急診科年度工作總結 篇1
x年醫院提出“優質服務,發展專科”的工作思路,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，並結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診x人次。參加搶救x人次。配合急診手術
例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病曆書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率
二 、 加強護理人員服務意識，提供優質服務
1、 強化服務理念
全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規範常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，並使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷最佳化就診流程，及時進行分診，對急危重患者採取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。並通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯繫家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯繫省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的.讚許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象
三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況。
1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋並討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨於合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對於各種急、危、重症病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作包括突發事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四 、 急診專業護士崗位培訓及繼續教育
1.全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。
3.全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4.基本完成全年護士進修培訓計畫，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習,並將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反覆加強急救技能的訓練。
6.根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閒時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定老師，實施一對一輔導教育。
急診科年度工作總結 篇2
光陰似箭日月如梭x年很快了在一年裡在院、護士長及科主任下我學習、dxp理論和思想“以病人為中心”臨床服務理念發揚救死扶傷革命人道主義精神本職崗位善於總結工作中經驗教訓踏踏實實醫療護理工作在病員好評也各級、護士長認可了x年度工作任務情況總結如下：
思想道德、政治品質：能夠黨路線方針政策報紙、雜誌、書籍學習政治理論;遵紀守法學習法律知識;愛崗敬業強烈責任感和事業心學習護士專業知識工作端正在醫療實踐過程中遵守醫德規範規範操作
專業知識、工作能力：我本著“把工作做”開拓創新意識圓滿了本職工作：協助護士長病房管理工作及醫療文書整理工作接待每一位病人把每一位病人都當成朋友親人經常換位思考別人苦處醫療文書書寫工作醫療文書書寫需要端正、頭腦清晰我學習科室檔案書寫規範書寫護理記錄危重護理記錄及搶救記錄遵守規章制度牢記三基(基礎理論、知識和技能)三嚴(嚴肅、要求、嚴密方法)護理部每位護士理論和操作每月理論及操作考試工作要高要求嚴標準工作要端正“醫者父母心”本人以千方百計解除病人疾苦為己任我希望所有患者都能儘快康復於每次當我病房時我都有限不遺餘力鼓勵們耐心幫們疾病、戰勝疾病信心當看到病人康復時覺得非常幸福事情
護理事業一項崇高而神聖事業我為護士隊伍中一員而自豪.
急診科年度工作總結 篇3
20xx年，注射室在院領導班子的正確領導及具體指導下，在其他科室的幫助和支持下，全體同志齊心協力，在工作上積極主動，樹立高度的責任心，圍繞醫院的中心工作，圍繞護理部的工作計畫，圍繞科室的工作性質和計畫，把握重點，突出特色，圓滿的完成了上半年的工作任務。截止x月，共完成門診靜脈輸液6298人次，肌肉注射3175人次，靜脈注射34人次，搶救危重病人20餘人次，現將半年的工作總結如下：
1.嚴格執行各項規章制度，提高服務質量和服務態度
全科人員能夠自覺遵守醫院各項規章制度和勞動紀律，在工作中互相支持，互相理解，科室人員分工明確，各負其責，團結務實，較好的完成了各項工作任務。
2.加強業務技術培訓，提高搶救能力
急診科是搶救和診治病人的場所，不僅要有良好地服務態度，更重要的是要有熟練地搶救技術和應急能力，對急診病人要迅速、準確的做出診斷和處理，儘快解除病人的痛苦，這就需要每個醫務人員認真鑽研業務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此，科內組織定期的業務學習和各種操作技術培訓，這樣有利於提高全科人員的急救水平。
3.做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品的準備及各種儀器的調試是急診科工作的基礎，每項工作由專人負責，責任到人，做到班班清點，定期檢查，以保證能及時、準確、快捷的搶救患者急診科工作總結及小結急診科工作總結及小結。
下半年的工作計畫
1.下半年工作將圍繞醫院的中心，嚴格遵守醫院各項規章制度，規範各項操作規程，確保醫療安全。加強醫德醫風建設，保持良好的護士形象，認真貫徹醫院的有關規定嚴把質量關，杜絕差錯事故的發生。
2.加強科室管理，為病人創造良好的就醫環境。搶救室藥品、物品及搶救器材，每班清點交接，及時補充消毒維修，使之隨時處於備用狀態。保持病床整潔，患者離開後，及時整理床單位，被服隨髒隨換，督促清潔工搞好走廊、廁所衛生，為患者提供安靜、整潔、安全的治療環境。
3.加強業務學習，不斷提高護士的急救水平，使每位護士能熟練掌握各種搶救儀器，組織學習各種危重患者的搶救流程，以及各種搶救藥品的用法、用量等
4.加強護患溝通，倡導優質服務。堅持以人為本的原則，以病人滿意為我們的工作的標準，倡導微笑服務，讓每位患者滿意，為醫院樹立良好的視窗形象急診科工作總結及小結工作總結。
5.做好醫院的宣傳工作，從醫院發展的大局出發，大力宣傳醫院的亮點，向病人宣傳醫保合療政策的實惠性，一切讓患者滿意，確保各項工作的安全。
急診科年度工作總結 篇4
這一年，綜合醫院的大樓尚未竣工，又趕上了醫療體制改革，對醫院、對科室衝擊不小。有的人在改革中成長、成熟，而有的人被淘汰，被刷新。因對體制中的某部分不適應，個別人在工作中作梗，嚴重影響科室團結和科室管理，好在有些事情是水到渠成的，該去的會去，該來的會來。就目前來說，大部分護理人員素質較高，能順應時代發展，順應改革潮流，能順從科室管理，使科室能管好理順。
一.全面完成醫療護理任務如下：
1.日常工作量完成情況，見附表。
2.能積極參與社會活動，按時完成縣衛生局臨時分配的醫療救助任務。
二.全科護士發揮集體力量，使工作量再創新高。
從工作量來看，與去年相比，在人員未增加的情況下，病房收入增加了6.4萬；換藥室共做門診手術355台，比去年增加了38台；全年完成門診輸液7632人次，比去年共增加了714人次，輸液室收入增加了0.7萬。特別第四季度，護理人員加班加點延長工作時間，全體護理人員超負荷工作，科室超負荷運轉。每位護理人員都很了不起。每個人都把工作效率提到了最高限度，顧不上喝水顧不上上廁所，神經蹦到最緊。不說別的，就門診輸液這一塊，查對藥品，【有時藥房治療單有誤或者發放藥品有誤，還得給藥房打電話與藥房聯繫】告知擺藥、排液體、加藥、霧化、穿刺，既要安排合理，還要協調其他
病人，使操作合理有序，而對最多日輸液量達到50人次的門診病人，每位護理人員均做出了最大的努力，發揮了集體巨大的力量，治療護理病人的同時抽空抓緊時間做其他的準備工作，比如扯膠布，擺放液體。因為人員的限制，巡迴液體這一項是短板，有很大的安全隱患，12月底經護理部對人員進行調整，加之輸液量下降，這一問題才得以徹底解決
三、業務培訓及業務學習
按照崗位大練兵的要求，每周學習兩次。科室自己安排時間，每周二業務學習，周五有安全教育，也有院內感染知識培訓，大部分人員能按照科室要求準備資料。按科室情況我科學習要求醫護共同參加，但有個別醫生總以各種理由不準備資料，護士均能積極參與。
20xx年我科幾位護士參加了縣醫院的護理操作技術培訓，20xx年我們只對新入的護士進行了培訓，其他護士未作要求。
四、規範護理檔案書寫
我本人參加院內護理大查房主要考核護理檔案書寫，在考核的過程中也有新的收穫。檢查完畢及時向科內的護士反饋檢查結果，要求護士要及時完成護理文書，要有法律意識及自我保護意識，要明確護理檔案的重要性及法律意義。我科的護理檔案書寫在今年有大的提高，從版面整潔度及護理內涵來看均一定程度的提高，這也與平時的業務學習分不開。
五、注意成本的管理、杜絕浪費
水、電，人員等各方面加強管理，以壓縮成本，減少支出。
對病人的費用也做到嚴格的管理.該記的不得漏費，不該記的不能亂記，防止增加民眾負擔。這也是醫改所要求的。
經常對藥品進行清點，剩餘的藥品及時交回藥房，先使用近期的`藥品，後使用遠期的藥品，防止浪費不少，僅利巴韋林一種，今年就上交近千支。
六、經常清掃，為醫務人員及病人提供舒適的環境。
護士每天打掃值班室、辦公室、注射室、治療室及換藥室，每月有護士長劃分衛生區域。由護士們輪流大掃除。程麗君主要負責換藥室，兩個庫房主要有護士長清掃。
衛生工對病區、兩個陽台及病房、衛生間進行清理。
七、通過多渠道加強院內感染的控制
1.加強院內感染方面知識的培訓，讓醫務人員明確手衛生、，醫療垃圾的分類、耐刺合的使用的重要性，在醫療護理中能主動執行各項規定。
2.經常抽查、提醒、和監督護理人員，認真執行手衛生、“84”消毒液的正確套用、紫外線燈管的使用、拖布的分室使用，無菌容器的更換，很多工作已規範化、日常化。個別人員浸泡止血帶前不清洗，大部分護士先用洗衣粉水洗滌、流水沖淨再浸泡。對晨間護理不到位的也及時提醒。
3.對門診病人的管理，平時能夠做到分室管理，但在第四季度輸液人數多、輸液量大、占位時間長的情況下難以做到分室輸液，造成了腹瀉與呼吸道感染的患兒交叉感染的現象，因病人流動性很強，無法做確切的統計。
4.對衛生工的監管。過去衛生工把無菌包、水瓶、醫療垃圾一塊往住院部送，11月份無菌包由護士取送，要求衛生工將水瓶與醫療垃圾分次送去，並對方法，路線做統一要求。拖布的使用也有要要求。
八、各負職責，協手管理
急救藥品、貴重儀器、藥品分派給幾位護士，每周檢查一次。護士長定期大檢查。保證藥品的質量與數量,能做到常清點，常整理。護士們共同管理科室。
九、重視實習生的帶教工作。
今年共接待實習生兩名，主要由白班護士帶教，從最基礎的護理操作技術開始教，培養法律意識、責任心和良好的工作習慣。
當然，因人員素質參差不齊，個別護士有時與其他人格格不入，考慮自己得利益多一些，工作中也有一些怠慢和鬆懈，但經過提醒和批評教育，未與工作人員或者病人發生大的摩擦，另外液體的巡迴還不盡人意，責任心有待加強；護士主動學習意識不強，這些方面都應在20xx年繼續加強。
急診科年度工作總結 篇5
過去的一年，是我院急診科臨床教學工作取得較大成績的一年，在院領導及培訓部的重視和直接領導下，按照醫院的《教學管理制度》《教學查房制度》《輪轉醫師管理制度》等教學工作制度實施臨床教學工作，對輪轉醫師進行管理;各類各級教學人員各司其職，保證了輪轉醫師能在急診科圓滿地完成輪轉學習計畫，在我急診科臨床教學老師積極努力下，逐條落實校教學醫院的指標和具體要求。現將20--年度教學工作總結如下：
一、過去的一學年，我們完成了如下工作：
1、在過去的一年裡，我急診科在接收輪轉醫師後，每周舉行一次教學查房，根據其急診科工作制度及特色要求制定了具體輪轉學習計畫，制訂相關的值班計畫，做到儘量滿足輪轉要求，保證教學質量，完成輪轉計畫。
2、住陪醫師報到後，為做好輪轉醫師的崗前培訓工作，由科內組織三次課時的上崗前培訓，培訓內容為：醫德醫風教育、工作制度學習、崗位職責學習、急診醫療文書書寫，醫療事故防範、醫院感染管理、醫德醫風教育、醫院的各項規章制度等內容。
3、制定規範化、標準化的急診科教學實習方案。為了提高各學員的臨床實踐技能的掌握和學習，提高具體操作的動手能力，我科建立了完善的教學課程、教學方案、教學考核的設定，建立系統的實習輪轉各急診專業、科室的表現和能力考核檔案。有針對性的加大各學員的臨床實踐技能的培養和考核，每周舉行一次臨床教學。各急救技能培訓採用模擬人及聲、圖、文並茂的多媒體形式，限度的調動了輪轉醫師的興致和積極性，由科主任嚴抓科室內小講課，講課備有教案，有記錄，不定期進行監督，組織科內大講課;開展了教學大查房，做到理論聯繫實際，培養學員分析問題、解決問題和獨立工作的能力。
4、嚴格執行考勤制度和請假制度。由各帶教老師對各學員實行日考勤，由教學秘書匯總考勤結果並及時上報科教科。科教科對表現優秀的實習生給予表彰獎勵，對違反輪轉醫師管理條例的人員，視情節給予書面檢查、公開檢討或退回學校。
5、積極參加科教科組織召開的教學工作會議，由教學秘書參加，以解決工作中出現的問題，並做好各學員出科後的反饋意見，以進一步完善我科的教學管理體系。
6、於20--年我急診科順利通過廣東省住院醫師規範化培訓基地的評審工作，成立了急診科住陪醫師的教學基地，從而大大加大了急診科的教學信心。
二、進一步加強教師隊伍的建設：
我科一直提倡“以學員為中心，以教師隊伍為主體”的教學管理理念，堅持以教學改革和教學研究為動力，帶動教學工作。同時最佳化教師隊伍，通過多種形式加強對教師隊伍的培養工作，拓寬教師的教學思路，提高教學能力和學術水平，跟蹤國內外最新教學研究動態，加強同國內各急診系統的技術交流和合作，吸收先進的教學及技術理念，採取走近來，走出去的辦法，多次派多位教師前往參加各急診交流會議，回來後通過互相學習及授課來規範各項急救技能。切實加大宣傳的力度，讓教師樹立正確的人生觀、教育觀及質量觀，增強工作責任心，加強醫德醫風教育，轉變工作作風，做到教書育人，言傳身教，為人師表。
三、加強教學基地建設以滿足教學改革和人才培養的需要：
隨著醫院對急診工作的重視程度的逐步增加，20--年4月份開始正式運行急診ICU，並在我院綜合ICU的教授領導下，積極開展各項危重症病人搶救技術，以及搶救設備的完善，均可以滿足教學改革及人才培養的需要。並20--年開始籌備建設急診病房，爭取增收更多的病種，以及以住院部要求，對輪轉醫師進行相應的培訓及學習。
四、存在的問題和不足：
急診留觀室及急診病房床位數還未達到教學需要。教學激勵制度及相關各種制度還待進一步完善。教師隊伍師資還待提高，特別是擁有高學歷的教師不足，教師師資結構還有待最佳化。
急診手術室的投入使用還待進一步完善。目前急診科急診量在300人次/日的情況下，醫護人員相對缺乏，在繁忙的臨床工作下，有時總免不了對教學工作的疏忽。
五、今後急診科教學工作的整體思路和工作目標：
按照醫院的規劃和要求，積極做好招收住陪醫師的工作。完善急診留觀室、急診病房、急診ICU及急診手術室的配備設定。
加強教學體系的改革，完善各項培訓教育手段及方法。
最佳化教師隊伍，力爭提高教師具有高級職稱的比例，招收具有碩士、博士學歷的教師，多形式加強教師的培養工作，拓寬教師的思路，提高教學能力及學術水平。規範教學制度，強化教學管理，提高培養質量及學歷水平。
急診科年度工作總結 篇6
時光荏苒，歲月如梭。轉眼間來到急診科工作已過xx年，這xx年的成長充滿艱辛與幸福，激情與挑戰。現我將xx年工作總結如下：
一、思想政治
作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領導下，努力提高自己的思想覺悟和業務水平，認真開展並組織業務學習，用知識把自己武裝起來，像一名優秀的急診科護士邁進。
同時，我也積極地回響醫院各部門的號召，踴躍參加醫院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛鍊自己，如紅歌會，義務獻血，技能比武等等，豐富自己業餘生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發展。
急診科重症監護室是一個無陪護病區，我能夠本著認真負責的態度為病人服務。生老病死是一個自然的過程，但是我能夠換位思考，體會病人的身心痛苦，急家屬之所急，憂病人之所憂，把病人當做自己的親人，不怕髒，不怕苦，不怕累，儘自己的全部力量去挽救病人的生命，幫助病人，減輕他們的痛苦，時刻銘記：救死扶傷，才是我們的職責之所在!
二、業務技術
重症監護室對護士的全面素質要求比較高，這就要求我們平日的工作必須更加努力，更加精益求精。思想覺悟要達到一定水平，業務技術更要一絲不苟。吸氧技術，靜脈輸液，心電監護這些常規技術一定掌握，尤其呼吸機的套用，氣管插管術，心肺復甦術更是作為一名急診科護士必備的技能。
平日裡我能夠認真鞏固課本知識，工作中反覆練習各項操作，爭取做到熟能生巧，每一個月的業務學習也會準時參加，作好記錄，並且積極參加各項技能比賽。在xx院首屆職工技能運動會上，獲得單人徒手心肺復甦術二等獎，氧氣筒氧氣吸入技術二等獎。但是這些成績只代表過去，我會更加努力，爭取成為一名優秀的技術能手!
三、自我管理
管理是一門藝術，是一門終身學習的課程。
在icu工作期間，我能夠以高標準要求自己，不遲到，不早退，嚴於律己，寬以待人，工作勤勤懇懇一絲不苟，尊敬老師，團結同事，對病人認真負責，真正的承擔起一名急診科護士該做的。無論何時何地，永遠銘記，我是一名救死扶傷的白衣天使。
四、實踐與思考
人生是一幅多彩的畫卷，收穫五彩繽紛的同時，難免會有一些差強人意的地方，工作中我也發現自己許多缺點和不足。
1、業務不熟練。
例如呼吸機的套用，氣管插管術，各式管路的護理等等，因為自己工作時間短，經驗不足，難免會造成一些時間、資源的浪費。以後我會勤學習，多動手，爭取樣樣精通。
2、思想不成熟。
救死扶傷，挽救病人的生命，解除他們的痛苦，是我們每一個醫務工作者義不容辭的責任。但是碰到病人及家屬的不理解，不支持，我還是會煩躁，不夠耐心，細心。以後的.工作中我會多多提醒自己：要用一顆寬容、博愛的心，對待每一位病人，每一位家屬。
3、工作不精細。
細節決定成敗。icu的工作不比普通病房，急、危、重是它的特色。有時候忙起來，我就會“抱西瓜，丟芝麻”。比如微量泵用後不知道放回原位置，比如呼吸機過濾網忘記清洗等等。這些細節我以後會多多注意，爭取每一項工作都做到位。
工作的xx年，充滿酸甜苦辣。及時的總結經驗教訓，才能夠輕鬆上路。人生旅途最美麗的風景，不是目的地，而是沿途的風景。希望自己能夠勇往直前，奮勇前進，爭取做一名優秀的急診科護士，為急診科的發展，為河科大一附院的發展，爭光添彩!
急診科年度工作總結 篇7
20xx年在急診科主任和護理部主任的領導下，在科室全體護理人員的共同努力和支持幫助下，我結合急診科的工作性質，緊緊圍繞醫院今年的工作中心，求真務實，踏實苦幹，帶領急診科全體護理人員較好地完成了本科室各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步向前。取得了滿意的成績，我現將xx年護理工作從四個方面做如下總結：
一、完善各項規章制度，加強護理管理質量，提升醫院新形象
為加強對護理人員的管理，配合醫院等級提升複審，我和急診部的其他三位護士長花了近兩個月的時間，整理、修訂和完善了《xx院急診危重症管理制度》、《急診危重症護理管理制度》、《急診護理技術規範及操作流程》、《急診護士技能培訓資料》和急診護士技能考核本，這不但規範了急診病區護理人員的日常工作行為，還大大的提高了全體護理人員的工作主觀能動性。
為有效減少高危藥物的用藥錯誤，降低護理工作失誤和不良事件發生；急診部積極推行“三元色標識”在急診護理管理中的套用，即用紅、黃、綠三元色來標識藥物的危險度、環境潔淨度、不同治療方法等，以此表達風險的高低，警示護士及病人。通過使用三元色標識我們有效地避免了病人在醫療護理過程中可能遇到的各類風險，保障了病人安全；如我們在補液室的用“三元色”分區及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區域；eicu三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表揚。
二、堅持以人為本的原則開展工作，調動護士的工作積極性
我常常主動與護士進行交流溝通，了解她們的想法、收集她們的意見，理解她們的煩惱，解決存在的實際困難等，使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬鬆環境，來激發她們的工作積極性和熱情，充分發揮她們的主觀能動性；從而使她們順理成章地富有情感的主動自願地去對待病人和家屬，為病人，為社會提供高質量的護理服務。今年我常常幫護理人員代班；護士家裡有什麼事情都要和我說，我還上門為他們解決家庭矛盾，今年急診區護士們稱我為“知心大姐”。
同時，我還要通過崗位績效考核，開展病區優秀護士的評比等活動，來增加她們的工作壓力，來挖掘她們的潛質，使她們能真正成為工作的骨幹。首先印製了“急診護士人員資質手冊”，並發放到每位護士手上，使她們知道在自己這個團隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向，使之有不斷向上的奮鬥目標；
同時試運行了急診科護士績效考核分配法：即通過：本人工作量、表揚人次、護理缺陷和不良投訴進行月度評排行榜，評選“業務能手”、“明星”。等方法進行綜合考核，成績優秀的給予獎勵。全年進行崗位績效考核三次，評選出的優秀護士xx人，給予了精神和物質上的獎勵，大大的刺激了整個急診病區的護理人員，出現了人人爭當業務能手，人人爭當標兵的熱潮，使我區的護理質量有了很大的提高。
三、加強護理人員培訓教育，提高護士整體素質
護理工作是醫院工作的重要組成部分，現代醫學科學技術迅猛發展，新理論、新知識、新技術不斷出現，新的形勢要求護理人員必須及時地、不斷地學習掌握這些新知識、新技術，並套用於臨床，更好地為病人服務。護理人員的專業技術水平是提高護理質量的重要因素，直接關係到病人的身心健康。因此，加強護理人員培訓教育是提高護理質量的關鍵。為此，急診病區將護理人員培訓教育工作列入護理工作之首；
今年初我們幾名護士長和急診部護理部起草制定了急診護士培訓教育五年計畫，明確了培訓目標、內容和步驟，建立了—xx年、—xx年護士的培訓手冊，並印發到人手一冊。我們根據不同層次的護理人員制定具體培訓計畫，加大培訓力度，重視新護士的崗位培訓，幫助她們儘快熟悉環境及規章制度，較快勝任臨床護理工作，對低年資護士應加強基礎理論、基本知識和基本技能，醫德醫風等方面的培訓，對高年資、中級護理人員進行帶教指導、組織管理、護理科研等方面的培訓，創造條件鼓勵在職護士學歷教育，外出進修學習等，建立不同層次護士的績效考核目標，規範護理人員行為，達到全面提高護士整體素質要求。
通過有組織、有計畫的安排，今年舉行的幾次培訓教育都取得了圓滿的成功；
我還時常跟急診病室的護士們說，自己要主動向護理專家、主任以及周邊護理前輩請教、學習，不斷充實提高自己的業務素養、組織管理水平，溝通協調能力，認真學習、尋找自己弱點，為將來實現自己的人生目標積累豐富的知識。
四、立足本職崗位，迎接新的挑戰
今年我在圍繞本院持續質量改進、提供滿意服務，開展人性化管理，充分調動護理人員的工作積極性，增強凝聚力，進一步提高護理服務質量等方面的工作上盡力自己的微薄之力；在做好自己的本職工作的基礎上，還帶領全體護理人員還根據公司的安排做好了上級機關對我病區的檢查工作。
1、完成了xx市護理質控中心對我院的護理質量檢查工作，急診室在評比中獲得了滿分而受到嘉獎；
2、在“文明醫院複查”檢查中，急診室也完全達標，為我院榮獲”文明醫院”盡了力；
3、在xx月—xx日在醫院等級複審的預審中，急診室圓滿的完成了兩場現場急救模擬演練，獲得了好評。
4、在xx月xx日舉行的行業萬人滿意度檢查中，我病區達到了優秀。
光陰似箭，從去年xx月份到急診室擔任護士長已有一年多的時間了，回望過去，在這一年多的時間裡，我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力！充分調動護理人員的工作積極性，讓全體護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
急診科年度工作總結 篇8
20xx年醫院提出“優質服務，發展專科”的工作思路，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，並結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計畫。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診xx人次。參加搶救xx人次。配合急診術。
例。護理留觀病人xx次。出車車xx次。處理突發事件xx次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病曆書寫合格率。護理綜合滿意度。
二 、加強護理人員服務意識，提供優質服務
1、 強化服務理念
全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規範常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，並使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷最佳化就診流程，及時進行分診，對急危重患者採取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。並通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯繫家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯繫省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的'讚許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象
三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況
1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋並討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨於合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對於各種急、危、重症病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四 、 急診專業護士崗位培訓及繼續教育
全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。基本完成全年護士進修培訓計畫，安排了護士到icu進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，並將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
急診科年度工作總結 篇9
X年8月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進醫院工作的我沒有多少工作經驗，又習慣了婦產科單一的工作環境和流程，很多急救知識和急救技術及急救設備都不熟悉，我怕自己很難擔起急診科護士的責任，但是，在護士長及其他姐妹的耐心教導與幫助下，我漸漸適應和融入了這急，忙，雜的工作環境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長和進步，時光如水，X年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認真的總結一下過去一年裡自己成功的經驗和失敗的教訓，好的方面繼續發揚，不足的地方努力改進，來迎接新一年的挑戰。
過去的一年裡，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風方面，我自覺遵守醫院及科室的規章制度，服從管理，準時上下班，和同事關係融洽，和諧相處，團結合作，保證工作順利完成。其次，在護理工作方面，我全心全意為病人服務，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。在工作中，我學了會觀察，只有細心觀察才善於發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什麼地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。在工作中我還我學會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對於來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對於行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室，為其測量生命體徵，對於需要做檢查的患者，我們可以為其細緻的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對於患病時間長而並不危重的病人我們可以建議他去門診就醫，耐心而細緻的告知其門診的位置和就醫的時間，便於患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順利進行。最後，在業務水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以後的工作中不斷積累經驗。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應牢記在心裡。我還應該加強技術水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。X年急診科護士上半年工作總結
今天我坐在桌前寫這份總結，回想來急診科這幾個月工作生活的點滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經常不能準時下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，X都已經劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都應該以一個全新的自我。
急診科年度工作總結 篇10
時光流轉，歲月匆匆。轉眼間，20xx年已悄然而逝。過去的一年，在院領導的帶領下，在各兄弟科室的幫助下，我們急診科全體人員不忘初心，奮力前行，取得了喜人的成績!
醫療護理篇
急診科門診量110712人次，全院排名第一，其中急診內科與去年同期相比增長18.4%。
急診科全年總收入3684萬元，其中急診內科與去年同期相比增長22.1%。
進搶救室搶救患者人數4217人次，其中大搶救486人次，中搶救500人次，小搶救3231人次，心肺復甦術161例次，心肺復甦術後自主呼吸循環恢復成功17例。
進監護室患者人數約377人次。
門急診輸液31948人次。
急診科為醫院共收入院患者4527人次，其中急診病房收住院患者305人次。
院前出診4560人次。
急診病房順利通過市醫保驗收。
11月積極協助我院接受國家胸痛中心檢查的籌備和驗收檢查，並順利通過。
實行組長負責制，不斷完善和落實分層、分區管理工作，設立門診醫療組組長、病房醫療組組長、分診區護理組長、監護區護理組長、搶救區護理組長、留觀輸液區護理組長、急診病房護理組長、門急診手術區護理組長、院前急救醫療組長、院前急救司機班班長。
完善硬體設施建設，包括分診台、生活區等，改善患者就醫感受。
學術教學篇
20xx年4月加入北京協和醫院協和急診聯盟。
20xx年4月成為全國肺栓塞與肺血管病防治協作組成員單位。
20xx年6月成為全國慢阻肺防治協作組成員單位。
20xx年1-6月舉行了四期急診沙龍學術會議。
20xx年8月29日舉行河北醫科大學第一醫院“急診感染論壇”。
20xx年10月25日協辦河北省第二屆“急診伯樂論壇”。
20xx年11月22日河北省衛生計生適宜技術進基層項目基本急救能力實踐操作培訓-醫大一院站順利舉行。
20xx年舉辦科室講座16期。
20xx年培養進修醫生2名，培養住培醫生23名，教學查房24次，講座及文獻匯報90人次。
20xx年參與著書3部;參與發表論文7篇，其中SCI2篇，科技核心2篇，中文核心3篇;獲省科技進步二等獎1項;申報省衛生廳課題2項;申報科技廳課題2項;申請國家專利1項。
護理組承擔了15名輪轉護士和79名實習生教學任務。
20xx年承擔了護理學院201X級護理專科急救護理學教學任務。
我科榮獲201X-20xx年度宣傳工作先進集體，靳小靜榮獲院優秀宣傳員。
我科榮獲201X-20xx年度教學先進科室，游道鋒榮獲優秀教師。
應急與競賽篇
20xx年參與了20起突發事件的應急搶救，其中患者在門診就診過程中突發意外11例、住院患者在檢查過程中發生意外7例、協助臨床科室靜脈穿刺1例、住院患者家屬突發意外1例。
在河北省衛生計生委組織的“全省醫務人員崗位技能競賽”中，我科趙紅敏副主任醫師和蘇冠麗主治醫師代表我院急診科參加了此次比賽，分別獲得了全省個人排名第21名，團體排名第10名的好成績。
20xx年4月25日在我院護理部組織的“第二屆護理安全知識競賽”，王瑾榮獲優秀獎。
20xx年5月17日在河北省護理學會急診護理專業委員會舉行的“急診急救臨床護理實踐說課比賽”。我科張帆護士和王翠玉護士分別獲得一等獎、三等獎好成績。
20xx年12月22日在我院護理部組織的全院男護士PPT製作暨健康教育比賽中，李新朋榮獲第二名。
社會活動篇
20xx年6月參與了我院分別在河北地質大學、華藥醫院、哈嘍貝比幼稚園進行的“健康進校園”暨心肺復甦培訓活動。
20xx年6月參與了京津冀衛生應急聯合演練。
20xx年9月參加了赴阜平及張家口貧困地區的義診活動。
20xx年9月參加了石家莊市基層醫生急救技能培訓。
20xx年9月我院分別在43中、神興國小、2中石門校區進行的“健康進校園”暨心肺復甦培訓活動。
20xx年10月參加了患者服務部及社工部組織的心肺復甦培訓活動。
20xx年12月對石家莊求實中學進行急救知識培訓。
患者服務篇
急診科是急危重症的集結地，雖然辛苦忙碌，但我們仍能懷有一顆仁心，凡事為患者著想，也換來了患者的認可。20xx年我科收到錦旗5面、表揚信4封、退回紅包2份。
急診科年度工作總結 篇11
忙碌中的時間總是稍縱即逝，半年以來急診科在院領導級護理部的正確領導和指導下，在科室護理人員的共同努力辛勤工作下，圓滿完成了半年的護理任務和各項工作指標，在院領導狠抓制度落實下，使我院的整體素質和醫療護理水平得到了很大的提升，同時對下半年的工作也提出了更詳細的安排部署。現對20xx年上半年來本科室的工作情況總結如下：
一、上半年各項工作質量及工作達標情況（20xx年1月1日至20xx年6月30日）：
1、半年的工作量統計：
入院人數
出院人數
危重人次
一級護理人次
靜脈輸液組數
肌肉注射人數
皮試人數
靜脈輸血人數
清創縫合人數
換藥人數
導尿人數
膀胱沖洗人數
灌腸人數
601
549
448
20xx
34976
743
729
2
313
613
317
200
6
洗胃人數
吸氧人數
霧化人數
微量泵人數
心電監護人次
吸痰人數
138
1363
593
454
1243
143
2、半年護理質量評分統計：
護士長素質
護士禮儀
護理文書
病區管理
消毒隔離
危重患者護理
基礎護理
護理安全
健康教育
治療室
換藥室
搶救室
臨床帶教
95.88
96.35
96.27
93.43
94.91
95.24
93.63
95.34
95.94
95.45
95.59
95.96
95.82
3、護理質量指標檢查合格率統計：
護士長素質
護士禮儀
護理文書
病區管理
消毒隔離
危重患者護理
抽查數
合格數
合格率
抽查數
合格數
合格率
抽查數
合格數
合格率
抽查數
合格數
合格率
抽查數
合格數
合格率
抽查數
合格數
合格率
24
24
100%
44
44
100%
60
58
97
24
24
100%
24
24
100%
60
59
98
基礎護理
健康教育
治療室
換藥室
搶救室
臨床帶教
抽查數
合格數
合格率
抽查數
合格數
合格率
抽查數
合格數
合格率
抽查數
合格數
合格率
抽查數
合格數
合格率
抽查數
合格數
合格率
60
60
100%
60
58
97
24
23
96
24
24
100%
24
23
96
23
22
96
科室根據護理部下發的《20xx年護理綜合質量考核管理辦法》的相關要求，制定本科室的質量質控小組，按時認真進行質量質控，對於未達標的項目，及時查找原因，制定有效的整改方案，提高科室護理人員的工作積極性，鼓勵護理人員人人參與護理質量管理，確保下半年科室的護理質量能保質保量完成。
二、進一步推進“優質護理服務”，切實提高患者滿意率：
1、為了加強科室臨床護理工作，豐富護理服務內涵，創新服務形式，不斷提升護士專業急救能力及水平，為了給急危重症的患者節省救治時間，儘早明確診斷，及時接受治療，急診科在主任的帶領下及院領導的大力支持下，為急診科購進了一台血液檢測儀，半小時就可得到化驗結果，對於心肌梗塞的患者能及時確診並及時得到救治。
2、不斷最佳化護理人員對急診病人檢查、住院全程陪同，悉心指導，以及隨時宣講疾病相關的健康知識，保障患者與護理安全。
3、根據工作流程不斷梳理各班次的工作職責，護理人員以同理心的方式發現病人的需要及需要關注的環節，引導護理人員以愛心、責任心對待病人，嚴格按照護理工作標準執行。
4、科學合理排班，新老搭配，設立小組組長，護理人員對病床實行垂直管理，床位包乾到個人，對患者落實全程連續的護理服務。
5、每月對住院患者進行滿意度調查一次，住院患者公休座談會一次，聽取患者的意見及建議，把病人的滿意作為工作的最終目標，儘可能的為病人提供方便，不斷改善我科的.護理服務。
6、接診病人做到快、準、穩。及時暢通綠色通道，實行“三先一後”原則，即先檢查、先搶救、先住院，後補交費用。醫護人員全程陪同，保障急危重症患者急診救治的無縫連線。
三、保障護理安全：
1、半年以來科室總計發生2例護理不良事件，兩列均為脫管，已按要求上報不良事件管理小組。科室也組織全科護理人員進行了討論，最佳化相關操作流程，加強護士責任心，加強健康宣教力度。
2、不斷加強監督及落實，不定期的進行專科風險防範的教育及培訓，根據工作動態合理調配並使用護理人員。
3、鼓勵護士主動上報護理不良事件，執行護理不良事件主動上報非懲罰制度。
4、每月組織全體護理人員疑難病例討論一次，護理安全會議1次。
四、充實內涵建設，提升醫療/護理專業技術水平：
1、20xx年10月13日急診科在鄒輝主任的帶領下開展心肌梗塞患者及腦卒中患者院內靜脈溶栓治療以來，現在急診科的全體醫護人員對靜脈溶栓治療術已經能夠熟練掌握，護士對溶栓後的患者的病情觀察、護理措施、生命體徵按要求檢測、健康宣教等均能熟練完成。20xx年5月卒中中心、胸痛中心、創傷中心正式在急診科掛牌，在院部的大力支持下，急診科的醫護人員也將不斷的提高自身專業水平，通過多種渠道大力宣傳新技術新項目，還卒中患者及胸痛患者一個更美好的明天。
2、我科室不定期的組織醫護人員到各社區及鄉鎮進行義診活動，大力倡導中國卒中學會“紅手環”精神，20xx年我科室共3人榮獲優秀紅手環志願者榮譽稱號。
3、為了提高急診科護理人員的專科技術水平，進一步加強我科護理隊伍專業化建設，加快急救專科護理髮展，促進急診護理學科健康和科技持續性發展，20xx年2月26日急診科護士阿熱孜古麗阿布扎爾在院部的安排下被選派到地區第一人民醫院進行急診急救專科護士培訓，為期3個月，並順利取得專科證書。
4、科室每月組織護理人員進行業務學習，學習內容以當月的特殊病種為參考依據，同時為了鞏固學習內容，並能夠讓大家將學習內容熟練掌握，科室在月理論考核過程中會將業務學習內容作為考核依據。
5、在醫院的大力倡導下，208年6月護士長在院部的安排下到自治區中醫院進行學習，回院後便積極開展理療項目並組織科室人員學習操作方法，現急診科開展的理療項目有：熱奄包、穴位貼敷、中藥塌漬、耳穴壓豆、塗藥烤電等，護士已熟練掌握操作方法及各項治療的適應症、禁忌症及注意事項等。
五、教學、科研：
1、科室根據年初制定的帶教計畫，認真完成學習人員及實習生的帶教任務，半年以來急診科共接收實習生16名，每名實習生入科後先由護士長對科室的簡介、考勤、儀容儀表、規章制度等做簡單的介紹，隨後給實習生安排專人帶教，每周聽取帶教老師匯報實習生的實習情況及實習生對帶教老師的帶教情況，出科前由帶教老師對所帶學生進行出科的理論及技能考核。
2、接收學習人員共兩名，一名已於20xx年6月1日頂班，另一名根據院部的安排隨後將進行輪轉，學習期間安排專人帶教，每半個月進行理論及技能考核一次，上報護理部。
3、根據護理部對護理人員《能級管理規定》的修訂，科室將原有的輔助崗、一級崗、二級崗的能級管理修改為N0、N1、N2、N3、N4的能級劃分，並已將各能級人員名單及劃分依據上交護理部。
六、文化建設、溫暖人心：
1、急診科的工作緊急而忙碌，但是無論多忙碌大家也會積極參與院部組織的各項文藝活動，在工會組織的慶“三八”婦女節文藝匯演中我科室的舞蹈“花開盛世”榮獲一等獎；在慶“七一”紅歌大賽中的大合唱榮獲二等獎。
2、勞動光榮總是給人帶來動力，在急診科全體醫護人員的共同努力下，在院領導的大力支持及關懷下，急診科在“五一”生產工人先鋒號的活動中榮獲團體“工人先鋒號”榮譽。
急診科
20xx年6月30日
急診科年度工作總結 篇12
20X年，在認真貫徹國家政策與精神的同時，加強醫療質量安全的管理，積極完成醫院下達的各項任務，現把20X年的工作總結如下：
首先，積極開展中醫急危重症業務技術培訓
認真貫徹落實國家中醫藥管理局及衛生廳“以病人為中心，以發揮中醫藥特色優勢為主題的中醫醫院管理年活動方案”貫徹落實會議精神，充分發揮急診科中醫藥人員的人才優勢，運用中醫藥療法為廣大患者服務。為此我們急診科制定好科室發展計畫，工作計畫，並組織實施。建立人才梯隊不斷滿足專科中醫內涵建設需要。制定發揮中醫特色的具體措施，並組織實施。制定並不斷完善常見病及特色的具體措施，並組織實施，醫學教，育網|蒐集整理提高特色病種的辯證論治水平，提高中醫治療率。開展了針刺療法、耳穴壓豆、拔罐療法、中藥灌腸、中藥濕覆、紅外線治療;制定了急診科常見病臨床路徑。我科中醫甲級病歷率100%，辯證論證優良率≥92%，中成藥辯證使用率≥92%，中醫治療率≥92%，中西醫結合治療率≥94%，急危重症搶救成功率≥82%，急重症中醫治療率≥90%，急危重症中西醫結合治療率≥50%，急救物品完好率≥100%.
其次，加強醫療質量、醫療安全、科室業務的管理
重點落實醫療管理核心制度。如病曆書寫制度、處方管理制度、首診負責制度、值班、交接班制度、三級醫師查房制度、病例討論制度、醫囑制度、會診制度、轉診制度、轉院轉科制度、查對制度、分級護理制度。加強醫療質量控制的三級質控網路管理，確保醫療過程的各個環節都有相應的規範和制度來約束。不斷完善質量控制和考評指標，每月進行集中檢查考評。進一步加強醫療安全和生產安全工作。我科通過科早會、專題講座和業務培訓等形式，反覆強調醫療安全工作的重要性，增強臨床醫師的醫療安全意識，教育臨床醫師嚴格遵守技術操作規範，及時、全面、正確地書寫病歷及各種記錄。為確保醫療安全，防範重大醫療事故的發生。加強醫患溝通，充分尊重患者的知情選擇權。進一步強調了醫務人員的告知義務，切實保護醫患雙方的合法權益，有效地防範醫療糾紛的發生。著力改善就醫環境，降低醫療費用。通過醫院管理年活動，使急診科人員進一步理解落實和深化“以人為本，以病人為中心”的服務理念，進一步完善服務設施，深化醫療環境，更新服務模式，簡化就醫流程，改進服務態度，為病人提供人性化的服務，杜絕對病人生、冷、頂、推、拖現象。積極開展便民利民服務，我科開展了免費醫學諮詢、飲水供應、輪椅供應、簡化就診環節等便民措施。急診科主動為患者提供藥品和醫療服務的費用查詢，為住院患者提供住院費用清單。嚴格醫療收費管理，杜絕不合理收費。紮實做好整體護理工作。護士長根據“醫院管理年活動”要求，醫學教，育網|蒐集整理建立健全了一系列護理規章制度。規範各種護理文書，開展整體護理工作。努力改善服務態度，提高服務質量。加強了對每一位護士的“三基三嚴”教育，重點加強對操作技能的培訓。加強院感管理工作，有效控制醫院感染事件發生。感控醫師每月對急診科住院病區的住院病人進行不定期檢查和月底病案統計。
對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，儘快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫務人員認真鑽研業務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此科內組織定期的業務學習及加強各種急救技術的培訓。如心肺復甦術、機械通氣、心電監護、電復律、除顫、洗胃等常規的技術操作。堅持三級醫師查房制度，對相關病例及時進行業務討論，提高全科醫護人員的急救水平。為適應現代醫療市場的發展，今年我科把發展院前急救這項工作當成重要任務抓，嚴格急診出診制度，院前急救小組24小時待命，5分鐘安排急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救，而後補辦各種手續。我們不僅有良好的服務態度，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。
最後，希望我們醫療行業的服務能夠越加完善，讓更多患者可以放心、安心、舒心地在我們這裡接受治療，然後開心而歸。
急診科年度工作總結 篇13
來到急診科工作，五年時間，成為了主治醫生，同樣工作的重擔也到了我的肩上，不管道路有多艱難，都要一路走下去，給病人與希望，也是我對醫院對國家的貢獻。不會以時間為轉移，永遠堅定的做好工作。
想到過去我只是一個普通醫生的時候只是一個祝壽，不需要考慮很多，只要一步步做好就行，但是當了主治醫生才知道工作有多艱難，拿起手術刀，有的沉重的重擔和責任，有這不能分開的義務，作為一個願意為了工作付出一輩子時間的人是非常疲憊的，總想著有時間好好的休息，好好的停留，但是有很多病人在等著我，期盼著。我是選擇等待休息，還是繼續工作？不為其他就為了他們對我的信任我就有責任給特他們足夠的希望，沒有希望的人生是悲劇的，沒有機會的人生是沒有可能的，我身為醫生就擔負著這樣的責任，機會與時間並重，時間不能阻止自己的前進，勇敢的扛起病人的希望這才是我的義務。
有了寄託，有了一臉就有了責任時間讓我牢記自己的使命，生活讓我想起了人生的意義，我不能輕易的放棄，也不敢輕易的放棄，堅持到最後，做到最好才是我的責任，不管過去了多久，不管走過了多遠，人生不會一直停步，前進才是主要的，來到崗位上我不求名，不求利，只求能為病人更多的機會，這樣的處世原則讓我堅持自己的工作，讓我明悟了自己的責任，我不能放棄，也不敢懈怠，生命的意義在一無盡的精彩，我的精彩在與手術台上，幫助病人給他們希望，給他們機會。
人不能自私，也不能桀驁總要有更多的動力去幫助更多的人，用一點點努力，去造福大家去幫助所有人，不能因為一些不必要的`因素來影響彼此的感情，相信病人也相信我，拿起手術刀，除掉的是頑疾，給予的是新生，我是疾病的殺神，卻是病人的希望，在崗位上我一路走過，用踏實肯做，用努力付出做好自己的任務，不管多難我都一點點的去學，去做，在我認知里沒有做不好的事情只有不敢做的人，既然我有責任能力為什麼不努力做好自己的工作，機會和責任並重，努力奮鬥才是真。
看的遠，站的高，才能夠做的好，我不是一個優柔寡斷的人，是一個敢於付出敢於努力為了工作願意奮鬥的人，機會在自己手中掌握，努力全靠自己付出，我從不會在乎困難，但是卻會重視他，準備充分，有了足夠的底氣才會去做，有能力有底氣，是我這么多年工作的經驗，也是我付出的結果。
是我院爭創“二甲”的一年。急診科在醫院正確領導及具體指導下，堅持把追求社會效益，維護民眾利益，構建和諧醫患關係放在首位。在各科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科取得了一定的成績。但也存在很多問題。
急診科作為醫院的視窗科室，按照醫院要求，責任到人，明確分工，制訂了各種規章制度、核心醫療原則、各種工作流程、搶救流程，並均已入冊。認真學習醫療核心制度和各種急救流程，人人要求掌握，建立健全質量控制流程，做到管理制度化、工作程式化。根據二級醫院創建標準，進一步完善院內急救機制，全面提高應急救治能力。而急診科是醫院的視窗，是醫院管理、醫護質量以及服務水平的具體體現，我們要時刻強化醫護人員的培訓，提高醫護人員的綜合素質。為此我科強化首診負責制，加強三基理論和急救技能的培訓，加強門急診觀察病人的管理。熟悉掌握各種急救流程，提高應急應變能力及急診診治能力，為創二甲醫院打好基礎。
一、全年工作量及工作達標情況
1、工作量：急診43000人次。參加搶救18人次，門診
靜脈輸液病人40000人次,處理突發事件0次，醫療糾紛0人次,洗胃10人次,危重病人搶救5人次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達99.8%無菌物品合格率100%。
3、中藥（飲片、中成藥、醫院製劑）處方比例＜60%，中藥飲片處方占門診處方總數的比例＜30%，均不達標。
二、存在問題：
1、急救水平差。
2、醫療設備不完善。
3、四名醫生有三名是西醫專業，一名中西醫結合專業，中醫基礎理論知識和技能掌握的不完整，缺乏中醫特色，不能滿足患者的要求。
我院急診科成立時間短，只有很少留觀病歷及急危重病人,醫生急救水平差，與兄弟醫院相比，存在很大差距，我們只有腳踏實地一步一步把工作做好做細，我院急診科也必將會由小變大，由弱變強。
急診科××月××日
急診科年度工作總結 篇14
是我院‘二甲’評審後緊張的一年，也是我院急診科適應市場經濟連續成長非常關鍵的一年。這一年我們將周全落實科學成長觀，以急診成長作為第一要務，凝集民氣，以新思路、新見解、新辦法加強急診工作的盼望與活力，加強急診辦理，進步醫療辦事質量，鞏固並強大急診步隊，使急診醫療系統更加典範化，加快我院急診成長。現籌劃以下：
一、教導思維
在上級主管部分的精確帶領下，以黨的__大精神為教導，以做好新型農村互助醫療及都會居民醫保工作為目標，以保護健康，關愛生命，經心全意為人民辦事為科室主旨，為把我科構築成為大家相信、病院安心、醫德崇高、醫術高超的科室邁出堅固的步調。
二、緊張辦法
1.醫療質量
要在鞏固前兩年急診辦理年活動結果的根本上，聯合等級病院複審整改工作，環繞“質量、安定、辦事、代價”，狠抓內涵構築。要進一步加強急診救助專業步隊的配置，進行急診醫學知識的進修，明白急診救助在當前社會的緊張性，穩進急診救助步隊。美滿急診、入院、手術“綠色通道”使急診辦事及時、安定、便捷、有效。美滿24小時急診辦事目次、急診工作流程、辦理檔案資料、對各贊成系統辦事的典範。和諧臨床各科對急診工作的互助。對多量量病員有分類辦理的.程式。立足使急診留觀病人於24小時內診斷明了、病情鞏固後安定入院。加強上級醫師救助教導，加強三級會診，加強與其他特長的協作互助，使急診危重患者的救助告成率進步到98%以上。
2.質量辦理。
很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及典範查體、大病歷典範謄寫、抗生素公道利用等專項培訓力度。當真履行首診當真制、交代班軌制、危沉痾人救助軌制、各級各種人員職責、根據病情優先獲得診療程式。加強運行病歷的考評，重點查抄與醫療質量和患者安定相干的內容，美滿按期查抄、考評、反饋、總結的質把握度，堅定一周一小查，一月一大查，對關鍵辦理、凝難病歷評論辯論、三級醫師查房對病情變化的處理定見要重點監控，增進根本質量連續改革和進步。
3.配置辦理
要強化對急診配置的按期保護、監測並專人辦理，及時發覺題目清除障礙，使救助配置的完好率到達100%。加強練習典範利用，使醫護人員能夠諳練把握，精確利用，確保全定運行，以滿足患者救助需求。嚴厲院內傳染。加強心肺復甦技巧的練習，使心肺復甦技巧到達高級程度。
4.辦局勢度
要抓優良辦事工作。堅定以病工錢中間，深切展開建立“優良辦事樹范崗”活動，典範辦事行動，立異辦事內容，珍視辦事技巧，落實醫患雷同、知情告知軌制，及時妥帖處理各種膠葛，按期進行分析、總結，強化安定辦法，防備醫療變亂產生。延長辦事範疇，包管辦事質量，周全進步醫療辦事程度，進步患者如意率，構建和諧醫患干係
急診科年度工作總結 篇15
20-年即將結束，新的一年即將到來。過去的一年，在院領導的關心支持和科主任、護士長的領導以及全體醫護人員的努力下，急診科工作取得了長足的發展，現總結如下。
一、重視急診科建設，多次抽調高年資、高職稱醫生充實急診科的力量。科主任對醫療質量、醫療安全高度重視，善於協調，勇於承擔。在這一年中，急診科未發生一起醫療糾紛及醫療差錯。
二、重視業務學習，不僅多次組織科室人員的技能培訓，使每個人都能熟練掌握各項急救操作，而且從未放鬆“三基”的學習，在醫院組織的“三基”考試中取得了優秀的成績。
三、120急救中心的正式掛牌，對急診科的發展起了極大地推動作用。院前急救、急診室、ICU三者組成了有機的整體，急救體系即EMSS初步建立了起來。與有關方面的合作，創傷病人來源得到了拓展，隨著病員的增多，急診科的救治力量有了明顯的提高。
四、業務量及收入有了大幅度的提高，從下面一組數據可以得到體現：總收入就診人次20-年度163.7萬603420-年度239.5萬91
120齣車次數住院人次
醫院仍處在創業階段，急診科亦有待進一步改進和完善。急診科是醫療護理風險最高的科室之一，我們只有不斷加強內部質量控制，才能杜絕醫療隱患。急診科是臨床各科室的前沿，急診科的工作需要各部門的協調、配合和支持。在嚴格執行各項規章制度前提下，要切實加強各科室之間的聯繫和溝通，形成默契。我們要時刻把病人放在首位，讓病人體會到迅捷、安全、有效地醫療服務，對有意見的病人和家屬，做好溝通及解釋工作，努力化解矛盾，避免爭執。
新的一年，我們將再接再勵，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持把追求社會效益、維護民眾利益、構建和諧醫患關係放在首位，開拓創新，艱苦奮鬥，狠抓落實，將急診工作再上一個新的台階。
急診科年度工作總結 篇16
時光荏苒，歲月如梭。轉眼之間，又到了20xx年的年終歲尾。在20xx年裡，工作充滿艱辛與幸福，激情與挑戰。在過去的一年裡，在科主任和護士長的領導和關懷下，我嚴格遵守醫院的規章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的精神，並以嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中。
過去的一年中，雖然有很多挫折和辛酸的體會，但是，更多的是成功和收穫。在工作方面，得到患者的稱讚和主任、護士長的認可。現就一年來的工作作如下總結：
一、加強思想政治教育，營造團結和諧氛圍
在過去一年裡，我堅持認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過各種方式積極學習政治理論和醫療法律法規，自覺遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，為患者提供優質服務。同時，在遵守科室規章制度的前提下，認真學習各種先進思想，努力提高自己的思想覺悟，樹立了正確的人生觀和價值觀;積極回響部門號召，踴躍參加醫院組織的各項活動，團結同事，和諧相處，並在工作中不斷提升自己，鍛鍊自己，促進自己全面發展。
二、努力學習業務知識，提高應急搶救能力
我作為一名急診科護士，協助護士長作好急診科的護理質量提升工作，認真執行各項操作規程和搶救工作流程，防止差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發生。
按照科室的培訓和考核計畫，通過翻閱書籍、查閱論文，認真學習業務知識，定期參加業務學習及培訓，認真鑽研業務，互相交流、互相促進，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，並在工作實踐中將其貫徹落實，爭取作到熟能生巧，以提高急診急救能力。如心肺復甦術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監護等操作技術。
除了加大業務知識的學習力度外，我還注意各方面知識的擴展，廣泛涉獵其他學科知識，提高了自身的思想文化素質。
三、認真勤懇工作，提高創新能力
過去一年裡，我本著“把工作作的更好”的目標，開拓創新意識，積極作好以下工作：
協助護士長認真作好病房管理及醫療文書的書寫、整理和存檔工作，保證醫療文書檔案管理的完整化和規範化。醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我下載課件認真學習醫療文書的書寫規範，認真書寫護理記錄和搶救記錄。
作好實習護士的帶教工作。針對實習護士實行指導、操作、改進等帶教流程，並配以講課、操作示範等教學方式，迅速提升實習護士的操作技能，以保證能夠單獨工作。
作好患者的心理疏導工作。在工作中，我為了減輕病人的疾苦，每次當我進入病房時，都利用有限的時間鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病，建立戰勝疾病的信心，積極配合護理工作。當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
嚴格遵守規章制度。牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)，並作為工作指導予以落實。落實醫院感染管理規章制度和工作規範，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，作好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染。
四、生活方面，誠信、簡樸、熱情
多年來，我養成了簡樸的生活習慣，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，嚴以律己，從不奢侈不浪費，使生活充實而有條理。而且，在對生活中的人或同事方面，作到熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。今後的目標：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，作到：
(1)紮實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。
(2)在院領導、科主任的.關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。
(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
五、加強對科室的宣傳，樹立視窗形象
急診科是醫院面向社會的重要視窗，其醫療水平和服務質量直接影響和反映出醫院的精神面貌和社會形象。急診是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，作為一名急診科護士，代表著醫院的形象，時時刻刻注重形象，注意和患者及其家屬的溝通，緩和醫患關係，為醫院的全面和諧健康發展奉獻出了一份光和熱。同時也向患者及家屬作好相關的解釋工作，減少工作中的矛盾。
護理工作是一個平凡的崗位。但是，在這平凡的崗位上，我充滿了激情，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是，與領導的目標和病人的要求，肯定是還不夠的。
在今後的工作中，我一定會繼續加強學習，勤懇敬業，積極投身護理事業，為實現心中的理想，促進醫院的繁榮發展，進一步作好服務工作而不斷努力。
急診科年度工作總結 篇17
在本次執業醫師定期考核期間，作為一名在急診科工作的副主任醫師，我認真履行了自己的工作崗位職責，踏實工作，愛崗敬業。現述職如下：
一、思想政治方面：
我始終擁護中國共產黨的領導，堅持黨的四項基本原則，遵守國家政策及法律、法規，認真貫徹執行黨的各項方針、政策，熱愛黨的衛生事業。積極認真負責超額完成上級交給的各項任務。熱愛本職工作。
有強烈的事業心和責任感，醫德高尚，責任心強，謙虛謹慎，不驕不躁，任勞任願，勇挑重擔，服從安排，盡職盡責，一心撲在黨的衛生事業上，刻苦鑽研業務，把自己所學的理論用於實踐，再把所獲得的實踐上升為理論，虛心向有經驗的同志學習，積極參加各種專業學術活動和繼續教育大專的理論學習，發表論文與別人探討醫學理論和臨床實踐經驗。具有紮實的專業理論，和臨床實踐經驗。深受領導和病人的歡迎，相當有臨床經驗，深受廣大民眾的歡迎。
二、執業道德方面：
講究醫風醫德：我從參加工作到此為止，就把醫德、醫風看得十分重要，對病人如親人，不分男女老幼、不分生人熟人、不分親人外人、不分富人窮人、都一視同仁。從為向病人索取紅包和接受病人的賄賂。從不給病人開搭車藥，儘量給病人開經濟實用的藥。從不拖延病人的病情。一切為病人著想。
三、在臨床專業技術方面
努力把自己所學的理論知識，套用於臨床實踐，理論聯繫實際，對技術精益求精，不斷的總結經驗教訓，再將實踐上升為理論，不斷的理論到實踐，在由實踐到理論，為了適應醫學發展汲取最新醫學知識，只有白天工作，晚上去查閱文獻資料，進一步豐富自己的理論知識和臨床實踐。特別是急診醫學方面，乾的工作相對複雜多，需要的技術要全面，需要的知識重點是廣度，不只是深度，首先從廣度出發，然後再到深度。因為我們急診科要應付的是各種各樣病人，而不是單看哪一科或哪一個病。因此我就把各科知識複習、研究綜合利用，由淺入深，很快適應了急診臨床工作。
我雖然晉升的是骨外科，但我除了做好四肢骨折、骨盆骨折等骨科的手術外，還會熟練地配合普外科的闌尾炎，腸梗阻，直、斜疝氣修補，脾切出、修補，胃穿孔修補等普外急診手術。
所以本人在我醫院急診已成長為一個具備急診副主任醫師技能的多面人才，在臨床一線工作中充分發揮臨床骨幹帶頭作用工作認真負責，勤勤墾墾，樂於奉獻，善於鑽研，有較高的業務素質，專業技術能力強，具有開拓創新精神，在主任的指導下，組織急診創傷外科團隊完成了“骨盆骨折切開復位內固定術”“Lisranc損傷修復內固定術”“跟骨粉碎性骨折急診手術內固定”“胸腹多發傷損傷控制性急診手術探查”等多項高質量手術，為我院創造了良好的社會效益和經濟效益，特別是在門診工作中，發揮傳統中醫傳統優勢，施用中醫正骨手法，治療“Colles骨折，小兒橈骨小頭脫位，肩關節脫位”等患者180餘死例，均獲良好效果，使患者免除了手術的痛苦，節約了醫療費用，為我院創造了良好的社會效益。
急診科年度工作總結 篇18
工作的大半年，充滿酸甜苦辣。及時的總結經驗教訓，才能夠輕鬆上路。人生旅途最美麗的風景，不是目的地，而是沿途的風景。希望自己能夠勇往直前，奮勇前進，爭取做一名優秀的急診科護士，為急診科的發展，為醫院的發展，爭光添彩!
去年的--月我有幸被分到急診部，在急診工作的這一年中對我的成長來說有很大的幫助，下面就我在工作中的一些感觸和大家說說：
大家都知道搶救室是一種什麼樣的工作性質，與時間賽跑，與死神搏鬥，病人的病情比較重、複雜，變化比較迅速。剛被分到急診搶救室的時候，自己很多時候的狀態是站在那裡，像個木頭，我的老師們也是第一次接觸男同事，這種狀態也是很微妙的，但通過老師們的耐心、細心的教導，自己虛心的學習，我很快的掌握了一些常見病的急救技能。記得剛入科不久的一個中午，我們搶救室值班的醫生是位身材比較苗條的女性，120送來一位身寬體胖的患者，送來的時候已經呼吸心跳停止，需立即進行搶救，可擺在面前最困難的問題不是搶救而是怎樣將這位患者搬到床上，這時，我們男同事的優勢是顯而易見的。可在進行胸外心臟按壓的時候問題又同樣擺在面前，女醫生的按壓對這么一位身寬體胖的患者來說實質是無效的。
胸外心臟按壓的搶救技能我也只是以前在書上看過，根本就沒有實戰的經驗。此時也不容我再去想的太多，一邊想著書上的步驟要領，一邊進行搶救，憑著那份自信，這位患者通過我們集體的努力，搶救最終獲得成功。在洗手的時候，老師們說：“今天幸好有我們的小劉在，不然今天我們肯定救不了他，而且我們小劉的動作也很標準”。對於一位男同事來說，感到這是對我從事的事業最好的肯定，也讓我對自己有了更多的自信。我想對在坐的男同仁們說聲，我們在工作中不僅要掌握紮實的理論知識，而且還要有那份將事護理事業做的更好的自信!
在工作中，我得到了老師們的肯定，對於患者及其家屬來說，能得到他們的肯定，也不是說說就能做的到的：在剛工作的很多時候，病人及其家屬看我的眼神，一個字：怪，三個字：怪怪的，好像看到的是個“魔鬼”，哈哈!不過這些感覺都在我的工作中天天變化著：有一次120送來一位男士，補液已經配好，當我要給這位患者進行靜脈穿刺的時候，這為男士看了看我的胸卡說：“啊!男護士呀，嗚萊塞!嗚萊塞!還是讓你老師來吧，我從來沒有見過男護士，男的不如女的細心……瑞金醫院有男護士了……”面隊這樣的患者我不能每次都是選擇默默的離開，我要找回那份自信。通過我的說服，最終同意我為他靜脈穿刺。當我細心為他排好氣，消好毒，並一針見血穿刺成功，正要貼貼膜時，他說：“啊!已經打好了，不錯么，一點也不痛，比小姑娘的技術還好，也很細心……”最後，我也回敬此君一句：“看到了，這就是我們瑞金醫院!瑞金醫院的男護士!”此君不由的伸出了大拇指!
剛輪轉到補液室的時候，我正準備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補液的時，這位患者說：“還是讓你的師父來吧，男的不行……”。我和老師也沒有將她說服。過了大概四天，我給一位患者靜脈穿刺結束後，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說：“小弟，還記得我么，前幾天，我沒有讓你給我打針，不好意思噢，我這幾天觀察，你打針打的不錯，我歉你一針，今天是我最後一次打吊針了。”偶而在路上見到一些給我打招呼的人“你不是瑞金醫院的男護士么?還記得我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥，你是換藥中最仔細的一位。”“上次我媽生病的時候是你幫我媽打吊針的，其他人都沒有打進去，多虧了你呀。”聽到這些的時候我感覺到的不僅僅是一個讚許，更是一個鞭策，男護士是護理事業的新生力量，或許我們的一小步就能給護理事業帶來一大步的跨越。
正如朱唯一老師說的那樣：作為一名護士必須要具有細心、耐心、愛心、虛心膽大心細的按照醫療護理常規做好自己本職的工作，就肯定能夠做一名合格的護士，能夠實現自己的職業理想。
去年的這個時候，我還是一名新職工，現在新人換舊人了。去年我們三個還像是大海中的一葉孤舟，而如今，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面。我曾經看到一篇文章說：“有一智者曾問他的弟子：一滴水如何才能不乾涸?弟子搖頭，智者說：要融入大海”。是呀，一個人的力量是有限的，走不遠，飛不高，好比一條小渠，如果不匯入江河，永遠也不能洶湧澎湃。因此，我們男同志們要團結在一起，發揮我們集體作用，為我們的瑞金醫院添磚加瓦，奉獻我門微薄的力量。
“往事已矣，來者可追”，新的一年裡，我期待著與大家一路同行，分享最多的喜悅，分擔最少的痛苦。
急診科年度工作總結 篇19
20xx年醫院提出“優質服務，發展專科”的工作思路，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，並結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診 人次。參加搶救 人次。配合急診手術 例。護理留觀病人 人次。出車 車次。處理突發 事件次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病曆書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率
二 、加強護理人員服務意識，提供優質服務
1、 強化服務理念
全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規範常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，並使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷最佳化就診流程，及時進行分診，對急危重患者採取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。並通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯繫家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯繫省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的讚許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象
三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況。
1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接-班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋並討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨於合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對於各種急、危、重症病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四 、 急診專業護士崗位培訓及繼續教育
1、全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。
3、全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，[文章由三多範文網為您推薦]，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4、基本完成全年護士進修培訓計畫，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習,並將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反覆加強急救技能的訓練。
6、根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閒時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。
五、 護理實習生帶教
學生帶教工作進一步規範，小講課、操作示範、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫療開展專科發展
調整原辦公室建簡易監護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病曆書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專業護士，提高服務質量，完成新一年的工作。
急診科年度工作總結 篇20
一、強化服務意識，提高服務質量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲後要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人蒐集整理提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時，甚至打罵我們醫務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫院的表揚。
二、加強學習，培養高素質隊伍
急診科制定學習制度和計畫，加強護理人員的業務知識學習。開展急救專業培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。與醫生一同學習心肺復甦新進展、急性冠脈綜合症的急診處置、創傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通過。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
根據急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計畫，要求其三個月內蒐集整理掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對於實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。
四、關愛生命，爭分奪秒
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如--年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，並果斷採用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年裡未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。
急診科年度工作總結 篇21
時光荏苒，歲月如梭，轉眼之間，到了的年終歲尾，回顧急診科的工作，我們急診科在適應院內、外環境變化的大好開勢下，取得了一定成績。我科在院領導的指導下，積極回響衛生部提出的“優質護理服務示範工程”，在活動期間，全體醫護人員牢記“以病人為中心”的服務宗旨，夯實基礎護理，紮實推進優質護理服務工作，朝著：“三好一滿意”的目標不斷前進，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，並結合自身實際情況不斷努力整改，急診科肩負著院前急救、轉運、院內急救的任務，以快捷、高效、優質的急救醫療服務，充分保障了院前急救及院內急診急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。
一、科室的基本概況：
全科護士人員16人：在職：4人；招聘：12人；本科學歷5人；大專學歷10人；主管護師4人、護師職稱6人、護士6人、臨時清潔工1人。共有床位14張，其中4張搶救床、4張監護病床。
在全科醫護人員的共同努力下，急診科全年急診量3600人次，累計收住院660人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，提高了全科醫務人員的工作積極性，而且順利完成全年的護理工作計畫。
二、思想政治教育，營造團結和諧氛圍
在度，急診科全體護理人員認真學習各種醫療法律法規，自覺遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，優質服務，做到小事講風格，大事講原則。積極參加院裡組織的政治理論學習，為貧困學生捐款。
三、護理人員服務意識，提供優質服務
1、加強護理人員服務意識
隨著優質服務的順利開展，我們從內心真正認識到優質服務的重要意義，把優質服務作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態去對待每一位病人。把制度承諾從牆上“請”下來，讓優質服務從檔案中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，採用多種宣教方式、進病房時護士主動向病人問好，採取親情式稱呼，很好的改善護患關係，通過優質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心、只要在深入病房時，發現患者的生活上或是護理中有什麼需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。在病人多、護士少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務質量，病人滿意度大大提高。
2、強化服務理念
全科護士積極參加護理部組織的各種學習活動，不斷進行禮儀行為培訓、規範常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，並使用
在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率，對於各種急、危、重症病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間，全年實現0投訴，綜合滿意度達100%。
3、以人為本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善病房環境，增加患者的宣教內容。不斷最佳化就診流程，及時進行分診，對急危重患者採取使用急診優先服務先治病後交錢等措施，減少候診取藥的時間。並通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和飲食、及時了解其情況、幫忙聯繫家屬或朋友，此舉措受到了患者家屬及其他病人的讚許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象；不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
三、科室護理管理，做好急診工作中的醫院感染管理工作加大科室護理管理、院感知識的學習和考核力度，在急診搶救工作中，加大醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質量，保證護理安全。落實醫院感染管理規章制度和工作規範，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染，保質保量配合院感辦做好疫情上報、疫苗接種發放登記等公關衛生項目工作。
護理工作方面雖然取得了一定的.成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在工作中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育
1、全年科室組織業務學習12次，病歷討論12次，操作培訓12項，護理不良事件學習12次，護理查房12次，工休座談會12次、開展院感知識學習12次。
2、定時組織全科人員按要求完成了崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。
3、根據醫院的工作安排，選派5名護理人員到上級醫院進修學習，提高了護理水平，進一步帶動了全科的護理工作。接受護理部安排的各地衛生院校實習生8名，安排專人指導實習生的培訓帶教工作，定期考核，出科考試。
4、配合護理部安排的學習、業務考核、技術操作培訓；對護理人員進行綜合理論考核和操作技能考試，與績效考核直接掛鈎。
5、以醫療護理核心制度為重點，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如呼吸機的使用、心肺復甦術、電動洗胃術、心電監護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，嚴格醫療護理文書
書寫規範，嚴格按照國家衛生部制定的相關法律、法規及醫療行為規範開展急診搶救工作，做到防醫療差錯、防醫療事故於未然，杜絕醫療行為過程中的麻痹大意思想。在急救工作中，始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處於應急備用狀態，在院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環節都能做到無縫銜接，有力地保障了居民的生命安全。
小結如下：
1、急診科年輕護士較多應急急救經驗不足，急救技能有待提高，還需要加強專科培訓、進修學習，以提高整體搶救水平。
2、急診急救工作中缺乏靈活性，今後需加強溝通交流技巧的培訓。
3、要熟練掌握急診危重症的監護和搶救流程，抓住重點，避免手忙腳亂。
4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執行搶救過程中的口頭醫囑制度，注意用藥安全。
5、當遇到突發公共事件或接診的患者較多時，及時向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好急會診工作，保障醫療護理安全。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，我們將不斷努力，提高護理人員綜合素養，培養專業護士，提高服務質量，更好的為患者提供滿意的服務。
急診科年度工作總結 篇22
在醫院“”的主旋律中，新的一年如期而至，護理作為醫院專業技術行業之一，如何在機會與挑戰中找準合適的位置，避免消極坐等，走專業建設之路，把“以病人為中心”的服務，具體到護理行為的每一細節，是醫院護理工作的重中之重，為使護理工作目標地明確開展，做以下工作計畫。
將“舒心病房”護理工作落實到位目標：真正做到時刻保持病房的整潔、寧靜，以病人為中心，儘量滿足病人的需求要求。
每位護理人員要有高度的責任心、耐心多巡視病房、關心安慰患者、為患者做適當的健康宣教儘量滿足病人的生活需求為出院患者做好出院宣教工作具體措施。
每天早晨進行護理查房、為病人做好晨間護理耐心解釋病人的各種疑問並詢問病人的基本情況實行責任制護理、將每個床位病人落實到每位護士做好病人的一切基礎護理與心理護理做好各種健康宣教與出入院護理意義：
“舒心護理”深化了整體護理的，舒心護理真正做到了舒心服務，護理人員以“熱心、關心、精心、耐心、公心”的五心對待每一位患者，以精湛的技術，優質的服務，讓患者在生理和心理上舒適不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的應急能力。
1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計畫、有組織的業務目標訓練，培養急診專業合格的護理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度，加強人員衛生行政法律、法規的學習，增強人員的法律意識。
3、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。
重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合，以提高人員的專業素質。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核。
2、熟練掌握心肺復甦術的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包紮止血技術及傷員的心理護理。
熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監測等專業技能，要求準確及時到位。
一、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機
1、熟練掌握各種儀器的使用並保證其性能良好，隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用後及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。
二、嚴格執行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實
1、嚴格執行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發生。
2、嚴格執行無菌技術操作原則及護理程式，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理，從生理上、心理上、生活上關心體貼病人，推行人性化服務。
3、嚴格執行十六項核心制度。
一、指導思想
在上級主管部門的正確領導下，以黨的xx大精神為指導，以做好新型農村合作醫療及城市居民醫保工作為目標，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫院放心、醫德高尚、醫術高超的科室邁出堅實的步伐。
二、主要措施
1、醫療質量
要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上，結合等級醫院複審整改工作，圍繞“質量、安全、服務、價格”，狠抓建設。要進一步加強急診急救專業隊伍的設定，進行急診醫學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重要性，穩進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理檔案資料、對各支持系統服務的規範。
協調臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程式。立足使急診留觀病人於24小時內診斷明確、病情穩定後安全入院。加強上級醫師急救指導，加強三級會診，加強與其他專科的協作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。
2、質量管理
很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規範查體、大病歷規範書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據病情優先獲得診療程式。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫療質量和患者安全相關的內容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環節管理、凝難病歷討論、三級醫師查房對病情變化的處理意見要重點監控，促進基礎質量持續改進和提高。
3、設備管理
要強化對急診設備的定期維護、監測並專人管理，及時發現問題排除故障，使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規範使用，使醫護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保全全運行，以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復甦技能的訓練，使心肺復甦技能達到高級水平。
4、服務態度
要抓優質服務工作。堅持以病人為中心，深入開展創建“優質服務示範崗”活動，規範服務行為，創新服務內容，注重服務技巧，落實醫患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結，強化安全措施，防範醫療事故發生。延伸服務範圍，保證服務質量，全面提高醫療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫患關係 .
5、培訓計畫
要制定各級各類人員培訓考核計畫，加大在崗培訓力度，有計畫的開展中醫藥繼續教育項目。加大對各級醫師培訓效果的考核。採取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業素質、業務素質、管理素質的培訓，強化全員職業責任意識。xx年在院部的支持下希望能派出醫生護士去上級醫院進修心血管內科，神經內科，icu或ccu等相關專業，這樣才能更好地開展業務。同時，樹立一批醫、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發展。
6、中醫特色建設
要貫徹以“中醫為體，西醫為用”的方針，突出優勢目標，加強中醫特色建設。制定中醫、中西醫結合人員中醫藥理論、技術培訓計畫，加大中醫基礎知識培訓和繼續教育工作。
按照二甲中醫院急診科建設要求，要有本科常見病、特色病種的診療規範與特色技術的操作規程，使本科規範性檔案不少三種。提高中醫藥在急症救治中的使用率，急診專業醫護人員熟練掌握中西醫急救知識和技能，提高急危重症的中醫藥使用率，使中醫藥參與率在x%以上。
7、推進醫療保險改革
要搞好醫療保險改革順利推進，使新型農村合作醫療的各個環節更加明細化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳，提高服務質量和水平，努力開創人民民眾得實惠、醫療事業得發展的雙贏局面。
8、重點研究課題
今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合徵、復甦及心血管急救急診、感染及合理套用抗生素、無創和有創性正壓通氣治療、嚴重創傷與休克、急性呼吸窘迫綜合症、瀰漫性血管內凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個台階。
9、院前急救
增加院前急救設施，加強院前急救知識和技能的培訓，提高院前急救水平。如車載心電監護除顫儀，呼吸機等。
急診科年度工作總結 篇23
以前很喜歡看影視節目中關於急診科的故事，覺得故事中的醫生和護士是那么的果斷和幹練，具有魅力，讓我羨慕不已。沒想到多年後長大學成的我現在也有幸成為一名急診科的護士，從開始的手忙腳亂到漸漸找到規律，這才真正體會到想做好一名急診科的護士談何容易! 急診科是醫院最重要的視窗之一，我所在的醫院，不僅接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉的危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對危重急症病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發生醫療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同於病房，醫護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關係。在急診，患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。首先，要學會觀察，才善於發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什麼地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對於來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對於行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室，為其測量生命體徵，交予診室的護士;對於需要並可以去病房治療的患者，我們可以為其細緻的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對於患病時間長而並不危重的病人我們可以建議他去門診就醫，耐心而細緻的告知其門診的位置和就醫的時間，便於患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便於我們開展下面的護理工作。最後，通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷，有利於醫護人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間為其找到接診醫生為其救治，而掛號等手續可以稍候補齊。
急診科年度工作總結 篇24
大家都知道搶救室是一種什麼樣的工作性質，與時間賽跑，與死神搏鬥，病人的病情比較重、複雜，變化比較迅速。剛被分到急診搶救室的時候，自己很多時候的狀態是站在那裡，像個木頭，我的老師們也是第一次接觸男同事，這種狀態也是很微妙的，但通過老師們的耐心、細心的教導，自己虛心的學習，我很快的掌握了一些常見病的急救技能。
記得剛入科不久的一個中午，我們搶救室值班的醫生是位身材比較苗條的女性，120送來一位身寬體胖的患者，送來的時候已經呼吸心跳停止，需立即進行搶救，可擺在面前最困難的問題不是搶救而是怎樣將這位患者搬到床上，這時，我們男同事的優勢是顯而易見的。可在進行胸外心臟按壓的時候問題又同樣擺在面前，女醫生的按壓對這么一位身寬體胖的患者來說實質是無效的。
胸外心臟按壓的搶救技能我也只是以前在書上看過，根本就沒有實戰的經驗。此時也不容我再去想的太多，一邊想著書上的步驟要領，一邊進行搶救，憑著那份自信，這位患者通過我們集體的努力，搶救最終獲得成功。在洗手的時候，老師們說：“今天幸好有我們的X在，不然今天我們肯定救不了他，而且我們X的動作也很標準”。對於一位男同事來說，感到這是對我從事的事業的肯定，也讓我對自己有了更多的自信。我想對在坐的男同仁們說聲，我們在工作中不僅要掌握紮實的理論知識，而且還要有那份將事護理事業做的更好的自信!
在工作中，我得到了老師們的肯定，對於患者及其家屬來說，能得到他們的肯定，也不是說說就能做的到的：在剛工作的很多時候，病人及其家屬看我的眼神，一個字：怪，三個字：怪怪的，好像看到的是個“魔鬼”，哈哈!不過這些感覺都在我的工作中天天變化著：有一次120送來一位男士，補液已經配好，當我要給這位患者進行靜脈穿刺的時候，這為男士看了看我的胸卡說：“啊!男護士呀，嗚萊塞!嗚萊塞!還是讓你老師來吧，我從來沒有見過男護士，男的不如女的細心，X醫院有男護士了。”
面隊這樣的患者我不能每次都是選擇默默的離開，我要找回那份自信。通過我的說服，最終同意我為他靜脈穿刺。當我細心為他排好氣，消好毒，並一針見血穿刺成功，正要貼貼膜時，他說：“啊!已經打好了，不錯么，一點也不痛，比小姑娘的技術還好，也很細心”。最後，我也回敬此君一句：“看到了，這就是我們X醫院!X醫院的男護士!”。此君不由的伸出了大拇指!
剛輪轉到補液室的時候，我正準備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補液的時，這位患者說：“還是讓你的師父來吧，男的不行”。我和老師也沒有將她說服。
過了大概x天，我給一位患者靜脈穿刺結束後，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說：“小弟，還記得我么，前幾天，我沒有讓你給我打針，不好意思噢，我這幾天觀察，你打針打的不錯，我歉你一針，今天是我最後一次打吊針了。”偶而在路上見到一些給我打招呼的人“你不是X醫院的男護士么?還記得我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥，你是換藥中最仔細的一位。”“上次我媽生病的時候是你幫我媽打吊針的，其他人都沒有打進去，多虧了你呀。”聽到這些的時候我感覺到的不僅僅是一個讚許，更是一個鞭策，男護士是護理事業的新生力量，或許我們的一小步就能給護理事業帶來一大步的跨越。
正如x老師說的那樣：作為一名護士必須要具有細心、耐心、愛心、虛心膽大心細的按照醫療護理常規做好自己本職的工作，就肯定能夠做一名合格的護士，能夠實現自己的職業理想。
去年的這個時候，我還是一名新職工，現在新人換舊人了。去年我們三個還像是汪洋中的一葉孤舟，而如今，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面。我曾經看到一篇文章說：“有一智者曾問他的弟子：一滴水如何才能不乾涸?弟子搖頭，智者說：要融入大海”。
是呀，一個人的力量是有限的，走不遠，飛不高，好比一條小渠，如果不匯入江河，永遠也不能洶湧澎湃。因此，我們男同志們要團結在一起，發揮我們集體作用，為我們的瑞X醫院添磚加瓦，奉獻我門微薄的力量。
“往事已矣，來者可追”，新的一年裡，我期待著與大家一路同行，分享最多的喜悅，分擔最少的痛苦。
最後，願你們工作順利!
急診科年度工作總結 篇25
20xx年上半年來，急診科在院部的正確領導及具體指導下，圍繞護理部提出的工作中心，掌控重點，突出特點，全體醫務職員團結協作，出色地完成各項搶救工作。現將上半年來的工作總結匯報以下：
一、嚴格執行各項規章制度，進步護理工作質量
全科職員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，工作中相互支持，相互理解，科工作職員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
二、加強業務技術培訓，進步搶救能力
急診科是診治和搶救病人的場所，所以，唯一良好的服務態度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。對急診病人要迅速、正確作出診斷和處理，儘快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫務職員認真研究業務，熟練把握各種搶救儀器和搶救技術。因此科內組織定期的業務學習及加強各種急救技術的培訓。如心肺復甦術、機械通氣、心電監護、電復律、除顫、洗胃等常規的技術操縱。對急、危、重、疑問病人充分發揮科主任及護士長的業務指導作用，親身參與管理，及時進行業務討論，這樣更助於進步全科醫護職員的急救水平。
三、做好新進科護士及實習生的帶教工作
根據急診科的工作特性，制定了新進科護士三個月的培訓計畫，要求其三個月內把握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、把握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。
四、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品預備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已實施每項工作專人負責，責任到人，做到班班盤點、定期檢查，這一年裡未出現因急救藥品和急救儀器的緣由此影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、正確、快速。
回想過往，我們創造輝煌，但是也熟悉到很多不足，如急診設備良莠不齊，醫護職員技術有待加強，上述題目的存在，需要我們認真加以思考，進一步加大設備投進及增進醫護職員再繼續教育，才能掌控時機及時解決。在未來的日子裡，我科將一如既往地支持醫院的工作，繼續發揚優點，克服缺點，將一路凱歌，走向美好的明天。
急診科年度工作總結 篇26
人人都知道搶救室是一種什麼樣的工作性質，與光陰競走，與死神搏鬥，病人的病情對照重、繁雜，變更對照迅速。剛被分到急診搶救室的時候，本身許多時候的狀態是站在那裡，像個木頭，我的先生們也是第一次打仗男同事，這種狀態也是很微妙的，但通過先生們的耐心、細心的教育，本身客氣的學習，我很快的控制了一些常見病的急救技能。記得剛入科不久的一個中午，我們搶救室值班的大夫是位身材對照苗條的女性，120送來一位身寬體胖的患者，送來的時候已經呼吸心跳竣事，需急速進行搶救，可擺在面前最艱苦的問題不是搶救而是怎樣將這位患者搬到床上，這時，我們男同事的優勢是顯而易見的。可在進行胸外心臟按壓的時候問題又同樣擺在面前，女大夫的按壓對這么一位身寬體胖的患者來蘇府適俏扌У摹P贗廡腦喟囪溝那讕燃寄芪乙倉皇且鄖霸謔檣瞎酃，根本就沒有拭魅戰的經驗。此時也不容我再去想的太多，一邊想著書上的步驟要領，一邊進行搶救，憑著那份自信，這位患者通過我們集體的盡力，搶救最終得到勝利。在洗手的時候，先生們說：“本日幸好有我們的小劉在，不然本日我們確定救不了他，而且我們小劉的動作也很標準”。對付一位男同事來說，認為這是對我從事的事業最好的確定，也讓我對本身有了更多的自信。我想對在坐的男同仁們說聲，我們在工作中不僅要控制紮實的理論知識，而且還要有那份將事護理事業做的更好的自信!
在工作中，我獲得了先生們的確定，對付患者及其眷屬來說，能獲得他們的確定，也不是說說就能做的到的：在剛工作的許多時候，病人及其眷屬觀我的眼神，一個字：怪，三個字：怪怪的，似乎觀到的是個“魔鬼”，哈哈!不過這些感到都在我的工作中天天變更著：有一次120送來一位男士，補液已經配好，當我要給這位患者進行靜脈穿刺的時候，這為男士觀了觀我的胸卡說：“啊!男護士呀，嗚萊塞!嗚萊塞!照樣讓你先生來吧，我從來沒有見過男護士，男的不如女的細心……瑞金醫院有男護士了……”。面隊這樣的患者我不能霉畚都是選擇默默的離開，我要找回那份自信。通過我的說服，最終同意我為他靜脈穿刺。當我細心為他排好氣，消好毒，並刀刀見血穿刺勝利，正要貼貼膜時，他說：“啊!已經打好了，不錯么，一點也不痛，比小姑娘的技巧還好，也很細心……”。最後，我也回敬此君一句：“觀到了，這便是我們瑞金醫院!瑞金醫院的男護士!”。此君不由的伸出了大拇指!
l剛輪轉到補液室的時候，我正籌備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補液的時，這位患者說：“照樣讓你的師父來吧，男的不可……”。我和先生也沒有將她說服。過了也許四天，我給一位患者靜脈穿刺停止後，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說：“小弟，還記得我么，前幾天，我沒有讓你給我打針，欠好意思噢，我這幾天察觀，你打針打的不錯，我歉你一針，本日是我最後一次打吊針了。”偶而在路上見到一些給我打招呼的人“你不是瑞金醫院的男護士么?還記得我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥，你是換藥中最仔細的一位。”“上次我媽生病的時候是你幫我媽打吊針的，其他人都沒有打進去，多虧了你呀。”聽到這些的時候我感到到的不僅僅是一個讚許，更是一個煽動，男護士是護理事業的新生力量，或許我們的一小步就能給護理事業帶來一大步的超過。
正如朱唯一先生說的.那樣：作為一名護士必須要具有細心、耐心、愛心、客氣膽大心細的依照醫療護理老例做好本身本職的工作，就確定可以或許做一名合格的護士，可以或許實現本身的職業抱負。
客歲的這個時候，我照樣一名新職工，現在新人換舊人了。客歲我們三個還像是中的一葉孤舟，而如今，我觀到的是許多多少和我們一樣的男同仁坐在下面。我曾經觀到一篇文章說：“有一智者曾問他的門生：一滴水如何能力不乾涸?門生搖頭，智者說：要融入大海”。是呀，一個人的力量是有限的，走不遠，飛不高，好比一條小渠，如果不匯入江河，永遠也不能洶湧澎湃。因此，我們男同志們要連合在一起，施展我們集體作用，為我們的瑞金醫院添磚加瓦，奉獻我門菲薄的力量。
“往事已矣，來者可追”，新的一年裡，我等候著與人人一路同行，分享最多的喜悅，分擔最少的痛苦。
最後，願你們工作順利!
急診科年度工作總結 篇27
是我院重要的一年，急診科在醫院護理部的領導下，認真執行醫院布置的各項工作任務，在護理工作中努力做到“以病人為中心”，我們順利通過了二甲複審，科室嚴格按照計畫完成以下工作任務：
一、思想政治
1、護士做到愛崗敬業、端正服務態度，嚴格遵守醫德規範，受到患者好評。
2、認真組織護士學習醫院下發的各類檔案，體會、實踐檔案精神。
3、回顧“二甲”複審工作，我感慨萬千，分外自豪，醫院走過了十個月不平凡的歲月，十個月來，全體護士付出了太多的辛勤汗水，渡過了許多的不眠之夜，但我們收穫頗豐，信心百倍。
二、病區環境
1、責護對所負責病區內的各種物品、器械做到每周二、五整理一次，保證了病區及庫房的整潔有序。
2、護士長每周檢查衛生兩次，對存在的衛生死角給予及時指出，衛生員能夠及時清理。
三、依據二甲複審要求，做好綠色通道管理
1、科室能做到先搶救後付費，半年來有力保障了患者安全。
2、急救藥品班班交接，缺失後能做到及時補充，保障急救。
3、為保障急救設備的完好，護士長、護士每周對急診科各設備進行全面檢查，責護班、夜班護士接班時也對急救設備功能進行檢查，發現問題及時向器械科反應、及時維修，保障急救設備完好率100%
四、做到專科理論、技能人人過關
1、落實專科理論、操作技能培訓、考核計畫。
2、護士長及護士認真組織科室理論培訓、考核，合格率達100%。
3、護士認真落實專科操作培訓、考核計畫，半年來科室專科操作技能明顯進步，合格率達100%。
五、依照二甲複審要求，落實各項安全管理
1、護士基本做到，至少兩種方式識別病人身份的方法，每位病人均佩戴腕帶，患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時補戴或更換，確保了病人的安全。
2、護士基本做到按照程式處理危急值，半年來無漏登記。
3、教育護士：遇到轉科的患者要電話通知該科室的護士，危重患者護士及時陪同轉科。
4、科室對高危藥品能定點放置，並有標識。
5、對包裝相似、聽似、看似、一品多規的藥品存放進行放置警示標識。
6、護士長及護士每周對科室高危藥品進行檢查，對存在的問題及時有效整改。
7、為防範於減少科室跌倒、墜床等意外發生，科室在過道、衛生間等張貼溫馨提示，在患者入院時護士能做到在第一時間對患者進行防跌倒、防墜床的安全教育，科室建立不良事件記錄本，對發生的不良事件做到了及時上報、及時補救、及時召開科室安全討論會議，科室每月召開一次安全會議。
8、為防止壓瘡發生，科室對每一位新入病人進行活動能力評估，對可能發生壓瘡的病人進行及時給與預防壓瘡護理，建立翻身卡，半年來無院內壓瘡發生。
9、為杜絕院內感染，護士長隨機檢查操作前後洗手、消毒手情況，每月由對3名護士進行洗手抽考，目前考核人人合格，但在實際操作中未做到100%護士操作前後消毒手，科室給予批評教育。
10、為保證正確處理口頭醫囑，科室對每一位護士進行培訓，目前100%護士掌握如何正確處理口頭醫囑。
11、鼓勵患者參與醫療安全，主動為患者提供告知義務，護士長利用交接班時詢問患者對疾病的用藥、飲食、以及其他內容等掌握情況，結果患者只能掌握部分內容。
六、護理管理與質量持續改進
1、科室成立質控小組，每周各組對自己負責的`內容進行檢查，對存在的問題進行記錄提出整改措施，護士長進行追蹤，半年來科室在現有的條件下護理工作有序進行，護理質量不斷提高。
2、以績效、護士能級為支撐點提高工作積極性，科室制定工作量分數實施細則，能級考核方案，體現多勞多得、優勞優得，半年來護士積極性明顯提高。
3、護士長常以各種方式與護士進行交流，讓護士門提出自己的觀點、想法，鼓勵他們參與科室管理，同時護士長儘自己努力解決好護士們的困難，一直以來科室在制度化管理的基礎上實施人性化管理，限度的穩定了急診科護理隊伍。
4、提供優質服務，滿意度達90%以上。
（1）提供主動服務，護士聽到救護車聲音或看到有急診病人送入時，護士能做到主動迎接病人，積極配合醫生搶救。
（2）在接診、轉運危重患者做到專人負責，確保了患者安全。
（3）責護主動巡視病人，及時解決患者問題，呼叫器呼叫頻率明顯減少。
（4）部分護士在交接班時做到主動自我介紹、及時告知夜間休息時的注意事項。
（5）所有上班護士每日提前15分鐘上班，為患者進行晨間護理，護士長在晨間交接班時檢查晨間護理質量，對存在問題做到及時整改。
（6）對入院病人在24小時內完成健康教育及各種評估，並根據入院評估情況採取相應護理。
（7）為讓患者掌握健康宣教內容，科室採取多種形式進行健康教育，經過半年努力有所成效。
（8）科室每月進行一次滿意度調查，認真對待患者提出的問題，及時給與了整改，目前滿意度達90%以上。
急診科年度工作總結 篇28
急診科心肺甦醒模擬人環抱護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫務人員連合協作，出色地完成各項搶救工作。現將一年來的陳訴請示如下：
一、強化辦事意識，進步辦事質量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲後要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人面巾紙，紙杯和開水。4ssiogf為無陪人的老弱病人代登記、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了辦理夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數。這些步伐獲得病人的好評。分外是在有醫患膠葛時，甚至打罵我們醫務人員時，我們的護理人員做到努力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫院的表揚。
二、增強學習，培養高素質步隊
急診科訂定學習制度和計畫，增強護理人員的業務知識學習。開展心肺甦醒模擬人急救專業培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作各人過關。與大夫一同學習心肺甦醒模擬人新進展、急性冠脈綜合症的急診處置、創傷急救。進步了急診急救程度和搶救反映速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教導護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通過。指派高年資的護士外出學習《急救護理新觀點與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
依據急診科的工作特性，訂定了新入科護士三個月的培訓計畫，要求其三個月內蒐集整理控制急診的流程，院前急救，如何接急救電話、控制急診科所有的儀器使用，同時增強理論方面的學習與稽核。在實施培訓第一年時，取得了很好的後果。對付實習生做到撒手不放眼，每周實行小授課。
四、關愛生命，爭分奪秒
是急診科盡力的偏向，也是做好“急”字文章的許諾。如20_年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，並武斷採納氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處置懲罰，同時開通綠色通道，為搶救患者博得名貴光陰。
五、做好急救藥品及急救儀器的治理
心肺甦醒模擬人急救藥品籌備及各類急救設備的調試是急診工作的根基，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、按期反省，這一年裡未呈現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而包管了搶救患者的實時、精確、快速。
急診科年度工作總結 篇29
急診科實習總結臨床實習是護理教學的最後階段，臨床帶教質量的優劣，決定護生在臨床實習結束後能否順利走上護理崗位，適應護理需要，急診科是醫院中重症病人最集中，病種最多，搶救和管理任務最重的科室，是所有急診病人入院治療的必經之路，福田中醫院作急診科設有內、外、婦、兒等專科診室，因此、急診科的工作可以說是醫院總體工作的縮影，直接反映了醫院的急救醫療，護理工作質量和人員素質水平對於急診科的病人的護理不同於其他學科，要求護生具備各種急救知識、急救操作，具有知識面寬、全的特點。基於上述特點，對於急診的臨床帶教方法進行探索，現就帶教體會總結如下：
一、帶教的目標
根據目標安排專題講座，熟悉科室環境，實習完結前進行理論及護理技術操考試。
1、專業知識目標為：
①掌握搶救室的各項工作制度；
②掌握搶救室所有物品和藥品、儀器做到"五定"；
③掌握各種急救儀器的使用方法和注意事項；
④掌握各種急救藥物的用途、劑量、給藥方法和毒副作用；
⑤掌握保密性醫療制度，與病人或家屬進行有效的溝通；
⑥熟悉搶救記錄的書寫，危重患者搶救的配合及病情觀察。
2、技能操作目標為：
①掌握心肺復甦術；
②掌握氣管插管的配合術；
③掌握洗胃術（人工和電動）；
④掌握吸氧、吸痰等操作技術；
⑤熟悉"120"出診的現場搶救和處理。
二、帶教方法
1、熱情接待：從學生到護士大部分學生無法適應新的角色，帶教教老師要幫助他們克服心理障礙，及時與學生進行思想溝通，建立良好的師生關係，輕鬆愉快的學習因此護生入科的第1天，由帶教老師熱情接待並介紹本科情況，熟悉科室環境、布局、物品的擺放位置，本科的規章制度、班種職責、消除陌生感。
2、劃分班種職責：熟悉科室的各種班種職責，每天在完成本班工作職責的基礎上，對其他病人進行各項護理、學習，由帶教老師認真檢查、指導。
3、理論培訓：一般由護士長或主管護師負責講課，每星期一次，以搶救病人的病例為主，讓護生了解各急、危重病人的病因，臨床表現以及搶救方法和護理要點，要求掌握各項術急救操作技術，儀器的使用和急救藥物的用途、劑量、給藥方法和毒副作用。引導護生將各科理論知識為臨床實踐結合，以迅速提高綜合理論水平。
4、專科技術的訓練：讓護生懂得急診病人重在一個"急"字，熟練掌握急救病人的優先處理原則，用模型熟練掌握心肺復甦術，在老師的指導下獨立配合帶教老師完成吸氧、吸痰、心電監護等操作，在工作中嚴格執行三查七對制度及各項操作規程。
5、掌握溝通技巧：掌握保密性醫療制度的作用，急診病人一般情況下比較急或危重，這種情況下更易發生醫患糾紛，如何與病人或家屬進行有效的溝通有著舉足輕重的作用，可以通過專題講座，換位思考等形式強化護生的語言表達能力和溝通技巧，以取得患者（家屬）的信任和配合。
6、嚴格每科考試：最後一周進行考核，要對護生進行一次基本技術操作考核和理論考核。考試內容包括急診科的理論知識和常用的護理操作技術。成績記入護生鑑定表，帶教老師認真填寫實習鑑定，對護生實事求是的.綜合評價。
7、評價帶教質量，總結經驗和不足：護生實習結束，召集護生召開一次總結會，指出帶教老師的不足和建議，同時帶教老師對護生實習期間的表現進行點評。互相學習，讓老師和護生都同時得到進一步的提高。
8、階段總結：每一輪護生每科後，帶教老師要認真總結該輪帶教工作的經驗和不足，同時採納同學合理的意見和建議，總結成績，及時提高。
三、體會
急診科是醫院中重症病人最集中、病種最多、搶救和管理任務最重的科室，其病種多（各種外傷、合併傷）且重，有許多讓普通人難於接受的場面，護生初來，難免產生恐懼心理。針對這種情況，我們要求帶教老師不僅要有紮實的理論知識和臨床經驗，還應關心護生的心理承受能力，通過座談會來正確引導護生，讓他們心理受到的衝擊得到緩解，同時也讓其認識到醫護所做的一切都是為了讓患者重新擁有生的希望。讓護生在學到各項急救技術操作的同時也學會減壓，用愛去對待每一個病人。運用上述科學的帶教方法，使我們的臨床教學質量得到顯著提高。
急診科年度工作總結 篇30
20__年即將結束，新的一年即將到來。過去的一年，在院領導的關心支持和科主任、護士長的領導以及全體醫護人員的努力下，急診科工作取得了長足的發展，現總結如下。
一、重視急診科建設，多次抽調高年資、高職稱醫生充實急診科的力量。科主任對醫療質量、醫療安全高度重視，善於協調，勇於承擔。在這一年中，急診科未發生一起醫療糾紛及醫療差錯。
二、重視業務學習，不僅多次組織科室人員的技能培訓，使每個人都能熟練掌握各項急救操作，而且從未放鬆“三基”的學習，在醫院組織的“三基”考試中取得了優秀的成績。
三、120急救中心的正式掛牌，對急診科的發展起了極大地推動作用。院前急救、急診室、ICU三者組成了有機的整體，急救體系即EMSS初步建立了起來。與有關方面的合作，創傷病人來源得到了拓展，隨著病員的增多，急診科的救治力量有了明顯的提高。
四、業務量及收入有了大幅度的提高，從下面一組數據可以得到體現：總收入就診人次20_年度163.7萬603420_年度239.5萬。
醫院仍處在創業階段，急診科亦有待進一步改進和完善。急診科是醫療護理風險最高的科室之一，我們只有不斷加強內部質量控制，才能杜絕醫療隱患。急診科是臨床各科室的前沿，急診科的工作需要各部門的協調、配合和支持。在嚴格執行各項規章制度前提下，要切實加強各科室之間的聯繫和溝通，形成默契。我們要時刻把病人放在首位，讓病人體會到迅捷、安全、有效地醫療服務，對有意見的病人和家屬，做好溝通及解釋工作，努力化解矛盾，避免爭執。
新的一年，我們將再接再勵，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持把追求社會效益、維護民眾利益、構建和諧醫患關係放在首位，開拓創新，艱苦奮鬥，狠抓落實，將急診工作再上一個新的台階。
急診科年度工作總結 篇31
在醫院領導及護理部的領導下，在全科人員共同努力下，從院前急救、長途轉運到院內留觀、搶救及輸液等各項工作順利開展。科室堅持優質服務、培養專科人才、提高護理質量、保障患者安全的目標，一年來取得了一定的成績，但也存在很多不足，現總結如下：
一、強化服務理念
全科護士積極參加院內、科內組織的禮儀培訓，不斷就溝通技巧進行學習與討論，有效處理工作中出現的矛盾，不斷改進患者的就醫環境，構建和諧的護患關係，全年科室測評綜合滿意度為x%。
二、加強了急診專業護士崗位培訓及考核
全年共組織專業理論知識學習，理論及技術操作考核，第三季度全科醫護人員按要求完成了急救技術的年度考核，以平均分x分的成績過關。同時積極參加護理部組織的理論和技術操作考核，在不斷強化的基礎上，提高護士綜合素質。
三、加強了高危藥品和特殊藥物的管理
科室制定了高危藥品的管理制度，固定了專人管理，並將科室常見的'高危藥品組織護士對其使用注意事項及使用方法進行學習，對常用特殊藥物的輸液速度在藥師的指導下，醫院出台了相關的管理規定，護士在工作中加強了對藥物不良反應的觀察，並能做好相應的告知，使得用藥宣教工作較前有了明顯的認識和提高。
四、加強了護理管理，不斷完善質控內容及標準
每月定期召開科室護理安全管理例會，將存在的問題進行分析、討論、提出改進意見，並觀察改進效果，將質量控制前移到護士，使護士明確知道自己每班工作職責及質量標準，質控員每周有重點地進行檢查，護士長根據科室情況安排質控項目，並根據科室實際制定質控標準，本年度共完善了救護車物品檢查標準、消毒工作標準、各班次工作質量標準等。
五、加強了不良事件的上報與管理，提高護理質量
本年度共上報護理不良事件x件，其中：服務方面的x件，針誤扎x件，藥名書寫錯x件，其他x件。上述不良事件科室均能組織討論，並不斷改進，使護理質量得到進一步的提高。
六、積極開展長途醫療護送工作，不斷規範醫療護送行為
今年以來隨著市急救中心關於醫療護送有關規定檔案的出台，並相繼組織了該項工作的業務培訓，我科醫護人員除積極參加市急救中心的培訓外，在護送工作中探索出一系列服務，技術規範。如：轉運告知，途中安全用藥，特殊情況心愛的急救處理，空車返回時特殊的急救案例處理等。使全年的醫療護送工作x投訴，並收到了良好的經濟效益。
七、加強了實習生臨床帶教工作
科室內制定了實習生帶教計畫，並選出優秀的資深護士做為帶教老師，要求帶教工作嚴格按計畫進行，出科時給予考核，確保實習生在科室能學到相應的技能，年內受到實習生好評的優秀老師有x名，分別是：。
八、加強了搶救、留觀、輸液病人的安全管理
科室建立的搶救病人登記，留觀病人觀察制度，使每位進入搶救室的患者均有記錄，留觀室的病人均有交班，針對常見的危重症培訓護士病情觀察的要點及護理常規，組織護士學習了輸液病人十大安全管理目標及急診科護理十大安全管理目標，全年在病人轉運、急救儀器使用、搶救配合、快速出車、分診及綠色通道等方面均能做到安全運行。
急診科年度工作總結 篇32
20--年是實現“三年”規劃的關鍵一年，也是我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入比去年同期增加了;入院人數、出院人數分別比去年同期增加和%，取得經濟效益和社會效益雙增長。
一.加大科室管理力度，創新優質服務新模式
1.開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反覆學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等檔案及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。。三是醫院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫院向社會、科室向醫院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監督、落實承諾。繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗面，表揚信封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫院的充分肯定。
2.堅持服務月活動，創新優質服務新模式
科室繼往年開展“優質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之後，今年八月在全科範圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規範。二是落實醫療服務規範，落實周六、日醫生查房制度，設定《患者心聲本》、建立“醫患聯繫卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫療服務範疇，設定“便民服務中心”，。四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝願;康復科設立“感動服務站”，。五是提供延伸式服務。護理服務範圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院後隨訪，，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，、住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發放了份客戶滿意度調查問卷，堅持病區工休會制度，廣泛徵詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
3.今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。。通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕民眾的負擔。
4.抓好醫德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：
(1)學習模範人物與先進典型相結合;
(2)評先樹優，職稱評定相結合;
(3)平常表現與外出進修相結合。
二.規範醫療質量管理，提高醫療技術水平
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規章制度的落實
科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
3.抓好“三個環節”的管理和監控
(1)入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥;
(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫患一家;
(3)出院時：注意事項，複查標準，熱情歡送，令人難忘。
加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感(更多精彩文章來自“秘書不求人”)和事業心。
①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。
②定期對病歷進行檢查和評估。
③定期對安全隱患進行檢查和評估：
病史採集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病曆書寫及時程度。
對病區內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。
對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需
都督促病人飲食，對不進食者及時匯報並作相應處理。
④查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗。
⑤科內設立醫療缺陷、糾紛、差錯、事故監督小組。出現差錯本人必須寫出書面申請、，科內處理意見、改進措施並上報醫院。
⑥大交班(試行)：
目的：完善質量管理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解，同時重點了解、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。
方法：⒈每周一進行一次，以座談會形式舉行，每位職工對所管病人重點交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點病人當場討論。
⒉自由組合搭檔，每兩人一組。一人不到位者另一人替交，所交內容要全面、真實、反應該病人的真實情況。⒊由科主任、護士長做最後安排，把重點病人分離出來重點討論。
⑦大查房：
目的：科主任全面了解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體症狀的病人，以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規範醫囑。
方法：⒈每周四有科主任帶領醫生拿原始病歷進行查房，現場辦公、下醫囑，並根據查房情況隨時講解，提問有關內容。⒉查房期間，由護士長帶領部分護士旁聽，提出合理建議，並由護士長隨時提問該病相關情況。⒊能基本掌握科主任、護士長提出的相關問題。⒋對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。
加強醫院感染管理
管理出效益，今年收治住院病人勢頭良好，各項醫療指標完成較為理想。全年病床使用率、出院病人平均住院日天(同比多天)、治癒好轉率為%、入院三日確診率、入出院診斷符合率、，均完成或超過醫院下達的指標。
三.強學科建設，促業務快速發展
繼續沿著“突出精神科特色，發揮優勢，以專科專病建設為重點，以完善綜合服務功能為目標”的業務發展思路。
(1)繼續加快重點專科建設步伐。對有發展前景、有專科特色與優勢人才出去進修今年我科共派出一名醫生和兩名護士到濟南精神病院進修。
(2)倡導多科室的參與合作，採取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。
(3)輔助科室的齊心協力，為專科業務發展提供保障。
(4)提高教學水平。
四.不足之處
廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，，專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。
急診科年度工作總結 篇33
一、重視急診科建設，多次抽調高年資、高職稱醫生充實急診科的力量。
科主任對醫療質量、醫療安全高度重視，善於協調，勇於承擔。在這一年中，急診科未發生一起醫療糾紛及醫療差錯。
二、重視業務學習
不僅多次組織科室人員的技能培訓，使每個人都能熟練掌握各項急救操作，而且從未放鬆“三基”的學習，在醫院組織的“三基”考試中取得了優秀的成績。
三、120急救中心的正式掛牌，對急診科的發展起了極大地推動作用。
院前急救、急診室、ICU三者組成了有機的整體，急救體系即EMSS初步建立了起來。與有關方面的合作，創傷病人來源得到了拓展，隨著病員的增多，急診科的救治力量有了明顯的提高。
四、業務量及收入有了大幅度的提高。
醫院仍處在創業階段，急診科亦有待進一步改進和完善。急診科是醫療護理風險最高的科室之一，我們只有不斷加強內部質量控制，才能杜絕醫療隱患。急診科是臨床各科室的前沿，急診科的工作需要各部門的協調、配合和支持。在嚴格執行各項規章制度前提下，要切實加強各科室之間的聯繫和溝通，形成默契。我們要時刻把病人放在首位，讓病人體會到迅捷、安全、有效地醫療服務，對有意見的病人和家屬，做好溝通及解釋工作，努力化解矛盾，避免爭執。
新的一年，我們將再接再勵，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持把追求社會效益、維護民眾利益、構建和諧醫患關係放在首位，開拓創新，艱苦奮鬥，狠抓落實，將急診工作再上一個新的台階。
急診科年度工作總結 篇34
作為一名在急診科工作的副主任醫師，我 認真履行了自己的工作崗位職責，踏實工作，愛崗敬業。現述職如下： 一思想政治方面： 我始終擁護中國共產黨的領導， 堅持黨的四項基本原則， 遵守國家政策及法律、法規，認真貫徹執行黨的各項方針、政策，熱愛黨的衛生 事業。積極認真負責超額完成上級交給的各項任務。熱愛本職工作。有強烈的事 業心和責任感，醫德高尚，責任心強，謙虛謹慎，不驕不躁，任勞任願，勇挑重 擔，服從安排，盡職盡責，一心撲在黨的衛生事業上，刻苦鑽研業務，把自己所 學的理論用於實踐，再把所獲得的實踐上升為理論，虛心向有經驗的同志學習， 積極參加各種專業學術活動和繼續教育大專的理論學習， 發表論文與別人探討醫 學理論和臨床實踐經驗。具有紮實的專業理論，和臨床實踐經驗。深受領導和病 人的歡迎，相當有臨床經驗，深受廣大民眾的歡迎。
二/執業道德方面：講究醫風醫德：我從參加工作到此為止，就把醫德、 醫風看得十分重要，對病人如親人，不分男女老幼、不分生人熟人、不分親人外 人、不分富人窮人、都一視同仁。從為向病人索取紅包和接受病人的賄賂。從不 給病人開搭車藥，儘量給病人開經濟實用的藥。從不拖延病人的病情。一切為病 人著想。
三在臨床專業技術方面，努力把自己所學的理論知識，套用於臨床實踐， 理論聯繫實際，對技術精益求精，不斷的總結經驗教訓，再將實踐上升為理論， 不斷的理論到實踐，在由實踐到理論，為了適應醫學發展汲取最新醫學知識，只 有白天工作，晚上去查閱文獻資料，進一步豐富自己的理論知識和臨床實踐。特 別是急診醫學方面，乾的工作相對複雜多，需要的技術要全面，需要的知識重點 是廣度，不只是深度，首先從廣度出發，然後再到深度。因為我們急診科要應付 的是各種各樣病人，而不是單看哪一科或哪一個病。因此我就把各科知識複習、 研究綜合利用，由淺入深，很快適應了急診臨床工作。我雖然晉升的是骨外科， 但我除了做好四肢骨折、 骨盆骨折等骨科的手術外，還會熟練地配合普外科的闌 尾炎，腸梗阻，直、斜疝氣修補，脾切出、修補，胃穿孔修補等普外急診手術。
所以本人在我醫院急診已成長為一個具備急診副主任醫師技能的多面人才， 在臨 床一線工作中充分發揮臨床骨幹帶頭作用工作認真負責，勤勤墾墾，樂於奉獻， 善於鑽研，有較高的業務素質，專業技術能力強，具有開拓創新精神，在主任的 指導下，組織急診創傷外科團隊完成了“骨盆骨折切開復位內固定術” “Lisranc 損傷修復內固定術” “跟骨粉碎性骨折急診手術內固定” “胸腹多發傷損傷控制性 急診手術探查”等多項高質量手術，為我院創造了良好的社會效益和經濟效益， 特別是在門診工作中， 發揮傳統中醫傳統優勢，施用中醫正骨手法，治療“Colles 骨折，小兒橈骨小頭脫位，肩關節脫位”等患者 180 余死例，均獲良好效果，使 患者免除了手術的痛苦，節約了醫療費用，為我院創造了良好的社會效益。