部門員工年終總結 篇1
20xx年在工廠車間工作一年來，在各位領導和班長的指導及全車間人員的幫助下，我認真學習除塵脫硫運行和設備維修技術的理論知識，並很快熟悉和掌握對一次、二次設備的現場實際操作，運行設備的異常、事故的判斷和處理，以及作為一名檢修值班人員應知應會的一些基本常識、常規和各種規章規程，為乾好檢修工作打下了紮實的基礎。能夠把批評和自我批評相聯繫，關心同事，經常交流、溝通，肯吃苦，敢創新，勇於應對挑戰，始終站在時代發展的前列。而且個人素質也得到進一步提高。總結起來主要有以下幾點：
一、正確的工作態度
近年來，隨著電力科技的飛速發展，要求員工全面發展，各方面都具備較高的素質。為適應在全新形勢下做好本職工作的需要，加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業的意識是我長期以來對自己的要求。始終把不斷學習、全面學習作為人生的一大樂趣，利用業餘時間學習相關專業知識，並通過在企業網的網上的學習來完善自己的知識儲備，力把自己培養成適應企業需要的一專多能的複合型人才。積極參加廠里組織的各種專業技能及業務培訓，在此過程中不斷提升個人技能，自我完善、發展。
參加工作以來，不論是在運行上還是在檢修上，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計畫。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能發揮好自己掌握的技能知識，一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。在自己不斷努力下終於換來了領導的一致好評，曾被車間評“先進個人獎”、“精神文明獎”榮譽稱號。
二、良好地工作作風及嫻熟的維修技能
20xx年，我被指派到檢修班工作，負責除塵脫硫檢修管理工作。面對繁重而瑣碎的日常工作、艱苦的工作環境我迎難而上，利用一切可以利用的時間，全面細緻地學習車間各項規程和檢修知識，謹慎、合理地安排好每一項工作、每一個細節。
那時候，我主要負責維修任務，為了能使設備正常運行，工作中，我盡職盡責，努力鑽研業務知識，認真填寫報修記錄和維修任務單，仔細統計班組各種維修報表，並及時上報。工作之餘，我積極與車間負責人溝通，虛心向他們學習維修組的管理辦法。功夫不負苦心人，經過努力，在同事們的共同努力下，終於總結出了一套比較適應設備正常運行的檢修流程。在自己不斷學習下，曾參加工廠焊工技能比武大賽，獲得六等獎。
三、良好的團隊合作精神
在現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外，生活中我也經常和同事談心，了解各自內心的想法，相互出主意、想辦法。
作為一名普通的檢修工人，不經意間我融入電廠這個大家庭已經4年有餘。回眸來時的路，那不遠處閃現的依然是藍色的火焰，升騰起的又分明是奼紫嫣紅。
還記得第一次穿起電廠藍色的職業裝時，那種無法掩飾的內心的喜悅，我夢寐以求的願望實現了，沐浴著清晨的朝陽我自豪的向工作崗位走去。
工作之餘，靜靜地感受奉獻的喜悅，默默地享受著工作的快樂，我的心靈在淨化。忙碌是我工作的主旋律，用愛崗敬業中蘊涵的快樂塑造著我，一名普通檢修員無悔的人生。
部門員工年終總結 篇2
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！告別20xx年，我們迎來新的開端。今天是20xx年1月8日，也是我入行一年零187天的日子。在過去的一里，有收穫也有缺憾，現將一年工作總結如下：
在行銷工作方面，截止20xx年xx月31日，行銷POS機5台，辦理三方存管26戶，上交信用卡102張，儲蓄存款xx元，對公存款xx萬元。
再次面對這些數字，依然喜憂參半。喜的是經過努力，收穫還是有的；譬如外出行銷，陌生拜訪客戶，在辦理了信用卡的同時，挖掘儲蓄多萬。憂的是，相對於一年的時間，這些數字總是顯得那么寒磣。當然這跟行銷的方式方法有關，也跟堅持的態度相關。在最初行銷客戶的時候，不懂得如何接近客戶，如何挖掘客戶需求，在面對不同客戶的時候，並沒有做到細分，更沒有做到精準細緻化的應對，行銷課前的準備工作做的不好，直接導致行銷的效果不夠好。磨刀不誤砍柴工，說的就是這個道理吧！在今後的工作中，我會多向成熟的客戶經理學習，加強這方面的鍛鍊，真正做到根據客戶的不同需求和實際情況交叉銷售，而不是簡單地推薦一張信用卡，一台POS機。
在日常工作中，遵守行里的規章制度，通過跟客戶經理學習對公業務，熟悉並能辦理出口押匯、進口開證等業務。在這裡還要感謝每一位給予我指導和幫助的客戶經理！同時多學習銀行產品知識，參加並通過了行里組織的崗位資格考試。20xx年10月通過了銀行業從業資格考試，20xx年xx月通過經濟師考試。我深知，只有學習，積累點滴，才能不斷進步，努力提高自身素質和行銷能力。
在社區行銷方面，自20xx年8月開始，做了近一個多月社區行銷，儲蓄存款170多萬。xx月份開始老年大學行銷活動，和單位同事一起為老年大學學員發放愛心白菜，元旦前後送福字掛曆宣傳行銷活動。截止今天，新增60多萬。存款不多，效果也不夠明顯，看看各兄弟支行，比比差距，有時候想想，心裡總有些失落。但我相信，有耐心，堅持做下去，終會有所收穫！作為一名助銷經理，主要的工作是以客戶為中心，尋找並挖掘客戶資源，維護客戶關係，並以此促進業績增長。所以，接下來的一年裡，除了做好日常的本職工作，我會一如既往地做深做透客戶挖潛工作，尋找潛在客戶，維護好已有客戶，重點做好社區行銷。感謝在過去的一年裡給予我幫助的每一位同事們，謝謝大家的理解和支持！
最後祝願我們新年身體更健康，業績更出色，支行更上一層樓！
工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在櫃面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性；二是建立服務質量與業務量掛鈎的考核機制，營造“多乾多得，少乾少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭乾”、“搶乾”業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議櫃面接櫃人員，從會計接櫃、出納接櫃、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落後。
3、抓好為相關部門的服務工作營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務萬，取得了萬經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現金調撥以及支行有關檔案的傳遞。
三、求真務實、勇拓市場
“發展才是硬道理”。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營業部開戶單位狀況建立大戶台帳，定期走訪。現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，對人民醫院、鹽業公司、中醫院等大客戶繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行戶。
2、拼服務、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知商人等14名老闆籌集資金準備南天集團產權時，馬上多打聽並與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，並打入註冊資金萬。
3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場行銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。並制定出獎勵辦法，有力地激發了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關係，積極攬存150萬。
部門員工年終總結 篇3
本人20xx年大學畢業後，應聘加入中信銀行揚州分行，經過一年期的支行網點實習鍛鍊，於20xx年9月到公司部繼續鍛鍊深造，在公司部學習工作時間已兩年零三個月，在這段時間裡，我最大的收穫就是，責任心的增強，工作經驗的積累，未來工作目標生活目標清晰確定，工作熱情生活激情不減。
20xx年在領導同事的支持關心下，工作小有進展，不再局限於內勤服務，嘗試獨立與客戶溝通，增強獨自為客戶服務的能力，取得一點收穫。主要工作有，協助領導趙雷，維護其名下8個單位客戶，日常的授信申報、業務處理、貸後管理等工作；自己名下5個單位客戶（其中新增一名鋼鐵金融客戶），授信總金額5700萬元，20xx年日均貸款餘額2500萬元，日均存款餘額2500萬元；行銷零售貴賓客戶4個，開通公司網銀4戶，行銷信用卡5張。
隨著經濟環境的變化，單位政策的調整，明顯感覺到工作的壓力增大了不少。有了過去一年的鍛鍊積累，我對20xx年的工作更有信心，總結如下。
1、目標明確，爭取獨自開發5個單位客戶。新客戶才能給行里增加新的利潤來源，自己加壓，爭取今年能獨自開發新客戶，檢驗自己的工作能力，在實踐中鍛鍊提高自己的綜合能力。
2、增強單位內部的溝通和交流。總覺得單位內部崗位設定越來越複雜，層次越來越多，不願意主動與領導溝通，有畏難情緒，今年工作中應注意改正，內部行銷也很重要，都是在為行里工作，沒有不能溝通交流的問題，態度要積極，要主動，多請教，多匯報，克服畏難情緒。
3、繼續強化為客戶提供優質服務的意識。不管是對外的單位客戶、個人客戶還是對內的同事，始終堅持提供最優質的服務，多站在客戶的角度思考問題，講話語氣溫和一點，就事論事，待人接物要耐心細緻，幫助同事多做奉獻，嚴禁斤斤計較、任性等不良態度。
在其位，謀其職。我要將所想所想付諸於工作實踐中。
部門員工年終總結 篇4
20xx年在不知不覺中就溜走了，在總結這一年的工作的時候，我想了很久。我從xx月加入車間，自己這一年來，其實在總體上並沒有什麼大進步。但是對於自己來說，我卻在學習中完善了自己的能力，讓自己的專業能力更加的穩固，也讓自己在工作中更加的熟練。
但是我明白，在這個技術日益更新的時代，不去更新自己，就是任由自己被超越，而一旦落後，就再難追回來。為此，我總結了這一年的不足，讓自己好好的反省自己的缺陷，在下一年更好的提升自己！我的20xx年終總結如下：
一、個人提升
在這一年裡，我首先從認清自己的不足開始，首先通過總結自己在工作中的不足，然後慢慢由簡入繁的更新自己的所學，提升自己的實際工作能力。這其中最難的就是我必須在邊工作中，邊提升自己，這在一開始造成很多的麻煩，讓我不得不讓師傅幫忙。但是在熟練之後，我也逐漸了解車間的機器，開始熟悉，就代表開始成長！
同時，在實踐之餘，我也在理論上不斷的跟緊，解決了一個問題，我要知道為什麼要這樣解決。決不能讓問題因為自己學會了一種解決方式就放過！
在這樣的努力中，雖然很辛苦，但是確實讓我有了很好的成長，但是也正是因為學的太快太雜，我在鞏固方面還要多下很多的功夫。
二、個人的工作
我在這一年來，主要是在維持車間x區域的機器運轉，並嚴格的控制機器的生產。為了趕上訂單的進度，車間的機器基本上都是一直在運轉狀態，直到數量達標。但也正是應為這樣，車間的機器也需要我們的維護和保養。
當然，為了生產出來的產品都是質量優秀的合格品，我們也需要不斷的為車間的機器進行調整和打掃，保證車間的正常運轉。
在今年xx月的時候，我還進入過模具車間學習過，更加深入的了解了車間模具的製造，並熟悉了如何保養和維護模具。
三、工作中的問題
在這一年中，主要的問題還是在車間機器的維護上，因為自己的不熟悉，有很多次不得不去請教。但是通過了自己的總結和學習，在這方面的問題也少了不少。但是問題並沒有完全消失，我還要小心的對待這些機器，嚴謹的完成自己的工作。
四、總結
一年的工作儘管我認為自己有足夠的努力，但是現在看來，自己還是需要更加多去反省自己，更多的在學習中付出，這樣才能有更多的收穫！才能更好的完成自己在車間的任務！並不斷的提升自己！
部門員工年終總結 篇5
一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂範，正人先正己 主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就採納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發揮黨員的模範帶頭作用營業部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在民眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發揮基層黨支部的戰鬥堡壘作用。在黨員發揮戰鬥模範作用下，積極培養後備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。
二、服務創優、運籌制勝千里
服務創新是銀行工作永恆的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人回響市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創建“文明誠信”視窗活動中，將營業部服務水平上升一個新台階。我部先進做法，南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報導。
抓好員工職業道德教育主任室以創建“文明視窗”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養和服務行為規範》、《中國工商銀行營業規範化服務標準》、等規章制度，不斷規範員