年終總結匯報 篇1
20x年已經過去，在這一年裡，x大酒店在x公司和x公司的共同經營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經過裝修營業，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店設備的`更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使x大酒店在20x年的星評覆核中取得有史以來的成績第二名，使x大酒店在酒店業有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設，給員工創造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，並添置了桌球、桌球桌、棋牌等娛樂項目。
並多次開展各項比賽，即增強了員工的體質又豐富了員工的業餘生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了VIP團x個，會議無數次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
一、加強業務培訓，提高員工素質
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計畫：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和暫存服務進行培訓;接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓;特別是今年x月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評覆核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。
二、給員工灌輸“開源節流、增收節支”意識，控制好成本
“開源節流、增收節支”是每個企業不矢的追求，前廳部員工積極回響酒店的號召，開展節約、節支活動，控制好成本。為節約費用，前廳部自己購買塑膠籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋後，大大節省了費用);商務中心用過期報表來列印草稿紙;督促住宿的員工節約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。
年終總結匯報 篇2
20xx年，汝南縣審計局機關支部在縣直工委和局黨組的正確領導下，團結一心、奮發向上，以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，緊緊抓住“圍繞中心抓黨建、服務大侷促發展”這個主題，積極開展創先爭優活動，全面提高了黨支部的凝聚力、戰鬥力，有力地促進了審計事業的全面健康發展。
一、堅持政治學習，不斷提高黨員思想政治素質
為抓好黨的思想建設和黨員、幹部學習教育，我局機關黨支部制定《20xx年汝南縣審計局機關黨支部學習教育、活動計畫》，認真組織黨員幹部學習《黨員行為規範學習讀本》、《黨章》和局《關於推進學習型黨組織建設的意見》等。通過學習教育，增強了全體黨員幹部責任意識，較好地發揮黨員幹部的表率作用，為開展審計工作提供了強有力的思想保證。同時，黨員幹部能夠從實際出發，注重政治理論研究，黨員幹部的知識面得到不斷拓展。
二、增強創先爭優意識，園滿完成全年審計任務
根據縣委創先爭優活動辦公室的要求，結合審計工作的實際，我們制定了《汝南縣審計局關於開展創先爭優活動的實施方案》，為了確保《方案》得到貫徹實施，專門成立以局黨組書記為組長、副局長為副組長和股室長組成的創先爭優領導小組。著重圍繞服務中心、改進作風、建設隊伍，以“爭當排頭兵，創建服務型機關”為載體，同“講黨性、重品行、作表率”活動、加強機關作風建設和效能建設結合起來。並以活動為契機，推動“爭當優秀共產黨員”、“評選優秀審計項目”、“開展計算機審計業務競賽”等活動的開展，通過各項活動的深入開展，有力地增強了全體黨員幹部的創先、爭優、服務、奉獻意識。20xx年，局共完成審計項目89項，查出各類違紀違規資金9901萬元，歸還原渠道資金1186萬元，調整處理資金3809萬元。全局上下呈現出了團結奮進、務實創新的良好局面，精神文明建設進一步提升，審計執法監督能力進一步強化，審計隊伍建設進一步加強。第三次榮獲了“省級文明單位”；繼續保持了“省級衛生先進單位”；被市委宣傳部命名為“全市思想道德先進單位”；被市局授予“審計工作優秀單位”、“全市審計機關精神文明創建先進單位”；及“信息宣傳工作先進單位”；被縣委授予為“五好基層黨組織”榮譽稱號，受到縣政府“通令嘉獎”。
三、加強黨員作風建設，增強廉潔從政和拒腐防變能力
今年，局每個黨組成員還給全局幹部職工上了一堂廉政黨課，通過聽廉政黨課，觀看媒體教育片、寫心得體會、黨小組討論等形式，多角度、多方位地開展廉政教育活動，實現了學習制度化、教育經常化，增強了全體黨員幹部廉潔自律、依法行政意識的能力。開展理想信念和宗旨教育，增強黨員幹部“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的意識；開展條規教育，提高黨員幹部的法制意識和自身免疫力；開展示範教育，使黨員幹部學有榜樣；開展警示教育，使黨員幹部行有警戒，做到警鐘長鳴；開展榮辱觀和作風紀律教育，使廣大黨員幹部明是非、辯善惡、知美醜，努力把社會主義榮辱觀落實到工作和生活中，切實做到為民、務實、清廉。
四、以各種活動為載體，豐富幹部職工業餘文化生活
組織開展豐富文化體育活動。組織全局“慶五一、增活力”桌球、羽毛球比賽，組織全局在“十一”前夕，舉辦游世博、看祖國新變化活動，由於今年黨建工作成效顯著，我局黨支部今年“七一”被縣委授予“五好基層黨組織”的殊榮，、等三位同志分別被縣直工委授予優秀共產黨員、優秀黨務工作者的榮譽稱號。
20xx年，機關支部將在黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神指引下，按照縣直工委和局黨組的部署，把審計工作的熱點、難點作為機關黨建工作的重點，以求實、求新、求進的態度，紮實工作，與時俱進，努力開創機關黨建工作的新局面。一是加強黨員學習，不斷提高黨員的思路覺悟和知識水平。二是加強黨風、黨紀教育，增強遵紀守法、廉潔自律的自覺性。三是加強支部組織建設。健全支部的組織生活制度，認真做好黨員的統計和黨費的收繳工作。四是大力開展健康有益文體活動，陶冶黨員和全體幹部職工的情操。
年終總結匯報 篇3
進入公司已經有將近一年的時間，在公司領導的強有力的領導以及同事的關心配合下，個人在20--年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20--年年度工作目標。現將有關本度個人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項規章制度
我於20--年4月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度的了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢於創新，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項工程的結構，現場情況
作為土建工程師，熟悉和了解現場對以後的工作是相當有利的。為了以後能更好地開展工作，我多次深入現場，對現場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現場資料之後，我查閱相關技術資料，對工程的結構情況進行研究，對以後施工重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預測，進而更加了解施工現場的實際情況。
3、質量控制
工程項目實施階段，要開展多方面的工作，對工程項目的質量進行控制和監督，概括地說有審查確認承包商的質量保證體系，進場材料、設備的質量控制，監理規劃、監理實施細則的審查以及對監理工程師日常監理工作的監督和檢查等幾個方面。承包商質量保證體系的審查確認。著重檢查承包商是否已建立質量保證體系，質量保證體系是否經認證單位認證，是否制定了明確的質以及質量保證體系是否行之有效等。工程材料的質量控制。檢查承包商是否根據設計圖紙的規定和契約的要求制定了材料檢驗和檢查制度並在實際工作中嚴格對材料的採購訂貨、材料的進場和材料的使用進行質量控制。經常深入工地了解情況，同時對監理工程師的日常監理工作進行監督檢查。特彆強調帶著問題下工地進行調查研究。遇到在施工中出現的問題或不合格的產品及時要求整改，並嚴格按照施工規範的要求施工。
4、進度控制
進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，工程部要做的就是編制項目管理規劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規範管理以提高工作效率。督促施工進度，協調甲供、甲委與總包單位的相互配合。
二、我的職業規劃
在今後的工作當中，我將積極回響公司領導的號召，與公司同事之間密切配合。針對工程中存在的問題和遇到的挫折及時調整，並不斷的總結經驗教訓。利用業餘時間加強專業知識、技能的學習。提升自己的工作能力，做好一名優秀的土建工程師。為公司的發展貢獻出自己的一份力量。
年終總結匯報 篇4
20xx年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動主動，力求按時按量完成任務
每天主動主動的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計畫。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方法之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、後半年的計畫
在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在後半年裡爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計畫，並把任務分配到手中的客戶裡面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由於我上半年工作計畫做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在後半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。
年終總結匯報 篇5
(一)學習力度還需要不斷提高
在工作中，常常由於工作忙等各種原因，造成自我對於學習存在放鬆的現象，在學習上存在著一定的鬆懈、僥倖等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對於一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業技術能力仍需提高
在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統籌計畫性需加強
在工作中，個人對工作的安排和計畫性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
下步工作安排
(一)抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自我的全面發展。
(二)重統籌，提效率。不斷注重對於工作的科學安排和計畫性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對於工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計畫，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。
年終總結匯報 篇6
自入職以來，在公司和部門領導的悉心指導下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入x公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的經驗，我首先學會的是核價，不管採購任何一種物料，在採購前應熟悉它的價格組成，了解你的供應商所生產成品的原料源頭價格，為自己的準確核價打下基礎。這樣談判時，做到知已知彼，百戰百勝。現今的社會是一個電子化的社會，作為採購人員要由不同的方面收集物料的採購信息，地域差別等。只有了解了市場，才真正了解了所需產品的價格定位，為採購活動做好先期準備。
公司內部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進公司的新人來說，尤為重要。八月份公司x項目採購任務下來了，這個項目在x件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我並未發現有這個的情況，等訂單下了以後，問題才從供應商處反饋到我這裡，我即使和已調任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定，後果是非常嚴重的，所幸此次並未造成經濟損失和生產的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失。
對產品質量嚴格把關在業內是出名的。成品的合格率一個重要因素就是採購材料的品質是否達到產品要求。材料合格率、以及售後服務都屬於質量範圍。我們對物料的要求高了，就是對供應商的要求高了。例如包裝問題，有的供應商任務包裝有瑕疵不會影響產品質量，但對我們來說，不能夠以點蓋面，特別是對電子產品來說，任何細小的瑕疵都有可能影響品質。我曉之以理、動之以情，使有不同觀點的供應商改變了不正確的看法。x電子有限公司，是我們公司在接外掛程式方面的主要供應商，原來因為我們在那裡採購產品的系列多、供應產品多而雜，在來料準確率上存在這一定問題。但後來通過採購、品質的聯合改善以及供應商自身的努力，在每個品種的物料上貼標示，包括我司物料代碼和規格名稱、數量、生產日期等內容，來料不合格情況基本杜絕，而且標籤還方便了我們檢驗和倉庫入庫，一舉兩得。這只是一個典型的例子。在更新供應商和品質方面溝通下，在我負責的供應商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，結構件到貨合格率達到90%，沒有對生產正常進行造成延誤，也沒有增加我們的採購成本。
存在不足
我渴望通過自己的不懈努力和奮鬥為x(公司)多做一些貢獻，但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到採購崗位的要求;對市場變化的應變能力較低。面對以上不足，今後，我一定認真克服，發揚成績，向先進學習，加強與領導和同事溝通交流，自覺把自己置於同事監督之下，刻苦學習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結自己的各項不足，以最佳的工作狀態努力完成各項工作任務，做一名合格的x(公司)員工並完成從採購到優秀採購的進步。
最後，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協同和支持使我成功。
總之，20x年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待我的工作，追求完美，創造卓越!和大家一起同心協力，從新的起點開始，邁向成功!
年終總結匯報 篇7
時光飛逝，轉眼間---年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務;大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂閱報刊雜誌、檔案的保管、大到接待、會議,評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1.本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2.搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓於學習。
3.對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1.順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2.逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
3.加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4.搞好明年的高質量、高效率、確保全全生產，減少安全事故發生。
5.充分引導員工勇於承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收穫
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對後期工作壘積了許多經驗。
五、工作中存在的不足
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的!接下來的個人工作計畫中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情。
年終總結匯報 篇8
時間荏苒，不知不覺中一班35名活潑、可愛、天真、乖巧的寶寶在這個溫暖快樂的集體已經生活了一年。這一年是辛苦而卓有成效的一年，在園領導的關心支持下，在家長的誠心合作下，在我們三位教師的盡心呵護下，孩子們一天天的長大，一點點的進步。
一、以師德學習為重點，樹立正確的教育觀。
首先，我們三位老師認真學習有關教師職業道德的書籍和檔案，時時刻刻把教師職業道德牢記在心，並用在實處，使我們可愛的孩子生活在一個有愛心的家庭，使其健康快樂的成長;其次，我們在業務上不斷進取，認真學習領會《綱要》精神，樹立正確的教育觀，關注幼兒在生活中的表現和反應，並以及適當的方式應答，努力形成合作探究式的師生互動。
二、以全面加特色的教育，促進幼兒的全面發展。
在“全面加特色”的教育思想指引下，圍繞主題目標，我們開展了豐富多彩的活動，使幼兒都在原有的基礎上得到了良好的發展。
(一)根據主題目標和幼兒的興趣開展主題，讓幼兒各方面能力有所提高。
本學期我們根據園指導方針開展了多彩多樣的主題活動：逛商店、花花傘、奇妙的蛋、清涼一夏等活動，通過主題活動的探究，幼兒增添了許多平時接觸不到的事物與知識，更愛發現、提出問題，並可以獨立或和其他人共同解決問題。在進行主題活動“清涼一夏”時，有的幼兒提出要在發明有特殊作用的游泳圈，於是便抓住這個點，組織幼兒展開討論，大膽想像，將自己的所想通過多種形式表現出來，並且展示在前面上，充分與幼兒互動。
在主題教學中，教師從變成了參與者和觀察者。對此，我們平時仔細觀察幼兒，從幼兒的言語和動作中捕捉到幼兒的興趣點，及時為幼兒提供知識和物質上的支持，使活動得到延續。在主題“花花傘”的活動中，我們發現幼兒從觀察傘的外形到開始觀察傘的結構，於是我們及時的為幼兒提供了製作傘的材料，通過觀察我們發現幼兒在整個過程非常投入。在這之中，他們不斷嘗試尋找製作傘的方法：開始是用紙畫平面的傘;然後用紙剪成圓形做成傘面，用木棍做傘柄;可是他們發現這些傘都不能像真的傘一樣，打開和收攏，於是有的幼兒在爸爸媽媽的幫助下用紙摺疊成傘面，將吸管剪開做成傘骨，經過一次一次的嘗試，終於做成了能合攏和打開的傘。在這探索的過程中，孩子們積極的投入，不斷實驗，運用自我的智慧解決問題，這是孩子們最可貴的地方。
(二)關注並進一步培養幼兒的合作意識，促進同伴之間的交往及體驗成功的喜悅。
經過上學期的培養，幼兒對合作意識有了進一步的了解，本學期繼續培養幼兒的合作意識，首先我們還是在日常生活中為幼兒創造、提供與同伴合作學習的機會，讓他們在實踐中進一步學會合作。如：在表演區中表演“蛇偷吃了我的蛋”的過程中，誰都不願意當蛇，最後它們找到老師來幫助解決，而我把這個問題留給他們來協商，並提出誰都不願意當蛇，那可不可以不要蛇這個角色?如果要而大家都不願意當這個遊戲不能表演?應該怎么辦?最後孩子們在老師的引導下，討論的結果是大家可輪流換角色，這次你來當，下次我來當;使幼兒最後愉快的遊戲，同時也嘗識到同伴之間互相協商，分工合作帶來積極、愉快的結果：活動成功，事情做成，增進友誼。
(三)努力創設良好的生活教育環境，培養幼兒健康的心理品質。
首先，我們充分發揮幼兒的主動性和創造性來參與教室的環境布置。我們在教室的牆壁上陳列出幼兒的美術作品和手工製作，如：元宵節的時候小朋友做的燈籠掛在了教室里，春天到了孩子們又在牆壁上創作出一個“百花園”;夏天到了，一朵朵的荷花又在教室里盛開，一隻只青蛙在荷葉間跳動;這些東西的點綴使教室變的生動美麗、富有情趣。一些孩子還把自製的手工作品書法作品帶到了教室里，使整個活動室生機勃勃。
其次，我們更注重為幼兒創設良。
好的心理環境，寬鬆、和諧、自由始終是我們的追求目標。我們還運用了賞識的教育方法，讓每一個孩子從鼓勵中獲得自信，當孩子有點滴進步的時候，我們給予充分的肯定、鼓勵和表揚。當孩子們犯錯誤時，我們也不是意味的批評、指責，而是和幼兒一起分析問題，給予具體的指導，讓孩子們在老師的鼓勵中克服困難，取得成功。甜甜是一個很特別的孩子，吃飯吃的又少又慢，而且還非常害羞，上課不肯回答問題。對於她我們一直沒有放棄，對她的細微進步我們都給予很高的評價，我們還幫助她找閃光點，發現她的舞蹈跳的很棒，於是我們向小朋友宣傳，提供機會請她表演，漸漸的她開始自信了，吃飯快了，上課有時也會回答問題了，有一次她還當著大家的面給我們表演了講故事。這讓我們工作的時候也更加的自信。教室里還有一些調皮的孩子，總是讓我們很頭疼，我們就為於他重任，讓他們做老師的小幫手，並且鼓勵他們作好弟弟妹妹的榜樣，一次一次的鼓勵和幫助使他們逐漸學會了控制自己，使他們在慢慢的進步。
三、以保教結合為基礎，促使幼兒健康快樂的成長。
幼稚園的主要工作一直是圍繞保教結合的，我們班三位老師認真按照衛生保健制度和保健醫生的指導來做好幼兒保健和衛生工作，讓可愛的孩子生活在一個清新、舒適的環境中。每天做好消毒工作，做好每天幼兒的服藥情況，並在每天的交接班記錄上對於每位服藥的孩子做詳細記錄，以便接班老師照顧和看護。與此同時，我們加強了安全教育，並對幼兒進行了安全自我保護教育，通過演習火災等方式讓幼兒學習逃生的方法，在一日生活中隨時隨地查找隱患，及時上報處理，杜絕不安全因素。本學期由於我們加強了對幼兒的飲水量的控制和做好衛生消毒工作以及幼兒的戶外活動量的增大，使幼兒生病率降低，每天的出勤率達90%以上，同時還針對個別挑食、不愛睡的、體弱的幼兒從不同的方面入手，使其改掉了不良的習慣。跨入中班孩子們明顯的長大了，生活自理能力提高了，我們對幼兒在了解的基礎上，進行個別的關注和幫助，2、3月份天氣較冷，我們發現有許多幼兒人不會也不願意主動整理好自己的褲子，總是隨意一提，小肚皮總是露在外面，針對這一問題，我們開始對幼兒進行整理衣服的培養，首先我們從樹立小榜樣開始，把幾個衣著整齊的小朋友請上來，請幼兒觀看他們的小上衣和小褲子都是整整齊齊的，並為這幾個小朋友帶上小紅花，使其他幼兒從羨慕到模仿，其次教師在幼兒大小便後或隨機檢查、提醒幼兒的小肚皮是不是露出來了，時時刻刻讓幼兒記住衣服要整齊利索，經過這三個月的不斷培養，有一大部分幼兒不用教師的提醒而做到，並且我們在進行這個方面的培養的同時也得到了家長的大力配合和支持，使幼兒得到不斷的進步。
四、以家長參與管理為途徑，促進家園的協調合作。
家園合作是為老師和家長、家長和家長之間提供了一個交流和經驗共享的機會：家長既可以從老師這裡了解先進的教育觀念、教育技能和教育經驗;而老師也可以從家長那裡獲取有關孩子的有效信息，並且也了解家長對教育的理解和期望，並從他們所擁有的專業知識和工作經驗中獲得幫助。本學期我們加大了對家長工作的力度，請家長參與我們工作中的各項管理，在教育方面：請家長協作我們，在主題活動中幫助幼兒一起蒐集資料、查找信息，帶孩子到大自然中去探索科學的奧秘;在安全方面：首先家長了解我們園裡的各種安全標誌，並引導幼兒了解社會中的各種安全標誌，知道遇到災情時如何保護自己和逃生的方法。在幼稚園一些大型活動，如六一、親子活動中，我們通過“家長信”的形式，採集家長的活動方案，徵求家長對活動的建議和意見，在此基礎上，我們較圓滿地開展了“我是環保小衛士——登山活動”
五、“六一科技節”等活動，並取得了較好的效果。
回顧這學期來，我們有成績也有存在的不足，特別是在更新教育觀念和教學創新方面有待於提高和加強，在家長工作方面還有待於更好的開展，使家長滿意率達到100%，也讓我們每一個孩子能真正感受家的溫馨，正像歌中唱到那樣：“幼稚園是我家，老師愛我，我愛她，老師誇我好寶寶，我說老師像媽媽。
年終總結匯報 篇9
進入公司工程管理部工作將近一年了，時光飛速而逝，
而這期間的感受也像五味瓶—酸甜苦辣鹹一應俱全，在公司領導強有力的領導及關心支持下，作為一個應屆畢業生的我，學會了怎么與人共處，該如何做好工作;並讓我很快完成了從學生到職員的轉變，讓我較快適應了公司的工作環境。回首這六個多月的工作，內心充滿著激動，也讓我有著無限感慨。新的一年工作伊始，回顧這六個多月的工作，很有必要認真總結去年的工作收穫，以良好的姿態你去迎接全新的挑戰，總結是工作的歸類，是自我反省自我升華的過程，命運掌握在自己的手中，事業在於奮鬥，逆流而上，生生不息，爭取早日成為一名合格的土建工程師，為公司交一份滿意的答卷，使自身價值得以體現。現將--年的工作情況作出如下總結：
一、上年度工作情況
1.熟悉了解公司各項規章
我於--年2月進入公司工程管理部，為更好更快的融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司各項規章制度的了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊而感到自豪，同時也能感覺到自身的壓力。在工作中我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢於創新，更好更快的完成工作任務。
2、熟悉工程結構，現場情況
作為工程管理部的一員，工作側重點就是在工地。初到工程部我首先對照相關設計圖紙熟悉現場，詳細了解現場平
面布置情況、管理體系、施工情況、質量情況、進度計畫及實際形象進度情況、特殊部位的特殊情況。
這一年中我主要負責天然氣室內外工程、防盜門安裝工程以及輔助管理14#樓主體工程。在這近一年中，我學到了很多，經歷了很多，認識到了自己的不足，也讓自己成長了很多。
天然氣室內外工程，室外工程已經全部按期完工，室內工程1#、2#、3#、5#、9#樓立管安裝完成，4#、6#、7#、8#、10#、11#、12#、13#樓樓板開洞將於--年1月10日前全部完成，剩餘燃氣工程將於--年3月15日前全部完成確保交房的順利進行。從這次天然氣工程的管理當中，我深刻認識到我們今後的開發項目不能把燃氣工程放到裝飾階段進行，裝飾階段的燃氣工程施工，不僅影響施工進度而且會破壞樓板內的預埋線管和電線，造成不必要的浪費。
防盜門工程，防盜門安裝已經全部完成，但是許多地方沒有達到預期要求，不夠完美。現階段存在問題還比較多，有部分存在房門打不開、掉扇、門框鬆動等問題。現已要求施工單位務必在--年3月前全部整改完畢。
二、存在不足及改進措施
--年以隨風逝去，回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點並不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足有一下幾點：
1.工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
2.工作中不夠積極，很多時候需要前輩同事去安排工作，而不能做到自發完成自己力所能及的事情。
3.工作方向的迷茫和學習的散亂，因為剛畢業的關係，實際工作中自己直接負責的事情較少，所以有時候很難找到自己的定位和方向，盲目學習，盲目工作。
4.工作中缺乏計畫性，在負責天然氣工程中，尤其是室內燃氣管道安裝過程中，由於自身提前沒有計畫好，導致施工進度滯後，由於缺乏計畫性，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制定工作計畫，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取達到事半功倍的效果。
三、完成--年目標計畫的措施以及反思
1、質量控制
在工程項目實施階段，工程部要同時開展多方面的工作。例如對工程項目的質量進行控制和監督時，就可以概括地說有審查確認承包商的質量保證體系、進場材料、監理規劃、監理實施細則的審查以及對監理工程師日常監理工作的監督和檢查等幾個方面。
--年的工作中，部分施工單位就存在材料進場後不及時報驗的問題。以後的`工作中我們必須針對這類問題對施工單位進行督促，並監督監理單位，嚴格的做到材料先報驗後上樓，同時保證進場材料的質量。我們也應該經常深入工地了解情況，同時對監理工程師的日常監理工作進行監督檢查。其中要特彆強調的是，我們應做到帶著問題下工地，在
進行調查研究時，對於工地出現的問題做到當天問題當天解決，並同時保證該問題會在後期得到落實。
2、進度控制
根據公司要求，在--年3月15日前必須完工，達到竣工驗收條件。我們要做的是監督施工單位的總進度計畫、月進度計畫，及是否按照計畫節點完成該時段的工程目標。對於沒有按照進度完成工程目標的施工單位分析其原因並及時協調，解決影響工期的因素，同時在不影響工程質量的前提下趕工期。
3、成本控制
工程投資不是指投資越省越好，而是指在工程項目投資範圍內得到合理控制。工程管理部要做的是減少變更、減少簽證。這就要求我們不僅必須對工地有深入的了解，而且對工程進度及下階段的工序施工有個全局的把控。對施工過程中出現的缺陷也要做到早發現早上報，及時與公司領導進行溝通和匯報，並提出相對應的最佳化方案，爭取在施工單位做該段工序前，向施工單位下發變更檔案，從而減少不必要的浪費。
4、契約管理
契約在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，契約是項目管理的依據。
我們應該在熟悉契約的同時，對契約進行深入細緻的研究，對契約的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化並引起糾紛的地方做到心中有數。
年終總結匯報 篇10
20x即將結束，在這歲末辭舊迎新之際，我們小結過去，展望未來，本年度在尼勒克縣新華書店全體同仁的共同努力下，在州店上級領導的正確指導下，我們取得了一些成績，今年我們的業績指標順利完成，這和大家的努力分不開，因為有了尼勒克縣新華書店這個優秀的團隊，大家相互幫助，共同努力，給20x年的工作畫上了一個完美的句號。
一年來，本人能嚴格做到按時上下班，從不遲到，不早退，敬崗愛業，工作積極主動，堅決服從領導安排，無論是外跑學校、單位送書，還是對工作中的加班加點，從來都是主動承擔，無怨無悔。同時在與同事們相處的這一年裡，得到了大家無微不至的關心、支持和幫助，我們共同塑造了尼勒克縣新華書店良好的工作氛圍。一年中，為完成全年銷售目標我們精誠團結，共同奮鬥，在這個集體中工作我感到既溫暖又舒心。
在業務崗位工作中，我堅持以熱情、周到、細緻的服務對待學校和業務單位，以學校的需求作為自己的工作追求，以累為榮，以苦為樂。在工作中，我踏踏實實、任勞任怨，從不挑肥揀瘦，不管分內分外，服從領導分配，始終把增強大局意識、服務意識作為一切工作的基礎。特別是今年
增加了學校網報教材，學校以往報訂從沒規範過，都是把報訂人數、免費科目大概填報一下，就給我們了，這期間我要把每個學校的教材訂單全部要審一遍，把錯誤的版本、循環使用的科目數量全部更正，以保證全縣課本報訂一致，就是這樣把正確的訂單交到學校，在學校錄入的數量、科目中還是有與tcs教材系統數據不符，我認真仔細的分析查找是那些學校錄入有誤，找出原因並電話通知，指導幫助學校進行更正，提前做到了網報與tcs教材系統的核對。
在上級要求核對時，做到了修改數據核對一致，保證學校20x春免費結算數據的準確性。工作中我還要做東風工程期刊分配、每期回執單的錄入，東風工程圖書分配、回執單的填寫，兩基的免費教材結算的錄入，特別是免費教材的結算，這要求時間緊，數據準確，在每年秋季在校人數不確定的情況下，既要聯繫教育部門又要聯繫學校及時統計準確的在校人數，有時為等一個學校的人數，其他人都下班了我還要等幾個小時。這樣的情況時有發生。這些我都無怨無悔，默默的工作，我深刻認識到我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對教育事業奉獻愛心的舞台。
在做好教材業務工作的同時，本人還兼任本店的報帳員，報賬員的工作在我分店中即是會計工作的一部分又是出納的工作。在實際工作中，我本著客觀、嚴謹、細緻的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求進行財務報賬工作。堅持財務手續，嚴格審核(報銷憑證上必須有經辦人及領導的簽字才能給予支付)。對於本店各種帳務，本人認真負責。特別是學校賬務這塊，要求自己在每季課本發貨、退貨收款後，及時核算進、出、銷是否正確，不要有什麼遺漏，給單位造成不必要的損失，保證本店的各種帳務往來正常，做到帳目清楚。因為我知道既然是一個集體，只有共同進退，才有書店的共同發展。做為一名新華人，新華書店的發展和壯大是我最大的心愿，看到單位營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。
成績的取得只代表過去，在此，我要感謝新華書店部門的領導和同事對我的指導和幫助，感謝他們對我工作的支持。20x年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正自己的不足，在工作中，更加嚴格要求自己，認真做好領導布臵的每項任務，不斷充實自己，與時俱進，開拓創新，在現有工作的基礎上更上一個台階，為企業做出更大的貢獻，向單位和領導交上一份滿意的答卷!
年終總結匯報 篇11
一、工作表現以及學習進展
1、工作表現
通過這些天的學習和工作，讓我受益匪淺。首先，讓我獲得了理論與實踐進行結合的機會，使我明白沒具體的實踐經驗，一切理論都是空談，在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識。更為重要的是：對於人與人之間的溝通、合作、協調有了新的體會，要想做好工作，首先要學會怎么樣去做人。
在跨入_有限公司財務部的那一剎那，那種工作氣氛讓我懷有對正式投入工作的極大渴望，終於在領導的安排下，我接下了幾個剛剛開始的項目。對於一個一直處在實習中的人來說，這無非是一種賞賜、是一種運氣、是一種幸福、也是展示自己的平台。既然領導給我提供了這樣好的平台，我也努力把握了這次機會，開始正式全面地接觸項目上的種種財務工作。在_老師精心的輔導下，在我的腦海里對項目會計的工作有了整體的認識，了解了項目會計核算工作的程式，不僅學會了如何處理各種單據，而且對與會計工作的控制和管理有了一定的認識。會計工作並不是簡單的核算和事後控制，更重要的是管理與控制工作，對於項目會計而言，要學會如何發現成本控制的漏洞，然後找出預防方法。
這三個月的時間裡，我能嚴格遵守公司的各項規章制度，準時上下班，從不遲到早退。遇到問題總是第一時間把它解決好，處理掉。在周邊的同事的幫助下，我明白了很多實習時一直糊塗的問題，能主動積極的承擔責任，虛心請教自己不明白的問題，收穫很多。
2、學習進展
經過這段時間的學習，使我對_系統有了深刻的認識。在處理單據的時候，首先應該在腦海里思考該單據對應的會計分錄是什麼，然後在_中進行處理制單，檢驗與自己所想分錄是否一致，如此一一對照，讓我在學校中的所學，不會因智慧型的會計軟體而荒廢。在處理各種單據的時候，讓我知道作為一名財務工作者一定要細心再細心。
例如，在處理存貨模組的單據時，材料出庫單據應該注意的問題就是，要看每張單據的收發類別，根據具體的收發類別做出相應的憑證。雖然在這過程中遇到過無數個問題，但是在我的指導老師_的教導下，總是能夠輕鬆的解決。
二、注意事項
1、公司轉出必須與_原材料一對一對的做，生成憑證是有調撥材料的話，必須要做出庫調整單將其調平，因為調撥材料科目無餘額，是一個中轉科目;
2、車間領用材料在成本計算生成憑證時，應該將“輔助核算”中的部門根據單據的信息填上，計入製造費用;
3、在成本計算無單價時，首先要在出入庫流水賬中查詢單價，將出庫單價填入再進行成本計算。在這些工作中一定要細心，不能有絲毫馬虎。除此之外，_調價的處理、發票的查詢、調撥材料的調整處理、憑證審核和各種單據的錄入和審核等等都要仔細，認真。顯然對於這三個月時間的工作，已經使我在處理日常工作顯得很輕鬆，對自己的所有的工作任務以及如何處理項目事宜有了熟練的掌握，也證明了自己可以獨立的去完成自己的工作，順利的處理好項目上的各種事宜，所以這一系列的工作為我在_有限公司正式工作打下堅實的基礎。
年終總結匯報 篇12
我於----年--月有幸加入湖南德客隆置業投資有限公司這個大家庭，入職工程部任土建工程師一職。主要負責協調土建單位與各分包單位工作上的銜接，在工程部經理的指導下開展現場工作，按照契約要求對施工單位的施工質量、施工進度進行監督控制，協調解決土建及分包單位的現場問題，跟時落實工程部經理及公司領導的工作指示和安排。
現就----年工作情況總結如下：
(一)入職以來，為了更快更好地融入公司這個團隊適應新公司的
要求，我加緊對公司的管理流程和運行模式進行了解，熟悉公司的企業文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成各項工作任務。有碩果纍纍的喜悅，工作之餘，我自覺學習順利通過了工程師職稱考試及湖南建造師執業資格考試，但工作中也有遇到困難和挫折時的惆悵。部分施工單位工作上不配合，監理監督力度不夠，質量把關不嚴，施工進度上不去等，本著強烈的敬業精神在公司領導的支持下，最終找到了切入點，把握住了工作的重點和難點。
(二)在----年工作內容主要有：我入職後----棟主體及外牆面磚工程已基本完成，室內裝修及安裝工程正在進行施工,大量的工作銜接還需與各分包單位進行協調落實，在架空層等施工環節上嚴格監督施工單位按照公司的要求施工，以保證房屋的質量。認真組織協調土建與各分包單位進行交叉作業，確保工程進度。會同監理在現場力爭第一時間解決施工中遇到的困難，同時及時跟進落實現場影響工程進度的問題，為驗收交房創造了良好的條件。對分戶驗收土建及各分包單位存在的問題跟進督促施工單位進行整改，儘量把存在的問題減到最少。在-----棟工程上，主體工程已全部完成，進行室內的砌磚抹灰及外牆貼磚施工，裝飾的好壞直接影響到工程的觀感質量及業主收房存在的一系列問題。在堅持質量求生存的原則上，嚴把質量關，雖然曾經出現過施工單位責任心不強，在質量上意識淡薄，工作上不配合，在嚴格的督促及公司領導的支持下，後續工程質量有所改善，一些質量滑坡現象也都及時得到了解決。
在前期施工過程中，由於設計人員的疏忽，施工圖紙不統一及施工單位現場管理的不負責任，造成施工單位未按設計圖紙及規範要求施
工。我及時審閱施工圖紙，熟悉技術要點及施工流程，提出了部分問題的設計修改及整改，儘量走在施工進度之前，避免影響工程施工進度，例如：臥室空調洞的留設不合理，導致空調管線需從窗戶玻璃中穿過、外牆陽台線條圖紙尺寸不統一及外立面空調板線條施工單位未按圖施工等問題。到目前為止大部份問題已整改，工程除室內的電梯、入戶門葉的安裝及電梯前室的裝修及收尾工作外已基本完成，目前正在協調首層室外工程及地下室施工等工作。-----棟進行前期的樁基礎工程施工，於--月--日完成壓樁，合計完成壓樁---條(含補樁-條)，目前樁基已經完成靜載檢測，待鋸樁後進行小應變動測驗收樁基礎。
(三)總結下來：在這半年的工作中遇到一些影響工程質量及進度等問題，列舉幾個問題如下：
1、本人剛入職公司不久，在深入施工現場檢查監督時發現---棟土建單位在進行廁所落水管預留洞口的澆注封堵時，未嚴格按照設計規範及施工技術要求進行施工，對預留管口垃圾未進行清理，基層面未用水沖洗及掃漿，採用的是混合砂漿進行澆灌(混合砂漿起不到抗滲作用，套用細石混凝土或水泥砂漿加微膨脹劑澆灌)，而且未分次澆灌，上述情況存在滲水隱患，第一時間通知監理到場，及時對施工單位予以制止，責令施工單位即刻進行整改。後續未完成的預留管口澆灌施工有了大的改善。
2、--棟在進行外牆貼磚裝修階段，外牆貼磚未嚴格按照正常程式進行報驗且外牆磚的平整度、垂直度及灰縫飽滿度遠遠超出施工契約要求及工程裝飾合格標準，在監理簽發《責令停工整改單》後施工單位未整改繼續進行施工，在工作實在執行不下去的情況下，把現場情況匯報
給了公司領導，在公司領導強有力的督辦下，工程質量後來有所改善。
3、--地下室澆注底板後澆帶時，規範要求鋼筋應該進行除銹處理，對鬆散的混凝土應先進行鑿除，混凝土澆注前還必需進行沖洗乾淨。但施工隊在澆注時又未按正常程式進行報驗，在工程部及監理單位不知情的情況下進行澆注。發現施工單位在澆注前對後澆帶根本沒進行清理，連塑膠袋、飯渣等垃圾都有(因地下室住了施工人員，還在下面做飯)，更別用說鋼筋除銹。在協同監理責令施工單位停止澆注不配合的情況下，也及時把問題情況匯報給了公司領導，施工單位方停止混凝土澆注進行整改。
總的來說，監理公司對施工單位缺乏強硬的手腕，沒有嚴格按照契約代表建設單位進行監理，導致工程施工質量達不到圖紙設計及規範要求，施工進度不能達到公司計畫目標。最後我們工程部不得不花很多精力去幫助監理公司完成本應由監理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應的加大了工程部各專業工程師的勞動強度。
----年的工作計畫與安排
(一)對----棟交房業主提出存在的問題及時跟進，督促施工單位整改落實，確保房子順利移交物業，對各分包單位提交的工程量予以覆核。
(二)協調-----棟土建與各分包單位之間工作上的交叉作業，在對分包單位的管理上，以契約、規範為依據，在實際工作中，做到有計畫有跟蹤有落實，緊盯契約目標制定關鍵控制節點，站在公司利益的立場上處理事情，堅持原則，保證工程質量，進度更快，成本最低，整體效
果最好。
(三)在----棟上要認真審閱施工圖紙，對存在的問題提出合理化建議，在投資控制上嚴格審查各種簽證和變更資料，確認其合理性、必要性，避免增量多報和減量漏報。在契約管理上，充分熟悉契約條款，落實契約條款的執行情況，嚴格按照契約執行，常常深入施工第一線了解工程的實際狀況並能及時解決各分包方的實際困難，協同監理進行施工質量控制、監督施工進度，協調解決土建及各分包單位的現場問題，真正做到對工程質量負責，對公司負責。
結束語：
回顧過去的大半年時間，雖沒有轟轟烈烈的成績，但也經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在此非常感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習、進步，慢慢的提升自身的素質與才能。正是有公司領導一直以來的支持才使我在工作中更加的得心應手，能很好的完成各項工作任務。在這段時間裡我遵章守紀、團結同事、求真務實，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，老老實實做人勤勤懇懇做事。總結過去，展望未來，本年度工作多，任務重，對於我來說又是一種挑戰。如何協調配合好----棟土建與各分包單位間的工作、嚴格按照契約要求對施工單位的施工質量、施工進度進行監督控制，是一個土建工程師應考慮的課題。在以後的工作中，希望公司領導能一如既往給我更多的理解和更大的支持，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，工作積極，任勞任怨的完成好本職工作及公司領導的工作指示和安排，爭取為公司的發展強大貢獻自己的力量。
最後祝願公司的房屋銷售越來越好，房價越漲越高。
年終總結匯報 篇13
時間飛逝，不覺已是學年之末了，而我進入學生會也一學年了。自從進入大學學校後，我學到了很多的東西，異常是有幸加入學生會，使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺!可是一學年的學生會生涯立刻就要結束了，回過頭來看看自我走過的路，真是充滿了苦澀和歡欣。從不適應到適應，從陌生到熟悉，從隻身一人到團對協作。無論從哪個方面講，收穫的很多很多。
在學生會工作已有一學年了。在這段時間裡，我收穫了友情，收穫了實踐的經驗。我和學生會裡的同學從陌生到親密，還有我們和藹可親的部長以及所有的學姐學長們，他們就像我們的哥哥姐姐一樣，教會了我很多很多。對於學生會的工作我們從無從下手到輕車熟路，最重要的是，經過從做一名學生會的幹事，讓我對做人的原則，做事的準則有了更正確地認識，更堅定的信念。還記得在剛進入學生會之初，我摸不清頭腦，工作也不知從何下手，經過各位學長的幫忙，我慢慢的，找到了自我的方法，並運用到實踐中，取得了有效的成績。在學生會的工作中，有緊張有歡樂有憂愁，但無論什麼時候我都告訴自我，要堅持，要努力。在這一年中，我受益匪淺。並作出以下總結:
一、思想方面:
在思想方面，我對“全心全意為廣大同學服務”這句話有了更深的理解。我也不再因為學生會的活動而耽誤自我的時間苦惱，每次儘管可能很小的活動，收穫的卻無法用量來衡量的。雖然有時候因為舉辦活動而無法上課，但當自我真正的融入每次活動時，才會發現，收穫的永遠要比付出的多的多。也正是經過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自我的思想素質已經有很大的提高。所以，我很感激學生會給我帶來的這些思想上的提高。
二、工作方面:
進入學生會以來，我們舉辦了很多活動。從一開始的迎新晚會，這是我進入學生會的第一次工作，到之後的籃球比賽。以及我們學習部的詩歌朗誦大賽、首屆辯論賽，在那裡我想衷心的感激其他部門給予我們的支持和幫忙。還有後面的冬季長跑、學校歌手大賽。每一次活動我都投入其中，每一次活動的完成都需要各個部門的相互協助與配合，而每一次活動都給了我很多的收穫。我學會了如何待人處事，懂得了一個團隊團結協作的力量是多么的強大，明白了努力認真的做好每一件事是多么地開心，體會到為教師同學們服務是多么地歡樂。總之，我喜歡這種感覺。
三、學習生活方面:
雖然有些時候，因為工作，我們的學習時間和課外時間會受到影響，但工作更能帶給我充實的感覺，更能帶給我活力。每一次的例會，每一次的集合，都是紀律嚴明，而我也一向嚴格的要求自我，不遲到，不曠會。也正是這種嚴明的組織紀律讓我變得更加成熟穩重，也使我的時間觀念變得更強。鍛鍊了自我的品質，由衝動的個性逐漸學會了忍耐，學會了冷靜的思考問題。能正確的認識自我的不足，彌補過失。學會周密的計畫一次活動，也增強了自我的團隊協作本事。所以，我慢慢地學會了怎樣去協調工作與學習，在工作的同時不耽誤學習，真正做到工作學習兩不誤。
在一學年的工作中，我自我還有很多不完善的地方。由於是加入這個團體的第一學年，所以在很多的事上還停留在被動理解的階段，用一種固有的思維，沒有提出自我的想法，沒有進取主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成，這都是之後的工作中需要不斷完善的地方，因個人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，工作成果受到影響!在之後的工作中，我會更好的去完成每一件工作，真正發揮好自身作用，為學生會的完美明天而努力奮鬥!
經過一學年的工作學習，我得到了很好的鍛鍊，無論在認識上還是在動手本事上都有必須的提高。在肯定成績的同時，我也清楚的看到自身存在的不足，我還須要進一步加強努力與鍛鍊。成績屬於過去，奮鬥成就未來。我會一如既往地做好本職工作，自強不息，開拓創新，穩中求進，以飽滿的精神迎接各項新的挑戰。不管怎樣，還是要多謝學生會所有的學姐學長以及同學們所給予我的一切，無論是歡樂，痛苦，成長，挫折，都讓我收穫良多。多謝對我無論是生活還是學習各方面的幫忙和培養，讓我更有一顆平常心去應對一切。多謝學生會的成員們，讓我體會了職責與友情的重量。有你們，我很歡樂!
最終，立刻要考試放假了，預祝大家考試勝利!新年歡樂!也期望我們學生會的明天更加輝煌!
年終總結匯報 篇14
今年以來在大起峪街道辦事處的領導下,我認真學習貫徹黨的xx大四中全會精神和"三個代表"重要思想,堅持全心全意為人民服務的宗旨,我積極協助主任做好社區工作,熱心為居民服務,在工作中認真負責,團結同事,遵守各項規章制度,.我主要負責計畫生育工作,我現將上半年工作做一簡單敘述.
童河社區計畫生育工作是社區的一項重點工作,在商州區計生委領導的關懷下,在商州區流動人口辦公室和大趙峪辦事處計生辦的直接指導下,我們全面開展計畫生育科技服務，為使計畫生育工作更好地適應新形式的要求，實現人口控制目標、積極推進計畫生育和生殖保健優質服務，確保計畫生育各項工作的順利開展，以保障和維護廣大育齡民眾根本利益，促進人的全面發展為出發點和落腳點，把計畫生育工作推向一個新台階。
1.以民眾需求為出發點，廣泛開展避孕節育優質服務
避孕節育優質服務是推行計畫生育優質服務的重要標誌和核心內容，居委會計生工委以育齡民眾的需求為出發點，根據育齡婦女的生理特點，幫助她們選擇適合自身的避孕方法，廣泛開展避孕節育優質服務。廣泛推行避孕節育知情選擇。在育齡民眾“知情”的基礎上，放手讓他們選擇適合自身情況的避孕節育措施，將國家指導和自主選擇想結合的原則,落到實處。對用藥的已婚育齡婦女每月隨訪一次，對上環的已婚育齡婦女組織在三月份進行了三查，同時我們又對轄區產後42天的育齡婦女進行了隨訪，並送去計畫生育宣傳品、藥具，向她們宣傳了節育避孕措施，合理選擇避孕方法，以及避免剛分娩過身體因懷孕再次受到傷害和如何哺育嬰兒的知識。
2.開展宣傳教育活動
社區居委會計生工委充分利用婚育新風進萬家、關愛女孩等活動，廣泛宣傳各種避孕節育方法，讓育齡民眾自覺了解生殖保健知識，掌握避孕方法積極落實節育措施知情選擇。同時發揮人口學校的作用，不定期的開展避孕節育“知情選擇”培訓，對廣大民眾進行計畫生育生殖保健教育，讓民眾知道如何實施“知情選擇”。一些地方張貼“知情選擇”掛圖，開設宣傳欄，定期宣傳“知情選擇”的政策和有關避孕節育知識，把避孕節育知識普及到民眾中去，讓民眾知道“知情選擇”的具體內容。
3.建立健全計生工作網路
社區居委會計生工委認真執行區計生檔案，堅持“屬地管理，單位負責，居民自治，社區服務”的方針落實工作責任，與轄區單位簽訂了計生工作目標責任書，明確了工作任務.使社區計生工作得到了齊抓共管.
.4,建立健全流動人口計生宣傳、教育、管理、服務“四位一體”的綜合服務體系。
社區居委會計生工委員認真執行《流動人口計畫生育工作管理辦法》，流入、流出人口一起抓，在計生管理與服務上突出重點、猛攻難點，創造性地開展工作，積極探索流動人口管理、教育、服務相結合的新路子，取得了較明顯的成效。
對流出的人員首先要讓流出人員知道計畫生育管理與服務的要求，同時簽訂流出育齡婦女計畫生育管理契約。
對流入人員首先要到流入地計生辦交驗《婚育證明》，建立一人一檔的管理服務檔案，實行流入人員與本地職工、居民同培訓、同管理、同服務。對流動人口計畫生育工作，不僅要管理也要提供服務，只有在管理的同時，真心誠意地為廣大外來育齡民眾提供優質服務，才能提高他們實行計畫生育的自覺性，才能使流動人口的計生管理走向良性循環.
在工作中我不斷加強學習，切實解決好想服務、能服務、會服務的問題，不斷提高計生工作水平，為全面建設小康社會創造良好的人口環境。使居民真正的感受到社區大家庭所賦予大家的溫暖和關愛，使人口與計畫生育事業真正成為造福於人民的事業。
在今後的工作中，我將取長補短，把計生工作推上一個新的台階。
年終總結匯報 篇15
按照市局20_年年初下達的中醫藥工作目標和鄉政府20_年中醫藥工作計畫安排，經過我院全體中醫藥工作者的努力，圓滿完成了20_年度中醫工作任務，現將本年度的中醫工作總結如下：
一、切實加強了對創建工作的組織領導
今年，我院繼續把創建山東省農村中醫工作先進縣列入醫院工作目標，並納入我院社會事業發展遠期規劃目標和社會經濟發展規劃;在院長的帶領下，層層落實，切實加強了創建工作的領導。並設定中醫科，定編人員，配備專職幹部，實施專人專管，從而加強組織建設，保障中醫藥工作順利進行。
二、合理配置和充分利用本地中醫藥資源
按照年初計畫，今年我們對中醫醫療資源進行了合理配置和充分利用。到20_年底，經過合理配置，我鄉30個行政村，其2個村衛生站均已按照《標準》改造完畢。切實加強了農村中醫藥服務工作的力度。
三、中醫工作檔案實行規範化管理
20_年，我院對中醫藥工作的各項檔案實行了規範化管理，中醫台賬涉及的內容包括中醫藥人員花名冊、中醫藥人員基本情況匯總表、中醫科室登記表、中醫藥工作統計表、中醫藥業務收入統計表、中醫藥學術論文登記表等各項登記表，並且有專人進行統計和分析。
四、進一步落實中醫專項經費和創建經費
20_年，鄉政府對中醫藥事業發展給予了政策保證和支持，按照創建標準，按轄區內人平不低於0。3元/人安排中醫專項事業經費，今年劃撥專項經費在去年的基礎上增長25%。用於中醫藥醫、教、研工作，確保了中醫事業後勁，促進中醫事業持續、健康發展。
五、加強基礎建設，健全和完善中醫藥三級網路
今年，根據《山東省農村中醫工作先進縣建設標準》》要求，切實加強了中醫藥各項工作，抓好了鄉衛生院中藥房、中醫科和村衛生站的建設，加大基礎設施建設和必備設施的投入。同時，加強內涵建設，加大新項目、新技術的引進與利用，強化專科、專病建設，提高危重症的救治能力。
六、加強中醫藥人員培訓
鄉衛生院的中醫藥人員培訓做到有計畫、有目標。20_年，鄉、村兩級中醫藥人員通過各種形式的培訓學習，逐步提高了我鄉醫務人員的中醫藥專業知識水平。並制定了對鄉村醫生的系統化培訓方案，使我鄉鄉村醫生能夠得到系統化、長期性的培訓。20_年度，在培訓人員的基礎上，完成了突出中醫藥特色的研究、科研立項和成果套用，並用於對臨床中醫醫護工作的指導，促進了我鄉中醫、中藥雙發展，為創建省級農村中醫工作先進縣打下了堅實的基礎。
20_年，我們將以創建省級農村中醫工作先進縣為契機，進一步加強我市中醫藥工作，全面推進中醫藥建設，開創全院中醫工作新局面。
年終總結匯報 篇16
作為公司一員，我深知自己在設計上還存在很多幼稚和不成熟的地方，當然也有收穫。通過對這些不足與收穫的總結，我堅信在以後的工作中一定能取得更大的進步。優秀作品的設計師最開始也是行動與學習並進的一個結果。我知道光有想法還不行，正真需要的是精通的操作軟體和獨特的設計構思及己有成熟設計的多多借鑑。我了解自己對於這個差距還有很長距離，但我會從一點一滴做起，積累經驗。在此新舊交替之際，為了20x年能做得更好，總結20x年度工作收穫與不足是十分之必要。我對個人在設計中出現的問題做了一個總結。
1、細節決定成敗，在設計過程中一個數字就可能成為你設計中的敗筆，所以在設計過程中一定要細心。
2、手繪功底差，因為在學校對手繪這方面接觸的不是很多，因此在很多時候我想的到都用手繪表現不出來，在這個缺點上我會多看一些手繪畫冊，平常多實際操作練習。
3、構思感不夠強，因為經驗不夠豐富，閱歷不夠深切，導致了現在的局部思想。在今後的設計過程中我會多看一些室內設計方面的書籍和看一些大師的作品，來提高自己的審美能力。從前輩那裡學習、研究，敢去挑戰別人不敢做的事，有對比才有創新嘛。
4、了解色彩搭配，在色彩搭配上，我覺得這是我的一個死角，所以今後多看作品和這方面的書籍，看別人是怎么搭配的，相信只要用心，肯定能做好的。
5、多實踐，首先我先把操作軟體操作熟練。利用下班時間和平常的休息時間抽出幾個小時來練習我的操作能力，因為我的操作速度還不是那么的理想。
6、多觀察，平常多觀察生活中的任何事物，設計來源於生活嘛。
7、心態要放好，我覺得前面的幾點都是襯托，最重要的就是心態，如果心態沒有放好即使再有才華，也不見的能成功。所以心態決定一切。
自從加入到我們的隊伍，確實讓我學到很多東西，我會好好珍惜現在的學習機會的。我對公司不定時的培訓非常滿意。總之，我會用心的做好我的工作，把以前的不足慢慢提高，好的繼續發揚，壞的讓它退場。相信只要我們心往一處使，勁往一處寧，陽光總會常亮的。
年終總結匯報 篇17
不知不覺已然在我們公司渡過了半年的時間，下面是對這半年的工作總結：
(一)主要工作內容：
經過半年的時間，對業務員這個概念有了一定的認識，這幾個月持續處於學習狀態，對單據製作的學習，除了精準還要做到格式的統一以及整體結構協調。對於業務跟單，目前還只是在跟一個客戶的單子，一邊和領導學習，一邊自己慢慢地做一些，從中學習跟單過程。繼而發現跟單過程具有一定模式可循。接受客人訂單-向工廠發出購銷契約-確認工廠出貨時間-臨近出貨前再次確認出貨時間-向船務公司(一般為客戶指定)訂艙-收到船公司送貨通知-給工廠傳送貨通知-郵寄報關單據-確認貨物進倉-索要預入單-提單確認(船開走後)-費用確認-收到客人貨款郵寄正式提單等等。有了這樣的過程指導，有助於我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學習中。
(二)工作中存在的問題：
1、細心，還是我工作中最大的不足，容易忽視一些細節，變得更加細心注重細節，考慮問題全面性等，也將是我以後工作的一大重心。
2、缺乏主動性：
雖然跟單的流程已經比較熟悉，跟工廠以及委託代理商也有了溝通，但由於對時間的安排把握不太好，不明確何時詢問會更加合適，從而使自己工作安排顯得被動。但是相信長期的磨合之後對各個環節更加了解時，就能改變缺乏主動性的缺點。
應變能力不足：
這半年的工作中也出現一些突發事件，工廠不能按時完活，船公司不能按時發船，或是由於自己的錯誤導致後續事件不能如期完成，當面對這些突發事件不知如何處理時，在主管和經理的及時幫助下安然解決。
(三)下一季度學習內容：
下一季度學習的重心是跟單，目前只是一個客戶，之後會有更多的客戶需要溝通，所以，有關跟單過程中存在的不足以及學習如何與客戶進行良好的溝通，是我改正和工作的重點。了解與我們公司合作工廠的業務來往，到工廠去驗貨等，在主管領導的安排下，慢慢增加自己的業務工作，進一步擴大自己業務工作範圍，使自己工作內容更加全面。
(四)總結：
這半年的時間說長不長，說短不短，經過了半年的時間我對公司的主要產品也有了較詳細的了解，參加了公司的很多活動，員工生日---大家歡聚一堂，各種節假日公司也極為人性化，還有就是廣交會，這次廣交會是一個很大的學習機會，我主要的任務也就是去學習，了解了公司主要的客戶來源，向主管和經理學習如何和客人談判，長時間的不使用口語，致使口語退化，與客人交談過程中記錄也沒有什麼條理，但是能夠做到不怯場，回來之後，與客人之間的郵件交流中存在不足，多看往來郵件從中學習。還有就是去工廠驗貨，目前主要是檢驗包裝，基本已經掌握重點，開膠，盒子的光澤度，印刷，等主要細節。今後也會繼續學習，完善自己工作中的不足，爭取更大的進步。
(五)意見及建議：
我們公司雖然不是很大，但是業務量還是很多的，公司員工工作比較充實，但是員工之間也需要溝通，適當的公司集體活動能夠使員工之間相處更加和諧，相處起來更加具有共同語言。
年終總結匯報 篇18
20xx年已過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作. 作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款，截止到12月底我個人業務回款率相當還是比較樂觀，回款率達到80%以上。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;這點我們業務部部門做的相對欠缺，契約管理不夠完善，公司重要資料隨處亂放，東西經常丟三落四，這方面我們有待改進。
3、負責嚴格執行產品的出庫手續.
4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;這點我個人相對來說也做的不夠理想,不但沒有保持原有客戶,還丟失了一些老客戶,最近房改辦綜合布線這個項目我值得去反醒,前期跟了那么久在最關鍵的時刻丟了,總結這個項目錯
在當時沒有直接和房改辦直接簽契約,跟單位上相對保障性更大一些,開發商更多的是考慮省錢.
5、嚴格遵守公司各項規章制度.
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作,今年公司主要交給我這邊負責的項目基本上來說還是完成的比較完美,井大的事現在和貝谷合作也比較清晰,貝谷墊支我們出3個點的管理費,只是每次要開增稅比較麻煩羅某這邊,再次也非常感謝各位同事對我公司的配合及支持,上半年薄改項目5月份動工,8月份前收回三個縣,9月結完最後一批款完成的相對還是比較樂觀,薄改應該感謝某,老李對工作的支持,連續出差20多天,市國土項目,目前是貨全部送到使用單位,目前正在調試,廠家工程師也基本上都做了前期工作,可能後期根據客戶的需求另外需要再做調整,這個月底前期工作基本可以完成.目前正在進行的20xx年薄改契約已簽好,明年年初開始動工,之前已經有這方面的經驗,這次應該可以做的更順利一些.
二、 明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善,雖然工作中還是有很多不足,20xx年基本工作還是圓滿完成.
三、取長補短,多接受一些的產品,積極面對客戶的投訴
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。,我們IT行業更是,很多時候我們還沒有了解到新產品卻已經在市場上有銷售了,所以我需要多去接觸各行各業的人員,從他們身上吸取不同的精華來填補自已的不足.同時產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、XX年工作計畫
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)配合鄒某建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中積極配合鄒軍建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到5人以上。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
年終總結匯報 篇19
轉眼間，20--年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20--年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20--萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計畫是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對於我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如---客戶的球閥，---客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，並給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產周期計畫不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關於運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如---、---、---等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，---、---等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法，---在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶儘量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、 銷售、生產、採購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關於公司管理的想法
我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬體設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什麼區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最後也是不了了之，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節決定成敗 。公司的目標或者一個計畫之所以最後出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老闆們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計畫，為什麼到了最後都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什麼?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什麼國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那裡來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導。
2)例會定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，並相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計畫，對自己工作的看法，而老闆們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3)定期檢查 計畫或方案執行一段時期後，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計畫，要否調整，並布置下一段時期的工作任務。
年終總結匯報 篇20
來到公司是我的機遇，讓我能夠來到這么一個充滿快樂的地方，在這段工作時間裡，我得到了公司大夥的幫助，順利完成工作任務，在工作中收穫良多有必要做個總結。
一、在工作中遇到的困難
在工作中每一個人都會遇到困哪，我也不例外，我一開始沒有擺正自己的位置，始終保持著以前的心態，面對公司的工作，環境，人物，都懷著忐忑的心情，把自己的位置沒有放正確，一直是放到了局外人的地方，很長一段時間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳，因為一切都是那么的陌生，那么的讓人一時不好接受，讓工作不能夠順利的開展，感到非常的不適應，不知一次的沮喪過，滴落過，對自己也憤怒過，感到自己很沒有，簡單的工作都做不好。時間是良藥可以撫平創傷，經過長時間工作我也慢慢的適應了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的是。
二、配合團隊工作
工作不是一個人就能夠做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之餘，做好團推工作，在公司了企業中，我們永遠都是一個團隊，很多的工作都需要團隊共同完成，共同去努力，一個人的力量就如同一根筷子，很容易折斷，一個團隊的力量就如同一把筷子，折不斷，團隊的力量是非常強大的，我在工作的時候，會積極配合好團隊工作，一團隊為榮，讓自己融入到團隊中去，和團隊共同努力，去完成目標，注重團隊的榮譽，遵守團隊的紀律，維護團隊的尊嚴，通過團隊工作讓工作變得更輕鬆，更簡單。
三、加強自身的建設
自身強才是關鍵，不然無論是在團隊中還是在企業中，自身不夠強永遠都是做不好工作的，因此我積極參加公司安排的培訓，認真學習培訓期間的知識，努力做到學好用好，不斷的把所學的知識用到工作中去，通過工作讓自己掌握熟悉，了解，用積極的心態去工作，學習，遇到問題不逃避，勇敢面對。向老前輩們請教，讓他們空閒的時候指點自己，通過不斷的積累不斷的查漏補全，不斷的進步，讓自己在工作總補足自己的不會做，讓自己能夠獨立面對各種困難，讓自己有信心，有毅力做好。
四、做好本職工作
在工作時認真，把工作做細做精，通過不斷的去工作去總結，把自己在工作的問題，解決，工作時堅守本心，不為外物所動，不被其他因素影響，把工作做到位，不想著投建耍滑，不偷懶，認真對待，努力做好，在工作的時候不分心，不氣餒，始終保持工作的熱情，保持工作的態度，給自己，給企業一份完美的答卷，做到自己應做的，報把本職工作做好，工作做完工作經常檢查，以防工作的過程中出現漏洞或者失誤，保證自己工作的質和量。
在工作中我始終保持這虛心好