代表人每月下井不少於10天,煤礦主要負責人或礦長(井長)每月下井不少於20天,礦井安全生產管理人員每月下井不少於22天。落實夜班帶班和現場指揮制度,各煤礦每班至少有一名礦級管理人員帶班下井,深入重點區域和關鍵環節,並與工人同上班同下班,確保全全生產各項措施落實到區隊和班組。
(四)繼續推進煤礦安全質量標準化建設
認真總結近年來公司煤礦安全質量標準化建設的經驗與做法,查找差距和不足,按照公司煤礦安全質量標準化建設三年規劃和建設方案,進一步完善激勵和獎懲約束機制,形成一切利好政策向達標礦井傾斜的良好氛圍。繼續實行安全質量標準化工作監管責任制考核制度,安排公司所有工程技術人員分別掛鈎列入安全質量標準化建設礦井,實行分類指導,加強技術管理和服務,嚴格兌現獎罰,確保20__年實現公司80%的煤礦達到安全質量標準化,有效提升煤礦安全基礎水平。
(五)加強煤礦建設項目監管
強化對公司資源整合、基建、聯合改造和改建礦井的監管,嚴格進度和責任考核,促進安全有序施工建設,確保礦井按期完成施工任務並通過竣工驗收。加強並規範資源整合項目監管指導,明確期限,全面推進施工建設進度,保證按規定期限提交竣工驗收。
2022優秀年度工作計畫 篇16
經常聽人說,教師是天底下最光輝的職業,現在我卻要說,護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬。我一直用謙和的態度對待病人,為病人減少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧譽為“白衣天使”的稱號。20__年這新的一年,我們的護理工作也應該更上一個台階,為此特制訂20__年護士個人工作計畫:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計畫上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、基本技能考核:屬於規範化培訓對象的護士,在年內_項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計畫安排操作考試_次,理論考試_次。
3、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計畫,每年組織考試、考核_次,理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流於形式,為培養專科護士打下紮實的基礎。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床套用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計畫的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
5、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計畫。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
二、加強護理管理,嚴謹護士長工作計畫,提高護士長管理水平
1、舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
2、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。
3、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,並召開護士長工作經驗交流會,借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
1、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
2、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
3、進一步規範護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。
四、加強護理過程中的安全管理
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
五、深化親情服務,提高服務質量
1、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
2、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
六、做好教學、科研工作
1、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
2、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計畫的完成情況,做好出科理論及操作考試。
3、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
4、增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目_項。
5、計畫製作護理園地網,上傳我院護理動態,及時傳遞護理學習資料,發揮區域網路的空間優勢,豐富護士的學習生活。