年度員工工作總結 篇1
20xx年接近年底，仔細回想，來到主站，來到流量班一年半。從一個什麼都不懂的年輕學生，我可以獨立果斷的面對問題，這期間自己成長成熟了很多，同時也看到了自身存在的不足。總結如下：
這一年來，我的業務技能有了很大的提高，能夠獨立完成日常工作。同時也能努力完成領導交代的其它工作任務，積極參加站上及科室組織的各項培訓和學習，工作之餘能積極走出，“三進一上”對總站的班次情況進行宣傳行銷。
在工作中，身邊的同事都是我的老師，同事X姐幹練的做事風格和靈活的服務技巧，X姐淡定優雅的氣質和耐心細緻的解答，熟練的業務知識和幽默的陽光心態，勤奮好學和開朗樂觀，X姐的認真仔細和嚴謹態度等等，都在不知不覺中影響著我，讓我不斷的學習和進步。我深知，自己還有很多的不足，可是，我有信心會做的更好。
儘管在這一年的努力中有了一些進步，但是還存在著很多的不足，以下幾點有待提高：
一、工作心態不夠穩定。遇到個別旅客的來電時，在回答諮詢時語氣欠佳，沒有耐心。
二、工作中缺乏總結。工作後不能及時梳理和總結，缺少工作目標。
三、工作不夠激情主動。工作中缺少激情，安於現狀，創造力不足。能夠認真完成工作任務，但是缺少主動承擔新工作的積極性。
針對工作中自身存在的不足，將在今後的工作中不斷改進，做好以下方面：
一、調整心態，加強耐心。在今後的工作中適當調整自己的心態，多站在旅客的角度想問題，尋找最適合自己的工作方法，用心微笑，真誠服務，真正做到把旅客當朋友，爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的諮詢來電。
二、注重細節，加強溝通。工作中注重服務細節，規範服務用語，宣傳總站全面到位。加強與同事之間的交流，及時發現自身不足，學習工作經驗。
三、及時總結，不斷積累。對工作中出現的問題及時分析，不斷改正，善於整理，總結經驗，加強處理問題的能力。多學習身邊同事好的工作方法，取長補短，不斷完善自己的工作，為今後工作創造條件。
四、提高主動服務意識，主動承擔工作任務，多為自己的部門提好的建議，積極參加各項活動。
記得自己剛來面試的那天，X站對我說：“的工作貴在堅持，看似簡單，可是能夠堅持在每一天把每一件小事都努力做到最好其實很不容易。”一直認真記得這句話，未來的工作中我會更加努力，並堅持用這種歸零的心態和踏踏實實從小事做起的態度認真工作。
最後，想感謝客服中心每一位領導和同事，謝謝你們這段時間裡對自己的指導和幫助，以後每一天的工作我都會全力以赴，加油!
年度員工工作總結 篇2
20xx年的計畫生育半年工作已圓滿結束，我作為一名新的藥管員，在這半年工作中有喜也有憂，讓我從內心深處感到充實，感到欣慰，雖然這份工作看似普通，但如何做好、如何做的更好，也是我的責任和應盡的義務，在這半年中，我不僅學到了豐富的藥管知識，而且取得了一些成績。
一、認真學習市、區級的各種檔案，尤其是藥具管理規範計畫生育知情選擇等檔案，做到業務熟練，還對村居社區的計生幹部每月進行業務學習，指導育齡婦女配合做好計畫生育工作。
二、採用多種形式開展計畫生育的宣傳，設立諮詢服務台，5月29開動宣傳車，走街串巷，發放宣傳品，發放避孕藥具，向育齡民眾講解有關避孕方面的知識，大力宣傳晚婚晚育、少生優生，還認真講解了長效避孕的好處。把婚育新風送到千家萬戶的育齡民眾之中。
三、藥具使用率、有效率、隨訪率均達到100%，使用藥具無一人出現副反應，尤其是對流動人口做好服務工作，每月為他們定時送藥具，做到每年兩次的免費查體。
四、開展了創“三好”最佳藥管員的活動，選出了西碾李居委會馬明菊、徐家居委會劉冬梅兩名代表參加了區計生局組織的爭創“最佳藥管員”的演講比賽，雖然沒有進入前十四名，但是通過這次演講比賽，我們從兄弟單位那裡取得了不少的經驗，也使自己的業務水平有了進一步的提高。
展望未來、信心百倍，在工作中也會遇到一些煩心的事，但我認真請教計生局的領導，都一一排除，在今後的工作中，我一定再接再勵，爭取更好的成績。
年度員工工作總結 篇3
我於20----年-月到公司報到至20----年-月見習期將滿。近一年來，在局領導關懷和指導、同事的關心和幫助下，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。在政治思想覺悟、業務工作能力和人際關係交往等方面都得到了很大的提升，也為今後的工作和學習打下了堅實的基礎。現將個人近一年來的工作情況總結如下。
一、加強政治學習，提高思想政治覺悟
自覺深入學習黨的政治理論知識，堅定不移的貫徹黨的各項方針政策，用理論知識武裝自己的頭腦，以理論指導實踐，科學地研究和解決工作中遇到的問題，實事求是，不斷提高自己，牢記全心全意為人民服務的宗旨。
二、遵紀守法，愛崗敬業
自進單位以來，嚴格遵照單位的上下班打卡制度，從未遲到、早退和曠工，工作中尊重領導、團結同事，始終堅持艱苦奮鬥的精神，以積極的態度對待各項任務，熱愛本職工作，高度重視領導安排的任務，並嚴格按照領導的部署和要求，盡心盡力，及時完成領導交辦的各項工作，認真履行自己的崗位職責。
三、深入學習黨群路線教育活動，提升自我修養水平
通過近一年來的民眾路線教育活動的學習，使我深切領會到了群教活動的深遠意義。黨一旦脫離了人民民眾，就失去了自己賴以存在和發展的基礎，就不能取得革命的勝利和建設的成功，也就不可能實現自己的崇高理想和奮鬥目標。堅持全心全意為人民服務的宗旨，一刻也不脫離人民民眾，一切為了人民民眾，一切依靠人民民眾，一切從人民民眾的利益出發，是共產黨人言論行動的最高標準，是密切黨群關係的第一要旨。
堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，實現自我淨化、自我完善、自我革新、自我提高的目標，發揮我黨先鋒模範的形象和作用。
四、在工作中學習，在學習中升華
初到單位報到，我暫時被安排在辦公室工作，對辦公室的具體工作並不太了解，雖然有一定的理論知識，但缺乏實踐，在領導的關懷和指導、同事的關心和幫助下，我逐漸進入了工作角色。經過一段時間熟悉後，我被安排到了檔案科，主要負責本局項目審批業務和各類建設項目的登記、受理、傳遞等工作，截止目前，我負責了規劃建設項目的登記共23次15個項目(其中退件或換件共8次)，協助科室負責人受理和審查的建設項目20--余個，轉件承辦科室項目30餘個，送本局辦公室方案用印10餘次，協助科室負責人查閱、起草公文數十篇，並在工作期間參加了培訓，經過快一年的工作，我得到了鍛鍊，積累了工作經驗，豐富了人生閱歷!
五、正視不足，提升自我
在這一年的時間裡，雖然我在思想工作上都有了很大的進步，但仍然存在一定的缺點和不足：政治素養有待進一步提升，對業務和專業技能的學習和專研不夠，人際交往不夠積極主動，考慮具體問題不夠全面。鑒於種種問題，當前首要的任務是努力學習，加強知識積累，消化並吸收，熟練掌握專業技術能力，始終以積極的工作態度、高度的工作責任感和只爭朝夕的拼勁投入到工作中，努力提升自我綜合素質，儘快適應工作節奏，保質保量的完成領導交辦的各項任務。
以上是我見習期一年以來的工作總結，如有不妥之處，懇請領導批評指正，我將虛心接受領導對我的審查和考驗。
年度員工工作總結 篇4
時光飛逝，不知不覺間我已經到了公司五個多月了。回想這段時間的過往，工作有進步的同時更多的是不足。對我來說，來到公司是我人生的一個轉折點，是一個重要的起點，很感謝公司領導對我的信任和認可，回首這些時光，正是因為有足智多謀的領導和親切無私的同事們，才使我能夠快速的適應工作，一步步走向成熟。相比於工作的苦悶，我更多的'是收穫，這些日子對我來說受益匪淺。就這幾個月的工作，我做簡單的總結，匯報我在智德馨項目工程管理有限公司五個月以來取得的成績以及自己的不足。
一、個人成長
多年的閒散，讓我思想和行為上都養尊處優。初入公司，相比有專業知識的同事，我更多的是迷茫和無所適從，對公司的考勤制度視若無睹，無論是工作能力還是思想態度，我都沒有做好。然而，公司領導對我不離不棄，總是寬容的給我機會，正是因為如此才使我幡然醒悟，能積極的進行工作，能正式的和過去的自己說再見。現如今，我享受每天規律的生活，喜歡每天不斷進步的感覺。領導和同事對工作的態度，讓我清楚認識到自己的不足及努力方向，更好更快的成為一名合格的公司員工。
二、工作方面
自從入職以來，在領導的悉心指導下，在同事的言傳身教下，我很快的融入了公司。從一無所知，到現在簡單的明白了一個項目從接手到項目完成我們所需要進行的工作，明白了該怎么去對接，大體知道了如何開標，開標需要準備的表格，論證需要準備的工作。雖然面對客戶總是無法清楚的解答疑問，但是進步也是顯著的，並且在工作中也得到了甲方的肯定，對我的精神予以鼓舞。現今階段，業務能力不熟練，所以只能在態度上下功夫，多請示少說話，儘可能的滿足了客戶的需要。同步更新著業務單位聯繫表和各種所需用表，每天做著工作筆記，形成好的工作習慣。閒暇時經常看書充實自己，每次犯過的錯都謹記，知錯能改。遇事不懂我就不恥下問，領導和同事的態度讓我感動，每次都是知無不言言無不盡，很感謝大家對我的幫助。每次出去找客戶對接項目，確實感到些壓力，怕客戶提出的問題我無法解而影響公司業務，同時這也是動力，讓我能不斷學習，提高專業素質，極大的提高了我的個人經驗和能力。
三、存在不足
雖然我有些許提升，但是對待工作，還是不能積極主動的去做，總是等領導安排任務。對專業的認知嚴重不足，無法解答客戶的疑問，工作應變能力低，距離合格有著很大的距離。
四、未來展望
今後，我會更努力的學習專業知識，更好地創作自己的價值。積極主動的去工作，不讓領導事事操心。提高專業水平，早日考取證書。約束自己的行為，摒棄不好的陋習。
最後，感謝公司的領導和同事，我的進步離不開你們的幫助和支持，大家的協同和鼓勵才能使我成功。總之，我會懷著一顆感恩的心，在今後的日子裡，不斷學習進步，努力工作，在這個新的起點開始，邁向成功!
年度員工工作總結 篇5
堅持“安全第一、預防為主、群防群治、防治結合”安全方針，以“20xx年安全工作”為主線，圍繞公司下發安全1號檔案的要求，積極開展民眾安全工作，保證了車間3月份無人身設備事故和三違現象的發生，圓滿的完成了3月份的安全生產工作。
安全培訓：
1、3月份培訓如工作總結下：雙基相關試題、檔案、崗位技能、主任安全講課和安環部組織的事故案例分析等培訓內容。
2、在每周的班組的技能安全培訓中，結合實際工作，時刻提醒身邊的同事的預防三違現象的發生，使常出現的習慣性違章得到制止。
3、學習情況：經過現場抽查，全部掌握，並寫好合理化建議。
安全檢查：
1、每周由安全員、青崗員帶隊對車間所管轄的區域一次檢查，共四次，查找出現的安全隱患總計4條，並督促整改人抓緊整改。
2、另外有4次車間領導和聯保部室的帶領下對車間管轄的職工在工作時的安全隱患和消防安全的自查自糾。
安全宣傳
1、在3月15日組織車間全體人員進行安全知識宣傳。
2、在3月13日組織人員以辦板報的形式對員工進行安全宣傳工作。
3、根據本車間的特點進行安全宣傳教育活動，主要是以班前會議的形式，提高全車間員工的安全意識及安全素質。
其他方面
組織每周三題的學習：企業文化、安全、技能。班前班後的安全學習、提醒。
年度員工工作總結 篇6
一年來的工作結束了，我想在工作方面我還是喲一定的成績的，回顧過去的一年，是比較忙碌的，公司日常的事情比較多的，我也一直讓自己維持一個好的精神狀態，我認為這對我來講是一個非常不錯的鍛鍊，現在想了想確實就是這樣，在過去的一年當中我認真負責的處理好了很多事情，我也知道我應該朝著什麼方向發展，也就過去的一年我總結一下。
工作方面我能夠對自己有客觀的交待，我也認真的回顧了過去一段時間以來的工作，我對自己這方面還是感覺很有動力，我能夠對自己有足夠多的提高，從來都不會覺得自己在這個過程當中有什麼很大的提高，現在我也是維持著好的方向，我也清楚自己個人的能力，不管是在什麼時候都應該要努力，要認真一點，對於這一點我也是感覺很有意義的，在工作業績方面我不是公司最優秀的，但是我覺得在這方面我是可以做的更好，有些事情還是應該要客觀的對待，我也非常清楚接下來應該怎么去落實好自己分內的事情了，我和周圍的同事虛心請教，我沒有忘記我應該要去做哪些事情，現在我也陸陸續續的在調整好這些，我知道在工作當中要對自己能力有客觀的認識，但是我從來都不會看輕自己，我知道我應該要對自己負責，只有在這樣的環境下面努力去維持一個好的狀態，才能夠讓自己成長的更多。
一年來我學習到了很多，現在想了想還是非常有動力的，這種感覺還是非常好的，這一點非常的明確，我對自己的要求還是比較高的，未來還會有更多的事情是可以去維持下去的，我希望能夠得到認可，也是因為周圍有很多值得學習的同事，讓我在這樣的一個環境下面能夠自己嘗試接觸到更多的東西，現在回想起來確實還是很有動力的，這也是我應該要有的態度，這一年來的學習當中，我也一定會繼續維持下去，接下來的工作當中我渴望讓自己有更多的進步，想對而言我認為這是應該要做的更加細心，在以後的學習當中，我會進一步去提高自己，現在我應該要讓自己去接觸到更多的東西的，我清楚的認識到了這一點，未來在工作當中我持續做好本職工作，我也想了想，新的一年我應該要讓自己去接觸更多的業務，提高工作能力，成為一名優秀的XX員工。
年度員工工作總結 篇7
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一、按照質量管理的要求，確定本部門的工作流程，嚴格按要求開展本部門的各項工作。
二、理順關係，確保業務部工作順利開展。初步建立起本部門工作範圍和職責，並明確部門各崗位職責和許可權，順利完成了紙張採購契約的移交，建立主要供應商檔案，順利完成iso檔案的移交整理工作。 熱點閱讀：20xx年個人工作總結
三、服務於生產，積極做好車間生產及公司對外業務所需各種原輔材料的採購工作，及時與車間機台了解情況，及時處理所反映的材料使用問題，急生產之所急，較好的完成生產印刷，計畫確保按時供貨、保證客戶生產所需。
四、加強所屬倉庫的管理，確保原輔材料賬、卡、物一致，加強對倉管員，搬運工的管理，做好防火、防盜工作，保證車間生產正常運行。 提供
五、積極拓展業務，公司對外承接了廈門煙廠“友誼”標、廈門冠蘭彩印委託加工的“紅三環”煙標盒，實現公司對外業務的突破，並加強與客戶的溝通和聯繫，及時回籠貨款，確保公司利益。
六、規範採購行為，大宗紙張採購採取招標採購，努力降低採購成本。
七、認真做好售後服務工作，加強與客戶的溝通和聯繫，努力提高服務質量。
綜上所述，總結半年來我部門的工作情況，展望新的一年，我們對公司的前景充滿信心，同時也充滿挑戰，我們將繼續努力，進一步加強與客戶（特別是龍巖煙廠有關部門科室）的溝通和聯繫，積極做好新煙標的設計、打樣確認工作，確保公司主要業務量的穩定增長。管理好設計製版中心，充分發揮技術和設備優勢，使業務部工作上新一台階。
年度員工工作總結 篇8
本人對客戶及工作的能力得到提高外，也為公司的發展而感到鼓舞。公司對於公司每個員工的成長，都把它視作為公司自身的成長。無論在工作方式、員工培訓、績效激勵、公司活動等方面，都在逐步完善，體現公司的制度化，人性化的一面，從而使公司能持續的發展。鑒於工作的體會，提出幾點建議：
1、繼續最佳化員工工作流程，深化特別是專業方面的掌握度。
解決方法：比如可以有本員工常規業務手冊。本人客服人員，業務人員可隨身備有本“常規物料對外協定價—特別準對移動的項目”。從而能第一時間解決客戶的需要，快速解決工作，提高效率。當然，最佳化工作流程的方法很多，宗旨是工作要做到快速反應。
2、綜合能力的培訓。
解決方法：根據員工的業務需要，綜合處理能力了解，的比如說，提高全部員工，對工作中涉及基礎知識和軟體的了解，至少能做到，一個物料，涉及什麼檔案格式，什麼精度要求，什麼材料輸出，不需熟悉但要做到了解，從而能做到簡單工作的處理，避免工作的重複性，減少因為綜合處理的缺失導致工作的延緩。
3、績效制度的執行對工作積極度產生正面的作用。
解決方法：員工的積極工作，開心工作，是每個公司發展的軟實力基礎，提高員工對績效激勵的了解並對工作充滿激情及熱愛，無論公司，個人，做到有錢一起賺。
4、公司活動的多樣性
解決方法：員工活動，是提高員工了解，配合，從而為工作中團隊合作打下基礎，有益於公司發展。九域的活動一直是良好的，健康的，如果再豐富一點，更能讓員工對公司有歸屬感。比如上次活動中的野戰和溫泉，就是我比較喜歡的活動，最好有些體育休閒方面的，比如高爾夫、羽毛球、桌球，最好是幾個兄弟公司，或者合作關係的公司進行聯誼活動等等，也有益於公司和其他相關公司的了解，對工作的執行也有好處。
希望公司在未來幾年能快速發展，公司的宣傳標語“九域中國”得到真實的驗證。
年度員工工作總結 篇9
20X年即將過去，新的一年將要來臨，回顧過去的一年裡，在站領導、科長的指導幫助下，自己學到了更多的經驗和認識，懂得了工作是為自己工作。車站就是一個家，家就需要我們每個人去用心呵護關心，我們針對旅客的需求，去達到旅客的滿意。
今年總站繼續圍繞“抓細節、促服務”開展一系列的活動，特別是張站提出“五不自”以來，各科室展開了互查互助，及時找出每個人的不足和整改措施，員工的服務意識都明顯提高。我作為老員工，深知自己的不足和差距，主要有以下幾點：有急躁情緒，說話語氣重，不愛動腦，不善於發現問題，微笑服務、文明用語不到位等等。
通過整改自己首先在思想上意識到服務的重要性，現在能夠主動服務旅客，及時解答旅客問題，落實執行好首問負責制，微笑服務、文明用語隨時運用到工作中。
其次嚴格遵守總站的各項規章制度，認真履行好自己的職責，規範自己的言行舉止。對待旅客做到從小事做起，用心服務，積極參與總站的各項活動，維護總站的利益形象。
第三，工作時嚴格按工作流程執行到位，嚴查業戶違規違紀，認真做好各項工作。工作難免出錯，出錯時要及時找出原因立即更正，避免以後出現同樣的差錯;工作中需要有耐心做好旅客的解釋工作，更要細心注意旅客以及業戶的動態，發現問題及時解決匯報，同時檢查好各項工作細節，減少出錯的機率。
第四，不斷加強業務學習，提高自己的工作協作能力。隨時隨地與新員工溝通交流，及時告知她們業務知識的內容，也向她們請教微機電腦方面的知識，和她們一起成長進步，共同提高服務技能。
在今後的工作中，不放鬆對自己的要求，要加強學習，促進總站的發展，為總站的未來儘自己的微薄之力，站好最後一班崗。
時間過得真快，轉眼之間本年度已經接近尾聲，來到淄博順和客運站已經有三個月了吧，剛開始我對於這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過，我都不知道怎樣去做，做起來就相當吃力，工作中難免會出錯，也總擔心今天會不會出錯，總給自己帶來壓力，本來不會出錯的，由於緊張，結果就出錯了，在領導和同事的開導下，對工作充滿了熱情，自己也有了信心和動力。
開始的一個月里，都是師傅帶著我，認真地，耐心地，一步一步教我，如何做好工作，在這段時間裡，很感謝師傅的幫助和教導，很感動，同時面對自己的師傅也很慚愧，由於我對工作的態度不認真，一副庸散的樣子，給師傅帶來不少麻煩，枉費了師傅的淳淳教誨，讓領導和同事失去了對我的信任。
頂崗後，周圍相近的老員工，在我忙的不知所措的時候，過來幫我，有些問題不知道怎樣處理的時候，也是老員工耐心的跟我講解，不停地聽著我嘮叨，才可以在工作中順利完成工作。頂崗後不久，對於線路，業務知識，工作的流程，也開始慢慢了解，熟悉，雖然每天重複著不停的工作，但在工作中也能感覺到快樂，工作流程也是一樣的不變，不過還是會出現各種不同的問題，犯不同的錯誤，對於早出單事件，本應該可以避免的，由於自己的不認真，疏忽了，由於自己的不認真發錯聯，由於自己的不認真，沒有做好旅客指引工作，還有封閉式發車，沒有看好旅客出入，何時進出的都不知道，沒有做好本職工作，造成在工作中會出現困擾，各種小問題，出各種小錯誤，都是自己對工作的態度不認真，不仔細，這些問題都是可以避免的，卻在工作中一一出現，通過時間，我相信我會在工作中減少出錯，認真對待工作。
年度員工工作總結 篇10
建設局工委根據今年市總工會工作的指導思想，圍繞局黨委的中心工作，根據自身特點，上半年重點做了以下幾項工作：
一、開展“兩爭一樹”主題教育活動，不斷提高職工隊伍素質
各基層工會組織廣大職工深入學習貫徹xx大精神，引導職工樹立中國特色社會主義共同理想，弘揚愛國主義、團隊精神和社會主義精神。在全系統開展“兩爭一樹”主題教育活動，貫穿一條主線，突出兩個重點，加大三個力度。開展各種不現類型的培訓班：自來水公司的行銷知識培訓班和管道安裝高空作業培訓班、開發辦拆遷從業人員上崗培訓班、建設科村鎮規劃建設管理幹部培訓班、組織部分女職工參加市總組織的“女職工生殖保健知識講座”等，提高職工的知識水平。
積極向市總推薦常州市五一勞動獎章獲獎單位和個人、金壇市“文明職工”和“十佳文明職工標兵”。和局團一起協助黨委做好建設系統十佳青年和評選工作。在保持共產黨員先進性教育活動中，繼續推進學習型班組創建活動，號召職工“向鄧建軍學習，做知識型職工”、“向雪梅老師學習，做個愛崗敬業好職工”。
為進一步提高工會組織的凝聚力，加強建設局系統精神文明建設，豐富職工精神文化生活，舉辦了“迎新春”系列文體活動，本次活動共設象棋、跳繩、青年聯誼會、桌球、拔河、卡拉OK六個單項活動。共有30____名職工積極參加局工會組織的迎新春文體活動。五一期間，組織百人大合唱參加市“五一歌詠”比賽得金獎。組織人員參加“金壇市全民健身周暨首屆軍____動”全民健身操展示活動。
局工委黃月勤《構建企業安全文化，促進社會和諧發展—談工會在企業安全文化建設中作用》一文在中國職業安全健康協會__年學術年會上發表，並收入在協會__年學術年會論文集中。
二、加強工會組織建設，夯實工會工作基礎
為把“組織起來、切實維權”的工作方針進一步得到落實，我們及時將江蘇省建設工會轉發省總《關於進一步加強基層工會建設的意見》的通知發至基層各工會，請各單位按檔案要求做好工會的組建工作。我們幫助在北京的聖恆建築勞務有限公司、長江建築勞務有限公司、國華建築勞務有限公司等____改制後的建築企業成立了工會，不斷提高建會率、入會率，逐步使工會會員發展和職工隊伍壯大相一致。
六月份，局工委隨建築質量安全大檢查小組一起對各建築施工隊各項目部工會組建進行調查，了解農民工入會情況，並對建築工地職工安全勞動保護工作進行了專項檢查，對一些有侵權嫌疑的違規契約的修定進行了限期整改，從源頭上加大了維權的力度。
三、突出重點，狠抓落實，切實維護職工的合法權益
認真貫徹市政府《關於特困職工幫困解困優惠政策的通知》，落實好扶貧幫困長效機制。關心困難職工家庭、單親家庭、因病因災致困的家庭，把黨的溫暖送到困難民眾的心坎上。上半年，幫助申請領取特困職工證____;為因病致困的家庭申請慈善救助____，計得救助款900____;春節期間局慰問特困職工家庭____，下屬各單位慰問____，計慰問款____。代表市總看望和慰問省勞模徐小馬，給他送去了____慰問金，並轉交了常州勞模慰問金____。
關心職工身心健康，組織職工進行體檢，建築質監站的司馬濤工程師一直以為自己身體很健康，在這次檢查中發現左腎發現一腫瘤，醫生馬上建議作進一步確診後立即去南京動手術切除了整個左腎，南京的專家說，如果不知病情，拖到下半年再動手術的話，後果不堪構想。上半年去南京看望住院幹部職工二人，送去慰問金____。
給予外出施工骨幹關心，幫助他們提高家屬素質，三八期間邀請了《莫愁》雜誌社社長宋江英和副主編上了兩堂生動的《做智慧女性》和《學會愛孩子》的課，還給9____骨幹子女所在學校的老師進行了交流，了解他們在校的學習情況，中考、高考後及時和他們溝通，為入高中解決一些實際困難，從真正意義上解決他們的後顧之憂。
四、加強工會幹部自身建設提高工會工作水平
在一至六月份“保持共產黨員先進性教育活動”中，我們全體工會幹部均能協助各級黨組織認真組織和積極投身到各項教育活動之中，組織基層支部書記和工會幹部去井岡山革命老區參觀學習，接受黨的優秀傳統教育，進一步提高為職工服務的意識。
在兩年一度的省建設工會表彰大會上，我們建設局工會被評為“江蘇省建設系統先進產業工會”，市房管處工會被評為“省建設系統先進基層工會”，朱翠萍被評為“省建設系統優秀工會工作者”，於志民被評為“省建設系統優秀工會之友”，鑫壇建築有限責任公司工會被評為“省建設系統民主管理先進集體”。
組織幹部職工積極參加各項愛心救助活動，上半年全系統(含外出建築施工人員)各類捐款近40____元，(北京各項目站對市慈善總會捐款15____)新助學幫困結對1____特困學生，特困家庭2____。建設局被評為市慈善工作先進集體。
為加大《工會法》的宣傳力度，讓職工掌握更多的維權知識，我們在“金壇建設網”上開闢了工會工作專欄，把《勞動法》、《工會法》等有關法律法規、工會工作信息等全部傳到網上去，使我們全國各地的建築工人們能及時掌握和了解。
下半年將繼續根據市總的安排，圍繞黨委的中心工作，完成好各項工作任務外，積極協助政府有關部門組織好金壇市首屆職工職業技能“抹灰工”、“鋼筋工”操作比賽，為構建建築優秀技工人才做好各項工作;組織好建設局桌球隊的集訓，爭取參加江蘇省建設廳第四屆桌球比賽取得好成績。
年度員工工作總結 篇11
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的.競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環境所淘汰。努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規，領會上級部門重大會議精神，同時，結合本職工作，我認真學習有關的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。並根據工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而後悔，不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地，認真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監督，協調，服務的職能，半年來的工作實踐使我體會到，乾好辦公室工作並不是一件容易的事情，要乾好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。
一、在黨務政務工作方面，我負責起草局機關黨政工作有關檔案、會議紀要、調研文章、工作總結、領導講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等檔案近百份。安質按時地完成了各項工作，保證了全局工作的正常進行。做好了我局機關各類規章制度的制定工作，堅持二、五中心組學習和政治學習，按照年初制定的學習計畫，認真準備好學習資料，按時組織學習。在日常的工作中注意蒐集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領導班子更好地決策，服務與業務科室提供參考依據。通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘鍊，文字上得到提高，而且在個人整體素質上和工作能力上得到了強化訓練。
二、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情，要加班加點，有時節假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今後工作中必須進一步加強對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
三、在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好宣傳。做好內部局域信息網路實現了我局內部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統，使無紙辦公和有紙辦公相結合，提高了工作效率，減少費用，加強了我局辦公自動化建設。
四、做好局機關印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴格把關。對列印、複印檔案和張數按要求審批，減少浪費現象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人諮詢做到態度熱情，耐心解釋。
三、嚴格要求自己，時刻警醒
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學習，汲取他們的人長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
四、存在問題
半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由於同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今後需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加紮實，更加細緻，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量;學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這裡我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
半年來，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中，局領導、局老同志、新同志對我一如既往給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。最後，再次請同志們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。
年度員工工作總結 篇12
__上半年，我局在市局黨組的正確領導下，在__區黨工委和管委會的大力支持下，按照市局的工作思路與指導思想，突出抓好組織收入這箇中心。在稅收任務重、工作頭緒多、工作難度大的情況下，全局幹部主動適應形勢變化，積極應對困難挑戰，強化稅收形勢分析，創新稅收管理措施，各項工作紮實推進，以組織稅收收入為中心的各項工作取得了新進展、新成效。
__上半年工作情況及特色亮點
(一)效能建設穩步推進
根據績效管理要求，我局完善了稅務人員動態去向欄，建立了“人員去向登記簿”，強化了人員管理;加強了效能檢查，及時發現和糾正“庸、懶、散、拖”等效能建設問題;強化了作風紀律，不定期對全體幹部職工的稅容風紀、勞動紀律、履行職務等情況進行檢查監督，營造作風嚴謹、服務規範、公正文明的稅收工作環境;設定了效能建設意見箱，對外公布了效能投訴、納稅服務、稅收政策諮詢電話，廣泛接受民眾監督;在辦稅大廳安排了導稅員，及時了解納稅人的需求，解答政策疑問，節省了排隊等候時間，提高了辦事效率。
按照市局《關於在全市地稅系統開展“訪稅情、解民憂、促發展”大走訪活動的實施方案》的通知》部署和要求，我局認真組織開展大走訪活動，取得了良好的成效。
高度重視，周密組織。召開了專題會議，研究制定了《__區地稅局訪稅情、解民憂、促發展”活動實施方案》。成立了以局領導為組長，各科(室)負責人為成員的納稅人大走訪活動領導小組。召開全局幹部動員大會，明確時間、內容、標準和要求，保證了此次活動有序、有效的開展。
(二)稅收收入穩步增長
截止__年6月28日，我局__上半年完成全口徑稅收收入累計160893萬元，較上年同期133503萬元增收273898萬元，同比增長20.5%。其中：一般預算收入114959萬元，較上年同期91532萬元相比增收234274萬元，同比增長25.6%，完成市局下達的全年計畫(240500萬元)的47.8%，完成__區管委會下達的全年計畫(256500萬元)的47.51%。
我局的主要做法：一是始終堅持組織收入原則不動搖，堅決執行依法徵稅，應收盡收;二是加強重點稅源的監控和管理;三是強化各稅種的管理，向管理要收入;四是強化項目工程管理，實施源泉控管和項目管理相結合，確保轄區稅源企業和工程項目所有稅款“不跑”、“不漏”;五是加強對所屬企業的稅收檢查;六是不斷規範稅收征管和深化最佳化納稅服務，營造和諧稅收環境;七是加強領導，落實責任。
(三)征管質量穩中提升
今年我局企業所得稅彙算清繳力度進一步增強。我局作為__年度企業所得說彙算新軟體試點單位之一，積極做好各項工作，充分發揮了新軟體的征管便利優勢，簡化了工作流程，提高了彙算工作效率。對所管轄的1366戶就地納稅企業、21戶參加匯總納稅的分支機構企業進行了企業所得稅彙算清繳，較圓滿地完成了__年度企業所得稅彙算清繳工作。
與此同時，我局還積極開展了第22個全國稅收宣傳月活動。今年__區稅收宣傳月活動由__區(新市區)國稅局牽頭組織，__區地稅局、新市區地稅局合作完成。為確保活動順利開展，我局與__區(新市區)國稅局聯合成立了第22個全國稅收宣傳月活動領導小組。由國地稅局領導任組長，成員由__區(新市區)國稅局、__區地稅局、新市區地稅局相關科(室)負責人組成。開展了加強稅企互動平台推廣套用、發放稅收宣傳資料、與轄區113中聯合組織“稅收與未來”宣傳、組織稅收宣傳日等活動，收到的良好宣傳效果。
認真組織開展營改增試點工作。我局營改增交國稅675戶，其中，企業629戶，個體46戶，尤其是作為我局支柱產業的交通運輸業將受到很大影響。__年交通運輸業營業稅共繳納57587萬元，占__年營業稅總收入103303萬元的55.75%。預計全年一般預算收入將減收23161萬元。我局與__區(新市區)國稅局制定了擴大試點工作方案，細化宣傳培訓、試點戶篩選、信息核查、管戶移交、後續管理等工作要求，倒排完成時限。篩選擴大試點納稅人，逐戶核實情況後，製作納稅人征管基礎資料電子清冊向國稅部門移交。選取部分地區的典型戶開展稅收調查，測算分析營改增擴大試點對地方稅收的影響，提出收入應對措施，強化營改增擴大試點行業的後續管理。
嚴格稅收執法質量考核。根據__年度稅收執法質量評價體系考核辦法要求，對各科、所和辦稅服務廳落實稅收執法質量情況進行了考核，對在去年年底市局考核和今年第一季度考核中，發生問題的個人進行了責任追究和經濟處罰。
年度員工工作總結 篇13
20xx年上半年，在局領導和上級財政部門的領導下，全市企業財務、資產管理工作，緊緊圍繞三大產業聚集的發展戰略，積極扶持企業發展，提高企業科技創新能力，繼續推進國有企業改革，加強企業國有資產監管，促進國有企業保值增值，積極做好家電下鄉、汽車機車下鄉等各方面工作。現將20xx年上半年的工作總結如下：
一、積極協助企業向上爭取資金
半年來共協助企業爭取資金4825.43萬元，其中：協助有關部門向中央財政淘汰落後水泥節能減排資金1541萬元，向上爭取產業聚群資金、農產品加工項目等資金721萬元，促進了企業生產發展。
二、加強企業國有資產監管，促進國有企業保值增值。
（一）加強資產評估工作監督。認真貫徹國家國有資產管理的法律、法規及規章制度，並根據實際擬定補充規定和實施辦法，並組織實施、檢查；重點對產權交易進行市場制度的執行情況進行執法監察，及時總結，完善和規範國有企業產權交易行為。20xx年共完成資產評估確認35項，資產評估價值21100.54萬元，通過社會公開拍賣5852.32。
（二）逐步建立和完善國有資產管理信息系統，組織完成年度國有資產報表匯總工作，及時完成20xx年度29家國有企業年度報表匯總工作，並對行業、部門國有資產的存量進行分析，及時提供相關信息，為促進國有資產合理流動和重組提供有效參考數據。
三、加強調查研究，為企業改革與發展提供決策信息。
積極深入企業，開展調查研究，了解企業經營情況，提出合理化建議，促進企業增收節支，完成如下調研報告。
1、新形勢下財政促進工業經濟發展財源建設調研。
2、企業財務通則實施情況調研。
3、深化國有企業改革調研。
四、積極做好家電下鄉、汽車機車下鄉工作
根據省財政廳的`統一部署，圍繞農民得實惠、企業得市場、政府得民心、經濟得發展的政策目標，我市自20xx年2月份以來，積極回響黨中央擴大內需，應對國際金融危機的號召，在市委、市府和上級財政部門以及局領導的關心支持下，認真貫徹執行家電下鄉政策，全市至20xx年12月31日共銷售家電下鄉產品8541台件，銷售金額1775.45萬元，有8845戶農民享受家電下鄉財政補貼資金237.2萬元，中標企業、經銷點、農民反映普遍較好。
五、做好基礎管理工作。
（一）較好完成國有企業快報、非公企業快報和三明市國資委快報和年報的編制工作，通過財務報表的分析，為領導提供管理決策信息。20xx年度獲得三明市財政局企業財務報告第一名。
（二）完成市委、市府及有關部門的交辦件共80件，為領導提供決策依據。
年度員工工作總結 篇14
半年的時間過去了，現將工作總結如下：
一、 工作中嚴格執行三查七對和無菌技術操作常規，認真檢查
護理質量，督促護理人員認真執行各項護理常規，嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，密切觀察病情，做好搶救工作，嚴防差錯事故。時時刻刻患者第一、以患者為中心，“讓良藥不再苦口，使治療成為享受”的服務理念是我們工作中的目標，為患者解決困難，儘量滿足他們的需求;讓患者來得了，住得下，加強護患溝通，多進行換位思考，用微笑來感動病人，努力提高病人的滿意度。上半年無差錯事故的發生。
二、 業務學習上要求科內護士要有紮實的專業知識、廣博的
人文社會知識等。必須重視自身的業務學習，接受和開展新技術，要精通本科各項護理業務，能熟練掌握護理技術，苦練內功，注重自身業務素質的提高。一個好護士，特別是一個兒科護士必須有一套過硬的技術水平。如：靜脈穿刺，別人可以一次、二次，而小兒科護士就應該做到“一針見血”。只有掌握了過硬的穿刺水平，病人家長才能認同你，接受你。
三、 帶教方面，嚴格按照帶教計畫認真帶教，選擇有豐富帶教
經驗的護士進行帶教，認真帶教，多向實習護士做一些實際的講解，一人一帶教，要求實習護士必須在帶教老師的帶領下進行工作，以減少差錯事故的發生，放手不放眼，讓實習護士在兒科學有所成。
四、 做好消毒隔離制度，防止院內院內感染的發生。
年度員工工作總結 篇15
舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望X超市是新的，我也是新的。X超市給了我一個舞台，我會在這個舞台上越做越好
怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現著超市的整體服務質量和服務水平，他們的素質好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質和業務能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立於不敗之地，因此員工的基礎知識培訓非常重要。
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點
1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責
2、對商品按編碼進行標價和價格標籤管理的工作職責
3、有對商品進行分類，並按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、有對顧客的諮詢導購提供服務的工作職責。
5、有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
X年上半年副一店的經營情況不是特別理想，1-6月份銷售只實現了X萬元，毛利實現了100萬元，利潤實現了30萬元;與200萬元的銷售計畫相差甚遠，銷售完成計畫的46.3%，毛利完成計畫的50%，(利潤完成計畫的215%)。上半年的銷售計畫沒有完成好，下半年的任務又接踵而至，感覺壓力甚大，面對困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調整好自已的心態，多想辦法，加倍付出，儘自已最大努力
做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節性商品有缺豁、斷貨的現象發生。由於供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存。考慮到本店大部分商品都是代銷經營，按銷量結算，可以不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金達到存貨的穩定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉緩慢的直接原因之一。
年度員工工作總結 篇16
工作當中，我認真的去維持好太多，我認為它都是在第一位的，不管是做什麼事情，一定要有好的態度，我知道在這一階段的學習當中，我還需要有更多的調整，需要去落實更多的工作，作為一名員工，重要的就是心裡因素，一定要調整好心態，工作當中從來不疏忽，大意養成一個細心的習慣，我每天都會給自己定一些小目標，直到自己達成為止，這也是對工作的一種好的習慣，每天有一點點進步，雖然不多，但是這樣的態度是好的，真的方式也是對的，希望可以再見，以後的生活學習當中繼續積累，保持下去。這點是值得商榷的，也是值得去推敲的，我感覺在這方面自己是有很大的提高工作，是工作從來都分得很清楚，我從來不把生活當中的負能量帶入到工作當中，這一點是非常重要的，也是應該要去認真執行好的。
一年的時間雖然比較快，但是現在回想起來還是經歷了很多，也是在這個過程當中鍛鍊了很多，不知不覺當中自己也養成了很多好的習慣，也在這個過程當中，記得了很多知識，業務能力是我一直欠缺的，我從來都沒有去認真的學習，真的感覺非常的吃力，但是這一年來我確實進步了很多，時間是可以讓自己進一步的去吸取經驗的，真的感覺非常的到位，也在這個過程當中有了很多經驗，感覺是非常充實的，也是非常的有意義的，在這一點上面，我對自己很有信心，我也渴望能夠再接下來繼續做得更加優秀，也感激公司對我的培養，也感激這一年來的點點滴滴，所經歷的一切都是有意義的，都是可以去進行更多的提高，更多的用心，新的一年有我也會花更多的時間，更多的精力去證明自己，讓自己在工作當中做的.更加的好，把這份工作發揚光大，成為一名優秀的員工。
相信在新的一年肯定會有更多的機會，等著我去落實行業，會有新的挑戰，讓我在這樣環境下面繼續維持下去，這一點也是毋庸置疑的，我渴望讓自己鍛鍊到更多的東西，也渴望能夠學習到更多的東西，這種方式是比較好的，也是可以用來去維持下去的感激這一年來的點滴，我以後一定會更加的用心，更加的努力。