品保組長年度工作總結 篇1
在繁忙的工作中時光飛逝，轉眼間又快到新的一年。回顧今年品質部各方面的工作都取得了不錯的成績，在忙碌而充實的工作中本部門的全體員工也得到了成長和進步。這一年中品質管理整體工作向前踏進了一步，在體系完善、過程控制、監測管理等多方面的工作都建立了新改進項目，樹立了很好的開端也取得了不錯的成績。
下面對本部門xx年工作作詳細匯報：
一、質量管理體系：
今年x月x日進行了內審，在這次內審中各部門執行質量/環境管理體系標準的要求情況比去年要好，但其中也有一些品檢驗規範》和《產品外觀檢驗標準》，對過程、成品檢驗的控制進行了明確；建立了《認證產品外部不合格處理程式》；修訂了《例行檢驗和確認檢驗作業辦法》和《關鍵元器件和材料的定期確認作業辦法》。
二、成品檢驗合格率：
三、顧客投訴情況：
四、設備情況：
生技部完成了公司所有監測設備的校準（內校）、檢測和管理工作，全年未出現因設備故障停產情況。在今年購買了2台綜合測試儀及其它的設備，有效的提高了檢驗測試工作的工作效率。
五、進料檢驗合格率：
六、20xx年年度計畫：
1.數據統計工作：
公司的質量數據統計工作一直沒有得到很好的實施，始終存在數據不正確、提交不及時等問題。出現這樣問題是由於責任不明確造成，本身質量數據的統計是由各工序分工進行，逐級上交再統一匯報。目前主要工序沒有明確統計數據的責任，更沒有匯報核對的過程所以造成了統計工作無法真正實施，也就不能有效的通過這些數據進行分析改進了。
20xx年應將公司主要質量數據實施明確，具體分配數據的收集和統計，要求逐級匯報核對，以便能夠真實有效的反映公司的整體質量情況和狀態。
2.顧客投訴工作：
顧客投訴工作現在還不能完全按體系件實施，因為在部門間的配合力度、部門及人員的職責、人員的能力、操作的流程、信息反饋上都存在很多的.問題，主要原因是沒有深入細緻的考慮顧和分配客投訴處理工作的工作內容、職責、要求等具體問題。由於顧客投訴處理小組是跨部門小組所以這些具體的問題會直接影響工作的順利進行，對於中層人員又沒有辦法去解決。要想做好顧客投訴工作必須按不同顧客的要求對工作進行具體分配，明確責任相互監督促進工作的完成。目前顧客投訴信息、數據的收集還不夠全面，人員的工作能力也有待於進一步提高，以上是此項工作存在的實際問題。
3.供應商管理工作：
今年對供應商工作中只有對少部分進行了供應商考核統計，但是沒有把建立的各個部分實現連結共享，供應商管理系統中各項工作應該具有相互影響、相互作用的關係，當各部分工作出現獨立無關聯時，這部分工作就變成了為完成而完成，失去了它的真正意義，也就無法持久進行了。今年這種狀態是因為沒有總體的規劃造成的，所以20xx年供應商管理工作應該完全按照體系檔案進行作業。
供應商的考核工作有統計數據無對應政策，所以統計工作只是停留在表面，沒有發揮它的作用，供應商的錯誤和成本永遠由公司來承擔，失去了供應商管理的意義和目的。20xx年應將具體的程式及管理辦法切實落實實施，在實施過程中對程式檔案進行不斷的修正完善，逐步建立供應商管理體系。
品保組長年度工作總結 篇2
1、按照9001質量體系要求對品保部的檔案進行再次梳理，並新增了各工序檢驗指導書，完成下發了2個檔案；對其他部門的檔案修訂進行符合質量體系的指導。
梳理完成的檔案：《質量例會制度》、《產品標識和可追溯制度》、《產品檢驗狀態標識管理規定》、《產品質量檢驗通則》、《監視與測量設備管理規定》、《品質保障部質量考核辦法》、《品質保障部涉及質量記錄管理規定》、《質量事故分析會制度》《品質保障部各類人員職責》。已重新下發的檔案：《品質保障部質量考核辦法》、《質量例會制度》，並利用班前會的時間對內部員工進行了講解培訓。新增了原材料（板材、各種型材）、下料、鉚焊、塗裝、表面處理、熱處理、鉗工、機加（銑、車、磨、鏜、數控、加工中心）、裝配、三坐標、儲運等檢驗指導書，目前正在徵詢車間意見階段。
2、召開了北京賓士車門線吊具、賓士NG80夾具、北盛滑板質量事故分析會，對暴露的質量問題進行調查、分析並下發通報。
3、進行了覆蓋公司全部量具的使用、保養大檢查，發現2件遺失的遊標卡尺，對不符合《監視與測量設備管理規定》的現象進行了考核通報。
4、參加了企劃部多次組織的涉及工藝部、綜合部、製造部、品保部質量體系檔案的討論會。
5、為了提升檢驗人員的.綜合素質，降低錯漏檢率，品保部內部進行了量具使用、保養培訓會及測量技能交流會，對周問題匯總中涉及的錯漏檢項組織員工進行分析討論。
6、根據《一周生產實物問題匯總》進行了周質量考核，周質量考核適時的遵照新的《品質保障部質量考核辦法》進行。
7、與綜合部一起參加了多次天津市舉辦的人才市場招聘會，主要還是由於薪金的問題，招聘結果不理想。
8、對機加車間工時定額進行驗證，主要是批量件的定額工時偏松，係數需要調整。
9、參與了採購部組織的對4家外包供應商遴選的市場調查，對其進行質量保證體系、加工能力等的認定。
10、對3月份（2。25—3。23）生產實物問題進行匯總、分析總結，為月質量例會做準備。
11、每周組織TPM個別改善分科會及各改善圈的學習及改善活動，提高參加人員分析問題、解決問題的能力。
工作中暴露出的問題：
1、由於同時承擔著9001體系認證中品保部檔案的修訂、審核工作，機加車間工時定額的組織工作，TPM分科會工作，多功能小組質量體系保證等工作，使自己顯得力不從心，什麼都沒有達到理想的要求，又不能夠用更多的時間深入到生產車間和檢驗崗位上，對品保部內部的日常工作弱化了管理、監督及組織，暴露出了一些問題，使得公司的質量保證體系不能夠發揮出應有的功能。
2、對重大的質量問題不敏感，沒有組織有效的、及時的質量問題分析會。
品保組長年度工作總結 篇3
Dear all：
擔任品保部經理這個崗位工作完整的一個月下來，衷心感謝公司所有領導，所有部門點點滴滴的幫助和支持，更感謝品保部所有的同事們，5月份取得的每一份收穫和進步都是各位用100%的努力和付出為部門換來的。在這裡我僅代表個人向公司的領導及各個部門表示衷心的感謝，希望在今後的工作中得到你們一如既往的支持和幫助；同時向品保部的各位同事們說一聲你們辛苦了。讓我們繼續團結起來。為我們的目標再接再厲，繼續奮鬥。在此匯總計畫如下：
5月匯總：
（一）品質目標方面；
1.本月我們品質目標值為96.0%，實際完成為95.4%，相差0.6%
導致沒有達標主要是由於外觀不良（外觀不良中主要是印字和劃傷）
2.本月電性能管控承諾目標值為1.5%，實際完成為1.7%，相差0.2%
電性能沒有達標主要來源與本月日本系列新產品和11874PCB嚴重不良
3.本月承諾保證0批次客退，實際為0批次。
4.本月承諾品質外出處理0批次，實際為1批次。
造成返工批次來源於新世紀客訴電性能不良。
(二)人員方面：
在目前的人員不變的基礎上做了結構上和人員上面的稍微調整：
1.由原來的經理直接全權領導改制為（經理）管（組長）管（IPQC）管（線檢）的結構。
2.倪曉峰擔任QE及維修，IQC組長；唐芝擔任總裝IPQC組長。
3.新進人員進行了相應的.基本技能培訓和思想教育培訓。
4.本月辭職人員兩名，新進人員兩名，維修一人，目前QE檢驗崗位還空缺一人。
（三）計畫及改進完成方面：
1.我們對產線性能不良品做了管控要求-實行維修品必須集中裝箱，OQC並記錄箱號的管理。
2.辦公區域做了簡單的重新布置和5S整理及美化；顯得更加寬敞和明亮。
3.成品出貨在原來的基礎上增加了圖片等出貨記錄管理。
4.檔案管理方面對內部的幾個地方檔案做了編號和規範。
（四）培訓方面：
1.遙控器上面使用的元器件做了認識和了解培訓。
2.思想教育方面進行了李強培訓《為自己工作》《員工心態》《與企業共命運》《如何做一名優秀的員工》。
品保部:
20xx年xx月xx日