年度工作總結報告參考 篇1
我於年初有幸被__企業正式錄用。融入__企業已有一年多了，在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。在這裡我將對我一年以來的工作情況進行簡要的總結。
一、對設計工作的認識
剛進公司，便與領導及同事著手於__招商手冊的設計。由於剛進公司，各方面還不太了解，對於剛接手的項目更是略知一二，但令人欣慰的是在忙碌的設計中很快便了解了項目內容，大大提高了工作效率，在領導規定的期限內完成了任務。翻看以往的工作日誌，回憶這忙碌而又緊張、愉快的時光，倍感充實。
曾聽一位學者說：如果你沒有時間動手做，那么一定要多看，只有提高自己的欣賞能力，才能做出完美的作品!為了提高自己的欣賞及設計能力，只要空閒時，就瀏覽一些大型設計網站，看看各國大師的作品，小到一個名片的設計，大到海報、商業攝影等創意作品，從中也體會到了創意設計對於一個品牌及企業發展的重要性。這種完成工作任務之餘的學習不但提高了自己的欣賞能力，更讓自己有了將“設計”進行到底信心!
二、靈感與心態
設計工作看上去是很枯燥的，如果沒有靈感，那便更加枯燥無比!只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥。很多時候我會在蒐集素材的時候尋找靈感，使自己置身於設計的氛圍中。而當有其它的工作布置下來，打亂了思路，想想只有自己調整好自己的心態，統籌安排好自己的工作，才不至於手忙腳亂。
我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計，我也不知道為什麼，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執著的心。明天會怎么樣，誰也不知道。至少今天我要對得起領導的委任，對得起自己的夢想!
三、工作回顧
今年完成的任務大小不一，處理時間長短不同。但是，我都是保質保量，按時完成，盡最大的努力做得更好。過去的一年整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。當然，我仍然存在著很多不足，譬如在工作中不夠細心等。所以在今後的工作和生活當中，我應該也必須克服這些缺點，才能讓自己達到一個新的層次。
四、工作建議
希望能夠再接再厲，同時也加強自身的能力，工作中與同事多溝通，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的.觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。在工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗我的解決事情的能力。面對不同的客戶，調整自己去理解他們的想法，讓他們來認同自己的設計理念。希望能在短時間裡自己能培養穩健的辦事作風，是我所追求的。
年度工作總結報告參考 篇2
年會結束了，和我想的有一些差別，但是總體來說，效果還算不錯，真不虧了我們的努力。
值得表揚的地方是我們每一個人都竟我們最大的努力去把這件事情做好，而且結果也還不錯，至少沒有出多大的亂子至少每一個到場的嘉賓都賓至如歸，也享受了美味可口的晚宴，現在就把一些細節說出來。
首先是人數確定。預訂是300人結果到最後也只去了170多人(用餐人數)，有一些人沒有到用餐時間已經離開了，而也有極少人來湊飯吃的。沒有發邀請函是我們的一個最大的失誤，所以統計人數上面遇到了極大的困難，到最後統計吃飯的人數也不很準確。現在還在與酒店溝通當中，小楊在這其中是最辛苦的，這就給我們一個經驗教訓，所有的事情都要考慮到。吃飯來多少人，有多少人吃飯，如何統計人數等等，不過現場發餐圈真是一個好的方法。
然後就是現場執行了。由於沒有和張總溝通好，有一些事情是我們費心了。現場有很多的舞台音響專業人員，根本不需要我們去管背景舞檯燈光等，但是我們也應該提供一下我們自己的東西，畢竟他們對我們項目不是太了解。
還有就是整個節目流程，完全混亂，從四點到五點半一直是《婚慶實用大全》的宣講會，也不考慮一下到底觀眾喜歡不喜歡，最後到公司年會的時候時間已經不夠了，只能草草地了解。我們也不清楚哪些是我們的客人，這樣的話對於那些紫金成的客人真是一種煎熬。至於節目表演，一開始還有一個類似於成人禮的表演，到後來就全部是廣告時間。
下面說一下現場執行，就是我們的問題。人員沒有想像的團結，應該工作的時候幫忙的人員都到了，而我們的人員都沒有到齊，我無話可說，我也不想去說誰是誰非，只是知道就可以了，不用去埋怨。這之中我也有問題，我不應該急躁，埋怨。後來又出現類型的問題，我也只能睜一隻眼閉一隻眼了。
一開始策劃考慮不周全，到最後簽到筆和簽到紙都沒有了，更別說其他事情了，也許這是和張總的溝通之間的問題，但是難道這不應該值得我們去反思嗎?現在我意識到策劃真是一件實踐的工作，不是嘴上面隨便便說說而已。
至少應該做到。每個人做什麼工作，哪個時間做什麼工作，會遇到哪些突發情況，解決方法。整個活動的流程等等。
好好學習，好好反思吧。現在想想即使我想做點事情，好像也是不可能的，就像微信活動，我覺得即使我提出來了，也會被無情的pass掉。
年度工作總結報告參考 篇3
XX年已經結束，回首XX年的工作，有完成工作後得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過的飛快，不知不覺中，充滿希望的XX年已經離我們遠去。可以說，XX年是我們公司走上高速發展的關鍵一年。每個人為著公司的發展努力工作學習，而我本人也在大家的指導幫助下比以前有了很大的進步。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作
（一）在XX年裡，我們公司多次組織專業培訓，讓大家的專業技術迅速提高。經過公司的培訓讓大家的專業技術水平都有了提高。我本人也努力加強學習，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學習提高，通過觀察把工作和學習內容相結合，不懂就問同事，不斷豐富自己的專業知識。
（二）XX年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起協作完成了他太陽能的安裝調試。在這些感觸中，大家互相提醒和補充，相互學提高了工作效率，所有事情都能及時溝通，把事情處理好。後半年主要做好售後保障工作。作為一名售後技術人員，不僅要掌握夠硬的技術知識，還要和用戶有良好的溝通，才能更準確的處理出現的問題。
二、自我檢討，查找問題
（一）在XX年中，我們公司完善了多項規章制度，領導也專門組織了培訓學習。把制度落實到工作中去，在這方面我沒能嚴格要求自己，上傳各種報表不是很及時。
（二）在專業學習上，我們公司現在多方面發展，不光局限於太陽能項目，還做了多個空調項目。為此公司多次組織空調項目的專業知識培訓，由於自己對這類項目接觸少，對這類專業知識掌握落後大家好多。
（三）在XX年後半的售後維修中，雖然能完成每次維修任務，但是由於和用戶溝通不及時出現許多由於使用操作不當或使用環境達不到標準出現的問題。
三、改正錯誤
（一）認真學習公司的規章制度，嚴格按照規章制度辦事，嚴格按照公司規定的報表形式及時準確的傳送。
（二）在專業學習中，要認真對待公司組織的每次培訓，做到不懂就問，不懂就查。在對待空調的專業知識上先學好理論知識，再結合現場實踐相結合努力學習。
（三）售後維修中要做到及時維修，並與用戶經常溝通，從而規範他們操作避免產生對我公司產品的不信任乃至對我們公司形象的損害。
四、下步打算
針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，嚴格要求自己做好以下幾個方面：
（一）積極處理好與同事之間的關係，
（二）做好自己的本職工作，理清思路，處理好售後與用戶間的關係。做好本職工作之後，加強自身學習提高，創新工作方法，提高工作效率。
在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導自己在工作中的思想感受，及時糾正和改善自身的的不足和缺陷。團結同事，把我們的工作推向前進！我相信在領導和同事的幫助指導下，我明年會有更大的進步。
年度工作總結報告參考 篇4
我監理項目部自年初進入建設項目部以來，在公司的正確領導和公司各部門的指導以及甲方的支持下，我監理部全體人員努力工作不斷的最佳化內部管理模式和加強與甲方的聯繫。建設項目各樓層主體結構基本完成，前基本可完成。本項目監理工作的綜合評述如下：
一、工程概況：
二、監理工作情況：
1、抓好事前控制，嚴把開工關。
在整個監理過程中，我們堅持以事前控制和主動控制為主，依據契約和設計檔案編制了監理規劃，制訂了具體的監理工作程式，明確了工作內容，行為主體，驗收標準及工作要求。
本工程開工前，依據監理規範要求，我們審查了施工單位的資質，現場質量管理、技術管理組織機構、人員、制度及特殊工種操作人員的資格、上崗證等。依據承包單位報送的施工組織設計方案報審表，對施工組織設計進行了審查，並相應編制了《監理規劃》對工程的測量、定位放線，包括軸線尺寸、水平標高進行了現場覆核，進一步明確了監理目標和要求，為監理工作的順利開展創造了條件。
2、嚴把原材料、半成品進場關
凡是進場原材料、半成品首先要進行書面檢查，即查驗合格證、準用證、質保單等，符合要求後進行外觀檢查，沒有異常情況後監理見證取樣送檢測中心復檢，做到材料進場先復檢後使用，不合格的材料拒絕用於工程上。本工程建築材料合格證、質保單齊全，對鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建築結構性材料都進行了進場後的抽檢復驗，全部達到合格要求。
3、嚴格工序檢查，強化過程控制
在施工監督過程中，強化了施工工序報驗手段，做到先報驗後施工，上道工序未經驗收不得進入下道工序的施工，對隱蔽工程的驗收我們項目監理部尤其重視，現場監理人員對重點、關鍵部位進行了旁站監督，如現澆鋼筋砼、梁、板、梯、屋面等。
施工中，我們對鋼筋砼工程，特別是樓面工程的施工質量給予了高度的重視和嚴格的控制，在整個施工過程中，我們把鋼筋的綁紮製作質量，板的澆築厚度、砼的配合比、坍落度和養護等方面作為重點來控制，以確保砼的施工質量。在牆體施工中，我們抓了以下關鍵：一是磚的濕水；二是砂漿的正確拌制；三是砌築的質量，其中砂漿的飽滿度、粘結度、垂直平整度及拉結筋的設定作為關鍵來監督。
4、加強事後控制，確保施工質量符合契約要求
（1）本工程在施工全過程中沒有發生質量事故，作為一般性質量問題，施工單位通過自查、自檢後內部整改；另一方面，通過監理檢查發現後通知施工單位整改。
（2）及時督促施工單位收集整理好各種工程資料，並認真做好自己的監理資料。
（3）要求施工單位做好已完工程的成品保護工作。
7、安全生產及文明施工：
“安全第一，預防為主”，在監理過程中，項目監理組始終把安全監理作為工作重點，貫穿於監理工作的全過程。並參加了長沙縣建設局組織召開的建設工程安全監理工作研討學習班。結合工程實際情況，督促施工單位建立安全生產責任制，做好安全生產、文明施工教育，定時組織施工單位進行安全生產檢查，對存在的安全隱患，及時發文要求施工單位限期整改。本工程施工過程中未發生安全事故。
三、進度控制：
本工程甲方要求工期很緊，施工方根據甲方要求工期編制了總進度計畫。在日常的巡視過程中，發現問題及時指出，減少不必要的返工，降低對施工進度的影響。儘量增加平行作業、交叉作業和加班作業等，在保證質量的前提下，合理安排、科學組織施工，強化管理以保證施工總進度計畫目標的實現。對業主指定的分包單位不放鬆管理，召集相關人員參加的進度協調會，督促其加快施工進度。對由建設單位確定的事項，及時提醒建設單位儘早安排，以減少對工程進度計畫執行的不利影響。
四、已完成工程總體評價：
本工程基礎分部、主體結構分部在施工過程中對各工序按規範要求的檢驗批進行了驗收，其中有少數部位存在夾渣、跑模、漏筋、麻面、砌體灰縫過大等現象，經整改基本達到合格標準，不影響結構安全和使用功能，觀感質量一般。質檢部門對基礎、主體結構進行驗收，達到了合格標準。
年度工作總結報告參考 篇5
從夏末到初冬，從學校到工作崗位，我來__分院信息項目已經四個多月了。這四個月里，在領導的關心、教育、幫助下，我成長了很多。積極完成了從在校學生到一名合格的員工的身份轉變，努力學習專業知識以便可以更好的完成各項工作，積極的融入所在的團隊最大發揮自己在團隊中的能量。
為了能讓自己在新的一年中有一個好的工作結果、狀態，我通過這份總結來反省、提高自己，感謝領導能在百忙之中閱讀我的總結匯報。
一、本年度主要工作
本年度主要工作分為三大點，分別為節能節水項目的調研準備、《__分院信息項目管理系統》的研發以及繼續深造學習。
(一)節能節水項目的調研準備
1、通過閱讀可研報告，參加諮詢商交流會等對項目有了初步的了解。對項目的目標、範圍、項目計畫、系統功能模組實現都有了一定的了解，根據目標、範圍來把握自己工作的方向;根據項目計畫來調整自己的工作進度;根據系統功能模組來確定調研準備工作的業務需求。
2、通過參加地區公司試點單位交流會，閱讀勘探板塊地區公司節能節水相關材料，對勘探板塊調研做出了一些準備工作。通過地區公司試點單位交流會的交流，對新疆、冀東兩大油田的節能節水工作概況有了初步的了解，結合兩大油田的網站信息，對兩大油田的組織概況、主要業務、主要耗能單位等有了一定的把握，為後期調研工作提供了主線支持。
通過閱讀勘探板塊地區公司的節能節水相關材料，加深了對新疆、冀東油田節能節水業務的認識，找出了能源的計量、統計、審計、監測、對標等的大致業務流程，為後期的調研工作作出了管理依據。通過對節能節水報表的分析、挖掘、鑽取，找出數據之間的繼承關係、來去流向、標準設立等，為調研建立技術依據。
(二)《__分院信息項目管理系統》的研發
看著《__分院信息項目管理系統》從無到有，從紙上談兵到已經可以初步運行，作為團隊的一份子，我感慨良多。我參與了項目的調研、需求分析、詳細設計、原型設計、系統編碼、測試等流程，在同事的幫助和協作下，完成了入職、轉正、離職、獲獎、培訓等模組的調研、需求分析以及原型設計，和同事一起編寫了需求文檔;設計並美化了系統原型框架;完成了獲獎、培訓和規章制度的編碼;參與了部分測試工作，編寫了設備管理、人員調動管理、論文管理模組的測試用例。
(三)繼續深造學習
1、參與了領導組織的JAVA培訓和測試培訓，總結了培訓筆記，培訓完成後具備了一定的開發能力和測試能力。
2、學習與節能節水業務相關的知識、專業術語、行業概況、國家法規等，以便更多的為節能節水項目儲備知識。
3、閱讀了一定量與SOA和中間件相關的論文，準備結合節能節水系統的實施套用情況進行有關中間件的論文撰寫。
二、工作體會以及存在的問題
(一)工作體會
1、在節能節水調研準備工作中，作為一個剛跨出校門計算機專業的新員工，主要不足在對業務的梳理上，哪些是所需要的信息與如何獲取所需要的信息是調研準備工作中首先要把握的;通過可研等方式對系統進行初步了解之後，如何才能在調研準備中把握工作的重心不產生偏差是工作中時刻要自檢的。
2、在完成調研準備工作的過程中，一邊準備調研所需問題，另一方面定期結合以前對可研學習筆記進行自檢自查，這樣可以避免自己在調研的準備工作中出現重心偏差的情況，同時也加深了自己對項目的理解;在完成調研準備工作的前提下，搞清楚所工作內容的性質和用處是十分有必要的，不可以片面只追求工作的完成，還需要進一步的思考自己所乾的工作在項目中具體的用途，結合可研等項目資料，為項目以後的實施過程做必要的考慮和一些合理性建議。
3、在《__分院信息項目管理系統》的研發過程中，首先我體會到團隊協作的重要性，同事們分工明確卻又互相幫助，這極大的推進了項目的穩步前行。其次在開發的過程中，我體會最多的不是編碼上的問題，而是前期需求調研沒有做好的問題，導致在編碼的過程中經常需要返回去重新調研而後修改資料庫和需求文檔。這讓我體會到了調研的重要性，以後在節能節水調研中會吸取這個教訓，力爭節能節水調研做到全面、明確。
(二)存在的問題：
節能節水調研準備的過程中，存在的問題主要有業務梳理上手慢，在工作的過程中，由於缺少經驗，對業務的理解上效率不高或產生偏差，在王亦然的幫助下，已經慢慢的開始熟悉調研準備的方法，自己也會經常反過頭去梳理以前的工作，以便更深的理解。
在《__分院信息項目管理系統》的研發過程中，存在的主要問題一方面是需求調研沒有做好，導致需要反覆進行需求的修改，這會在以後節能節水調研中引以為戒;另一方面還是編碼技術有些欠缺，導致開發進度的滯後，自己會在以後的工作學習中努力加強。
三、下一步工作計畫
(一)工作計畫：
1、把握工作重心始終圍繞節能節水項目，培養良好的學習能力和工作態度，認真做好每一件工作。
2、近期計畫圍繞《__分院信息項目管理系統》的研發，嚴格遵循項目進度安排，完善自己所屬模組，在完成的基礎上進行完美，力爭使系統規範化、實用化。
3、近期利用開發的剩餘時間，儘量多的完成節能節水調研準備，掌握調研準備思路，以便進行下一步的調研工作。
4、進一步儲備更多的節能節水相關知識，包括系統的需求分析，架構設計等文獻資料，為接下來的需求分析設計做好準備。
5、閱讀更多與SOA、中間件相關的論文，結合對節能節水信息系統的設計分析，發表至少一篇較高質量的論文。
年度工作總結報告參考 篇6
過去的一年裡，在保全公司和各級教育部門的領導下，我在校園保全工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保全人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在國小全年校園秩序的穩定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。現在，將一年來的工作總結如下：
一、提高思想認識，端正工作態度
學校是興學育人、培養祖國未來人才的基地，從身著保全服，參加校園保全的那一刻起，我深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。
二、樹立服務意識，服務於安保大局
作為保全公司派駐學校的保全人員，雖然不在保全公司單位，但我時刻牢記保全公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識，完成保全工作中的具體要求和任務，並與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領導滿意，校園秩序穩定。
三、認真完成安保任務、落實具體工作
1、自覺遵守紀律，做到不遲到，不早退，不擅自離崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保全人員的良好形象。
2、國小在前_間，由於修建為校園的保全工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關，違規的人員和車輛決不放入。發現有違規的黑校車或超員私家車，立即制止，並及時報告學校，採取措施，為校園門外接送車輛規定停車區域和接送線路，在校園門口設立警戒區域和隔離彩帶。
3、堅持工作日誌和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假後，配合校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防範工作。
4、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
過去一年的工作，自己在校園保全的崗位上為學校的安全和保衛工作做出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今後的工作中發揚優點，完善不足，做一個優秀的保全人員。
年度工作總結報告參考 篇7
過去的一年裡我為了__國小教育事業的發展而不斷努力著，雖然取得的教學成果並不明顯卻在努力的過程中提升了自身的教學水平，而且通過經驗的積累也讓我對如何教導好學生的問題有了更多的理解，但我也明白只有始終懷揣著對教育事業的熱愛才能夠讓自己有著前進的動力，以下是我根據這一年在教學工作中的表現進行的工作總結。
認真制定好教學方案並在工作中嚴格要求自己，雖然我在教學水平方面並不算十分優秀卻有著較高的自律性，能夠在工作中以學校的各項規定來要求自己，而且在向學生提出要求之前也會起到以身作則的效果，也正因為平時能夠在學生面前起到表率作用從而和他們相處得很好，至少在我的教導下使得班上的學生能夠明白學好知識的重要性，而我也能夠照顧到差生的學習狀況並在教學過程中合理控制好進度，雖然節奏放緩卻有利於學生對之前學過的知識點有著更深入的理解，因此在我的教導下班上的學生在學習基礎上還是很不錯的。
協助班主任做好班級管理工作並在複習階段採取合理的措施，維護好班級的秩序是每個科任老師在教學工作中的職責，對我來說這項工作的重視也能夠很好地幫助學生改正學習方面的壞毛病，事實上在上課的時候的確存在著極少數學生擾亂課堂秩序，所以我也經常和班主任討論這方面的問題並提出了合理的建議。在考試之前也會認真展開複習工作並督促好學生進行學習，除了帶領學生對以往的知識點進行回顧以外也會經常進行一些測驗，從中了解學生目前的學習狀況並努力將其改善。
做好培優輔差工作並在這基礎上展開家訪，由於學生數量比較多的緣故導致每個都進行家訪有些不太現實，所以我只在其中挑出成績較差以及退步比較嚴重的學生，積極展開家訪工作從而了解學生成績差的原因所在，畢竟出了課堂教學以外學生的自主性以及親職教育也占了很重要的比例，若是學生存在著厭學心理則很難將其教導好，所幸的是家長對自己的做法表示支持從而給予了很多幫助，而且由於平時培優輔差工作完成得還算不錯導致學生的整體水平得到了較大提升。
身為教師能夠在這一年的教學工作中有所作為是讓人很有成就感的，我得牢記工作中積累的經驗並在今後繼續努力教學才行，我會帶著這份對學生負責的心態爭取做好下一年度的教學工作。
年度工作總結報告參考 篇8
為認真貫徹落實上級關於加強安全生產工作的指示精神，進一步提高礦井應急預案的針對性、實用性和可操作性，錘鍊應急隊伍對突發事故的應對能力，增強應急隊伍的應急意識和技術素質，限度減少事故災難造成的人員傷亡和財產損失，保障職工生命安全，我礦加大安全生產應急管理的力度，推動應急預案演練活動的深入開展，嚴格按照上級有關要求開展應急救援演練活動。完成了20xx年各項應急演練工作任務。現將20xx年度應急演練開展情況總結如下：
一、應急演練工作開展的總體情況
根據集團公司總體安排、部署，X煤礦完成了《礦井災害預防與處理計畫》、《礦井安全生產事故應急救援預案》、《X煤礦應急救援體系》等檔案的編制、下發工作。整體上我礦20xx年能夠按照礦井應急救援演練規劃檔案規定組織應急救援演練工作。所有演練牽頭組織部門詳細制定了演練方案，並進行會審定稿。演練前各部門及參與單位組織培訓和安全工作專項落實。演練過程中各參演單位均能夠按既定方案組織應急救援演練工作，演練過程控制良好。各小組能夠按既定要求完成各項工作任務，程式控制有序。各項演練均能夠達到了預期的演練目的；演練結束後，組織部門按應急救援演練工作要求詳細制定了各項演練工作總結和評估，查找不足、提升管理。從而實現了我礦應急救援管理水平的不斷提升。
二、應急救援演練情況
20xx年我礦結合礦井生產實際、災害發生的特點及應急救援演練規劃檔案的規定，組織了中部副立井墜罐、主斜井架空乘人器斷繩、主斜井膠帶輸送機斷帶、礦井瓦斯、煤塵爆炸事故、礦井反風演練等應急救援演練工作。通過演練活動的開展驗證了礦井各大災害應急救援系統的實效性和可操作；錘鍊了幹部員工隊伍，使各部門、各小組、各級人員之間的配合更加默契，銜接更加流暢，提升了礦井應急救援的綜合素質和管理水平。
三、應急救援演練培訓工作開展情況
20xx年X煤礦結合《礦井災害預防與處理計畫》、《礦井安全生產事故應急救援預案》等檔案，由培訓中心組織舉辦專門培訓班，邀請礦專兼職培訓教師對X煤礦災害預防與處理、事故防治、應急救援等進行講解，並組織全員考試，確保所有員工能夠了解X煤礦災害防治的要點，掌握事故預防及救援的要領。同時各單位利用班前會、班後會、安全學習日、黨員活動日、現場實際操作等平台組織本單位員工學習災害預防知識，形成了廠礦、區隊、班組分級培訓模式，營造了良好的學習環境。
四、應對突發事件工作開展情況
X煤礦根據礦井生產情況及發生災害的特點，修訂完善了事故應急救援救援預案，並成立了由礦長擔任總指揮，礦黨委書記及各副礦級領導任副總指揮，各副總及各部門主要負責人為成員的安全生產事故應急救援指揮部。同時下設8個專業組。形成了組織明確、責任清晰的應急救援體系。
根據國家安全監管總局、國家煤礦安監局的要求，X煤礦率先建立了礦井固定式救災避難硐室，形成了較為完善的礦井安全避險“六大系統”為井下人員的逃生、自救、減災、抗災等提供了基礎保障。
在救援物資儲備方面，嚴格按《災害預防與處理計畫》、《安全生產事故應急救援預案》等檔案規定儲備相應的救援物資，通過對礦井所有應急救援物資進行清點、核實，確保救援物資裝備、儲備符合相關要求。一旦發生安全生產事故能夠及時有效的組織救援與處理。
X煤礦距離救護隊25km左右，一旦發生突發事件30min之內救護隊即可組織救援，同時本礦設立輔助救護隊，X煤礦輔助救護隊由三支救護小隊組成，總計33人，並按標準配備了救護裝備，一旦礦井出現突發事件，礦輔助救護隊可以立即投入，進行處理及救援工作。
五、取得的經驗
20xx年能夠圓滿的完成各項應急救援演練工作，得益於以下幾個方面：
一是領導高度重視，各項工作周密部署。每項演練前成立了應急演練工作領導小組，召開專題會研究部署應急演練工作，要求各參加演練單位要制定周密的演練計畫和切實可行的演練方案，做好參加演練人員的職教培訓工作，確保全全，確保演練工作的實效和達到預期的演練目的。
二是明確工作職責、應急回響、處置程式、規章制度、應對措施和各項規定，進一步完善應急管理體系，健全完善總體應急預案和各類專項應急預案，提高應急管理的針對性、實用性和可操作性。應急救援演練方案的要求明確各小組的工作職責和工作任務，做到職責明確，任務清晰。
三是突出演練效果，有針對性的做好了前期各項準備工作。演練方案制定的針對性及可操作性強，科目選擇和場景設定科學合理，物資裝備、後勤保障準備齊全；各應急小組職責分工明確。演練觀測過程中儘量模擬發生事故場景，演練後對各小組和人員進行點評和總結。
六、存在的不足
1、對方案的學習不到位。主要表現在演練過程中部分應急指揮部成員對應急救援演練方案不熟悉，到達指揮部後不能立即找到自己所在應急小組。部分指揮部成員對演練方案不熟悉清晰掌握自身職責，行動遲緩、自身工作任務不清楚。
2、調度通訊時間過程較長，需進行進一步壓縮，有時甚至用時近30min，不利於救災的進行，且未能按既定方案採取組長通知副組長，副組長通知成員、利用電話群呼、簡訊群發的三套通知形式。
3、應急救援電話公布、掌握情況及使用不好，礦雖已在所有電話亭內公布指揮部電話，但救災初期很少人員撥打指揮部電話，或是至撥打一部電話，造成電話占線時間較長。
4、部分人員對演練不重視，部分模擬工作總指揮安排任務後，未能真實反映出工作完成時間及任務難度等。
5、人員定位系統存在故障統計現象，不能和真實入井人數一一對證，需進行進一步調整。
6、工作任務完成情況匯報不規範、不清楚，造成未能真實反映工作完成情況。部分工作任務完成後匯報不及時，未能形成有安排、有匯報、有結果的閉環整體。同時也不利於真實數據統計分析。
7、井下跟班隊乾引領逃生或避災工作執行情況不好，未能做到有序撤離，主要反映在一是跟班隊乾未對撤離過程具體路線、人員、人數等做統一明確規定；二是未能明確撤離升井後人員具體工作及安排；三是未能引領員工選擇合適方式撤離升井（在不能乘坐候車情況下，要求員工行走升井）
8、應急救援過程中信息發布不及時，未能向全礦其他員工發布相關災害信息及應急救援開展情況，如真是發生事故可能造成謠傳或恐慌等情況的發生。
9、員工對礦井救災避難硐室各類設備設施使用方法及要領掌握情況不好，部分員工不熟悉使用方法。
10、演練觀測員、記錄員較少，數據統計分析不全面。應急指揮部電話接線員信息傳達需改進。
七、下一步改進
1、由培訓中心牽頭，各職能科室督促指導，強化礦井安全生產事故應急救援預案的演練方案的學習，強化監督考核，確保能夠熟悉掌握各自工作職責及範圍。
2、進一步最佳化事故應急救援隊伍集結方式方法。在通知安全生產事故信息時一是由調度室直接向小組長通知，組長不在通知副組長或成員，儘量保證各組至少通知一人；二是由組長、副組長或被通知人員通知本組其他成員；三是利用電話群呼功能發布災害信息；四是利用簡訊群發形式發布災害信息；五是利用人員定位系統呼叫功能發布災害信息。確保多渠道發布災害信息，儘量縮簡訊息發布及傳遞時間。
3、由信息中心定期對礦井人員定位系統進行核查與維護，確保統計準確。
4、進一步加強統計、分析、觀測、評估，在下次演練過程中增派觀察員、記錄員的力量，根據指揮部命令，監督考核各項工作完成及匯報情況，進一步強化各項工作的監督考核。
5、進一步規範應急救援演練實施工作，強化跟班隊乾指揮能力培養。要求發生災害後跟班隊乾要清晰組織本隊員工逃生，明確員工人數、避災路線、避災方式、升井後停留位置等。演練過程中嚴格按既定的考核方案實施，確保引起各單位的足夠重視，達到演練效果和目的。
6、加強區隊現場處置能力的培訓，要求各區隊完善本區隊可能遇到危險情況現場處置方案，並確保各級人員熟知。進一步強化各級人員應急救援狀態下工作匯報能力，提升各級人員素質。
7、加強應急救援信息的發布及管理，在演練過程中信息發布組要利用電子屏、LED屏及廣播等形式及時發布相關災害及救援信息。同時結合事故演練的發展。
8、在應急救援預案中增補若應急救援小組力量不足，或人員不到位時，該小組組長應及時向總指揮匯報，由總指揮對改組進行人員力量調配。井下人員受困統計要採取一是通過人員定位系統；二是通過各區隊匯報；三是通過礦燈記錄的方式進行統計，並通過井口警戒人員統計升井人數，做到相互印證，確保災害發生時無遺漏。
9、要求一旦應急救援預案啟動，通訊聯絡組立即要統計井下匯報人員、各安檢員、各瓦檢員、各班組長的聯繫方式，確保指揮部命令能夠及時下達。一旦進入應急狀態通訊聯絡組立即架設指揮部電話，接通井下人員定位系統，確保指揮部掌握第一手數據。
年度工作總結報告參考 篇9
在過去的一學期里，我班在學校領導的統一組織、任課老師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，現將我做的一些工作向大家匯報：
一、做好學生的思想工作，培養學生良好的道德品質，淨化學生的心靈，努力培養德智體全面發展的人才。
做好學生的思想工作從兩方面入手，一是重視班會，開好班會，一是重視與學生的思想交流，多與學生談心。重視班會，開好班會，為的是在班中形成正確的輿論導向，形成良好的班風學風，為學生提供一個良好的大環境，重視學生的共性。配合學校各項工作，我們班積極開展了許多有益於學生身心健康發展的活動，讓學生在活動中明事理、長見識。六年級的學生都是十一二歲的大孩子了，很多道理都明白，但自尊心也很強，直接的批評換回來的可能是思想的叛逆，利用班會課對學生進行思想教育的好處，就是避免單調重複的批評說教而引起學生的反感，容易為學生接受，能切實幫助學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。
重視與學生的思想交流，多與學生談心，注重的是學生的個性和因材施教。我常利用課餘時間和學生促膝談心，及時對學生進行針對性的教育。在這個時候，我就是他們的好朋友，儘量為他們排憂解難，也正因如此，我得到了班上大多數學生的信任。
二、加強班級管理，培養優秀的學風、班風，深入全面地了解學生，努力培養赤誠、嚴格、活躍、奮進的班集體。
六年級是學生的重要階段，面臨著畢業、升學等實際問題，隨著課時和知識複雜程度的加重，容易產生兩極分化，有的學生甚至會感到迷惘，對前途失去信心。因此，在學生畢業前夕的思想工作顯得更加複雜和重要。在這個學期里，我的班級管理工作從三方面實施：一方面，我主要加大了對學生自治自理能力培養的力度，通過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎上產生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質;又注意指導學生如何進行自我管理，培養他們多方面的能力，放手讓他們參加學校舉辦的各種活動，如講課前一首歌大賽，跳大繩比賽等活動，都由學生獨立組織完成的，我只是從旁協助;我還注意培養學生的自我服務的能力，讓學生學會自我管理。在這點上，特別要提一提的是班幹部的選用，這是讓學生自治的重要途徑。選好班幹部，不但有利於班級管理，而且有利於全體學生共同發展。培養學生擔任班幹部，是培養學生能力、提高學生素質的一種很有效的方法，如培養其組織能力、管理能力、社交能力、語言表達能力等，還可培養其關心集體、關心他人、樂於奉獻、積極進取等優良的思想品質。多培養班幹部有利於多數學生全面發展。另一方面，我有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動，例如，學習經驗交流總結，意志教育，如何做時間的主人，習慣養成教育等，這些活動大大地促進良好的學風、班風的形成。
再一方面，我自己也以身作則，努力做學生的榜樣，勤跟班。
三、積極開展好文體活動，做好課間操、眼保健操，保護學生視力，增強學生的體質，提高學生的學習效率。
臨近畢業的學生學習任務比較繁重，進行適當的體育活動不僅有利於學生身體素質的提高，而且也有利於學習效率的提高。我經常鼓勵學生允許自己休息好，一定要勞逸結合。
四、積極主動地和各科教師聯繫，協調學校各方面的教育力量，發揮好紐帶作用。
在與任課教師的交往中，我尊重他們的意見，視為自己的良伴、知己。凡事都同任課教師協商，傾聽、採納他們的意見。能夠慎重地處理學生和任課教師的關係，在處理師生矛盾時，儘量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學生，讓學生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進師生情誼。總之，在這一個學期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作開展得很順利，學生的整體素質不斷的提高。這是對我一年工作的充分肯定，在今後的工作中我將一如既往，帶領學生們走向光輝的明天。
年度工作總結報告參考 篇10
工作概要：負責影像校色、修片工作。
工作職責
(一)事務性工作
參加每天上班前的早訓及每周每月例會。
每天提前十分鐘到崗，上班後須先做好個人清潔責任區和本部門清潔。
了解數碼攝影最新知識，對攝影存在的品質問題提出建議。
積極向公司和部門提供搞好本職工作的建議。
(二)重點工作
對上司尊敬並服從，並嚴格按讀卡人員工作流程及規範進行操作。
將前日顧客的影像進行顏色校正。
將規定時間內完成顧客影像的修片和數碼設計套版工作(小部分影像)。
對數碼電子檔案進行品管，發現攝影師存在的品質問題，及時向主管提出或與攝影師進行溝通，保證攝影品質。
工作流程
(一)每日提前到崗，並整理儀容，包括髮型、妝面，著規定之制服後打卡(二)參加早訓，對前一天的工作進行總結和聽取主管當日工作安排。
(三)對未校色、修片的資料夾的影像進行校色、修片。
(四)督導在校色、修片過程中進行品控檢查、記錄問題。
(五)校色、修片完畢，將其放入已校色、修片資料夾內，並打亮第三個燈號。
(六)在修片、校色登記本上做相應的記錄。
(七)每日將校色、修片完畢的顧客影像進行電腦備份，並存入移動硬碟，交付看樣門市。
(八)日清日畢，當天的工作完成後方能請示主管打卡下班。
(九)準確無誤的回件時間。
操作規範
做好校色、修片統計工作。
(一)在工作時間不能做與此無關的工作。
(二)愛護機器，不能隨意調整電腦顯示器的顏色設定。
(三)一人一機，不在工作用的電腦上隨意卸載或安裝電腦軟體，電腦登錄密碼一能隨意修改。
(四)一人一機，不允許其他人操作任何電腦設備，如有他人操作機器造成資料丟失，責任由該電腦的責任人承擔。
(五)對某些曝光過度、不足噪點過多、嚴重虛焦、不可修復的穿幫、眨眼等影像，轉移到汰片相夾，並在修片結束後清空。
(六)不允許讓顧客或無關人員到場人員參觀或停留。
(七)刻錄設備刻盤時(轉入移動硬碟時)必須有主管簽字在品控表或流程卡上籤字，其他人員不能刻錄任何碟片。
(八)保存檔案使用JPG格式，保存質量設定為10。
(九)校色、修片完畢時要存入正確的路徑，以免弄亂顧客的照片。
(十)操作人員嚴禁將公司資料及顧客數碼底片拷貝帶出，違者將按公司規定進行嚴重處罰，因為造成的經濟損失或法律紀紛全部由操作人同承擔。
工作責任
(一)對自己工作粗心，造成顧客照片混亂負責。
(二)對因保存不當，造成客人照片丟失負責。
(三)對未嚴格按公司操作規範而造成客人丟失負責。
(四)對管轄範圍內物品、設備的清潔、保養、維護負責。
年度工作總結報告參考 篇11
1、在今後的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強對員工的安全教訓，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生產任務。
2、通過一年的努力，自己不僅在專業上的知識有所長進，在其他的方面進步也不小，但下一年還需繼續的努力，為自己，為企業作出自己的努力與貢獻。
3、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好!
4、總之，今後的財務工作中，我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
5、作為我廠的綜合科室，辦公室的工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測。一年來，辦公室在厂部的領導下，在全體工作人員的共同努力下，在兄弟科室的配合下，始終按照“年有計畫、月有要點、周有安排、日有任務、責任到人”的要求，緊緊圍繞為我廠生產管理及後勤服務這一中心，努力協調各部門之間的工作關係，認真履行崗位職責，團結協作，較好地完成了本年度的各項工作任務，現總結匯報如下：圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發揮參謀助手，督促檢查，協調服務三個作用，一年來，在局班子的正確領導下，在兄弟科室的大力支持配合下，經過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項工作任務。
年度工作總結報告參考 篇12
一年的個人工作也是結束了，回顧上一年自己的工作，我也是清楚有很多的方面是同事們的幫忙，才讓我做好了，一份工作並不是一個人的努力就夠了而是需要大家一起配合才能去完成的，我也是感謝一起工作的同事，同時自己也是要對於個人所從事的這份工作一些事情來做好總結。
這一年是經歷了很多的一年，有挫折也是有機會，可以說在公司裡面的這一年，也是和公司一起度過了難關，在艱難的時候公司也是沒有放棄我們，同時我們也是一起去進步一起去想辦法把工作給做好，經歷了這段日子也是讓我感受到公司的溫暖，大家都是願意為了一個目標而去努力，同時我也是感觸到的確我們要去提升的不但是自己工作的一個能力，同時也是有一些方面我也是要去做得更好才行的，而在這一年也是學到很多，在危機中找到了一些機會去讓我們公司生存下去同時也是自己學到了好多，當然也是有些方面依舊要去提升而可以說，自己懂得更多了，也是更能看到自己在行業內其實還有很長的路要去走，以前的時候不懂那么多，總覺得自己很努力了，但是真的學到後才會發現其實我們的學習是持續而不斷的，也是有很長的路還要去走，想著要在行業內是做的更為出色，那么就是要繼續的來努力才行的。
工作上，我們也是有了很多的轉變，以前的一些經驗也是用不到了，一些新的方式做好工作，自己也是和同事們一起配合盡責來完成，對於自己崗位要做的事情，自己也是沒有鬆懈，越是這個艱難的時候也是更能考驗我們對於崗位的一個熱愛，我也是想一直從事這份工作下去，所以也是學好，然後採用新的方式來把崗位該做的事情乾好，同時也是一起做的一些工作會去積極，不會由於自己是老員工而把一些事情全給新人來做，反而是更主動的做好帶頭，而這樣也是可以讓部門更加的團結起來完成工作的。一年下來，完成工作，雖然和預期的計畫也是有一些差距，但是大家都是知道能順利的度過這一年並不是那么的容易，同時也是會繼續的來努力。
在來年工作上，去盡責完成，並且也是要更進一步才行，我也是相信大家經歷了這一年的一個工作，對於來年工作也是會更有信心去做好，自己也是要不斷的去進步在行業內有更大的成績才行。
年度工作總結報告參考 篇13
一、總體思路
大力加強現代農業和現代服務業招商，穩步推進工業招商，創新承接重大產業轉移方式，圍繞現有優勢產業，補鏈強鏈招商，產業集群招商，突出從大項目、高新技術、龍頭企業、國內500強企業、行業100強中招引，更加注重招大、引強、選優;圍繞長三角、珠三角、京津冀等發達地區，多渠道收集信息，大力開展小分隊招商，突出以商招商、以企招商，全力做好農民工和農民企業家返鄉創業回引工作;堅持引資、引技、引智的有機結合，堅持量質並舉，最佳化引資結構，最佳化投資環境，努力實現招商引資規模、質量和效益的新突破。
二、目標任務
(一)引進國內外市到位資金70億元，其中省外資金40億元;
(二)引進億元以上項目7個，其中5億元以上項目4個;包裝推介項目5個;
(三)確保全縣20__中外知名企業四川行活動及中國西部(四川)投資大會德陽投資推介會暨重大項目簽約儀式等重大平台活動中簽約的25個項目履約率達到90%、開工率達到80%，資金到位率達到30%以上。
三、工作措施
(一)做實項目質量，在招大引優上下功夫
圍繞省、市招商引資工作目標和要求，結合人口大縣實際，抓大不放小。既要瞄準國內500強及行業龍頭企業，又要在勞動密集型產業的轉型升級項目和成長型項目上尋求突破。充分挖掘本地資源、區位優勢和產業基礎，實現量質並增、速效並舉，主動對接中國製造20__四川行動計畫和網際網路+行動計畫，引進一批具有引領性、帶動性的重大項目，加速產業轉型升級。
(二)做實精準招商，在強化招商手段上下功夫
一方面是摸清家底，對我縣現有企業及上下游產業鏈，全面梳理、弄清缺失、明白需求、提出目標，實現從追求數量到量質並增、從項目到產業鏈、從一般到專業的轉變。另一方面是強化招商手段，充分發揮企業、商協會的作用，採取以商招商、中介招商、小分隊招商、園區招商等方式，形成大招商氛圍。
(三)做實工作機制，在激勵措施上下功夫
一是完善項目預審、評審機制。
二是實施個性化招商。針對不同產業，制定專業的招商規劃和方案，充分挖掘我縣招商資源優勢，突出產業定位和招商亮點，明確潛在目標客戶，有針對性做好招商引資項目的引進。學習借鑑先進地區的好經驗，好做法，對重點產業項目和創新型項目發展予以強力支持。
(四)做實基礎工作，在專業招商上下功夫
一是加強產業調研，及時掌握產業轉移的動向和結構變化，抓好產業鏈招商、產業集群招商。
二是內強素質外樹形象。利用各種機會、各種渠道，打造專業化招商引資團隊，定期開展行業知識、溝通技巧、專業技能培訓，提高專業素質。
三是抓好宣傳和行銷。通過__縣投資促進公共微信平台，招商宣傳畫冊，__縣城市宣傳光碟，以及各種平台活動推介中江。
(五)做實平台招商，在簽約項目落地上下功夫
積極參與省、市各類招商引資平台活動，實行一個項目、一位領導、一套班子、一抓到底工作機制，促進簽約項目早履約、早開工、早投產，實現省、市重點督辦項目三率達標。加強與省、市駐外聯絡處(辦事處)的聯繫，不斷拓寬招商引資信息來源渠道。
年度工作總結報告參考 篇14
為深入開展民主評議行風工作，建立健全民評工作長效機制，加強作風建設，提升服務品質，__支行結合工作實際，確定全行20__年民主評議行風工作選題評議的議題，制定本實施方案。
一、選題內容
改進作風，加強管控，全面提升網點服務品質。
二、選題原因分析
(一)根據__縣政府糾風辦《關於20__年“保民生促發展請民眾評議”民主評議政風行風工作實施意見》(南糾辦〔20__〕4號);__縣政府糾風辦《__縣20__年度民主評議政風行風結果通報》情況。
(二)結合我行在民主評議政風行風中開展的調查問卷，支行領導和部門深入企業調研了解客戶需求，行領導組織召開黨的民眾路線教育實踐活動徵求客戶意見座談會，上年度客戶95599投訴情況，信貸客戶回訪，召開服務對象、行評代表、監督員座談會，組織監督員明查暗訪等渠道收集的意見和建議，圍繞客戶反映較多的網點建設和服務方面的熱點問題。
三、預期目標
圍繞以為民務實清廉為主要內容的黨的民眾路線教育實踐活動，著力解決“四風”的問題和民眾反映強烈的突出問題，通過開展以“改進作風，加強管控，全面提升網點服務品質”為選題的評議，持續推進“服務規範化”建設，自覺踐行“客戶至上、始終如一”的服務理念，固化“誠信立業、穩健行遠”的核心價值觀，不斷增強服務“三農”、服務客戶、服務基層的能力，提升客戶滿意度，為__地方經濟建設提供優質高效的金融服務。
(一)員工服務水平明顯提高。首問負責制落實到位，客戶滿意度穩步提高。
(二)員工服務技能持續提升。全力推進網點員工崗位練兵，加強員工“基本知識、基本制度、基本技能”學習，持續提升員工的業務技能和專業服務能力。
(三)網點轉型項目加快推進。網點定位明確，崗位設定合理，服務行銷流程最佳化，績效考核到位，文化氛圍濃厚。
(四)網點服務投訴明顯降低。建立完善的投訴處理機制，做到“及時發現、有效控制”，切實提升客戶滿意度。
(五)網點標桿創建穩步推進。實現網點示範單位創建和服務明星評選居__同業前列。
(六)網點服務效率明顯提升。加快科技創新，最佳化網點服務流程，建立預約排隊、免填單等服務，客戶排隊等候時間明顯降低。
四、工作措施
(一)強化網點服務管控，提升服務規範化水平。
通過日常工作的不斷細化，強化網點服務管控，擴大“神秘人”現場檢查範圍，加大非現場視頻檢查頻次，建立立體化、多層級的服務監控體系;最佳化整合網點服務檢查指標，加大短板指標權重，增設轉型評價指標，建立動態化、差異化網點服務檢查指標體系;有效運用服務檢查結果，強化正向激勵，確保全行網點服務品質及客戶滿意度穩步提升。
1、不定期運用視頻聯網監控系統對全行網點“兩個標準”開展非現場檢查，對不規範行為在支行轄內進行通報，並下發檢查整改通知書，同時將發現的問題直接納入全行年度績效考核服務品質評價項目。
2、積極開展“神秘人檢查”、“客戶滿意度”調查，提高網點服務品質。加大對落後網點的服務監管，對每期“神秘人”檢查得分低於85分的網點，必須安排重新導入，且增加視頻監控檢查頻次，確保網點複查時達到90分以上，對未達到提升目標的網點，支行對其所在網點領導進行問責。
3、開展學“百佳”活動，觀摩20__年度“百佳”示範單位。充分利用外部媒體、內部媒體等渠道開展宣傳活動，提升服務美譽度，號召全行學習“百佳”網點先進經驗與做法，並做好20__年度銀行業“千佳”網點創建工作。加快網點環節改造及設施配備，加強團隊管理、服務管理及文化建設，提升行銷能力與服務品質。
4、組織參加全省農行“十佳”服務網點的評選和中國銀行業協會文明規範服務示範單位的評選活動。
(二)強化行銷人員配備，提升整體實戰能力。
通過加強各崗位特別是行銷人員的配備和培訓，定期開展崗位技術能手評比，建立以網點負責人為核心，包括大堂經理、客戶經理、理財經理、非現金櫃員在內的專業化團隊，有效理順各崗位業務範圍，明確崗位職責，充分發揮渠道分流作用，提升網點服務效率。
1、充分依託條線業務骨幹、農行網路學院、零售業務培訓師團隊及第三方培訓機構師資，開展職業化、規範化、系統化的崗位職業輪訓。有針對性地設計培訓課程，分層次、分崗位、分階段、集中式組織零售業務團隊各重點崗位人員培訓，提高重點崗位員工的實戰能力，提升隊伍整體素質。
2、提升網點服務能力，明確網點對公業務設定、行銷服務和業務辦理流程，逐步把網點打造成為公私聯動服務平台、小微企業行銷管理平台和市場信息捕捉反饋平台。所有網點至少配備專職大堂經理和非現金櫃員各1名，精品網點至少增配1名個人客戶經理，理財中心和營業部至少增配1名理財顧問和1名大堂副理，建立與貴賓客戶和有效管戶規模相適應的個人客戶經理隊伍，切實提升網點行銷服務能力。
3、抓好大堂經理團隊建設。建立大堂經理(大堂副理)的選拔任用機制，嚴格大堂經理準入標準，在全轄範圍內組織公開選聘，切實將溝通能力強、業務能力強、行銷能力強、管理能力強的員工選拔到大堂經理崗位。落實專職大堂經理進入網點管理團隊的崗位職責和待遇，提升大堂經理在網點現場管理中的地位和作用，建立由網點負責人、運營主管、大堂經理組成的管理團隊，充分發揮大堂經理現場管控作用，實現網點內外部科學管理、有效聯動。
(三)強化轉型導入和6S管理落地，提升網點綜合競爭力。
通過開展軟轉型和“6S”管理的二合一導入工作，有效理順崗位職責，改進最佳化行銷服務流程，導入全面績效管理的同時，規範櫃員台面定位，物品設施擺放有序，網點精細化管理水平有效提升，促使網點服務文化行為化，推動網點從交易結算型向服務行銷型轉變。
年度工作總結報告參考 篇15
今天在台上向各位作XX年的工作總結，是我人生經歷中的一個過程，內心緊張而激動。
總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，XX年已經進入了當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷於不可自拔的回憶和感嘆中。XX年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考意味著這是一個機遇和挑戰並存的年代。
而摩天嶺保護區在迎來了第6年頭，機遇和挑戰並存，自己感到責任和膽子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閒之餘我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。回想起一年以前，領導將這負重擔壓在我身上，我很感謝領導的信任，一年來。我在各位領導的關懷和批評指導下。愛崗守業，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水並存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子裡，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向XX年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝!現在，我向大會作XX年度述職報告，請予審議。
一、個人工作回顧
(一)項目情況
作為保護區副主任。自己如履薄冰，工作學習絲毫沒有懈怠，在利用有限的學習機會，自己多渠道刻苦學習，不恥下問。也是自己積累的更多，懂得了如何抓住機遇，多申請項目，提高保護區知名度，在領導的大力支持和引導下，在XX年wwf(世界自然基金會)資助社區共進項目即將結束的情況下，結合項目實際，具體分析，構思並撰寫了XX年wwf的能力建設項目建議書的報送稿，最後該項目得以申報成功並實施。今年4月份在野外巡護監測的工作間隙，利用一切利用時間撰寫XX年能力建設項目中管理計畫的核心部分，並完成了組稿校對工作，由於管理計畫涉及面廣，內容較為全面，自己從來沒有叫過苦，發過牢騷，默默無聞，經常利用節假日，自覺的撰寫，管理計畫送評稿多次修改，得以完成，並順利通過專家評審。現在進入最後的完善和修訂中。能力建設項目實施過程中，根據要求及時完成了自己應該完成的工作。通過《陝西摩天嶺自然保護區管理計畫》的撰寫，我感覺像是經歷了一次漫長而又短暫的難得的機遇和挑戰，在工作的挑戰中我認識到了工作的意義和樂趣。
保護區的社區共管工作，充滿了艱辛和汗水，為完成XX年社區共進項目的後續工作，我不記個人得失，忍辱負重，一切以大局為重，多次深入社區，和社區村民交談，聽取他們對項目的意見和實施方法，由於示範戶涉及面窄，對有些不太理解的村民要做艱難的大量說服和解釋工作。充分宣傳項目目的和保護區要求，尤其在XX年2月8號(正月初八)在處理項目遺留工作的過程中，遭遇社區一夥醉漢的毆打和他們親戚的圍攻，人數達三四十人，時間長達4小時左右，先後遭遇兩次毆打，自己孤身一人，冷靜應對。在自己受傷的情況下，沒有使事態進一步惡化，並及時將事態情況報告局裡。這一點我很自信也很慶幸。但是等我傷稍好回局後，很多好心的朋友責怪我，批評我說我喝酒和別人打架。全上南河的人都說我沒有喝酒，武官驛派出所的警察都說我沒有喝酒，但是漢西局的人非要說我喝酒了，我沒有喝酒。而是漢西局的人非說我喝酒了，我只能把眼淚往肚裡流，那些異樣的眼光，我選擇了默默承受這一切在這裡我要真心感謝局領導能分辨是非，為我澄清事實真相。進而是事件比較圓滿的得到處理。維護了保護區的形象。通過事件也讓社區村民得到了教育，同時也為XX年能力建設項目在社區的實施，奠定了堅實的基礎。
(二)完成的其他工作
(1)在今年5月--7月間，根據局臨時安排，參與了全國森林一類資源的外業調查工作，全局共有調查樣地10個，覆蓋三個林場，自己參與並實際調查了 7個樣地，並較為準確的完成了所有調查樣地的航跡記錄，並協助完成了局所轄區域的所有全國森林一類資源連續清查部分內業整理工作。
(2)順利完成了國家林業局對保護區的《陝西摩天嶺省級自然保護區的有效管理評估》、wwf對《陝西摩天嶺省級保護區的項目評估》，由於評估工作安排時間緊，所要提供的資料及其附屬檔案內容多，自己加班加點撰寫《陝西摩天嶺省級自然保護區的有效管理評估報告》，並根據要求在規定的時間內完成了專家評估和正式印製上報的工作。結合我們實施f社區共進項目和能力建設項目情況，精心準備匯報材料，也較好的通過了專家的評估會議。通過評估，使我更加對我們保護區的工作情況有了更加清楚的認識，也看到了我們保護區和其他保護區的差距，也堅定了更加努力工作的決心。
(3)野外巡護工作
巡護監測工作是保護區每年的工作重點，具體規程技術要求嚴格，也納入了國家林業局的大熊貓巡護監測監管的範疇內，對各項數據要求更加具體嚴格。自己身先士卒，克服種種困難，帶領保護站同志，風餐露宿，住帳篷，吃鹹菜啃速食麵，總是將最遠的線路留給自己，在保護站的通力支持下，順利的完成了年度野外巡護監測工作，並按時將保護區巡護監測數據上傳提交數據管理網。
(三)政治思想工作
加強學習，注重政治素質和工作能力提高。堅持認真學習科學發展觀、鄧小平理論和重要思想等，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執行。一年來，共寫心得體會、學習筆記累計10000餘字。通過紮實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，符合中央提出的 黨員幹部受教育、科學發展上水平、人民民眾得實惠的總要求;真正做到思想認識達到新高度、能力素質得到新提升、解決問題取得新成效、創新機制實現新突破、科學發展再上新水平;在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進的地方。
通過一年來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。尤其是社區村民圍攻事件以來，我都在對自己進行反思，希望可以實現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監督著自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的，都是在圍攻事件以後自己有所感悟後對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有：
(一)溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑藉著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至於同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了這些以後，才發覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反覆的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會引客入境。我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法。在日後的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
(二)工作中缺乏創新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協助，相互幫助，只有這樣才能更好的乾好工作，充分發揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑑的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀職工，真正的優秀職工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對於這一點，我也需要在日後的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利於工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思後認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日後的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。
三、今後提高工作水準的舉措
XX年即將遠去，面對XX年的工作，新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這裡，我從個人的角度談談自己XX年要為工作的努力：
關鍵字一：蛻變
任何改變對於一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的採納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務，這樣的結果會有兩種：要么順利完結，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
XX年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識。縱觀我們保護區的發展歷程，和其他保護區的差距越來越大，如何定位我們這樣的保護區，如何多爭取項目，促進保護區的發展。意識轉變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什麼，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
關鍵字二：提高
保護區的發展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何吧保護區的發展都要經歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自自身原因，說明從我們各個保護區工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內功，提高個人的專業知識和申請項目技巧，多爭取項目。對於我一個從業人員來說，勤練內功和提高專業知識、技巧更是必要的。另外最重要的就是要擴大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧，全身心的服務於保護區的各項工作。
關鍵字三：發揚
有時候覺得自己很幸運能從事保護區這個行業，從開始申報到現在已經有近8年的時間了，從開始做採伐營林工作到從事保護區各項工作，期間也認識了這個行業中不同領域的同行朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業又會去做什麼呢想來想去，自己對這個行業不捨的原因之一就是結識了許多老師、同行和真心幫助我的朋友。我想對於自己從事工作領域來說，我的工作重心將是繼續做好各種信息收集、整理、篩選。保持和發揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的申請新的項目。這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最後我要感謝各位局領導給我這個機會，同時給予我的工作重擔，讓我在XX年經歷了更多，我也不可能在這裡好好總結過去的一年;其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精緻的態度為自己的目標，儘自己最大努力去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在真誠、善意、精緻、完美這八個字裡面找到人生價值的所在。
年度工作總結報告參考 篇16
20xx年的腳步即將邁向身後，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。為了能夠更好地指導自己今後的工作，是應該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。我將過去一年中工作的心得體會作如下總結。
一、在過去的一年中，充分發揮主觀能動性，全心全意，克盡職責完成本職崗位工作，並積極配合業務部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領導布置的各項工作。終於不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。
二、與各供應商及客戶建立並保持良好關係，確保藥品供應順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰（部份藥品一周用量已經超過平時六周的用量），也沒有出現大的斷貨現象，深表欣慰。
三、按照gsp質量標準，及時聽取與反饋質管部的意見，與各供應商溝通協調，盡最大努力保證藥品質量。
四、貫徹領導的思想，做好市場部的招投標工作。
五、做好新品種的物價備案工作，及時做好調價工作。
六、做好銷售內勤工作，為銷售員做好後勤保障工作，解決銷售員的後顧之憂。
不足
一、對於流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因為訊息上的不靈通，對於藥品招標及後續工作跟進不夠及時。
20xx年度工作計畫
採購部是公司業務的龍頭老大，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我一如既往的信任，將我調到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領導的厚愛。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署
一、在以質量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。
二、對於非現款供貨單位發貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發貨方式儘量以送貨上門為主，儘量減少物流費用。
四、降低現款供貨，尋找新的供貨來源。
五、穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。
六、以遵循gsp為標準，力爭更好的做好質管部和供應商之間的橋樑。
七、做好物價工作，多方採集訊息，提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領的市場份額而積極努力。
九、對於周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
十、繼續做好銷售內勤工作，仍然堅信一個出色的內勤是十個乃至優秀銷售員的堅強後盾。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純為了完成任務而工作，要以創造利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創輝煌！
【範文三：建築公司年度工作總結報告】
20xx年，公司在建設集團的正確領導下，緊緊圍繞公司生產經營發展目標，較好的完成各項工作。現將20xx年主要工作情況及20xx年工作安排匯報如下：
一、20xx年主要工作情況回顧
公司堅持以“基礎管理年”活動指導精神為統領，按照“夯實基礎、激發活力、提升管理、穩定發展”的工作思路，全力開展各項工作，並取得顯著成果。
（一）加強設備安全管理工作，穩步提升安全管理水平
1、公司20xx年截止到10月份，實現設備租賃收入5170萬元，其中大型設備及機電類收入4097萬元，聯鎖塊收入1073萬元。預計截止12月份實現設備租賃收入5600萬元。
2、截止到10月份，完成大型機械調度10000餘次，小型機具調度950餘次，及時、高質量的滿足各分公司對施工設備的需求；實現設備平均完好率96、37%，設備平均利用率32、79%；共組織設備檢查616次，設備維修、保養336次。
3、組織公司內部大型機械的調遣及轉場工作，其中包括行走式及建築塔吊轉場、小松650型挖掘機轉場、150T履帶吊轉場、50T履帶吊調撥至船務工程公司等大型機械的進場、轉場及安裝工作。組織對新進1台5016型建築塔吊，1台WCB500型穩定土站、1台300KW發電機組的驗收工作，目前穩定土站與發電機組已投入使用。
4、根據建設集團設備台賬進行賬物跟蹤，對我公司新購、到期報廢、調出設備及時更新，並實現台賬的分類管理。逐步完善設備的運行資料檔案，每台設備配備一套運行資料，真實、按時記錄每台設備的日常運行狀況，維修換件與保養記錄。
（二）不斷強化安全質量管理，進一步增強競爭優勢
1、安全管理方面
（1）按照公司要求，在總結分析上年度安全、質量等總體形勢和存在的薄弱環節的基礎上，切合實際的組織制定和編制了年度安全、質量、教育培訓、維護維修等各項年度工作計畫及月度工作計畫；組織制定並簽訂了公司與各科室年度安全、質量、環境目標責任書；組織完成了“三體系”內外審工作；組織完成了建設集團全年各月度的安全、質量檢查考核工作；及時完成各類特種設備報檢、複審、檢驗工作。
（2）積極開展安全宣傳活動。根據建設集團要求認真開展“百日安全無事故”、“現場綜合整治”、“安全生產月”、“宣貫《事故防控手冊》”、“開展消防交通安全整治”、“現場格線化治理活動”、“開展119消防周活動”等活動。在活動開展中，制定周密實施方案，大力營造活動氛圍，提高員工的安全意識和參與意識。
（3）認真組織開展《事故防控手冊》的宣貫。不斷完善公司應急管理體系，落實檢查和隱患責任整改；落實高、危險作業的安全控制，突出重點的抓好塔吊拆除、安裝和較大設備維修現場的安全管理；積極抓好“樣板車間”的管理工作；重點抓好“四防”工作措施的落實。
2、質量管理方面
（1）按照公司標準化管理標準，制定完善各項管理制度和工作程式，滿足公司管理需要。圍繞“推動轉型升級，實現質量強港”活動主題，認真紮實開展“質量月”活動，組織開展質量管理標準集中宣貫等活動，進一步調動了員工參與質量管理、改進質量的積極性。
（2）按季度對各單位進行服務滿意度回訪調查，從設備操作人員技能服務、操作人員遵章守紀、操作人員服務態度、設備調度服務、設備技術狀況、設備維修及時性、其他服務七個方面進行回訪。20xx年服務滿意度達94、3%，達到年度質量指標。由於各單位進行評價反饋，針對其中設備技術狀況較差，部分設備老化現象嚴重進行重視和整改。
（三）加強班組建設，全面提高員工綜合素質
1、維修專業技術人員嚴把質量關。主動實施技改和“四新”的套用，搞好技術革新、修舊利廢工作。二月份完成D85推土機引導輪國產化改造，單項節約成本二萬五千多元；完成了推土機支重輪技術改造，單項節約成本近萬元；發揮人員的創造性自行研製架管噴漆、打碼自動上料機，項目已上報申請專利；自行研製油氣分離自動排氣裝置，解決了其中幾項技術疑難關鍵點，且裝車測試成功。
2、先後組織機械作業人員和維修人員參加機電維修相關知識學習、安全生產月教育培訓、最新行業標準《建築施工升降設備設施檢驗標準》JGJ305-20xx宣貫培訓，全面提高作業人員操作技能。共派遣11名機械司機分別前往福建、南京、威海、煙臺、濟寧等工地作業，並在各自的崗位上較好的完成各項工作任務。
3、針對生產作業點多面廣、人員分散的特點，充分利用“飛信”和下雨陰天、節假日等時間，開展員工技能培訓、安全思想教育、“節前安全教育”、“加強道路交通與消防安全”、“夏季四防”、“冬季四防”教育，組織開展“四嚴四提”、“安全生產月”和“設備管理月”等活動，全面提高員工的思想綜合素質和技術水平。
（四）不斷完善物資管理，進一步最佳化資源配置
1、建立完善合格供應商名錄並加強對供應商的管理工作。新的供應商目錄提供了更廣泛的採購廠家、更準確的供應商信息，能更好的滿足日常物資及配件採購，為公司採購的及時性及產品質量的合格率提供了前提保證。同時，進一步完善供應商的管理，加強對供應商的評價，廣泛聽取各科室的意見，對供應商進行了公平、公正的評價。
2、做好廢舊物資管理工作。在完善《物資管理規定》中進一步加強了對廢舊物資的管理並區分了利舊物資與報廢物資。對於廢舊物資優先自行修複利用，不能利用的上繳建設集團物資設備部管理。對於經公司鑑定確認為報廢物資的，我公司統一存放、專人看管並上報建設集團物資設備部統一處理。
（五）不斷強化綜合管理，營造良好的活動氛圍
1、充分調動青年集體創新創效潛能，發揮青年先鋒軍的力量。組織6名團員加入青年志願者，並積極組織參加青年志願者活動；組織員工積極參加日照港“千人萬米”長跑比賽，並有一人獲獎；一人在“安全在我心中”主題徵文活動中榮獲二等獎；一人在國際檔案日活動徵文答題中榮獲一等獎；一人在“如何提高客戶滿意度”主題徵文中榮獲三等獎。共報送“陽光感動、輝煌十年”徵文6篇，“三次創業”主題徵文7篇，在20xx年春聯徵集活動報送47幅春聯。積極動員廣大員工參加各項徵文競賽，豐富自身業餘生活的同時也不斷增強了大家的凝聚力和向心力，為以後更好的投入到各項工作中奠定了基礎。
2、充分利用日照港報、日照日報等媒介，動員廣大員工積極做好對外宣傳工作，截止11月中旬已完成宣傳報導市級12篇，集團級8篇；政務信息共發表5篇，均已完成建設集團全年任務指標。
二、20xx年工作安排
20xx年度我們的生產經營目標為實現產值5500萬元，安全責任事故為零。
（一）20xx年經營計畫主要有充分利用好現有設備，保證集團內部施工需的前提下，積極對外拓展業務，尋找新的利潤增長點；創造差異化服務，提升企業競爭力；通過定額化管理、精細化管理細化內部成本核算。
（二）20xx年設備項目投資計畫有擬購置6台50型輪式裝載機、2台履帶式液壓挖掘機、1台砼連鎖塊生產線設備、1台WCB500型穩定土拌合站、1台20方多功能灑水車、1台17立方螺桿式空壓機、1台破碎錘以及30台塔吊監控。
（三）20xx年設備技術改造方面主要有：繼續在裝載機、挖掘機、起重機械等大型設備上安裝油耗儀及GPS定位系統；對磅房的監控系統進行升級，對稱重過程、料車的卸料過程，進行更全面的監控和管理；在穩定土拌合站傳送皮帶加裝急停裝置，加強傳送皮帶在作業前預警、作業中的安全控制；對穩定土拌合站水泥罐頂部除塵進行改造，通過加裝小罐的方式實現對粉塵污染的控制。
（四）進一步抓好安全管理。在安全教育形式和教育內容資料方面進行探討提高，加強安全教育的效果，結合青年示範崗的創建踏實做好創建“平安車間”活動，力爭把安全管理工作再提高一個台階，為維修生產工作打好一個更堅實的安全保障。
（五）設備維護保養方面，堅持貫徹“以養為主，養修結合”的工作方針，積極推行“以保為主”的設備管理指導思想。設備租賃科將設專人負責設備的維修保養監督工作，保證設備不失保漏保。
（六）加強全員綜合素質教育，加強員工機械設備操作、設備保養知識培訓及各項安全教育，強化員工綜合素質，提高員工操作及維護保養水平，確保每位員工安全作業、各機械設備安全生產。引導員工增強學技術學知識意識，為打造一個積極向上、團結奮進、技術精良的高素質維修隊伍而努力。
年度工作總結報告參考 篇17
今年以來，在縣委、縣政府正確領導下，在省市旅遊部門的大力支持和指導下，按照“生態立縣、工業強縣、旅遊興縣”的發展定位和“後發加力、趕超進位、綠色崛起”的總體目標，加快實施“龍飛鳳舞”發展戰略，我們在工作中堅持“抓監管促規範、抓項目促發展”的指導思想。截止6月底，全縣共接待遊客19萬人次，全縣實現旅遊業綜合收入9500萬元。現就上半年工作總結如下：
一、亮點工作
1、旅遊風景線綠化工程
自2月8日召開了贊皇鎮、土門鄉、龍門鄉、嶂石岩鄉、黃北坪鄉黨委書記和交通、住建、林業、旅遊等部門負責人參加的調度會之後，從2月9日開始，河北凌飛、石家莊田野、石家莊綠洲三家中標公司按照要求，開始規劃放線，打坑植樹，縣旅遊委領導班子成員分段包乾，局機關和嶂石岩景區管理處職工全力參加，集中力量、集中時間重點完成此項工程。經過三個月的努力，到5月2日共植樹約5.2萬棵、整理場地20__0多平方米、置換好土10335.8多立方米、破除水泥地面711多立方米、清運垃圾5000多立方米。
2、大棗園區“農家樂莊園”項目建設
經過縣旅遊委與石家莊市供銷社多次洽談與協商，於4月27日縣政府與市供銷社簽訂了“贊皇縣農家樂莊園項目協定書”。該項目位於陽澤鄉營兒村，總占地面積20畝，涉及占地20戶。目前，陽澤鄉全力以赴已與19戶簽訂了占地契約，剩餘1戶正在進行做工作。縣電力局於5月7日下午已對該項目用電線路進行了實地測量，新增一台變壓器。旅遊委已幫助市供銷社聯繫高邑、元氏兩個打井隊，具體價格由市供銷社自己協商並開工打井。
3、全縣10個重點旅遊村進展情況
3月2日，組織召開了由川房、秦家莊、西竹、三六溝、王家坪、趙家莊、黃北坪、西陳家莊、嘉應寺、鮑家灘10個旅遊重點村支部書記和涉及鄉黨委書記參加的調度會，正式啟動10個旅遊特色村創建工作。目前，10個村都已將發展鄉村旅遊的建設方案基本確定，並按方案從整治村容村貌入手逐步抓落實。進展較好較快的有秦家莊、鮑家灘、川房、三六溝、西竹等村。支持10個旅遊重點村的150萬元項目資金正在向上級旅遊部門申報。
二、工作總結
上半年我們主要做了以下工作：
1、《贊皇縣旅遊發展規劃》，《嶂石岩景區控制性詳規及重要節點修建性規劃》等一系列的規劃編制工作已完成前期大綱編制。4月份對《嶂石岩景區控制性詳規及重要節點修建性規劃》進行了縣直有關部門和四大班子領導徵求意見;5月27日北京中科景元規劃設計研究院派張帆院長帶領4人到我縣再次調研3天，並徵求有關人員的意見和建議，升華規劃方案。力爭在6月底完成全部成果編制。
2、指導建設鄉村旅遊示範點。已確定了全縣發展特色鄉村游的10個重點村。3月2日，組織召開了由川房、秦家莊、西竹、三六溝、王家坪、趙家莊、黃北坪、西陳家莊、嘉應寺、鮑家灘10個特色旅遊村支部書記和涉及鄉黨委書記參加的調度會，正式啟動10個特色旅遊村創建工作。目前，10個村都已將發展鄉村旅遊的建設方案基本確定，並按方案從整治村容村貌入手逐步抓落實。進展較好較快的有秦家莊、鮑家灘、川房、三六溝、西竹等村。支持10個特色旅遊村的150萬元項目資金正在向市旅遊局和省旅遊局申報。5月17日--19日暴書記帶隊，旅遊委組織涉及10個特色旅遊村的鄉鎮黨委書記和支部書記到北京密雲縣溪翁莊鎮黑山寺民俗村、石城鎮石塘路民俗村進行了考察，主要是學習他們發展鄉村旅遊的先進經驗和農家樂合作組織建設做法，同時到保定白石山景區考察學習了景區管理和建設情況。
3、完成對東高工業區口馬峪路口約29公里道路兩側綠化的植樹工作。自2月8日召開了贊皇鎮、土門鄉、龍門鄉、嶂石岩鄉、黃北坪鄉黨委書記和交通、住建、林業、旅遊等部門負責人參加的調度會之後，從2月9日開始，河北
凌飛、石家莊田野、石家莊綠洲三家中標公司按照要求，開始規劃放線，打坑植樹，旅遊委領導班子成員分段包乾，局機關和嶂石岩景區管理處職工全力參加，集中力量、集中時間重點完成此項工程。經過80天的努力，到5月2日共植樹約5.2萬棵、整理場地20__0多平方米、置換好土10335.8多立方米、破除水泥地面711多立方米、清運垃圾5000多立方米，目前根據縣領導要求正在通過審計局進行工程審計。
4、啟動了嶂石岩景區蘇家台旅遊服務基地建設工程。到5月27日整體占地37畝全部墊平，共動用土石方2.5萬方。
5、打造景區沿路獨特的層次水景景觀，已完成7處截水工程水景觀所在地的1：1000地形圖的測量工作，目前
正在由北京中科景元規劃設計研究院進行整體設計。
6、嶂石岩景區高標準四星級旅遊廁所建設已完成選址工作和地形圖測繪工作，目前正在由北京中科景元規劃設計研究院進行圖紙設計。
7、大力開展招商引資活動，宋縣長帶隊專程赴東莞市進行登門招商，暴書記帶隊與香港高能集團投資竇家寨景區進行對接，同時就熱氣球觀光旅遊項目與投資商進行了多次洽談，都有了初步的合作意向。近期準備赴白洋淀考察熱氣球觀光項目。
8、嶂石岩核心景區淨化整治方案已全部開工建設。目前已全部更新安裝垃圾桶300個。提升改造步游路1500米。近日完成嶂石岩核心景區混凝土硬化路面1320平方米，清運垃圾2600多方。改造水沖式廁所2座，在槐泉寺景區和索道上口三棧步游路全部安裝了音響設備，使遊客在音樂解說中遊覽休閒。
9、大棗園區“農家樂莊園”項目建設。經過旅遊委與石家莊市供銷社多次洽談與協商，於4月27日縣政府與市供銷社簽訂了“贊皇縣農家樂莊園項目協定書”。該項目位於陽澤鄉營兒村，總占地面積20畝，涉及占地20戶。目前，已全部完成征地工作，並進行了圍擋，正在進行地基整平。
10、旅遊沿線村莊環境整治已全面展開。旅遊沿線涉及22個村的容村貌整治工作，已於4月9日下午召開了鄉黨委書記會議，進行了安排部署，目前，正在進行垃圾清運環境整治，道路兩側的房屋粉刷。
11、“雄渾壯美嶂石岩千年古縣贊皇”全國攝影大展正式拉開帷幕。於4月20日、27日《中國攝影報》、4月29日_網等各大官方網站刊登了徵稿啟事。這次攝影大展引起了全國廣大攝影愛好者和社會各界的廣泛關注。僅在“五一”小長假期間就吸引了北京搜酷攝影家協會、河南攝影家協會、安徽攝影家協會和河南攝影家協會約100餘位攝友到我縣嶂石岩、棋盤山採風。5月19日，_網與河北省黑白攝影協會會員及社會攝影愛好者50餘人，聯手龐大巴博斯4S店、廣州本田4S店出動高檔汽車和人體車模到嶂石岩進行了攝影採風。目前已印製5000張採訪證對攝影愛好者進行免費發放。
三、存在的問題
從當前看存在的主要問題：一是投資不足，道路、停車場、遊客中心、景點開發建設嚴重落後;二是宣傳力度不足;三是特色旅遊挖掘不夠;四是旅遊專業人才缺乏;五是穩定壓力大，原旅遊系統舊欠多，遺留問題較多，亟待解決。
四、下半年工作打算
一是全面完成政府重點工作目標分解和履職承諾嶂石岩景區既定的7項工程;二是加快招商項目推進，加大旅遊投資力度。重點是愉景集團和嶂石岩景區熱氣球項目;三是加大指導10個特色旅遊村村建設。充分挖掘我縣特色旅遊潛力，加快旅遊富民興縣步伐，按規劃招商，按規劃加快景區建設;四是督促北京中科景元規劃設計研究院儘快完成一系列規劃編制;五是加強旅遊機構建設，培養充實壯大旅遊專業人才隊伍。
年度工作總結報告參考 篇18
20xx年就快結束，回首年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
（一）在年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）年工程維修主要有：在衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽台護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
（三）愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
（一）年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，
對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
（一）開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計畫和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、定期召開會議
要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防範意識，但這還不能解決根本問題，後來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協調，進一步理順關係；
（二）加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，x公司的明天更美好！
年度工作總結報告參考 篇19
今年以來，我鎮全面貫徹落實科學發展，狠抓科普宣傳和農村實用技術培訓，大力推廣農業新品種和農村實用新技術，全面提高農民民眾的科學文化素質，有力促進了全鎮經濟發展和各項社會事業進步。現將我鎮全年科普工作和全民科學素質工作總結如下：
一、加強領導，健全機構。
我鎮黨委、政府高度重視科學普及和全民科學素質工作，及時調整充實了鎮科普領導小組成員，堅持每半年召開一次專題會議研究科普工作，分管領導能深入實際，解決科普工作中人、財、物方面的困難和問題。鎮及各村分別成立了科普協會或科普分會，鎮、村兩級科普志願隊伍堅持開展科普宣傳活動。各中國小都成立了科普領導機構，堅持開展活動。
二、大力開展科普宣傳，全面提高人的素質。
今年三月，我鎮充分利用有利時機，廣泛深入開展了十九屆“科技之春”宣傳月活動，主要通過放映科普電影這種民眾接受的形式，普及科學生活知識，如吸菸有害健康，科學刷牙、飲酒的科學等;鎮計生辦放映了一場普及婦女病防治內容的科普電影，鎮中學放映了一場預防青少年近視知識的科普電影。下半年，我鎮科普宣傳工作以“全民禁菸”為重點內容，通過刷寫標語、辦黑板報、發傳單等形式，向民眾宣傳吸菸對健康的危害，並將鎮機關作為重點，提倡“全民禁菸，從我做起”，號召領導幹部帶頭戒菸，目前，鎮機關已創建三個“無煙辦公室”。鎮機關專門製作了一面標準化科普宣傳欄，全年刊出科普宣傳畫12期，內容包括食品安全，秋冬季疾病預防，人與自然等。
三、努力進行技術培訓，全面推廣農業新品種。
鎮農技站結合春季小麥田間管理和大棚西瓜移栽，舉辦三場專題培訓，共培訓農民274次;鎮婦聯還專門針對農村致富女能人舉辦專題講座2期，培訓婦女153人次，發放教材160套。
秋播之前，鎮村農技、科協組織通力合作，向全鎮民眾推廣小麥新品種小偃22共13萬公斤，西農9718、西農9871、西農979、鄭麥9023等共16萬公斤，為全鎮明年小麥豐收打下了堅實基礎。
科學技術日新月異，農村科普剛剛起步。今年，我鎮在科學普及和提高全民科學素質方面做了一定工作，取得了一定成效。明年，我鎮將繼續了強化科普宣傳，全面提高人民民眾的科學素質，促進全鎮經濟社會發展。
年度工作總結報告參考 篇20
20__年，紅十字會工作在縣(市區)委、縣(市區)政府的正確領導之下，在省紅十字會的具體指導下，堅持抓重點、乾實事、見效果的始終原則，以獻愛心、抗非典為主題，大力開展宣傳動員工作，廣泛募集救助資金，持續開展救災、幫困和助學活動，充分發揮政府人道事務工作方面的助手作用，各項工作取得了突破性進展。
一、廣開籌資渠道，募集救助資金有新突破
一年來，__紅十字會共募集救助款物折合人民幣，__，__._元，比__年增長__%。其中資金，__，__._元，物資折款，__，__._元。
1、積極開展抗擊非典募捐活動。今年初，我國部分地區發生非典型肺炎疫情。按照縣(市區)委、縣(市區)政府的指示精神，縣(市區)紅十字會把防治非典工作作為政治任務，開展了獻愛心、抗非典活動。為加強獻愛心、抗非典工作，縣(市區)紅十字會下發了《關於進一步加強防治非典宣傳、募捐和慰問工作的通知》、《關於進一步加強獻愛心、抗非典接受捐贈、發放、管理工作的通知》。縣(市區)及各縣(市)紅十字會共收到社會各界捐贈款物(包括會費)，__，__._元，其中捐款，__，__._元，捐物折款，__，__._元。
2、成功舉辦了崔京浩義演演唱會。月份，縣(市區)紅十字會與縣(市區)委宣傳部、中國歌舞團、縣(市區)廣電局聯合舉辦了崔京浩義演演唱會，兩場演出收入__，__._元，扣除必要的支出，用於助學資金__，__._元。
3、試設紅十字募捐箱。為方便社會各界和廣大民眾慷慨解囊、共襄善舉，縣(市區)及各縣市紅十字會在較大賓館、飯店、商場等地放置了募捐箱，縣(市區)和延吉市放置的_個募捐箱，接受民眾捐款_，__._元。
4、積極開展賑濟災民工作。今年我縣(市區)農業遭受了嚴重低溫冷害，水稻減產幅度為_%，直接經濟損失__億元。縣(市區)紅十字會積極做好抗災救災工作，向上級紅十字會和友好市區紅十字會報告災情，尋求對口支持援助，接受廣縣(市區)市、景德鎮市紅十字會捐贈救災款_，__._元。國家和省紅十字會也都計畫支持援助。
5、辦好《伸出友愛之手》節目。繼續與延邊電視台、延邊廣播電台辦好《伸出友愛之手》、《愛心家園》節目，與《延邊日報》朝文版開設了《愛的天地》欄目，募集資金__，__。_元。
6、擴大對外交流合作。接受韓國紅十字會捐贈越野車一台，價值__，__._元;接受韓國曉星集團、延邊利建公司捐贈助學金_，__._元。
二、以救災、幫困、助學為重點，救助活動有新突破
__年，__累計發放救助款物折合人民幣，__，__._元，比__年增長__%。
1、發揮紅十字會在應對突發事件中的應有作用。在抗非典、獻愛心活動中，根據需要和捐贈者意願，縣(市區)及各縣(市)紅十字會共發放抗擊非典專項款物，__，__._元，用以改善防治非典一線工作條件和慰問一線工作人員，有力支持了抗擊非典工作。月_日國際護士節期間，縣(市區)紅十字會向__醫護人員發出了慰問信，配合政府在應對突發事件中發揮了應有的作用。為增加抗擊非典專項款物使用的透明度，縣(市區)及各縣(市)紅十字會定期向社會公布，並通過了省、縣(市區)有關部門的專項審計。
年度工作總結報告參考 篇21
20xx在縣委縣政府的正確領導和上級業務主管部門的精心指導下，按照“南延北拓、跨江發展、組團推進”的發展思路，以“一橋二線六組團”為建設重點，審時度勢更新思路，把握關鍵謀劃項目，強化措施務求實效，進一步完善城市功能，提升城市品位，聚集城區人氣，最佳化人居環境，加快新型城鎮化進程，全縣城鎮化率達45.8%，增長2.4個百分點;縣城建成區面積14平方公里，比上年增長1.4平方公里;縣城建成區人口15.3萬人增加1.1萬人;城區新增綠地面積10萬m2，綠地率達39.4%;城市污水處理率達88.5%;城市建設重點項目完成投資11.5億元，其中城區市政公用設施建設投入達9.5億元。現將全年工作總結如下：
一、20xx年主要工作成效
(一)經濟工作穩步發展
牢固樹立財稅收入意識，強化目標任務，狠抓財稅均衡入庫。1-12月，完成現化服務業稅84萬元，占目標值的105 %，完成建安產值81709萬元，同比增長113.9%，完成建築業稅12894萬元，同比增長17.03%。
(二)堅持規劃引領，城鄉規劃調控加大
1、規劃高起點大投入。堅持規劃先行，超前謀劃，準確定位，以科學規劃引領城市發展。縣委縣政府捨得規劃經費投入，今年總投入達1500萬元，投入之大創歷年設計費歷史記錄。投入900萬元委託國內頂尖級規劃設計單位中國城市規劃設計院編制《永豐縣總體城市設計》 總體城市設計規劃範圍達120平方公里，對整個縣城35平方公里的三維空間形態進行設計控制，開創了全市的先例，同時編制了《恩江兩岸深化設計》，對恩江兩岸3.73平方公里範圍從空間形態、功能布局、設計創意、業態策劃、交通組織、開發強度等方面進行統一城市設計，城市設計達到修規深度，目前已完成規劃成果待專家評審。
2、加快控規、詳規編制。完成了發展大道組團、工業大道退工進城組團、下西坊組團、中軸線慢行系統組團、城市綜合體，城南生資市場、老城區市民休閒公園等重點項目詳規編制，完成城區控規面積13.6平方公里，控規編制覆蓋率達90.7%。
3、進一步完善專項規劃。公開招標委託江西省煤礦設計院編制城區排水防澇、給水工程、道路交通(含停車場)、環衛、消防、防災、園林綠地系統(含綠道)、燃氣規劃等專項規劃，設計費達132.8萬元。投入89萬元開展城區地下管線普查，基本完成管線現場勘測，地下管網綜合規劃及信息管理系統正抓緊進行。
4、鄉鎮規劃更深化。積極做好鄉鎮村莊規劃建設技術指導，舉辦村鎮規劃技術和農村危房改造培訓班二期，藤田鎮、石馬鎮、潭城鄉、羅鋪墾殖場投入182萬元完成了新一輪總規修編，並已完成專家評審。全縣21個鄉鎮全部完成總規修編，主要地段控制性詳細規劃覆蓋率達到80%，省示範鎮龍岡、藤田、沿陂等完成了重點地段修建性詳細規劃編制，所有行政村及30戶以上自然村村莊規劃全部完成，沙溪鎮河下古村獲20xx年中國傳統村落稱號。
5、規劃審批更規範。全面推行規劃公示、聽證制度，堅持規劃科學決策機制，召開專家諮詢會5次，提供規劃設計條件12件，審定房地產開發項目規劃方案10個，核發建設項目選址意見書40件、建設用地規劃許可證38件、建設工程規劃許可證副本38件、建設工程規劃許可證正本174件，審批單位建房項目10個，房地產開發項目14個，工業企業項目14個，審批單位建房建築面積3.44萬m2，房地產開發項目建築面積35.36萬m2，工業企業房屋建築面積4.42萬m2，“一書兩證”發放率達100%。
6、規劃監管更強化。繼續對“兩違”行為保持高壓態勢，聯合恩江鎮兩違工作組，對全縣規劃區私人建房未批先建、少批多建、亂搭亂建進行堅決查處，做到全方位、全天候巡查，堅持5加2、白加黑工作機制，全年共查處違章建築85餘起，強制拆除違章建築60餘起，強制拆除面積達6800平方米，調處建房糾紛30餘起，切實維護城市規劃的嚴肅性，保證了城市規劃的實施。
(三)堅持項目拉動，城區建設加快推進
今年，我縣實施城建重點項目20個，年內計畫完成投資12.7億元， 20xx年完成投資11.5億元。
1、突出六大組團建設。按照“南延北拓、跨江發展、組團推進”的發展思路，以功能體系為牽引、以項目為抓手，“六大組團”建設有序推進。為把組團工程落到實處，我們周密計畫，精心組織，責任到人，科學施工。實行縣領導掛重點工程責任制，明確責任領導、責任單位、責任人，組成項目組，強化項目組“捆綁式”職責，對工程建設進度、質量、安全負總責。為破解征地拆遷難題，各組團均制定了房屋徵收與補償安置幫扶工作方案，單位“一把手”親自擔任組長，帶領幫扶工作組員成員深入幫扶對象家中，進一步加強宣傳動員和政策解釋，切實做到“四明確五包乾”，縣委縣政府定期召開房屋徵收幫扶動遷工作推進會，保障了房屋拆遷順利進行。下西坊組團完成徵收土地約190畝，徵收公私房屋446戶，拆遷房屋建築面積7.55萬平方米。安置用房已動工;恩江北岸組團工程完成了房屋拆遷調查摸底，完成了恩江北岸深化設計方案，確定了征地拆遷範圍和界址;恩江南岸完成了防洪工程設計，設計方案修改;中軸線慢行系統完成了土方回填，人民路、文化路完成了施工招標，“四館一中心”正在設計再最佳化;發展大道組團Q4、Q5地塊一期工程已開工，占地114畝的家居建材市場已完成主體工程量的50%;工業大道組團完成了永興等四個企業收購和搬遷工作。
2、加快市政基礎設施建設。完善城市路網，提升城市承載能力。完成了永豐大道東段和工業大道拓寬改造，完成了緯二路、北暉路、規劃二路西延道路建設，啟動了人民南路、文化南路永豐大道西段拓改等項目建設、總長15.5公里的繞城公路正在進行招投標開工建設將城區框架拉開至35平方公里。完成佐龍大道一期、恩江北堤等污水管網建設12公里完成管道燃氣鋪設11.2公里加快工業和城市居民用水工程建設 完成麻洲水廠2萬噸/日擴建工程，預計元旦之前投入試運行;3萬噸/日橋南水廠擴建工程10月已破土動工。
3、完善城區公共服務設施。完成了中醫院門診綜合樓建設，縣老年大學及老城區市民休閒公園徵收土地14.2畝，徵收私房27戶，拆遷房屋建築面積約7721平方米，拆遷單位用房約5841平方米。城市綜合體(華潤萬家)完成徵收土地13.3畝，徵收私房26戶，拆遷房屋建築面積約1.6萬平方米、城南生資市場、中醫院橋南分院、老城區中心農貿市場、廉租住房、棚戶區改造等工程建設正有序進行。
(四)統籌城鄉發展小城鎮建設大力推進
1、大力實施“九個一”工程建設。按照市縣政府做強圩鎮與做美村點同步的要求，積極做好鄉鎮建設技術指導，圍繞“九個一”建設目標，在進一步完善圩鎮設施的基礎上，突出服務“六個一”項目建設。其中龍岡畲族鄉以打造“龍上君”旅遊景區為契機，依託孤江河畔沿江路的自然生態風光和毗鄰反第一次大圍剿的人文底蘊，按照“一街一景”、“一戶一圖”，把龍岡下街打造成為“最具真正意義上的廬陵文化一條街”。沿陂鎮高標準規劃，高起點打造實施“一街、一堤、兩路、一園”(圩鎮立面改造、圩鎮防洪工程、沿陂路和沿府路“白改黑”、街景亮化提升、廬陵商貿園開發)圩鎮改造提升工程，實現了“圩鎮形象變美、框架變大、功能變優”。藤田鎮緊緊抓住永豐縣城次中心建設及昌寧高速建設的發展機遇，全面完成了圩鎮內所有街道“白改黑”、人行道板鋪設、街區美化亮化及給排水管道的鋪設，新建垃圾焚燒爐一座，改造圩鎮永龍公路沿線等780餘戶廬陵風格建築立面，新建了敬老院的休閒亭和文化長廊。石馬鎮啟動了新區土地徵收、林場林站和郵政電信移動等地塊老城區改造，推進了樹架下、新屋內鎮村聯動建設，完成了房屋廬陵風格立面改造和石馬廣場、和美小區建設，完成環城新區主幹道、跨河橋樑、兩條新城區次幹道規劃設計並啟動建設。
2、著力抓好農村危房改造工作。我縣今年農村危房改造任務數1318戶，其中涉及城建口任務的有1216戶。為早籌劃、早安排、早動手，先後制定印發了《永豐縣20xx年第一批農村危房改造計畫》和《永豐縣20xx年農村危房改造實施方案》。積極組織人員參加省、市相關業務知識培訓，舉辦了鄉鎮農村危房改造、農村危房現狀調查和人居環境調查業務培訓，對我縣今年農村危房改造工作、農村危房現狀調查和人居環境調查工作進行安排部署，第四季度起堅持每星期下鄉檢查危房改造工作2天，針對檢查出的問題做好技術指導，督促整改落實。截至目前，全縣農村危房改造現場核實改造戶對象開工率約100%，竣工率約50%。
(五)堅持城市創建，人居環境大為改善
按照“城市管理年”活動要求，以省級森林城市創建為目標，切實轉變“重建設輕管理”、“重面子輕里子”、“先建設後管理”的傾向，牢固樹立“建管並重、重在管理”、“三分建、七分管”的工作理念，不斷最佳化環境，提高城市科學管理水平。加大城管設施設備投入，全年環衛、市政、園林、城管設施設備投入達300萬元，購置了灑水車、垃圾車、噴藥車、路燈車、城管執法車等 部。
1、市容環境進一步加強。城管大隊堅持“五定”責任制，開展城市管理示範路評比活動，在縣城實行城管人員管理街道向社會公示，接受社會監督，加強了文明執法建設，規範文明執法行為，減少了不必要的矛盾發生。制定了《永豐縣建築垃圾和散裝建築材料密閉運輸管理暫行辦法》、《永豐縣城區道路車輛停放秩序管理暫行辦法》，查處違章車輛120車次，查處亂倒渣土行為90餘起，規範人行道車輛停放12.8萬輛，取締店外店、占道經營2350起，清理主次幹道橫幅(條)1800餘條、“牛皮癬”廣告3.6萬餘處、亂噴塗畫廣告369餘處，在全縣企事業單位中推行了每月末“全民義務清掃日”活動，簽訂“門前三包”責任狀1177份，收取“門前三包”責任保證金17.5萬元。環衛所開展衛生清掃樣板街評比活動，縣城146.2萬平方米道路實現全天候保潔，並將衛生保潔延伸小街小巷，日產80噸垃圾，做到日產日清，生活垃圾袋裝率達85%，全年處理垃圾24012噸，垃圾滲濾液19615萬噸，垃圾無害化處理率達100%，堅持晴天每日灑水兩次，全年灑水達3100車次，查處車輛帶泥上路和車輛拋灑現象30餘起。
2、市政設施管護日益改善。供水公司全年實現供水量1100萬噸，完成售水總量676萬噸，完成供水安裝產值660萬元，供水水質合格率達100%，建立了24小時報修機制、搶修服務限時承諾制和搶修漏點按管徑兌現獎勵制，實行維修、安裝、經營、抄表工作回訪和簡訊平台停水通知機制，全年維修漏水管道共1623處，漏損率同比降低10.75個百分點。加強市政設施完善與修復，投入280萬元完成安居工程至恩江路道路、水東橋老村側排水溝、環西路瀝青路面加鋪、百花洲人行道、迎賓大道鑫鴻苑至水陂頭兩側、商貿城19棟前等市政配套工程，全年新鋪設砼路面963㎡，完成下水道改造624米，修復瀝青路面2125㎡、花崗岩面板磚、人行道彩磚5000㎡，維修檢查井101座、更換鐵井蓋86塊。加強城區亮化建設與管理，修復鈉燈1200盞、節能燈260盞，維修和檢查電纜線路1400米，對路燈控制箱進行全面保養和更換，確保亮燈率達96%以上。
3、園林綠化品位提升。全年園林綠化投入達3000萬元，完成了發展大道綠化升級，栽植高品質桂花近千株，完成路側綠化帶9萬平方米，完成迎賓大道西段、佐龍大道、歐陽修大道、環城西路、人民路、文化路、躍進西路、等主幹道綠化提升工程，栽植胸徑18cm以上天竺桂、桂花、香樟、杜英等精品喬木6000餘株，完成物流園前綠化帶建設約2400m2，栽植牽牛花、孔雀草等時令草花5000m2，達50萬餘株，播種草花硫化菊、波斯菊20xx0m2，點綴園林小品，城區綠化品位迅速提升，綠化景觀初步顯現。
三、存在的問題
一年來，儘管我縣的城鄉規劃、建設與管理工作取得了較好的成績，但我們也清醒地認識到，我縣的新型城鎮化和城市建設、管理工作與縣委、縣政府和上級業務主管部門提出的目標要求，與周邊縣(市、區)日新月異的發展態勢相比，與廣大民眾的期盼相比還有不少差距，還存在不少問題和不足：
1、新型城鎮化進程推進不快，城鎮化水平較低。
2、重點工程進展較緩慢，建設資金嚴重不足，建設用地徵用難，房屋徵收難。
3、違法違規建房屢禁不止，規劃監管力度不大。
4、招標市場、建築市場較混亂，監管手段缺乏。
四、20xx年工作打算
(一)基本工作思路
按照“南延北拓、跨江發展、組團推進”的發展思路，大力提高規劃設計水平，提升城市品位，彰顯城市特色，以“一橋二線六組團” 為抓手，強力推進城建重點項目建設，擴大城市規模，完善城市功能，開展城市創建，改善人居環境，打造良好城市形象，加強建設行業管理，促進建築業發展，全面推進我縣新型城鎮化和城市建設進程。
(二)主要預期目標
力爭城市化率提高2.5個百分點，建成區面積增加1.5平方公里，建成區綠地率達到39.8%，人均公園綠地面積達到14.3平方米，污水集中處理率達88.9%，市政設施和公共建築項目建設投資比20xx年增長30%以上。圍繞上述思路和目標，主要抓好以下工作：
1、以城鄉規劃為引領，構建新型城鎮體系。深化完善縣域城鎮體系規劃，初步構築“縣城—縣域次中心(藤田)—中心鎮(沿陂、沙溪)—一般建制鎮”的城鎮建設體系。根據新修編的縣城總體規劃和近期建設規劃，全面完成縣城總體城市設計，加快完成道路交通、園林綠地(含綠道)、給排水、環衛、燃氣、消防防災、地下管線綜合規劃等城區專項規劃和專家評審工作，加快完成恩江北岸、恩江南岸、下西坊、麻洲等重點區域城市設計，完成最終城市設計成果。成立永豐縣城市規劃委員會，對我縣城市規劃建設的重大問題進行審議。
2、以項目建設為帶動，增強城鎮整體功能。加快發展大道、工業大道、恩江南岸、建材家居市場、農副產品商貿物流中心、縣城防洪工程等南延重點項目建設，加快下西坊麻洲、恩江北岸、中軸線慢行系統、縣城防洪工程等東部重點項目建設，加快繞城公路、永豐大道西段拓寬改造等北拓重點項目建設，抓好南塘村征地等西部重點項目建設，進一步拉開城市框架和提升城市品味。抓好華潤購物廣場、老城區市民休閒公園、下西坊棚戶區改造、城中村及小街小巷市政配套改造、城區天然管網項目等老城區重點項目建設，加快縣城擴容提質，進一步改善人居環境。
3、以城市管理為抓手，提升宜居水平。積極開展城市管理綜合整治活動，重點推進數位化城管系統建設，引進城市管理先進技術，整合城管、環衛資源，實行縣城區域化綜合管理，深入宣傳《永豐縣城市管理實施細則》，加大市容市貌整治力度，進一步提升城市管理水平，提升城市品味。積極爭創省級森林城市，加快城市綠道、街心小遊園、郊野公園等建設，進一步完善“精品公園+生態綠廊+郊野公園”三級生態梯度;對恩江河、葛溪河等水系及沿線進行整治提升;對城區綠線(城區綠地)、藍線(城區水系)實行嚴格的“生態紅線”管理，保留自然的山體、水系，把城市放在大自然中，把綠水青山保留給城市居民。同時，加強規劃管理與控制，嚴格按照整體規劃分步實施、成片改造、配套建設，對規劃控制區域內的一切建設活動嚴加控制，禁止一切違法違規建設行為。
(三)工作措施
1、提高認識，加速發展。明年，是加快城市建設，提升城市品位的關鍵階段，也是工程建設的黃金季節。面對國家擴大內需，加快基礎設施建設的形勢，面對各兄弟縣市“決戰城區”你追我趕、爭先恐後的咄咄逼人態勢，我們必須化危為機進一步增強做好城市建設工作的責任感和緊迫感。把思想統一到“決戰城區”部署上來，創新建設思路，搶抓發展機遇，加大城市建設力度，完善城市載體功能。樹立強烈的時間觀念，咬定工作目標，立足項目早部署、早啟動，迅速進入施工建設階段。
2、加強領導，落實責任。明年工作時間緊，任務重，要切實加強領導，明確責任。按照城市建設重點工程“誰主管、誰負責”的原則，實行局領導掛重點工程責任制，明確責任領導、責任單位、責任人，組成項目組，強化項目組“捆綁式”職責，對工程建設進度、質量、安全負總責，做到一級抓一級，一級對一級負責。
3、完善機制，強力推進。一是建立目標管理考評機制。實行工作目標管理考評，將完成重點工程和重點工作納入各單位年度工作目標考評的主要內容，做到年初有目標年終有考評。二是建立重點工程“倒計時”制。各項目組進一步細化城市建設重點工程進展安排，明確項目月度工作節點，制定周工作節點，層層落實，確保如期完成各項工作任務。三是建立獎懲機制。把工作任務的實現與幹部的使用、獎懲結合起來，對不履行職責，未按時完成任務的，要採取相應措施追究責任。凡不能按期完工的重點工程項目，如無特殊情況。對項目組人員扣罰第13個月工資，且原則上責任單位不評先，個人不評優;對施工單位堅決按照契約約定追究責任，進行處罰。
年度工作總結報告參考 篇22
忙碌中的XX年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力儘快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現將一年來的工作總結如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的檔案整理工作
XX年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性檔案、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，認真做好公司各類檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》兩本小冊子，並根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。並根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，XX年2月份，順利完成兩證的的年審工作;後由於公司發展需要，資產變更後需進行變更工商登記。於XX年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。並配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，於XX9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。於XX年9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等後勤工作
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作
8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。於3月4日完成公司在《物業》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯繫最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當著橋樑的角色，XX年在總經理室曹總的引導下，轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網路等傳播渠道及時了解當前形勢;通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法;此外，我還利用業餘時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落後於企業發展的要求。
三、存在問題
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題
3、物業理論知識水平欠缺。
四、今後努力方向
1、繼續搭建好並發揮好行政管理系統的基礎平台作用，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的後勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、項目部的聯繫，創立公司良好的溝通網路。
2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
年度工作總結報告參考 篇23
20__年是我在支行工作的第__個整年，在行領導和同事的幫助下自己無論從服務或專業知識方面都有了很大的提升，並且在領導的支持和鼓勵下又接手了許多之前沒有做過的工作，可以說20__年是我迅速成長的一年，在這年關之際將20__年的工作情況總結如下：
一、我的服務
__年的經驗告訴我，服務是我們的首要工作也是我們必須掌握的技能。20__年我更注重培養自己的服務意識。近幾年隨著商業銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，因此行里對我們的要求也格外嚴格;大堂經理是連線客戶、高櫃櫃員、乃至客戶經理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我們為其指明方向;在客戶遇到困難時，我們施予援手;當客戶不解時，我們耐心解釋;我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。因為我行為社區網點所以每天來辦理業務的客戶流量都很大，為減輕櫃檯壓力我們大堂人員積極調配及時帶客戶到自助設備上去辦理，進行客戶分流。每當客流量較大時，我都會在等候區大聲詢問：“____客戶請到__號櫃檯辦理業務”，做好分流客戶的工作，以免一些客戶中途離開的空號占據時間，保持門市內良好的工作秩序。因為只有良好的營業秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，行銷我們的理財產品，引薦給我們的客戶經理，實現服務與行銷一體化。
作為大堂服務人員，除了要對銀行的金融產品、業務知識熟悉外，更要加強自身職業道德修養，愛行敬業。平時在工作中，大堂經理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當高。在服務禮儀上也要做到熱情、大方，主動、規範。而且還要處事機智，能及時處理一些突發事，避免投訴。我們團隊經常在一起溝通如何配合好彼此提升我們整個團隊的服務水平。
優質的服務不能僅僅停留在行為規範等方面，應該是一種主動意識，一種負責態度，一種良好的工作心態。為了更好的提高自己的服務水平，和業務水平，支行在今年的每個月都召集大堂人員進行考試，這樣的測試督促了我在平日要加強學習以便為客戶提高更專業的服務。
二、我的專屬工作
今年年初我接手了行里信用卡聯絡員的工作，恰逢信用卡業務最忙的時段，那時行里幾乎每周都要出去外展，我便在周五晚上做好所有的準備工作，例如：分派禮品以及各組外展用品，周日晚上做好外展工作的情況通報，每天登記行內所有員工的信用卡完成情況並在當晚傳送簡單簡報至全行，當然也要與支行聯絡員做好溝通，及時檢查申請表的填寫、及時寄出整理好的信用卡資料，現在回想，那段日子大大增強了自己的責任心和協調團隊的能力!使自己在工作中更有了一股子韌勁與耐心。
今年行里進入大量實習生，作為一名“老”大堂，我也有幸當了多次師傅，在平日帶徒弟的過程中對自己的工作有了更深的認識、對自己的工作狀態也有了積極的影響。新人的注入也給了我們這些老大堂一定的壓力，當然這樣的壓力會隨之轉化為工作的動力，帶動新人做好大堂日常工作也是我明年的必修課，四季度我被黃行長引薦參加了支行的服務督導管的競聘，並很榮幸當選。現在我要學會怎樣引領全行做好我們的服務工作，我想這也是我明年的工作重點之一。除此之外，__月我還負責了大堂團隊的管理工作，與之前不同現在是要在做好自己的本職工作之外還要協調好我們整個團隊的工作，如今剛開始兩個月我想自己做的還遠遠不夠，需要完善的工作也還有很多，這些都是我明年的工作中心。
當然自己在大堂的工作中還有很多可以提升的空間，今年自己也曾出現過工作上的失誤，但在黃行長和周行長每次的耐心教導下我又重獲信心繼續起航，感謝領導在工作和生活上的關心與幫助，使我不斷成長，也要感謝同事們特別是大堂的姐妹們對我工作的支持與幫助，我想在20__年我會以新的面貌迎接新的挑戰!
年度工作總結報告參考 篇24
藝術與傳媒學院20__級實習生共有231人，其中15人校內住宿，216人校外住宿，目前絕大部分同學已順利走上實習崗位，實習生工作報告。為了進一步加強實習生安全教育和管理，增強實習生安全意識，避免實習生安全責任事故的發生，藝術與傳媒學院根據學院對就業工作的要求，確保實習任務的順利完成，已做好以下幾個方面的工作：
1.思想上統一認識，重視安全問題。學院高度重視實習生安全教育與管理工作，在20__級學生參加實習之前已不定期地開展如“實習思想動員”、“實習安全案例分析”等相關主題班會，讓學生在走出校門之前，接受多種形式的安全教育，不斷提高自身的安全意識和防範能力。讓每個學生都有安全無小事、有事及時跟老師家長聯繫溝通的意識習慣。
2.順暢信息渠道，抓好安全教育。學院就業工作小組以院長、書記牽頭，每周開展實習班班主任會議，要求各班主任必須和學生積極主動地聯繫，備齊每位學生的各種聯繫方式，建立順暢的安全管理網路。具體工作為每周必須聯繫學生一次，並做好安全記錄表，每月以安全總結的形式上交到學院就業工作小組。
3.建立健全工作匯報制度，實習報告《實習生工作報告》。各班班主任每個月就學生的實習、生活情況進行談話並建立談話記錄本，並上交給分院輔導員進行安全匯報。接到學生出現異常情況反饋後，應及時與有關部門溝通，並以落實到底的態度去解決相關問題。遇特殊情況、重大情況要在第一時間報告，不拖延、不隱瞞，以便學校和實習單位及時了解情況，及時處理問題。
4.全程建立實習工作情況跟蹤記錄。要求實習生要自覺遵守學校和實習單位的各項制度，因事離開實習工作崗位，必須履行請假手續，按時銷假。班主任應該及時了解學生的工作應聘和上崗情況，全程建立學生就業跟蹤記錄表和就業推薦情況記錄表，以此來掌握學生的工作動態，減少安全隱患的存在。
5.加強實習指導教師的思想教育工作。學院以專業實習指導教師為依託，要求教師不僅要對學生的專業技能進行指導，還要及時全面了解實習生的具體工作情況，能對學生的工作規劃作出意見和建議。以解決學生就業思想上的困撓，防止心理安全隱患，並認真做好指導記錄。
6.在求職擇業中提高自我保護意識,謹防上當受騙。學生在走上工作崗位後會面臨許多新的安全問題，通過班主任、指導教師和輔導員的及時交流，讓學生在求職過程中要謹防就業騙局和陷阱，以及傳銷組織的誘騙，對從網上或親友、同學處獲得的就業信息，應認真了解該單位的資質詳細情況，謹防上當受騙。對就業過程中如遭遇用人單位要求繳納押金、收取各種證件等行為，要及時和班主任、輔導員和學生工作處老師聯繫，反映情況，諮詢意見。特殊情況下應立即報警。
以上幾點是我們分院在20__級實習生7月份走出校門後就已經開展的實際工作情況。到目前為止，分院學生實習情況良好，安全相關備案資料準備齊全，從分院領導、輔導員、班主任到學生都能樹立較強的安全意識。分院相關人員也將繼續保持高度的安全防範意識，繼續對學生進行安全教育，確保順利完成20__級學生的實習任務。
年度工作總結報告參考 篇25
今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，以下是今年的工作總結：
一、加強業務培訓，提高員工素質
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計畫：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和暫存服務進行培訓;接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓;特別是今年對前廳部所有員工進行了外語培訓，為今年的星評覆核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。
二、給員工灌輸“開源節流、增收節支”意識，控制好成本
“開源節流、增收節支”是每個企業不矢的追求，前廳部員工積極回響酒店的號召，開展節約、節支活動，控制好成本。為節約費用，前廳部自己購買塑膠籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節約了費用;商務中心用過期報表來列印草稿紙;督促住宿的員工節約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前台的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前台的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協調工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關係，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優質的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨。
年度工作總結報告參考 篇26
時間流逝，轉眼一年過去了，在過去的一年中，我在礦領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、專業知識、工作能力和具體工作。我是六月份來到煤礦工作，擔任礦行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
2、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理
論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內，給大家查閱檔案提供了很大方便;
(2)做好了各類信件的收發工作，底協助好辦公室主任順利地完成了年報刊雜誌的收訂工作。為了不耽誤工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。
(3)協助好辦公室主任做好科室的財務工作。財務工作是一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，並認真登記，年底以前完成了學院年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。科室的財務工作正進一步完善規範，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好領導及辦公室主任交辦的其它工作。為了礦工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為煤礦的發展做出更大更多的貢獻。
年度工作總結報告參考 篇27
尊敬的領導、同志們：
金秋將至，丹桂飄香。轉瞬之間20____年上半年工作已經結束，我十分榮幸能夠在這裡向大家匯報品管部的工作成績、存在的問題、以及下半年的工作計畫及建議，
通過統計下面對20____年上半年的工作進行以下總結;
流程方面
原料採購質量情況;
花生米的進貨檢驗;上半年共採購花生米227.5噸，共檢驗樣品39個，檢驗平均雜質為1.67%，最高雜質6.7%，最低雜質0.27%，檢驗合格率為30.77%其中雜質超標的扣重後，全部讓步接收。
花生餅的進貨檢驗;上半年共採購花生米227.5噸，共檢驗樣品39個，檢驗平均雜質為1.67%，最高雜質6.7%，最低雜質0.27%，檢驗合格率為30.77%其中雜質超標的扣重後，全部讓步接收。
油脂進貨檢驗;上半年共採購大豆油60.5噸，共檢驗樣品8個，檢驗平均av：0.153mgkoh/g，最高0.190mgkoh/g最低0.20____7mgkoh/g平均pv為0.67mmol/kg，最高1.02mmol/kg最低0.27mmol/kg，接收合格率為100%
共原煤進貨檢驗19車，平均水分9.14%已超出內控標準8.0%，最高水分15.62%，最底水分4.25%合格率為31.58%，其中水分超標，全部降級使用。
小包裝包裝物的檢驗(同上將各指標的平均值，最高，最底進行分析，同時也可採用表格的形式)
生產過程控制質量
共檢驗車間生產花生餅4679噸(同上將各指標的平均值，最高，最底進行分析，同時也可採用表格的形式)
共檢驗花生粕4364噸(同上將各指標的平均值，最高，最底進行分析，同時也可採用表格的形式)
清油車間二級油(同上將各指標的平均值，最高，最底進行分析，同時也可採用表格的形式)
灌裝車間質量控制共檢驗油品280噸(同上將各指標的平均值，最高，最底進行分析，同時也可採用表格的形式)
庫存質量情況
出廠檢驗情況
共檢驗出廠油腳57噸，生產處理完皂腳後通知化驗室取樣化驗皂腳無明油後出廠。
學習與能力方面
組織運行iso9000質量管理體系的實施與運行
在法規宣貫與實施方面，積極配合銷售公司的計畫，送檢“______”濃香花生油、調和油，取得合格檢驗報告避免了市場風險。
培訓與提升方面
組織三名檢驗員參加市質檢局的檢驗員培訓，並分別取得了市質檢局搬發的檢驗員資格證書。