2023區域經理年終工作總結 篇1
華南市場(廣東、廣西、福建)在公司的支持下,迅速擴展銷售渠道,並於年中重新開發了被一度放棄的海南市場。完成了銷售任務,回款同期增長26、68%,現就一年來的工作總結如下:
一、本年度工作總結
1、銷售回顧
華南市場由於中小品牌眾多,迪彩、亮荘、蒂花之秀這類新品牌又切入終端賣場搶占份額,20__年和20__年都處於銷售下滑態勢。今年能止跌,並實現23、48%的增長,主要居於兩個方面的原因:一是收回了沃爾瑪的經營權。沃爾瑪之前一直由經銷商供貨、結款,我們提供促銷人員和促銷活動支持,經銷商享受利潤。由於經銷經營資金有限,沃爾瑪新店逐淅增加,經銷商從前年底開始就經常不能滿足沃爾瑪訂單需求;同時,經銷商對利潤要求高,對店方基本上沒有銷售支持,造成沃爾瑪對我們品牌不夠重視,給予的陳列或堆碼支持都較少。這些原因直接影響到了銷售的增長,去年底開始與經銷商協商,於今年初成功收回沃爾瑪的經營權。沃爾瑪轉為公司直營後,沒有再出現斷貨情況,加大了對店方的促銷支持,沃爾瑪全年直接增加銷售920萬元。
另一方面,重新開發了海南市場。海南市場前年因為經銷商原因被公司放棄,今年6月份尋找了新的經銷商合作,重新啟動運作,半年時間直接增加銷售372萬元。
2、經營分析
按年初預算,華南大區銷售費用點數為27%,利潤指標為10%、
由於我們是以終端銷售為主,需要配置大量的促銷人員,銷售代表和內勤人員也相對較多,所以人員工資一直居高不下,在14、5%左右徘徊,占了銷售費用很大比重。華南市場因為費用高居不下,已經連續兩年沒有完成利潤指標。
為了降低銷售費用,提高經營利潤,華南主要做了兩個方面的調整:一是最佳化人員。省辦經理帶頭兼省辦所在地區域經理、區域經理兼部分賣場管理工作,整個華南市場直接減少銷售代表15名;核定每個省辦含倉管、文員、出納內勤人數為3名,不能隨意增加。另一方面,改變了賣場的投入方式。之前由於多年終端銷售習慣,只要是上了貨,銷售達到3000元的賣場,都會配置1名促銷人員,人均產出極不合理。今年作了調整,撤掉了單店產出在4500元以下的駐店促銷人員。同時加大家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(廣西)、柳州佳用連鎖(已被聯華兼併)等重點零售賣場的投入,通過提高單產來降低銷售費用。通過這兩項工作,人均單產從20__年9、5萬/人提高至12、4萬/人,直接降低了銷售費用。
3、存在問題
華南市場雖然銷售增長,但仍存在較大問題,尤其表現為銷售隊伍不穩定和銷售渠道不夠下沉兩個方面。
銷售隊伍不穩定,由於廣東市場大小日化品牌眾多,整個華南市場對日化類銷售人才需求過剩。一些中小品牌為了吸引有經驗的銷售人員和取得經銷商資料,往往以高薪引誘,導致成熟品牌的銷售人員流失。今年年初從兄弟市場調到廣東市場8名資深區域經理,有4名跳槽至同類中小品牌,1名辭職,直接影響到了廣東市場工作。
銷售渠道不夠下沉,以目前重點投入大型賣場,保護經銷商利潤的銷售模式,使得我們的產品停留在一二級市場銷售,三四級縣級市場和工業區外來工聚居地很難見到我們的產品銷售。這主要由於產品銷售多年,價格已經透明,三四級縣級市場分銷商銷售利潤空間小,失去銷售我們產品的積極性。而我們把精力和銷售支持集中於一二級市場大型零售賣場,對三四級縣級分銷商無投入和支持,很多中小品牌卻趁著這個時機,在三四級縣級市場和工業區外來工聚居地加速市場開發速度和加大銷售投入,樹立了穩固的銷售地位。
4、經驗總結
今年最值得一提的銷售成果,是準確的把握到了護髮類產品銷售的上升趨勢,加大了護髮類產品的推廣力度,使得護髮類產品銷售直接增長120%,尤其是150ml護髮素在沃爾瑪、家樂福、百佳、柳州佳用連鎖的銷售排名,從5月到11月一直保持護髮類第一,銷售瓶數比蜂花護髮素還多。
二、對於護髮產品的推廣,主要是圍繞銷售終端做了如下幾個方面的工作:
1、製作了大量的店內燈箱。年初一開始,就要求營業面積在5000平方米以上的零售賣場必須製作不小於1、5平方米的店內廣告燈箱一個。如在南寧民族宮華聯店內就發布了一個3平方米的護髮素廣告燈箱。
2、大量店內試用裝免費派發。今年3月至5月,整個華南市場在零售賣場門前或店內免費派發護髮素試用裝共120萬份。後期,經常有終端促銷員反映很多顧客是因為試用後感覺好來終端購買。
3、重點促銷。每月,家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(廣西)、柳州佳用連鎖這類重點賣場都安排了至少一期dm促銷或店內端架促銷,直接提升了銷售。
4、培訓。對促銷員分4期進行了護髮知識和護髮素銷售知識培訓,強化了促銷員的專業能力,為向消費者推薦護髮產品提供了理論基礎。
三、20xx年銷售工作計畫
1、銷售計畫
公司要求20__年華南市場比20__年銷售增長15%,依據目前華南市場的銷售隊伍情況和市場現狀,華南市場自行設定銷售增長目標為25%。
2、工作方向
為了實現整體25%的增長,除了幫助各省辦作好後勤保障工作外,針對華南市場實際情況,確定明年幾項工作重點:
①穩定銷售隊伍。今年底與和公司人事部作了溝通,為了規範用工,也為了留住優秀銷售人員,華南市場所有銷售人員和促銷督導將納入公司購買社會保險人員中,為其繳納三金;跨省調入華南市場的人員,一年享受4次探親假,每次連在途9天(含春節),報銷來回差旅費用;對廣東市場,考慮到消費水平較高,所有人員底薪增加20%;提供培訓機會,每個季度選擇兩名優秀區域經理到中山大學參加行銷管理短訓班,提升區域經理整體素質的同時增加其對公司的歸屬感。
②銷售渠道下沉,重點支持三四級縣級市場。各省設定一定的銷售量,一年內平均月銷售量達至設定的標準,給予銷售費用和人員支持。銷售量較大的三四級縣級市場或工業區外來工聚居地,可以將分銷商直接轉為公司經銷商,給予針對經銷商的政策支持。如廣西平均月銷售量達到3萬的縣級市場可以投入2名促銷員和促銷品;廣東小攬鎮直接將分銷商轉為公司經銷商。
③為ka賣場設計專供產品。華南ka賣場的銷售量占到整體銷售量的45%,份額較大。今年下半年,以產品不同促銷裝組合方式專供沃爾瑪、家樂福和百佳,銷售效果較好。實踐證明,在ka賣場以不同於其它銷售渠道的產品組合方式出現對銷售有利,一是由於以促銷裝形式售賣,又不提高零售價,可以直接增加銷量;另一方面,由於ka銷售的產品和其它銷售渠道銷售產品有一定區隔,可以在一定程度上維護價格體系,保護其它銷售渠道和經銷商利潤。
20xx年將和公司市場部和ka管理部溝通,繼續為ka賣場設計特殊促銷裝,針對沃爾瑪這樣不要條碼費用的賣場,為其定製不在其它渠道銷售的專供產品。通過促銷裝的區隔迅速提升銷售量,通過一定的產品區隔保護其它銷售渠道利潤。
本人將以身作責,兼任廣東省辦經理,以實際行動來帶領整個團衝擊計畫目標。
2023區域經理年終工作總結 篇2
各位同事,我們要把*年的銷售壓力變成驅動生意增長的動力,我們在停止一些抱怨,爭取一切成功的基礎上還要具備下面幾個方面!
一流的品牌,一流的水平,一流的專業
我們擁有一流的品牌,我們的國內市場占有率超過50%,這是我們的絕對品牌優勢,雖然說我們暫時在這個區域還不是第一品牌,但是我們要具備做一流品牌的信心和專業水平,大家現在每個人都開始管理A類大賣場了,也許我們以前只懂得做傳統批發,但是現在我們每人都要負責A類大賣場,我們所面對的是國際或者國內一流的零售商,我們的專業,我們的形象直接影響到公司在零售商心目中的形象,這樣就會逼著我們大家開始認真學習相關的零售知識和KA服務管理知識,同時提升自己在KA的專業形象,甚至自己的衣著打扮都要與以前有所不同,不懂的請大家虛心的去學習,不要在零售商面前說一些幼稚可笑的話。比如你接管了A類客戶後,首先你至少要先了解該客戶門店我們的產品及整個品類的月銷售情況,走訪門店的時候要了解我們產品的陳列情況和竟品的相關信息,這些是最基本的,如果這些都還不了解,就盲目的去和客戶採購人員談計畫, 談判費用,談判賣進方案。,這樣的工作方法不好。同時要逐步學會投入產出分析和數據分析,不要動不動都要問公司:要不要投入該費用?其實應該是我們告訴公司該不該投入才對!所以我希望大家一定要養成好的工作習慣和思維,這樣對我們自己的工作很有幫助。還有比如我們遇到一些問題時直接把問題拋給公司,其實這也沒有問題,但是我想說的是當我們遇到這個問題時我們自己是否先考慮一下解決的方法或者方案,然後再來告訴公司我們對該問題的看法/建議/解決方案,或者至少我們考慮以後實在想不出好的解決方法時再給公司說也不遲,這樣做的目的只是希望大家能養成好的職業習慣,和處理問題的邏輯思維方法。同時也能彰顯我們自己的專業和一流的行銷水平。一流的品牌是需要一流的人員去建設的,也是需要我們的人員必須具備一流的銷售水平和專業技能。希望大家能認真把公司給大家培訓過的銷售知識真正的運用到實際工作中來。
市場致勝在於做好一切細節,關注細節
Retail is Detail (零售就是細節) 這是我給大家分享過多次的話,現在再說一次,因為現在我們每個人手裡都有相應的A類客戶,我們就逃脫不了對細節的關注,比如:每個月的門店銷售/陳列報表,先前也許由一個人來統一填寫所有A類門店的報表,但是這樣做的效果很不好,因為他一個人對所有A類門店並無法做到全面了解,所以需要大家每個人每月按照公司規定的時間定期去填寫上報,不要認為這些工作不重要,這就是細節,如果這都不填寫,公司直接看到的是我們的門店銷售/陳列極差,而且我們的工作態度有問題;還有就是每個月其他人負責的B類超市的月度報表,也要高度重視,否則不但影響我們的銷量,而且會影響我們的網點統計等等,所以大家不要認為把門店的銷售和生意做好就萬事大吉了,不是這樣的,而且我們該及時提交的報表要準時提交;另外可能大家更多的會去關注賣場的大方面的工作,比如陳列/促銷等,而不去關注這些:幾代同堂的禮品裝的存在,一些單品的斷缺貨;一些單品的價格標籤張貼有誤等,這些也都是很小的細節,但是這些細節若不注意或者處理不當的話,也會造成大的麻煩和問題。所以我們每個人都有責任去處理好這些銷售方面的細節,只有這樣,我們才是一個合格的銷售人員。
談到細節,我不得不多說一下,我們現在每個人都負責一個或者多個KA客戶,我們每人是否了解自己所負責KA客戶的年度契約條款,若連這個都不了解,談何銷售?所以請大家在開展門店的銷售工作前一定要先向相關人員(公司同事/客戶經理等)索取客戶的年度契約條款,了解相關返利和相應的其他契約費用,只有這樣自己才能為下面的工作開展奠定良好的基礎。接下來,我們要開始對自己所負責的KA客戶進行一個客戶滲透,否則自己今後連客戶的內部一些信息和流程都不清楚,很多活動或者促銷方案都會被拒絕,所以一個好的KA人員,是對自己的客戶的內部流程/組織架構/費用扣款/回款日期等了如指掌。而大家在服務經銷商客戶的時候也要時刻關注客戶的庫存情況,單品的滯銷情況,市場價格的反饋和影響情況,幫助經銷商排憂解難是我們銷售人員要做到的,不能說對經銷商不管不問,庫存成山了也不知道,產品滯銷了也不幫助處理。這樣對待客戶,對我們今後的合作/生意和市場都沒有好處。所以我們要換位思考,
我們就是經銷商,當遇到任何問題或者困難時應該怎么去做?
給大家強調一下:做KA賣場,不同於管理經銷商,它更多的需要一個人的耐心,需要我們每個人都隨時隨地去關注每一個細節,做好每個細節,每天都要隨時隨地面臨這各種麻煩和問題的出現(斷貨/價格戰/門店消費者投入/陳列費的艱苦談判/客戶的故意刁難/促銷員違規/退貨不及時/送貨不到位/門店的部門人員不定期的更換等等)。所以大家一定要養成“遇事不驚”、“沉著冷靜”的處事方法和習慣。做好KA,對提升自己的業務能力/水平和個人的自身價值也都很有好處。
另外:關於行政工作方面的細節也要給大家再說一下,因為行政工作對於我們銷售人員同等的重要,比如我經常對大家講的:一定要養成每天及時收看郵件的習慣,避免重要緊急的郵件得不到及時的回覆而影響工作,同時大家一定要繼續把我要求大家做的便箋式的備忘錄堅持下去,自己每天需要做的事情按照優先順序排列到備忘錄上,時刻提醒自己,同時把一些重要但是不緊急的郵件或者工作也一定要記錄在便箋本上,防止自己因疏忽大意而忘記。學會有效的時間管理,合理安排自己的工作時間。
精打細算,惜錢如金。爭取資源產出最大化
我們現在不得不精打細算,因為我們沒有過多的預算來支持我們所想做的一切項目,所做的一切都要在預算許可的前提下,同時結合我們每個人員的智慧的最大化的發揮,爭取用最少的錢,辦最多的事,當然一切都要基於提前計畫和分析,把有限的寶貴資源投入到我們最需要投入的地方,在此同時,我們大家要開始改變先前的投入方法,始終認為:公司沒有這么多錢,但是這個項目我們又必須拿下來,怎么辦?靠談判談判再談判,一直談判到最後,把條件壓到最低的底線,說白了我們不能輕易讓步。保證每一分錢的資源投入,都要確保產出最大化。
自我總結/反省,進行批評與自我批評
各位,半年過去了,我們對自己的生意/工作/市場進行了盤點和總結,那么我們自己了,我們在這半年多來都做了哪些自身上的改善和提升呢?我們的不足和優點各是什麼?我們的下半年的計畫是否提前準備好了?哪些方面需要改變?哪些需要調整?哪些需要發揚?人無完人,我們都需要對自己進行自我批評。講到這裡,首先我對我自己先來一個自身剖析和自我批評。我半年來的工作還不算做的很好,和大家的交流溝通方式還需要進一步改變,比如有時批評人不太注意場合,還有有時太主觀性,在工作管理上還需要提升,周例會的方式需要創新,開會的高效性需要提升。同時也希望大家對我半年的所作所為提出建議和意見,以便我今後能做的更好,和大家的配合更融洽。好,我自我批評完了,希望大家回去後也躺在床上,好好的就像過電影一樣把自己上半年的各方面表現給回憶一下,好好總結一下得與失。我建議大家最好能以書面的形式對自己來個個人半年總結。也許今後自己再打開來看,對自己是一筆財富。好記憶不如賴筆頭,
所以我希望大家記錄下自己的過去。
信心百倍,憧憬未來
好了,上面好像都嘮叨了很多我們的不足,但回過頭來看,我們也要對前期做出的業績給予客觀的認可和肯定,大家每個人的業務能力還是很強很不錯的,正是這樣,公司也給了我們很多的機會,讓大家去參加公司的各種會議;對大家都進行相應的加薪、提職等等。也都能說明公司和領導對我們業績的肯定。所以我們對自己還是要非常自信的,相信我們自己的能力,加上不斷的學習和創新。對未來的工作充滿信心,我們信心百倍的去迎接新的未來和挑戰,讓我們的銷售和市場份額持續增長。
再次感謝大家半年來的努力和所付出的辛勤汗水,讓我們的團隊齊心協力,攜手共進,再創新輝煌!
2023區域經理年終工作總結 篇3
轉眼間,20xx年已成為過去成為歷史,但我們仍然記得去年一整年的激烈競爭。本行業天氣雖不是個性嚴寒,但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會是一個大的競技場,競爭也將更加的白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理,大大小小上千家企業都在搶人才,搶市場,大家切身的感受到了市場的殘酷成都,坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成狀況
今年實際完成銷售量為5100萬,其中一車間球閥2100萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成了今年初既定的目標。
球閥常規產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計畫是在1500萬左右),大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,OEM增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的狀況
對於我們生產銷售型企業來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況:質量不穩定,退、換貨狀況較多。如客戶的球閥,客戶的蝶閥等,發生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,並給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產周期計畫不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關於運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如、等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,這天和昨日不一樣的價。
5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,、等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合,銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了必須的銷售技巧,並增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善於總結、歸納,找到合理的解決方法,在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打遊戲等現象時有發生。究其原因,一是制度監管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時有發生。這種狀況存在公司各個部門,公司就應有適當的考勤制度,有不良現象發生時不就應僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題:發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶儘量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位,沒有成品或半成品統計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時帶給報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、採購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫職責,互相指責。
6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門職責不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發生的問題,雖不致於影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關於公司管理的想法
我們雙達公司經過這兩年的發展,已擁有先進的硬體設施,完善的組織結構,生產管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業都小有名氣。就應說,只要我們戰略得當,戰術得當,用人得當,前景將是十分完美的。
“管理出效益”,這個準則大家都明白,但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司就應以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,但是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什麼區別不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最後也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結果,細節決定成敗。公司的目標或者一個計畫之所以最後出現偏差,往往是在執行的過程中,某些細節執行的不到位所造成。老闆們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計畫,為什麼到了最後都沒有帶來明顯的效果比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結果,為什麼這就是政令不通,執行力度不夠啊。這就是為什麼國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因,執行力從那裡來過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作,報告進展狀況,領導也抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導
2)例會定期的例會能夠了解各部門協作狀況,能夠共同獻計獻策,並相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計畫,對自己工作的看法,而老闆們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
3)定期檢查計畫或方案執行一段時期後,公司定期檢查其執行狀況,是否偏離計畫,要否調整,並布置下一段時期的工作任務
4)公平激勵建立一隻和諧的團隊,調動員工的用心性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾,工作之間不配合,上班沒有用心性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業,實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,期望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我推薦工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由於公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失,用心性喪失,最後是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當職責;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性,員工對自己不自信,難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,不必須都對,但我是真心實意想著公司未來的發展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
2023區域經理年終工作總結 篇4
律回春暉漸,萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20xx之際,迎來了充滿希望的20xx。過去的一年裡,作為區域經理,我在上級領導的正確領導下以及廣大同事的大力支持下,突出重點、狠抓落實,較好地完成了本職工作。現將本年度的工作情況向大家作如下匯報,請大家評議,多提寶貴意見。
一、加強學習,把握市場動向
我深知區域經理肩負著重大的職責。要成為一名合格的區域經理,我必須具備較高的從業素質。因此,在工作之餘,我常常學習業務知識,了解市場動態,以提高對市場動向的敏銳度。同時,認真分析各個站點的運營情況,及時改進運營管理中的不足,確保十四個站點均能高效、穩定地運轉。另外,我們嘗試了投幣充電的相關業務,但由於前期準備不足和其它方面的影響,導致7個站點在這方面的業務較差,為避免對其它主業的影響,最終決定取消該業務。
二、愛崗敬業,認真完成各項工作
工作以來,我始終堅持“精益求精、一絲不苟”的工作態度,事無巨細,都以高度的責任感去對待。除了做好各站點的運營工作外,還重點做好下列工作:
1、做好對亭內外的衛生檢查工作,保持亭四周的環境衛生、整潔,為大家營造一個舒適的工作環境。
2、檢查車輛數目,並認真登記車輛損壞數量。
3、每周不定期在中午或晚上對管理員在崗與脫崗情況進行督查,進一步提高管理人員的責任意識與在崗意識。
4、根據公司要求,努力跑廣告,但由於市場形勢嚴峻,個人經驗缺乏,未能完成這項任務。
三、強調服務品質,鞏固客戶群體
20xx年以來,行業的競爭形勢日益嚴峻。為確保公司各項業務的順利發展,我在分析行業現狀及市場動向的基礎上,結合分管站點的行銷情況,提出了合理化建議。其中,特彆強調服務質量,最佳化服務手段,在鞏固老客戶的同時,吸納更多新客戶,收到了不錯的效果。
四、存在的不足
雖然通過大家的共同努力,獲得了不錯的區域銷售業績。但面對競爭日益激烈的市場,我覺得我們的工作仍存在一些不足:
一是銷售團隊業務水平有待進一步提升。
二是由於同行競爭激烈,銷售隊伍穩定性較差。
三是銷售渠道比較單一,不夠穩定。
就我個人來說,業務水平有待進一步提高,辦事缺乏創新意識,有時不夠冷靜。因此,導致廣告業務這塊工作做得還不夠好。
五、工作計畫
針對上述問題,我打算圍繞以下幾點開展20xx年的工作:
(一)帶頭抓學習,不斷提高整體業務水平
在工作中,我要帶頭學習,學習相關業務知識,銷售技巧,公司的規章制度,進一步提高整體的業務水平。同時,在工作中要關心同事,了解他們的訴求,更好地為他們解決實際問題,增強團隊凝聚力。
(二)明確工作目標,制定工作計畫
根據20xx年公司下達的工作指標,結合市場情況,確定具體的工作目標,並出台相應的工作計畫。圍繞工作計畫,合理部署、科學安排,力爭圓滿完成各項任務。尤其是商務廣告業務這塊,我要加倍努力,多借鑑他人的好經驗、好做法,創新思路,大膽進取,積極協調,力爭順利完成月任務、年度任務。
(三)增強創新意識,積極開拓更多市場
為搶占更多的市場份額,我必須不斷增強創新意識,用發展的眼光,創新的理念,進一步穩定現有銷售渠道,開闢新的銷售渠道,使銷售方式更加多元化,帶領大家共同開闢更多的市場。目前,我打算在長江北路經營一個小賣部,以此為切入點,逐步推入公司產品。
最後,藉此機會,我衷心地向在工作中給予我關心、幫助、支持的各位領導、各位同事,說一聲“謝謝!”並值此新春來臨之際,向大家拜個早年,祝大家“鼠年行大運,馬到功成!”
2023區域經理年終工作總結 篇5
各位同事,大家好:
時間如梭,半年轉眼就過去了,這半年我們區域的市場和生意如何呢?我們自己首先需要對自己盤點一下,總結經驗,汲取教訓,更好的實現二次騰飛計畫。剛剛收到公司最新一期市場調研數據,我們的市場占有率大幅上漲,值得我們慶賀,同時也感謝大家每個人的辛勤努力。成績永遠屬於過去,我們要把握未來。就近期我思考的一些事情和計畫給大家講一下。
一、上半年我們的工作總結/市場反饋/生意回顧
我們積極回響公司的政策,我們在第一季度就果斷的停止了之前的生意操作模式,大膽的砍掉了經銷商的價格補貼,一舉為公司節省大量預算投入,同時對我們區域的市場有較大的幫助;我們確定了區域的下一步策略和計畫:先做好A類大賣場,尤其是先把賣場打造成區域大賣場的樣板店。時至今日,實踐證明我們當初的策略是對的,我們現代渠道的市場占有率就像芝麻開花---節節高,這與現在在座的每一位的努力是分不開的,其實這也得益於我們自己組織架構的及時調整,改變原來由某某人一人統籌整個A類大賣場的局面。之前一個人無法把每個客戶和每個門店做精做細做強,故我們逐步的讓每一個人員都開始參與到A類大賣場中來,一來鍛鍊大家對A類大賣場的管理能力,二來把A類大賣場的管理和跟進做細,最終把每個A類客戶都做的比原來好。接下來我們的傳統渠道的發展我們始終沒有找到的方法,無法在短時間內提升市場占有率,但是至少我們對傳統渠道的策略也是對的,開始逐步限制和減少批發的銷量,同時在區域有影響力的二批市場做好產品的門店LOGO宣傳,一點一滴的來提升我們的品牌度和知名度。在我們運作區域市場近5個月的時候,我們認為時機成熟,就開發了零售性的銷商,藉助其零售網路優勢,迅速在區域的B類超市和部分當地的連鎖便利系統賣進我們的產品,對在區域的地方性B類超市的發展起到巨大的作用,下一步我們會逐步藉助其在C店網點的優勢開始拓展我們產品在C店的鋪貨,以此來提升產品在C店的市場占有率。我們在做好省會的同時,我們也時刻關注著二級城市的發展,S城市和F城市經過半年來的不斷調整和創新,也取得非凡的業績,綜上所述,我們上半年的生意對比去年同期增長30%,符合我們當初的目標和計畫。
二、下半年的壓力和我們面臨的新挑戰
下半年的銷售指標已經出來,而銷售指標對比去年同期要增長高達45%,這樣的高增長如何達成,對於我們來說的確是有挑戰性的;但是經過我們半年時間的調整和對市場的操控,從現在開始也該保持一個高速的增長,其實我們的壓力就來了,我們要想實現45%的高增長,我們就首先必須保證現在大家每個人負責的客戶平均要增長45%,而我們的批發不希望這樣來增長,所以真正的壓力就來了,我們如何來完成指標,我們下一步的路在何方?這些且不談,關鍵是公司分配給我們的預算對比先前大大減少,這對我們的工作開展和銷售指標的達成就更加有壓力了,怎么辦?是我們大家每個人都需要去考慮的問題。做銷售,是要時刻面臨挑戰,只有這樣才能真正考驗我們每一個銷售人員的銷售能力和管理分析等各方面的能力。同時我們5-6月份的市場占有率又大幅增長,那么同樣我們的壓力也來了,我們如何確保市場占有率能持續增長,這對我們也是新的挑戰。但是大家都知道:挑戰和機遇並存,說明我們今後的機會還是很大的。關鍵看我們今後怎么乾?怎么做?
三、端正我們的工作態度,積極投身於區域的持續抗戰中
態度決定一切,所以我們大家在面臨巨大壓力和挑戰的時候,我們首先需要端正我們自己的工作態度,我們的一切工作可以說成為公司,但是也是在為我們自己,試想:今天工作不努力,明天努力找工作。所以我們大家一定要把現在的工作當成是自己的工作,把公司當成是我們自己辦的公司,我們此時需要怎么去做大做強,我們怎么樣處處想著在銷售增長的同時合理的去控制好預算的投入。
2023區域經理年終工作總結 篇6
年終快到了,作為區域銷售經理應該拿出一份比較像樣的總結報告,怎樣的總結才能既讓公司領導滿意,又對來年的工作具有指導作用呢?筆者認為雖然漂亮的各種格式化總結報告很多,但是萬能變不離其中,關鍵是要抓住二個要點:總結要客觀、既有成績也有問題,要用數據和事實說話,要分析存在問題的本質性原因;總結中還要有計畫,既要將計畫任務分解落實,還要有可行的方法解決存在的問題,並且找到其中的增長點,區域經理年終個人工作總結。
一、當年市場工作總結
1、情況概述
客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據說話。
比如:今年公司下達的銷售任務指標是多少,實際完成了銷售任務多少,超額完成任務或離任務的差距是多少,達到人均消費者多少,與去年相比增長率是多少,各項經用開支多少,完成利潤多少。市場占有率多少,與去年相比增長了多少,產品見貨率多少,是提高還是降低了。經銷商網路情況如何,a類、b類、c類各有幾家,銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據,不需報細賬,否則成了數據分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實(數據),簡要分析其原因,是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經驗,對公司其它市場有指導意義的,需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,如網路構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等,要找出問題的根本性原因,分析清楚問題出在那一個環節段上,如廣告促銷火候不到,差幾成。
二、明年工作計畫
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員),對各種資源進行合理的配置。用表格、數據說明,力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附屬檔案的形式詳細說明,但是年終總結一定是少不了明年的打算,如果公司的習慣是單獨行文的,那么在報告裡只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。
2、要到位
目標需要有措施的支持,通過什麼措施、配置什麼資源,達成什麼目標。先落實有把握的目標,期望達到的目標要另行說明,不能混為一談,否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺,自己也容易搞糊塗,誤將理想當現實。
3、要有突破和亮點
突破,一般可以從今年存在的主要問題著手,今年的主要問題已經在總結中分析清楚了,公司領導也早已看在眼裡,要集中精力抓一個問題,雖然一個市場問題可能是成千上萬,但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發,一年解決一個主要問題,上一個台階,而且是說到做到了,第二年你再寫這樣的報告,領導就相信你,就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最願意看到的報告,也是實效性的報告。
2023區域經理年終工作總結 篇7
千律回春暉漸,萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20xx之際,迎來了充滿希望的20xx。過去的一年裡,作為區域經理,我在上級領導的正確領導下以及廣大同事的大力支持下,突出重點、狠抓落實,較好地完成了本職工作。現將本年度的工作情況向大家作如下匯報,請大家評議,多提寶貴意見。
一、加強學習,把握市場動向
我深知區域經理肩負著重大的職責。要成為一名合格的區域經理,我必須具備較高的從業素質。因此,在工作之餘,我常常學習業務知識,了解市場動態,以提高對市場動向的敏銳度。同時,認真分析各個站點的運營情況,及時改進運營管理中的不足,確保十四個站點均能高效、穩定地運轉。另外,我們嘗試了投幣充電的相關業務,但由於前期準備不足和其它方面的影響,導致7個站點在這方面的業務較差,為避免對其它主業的影響,最終決定取消該業務。
二、愛崗敬業,認真完成各項工作
工作以來,我始終堅持“精益求精、一絲不苟”的工作態度,事無巨細,都以高度的責任感去對待。除了做好各站點的運營工作外,還重點做好下列工作:
1、做好對亭內外的衛生檢查工作,保持亭四周的環境衛生、整潔,為大家營造一個舒適的工作環境。
2、檢查車輛數目,並認真登記車輛損壞數量。
3、每周不定期在中午或晚上對管理員在崗與脫崗情況進行督查,進一步提高管理人員的責任意識與在崗意識。
4、根據公司要求,努力跑廣告,但由於市場形勢嚴峻,個人經驗缺乏,未能完成這項任務。
三、強調服務品質,鞏固客戶群體
20xx年以來,行業的競爭形勢日益嚴峻。為確保公司各項業務的順利發展,我在分析行業現狀及市場動向的基礎上,結合分管站點的行銷情況,提出了合理化建議。其中,特彆強調服務質量,最佳化服務手段,在鞏固老客戶的同時,吸納更多新客戶,收到了不錯的效果。
四、存在的不足
雖然通過大家的共同努力,獲得了不錯的區域銷售業績。但面對競爭日益激烈的市場,我覺得我們的工作仍存在一些不足:一是銷售團隊業務水平有待進一步提升;二是由於同行競爭激烈,銷售隊伍穩定性較差;三是銷售渠道比較單一,不夠穩定。就我個人來說,業務水平有待進一步提高,辦事缺乏創新意識,有時不夠冷靜。因此,導致廣告業務這塊工作做得還不夠好。
五、20xx年工作計畫
針對上述問題,我打算圍繞以下幾點開展20xx年的工作:
(一)帶頭抓學習,不斷提高整體業務水平
在工作中,我要帶頭學習,學習相關業務知識,銷售技巧,公司的規章制度,進一步提高整體的業務水平。同時,在工作中要關心同事,了解他們的訴求,更好地為他們解決實際問題,增強團隊凝聚力。
(二)明確工作目標,制定工作計畫
根據20xx年公司下達的工作指標,結合市場情況,確定具體的工作目標,並出台相應的工作計畫。圍繞工作計畫,合理部署、科學安排,力爭圓滿完成各項任務。尤其是商務廣告業務這塊,我要加倍努力,多借鑑他人的好經驗、好做法,創新思路,大膽進取,積極協調,力爭順利完成月任務、年度任務。
(三)增強創新意識,積極開拓更多市場
為搶占更多的市場份額,我必須不斷增強創新意識,用發展的眼光,創新的理念,進一步穩定現有銷售渠道,開闢新的銷售渠道,使銷售方式更加多元化,帶領大家共同開闢更多的市場。目前,我打算在長江北路經營一個小賣部,以此為切入點,逐步推入公司產品。
最後,藉此機會,我衷心地向在工作中給予我關心、幫助、支持的各位領導、各位同事,說一聲“謝謝!”並值此新春來臨之際,向大家拜個早年,祝大家“鼠年行大運,馬到功成!”
2023區域經理年終工作總結 篇8
本人負責河南、陝西、甘肅、上海、安徽五省業務,全年本區域行銷額(**年x-萬元),回款y萬元(*年y-萬元),退貨率控制在15%以內,全年總計出差130天。本片今年行銷工作主要採取了縱向開發河南、安徽兩省地市級市場,橫向開發陝西、甘肅兩省省會級城市,同時兼顧上海市場的方針。回顧這
一年本人主要做了以下幾方面的工作:
一.深入市場,服務客戶。
客戶和市場是行銷工作的基礎,目前服裝市場隨著國家進程發生了深刻變化,本人認為必須深入市場、貼近市場、注重行銷才能有所起色。書發出後,必須做好服務工作,做好銷售跟進工作;並充分了解分管區域市場、了解客戶、了解他們的需求,才能與客戶互相配合,才能使公司銷售額實現穩定增長。今年主要對河南各地級市場進行了詳細的走訪,對客戶及其經營規模,主要品種,回款信譽,行銷策略,管理特點詳細了解,對其財務、庫房、業務、門市等部門負責人也都做到情況熟悉,心中有數,並且通過與客戶交流,了解整個服裝的狀況,以及公司品牌在市場中所處的位置,通過對這些情況的深入了解,進一步增強了信心,理順了工作思路。
本人認為要得到客戶的認可,主要有兩種方式:
第一,客戶認可你的產品;
第二,客戶認可你的人。
我首先是積極宣傳公司產品,讓客戶有一個基本了解,並通過幫助客戶擴大銷售,樹立起其經銷產品的信心。其次通過對自身業務水平的提高,來向客戶提供有用的信息、建議等,幫助中、小客戶迅速做強、做大。
二.渠道的進一步最佳化。
河南目前代理商主要集中在省會鄭州,以鋪貨銷售為主,業績良好。但隨著地級市經銷商的日漸成熟,以及行銷工作的精益化要求,這種傳統渠道經銷模式已不能再滿足我社的發展要求。今年在以往良好合作基礎上,更加注重了解其主要下線客戶的市場狀況,了解其經營品牌的品種、銷售、擺放、添貨、庫存等情況,發現問題,及時與代理商和客戶聯繫、溝通、共同解決,使渠道更有效率,幫助代理商加強對其下線客戶的管理與服務,通過平時的過程管理間接達到擴大銷售、降低退貨的目的,而且與客戶共同分析區域市場,共同培育市場,把市場做大做強。
三.日常發貨、調貨、對帳工作。
發貨、調貨是一個業務人員的基本功,在日常工作中,我十分慎重、仔細地處理每一筆發貨。對客戶發貨總量進行了科學的控制,既做到市場不斷檔,也不造成大量庫存積壓。對其每次添單及時處理,並告之發貨情況,對於調貨,也是及時給予客戶準確答覆,並告訴調貨方式及時間安排。
帳務清楚是收款的關鍵因素,對於20xx年的每一筆發貨,我均在1-2月內及時核對,發現問題及時處理。對於退書也是及時核對,發現差錯及時通告對方,進行處理。並且,月月實行回款計畫,保證其按時回款,避免了年終回款的壓力及風險。
四.不斷加強自身業務學習。
本人在工作中將“勤有功、戲無益”作為座佑銘,不斷加強自身的業務學習,並於《出版經濟》發表多篇文章。努力培養自己為“既能埋頭拉車又能抬頭看路”、既了解市場又具策略思維、既懂企劃又懂銷售的行銷多面手。
付出終有回報,在做好以上幾點工作的基礎上,通過社領導對我的支持,部門同事對我的幫助,使我取得了一定的經營業績。但成績屬於過去,未來才屬於自己,作為一個年輕行銷人員,我深知我的工作才剛剛開始,在變化萬千的服裝市場中,我惟有勇於進取,不斷創新,才能取得更大的成績。