急診科年度總結範文 篇1
我叫，現任醫科大學附屬xx醫院婦產科護士長，時光飛逝，轉眼上半年即將結束，20xx上半年，在院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂範，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，婦產科圓滿完成了上半年目標任務。回望這半年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20xx上半年以來各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協調
不能來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認真落實醫院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規範，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，針對兒科患兒特點，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一個婦產科病房，我們科面對的都是每個家庭的掌上明珠、小寶貝，他們生了病，家裡人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成為醫院工作中困難較大的專業，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。採取業務學習和個案護理查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見兒科疾病知識進行培訓，對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術，也進行了培訓。不能的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終於打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對於一個團隊而言，規範其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界。
急診科年度總結範文 篇2
在醫院領導班子領導下，在各科室的支持幫助下門診部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，堅持以以病人為中心熱情、細緻、微笑服務的理念，在醫療質量、醫療服務方面取得了較好的成績，基本地完成了醫院交給的各項工作任務，現將20xx年全年以來的工作總結如下：
一.思想政治總結方面
全科人員在政治上認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真貫徹十九屆五中全會精神，結合黨的“不忘初心，牢記使命”主題教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫患溝通，用 “八榮八恥”的標準規範自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展批評與自我批評，堅決抵制不正之風，
二、認真組織和貫徹落實上級部門和醫院的會議精神
1、堅持以病人為中心、熱情、細緻、微笑服務的工作理念，做到了門診工作滿意度比較好，暫時無一例投訴事件。虛心聽取患者及百姓提出的寶貴意見 ，做到有錯就改，努力把門診打造成為讓每個患者及百姓滿意的科室。
2、 全體門診醫務人員始終把PDCA循環貫穿整個創等工作中，實現醫療質量和安全的持續改進。
3、 認真服從上級部門及院領導安排，做好發熱門診，預檢分診等新冠疫情防控工作。
4、 完善了科室內各規章制度。
業績及日常工作總結：
（一）：收入總結 ：我科今年年接待門診病人59282人次，相比去年減少17627人。總收入6340122元，相比去年減少838646元。其中檢查費1387800元，相比去年減少63409元。治療費668710元，相比去年增長23175元.檢驗費750248.5元，相比去年增長232604元. 藥品1748424，相比去年減少695658元，救護車費用180451元. 相比去年減少18401元。 全年轉診人次158人，開具轉診證明158張。全年開具健康證體檢表679張，開展胃鏡檢查38人次，心電圖478人次，救護車出診200餘次。
（二）日常工作總結：
1、 認真做好科室各種登記，做好科室及個人相關筆記。
2、 每月定期開科室會，傳達院務會相關會議內容及對科室工作做相關安排，並對獎勵性績效分配方案進行討論及修改調整。
3、大力發展中醫藥技術，滿足廣大民眾的要求，為患者提供了良好的和諧有序的就醫環境。
4、在就診同時每個患者及家屬做健康教育及醫院宣傳，使病人在候診時增加了健康教育知識，也使我們在新技術新業務方面做到到了宣傳。從而提高了自身信譽度，也擴大了醫院的宣傳工作。以患者本身的宣傳為宣傳，才是最真實最有效的方法，才能事半功倍。
三、醫療質量方面總結：
1、在抓效益的同時也抓醫療質量安全。對門診各項登記本、處方、輔檢申請單等不定時檢查。對不合格或沒完成的相關人員進行溝通。
2、每周對門診進行勞動紀律檢查。
3、對科室人員進行了一系列的培訓，包括院感、各急救流程、醫療安全。組織學習了各項核心制度。
（四）門診部業績相比同年下降的原因分析
(1) 20xx年因受疫情影響導致門診人次較前有所減少
（2）近兩年來相鄰鄉鎮衛生院開始主抓業務，加之私立診所增加使我院門診人次出現較前分流，總門診人次較前減少
（3）隨著社會發展，老百姓對醫療服務質量要求不斷提高，我院硬體設施及醫務人員綜合素質不能滿足老百姓的要求。
後半年努力方向及計畫：
1、提高服務質量及業務技能水平。根據急門診患者的需求，在醫生充足情況下，選派一名醫生到上一級醫院進修五官科，解決我院無五官科醫生的盲區。
2、在下一年科內加強組織學習急救知識，讓門急診科每個醫生護士都能熟練運用各種急救設備。
3、 大力推進門急診人才梯隊建設，培養年輕醫生護士處理實際問題的能力，降低醫療風險.
4、在今後工作中，按照創等評審標準 ，形成常態化，制度化，規範化，持續循環發展
5、在下半年裡，爭取加大力度做醫院對外的宣傳工作，樹立好的口碑，吸引更多的病人。以業績作為首要目標，不斷努力，真正實現效益與質量安全並駕齊驅。
急診科年度總結範文 篇3
20xx年是醫院爭創“三甲”、臥薪嘗膽的一年，也是急診科奮發圖強，創一流品牌的一年。憑藉醫院爭創“三甲”、公立醫院改革的東風，急診科在醫院黨委的正確領導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護民眾利益，構建和諧醫患關係放在首位。開拓創新，艱苦奮鬥，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經濟效益穩步上升，取得了多方面的好評。
一、緊跟醫院步伐，加強科室標準化管理
今年是三級醫院的創建年，做為二醫人有責無旁貸的使命，急診科做為醫院的視窗科室，緊跟形勢，持續改進醫療質量、安全和管理，加強急診隊伍建設和穩定。按照醫院要求，科室成立了創三小組，責任到人，明確分工，發動民眾，制訂了各種規章制度、核心醫療原則、各種工作流程、搶救流程，並均已入冊。認真學習醫療核心制度和各種急救流程，人人熟練掌握，建立健全質量控制流程，做到管理制度化、工作程式化。加強與創三辦、臨床科室聯繫，認真聽取反饋意見，每天、每周、每月認真自查自糾並上報，發現問題及時分析討論、進行整改。根據三級醫院創建標準，進一步完善院前急救、院內急救銜接機制，保證“綠色通道”的暢通，全面提高應急救治能力。醫療質量是醫院生存之本，立院之根，醫療質量的生命鏈不容許有任何地方出現斷裂，而急診科是醫院的視窗，是醫院管理、醫護質量以及服務水平的具體體現，急診科的任何一個環節的改進都可以最佳化整個醫院的運作，是患者的後續治療得到保障的重要環節。
二、以優質、誠信為服務理念，構建和諧醫患關係
隨著醫療衛生體制改革，醫療服務的“買方市場”已形成，患者和家屬既要求生理上的治療，又要心理上的愉悅，醫院面臨嚴峻挑戰。而優良的醫療質量、服務水平，是醫院的生命所在，也是評價醫院好壞的根本。我們按照“一切為了病人，一切服務與病人”的服務理念，從改善服務態度，提高服務技巧入手，切實做到文明行醫、廉潔行醫，急病人之所急，想病人之所想，充分尊重病人，開展親情化、人性化服務。為三甲醫院的創建營造一個良好的氛圍，爭取社會效益、經濟效益雙豐收。
三、弘揚急救文化，提升急救，打造急救品牌
社會不斷進步，人們對急救知識的需求也越來越多，做為急救人我們不僅僅承擔著治病救人的責任，還有傳承急救知識的義務。這也是提升急救，打造急救品牌重要手段，更是醫院文化的具體體現。今年我科組織醫護人員積極走進社區，先後到青山社區、塔影社區、襄化、武警支隊、駕協、青山國小、大橋國小進行急救知識講座，對東寶區、鍾祥胡集、冷水等鄉鎮衛生院醫護人員進行急救技能培訓。同時，不折不扣的完成突發重大事件和各種災害事故的緊急救援，醫療保障任務。特別是13屆全省運動會期間，全科醫護人員克服困難、加班加點執行上級領導下達的急救保障任務，體現了二醫人不怕苦、不怕累，顧全大局的良好風貌，得到了上級領導的好評!
四、強化醫護人員素質，夯實創三基石
急診科是搶救病人的前沿陣地，急診科醫護人員是醫療行業的“特種兵”。時值創“三甲”的風尖浪口，強化醫護人員的培訓，提高醫護人員的綜合素質勢在必行。為此我科強化首診負責制，三級查房制度，加強三基理論和急救技能的培訓，堅持定期質量檢查考核，加大懲罰力度，使人人有危機感，緊迫感。加強門急診病歷等醫療檔案的書寫及觀察病人的管理。組織院前急救演練，熟悉掌握各種急救流程，提高應急應變能力及急診診治能力，為創三打好基礎。
五、以經濟效益及社會效益並重為目標，完成綜合目標任務
社會效益是醫院的辦院宗旨，經濟效益是醫院的發展基礎。今年，我科以經濟效益及社會效益並重為目標，已將綜合考核目標任務完成。除此之外，積極開拓醫療市場，克服困難，確保各項工作有條不紊的進行。狠抓思想政治教育，時刻警鐘長鳴，營造良好的醫療安全氛圍，無重大醫療護理差錯事故發生。以人為本，注意出車安全，加強救護車的管理，無安全事故發生。
雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越，急診急救事業任重而道遠，急救知識推陳出新，我們急診科將以更矯健的步伐和求實的創新的精神，堅持規範管理，不斷銳意進取，為更好的服務改革大局，促進醫患和諧，提高患者滿意度，譜寫新的篇章。
急診科年度總結範文 篇4
時光荏苒，歲月如梭。轉眼之間，又到了20xx年的年終歲尾。
20xx年，是我在急診科工作的第五年，也是我們在舊急診樓里摸爬滾打的最後一年了，明年，我們就要搬到新建的急診科專屬的大樓里，屆時，我們的工作環境就會有很好的改善，科室業務工作將得到進一步發展。
做為一名急診科護士，我們肩負著“120”院前急救、轉運、院內急救的任務，以快捷、高效、優質的急救醫療服務，充分保障了轄區內“120”院前急救及院內急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫院各病區及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫務人員的工作積極性。
一、加強思想政治教育，營造團結和諧氛圍
在20xx年度，急診科全體護理人員認真學習各種醫療法律法規，自覺遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，優質服務，做到小事講風格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫院的各項工作任務。
二、加強業務技術培訓，提高應急搶救能力
急診科護士始終以“質量管理年標準”、“全國醫療萬里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫療護理質量建設，以醫療護理核心制度為重點，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發生。按照醫院及科室制度的培訓和考核計畫，定期對急救隊員進行業務學習及急救技術的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真鑽研業務，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復甦術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫療和護理質量進行檢查、質控、培訓、考核、督導，嚴格醫療護理文書書寫規範，嚴格按照國家衛生部制定的相關法律、法規及醫療行為規範開展急診搶救工作，做到防醫療差錯、防醫療事故於未然，杜絕醫療行為過程中的麻痹大意思想。
在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處於應急備用功能狀態，在“120”院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環節都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區居民的生命安全。
三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫院感染管理工作
在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質量，保證護理安全。落實醫院感染管理規章制度和工作規範，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染。
四、加強科室對外宣傳，樹立醫院視窗形象
急診科是醫院面向社會的重要視窗，其醫療水平和服務質量直接影響和反映出醫院的精神面貌和社會形象。“120”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，做為一名急診科護士，代表著醫院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓，為醫院的全面和諧健康發展奉獻出了一份光和熱。
五、實踐與思考並重，20__年度工作反思
回顧20xx年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進一步改進，程度地發揮自己的潛力。具體問題和改善思路如下：
1、急診科就醫環境簡陋，布局不合理，衛生條件差，患者滿意度低，急待搬遷後加以改善。
2、急診科醫護人員應急急救經驗不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握，如呼吸機、除顫儀等，關鍵時刻及時跟進，還需要加強專科培訓、進修學習，以提高整體搶救水平。
3、急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發病原因，有利於改善醫患關係，保障醫療安全，今後需加強溝通交流技巧的培訓。
4、要熟練掌握急診危重症的監護和搶救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳亂。
5、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執行搶救過程中的口頭醫囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。
6、注意動態觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩定前，一定要加強巡視和溝通，儘量把患者安排在自己實力範圍內，以便及時觀察和急救。
7、當遇到突發公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫療護理安全。
回顧過去，展望未來，希望醫院在新的一年加以考慮急診科醫護人員的繼續教育及待遇問題，以促進急診科建設的可持續性發展，為此我們將以自己的實際行動，齊心協力、真抓實幹、與時俱進，共創醫院和諧美好明天。
急診科年度總結範文 篇5
在院各級領導的關懷下，急診科於20--年7月份進行了整改，由原來各科代管轉為獨立科室。急診科近半年來配合醫院做了以下工作：
1、完善了各項急診工作制度，急診搶救流程，建立急診綠色通道，完善了急診搶救設備。
2、對醫護人員進行了急診培訓，共培訓了10次。年輕醫護人員100%進行了培訓，對心肺復甦、除顫、心電監護、洗胃、急性中毒等做到專項培訓，提高了醫護人員對急診急救的醫療水平。
3、對來院的急診能立即進行了診治，共診治約100人，無重大醫療責任事故，無重大醫療糾紛。
4、配合院裡進行了多次體檢，共體檢約3000人。
5、配合院裡進行了義診，共義診6次，累計人數約600人。
半年來，急診科為醫院做了一定貢獻。急診搶救約30人，搶救成功率100%，接待慢病患者約1200人，收入院患者約100人。
半年來，在集團各級領導的領導下，急診科取得了一定的成績。在新的一年裡，要狠抓落實各項規章制度的落實，提高急診醫療救治水平，提高醫療服務質量，不斷完善急診規章制度，確保醫療安全，爭取各方面都取得新的進步。
急診科年度總結範文 篇6
在本次執業醫師定期考核期間，作為一名在急診科工作的副主任醫師，我認真履行了自己的工作崗位職責，踏實工作，愛崗敬業。現述職如下：
一、思想政治方面：
我始終擁護中國共產黨的領導，堅持黨的四項基本原則，遵守國家政策及法律、法規，認真貫徹執行黨的各項方針、政策，熱愛黨的衛生事業。積極認真負責超額完成上級交給的各項任務。熱愛本職工作。
有強烈的事業心和責任感，醫德高尚，責任心強，謙虛謹慎，不驕不躁，任勞任願，勇挑重擔，服從安排，盡職盡責，一心撲在黨的衛生事業上，刻苦鑽研業務，把自己所學的理論用於實踐，再把所獲得的實踐上升為理論，虛心向有經驗的同志學習，積極參加各種專業學術活動和繼續教育大專的理論學習，發表論文與別人探討醫學理論和臨床實踐經驗。具有紮實的專業理論，和臨床實踐經驗。深受領導和病人的歡迎，相當有臨床經驗，深受廣大民眾的歡迎。
二、執業道德方面：
講究醫風醫德：我從參加工作到此為止，就把醫德、醫風看得十分重要，對病人如親人，不分男女老幼、不分生人熟人、不分親人外人、不分富人窮人、都一視同仁。從為向病人索取紅包和接受病人的賄賂。從不給病人開搭車藥，儘量給病人開經濟實用的藥。從不拖延病人的病情。一切為病人著想。
三、在臨床專業技術方面
努力把自己所學的理論知識，套用於臨床實踐，理論聯繫實際，對技術精益求精，不斷的總結經驗教訓，再將實踐上升為理論，不斷的理論到實踐，在由實踐到理論，為了適應醫學發展汲取最新醫學知識，只有白天工作，晚上去查閱文獻資料，進一步豐富自己的理論知識和臨床實踐。特別是急診醫學方面，乾的工作相對複雜多，需要的技術要全面，需要的知識重點是廣度，不只是深度，首先從廣度出發，然後再到深度。因為我們急診科要應付的是各種各樣病人，而不是單看哪一科或哪一個病。因此我就把各科知識複習、研究綜合利用，由淺入深，很快適應了急診臨床工作。
我雖然晉升的是骨外科，但我除了做好四肢骨折、骨盆骨折等骨科的手術外，還會熟練地配合普外科的闌尾炎，腸梗阻，直、斜疝氣修補，脾切出、修補，胃穿孔修補等普外急診手術。
所以本人在我醫院急診已成長為一個具備急診副主任醫師技能的多面人才，在臨床一線工作中充分發揮臨床骨幹帶頭作用工作認真負責，勤勤墾墾，樂於奉獻，善於鑽研，有較高的業務素質，專業技術能力強，具有開拓創新精神，在主任的指導下，組織急診創傷外科團隊完成了“骨盆骨折切開復位內固定術”“Lisranc損傷修復內固定術”“跟骨粉碎性骨折急診手術內固定”“胸腹多發傷損傷控制性急診手術探查”等多項高質量手術，為我院創造了良好的社會效益和經濟效益，特別是在門診工作中，發揮傳統中醫傳統優勢，施用中醫正骨手法，治療“Colles骨折，小兒橈骨小頭脫位，肩關節脫位”等患者180餘死例，均獲良好效果，使患者免除了手術的痛苦，節約了醫療費用，為我院創造了良好的社會效益。
急診科年度總結範文 篇7
一、踴躍開展中醫急危重症業務技術培訓
謹慎執行國家中醫藥管理局及衛生廳“以病人為中心，以發揮中醫藥特色優勢為主題的中醫醫院管理年活動方案”執行會議精神，充分發揮急診科中醫藥人員的人才優勢，運用中醫藥療法為廣闊患者效勞。為此我們急診科制定好科室開展打算，工作打算，並組織實施。建立人才梯隊不斷滿意專科中醫內涵建立須要。制定發揮中醫特色的詳細措施，並組織實施。制定並不斷完善常見病及特色的詳細措施，並組織實施，提高特色病種的辯證論治水平，提中學醫治療率。開展了針刺療法、耳穴壓豆、拔罐療法、中藥灌腸、中藥濕覆、紅外線治療;制定了急診科常見病臨床路徑。我科中醫甲級病歷率101%，辯證論證優良率≥92%，中成藥辯證運用率≥92%，中醫治療率≥92%，中西醫結合治療率≥94%，急危重症搶救勝利率≥82%，急重症中醫治療率≥90%，急危重症中西醫結合治療率≥50%，急救物品完好率≥101%.
二、加強醫療質量、醫療平安、科室業務的管理
重點落實醫療管理核心制度。如病曆書寫制度、處方管理制度、首診負責制度、值班、交接班制度、三級醫師查房制度、病例探討制度、醫囑制度、會診制度、轉診制度、轉院轉科制度、查對制度、分級護理制度。加強醫療質量限制的三級質控網路管理，確保醫療過程的各個環節都有相應的標準和制度來約束。不斷完善質量限制和考評指標，每月進展集中檢查考評。進一步加強醫療平安和生產安全工作。我科通過科早會、專題講座和業務培訓等形式，反覆強調醫療安全工作的重要性，增加臨床醫師的醫療平安意識，教育臨床醫師嚴格遵守技術操作標準，剛好、全面、正確地書寫病歷及各種記錄。為確保醫療平安，防範重大醫療事故的發生。加強醫患溝通，充分敬重患者的知情選擇權。進一步強調了醫務人員的告知義務，切實愛護醫患雙方的合法權益，有效地防範醫療糾紛的發生。著力改善就醫環境，降低醫療費用。通過醫院管理年活動，使急診科人員進一步理解落實和深化“以人為本，以病人為中心”的效勞理念，進一步完善效勞設施，深化醫療環境，更新效勞模式，簡化就醫流程，改良效勞看法，為病人供應人性化的效勞，杜肯定病人生、冷、頂、推、拖現象。踴躍開展便民利民效勞，我科開展了免費醫學詢問、飲水供給、輪椅供給、簡化就診環節等便民措施。急診科主動為患者供應藥品和醫療效勞的.費用查詢，為住院患者供應住院費用清單。嚴格醫療收費管理，杜絕不合理收費。紮實做好整體護理工作。護士長依據“醫院管理年活動”要求，建立健全了一系列護理規章制度。標準各種護理文書，開展整體護理工作。努力改善效勞看法，提高效勞質量。加強了對每一位護士的“三基三嚴”教育，重點加強對操作技能的培訓。加強院感管理工作，有效限制醫院感染事務發生。感控醫師每月對急診科住院病區的住院病人進展不定期檢查和月底病案統計。
我們不僅有良好的效勞看法，更重要的是要有嫻熟的搶救技術和應急實力。對急診病人要快速、精確作出診斷和處理，儘快減輕病人的苦痛，這就須要每個醫務人員謹慎鑽研業務，嫻熟駕馭各種搶救儀器和搶救技術。因此科內組織定期的業務學習及加強各種急救技術的培訓。如心肺復甦術、機械通氣、心電監護、電復律、除顫、洗胃等常規的技術操作。堅持三級醫師查房制度，對相關病例剛好進展業務探討，提高全科醫護人員的急救水平。為適應現代醫療市場的開展，今年我科把開展院前急救這項工作當成重要任務抓，嚴格急診出診制度，院前急救小組24小時待命，5分鐘支配急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救，而後補辦各種手續。
三、存在問題
醫療效勞質量不高，個別職工工作的踴躍性和自覺性較差;科室業務增長跟不上開展須要;急診人員偏少，缺少拔尖的優秀技術骨幹和學科帶頭人;缺乏先進的醫療設備;科室住院病房環境差。下一步我科針對存在問題逐步整改，加強中醫藥文化特色建立。
急診科年度總結範文 篇8
20--年，在認真貫徹國家政策與精神的同時，加強醫療質量安全的管理，積極完成醫院下達的各項任務，現把20--年的工作總結如下：
首先，積極開展中醫急危重症業務技術培訓
認真貫徹落實國家中醫藥管理局及衛生廳“以病人為中心，以發揮中醫藥特色優勢為主題的中醫醫院管理年活動方案”貫徹落實會議精神，充分發揮急診科中醫藥人員的人才優勢，運用中醫藥療法為廣大患者服務。為此我們急診科制定好科室發展計畫，工作計畫，並組織實施。建立人才梯隊不斷滿足專科中醫內涵建設需要。制定發揮中醫特色的具體措施，並組織實施。制定並不斷完善常見病及特色的具體措施，並組織實施，醫學教，育網|蒐集整理提高特色病種的辯證論治水平，提高中醫治療率。開展了針刺療法、耳穴壓豆、拔罐療法、中藥灌腸、中藥濕覆、紅外線治療;制定了急診科常見病臨床路徑。我科中醫甲級病歷率100%，辯證論證優良率≥92%，中成藥辯證使用率≥92%，中醫治療率≥92%，中西醫結合治療率≥94%，急危重症搶救成功率≥82%，急重症中醫治療率≥90%，急危重症中西醫結合治療率≥50%，急救物品完好率≥100%.
其次，加強醫療質量、醫療安全、科室業務的管理
重點落實醫療管理核心制度。如病曆書寫制度、處方管理制度、首診負責制度、值班、交接班制度、三級醫師查房制度、病例討論制度、醫囑制度、會診制度、轉診制度、轉院轉科制度、查對制度、分級護理制度。加強醫療質量控制的三級質控網路管理，確保醫療過程的各個環節都有相應的規範和制度來約束。不斷完善質量控制和考評指標，每月進行集中檢查考評。進一步加強醫療安全和生產安全工作。我科通過科早會、專題講座和業務培訓等形式，反覆強調醫療安全工作的重要性，增強臨床醫師的醫療安全意識，教育臨床醫師嚴格遵守技術操作規範，及時、全面、正確地書寫病歷及各種記錄。為確保醫療安全，防範重大醫療事故的發生。加強醫患溝通，充分尊重患者的知情選擇權。進一步強調了醫務人員的告知義務，切實保護醫患雙方的合法權益，有效地防範醫療糾紛的發生。著力改善就醫環境，降低醫療費用。通過醫院管理年活動，使急診科人員進一步理解落實和深化“以人為本，以病人為中心”的服務理念，進一步完善服務設施，深化醫療環境，更新服務模式，簡化就醫流程，改進服務態度，為病人提供人性化的服務，杜絕對病人生、冷、頂、推、拖現象。積極開展便民利民服務，我科開展了免費醫學諮詢、飲水供應、輪椅供應、簡化就診環節等便民措施。急診科主動為患者提供藥品和醫療服務的費用查詢，為住院患者提供住院費用清單。嚴格醫療收費管理，杜絕不合理收費。紮實做好整體護理工作。護士長根據“醫院管理年活動”要求，醫學教，育網|蒐集整理建立健全了一系列護理規章制度。規範各種護理文書，開展整體護理工作。努力改善服務態度，提高服務質量。加強了對每一位護士的“三基三嚴”教育，重點加強對操作技能的培訓。加強院感管理工作，有效控制醫院感染事件發生。感控醫師每月對急診科住院病區的住院病人進行不定期檢查和月底病案統計。
對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，儘快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫務人員認真鑽研業務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此科內組織定期的業務學習及加強各種急救技術的培訓。如心肺復甦術、機械通氣、心電監護、電復律、除顫、洗胃等常規的技術操作。堅持三級醫師查房制度，對相關病例及時進行業務討論，提高全科醫護人員的急救水平。為適應現代醫療市場的發展，今年我科把發展院前急救這項工作當成重要任務抓，嚴格急診出診制度，院前急救小組24小時待命，5分鐘安排急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救，而後補辦各種手續。我們不僅有良好的服務態度，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。
最後，希望我們醫療行業的服務能夠越加完善，讓更多患者可以放心、安心、舒心地在我們這裡接受治療，然後開心而歸。
急診科年度總結範文 篇9
上半年急診科在院領導、護理部直接領導和大力支持下，在醫院各科室的配合幫助下，我科全體醫護職員齊心協力，堅持以人為本，以病人為中心，結合全國衛生系統展開的“三好一滿意”醫院，全面推動優良護理服務，美滿完成了各項護理工作任務，使我科的社會效益和經濟效益有了不同程度進步，現將上半年的工作總結以下：
一、工作量總結
急診5400人次、搶救1200人次、洗胃180人次、皮試13900人次、肌注7530人次、靜滴75000人次、輸血118人次
二、強化服務意識，進步服務質量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為動身點。積極落實惠民措施，紮實展開優良便民服務。如幫助病人掛號、付款、配藥、保管珍貴財物；免費為病人提供一次性杯子、開水、縫針、縫線；科室里備有報刊、雜誌、健康宣教小知識等，供輸液病人閱覽；對一些無主患者、危急重病人及時開通綠色通道，並為其聯繫家人；展現了急診科護士良好的職業形象，我科被評為“人民滿意醫療科室”
三、加強業務技術培訓，進步護理職員業務素質、
1、每周進行三基理論基礎知識和操縱技能練習，定期進行考核，以進步業務技術
2、積極參加院內組織的各項業務學習，不斷增加新技術，新知識。
3、護理職員之間相互學習相互進步。年輕護士學習老同道實踐經驗.熟練技術操縱水平，小兒頭皮靜脈輸液一針見血，減輕了患兒的`痛苦，危重病人搶救時，過硬的技術大大進步了搶救的成功率
4、派護理骨幹到南京省人醫進修學習
四、院內感染與質控的管理
1、嚴格執行消毒隔離制度，認真學習院感知識
2、一次性用品使用後均能及時毀形，集中處理，並定期檢查催促，對各種消毒液濃度定期監測。
3、醫療垃圾和生活垃圾分開放置，定時對各室進行紫外線空氣消毒
4、做好手衛生宣傳及執行
五、做好搶救室的管理工作，進步搶救水平
1、熟練把握各種儀器的使用並保證其性能良好，隨時能用
2、各種搶救藥品器材專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒，保證藥品數目與基數符合，保證搶救病人的正常使用
六、做好護理安全質量管理
1、嚴格執行三查七對制度，無過失事故發生
2、強化安全意識教育
3、加強重點時段管理，做好護士長查房
4、根據病人時段高峰實行彈性排班，公道搭配老、中、青職員
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案
七、抓好實習護生帶教工作，進步實習護生素質
妥善安排護生實習帶教，要求老師嚴格帶教，放手不放眼；要求學生必須在帶教老師的指導下進行了護理操縱，並嚴格執行各項護理操縱規程及無菌操縱原則，出科時進行理論及操縱考核，並記錄成績
但平時工作中也存在著一些缺陷和不足，小結以下：
1.急診科面積小的限制，就診環境簡陋。
2.護理科研能力較差，論文書寫不足。
急診科年度總結範文 篇10
時光荏苒，歲月如梭。轉眼之間，又到了的年終歲尾。，是我在急診科工作的第五年，也是我們在舊急診樓里摸爬滾打的最後一年了，明年，我們就要搬到新建的急診科專屬的大樓里，屆時，我們的工作環境就會有很好的改善，科室業務工作將得到進一步發展。
急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫院各病區及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫務人員的工作積極性。
一、加強思想政治教育，營造團結和諧氛圍
在急診科全體護理人員認真學習各種醫療法律法規，自覺遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，優質服務，做到小事講風格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫院的各項工作任務。
二、加強業務技術培訓，提高應急搶救能力
急診科護士始終以“質量管理年標準”、“全國醫療萬里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫療護理質量建設，以醫療護理核心制度為重點，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發生。按照醫院及科室制度的培訓和考核計畫，定期對急救隊員進行業務學習及急救技術的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真鑽研業務，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復甦術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫療和護理質量進行檢查、質控、培訓、考核、督導，嚴格醫療護理文書書寫規範，嚴格按照國家衛生部制定的相關法律、法規及醫療行為規範開展急診搶救工作，做到防醫療差錯、防醫療事故於未然，杜絕醫療行為過程中的麻痹大意思想。
在“120”急救的工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處於應急備用功能狀態，在“120”院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環節都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區居民的生命安全。
三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫院感染管理工作
在急診搶救的工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質量，保證護理安全。落實醫院感染管理規章制度和工作規範，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染。
四、加強科室對外宣傳，樹立醫院視窗形象
急診科是醫院面向社會的重要視窗，其醫療水平和服務質量直接影響和反映出醫院的精神面貌和社會形象。“120”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的`時候，作為一名急診科護士，代表著醫院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓，為醫院的全面和諧健康發展奉獻出了一份光和熱。
五、實踐與思考並重，度工作反思
回顧這一年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進一步改進，最大程度地發揮自己的潛力。具體問題和改善思路如下：
1、急診科就醫環境簡陋，布局不合理，衛生條件差，患者滿意度低，急待搬遷後加以改善。
2、急診科醫護人員應急急救經驗不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握，如呼吸機、除顫儀等，關鍵時刻及時跟進，還需要加強專科培訓、進修學習，以提高整體搶救水平。
3、急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發病原因，有利於改善醫患關係，保障醫療安全，今後需加強溝通交流技巧的培訓。
4、要熟練掌握急診危重症的監護和搶救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳亂。
5、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執行搶救過程中的口頭醫囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。
6、注意動態觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩定前，一定要加強巡視和溝通，儘量把患者安排在自己實力範圍內，以便及時觀察和急救。
急診科年度總結範文 篇11
20x年即將結束，新的一年即將到來。過去的一年，在院領導的關心支持和科主任、護士長的領導以及全體醫護人員的努力下，急診科工作取得了長足的發展，現總結如下。
一、重視急診科建設，多次抽調高年資、高職稱醫生充實急診科的力量。科主任對醫療質量、醫療安全高度重視，善於協調，勇於承擔。在這一年中，急診科未發生一起醫療糾紛及醫療差錯。
二、重視業務學習，不僅多次組織科室人員的技能培訓，使每個人都能熟練掌握各項急救操作，而且從未放鬆“三基”的學習，在醫院組織的“三基”考試中取得了優秀的成績。
三、120急救中心的正式掛牌，對急診科的發展起了極大地推動作用。院前急救、急診室、ICU三者組成了有機的整體，急救體系即EMSS初步建立了起來。與有關方面的合作，創傷病人來源得到了拓展，隨著病員的增多，急診科的救治力量有了明顯的提高。
四、業務量及收入有了大幅度的提高。醫院仍處在創業階段，急診科亦有待進一步改進和完善。急診科是醫療護理風險最高的科室之一，我們只有不斷加強內部質量控制，才能杜絕醫療隱患。急診科是臨床各科室的前沿，急診科的工作需要各部門的協調、配合和支持。在嚴格執行各項規章制度前提下，要切實加強各科室之間的聯繫和溝通，形成默契。我們要時刻把病人放在首位，讓病人體會到迅捷、安全、有效地醫療服務，對有意見的病人和家屬，做好溝通及解釋工作，努力化解矛盾，避免爭執。
新的一年，我們將再接再勵，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持把追求社會效益、維護民眾利益、構建和諧醫患關係放在首位，開拓創新，艱苦奮鬥，狠抓落實，將急診工作再上一個新的台階。
急診科年度總結範文 篇12
1、本月積極開展技術大練兵，加強科室人員基本急救技術，提高應急能力建設。20xx年12月13日，京港澳高速馬頭段突發重大交通事故，接市“120”緊急救援指揮中心報警，在一分鐘內完成出車，冒著能見度不足10餘米的大霧，20分鐘內到達現場，並快速向科內反映現場情況，在極短時間內完成二線班出車任務，科內啟動應急預案，積極組織相關科室到急診科準備重大成批傷員的搶救工作，縮短了救援時間。本次搶救工作有上午9點40開始，14點20結束，共出車4次，接回患者6人，危重病人2人，大搶救2人。通過本次搶救工作，經大家總結，進一步找差距，使急救流程得到進一步完善。另外我們的本次急救得到邯鄲市電視台的報導，提高了我院知名度，使我院在社會效益和經濟效益雙豐收。
2、積極組織學習邯鄲市緊急救援指揮中心下達的`“關於做好院前急救及醫療安全工作的通知”，按照“20xx年急救站考核標準”，積極準備，並報主管院長，積極協調相關科室，做好檢查準備工作。
3、雙節將至年終來臨，下一步工作計畫：1）、認真落實各項規章制度，堅守值班工作崗位，聽從指揮中心調度，確保急救“綠色通道”通常。2）、做好預防突發應急事件各項準備工作。3）、進行一次全面安全專項檢查，嚴防醫療醫療安全事故發生。
急診科年度總結範文 篇13
過去的半年，是我院急診科臨床教學工作取得較大成績的一年，在院領導及科教辦的重視和直接領導下，按照醫院的《教學管理制度》《進修實習生管理制度》等教學工作制度實施臨床教學工作，對實習生進行管理；各類各級教學人員各司其職，保證了實習生能在急診科圓滿地完成實習計畫，在我急診科臨床教學老師積極努力下，逐條落實校教學醫院的指標和具體要求。我急診科醫療、教學工作步上新的台階。現將20xx年度半年教學工作總結如下：
一、過去的半年，我們完成了如下工作：
1、在過去的半年裡，我急診科共接收輪修及實習生10名，進修生5名。專業涉及急診內、外科內組織教學學習共15次，每周舉行一次教學查房，根據其實習大綱要求制定了具體實習計畫，制訂實習生輪轉表，做到儘量滿足實習要求，保證教學質量，完成實習計畫。
2、實習生、進修生報到後，為做好實習生的崗前培訓工作，由院內組織三次課時的上崗前培訓，培訓內容為：醫德醫風教育、工作制度學習、崗位職責學習、急診醫療文書書寫，醫療事故防範、醫德醫風教育、醫院的各項規章制度等內容。
3、制定規範化、標準化的急診科教學實習方案。為了提高各學員的臨床實踐技能的掌握和學習，提高具體操作的動手能力，我科建立了完善的教學課程、教學方案、教學考核的設定，建立系統的實習輪轉各急診專業、科室的表現和能力考核檔案。有針對性的加大各學員的臨床實踐技能的培養和考核，每二周舉行一次臨床教學。各急救技能培訓採用模擬人及聲、圖、文並茂的多媒體形式，最大限度的調動了實習進修生的興致和積極性；開展了教學大查房，做到理論聯繫實際，培養學員分析問題、解決問題和獨立工作的能力。
4、嚴格執行考勤制度和請假制度。由各帶教老師對各學員實行日考勤，科教科對表現優秀的實習生給予表彰獎勵，對違反實習生管理條例的人員，視情節給予書面檢查、匯報醫務處處理。
5、積極參加科教科組織召開的教學工作會議，由教學秘書參加，以解決工作中出現的問題，並做好各學員出科後的反饋意見，以進一步完善我科的教學管理體系。
6、於20xx年7月我急診科順利通過試點評審工作，成立了急診科醫師及護士教學基地，從而大大加大了我急診的教學信心。
二、進一步加強教師隊伍的建設：
我科一直提倡“以學員為中心，以教師隊伍為主體”的教學管理理念，堅持以教學改革和教學研究為動力，帶動教學工作。同時最佳化教師隊伍，通過多種形式加強對教師隊伍的培養工作，拓寬教師的'教學思路，提高教學能力和學術水平，跟蹤國內外最新教學研究動態，加強同國內各急診系統的技術交流和合作，吸收先進的教學及技術理念，採取走近來，走出去的辦法，多次派多位教師前往參加各急診交流會議，回來後通過互相學習及授課來規範各項急救技能。切實加大宣傳的力度，讓教師樹立正確的人生觀、教育觀及質量觀，增強工作責任心，加強醫德醫風教育，轉變工作作風，做到教書育人，言傳身教，為人師表。
三、加強教學基地建設以滿足教學改革和人才培養的需要：
我科加強實踐教學基地建設以滿足教學改革和人才培養的需要，我急診科建立了供教學需要的示教室，內設有多媒體教學系統、投影儀及電腦等教學設施，擁有基本教具，建立了急診閱覽室供各學員閱覽，目前已籌辦好標準的留觀室、急診病房及急診手術室，擁有足夠的急救設備，正在積極籌備急診ICU，以爭取收治更多的病種，來滿足教學改革及人才培養的需要。
四、存在的問題和不足：
1、急診留觀室及急診病房床位數還未達到教學需要，急診ICU還待籌辦。
2、教學激勵制度及相關各種制度還待進一步完善。
3、教師隊伍師資還待提高，特別是擁有高學歷的教師不足，教師師資結構還有待最佳化。
4、急診手術室的投入使用還待進一步完善。
5、目前急診科急診量在60-80人次/日的情況下，醫護人員相對缺乏，在繁忙的臨床工作下，有時總免不了對教學工作的疏忽。
五、今後急診科教學工作的整體思路和工作目標：
1、按照醫院的規劃和要求，積極做好招收實習醫師、進修醫師及住陪醫師的工作。
2、完善急診留觀室、急診病房、急診ICU配備設定。
3、最佳化教師隊伍，力爭提高教師具有高級職稱的比例，多形式加強教師的培養工作，拓寬教師的思路，提高教學能力及學術水平。規範教學制度，強化教學管理，提高培養質量及學歷水平。
急診科年度總結範文 篇14
是我院重要的一年，急診科在醫院護理部的領導下，認真執行醫院布置的各項工作任務，在護理工作中努力做到“以病人為中心”，我們順利通過了二甲複審，科室嚴格按照計畫完成以下工作任務：
一、思想政治
1、護士做到愛崗敬業、端正服務態度，嚴格遵守醫德規範，受到患者好評。
2、認真組織護士學習醫院下發的各類檔案，體會、實踐檔案精神。
3、回顧“二甲”複審工作，我感慨萬千，分外自豪，醫院走過了十個月不平凡的歲月，十個月來，全體護士付出了太多的辛勤汗水，渡過了許多的不眠之夜，但我們收穫頗豐，信心百倍。
二、病區環境
1、責護對所負責病區內的各種物品、器械做到每周二、五整理一次，保證了病區及庫房的整潔有序。
2、護士長每周檢查衛生兩次，對存在的衛生死角給予及時指出，衛生員能夠及時清理。
三、依據二甲複審要求，做好綠色通道管理
1、科室能做到先搶救後付費，半年來有力保障了患者安全。
2、急救藥品班班交接，缺失後能做到及時補充，保障急救。
3、為保障急救設備的完好，護士長、護士每周對急診科各設備進行全面檢查，責護班、夜班護士接班時也對急救設備功能進行檢查，發現問題及時向器械科反應、及時維修，保障急救設備完好率100%
四、做到專科理論、技能人人過關
1、落實專科理論、操作技能培訓、考核計畫。
2、護士長及護士認真組織科室理論培訓、考核，合格率達100%。
3、護士認真落實專科操作培訓、考核計畫，半年來科室專科操作技能明顯進步，合格率達100%。
五、依照二甲複審要求，落實各項安全管理
1、護士基本做到，至少兩種方式識別病人身份的方法，每位病人均佩戴腕帶，患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時補戴或更換，確保了病人的安全。
2、護士基本做到按照程式處理危急值，半年來無漏登記。
3、教育護士：遇到轉科的患者要電話通知該科室的護士，危重患者護士及時陪同轉科。
4、科室對高危藥品能定點放置，並有標識。
5、對包裝相似、聽似、看似、一品多規的藥品存放進行放置警示標識。
6、護士長及護士每周對科室高危藥品進行檢查，對存在的問題及時有效整改。
7、為防範於減少科室跌倒、墜床等意外發生，科室在過道、衛生間等張貼溫馨提示，在患者入院時護士能做到在第一時間對患者進行防跌倒、防墜床的安全教育，科室建立不良事件記錄本，對發生的不良事件做到了及時上報、及時補救、及時召開科室安全討論會議，科室每月召開一次安全會議。
8、為防止壓瘡發生，科室對每一位新入病人進行活動能力評估，對可能發生壓瘡的病人進行及時給與預防壓瘡護理，建立翻身卡，半年來無院內壓瘡發生。
9、為杜絕院內感染，護士長隨機檢查操作前後洗手、消毒手情況，每月由對3名護士進行洗手抽考，目前考核人人合格，但在實際操作中未做到100%護士操作前後消毒手，科室給予批評教育。
10、為保證正確處理口頭醫囑，科室對每一位護士進行培訓，目前100%護士掌握如何正確處理口頭醫囑。
11、鼓勵患者參與醫療安全，主動為患者提供告知義務，護士長利用交接班時詢問患者對疾病的用藥、飲食、以及其他內容等掌握情況，結果患者只能掌握部分內容。
六、護理管理與質量持續改進
1、科室成立質控小組，每周各組對自己負責的`內容進行檢查，對存在的問題進行記錄提出整改措施，護士長進行追蹤，半年來科室在現有的條件下護理工作有序進行，護理質量不斷提高。
2、以績效、護士能級為支撐點提高工作積極性，科室制定工作量分數實施細則，能級考核方案，體現多勞多得、優勞優得，半年來護士積極性明顯提高。
3、護士長常以各種方式與護士進行交流，讓護士門提出自己的觀點、想法，鼓勵他們參與科室管理，同時護士長儘自己努力解決好護士們的困難，一直以來科室在制度化管理的基礎上實施人性化管理，限度的穩定了急診科護理隊伍。
4、提供優質服務，滿意度達90%以上。
（1）提供主動服務，護士聽到救護車聲音或看到有急診病人送入時，護士能做到主動迎接病人，積極配合醫生搶救。
（2）在接診、轉運危重患者做到專人負責，確保了患者安全。
（3）責護主動巡視病人，及時解決患者問題，呼叫器呼叫頻率明顯減少。
（4）部分護士在交接班時做到主動自我介紹、及時告知夜間休息時的注意事項。
（5）所有上班護士每日提前15分鐘上班，為患者進行晨間護理，護士長在晨間交接班時檢查晨間護理質量，對存在問題做到及時整改。
（6）對入院病人在24小時內完成健康教育及各種評估，並根據入院評估情況採取相應護理。
（7）為讓患者掌握健康宣教內容，科室採取多種形式進行健康教育，經過半年努力有所成效。
（8）科室每月進行一次滿意度調查，認真對待患者提出的問題，及時給與了整改，目前滿意度達90%以上。
急診科年度總結範文 篇15
對我來說是忙碌而又充實的一年，回顧這一年， 在院、科兩級領導的領導和指導下，在同志們的熱心幫助下， 無論是在理論水平還是業務能力上，我感覺得到了很大的鍛鍊和提升。
前半年在急診科，我充分感受到作為一名急診科醫生的辛苦，四天一輪的夜班，一乾就是一個通宵，沒有一點喘息的時間。往往是急診病人還沒處理完，門診還有四五個在喊醫生。每次輪到我值班，心裡總有一絲隱隱的不安。雖然沒有發生一起差錯和醫療糾紛，但並不代表我的技術有多么讓人放心，我心裡很清楚，自己的能力存在欠缺，作為一名急診科大夫，我所掌握的知識是遠遠不足的。但這也促使我在工作中及時發現問題，回到家後再翻書去尋找答案。這半年來我收穫了很多，除了本身呼吸科的一些急救處理，主要還是心腦血管意外和中毒的急診處理，通過請相關科室會診，也從他們的會診意見中學到了很，也使我今後在面對這些突發事件時更有信心了。
經過半年的鍛鍊， 8 月 1 日我重新回“家”，雖然相比半年前我們的.護士人員換了將近一半，但在我們主任和護士長的領導下，內四科親如一家的氛圍沒有改變，一切都讓我感到很親切。離開病房那么久，病房裡已經全面開始電子病歷，第一天上班我傻眼了，不知道該乾什麼，感謝各位老師對我開出的錯誤醫囑及時指出和不厭其煩的指導、糾正。半年來感謝科室里每一位同志給我的幫助，對我工作的配合，還要忍受我的..
急診科醫生年終個人工作總結(全文共有1187個字)可完全免費閱讀或下載全文。香當網為全國範文類知名，每一篇範文均為原創WORD文檔，可以說是獨一無二，稍作修改便可使用，即刻完全寫稿任務。閱讀與下載全文：
急診科年度總結範文 篇16
回顧20_年度急診科的發展，20_年度是急診科適應市場外部環境變化，實現“跨越性”大發展的“關鍵年”。
20_年，在院部領導的持續關注和正確指導下，適時、適度地抓住市場外部環境“驟變”的歷史機遇，全面落實科學發展觀，以急診專科特色的診療服務作為發展的“第一要務”;創新新觀念、新舉措，強化急診醫療工作的規範化管理，強調最佳化醫療服務質量，不斷提高急診醫療服務工作的生命力;鞏固、發展“急診醫療體系”的最佳化建設，著力發展、建立“完善的”急診醫療體系。
20_年，全科牢固樹立“以病人為中心，最佳化醫療服務質量，社會效益與經濟效益兩手抓”的科學發展觀，凝聚人心、團結協作，全科業務收入同比20__年度實現年增長70%。實現經濟效益的大豐收同時，維護暢通的綠色生命通道，有效地保障全市人民的生命安全，實現社會效益的大豐收。
展望20_年度，為穩固推進急診業務的健康發展，現制定新的發展規劃：
一、指導思想
以“黨的_大精神”為指導思想，緊隨醫院適應市場新形勢的發展觀念，認真執行院部制定的發展規劃綱要，以完善急診醫療特色的專科服務為目標，大力保障新型農村合作醫療及城市居民醫保工作的順利推行，樹立“維護健康、關愛生命”服務宗旨，為把急診科建設成“民眾信賴、醫院放心、醫德高尚、醫術精湛”的科室打下堅實的思想基石。
二、主要措施
1、醫療質量：
鞏固歷年來不斷提高的急診醫療及服務質量管理活動成果，結合醫院“創二甲”等級評審及整改工作，圍繞 “質量、安全、服務、效益”四個工作核心目標，狠抓內涵建設。進一步加強急診急救隊伍的專業化建設，穩步推進急救專業隊伍的合理化配置，加大急診醫學知識的專業學習及培訓力度，強調“急診及急救醫療”對於保障市民生命安全的社會意義。
完善急診“綠色生命通道”服務的及時、順捷、有效、安全。完善“24小時”急診醫療服務的目錄與內容、急診工作流程、檔案資料管理、規範生命醫療服務體系的建設與管理，協調各個臨床科室對急診科工作的配合。建立對“大批量病員及災害性應急工作”進行分類管理的程式。完善“急診留觀病人24小時內明確診斷、病情穩定到安全入院”的急診分流工作。加強上級醫師急救指導及三級會診制度的執行力度，加強與其他專科的協作配合，努力提高危重症患者的搶救成功率，力爭達到98%以上。
2、質量管理：
狠抓“三基三嚴”，加強病史詢問技巧學習，規範體格檢查流程，規範門急診及留觀病曆書寫，強調抗生素合理使用等培訓力度。認真執行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責制度、依據病情優先獲得診療程式。加強留觀病歷的考評工作，重點檢查與醫療質量和患者安全相關的內容，完善“定期檢查、考評、反饋、總結”的質控制度。重點監控“環節管理、疑難病歷討論、三級醫師查房處理意見”，促使急診醫療服務質量持續改進和提高。
3、設備管理：
強化對急診醫療設備的定期維護、監測及專人管理，及時發現問題、排除故障，保證搶救設備完好率達到100%。加強專業訓練、規範操作，要求醫護人員熟練掌握、正確使用，確保滿足急救需求。嚴格控制院內感染，強調製度化管理。
4、服務質量管理：
堅持“以病人為中心”的核心思想，狠抓優質服務工作，深入開展創建“優質服務示範崗”活動：規範服務行為、創新服務內容、注重服務技巧;落實醫患溝通、知情告知制度，及時、妥善處理各類糾紛;定期進行分析、總結，強化安全措施，防範醫療事故發生;延伸服務範圍，保證服務質量，全面提高醫療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧的醫患關係。
5、培訓計畫：
制定各級各類人員培訓及考核計畫，加大在崗培訓力度。採取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業素質、業務素質和協調管理素質的培訓，強化全員職業責任意識。為適應新形勢下的業務發展需求，適時制定骨幹技術力量的專業化“進研修”計畫，重點研修“心血管內科、神經內科、icu、ccu”等危重症急救的相關專業，有效地保障急救業務的成熟推廣，樹立一批先進典型，促進人才的全面發展。
6、院前急救：
完善“院前急救體系”的建設：合理配置車載急救設備，如心電監護除顫儀，簡易呼吸機等;加強院前急救知識及專業技能的培訓力度，提高急救專業隊伍的院前急救水平。完善“急診醫療體系”的建設，深入挖潛，實現“急診及急救業務”的新增長點。
三、存在不足與整改措施
1、急診科的功能房間布局不合理：不利於對病人的輸液情況進行實時監測，不利於及時發現“危急隱患”，並進行應急處理。目前採取加強巡視力度的方法進行監控，但面臨人員配置不足的問題，長遠來看，也不利於醫院整體形象的建設，建議進行一定程度的重新布局。
2、“120”急救出診管理不到位：多重管理及人員配置“短缺”等原因，多次發生急診科當值醫師“缺位”、“120”急救出診不到位現象。建議採取強化對司機的管理，實行懲罰制度;補充一名急診科醫師，完善輪班制度及日常業務監管工作。
3、醫師對門診疾病治療用藥不規範：個別存在大處方、用藥不合理現象。必須加強對常見病的規範治療，確保醫療安全，避免醫患糾紛。
4、急診科醫護人員的專業急救經驗不足，不能承擔高強度的緊急救護任務，限制了急診科的業務發展空間。建議醫院提供一定條件，科室進行初級專業化的理論及技能培訓，並選派骨幹技術力量進行重點科研課題的“進研修”學習，帶動科室整體業務水平的提升。
20_年是急診科實現穩固發展的一個新起點，新的市場環境是一個良好的發展機遇，但同時也對急診科承擔應急工作的整體能力提出更高的要求。
科室建設的完善與發展面臨著許多困難，醫護人員及應急設備配置不合理，醫護人員整體技術水平不足，科室規範化和制度化管理還存在漏洞，但是，我們堅信，在院部領導的關心與指導下，全科職工團結一心、共同努力，一定能夠實現社會與經濟效益的雙贏。
急診科年度總結範文 篇17
上半年，注射室在院領導班子的正確領導及具體指導下，在其他科室的幫助和支持下，全體同志齊心協力，在工作上積極主動，樹立高度的責任心，圍繞醫院的中心工作，圍繞護理部的工作計畫，圍繞科室的工作性質和計畫，把握重點，突出特色，圓滿的完成了上半年的工作任務。截止7月，共完成門診靜脈輸液6298人次，肌肉注射3175人次，靜脈注射34人次，搶救危重病人20餘人次，現將半年的工作總結如下：
1、嚴格執行各項規章制度，提高服務質量和服務態度
全科人員能夠自覺遵守醫院各項規章制度和勞動紀律，在工作中互相支持，互相理解，科室人員分工明確，各負其責，團結務實，較好的完成了各項工作任務。
2、加強業務技術培訓，提高搶救能力
急診科是搶救和診治病人的場所，不僅要有良好地服務態度，更重要的是要有熟練地搶救技術和應急能力，對急診病人要迅速、準確的做出診斷和處理，儘快解除病人的痛苦，這就需要每個醫務人員認真鑽研業務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此，科內組織定期的業務學習和各種操作技術培訓，這樣有利於提高全科人員的急救水平。
3、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品的.準備及各種儀器的調試是急診科工作的基礎，每項工作由專人負責，責任到人，做到班班清點，定期檢查，以保證能及時、準確、快捷的搶救患者。
下半年的工作計畫：
1、下半年工作將圍繞醫院的中心，嚴格遵守醫院各項規章制度，規範各項操作規程，確保醫療安全。加強醫德醫風建設，保持良好的護士形象，認真貫徹醫院的有關規定嚴把質量關，杜絕差錯事故的發生。
2、加強科室管理，為病人創造良好的就醫環境。搶救室藥品、物品及搶救器材，每班清點交接，及時補充消毒維修，使之隨時處於備用狀態。保持病床整潔，患者離開後，及時整理床單位，被服隨髒隨換，督促清潔工搞好走廊、廁所衛生，為患者提供安靜、整潔、安全的治療環境。
3、加強業務學習，不斷提高護士的急救水平，使每位護士能熟練掌握各種搶救儀器，組織學習各種危重患者的搶救流程，以及各種搶救藥品的用法、用量等。
4、加強護患溝通，倡導優質服務。堅持以人為本的原則，以病人滿意為我們的工作的標準，倡導微笑服務，讓每位患者滿意，為醫院樹立良好的視窗形象。
5、做好醫院的宣傳工作，從醫院發展的大局出發，大力宣傳醫院的亮點，向病人宣傳醫保合療政策的實惠性，一切讓患者滿意，確保各項工作的安全。
急診科年度總結範文 篇18
一、切實做到依法執業，規範行醫。
1、急診科是一個年輕的科室，也是一個年輕人居多、病員情況複雜、具有代表醫院精神面貌的視窗科室。科室主任和護士長帶頭並鼓勵科內其他醫務人員不斷加強自身業務素質的提高，督促本科室醫生加強繼續醫學教育，在他們的帶動下，現急診科有9名護理人員已經通過自學考試獲得了大專學歷，另有3人正在參加護理大本學習，在職醫生均取得了大學本科學歷並考取了執業醫師上崗證，做到了人人持證上崗，所有人員都具備相應執業資格證書，無超範圍執業現象發生。急診科成為濱海經濟開發區人民醫院創建學習型的組織。
2、依法管理傳染病人。切實執行傳染病登記制度，及時按規定報告疫情，無漏報現象發生，按規定分類收治傳染病人。
3、使用的設備、藥品、試劑、醫用衛生材料符合要求，無過期或劣質物品。
4、嚴格執行技術準入制度。
二、嚴格執行和健全醫療核心制度，狠抓醫療環節質量管理。
1、能堅持24小時連續應診及首診負責制。
2、認真執行急診科工作制度、搶救制度、出診制度、轉科制度、會診制度、三級醫師查房等制度。
3、嚴格按照病曆書寫規範切實做好門急診病曆書寫工作。
4、切實做好患者知情同意工作。
5、嚴格執行醫療事故報告等核心制度。
三、做到合理檢查、合理用藥、因病施治。
1、各種檢查套用規範、適應症明確；
2、認真落實《抗菌藥物臨床套用指導原則》以及我院《抗菌藥物合理套用管理規範》。
四、切實加強急診科能力建設、提高急危重症患者搶救成功率。
1、本科所有醫護人員自覺、認真、積極參加急診業務學習培訓，全年共進行17次，參加全院各種學術會義、短期業務培訓學習班及進修2人次。
2、搶救設備齊全、完好、適用。
3、急診藥品齊全、無過期，擺放位置固定，設專人保管。
4、設有“120”急救電話，通訊通暢，急救車出車及時，裝備完善
5、危重病人到診後立即能展開搶救，院內急會診15分鐘內能夠及時到位，急診留觀病人原則上能夠在24小時內收住院，制定急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，做到先行搶救，而後補辦各種手續。
五、確實建立應急處理預案並落到實處。
本科已建立健全突發公共衛生事件應急處理預案，並組建了應急醫療救治隊伍，積極開展急救隊伍的專業培訓，使各項應急救護能力掌握到位。加強急救物品、器械、藥品、儀器管理工作，做到每日清點、檢查、按期保養，班班清點交接，確保機器運轉正常，處於備用狀態，各類物品、藥品完好率100%，保證出診、搶救各環節不出差錯，全年無因急救物品不全或儀器運轉不良影響病人搶救事例。
七、嚴格執行查對制度及消毒隔離制度
無菌消毒率100%，一次性用物用後銷毀100%，一人一針一管一消毒100%，全年無院內感染病例。
八、加強護理管理，以病人為中心，臨床護理工作體現人性化服務，努力提高護理質量。
1、嚴格執行護理程式，加強“三基”“三嚴”訓練，全年理論及技術考試合格率100%。
2、認真按照《病曆書寫基本規範》進行護理檔案書寫，準確、客觀連續地對為病人採取的護理措施進行護理檔案書寫。
3、積極開展科室護理質量管理工作，每周檢查、指導、督促基礎護理、專科護理工作的落實，質控小組每月4次進行科室護理質量效果的評估並提出改正措施，認真督促改進。
4、制定有護理差錯事故防範措施及處理程式。
5、以病人為中心，積極開展健康知識宣傳、教育，介紹病房須知，適宜地與病人交流，為病人排憂解難，努力體現人性化服務。
九、努力改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫。
1、科室內標識牌指示明確、醒目、整齊劃一。
2、科室布局合理、環境清潔、舒適，溫馨、私密性良好、
3、就診流程流暢、簡化、便捷、準確、有效，如急危重病人一律實行急診綠色通道，先診治、搶救後補辦各種手續，深受患者好評。
十、提高業務技術水平、完成科室經濟指標。
在這一年裡，我們急診科圓滿完成了上級衛生部門安排的各項任務：突法公共衛生事件的應急處理拉練，全市核和輻射突發事件衛生應急培訓，院前急救人員培訓全部合格，並都取得了濰坊市院前急救培訓合格證等。我們科室承擔著全區的急診急救任務，三部“120”車24小時值班，全年出車2235次，處理重大傷亡事故70餘次，“120”出診迅速及時，並多次得到了患者的好評。安排科內人員多次參加省市組織的急診急救培訓班，提高了危重患者的搶救成功率。全科全年急診靜脈輸液14698人次，收治住院病人286人次，留科診治住院病人97人次，未出現醫療差錯事故。在下半年我們急診科大膽的承擔了院領導安排的醫院內窺鏡任務，改善了院內本學科業務技術力量薄弱的狀況，使我院內窺鏡業務蒸蒸日上，業務量不斷增加。濱海經濟開發區是我國較大的化工原料生產基地，各種有害氣體、農藥等化工毒物中毒事件時有發生，為應對各種緊急突發的中毒事件，急診科全科人員熟練掌握心肺復甦和有毒氣體的急救措施，制定了切合實際便於操作的突發事件應急預案，今年共接診了近200餘例有毒氣體中毒事件。從接診到搶救，急診科的醫務人員沉穩應對、搶救有序、分秒必爭，體現了良好的職業素質和整體技術水平。20xx年6月5日晚10時，某化工廠發生爆炸，硫化氫氣體外泄，致使多名職工及工廠外圍居住人員硫化氫氣體中毒，“120”火速出車接診中毒患者，由於情況緊急，中毒人員多，急診科立即組織科室所有醫護人員進行搶救。患者病情危重，立即開通靜脈通道、氣管插管、給氧、心肺復甦……搶救工作緊張有序的進行著。當時搶救室內外甚至整個急診一樓都充滿了刺鼻的硫化氫氣體的味道，我科醫護人員不顧自身安全，面臨隨時都有可能中毒，甚至引起“閃電死亡”的危險全力投入到病人的搶救工作中。經過急診科全體醫護人員的努力，患者病情得到了控制，挽救了患者的生命。搶救過程中由於有毒氣體的吸入，幾名護理人員都出現不同程度的喉頭水腫，但她們沒有絲毫怨言，強忍著呼吸困難繼續為患者進行輸液和護理，患者家屬看在眼裡，急在心上，連聲稱讚急診科醫務人員的高尚醫德並送來了感謝錦旗表達感激之情。
十一、存在問題：
1、有個別醫護人員服務態度還僵硬、不熱情、主動；2、疑難、危重病例、死亡病例討論有待完善和加強。
十二、整改措施：
1、加強醫德醫風建設。針對民眾反映強烈的不正之風要加以杜絕，做到堅持病人第一、質量第一、服務第一的原則，為廣大患者提供優質的醫療服務；
2、繼續按二級甲等醫院的要求，紮實有序地開展各項工作；
3、進一步加強各種業務學習、培訓，使急診醫療水平進一步提高；
4、進一步健全和落實疑難、危重、死亡病例討論制度；
5、努力開展各項新項目、力爭明年有新項目，有省級及國家級醫學學術論文發表
20xx年即將過去，總結一年的工作，儘管取得了一定的成績，但在一些方面還存在著不足。在新的一年裡，在院領導的正確領導和關心下，我們全科醫務人員將共同努力，使各項工作進一步完善，為醫院的和諧發展增磚添瓦。
急診科年度總結範文 篇19
20xx年是醫院爭創“三甲”、臥薪嘗膽的一年，也是急診科奮發圖強，創一流品牌的一年。憑藉醫院爭創“三甲”、公立醫院改革的東風，急診科在醫院黨委的正確領導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護民眾利益，構建和諧醫患關係放在首位。開拓創新，艱苦奮鬥，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經濟效益穩步上升，取得了多方面的好評。
一、 緊跟醫院步伐，加強科室標準化管理
今年是三級醫院的創建年，做為二醫人有責無旁貸的使命，急診科做為醫院的視窗科室，緊跟形勢，持續改進醫療質量、安全和管理，加強急診隊伍建設和穩定。按照醫院要求，科室成立了創三小組，責任到人，明確分工，發動民眾，制訂了各種規章制度、核心醫療原則、各種工作流程、搶救流程，並均已入冊。認真學習醫療核心制度和各種急救流程，人人熟練掌握，建立健全質量控制流程，做到管理制度化、工作程式化。加強與創三辦、臨床科室聯繫，認真聽取反饋意見，每天、每周、每月認真自查自糾並上報，發現問題及時分析討論、進行整改。根據三級醫院創建標準，進一步完善院前急救、院內急救銜接機制，保證“綠色通道”的暢通，全面提高應急救治能力。醫療質量是醫院生存之本，立院之根，醫療質量的生命鏈不容許有任何地方出現斷裂，而急診科是醫院的視窗，是醫院管理、醫護質量以及服務水平的具體體現，急診科的任何一個環節的改進都可以最佳化整個醫院的運作，是患者的後續治療得到保障的重要環節。
二、以優質、誠信為服務理念，構建和諧醫患關係
隨著醫療衛生體制改革，醫療服務的“買方市場”已形成，患者和家屬既要求生理上的治療，又要心理上的愉悅，醫院面臨嚴峻挑戰。而優良的醫療質量、服務水平，是醫院的生命所在，也是評價醫院好壞的根本。我們按照“一切為了病人，一切服務與病人”的服務理念，從改善服務態度，提高服務技巧入手，切實做到文明行醫、廉潔行醫，急病人之所急，想病人之所想，充分尊重病人，開展親情化、人性化服務。為三甲醫院的創建營造一個良好的氛圍，爭取社會效益、經濟效益雙豐收。
三、 弘揚急救文化，提升急救內涵，打造急救品牌
社會不斷進步，人們對急救知識的需求也越來越多，做為急救人我們不僅僅承擔著治病救人的責任，還有傳承急救知識的義務。這也是提升急救內涵，打造急救品牌重要手段，更是醫院文化的具體體現。今年我科組織醫護人員積極走進社區，先後到青山社區、塔影社區、襄化、武警支隊、駕協、青山國小、大橋國小進行急救知識講座，對東寶區、鍾祥胡集、冷水等鄉鎮衛生院醫護人員進行急救技能培訓。同時，不折不扣的完成突發重大事件和各種災害事故的緊急救援，醫療保障任務。特別是13屆全省運動會期間，全科醫護人員克服困難、加班加點執行上級領導下達的急救保障任務，體現了二醫人不怕苦、不怕累，顧全大局的良好風貌，得到了上級領導的好評!
四、 強化醫護人員素質，夯實創三基石
急診科是搶救病人的前沿陣地，急診科醫護人員是醫療行業的“特種兵”。時值創“三甲”的風尖浪口，強化醫護人員的培訓，提高醫護人員的綜合素質勢在必行。為此我科強化首診負責制，三級查房制度，加強三基理論和急救技能的培訓，堅持定期質量檢查考核，加大懲罰力度，使人人有危機感，緊迫感。加強門急診病歷等醫療檔案的書寫及觀察病人的管理。組織院前急救演練，熟悉掌握各種急救流程，提高應急應變能力及急診診治能力，為創三打好基礎。
五、以經濟效益及社會效益並重為目標，完成綜合目標任務
社會效益是醫院的辦院宗旨，經濟效益是醫院的發展基礎。今年，我科以經濟效益及社會效益並重為目標，已將綜合考核目標任務完成。除此之外，積極開拓醫療市場，克服困難，確保各項工作有條不紊的進行。狠抓思想政治教育，時刻警鐘長鳴，營造良好的醫療安全氛圍，無重大醫療護理差錯事故發生。以人為本，注意出車安全，加強救護車的管理，無安全事故發生。
雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越，急診急救事業任重而道遠，急救知識推陳出新，我們急診科將以更矯健的步伐和求實的創新的精神，堅持規範管理，不斷銳意進取，為更好的服務改革大局，促進醫患和諧，提高患者滿意度，譜寫新的篇章。
急診科年度總結範文 篇20
20_年醫院提出“優質服務，發展專科”的工作思路，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，並結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計畫。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診_人次。參加搶救_人次。配合急診手術_例。護理留觀病人_人次。出車_車次。處理突發事件_次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達_%。無菌物品合格率_%。病曆書寫合格率_%。護理綜合滿意度_%。護理技術操作考核合格率_%。
二、加強護理人員服務意識，提供優質服務
1、強化服務理念
全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規範常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，並使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷最佳化就診流程，及時進行分診，對急危重患者採取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。並通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯繫家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯繫省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的讚許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。
三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況。
1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋並討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨於合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對於各種急、危、重症病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。