個人年度工作總結報告怎么寫 篇1
一、售後工作職責
1、網點建設方面：與各區域售後服務網點進行信息對接，實現快速有效派工;
2、對各售後服務網點進行人員培訓和技術支持;
3、監督各鄉鎮售後服務網點加強團隊建設，提升售後服務能力，使各鄉鎮售後服務網點具備旺季支援江西力航售後的能力;
4、及時接收記錄各地報修信息，按就近原則及時給各網點派工;
5、配件的有序申領，舊件返還以及配件費用審核結算;
6、指導並監督各售後網點正確填寫安裝卡和維修卡，按時結算費用;
7、及時回訪各派工信息的完成情況，及時評估考核鄉鎮派工的及時性和有效性，根據實際情況進行獎懲;
二、力航售後現狀
1)力航售後這一塊兒是一個非常薄弱的環節，一方面是我們的售後網路不健全，另一方面是配件申領和費用結算緩慢。截止目前，力航簽約鄉鎮網點共41家，絕大多數鄉鎮沒有專業售後服務網點，還是比較原始的“誰經銷誰售後”的方式，但是咱們每個鄉鎮都有兩到三個經銷商，這樣就會造成售後相互推諉扯皮，降低售後服務質量。另外，各網點配件備貨不足，申請配件的流程又比較慢，這樣也影響了售後服務的及時性，造成多次投訴的情況頻發。
2)再就是費用結算這一塊兒，我們對各鄉鎮網點費用結算流程和操作規範方面的培訓力度和頻次不夠，讓網點產生一種印象就是格力費用結算比較緩慢，進而產生消極情緒。
3)維修費用結算標準較低，維修這一塊兒本來就掙不到錢，再加上南昌新建縣地域廣袤，需要遠距離維修的情況比較普遍，遠程費給的太低，而且申報費用不能及時到位，造成消極怠工，影響售後服務質量。
4)新網點開發難度大。新建縣區域售後網點比較少，占優勢的就是格力的銷量比較大，網點能得到更多的安裝份額。但是建立二級網點很多鄉鎮經銷商是很排斥的，在他們看來二級網點賺不到錢還要隨時準備被罰款。
5)力航所接管的鄉鎮也較為分散，某一個點出現售後需求，多數情況可能也得跑幾十公里才能到，而且你可能還不知道他什麼東西壞了，需要更換配件的話得打幾個來回，這樣的話網點的費用成本、人員成本就比較高，而且涉及到遠程費這一塊兒公司的成本也比較高。所以，解決方式只能是多開一些售後網點，儘量做到區域全覆蓋。
6)處理珠海和江西售後派工，協助各鄉鎮經銷商解決售後問題。目前，力航售後部日接收和處理的信息量平均在10條左右，多數是鄉鎮經銷商需要解決的售後問題，珠海和江西方面的派工信息占兩成左右。
個人年度工作總結報告怎么寫 篇2
在公司領導的正確領導下，在同事們的團結、配合和幫助下，我很好地完成了各項工作任務，業務素質和思想政治方面進一步提高。過去一年的成就和不足總結如下：
一，思想政治表現，道德修養和職業道德
一年來，認真遵守勞動紀律，按時上班，有效利用工作時間;堅守崗位，確保工作能按時完成。我熱愛我的工作，有強烈的責任感和奉獻精神。有正確的工作態度，認真負責地對待每一份工作。
二、工作能力和具體業務方面
我的工作是視頻維護。主要負責攝像頭的維護。另一個是捷運車廂攝像頭的日常維護。
以“把工作做得更好”為目標，在工作中發揚開拓創新精神，腳踏實地做好本職工作，半年來圓滿完成各項工作任務：
1、維修情況：10月份以來，維修工作正式啟動，對現有故障設備和相繼損壞設備的維修力度不斷加大，確保了故障設備的及時更換和新產品的生產。
2、夜查：為確保__順利進行，我們投入了更多的人力物力積極配合業主工作，加強了各線路的維護，24小時內基本消除故障。現在_ _已經成功關閉，但我們不能放鬆工作態度，保證設備質量，讓業主滿意。
三、存在的不足
總結過去一年的工作，雖然取得了一些成績，也取得了很大的進步，但還存在以下不足：
第一，有時候工作敏感度不是很強。對領導交辦的事情不夠敏感，匯報情況不夠及時。
二是領導的參謀助手作用不夠明顯。我們不能主動，不能提前尋求思路和方法。
四、明年的工作計畫
明年我會進一步揚長避短，開闊思路，實事求是，努力做好本職工作。計畫從以下幾個方面開展工作：
一是強化工作能力。根據公司領導的年度工作要求，明確工作內容、時限和要達到的目標，將所有工作有機結合，理清工作思路，提高工作效率，增強工作實效。
二是加強作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚艱苦奮鬥、迎難而上、精益求精、嚴謹細緻、積極主動的工作作風。
個人年度工作總結報告怎么寫 篇3
__年是一個沉甸甸的年份，太多的希望與願景將在這年實現。為更好開展工作，順應集團、部門、個人發展，不斷加強學習，拓寬眼界，提高職業道德修養和專業技術技能，做到完善、更新自身知識結構。找出自身不足，提升自身高度。
一、理清思路，加強自身能力鍛鍊
思想水平是一個人綜合素質和能力的集中體現，在一個人的成長進步中具有根本性、長遠性的作用。
1、工作態度決定高度。
端正工作態度，遵守公司、部門各項規章制度與紀律，貫徹“服務中服務部門”、“責任贏得信賴”的指導思想，堅持“事無大小，認真完成。”的積極工作態度。保持一顆空杯心，善於學習與總結。
2、合作贏得輝煌。
嚴格遵守工作流程,注意工作時效性，確保高質優效完成本職工作。“眾人拾材火焰高”，大力協助同事工作，提供有價值的幫助，促進團隊發展。加強與地區溝通協調，強化自身責任，提高工作質量，保證地區有效業績。貫徹上級領導思想，加強設計製作、道具安裝、物流運輸、造價核算、行銷策劃間的合作溝通，實現五位一體高效運作體系。
3、審時度勢，善於解決問題。
不管是生活還是工作中，經常遇到“是什麼”“為什麼”“怎么辦”。通過表面現象看到內部原因，原因到解決問題再到找到規律，這是一個我們要學習的過程。這個過程要求保持冷靜的頭腦和清晰的思路，找出問題的`特徵，抓大放小，先解決急需要解決的問題保證結果良好性，再解決難度較小的問題達到結果性，最終對相似問題能找到規律加以解決。審時度勢，培養善於解決問題的方法與能力。
二、敢於提升“領導意識”，承上啟下
只有明白領導戰略意圖辦事才能得心應手，換位思考決定要做好上級交代的工作就必須“思領導之所思”。
1、分析領導以往工作處事方式方法;
2、查閱相關書籍，積累自己的管理辦法;
3、端正心態，統籌安排相關工作項目及監督工作完成情況。修身養性，厚德載物。提升職業修養同時，也注重品德修養。
三、形象道具打樣跟進與推廣工作
五代形象的打造是_事業部20__年工作的重中之重，工程打樣項目尤為重要，為確保及時優質完成戰略部署，需做好以下幾點：
1、落實_五代新形象系統設計明細;
2、跟進實體店鋪新形象道具生產安裝進度，把控好開店時間;
3、與各供應商溝通工作流程開展情況及相關管理機制;
4、與各地區就新形象推廣知識交流學習，同步資訊。
這年來，有成功也有失敗，有經驗也有教訓，不管遇到的工作多么困難，仍然努力做到。這年是成長的一年，過去是今後的基石，在以後工作中以最有價值的表現做最有價值的事。真誠希望領導和同事們能多給予我幫助，多方督促，使我取得更大進步。冬去春來，20__的過去就讓它過去，翹首以盼20__的輝煌。
個人年度工作總結報告怎么寫 篇4
，男，漢族，38歲，林業工程師，1996年畢業於農學院林學系，先後在縣中心苗圃場、林業局營林站、林政資源管理站就職，現任**縣林業局營林站站長。曾從事林業種苗生產管理、林政資源管理、國家天保工程管理、營造林技術指導、民眾林權制度改革等縣林業局關鍵崗位工作。自參加工作以來，他能模範執行黨的路線、方針、政策，遵守國家法律、法規，立足崗位、奮發進取，開拓創新，勇於奉獻，無論在何種崗位，從事何種工作，他都是乾一行愛一行，一心撲在工作上，兢兢業業、踏踏實實、勤勤懇懇，各項工作想在前、乾在前，充分起到了模範帶頭作用。突出的業績、勤政務實的工作作風也得到了領導的充分肯定，多次被省、地、縣和縣林業局評為先進工作者和先進個人，發揮出了林業局中層幹部的中流砥柱作用，為加快我縣林業生態環境建設步伐和促進林業產業的快速發展做出了突出貢獻。其先進事跡如下。
一、開拓進取、刻苦專研。該同志能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，貫徹落實和深入實踐科學發展觀，有較強的政治敏銳性和鑑別力，注重理論聯繫實際。在實際工作中能較好地貫徹執行黨的方針、路線和政策，解決工作中遇到的困難和問題。在業務上，勤於鑽研，不斷提高林業的專業技術水平和業務素質，並用以指導林業生產。在林政站工作期，身兼多職，多個崗位都能以極大的熱情和鑽勁，學習本專業的知識。由於他的勤奮和鑽研，他的業務知識得到很大提高，他用所學知識，和他所在股室的同志用心探索、研究和推廣林業生產適用技術，從20xx年來，他先後組織或參與了《化學除草劑在林木育苗中的套用研究》、《意楊截稈造林技術》課題研究、《岩溶石質山人工造林及植被自然恢復技術推廣》等林業技術研究，並有多篇林業論文發表，《意楊截稈造林技術》課題研究20xx年獲地區科技進步三等獎。這些林業技術的套用推廣，大大提高全縣林業工程建設和生態環境治理成效。
二、甘於奉獻，忘我工作。該同志忠於職守，愛崗敬業，不畏艱難，腳踏實地，甘於奉獻，時刻不忘全心全意為人民服務。在十多年工作期間，都能兢兢業業，勤勤懇懇，任勞任怨，不計名利得失，服從安排，顧全大局，並出色地完成組織交給各項任務。20xx年初，我縣遭遇了特大雪凝災害天氣，20xx年，又遇長期旱情。災情發生時，他總是心繫林區民眾，並堅守第一線和林區民眾一齊，抗凝凍，查災情，進行災後重建;由於林業受災面廣，受災程度深，林農經濟損失大，災後損失評估急不可待。他理解牽頭任務後，帶領6個小組15名林業技術人員，頂風冒雨，白天爬山涉水，晚上加班熬夜，透過近兩個月的時間日日夜夜的奮戰，順利完成了災情評估工作，評估成果對指導我縣林業災後重建有著極重要的好處。在林業“二類”調查、連清複查以及民眾林權制度改革等林業重大調查中，他更是單位的中堅力量。他和他的團隊，經常一個把月吃住在山裡，爬山涉水，穿荊刺，吃乾糧。婚假沒結束，他背上背包下鄉了;愛人臨產，他還在山上劃界勾圖;老人病危，他還在為民眾講解經濟林栽培技術。他的所作所為，深深感動了當地的民眾，也帶動了他周邊的同事，奮力拚博，愛崗敬業，致使各項工作順利完成。
該同志“學於林，則用於林”，他和同事們一道經常進村入戶，搞森林防火、病蟲害知識宣傳、林業防災技術骨幹現場培訓、指導林農做好災後恢復林業生產等，用心做好災後恢復林業生產的技術措施和技術諮詢。對才百姓不予理解的政策，他總是耐心地講解;對林業防災減災的技術知識，他總是手把手地教，直到教會、教懂為此。在他負責的鄉鎮，民眾林權制度改革穩步推進，林業生產工作有序開展，林區未有一齊重特大破壞森林資源案件和重特大森林火災發生。
三、創新思路、業績突出。該同志在十幾年的林業工作中，能根據上級領導交辦的工作，創新工作思路，創造性地開展工作。同樣一個任務，落在他手裡，他總能想法提高工作效率，比別人較早地完成。由於工作出色，20xx年被縣委政府評為“抗凝凍保民生”先進個人，20xx、20xx、20xx年連續三年被縣委政府評為“農業農村工作先進工作者”，20xx年獲省人民政府評為“**省綠化先進個人記一等功”稱號，20xx年榮獲全縣民眾林權制度改革先進個人，並多次被縣林業局評為年度先進個人。
四、作風嚴謹，清正廉潔。該同志作風優良，為人正直，遵紀守法，有高尚的品德和良好的精神風貌。關心職工，團結同志，無論是在工作、生活還是學習中，都能以身作則，為同事作出了表率。能做到辦事不推諉，遇難不迴避，做到不貪不占，不損害民眾利益，清正廉潔。在連續20xx至20xx年20xx年的年度考核中，有7次被評為“優秀”等次。
個人年度工作總結報告怎么寫 篇5
本人進入我廠參加工作已一年有餘，在這一年中，我服從廠紀廠規，服從部分擔理軌制，在廠、部分帶領的帶領下工作一貫當真自動，能夠按時按量結束帶領交給的任務，珍視與同事們的交易技巧交換、互助、以及干係的和諧，連續積聚交易工作經驗，快步地沿著把理性腦筋套用到工作實際中來的路子上邁進。經過議定一年多來的考驗，已獲得了一些成績，現已自力負擔本職崗亭工作。分以下幾個方面進行總結：
在思維方面，我一貫把廠當作我的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅定一切從我做起，腳結壯地竭力當真，以工作力求細緻、崗亭堅定堅守為原則，自動自動做好本身本職工作，隨時籌辦接納厂部的查驗與考核。
在工作方面，我謹小慎微、克勤克己、堅守崗亭，一切以工作為重，服從帶領安排，當真結束帶領交給的每一項任務;謙和向同事們進修交易知識，珍視與同事們的聯合協作，與同事們相處和諧;工作當真自動，按時按質完本錢職工作任務。現把我本年工作環境簡述以下：
1、每日完本錢部分產品派發、交易統計、日報等工作;
2、逐月結束部分內交易月統計及上報工作;
3、負擔部分辦公牘字處理、列印、上報等工作;
4、辦理本部分資料、檔案等，並結束相干資料歸檔工作;
5、自動互助其他在外交易人員美滿本部分相干工作;
6、互助帶領做好客戶的歡迎、干係和諧等工作;
7、做好本部分的交易活動、後勤保險、以及與其他部分的工作跟尾等工作。
在本身構築方面，我一貫珍視本身交易知識和專業知識的積聚與美滿，竭力以連續更新的知識表面武裝本身，以期能連續以新的方法和理念適應工作中碰到的每個題目，能夠真正做到與時俱進。在過來的一年中，我自動參加厂部構造的相干專業表面知識講座，並在工作之餘竭力進修統計、財會、辦理以及菸草、肥料等與工作相干的專業技巧知識和文學知識，竭力進步本身涵養、美滿本身本質構築。
總的說來，我進廠至今，在思維上，我一貫珍視現有的厂部工作環境，以能為厂部做出應有的貢獻為己任;在工作上，我勤奮竭力，服從帶領安排，自動自開工作，以任勞任怨、按時按質按量結束工作為原則，確保本職工作高雅絕倫;在本身方面，我當真積聚工作經驗，珍視專業表面知識的美滿，以期能使本身的交易程度連續進步。我深知，在工作中員工立場的規矩、工作的細緻和耐煩是交易工作效果與質量的包管，員工工作環境的鞏固及至行業工作經驗的精熟是交易不受吃虧的獨一標準，在今後的工作中，我將一如概往地堅定上述工作原則，盡我最大的竭力把我的工作做得更好，為我們廠更加美好的明天將來誥日做出自已應有的貢獻。
個人年度工作總結報告怎么寫 篇6
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成工作一年來，在上級主管部門及公司領導的大力支持下，消防工作在20__年的工作基礎上，進一步深入貫徹落實《消防法》緊緊圍繞安全第一，預防為主的安全生產方針，按照誰主管，誰負責的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大幹部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，公司全年實現無重大生產事故、無火災責任事故。
1、我是20__年12底月調到消防安全保衛部，擔任消防主管，一上任就面臨元旦、春節兩大節日，針對物業公司特點我們認真安排部署元旦期間的防火和安全生產工作，逐步落實了各小區與商戶簽訂防火責任狀情況，通過簽訂防火責任狀使廣大業主從思想上重視防火工作，自覺加強防範。春節臨近，我們多次召開消防安全會議針對小區存在火災隱患的違規搭建及時清理和根據小區(大廈)本區的實際情況制定了春節放炮時間的管理措施和巡邏辦法，避免火災事故的發生。由於各級領導的重視，全體員工的不懈努力，兩節期間末發生一起責任火災事故和安全責任事故。
2、物業公司小區多、大廈多、點多面廣消防管理難度大，針對這一特點我們加強了，重點單位和重點部位的消防安全管理工作，重點部位的安全管理是安全管理工作的核心，做好重點部位的消防安全管理工作是關鍵，為此加強了監督、檢查和日常工作管理工作，我們加強了三級管理、三級檢查、制度。使安全生產管理體系全面得到落實。避免意外事故的發生。認真做好每月對所屬單位，平衡計分卡檢查考核工作，對發現的消防隱患及時要求單位整改，對小區反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯繫溝通，使問題及時得到解決。
3、根據實業集團要求在集團範圍內進行火災隱患整治工作的通知，為了進一步摸清本公司、小區(大廈)內部火災隱患情況，深入紮實地開展好火災隱患整治工作，有效預防火災事故，結合冬、春季火災發生特點以及物業公司實際情況，我們積極開展了火災隱患整治工作，並將個小區(大廈)存在問題進行匯總，及時上報集團和相關部門。
4、20__年1月4至3月30日結合物業公司的實際，在所屬各單位保全隊伍中開展民族團結教育活動，活動期間各單位按照公司的安排要求，開展一系列的民族團結教育工作。通過為期三個月的學習教育，使物業公司保全隊伍中形成了民族團結的良好氛圍，通過此次學習教育，進一步拉近了各民族之間的距離，以及民族團結的重要性，並在保全隊伍中湧現出了一批民族團結先進集體和先進個人。根據各公司推薦、領導小組審核，經有限公司研究決定：兩個先進集體和5名先進個人進行表彰和獎勵。並號召公司全體員工向他們學習，牢固樹立民族大團結是新疆各族人民的生命線和三個離不開的思想，做好各項工作，為企業發展做出貢獻。
個人年度工作總結報告怎么寫 篇7
尊敬的各位領導，以及各位學生幹部：
大家中午好!
一年來，我在團委老師的關心、指導下，在各位同事的支持與幫助下，嚴格遵從校團委的各項工作安排，先後擔任了校團委辦公室常務副主任、校學生會副主席與校團委秘書長三項職務。
一個學年的團學工作即將結束，回顧這段時間以來在團委學生會所面對的工作，心存頗多感觸。 在各項團學工作中收穫了很多，包括活動開展順利的喜悅、與所有成員共奮進的場面的感動，同時也發散了自己對於今後工作的`又一次思考等等。這些都是我在這段時間所感觸到的，有收穫也有不足，最大的收穫就是自己能感受到這份工作帶給我的成長。具體工作總結如下：
在12年1月至12年5月擔任校團委辦公室常務副主任期間，根據校團委發展需要，在團委陳書記和__老師的指導和幫助下，為了更好的開展我校團學工作，進一步完善了各項規章制度，逐步規範了團委日常工作流程。
12年5月，因工作需要，我調校學生會任副主席。當時，我是帶著__老師對我殷切希望來到了這個全新而陌生的工作環境中，這對我來說是巨大的挑戰。在此任職期間，在__老師的幫助下，我同其他三位副主席經常溝通與交流，想逐步去改變當時學生會的狀況，使當時的學生會更適應發展的要求。也共同制定出校學生會近兩年發
展規劃。同時，我也從規章制度、活動流程、行為規範、禮節禮貌各個方面狠抓自己所分管的國旗班和學習部。在全體學生會成員的共同努力下，雖然效果不是立桿見影。讓我欣慰的是，當時的學生會部分部門在日常工作與活動中都相對於以前有了進一步規範。
大家還記得20__年11月30日嗎?這天我們團學幹部正站在這個舞台上述職，正式步入我們現在的工作崗位。所以這對於我來說，這是一個特殊的日子。因為在那一刻起，我再次回到了團委這個溫暖的家庭，我也深深意識到秘書長身上的責任重大。
我認真學習共青團章程，認真領悟團委近期發展思路。在__老師的悉心指導和幫助下，協同學生副書記昌龍共同開展工作。剛剛，我們學生副書記的述職非常精彩，他也將團委一年來的工作業績都總結得非常到位，現在我就以圍繞以下六個方面做一下總結：
一、抓常規，加強共青團系統工作內涵建設，促進工作規範化。 在此期間，相繼擬定了各項工作制度，進一步規範了日常工作流程，提高了團學工作的質量。
二、打造優秀團隊，共勉工作心得。
從團幹部嚴格的選拔制度到後期的團乾培訓，我們都著力提升團幹部的綜合素質及業務能力，打造優秀團隊。同時，在每周的.工作例會上，我們更多的是工作心得的學習與交流，立足讓主要團幹部了解近期團委工作任務，對各個部門的工作流程都較為熟悉。同時，我們還做一些如何以更好的方式開展工作相關的交流，做到共勉工作心得。達到共同進步，提升工作效率的效果。
三、以團校及各大會議為載體，拉近院系兩級團學組織的關係。
為了回響陳書記提出的“轉變工作觀念，理順工作機制，堅持“重心下移”的號召，我們正在藉助團校以及開展相關工作會議，理順校團委與各二級學院的工作關係，為逐步實現全校團學工作“一盤棋”的局面而努力。
四、擬定我校《團學工作指導手冊》，指導各團總支開展工作。
我們不僅是拉攏與二級學院的關係，更為了指導幫助他們以校團委為中心開展相關工作。在陳處和萬老師的指導下，經過團委部分學生幹部為期兩周的編寫，我校《團學工作指導手冊》草稿已出爐。雖然這本手冊尚未成型，但是這也是我們團學幹部的汗水與心血。我相信，等這本手冊真正完善過後，這將對校團委指導二級學院團總支開展工作起著很重要的作用。
五、加大團委宣傳陣地的建設，把握全校廣大團員思想動態。
我們團委幹了這么多了工作，做出了這么多的業績，那么，怎樣才能讓別人知曉和讓領導肯定呢。那么，我們宣傳部必須從網站建設抓起。網站建設我們是當成了一項重點工程來抓，到目前為止，宣傳部已經申請網路中心更改了網站模版。當然，在接下來的工作中，我們會進一步完善網站建設、充實網站內容，讓網站真正成為我們團委的輿論宣傳陣地。
同時，宣傳部也擬定了微博管理辦法，建立了一系列微博管理制度。加大宣傳力度的同時，也進一步掌控了全校同學的輿論導向。
六、搭建團學工作交流平台，探索我院團學工作“走出去、迎進來”的工作機制。
在我們自身建設的同時，目前我們也積極與永川各大高校加強聯繫，這一點社團部和學生會做得較好。與此同時，我們也正努力與上級團組織及重慶各大高校加強交流與學習，更好的把我們學校的精品向校外輸送，同時也吸取他們好的工作理念。
回顧與總結一年來，在學院黨委行政及團市委的關懷下，在書記的帶領和幾位老師的指導下，以及在各位團學幹部的共同努力下，我院共青團工作也取得了一定的成績。在這裡，我想說，所取得的這些成績都是在坐的各位辛勤付出的結晶。我建議，我們把熱烈的掌聲送給我們成長的團委，送給為團學工作辛勤付出的我們自己。
但是我們不能驕傲，因為我們知道自身的工作還存在著一些不足，我們在今後的工作中要更一步規範與創新。
我堅信在今後的團學工作中，我們會緊緊圍繞在以陳書記及幾位老師為中心的周圍，共謀發展，求進步，為實現卓越型共青團共同努力。
最後，預祝我院共青團工作的明天更加輝煌。同時，值此新年來臨之際，在這裡跟大家拜個早年，祝願在坐的各位老師及團學幹部新年快樂，虎年大吉。
總結匯報至此，請大家批評糾正，謝謝大家。
個人年度工作總結報告怎么寫 篇8
我很榮幸加入__藥業有限公司，有幸成為該公司的一名營業員，營業員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我要在工作中不斷的加強自身學習，用專業的業務知識為顧客更好的服務，來體現自我價值，在這半年裡，在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業務水平及服務理念，同時也發現了自己的不足，要當好一名營業員就要熟記藥品的品名、藥品的擺放及位置，用法用量和功能主治，這是要當一名藥店營業員的基本功，作為一名合格的營業員是以微笑服務為主題。
現總結以下兩點：
一、工作回顧
我用銷售方程式來了解顧客的需求=觀察+試探+諮詢+傾聽，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發現顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買慾望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，而是要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應。
回顧這半年來的工作情況收穫頗多，在此感謝店長及各位同事，正是因為有你們的支持、關心和幫助下，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝__藥業有限公司給了我一個展示和提升自己的機會，通過這段時間的工作和學習，在思想上、專業技能上都有了較大的提高，同時也鍛鍊了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業工作，每天清潔貨架上藥品，與顧客交流，雖然繁瑣，但是我樂在其中，為每一位顧客提供更優質的服務，做一名優秀營業人員。
二、今後工作
在今後工作中，我在全面學習同時，重點學習專業知識，掌握更多業務技能，在工作作風上遵守公司各項規章制度，團結同事、務真務實、樂觀上進，始終保持認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，時刻牢記自己的職務和義務，嚴格要求自己認真完成店長及領導所落實的任務，最後，我將以嶄新精神狀態投入到工作中，努力學習，不斷提高自己的專業知識，提高工作效率。
個人年度工作總結報告怎么寫 篇9
在護理部的指導下，在科室主任的帶領及科室醫生的幫助下，我科室全體人員緊緊圍繞年初制定的年度護理工作計畫，高度重視，狠抓落實，按照時間節點、穩步推進各項工作，從目前情況來看，較好地完成了既定的目標任務，為全年目標任務的圓滿完成打下了堅實的基礎，現將半年的護理工作總結如下：
一、著力提高護理水平
（一）強化培訓。以護理部的院內業務學習為導向，以理論學習為主線，以提高實際水平為目標，以督查考核為抓手，進一步夯實基層基礎，提高護理人員水平；進一步落實責任，抓好我科護理人員業務培訓。一是抓好建章立制。按照護理部要求，我科室建立了護士規範化分層培訓制度。制度要求每周不定期進行床旁護理業務查房至少2次，每月一次業務學習，每月進行一次教學查房及危重病例討論，每季度進行操作和理論考核。制度還針對不同年資、能力的護士進行不同的培訓，全科室形成了以老帶新，以新促老的“比學敢超”學習氛圍。二是抓好崗前培訓。20xx年普外科新增加護士5人，辭職1人，執業持證率達到了100%。科室對新入科護士進行了有計畫，規範的崗前培訓，所有的新進護士均能儘快的適應自己的工作。三是抓好進修深造。支持和鼓勵護士的繼續學習，科室根據情況派出2名護士到其他醫院進修，1名護士考取PICC資格證。回科後並做了相應的學習匯報，取得了較好的學習效果。下一步將派更多的人員外出進修。
（二）強化考核。按照院裡要求，認真落實三基考核計畫，內容包括：法律法規、規章制度、專業理論、操作技能等，重點加強對聘用護士、低年資護士的培訓考核。一是日常考核。採用晨間提問的學習形式，每天早上交接班時，由高年資護士或護士長對護理人員進行專業知識提問。二是月度考核。每月進行知識理論、護理操作等考核，評選出當月的優質護理明星。三是年度考核。每年年底，對全年護理工作進行考核，考核內容包括法律法規、規章制度、專業理論、操作技能、病人滿意度調查等項，根據綜合評定做出排名，評選出當年的優質護士。
（三）強化服務。進一步提升優質護理服務品質，全面履行護士職責，加強護理專業內涵建設。一是實施護士分層級管理。實行護理組組長負責制，護士、護理員協助配合，不同層級的護士明確相應的崗位職責，完成相應的護理任務。二是簡化護理檔案書寫，將危重症患者護理記錄單和一般患者護理記錄單合二為一，採用時點記錄法，使護士有更多時間深入病房，為患者提供直接的護理服務。三是完善護理質量管理。護士長每日負責常規護理工作及檢查各項護理措施落實情況，基礎護理質量管理委員會定期抽查，基礎護理試點工作領導小組適時進行督查、考核、研討，以促進護理質量持續改進。四是改善患者滿意度情況。加強護患溝通和健康宣教，強化護士的責任意識和服務意識，變被動服務為主動服務，改善護患關係。今年上半年，我科室完成基礎護理8931次，科室滿意度95%以上。出院病人回訪率73、5%。
二、著力提高管理效率
為了增高護理質量，我科室在基礎管理、質量管理中充分發揮質控領導小組成員的作用，結合科室實際，做到月月計畫，周周有安排，日日有重點。
（一）嚴格日常管理。嚴格執行基礎護理質量管理，科室堅持每周2-3次護理質量回頭看檢查，對檢查中存在的不足之處立即分析原因，立即整改落實，立即建章立制。特別是護理過程中的安全管理，平常由護士長現場質控跟班指導護士工作，周末由高年資護士質控，保證重點時段、重點環節，不脫節，不漏管，不斷強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識。
（二）完善風險管理。在本科現有的工作流程的基礎上，繼續細化及完善護理風險預案及護理流程，如手術病人交接流程、發現病人突發病情變化的搶救流程等。對異常情況發現，報告，處理流程進行了充分的預案設計，最大可能降級護理風險，減少醫患矛盾，確保全院穩定和諧。
（三）創新“品管圈”管理。通過“品管圈”管理切實提高護理服務質量。我科20xx年建立守護圈，全科9名護士共同參與，由圏長及圈員從各個護理層面發現護理問題，按品管圈的步驟解決，並通過護理質量考評，患者滿意度調查表，意見簿，護理差錯發生率等對品管圈的護理工作進行綜合評價。“品管圈作為一種新的工作模式套用於臨床護理工作充分調動了護理動作人員的積極性，主動性和創造性，促進了護士之間的交流與協作，實現了護患零距離，提高了患者及家屬對護理工作的滿意度。
三、著力提高教研水平
（一）提高教學水平。一是加強院校聯繫，充分發揮護理學校的教學中心作用，根據現代護理學前沿發展趨勢及當前面臨工作任務要求，有針對性地對學生進行培訓及教學活動。二是嚴格帶教工作。按照統一操作標準，對每項操作安排一位教師進行操作演示和規範示教，堅持做到入科、出科操作均有老師現行示範。同時，對帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平進行不定期檢查考核。三是引入競爭機制。套用學生的競爭心理，每月安排一次護理操作技能競賽，每次確定1～2項常用操作作為競賽項目，展開班與班的操作技術比賽，促使學生學習與實踐，營造良好學習氛圍。
（二）提高科研水平。一是進一步規範科研管理，嚴格按照醫院總體戰略發展要求，進一步規範科室日常科研管理工作，使科研論文發表、科研項目申報、科研資料歸檔等環節管理進一步規範化、制度化。二是提高科研能力，積極邀請醫學院校教授、上級醫院專家舉辦專題講座，加強對外學術交流，大力開展繼續醫學教育，每月舉辦醫療新技術、新業務及臨床科研動態研究教學。三是注重科研實踐。配合醫療開展新技術、新業務，對醫療診療、護理新方法進行探索。充分發揮護理骨幹的作用，培養有一定工作經驗、接受能力及工作能力較強的新技術業務人員作為護士骨幹，開展新技術實踐，目前我科室已經開展了無創血管檢查、雷射微創治療的相應護理。
（三）實現教學研一體化。完善訓練室、教室、科研室的一體化功能，在學生的理論課中努力尋找理論與實踐的結合點，改變過去教室只能教授理論知識的模式，將教室與操作室相結合，在教室里實踐操作，提高教學的生動性；在訓練室里教學，提高學生學習興趣；在手術操作中觀摩教學，提高學生的實戰經驗。通過教學研一體化，促進教學水平、研究水平不斷提升。
四、存在問題及下半年計畫
（一）護理管理細節不重視。
（二）績效考核力度不大。
（三）加強細節管理，加大績效考核力度。
（四）科內成立品管圈，加強質量控制。
個人年度工作總結報告怎么寫 篇10
讀書活動是全面提高學生素質的一個極其重要的載體，是學生學習的主要方式和獲取知識的主要渠道，大量的閱讀能使學生積累知識，開拓視野。為了激發學生課外讀書的興趣，養成良好的閱讀習慣，形成熱愛讀書的良好風氣，我和我班的孩子們開展了課外閱讀活動。反思整個課外閱讀過程，有以下幾項措施是比較有實效的：
一、營造閱讀氛圍，使讀書活動愉快進行。
環境能夠塑造人，人在特定的環境中會融入到這種氛圍中，自己的言行也會隨之發生變化。好的閱讀氛圍對於人的閱讀就像大江大河對於一滴水的重要，只有當他沉浸在裡面的時候，他才是歡快的、生動的。我們充分利用各種載體，渲染讀書的氣氛。我的具體做法是：
1。全力布置美化書香教室。我和孩子們精心布置美化教室，使教室富有“書香氣”。我們班級的特色班牌上有這樣一句話：“筆弱多臨秦漢貼，辭窮多讀古今書。”在孩子們進教室時就提示孩子們多讀書。教室的黑板報開闢閱讀長廊，黑板上書寫有關讀書的名人名言佳句，牆壁兩側懸掛熱愛讀書的書法作品：“房國小習大，人勤文化高。”教室後面是圖書角，讓孩子們浸潤在書香中。
2。班級開展讀書競賽活動。如閱讀考級、課本劇競賽等，舉行各類閱讀之星評比。比如上個學期我就在班級評選了“童話大王”、“小說博士”、“科學小靈通”等，表彰了十幾位喜歡閱讀的孩子們。我還根據“小學生課外閱讀推薦書目”中的書籍，通過開展“講演、表演、寫作讀後感”等方式，推動學生熟讀好書，為學生的成長打好底色。
二、做好讀書規劃，使讀書活動規範進行。
開展讀書活動決不是一項急功近利的工作，養成讀好書的習慣將對一個人的發展產生終身影響。好的讀書規劃，對讀書活動健康有序的開展和向縱深持續發展是十分重要的。我的具體做法是：
1。制定讀書計畫，使讀書活動有章可循。我每學期都要向家長推薦一本好書，要求每個學生都至少要完老師推薦的這一本書。上學年推薦的是《昆蟲記》和《馬小跳》，今年我向學生推薦了《小王子》。在完成老師推薦的必讀書目之後，學生可以自己選擇喜愛的書進行閱讀。同時我利用家校通系統，每個月向學生家長推薦一本好書，便於家長選擇和購買。
讀書活動是全面提高學生素質的一個極其重要的載體，是學生學習的主要方式和獲取知識的主要渠道，大量的閱讀能使學生積累知識，開拓視野。為了激發學生課外讀書的興趣，養成良好的閱讀習慣，形成熱愛讀書的良好風氣，我和我班的孩子們開展了課外閱讀活動。
個人年度工作總結報告怎么寫 篇11
春節將至，20__年的工作也即將結束。這一年來我們管理科按照局、處制定的全年工作目標，緊扣其工作思路，結合工作實際，圍繞部署展開工作，為了穩步有效推進每一項工作，管理科在抓好日常管理工作的同時，把重點放到了抓好各廣場宣傳活動和臨設攤位整治工作上來，以此建立廣場管理長效機制，確保場容場貌乾淨、整潔、有序。現對20__年以來工作進行回顧、總結如下：
第一、目標實現，精心部署，穩紮穩乾，奠定年度工作開展良好基礎
第二、責任落實，統籌安排，細中求精，促進各項工作落實到位
工作中不斷拓寬工作思路，創新工作方法，開創了工作新局面。注意認真收集資料，全面、準確地了解和掌握各攤位契約是否到期、公益性崗位人員契約是否到期、臨時工契約是否簽訂等，及時向領導匯報。
1、落實“一幫一”，踐行學習內容。每周一科室同志下基層，蹲一線，踐行20__年初學習內容，在主管領導的帶領下與鳳凰所職工團結協作，集體勞動，科室成員不但身入，更是心入，乾工作細心認真，不是手抓兩把泥，腳踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜，不做指揮員，都是戰鬥員。自己動手製作長鐵絲鉤，從綠籬、垃圾桶下、暗道死角清掏垃圾，清掏途中會遇到臭不可聞的大小便;會遇到讓人作嘔的嘔吐物;會見到臭鞋爛襪子，西瓜皮死老鼠。不管男同志還是女同志，你掏我撿他掃，大家齊心協力做好做紮實工作。
2、紮實推進廣場小攤位整治工作。注重長效管理，確保整治成效，奧運會期間，要力保廣場秩序穩定正常，由於鳳凰、人民、中華三個廣場地處繁華鬧市之中，暑期一些勤工儉學的.學生和小商小販看到有商機，便利用廣場就地擺攤，使得廣場秩序受到影響，我科室發現這一情況及時向處領導匯報，按照處領導安排，及時落實，制定方案，採取措施，管理科人員從8月4日起每天加班加強各所，來回巡查，對各攤主進行勸導並讓其撤出廣場，為期一周的專項整治工作取得明顯效果，廣場周圍小攤點基本消除。
第三、工作開展，多措並舉，深入細微，確保各項工作取得實效
1、冷飲攤位管理。4月初，冷飲攤位準備上攤，為了能使工作順利展開，管理科同志加班加點擬洽契約、尋找桌椅投放單位，簽訂契約，催付交款。冷飲攤位上攤，為了保證冷飲攤位擺放有序規範經營，科室人員加班加點晚間巡查，嚴格規範桌椅擺放，檢查用電及食品安全，加大管理力度。針對管理中出現的問題，及時制定管理細則，對不服從管理的攤位拉閘斷電，勒令整頓。
2、占道宣傳審批。管理科不僅是業務科室還是服務科室，進入春、夏季，宣傳活動較多，在工作中，努力摒棄掉工作中的“冷、硬、拖、卡”不文明，不規範現象，嚴格審批，按程式走，不越位。對前來辦業務的，討價還價，磨破嘴皮子，為單位增加經濟收入3萬餘元，一年來接待各項宣傳70餘起，政府宣傳40餘起。
3、團結協作，參加處集體勞動。五一、十一擺花，裝點廣場，科室人員積極參加，和其他科室通力合作完成擺花數量20餘萬盆;7月喜迎奧運聖火，在世紀鼎廣場布置造型，和各所及其他科室人員互助協作，不顧烈日當頭，趕時趕點，只用不到兩天時間就完成了六個迎奧運花柱圖案，插絹花數量達8萬餘支;5月份鳳凰廣場管理房拆、搬，科室人員落實一幫一，幫助鳳凰廣場拆挪管理房。12月份中華廣場敲打樹葉，個個按時參加，及時完成承包數量。
4、“雙創”工作，常抓不懈。為切實做好“雙創”工作的宣傳，提高市民文明素質，增強全社會的參與意識，為“雙創”工作營造良好的輿論氛圍，在人民、中華、鳳凰三個廣場製作大型“雙創”固定宣傳牌5個，強化輿論宣傳，內容以市民生活小常識、“雙創”知識問答為主，營造濃厚氛圍，調動和激發市民的“雙創”熱情，促進創建工作紮實開展。接“雙創”辦通知，進行病媒生物防治，制定方案，印發病媒生物防治記錄，和總務科溝通協調，購買老鼠藥及鼠夾，降低廣場病媒生物孳生。及時向局“雙創”辦匯報“雙創”工作動態。
5、科室爭先進，科員爭優創佳。為了使科室工作落實到位，為科室爭榮譽。對科室工作實行包乾包片，___負責人民廣場，___負責鳳凰廣場，___負責中華廣場。科室每位成員在自己的工作崗位上平凡工作，默然奉獻。局舉辦運動會科室人員積極參加;辦黑板報，科室人員全員上陣，畫圖、打線、出板報。
第四、存在不足
雖然一年來各項工作都完成的較好，但還是有一些不足，科室人員在學習中不能做到緊摳細研，致使一些學習不到位。
第五、來年打算
1、嚴抓學習，緊跟形勢。學習緊跟形勢，了解國家大事及業務相關知識，努力掌握本科室業務工作流程。
2、在以後的工作中，管理科在完成既定目標的基礎上，加強責任，對各項工作早安排、早部署、早動手，不講條件，不擺困難，積極完成局、處下達的各項任務。
3、構建和諧稅收，盡心盡力服務企業，服務社會。
個人年度工作總結報告怎么寫 篇12
進入了大學的第一年，雖然校園沒有多美。多么寬闊。但是，讓我感覺到我里成功的大門不遠了，這個學校的就業還是很好的，我很喜歡，我所學的機車車輛系，是一個很好的專業。我相信自我的將來必須會很好的，跟我們機車機輛系一樣，都會成為輝煌的發展的。來到了大學的校門，我想到了很多很多，我也做出了很多的計畫：
首先是要確立目標和計畫，放遠目光。古人有“志當存高遠”，也有“風物長宜放眼量”。沒有目標便沒有前進的努力方向，也毫無動力可言。爭取畢業拿到畢業證，人際關係網就應多大，實踐潛力應有到達怎樣的程度等等。而且，目標的實現又是一個個小怒表實現的連貫過程。如一天記5個單詞，到考前便可記到很多。但，這需要堅持和毅力。
第二，是要放遠眼光，是指不被暫時的情緒和情緒所拖所沉溺，要成就大事業，就務必大事抓緊，小事放鬆。如，不要被上網玩遊戲等所帶來的滿足感所一向沉溺，孰不知，暫時滿足的背後的更大的空虛。相信大家都有這種體會。
大學不是幻想，不是夢想，更不是妄想，而是我們偉大的理想。只要我們為之奮鬥，為之拼搏。總有一天我們會滿載而歸的!那時你會聽到楓葉流舟，你會看到金菊在笑，你會聞到碩果飄香，因為你到了收穫的季節
大學是一個充滿才華、學問，同時又是一個充滿競爭、挑戰的小舞台、小社會。我們每一個人就在這個舞台上扮演著不一樣的主角，那我們何不努力將自我的主角扮演得最好!作為一個大學生，我們都渴望樂觀用心而不是盲目衝動，大膽而不大肆妄為，敢說敢想而不空想，深思探究而不亂想鑽牛角尖那就讓我們把握青春，在那裡鍛鍊自我吧!在組織活動中留下你辛苦的身影，在社團活動中展現你最美麗的風采，在志願活動中奉獻你的一份力量。在那裡你得到不僅僅是一種知識，更是一種人生最寶貴財富。
回望大學大學一年，不禁感慨萬千，高中時我明白我還未成年，父母還會保護我，但此刻我就明白我長大了，不可能再有誰在你前面為你遮擋那些風雨，自我要做自我心靈疲憊的港灣。風雨中，父母那一雙雙期望的眼神是我最大的動力!總之，大學生活能夠很簡單，也能夠很沉重，能夠很單調，也能夠很豐富，能夠很舒暢，也能夠很痛心他就像一壇五味醋，我從中嘗出了酸甜苦辣鹹甚至更多，並獲得了很多感悟，這些所得將作為我人生的寶貴財富，讓我以後的道路走得更加堅實有力。
感謝你，我的大學，正是在你給我的每一種挑戰與機遇中，我懂得了生活，懂得了學習，懂得了時光，懂得了成長，懂得了奮鬥和拼搏。
我不明白未來能否成功，既然選取遠方，就注定要風雨兼程;也許身後襲來寒風冷雨，既然目標是地平線，那留給世界的就只能是背影!
個人年度工作總結報告怎么寫 篇13
光陰似箭!一晃眼，從我加入人民醫院――救死扶傷的護士，工作已有半年多了。在過去半年裡，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，並認真嚴謹的態度和用心的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的國優國標護士的重要性。在踏實地學習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20__年上半年的工作任務。其具體工作總結如下：
(一)思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜誌、書籍用心學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規範，規範操作。能用心參加醫院和科室組織的各項活動並能尊敬領導，團結同事。
(二)專業知識、工作潛力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。
我課件下載認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。
(三)在態度、學習方面：嚴格要求自己，憑著對成為一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鑽研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯繫實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。
(四)在生活方面：養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;用心參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
個人年度工作總結報告怎么寫 篇14
1、x月事件，它反映出保全部在以往管理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理題目時原則性與靈活性結合的嚴重不足，導致由主動變成被動狀態，給公司造成了極大的損失和影響，這對保全部是一個慘痛而深入的教訓，在事件後，雖經過一系列強迫性的意識灌輸和實操培訓，在整體上有所好轉，但部份員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防管理部分，在確保重要職責“安全保衛”得到有效落實，保障小區的整體安全秩序的條件下，隊伍的形象、禮節、與服務態度，和處理題目的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在，保全部在上半年隊伍全面穩定後的5月和6月份在這些方面做了大量的，雖有一定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操縱中不是很順暢，基礎不紮實，修建的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績效考評是解決這些題目的關鍵所在，這對保全部來講是一個長時間的。
3、智慧型化系統的實際利用效果。一期的智慧型化系統仍處於完全癱瘓狀態，二期的智慧型化系統特別是可視對講門禁系統未能照實得到使用，小區仍處於依託人防管理狀態，這是下一步保全部需協同工程、客服共同跟進解決的題目。
4、地下停車場工程題目仍未得切實得到解決。二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水題目仍較嚴重，雖經屢次維修整改，但仍未得到切實的解決。
後續工作思路
1、將安全管理列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好平常安全管理的落實、檢查、監視，確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，進步管理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態，及時採取措施，以增進保全隊伍的進一步穩定。
3、積極配合公司行政管理，實行績效管理制度，使賞罰得到有效落實，以此進步員工的積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度，的計畫地展開培訓，以解決員工的形象、禮節、與服務態度及處理崗位題目的主動性和靈活性為主，從而進步部分的整體素質，使保全部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發展需要，加強保全管理，確保現場保全管理有序展開，對外將積極建立保全形象、服務與管理視窗。
6、實行小區出入車輛收費，逐漸完善小區停車場及車輛管理。
7、加強小區消防安全管理，確保小區消防安全。
8、跟進各項智慧型化系統的維修整改和使用管理，“人防”與“技防”相結合，確保小區處於安全有序狀態。
9、發揮部分職員及特性上風，對小區實行全方位監管，在做好本職的同時，積極配合各部分的，使保全崗位作為“x”的職能儘可能得到發揮與突破。
個人年度工作總結報告怎么寫 篇15
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間我來友誼新天地已經三年了，在此期間，我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。
當初進入工作崗位時，我什麼都不懂，對崗位、操作的概念理解只限於書面，從來沒有親身操作過，對於空調技術更一竅不通。我明白友誼集團是一個大型商廈。是一個人人嚮往的行業，進入友誼新天地是我的榮幸。在領導和師傅們的教導下鼓勵下，我學到了很多的專業知識。記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是不能得心應手，工作效率也不是很高。但是在各位領導和師傅們的幫忙下，我每一天擠出必須的時光不斷充實自我，堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，努力提高綜合素質，不斷加強思想工作和技術操作方面的一些知識，嚴格遵守各項規章制度，完成了自我崗位的各項職責。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，師傅們教我怎樣維修機器和保養，經過一段時光的鍛鍊和學習，我也開始慢慢的獨立操作，並能夠管理好自我的職責區。
我在這三年期間，為了給企業減少費用。我和師傅們對空調風機進行注油，對有磨損的電機進行更換軸承。為了製造一個更好、更舒適的賣場環境，對機器的濕片進行清洗，對新風井道進行清理。夏季為了提高直燃機製冷效果，我們提前對冷卻塔進行清理，並且對冷卻塔進行沖洗、刷漆、注油。冬天為了防止空調水管凍裂，我們把所有的外圍商鋪的所有的空調管路進行拆卸和封堵。每次和師傅們把每一項工作完成之後我心理總有一種說不出的喜悅。
回想這三年在工作中既有辛酸也有快樂，過去的三年風風雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感謝師傅們對我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人的溝通潛力明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
總之，在上級領導和師傅們的關心幫忙下，我的各方面都有了很大的進步，技術方面也得到了較大程度的提高。雖然有了必須的進步和成績，但是在一些方面我還是存在著不足。
在今後的工作中，我會認真的做好每一天的工作，把學到的技術體此刻工作中，在工作中能採取用心主動，能夠參加每項工作。更加嚴格要求自我，時刻牢記“職責、狀態、奉賢、危機”八字方針努力工作回報企業。有時候也會遇到一些技術方面不懂的問題，還是會虛心請教。在以後的工作中我會更加強自身學習，提高自身素質。要堅持每一天在多擠出必須的時光不斷充實自我，端正態度，改正方法，廣泛汲取各種知識，並把所學運用到工作中，在時光中檢驗所學知識，查找不足，提高自我，防止和克服輒嘗淺止，一隻半解傾向。爭取把自我工作上的不足掌握的更加透徹，為服務一線工作做出更大的貢獻。
最後感謝楊總又給了我一次機會，我為自我能夠在這樣一家具有雄厚實力，發展如此之快的企業而感到驕傲和自豪。在今後工作中我將加強自我管理意識，勇於開拓創新，不斷提高自我潛力，在企業領導的帶領下使自我的工作到達一個更高的層次。以後我依然努力工作，我會用虛心的態度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，必須要成為一名更優秀的友誼員工。讓我們攜手共創友誼的完美明天。
個人年度工作總結報告怎么寫 篇16
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
(一)在年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽台護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，
對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
個人年度工作總結報告怎么寫 篇17
我是一個土生土長的陝西女娃，西安這座城市對我來說嚮往已久。但卻由於某些原因我從11年就隻身去外地工作。如今，我又回到了自己的家鄉，懷著美好的希望和從零開始的心態，想在這片自己嚮往的黃土地上開啟自己不一樣的人生征程。在這樣一個全新的開始中，我迎來了在家鄉的第一份工作。參加了本公司的新人入職培訓。
首先，在這裡感謝這次培訓負責人準備了如此豐富的新員工培訓內容。讓我在最短的時間內對公司的企業文化、發展前景、各項規章制度及總公司和各個分公司的管理體系進行初步了解。
在此我想從以下幾個方面談談我的入職培訓體會。
培訓的第一個篇章就是了解公司的企業文化與發展前景。公司成立於20xx年6月，4年多的時間公司始終秉承著自己的理念、使命、精神和價值觀一直在向成為中國房地產行業的領跑者這一目標邁進。時至今日公司以發展成為擁有：房地產開發公司、投資管理公司、監理工程公司、物業管理公司、裝飾設計公司多家子公司。未來公司將以多元化的發展方式，與時代共同發展共同進度。公司有如此的發展前景，更加激勵我們應和公司一同努力朝我們共同的目標邁進。爭取與公司達到雙贏的局面。
第二是公司項目，《魅力長安》1#、2#地。
1#地規劃設計總建築面積7萬平方米，其中，住宅面積約為4.5萬平方米，商業面積約為1.8萬平方米。2#地住宅面積約為13萬平方米，商業面積1.7萬平方米。20xx年3月，公司完成《魅力長安東區》項目一標段主體封頂，20xx年12月20日一標段項目整體竣工驗收，並交付使用。20xx年6月二標段開工，預計20xx年8月竣工。20xx年3月公司取得位於西安市長安區子午大道與韋曲建材街十字東南角約22畝土地，現項目已經開工處於策劃銷售階段。公司的這些項目體現了公司曾經的輝煌創業歷程和未來發展道路。
培訓後期說到了一些入職流程、試用期的管理制度、轉正管理制度、職場紀律、工服管理制度、考勤制度、薪酬福利、離職流程、績效考核、勞動契約和職員職務準則等方面的事宜。這些東西使我們更好的了解公司的需求從而約束自己更好的融入到這個團隊中去。做一名合格優秀的員工。
通過這次培訓我將成為公司的一員，如此優秀的團隊和公司我期待加入。希望我可以和公司一起再攀高峰再創輝煌。
個人年度工作總結報告怎么寫 篇18
作為一名初任公務員，我於20X年9月幸運地來到鳳縣坪坎鎮人民政府工作。四個月來，在各位領導的關心、支持、鼓勵和各位同志的熱情幫助下，我的思想認識和行政工作能力有了很大的進步，順利地完成了從一名學生到一名公務員的角色轉變。以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本質工作和領導交辦的各項工作。現總結如下：
一，學習大量的政治理論知識
由於以前在學校學的是農學園林專業，因此對政治理論的學習相對較少，而現在作為一名公務員，具備良好的政治理論修養是必須的。在這四個月中，我在鎮領導的代領下認真學習，我的政治理論修養有了很大的進步。
二，積極學習業務知識，理論聯繫實際
由於以前沒有從事過企業、礦山之類的工作，自身對企業、礦山工作的了解還停留在比較便面的階段，因此我努力學習相關企業、礦山方面的東西。在工作中有不懂的地方虛心地向領導和同事請教，剛開始工作時還有點生疏，對於工作的一些程式並不了解，但在他們的幫助下使我對工作程式開始慢慢熟悉。並為以後的工作打實基礎。
三，努力工作、按時完成工作任務
四個月來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，當好參謀助手。
一是認真收集各項信息資料、全面、準確地了解和掌握企業辦業務方面的工作信息。為解決問題做出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間、按時、按質、按量完成任務。
三是在會務接待工作中，堅持按照工作要求，認真組織、精心布置、合理安排、協調配合、協助好領導、同事辦好每一次會務和接待工作。
四是認真填寫、上報企業辦公室需要上報的各類數據表，如：重點建設項目申報表、招商引資項目信息月報表;中小企業項目進展情況表、安全生產執法行動情況統計表;中小企業非公有制企業統計表、中小企業、非公有制企業主要經濟指標月報表等。在工作中，去學習和總結規律，總結工作經驗。
經過四個月的學習和實踐，在領導和同事們的幫助下，本人在工作和思想上都取得了很大的進步，這與領導和同事的關心是分不開的。今天，我講進一步提高自己的思想政治素質和行政業務水平，做好自己的本職工作，融洽同事關係、切蒂把自己鍛鍊成一名人民滿意的公務員。
個人年度工作總結報告怎么寫 篇19
鑼鼓聲聲辭舊歲,張燈結彩迎新年。燦爛光輝的20xx年即將向我們告別，充滿希望與挑戰的20xx年正微笑著向我們邁進。20xx年1月29日晚，借著航天春節晚會的喜慶，帶著20xx年的輝煌，懷著對20xx年的美好祝願，20xx年的工作終於圓滿畫上了句號。
在20xx彬縣春晚、銅川財稅春晚、銅川春晚、航天春晚四場演出後，我覺得有幾點寶貴之處是值得我們繼續堅持和發揚的。
一，我們每個人都有順利完成這幾場晚會的理想和決心，都有青春的激情和奮鬥的勇氣。正因為心中懷著這樣一顆火熱的心，我們才緊緊凝聚在一起，在面臨人員緊缺的情況下，大家仍能自覺地堅守自己的崗位，乾好自己的工作。因為我們相信，我們的團體會發揮更大的作用，做出更大的貢獻。
二，我們是一個在關鍵時刻凝聚力很強的團隊。我們要在很短的時間裡組織這四場春節晚會，難免出現一些混亂，對突發事件的應變和處理能力較差。但是這些問題都得到克服，哪個環節出現問題，大家出謀劃策一塊解決，我們需要的就是這種凝聚力和臨陣不亂的應變能力。
三，公司的每一位成員在活動的籌備期和執行期都任勞任怨，敢於付出。冬季天冷路滑，來回出行很不方便，我們的工作又沒有明確的時間，而且常常要加班，說實話很辛苦。但大家還是把全部的時間獻給了工作，在這裡向大家道聲辛苦。這種犧牲精神是公司的靈魂，值得每一個人去發揚!
四，我們的團體是個異彩紛呈的特殊的組織，我們是相親相愛的一家人。我們有對演出行業的熱愛，我們有長期相處的情誼，我們沉澱著同一種文化。我們我們彼此真誠，心意相惜，只為同一個心愿唱著同一首歌!
當然，在活動當中也反應出了一系列問題，因為四場晚會間隔時間比較短，出現問題是在所難免的。我總結以下幾點，希望我們以後的工作中能予以糾正。
一，組織渙散，人員分工不明晰，導致在活動運作中雜亂無章，耗費人力和時間。這個問題正在進一步解決當中，各部門現在已經確立下來，各部門工作職能也得到初步落實;以後的工作當中我們都應當繼續完善，提高工作效率。
二，大家因為人少，所以在運作中缺乏必要的紀律性，行為鬆散，影響工作的效率和進程。
三，我們雖然存在諸多問題，但請不要小覷我們大家的力量，千里之行，始於足下，萬丈高樓從地起。
我們熱愛這個行業，我們要懷揣著熱情努力奮鬥，拼搏進取!
個人年度工作總結報告怎么寫 篇20
一、工作回顧
1.開始全面接手精品的業務，在主任的指導、王建的熱心幫忙下，工作有明顯的提高，業務本事同比-月份有明顯的提高，但還需進一步的加強。
2.整理庫區的死角，科學合理的利用場地。
為了進一步的貫徹落實上級的“前進先出”的指示精神。將pvc庫區場地全面的調整，做到“先進先出”的標準，解決庫區的死角問題。
3.承蒙領導的厚愛和信任，將宿舍的夜間的管理工作委任給我，我想這是次很好的學習機會，會對以後走上管理崗位積累許多寶貴的管理經驗。
4.參加四天的集團培訓。
首先深入的學習偉星的企業文化;其次能及時的調整自我心態，能完成好新員工的主角轉變;最終我會將學到的理論來指導今後的工作，使工作得到進一步的發展。
二、存在的不足
1.細節方面
在精品發貨時，由於自我的工作的不嚴謹，3次將產品數量發錯，幸好王建同志及時的發現，將數量及時更改，沒有造成公司的經濟損失。
2.產品進庫時沒有及時清點，導致庫存率不準。
3.不注重與其它部門的溝通協調，沒有及時反饋庫存數量，導致其它部門沒有將產品及時的入庫。
三、-月的工作計畫
(一)保證業務、工作的深入的開展，加強與其它部門的溝通協調
1.總結上月的入庫的教訓，清點數量，核對型號，如發現數量和型號不符的，及時上報和填寫入庫差錯表。
2.出庫時看清銷售清單的數量、型號、地址。
加強複合次數，做到數量準確、型號清晰、地址清楚。
3.加強與其他部門的溝通協調，及時反饋產品的庫存數量，方便下一步的發貨。
4.加大對宿舍的管理，做到“三查兩糾一匯報”制度。
(二)加大自身的管理，提升自我的本事
1.往後加大對倉庫的清潔力度，堅持庫容的整潔、美觀。
2.努力提升自身的管理業務水平，在原有的基礎上進一步的突破和創新。
3.培養團隊協作本事，增強團隊意思。
我想僅有不斷的剖析自我，善於分析自我，總結自我。注重細節方面的養成，在日常工作加以規範，在提升自身本事的同時加以學習，我想在下個月的工作生活中會得到很好的體現。
個人年度工作總結報告怎么寫 篇21
X月份眨眼間就已經過去，經過這一個月的辛勤工作，我心中有了一點收穫，為了在今後的時間裡更好的開展工作，我感覺應該對自己最近的工作做一下總結，目的在於吸取失誤教訓，提高自身水平，我相信通過不斷的總結，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
本月各店指目標按時下達到店，做好重點貨品的陳列。每天對銷售情況進行分析匯總，同比去年6月本月下滑嚴重店鋪：江三16910元下降30%，導致整個區域業績下滑的情況主要有以下四點：
1、超市契約到期撤場商鋪較多；進店客流較少；連單率降低；暢銷款七分褲貨品到貨未及時。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%，揚四3%，本月本區域總計完成170839元，達標79%。
2、跟進區域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發現活動效果不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低（主要部分顧客覺的價格還是高）。後期公司採取了更大的促銷活動“全場三折起”，因為活動力度較大，明顯帶動了銷售業績的提高，起到了月底衝刺銷售關鍵。
3、對各店鋪各項例檢進行抽查，發現區域內有個別店鋪退倉有遺漏，已按照公司規定對相關店員做出處罰。同時對區域內所有店鋪人員進行了相關教育，嚴格杜絕再次發生內似問題。
4、針對泰州二店出現的丟貨問題，本月公司領導針對此次事件提出了相關賠款方案，對此店員們都深刻領會了領導的關懷，對出現這樣的問題都感到羞愧，紛紛表示在今後的工作中一定提高自己的責任心。同時公司領導對店員們後期工作中貨品問題也給予了相關的指導方案。
X月份工作計畫
X月份我們即將迎來一個新的促銷高峰，由於上個月底公司的清倉活動鋪墊的好再加上我們的努力才能勉強完成了指標，所以這次我們區域希望同時也有信心在銷售業績上再上一個新的台階，為此我們區域每個人也都努力做好了準備來迎接挑戰。為了更好的能夠開展工作，對於這個月我希望自己在工作中需要提高的地方主要有以下幾點：
1、加強抽查各店鋪各項例檢（庫存，記錄本，電腦賬目，衛生，VIP卡消費，貨品折扣，歡送語），嚴格督促各店長工作。
2、及時跟進公司下發的各項活動，積極做好促銷推選。做好新顧客VIP的開發，雖然不一定能夠促成每一個進店人員的銷售，但起碼應該慢慢進行培養，使她們成為我們的潛在顧客，至少在別人問到的時候能夠對我們的品牌進行一定的褒揚，這樣也算是一種成功，畢竟一個品牌的口碑很重要。
3、關注江三店鋪周邊5家品牌撤櫃後店鋪情況，積極樹立店員銷售信心，提高銷售熱情，從服務質量上抓起，努力提升本店成交率。
4、跟進揚州三店時代廣場，與商場領導保持聯繫，關注我們需求的商鋪。同時跟進撤櫃後剩餘8000元帳款的結清。
5、及時跟進公司下發郵件（調撥和退倉），隨時抽查店鋪執行情況，完成對各店暢滯銷貨品補足和調撥，特價貨品積極要貨。
6、抽查各店VIP卡消費和辦理情況，監察新辦VIP卡未送出的進行回收以及消費規範操作。
7、合理安排好20xx年休年假人員時間，對有雙休兩天要求的儘量調開。跟進休年假人員的店鋪銷售，貨品，店鋪事宜。
9、及時完成公司下達突發事件。
個人年度工作總結報告怎么寫 篇22
校園安全工作事關青少年學生的健康成長，事關每個學生、家庭的幸福。本學期，在學校管理過程中我們把安全工作放在各項工作的首位，牢牢樹立“安全無小事，責任重於泰山”的理念，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，把師生的生命安全放在第一位，進一步完善和落實各項安全政策和措施，努力提高安全管理水平。通過安全教育，增強學生的安全意識和自我防護能力。通過齊抓共管，營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產不受損失，維護學校正常的教育教學秩序。
一、領導重視措施有力
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，學校校長直接抓，中層領導、各班主任具體分工負責組織實施。
校長負責學校全面安全工作，書記負責教學安全工作，副校長負責教職工和學生安全教育工作。副校長具體負責教職工教學安全教育、電教設備安全工作。政教處主任具體負責各班主任、學生的安全檢查工作，師生安全演練及各種大型活動等。總務主任具體負責學校各項設施和後勤保障工作。校醫負責各種疾病預防及教學衛生安全等。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。由安全工作領導小組、校長負責，將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容，並進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。學校與中層領導、班主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
3、不斷完善學校安全保衛工作規章制度。建立學校安全保衛工作的各項規章制度，並根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度，以及學生管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品，嚴禁組織學生從事不符合國家有關規定的危險性工作，嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。
個人年度工作總結報告怎么寫 篇23
(一)提高了小區綠化水平。
綠化人員堅持經常對小區的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由於小區環藝公園草質不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月2次對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進行鬆土澆水養護，根據季節、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區內的綠化養護質量。樹木修剪期，安排專業人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養護期內，我處對業主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負責人反映，及時處理業主提出的問題。我處近期準備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期;對樹木進行刷白、防凍處理。
(二)保持小區衛生整潔。
每天我處有保潔管理員對小區的保潔質量進行督促，對發現的問題及時處理，以保證小區的環境衛生。堅持每天2次按照保潔操作程式檢查保潔人員工作的具體落實情況，發現問題及時整改。每星期對三泉(疊泉、湧泉、噴泉)進行清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進行保潔，主要負責島嶼的路面衛生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網、別墅內的清潔、公寓樓走道的清掃，對內河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負責清運到區外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區的蚊蟲較多，每隔一星期對小區內各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，並派專人負責。區內的道路、休閒椅、指示牌、兒童遊樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。
安全保衛紮實周到
x小區地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對複雜，我處把小區的安全保衛工作作為“樹形象、保全全”的大事來抓。全年，小區安全無事，保全精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。
(一)履行防衛職責。x小區保全中隊20名保全隊員，嚴格按照公司制定的住宅區守衛護衛制度，履行防衛職責。我處根據實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責，對小區的主入口、島嶼、休閒區、工地入口均實行24小時值守，對視窗地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業務熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯確保信息暢通，發現突發事件值勤備勤隊員均能及時趕到現場，進行前期處置。制定保全外出請假制度、保全班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區業主物品搬遷制度、小區來人來訪登記制度，由於管理制度的健全和認真的貫徹執行，使管理責任造成的責任事故為零。
(二)強化保全訓練。我處按照用什麼、學什麼、練什麼的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學習和培訓。制定小區治安突發事件的緊急處理程式和消防應急緊急處理程式的演練方案。根據治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少於一次實戰演練，提高實際指揮演練水平。
(三)完成任務出色。由於我隊隊員通過各種專業理論的培訓，使隊員在x公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛工作，受到公司領導的好評。駐地一方保一方平安，與x派出所、x社區警務室的社區民警密切聯繫配合，警保聯勤制度在我區得到有效實施。我處隊員主動參與維護建築工地的治安防範工作，確保x公司工程部人員在現場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。
個人年度工作總結報告怎么寫 篇24
四月份，綜合部嚴格按照總支書記兼綜合部部長王利芳、綜合部副部長梁明的工作部署，抓好全廠勞動人事、物資供應、檔案管理、後勤等工作，為廠生產機電工作的順利開展提供良好的服務。在領導正確領導和綜合部全體人員的共同努力下加上廠各部門的配合、支持下，我部門順利的完成了4月份辦公室的各項工作任務。
工作總結匯報如下：
一、後勤方面
1、為滿足“幹部上講台，培訓到現場”活動所需的低值易耗品，保證滿足我廠辦公用品的正常使用。結合集團公司“節約節儉”的要求，特根據我廠實際情況從公司行政科領取適量的低值易耗品。
2、為迎接局領導、公司領導等單位開會檢查，準備工作服、安全帽、煙、水果、飲用水、洗漱用品等各項檢查6次。(4月21日：放射源檢查;4月23日：接待森普廠家回訪並安排就餐;4月24日：“產洗銷”會議精神專題落實會;4月26日：①公司組織部檢查②大學生座談會;4月27日：焦煤銷售總公司視察)
3、做好後勤服務，及時為來廠指導維修的廠商辦理住宿、餐飲手續。
二、培訓方面
為全面提高綜合部專業技術水平，按照焦煤集團《“幹部上講台，培訓到現場”的指導意見》精神，四月份我部從三月份的每周一培訓，改為每周三培訓(周一：專業知識培訓;周二：案例分析;周五：安全培訓)，做到培訓有記錄;每月一考試，考試有成績。
三、計畫供應方面
1、按照領導要求，分清輕重緩急領取了四月計畫、五一檢修計畫、元月未到貨計畫中的物資，並對到貨情況與計畫核實、建立台賬，儘量滿足我廠的生產所需。
2、每月按時收集、匯總、審核各部門計畫並及時簽字上交。
3、由於我廠生產、機電人員的緊缺，綜合部所有男職工為滿足我廠物資所需配合領料14次。(4月1日：卸絮凝劑2噸;4月2日：領取埋線管19根、潛水泵3台;4月3日：領空壓機油15桶、卸弧形篩1車;4月14日：領鋼材等等)
四、工資方面
本著“公平、公正、公開”“多勞多得、少勞少得”的理念，進行工資分配。由於生產組織變動，特向公司申請額外的工資補助，合理對全廠工資進行定員工資分配，更加有效的調動了職工們的工作積極性，保證了我廠各項任務順利完成。
四月份綜合部主要存在以下幾個方面的問題：
1、日常事務比較繁忙，協調內部做好全局性管理工作考慮少。
2、組織協調工作還需要加強，還存在不到位的地方。
3、對材料和配件學習不夠，由於辦公室人員的工作性質比較特殊，有許多不確定性，集中全體人員學習比較困難，只能是部分人員參加學習。
4、內部基礎管理有所放鬆。重點是對部門內部運行的規範化、程式化管理有所鬆懈，造成部份工作運行緩慢。
五月份工作安排：
一、增強綜合部辦事效率，提高職工專業技術水平
1、記錄好內部工作檯賬，使職工對自身工作做到心中有數。
2、繼續深入車間現場學習，提高職工專業技術水平。
二、降低成本加工費，組織各部門5月中旬召開經營分析會
1、了解廠計畫到貨情況、急件使用情況、庫存情況、備品備件明細，分清計畫中正常生產和項目改造的物資。
2、準備經營分析會所需的各項數據及資料，確保其順利召開。
三、繼續健全、完善選煤廠各項規章制度
四、明確綜合部各部分工作責任人的職責與許可權
綜合部將在以後的工作中做好各項工作，繼續當好領導的參謀。加強綜合部人員業務學習，不斷提高隊伍綜合素質。儘管各項工作取得了階段性成績，但也存在著不足之處，有待於我們今後繼續改進。在今後的工作中，我們將開拓進取，紮實工作，與時俱進，爭取為新峪公司選煤廠做出更大的成績。
2022月度工作總結報告怎么寫2
一、通過12月份日常工作和學習積累的一點認識。 在___描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業務素質和解決問題的能力還不夠，以
後要做到加強學習，更新觀念。對待日常工作，不要總找藉口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發的做好本職工作。我們在執行某些任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題。結果是圓滿完成任務，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結果。
我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什麼有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢?
關鍵是一個思想觀念認識的問題。
二、認真工作，使自己素養不斷得到提高。愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這一個月的時間裡，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，一個月用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《執行力》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、特別是讓我明白了做一個有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執行力決定個人的成敗，企業執行力決定企業的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。
三、認真學習加強提高工作能力。這個月我的主要工作任務是(1)負責開拓鐵合金、玻璃、化工(硫酸、炭黑、碳素)餘熱發電銷售工作;(2)之前水泥跟蹤過的客戶工作;(3)河北鋼鐵集團發電信息蒐集和一些臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的銷售人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯繫能力、良好的執行能力。
四、不足和需改進方面。我也希望領導今後多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷提高業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做紮實，為的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處於高速發展時期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要強化激勵機制，加大獎金額度，提高提成比例。好的激勵機制可以改變人的行為，好的激勵機制可以激勵員工，好的激勵機制可以強化管理。只有充分運用激勵機制，調動員工的積極性，使員工素質不斷提高，業務不斷熟練，從而保持旺盛的工作幹勁，才能使企業能夠健康、快速發展。
個人年度工作總結報告怎么寫 篇25
因為工作需要，xx年1月底至10月初，我在支行個人業務部擔任部門經理。根據行黨委的工作思路和支行個人業務發展的現狀，確立了“注重傳統業務，狠抓新業務，圍繞新的經濟成長點，促進個人業務收入的穩定快速地增長”的努力方向。具體工作匯報如下：
一、推動存款、貸款的穩定增長。
在行黨委的正確領導下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業務穩定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初餘額的基礎上，淨增..萬元，完成分行下達計畫的64.1%，各項貸款比年初淨增..萬元，使近年來較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶農行。
結合長江航道的優質運力，配合市分行三農個人金融業務部的調研，出台了《中國農業銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸的大縣，我們又多了一個新利潤的經濟成長點。
二、推動三農工作的持續發展，全力降低三農貸款的風險。
以“農商通”、“惠農卡”和“小額貸款”作為支撐點繼續推動三農工作。收集農商通資料120多戶，4月份組織農商通安裝使用培訓會，一次安裝農商通60台，開通小額取現農商通20戶，拓寬惠農卡的用卡環境。
與分管行長到三個三農網點實地摸底調研，針對“小額農貸不良貸款的增長”的現狀和農戶的實際情況，制定並落實“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對於小額農貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業務發展，理財產品和黃金銷售實現零的突破。
針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發，推動理財產品的行銷。首先自己帶頭行銷理財產品250萬元，其次制定了理財產品的獎勵辦法，再把理財產品的精神對主任、大堂經理和客戶經理講透徹。剛開始每有新的理財產品就將資料和重點列印交給大堂經理王小燕等人，將行銷由點及面地推開。到9月底，共行銷理財產品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意支行營業部開辦實物黃金買賣的東風，在行領導的支持下，跑銀監局、工商局、分行等以及內部各部門的協調，使5月份支行營業部實物黃金得以成功銷售，並在當月組織行銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農行營業網點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
四、注重信用卡業務的發展。
嚴格控制信用卡增量的優質性，避免貨幣學中“劣幣驅逐良幣”的事情發生到白金信用卡的客戶群體中。對於存量白金信用卡客戶，改變“重發放、輕管理、缺教導”的 現狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威並舉，引導客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意套現、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續使用和適當升額，低積分和無分期，一味套現客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業務良性、健康、可持續的發展。
在分行卡部和行領導的正確領導下，我帶領個金部和網點客戶經理，積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業務。20xx年5月三農行中月新分期額230萬元，月新增汽車台數12台，位居第二名;6月支行月新增分期額555萬元，月新增汽車台數15台，位居第二名;7月支行月新增分期額868萬元，月新增汽車台數26台，位居第二名，獲分行對農行獎勵費用6萬元。在今年信用卡業務收入比去年同期增長157萬元，增長率153%，對今年的中間業務收入中做出了較大貢獻。
五、貴賓團隊建設有一定的成效，但任重道遠，仍需努力。
銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質不過是對優質客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設和管理，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優質客戶資源。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業心和比較全面的素養;二是要有好的金融產品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產品進行較完備的融通組合行銷。從來就沒有單一的產品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經理可以搞定所有客戶。是人是產品都有缺陷，沒有完善的個人，只有完善的團隊。這是目標，還需努力。在市分行的評比中，20xx年5月、9月，農行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第 8名第 6名以及6萬元的費用獎勵。
6、注重網點轉型和優質文明服務。
根據網點建設轉型的要求，不定期的參與到各機構的晨會，宣講金融產品和金融產品的行銷，以及本人參加分行培訓技能進行轉培訓工作。
利用總行的“神秘人暗訪”提升網點文明優質服務，制定《支行文明優質服務管理獎懲辦法》，組織個金部人員不定期對各機構進行檢查督導，號召大家不因暗訪而優質服務，而應該“讓文明優質服務成為一種習慣!”
回顧這幾個月的工作，匆匆忙忙，有一定的成績，也有不盡人意的地方。感謝行領導的正確領導和關心支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上繼續努力，無私奉獻.
個人年度工作總結報告怎么寫 篇26
為紀念這一具有歷史意義的節日，全面貫徹黨的婦女政策，營造濃郁的節日氣氛，豐富女職工的業餘文化生活，激勵廣大女職工以飽滿的熱情和最佳的工作狀態在本職崗位上建功立業，根據區婦聯的工作部署，並結合自身實際，精心設計，開展了豐富多彩、生動活潑的慶祝三八婦女節的活動，現把活動情況總結如下。
一、加強領導，積極營造濃郁的節日氣氛
加強婦女工作，充分發揮廣大女職工的積極性是全面貫徹黨的婦女政策，促進可持續發展的.必由之路。為此，學校領導把貫徹執行區婦聯的20__年3號檔案精神、加強婦女工作納入工作的總體目標，統籌規劃，周密部署，精心安排，以切實維護女職工的合法權益，提升女職工的素質，調動其積極性，引導女職工在本職崗位上建功立業。在“三八”節前夕，為活躍女職工的文化生活，以慶“三八”節為契機，弘揚傳統美德和倡揚時代新風。3月3日下午，海北路國小在多媒體教室里進行了“崗位練兵、崗位成才”迎“三八”讀書交流會。這次讀書會是假期布置的“三個一”中的一項活動(三個一即每位教師讀一本好書、寫一篇讀後感、設計一篇教案)。交流的六位教師是從所有的讀後感中選出來的優秀作品。這次讀書交流會既讓每位教師學習了許多的優秀作品，也是“三八”節教師的一次崗位練兵、崗位成才的展示。
二、開展適合女職工特點的活動，關心女職工生活
1、組織女教師體檢
3月1日上午，學校工會牽頭，組織全體女教師進行了體質檢查，讓每一位女教師對自己的身體情況有所了解，讓每位女教師安心投入到教育、教學工作中去。
2、召開健康知識講座
3月4日下午，在海北路國小的階梯教室中，200個座位座無虛席，這裡正在舉行“健康知識講座”。區教育局關心女教師的身體健康，特意邀請市婦幼保健站的婦科主任為全區女教師進行了專題講座。教師們對於這項活動非常滿意，希望局領導能多關心教師的身體健康。
3、獻上一份心意
三八節到來之際，學校從生活上關心教師的行為，讓每一位教師感受到了學校的關心與關懷。紛紛表示：要拿出更多的精力投入到教育、教學活動中去。
_年是“三八”國際勞動婦女節__周年，為讓全園女教職工度過一個愉快而有意義的節日，按照區教體局工會工發[20_]4號檔案轉發的區總工會《關於紀念“三八”國際勞動婦女節__周年》的通知檔案要求，結合幼稚園工作實際，今年“三八”節期間開展了以“魅力媽媽，巾幗風采”為主題的系列慶祝活動。