總經理個人年度工作總結範文 篇1
20xx年，_公司在公司領導的正確領導下，在公司各部、辦的大力支持下，解放思想，轉變觀念，夯實基礎，奮力拚搏，認真落實“兩會”精神和集團總公司陳總年初提出的“四個加大”、“四個提升”、“四個整改”的工作方針，規避風險狠抓經營，消除隱患確保全全，先進性教育成效顯著。以抓經營促發展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不斷地總結經驗，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各項經濟技術指標穩步提升，為確保公司的穩定做出了貢獻。
一、奮力拚搏，各項指標穩步提升。
_公司到目前止，共參加投標29個，其中中標12個，中標產值10340、73萬元，建築面積126077平方米，提前一個多月實現公司下達的年度計畫的103、4，完成施工產值_X萬元，完成了年度計畫的，完成勞務產值225萬元。
二、領會精神，各項管理同步推進.
根據公司“兩會”的總體部署和陳總重要“講話”的精神，結合_公司的具體情況：
(一)為了壯大公司的經營實力，全方位開拓經營，_公司積極按照職代會要求，宣傳發動廣大職工向公司藉資，_公司在拖欠發職工各種費用近300萬元的困境下，仍向公司交納借款104、1萬元。
(二)不斷增強經營力度，一是按照公司“全員入市”的精神，實行獎勵政策，充分調動廣大職工積極性，挖掘經營資源，擴張經營市場。二是規避風險，加強經營管理。三是固守本土，擴展對外市場的經營。_公司領導幾次奔赴貴州、安徽、廣西、廣州、新疆開拓省外市場。
(三)做好工程技術人員的全面清理工作。對156名工程技術人員進行全面摸底清理，掌握去向，對長期在外高薪就職的工程技術人員，一方面通知其按時交納“兩金”，另一方面要求能根據公司工作需要及時歸隊，接受公司的工作安排，解決因人才流失給公司帶來的負面影響。
(四)做好清產核資，主輔分離、下崗人員與社保並軌等工作，並成立了相應的專門班子，在時間緊，牽涉面廣的情況下，_公司領導和班子成員，日夜加班，雙休日不休息，準確、細緻全面完成了公司下達的清產核資，主輔分離，下崗人員與社保並軌工作，為改制打好基礎。
(五)做好自查、自糾工作，堅持每季度對經營、安全生產、內部管理工作進行全面總結，找出問題，不斷完善各項管理措施。
三、規避風險，全方位發展經營。
20xx年，_公司的經營形勢十分緊迫，特別是公司各工程局的成立，對_公司壓力大。今年一季度承接施工任務不足20__萬元，離年初制訂的目標相差太遠。為了擴張經營，提升經營成果，_公司一是在固守好本土的前提下，加大對外市場的經營力度，挖掘各種經營資源，按照集團陳總的“三不”原則，提出了經營新思路：“只要服我管，一切好商量”。二是轉變觀念，在不承擔經營風險的而有利可圖的情況下，改變過去不承接房地產開發項目的經營思路，看準對象，今年大膽承接了近4000萬元的房地產開發項目，為公司創利幾十萬元。三是繼續加強聯營，完善聯營，四是加強經營機構的調整，提升經營隊伍的素質，參加公司組織的經營人員各種培訓27人次。五是提高經營人員的待遇，(補貼出差超標話費，提高工資承包補貼)。讓他們扎紮實實，盡心盡責為經營工作發揮自己的潛能。截止到十一月中旬，_公司參加競標項目29項，中標項目12個，簽訂施工契約萬著作權所有元，提前兩個月完成了公司下達的經營指標。
四、加強防範，安全生產措施有力。
20xx年，_公司狠抓了“項目機構建設、宣傳教育培訓、責任制度落實、隱患排查整改、各項專項整治”等方面的工作。安全生產成效明顯，是歷年來安全生產形勢較好的時期之一。
1、領導重視。經理、書記親自抓，不分休息日，經常下工地，親臨現場督查安全生產工作，及時掌握生產狀況。
2、各項體系完善。按照公司的有關精神，_公司完善了安全生產目標管理考核制度，切實落實項目經理責任。一是各項目先簽訂內部契約再簽外部契約制度的條件下，層層簽訂了責任狀。二是各部門、各項目監管力度加大，在建各項目專職安全員到位。三是建立了“預警體系”，_公司各項目都有應急預案，可有效處置各類事故。
3、各項目標全面實現。一是全年未發生任何大小安全事故、工傷事故，確保了安全生產目標的實現;二是嚴格貫徹公司有關指示，狠抓貫標工作，使三大體系在各項目良好運行;三是生產任務目標順利實現，全年完成生產任務余萬元，優良品率為。
4、一批重大隱患得到消除。全年來，我們狠抓基層項目，堅持“預防為主、安全第一”，按照“標本兼治，哪裡有隱患就抓哪裡”的工作方針，扎紮實實抓基礎。工程科按照公司要求，每半個月對在建工地巡查一次。全年來，共寫出書面質安隱患380餘條，並督促整改落實，確保質量，降低成本，提升效益。
總經理個人年度工作總結範文 篇2
20__年_月_日，經__集團控股有限公司董事會的任命，我擔任__傳媒總經理一職。這一年裡，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績，企業綜合實力增強，社會信譽提高。回顧一年個月來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門，明確部門工作職責並配齊人員：行銷總監李涌、運營總監鄭非、財務總監黃慧娟。由於我們團隊只有4個人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時由我和財務總監黃慧娟共同擔任，行政總監的工作暫時由我和財務總監黃慧娟來完成。
二、文化建設
注重企業文化建設，提煉__傳媒的文化“合眾共贏、激情創新”，既強調與集團的關係又突出公司傳媒性質的特徵。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷行銷創新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過組織一系列活動來建設__傳媒的大團隊：組織__傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養__傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓，提高職業涵養;組織高管參加《企業文化：讓企業擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛鍊自己。
四、業績建設
在短短的半個月裡，由於團隊的協力合作，業績取得了驕人的成效。首先，__傳媒與__doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協定，包攬了__控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次，__傳媒與廈門__汽車銷售有限公司簽署了關於__汽車成立9周年相關報導宣傳的合作協定，對集團內部承擔業務;最後，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協定，實現與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，__傳媒正與廈門佰翔酒店恆品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
__傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但__傳媒僅僅成立一年，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創更好的局面，取得更優異的成績。
以上是我的報告內容，謝謝!
總經理個人年度工作總結範文 篇3
20xx年9月26日，經我公司投資控股有限公司董事會的任命，我擔任我公司投資控股總經理一職。在這一年裡，在董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績，企業綜合實力增強，社會信譽提高。回顧一年來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門，明確部門工作職責並配齊人員：風控總監李兵、運營總監鄭非、財務總監林清。由於我們團隊只有4個人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時由我和財務總監林倩共同擔任，行政總監的工作暫時由我和財務總監林倩來完成。
二、文化建設
注重企業文化建設，提鍊金匯控股的企業文化“你我用心、引領未來”，既強調與集團的關係又突出公司服務性質的特徵。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、以誠為本”的企業使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷強化創新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過組織一系列活動來建設我公司的大團隊：組織深圳金匯控股高管赴北京大學參加拓展訓練，培養金匯控股團隊的團結合作能力;組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓，提高職業涵養;組織高管參加《企業文化：讓企業擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛鍊自己。
四、業績建設
在短短的一年裡，由於團隊的協力合作，業績取得了驕人的成效。首先，深圳金匯控股與中國台灣玉山銀行《中國》有限公司簽署合作協定，包攬了金匯控股控股集團旗下的全資子公司的全權代理權;其次，對集團內部承擔業務;最後，深圳金匯控股與海佛山金匯海簽署了合作協定，實現與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，金匯控股正與美信金融等幾家公司進行項目洽談中。
我公司取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但金匯控股僅僅成立兩年，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創更好的局面，取得更優異的成績。
五、指導方向
20xx年過去了,回首我公司成立這些年來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和我公司一路走來的每一位員工，感謝您們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓我公司投資控股有限公司在中國金融業內嶄露頭角，取得今天這樣的成就。
我還記得這樣一位員工李明勇，當時，我派他到北方某一公司出差，走之前他來我辦公室時，還是非常英俊，非常精神的一個小伙子。可是當他二個星期後回來再站在我面前時，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事，他說因為井道里很冷，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有(因為冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)他說衣服太厚，井道里幹活不方便就沒有穿。說實話，當時，我真的是很心酸!很心疼!我知道在我公司，有許許多多的員工象李明勇一樣，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;還有許多員工冒著寒風酷暑，常年累月奮戰在工地現場，365天沒有幾天可以合家團聚。
很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想像的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!”
總經理個人年度工作總結範文 篇4
20__年是洪達__起步的第一年，是各位同仁攜手開拓，銳意進取的一年，在這一年裡我公司認真貫徹__集團的經營管理思路，圍繞年度經營指標，努力推進維修服務標準化、規範化。為把洪達__打造成山西高檔車維修行業頂級品牌，為爭取在20__年取得更大的經營成果，獲得長足發展打下堅實基礎，一年來，在董事長的正確指引下和集團的領導下，在公司各部門的協助下，通過全體員工的同心同德，真抓實幹，公司的各項工作都有了一定的進展，全年工作總結如下：
一、順利完成經營指標，經營業績平穩增長。
從5月份正式營業起，我們對主要崗位的員工進行了調整，強調了工作責任落實到崗，同時制定了20__年的各項經營指標，經過多半年的努力，我公司基本實現了本年度的經營指標，整體經營實現扭虧為盈。
二、狠抓細節管理，提高維修質量。
秉承“質量就是生命，產品代表人品”的服務理念，我們通過提高檢驗標準、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面，重品質、抓落實，有效的提高了維修質量和服務水平。
三、加強市場行銷，拓展業務範圍
公司緊鄰武宿機場，地處市區邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法改變的事實狀況，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請進來，通過對周邊環境和市場的考量，我們採用了廣告宣傳、發放宣傳單頁、小區活動和客戶轉介紹等方式讓開業不到1年的我們，在短時間內獲得了更多被認知的覆蓋面，同時我們欣喜的看到，很多新顧客進來了，很多老顧客也回來了。
四、強調製度規範，提高員工素質。
在加入__集團的大家庭以來，集團的規範化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發自內心的認識到規範管理給我們帶來的變化。企業整體形象提升了，客戶對我們更信賴了，員工從工作習慣到生活習慣;從個人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風到精神面貌，以及對企業的感情都有了很大的提升。
五、提倡“以人為本”，“貼心服務’。
對員工的管理上堅持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作積極性。對違反公司規定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進了各項工作的順利開展。
滿意的員工才能創造滿意的服務，為了得到客戶的認可，我們提供了機場接送服務，有的客戶半夜到達，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺，第二天還正點上班。我們的24小時服務熱線保持專人接聽、時刻暢通，我們的服務人員經常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節約客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶的車壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶的行程和生意，我們把公司最好的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我們的車繼續辦事，我們把客戶的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目，在這裡，我代表公司，代表集團向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了!感謝大家，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報。
即將過去的一年裡，我們雖然做了很多的工作，取得了一定的成績，但在我們的工作中仍然存在著一些問題，例如：市場行銷的力度還不夠，對制度的理解和執行力還不足等。在即將來臨新的一年裡，我們全體員工將繼續在集團的引領指導下，重點梳理，努力提升，勤奮自律，求變創新。為給集團創造更大的價值而努力，為把洪達__打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業努力!
總經理個人年度工作總結範文 篇5
作為公司的總經理，負責領導公司大方向整頓和調度提高公司的活力，促進公司發展壯大，為公司發展做好規劃，下面是我一年工作簡單小結。
在工作中，堅持深入到底層，了解廣大員工的需要，做好工作調度，保證工作的正確穩定，很多時候因為站的高，被遮蔽，不知道下層人員的工作情況，也不利於我對公司的整頓，因此我會明察暗訪，有時候會正面檢查，有時候會隨機調查，私下暗訪，查看工作情況工作環境，對待員工要做到誠心誠意，對待他們友善，對他他們寬容，讓他們有更加廣闊的發展空間，給他們提供更好的工作環境，俗話說的好，要想讓馬兒跑，不給馬吃草，沒有把馬餵飽如何讓馬兒為我們出力，員工不是我們的苦力，能夠留下來的都是對公司有感情，有歸屬的人，他們信任公司，我們公司就要維護好他們，給他們一個公平公正的工作環境。
一片農田，莊稼長得茂盛，就要及時除草，就要去到一些不穩定因素，就要拔出不安分因子，林子大了什麼鳥都有，很多時候公司內部出現問題，會影響到公司的運行和發展，會耽誤時間也浪費公司的精力，所以為了讓公司跑的更快，對於公司內部的人員整頓同樣要加強，通過調差，和評估，了解部分不積極員工，對於這類員工我一般都會給他們兩個選擇，改變或者退出，機會會有，這是仁，因為他們是我們公司的員工，畢竟為公司付出過，哪怕是不情願，也值得我們這樣做，當然，也會嚴，因為公司不能容忍這樣的破壞分子影像到整個公司工作的大環境，破壞工作的氛圍，因為破壞比建設更容易，這也是起到殺雞儆猴的作用，給部分有心思的人加以警戒。
對於積極為公司付出，積極為公司工作的人，作為公司的上層，不能寒了他們的心，必須要給他們更好的安撫，給他們更好的關注，讓他們可以在工作中收到更多的培養，所以對於有功於公司的人，會大力提拔，和扶持他們讓他們可以獨擋一面，讓他們可以成為一個合格的人才，既然有心，有努力當然是我們公司看重的人，對於這部分人是公司的標桿，也是給其他員工的榜樣，讓他們向這類員工看齊，一起努力提高工作的效率增強工作的質量。
對於各個部門雖然工作不同，但是經常促進部門之間的交往，畢竟公司內部各部門之間不存在競爭，而應該相互配合共同努力一致對外，這樣才能夠發揮公司的實力，如果部門之間相互掣肘，互相敵視反而會影響到我們公司的正常發展，不是我們希望看到的，對於以後的工作大方向不便整合統籌全局做好事先布局。
總經理個人年度工作總結範文 篇6
尊敬的陳董事長、親愛的同事們：
大家下午好!今天我們全體灃盛人在這裡歡聚一堂，我非常高興能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回顧過去，展望未來。新春伊始，萬象更新。我們告別了忙碌而豐收的20__年，迎來了令人期待的20__年，首先請允許我代表公司向大家拜個早年，恭祝各位：
虎年吉祥、身體健康、工作順利、家庭幸福!
回想20__年公司創立之初，公司僅有3—5個人。人手不足，條件不好，環境不良，渠道不通，業務困難，競爭激烈，是當時的一個殘酷現實，真是應了“萬事開頭難”的俗話。但是，正是憑著明確的目標，堅定的信念，彼此的信任，互相的吸引，大家堅持下來了。人手不足，就一人頂倆;條件不好，就創造條件;環境不良，就苦中作樂;渠道不通，就攻堅拓展;業務困難，就踏破鐵鞋;競爭激烈，我們就勇於競爭，因為沒有競爭的事業是沒有前途的事業!融合團隊的智慧，公司一步一步的壯大起來，發展至今總計已有100多餘人，也鍛鍊出了一批骨幹力量。在這裡我鄭重承諾：公司永遠不會忘記你們以及你們曾經為公司做過的重要貢獻，你們將可以得到更多的成果分享!誠然，公司更需要你們作為榜樣，帶動更多的新生力量，密切融入到公司團隊中來，為公司的發展壯大作出新的貢獻，創造新的成就!
我們曾經取得的成績是值得肯定的。但是，我們要重新審視當前的行業環境，國家已著手對房地產行業作新一輪的巨觀調控，各種縮緊政策隨時可能出台，整個行業都存在較大的不可預測的風險性，由此帶來的市場壓力將會增大，競爭會更加激烈，市場不容樂觀。然而，我們也要看到中國房地產行業的巨大潛力和深度市場：國家進一步推動的城鎮化改造，以及城鎮化過程中個人對住房的需求，決定了商業廣場、寫字樓、商住房等地產產品的剛性需求;而且，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一個長期的工程，在未來數十年內都需要持續推動。因此，我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在，也要看透本質透析行業發展的前景，我們更要抓住機會推動促進公司進一步發展壯大!
過去的20__，在公司全員的共同努力下，我們取得了可喜的成績。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石項目、亞婆角一期合作項目完成了前期81%手續、207道路改造完成工程進度80%。與此同時，我們順利開展了208、209道路改造工程、天和家園項目、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通·龍源項目前期開發工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年，我們公司的規章制度得到了進一步的建立與完善，企業文化得到了進一步的塑造，員工的工作理念也得到了進一步的提升;過去一年，公司也湧現出了許多任勞任怨、埋頭苦幹的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了社會各界的認可。我為有你們這樣的同事感到驕傲，並為自己能為灃盛這樣具有實力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務而感到自豪。總而言之，在過去的一年，我們不但取得了新的成績，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的發展打下堅實的基礎。
然而，成績只屬於過去。公司要壯大，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質和業務技能亦同時需要加強，個人應主動提高標準要求，才能順應公司的長遠發展。我們更要審查自己，發現不足，提出問題，並徹底解決問題!
下面，我將談談公司目前在經營管理方面主要存在的不足。對此，我總結了六個關鍵字，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來，我將一一進行解析：
一、組織管理方面
目前公司的組織機構設定已不能適應公司經營發展要求，主要體現在：組織機構不完善，系統劃分不明確，部門分工不合理，協同監管不到位，橫向溝通不順暢。具體體現在：
1、部門設定不完整，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的不到位，或者專業化程度不夠，工作標準與質量達不到要求;
2、各管理系統的劃分，沒有遵循相似、關聯、有效的原則，從而形成系統設定交叉，系統職能不清晰，造成系統管理的實際盲點;
3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統一管理的原則，也形成部門職能的.交叉，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位。
4、部門之間的橫向聯繫不足，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強、分而精”的理想局面。
以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰略不清晰，目標不明確，結果當然不理想。
二、流程管理方面
公司的管理包含很多項業務管理流程，每個流程包含很多環節，每個環節應該建立相應的工作標準，每個標準應該有監督、有考核以糾正偏差，提高執行力，方能達成效果。
而目前公司的流程管理相當薄弱。譬如：工程開發管理流程、工程建設招投標流程、契約管理流程、工程物資採購流程、財務預算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓開發管理流程等，要么沒有，要么沒有貫徹落實執行。流程如水，“道不順則流不暢”。業務管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負責，不清楚各自職責許可權，公司的方針政策得不到貫徹落實，甚至無從
下手，不知從何做起。總之是管理“混亂”，執行忙亂，結果一片凌亂。流程的不清晰，帶來的是執行過程的不順暢，從而造成執行人的“茫然”不知所措。
三、制度建設方面
流程建設管理的缺失，帶來的就是制度建設的不足。因為流程不合理，則很大程度決定了制度無法保障，執行沒結果。沒有了制度就沒有了依據，而這種情況下，即使有了制度也無法落實執行，也等於沒有。
“無以規矩，不成方圓”，沒有制度支撐，那么就會形成“事先沒有標準，過程無法控制，結果無法考核”，無法達成有效的管控。
四、項目管理方面
目前，公司有幾個項目在同時履行，我了解項目部的工作人員們都比較忙，比較累，而且項目做得還不夠順，煩心事一大堆。當然，這種局面是由內、外綜合因素造成的。那么，在無法改變外在環境的情況下，我們只能通過強化內部管理和增加人力來改善提升。
項目管理方面存在的問題，我想各項目部的負責人最清楚。工程技術標準不夠明確，技術交底不夠清晰，檔案傳達不夠到位;質量標準不夠規範，質量要求不夠嚴格，質量管理細節不夠精細化;以及施工計畫不科學、分工安排不合理、計畫執行不落實、進度控制不到位、計畫期限無保障;再如工程契約管理不夠規範，工程預算不夠精確，財務管理不夠統一，安全管理不夠嚴格，甲方乙方溝通不夠協調順暢，現場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強。而且關鍵的，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時，項目履行進度報告、關鍵事項計畫報批、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層，造成總部對項目情況的信息了解不明或滯後，過程控制不得力，十分不利項目的整體運營，甚至影響到公司的業務計畫。
因此，項目管理整體方案的計畫性、科學性、合理性、可操作性十分關鍵，
否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。
五、制度執行方面
這一段時間，公司根據管理需要，也出台了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、獎懲管理制度、員工行為規範和會議管理制度等，但總體來說，執行不到位，監督不嚴格，獎懲激勵未落實。如果我們有制度不執行或執行不到位，有執行沒監督，有監督沒考核，有考核沒獎懲約束，那么，執行結果只能是“差”!
舉個例子：公司前段時間頒布實施了考勤管理制度，規定上午上班時間為8：30分。據了解，經過一段時間的推行後，發現大部分人員都能嚴格遵守。但是，也還有部分人員有遲到現象，有的上班打卡時間竟然是在9：00以後，遲到時間多達半個小時以上。希望今後各部門加強本部門員工的考勤管理，行政部要加強監管力度。
六、財務控制方面
財務管理是公司管理的核心內容之一。目前公司的財務預算管理、財務風險管理、財務成本控制、財務審批流程、財務報銷制度、公司財務與項目財務的統一管理等都還不完善。
七、有效溝通方面
管理的問題，歸根結底是溝通的問題。目前我們的內、外部溝通都需要加強。
例如甲、乙方之間存在許多分歧，許多問題協調後還是不能有效解決;為什麼我們內部有的問題主管部門不能發現，發現問題後不能及時反映和處理;為什麼一件事情安排了人去執行，但執行過程沒有匯報，執行結果沒有總結報告?這一系列方面的問題一是制度不健全，但更重要的是沒有形成有效溝通的機制，信息渠道建設不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”。
總經理個人年度工作總結範文 篇7
在2020__年初我榮幸的假如了_大酒店，在此工作期間，有豐收後的喜悅，也有學到新管理知識的興奮。但在工作中有失誤、也有遺憾，在入職後的四個月中，酒店各位領導以及同事們對我的賞識、培養與寬容，是我自己為人處世上改變了很多，也使我的人生又前進了一步。在此，我能到餐廳經理的這個位置也很謝謝大家，接下來我以一年的工作情況做以總結：
一、工作中回顧與總結
1、發動員工解決人荒之急，三月份前廳大部分員工因自身的原因離職很多。一時間前廳服務員缺編很多，服務不到位，引起客人投訴。在_總領導下，我這從本地招聘員工並向酒店推薦優秀人選，這樣進來的員工比較穩定，不容易流失，解決了餐飲的人荒之急。同時針對前廳新入職員工大多文化較低、年齡較小、沒有從事過酒店服務的情況，我號召部分管理人員對新入職員工進行針對性的模擬演練、加強培訓力度，使他們在短時間上崗，達到了使餐廳正常運轉的目的。
2、針對前期制度不夠完善，沒有定崗定編，細節管理不夠完美的情況，在四月，我針對各崗位的具體情況，進行定崗管理，明確各崗位職責，使資產、衛生、服務工作責任到人，做到了資產專人管理、電費和通訊費的降低，使前廳的管理有提升了一個新台階。
二、收穫與不足
這一年的收穫是_總對管理知識全面的灌輸，如何細節管理、溝通等有了更深刻的理解與體會。使我在綜合管理能力方面有了更近一步的提高，對以後有了更明確的目標。
不足之處：在平時的工作中不善總結，並且在細化管理及對員工培訓上力度不夠，需要加強學習;因我本人入職時間也不是很長，對維繫客戶方面做得不夠完善，使協定單位上客率底。這都需要我在工作上加強改進。
三、明年工作展望
1、搞好環境衛生、食品安全、嚴防食物中毒。
2、餐廳業務技能、多培訓，和新菜品的推出。
3、做好婚宴預定以及接待，銷售特色商品。
4、迎接好各個大型假期的接待。
5、各種資料匯總、收集、總結以及資產盤存和複查。
相信在各位領導的決策和帶領下，各個方面都會逐漸走向規範和成熟，同時，作為餐廳經理的我也有信心帶領各位員工細心協力，完成上級下達的各項任務。
總經理個人年度工作總結範文 篇8
尊敬的各位領導，各位同事們，下午好!
首先感謝一直默默為我們行銷中心提供支持的公司總部的各位領導，以及日以繼夜生產的員工們。在過往的一年裡頭，全賴你們的支持，我們行銷中心團隊才可以毫無後顧之憂，全力拓展栢富麗的市場。現在，就讓我為各位領導及同事對09年行銷中心的整體運營以及20__的發展計畫作出簡報：對於20__年的總結，我將分為三大部分，分別是;人員管理及培訓部分、市場拓展部分、公關活動及形象推广部分
第一部分：人員管理及培訓企業以人為本，內務人事管理是達致外部成功的重要關鍵，在20__年初制定了廣州公司的人員組織架構，並根據公司的實際狀況細化到每個人的工作職責，在實踐的過程培養出各部門的候選負責人，實施自治的管理制度，最大限度地發揮廣州公司每個員工的特長及潛能，加強他們對工作的積極性和信心。通過整年的實踐與修正，於09年底修訂最終的人員組織架構。
在管理方面，09年制定了各項行政制度，員工培訓手冊，差旅制度以及各項工作的執行流程等。在良性的規章制度約束下，提高了員工的自律及穩定性，在執行
每項工作的時候，都有更好的發揮。
人員培訓方面，我將栢富麗行銷中心的的員工都看作是未來的中層，在工作上給予許多的支持及發揮空間，除了通過常務工作使他們在實踐獲得經驗之外，我還選用了“執行力”這套教材，使他們的思想以及工作能力得到全面的提升。除此之外，我還有常備管理教材，為他們提供了快捷便利的學習交流平台。
第二部分：市場拓展09年是我們行銷中心非常重要的一年，作為新品牌的前線拓展部隊，我們必須對市場有充分的了解，在整個動態市場裡對所有必要資料進行提純，分析。作為拓展戰略最重要的部分，我們制定了從南往北的調研計畫。分別是;廣東(廣州、中山石岐)、廣西(遼寧)、湖南(長沙)、南京、貴州(貴陽)、四川(成都)、遼寧(瀋陽、大連)。縱深挖掘國內拓展品牌的最佳地點，通過各部門的研討及分析，將調研資料提煉為專業資料庫，從而明確了栢富麗首批實驗店面的開發地點，並為日後的深入開發奠定了厚實的基礎。09年開發的栢富麗實驗店面有： 1. 汕頭高新區店 2. 中山石岐店 3. 遼寧店
4. 長沙百聯東方店
5. 瀋陽中街興隆大家庭店 6. 瀋陽新光店
當首批實驗店開業後，我們通過銷售直接獲得了更多關於消費者方面的數據，例如是消費習慣、消費心理、消費動態趨向等，使我們更深入地了解到除了地域差異的影響之外，消費者的需求形成及巨觀、微觀的消費體系。而且還可以通這些數據制定了專門針對店面銷售的培訓資料以及市場監督制度，直接提高了營運商的經營能力和店員的銷售能力。
第三部分：公關活動及形象推廣作為一個高檔品牌，“形象”，就是她向消費者及商家展現自身魅力的重要關鍵，必須通過有效的推廣才可以使栢富麗打開內銷關口的大門，在20__年，我們對於栢富麗品牌形象的塑造是非常主動的。
首先，在公關活動上面，我們把品牌知名度以火熱的態勢進行市場搶占，於09年初，美博服裝城開業，栢富麗服飾成為開業活動服飾的獨家贊助商，於服裝界打響了09年初的第一炮。09年4月，中山石岐店開業，我們策劃了大型促銷活動，於轉賣店所在的小區廣場進行互動式的形象促銷，反響巨大，簡單的配置，獨特的形象給中山的消費者留下了深刻的印象，並為中山店的銷售打下良好的基礎。
09年8月，我們的品牌在白馬舉行了為期3天的訂貨會，本次訂貨會打破了白馬商廈品牌有史以來最長的商業活動記錄，得到了白馬商廈領導的大力支持。訂貨會以法國復古的格調展示出栢富麗獨有的韻味，吸引了不少客商的目光，並於09年9月榮獲20__-20__廣州白馬服裝市場優秀品牌稱號。
平面形象方面，09年了將原有品牌vi基礎上繼續細化，創建了企業mi(企業理念識別系統)，彙編了09版的企業簡介，制定了店面常規的平面形象推廣系統，如燈箱廣告、pop廣告、形象易拉寶、__展架、以及店面促銷形象系統等，全面規範化店面的視覺識別，大大提高了消費者對栢富麗品牌的感官認識。
另外，在畫冊的拍攝方面，通過09年拍攝的2套畫冊，我們已經累積了一定的經驗，逐漸將品牌畫冊的形象及功能定位調整到位，並且能購置了基本的攝影器材，現階段已經組建了攝影小組，可以自行拍攝單品的配搭。
到這裡為止，是09年行銷中心運營的一個概括性的總結，去年是一個開端，是為今年的衝刺鋪墊的一個根基。我相信，時機已經成熟，是時候邁向更高的台階。以下，我將為大家簡單地介紹一下，我們行銷中心20__年的拓展計畫。
在市場拓展方面，我們會甄選實驗店做得好的區域，繼續深入拓展，自中心起到周邊城市擴散，核心著重於廣東和東北市場。20__年上半年，預計於廣州、中山、貴陽、瀋陽等地開拓總數到達10間店面，預計全年銷售額達到1000萬。
另外，明年將重新調整品牌vi，根據春夏的銷售狀況決定是否舉行20__訂貨會;將加強瀋陽形象廣告的投放力度，以支持新光、鐵西、新天地等店面的開業。將重新定製招商資料，為市場運作部提供更高質量的招商工具，使招商工作能夠順利進行。我的總結到此結束，謝謝在座的領導及栢富麗全體員工。最後，預祝各位
新年快樂，身體健康，心想事成。祝栢富麗國際服飾有限公司虎年虎虎生威，生意興隆!
總經理個人年度工作總結範文 篇9
20xx年，我在威海辦事處主任(大廈總經理)、房地產開發事業部(#房地產開發公司)總經理崗位上，認真履行職責，在局黨委和管理局的關心、幫助下，在集團黨委和發展集團的正確領導下，在班子成員的大力支持、密切配合下，帶領全體幹部員工抓經營、強管理、挖潛力、創效益，大廈和房地產都取得了突出的成績，作為我個人只是履行了我的崗位職責，現將一年來履行職責情況報告如下，不當之處請指正。
20xx年是大廈和房地產困難較多、收穫也較多的一年，大廈全年實現銷售收入869。8x元，收入比去年增加320。7x元;利潤-5x元(不含折舊)，比去年減虧14x元，完成了集團下達的經營指標。房地產實現銷售收入800x元，淨利潤60x元，較好的完成了全年經營任務，以上指標均創兩個單位歷史水平。同時兩個單位也實現了幹部無違紀，職工無違法，安全生產事故為零的管理目標。兩個企業形成了團結一心，開拓創新，提高工薪，和諧溫馨的良好發展氛圍。20xx年，雖然取得了一些成績，在成績的背後，從企業到我個人都經歷了諸多的困難和磨難。大廈隨著歷史性虧損的逐年顯現，加之硬體配套不完善，裝修老化等諸多因素，對經營成果造成很大影響。房地產受國家巨觀調控的影響更大，國務院關於穩定住房價格的兩個“八條”及七部委《關於做好穩定住房價格工作的意見》頒布後，導致今年全國房地產市場出現降溫，加之，原定開工的皇冠仁泰花園項目由於拆遷費用過高，土地成本增加，開發此項目面臨極大風險，而終止了此項目的開發，開發面積減少，土地儲備全無，資金嚴重不足的窘況，這些困難對企業是一個考驗，對我更是重任在肩，責任重大。
面對困難，我同領導班子成員們一道，分析形勢，研究市場，加大市場行銷力度，強化企業內部管理，帶領廣大幹部員工，圍繞全年經營指標，在創收上下功夫，在降本上下功夫，確保企業收益，我主要抓了以下幾個方面的工作：
一、緊緊圍繞發展戰略，把握好發展方向
20xx年初，認真組織幹部員工學習局五屆七次職代會和發展集團一屆三次職代會精神，在實際工作中領會管理局深入開展“打造優勢年”和“增強黨建力、培育文化力、提升競爭力”、“找差距、重服務、盡責任、保質量”主題教育活動的深刻內涵和集團確定的“一體兩翼”發展戰略的重大意義，以及“轉變觀念，統一思想，理順體制，轉換機制，規範運營，確保效益”的工作思路的精神實質，把幹部員工的思想和行動統一到管理局和發展集團的路線方針上來。通過認真研究，集思廣益，逐步完善了房地產今後一個時期的總體發展戰略，即“12810”發展戰略和大廈扁平化管理、三層面經營策略，使企業的發展有方向、有目標。同時，教育引導幹部職工認清形勢，明確任務，增強克服困難的決心，牢固樹立“上下齊心，橫向互動”的一盤棋思想，按照共同的發展定位，確立共同的發展方向。
二、深入開展“打造優勢年”活動，企業發展開創新局面
經過不懈努力，威海地區成員企業的各項業務有了長足的進步。但是，面對激烈、殘酷的市場競爭，我們必須打造威海地區的整體優勢，全面提高經濟效益，不斷增強市場競爭能力。20xx年，管理局開展了“打造優勢年”活動，年初，認真組織大廈、房地產領導班子和中層幹部學習管理局、發展集團的有關檔案精神，緊緊圍繞集團制定的產業定位，展開討論、認真研究、集思廣益，結合單位實際制定打造優勢方案。
慶威大廈主要抓住“五個加強”，加強市場行銷。一是調整充實行銷部門力量，加大公關力度。變“坐銷”為“行銷”，積極主動開拓市場，尋找新的創收點，從省城、省西部及江浙一帶開發新的客源市場，並派專人回大慶公關，保證大慶商旅市場的占有率。二是在確保療養、旅遊團隊市場的基礎上，有效地開發會議團隊市場，今年會議團隊收入是去年的6倍。先後接待了省煤炭會議、省廣告節、農友信息、山大數學研討會等1會議，總計188x次。三是加強對旅行社的領導，不斷開拓新市場。在較好完成局職工療養接待任務的基礎上，派專人回大慶開發旅遊市場，今年，共接待局職工療養41x次、老幹部療養29x次，大慶商旅團隊74x次，實現收入242。6x元，創出較好效益。四是餐飲部逐步打破依賴客房的局面，與山大等附近單位建立穩定的客戶關係，向社會化發展，通過開設室外啤酒廣場，對拓寬餐飲經營渠道進行了嘗試。加強成本控制，對保障部實行費用包乾創效機制，將修理費、油料費、電費等費用指標層層分解，使大廈總體費用指標壓縮了15。加強質檢考核，成立質檢考核部，嚴格做到預算清晰，指標明確，考核到位，獎懲兌現，完善了管理制度、服務規範、服務程式，為企業增加市場份額和經濟效益奠定了基礎。
加強企業基礎工作。根據企業實際情況，建立完善規章制度;對各部門、各單位實行了不同的分配考核辦法;實行集體決策和民主決策，規範經營;積極發揮財務資產部門的職能作用，嚴格按《會計法》、《審計法》、《契約法》等法律法規來指導、規範企業經營，財務資產部合理使用資金，不斷提高資金運營效率，保證國有和企業資產不流失。同時，始終堅持預算管理，嚴格實行收支兩條線，控制成本費用支出。加大清理應收賬款力度，今年清理應收賬款近3x元;加大採購管理力度，控制購貨環節，杜絕質次價高、缺斤短兩現象;嚴抓安全管理，對大廈重點安全部位的檢查，對特殊工作人員的崗位培訓和安全知識教育，重新修訂和完善了《車輛管理辦法》，並在實際工作中狠抓落實;努力實現產業互動，做好醫院後勤保障，年收入達7x元。加強盤活資產力度。通過認真分析資產狀況，經過集體研究討論，按照管理局和發展集團要求，認真履行程式，先後盤活了群發商城住宅、戚東夼別墅、威慶加油站等多年閒置不良資產。
房地產開發著重進行了“六個強化”，強化品牌意識，始終圍繞“樹立品牌、培育品牌、經營品牌”的思路，進一步明確定位、設計、命名和形象傳播，開展企業內外的溝通和交流，把全面實施品牌戰略作為房地產層次的活動;強化內部管理，降低成本，規範企業經營行為。以“打造優勢年”為活動契機，認真按照發展集團的安排，嚴抓內部管理，努力降低成本和費用支出，切實提高了企業管理水平;強化整合行銷策略，在深入調研房產動態的基礎上，精心策劃，加強行銷，創造效益。始終把銷售工作當作房地產開發的龍頭來抓，時刻把握國家巨觀調控和房產動態以及區域市場銷售形勢，著重抓好行銷的全盤策劃，多銷快售，力爭效益化;強化接續替代產業的發展，精審項目，明確原則，打造優勢。按照集團要求，確定了慶威工業園開發的“四項原則”即注重效益，集約開發的原則，儘快啟動，穩步推進的原則，出租出售為主、合資合作為輔的原則，有序發展，持續提高的原則。並按照制定的原則貫徹實施，經過努力，現已有六家企業入駐工業園區，出租廠房及綜合樓面積1200x平方米，契約金額50x元，為企業後續發展增添新的生命力;強化物業管理，提高管理水平，為後續開發提供有力支撐。在物管小區增設新的服務項目，加強物業費用的收繳，提供多項有償服務，力爭自負盈虧，並完成了成都皇冠花園項目物業管理的招標工作。強化科學論證，選擇優勢地段，做好土地儲備工作。緊緊地抓住沿公園，靠海邊，周邊公共配套設施齊全的選地原則，通過競拍獲得了灣旅遊度假區a8、a9地塊(皇冠時代海景)。現規劃方案已原則批准，通過多方努力，預計增加建築面積x平方米，土地成本可降低2x元/畝，可節省成本近千萬元。同時，現正在對翠海明珠生態旅遊度假區中心一宗20xx土地項目進行跟蹤。
同時，大廈主動發揮對外視窗作用，利用局市場行銷網員單位的優勢，為局屬單位開發市場提供信息和協調服務。
三、實施民主管理，切實維護職工民眾利益
企業民主管理是貫徹以法治企、依靠職工治企的重要環節。充分發揮廣大幹部員工的民主管理、民主參與、民主監督。首先是大力推進以職工大會為基本形式的職工民主管理、民主參與、民主監督機制。堅持每半年召開一次職工大會，審議通過年度方針目標，聽取內部管理制度和企業一系列重大決策。二是大力推進以“廠務公開、民主管理”為核心內容的生產經營監督機制。在企業經營、管理、決策過程中堅持做到“四個不忘”：制訂企業發展規劃和重大決策不忘記聽取職工代表意見;加強幹部隊伍建設不忘接受職工監督;評先獎懲不忘吸收職工代表評議;出台改革措施不忘遞交職工大會審議，使職工充分享受主人翁的權利。三是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經營管理與改革發展等重大問題，做好領導幹部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。調整了在職職工工資，提高了節日期間的福利補貼標準。積極開展各種文體活動，組織了登艾山、泡溫泉、游南山、觀大佛的春季旅遊活動，組織單位青年團員參加了管理局、發展集團共青團舉辦的“五四”運動周年紀念活動，舉辦了詩歌論文競賽等活動，豐富了職工業餘文化生活，陶冶了情操，凝聚了人心，鼓舞了士氣。同時，按照集團要求，對女工保健、“女職工建功立業工程”等工作做了認真落實，組織全體職工進行健康體檢，為幹部職工做了工作服裝，體現了企業的精神面貌，維護了企業和職工民眾的利益。
四、強調以人為本，完善企業文化建設
人是生產力中最活躍的因素，是企業發展的源泉和根本動力，只有企業人把聰明才智充分發揮出來，並套用到企業管理與生產經營中去，企業才能發展。依靠企業人促進企業發展，需要培育先進的企業文化。在品牌建設中，認真推行《中國石油天然氣集團公司視覺形象識別手冊》，進一步明確定位、設計、命名和形象傳播，將中國石油、大慶形象和皇冠品牌、慶威品牌有機結合起來，開展企業內外的溝通和交流，把全面實施品牌戰略作為威海辦層次的活動，成為企業運作的中心環節。在企業管理中，提倡“誠信、親情、責任和程式”八字管理理念，引導廣大幹部員工以企為家，共謀發展。“廣廈千萬，誠信皇冠”作為房地產的經營理念，這些年已被房地產全體員工所認可，大家都能從小事上注意誠信，大事上注重誠信，原則上堅持誠信，工作上講究誠信，最終形成了以誠信樹品牌，以誠信促銷售，以誠信搞經營，以誠信求發展的良好局面。在慶威大廈管理方面，注重用先進的企業文化給員工提供寬鬆的工作舞台和愉快和諧的發展平台，讓員工的人生價值能夠得以施展和實現。引導員工把“誠信、情感、責任和程式”貫穿於整體工作中，發揮才智、敬業愛崗、求真務實、規範操作。借鑑威海淨雅大酒店企業文化建設，強化慶威大廈企業文化宣傳，強化企業文化培訓，形成企業文化氛圍，形成企業文化溝通模式，形成企業文化運行程式，最終實現有效管理。
五、提倡加強團結，營造和諧氛圍
團結出凝聚力，出戰鬥力，出生產力，出經濟效益。只有全體幹部員工心往一處想，勁往一處使，才能優勢互補，減少內耗，形成合力，共謀發展。在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，不足謀一時;不謀全局者，不足謀一域”。用全局的視角對企業生存發展的問題進行認真思考，積極付諸實踐，使企業走上健康的發展軌道。講究和諧環境。民主集中制是黨的根本組織制度，堅持民主集中制原則，求大同、存小異，統一思想、統一認識、統一行動。講民主的同時要有集中，講集中的同時要有民主。注重發揮領導班子的整體功能，使副職能夠各負其責，各司其職，抓好分管工作，使全體幹部員工能夠在思想上“合心”、在行動上“合拍”、在工作上“合力”，增強了“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。同時，維護團結和諧的基礎，堅信友誼、諒解和支持比什麼都重要。增強團結協作意識，相互信任，相互尊重，相互關心，大事講原則，小事講風格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善於容人、容事、容委屈，努力塑造團結和諧的工作環境。講究表率作用。領導幹部是企業凝聚力和戰鬥力的核心，是維護企業團結和諧的表率。工作中自覺主動地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進了團結，取得了支持。團結和諧的工作氛圍使企業上下形成了思想上相互學習、政治上相互幫助、組織上相互監督、作風上相互促進、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創造了一個既有民主又有集中，既有統一意志又有個人心情舒暢的戰鬥集體。
六、加強班子建設，發揮整體合力
建設好一個領導班子是帶好一支隊伍的先決條件，充分發揮領導班子的整體合力是企業持續、健康、快速、穩定發展的重要保證。領導班子團結和諧、求真務實的工作會把各項事情辦好辦實。今年以來，按照發展集團提出的“發展需要永不停步，只有起點，沒有終點”理念的引領下，以“政治素質好，經營業績好，團結協作好，作風形象好”為班子建設永久的追求，努力打造“四好班子”。一是不斷創新學習方法，全力打造學習型企業。重點抓好管理局《二次創業指導綱要的學習》和發展集團《關於加強和改進集團所屬成員企業領導班子學習的安排意見》的落實，採取原原本本讀原作、播放視頻專題、聘請專家輔導和交流學習體會等多種形式，保證學習效果，促進了各項工作的開展。今年4月15日，組織領導班子成員及部門負責人參加了北京清華大學舉辦的“終身教育名家論壇”;另外，還購買了部分教學光碟，組織管理人員進行觀看，使班子成員和部門管理人員業務水平有了很大提高。二是培養企業積極向上、求真務實的良好氛圍。在工作作風上要求領導不能只在辦公室里發號事令，要下工地，走現場，深入實地調查研究，在一線開展工作，在一線發現問題，在一線解決問題。要用自身實在、樸實的工作感染身邊的每一位員工。威海企業的領導班子成員從來不分節假日星期天，每天早出晚歸，全身心的投入到工作當中。班子成員充分發揮班子的整體功能，既分工又協作，相互支持，相互補台，增強了班子的凝聚力和戰鬥力。領導班子成員之間形成，在思想上是肝膽相照的知己，在工作上是密切配合的同事，在生活上是相互關心的朋友。一年來，兩個班子建設態勢良好，形成了團結一心想幹事、能幹事、乾實事、乾好事的局面。
七、堅持學習，端正工作作風，樹立形象
堅持學習，嚴於律己，端正工作作風，不斷提高自身素質是作為一名黨員幹部的基本要求，自身的成長進步也得益於多年來不斷地學習、不斷地提高和嚴於律己、寬已待人的工作作風。一年來，能夠把握精神實質，全面、系統、深入抓好鄧小平理論、“三個代表”重要思想的學習，不斷提高政治理論素養和科學管理水平;在保持共產黨員先進性教育活動中，恰好我在大慶出差，主動參加了集團組織的學習，撰寫了大量心得體會。白天忙工作，晚上抓學習，堅持工作學習不衝突，工作學習兩不誤;能夠學習領會管理局和發展集團有關檔案精神，了解掌握企業動向，在工作上做到與管理局、發展集團保持一向;能夠虛心向周圍、身邊的同志學習，多了解、勤溝通、常交流，在做人上做到與民眾保持一心。同時，能夠貫徹認真貫徹執行勤政廉政建設的各項規定，保持廉潔本色，發揮表率作用，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕，樹立了清政廉潔的形象。
回顧過去的一年，各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大幹部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個人只是做了一些方向把握、組織協調和督促落實的工作。對照上級領導的要求和企業面臨的市場形勢，還有許多不足需要在今後的工作中加以克服，主要是戰略方向考慮的多，深入基層一線時間少;工作有時還有急燥情緒，批評人很少考慮被批評人的心裡承受能力;對班子成員要求乾工作多，考慮生活等其他方面較少。
20xx年，我一定要在集團黨委和發展集團的正確領導下，嚴格按照集團的戰略部署，抓好各項工作的推進落實，以管理局《二次創業指導綱要》為統領，以集團“一體兩翼”發展戰略為指導，以《內部經營責任書》為目標，找準企業定位，調整發展思路，加強經營管理，提高服務質量，抓機遇，闖市場，創品牌，求效益，盡心盡力，盡職盡責，為集團的發展，付出努力，做出貢獻。
總經理個人年度工作總結範文 篇10
尊敬的領導和各位股東你們好：
今天在這裡我作為《季季鮮股份有限公司》的總經理向大家做20_年上半年工作總結匯報。
首先，感謝大家半年來對我的工作的支持和信任，是我們大家共同的努力才使得我們這個公司有今天如此輝煌的成績。同時在這裡我還要特別的感謝一個人，那就是我們的指導老師趙老師。是他在背後默默無聞的指導我們的工作才使得我們每一步走的如此塌實、順利。雖然我們公司小，資金比較單薄。可是我們的成果卻是喜人的，我們的營業額遠遠大於我們的投入資金。這些都是與我們公司上下一心團結奮進密不可分的。
火車跑的快全靠車頭帶。我們有一個決策果斷的董事會，他們的決定往往對我們公司的發展起者決定性作用。在此我們也向我們的董事會表示感謝。
當然，我們有了這樣的火車頭還要有好的鐵軌!我們的技術部就象我們的鐵軌一樣。因為他是我們能夠跑的動跑的快的基礎。我們的技術部陳鵬陳經理毫不猶豫的承擔起這樣的責任。舉個簡單的例子來說，如果我們的番茄苗在早期染上嚴重的病蟲害，而技術部對此進行放鬆，任其發展，那我們的後果是什麼?顆粒無收!那就意味著我們的投資將是泥牛入海。但是我們的技術部對公司內的各項技術指標要求甚嚴，從不放過一蟲一害。是他們的辛勤工作才有我們如此好的收成!才能讓我們的產品優質優量，受到廣大消費者的歡迎。
提到我們的產品，就不得不提及我們的銷售部。只有有了健全的銷售網路才能讓我們生產出的產品轉化為我們的資本。我們的戴偉戴經理便完成了這一神聖的使命。從如何出售我們的產品，在哪裡，由誰來負責當日的價格是多少，這些問題他都一絲不苟的考慮。對於公司所要購買的生產工具、化肥必須的開支他都要精打細算，使我們的資金投入達到最少而讓我們的收穫到最大，為我們有如此的營業額做出自己的貢獻。
在我們這個公司中，還有三位巾幗英雄，一位是我們的人事部經理劉媛劉經理，另兩位是我們財務部史亞俊經理和出納員高麗。
在各式各樣的公司中，人事部是一個比較複雜的部門，因為它是人與人打交道的地方，不乏有人情面子問題，是一個工作環境複雜的地方。所以我們要選擇能夠擔當此職的人第一要鐵面無私，公事公辦，從不徇私枉情;第二要受到大家的一致認可和尊敬;第三要有領導能力能夠準確無誤的對人事做出抉擇。最終我們經討論研究聘任劉媛為人事部經理而她也沒有讓我們失望，從沒錯判過一件案子，還從側面支持著各部經理的工作，調動每位職員的積極性，讓我們的人力資源發揮到最嘉水平!
最後提到的這兩位是我們公司的兩位財神。史亞俊經理和出納員高麗，她們一個負責帳目，一人看管現金。每一分錢花在哪，什麼時間花的，具體數目是多少，提款人是誰，在她們的帳目上都清清楚楚的記錄著。一個公司的運營狀況如何，看到她們的帳目便一目了然了。在我們的一筆筆支出與收入當中，她們從沒少過一分錢，為公司的正常運做做出了自己的貢獻，我在此代表各位股東向各位經理表示感謝對她們的工作給予肯定。
總經理個人年度工作總結範文 篇11
尊敬的同事們、朋友們：
大家下午好!
很榮幸由我代表公司向大家做年終總結報告。
1月17日公司組織召開了年度總結會議，對20--年--公司經營情況進行了全面系統的總結。20--年，在董事長--先生的正確指引下，公司全體同仁認真貫徹執行年初規劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標任務。全年公司產值近1.2億元，實現利潤1000多萬元。
此次年度會議中，各部門做了20--年工作述職報告和20--年工作規劃，公司領導層對20--年各部門所取得成績予以肯定。
20--年，我們用心經營，改進策略，業績顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過大家的努力，我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績。工程中心全體同事齊心協力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業務指標，為--公司業績保持穩定增長做出了重大貢獻。行銷中心，在面臨電信市場調整與變動的情況下，經歷外部與內部的結構化調整，最終通過第四季度的勞動競賽，使業績得到有力的回升。駐地網事業部，在20--年加強了經營管理力度，調整了經營策略，初步實現駐地網向智慧社區的業務進化，為--公司公司未來的長足發展奠定了良好的基礎。
20--年，我們規範管理，嚴控成本，碩果纍纍。通過公司組織架構改革，公司各崗位工作職責得到梳理與明確，公司管理制度和工作規範進一步得到完善。實行分管領導制，設有兩大職能管理中心與三大主營業務板塊，從管理架構上穩中帶新，強而有力。通過績效工作的執行，各部門有效明確目標、跟進過程、落實結果。同時，我們加強了財務管理，通過梳理財務流程、財務管理軟體的引進、嚴格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運作。
(提高音量)在此，我謹向各條戰線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!
各位同事，在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，--公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發展策略，緊跟時代發展的步伐，長足發展--公司事業。20--年，我們面臨更加嚴峻的挑戰，--董事長在年終工作會議上提出：“強素質調激勵搶速度促轉型”的十二字方針，給我們在20--年的經營管理與業務發展上指明了方向、提出了更高的要求。
一、強素質，古人云“賢者在位，能者在職”，--公司面臨市場戰略轉型和長足發展的關鍵期，迫切需要加強隊伍建設，強化人才結構，建立強而有力的人才隊伍。一是要增強思想素質、統一意識，從意識層面達成一致，形成合力，擁有“全局觀”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬世者，不足謀一時;我們要團結一致按公司的整體經營方向與管理方針，“謀全局，講全局”，一切從--公司利益出發，深入理解與貫徹執行--公司20--年十二字經營方針。二是要求大家增強業務素質，提高業務能力和管理水平。對業務領域的專業知識，對公司產品、服務、業務操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家裡手。同時，公司要求全體員工必須加強學習，將學習作為一種責任和追求，在工作上學習和實踐相結合，完成自我綜合素質的提升。三是增強心理素質，積極應對各種工作挑戰，出色完成工作任務。大家要具備百折不撓的勇氣、堅忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團結一致，為共同的目標全力以赴。
二、調激勵，公司從經營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標為導向，加大市場開拓力度，同時，公司將制定有效的績效考核制度，加大激勵，打造--公司的發展活力。公司將建立員工價值與企業效益同步增長的長效激勵機制，實現--公司發展和個人發展最大化。
三、搶速度，速度管理，就是比別人先行一步，在市場競爭中搶占先機。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識和信念!通信行業是一個日新月異的行業，變化迅速。搶速度，無疑是--公司20--年的重要策略!未來，--公司公司是否還能實現跨越式增長?取決於我們是否能夠做到的快、狠、準，這將決定我們的未來!
四、促轉型，一是思想的轉型，我們必須從傳統思維模式中解放出來，跟上資訊時代和公司發展的步伐。二是：核心員工的職業化、中高層管理人員的專業化、基層員工的技術化的提高與轉型。三是業務結構調整和轉型，結合公司新老業務的發展，依據公司經營目標和發展方向，逐步完善公司管理和內部服務的落地。駐地網業務，要調整發展思路肯經營策略，加快發展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎上，大力增加以智慧型樓宇社區建設為主的新業務。行銷業務板塊，則要從門店經營向連鎖運營轉型，逐步形成具有--公司特色的核心競爭力。
針對陳總在1月17日，年度總結會上提出的“強素質調激勵搶速度促轉型”的十二字經營方針，請各部門接任務：
人力資源部：強素質：人才規劃、崗位分析、調整配置、人員培訓、人才引進;調激勵：以“速度、轉型”為導向，加大對市場拓展團隊、關鍵崗位的激勵力度，打造以速度取勝的核心競爭力。
財務部：完善預算管理體系，制訂規範的預算文書，每項預算有編制說明。積極發掘各種降低成本的先進方法，事前、中、後均有控制手段，根據預算對各部門提出預警;確保現金合理流動與平衡，滿足公司正常經營和發展需要;合理投資，使資本保值增值。緊跟業務部門，主導應收款項回籠，提高現金使用效率。
工程中心：完善工程項目管理制度，繼續推行項目承包制，項目經理必須對成本、質量、安全、進度負責。項目部的目標、激勵跟實際施工量完全掛鈎，按工日承包;推進業務結構的調整，開拓非通信專業市場。
智慧社區：打造第三方通信服務平台，建立駐地網運營手冊，包括市場拓展、投資建設、運營服務的標準、流程，快速拓展市場、快速完成建設、快速投入運營，形成用戶規模;根據智慧社區的商業模式，建立與產業鏈上下游合作夥伴的整合方式、標準與流程，建立智慧社區運營平台並進入試點運營，打造深圳地區智慧社區第一品牌。
行銷中心：完善門店運營服務體系，堅持打造以店長為核心的人才培養、激勵機制;推進業務的轉型，導入O2O模式，實現線上線下的有效結合，做大銷售規模;建立與智慧社區行銷業務的對接模式，整合、壯大行銷人才資源。
同事們，夥伴們，--公司20--年的奮鬥目標是收入實現1億元，利潤1000萬元。20--年是--公司事業發展史上的一個重大的轉折點，我們處在資訊時代的前沿，前景廣闊、機遇凸顯。公司立足於通信工程建設業務、電信產品行銷業務，將用三到五年的時間向智慧社區平台運營商轉型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區生活方式是--公司的發展使命。我們力爭未來成為行業內中國前五名的公司，成為一家社會公眾公司。我們要堅信，在--董事長的正確指導下，圍繞20--年的十二字經營方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續發揚過去的優良傳統，奮發向上、繼往開來，朝著我們既定目標，堅定地、踏實地向前邁進!(提高音量)20--年必定會有我們的輝煌、--公司的輝煌!
最後，在新春佳節即將到來之際，我再一次衷心地祝願大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!虎年馬上成功!謝謝大家!
總經理個人年度工作總結範文 篇12
我們曾經取得的成績是值得肯定的。但是，我們要重新審視當前的行業環境，國家已著手對房地產行業作新一輪的巨觀調控，各種縮緊政策隨時可能出台，整個行業都存在較大的不可預測的風險性，由此帶來的市場壓力將會增大，競爭會更加激烈，市場不容樂觀。然而，我們也要看到中國房地產行業的巨大潛力和深度市場：國家進一步推動的城鎮化改造，以及城鎮化過程中個人對住房的需求，決定了商業廣場、寫字樓、商住房等地產產品的剛性需求;而且，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一個長期的工程，在未來數十年內都需要持續推動。因此，我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在，也要看透本質透析行業發展的前景，我們更要抓住機會推動促進公司進一步發展壯大!
過去的20__，在公司全員的共同努力下，我們取得了可喜的成績。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石項目、亞婆角一期合作項目完成了前期81%手續、207道路改造完成工程進度80%。與此同時，我們順利開展了208、209道路改造工程、天和家園項目、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通龍源項目前期開發工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年，我們公司的規章制度得到了進一步的建立與完善，企業文化得到了進一步的塑造，員工的工作理念也得到了進一步的提升;過去一年，公司也湧現出了許多任勞任怨、埋頭苦幹的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了社會各界的認可。我為有你們這樣的同事感到驕傲，並為自己能為灃盛這樣具有實力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務而感到自豪。總而言之，在過去的一年，我們不但取得了新的成績，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的發展打下堅實的基礎。
然而，成績只屬於過去。公司要壯大，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質和業務技能亦同時需要加強，個人應主動提高標準要求，才能順應公司的長遠發展。我們更要審查自己，發現不足，提出問題，並徹底解決問題!
總經理個人年度工作總結範文 篇13
一、__市場大廈工作階段
__年春節後，我依舊負責__市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節後淡季各商戶的經營困境租金難收、託管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。
通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛鍊。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對__市場進行了一定的布局調整。3月份__市場超市開始構想到4月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，__市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。
負責__市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但__市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然__市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但__市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在__市場工作得到的最深刻認識。同時，__市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在__市場工作得到最大的收穫。
二、__超市工作階段
6月份因工作的需要，我被調到__超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業就加入了__超市這個大家庭，對__超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了儘快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關係，負起了店面值班經理的職責。
與櫃組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品採購後，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭乾起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平台全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。
總經理個人年度工作總結範文 篇14
回顧這一年來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。現將一年來的工作總結如下：
一、店內的日常管理工作。
作為店鋪的負責人，我深深的認識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心，因此：首先，理順關係(處理好我與上級領導的關係、與店員之間的關係、店員與店員的關係)，處理好每日的賬務，每日認真檢查貨品，每周對其陳列做出相應的調整。其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。
二、本年度業績情況
由於身上責任較大，而我的學識、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領導和同事學習。經過不斷學習、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目標的81.07%。
三、存在的問題及改進
存在的問題：由於我學識有限、經驗尚淺，沒有很好的處理出現的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。
其次，需要改進的：
1、在以後的工作中，我應該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領導和同事學習。
2、認真努力完成每次的任務，團結同事，加強店員管理，創造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。
3、應在以後的工作中不斷加強創新，努力完成新目標。
以上就是我對本年度工作情況的總結，希望在新的一年裡取得更好的成績!
總經理個人年度工作總結範文 篇15
一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實
根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設定和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先後成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整後改變了以往員工忙閒不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和諮詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫遊出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫遊方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋樑，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經過對20xx年諮詢公司對客戶滿意度的調查結果研究發現，由於歷史原因，**區的主門市面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對門市的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年諮詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力於人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊
擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風紮實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬行銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的行銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81。79%，列全省第二。
總經理個人年度工作總結範文 篇16
我是20xx年x月x日到任生產經理工作的，這近一年來主要負責項目部的生產組織、施工協調、材料設備管理及現場安全文明管理工作。眾所周知，生產經理在整個項目管理工作中起到上傳下達、承上啟下的作用，是項目經理在施工現場管理中的具體實施者，一年來，我本人認真地履行自已的各項職責，下面，我現在將一年來的工作情況做以總結，請各位領導和同志給以指正。
一、20xx年全年工作情況
(一)明確目標、責任到人，有計畫、有組織地抓好施工生產
20xx年對我來說是極不平凡的一年，也是我歷年來在生產組
織上最為困難的一年。由於施工作業面大、工期要求緊、場地小、地方關係協調困難等諸多不利因素的影響，同時開始土方開挖，甲方圖紙遲遲無法到位，始終制約生產的全面開展。面對困難，一方面分析生產形勢，積極採取措施，協調各方面的關係，千方百計挖掘和調動各方面力量，才保證了施工生產的順利進行，圓滿地完成了各項施工生產任務。
1、強化生產準備的充分性。針對工程項目點多面廣、戰線較長、施工難度大的實際情況，重點抓施工前的組織準備、材料準備以及設備、施工機具準備，體現施工準備的充分性，爭取了主動。及時的組織技術、材料、預算等部門對施工方案進行敲定，明確了工期、質量、安全目標，為完成生產任務奠定了基礎。
2、強化生產組織的嚴密性。針對工程施工任務量較大，始終堅持生產例會制度，每周五下午17：00點組織各班組召開項目例會，制定獎罰措施，下達施工計畫任務書，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各班組每個階段的生產組織重點環節。多次組織召開現場協調會，幫助班組科學合理地安排施工順序，研究和確定了施工方案和施工計畫，確保了各班組今年主要節點生產任務的完成。
3、強化生產計畫的嚴肅性。主要抓生產計畫的執行和考核，對生產會議確定的各項目階段性工期，加大了督查力度，並採取超常規措施，及時糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點，各個擊破，以*號樣板樓為契機，帶動整個項目有序協調的進展。
4、強化施工管理文明的有序性。施工現場的文明管理成為今年我職業生涯中的一個噩夢，因為前期工期要求緊，二月底項目部組建，三月三號*號樓開始挖土，項目部沒有自已的辦公室，借住二期的項目辦公室，項目前期文明工地標化管理做的一塌糊塗，挖土開始後，主樓車庫*棟樓同時施工，現場無施工場地，材料見縫插針的堆放，加上現場水化生石灰，整天現場都是塵土飛揚，能見度極低。
常言道：一步慢，步步慢，後期工期越來越緊，材料越來越多，場地越來越混亂，直接導致個人績效在整個項目巡檢中連續八個月排名倒數第一，個人感覺非常慚愧，實踐證明：抓而不緊等於沒抓，抓而不實等於白抓。通過對現場管理的常抓不懈，後期主體封頂，材料外運，加大力度對現場進行整理，使現場有了較大改觀。
5、靠前指揮，及時解決問題。在施工季節，為了及時掌握各項目生產的第一手材料，並與項目部同事一起深入工地，靠前指揮、靠前指導、靠前協調、靠前服務，進一步加強監督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進了各班組的施工進度。
(二)加強安全管理工作，做到生產無事故。
堅持“以人為本”的理念和“安全生產，預防為主”的基本方針，加強對施工現場的監督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴;對施工人員、操作手、駕駛員加強了安全教育，強化了全員的安全意識;切實落實安全生產責任制，保證了清華憶江南五期項目部安全管理工作的平穩運行。
二、加強自身廉政建設，牢固樹立服務意識。
做為一名項目生產中的負責人，我深刻認識到廉潔奉公的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持自已一塵不染的本色。
三、確定20xx生產目標，與時俱進，創建合格工程。
回顧20xx，有收穫，有辛酸，有成功，有失敗。但無論怎么說，過去的即將成為歷史，即將到來的20xx才需要更好的把握，20xx年將加大管理力度，在現場安全文明管理上下大功夫，在哪裡跌倒還在哪裡爬地來，力保清華憶江南五期項目全面竣工並交付業主。
四、總結經驗，加強學習，努力做合格的生產管理者
為了適應新形勢、新任務、新工作的要求，主動加強業務知識和理論的學習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。同時，從其他同志身長汲取優點和長處，彌補自身不足，努力做企業合格的管理者。
以上是我在20xx年的主要工作。由於水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。在新的一年裡，我將正視困難，團結同志，改進不足，使清華憶江南五期項目部的生產管理工作再上一個新的台階。
總經理個人年度工作總結範文 篇17
經董事會的任命，我擔任分公司總經理一職，如今已是第五個年頭了。現在我將對20xx年的工作向在場各位作述職，請予評議。
1、確立切實可行的工作目標，進一步提高營業部的盈利水平。年初，分公司領導班子為更好地落實總公司提出的20xx年工作目標，召開了員工大會，認真傳達了總公司計畫工作會議精神，並結合自身的具體情況，確定了相應的經營目標。計畫制訂之後，為把工作落到實處，分公司又多次召集中層幹部進行了充分討論，將目標分解到兩個營業部，而且對營業部的經營成本也分別制定了控制指標。同時將機關研發部和網上交易部的骨幹力量充實到兩個營業部，開拓業務，開展優質服務，形成了營業部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末，永豐營業部完成證券交易額14.55億元，其中，股票基金交易額14.15億元，佣金收入實現463萬元;北地營業部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,佣金收入571萬元。
2、國債業務取得新進展。分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報紙、廣播、電視台等新聞媒體進行宣傳外，分公司研發部和網上交易部分別在兩個營業部櫃檯設立諮詢點，印發宣傳單，向民眾講解國債知識，本溪縣和桓仁縣兩個遠程服務部針對當地居民對國債投資熱情高、市場潛力大的特點，出動宣傳車走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉鎮居民，又擴大了宣傳區域，讓投資者從不了解到踴躍購買，達到了宣傳的目的。截止十二月末，分公司完成國債交易量6605萬元，使國債業務邁上了新台階。
3、大力發展網上委託交易。經過一年多網上交易的運營，我分公司網上交易業務有了新的發展，截止十二月末，網上交易投資者開戶數為2748戶，比上年增加693戶;實現網上交易量3.3億元，比上年同期增長50%;網上交易額占分公司證券交易總量的10.09%，超額完成了總公司下達的網上交易額占總交易額5%的總體目標。在開拓網上交易市場過程中，我分公司一是搞好客戶跟蹤服務和諮詢工作，建立了網上客戶檔案，設立專人負責網上業務諮詢工作，客戶提出問題及時解答，必要時上門服務，解決網上交易過程中出現的故障;二是擴大網上交易用戶，對金融稅務、工商、政府機關及電業、郵政、電信等企事業單位及其工作人員進行宣傳走訪，推廣網上交易，贏得了越來越多的客戶。
4、債權清理工作取得新進展,到期債券得到圓滿兌付。20xx年的債權清理工作是在債權質量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的，可以說來之不易。一年來，在總公司法律部和清欠辦的幫助指導下，我公司業務部同志與法律顧問一起多次奔赴海口、大連、瀋陽、佛山、江門等地進行清欠。全年共清回本息820萬元。其中包括：江門證券有限責任公司420萬元;海口金海岸大酒店150萬元;佛山證券有限責任公司220萬元;大連萬事通公司30萬元。20xx年轉讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開展廣告宣傳，化解了可能出現的兌付風險。採取多種措施，及時調度資金，圓滿完成了兌付指標。1—12月份累計發行轉讓券27205萬元，兌付28060萬元。
5、管理工作進一步完善。分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費管理報表》等，加強了費用管理工作。營業部針對新業務的開展，相應制訂或修改了櫃檯業務操作細則、計算機信息系統管理制度等。安全保衛和防火工作常抓不懈，對保衛、經警人員加強了制度考核，做到防範工作及時到位，發現隱患立即處理解決。對不符合要求的保衛、經警人員做到了及時辭退更換。在防火方面，堅持了消防控制中心的值班制度，防患於未然，杜絕火災事故的發生。
20xx年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足。
20xx年10月，中國證監會對我分公司進行了現場專項檢查，在經紀業務方面程度不同地存在一些問題。如管理不規範，客戶管理檔案資料不健全，經營成本高，平均效益差等等。
針對以上問題和總公司整改方案的要求，明年我們將主要採取以下整改措施：
1、處理好歷史遺留問題。加大對債權的清欠力度，充分利用法律手段，採取各種有效的措施，力爭完成清欠任務。在總公司批准的計畫內組織好櫃檯回購及企業債券的發行與兌付。
2、完成總公司要求的整改管理部門的任務，力爭在20xx年一季度前完成永豐營業部、北地營業部財務、辦公系統與分公司的獨立，直接歸屬總公司管理的準備工作。
3、降低費用，節約開支，動員全體員工開展增收節支工作。
4、充分利用龍網優勢，大力推行網上交易方式，加大行銷力度，逐步降低交易成本，實現經紀業務的低成本擴張。
5、認真貫徹落實黨的精神，完善和理順與總公司的黨組織關係，開展正常的組織生活，發揮黨組織的政治核心作用，團結廣大員工，全力做好明年的各項工作。
我們相信，本溪分公司在遼證總公司的領導下，通過全體員工的共同努力，以後的工作一定會取得良好的效果，為遼證總體的發展，做出我們應有的貢獻。謝謝大家!
總經理個人年度工作總結範文 篇18
我是x，現任公司總經理一職，同時負責集團公司的資質升級資料的最終把關，以及集團下頭公司的執業資格人員的延續，註冊，變更維護和資質年檢等工作。春華秋實，夏去冬來，過去的20_年是充實忙碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年裡，在上級領導的關心幫忙及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難，在工作上、學習上得到了很大的提高。在這一年裡，總的來說我工作還算順利、平穩。為了發現問題，解決問題，為了今後更好的開展工作，為了讓領導，同事們更好的監督指導我的工作，現從德、能、勤、績、廉五個方面，將本人20_年的表現及工作情景述職如下：
一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質
理論學習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一向將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想。在工作和事業面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為公司服務。在思想上、政治上、業務上不斷地完善自我，更新自我，為公司的進一步發展盡職盡責。
二、注重求真務實，不斷提高自身的工作本事
自我在目前的工作崗位上經過不斷學習、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在綜合分析本事、協調辦事本事等方面，經過鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，儘量避免出錯。提高工作本事的基本途徑，就是堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，並認真做好重點學習筆記和工作記錄，做到個人與組織相一致，理論與業務相結合。
三、愛崗敬業，勤奮工作，不斷取得新進展
勤勉敬業是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自我不足，就能不斷提高政治業務素質。僅有尊重他人，就是尊重自我，不論領導交待的任務，還是同事諮詢工作上的情景，我時刻提醒自我，要誠懇待人，態度端正，進取想辦法，無論大事小事，都要盡最大本事幫忙。
平時要求自我，從遵守公司紀律、團結同事、打掃衛生等小事做起，嚴格要求自我。我能夠認真遵守公司制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關係，人生的價值在於奮鬥、在於創造、在於奉獻。我必須以勤奮的理念去實現人生的價值，促進公司的發展、社會的和諧。無論在何地工作，我都本著對事業高度負責的態度，堅持任勞任怨，刻苦鑽研，與時俱進，開拓創新，各項工作均取得較好的成績。
四、履職盡責，完成各項工作任務
20_年，我按照集團公司的總體工作部署和目標任務要求，以做好各項工作為己任，切實將工作落到了實處，取得了可喜成績：
(一)努力做好運營管理工作
20_年1—11月，我擔任分公司負責人，帶領整個團隊員工，圍繞公司的中心工作，樹立為客戶全心全意服務的宗旨，立足本職，不怕困難，團結協作，認真做好公司運營管理工作，工作質量得到全面提高，確保了公司的正常運作，全面完成公司下達的年度工作任務，在工作中，主要做到了以下幾點：
1、借鑑其他優秀企業的經驗，結合本公司多年企業運營管理總結的基礎上，提煉出一套適合公司有效的實施管理變革和提升的操作方法。
2、以組織的最佳化和員工的改造為核心，將二者結合起來，以克、順、導、教、規五項基本行動為基準，讓員工素質得到提升以及使組織運營系統更加精益化。
3、嚴格遵循公司造價諮詢工作制度和規範的招標代理工作程式，確保造價諮詢及招標代理業務的質量。
4、加強學習，經過學習，加深了對運營管理的一些基本關係和概念的了解，並運用所學知識來最大程度地提高運營管理工作的質量和效率。
5、為了實現公司的經營目標，20_年，我重點抓財務會計、技術、生產運營、市場行銷和人力資源管理。並將這五項職能聯繫成一個有機的整體，使其相互依靠和配合，切實為公司的發展護好航。
6、進取與相關政府部門聯繫，爭取相關部門對我公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關的福利優惠政策，為公司節儉每一分資金，創造經濟效益，確保公司發展和生產經營工作的正常開展。
(二)統籌結合，努力做好總經理助理的各項工作
從20_年12月開始，雖然我不再兼任分公司的負責人，工作少了許多，但我並沒有對自我放鬆，我始終堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，在總經理助理的職位上認真履責，堅持統籌結合，將各項工作都落到了實處，在工作中，我主要做到了以下幾點：
1、為了讓集團公司能夠順利的完成資質升級，我以專業的眼光和認真、負責的態度，做好了升級資料的把關、補充與審核工作，確保了材料貼合資質申報需要。
2、完成了分公司的執業資格人員的延續，註冊，變更等維護工作。
3、根據《企業資質管理辦法》和《企業資質標準》等有關規定，結合公司實際情景，做好了20_年度集團公司資質年檢工作。
4、20_年，成立了x分公司，在負責分公司成立的過程中，我秉著認真、負責以及“為公司節儉每一分資金”的態度，進取與相關政府部門溝通、協調，爭取相關部門對我公司的理解與支持，順利辦理了前期的營業執照、稅務、環評可行性研究報告、水土堅持方案等，切實為x分公司的成立護好航。
回顧本年度的學習和工作，有成績也有不足。自身的學習還有待加強，工作中有不細心的地方，還有就是工作的創新本事上還不夠。今後我將從以下幾方面著手展開工作：
1、在現有的團隊氛圍里，我要加強對團隊意識的培養，增強內部凝聚力，鍛鍊個人業務本事。
2、要求部門員工在工作過程中不斷學習提高自身專業技能水平，把握好工作的細節，爭做一名優秀業務人員。
3、進取協助配合上級領導開展各項工作，增強自身的協調本事，加強後期的資質年檢工作。
4、生活上儘自我的力，做好應當做的事，服從領導日常工作安排把自我的本質工作做得更出色。
5、做好客戶服務工作，提高服務工作效率與服務工作質量，樹立精品意識，打響服務品牌，切實為我集團公司的發展護好航。
總結過去，是為了肯定成績，找出不足;展望未來，是為了以後進一步的提高。新起點、新期望。站在20_年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的鬥志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的幹勁，把工作做的更加出色。
總經理個人年度工作總結範文 篇19
一、20xx年工作回顧
一年來，面對國家實施巨觀調控和要素資源趨緊的發展背景，在崇福鎮黨委、政府的正確領導下，在公司廣大員工的共同努力下，本著“親和一致，奮力進取”的企業精神，努力克服了生產要素制約的影響，基本地完成了公司年初制定的各項目標任務，取得了可喜的成績。
一、 工業產值、人均收入穩步提升。
20xx年度公司完成銷售總產值 萬元，比上年增長 %，實現增加值 萬元;實現人均年收入 元，比上年增長 %;淨增值 元。首先，面對電力、煤炭、土地、資金等資源趨緊的形勢，公司有效配置資源，開展“挖潛增效”措施，採取節約用水、控制用電、高效用煤等節能手段，取得了一定的成效，有效地節約了生產成本。其次，加大技改投入，全年共投入技改資金612.22萬元。最後，面對拉閘限電的現象，公司採取自發電，新增兩台容量620KV的變壓器，使發電量與生產設備需求量與之相等，達到能耗與電耗的最佳狀態，有效降低了生產成本，確保公司順利地完成了各項任務目標。
二、 市場占有率不斷擴大。
隨著我國加入世貿組織、市場競爭日趨激烈和同行染整企業的相繼開辦，都給我們構成了嚴重的威脅，我們同輝人應該清醒的認識到，為了企業的生存和發展，同輝人要“親和一致，奮力進取”，樹立高度的責任感和主人翁意識，不斷開拓創新，共謀發展。不能滿足現有的成績，不能“夜郎自大”，更不能停滯不前;我們要再接再厲，再創佳績;我們要同心同德，同創輝煌，我們要開拓創新，把“同輝”品牌打入國際市場，不斷擴大市場占有率，增加出口創匯。20xx年度我們經貿公司外貿部出口創匯達 萬美元，20xx年度我們要爭取出口創匯再翻一番，不斷把同輝的產品推向國際市場，不斷提高“同輝”品牌在國際市場的知名度。雖然，我們的產品在市場擁有一定的占有量，這僅僅是一個良好的開端，僅僅是“萬里長征”的第一步，我們要不畏艱辛、勇往直前、與時俱進、繼往開來，把同輝的產品推向國際市場，不斷增加出口創匯收入，不斷擴大市場占有率。
三、 企業知名度不斷提高。
1、拓寬銷售渠道，擴大網路行銷。企業的知名度和信譽度是公司的一種無形資產，可以為公司創造可觀的利潤，因此，加強公司的廣告宣傳，提高公司的知名度，是一項意義重大的事情。20xx年，公司組織參加了(春夏)博覽會和(秋冬)博覽會，通過展銷會大大提高了公司的知名度，許多國內外客戶慕名而來，20xx年度新增業務單位53家比同期增長了 倍左右。同時，公司還創建了自己的網站，國內客戶可以直接點擊網站了解公司的基本情況和產品信息，公司還依託阿里巴巴網路平台向國外客戶發布信息，拓展國際市場，國外客戶可直接訪問網站，了解公司的新產品、價格、服務等信息，直接在網上下訂單、做生意，與世界各地區的企業建立聯繫。通過網路行銷擴大了企業的視野，發掘網路顧客，縮短了與消費者的距離，真正做到了與國際市場接軌。
2、加強科技創新，打造名牌產品。①科學技術是第一生產力，人才是科技創新的關鍵。
20xx-20xx年共引進人才 人，其中本科 名，專科 名，中專 ，同時不斷加強對在職員工的繼續教育與培訓，全年共有 人獲得了各種技能培訓，有效地提高管理人員的管理水平和員工的操作水平。②推陳出新，開發新產品。一個企業要想在同行競爭取得優勢，要想在市場競爭中立於不敗之地，要想在有限的市場份額中賺取高額利潤，我們公司必須堅持“在經濟發展上創一流，在企業發展上創品牌”為基本目標，不斷研發新產品，取代老產品，賺取高利潤，建立染整的王國，保持領先的地位，引導時尚、創造潮流，始終走在同行的前列。過去的一年，我們公司成功開發了高可視性警示經編面料和負離子遠紅外線純棉針織布特種材料後整理系列，並形成規模化生產。今年公司成立了以楊新根同志為經理的產品開發部，全面負責公司的新產品開發，根據市場行情和公司的發展趨勢，在短期內研發出具有同輝自己特色的產品，增強企業在市場上的競爭力，擴大企業的創利潤空間，打響“同輝”品牌。③培育科技型企業，打造名牌產品。過去的一年，根據嘉興市、桐鄉市科學技術局檔案精神，積極申報嘉興市、桐鄉市高新技術企業認證，通過專家實地考察評審通過了認證，取得了可喜的成績。
四、 企業管理日趨完善。
1、生產管理方面：本著“以質量求生存，以信譽求市場，以管理求效益”的原則，向管理要效益，狠抓生產管理，健全公司的管理制度。首先，二公司對生產工藝進行了調整，把原來的整理車間改為染色車間，將整理車間搬遷到南面定型車間邊上，縮短了工藝流程，減少了工藝時間，提高了工作效率。其次，一公司投資開發了印染ERP集控軟體，通過電腦集中控制，對染色生產過程的每一個流程進行信息化管理，擴充信息平台，提高工作效率，節約了生產成本，提高了公司效益。
2、能源管理方面：面對電力、石油、煤炭等要素供應趨緊的形勢，有效配置資源和合理利用能源，節約每一度電、每一滴水、每一升油、每一斤煤等都能有效節約生產成本，通過開展“挖潛增效”活動和發電期間控制空調用電等措施，為公司節約了一大筆開銷。
3、環境管理方面：20xx年3月份，公司通過了ISO14001：1996環境管理體系認證;7月份，公司在杭州清潔生產審核諮詢服務中心的指導下開展了清潔生產審核工作，根據國家環保總局的清潔生產審核程式的要求，分階段分步驟開展了清潔生產各項工作，8月底進入了評估審核階段，確定一公司針織印染、二公司梭織印染為審核重點，並設定了降低水耗、電耗和廢水排放，提高產品效率的清潔生產目標，不斷更新工藝技術設備，節約能源、資源，開展了一系列的工作。如：一公司印染前處理鹼水回收利用，投資10萬元，將前處理鹼水用於鍋爐的水膜除塵酸性廢水的中和利用，每日減少120噸鹼性廢水的排放，減少了污水處理站的處理負荷;同時，每天節約3噸生石灰，年節約生石灰1065噸，節約資金7.2萬元。印染設備安裝變頻器，共投資57.3萬元安裝了53台變頻控制裝置，電耗比未安裝前下降了20%，年節約用電184.6萬度，節約資金110.76萬元。投資了250萬元對污水處理站的改建工程，使公司的印染廢水排放達到GB4287-92《紡織染整工業水污染物排放標準》一級標準，減少了對河流的污染，造福了一方水土。通過上述一系列節能、降耗、減污、增效等改良措施，12月份基本上通過清潔生產的審核驗證。
4、信息化管理方面：隨著科學技術日益發達，信息化已進入千家萬戶，豐富了我們的生活。隨著網路通信的普及，使我們走向了網路辦公時代，節約了大量的工作時間，提高了辦公效率，消除了時空界限，隨時隨地可以處理公務。根據《十五計畫》提出的“以信息化帶動工業化，發揮後發優勢實現社會生產力的跨越式發展”為戰略任務，公司大力推進企業信息化建設，共投入62.5萬元資金，其中：用於開發用友ERP財務軟體資金15萬元，實行集中控制，資源共享，大大提高了企業供、銷、存及財務人員的工作效率，節約了成本;用於開發線上監測管理系統資金20萬元，即時監測公司污水處理站的水流量和廢水含量，提高了污水處理能力，有效加強對廢水的處理;用於開發測色配色管理系統資金21萬元，通過電腦測色配色管理，對相近的顏色進行比色，減少了色差和打樣時間，提高了工作效率和準確率;用於開發阿里巴巴網上服務資金12萬元，依靠阿里巴巴網上服務為平台，向國外客戶提供產品服務信息，拓展了銷售渠道，促進了公司網路的行銷，進一步打開了國際市場;用於開發印染ERP集控軟體資金6.5萬元，通過電腦集中控制，對染色生產過程的每一個流程進行信息化管理，擴充信息平台，提高工作效率，節約了生產成本，提高了產品質量，拓展了銷售渠道，預計通過信息化建設，公司經濟效益提高了3-4.5%。
5、企業文化建設方面：隨著改革開放步伐的不斷深入和企業規模的不斷壯大，在競爭日趨激烈的市場經濟時代，企業文化建設日益受到企業的重視，企業文化對企業有著起死回生的作用。一個企業管理成功與否，關鍵是看能否喚起員工對公司的自豪感和對工作的滿腔熱情，能否增強企業的競爭力和凝聚力。我們要本著“親和一致，奮力進取”的企業精神，塑造具有自身特色企業文化。我們的企業文化建設任重而道遠，現在僅僅是開了個頭，公司上、下要團結一致、奮力拚搏，提高思想素質，增強責任感，為了公司的發展共同去努力，為了公司的輝煌共同去創造。在過去的一年裡，我們繼續開辦了《同輝之窗》，增設了企業文化、文化長廊、點將台等欄目，利用刊物，黑板報，宣傳欄等宣傳陣地，加大對員工的宣傳力度，增強員工對企業文化的認知度，提高員工的思想道德素質，樹立正確的理想、信念和價值觀。為了豐富員工的業餘文化生活，四月份，公司花30多萬元資金修建了文化活動中心，裡面配置有健身房、閱覽室和棋藝室，為員工提供了一個較舒適的活動場所，相繼，十一月份，又花了六、七萬修建了籃球場、網球場和排球場，進一步擴大了活動的空間，為推進企業文化建設搭建了一個舞台。11月28日是公司一年一度的廠慶日，為慶祝公司成立二十四周年。白天，公司舉行了“第四屆職工運動會”，通過開展籃球、網球、桌球、拔河等一系列比賽活動;晚上，舉辦了“二十四周年慶典文藝晚會”，公司職工表演了自編自導的歌舞、獨角戲、越劇等豐富多彩的文藝節目，陪伴同輝1200多名員工度過了一個不眠之夜，不僅弘揚了企業精神，推進了企業文化建設，而且豐富了員工的業餘生活增強了企業的凝聚力與親和力，推動了企業精神文明建設。
6、人力資源管理方面：人才始終是企業發展中不可獲缺的資源，那么什麼是人才呢?人才就是對企業發展有著傑出貢獻的人。作為一個擁有1200多名員工的中型企業，迫切需要技術、經營、管理等各類的人才充實到我們的員工隊伍中來。為此在20xx年度我們始終堅持了外部招聘與內部培養相結合的原則。我們先後參加了桐鄉、嘉興、杭州等省內的人才招聘會的活動，20xx年我們先後引進了本科畢業生3名，並與多名應屆大學畢業生達成意向，預計在20xx年度將會有更多的大學生充實到我們的員工隊伍中來，這對於我們公司今後的長期穩定發展都是非常有利的，也是迫切需要的。另外在公司內部，我們重視員工素質的整體提高，制定了完整的培訓計畫，在20xx年底我們先後對特殊工種人員、質檢人員、班組長、財務人員、銷售人員、以及管理人員等進行了各層次的員工專業培訓，通過這些培訓我們可以發現我們員工的整體專業技能上去了，我們管理人員的責任心也增強了，同時我們也從中挖掘出了一些優秀的基層員工，並提拔他們成為公司管理人員。企業的發展與進步離不開員工隊伍素質的提高。只有我們員工隊伍的整體素質上去了，企業才會有強勁的競爭力，而培訓活動無疑是迅速提升員工綜合素質的好方法，所以對此我們要長抓不懈，繼續加大培訓力度，增加培訓內容，擴大培訓隊伍，提高職工素質。
各位員工，過去的一年我們經受住了電力、煤炭、石油、資金等要素供應趨緊的嚴峻考驗，取得的成績來之不易。一年來的實踐和成績，充分展示了公司全體員工攻堅克難、辛勤勞動的高貴品質，充分展示了公司上下“親和一致，奮力進取”的企業精神。在此，我謹再次代表公司董事會全體成員向公司全體員工表示衷心的感謝，並致以崇高的敬意!
在肯定成績的同時，我們要清醒地認識到公司還存在著不少困難和問題：電力、石油、資金等要素制約加劇，節約能源資源，，挖潛增效亟待加強;公司規章制度不健全，落實不到位，執行力度不夠;安全生產意識不強，思想麻痹大意;員工主人翁意識和團隊意識不強，配合不夠密切;技術管理隊伍文化水平不高，工作效率較低;黨、工、青、婦等組織不健全，工作戰鬥力不高;以及不徹底承包帶來的一系列問題等等。針對上述問題，我們將高度重視，採取有力措施，努力加以改進和完善。
二、20xx主要工作
各位員工，今年是我們公司深化內部改革，徹底承包經營的第一年，也是最關鍵的一年，承包經營體制改革的成功與否，決定著公司的興衰與成敗。在改革的過程中，我們既要看到自身存在的問題和面臨國家巨觀調控等不利因素，又要看到國內外經濟有利的條件和難得的機遇，更要看到改革開放帶來的商機和企業所具備的良好基礎，進一步增強信心，做到堅定不移、頭腦清醒、有所作為，努力實現公司的新發展和新高度。
根據公司“質量為根本，誠實為前提，發展為目標，創新為精神”的經營方針，圍繞公司預期目標和總體要求，今年我們將著重抓好以下八個方面的工作：
一、 深入“挖潛增效”，降低生產成本。
在20xx年的工作中，我們將繼續深入開展“挖潛增效”活動，動員廣大職工行動起來，從節約一度電、一滴水、一升油、一斤煤做起，減少不必要的浪費。20xx年度煤炭、石油價格的上漲和自發電成本的較高，這對公司的創利空間構成了很大的威脅，而染色費用的價格基本維持原有的水平，沒有可能進行價格的提升。因此，面對能源緊張的態勢，有必要採取措施，積極降能降耗，節約生產成本。同時，最大限度的滿足發電機滿負荷工作，使兩台變壓器的容量使之相等，滿足染色機、定型機等設備的工作生產量，努力使發電量用足用完，達到能耗與電耗的最佳狀態，減少電量的浪費，有效降低生產成本。
二、 研發新型產品，提高市場競爭力。
20xx年度，經編產品的市場行情一直不景氣，利潤空間少。現在公司能創高額利潤的產品很少，最近流行的產品幾乎沒有，一方面，老產品的利潤空間很少，另一方面市場潛力不大，再加上染整同行競爭激烈，使得有限的市場又被瓜分，使我們的利潤又被他們所剝削。因此，在較短時間研發出新型產品，勢在必行，刻不容緩。現在總公司成立了產品研發部，全面負責公司新產品的開發和生產。產品開發部一方面收集市場信息，另一方面結合公司的實際情況，對產品加以研究和開發，各分公司、各部門科室都必須密切配合，獻計獻策，力求在最短的時間內開發出最新的產品，能長期為公司賺取高額利潤的產品，只有這樣，公司才能在激烈的競爭中站穩腳，才能獲取高額利潤，才能在市場上占有一席之地，才能走得更遠。
三、 健全規章制度，加強執行力度。
首先，各個分公司要根據總公司制定的總的規章制度，對各分公司的制度加以認真的修改和逐步的完善，要與總公司的制度相統一，避免在執行過程中的相互矛盾。其次，我們要奉行“制度大於總經理”的原則，做到在規章制度面前，人人平等，沒有總經理與職工之分，一視同仁，做到“有章可循，違章必究”。最後，要加強規章制度的執行力度，按規章制度辦事，現在各公司存在著對制度落實不到位，執行不徹底的問題，雖然制度制定的很嚴格，但是執行起來時大折扣，這究竟是為什麼?主要是執行力度不夠，領導監督不力，睜一隻眼閉一隻眼，得過且過。在今後的工作中，我們要加強規章制度的執行力度，形成一個“有章可循、違章必究”的良好氛圍。
四、 加強安全生產，提高思想認識。
安全生產是一個永恆的、不容忽視的問題，是一項長抓不懈的工作。與我們公司員工聯繫比較緊密的有交通安全、消防安全和生產安全三個方面，我們始終要貫徹“安全生產，預防為主”的方針，加大安全的宣傳教育，提高員工的思想認識。過去的一年發生了較多的安全事故，讓人回想起來毛骨悚然，令人惋惜，這其實都是可以避免的，無非是廣大員工對其認識的不夠、思想上的麻痹、意識上的淡薄。單靠總公司的安全檢查是遠遠不夠的，要靠全體管理人員和廣大員工的積極配合，開展“安全生產月”活動，提高廣大員工思想上的認識，密切關注與我們的生命財產息息相關的問題，把事故防患於未然，扼殺於搖籃。為我們公司的健康、穩定、快速發展創造一個安全的生產條件。
五、 加強企業文化建設，增強企業凝聚力。
首先，我們認識到企業文化建設的重要性，企業文化就是企業的“人化”是全體員工認同的共有的企業價值觀。作為一種先進的管理理論，它是以人為中心，以文化引導為根本手段，以激發員工的自覺為目的的獨特文化現象和管理手段，是企業的靈魂和精神支柱。其次，公司管理人員特別是高層管理人員要積極帶頭參加各種文體活動，與職工共同參與、共同競技，營造一種“與民同樂”的氛圍，加強與職工的溝通，拉近與職工的距離，消除領導和職工之間存在的隔閡，營造一種和諧、融洽、團結、拼搏的氛圍，形成了一股凝聚力和向心力，真正體現“親和一致，奮力進取”的企業精神。
六、 加強組織建設，提高組織戰鬥力。
充分發揮黨、工、青、婦的模範帶頭作用，提高員、共青團員、婦女等在工作中的戰鬥力。過去的一年，公司在發展擴大過程，沒有給予高度重視，各組織存在著領導班子不健全、工作制度不完善、活動經費不到位等問題。在今後的工作中，我們將要把黨、工、青、婦等組織的工作逐步開展起來，完善工作制度、設立活動場所、定期開展活動，提高組織的戰鬥力。黨支部，要利用黨的生日為契機，組織公司黨員開展活動，發揮黨員的模範帶頭作用，學習黨的方針政策，正確行使人民賦予的權利，以身作則，艱苦樸素，密切聯繫職工，為職工辦實事，求實效。工會組織，每年要定期開展1-2次職工代表大會，徵求和聽取廣大職工的意見和建議，發揮工人階級的先進性和革命性，發揚光榮傳統，聚精會神搞建設，一心一意謀發展，團結廣大職工民眾，紮實工作，開拓創新，樹立職工主人翁意識 。團支部，要認真貫徹上級團委的精神，在“五.四”青年節開展團員活動，豐富共青團員的業餘文化生活，使共青團員的生活更有朝氣、活力，工作更有勁兒;共青團員要做好青年的表率，模範地履行團員的義務，在生產工作中起到模範作用。
七、 注重人才培養與引進，提高整體水平。
人才是公司發展永恆的主題，人才引進和員工培訓是一項長抓不懈的工作，加大人才與員工的就業再培訓,擴大培訓隊伍和培訓力度，提高員工的整體素質，提升現有的工作的質量水平。今年，公司行政部制定了一系列的培訓內容，將根據工作崗位的需要，從普通操作工到中、高層管理人員逐層、逐步地給予培訓。如：新員工進入公司之前的通用性教材培訓，三月份開展的消防安全培訓和義務消防隊員的技能培訓;四月份企業文化知識培訓;五月份技術人員培訓和染色工藝培訓等等。我們在引進人才的同時，進行企業內部的人才的培養，提高整體水平，這將有利於企業的長期發展。
八、 深化內部改革，提高工作效率。
在過去的幾年時間裡，由於公司經營體制沒有徹底的分開，就好象我們國家改革開放初期的計畫經濟年代，由國家統配統銷，企業按國家下達任務指標進行生產和銷售。企業缺乏競爭力，員工責任感不強，相互之間推卸責任，出現了吃“大鍋飯”現象，乾多乾少一個樣，乾好乾壞一個樣，員工沒有工作積極性，工作效率低下。為了改變這種不良的現象，總公司深化內部改革，進行了徹底承包經營，實行各分公司自主經營、自負盈虧、獨立核算的管理模式，從很大程度上控制了相互之間推卸責任的現象，提高工作效率。
各位員工，20xx年是公司進行徹底承包經營的第一年，也是深入經營體制改革的關鍵一年，其任重而道遠，繁重而艱巨，面對要素資源緊張，結構調整壓力，本著“親和一致，奮力進取”的精神，樹立艱苦奮鬥，勤儉節約的思想，樹立高度的責任感和主人翁精神，在公司領導的正確帶領下，凝聚廣大員工的智慧和力量，堅定信心，迎難而上，真抓實幹，繼往開來，為共同創造輝煌的明天而努力奮鬥!
總經理個人年度工作總結範文 篇20
_年的銷售任務自己是很好的完成了的，也超出了公司規定的銷售額，雖然超過的並不多，但我對這樣的一個情況是比較的滿意的，因為自己在這一年中的努力才有了這樣的一個結果，我心裡是非常的高興的，我覺得努力還是會有收穫的。雖然自己現在跟其它優秀的銷售還有著一定的差距，但我想只要我肯花時間，也肯努力的去提高自己是一定能夠成為一個好的銷售的。在開始明年的工作之前，我想要為今年的工作做一個總結，並且制定好明年自己的工作計畫和要完成的銷售目標，在明年的工作中努力的去完成這一個目標。
一、工作完成情況
今年自己的銷售額是比公司規定的要多出_%的，這是因為自己在這一年是很勤奮的在工作的，我把自己一年的銷售任務平均的分到每一天，規定自己每一天一定要銷售多少產品，沒有完成也會有一些懲罰，自己監督自己去完成銷售目標，在這樣的努力下今年確實是有了很大的進步的，跟去年相比我的銷售額是提高了很多的，所以我覺得還是要努力的去工作的，但同時也要掌握好方法和技巧，這樣才能夠做好自己應該要做的工作。
二、工作中的感悟
銷售這個行業其實是有很多的技巧的，自己在這一年中也學到了其中的一部分，對自己的工作是有很大的幫助的，至少我銷售的成功率是增加了一些的。很多時候的努力在短時間之內也是看不到什麼效果的，努力一天兩天也是不可能有很大的進步的，不管做什麼工作都需要堅持，才能夠看到效果。自己不能盲目的努力，要找到正確的方向。我之前一直都沒有很好的銷售成績就是因為我不知道應該要怎么去跟顧客推銷產品，所以才會自己一直在努力但又沒有什麼收穫，之後花時間去學習了銷售技巧之後就改善了很多，這就是“磨刀不誤砍柴工”。
三、新一年的計畫
在這一年中自己一共是有以下這幾個方面的計畫：
1。在今年的基礎上再提高_%的銷售額，這個目標可能看起來是很難的，但其實平均到每一天的話也就不多了，並不是不可能完成的任務。
2。多學習一些銷售技巧，比如怎樣跟客戶溝通，怎樣讓客戶對我們的產品產生好感和購買興趣，這些都是我需要學習的地方。
3。把一年的銷售額平均到每一天，制定好每天的工作計畫。
在明年我是一定會努力的去完成自己制定的目標的。
總經理個人年度工作總結範文 篇21
為了提高公司管理人員整體的職業道德和職業素質，以及培養公司內部培訓師專業知識，人力資源部於XX年10月24日-10月30日，邀請大學講師團開展了為期一周的培訓周活動。培訓的內容包含了集團的戰略規劃、醫改政策、管理創新、培訓技巧等諸多方面。
此次培訓周活動得到xx大學的傾力支持，不但派出了陣容強大的講師團，還由xx大學培訓主管王鶯對培訓的組織工作，進行了全程的指導和協調。
培訓分別在瀋陽公司本部、大連公司、錦州公司進行。xx大學講師團帶來的培訓就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在參訓者的面前，每位講師都毫無保留的把自己的經驗拿出來與大家分享，深入淺出的講解，可謂是異彩紛呈。
郎葆瑃主任主講的“控股發展戰略”，使我們了解了集團未來宏偉的發展規劃，更使我們對控股的未來充滿了憧憬和期待。
控股醫改研究副總監、高級行業研究員肖宏主講的“醫改政策解析與對策探討”，對如何應對醫改政策有了新的思路，對指導實際工作有極大地幫助。
控股股份公司人才發展部部長劉天堯主講的“戰略解碼與績效管理”對於堅決完成公司既定戰略，順利推行績效管理的實施，起到了指導性作用。
xx集團一致藥業股份有限公司分銷事業部運營管理部總監戴子善主講的“情境領導”，給公司管理者帶來了“有效的領導，取決於情境、被領導者的狀態和領導者的行為三者的相互作用”的理念，同時通過精彩的視頻觀賞、現場演練、團隊競賽，展示了領導者應具備的有效的管理技巧。
xx大學研發總監，控股股份有限公司培訓與發展經理張立志主講的“企業內部培訓師培訓”，使“培訓的目的是為了改變”的理念深深植入每一位參加培訓者的心中。同時傳授了課程設計、課程展示技巧，
在總經理孫曉丹等公司領導的大力關心和全體員工的廣泛支持下， “xx大學走進瀋陽——控股瀋陽有限公司培訓周”活動圓滿結束。參加這次培訓的同事都很珍惜這次難得的學習機會，都認真、虛心、積極地參與了此次培訓活動。培訓過程中都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，如饑似渴地接受著新鮮的理念和技巧。
所有參加培訓人員，對培訓內容的實用性、講師團的授課能力與技巧給予了高度的評價。一致認為：通過這次的培訓，受益非淺，既有管理理念上的提高，又有管理實踐上的感受與體會，更有實踐技巧上的增長，更加全面地了解了集團的發展規劃和本行業的前沿知識，更新了自己的管理觀念，開闊了自己的眼界。這些將會是一生受益的寶貴經歷和財富，它也將會是公司各項工作不斷前進和提高的墊腳石。
總經理個人年度工作總結範文 篇22
本人，某酒店總經理兼*大酒店總經理，在PETER董事長及集團總部的領導下，率領兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益。現就20xx年度的工作匯報如下：
一、確立酒店的經營計畫發展規劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，並指揮實施。
某酒店自開業以來，受諸方面因素影響，經營情況不容樂觀，制定20xx年度發展規劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的，20xx年基本確定某酒店以中餐、西餐、客房三大營業點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強行銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。
20xx年度某酒店原計畫收入為3709、04萬元，實際收入為2329、65萬元，完成率為62、81%。剔除中餐收入影響，某酒店計畫收入為1613、40元，實際收入為1648、69元，完成率為102、19%。其中西餐計畫收入為401萬元，實際收入為436、29萬元，完成率為108、8%，客房計畫收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96、5%。
為推動住房，帶動消費，某酒店在經營方面主要採取以下措施保證經營持續增長：
1、對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動，以此激勵商務公司的訂房並對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價，將自助餐午餐價格上調至58元/位，同時新推出下午茶項目。
4、某酒店經營未達目標，主要原因為中餐收入與計畫相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在*公司決策下，於9月11日宣布停業。意味著某酒店擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節日活動，實現創收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關係，建立內部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計畫、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計畫性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計畫性的工作制度，通過每月總結、計畫，對各項工作有計畫、有落實，按計畫步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程式的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期複雜的工作。現該部分工作已基本完成，某酒店各項崗位程式及流程已制定。酒店管理的規範化、制度化建設是酒店發展的基礎，酒店管理層自20xx年年初開始，即對酒店整體規範與標準作明確規定，相繼出台了相關程式化、規範化管理檔案。
在目標考核方面，一方面按照已出台的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的工作計畫，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據。
三、研究並掌握市場的變化和發展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，並指揮實施。
市場的變化與酒店的發展息息相關，某酒店正是基於此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定20xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及契約版本。
二月份策劃情人節活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中心分開管理。
三月根據季度轉變調整金海悅大廳A、B區優惠政策，減少贈送，完善C區的服務功能。狠抓行銷工作，落實酒店行銷計畫，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程式，開展游泳池的開業籌備工作，完成對西餐廳天台的布置。組織行銷人員進行鑽石卡、優惠卡的銷售，策劃母親節活動。
五月編制新菜牌，做好季節菜的轉換，改變中餐C區服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、牆紙發霉維修，中西廚地面修補，中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外牆戶外噴繪廣告的製作。策劃六一兒童節的優惠活動。
六月重組中餐人員編制，續聘優秀行銷人員，開展端午節、兒童節應節活動，調整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂製客房一次性用品。九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業，並圍繞中餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時由於高交會的舉行，及時調整了房價，提高了營業收入。為節能降耗，制定秋冬季節中央空調開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷，同時以聖誕節為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預期效果。
四、負責中層以上管理人員的培養和使用，督導酒店的培訓工作。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養酒店自己的優秀人才，需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店採用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態度，加強監督，加強約束，加強管理。
培訓工作對於酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，某酒店在20xx年度開展了大量的培訓工作，要求各部門每月制訂培訓計畫，以第二季度為例，累計培訓時間為242、5小時，其中四月份為101、5小時，五月份為67、5小時，六月份為73、5小時。部門平均培訓課程在6節/月，人均月平均培訓課時約8小時，接近優秀企業培訓課時指數的中上水平。
酒店初步建立了統一的培訓師制度，人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練，集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業知識課程。加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉正、調職、晉升等考核打下基礎。
五、發動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作；關心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設立總經理信箱，建立起員工與總經理溝通的渠道。總經理信箱設立以來，某酒店全年共接到了以下幾方面的共投訴12件（見下圖）：針對員工提及的工服問題，當即要求管家部訂製工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調查，及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映一伙食差、上下班不方便等意見，某酒店採取了以下措施：
首先，及時調整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業區，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工一伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區剩餘積壓的食物，不僅味道差，甚至出現變質食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，某酒店領導層經商議，決定在26樓辦公區自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，由於食物乾淨衛生、味道可口，得到了員工的一致好評。再次，針對今年以來深圳市特區對勞動法的執法力度的不斷加強，某酒店加強了員工用工手續和勞動契約的管理，並按照相關法規給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高，但對於提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實施，可以看到某酒店的人員流動率在12月份達到了最低，僅為4%。並逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經理溝通的渠道。
2、根據已有條件儘可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強企業凝聚力。每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當月生日員工慶賀，給予誠心的祝福，增強員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店內刊，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋樑。
總經理個人年度工作總結範文 篇23
尊敬的各位領導、同事：
大家好!
20xx年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰的20xx。作為技術研發部我們在過去的一年裡有許多收穫，也存在不足的地方。回望走過的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領導匯報20xx年的主要工作。
一、努力協調各部門，根據銷售計畫安排生產
根據公司銷售的計畫，統籌考慮原材料，生產設備，人員安排等各方面的因素，來確定生產產品的先後順序。制定產品的生產工藝參數，安排各部門生產。協調生產車間，前道，複合車間和檢驗車間
二、工作求真務實，開拓創新
在20xx年新產品的創新上，我們有了新的突破。我們經過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產出外觀優美，材質耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發，可以自己生產;在20xx年裡通過不斷總結後申報數項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產品的質量，以求給公司帶來更大的收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產狀態，今年生產3550米，大約7100平方米，研發費用大約50萬。植絨地板今年生產xx00米，大約2400平方米，研發費用大約10萬。水池紋系列產品生產2800米，大約5040平方米，研發費用大約20萬。商用地板新產品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷學習，認真總結
無論是舊產品的改進還是新產品的研發都需要我不斷地學習新的知識，提高自己的理論水平。對於新產品的研發，需要考慮新產品生產前的各種因素，然後通過實驗初步確定其工藝參數，再通過實際生產來檢驗工藝參數的正確性，再次進過實驗、總結、思考和反覆的實踐，最後得到我們的各項工藝參數，確保生產出合格的產品。
四、今後努力的方向
1.努力學習，勇於實踐，理論結合實踐，提高綜合素質和業務能力，為本職工作作出自己最大的貢獻。
2.強化創新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創新。
我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發新的產品。通過大家的努力使我們企業走在行業的前面，讓我們為了企業的明天，共同努力，共創美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領導和同志們批評指正。
總經理個人年度工作總結範文 篇24
在過去的一年及將結束的時候，根據總經理室的要求，本人對過去的一年的工作總結如下：
本人於x月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經理工作，主要做了如下幾個方面的工作。
一、基礎性工作
由於我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。
1、建立健全各項制度。如：內控制度、管理規定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控範圍之內，做到有法可依，有章可循。
2、規範流程。採取科學、合理、實用的流程，規範和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬，強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，採取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。
4、協調關係，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。
二、各項指標情況
1、共立案：件
2、已決案件：件，已決進額：萬元。
3、未決案件：件，未決金額：萬元。
4、賠付率：%。
5、結案率：%。
6、人傷調查率：(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬元。
8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬元。
9、核價剔除金額：萬元。
10、人傷剔除金額：45.81萬元(其中車險22.61萬)。
上述合計為公司減少賠付：萬元。
三、幾項主要工作
1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業務的管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業務管理上，主要是規範理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。
2、抓服務。服務是保險企業的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業務的發展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業務的發展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鈎，年終將進行綜合評價。
4、抓理賠質量。一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準;其次，把住核價關，做到準確、合理;最後，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創造利潤萬元。
四、存在的問題和不足
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協調和溝通不夠。
2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網路和信息支持等都不夠。
3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。
4、服務意識不強、措施不利，全省的服務體系和服務網路不夠健全，服務的辦法不多，也沒什麼特色。
五、今後的打算
1、加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。
2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;二是業務的管理，管好業務流程，管好理賠質量，使整個業務在規範有序中進行。
總經理個人年度工作總結範文 篇25
1、注重企業文化建設，提倡“誠信、情感、責任和程式”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠信”，引導廣大員工的“以企為家，共同發展”。
2、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好同事關係和社會關係，風雨同舟。一是從職工關心“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好企業經營管理與改革發展等重大問題，做好領導幹部廉潔自律以及有關職工切身利益方面工作。二是注重維護企業領導班子團結。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力幹事業良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發揮整體合力，改進工作，促進發展。
3、不急功近利，從長遠著眼，堅持理論聯繫實際，紮實開展管理調研工作。作為企業總經理，不但應具備這個崗位所需應一切素質，還應把握各方面信息，保持對事物發展規律敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規律與企業管理實際相結合，才能領導企業不被激烈市場競爭所淘汰。
4、高度重視經營開發工作。招攬足夠銷售任務是企業開展其他一切工作前提,如何擴大銷售市場，是我們應該不斷探索永恆課題。
5、始終把思想作風建設擺在第一位。自擔任企業總經理以來，我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能，始終把上級和企業廣大員工的賦予我權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執行黨和國家政策法規以及上級指示、決定，一切從企業以及廣大員工的利益出發，從不以個人私利侵害企業和員工的利益，做到了敬業勤政、廉潔奉公、關心民眾疾苦，並以此影響教育自己家人。
總經理個人年度工作總結範文 篇26
20xx年，我在威海辦事處主任（大廈總經理）、房地產開發事業部（#房地產開發公司）總經理崗位上，認真履行職責，在局黨委和管理局的關心、幫助下，在集團黨委和發展集團的正確領導下，在班子成員的大力支持、密切配合下，帶領全體幹部員工抓經營、強管理、挖潛力、創效益，大廈和房地產都取得了突出的成績，作為我個人只是履行了我的崗位職責，現將一年來履行職責情況報告如下，不當之處請指正。
20xx年是大廈和房地產困難較多、收穫也較多的一年，大廈全年實現銷售收入869、8x元，收入比去年增加320、7x元；利潤-5x元（不含折舊），比去年減虧14x元，完成了集團下達的經營指標。房地產實現銷售收入800x元，淨利潤60x元，較好的完成了全年經營任務，以上指標均創兩個單位歷史水平。同時兩個單位也實現了幹部無違紀，職工無違法，安全生產事故為零的管理目標。兩個企業形成了團結一心，開拓創新，提高工薪，和諧溫馨的良好發展氛圍。20xx年，雖然取得了一些成績，在成績的背後，從企業到我個人都經歷了諸多的困難和磨難。大廈隨著歷史性虧損的逐年顯現，加之硬體配套不完善，裝修老化等諸多因素，對經營成果造成很大影響。房地產受國家巨觀調控的影響更大，國務院關於穩定住房價格的兩個“八條”及七部委《關於做好穩定住房價格工作的意見》頒布後，導致今年全國房地產市場出現降溫，加之，原定開工的皇冠仁泰花園項目由於拆遷費用過高，土地成本增加，開發此項目面臨極大風險，而終止了此項目的開發，開發面積減少，土地儲備全無，資金嚴重不足的窘況，這些困難對企業是一個考驗，對我更是重任在肩，責任重大。
面對困難，我同領導班子成員們一道，分析形勢，研究市場，加大市場行銷力度，強化企業內部管理，帶領廣大幹部員工，圍繞全年經營指標，在創收上下功夫，在降本上下功夫，確保企業收益，我主要抓了以下幾個方面的工作：
一、緊緊圍繞發展戰略，把握好發展方向
20xx年初，認真組織幹部員工學習局五屆七次職代會和發展集團一屆三次職代會精神，在實際工作中領會管理局深入開展“打造優勢年”和“增強黨建力、培育文化力、提升競爭力”、“找差距、重服務、盡責任、保質量”主題教育活動的深刻內涵和集團確定的“一體兩翼”發展戰略的重大意義，以及“轉變觀念，統一思想，理順體制，轉換機制，規範運營，確保效益”的工作思路的精神實質，把幹部員工的思想和行動統一到管理局和發展集團的路線方針上來。通過認真研究，集思廣益，逐步完善了房地產今後一個時期的總體發展戰略，即“12810”發展戰略和大廈扁平化管理、三層面經營策略，使企業的發展有方向、有目標。同時，教育引導幹部職工認清形勢，明確任務，增強克服困難的決心，牢固樹立“上下齊心，橫向互動”的一盤棋思想，按照共同的發展定位，確立共同的發展方向。
二、深入開展“打造優勢年”活動，企業發展開創新局面
經過不懈努力，威海地區成員企業的各項業務有了長足的進步。但是，面對激烈、殘酷的市場競爭，我們必須打造威海地區的整體優勢，全面提高經濟效益，不斷增強市場競爭能力。20xx年，管理局開展了“打造優勢年”活動，年初，認真組織大廈、房地產領導班子和中層幹部學習管理局、發展集團的有關檔案精神，緊緊圍繞集團制定的產業定位，展開討論、認真研究、集思廣益，結合單位實際制定打造優勢方案。
慶威大廈主要抓住“五個加強”，加強市場行銷。一是調整充實行銷部門力量，加大公關力度。變“坐銷”為“行銷”，積極主動開拓市場，尋找新的創收點，從省城、省西部及江浙一帶開發新的客源市場，並派專人回大慶公關，保證大慶商旅市場的占有率。二是在確保療養、旅遊團隊市場的基礎上，有效地開發會議團隊市場，今年會議團隊收入是去年的6倍。先後接待了省煤炭會議、省廣告節、農友信息、山大數學研討會等1會議，總計188x次。三是加強對旅行社的領導，不斷開拓新市場。在較好完成局職工療養接待任務的基礎上，派專人回大慶開發旅遊市場，今年，共接待局職工療養41x次、老幹部療養29x次，大慶商旅團隊74x次，實現收入242、6x元，創出較好效益。四是餐飲部逐步打破依賴客房的局面，與山大等附近單位建立穩定的客戶關係，向社會化發展，通過開設室外啤酒廣場，對拓寬餐飲經營渠道進行了嘗試。加強成本控制，對保障部實行費用包乾創效機制，將修理費、油料費、電費等費用指標層層分解，使大廈總體費用指標壓縮了。加強質檢考核，成立質檢考核部，嚴格做到預算清晰，指標明確，考核到位，獎懲兌現，完善了管理制度、服務規範、服務程式，為企業增加市場份額和經濟效益奠定了基礎。
加強企業基礎工作。根據企業實際情況，建立完善規章制度；對各部門、各單位實行了不同的分配考核辦法；實行集體決策和民主決策，規範經營；積極發揮財務資產部門的職能作用，嚴格按《會計法》、《審計法》、《契約法》等法律法規來指導、規範企業經營，財務資產部合理使用資金，不斷提高資金運營效率，保證國有和企業資產不流失。同時，始終堅持預算管理，嚴格實行收支兩條線，控制成本費用支出。加大清理應收賬款力度，今年清理應收賬款近3x元；加大採購管理力度，控制購貨環節，杜絕質次價高、缺斤短兩現象；嚴抓安全管理，對大廈重點安全部位的檢查，對特殊工作人員的崗位培訓和安全知識教育，重新修訂和完善了《車輛管理辦法》，並在實際工作中狠抓落實；努力實現產業互動，做好醫院後勤保障，年收入達7x元。加強盤活資產力度。通過認真分析資產狀況，經過集體研究討論，按照管理局和發展集團要求，認真履行程式，先後盤活了群發商城住宅、戚東夼別墅、威慶加油站等多年閒置不良資產。
房地產開發著重進行了“六個強化”，強化品牌意識，始終圍繞“樹立品牌、培育品牌、經營品牌”的思路，進一步明確定位、設計、命名和形象傳播，開展企業內外的溝通和交流，把全面實施品牌戰略作為房地產層次的活動；強化內部管理，降低成本，規範企業經營行為。以“打造優勢年”為活動契機，認真按照發展集團的安排，嚴抓內部管理，努力降低成本和費用支出，切實提高了企業管理水平；強化整合行銷策略，在深入調研房產動態的基礎上，精心策劃，加強行銷，創造效益。始終把銷售工作當作房地產開發的龍頭來抓，時刻把握國家巨觀調控和房產動態以及區域市場銷售形勢，著重抓好行銷的全盤策劃，多銷快售，力爭效益化；強化接續替代產業的發展，精審項目，明確原則，打造優勢。按照集團要求，確定了慶威工業園開發的“四項原則”即注重效益，集約開發的原則，儘快啟動，穩步推進的原則，出租出售為主、合資合作為輔的原則，有序發展，持續提高的原則。並按照制定的原則貫徹實施，經過努力，現已有六家企業入駐工業園區，出租廠房及綜合樓面積1200x平方米，契約金額50x元，為企業後續發展增添新的生命力；強化物業管理，提高管理水平，為後續開發提供有力支撐。在物管小區增設新的服務項目，加強物業費用的收繳，提供多項有償服務，力爭自負盈虧，並完成了成都皇冠花園項目物業管理的招標工作。強化科學論證，選擇優勢地段，做好土地儲備工作。緊緊地抓住沿公園，靠海邊，周邊公共配套設施齊全的選地原則，通過競拍獲得了灣旅遊度假區a8、a9地塊（皇冠時代海景）。現規劃方案已原則批准，通過多方努力，預計增加建築面積x平方米，土地成本可降低2x元/畝，可節省成本近千萬元。同時，現正在對翠海明珠生態旅遊度假區中心一宗20xx土地項目進行跟蹤。
同時，大廈主動發揮對外視窗作用，利用局市場行銷網員單位的優勢，為局屬單位開發市場提供信息和協調服務。
三、實施民主管理，切實維護職工民眾利益
企業民主管理是貫徹以法治企、依靠職工治企的重要環節。充分發揮廣大幹部員工的民主管理、民主參與、民主監督。首先是大力推進以職工大會為基本形式的職工民主管理、民主參與、民主監督機制。堅持每半年召開一次職工大會，審議通過年度方針目標，聽取內部管理制度和企業一系列重大決策。二是大力推進以“廠務公開、民主管理”為核心內容的生產經營監督機制。在企業經營、管理、決策過程中堅持做到“四個不忘”：制訂企業發展規劃和重大決策不忘記聽取職工代表意見；加強幹部隊伍建設不忘接受職工監督；評先獎懲不忘吸收職工代表評議；出台改革措施不忘遞交職工大會審議，使職工充分享受主人翁的權利。三是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經營管理與改革發展等重大問題，做好領導幹部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。調整了在職職工工資，提高了節日期間的福利補貼標準。積極開展各種文體活動，組織了登艾山、泡溫泉、游南山、觀大佛的春季旅遊活動，組織單位青年團員參加了管理局、發展集團共青團舉辦的“五四”運動周年紀念活動，舉辦了詩歌論文競賽等活動，豐富了職工業餘文化生活，陶冶了情操，凝聚了人心，鼓舞了士氣。同時，按照集團要求，對女工保健、“女職工建功立業工程”等工作做了認真落實，組織全體職工進行健康體檢，為幹部職工做了工作服裝，體現了企業的精神面貌，維護了企業和職工民眾的利益。
四、強調以人為本，完善企業文化建設
人是生產力中最活躍的因素，是企業發展的源泉和根本動力，只有企業人把聰明才智充分發揮出來，並套用到企業管理與生產經營中去，企業才能發展。依靠企業人促進企業發展，需要培育先進的企業文化。在品牌建設中，認真推行《中國石油天然氣集團公司視覺形象識別手冊》，進一步明確定位、設計、命名和形象傳播，將中國石油、大慶形象和皇冠品牌、慶威品牌有機結合起來，開展企業內外的溝通和交流，把全面實施品牌戰略作為威海辦層次的活動，成為企業運作的中心環節。在企業管理中，提倡“誠信、親情、責任和程式”八字管理理念，引導廣大幹部員工以企為家，共謀發展。“廣廈千萬，誠信皇冠”作為房地產的經營理念，這些年已被房地產全體員工所認可，大家都能從小事上注意誠信，大事上注重誠信，原則上堅持誠信，工作上講究誠信，最終形成了以誠信樹品牌，以誠信促銷售，以誠信搞經營，以誠信求發展的良好局面。在慶威大廈管理方面，注重用先進的企業文化給員工提供寬鬆的工作舞台和愉快和諧的發展平台，讓員工的人生價值能夠得以施展和實現。引導員工把“誠信、情感、責任和程式”貫穿於整體工作中，發揮才智、敬業愛崗、求真務實、規範操作。借鑑威海淨雅大酒店企業文化建設，強化慶威大廈企業文化宣傳，強化企業文化培訓，形成企業文化氛圍，形成企業文化溝通模式，形成企業文化運行程式，最終實現有效管理。
五、提倡加強團結，營造和諧氛圍
團結出凝聚力，出戰鬥力，出生產力，出經濟效益。只有全體幹部員工心往一處想，勁往一處使，才能優勢互補，減少內耗，形成合力，共謀發展。在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域”。用全局的視角對企業生存發展的問題進行認真思考，積極付諸實踐，使企業走上健康的發展軌道。講究和諧環境。民主集中制是黨的根本組織制度，堅持民主集中制原則，求大同、存小異，統一思想、統一認識、統一行動。講民主的同時要有集中，講集中的同時要有民主。注重發揮領導班子的整體功能，使副職能夠各負其責，各司其職，抓好分管工作，使全體幹部員工能夠在思想上“合心”、在行動上“合拍”、在工作上“合力”，增強了“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。同時，維護團結和諧的基礎，堅信友誼、諒解和支持比什麼都重要。增強團結協作意識，相互信任，相互尊重，相互關心，大事講原則，小事講風格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善於容人、容事、容委屈，努力塑造團結和諧的工作環境。講究表率作用。領導幹部是企業凝聚力和戰鬥力的核心，是維護企業團結和諧的表率。工作中自覺主動地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進了團結，取得了支持。團結和諧的工作氛圍使企業上下形成了思想上相互學習、政治上相互幫助、組織上相互監督、作風上相互促進、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創造了一個既有民主又有集中，既有統一意志又有個人心情舒暢的戰鬥集體。
六、加強班子建設，發揮整體合力
建設好一個領導班子是帶好一支隊伍的先決條件，充分發揮領導班子的整體合力是企業持續、健康、快速、穩定發展的重要保證。領導班子團結和諧、求真務實的工作會把各項事情辦好辦實。今年以來，按照發展集團提出的“發展需要永不停步，只有起點，沒有終點”理念的引領下，以“政治素質好，經營業績好，團結協作好，作風形象好”為班子建設永久的追求，努力打造“四好班子”。一是不斷創新學習方法，全力打造學習型企業。重點抓好管理局《二次創業指導綱要的學習》和發展集團《關於加強和改進集團所屬成員企業領導班子學習的安排意見》的落實，採取原原本本讀原作、播放視頻專題、聘請專家輔導和交流學習體會等多種形式，保證學習效果，促進了各項工作的開展。今年4月15日，組織領導班子成員及部門負責人參加了北京清華大學舉辦的“終身教育名家論壇”；另外，還購買了部分教學光碟，組織管理人員進行觀看，使班子成員和部門管理人員業務水平有了很大提高。二是培養企業積極向上、求真務實的良好氛圍。在工作作風上要求領導不能只在辦公室里發號事令，要下工地，走現場，深入實地調查研究，在一線開展工作，在一線發現問題，在一線解決問題。要用自身實在、樸實的工作感染身邊的每一位員工。威海企業的領導班子成員從來不分節假日星期天，每天早出晚歸，全身心的投入到工作當中。班子成員充分發揮班子的整體功能，既分工又協作，相互支持，相互補台，增強了班子的凝聚力和戰鬥力。領導班子成員之間形成，在思想上是肝膽相照的知己，在工作上是密切配合的同事，在生活上是相互關心的朋友。一年來，兩個班子建設態勢良好，形成了團結一心想幹事、能幹事、乾實事、乾好事的局面。
七、堅持學習，端正工作作風，樹立形象
堅持學習，嚴於律己，端正工作作風，不斷提高自身素質是作為一名黨員幹部的基本要求，自身的成長進步也得益於多年來不斷地學習、不斷地提高和嚴於律己、寬已待人的工作作風。一年來，能夠把握精神實質，全面、系統、深入抓好鄧小平理論、“三個代表”重要思想的學習，不斷提高政治理論素養和科學管理水平；在保持共產黨員先進性教育活動中，恰好我在大慶出差，主動參加了集團組織的學習，撰寫了大量心得體會。白天忙工作，晚上抓學習，堅持工作學習不衝突，工作學習兩不誤；能夠學習領會管理局和發展集團有關檔案精神，了解掌握企業動向，在工作上做到與管理局、發展集團保持一向；能夠虛心向周圍、身邊的同志學習，多了解、勤溝通、常交流，在做人上做到與民眾保持一心。同時，能夠貫徹認真貫徹執行勤政廉政建設的各項規定，保持廉潔本色，發揮表率作用，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕，樹立了清政廉潔的形象。
回顧過去的一年，各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大幹部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個人只是做了一些方向把握、組織協調和督促落實的工作。對照上級領導的要求和企業面臨的市場形勢，還有許多不足需要在今後的工作中加以克服，主要是戰略方向考慮的多，深入基層一線時間少；工作有時還有急燥情緒，批評人很少考慮被批評人的心裡承受能力；對班子成員要求乾工作多，考慮生活等其他方面較少。
20xx年，我一定要在集團黨委和發展集團的正確領導下，嚴格按照集團的戰略部署，抓好各項工作的推進落實，以管理局《二次創業指導綱要》為統領，以集團“一體兩翼”發展戰略為指導，以《內部經營責任書》為目標，找準企業定位，調整發展思路，加強經營管理，提高服務質量，抓機遇，闖市場，創品牌，求效益，盡心盡力，盡職盡責，為集團的發展，付出努力，做出貢獻。
總經理個人年度工作總結範文 篇27
__是總經辦工作充實、團結奮進的一年。總經辦___在業務職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結，勤奮工作，在後勤保障、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責，經受了鍛鍊和考驗。現將年度工作總結如下。
一、加強工作協調，認真履行職責。
總經辦作為後勤服務和辦公協調的核心部室，在理順內外關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。__度總經辦以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。
__度，總經辦通過加強與技改辦的協作，做到了信息暢通，服務及時。在招標採購、契約審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了後勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠傳送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收後，總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優秀供應商授牌活動，密切了合作關係，增進了理解和友誼。
在與生產計畫部和技術裝備部的協作中，順利完成了中央電視台環保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使記者們了解了企業形勢，轉變了對企業的態度，維護了公司形象，並且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現場宣傳報導企業。在“環境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協作，在編髮材料、製作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協等業務優勢，為企業階段性目標營造氛圍，協調處理爭議。並壓價____簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協定。
總經辦在人員管理和福利發放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節、中秋節業務走訪和職工福利發放順暢及時。通過與財務部的相互協作，順利完成了基建工程款的支付工作。__度，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業執照、機構代碼證、市級重契約守信用企業年審手續，做好了縣安全協會入會和市級衛生先進單位的檢查複審等工作。
正是由於主動協作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經辦__年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與__年相比實現了大的跨越。在以後的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協調工作，使總經辦“三個服務”職能的發揮更加主動、更為超前。
二、嚴格績效考核，提高執行力度。
在企管部職能合併到總經辦以後，我們利用工作便利等優勢，加快了簽呈業務和票據、契約的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業統計和資料外報等工作。__年度未發生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現一次報表紕漏。
在日場管理工作中，總經辦根據機構調整情況，及時修訂了管理程式，從計畫收集和總結落實等環節入手，利用晨會和總經辦掌握信息全面的優勢，加強了對月度工作要點、部門計畫的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現，使績效考評工作得到了貫徹落實。由於工作周密，嚴以律己，全年未發生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可。
總經辦根據領導要求，嚴格執行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計畫，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固並養成了良好的工作習慣。__年度總經辦印製《月度工作要點》12期，編髮《生產經營簡報》16期，並結合企業實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴格細緻的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鈎，提高了企業的執行力度，保證了規章制度的貫徹落實。
三、發揮宣傳職能，當好紐帶橋樑。
在公司加快技改增容工程建設，積極開展降耗增效的形勢下，總經辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業內、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業的工作動態，並積極刊登職工文章，開展了專題徵文活動，使宣傳報導工作成為企業管理的紐帶和橋樑，促進了經營管理工作的開展。__度共印發廠報13期使企業報成為展示職工才能的舞台，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業文化方面發揮了積極的作用。
__度總經辦利用宣傳欄、讀報欄進行內部宣傳的同時，還通過電視台開展了“3.15”消費者權益日宣傳工作，結合技改增容工程調進度，播發了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。並結合工程安裝情況，錄製了冬季供暖的專題片，拍攝了春節獻詞等企業宣傳材料。在公司開展的百日安全生產無事故活動中，總經辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產部門進行了親情導向宣傳活動。得到了領導和同志們的讚揚。
為了記錄工程安裝資料，便於員工培訓，總經辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，並刻制了光碟，對於工程施工和設備安裝中發現的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據。同時，總經辦還積極發揮區域網路的作用，及時將公司信息和圖像材料在網上發布，不僅加快了信息傳播速度，而且實現了資源共享，提高了辦公自動化水平。
四、規範檔案管理，積極為生產經營服務。
在技改增容工程建設中，由於設備種類繁多，技術性強，加上機組是蘇產二手設備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。__度總經辦協同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，公司派檔案員進行了為期半月的業務培訓，安裝了檔案管理軟體，增添了掃瞄器等設備，並抽調人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓，嚴格技術資料的簽批手續，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統開展的工作檢查中多次受到表揚，並被評為省一級檔案室。
五、搞好車輛服務，保證行車安全。
總經辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴格了行車裡程和車輛費用的控制工作，依託魯陽公司以每輛車____的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了____元的車輛賠付工作。__年度總經辦制定了車輛派遣程式，明確了派車許可權，進一步擴大了車隊在車輛調度方面的自主權。在煤炭供應緊張，工程考察和設備採購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
為了激發駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經辦在執行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度，對於發生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司於6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。
在經常出發的情況下，為了保證工業園工程用車，車隊排班在工業園服務。每天起早貪黑，加班加點，並主動承擔了送飯任務，使安裝人員在辛勞之餘，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，__度實現了安全行車____公里無人身傷害事故的目標。
六、履行行管職責，當好後勤保障。
__，公司在機構調整中，將土建管理工作合併到了行管科，擴大了行管職能範圍。這既是公司工作調整的需要，也代表了公司領導對總經辦工作的肯定和支持。總經辦在唐傳道助理的指導下，迅速進入角色，完成了東苑小區管道施工，除鹽水備用管道鋪設，工業園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經辦修訂了行管科管理制度，制定並執行了內部例會和零工計畫單等規定，使工程管理人員改進了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受並認同了團隊文化。
在工業園技改增容工程建設中，總經辦協同工會組織義務勞動____，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前____米的綠地進行了聲價改造，協同集團公司完成廠區門前綠化____米。粉刷了西廠院牆和圍欄，做好了衛生區、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衛生。行管科在精簡____的情況下，繼續發揚去年的工作作風，細緻耐心地做好了衛生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之餘能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。並於__年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領導的表揚。
七、加強一伙食管理，滿足職工需要。
__年度，食堂不斷改進飲食服務工作，在挖掘潛力，服務一線職工的基礎上，開展了技改增容工程和大修現場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口，食堂建立並實施了定期徵求意見活動，到生產一線徵求員工意見，隨時調整飯菜口味，積極為生產一線服務。__年度食堂共完成營業額____元，月均___元，比__年度增長了12。完成業務招待____元，保證了工程建設和生產經營接待需要。
自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領導的關心落到實處，食堂積極降低採購成本，添置了器具，嚴格落實了供餐人數，補發了____快餐杯，統一進行了編號，發放了托盤，做好了供餐準備工作，並於12月1日正式供餐。總經辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期徵求意見制度。經過一個多月的實踐，在運行人員綜合考評會上，被評為優秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。
__年度，總經辦還按照黨總支的要求，召開黨員學習會議，完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業熱電聯產規劃的編制工作。按照職責分工，完成了工業園36部電話的安裝和虛擬網組建工作。簽定了定額包月協定，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32，完成了__年度報刊及專業雜誌的征訂和配發工作。
過去的一年緊張忙碌，總經辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力，在忙碌中增添了自信和收穫。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌並快樂著是__年度總經辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個人所經受的鍛鍊和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關不嚴，違背了簽批程式，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴格，遭到了公司領導的批評和通報。回顧甚至反省總經辦一年來的工作，自己感到慚愧。
作為部門負責人，過多的陷於事務攤子之中，占用了非常多的時間和精力。對本應投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細緻，信息反饋不夠及時順暢。總之，一年來總經辦尤其是我個人的工作離公司領導的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認真地排查和改正。
365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認為出現問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰勝自我，不斷改進新年度的工作。我們總經辦___也決心在公司領導的帶領下，一如既往持之以恆地為公司的發展和增收創效工作做出新的成績和貢獻。
總經理個人年度工作總結範文 篇28
今天集團公司隆重召開年工作會議，主要任務就是客觀總結集團公司年工作，認真分析當前形勢，研究部署今年各項工作任務，動員公司員工進一步認清形勢、統一思想、堅定信念、規範經營、求實創新、開拓進取，為全面推進企業健康穩定快速發展而努力奮鬥。 下面，我向大會做工作報告，請審議。
一、年工作回顧
年，是壓力與動力同在、挑戰與機遇並存的一年。回顧過去的一年，集團公司全體員工在董事會的正確領導下，妥善應對市場變幻的大環境，適時調整經營思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發展、工作頭緒多、任務相當繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。
(一)經營指標完成情況 全年完成經營收入萬元完成下達計畫指標萬元的%。需要說明礦業公司下達指標萬元，其經營收入未列入集團公司統計;房地產公司因建房工程方案和時機不成熟，建房工程未啟動無法完成下達指標萬元;耀鑫工貿公司因先後兩次停產影響收入多萬元;綜合上述客觀因素，集團公司年的經營指標基本完成;全年在人員工資增幅達萬元的情況下，實現利潤萬元，完成下達計畫指標萬元的%;並已為全局股東提前足額兌現了紅利。總之年集團公司經濟效益總體保持了平穩增長的發展態勢。
(二)突出主營業務奮發拓展市場 突出主營業務、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道，印製完成客戶服務宣傳手冊，建立寶雞地區大客戶通訊聯繫網路、建立信息平台，實現信息資源來源廣泛化和資源共享。針對客戶工程項目不定因素較多、客戶要求不一的特點，結合實際工作中出現的溝通不及時、匯報不到位等問題，多方協調，積極想辦法，督促做好企業間的溝通與聯繫，保證了項目的超前介入和超前管理。較好的實現了客戶工程接洽、工程設計施工、工程驗收投運一條龍服務。全年實施各類客戶工程項目項，實現工程收入萬元。
我們抓好客戶工程的成功經驗歸結起來，核心就是高效優質服務。優質服務是我們拓展市場的法寶，是我們賴以生存和發展的生命線。施工企業引進採用先進技術和管理方法，加強工程組織管理，確保質量和周期，乾一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風雨兼程巡查排除臥龍寺油庫專線故障，忙乎了一個通宵，“五一”、“國慶”，他們還奮戰在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個家屬區的寬頻改造工程，網路的穩定性和速度有了質的提高，家園網用戶已達多戶;他們努力開拓外部市場，與市區五大電信運營商聯繫商洽，簽訂個協定契約、金額達萬餘元，並爭取到由省信通公司投資，自己負責施工、管理、維護的寶雞市區二期光纖環網工程。建安公司積極參與社會招投標，先後完成了社會水泥廠、東嶺集團變電站土建工程和“七一七”地質總隊住宅樓、陝送四號樓土建施工任務，坪頭中學職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現場規範化管理的做法”在東嶺集團所屬施工單位廣泛推廣。
產品製造企業加強質量體系管理，在市場行銷和售後服務上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市常並注意做好內部挖潛、節能降耗、降低成本工作。如天合水泥製品公司抓住農網工程“回頭望”的有利時機，開足馬力連軸轉，銷售額增加，經營局面有所改觀;電力開關廠隨著大規模城農網改造結束及時調整經營思路，把銷售力量重點投入到中小客戶上;斯通公司加強銷售隊伍建設，採取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯，如自主銷售、代理銷售、貼牌銷售等行銷手段齊頭並用。魯瑞公司的“增鐵減銅”最佳化方案不僅保證了變壓器產品質量性能，而且大大降低了生產成本，無形中增加了利潤。
為了增強市場競爭能力，我們對祥泰賓館進行設施改造，完成能源公司印刷廠廠區大修項目及天泉純淨水廠的改、擴建工程。對收購中莊水電站控股權項目進行了充分的調研和論證，形成了調研報告;為擴大水電經營規模，提出了整合三分局水電站的方案，將三分局的水電電量結算納入水電公司統一管理，於年月開始試運行。房地產公司對大廈閒置廠房招租做了實質性的工作，對綜合大廈高層建築以及配合東開發區征地建房做了深入的調研論證。
(三)夯實基礎工作深化細化財務經營管理 ⒈檢查督促分子公司履行委託經營協定，保證足額上繳上年度承包利潤，在認真測算的基礎上，廣泛徵求意見，剔除水份、實事求是分解下達經營指標，簽訂新年度委託經營協定進行了營業執照、施工資質年審和二級建造師申報;為加強集團公司的戰略管理，自身準確定位，明確發展方向，以科學求實的精神、認真負責的態度組織編制集團公司五年規劃;加強兩標一體化培訓，組織督促檢查電力開關廠、天合公司、建安公司的質量體系培訓及內部審核，為迎接審核機構的監督性審核做好準備。
⒉按照安排紮實開展了集團公司清產核資工作，全面部署、明確任務、責任到人、各司其職，既嚴格分工又密切合作;對集團公司及其分子公司資產負債及所有者權益進行了清查。通過清查基本摸清了公司資產“家底”。
⒊認真開展審計整改。根據年月國家審計署駐西安特派辦對我局年財務收支延伸審計中，指出集團公司存在的問題積極進行整改。按照政策規定、充分利用有利條件，主動做好年度稅務稽查配合工作，最大程度維護公司利益。配合審計室對集團公司原總經理的經濟責任進行離任審計對鳳縣溫江寺鉛鋅選礦廠(含礦業公司)資產、產權、經營情況專項審計調查。
⒋針對魯瑞電氣公司經營方式的變動，指導配合順利實現了帳務移交。抄表公司組建後，在建立健全基礎資料的同時，積極拓展業務，並經多次反映協調，解決了抄表班人員定崗定級問題和工資獎金的開支渠道，並逐月專程到抄表公司代發人員工資。
六弘揚企業文化、樹立企業良好形象
全力協助局成功地協辦了“魯能杯”中國桌球超級聯賽在寶雞的兩場賽事。集團公司把此項重大活動做為重要的政治任務和工作任務認真對待、積極參與。組成票務組、廣告宣傳組、後勤服務組三個小組歷時一個多月忘我展開工作，“五一”黃金周亦未間斷業務，觀看比賽期間人陣容整齊的方陣隊伍造出了聲威和聲勢，顯示了集團公司員工隊伍的整體團隊精神和企業的疑聚力、向心力，提高了公司社會知名度，樹立了企業良好的公眾形象。
公司還組織員工踴躍參加寶雞市“創建全國衛生文明城市”和“森博會”等大型活動，去年集團公司(包括分子公司在內)分別獲得局工會組織的安全生產和國慶文藝匯演最佳節目獎和優秀節目獎，以及寶雞市橋牌協會舉辦的“電力杯”橋牌大賽優秀組織獎;電力電纜公司開展助學扶貧活動，為結對幫扶貧困學生贊助學費元，組織黨員利用雙休日義務為客戶消除缺陷;能源物資公司結合“創建全國衛生文明城市”活動，投資萬元完成辦公樓美化亮化工程。通過這些活動陶冶情操，加強精神文明建設，倡導員工熱愛寶雞、熱愛企業，爭做文明市民、文明職工。
在總結成績的同時縱觀全年的工作還存在一些問題和困難不容忽視：
一是安全的基礎管理有待於進一步加強，由於經濟基礎相對薄弱，在勞動保護資金投入和必要的安全工器具配備上做的還欠缺;習慣性違章時有發生，有的企業還不同程度存在不安全因素甚至事故隱患。
二是正確理解國家財經政策水平不夠。工作中準確把握套用政策能力不夠，深入宣傳貫徹政策不夠，政策理解水平有待進一步提高。
三是集團公司的戰略中心指導地位尚未確立，集團公司及其分子公司資本紐帶關係尚未真正建立起來，更談不上集團化、集約化、規模化經營，公司管理與現代企業制度要求尚有一定差距，有待進一步改進。
四是尚未真正牢固樹立市場經濟、“訂單第一”的思想觀念，有的企業陳舊觀念根深蒂固，不能自身準確定位，還是一味依靠主業、“等、靠、要”、得過且過，面對風雲變幻的市場大環境束手無策、無所適從，陷入被動。 五是委派各分子公司會計人員作用發揮不夠，積極性未充分調動起來，監督不到位，對不符合規定程式事件不敢抵制，存在一定程度的弄虛作假現象。
六是項目信息渠道相對閉塞，未建立良好的、有效的項目輸送渠道及項目資料庫，缺乏項目儲備。
企業年終總結大會總經理髮言範本【3】
在這辭舊迎新之時，我們又歡聚一堂，我首先代表xx公司、代我們分店向在座的每一位一線辛勤奮戰的同事，表示衷心的感謝!正是因為有了你們的辛勤付出，才換取了我們這一歡樂時刻!正是有了你們勤勞的耕耘才讓公司和我們取得今天飛躍的進步!
-x年是不平凡的一年，但對於每一位佳麗人來說，是一個難忘的一年。金融危機席捲的全球，但在總部、分公司領導正確決策和領導下，以及在座各位同事的共同努力下，我們順利的度過磨合期，使我們變成了一個和諧、團結、勤奮的富有活力的、具有戰鬥力的團隊!
再回首看看，我們已經成為和諧的一個大家庭，大家能夠互幫互助、共同進步。這從我們各分店-xx年的銷售業績上足以證明這一點。我提議：讓我們用熱烈的掌聲慶祝我們共同奮鬥所取得的勞動成果吧!
成績只代表過去，我們必須戒驕戒躁，以更新的面貌、更加勤奮的努力、更好的業績去迎接-xx年，我們相信，我們一定能夠同心協力，再立新功!就讓我們攜手並肩，風雨同舟，共同書寫燦爛輝煌的明天!
最後我再次代表我們起亞分店向在座的各位表示衷心的祝願：祝願你們以及你們的家人在新的一年裡身體安康!財源廣進!闔家歡樂幸福!(鞠躬致意!)
讓我們舉起酒杯，共飲一杯歡慶的美酒吧!謝謝大家!
總經理個人年度工作總結範文 篇29
分公司根據公司黨發(____)__號檔案和公司行銷黨發(____)__號檔案精神，開始了“民主評議黨員和創先爭優總結評比”工作。此次黨員評議工作是在公司轉變經營機制之際展開的，意義重大。分公司成立後，進行的黨員評議工作，必將起到加強對基地黨員的管理和監督，使廣大黨員始終保持清醒的政治頭腦，能夠團結和帶領廣大職工實現加速公司跨越式發展做出新貢獻的作用。按照檔案要求，自己就一年來的思想、工作和學習等方面的情況進行總結，請各位黨員予以評議。
堅定正確的政治方向，用重要思想武裝自己，與時俱進。自己能夠認真學習馬列主義用的重要思想指導自己的言行，能夠貫徹落實黨的路線方針政策。在過去的一年中，帶領、組織分公司黨總支部一班人，在職工中廣泛開展了政治思想教育，使思想工作深入人心，有效地與公司安全、效益緊密地結合起來。同時廣泛地開展了學習活動，並指導了各黨支部的工作安排。通過學習大家振奮了精神，使先進的理論深入人心，鼓舞了幹勁，生產得到了發展，經濟效益水平有了較明顯的提高。在實際工作中，安排了內容多樣的集體活動，例如組織黨員和青年同志進行了“南京路上好八連”的學習活動，效果很好，不僅提高了大家的思想認識，同時也增強了分公司的凝聚力和向心力。
廉政建設作為分公司一項長期性的工作，我是親自來抓的。在《中國共產黨黨內監督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》施行後，組織了黨總支部在分公司範圍內的貫徹和落實。廉政建設可以說是涉及到分公司各個角落的，要警鐘常鳴，不抓不行。因為分公司絕大部分崗位，都能與人和錢相聯繫，如果廉政教育工作不到位，後果將不堪構想。自己身體力行，廉潔自律，做到了不貪不占，按要求如實地向組織報告了自己的收入情況。但我覺得不能廉潔自好，更要將廉政作風傳授給大家，剷除腐敗的“死角”。要求各支部將廉政教育常抓不懈，結合公司典型案件教育材料彙編《警示錄》進行題材多樣的警示教育，為分公司營造了一個良好的廉政氛圍。同時也為今後分公司的黨的建設和廉政工作打下了一個堅實的基礎。
主持了在分公司廣泛開展的宣傳工作，定期舉辦了內容豐富，形式多樣的板報專欄，及時地報導了國家和公司的大事件，熱情地謳歌了建設有中國特色社會主義和的重要思想，宣傳了各類貢獻公司，創造佳績等感人肺腑的先進事跡。鼓勵各部門向各宣傳媒體，包括《____報》在內的投稿活動。
保證安全、正常是分公司工作的首要任務和基本職責。公司____給我們敲響了教訓深刻的警鐘，它啟示我們再優質的經濟效益都是經受不起災難所帶來的損失的。結合上海分公司實際情況，安全工作是十分重要的。保證安全、正常運行，是一件極不容易的事情。分公司每周的例會，首先強調的就是安全問題。我經常對大家講：“安全問題是大事，來不得半點馬虎。要防患於未然，要徹底消除各種安全隱患。”__、__部門是分公司的安全責任部門，肩負著__安全的重大責任。這樣我們及時給__部門安裝了“公司運行管理系統”，實行雙崗制值班，建立請示報告制度，嚴格按照規定放行飛機，為航班安全、正常提供了有力保障，也提高了分公司安全係數和工作質量。分公司將__工作納入管理範圍，按照“五抓到位”的管理模式落實__工作中，強調了__工作對安全、正常的重要性，要求__人員進一步提高工作質量，嚴格______的檢查和維護，從而保證了__安全。我們在狠抓__安全的同時，對地面安全同樣十分重視。因為分公司的車輛大部分為場內用車，地面安全有的放矢，在強調場內安全行車的同時，對那些違反安全的行為進行了教育和處理。這樣，大大地提高了大家的安全意識，也使同志們更清楚了安全與效益的關係，使安全意識深入人心。
自己在領導分公司抓好__安全的同時，加大了銷售工作力度。紮實工作，夯實基礎，是尋求銷售有較大發展的前提。加強公司“視窗”單位形象，不斷提高服務質量，廣泛開展了客、貨運促銷工作。為了充分調動了廣大員工的工作積極性，有計畫地對分公司機構和人員進行了調整，增加了客、或銷售部門的力量，使分公司的工作中心完全地調整到以銷售為中心上來。這些做法極大地促進了分公司生產和銷售的開展。
為了擴大公司在__地區及__的銷售市場，組織召開了幾次較大且比較有影響的銷售代理會議，加強了與銷售代理的合作，堅定了銷售代理與公司合作的信心;同時我帶領銷售人員不失時機的走訪了銷售代理，大力宣傳了公司，制定了行之有效的銷售政策;在增加了銷售人員的同時，拓展了銷售手段，增強了銷售力度，適時地引入了市場競爭和銷售獎勵機制，使責任到人，做到人人有任務，心中有指標;建立了與__、__以及其他公司的協調機制，在公司大廈增設了協調辦公室，共同制定了市場規則，有效地制止了價格水平的下滑，為穩定收入，增加收益創造了有利條件。出於強烈的事業心責任感，自己每天都在關注公司的__率、__收入情況，儘可能地創造有利於銷售的局面。__銷售收入完成情況良好，分別完成生產任務的___%和_____%。
進一步加強和完善管理措施，向管理要效益。按照公司運行手冊的要求規範各部門崗位，是管理工作的重要
總經理個人年度工作總結範文 篇30
20_年一年來，我們公司總體工作在董事會(或_總裁)正確領導和指導下，在有關部門的大力支持幫忙下，以年初董事會提出的：“住一條匯流排、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態運行機制、實現五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創一流”為動力，以抓質量為重點，經過全體員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我們公司一年來的工作情景向各級領導簡要匯報如下：
一、經濟效益完成情景
1、___項目完成：與20_年同期增加x%。
2、___項目完成：與20_年同期上升x%。
3、根據年度財務報表(資產負債表、利潤表和現金流量表)數據具體分析
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質
本公司始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，儘量為其創造有利的學習條件，定期限輪派若干名員工到公司___培訓基地進行學習，儘量使學習輻射面到達最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，夢想信念教育，經過教育，幫忙他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的本事，杜絕了違紀違法行為的發生。因我們公司注意職工隊伍綜合本事的培養，使得全體全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀，競能比武，__個基層單位中，綜合評分排行第1名。
三、狠抓管理，溝通協調各部門之間的關係。
具體闡述工作中的問題及解決方案。
四、狠抓生產，執行落實年初的計畫。
具體陳述階段性計畫的實施及完成情景。
五、狠抓市場銷售，業績直線上升。
具體銷售策略，方案，應加強對銷售人員的培訓。
六、落實服務承諾，提高服務質量，維繫老客戶，拓展新客戶。
堅持“顧客是上帝”的宗旨，本著“優質、方便、高效、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，開展了一系列重要舉措：有計畫定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的禮貌，儀態的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現場抽查，筆考和抽查的結果是：優秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來未發現投訴事件。