年終總結怎么寫個人 篇1
一個部門必須共同努力完成一個部門的任務，為公司創造價值。部門經理作為部門負責人，無論是個人工作還是管理工作，都必須做好。在部門員工方面，只有做好工作，共同努力，才能真正把部門做好。在過去的一年裡，我也是團結部門的同事，大家一起努力，一起做事。我也想總結一下這一年的工作。
一.個人方面
我個人的工作之一就是帶領部門完成部門的任務。今年，我們部門也是在我的領導下完成的年度目標。我是部門的經理，所以很多事情都是我帶頭，只有我帶頭，那么部門的同事才會聽你的，才會願意管理和指導他們做事。如果我不能做好我的工作，那么很多人會對你不滿意。一個部門這么大。特別是我們部門任務多，壓力比較大。只有當我起到管理者的表率作用，大家的積極性才會提高。在過去的一年裡，我認真地做了我的工作。工作之餘，不斷提升自己，使自己管理水平更好，業務能力更強。這樣，當領導大家一起做事的時候，就會願意。
二、管理
在部門的管理上，我不是一成不變的，而是根據不同的人和任務來做管理，這樣更人性化。當然，我也想保證公平。只有當所有人都看到並知道我是怎么對待他們的，那么他們也會回饋好的便利。如果我只以任務的壓力和沒有完成任務的懲罰來對待部門裡的同事，而對他們沒有獎勵和關心，或者更少，那該怎么把事情做好就不好說了。在管理方面，我喜歡以同理心對待部門的同事。我經常會想，如果我處在他們的位置，我會怎么想，我會要求什麼，或者在工作面前會有什麼困難，我也在積極幫助他們解決今年管理中的問題。雖然工作任務很重，但我今年的管理做得很好，大家都願意一起努力完成任務。
回顧過去，我也知道有些事情我沒有做好。我也相信在以後的工作中，我會繼續努力把部門管理好，完成工作目標，把我們部門打造成公司的優秀部門，不需要領導操心。
年終總結怎么寫個人 篇2
在這個過程當中，我確實還是需要做出更好的調整，在這方面我需要讓自己做出更多的調整，這是我應該要去做好的調整，現在回想起來的時候，這是我應該要主動去做出調整，在這樣的環境下面我還是需要讓自己努力去調整好的，在這樣的環境下面，也應該要讓自己更加努力一點，這也是我應該要對自己各方面認真一點的，所以我需要對自己更加有信心一點，也對過去一年來的工作我總結一番。
現在回想起來的時候，這也是我接下來需要認真去調整好的，這一年來的工作當中，我還是應該要端正好心態，也感激周圍同事對我的認可，在這個過程當中，這也是我需要對自己有的態度的，在這方面我還是做出了很多調整的，也感激周圍同時對我的認可，接下來需要對自己更加有信心的一點，在這個過去的一年當中，我也應該要對自己的更加有信心一點，所以這是我應該要有的態度，在這個過程當中還是應該要對自己更加認真一點的，在這樣的環境下面，我也應該要對自己更加有信心的一點，確實還是需要去努力做好的，現在回想起來的時候，還是應該要嚴格一點的，在這方面也應該要做出更多的調整，在過去一年來的工作當中，也是為了提高車間的產量，在這方面也需要把工作做的更好一點。
在產量方面，也需要認真的維持下去，端正好心態的同時，也需要做出相關的調整，把工作做的更好一點才是，這也是毋庸置疑的，我遵守車間的規章制度，通過對自身能力的提高對自己做出好的調整，時刻把產量放在第一位，在日常的工作當中，每天做好相關的準備，這也是應該要認真去思考好的，現在回想起來的時候還是需要調整好自己的狀態，對我而言，我應該要主動去做好自己分內的事情，所以在接下來的工作當中，我也一定會做出更多的準備，對自己更加有信心一點才是，在這一點上面，我也需要做出更多的調整，接下來的工作當中，我也一定會做的更好一點，積累更多的工作經驗，思考這一階段的工作我也會把這些做的更好一點，這是需要認真去做好的，這一年的時間還是比較快的，展望新的一年，我相信自己可以做的更好一點，接觸更多的知識，提高自身的工作水平，做出更高的產量來。
年終總結怎么寫個人 篇3
我想__年對於每個行業尤其是it來說應該是最不景氣的一年吧，是it行業的低谷期。對於今年剛畢業的自己來說，來到這個行業既是我的榮幸同時對我具有巨大的挑釁。
榮幸是因為這個行業是所有行業當中節奏最快、更新速度最快的一個行業，在這裡我們就像是走在時代的前沿，可以學到最新的知識;挑釁時因為今年剛畢業，沒有一點社會與工作經驗，要來適應這樣節奏快的工作對於我來說確實是一種挑釁。
這一年來，我從批發部到零售部，從中學到了很多的知識、得到了很多收穫，同時也有自己的想法。只有總結過去，才能更好的計畫好下一年的工作，把工作做好。
首先，我是要總結過去的一年裡自己覺得沒有做好的地方：
1.行業分析我認為自己從一開始就沒有好好的分析過這個行業，沒有找到它在社會中的位置，所以自己沒有把精力全部都投到工作當中。
2.產品分析雖然我來到公司快一年了，但自己並不太熟悉公司的`產品，以及產品自身存在的位置及價值。
3.客戶分析自己未能挖掘出存在的有分量的客戶來，原因在於自己沒有好好的挖掘過，以及在與客戶的交流過程中雖然自己已經找到存在的問題，也把問題記下來了，卻沒有用心去解決。在售前、售中、售後的工作中都沒有做好，自己除了沒有工作經驗外，也沒有耐心去做。
4.銷售分析自己曾經想過很多提高自己銷售技巧以及維護老客戶的方法。例如：我曾做過客戶登記表，只要來到店上接受過服務的客戶，無論是買電腦、配件還是修電腦的客戶，都把他們的姓名以及聯繫方式記下來。因為我認為這是從品牌到名牌的必經途徑。但還是半途而廢，因為沒有人認可和支持我的做法。
在總結了自己過去不足之處後，我對__年有了新的計畫，來迎接新的挑戰。並且希望在即將來臨的這一年裡自己有更大的收穫，能夠成為一個比較成熟的銷售人員。
20__年我的計畫如下：
一：對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物，穩定與客戶關係。
二：在擁有老客戶的同時還要不斷獲得更多客戶信息重要的是能夠把握住進店的絕大部分客戶。
三：要有好業績就得加強銷售學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學銷售與交流技能相結合。
四：同時對自己還有以下要求
1：每月要增加2個以上的新客戶，還要有潛在客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強銷售方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長銷售技能。
以上就是我這的工作總結與計畫，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
年終總結怎么寫個人 篇4
20__年這一年，在擔任辦公室前期外聯一職期間，嚴格遵守公司規章制度，積極配合王總辦理沛縣三個項目工程前期的相關手續，同時負責處理辦公室日常事務。
縱觀全年辦公室及前期工作，王總在年初就本部門制定了一系列管理制度，本著強化辦公室“管理、服務、監督、協調”的職能，加強和完善基礎管理工作，增強服務意識和工作的主動性，到目前為止.
工作匯報：
城投御園項目：2020__年末我部門發揮多方面資源，積極進行協調配合審圖工作，同時上海都市設計院給予大力的配合，圖紙於20__年陰曆臘月28審查結束。御園項目20__年得以順利開工。同時我們的工作並沒有停下腳步，接著進行御園項目的防雷審查、消防審查、建設工程規劃許可證、施工許可證、國有土地使用權證的辦理。御園項目是江蘇城投來沛縣開發的第一個項目，為了更深入的了解沛縣的地方政策及房地產開發的徵收費用，公司將御園項目分成兩期開發。這就要求我部門在辦理前期相關手續上要進行兩次申報工作。由於對辦理流程的不熟悉和人際關係較為匱乏，在辦理各種手續時也遇到很大的阻力，但這絲毫不能阻撓我對工作的這份熱情。有了第一次的經驗，接下的工作就遊刃有餘了。目前御園項目正在進行外牆保溫材料變更的圖審工作，計畫春節前完成審圖工作，並確定施工隊伍，為春節後保溫施工做準備。
城投國際廣場項目：由於項目拆遷過於遲緩加之我公司不斷的對該項目設計方案進行結構的最佳化設計，致使國際廣場項目進展較為緩慢,目前已完成項目項目申請報告、環評、能評、項目總的立項、項目核名、建設用地規劃許可證的辦理等工作。介於項目開發及後期貸款的需要，目前該項目正在辦理分批立項。城投漢邦廣場項目：公司於今年9月又已震驚龍城的氣魄取得了在沛縣的第三個項目。目前公司在沛縣的總開發量約124萬方，規模之大，品質至上，引領沛縣地產品牌。江蘇城投三盤聯動的品牌形象已深入沛縣人心。目前該項目前期工作已完成A區項目立項、項目建設用地規劃許可證的辦理、項目的核名、並協助集團完成住建施工總承包的招投標及契約備案工作。計畫春節前完成A區施工圖審查B區樁基施工圖審查，並準備報A區施工許可證的相關手續。
伴隨著工程前期工作開展的同時辦公室工作並無絲毫放鬆，在集團公司的大力支持下我公司於今年5月份順利拿到城投暫定二級開發資質證書。並於6月初辦公室順利完成集團在沛5家公司的工商部門及組織機構代碼證的年檢工作。在集團公司的英明領導下江蘇城投在不斷的發展壯大，並於今年12月份在沛縣成功成立“江蘇城投控股集團”江蘇城投的飛速發展離不開集團領導的高瞻遠矚。
由於公司還處於項目開發前期，部門的組織構架還不夠完善，公司於8月初臨時調配，安排我負責沛縣公積金貸款的協調和客戶資料的申報及催款工作，對我來說這又是一個新的工作領域，公積金貸款流程較為複雜且審批流程較為緩慢，為了完成公司制定的下款目標只能每天去盯每天去催。從8月初送審至10月共催下款20__多萬。目前正在跟蹤協調御園項目1#、2#、4#樓公積金審批及下款工作。
工作計畫：
以工程前期工作為重點，緊抓辦公室日常事務不放，積極配合王總辦理漢邦廣場及國際廣場開工及過程中的相關手續。進一步強化辦公室“管理、服務、監督、協調”的職能，加強和完善基礎管理工作，增強服務意識和工作的主動性。
工作感想：
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。同時工作上也存在一些不足，比如只是滿足自身任務的完成，缺少工作的計畫性，預見性和創造性。業務知識素質提升不夠快速，對新業務知識仍然學習的不夠透徹。在以後的日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
年終總結怎么寫個人 篇5
20__年已經到了年終歲尾，回顧一年來的工作，在兵團警衛處處領導和同事們的指導和幫助下，我完成了從基層民警到警衛專乾角色的轉變，在工作中，我服從命令、聽從指揮、積極進取，從嚴要求、從自身養成做起，從點滴小事做起，我能夠認真的對待每一次警衛勤務，及時完成領導和同事交辦的工作事項。在過去一年的工作中，有收穫和喜悅值得銘記，當然也有遺憾和不足需要改進，現將我本年度工作總結如下：
一、政治思想方面
20__年6月，根據組織安排，我從十二師公安局借調到兵團警衛處工作。在兵團警衛處工作期間，我能夠嚴以律己、恪盡職守、團結同志，嚴格遵循“五條禁令”和兵團警衛處相關規定，積極參加兵團警衛處組織的每一次政治學習，工作之餘自己還加強理論業務等相關知識的學習，力求用理論知識指導自己的工作和實踐。
二、業務工作方面
在兵團警衛處近半年的工作時間裡，我邊乾、邊學、邊總結，從一開始執行警衛勤務時的好奇、懵懂，到後來通過領導和同事的言傳身教，使我逐漸認識到警衛執勤的職責和使命所在，更使我領會到“警衛工作無小事”真正內涵。特別是在參加新疆第二屆“亞-歐博覽會”的中外要人以及大型會議的警衛安保任務後，一方面，開拓了眼界、增長了見識，另一方面更是加深我對警衛工作的性質和形式的理解和認識。在日常的工作中，我時刻嚴格要求自己，嚴謹、細緻、盡職盡責，努力做好本職工作，積極協助處領導和同事做好相關工作，除了執行勤務外，我還認真的協助同事做好勤務登記、會議記錄、台賬整理等相關工作。
三、組織紀律方面
到兵團警衛處工作後，我深刻認識到好的養成習慣和嚴明的組織紀律性的重要性和必要性。我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中，不僅從小事做起、從點滴做起，更是在日常工作生活中注意遵守各項規章制度，每一天上下班，每一次警衛勤務，我都按照領導的要求堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明、作風過硬。
四、存在的不足和來年工作的打算
回顧一年的工作學習，檢查自身存在的不足，我發現存在以下問題：一是業務能力和溝通能力還有待加強和提高;二是學習不夠，在業務知識和相關理論知識有待進一步加強學習。
針對以上問題，我為明年確定的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。二是多向身邊的先進典型學習，學習他們的業務能力，學習他們的工作作風，學習他們的敬業精神，通過自己的實踐和努力使自己的思想覺悟和業務能力得到加強和提高。
年終總結怎么寫個人 篇6
本年度是我公司快速發展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我帶領銷售部全體員工，奮力拚搏，開拓進取，真抓實幹，勤勤懇懇做事，兢兢業業工作，較好完成了各項工作。現作如下總結。
一、加強學習，領會精神，提高執行力
隨著公司業務的急劇發展，公司完成建築面積由_萬平方米增加到__萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發的檔案，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執行力。通過深入學習，使銷售團隊統一了思想認識：公司的經營管理是公司快速、健康、可持續發展的生命線，是公司取得良好經濟效益的根本保證，“不以規律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分，是實現公司資金良性周轉的重要一環，實現效益，樹立公司品牌的重要途經。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創造良好的經濟效益，而且有利於提高公司的知名度和美譽度，帶動企業業務的發展，實現資金的快速回籠，推動公司良性運轉。因此，我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責，率先垂範，努力做好銷售本職工作
20__年，我帶頭努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協調，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監督市場運作情況。在我的帶領下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。
經過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源__余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對於項目的位置已經規劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。加大內部外部溝通與協調，積極為銷售部門營造良好的發展空間是銷售經理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關情況，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作，及時溝通財務信息，隨時向業主追要購房款項，確保賬目明細;認真與物業公司協作，向業主宣傳物業管理的要求與特色，引導業務遵從物業管理規定。同時我帶領員工加強了與業主的交流，售前積極進行上門拜訪活動，引領業主深入樓盤現場考察，現場宣傳;售中多次帶領業主奔走於銀行、房管局等部門之間，竭力為業主的購房排憂解難;售後，及時進行電話回訪，了解業主的要求與意見，引導業主多介紹新的客戶。此外，多次深入城
管局與其領導交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關係，既為他們提供業務支持，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。
三、強化管理，注重團結，帶好銷售團隊
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層幹部的角度和促進公司發展的大局看待問題，堅決貫徹執行領導的意圖，經常教育員工“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”，引導員工端正態度，做到“只為成功找理由，不為失敗找藉口”，並且經常組織員工學習領導指示與公司檔案，確保提高執行力;我還經常深入代理公司檢查監督，及時傳達上級指示精神，發現問題及時提醒，幫助其制定銷售計畫，改進銷售思路，輔助其健康發展。同時，在公司領導的幫助下，結合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規章制度，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調動了員工的積極性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，採納合理化建議;關心員工的生活，關注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營造團結一致、相互幫助、相互協作、攜手共進的氛圍，充分發揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業、朝氣蓬勃的銷售團隊。
四、正視不足，改進工作，超越自我
一年來，雖然取得了一定的成績，但公司領導要求相比還有一定差距，主要表現在：一創新能力不強，由於忙於具體事務，往往忽略對一些問題的研究，以致於工作思路不夠開闊;二是計畫不夠細緻，工作中往往注重大事的計畫，忽略日常小事的計畫，一定程度上影響了效率。對這些問題，我將在今後的工作中認真加以解決，改進工作，超越自我。
五、總結經驗，明確今後的工作思路與措施
1、拼搏奮進，20__年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷售均達到__%以上為目標;一期一批共__套，銷售面積__㎡，預計可完成總銷套數的__%，即__平方米，共__套;腳踏車庫銷售金額約為__萬元。回籠資金預計可達__萬元;、一期二批;共__套，銷售面積，預計可完成總銷套數的__%，即平方米，共__套;腳踏車庫銷售金額為__萬元。回籠資金預計可達__萬元。
2、合理搭配，科學制定廣告計畫。戶外、直投、簡訊報紙等幾種廣告應該合理搭配，錯開發行時間，掌握宣傳時機，限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取的經濟效益。__大橋以北道路在開盤__天更換內容，公布開盤信息;__廣告適當在市區投放，更多地針對老城區;簡訊效果明顯，應在開盤前一周進行，注意與__廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和後三天宣傳，也要與__錯開時間段，將輔助性宣傳的的簡訊與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3、完善制度，提高管理水平。為進一步提高銷售管理水平，需要完善規章制度，規範部門運作。一是制定案場管理制度，加強對案場銷售以及紀律管理，逐步改變對代理公司依賴性過強的局面，學會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業績;二是建立健全契約管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平台，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結經驗，發揚優點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結並帶領同志們按照上級工作要求，開拓進取，求真務實，為銷售工作盡力盡為，為公司發展做出積極貢獻!
年終總結怎么寫個人 篇7
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極__的完成了以下本職工作：協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內，給大家查閱檔案提供了很大方便做好了各類信件的收發工作，____年底協助好辦公室主任順利地完成了__年報刊雜誌的收訂工作。為了不耽誤工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。協助好辦公室主任做好科室的財務工作。財務工作是一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，並認真登記，年底以前完成了學院__年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。科室的財務工作正進一步完善規範，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。認真、按時、高效率地做好領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了__礦工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為__煤礦的發展做出更大更多的貢獻。
年終總結怎么寫個人 篇8
20__年，看了好多勵志的故事，聽了好多正能量，到底沒能行動起來。不要緊，知道那顆想不一樣的心還在跳動，還在努力探索讓它持續跳動的方法就成。別給自己太多太多的壓力，改變總是慢慢到來的，慢慢來，比較快。慶幸此年遇到的每個人，每個讀到過的句子，都曾以不同的形式溫暖我心，未來，熠熠生輝，現在需千錘百鍊。
20__年，開始承認自己是慵懶的人，並在接受的基礎上開始探索改變的途徑。
去年的昨天剛結束廣州的實習，匆匆回寧。不管承認與否，這段經歷對自己的改變非常大。撇開能力的提升、經驗的積累和拼搏底氣的沉澱不提，就堅持本身來說就值得紀念。大致只有曾經歷過，漸能理解找工作的各種不易和與他人的差異，有關於性別、專業和學校的歧視，也有對能人同時具備人際溝通、隨機應變和清晰邏輯思維的敬佩，認識到世界的多元性和不確定性。可惜是，20__年的自己是沒有認識到這點的。
進入20__年，以為會有所不同，開始摸爬滾打兼屁滾尿流，迎來真正的變化。上半年，開始報考事業單位、準備公務員考試、忙於各招聘單位的春招、撰寫畢業論文和接觸異性，試圖在工作、學習和生活中摸索出最佳的平衡方式。不到半年的時間要做這么多事情，當時對自己來說確實是很大的壓力。事實上，狀態自回寧後沒來得及調整，以前也沒有經歷過類似的事情，上半年多半時間過得焦慮、掙扎和壓抑，以致後來頻繁進入記憶力減退、失眠和不安的混沌狀態。縱然知道生活充滿驚喜和幸福，卻不敢輕易去觸碰禮品盒，害怕打開後是綿綿不絕的困頓。
那種因重視而害怕失去帶來的焦慮和不安割斷了那條叫“努力”的通道，基本不做行測、公共基礎知識和申論的練習，不閱讀已選主題的文獻，不為不同行業、性質的面試準備不同的簡歷或進行模擬，不去認清自己的內心到底喜歡什麼樣的男人，只等時間過去就出來期待的結果，跌入人生的低潮，也沒什麼好奇怪的。那時明明知道只要努力就有可能改變的一些事情，卻偏偏不肯傾注一點精力，下一點功夫，後來漸漸懂得自我約束和管理，才理解那時的慵懶不過是不想承擔責任的說辭和藉口罷了。
不知道是幸運還是平凡，雖出身、生長在鄉村，卻能在最合適的年紀通過踏實地努力走出來，見見別人心尖上的大千世界——夢幻而不知所終。或許從上大學那天起，有什麼就不一樣了，需要相處的不再是家裡的父母，可以肆意任性和高冷，需要掌握的不再是拿百分的技能，可以撫平貧富、認知和天賦的差距。那時年輕懵懂，以致錯過了好多可以真心相處或付出的愛人、興趣愛好，仍覺得生活虧欠了自己，理所當然。
下半年，有些改變開始發生了。找到了還可以的工作，爭取到一周的業務培訓，開始有意識嘗試新的工作方向，不好不壞。工作之餘，堅持上了半年英語口語課，開始背誦英語單詞，堅持跑了三個月的步，打了半年的羽毛球，到現在沒有變得更胖。有些事，只有去做了才會看到變好的跡象。
也不是說下半年就沒有讓人心塞和害怕、失眠的事情，某天的體檢報告就把自己嚇到半死，現在慢慢想通了，就好像明知道自己會死亡，難道就該醉生夢死等待結束。不確定或不坐實的事情，勿需憂傷她到底會不會發生了。就算真發生了，現在醫學這么發達，還不如努力賺錢來得實在。
唯一的是，以後考慮事情的時候多了一份顧慮，嗯，20__年就是這樣，好壞參半。
年終總結怎么寫個人 篇9
今年四月，通過市屬事業單位公招，我有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來，我深刻了解到福利院為黨和政府分憂，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學習，提高自身素質，努力適應工作需要。為了總結經驗教訓，更好地做好年工作，現將年工作總結如下。
一、學習方面
一是認真學習理論知識，以先進的思想理論武裝自己的頭腦。
二是努力學習業務知識。認真學習《中華人民共和國收養法》、《中國公民收養子女登記辦法》等與業務工作息息相關的各項法律法規，認真學習院內各項規章制度，並嚴格按照院內各項規章制度辦事，自覺履行崗位職責。
二、工作方面
一是轉變角色，努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務性工作，它與其它工作既有區別又有聯繫。本人雖然有兩年工作經驗，但是福利院的工作對於我來說，是一項以前從未接觸過的全新工作。因此，在工作中，本人除了學習書本上的經驗，我還虛心向領導和同事請教、學習先進的工作方式方法，努力轉變自身角色，以適應工作需要。
二在工作上，我主要從事文秘、接待和內務管理等工作。在檔案的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在檔案材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反覆修改，總結經驗、提煉亮點，力爭寫出符合我院實際情況的文章。每月一次的職工大會，我都及時通知各科室負責人，並做好考勤和會議記錄。對於電話諮詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對於來訪人員我都努力做到熱情細緻、耐心周到的為其講解和服務。對於來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚並做好登記，及時移交入庫保管，做好了網站上信息的添加。在周末行政值班時，根據行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監控室進行值班。巡查新、舊樓情況，重點檢查服務人員是否在崗，學生有無在院等情況。
三是較好的完成了領導交辦的其它工作。
三、存在的不足以及下一步努力的方向
年，本職工作雖然取得一定成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業務上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題考慮不夠周全，就急於處理，導致事情解決不夠圓滿。下一步，我將加強理論學習，提高自身素質。在業務工作上多向書本和有經驗的同志學習，努力做到素質優良、業務精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細緻解決工作中遇到的各種問題。
年終總結怎么寫個人 篇10
回顧一年來的工作，感受很多，收穫很多，這其中包涵了各級領導的培養、教育，同志們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作。在此，談幾點個人體會與收穫。
一、立足本職，實實在在做事。
一年來，自己圍繞本級職責，無論做什麼，從不敢有半點馬虎，也不敢有半點偷懶，更不敢對付應付，盡了自己的職責，盡了自己的義務。一;是完成了省軍區組織的通信達標全面考核檢查，並被評為省軍區達標先進單位;二;是完成了今年年初師組織的團、營、連所有資料錄入並製成網頁，在網上進行的檢查評比工作。當時，時間緊，人員少，任務重，每天加班加點，有時晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁網頁的製作，在規定時間內完成了師賦予的任務，受到了師通報表揚;三;是完善了通信庫室建設與裝備普查建檔。四是保障了每一次電視電_話會議的順利召開和_、機關的通信聯絡。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會。如開通一部_電_話，須經過四個分線箱，找出八個點，連結四對線，時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。五;是完成了師組織的網上對抗演習的通信聯絡與網路保障工作;六;是完成了今年十一月份省軍區組織的民兵、預備役部隊無線電台教練網演練。此次教練網演練，是我團第一次，也是省軍區歷第一次，所以，上級機關非常重視。為了完成演練任務，我和通信連連長、二名戰士，克服了諸多困難，當時每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設天線與調整、改變天線方向，最終確保了演練任務的圓滿完成。
二、腳踏實地，老老實實做人。
自己常懷著一顆平常之心，時刻想到自己是一個山區農民的後代，時刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環境，生活環境有了一定改變的條件下，始終做到誠實做人，時常提醒自己做人做事不能失去規範，要守本份。一是以誠為本。做到說話心口一致，心地坦誠，表里如一，不說信口開河、無中生有的謊話，不說言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統一，不弄虛作假，不做表面文章;為人表里如一，做到對人對己一個樣，不搞當面一套、背後一套，從不到任何領導那裡去戳誰、說誰，要反映情況，我會直點現象和事實，做到台上能講、台下也能講，背人能講，對著人也能講;二是以實為本。老實可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質。所以，領導交給的各項工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點小事就常掛在口上，誇誇其談。如辦理第二批軍卡手機號，其中就費了不少周折，托關係、找門子，自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想，只要自己認真做了，事辦好了，也就滿足了。三是常懷律已之心。一是管得住八小時外。現代社會生活越來越豐富，我們面臨的_也越來越多，如果生活作風不檢點，就很難把住自己，自己沒有更多的愛好、興趣，八小時外學點東西，看點書報，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經得住_。二是不侵占他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事，當時有人辦理說需要760元一戶，後團領導交給自己辦理，通過打報告，找地方領導，最終以260元每戶鑑定契約。但辦理此事，我沒有報銷一包煙、一包檳榔。想想發給自己的工資，只要勤儉持家，也比上不足，比下已經有餘了。自己常對自己說，要知足，知足才能心寬，才能常樂，才會保持一顆平常心，才會不為功名利祿所累。不三是不_往。在一個地方工作時間久了，和地方打交道多一點，就有一些熟悉的朋友，但我始終能堅持交友原則，來往尺度，做到不__不_，保持正常交往。
三、與時俱進，努力學習不斷“充電”。
面對日新月異的新形勢和千變萬化的新情況、新理論，只有加強學習不斷豐富和充實自我，把學習作為增長知識和才幹的重要途徑，與時俱進，爭做學習型的好乾部，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己乾什麼就學什麼。我自從踏進部隊，就與通信結下了不解之緣，從一名通信戰士、通信士官、通信技術員、通信排長、通信連長到現任通信股長;從學電工基礎知識開始，到學習電晶體電路、到現在的積體電路;從開始外線電纜架設至後來維護程控電_話、光纖通信、可視會議、計算機網路通信等，通過不斷的學習，一點一滴的知識積累，從不懂至懂、從不會到會，十多年的時間，我就是這樣學過來的。二是素質缺什麼就補什麼。一年來，根據自己工作性質的變化，經常調整自己的學習內容，缺什麼就補什麼。不斷學習政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識，注重提高自己的軍事素質和指揮才能，在年初組織的軍事素質比武中，獲得一個單項第二、一個單項第三的成績。
一年的工作、學習、生活中，自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意，導致過_和戰友們交給的一些任務、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個性修養不好，曾冒犯過自己的戰友，頂撞過自己的領導，還因自己年齡偏大、兵齡偏長，產生過想法，出現過思想波動。是組織的培養，領導的關心、教育，戰友們的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今後，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和戰友們給予的舞台上，為團隊的發展盡一份責任。
年終總結怎么寫個人 篇11
時光如梭，轉眼既逝。xx年度工作即將結束，新的一年將來臨。為了更好地做好以後的工作，總結經驗。吸取教訓。本人特就前段時間的個人學習工作情況總結。20xx年，堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的xx大報告及xx屆三中四中全會精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
政治思想方面：思想積極進步，政治覺悟高。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待工作和問題。在當今社會教育發展的形勢下，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認清發展的形勢。勇於解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質。在學習“八榮八恥”時期，了解到了“八榮八恥”的內涵。
學習方面：堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，學以致用，既積極學習，又擠出時間來進行調研，提高自身的工作能力。
工作作風和成績方面：認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學習黨的路線、方針、政策、法規，深刻領會其精神實質，並且在工作中融會貫通，具有較強的政治敏銳性和政治責任感。能時時處處嚴格要求自己，服從黨委、政府的統一指揮，樹立大局觀念，對工作不叫苦、不嫌累、不推諉、不扯皮，兢兢業業、腳踏實地;工作思路清晰，重大局，講團結，嚴於律已，寬以待人，能正確地定位，處理好同志間的關係，充分調動工作人員的積極性;對於重點工作能創新工作思路和方法，善於抓住主要矛盾和關鍵環節;求真務實，能以服務民眾作為工作的出發點和落腳點，強化工作措施，狠抓幹部隊伍建設，和全體幹部職工較好的實現了以黨建促經濟，以穩定保經濟。
通過在這段時間的工作，我深感學習的重要性，加之工作業務性較強，我越感知識的重要。為了儘快充實自己，使自己能更好地搞好本職工作。我從以下幾個方面學習：
1.向書本學習2.向老同志學習3.向實踐學習。
在工作中，我遵守每一項規章制度，不遲到，不早退，尊敬領導，團結同事。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於黨組織和民眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
年終總結怎么寫個人 篇12
在校領導的領導下，有效的開展體育教學和體育活動，認真貫徹新課程標準，為培養學生的終身體育打下了堅實的基礎，很好的促進學生的身心健康。現對我半年來的工作情況總結如下：
一、教學工作
這一學期我執教六年級6個班的體育課，工作量是每周12節課，並輪流負責學校的娛樂活動課。在平時的教學工作過程工作中，能全面貫徹教育方針和新的教學理念，按大綱課程要求，結合學生身心發展的要求，認真備課上課，在學校有效得開展武術操教學，佇列隊形，遊戲，身體素質，彈跳力及籃球訓練。平時工作除了認真開展課堂教學外還積極參加各項體育工作，認真完成各項任務。
1、學生能在老師的要求下積極鍛鍊，對學生本身增強體質，矯正和補償身心缺陷起了很大的作用。使他們養成的良好的行為習慣和正確的課堂常規。
2、通過體育課的鍛鍊，使那些有心理障礙的學生消除了自卑心理，促進德、智、體等方面的全面發展。
3、教學過程、教學進度和教學內容的安排，按照由易到難，由簡到繁的原則，實行多次重複的練習，是學習的內容在學生頭腦中留下較深刻的印象，有利於學生對技術動作的掌握和運動表現的形成。運動負荷由小到大，滿足了不同類型學生的要求。
二、課間操工作
在開學初重點抓了佇列隊形，因為我擔任6個班的體育教學工作，有一部分學生是新生，對於佇列隊形軍訓內容有些陌生，所以一切都從頭教起。因此，我主要是通過以下幾點進行教學的。
1、加強對學生的思想教育，使學生真正認識到佇列隊形的重要性和必要性。
2、正確運用示範，示範是體育教學的主要教學方法之一，通過示範能使學生建立正確的動作表象。因此，要求教師的示範要清楚，準確，規範。
3、講解少而精，我在佇列教學時的講解，主要是結合我的示範動作，讓學生加深對動作的理解。
4、及時的糾正錯誤動作。
此外，佇列隊形的教學過程中，還得到了學校領導和班主任的大力支持，進行了佇列隊形比賽。所以，在很短的時間內有了效果。使學生真正認識到佇列的重要性和必要性。
三、訓練工作
本學期我帶領籃球訓練工作，做到訓練有計畫、階段有測驗、測驗有記錄，帶領學生科學系統的進行訓練。在訓練過程中努力做好學生和家長的工作，使家長能夠讓學生訓練，讓學生能夠安心的訓練。在學生和家長工作中，班主任也為我做了不少工作，支持了我的訓練工作。因此，我爭取在以後的比賽中取得優異的成績。在今後的工作中也要不斷的提高自己的業務水平。
本學期，在校領導和同事的幫助和指導下及自身的不斷努力，不斷克服自己的弱點，擺正自己的位置，在教學上有所進步。對待體育工作任務積極不折不扣的完成，並能虛心聽取他人的批評和意見，對自己的不足加以改進。但自己還在很多方面存在不足，我以後還會繼續努力，我今後的目標是：
1、在工作中嚴格的要求自己，而不是停歇不前，自以為是。
2、謙虛謹慎，戒驕戒躁。在工作中，虛心學習同事的先進教學經驗，主動與同事搞好關係。
3、在其他方面，要更加積極主動的完成體育工作的各項任務，有缺點就改，有不足就糾正，爭取把工作做得盡善盡美。
員工個人總結模板怎么寫9
20_年已經過去，回顧這學期有付出、有收穫、有感動、有欣慰。作為一名國中體育教師，使我感到驕傲和自豪的是，我又一次做到了滿勤滿工作量，沒有遲到、沒有早退、沒有病事假，這與我的家人在背後默默的支持我是分不開的。下面我就對本學期工作做以下總結：
一、在體育課方面
開學初我按照國家體制健康測試的各個項目的標準認真備課，準備了合理而又有效的鍛鍊方法，使學生身體素質有了明顯的提高。在提高柔韌素質時，我採取的是各種壓腿的方法做到不單一。做跳躍練習時我以做遊戲為主，不但提高了學生興趣，而且使學生彈跳力也有了提高。在速度練習時，我採用發展學生快速反應的方法，去提高學生的動作速度。在耐力鍛鍊方面，我才用的是集體跑，分組進行比賽，提高了學生的團隊精神感，相互配合勇於競爭的精神。就是在這樣井然有序的鍛鍊中，學生的達標成績相對於去年有了明顯的提高，這也使我很是欣慰，很有成就感。
二、在田徑隊訓練方面
可以說在學校兩翼齊飛的辦學宗旨下，對於體育特長生的教育和發展有著特殊的意思。雖然說學校在訓練場地方麵條件還很落後，但是在這樣的環境下，也培養出很多國家一級和二級運動員，以及高考體育特長省狀元。所以即便條件不好，我們也堅信，有條件要上，沒有條件創造條件也要上。這也是一直以來我們這些體育教練員的工作宗旨。所有我在訓練過程中按照現有的場地條件，根據學生身體素質的差異，進行分組的訓練。
採取拔前、促中、提後的方法。在開學初對學生進行了基本項目的測試，使學生對自己的各項成績有所了解，然後通過一個冬訓，在期末又進行了測試95℅的學生有著不同程度的提高，2℅的學生保持了原有的成績，3℅的學生成績有小幅度的下降。通過這樣的訓練和測試使學生本身增強了信心，因為漲成績才是硬道理，學生才會信服教練，才願意跟著你訓練。下一步，我將制定新的訓練目標做到人人有計畫，人人有提高，不叫一名學生掉隊。
舊的學期結束，新的學期就會到來，我會一如既往的堅守自己的崗位，對得起自己的工作、對的起領導的信任、對得起學生家長信任，為培養國家棟樑而努力奮鬥終身。
年終總結怎么寫個人 篇13
自20__年工作以來，在全體官兵的熱心幫助下，我儘快地融入了單位的工作和生活中。我能始終牢記自己的職責，格盡職守、兢兢業業地做好本職，現我就工作以後的情況總結如下：
一、主要工作及取得的成績
工作以來，按照站領導的統一部署，及對總隊、支隊下發的多個傳真的學習，積極參加到站上的"部隊正規化管理"建設、"剎酗酒、樹形象、守紀律"專項整頓教育、活動建設中去，參加了總隊組織的年終考核活動，在部隊安全教育整頓活動、忠誠教育活動中認真學習，自我剖析，深入排查自身問題，不斷提高自身能力和整體素質，牢固樹立了熱愛本職工作、盡職盡責的思想。
二、主要做法及和體會
(一)思想政治方面。作為一名剛剛參加工作的黨員幹部，我時刻提醒自己要擺正自己的位置，全面完成兩個轉變，把思想認識擺在第一位，認真學習黨和國家當前的重要會議精神，時刻同黨保持思想一致，不斷向黨組織看齊。
(二)工作方面
1.恪盡職守，努力完成上級交給的各項工作任務。自七月份工作以來，我始終用一名黨員幹部的標準來嚴格要求自己，時刻對自己高標準、嚴要求;從點滴入手，認真向好的戰友學習，全身心地投入到工作崗位中去;擺正位置，端正態度，在自己工作崗位兢兢業業、勤勤懇懇地工作;積極配合站里的各項工作，努力完善自我，多次參加文化系統組織的培訓活動，為提高自身業務水平積極努力，踏實學習。
2.不斷加強自身學習，提高個人綜合素質。只有不斷加強學習，提高自身的修養和綜合業務素質，才能快速融入影視調配工作。意識調配工作任務繁瑣，需要工作細緻、耐心，通過學習影視調配幹事職責，自己工作效率有了明顯提高，工作能力有了明顯轉變。
3.嚴格遵守部隊管理制度，努力提高軍人素質。作為一名年輕幹部，自從參軍入伍之後，經過強化訓練，軍人意識和養成有所提高，但是還存在一些不足，有些細節方面把握不夠好。來到單位以後，在站領導的親切關懷和戰友的熱情幫助下，我改正了自己的缺點和不足;同時也作了深刻反省，嚴格要求自己，改正不良習氣，遵守部隊條令條例，從根本上發生質的轉變，精神振奮，刻苦學習，全面發展，為部隊文化事業發展作奉獻。
(三)生活方面。團結戰友，共同營造和諧工作環境。來到單位後，我很快便融入到這個集體中，戰友們對我也特別關心，不論是工作上，還是生活上經常關心我提醒我，幫助我適應新的工作環境，我們共同工作共同娛樂，讓我感受到大家庭的溫暖，同時也激發了我的工作積極性。
三、存在的問題和不足
(一)思想不夠緊張，對自身的要求不夠高，還需要進一步加強。
(二)工作上業務還有不太熟悉的地方，需要進一提高自身業務素質。
(三)生活作風方面，對自身要求標準不夠高，需要進一步加強。
(四)黨員模範帶頭作用不明顯，沒有突出表現。
四、下一步的打算
(一)提高思想認識，嚴格遵守部隊的條令條例和規章制度，用優秀警官的標準要求自己。
(二)努力學習科學文化知識，理論聯繫實際，提高業務素質。
(三)加強和戰友之間的溝通，增進戰友感情。
(四)嚴格要求自己，凡事要起先鋒帶頭作用。
以上是我_年的個人工作總結，在今後的工作中，我會嚴格要求自己，加強學習，努力提高自己的業務水平和工作能力，做一名合格的檢查員。希望在今後的工作中，領導和戰友能及時指出我的缺點和不足，讓我能夠不斷改進自己，使自己能更好地為本站建設事業貢獻自己的一份力量。
年終總結怎么寫個人 篇14
在院領導的重視和關懷下，我主要做了以下幾方面的工作：
一、做好調研，理順關係，平穩過渡。
9月4日我來到總院報到，迅速對保衛部現狀進行調研，積極做好人員轉接調配及安置工作。
1、成立保衛部辦公室。
確立了組織架構和崗位分工。辦公室現有人員8名，其中正副主任各1名;內勤1名;外勤4名;防火監督員1名。
2、做好閒散人員的安置工作。
對後勤服務中心劃歸我部的4名長期不上班的人員分別找其談話，1人交至人事部，3人安排在保全大隊工作。
3、完成保全隊的接收和重新組建工作。
(1)將原保全隊更名為保全大隊。(2)保全大隊班長以上人員實行競聘上崗制度。11月中旬，通過個人申報、民主投票、公開唱票和集中測評，25名保全骨幹走上各級領導崗位，真正實現了公開、公正、公平、擇優的原則。(3)重新定崗、定薪、定編，做到減員增效。原臨時保全編制為218人，現已縮減為200人。(4)規範保全員招聘標準，嚴格審查，公開透明。9月13日保衛部依據新標準組織了首次保全員招聘會，效果良好。(5)嚴肅紀律，純潔隊伍。對3名嚴重違反制度的保全員堅決予以辭退。(6)對保全集中進行佇列訓練、室外交接班訓練。(7)根據實際，在院長的親切關懷下，協調和申購了一批安保裝備，統一了形象，規範了管理。
二、狠抓保衛工作基礎建設。
1、對各類檔、卡、簿、冊進行規範。
2、重新修訂和完善保衛部內部規章制度。
3、重新擬定突發事件應急預案，修改消防應急預案。
4、重新制定保全員工作實施細則。
三、積極推進防火工作。
1、由於防火幹部僅有兩名，我從保全大隊選拔出9名樂於此項工作且個人素質較好的保全員配備給范主任，履行消防安全監督員職責，落實消防安全檢查工作。
2、設專人負責消防重點單位網上錄入工作。
3、要求防火監督員對全院易燃易爆品進行摸排，完善防火重點要害部位檔案。
4、加強對防火重點要害部位的監督檢查工作，推動火險隱患的整改工作。
在中秋、國慶節前開展的消防安全檢查中，查出火險隱患37處，全部予以整改。
四、加強對院內治安環境的治理整頓力度。
1、針對高幹病房預留車位停車證無序發放，管理混亂的情況，我責成內勤進行調研，並徵得院領導同意，對原證予以作廢，由保衛部根據高幹病房的需求，統一製作新證，由高幹病房統一發放。
2、針對尖峰時段健康路擁堵情況，我和交警及地下停車場管理人員聯繫，採取相關措施微調車流，以保障健康路15號門前車輛暢通。
3、對內科急診、外科急診、兒科急診等易產生醫患糾紛的治安重點部位，保證24小時安排足夠數量保全，確保醫護人員安全。
4、加強對收款處、住院處等收、存放現金場所和人員進行人防和技防，提高了押運等級。
5、加強對毒麻藥品的安全管理。
要求外勤對藥房、藥庫及科室等存放地點進行登記造冊，落實責任，做到專人、專櫃，專項管理，並進行了不定期檢查。
6、對全院報警系統、監控設備進行登記，建立檔案。
7、對全院外來人員，重點部位人員進行登記，並進行監控。
8、指導保全穩妥處理停屍糾紛5起，未發生保全與死者家屬衝突情況。
9、11月18日，長春市食品藥品監督管理局朝陽分局授予我院為“食品安全協管站”，授權保衛部可以對此類問題進行集中整治，依法打擊。
據此，保衛部對進入我院的無證經營非法送餐行為開展專項打擊整治行動，現已初見成效。
10、大力打擊“黑救護”，保護醫院利益。
由於利益驅動，加之相關部門打擊不力，導致醫院單方面的行為難以奏效，“黑救護”屢禁不止。
11、嚴厲打擊倒號人員，現已基本杜絕。
12、加強宣傳。
利用院內辦公網，保衛部每月發布保衛工作月報1份。截止到12月中旬，共發布各類提示、通知、通報等13篇。
明年工作構想
一、狠抓隊伍建設，加強素質教育，提高保衛部的戰鬥力。
1、辦公室人員太少，明年將有一名同志退休，且年齡老化，平均年齡46歲。
考慮申請招收3-5名公安院校大學畢業生;聘任2-4名自主擇業消防幹部充實到保衛部。
2、加強對保全員的業務和素質培訓。
可以請部隊官兵和保全公司對保全進行正規化訓練和培訓，實行半軍事化管理。
二、積極和公安、客管等部門聯繫，研究解決我院“黑救護”問題。
三、設計建造地上收費停車場。進而實現地面保全簡編30人的目的，一舉兩得。僅簡編一項，每年就可為醫院節省資金100餘萬元。
四、舉辦大型消防應急演練一次，提高應急小組所有人員和廣大醫護人員消防實戰能力。
五、和院領導和相關部門共同研究解決打擊醫鬧的策略、方式和方法，出台切實可行的政策制度。
年終總結怎么寫個人 篇15
20__年，我礦在赫章縣委政府相關部門和集團公司的正確領導下，全礦幹部職工兢兢業業、團結協作，圍繞我礦安全生產和企業發展目標，本著“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，在生產技術管理、安全管理、質量標準化管理和工程質量等方面做了超多的工作，克服了地質條件複雜，設備陳舊影響等重重困難，合理組織生產，最終實現了全年安全生產的奮鬥目標。具體資料如下：
1、生產任務完成狀況
20__年原煤生產共完成131800噸，圓滿完成生產計畫。
2、安全生產狀況
由於兼併重組我礦於20__年3月份進行了控股人更換交接，包括部分管理人員和生產隊伍也進行了調整。20__年7月份21003采面回採結束8月份轉入21005采面生產。該采面地質條件複雜，遇斷層構造順槽下半段穿入煤層頂板，破碎帶多，採煤隊又是新來的，人員對生產工藝還不太熟悉，對安全生產造成較大影響。生產過程中，始終堅持安全第一的生產方針，加強頂板管理，嚴格落實過斷層措施和防水、防有害氣體措施。該采面在條件異常差的狀況下，順利完成回採任務，並實現安全回採。
20__年順利完成了20__采面的安裝工作和21003采面回收工作。在21005采面的安裝和初采初放期間，礦成立安裝指揮部，礦領導井下現場跟班，靠前指揮，協調組織，跟班到點，與工人同下同上，為回收和安裝順利進行保駕護航。采面回收安裝及初采初放期間，嚴格按措施施工，以安全生產為原則，按工期按計畫進行，實現安全順利施工。
3、掘進任務完成狀況
先是由於二採區開拓方案的幾次變更，後是由於供電提升更換淘汰設備、仃產的影響，導致20__年全年掘進進尺少，沒有完成預期計畫任務量。截至12月底，共完成掘進進尺1100米，完成計畫的66%。
4、質量標準化方面
20__年度，我礦用心回響上級部門號召，緊跟步伐，加大質量標準化推進力度，狠抓我礦採掘工作面質量標準化達標工作。制定了年度質量標準化考核管理辦法及實施細則，並按辦法進行實施，加大獎罰力度。堅持質量標準化旬檢月評制度，對全月質量標準化達標的工作面，給予獎勵，全月有一次以上不達標的采面，給予處罰，獎罰分明，起到很好的督促作用。以技術科為主所有的管理人員抓質量標準化資料軟體工作，加大檢查力度，並協助指導達標建立工作。每旬，組織各部室主管及相關人員，主要對地面及井下各點各面進行質量標準化專項檢查。5月份順利透過了三級質量標準化達標驗收。
5、建立健全各項規章制度
進一步完善了安全管理、質量管理、設備管理、機電管理、幹部管理、技術管理、經營考核、各崗位職責制等規章制度，及時修改了兩大規程，完善了獎勵約束機制。制度下發以後，各單位都進行了認真的學習，並認真遵守制度，促進了工作的有序開展。
6、培訓方面：
加強培訓學習，提高業務素質潛力。認真深入學習集團公司、上級部門有關檔案，準備把握髮展方向。按照礦統一部署，安全管理人員和特殊工種按計畫送出去培訓30人次;每月由礦長主持安全辦公會，組織管理人員學習貫徹上級重要檔案;以安全科、技術科為主組織新工人培訓4期183人次;組織全礦所有人員學習新《安全生產法》3期，參加人員90人次，並組織進行了測試，合格率100%;並用心學習集團公司、礦有關檔案及相關生產技術等知識，提高認識，理清思路，準確把握髮展方向。
我礦今年共培訓礦級管理人員6名，區隊管理人員4名，特崗人員26名。
7、防治水方面
我礦每月定期組織有關部室負責人，對井下各個出水地點進行全面細緻的檢查，尤其是對出水較大的幾個點，採用定期不定期的方式進行專項檢查，並且留有記錄。雨季期間，對井上、下進行巡檢，發現隱患及時處理，真正做到了防患於未然。
探放水方面：由於一採區南翼開拓區域內的舊採空區資料不詳細，為了確保全全掘進，我礦制定了比較切合實際的探放水設計，並嚴格按照設計組織施工。20__年我礦共打探水鑽孔20個，孔深總計1500米。
8、地面：變電所進行了房屋擴建，待礦井擴建項目的設計方案確定後開始設備安裝。
9、煤炭銷售方面受市場影響面臨嚴峻的挑戰克服了開拓新市場、交通運輸不便等重重困難，銷售煤炭12、5萬噸。
10、對外業務聯繫與溝通方面也克服了部門人員不熟、環境機構不清楚等困難，透過我們的努力與上級各個部門的業務辦理、周邊煤礦的資料調查與溝通、外界有資質單位的業務辦理等工作也等到了順利開展。
20__年工作計畫
在20__年的工作中，我礦全體人員繼續發揚謙虛謹慎、努力拚搏精神，統一思想、團結一致，緊緊圍繞安全生產開展工作。搶時間，抓組織，爭任務，努力完成20_6年各項安全生產任務指標。具體狀況安排如下：
1、安全：全年安全生產死亡人數0人，杜絕重傷和重大設備事故率的發生;
2、原煤產量：我礦原煤產量計畫9萬噸，其中回採煤7、35萬噸，掘進煤1、65萬噸。
3、掘進進尺：總進尺3203米，其中準備巷道803米，回採巷道2400米。探放水工程量24000米。
4、__治理打鑽工程量：52400米。
5、生產組織方面：
(1)採煤隊伍的組織：組建考察組結合當地政府部門到有關基層單位考察，並從幾個隊伍中考核挑選出一支技術過硬、適應性強的隊伍來承擔採煤任務;加強採煤工作面正規循環率，保證采面正常推進。月末根據采麵條件制定出產量計畫，核算月推進計畫，對采面推進度及回收率進行考核，完成計畫的給予獎勵，完不成的給予處罰。組織好采面安全高效生產，保證完成全年產量任務。
(2)掘進隊伍的組織：使用原先的掘進隊伍，充實和完善鑽探、爆破作業的施工設備及工工藝，加強掘進隊伍的管理與建設，正確引導、用心配合，力爭完成全年掘進計畫任務(3203米)。
6、財務資金方面：明年就現有設備改善不包括井巷工程改造也大約需要資金400萬元;要調動一切力量保證安全生產投入，保證職工工資。安全生產材料計畫要嚴格審批制度，保證投入效果。
7、加強基礎資料管理工作。繼續蒐集整理各種圖紙資料，及時更新、填繪各種圖紙，編寫、審核作業規程、補充安全技術措施，施工組織設計，為生產管理帶給可靠的技術資料。采面投產前及條件發生變化時，及時編製作業規程和補充措施，正確指導現場施工。進一步更新完善全礦各部門各種規章制度等資料。
8、做好全礦幹部職工的安全教育和技術培訓工作。透過每月安全總結會和班前會的學習、內部交流、談心等形式，加強幹部職工的安全、技術水平，逐步提高全礦幹部職工的整體素質。確保全全培訓合格率100%，特殊工種持證上崗率100%;
9、質量標準化方面：加強各採掘面及大巷的質量標準化建立工作，確保年底到達省標一級礦井。
10、加強安全管理，尤其是加強探放水工作和有害氣體的防治工作，還有過斷層的安全管理工作，力爭到達隱患整改合格率100%;安全隱患治理上完善管理制度，加強現場隱患排查，落實職責追究制度，加大獎罰力度。
11、做好《採礦許可證》、《安全生產許可證》、《營業執照》等證件的延期換證工作。五職礦長的安全資格證也按時培訓和更換保證有效使用。
12、後勤保障工作按排專人負責，明年計畫用工人達200人左右，從吃、穿、住、行各方面要按200人計畫;各項工作都要明確質量標準和責職，嚴格考核，落實到位。
13、完成公司及上級部門臨時安排的工作任務。
年終總結怎么寫個人 篇16
自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任 怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨 款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條 款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案，其次自己經常同其他區域 業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的 前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由於陝北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。
例如：
1、 今年九月份，蒲城分廠由於承租人中止租賃協定並停產，廠內堆積矽石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出於安全方面的考慮，領導指示儘快運回分 廠所存材料，接到任務後當天下午聯繫車輛並談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計畫三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由於估計重量不準，三輛車裝 車結束後，約剩10噸左右，自己及時匯報領導並徵得同意後從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩餘材料於當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。
2、 今年八月下旬，到陝北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以後材料的採購，事關重大，自己了解詳細情況後及時匯報領導並儘快寄來有 關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，於是自己深思熟慮後便從材料採購單位的涉及招標的相 關部門入手，蒐集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終於功 夫不負有心人，最後我廠生產的YH5WS17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以後的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自 己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門， 在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排代理產品，通過自己對陝北區域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等 等，此類產品售後服務存在問題;二是10KV線路用鐵附屬檔案、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析
陝北區域大、但電網建設相對落後，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落後地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陝北區域電力單位多 屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由於資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大。現就陝北區域的市場分析如下：
(一)市場需求分析
陝北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料採購由省招標局統一組織招標並配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料採購歸省招標局統 一招標，其採購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其採購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標並中標，而榆 林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在蒐集的信息來看，榆林供電局是否繼續電 網改造取決於省農電局撥款，原因在於這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林 地區的電網改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區域的了解，陝北區域的電氣生產廠家有二類：一類 是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陝北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規 模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陝北市場晚但銷售價格較低，YH5WS17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW710 /100銷售價格為60元/支，此類企業基本占領了代銷領域。
年終總結怎么寫個人 篇17
時光飛逝，轉眼間又一個學期。這個學期我擔任高一級4個班藝術欣賞教學工作。同時，還擔任高考班美術生以及學校美術興趣小組的課程。各方面工作都認真負責地圓滿完成。現將本學期的教育、教學工作情況作一個簡單的總結。
一、在思想上
我熱愛教育事業，堅持正確的教育思想。在學生當中樹立優秀形象，做受學生歡迎的教師。在這學期，我嚴格遵守職業道德，服從學校安排，及時出色的完成各項任務。
二、在教學能力上
我認真鑽研教育、教材，探索新教法，反覆的琢磨，力爭每節課風趣、幽默的語言氛圍中帶給學生一份快樂。成為各學科的緊張學習的一個更好調節。美術課也成為學生的最愛。一學期下來，學生的字型有更大的改觀，進步明顯。除了上好高一的課外，還抓好美術生及興趣小組的課程。為他們打下堅實的基礎。調動他們學習的積極性，滲透良好的思想教育。做到堅持輔導，方法指導到位，學生收到了良好的效果。
三、我在工作中嚴格要求自己，遵守學校各項制度。
做好備課、聽課、學生輔導工作，學生參加市教育系統藝術節，成績優秀。此外，還加強自身素質的學習及提高，探索教學教法，堅持理論與創作相結合。
四、加強自身素質的提高
堅持理論與創作相結合，提高自己的學術修養，今年我創作的書法篆刻作品在自治區獲獎兩次，對我來講也是個豐收年。
年終總結怎么寫個人 篇18
轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿期望的20__年就要到來了。走過20__，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙並收穫著，累並歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，經過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，這和領導的關心以及身邊同事的幫忙是分不開的，在今後的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自我，不斷求實創新，不斷磨鍊自我，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
在工作中，對照相關標準，嚴於律己，較好的完成各項工作任務;能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協助的事情都能耐心、及時完成，給予幫忙。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的提議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫忙下，紮實工作，進取進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自我，認真完成領導交辦的各項工作任務。
一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有必須差距，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今後工作中，我必須認真總結經驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。
新的一年裡我要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡已在暗暗的為自我鼓勁。在競爭中站穩腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。
最終我期望在公司能有更好的發展，也期望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在__行業成為常青樹!
年終總結怎么寫個人 篇19
為了總結經驗，不斷提高本科室的業務能力，克服不足，現將上周的工作做如下簡要回顧和總結:
1、由於二號工藝巷打到頂板，本科室下井對二號工藝巷進行了實地測量，為其施工方案變更提供了相關數據圖紙資料，二號工藝巷出現施工失誤，與本科室相關甚大。本科室已對相關責任人進行了處罰，在今後的巷道放線工作中，一定吸取本次使用羅盤放線的教訓;
2、為了+770永久避難硐室施工方便以及掌握其實際施工情況，保證工程質量，再一次對其進行了測量，複合並延伸了中腰線;對+807迴風巷的雷射指向儀進行了校驗;
3、為保證綜放面放頂炮工作的順利進行，我科室編制了相關安全技術措施，繪製了放炮警戒圖，根據圖紙，在地面實地進行了測量放線;
4、熱情迎接了上級行管部門(北疆分局和昌吉州分局)對我礦進行的大檢查，並參加了相關會議，認真落實整改措施，做好礦上相關證件的變更工作;
5、編制了《+807主運輸煤門作業規程》，為+807主運輸煤門的開工做了措施上的準備;
6、對井下頂板離層儀牌版和三圖一表及施工牌版進行了擦洗，對頂板離層儀進行了定期觀測和記錄;
7、整理修改本科室相關技術措施、圖紙，不斷補充完善地測防治水質量標準化的檔案資料;
為做好本科室本周工作，現將本周工作計畫做如下簡要安排:
1、通知各相關科室及責任人，會審《+807主運輸煤門作業規程》，隨時準備好為主運輸煤門開口進行測量放線;
2、通知全礦採掘技術員、工程驗收員到技術科參加《井下放線，中腰線延伸》的技術培訓工作;
3、做好+770永久避難硐室與專用迴風上山的貫通測量工作;
4、編制專用迴風上山安裝人行梯的安全技術措施;
5、編制《綜放面三號工藝巷》作業規程，隨時準備好為三號工藝巷開口進行測量放線
年終總結怎么寫個人 篇20
進入__公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在__公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變，感謝公司對我的培養和信任。現將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日後工作推進之意義。
一、總結過去這一年來工作中的不足，現剖析如下，以自勉
1、個人工作方面：
(1)在20__年8月我被任命為業務部經理，在個人工作方面由於事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實際真實情況沒有認真了解，對小區的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。
(2)另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業務部內部管理上的疏漏
(1)業務部人員專業培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業務代表進行了系統的培訓，但在後續的專業培訓跟進方面沒有做到位，所以持續的、不間斷的學習和培訓將是後期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
(2)業務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足
我們的業務量沒有大的發展，體現我們業務拓展的不足：信息範圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規範管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。
(3)工作細節控制不足，導致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉澱，企業治理日益完善，企業文化不斷積累。但是今天的__人，還沒有專業操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由於我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有
不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業務單子，但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心
(1)前台接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入
前台禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯後，導致老客戶推介率下降
培養一個老客戶的忠誠度，是一個企業長久發展的法寶，開發一個新客戶的難度和成本大於維護老客戶的反覆購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售後維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福簡訊、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節行銷，維繫老客戶與公司關係，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1)不細心
考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之!
(2)脾氣太急躁不夠沉穩
個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!
二、20__年的工作計畫
在20__年歲末__提出了“__”__套餐和___套餐，並通過和專業老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照__的總體思路是可行的，在20__年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業務部計畫如下：
1、注重企業人才建設，增強企業競爭力
業務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業務部員工手冊》，初步形成業務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。__年公司共吸引各類人才數余名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。業務部人員需採用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前台接待和業務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。
2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務，做好每一個細節使客戶充分滿意。
3、以經營為核心，整合資源，推行全面行銷模式
根據公司及__，20__“___“的定位，我們應採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，最佳化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作
在補充建章立制後，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務後都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
年終總結怎么寫個人 篇21
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為海南移動的一名員工，我深深感到企業之蓬勃發展的熱氣，移動人的拼搏精神。這一年，在同事和領導的幫助下，讓我快速的熟悉業務知識和技能，較好的完成了各項工作，現將一年的工作總結如下。
一、工作總結
1、做好熱線投訴處理工作。做好熱線投訴處理工作，紮實的業務知識是高效準確地解決投訴問題的關鍵。在有了之前一年的鍛鍊，在這一年中，我對業務知識有了更全面的了解，並通過SQL語句的學習，掌握了常用語句，通過自己的學習和積累，現在能較好的解答前台同事的疑問，能較快速的查詢用戶投訴的問題。工作效率有了很大的提高。
2、細心認真檢查各項監控作業。監控崗位的職責最重要是要做到不漏報，不錯報，不遲報九字方針。監控崗位的主要職責是監控各個系統，保證系統的正常運行，遇到問題要及時上報相關技術人員，必要時需協助技術員排查，處理故障。做好監控工作，最主要的是要細心和認真負責，不能放過任何一個可疑的告警。在這一年中，監控小組成員齊心協力，對原本雜亂無章的監控工作重新進行了梳理，並制定了嚴格的監控規範，讓監控工作進行的有條不紊，也減輕了大家許多監控中遇到的不必要的麻煩。
3、協助完成周報等熱線投訴分析問題。投訴周報的總結分析，有助於及時發現處理投訴工作中存在的問題，改正工作中出現的問題，分析熱點投訴問題，及時解決系統存在問題和提高用戶感知。
4、參加班組會議和部門組織的業務培訓。作為業務支撐部門，定期組織業務知識的培訓是十分必要的。參加班組會議和部門培訓會議，實現知識的共享和更新，使的工作能更好的完成。
二、問題分析
1、業務總類較多，許多問題還需依靠相應技術人員協助查詢。沒有經過系統的培訓，都是零碎的知識培訓，對業務流程沒有一個全面的了解，導致有時定位問題不準確，在查詢問題過程中走了許多彎路。
2、個人在業務知識方面還是比較欠缺，需要及時更新自己的知識，主動學習積累知識。要向老同事虛心請教，並學會發現問題，通過自己掌握的知識，快速定位解決問題。
三、工作心得及20x年工作計畫
過去的一年，是收穫頗多的一年。在過去的一年裡，在工作中不僅收穫了知識，也收穫了同事們的友情，大家互幫互助，在交流中共享知識，一同成長。新的一年，我將繼續以積極認真的態度對待工作，努力提高自己的專業能力，並有意識的多學習各個專業模組的更多知識，在業務學習中，不僅要拓展自己的知識面，還有對各業務的問題進行更深入的學習，可以自行查詢和了解更多系統方面的知識。在做好本職工作的同時爭取可以到不同的崗位上去接觸學習和收穫更多知識。
年終總結怎么寫個人 篇22
今年，我從通訊員崗位轉到督查崗位後，在辦公室領導和機關全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞縣委督查室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，通過學習鄧小平理論及“三個代表”的重要思想，尤其是學習xx屆五中全會精神，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。
一、一年來的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊業務講提高。經過半年的學習和鍛鍊，自己在文字功夫上取得一定的進步，撰寫督查專報12份、調研報告10餘篇。利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
(二)嚴於律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。
(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。科室人手少，工作量大，這就需要科室人員團結協作。在這一年裡，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事乾，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
三、對辦公室及科室的想法與建議
(一)建議增強各科室工作積極性。建議辦公室與各科室實施簽定年度目標責任制，各科室競爭激勵機制，通過競爭激勵機制，獎勵先進，鞭策後進，進一步加強機關思想作網站風建設，更好的為全縣發展服務。
(二)建立增強科室工作主動性。建議完成領導交辦事項之餘，抽出時間搞幾項專項督查,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，占據主動性，進一步更好地為領導搞好服務。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
年終總結怎么寫個人 篇23
本人到__辦事處__村擔任黨支部第一書記一年多的時間以來，在辦事處黨工委的堅強領導下，在區一支書辦的精心指導下，在我的原單位和__辦事處的領導及同志們的關心幫助下，在__村支兩委的大力支持下，我以科學的發展觀為指導，按照構建和諧社會的目標，認真履行職責，大膽開展工作，積極摸索經驗，帶領和團結__村的人民民眾努力建設社會主義新農村，為__村的社會穩定、經濟發展做了一些小小的工作，取得了一點小小的成績。現對一年來的工作學習情況進行回顧總結，找出經驗的教訓，以利於今後為__的新農村建設做出更好更大的貢獻。
1.主要工作情況
深入調查研究，制訂發展規劃。駐村後，我從熟悉情況入手，找準工作的著力點和突破口，然後工作及時介入，在最短的時間裡完成了角色的轉換。並在此基礎上，根據中央一號檔案和區委經濟工作會議精神，以建設社會主義新農村為核心內容，結合村里實際，組織村支兩委仔細研究，制訂符合村情的__年工作規劃及三年工作目標。
(一)加強黨的基層組織建設
上任伊始，正是開展第三批保持共產黨員先進性教育活動的大好時機，我以此為契機，紮實開展第三批先進性教育活動。把保持共產黨員先進性教育活動和黨員冬訓結合起來。教育活動的效果在以後的工作中得到了體現，在整修水利，加強農村基礎設施建設，調解矛盾等方面，黨員充分發揮了模先鋒范作用，特別是為了修好通村公路，一些老黨員自發的去做民眾的工作，帶頭組織捐款捐物。有力地推動各項工作的開展。進一步抓好黨員隊伍建設，__年發展預備黨員一名，培養後備幹部一名，為組織增添了新鮮血液，為我村的發展培養和儲備人才。
(二)狠抓計畫生育工作
隨著農村稅費改革的深入，村級工作已發生很大變化，計畫生育工作逐漸成為村級工作的主旋律。今年，在計畫生育工作方面，主要做了以下幾項工作：一是深入宣傳教育，營造良好的計生氛圍。我們始終做到堅持以民眾需求為導向，大力開展人口與計畫生育知識宣傳，著力建設科學、文明、健康的生育文化。抓好重點人群的教育管理，幫助他們了解、掌握計畫生育方面的政策、法規。對特殊人群加強計畫生育政策宣傳，對未婚重點青年男女加強法律法規宣傳，並倡導晚婚晚育;二是狠抓兩檢到位率。我們村兩委一班人分片包乾，落實到人，確保按時按質完成，確保了婦檢對象一個不漏，使得全年兩檢到位率均達100%;三是狠抓未婚男女青年和隱性婚育的管理排查。大量人員的外出務工，在促進本地經濟發展的同時，以給我們的計畫生育工作帶來了很大被動，抓好計畫生育工作，首要任務就是抓好流動人口的生育管理。我們對全村18周歲以上的未婚男青年和15周歲以上的未婚女青年登記造冊，並與育齡民眾和重點未婚男女青年簽訂了計畫生育契約。同時層層落實責任，誰包片誰負責。根據民眾的舉報，我們還組織村幹部外出調查，實地排查育齡婦女;四是及時落實到期手術。五是落實計畫生育獎勵政策，對11名獨生子女發放了保健費。確保了我村全年無計畫外生育。
(三)全力推進基礎設施建設
一是組織整修危塘。今年初，本村石咀組董家大塘由於冰凍開裂，縱向裂縫達10多米長，一旦倒塌，將危及到全組十幾座民房、幾十頃良田，我一方面向上爭取領導的重視，一方面組織民眾自救，在汛期到來前修復了塘壩外擋牆。並藉機在全村掀起整修山塘、水庫、水渠的高 潮，全年全村共投入資金5萬多元，工日__多個，改造整修山塘13口，水庫2座，全部建成高標準的混凝土防滲塘，山塘清淤9口，乾渠清淤2800米，完成土石方___多立方，維修7.5kw機埠1處。大大地加強了抗旱保收的能力。二是整修硬化通村公路。我村通村公路列入了市鄉村公路建設指揮部__年規劃，通過與上級有關部門及鄰村多方協調，對民眾廣泛宣傳發動，使通村公路的硬化建設得以提前實施，9月21日1500米的通村公路路基建設正式動工，新埋設道路管涵__處，砌護田石方__立方，清淤除雜路溝1___多米，人工__多個，目前硬化工作正在如火如荼地進行之中。
(四)努力做好其它各項工作
村級工作千頭萬緒，我們在做好辦事處黨工委、政府布置的中心工作的同時，努力做好其它常規工作。一是及時完成退耕還林補苗任務。由於__年該村退耕還林驗收不合格，__年如果還不補栽到位，將影響到今後的退耕還林專款的返回，不僅是關係到國家政策落實的大事，也是關係到民眾利益的大事。為此，深入動員，組織人力物力，及時將所有苗木補齊。二是健全了財務制度，確定了新的出納人選。三是處理好鄒家組遺留問題，鄒家組一村民承包組上山林、魚塘多年利潤一直未上交，民眾對此有些看法，通過多方調解，今年得以一次性解決。四是選舉了坪頭組組長，健全了組織。五是指導村民搞好產業結構調整，千方百計增加收入。及時引導民眾轉變觀念，發展勞務經濟，全村年勞務輸出___多人次，實現務工收入100餘萬元。六是上下協調，積極向上爭取資金物資。在__年村里受到旱災和洪災雙重侵害，許多農戶全年顆粒無收的情況下，我通過多方協調，從區“紅十字會”為該村民眾爭取到一批賑災棉被，總計__床，價值近萬元。另外從我的“娘家”區廣播電視局爭取到工作經費___元，緩解了村里辦公經費嚴重不足的困難。七是與電視台聯繫，開展對我村新農村建設的宣傳報導，從正面引導民眾樹立積極向上的精神風貌。另外，加大村級各類矛盾的排查，及時調解，全年共成功調解各類糾紛__多起，確保了一方平安，且全村無一例刑事案件發生。成立老人協會，關心弱勢群體，倡導尊老愛幼的文明新風。
2.主要感受
(一)迎難而上，敢於挑戰自我。儘管說下村擔任第一支書是我自己申請的，但組織找我談話，讓我到__村去時，心裡還是有過思想鬥爭的。__村是__辦事處的一個偏遠農業村，交通不方便，經濟落後，村民思想複雜，象尤其是聽說村支兩委班子的思想還不太統一，辦事處本來下派了一支書的，但是打了退堂鼓。本人又是在城市長大，一直在機關工作，小孩不到兩歲，且一去就是三年，我猶豫了。是軍人出身的父親和同樣是軍人轉業的丈夫給了我信心和力量，他們鼓勵我、支持我，讓我換個環境，到艱苦的地方磨鍊。於此我義無反顧，毅然接受了第一支書的挑戰。經過一年的工作，雖然農村有時很辛苦也有點累，但總體感到自己各方面都得到了極大的鍛練和提高。
(二)充分調動村兩委一班人的積極性，抓好班子和黨員隊伍建設是當好村第一支書的保證。“眾人拾柴火焰高”。作為第一支書，既是執行者，又是決策者，對組織協調能力、駕馭問題能力的要求很高，要善於團結好兩委一班子人，引導一班人心往一處想，勁往一處使，協調好村級配套組織等各方面的關係，充分調動大家的積極性，形成合力。__村支、村兩委班子在__年換屆後，由於某些方面的因素，引起認識不統一，造成一些矛盾、誤解、隔閡未消除，在一定程度上存在工作推諉、相互扯皮的現象，導致班子凝聚力有所減弱。班子有問題如果不及時解決，就會對工作順利開展帶來很大的困難。為此，今年我把加強班子建設擺在很要的位置，以開展保持共產黨先進性教育為契機，大力加強班子建設。做好班子成員的思想工作，組織他們搞好交心通氣，增強團結，統一思想，更好的起好帶頭作用。鼓勵他們樹立科學的發展觀，發揚艱苦奮鬥的優良傳統，充分發揮戰鬥堡壘和先鋒模範作用，帶領民眾致富，全面建設和諧農村。同時還請辦事處的駐村領導、駐村幹部及村支兩委其他同志一起來做工作，收到了不錯的效果，通過一年的努力，村支兩委班子建設有了很大的起色。
(三)帶著感情，為民謀利。選派幹部到村後，村里幹部民眾一開始都是持一種觀望的態度，特別是老百姓，說什麼的都有，比如“是來鍍金的”，“是走過場的”等等。取得幹部民眾的信任，是當好村第一支書的基礎。我深知取信於民，得到廣大村民的理解和支持是今後做好各項工作的前提。萬事開頭難，加之，民眾又最講究實際，所以剛開始是我在乾，民眾在看。為了取得民眾的支持和信任，我從民眾關心的難點的熱點問題入手，辦一些實實在在的事，基本取得了民眾的信任，工作因而得到了廣大民眾的支持。如交通不便一直是制約我村發展的瓶頸，原有的公路路基狹窄，沆窪不平，還存在嚴重的安全隱患，今年8月份，通村公路石咀組段因連日大雨造成大面積塌方，許多村民家房屋被泥土淹埋、堵塞，在組織民眾積極搶修的同時，我也在思索，只有對公路進行硬化才能根本解決問題。但是要硬化公路，當時存在的困難是相當的大。動針要線，修路要錢。最主要的困難就是資金缺乏，我村是有名的貧困村，辦公經費都沒有保證。民眾也不富裕，大老闆沒有幾個，在外的名人也為數不多，在外求援半月也僅僅捐得區區5000元，離預算50萬元的工程造
價相差太遠太遠。上級部門的補貼資金26萬元也要等路修好驗收合格後才能撥付。村里民眾也還是觀望態度，捐資熱情不高。村支兩委反覆研究論證，決定不等不靠，搞好勘察、設計、做好放線定位等前期工作，然後採取公開招標的形式，由老闆帶資修路。在修路的過程中，我又一直堅持在施工現場，有什麼問題和矛盾及時處理。11月7日，交通局驗收路基沒有合格，主要是因為村里缺水，灑水不夠造成黃土與碎石不相粘，必須當天重新灑水濕潤後再碾壓路面，第二天一定要通過驗收進入硬化階段，因我們是三個村同時修路，我村是中間段，如果不能比其他村加快進度，那么福潭村一硬化，我們的材料就運不進，工期就會不知要拖到何時了。白天聯繫了環衛處的灑水車給我們晚上加班，結果晚上司機實地察看了地形後，因為環衛處的灑水車不適合大坡度地方行駛而去不了，又只得臨時多方找朋友聯繫到園林處的尖頭灑水車，從晚上9點半開始一直乾到凌晨4點多才完成，為了安全和保證工程質量，我一直都在現場陪同。我的工作態度感染了施工方和村民，保證了通村主幹道工期如期進行，如今一條長1.5公里、寬4.5米的水泥路即將完工。只要是事關民眾利益的事，不管事大事小，我都當做頭等大事來對待。象退耕還林工作、庫區移民工作我都做到親力親為。當我設身處地為民眾的切身利益著想，竭盡所能為民眾辦成了幾件實事，為他們帶來了實實在在的好處後，民眾就信任我，由看我乾變為跟我乾。現在我村各組自發組織發動民眾建設通組公路，檳榔組1.1公里長、3.5米寬的通組公路硬化工程已於11月24日開工，丁家組的1.2公里長的通組公路路基建設已整個完畢，準備明年硬化。
年終總結怎么寫個人 篇24
來到山大的第一個學期結束了。這個學期我用在學習上的時間應該不算少，至少自己也不為浪費掉大量寶貴時間而後悔。開學前三周我們軍訓，簡直快把我們鍛鍊成真正的軍人了，又苦又累，但很快樂，至現在還記得連長訓練我們的情景。大學裡活動多了，我參加的像樣兒的活動也就是院足球比賽、金秋文化月時的幾個活動。當然，在學習之外，我也找了點兒事乾，就是加入了學生會，雖然衛生部的事情不是很多，但在每次檢查衛生時，自己總會感到肩上負有一定的責任。體育課選了羽毛球，打得還算可以。剛開學時英語分級考試，不幸被分到了一級班，但這樣也是幸運的，畢竟這樣能學到更多的基礎性的東西，對自己破爛的英語還是有提高的。在課餘時間，也去了濟南市區和山大其他校區玩了玩，覺得還行。當然了，學習還是最重要的。我經常一個人去自習，去努力感受大學的學習氛圍。英語小組共同完成的學期項目堪稱一件了不起的事情，它使得我們小組成員團結起來，感受到了集體的力量。
鼠年一到，我們大一下學期就要開始了。憧憬的東西還是很多，比如努力學習、積極參加活動、學好英語、團結同學、鍛鍊自己等等。新學期，長大一歲的我也會更加成熟地看待世界。認真想想，氣有浩然，學無止境，這句校訓其實很有道理。
年終總結怎么寫個人 篇25
在過去的一個月里，兢兢業業，圓滿的完成了公司的工作任務，並得到各領導肯定和許多同事的讚揚，這對我是一種鞭策，接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去.
一、費用成本方面的管理
1.規範了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2.在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。
二、會計基礎工作
(1)認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
(2)國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
三、財務核算與管理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯繫並注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關係。
(2)正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟體，及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
年終總結怎么寫個人 篇26
今年四月二十三號，來到咱們公司工作。當日，被下放在通盛未來城工地。工程二部承擔者未來城的開發與建設。初來，跟隨馮部長做試樁的有關數據記錄。隨著工作的深入，對工作有了進一步的了解，後來，獨立完成了第17、18組試樁的數據記錄。
試樁的結束，意味著工程樁的全面開始。面對基坑周圍緊挨市政設施和毗鄰農業用地等不利條件，在公司領導的直接指導下，專門在五月六號和五月十二號召開了工程樁動員會，對此事做了專門的安排與協調。在樊部長與項目建設各方的積極協調、聯繫下，五月十三號，迎來了通盛未來城工程樁全面開工。按照工作分工，我主要負責西樁隊現場管理、數據統計、質量控制，雖然目前工作單一，但是他的重要性是無可比擬的。基礎工程是隱蔽工程，且不可返工，承擔者建築物上部傳下來的各種荷載，更承擔者住房者的安危，事關公司的前途命運和興衰成敗。在工程現場，我督促項目部、監理加強在現場監督，並控制回填土的含水率、樁深、提錘高度和夯擊次數等各個環節，落實好我部下發的1014聯繫單，需要我帶著對自己負責、對公司負責的態度，腳踏實地、實事求是、虛心請教、鍥而不捨的投入到工作中去。不斷培養吃苦耐勞、迎難而上、敢於擔當的精神。放下管理者清高的姿態，從工程的實幹中不斷豐富自己的所學才能，使自己的現場綜合能力得到鍛鍊與提高。
時間在一天天的流逝，總結經驗與教訓，必將有利於自己的前行。回顧幾個月的工作，我從工程管理中得到一些啟迪。首先是自身學習，學習永無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要是將學校里的理論知識運用到工作中去，進一步提高、升華。其次是工程管理。工程管理也就是對工人的管理，面對工地上各種各樣的人，得尊重他人，理解他人，寬容他人，與他們和睦相處，才能贏得事業上的順心。
第三，及時做好個人的總結，及時發現自己的不足，及時改正，及時提升自己。第四，學習施工規範和施工手冊上的各種專業知識，以便做好自己的工作。今後，我將在工作一線摸索學習、管理心得，加強與同行內外的溝通與交流，學習他人的長處，彌補自己的不足。在看圖紙上下功夫，爭取自己年內在這方面有一定的提高。
在此，感謝公司領導給予的學習機會和成長舞台。年輕的我應該奮勇向前、堅定前行，爭取把自己鍛鍊成為一名合格的“建築人”。
年終總結怎么寫個人 篇27
20__年已經進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷於不可自拔的回憶和感嘆中。20__年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考意味著這是一個機遇和挑戰並存的年代。
一、認真學習，努力提高
工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及辦公人員的相關知識，才能在時代是在不斷發展變化的過程中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要。
二、端正作風，擺正位置
在工作中，我要堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，在今後的工作中，不能耽誤任何領導交辦的任何事情。在生活中，要堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、我工作的步伐總比交給我的任務慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。
2、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。
四、腳踏實地，努力工作
在過年的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今後的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，並將在不斷完善細化自己工作的同時，通過在技術方面的積極充電來進一步充實自己，從技術層面提高自己的能力。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
年終總結怎么寫個人 篇28
過去的20x年可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手行銷策劃工作，不知不覺，已有半年。回憶這一年的工作經歷，有艱辛、有成長、有收穫、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現將今年工作總結匯報如下，請公司領導和同仁審議。
一、工作業績完成情況
1、完成行銷業績;
2、完成行銷物料的設計與製作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協定、抽獎券、參觀券等);
3、完成媒體推廣的執行(戶外、報紙、雜誌、電台、公車、網路等);
4、完成公司領導交代臨時工作(法排首期開盤總結、原吉利余房組價、節慶布置等);
5、協助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;
6、協助領導完成排屋客戶交流會的組織落實;
7、協助領導完成樣板房展示的媒體交流會;
8、協助領導完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長。回首自己的成長經歷，感悟頗多。
(一)勤奮學習是做好工作的基礎。
人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手行銷策劃工作後，由一知半解到現在對行銷流程有一定的了解，背後其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸行銷策劃工作之後，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，行銷知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。
我想作為一個置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常行銷工作中，充分發揮善於思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的行銷技巧和客戶維護方式，並在隨後的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。
(二)熱情服務是做好工作的關鍵。
作為置業顧問這個職業和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務於客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對於不同收入群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對於不同客戶的行銷方式也必須有相應的變化。
比如面對不同文化水平和不同購房心態的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日後還想再買。在實踐工作我還發現，一個真正成功的行銷員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想像的更多，並堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好行銷工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個合格的置業顧問。
年終總結怎么寫個人 篇29
一年來，GOA系統、國外銷售網站、軟體、遊戲網站、各收貨商網站等等都是我們項目部的職能範圍。2xx年項目部的主要績效集中在自動囤取軟體、自動收貨軟體、自動轉貨軟體等一系列自動化軟體的開發工作上，藉助這些軟體，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現在還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。一些崗位有經驗的技術人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。由於公司所在的地區為縣級市，導致很多大城市有經驗的技術人員不願意來這邊。我們以後可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對於這點，接下來我們會藉助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創造效率必不可少的條件。
第三點：一些項目型系統開發的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定並逐步完善一些相關的開發規範。現在我們已經使用了Redmine對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。
把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。
我們深刻理解項目部門對於公司發展的意義及公司對項目團隊的期待和要求!所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對於公司的價值不言而喻，要充分發揮出我們團隊的戰鬥力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業素質，物質報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發的CRM系統，工作室管理軟體，遊戲帳號管理系統，還有GOA1.和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的遊戲麥網站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協力，就可以發揮出超強的團隊戰鬥力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。
年終總結怎么寫個人 篇30
時間飛逝，即將辭去20__年，又將迎來嶄新的一年，我們甚至還沒來得及回首一眼。在這年終結尾之際，我們有必要總結過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在20__年一年的工作作出如下年終總結：
我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責是接送領導，由車管員統一派車保證領導及各部門的業務用車。
在工作中我能端正思想，努力提高服務意識，嚴格遵守考勤制度，服從領導及調度的工作安排。愛護車輛，每天上班對車輛進行清潔，節約用油，遵守交通法規，樹立“雙安”思想，即“行車安全、乘員安全”，每個月定期參加交管部門組織的安全學習。不斷提高技術水平。車輛需要保養及維修時，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術狀況要維修時，通過車管、經理批准後，確實符合維修條件的，在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經過車管的審核、經理的簽字送致財務室報銷，嚴格財務審批程式。
在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執行黨支部、領導決策和決議，積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議，體現大局意識、協作意識、服務意識，在企業規模迅速擴大，各項基礎業務劇增的情況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。
同時在各項管理工作的同時，做好內外宣傳，積極開展工作，發揮黨組組織政治核心作用，加強思想政治工作，積極參加黨支部組織的學習、收聽廣播、收看新聞，還寫了學習心得真正做到學有所用，把所學到的東西融入到生活、工作中去。
在我部20__年公司的黨工團大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“創建自治區級紅旗單位”的材料，明年自治區愛衛會將對我部“創建自治區級紅旗單位”進行抽查。並且我們結合本部的實際修改、完善了本單位的黨風廉政建設責任制。組織學習，聽取意見，黨風廉政建設的各項任務完成較好。配合黨支部書記作好黨支部的工作。
在物業部的各項勞動中始終能衝鋒在前，吃苦在前享樂在後，掃雪時自己的環境區掃完後幫助還沒有打掃完的部門打掃，從不計較個人得失，積極向優秀黨員的標準靠攏。
當然，總的來說，我的身上還存在很多的不足之處的：有是候很消極，工作不主動，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現很多的問題，工作沒有效率，在今後的工作中我會努力克服自身的不足，我相信困難是暫時的前途是光明的。
以上就是我們工作情況的總結。如有不當之處，還請大家批評指正。在今後的工作中，我們將不斷的努力，把自己的工作做到。為我們公司的發展貢獻自己的一份微薄之力。謝謝大家!