公司員工年度培訓總結範文 篇1
伴隨著6月溫暖的陽光，經過嚴格招聘，我來到了濟南市港華燃氣成為一名抄表員，20歲是個朝氣蓬勃，蓄勢待發的年齡，我懷著滿腔的工作熱情參加了新員工的培訓學習過程雖然有些辛苦但讓我受益非淺。我了解到一個百年企業的發展過程。我對能容入到這個服務行業感到自豪，對抄表員的工作有了全新的認識，同時也對自己能幹好這份工作充滿信心。
追求企業利益最大化；追求利益最大化不是要經過坑蒙拐騙，意思是說，在允許的情況下，賺更多的錢，對自己的職業高度熱愛，對服務的企業高度忠誠，能立足長遠追求企業利益最大化將自己的事業建立在企業持續發展的基礎之上。
初次來到濟南港華燃氣，就被整個企業文化感染著。濟南港華提倡安全運行、平穩供氣、有序發展、融合共進，濟南港華大力弘揚奮勇爭先、團結協作的精神。通過培訓讓我了解到燃氣行業的安全穩定供應涉及千家萬戶和城市發展，必須有紀律嚴明、團結高效、敢於爭先的團隊作支撐。很高興自己能成為這個團隊中的一員。我會儘快融入到這個集體中，用自己的實際行動為港華燃氣的發展貢獻自己的力量。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
通過培訓我明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，形成了一個清晰的工作思路，我認為服務意識是我們工作的關鍵，堅持安全第一，以客為尊的原則，充分發揮抄表員的作用。我們對用戶的服務態度直接影響著港華燃氣在市民中的形象。由此可見我們工作的重要性。對服務行業來說，至關重要的是微笑服務。輕鬆、舒適、誠信和關愛始終是微笑服務的內涵所在。每個員工都是展示企業文化的一扇窗戶，微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養的表現。在生活中都要充滿微笑。在工作崗位上更要充滿微笑。
通過培訓我明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，形成了一個清晰的工作思路，我認為服務意識是我們工作的關鍵，堅持安全第一，以客為尊的原則，充分發揮抄表員的作用。我們對用戶的服務態度直接影響著港華燃氣在市民中的形象。由此可見我們工作的重要性。對服務行業來說，至關重要的是微笑服務。輕鬆、舒適、誠信和關愛始終是微笑服務的內涵所在。每個員工都是展示企業文化的一扇窗戶，微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養的表現。在生活中都要充滿微笑。在工作崗位上更要充滿微笑。
這次培訓，受到公司領導的高度重視，這著實讓我感到非常欣慰。回顧這階段的學習，我都是以端正的學習態度對待，以嚴肅，尊敬的精神狀態面對。給很多老師留下了一個很好的印象，在各位培訓老師的的耐心指導下，認真的學習了港華公司運作的各項程式。通過這一系統的學習，從中華燃氣到如今的濟南港華燃氣有了一個初步的了解，提高了我對燃氣運營進一步的認識，使我更加懂得自己的欠缺，怎樣努力掌握各項課程，怎樣發展才能適應現如今燃氣事業對我們提出的新的要求。
一分耕耘，一分收穫，的確如此，沒有付出就沒有收穫。五天的軍訓，對每個人來說是多么的艱辛，在訓練中付出的少怎能有更大的收穫呢？
兩天一夜的學習時間，雖然有點辛苦，但大家都堅持著，第一天上午是由王總親自為我們講“成功”是什麼，如何成功，還有成功是要找方法，以及九大理念的講解。在講的過程中，王總王總時不時鼓勵大家舉手發言。在回答問題時，不管我們回答的對也好錯也好，王總都給我們熱烈的掌聲。在王總講解中，讓我明白成功就是達到預期的目標，而達成預期目標就是必須先有目標。目標達成才算成功。而且目標必須量化。成功是中性概念，成功有明顯的個性特徵。目標因人而異，而我們現在就要定好自己的目標。定了就要找方法達成。方法對定能完成。還有我們若要成就什麼的事業全憑自己，只有難過才會成長。嚴格就是大愛。
養成學習的習慣：壽險市場是不斷變化的，也是快速發展；要敢於面對自己的不足，積極學習新的理念與知識。……
期間，老師所講的內容，都會讓我們嘗試，從我站在講台上的那一刻起，不僅是代表著自己，更是代表整個濟南港華燃氣。沒想到我的表現居然贏得了台下大家的認可和掌聲，這使我更加堅定信心自己能夠做得更好，此時，我心中那份成就感不是用言語能表達的。另外，還講了一些抄表收費，安全隱患，和為客戶服務技巧禮儀這些流程，也許在外人看來這些僅僅是最基本，最簡單的工作，但是在我看來至關重要，通過學習我們了解到這些工作需要與形形色色的人群相接觸，並與之溝通了解。工作不僅代表著個人的形象，更重要的是公司在社會中的影響。成功的人就是把簡單的事情千萬次的做對，在這裡就是最大的體現。
作為一名港華燃氣的抄表員，今後我要投入十二分的精力，去做好港華微笑服務工作。這是一個重要的使命，千家萬戶的安全都緊緊的握在我們手裡，本著“安全第一，以客為尊的服務態度，聽從領導的吩咐和安排，積極投入工作中的服務流程，滿足客戶的各項需求，抓好每一個細節，使港華燃氣的優質服務再創新高。
公司員工年度培訓總結範文 篇2
轉眼間，上半場就這樣結束了。上半年，我收穫了很多，積累了很多工作經驗。同時，在兩位領導和主管的幫助和支持下，我很好地完成了工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的工作職責和工作內容，認真完成領導安排的每一項任務，不斷提高自己的綜合能力，努力取得更好的成績。上半年工作總結，下半年工作規劃如下：
一、認真細緻的工作態度
文員的日常工作是瑣碎的，所以每一項任務都要腳踏實地，認真細緻，不能疏忽，否則會造成不必要的麻煩甚至嚴重的後果。我記得有一次回公司寄支票，但是由於我的疏忽，我竟然把支票寄到了快遞公司，然後造成了很多不必要的麻煩才退回來。這件事給我上了一課，讓我在以後的工作中更認真的完成每一項任務。只有認真細緻的工作態度，才能更好地完成領導交給的任務。
二、盡心盡責做好了人事工作
認真做好了本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤保障服務工作，讓領導和主管們避免後顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。
三、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到了自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以後的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以後的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
四、下半年工作計畫
1、積極做好日常保障工作。
①維護好辦公室的乾淨整潔工作。
②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作並按照公司標準完善的建立使用情況。
③做好各類郵件的收發工作。
④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養和工作能力。
①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓。
②多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務於本職工作。
③加強與人的溝通協作能力。
五、總結
感謝兩位領導和各位主管在上半年裡對於我工作的幫助和支持，今後我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收穫，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信明天會更好。
公司員工年度培訓總結範文 篇3
我是今年從部隊轉業分配到信息中心來的轉業幹部，自上班以來，能夠服從中心領導的管理和分配，思想穩定，嚴格遵守中心的各項規章制度，按時上下班，不遲到、早退，在上班期間，認真學習業務知識，現負責中欄目信息更新，由於上班時間不長，在此我談談個人的體會和打算：
通過中心領導的熱情介紹我們信息中心今年的工作目標和任務，經過一個月的工作體驗，對我們中心工作有了初步的了解，從部隊轉業下來到地方工作，也使我深深的感受到工作上的壓力。因為我轉業前在部隊從事的是工程建設和管理，而到了中心分到信息部，面對的是現代網路建設和信息化管理，對於我來說，是非常陌生的，和中心的其他同志相比存在著很大的差距，但我不會選擇退卻，一切從零開始，只有認真學習業務知識，轉變知識結構，才能提高自己的業務素質水平，徹底轉變思想觀念，積極適應中心工作建設發展的需要。
一、加強政治思想理論學習，儘快從部隊到地方上的思想觀念轉變
通過中心領導和我談心，也讓我更加了解到中心工作對地方經濟建設的重要性，既來之，則安之，只有思想穩定，安心工作，才有所為，儘快轉變思想觀念，保持清醒的頭腦，繼續發揚部隊的優良傳統和作風，全身心的投入到工作中去。認真貫徹和學習黨的xx大五中全會精神，始終保持*員的先進性，緊緊圍繞中心的工作目標和任務開展工作，加強自身的政治理論素質，認真學習業務知識，認真貫徹落實科學發展觀，為青島市規劃經濟建設提供可靠的信息決策保障，圓滿完成中心的工作任務。
二、立足於本職工作，爭當崗位能手
熱愛本職工作，乾一行，愛一行，專一行，不斷加強自己的業務知識的學習，向中心的其他業務骨幹學習，團結同志，經常向組織匯報思想工作，加強與其他部門同志之間的溝通，增加自己的知識面，不斷的豐富自己的業務知識，在網站建設方面，向部領導提出合理化建議，給部領導當好參謀助手，為中國青島網站信息質量的提高儘自己的努力