中國人保個人年度總結 篇1
20xx年是保險業認真貫徹落實黨的xx大精神的重要一年，也是財產保險公司樹立形象、打響公司品牌的關鍵一年，更是我們支公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。我們在上級公司的大力支持和正確領導下，經過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達的任務指標。截至目前，實收毛保費萬元，同比增長%，已賺淨保費萬元，淨利潤萬元，賠付率為%。現將主要的工作情況匯報如下：
一、採取的主要工作措施
(一)抓管理，全面提高規範經營水平
一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內控制度、管理規定、實施細則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控範圍之內，做到有法可依，有章可循。
二是加強業務管理。在業務管理上，主要是規範理賠流程和監督檢查，採取科學、合理、實用的流程，規範和制約整個理賠工作，如：制定了《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機制。隨著保險競爭越來越激烈，加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我們除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關規定引進和採用了科學的管理體系，出台了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由於他們負責的工作態度，使得我們在上級公司組織的業務台帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷售，積極開拓市場
一是層層落實任務指標。年初，我們就針對地區保險市場變化及20年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把計畫分解成月計畫，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計畫落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構最佳化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業務。我們與地方政府有關部門建立聯繫網路，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。針對已失業務，我們要求業務內勤把全年流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
中國人保個人年度總結 篇2
一、領導重視，加強管理。
今年，市殘聯進一步加強了保密工作的領導，在領導分工中將責任明確到人，由黨組書記親自掛帥擔任保密工作領導小組組長，對保密工作總負責；由副理事長直接分管保密工作，負責指導、協調和督促、檢查保密事務，及時處理保密工作中的重大問題和失泄密事件，加強了對全體幹部職工的保密教育力度，並把保密工作納入年終考核中。
二、強化教育，提高保密意識。
認真開展保密工作教育和宣傳，將保密知識列入理論學習的重要內容，組織專題學習三次，並利用單位政治理論及業務學習的機會，加強對單位乾職工保密知識的教育。對重點涉密人員進行經常性的保密教育，不斷強化乾職工保密意識。通過宣傳教育，使全體幹部職工的保密意識明確提高，政治責任感進一步增強。今年，我們充實完善了《保密制度》，嚴肅保密工作紀律，發生失密、泄密，視情節輕重、危害大小，依據國家有關保密規定給予批評教育或處分。20xx年度，市殘聯沒有發生泄密事件和違反保密法規的現象。
三、加強國家秘密載體管理。
全面執行《國家秘密載體保密管理規定》，密件檔案在收發、傳閱、使用、保管和清退等各個環節做到登記明確、手續清楚，無擅自擴大知悉範圍現象。加強計算機信息網路保密管理，堅持“誰上網誰負責”的原則。經常對本單位所屬的計算機進行檢查，沒有發現涉密信息的計算機上網際網路，凡上網際網路的計算機均沒有存放涉密信息，本年度無任何泄密事件。
四、按時按質完成市保密局交辦的其它工作。
按照保密局的要求按時上報各項總結及相關材料，積極開展各項調研工作。
一年來，市殘聯在保密工作方面雖然取得了一些成績，但與保密局要求還存在一定的差距。在新的一年，我們將在市保密部門的指導下，發揚成績，糾正不足，把保密工作做得更好。
中國人保個人年度總結 篇3
20xx年度是我公司科研生產和各項工作極為繁重的一年，我部門全體同志在公司領導的統籌安排之下，本著“質量第一，顧客滿意，持續高效、求精創新”的工作原則，積極開展促進科研生產正常開展的管理、保密及後勤服務等各項工作，取得了一定的成績。現將今年的主要工作總結如下：
一、 科學管理，組織協調各項工作
科研生產是企業賴以生存的保障，是公司工作的重點，為使設計出成果，使生產出優質產品，我們努力作好公司管理、後勤保障及協調工作，讓科研生產人員能專注於工作，無後顧之憂。今年公司內外召開的各種大小會議以及接待貴賓等事務性活動繁忙，經理部都能統籌安排，工作井井有條，步步到位。特別是在公司外部召開的會議時，部門全體人員加班加點，籌備會務，準備資料，接送參會的外地代表。大家工作兢兢業業，任勞任怨，從不計較個人報酬、得失，使每次會議都得以圓滿完成，為公司樹立了良好的形象。
今年公司的科研生產任務非常飽滿，後勤工作也面臨著一些較大的壓力。面對這種壓力，經理部的員工們沒有退縮，他們把壓力變成了動力，在人員相對緊張的情況下，經常犧牲休息時間做好各種溝通和服務工作，通過我們的努力完成了公司交給的各項任務，為公司完成今年生產計畫實現工作目標做了自己應有的貢獻。在負責公司用車管理過程中，針對公司專職司機少車輛有限的情況，部門經理進行了科學管理，合理調配，犧牲了許多休息時間，甚至放棄節假日休息，只要用戶有要求或各部門有需求，他們就隨叫隨到，有求必應，從未因為人員缺乏或車輛不夠而影響工作。並且他們特別遵守交通規則，重視交通安全，在全年出車率非常高的情況下從未發生過交通事故，保障了公司和客戶的交通安全。在檔案資料傳閱傳送和管理過程中，我部門非常重視保密和質量管理工作，全年共收到外來檔案xx個，並根據領導批示的檔案傳閱單進行了有效的傳閱；對外傳送檔案（數字） 個，全部嚴格執行了保密程式。公司內部存檔技術資料xx個，發放資料xx個份，更改檔案xx個份，銷毀資料份，全部按程式檔案要求和保密管理制度規定進行了有效控制，在質量外審過程中，我部門沒有一個不合格項。
二、認真做好保密工作
（一）加強保密宣傳教育工作的力度
今年是保密工作複查年，為夯實保密基礎，迎接上級上級有關部門對我公司保密認證的複查工作，防止工作中出現失泄密現象，使保密工作真正做到“預防為主、積極防範”，經理部作為管理部門，不僅不斷加強學習，提高自身的保密知識和防範意識，積極參加上級主管部門的保密培訓，同時加大了對涉密人員保密宣傳教育工作的力度。如：以召開職工大會的形式傳達上級領導對保密工作的重要指示；通報保密工作形勢和失泄密案例及放錄像片來教育職工要高度重視保密工作；開展保密知識答題，不斷增強員工保密知識；在保密委員會的領導下，經常開展不定期的保密檢查，發現問題及時提醒及時整改；對新入公司的人員進行了保密知識的教育和培訓等。通過以上工作，大大增強了全體職工的保密意識，大家真正從思想上重視了保密工作，時時繃緊保密這根弦。
（二）調整保密組織機構人員，充分發揮兼職保密員的作用
在保密委員會的領導下，積極開展保密工作。由於公司機構變動，保密委員會的成員隨之發生變化，因此調整了保密委員會成員和兼職保密員，並進一步明確了分工。為使保密工作做到環環相扣、不留死角，經常督促每個部門的兼職保密員認真負責的履行自己的職責，發現不稱職的兼職保密員，毫不留情的進行批評教育，並及時進行更換，通過兼職保密員的具體工作，真正作到隨時發現問題隨時解決，起到了一定的預防為主、積極防範的作用。
（三）及時調整人員密級，加強對涉密人員的管理
根據保密法要求和上級指示精神，今年，我們對全體員工工作崗位和工作性質進行了進一步核查，重新確認了各人員的密級，保證了涉密人員與涉密內容的協調統一。
（四）加強對涉密介質的管理，及時對保密安防設施進行升級改造
經理部加強對涉密介質的管理，對涉密介質的借閱和發放進行有效控制，嚴格執行登記和審批手續；對上網計算機進行登記制度，下載資料嚴格要求進行中轉，並專門設定了周轉計算機和周轉移動硬碟。在安防設施的管理上，我們不放過任何一點紕漏，發現問題，及時改進修復，經常檢查保密要害部門和部位的物防設施，使之保持正常工作狀態，對老化設施進行更新換代，根據需要及時增配密碼櫃，保證了保密安全防護系統的可靠性。
三、認真做好質量工作，全面完成質量計畫
本年度質量培訓計畫中所涉及的人員覆蓋範圍廣，培訓內容多，培訓的內容涵蓋了專業知識、質量管理知識和崗位技能培訓等，具有全方位、多元化的特點。在負責公司年度培訓計畫的制定和監督實施工作中，按季度督促各部門完成培訓任務、匯報培訓情況，全年培訓員工275人次，達標率達100%；對各級管理人員以及從事質量工作的人員，進行管理知識和崗位技能培訓、考核，並按規定發放上崗證。公司的'技術骨幹同志國外參加了技術和管理方面的學習培訓，其他方面的培訓工作也按照今年年初的人才培訓計畫全部完成。
在負責公司年度招聘計畫的制定和實施工作中，參與組織了x次招聘，人數總共達到四十多人，經理部主要負責前期了解溝通等準備工作、後期錄用人員的接收工作與未接收人員的解釋工作，使我公司今年的招聘工作圓滿成功，並累積了招聘工作經驗。
制定員工能力的評價、考核辦法。年終完成對所有員工的績效考核，發現了成績與不足，也使每個員工有了客觀的評價，給領導使用人才提供依據。
根據公司的質量工作要求，建立了全體員工的個人資料檔案和人員培訓檔案，做到有據可查，規範了公司人力資源的管理。質量記錄詳細、規範，符合規定要求，所以在公司今年的質量審核中沒有出現不符合項，還得到了外審專家的一致表揚。
四、抓好制度管理，加強各項工作的管理
1、嚴格執行績效考核制度
公司頒發了《薪酬管理制度》《績效考核辦法》等一系列的管理制度，經理部嚴格執行各項規章制度，在每月初進行考勤公示，使得員工的考勤情況更加透明、公正。認真做好考核材料的管理工作，使員工的考核成績清晰明了。
2、 加強了對出入公司大門的管理
我公司進出公司的閒雜人員較多，給安全防範提出了較大的難題，我們在不斷整改安防設施的同時，加強了對保全人員和安全員的教育，做到了層層把關、杜絕任何隱患。
五、加強企業文化建設和精神文明建設，提高公司員工的整體素質
在黨支部的領導下，我部門積極配合配合黨政工團，作好精神文明建設的工作。在慶祝中國人們解放軍建軍八十周年之際，公司組織全體員工到軍博參觀《我們的隊伍向太陽――新中國成立以來國防和艦隊建設成就展》，使同志們了解到祖國的飛速發展和日益強大，更感受到作為軍工企業的一員肩負保衛祖國的神聖使命，責任重大，不容懈怠，更需加倍努力工作。在慶祝建黨八十六周年和偉大祖國誕生五十八周年之際，分別舉辦了歌頌黨、歌唱祖國演唱會，唱革命歌曲，抒愛黨愛國情懷，揚拼搏精神，更堅定了同志們努力工作、無私奉獻、為公司求得更大發展貢獻自己力量的決心。
我們積極開展企業文化建設工作，一年來共出簡報13期15篇、質量專刊1期9篇、園地4期54篇、短訊4期54條，共132篇（條），這些宣傳報導幫助職工及時了解了公司各方面的基本情況，同時增強了各部門之間的溝通，對推動部門之間的工作、促進公司發展起到了一定的積極作用。
組織職工開展豐富多樣的體育運動。積極組織公司籃球隊、足球隊參與總公司及海軍的籃球和足球比賽，為球隊提供必要的後勤保障，豐富了大家的業餘生活，為大家在緊張忙碌的工作之餘積極參加體育鍛鍊，增強體質創造了有利的條件。積極參加總公司工會舉行的各種活動，我公司籃球隊參加總公司籃球比賽並奪得了亞軍，參與集團公司的足球比賽獲得第四名。
組織進行了一次拓展活動，使同志們進一步感悟到了相互配合、團結協作的重要性，更激發了大家勇於挑戰自我，奮力拚搏信心和鬥志。
關心職工生活。根據公司科研生產的實際情況，x月份公司組織全體員工到南戴河進行了休假放鬆。大家既得身體上的鍛鍊和休整，又得到心理上的放鬆和調節，使同志們能在休閒度假之後更快樂地投入工作。另外公司為今年結婚的同志舉行了集體婚宴，使他們感受了聖非凡大家庭的溫暖。
六、 存在的不足與明年打算
經理部作為公司的綜合管理部門，即負責公司各種規章制度的具體實施，又兼管公司保密辦公室和公司工會的具體工作。今年雖然我們做了大量的基礎性管理工作，但還存在一些不足之處需要在明年的工作中加以改進，比如對各規章制度實施的監管力度還不夠，在明年我部門還準備從加強人員技能培養上入手，做到一人多能，並建立應急機製做到在特殊情況下不耽誤任何工作。
回顧x年走過的路程，我們欣喜地看到，經理部的工作已經全面拓開，20xx年我們將根據公司業務發展的要求，重點在人力資源工作上、加強基礎管理和檢查監督以及在公司的管理和企業文化上下大力氣，進一步做好以上幾方面的工作。在公司領導和同志們的協助下，我們要與時俱進，積極開拓，奮力拚搏，為公司取得更大的發展而努力工作。