市場開發中心年度總結範文 篇1
20xx年上半年，xx區市場開發服務中心在區委、區政府的正確領導下，按年初制定的工作計畫紮實推進中心各項工作，現將工作情況匯報如下：
一、20xx年上半年工作開展情況
（一）收費指標完成情況
積極採取有效措施，各市場管理所緊扣年初制定的收費任務，科學謀劃積極採取有效措施，狠抓店面和固定攤位收費管理，加大欠費追收力度，力爭做到應收盡收。20xx年，我中心市場設施租賃費收費任務為827萬元，截止5月底，共收取市場設施租賃費為x萬元，完成全年收費任務的x%，預計6月底能實現收費任務“雙過半”目標。
（二）市場秩序管理工作情況
1.以鞏衛為契機，進一步強化市場綜合整治。一是規範市場管理，加大整治力度，尤其是迎接複審期間，各市場成立整治小組深入市場，全天對市場進行巡查、監管，重點整治市場內及周邊環境衛生、占道經營、車輛亂停放、流動攤點等經營秩序，同時，督促市場經營戶履行好“門前三包”責任制及遵守市場各項規章制度，加強日常督查、管理，禁止市場內占道經營，亂堆亂放亂扔垃圾、亂張貼小廣告等現象出現。二是加大保潔力度，各市場專職衛生保潔員和管理人員崗位職責明確，責任落實到位，確保市場環境清潔衛生。三是規範市場鞏衛宣傳載體，做好鞏衛宣傳，製作《健康教育宣傳欄》、《公民健康素養教育宣傳欄》等宣傳板報進行宣傳，同時，利用市場LED顯示屏、電視和廣播滾動播出鞏衛知識、意義、要求，進一步擴大民眾知曉率，廣泛動員社會積極參與，營造濃厚社會氛圍。四是開展市場“四害”消殺工作，清除下水道，排除污水、積水，清理隱蔽陰暗場所，剷除蚊蟲孳生環境，請消殺公司對市場進行“四害”消殺，確保“四害”密度控制在愛衛會規定的標準以內，從源頭上切斷傳染病傳播途徑。
2.強化市場食品安全管理，建立長效監管機制。一是按照食品準入管理要求市場經營戶有工商營業執照、衛生許可證、從業人員健康證方可入市經營，對重點食品（蔬菜、鮮肉、活禽）經營戶進行索證備案管理，建立食品安全長效監管機制，確保人民民眾消費安全。二是嚴格要求蔬菜農殘檢測，人民、向陽市場每天按時對入市的蔬菜進行檢測，對不合格的攤主進行規勸，堅決不允許不符合農殘標準的蔬菜進入市場，檢測後及時在公示欄更新檢驗結果，讓市民買上放心蔬菜。三是做好市場“三防”設施管理及確保滅蠅燈正常使用，要求熟食行經營戶統一著裝、佩戴帽子、口罩經營，保證食品衛生、安全。
3.切實抓好畜禽疫病的防控工作。強化對重大動物疫病及H7N9等疫病的源頭控制，要求管理的各市場嚴格落實一日一清洗、一周一消毒、一月一休市、過夜零存欄等制度,進一步規範活禽交易屠宰工作，切實加強監督管理，實行活禽擺放、宰殺和銷售“三分離”，按時按要求對禽類存放、宰殺、銷售攤位等場所和籠具、宰殺用具等進行消毒，每日及時清理攤位垃圾，保持活禽交易場所的日常清潔衛生，同時配合相關部門做好H7N9防控工作。
4.強化市場安全管理，消除事故隱患。切實抓好安全生產各項工作措施的落實，按照“黨政同責、一崗雙責、失職追究”的要求，中心主要領導與各市場負責人簽訂《安全生產責任狀》，確保市場平安，維護社會穩定。今年上半年共組織安全大檢查6次，日常定期或不定期開展安全生產檢查，對各市場使用的電氣線路、安全疏散通道、安全疏散指示標誌、相關消防設備進行檢查，及時排查安全隱患，做好檢查台賬，嚴防安全事故發生；利用各市場LED顯示屏滾動播放安全宣傳廣告、標語，普及安全知識。20xx年上半年，我中心管理的市場安全運營，未發生一起安全事故。
（三）市場設施建設情況
不斷完善市場基礎設施建設，提升市場功能。20xx年上半年，共投入7.6萬元對管理的各市場進行維修、改造：對各市場熟食行“三防”設施進行維修，確保市場“三防”正常使用，保證食品衛生安全；常對人民、陽圩、四塘下水溝進行疏通、清理防止堵塞及抑制“四害”滋生；維修向陽市場鐵棚支柱、更換陽圩市場電扇等。
（四）積極開展聯繫村幫扶及其他活動
一是開展“迎新春·送溫暖”活動。中心領導班子、中心選派的第一書記和鄉村指導員分別到龍景街道凡平村、百法村及泮水平泮村開展慰問活動，為凡平村村委送去慰問金x元，給3戶貧困戶分別送去價值200元的慰問品；為百法村村委送去x元慰問金；為平泮村村委送去慰問金x元；領導班子走訪同時與貧困戶進行交談，了解幫扶需求，使扶貧工作更貼近實際，力助貧困戶早日脫貧。二是開展20xx年春節期間走訪農村返鄉人員助推脫貧攻堅和“美麗廣西”鄉村建設活動，區市場中心駐村第一書記和工作隊員聯合村“兩委”成員，深入龍景街道凡平村、百法村開展走訪農村返鄉人員活動，對返鄉人員的動向、數量進行調查摸底並進行動態監測，同時，邀請返鄉人員到村部召開返鄉人才座談會，及時掌握返鄉人員的動態情況，特別是技能、就業方面的需求，有針對性地為他們開展就業服務。在調查摸底的同時，建立了返鄉人員通訊錄，利用微信群等方式創建返鄉人員溝通聯繫平台，為返鄉人才留鄉創業就業提供政策諮詢、項目申報、融資貸款、產業發展等方面的服務。三是協助百法村民委舉辦“三八”遊園及晚會，為村婦女們送去節日的慰問。
二、存在的困難和問題
（一）部分市場年久失修，設施破舊，市場硬體設施亟待改造和提升。
（二）經營陣地繼續萎縮，加之新興的業主市場和大型超市衝擊傳統國有市場，市場份額持續下降，市場收費難度加大。
三、下一步工作計畫
（一）做好下半年收費工作，爭取完成收費任務。
（二）做好鞏衛工作，加大對市場及保潔責任區的整治，確保我市國家衛生城市順利通過國家級複審。
（三）積極爭取有關專項資金和財政等多方面支持改造發展市場，對農貿市場進行升級改造，解決遺留問題，改善經營環境，不斷滿足廣大市民的消費需求。
（四）積極開展聯繫村清潔鄉村、幫扶、支持“第一書記”等工作。
（五）做好百林市場回建地招商引資工作，建設新市場，增加收入。
（六）全力做好東風市場改造項目的啟動工作。
（七）完成上級交辦的其他工作。
市場開發中心年度總結範文 篇2
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點。20xx年有過太多的辛酸經歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拚搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩步推進，主要業務健康發展，完成了年初的既定目標。
一、主要工作開展情況
(一)加強對有價值客戶的重點分析，開拓行銷策略
通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，並定時深入了解各層次客戶的個人愛好，採取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務;針對中端客戶，提供特別服務;對低端客戶，提供大眾化便民服務”的行銷策略。
(二)加大貸款行銷力度，擴大貸款規模，不斷最佳化信貸結構。
為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款行銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款行銷，針重點企業，加大授信額度，主動行銷貸款。二是加大項目貸款的行銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的最佳化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
(三)客戶維護活動形式多樣化
以答謝客戶為目的，結合不同客戶的特徵，採取不同的維護方式。比如，在代發工資方面，通過與重點代發工資戶開展聯誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產品，對重點代發戶每月至少訪問一次，了解其對於我行的服務是否滿意，對我行的金融產品或者服務是否有新的建議。
加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，藉此把握行銷機會。
(四)善於反思和總結，積累經驗
總結在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結，積累經驗，為以後的工作奠定良好的基礎，也便於及時發現問題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和行銷體系。
這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對複雜多變的巨觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結構不合理，部分存款過於集中與大戶，容易產生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續過於複雜，制約了信貸規模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今後要加以克服和解決的。
二、工作目標和措施
在下一年裡，我們還要繼續認真貫徹落實總行年度精神，堅持發展第一要務，加強風險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業務發展目標。
市場開發中心年度總結範文 篇3
我負責市場開發業務工作一年來，雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，現就一年工作總結如下：
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；印表機耗材；打字複印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裡也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；印表機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦印表機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網路工程；無線網路工程。由於本地網路實施基本建成，無線網路一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便於計算機網路工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、儘量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗印表機維修市場等。