質量管理部工作總結優秀 篇1
20xx年，物業公司在集團公司的領導下，嚴格按照集團公司「6S」管理工作的目標和要求，進行落實推進，加強管理、整頓，通過明確分工，落實責任，對生產、辦公、生活環境進一步加強整改，對工作作風進行整頓，使6S管理及各項工作有序進行，取得了較好的成績，並根據集團公司關於推行「6S」管理工作的總體要求，強化管理、改進不足、勇於創新，促使物業公司的「6S」管理工作達到了一個更高、更新的標準，現將這一年來的工作總結如下：
一、我公司貫徹實行「6S」管理工作的主要內容：
(一)根據集團公司「6S」管理工作的目標和要求，制定物業公司「6S」管理評價標準及管理辦法，在全公司範圍內展開學習，廣泛貫徹宣傳。
為進一步貫徹落實「6S」管理的要求，加強對廠區及社區環境的「6S」管理，根據集團公司《「6S」管理評價體系》的要求，物業公司嚴格管理，逐項分解落實，切實將「6S」管理的內容和標準落實在工作中，結合實際制定物業公司「6S」管理評價標準及管理辦法，並要求全體員工加強學習，嚴格按照標準執行，各部門分別進行全面的檢查和落實，使此項制度得以貫徹實施，促使「6S」管理工作進一步提升。
(二)進一步改善工作環境，提升服務質量和服務標準 今年，針對公司某些部門辦公條件較差的現狀，公司繼續進行整頓。今年年初，公司對綜合辦公室內牆面進行粉刷，按照布局合理、辦公效率高效快捷的原則對辦公格局進行合理改造，使目前的辦公室格局更加的合理化、人性化，提高了辦公室的空間利用率。經過此次改造，使得辦公室的環境面貌煥然一新，大大改善了公司的工作環境，提升了公司的形象。
(三)完善福利區環境衛生制度，加強整頓福利區環境衛生。
根據「6S」管理的要求，物業公司在入夏初對福利區個街坊進行環境衛生大整頓活動，對部分衛生環境髒、亂、差的死角進行了徹底清理，大大改善了街坊內的環境衛生狀況。同時，我公司街坊管理服務中心在福利區原有管理制度的基礎上對《保潔內容及工作標準》、《保潔工作安排與考勤制度》、《保潔員工作實施規程》等多項制度，進行重新修訂，並將重新修訂的制度公布上牆。此項工作進一步完善了衛生環境管理制度，加強了對辦公區域和小區公共區域的衛生保潔管理，進一步發揚了「6S」管理的精神。
(四)加強廠區環境衛生管理，使廠容廠貌煥然一新 今年年初，物業公司綠化環衛科改革對廠區衛生環境的管理方法，主要是對保潔工作的改革，打破以前保潔員各掃門前雪的分割局面，重新測量保潔區域，並實行對每組保潔員定期更換保潔區域，輪流保潔的管理制度，與此同時，加大了保潔工作的檢查力度，提升了保潔工作質量，使廠區的環境衛生達到了一個更高的標準。
(五)組織安全大檢查，加強安全管理
今年，物業公司在做好日常安全檢查工作的基礎上，在「五一」、「十一」等節假日前，物業公司領導分別組織各部門進行全面的設備安全大檢查活動，對容易發生安全隱患的重點部位和供水、供電設備等重點設備進行全面的檢查，提高設施設備的使用效率，確保各項設施設備正常、安全地運轉。同時，對水泵房、監控室、高低壓配電室等設備間進行了全面的環境衛生檢查。對於檢查過程中發現問題的相關責任部門發出限期整改通知，對相關責任人進行懲處，並檢查落實增改結果，這幾次安全大檢查活動有效地消除了多種不安全因素，為安全、順利地開展後續工作打下了良好的基礎。
(六)開展安全知識答題活動，提高職工安全意識
今年下半年，物業公司分會在全公司範圍內組織開展安全知識答題競賽活動，目的在於擴大職工的安全知識，提高職工的安全生產意識。在物業公司領導高度重視和廣大員工的積極參與下，此次安全生產真正提高了全體員工的安全生產意識和防範意識。通過安全知識答題活動，我們也發現了一些安全生產中存在的問題和不足，我們將進一步健全和完善安全規章制度，加強管理，督促整改，嚴格明確安全責任制，確保各項工作的安全開展。
二、目前物業管理工作中存在的不足和改進措施
(一)「6S」管理工作開展得參差不齊有待改進。物業公司部門多，較為分散，各部門所在均不集中，「6S」管理工作較難統一開展。因此，各部門的推進情況相差很大，這存在多種主管原因和客觀原因，如有的部門對「6S」管理的重視度不夠，有的部門貫徹落實不徹底等等。同時，這與各部門的工作環境和工作內容以及職工數量的差異，也有很大關係。因此，在以後的「6S」管理工作中，物業公司將注重學習，提高認識，加強貫徹落實，促使各部門統一提高「6S」管理的標準和要求。
(二)辦公環境還需進一步改善。目前，公司個別部門的工作環境較差，辦公格局不合理，衛生環境差，廢舊物、雜物較多，即使堆放整齊也顯得雜亂，公司將進一步對個別部門的辦公條件進行改善，對工作環境進行裝飾裝修整頓，清除廢舊桌椅、舊物、雜物等，配備完善的辦公設施，以改善目前陳舊落後的狀況，為職工創建一個規範、整潔、有序的工作環境。
(三)對「6S」管理的認識還有待進一步提高。要做好「6S」管理工作，首先要使領導和職工對「6S」管理的思想意識提高，才能將「6S」管理工作做好。「6S」管理是企業特色文化的重要組成部分，與企業形象息息相關，物業公司作為一個具有獨立法人資格的物業服務企業，樹立良好的企業形象是企業經營管理的一個重要方面。提高員工對「6S」管理重要性的認識，有助於員工更好地將「6S」管理的精神和標準貫徹在日常的工作之中，以良好的員工形象來塑造良好的企業形象。因此，在以後的工作中加強對員工的教育學習，提高員工對「6S」管理的認識將是物業公司工作的一個重要方面。
(四)員工素養有待進一步提高。物業公司是具有國企大背景的物業服務企業，公司員工的思想意識轉型是企業發展改革必經的階段，要實現員工思想意識的轉向首先應該對提高員工個人素質工作常抓不懈，不僅要加強對員工專業技能的培訓，還應注重對員工的職業道德教育，提高員工服務意識，努力實現年初公司制定的「三個轉變」的工作要求。
一年的工作即將結束，我們不能滿足於現在的點滴成績，「6S」管理貫徹在日常管理工作中，是一項長期的工作，就像很多職工講得那樣，關鍵在於保持，將無需變有序，將有序變規範，將規範變標準，這是我們管理的方向，也是我們將不斷完善的目標，在以後的工作中，物業公司將繼續加強「6S」管理，以「6S」管理的標準嚴格要求，不斷規範、完善、標準化管理，規範員工行為，提高員工的個人素養，改善工作環境和工作氛圍，為員工創造一個規範、文明、安全的工作環境，提升公司形象，為建立現代化企業打好基礎。
質量管理部工作總結優秀 篇2
在本中心的正確領導下，我科室精心制定了工作計畫、合理安排人員分工，並認真組織落實，科室全體成員齊心合力，各項工作取得了一定成效，現將半周工作總結如下：
一、制定了科室計畫和人員分工，並開展了相應工作。
上周，根據省市有關工作精神和要求，結合我縣實際情況，制定了20xx周**縣疾控中心質量管理科工作計畫，合理的進行了人 員分工，做到了從樣品的收送到檢測報告的發放，從各個環節保證了樣品不漏檢不亂髮放報告現象。通過全科人員的努力，現已完成食品檢測報告2份、消毒檢測報告5份、公共衛生檢測報告6份、水質檢測報告8份，總計21份;完成職防檢測報告5份，職業健康體檢報告70人份。
二、及時更新了衛生標準，完善了質量管理手冊。一周來，我們及時更新了《醫院消毒衛生標準》GB15982-20xx、《醫療機構消毒技術規範》WS-T367-20xx、《血液透析用水衛生標準》DB43/T474-20xx，在檢測報告中增加了《監測檢驗評價記錄》，完善了質量管理手冊
三、推進了疾病預防控制和基本公共衛生服務工作，完成了全中心的工作績效考核
為全面貫徹執行國家疾病預防控制相關的法律法規、規章制度、規劃方案，加強內部管理，提升能力，履行基本職責，推進疾病預防控制和基本公共衛生服務工作，完善疾病預防控制體制建設，促進我縣居民人人享有健康。在周中開展質量內審工作，旨在加強我中心的整體內部管理，使中心質量管理體系得到持續有效的運行。
四、加強業務學習，致力提高科室的整體工作效率
為進一步組織建立、維護、運行與持續改進中心的質量管理體系，我科室在分管領導*主任的帶領下，先後兩次到市疾控中心質量管理科學習，提高了業務能力。
質量管理部工作總結優秀 篇3
本周質量體系整改項目為產品標識的控制。產品標識的控制是對原輔料、半成品和成品的合理標識和其檢驗、試驗狀態進行標識，以防止未檢品的誤用、非正常轉序、出廠和在需要時滿足可追溯性要求。
1. 制定《標識與可追溯性管理程式》。說明設定統一標識的目的、範圍、定義、職責及相關規定內容。
2. 制定《標識與可追溯性流程圖》。表明進廠物料的標識流程及我廠產品從殼體、半成品、成品的標識流程。合格產品及物料與不合格產品及物料的不同處理流程及相關標識。
3. 按《標識與可追溯性管理程式》對我廠進廠物料及產品的標識進行重新核查。嚴格按程式規定一台產品只能有唯一指令號。
4. 出台關於《反饋卡》及《低壓成套工序卡》填寫的嚴格規定，確保產品質量與標識的唯一性與可追溯性。
本周通過對標識與可追溯性的控制，防止在產品生產過程中對產品(採購產品、半成品和成品)或其狀態的混淆和誤用，以及必要時實現對產品和服務的追溯性。
下周進入對職工狀況資料庫整改。對於本廠的職工進行狀況的登記匯總。主要內容包括：持證上崗及職工培訓檔案管理等內容;我廠員工信息統計的整改項目，我單位將把員工信息進行重新核實、更新、登記。做為衡量我廠員工的一個依據。
質量管理部工作總結優秀 篇4
一、本周完成了公司下達的各項工作任務
在過去的一周里，質量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關部門的大力支持下，經過大家的努力，為公司的生存和發展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理檔案並進行運行，完成了三個管理體系的認證工作並取得了三體系證書。 第二、按照製造許可取證程式要求，通過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現場鑑定評審及整改工作，周底將取得以上梯型的電梯製造許可證書。
第三、按照質量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產品也進行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯製造發貨流程要求，及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機檔案，協助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。
二、部門內部精誠團結，與各部門間協同作戰
一周來，質量管理部全體同志精誠團結，同志間互幫互學、互關互愛、氛圍和諧。與行銷管理部、契約執行部、工程部等部門之間協同作戰，出現問題及時溝通，立即解決。對生產和工程上出現的質量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結教訓、彌補不足、以利再戰
一周來，由於我們部門人員在工作中摸索前進，本行業的經驗不足，有時由於工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一周里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、下周工作重點
在新的一周里，質量管理部將在今周的基礎上，繼續發揚團結奮戰的精神，努力提高全員的專業技術水平，逐步介入工程安裝質量、售後服務質量及產品質量的監督以及管理體系的監督執行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業技術水平能夠滿足企業發展需要和拓展市場需要。
五、部門建議
希望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計畫、時間節點來執行，各部門在相互協調配合的情況下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關部門留一個足夠的工作時間來調節，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關部門的工作計畫及統籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產品品牌。
綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今後的任務會更加艱巨，但質量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一周里為企業的全面提升和發展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一周里取得更加輝煌的成就!
質量管理部工作總結優秀 篇5
開展“服務質量管理周”活動以來，以提高職工服務能力與技術水平為基礎，以廣大用戶滿意為目標，緊緊圍繞全體職工受教育、服務質量上水平、人民民眾得實惠的要求，制定了一系列活動計畫。現將第一階段活動情況匯報如下：
一、加強組織領導。2月x日，根據上級檔案精神制定了《服務質量管理周工作方案》，並成立了以為組長，各科室主任、鄉村醫生骨幹為成員的服務質量管理周領導小組。及時召開了全體職工及鄉村醫生的會議，發動宣傳，認真布置“服務質量管理周”活動。
二、認真組織，加強學習
根據第一階段內容制定了詳細的學習計畫，明確了學習時間，每人建立了學習筆記，認真組織學習;同時組織鄉村醫生結合“鄉村醫生兩好一滿意”活動，認真組織學習，並做好學習筆記。
組織全體職工加強了業務學習，學習衛生監督、疾病控制等業務知識，提高了業務能力;並根據現時需要學習了手足口病流調、消毒等知識，為有效防控手足病打下基礎;組織鄉村醫生進行了《鄉村醫生管理條例》等法律法規知識的
學習培訓及醫療技術培訓，並對全街道衛生室進行了校驗審核。
堅持“日學日高”學習，加強了黨的理論學習，認真學習科學發展觀，並根據局的統一要求組織全體職工學習。
三、加強了制度建設，進行了作風紀律整頓，建立了平時考核制度。
四、組織開展了“三個活動”：
一是創建文明視窗活動。提高職工服務態度，對視窗人員進行了培訓;穿戴整潔，禮貌待人;對接種門診進行了改造裝修，安裝了電視、VCD、等候椅等;安裝了排隊叫號系統，解決了居民接種難的問題;
二是爭創文明服務標兵活動。通過職工評選、居民選評，每月選出一名服務標兵，帶動工作站工作的全面發展。
三是在醫生中開展爭創誠信文明單位活動。在對街道衛生室進行校驗的基礎上，對街道所有衛生室進行評比，選出誠信文明單位，推動基層醫療的全面發展。
五、下步措施
下一步，工作站將在進一步加強學習的同時，認真查找自身存在的不足，認真組織討論，制定詳細的整改措施，認真做好工作的改進;同時在工作站內開展“溫馨接種門診”創建活動，“先進科室創建”活動;完善日常考核制度，每個月對每個職工進行綜合考評，評選“文明服務標兵”;加強制度建設，作風紀律建設;對接種門診進行改造，更好的服務、方便於民。