it年終總結範文大全 篇1
歲末年初，新的一年已經開始了，我們的工作也告一段落。回首過去的一年，我們在工作中雖然沒出現大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節沒能做到很完美。
9月份至10月份，我們負責湖州資產全壽命周期管理體系項目。
在這一星期中我只是在做自評價報告梳理表。一共做了3天，還一直在做，也沒什麼進展，感覺實在糟透了。而從第二周開始人員做了一些更改，我們各自開始了不同的工作分工，依據湖州公司15個部門繼續展開自評價報告梳理表。在這一周中，經過不斷的努力與指導，最終把表完成了。 之後根據湖州公司15個部門(安監部、物資部、財務部、運檢部、信通公司、運監中心、綜合服務中心、辦公室、建設部、人資部、行銷部、發展部、調控中心、審計部、培訓分中心)所提供的資料進行對自評價報告的編寫。主要包括現狀評價、主要存在的問題、下一步重點工作。
在這段期間，老闆帶著我奔波於各部門中，一個訪談接著一個訪談。我也見識到了怎樣訪談，怎樣用資產全壽命周期的語言去包裝。什麼是4大體系，12個策略，25個子要求。訪談之後，我也意識到交流能力的重要性，要會說會編、要會用資產全壽命周期的語言去進行包裝。所以說，要多做，多看，多交流。
其中有很長一段時間都是一直在做固定資產現狀分析報告，這項工作需要依據系統查詢和相關部門提供的資料，對相關數據進行梳理、統計和分析，依照省公司的要求來完成。我發現做了這報告之後，對於Excel更加了解了，餅圖、柱狀圖、折線圖都進一步了解了。
在最後的兩個星期中，最主要的工作還是確認資料的齊全、排版問題，有什麼東西少了或不全，就催促部門聯繫人儘快提交。針對未滿足資產管理要求，未套用資產管理方法開展工作的業務，提出整改措施，後續不斷改進提升。
我感覺經過這次的項目建設，這次的工作學習。我大體上了解到了資產全壽命周期管理體系建設的工作流程，需要先做什麼在做什麼，以及一些需要完成的工作。
11月份，我們先後去了國網臨安供電公司以及國網江山供電公司。
11月18日，我們前往臨安負責工器具及儀器儀表現場清查工作。在這次資產清查工作中，我們一共跑了18個變電站及營業所，涉及到固定資產都要盤點清查(比如：空調、印表機、複印機、電腦等)。
11月24日，我們前往國網江山供電公司負責編寫決算報告工作，在這次工作中，我們一共編寫了42份決算報告。
12月份，我負責國網常山供電公司的財務決算報告。此次工作共編制決算報告87份，涉及4個項目，其中高壓的決算報告40份，低壓的決算報告47份;涉及轉資卡片共121張，其中屬聯動流程轉資的共63張，屬反向建台帳聯動轉資的共58張。
在這次項目的開展過程中，我犯了一個錯誤，一個工程中包含了一條線路和一台設備，我把設備和線路都合併到了一張財務卡片之中。所以現在需要把這19條轉資錯誤的工程中屬於低壓開關櫃的金額轉出來。
1.
2.
3. 財務部向運維檢修部提供需聯動的數據，走聯動流程。 走完聯動流程，把流程號與設備號提交給財務部。 財務部把相關數據轉交給我公司，我公司負責反向建台帳聯動轉資。
雖然一年過去了，也做了很多工作，但也存在了很多的不足之處，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好，必須要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立科學的發展觀和政績觀，才能提高解決重大問題的能力。
在接下來的一年中，我將更加努力的工作，將自己負責的工作按時完成。在全體員工精誠團結、共同努力、認真踏實的奮鬥下，我們的目標能夠得以實現，我們公司定會邁上一個新的台階。
it年終總結範文大全 篇2
本人就本年度的工作總結如下：
一、 pmd it 的日常維護(ac 上網行為管理、交換設備、計算機、網路、電話、監控系統、mis、印表機、伺服器、數據、安防系統等)
擬定業主營地it 管理規程，最佳化網路結構，監督管理it各種設備，調試、維護、維修、處理業主營地網路故障等日常管理工作;利用ac上網行為管理設備合理利用網路資源，嚴格控制上網行為;與網路供應商(電信)配合維護業主營地區域網路及外網，以保證網路其正常運行;使用網路設備的操作界面及網管工具實施營地的日常網路與系統監視工作並對網路與系統性能作合理調整，以及恢復措施，包括路交換機、路由調整、設備配置更新或恢復等，定期列印製作各種報表，並根據報表提供改進意見;預防網路故障，並制定網路受到攻擊後的緊急處理措施;利用電話系統合理調整電話號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用;對有線電視的信道不定期檢查，出現故障建立故障表，及時維護;不定期檢查機房設備的使用情況，減少故障率
ø ac上網行為管理
隨著internet的接入的普及和頻寬的增加，一方面員工上網的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網路使用危險性、複雜性和混亂。pmd 使用ac 上網管理設備進行對員工上班時間上網行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間裡非法使用郵件、瀏覽非法web網站、進行音樂/電影等bt下載或者線上收看流媒體。
本年最主要對pmd 上網進行web認證技術ac安關基於web的用戶認證功能，使得it管理員對上網用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認證功能以後，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認證)進行常規性認證以外，還將啟用web認證。當客戶端在瀏覽器中輸入任意網址時，ac安關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。只有當用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問internet。便於合理利用pmd 頻寬資源。
ø it設備建立台帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;
ø 解決排除各種軟硬體故障，做好記錄
ø 網路暢通：接入點網路出現故障，及時與九龍電信聯繫，速解決故障
ø 公司計算機病毒的維護與防範情況
網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播，遊戲等為了做好防範措施，公司每台機器都安裝了symantec防毒軟體或360免費防毒軟體(個別計算機反應速度慢，安裝symantec 占用記憶體)，並定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。病毒防範方面一定要加強教防範意識，經常升級防毒軟體，並對機器進行定期防毒。
每季/月不定期對現在pmd所有計算機進行檢測，檢測後填寫《pmd計算機日常維護表》;現場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟體，對於防範病毒入侵非常關鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網路正常運行。對於ts自行配置的電腦等由於安裝的是盜版軟體及非法上網，因此在病毒防範方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細緻檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。對於計算機使用不當的找出原因，進行補救，並其追究責任，以免下次再次出現同類錯誤;對違反計算機管理程式的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對於遇見基本套用操作不懂的，親自操作，細心指點;接入pmd網路的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。結合諾頓網路版防病毒防禦系統，並與硬體防火牆進行聯動，降低網路的安全風險，提高網路安全性。ad伺服器存儲系統,相關的災難恢復,資料庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網路安全,為現場人員服務,深度研究與準備架構一個動態的、整體的安全體系: 安全的作業系統、套用系統、防病毒、防火牆、入侵檢測、網路監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模組.找出網路,與系統運行規律,進而來預測未來可能發生趨勢.
ø 印表機通過就近維護、保養，每月對其現場印表機清理、維修，使用正常。
ø pmd、承包商、監理、設代等移動v網加入及管理
ø 檢測內容包括：
1. 安全部份：windows 作業系統是否及時更新，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常，數據檔案是否有備份，系統磁碟碎片是否整理，是否對本地硬碟進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統進行全面檢測。
2. 硬體部份：硬體外觀是否損傷，配套硬體是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具並協助清潔，保證計算機的散熱系統正常穩定。
3. 軟體部份：檢查計算機安裝軟體是否合乎中電計算機軟體管理規定，重點檢測是否安裝盜版軟體、遊戲軟體(如安裝有此類軟體，應監督使用者清除，並記錄在案)。
ø pmd計算機軟硬故障處理方法
1.軟體故障：深入檢查出現軟體故障計算機的問題原因。對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析，在找到故障原因後，對故障進行處理。處理後填寫《中電四川pmd計算機軟體故障處理表》。
2.硬體故障：檢查出現硬體故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，報修hp公司上門服務，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現同種情況，記錄設備，填寫《中電四川pmd計算機硬體故障處理表》
ø pmd現場網路故障處理
出現網路故障，立即檢查分析出現故障的原因：
1.如屬於本地網路原因，及時檢查機房伺服器、交換機、路由器、光纖收發器等設備，發現問題及時處理。
2.如屬於電信網路原因及時與電信人員取得聯繫，儘快與其配合處理網路故障。
3.故障處理完後填寫《pmd辦公網路故障記錄表》
ø 伺服器的維護
1.為每台伺服器(ad伺服器、mis伺服器)做好每天一次的增量備份，每月對所有伺服器進行一次全盤數據備份。
2.每月對伺服器進行系統補丁升級。
3.伺服器安全配置參照中電公司it伺服器管理設定
4.嚴格執行密碼管理規定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統管理員掌握。對伺服器建立嚴格的用戶許可權每三月更改一次伺服器管理員密碼，定期檢查伺服器的防火牆是否升級。
ø 業主營地有線電視：後期維護管理及更新
n 業主營地有線電視進行維護和管理階段，精簡節目至40台，建立江邊自己的節目台：大片、比賽、學習資料;
n 有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;
n 不定期檢查其有線電視進行維護並做好維護記錄;
n 維修：本年度有1次調頻器燒壞，聯繫廠家進行維修;
ø otlook 郵件：對現場pmd、監理、華東設代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶：個;郵件進行設定、培訓，以便更好、更快的解決出現的問題;每出現一個問題進行郵件ppt 發給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由於中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之後密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過伺服器修改比較頻繁，經過屢次培訓指導，有所改觀。此類現象為2%。
ø 營地音響系統維護
1、會議系統不定期檢查其運行情況，出現故障及時處理、及時測試以保證會議系統正常運行;經常測試2m 暢通以備香港-成都-現場視頻會議的正常接通。
2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統不定期檢查、維護，出現故障作好記錄
3、對香港、成都、現場三方撥打調試完成
二、地質監測系統
1、根據契約要求，對其契約進行設備驗收;由於契約簽署緣故根據設計報告進行設備驗收，對照清單逐一清點。
2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。根據現場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調整，目前已經全部施工完畢並正常運行。相應對契約進行補充協定1和補充協定
3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業工程師分工協作、責任明確，嚴格按契約中有關條例和規定進行工程的質量管理。
4、根據工程進展組織工程質量驗收、簽證，全過程跟蹤監督;組織現場員工實地驗收及初步驗收。
三、日常it辦公設備的採購及維護
嚴格控制其成本和使用情況，提前採購，備用;採購公司所需it硬體及耗材，建立有關台賬，及時更新，定期檢查以確保正常使用;
ø 根據管理程式及時提交pmd 所需it 設備採購申請於成都，跟蹤採購事宜，已備現場使用;每月統計pmd 耗材(列印紙、網線、水晶頭、印表機耗材)，根據使用情況填寫採購計畫
ø 現場it設備(計算機、音響系統、印表機、照相機、伺服器等)建立it台帳，統計，清點，出入庫手續辦理，及時更新;對資產出現問題，及時維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產或報廢的資產辦理報廢手續。對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內的進行報修，不在保修期內的對其維修，建立維修台帳。每半年對設備進行盤點;印表機每月進行維護保養一次。
ø 協助pmd總務科固定資產登記、清點及辦理相關出入庫手續;
ø 配合成都每月資產管理、清點、相關手續、台賬及年底盤點
四、參與運維工作
1、參與水情系統和地址監測系統培訓、運行、維護
2、生產管理系統、maxim系統前期招標、設備、作業系統等準備工作
3、工業電視、江邊監控及通訊、江邊水電站計算機監控系統設、江邊通信系統的前期準備及跟進。
4、oms系統、廠內機械、電工進網作業許可培訓
5、大壩、庫區安保系統設計、招標、前期準備工作
五、施工區現場監控和營地監控：
作好協調工作、遺留問題的解決;根據施工區工作面的需求，對施工區監控進行遷移;嚴格按契約要求執行，做好日常維護
ø 本年度對《四川省甘孜州九龍河江邊水電站項目現場監督網路和系統契約》進行執行情況落實，對遷移的監控點進行內部流程及電信協調;
ø 對施工區監控維護，每天做好施工區監控點日常記錄表，出現故障及時檢查故障原因：一、電源故障施工區查找原因，協調恢復用電;
二、球頭或變壓器問題，聯繫電信上門維護，故障恢復後填寫監控故障表;
ø 完善監控系統界面/操作的友好性;對系統設定及維護系統參數
ø 每月一次至兩次安排維護人員定期對監控視頻探頭進行清洗、檢查線路、設備接外掛程式、巡檢所有在網點位，檢查視頻伺服器運行溫度、運行環境、檢查電壓等日常維護工作，保證視頻圖像的清晰;
您可以訪問(/fanwen/)查看更多與本文《IT個人年終工作總結》相關的文章。(1)對中心平台資料庫進行備份;(2)負責檢查所有在網點位的圖像質量;(3)檢查視頻伺服器工作情況及軟體升級、病毒防護等。
六、網路安全解決方案和安全服務
建立完善的網路安全及服務系統，對業主營地網路系統安全要求主要有資源使用許可權、數據傳輸和存儲、系統病毒防護等，應滿足以下要求：
· 系統使用安全，能容錯，具備檢錯、糾錯功能，保證數據傳輸準確無誤;
· 保證tcp/ip網路系統中訪問控制的安全性;
· 網路作業系統安全等級應達到c2級;
· 有適當的保密措施，防止數據的越限訪問和修改;
· 使用先進的硬碟容錯技術，防止數據的丟失;
內部網路與外部網路之間採用硬體防火牆隔離設備，並在防火牆後，清楚劃分隔離區(dmz)及內部網，嚴格控制防火牆、隔離區及內部網所有的進出口，以防止黑客經網路入侵;
七、 現場計算機管理
熟悉計算機管理程式，擬訂相應的技術方案，完善計算機系統管理方案，以確保業主營地計算機系統安全正常運行;維護、修復計算機網路設施，以保證網路各設備處於良好的備用狀態;做好每日的機房記錄及對各網點出現問題進行備檔;對數據進行日常維護，保持數據在伺服器中的容量;建立公司計算機管理的軟硬體檔案檔案;組織公司計算機套用一般的培訓工作
公司pmd 電腦總58台，加上監理、設代、承包商、物業共100多台，除去安防系統21台，日常維護的為90台。由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括防毒軟體的安裝使用，office辦公軟體、郵件、msn 的使用等。
八、mis管理及服務期最佳化
ø 完成用戶帳號管理、用戶許可權管理、預定義流程管理，其他設定等事宜;對於現場(業主、監理、設代、承包商)遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發給普華，線上解決或通過遠程協助，解決問題之後將解決問題的方案反饋回來，避免後期遺留;熟悉和檢查模組的使用情況，將不用的模組刪除。
ø 對mis系統公網和區域網路訪問的調整及使用，由於伺服器在現場，更換登入ip 125
1. 備份資料庫檔案、錄入數據、備份安裝檔案
2. 測試 raid 1是否能夠正常使用
3. 系統補丁
4. 防火牆連線埠的開放及安全設定
5. 安裝ssl ca(獨立方式安裝在mis伺服器)
6. 配置iis、安裝並配置資料庫
7. 測試https能否正常訪問，包括各mis連線的路徑
8. 加強iis、ms-sql、win安全設定
9. 如果系統出現問題，及時恢復系統並安裝iisl
10. mis不能正常訪問的恢復(包括配置iis、安裝並配置資料庫、用戶數據)
11. 建立資料庫自動備份，用戶數據自動備份，每周的備份數據再備份到磁帶機
九、對施工區手機信號的改善
聯繫中國移動和電信對手機信號問題進行發文，以改善pmd手機信號;根據需求中國移動對業主營地網路信號進行改善，安裝信號增強設備，以滿足公司需求。電信對中國電信業主營地189 信號和3g已開通，信號很好，廠房189信號和wifi 無線上網已投入使用;
十、msn軟體安裝維護
msn和郵件是公司總分公司員工之間交流的平台，是一個即時的交流工具，目前公司msn通用戶達到62位。目前，由於人員太多，由於採用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經過培訓安裝、使用、配製後，使用良好。此外，對於公司msn通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的msn由人事部及時通知我it 進行調整，並對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網路資源。
十一、計算機中心機房的管理
ø 保障中電四川(江邊)現場計算機中心機房平台安全運轉，沒有出現過任何重大事故, 工作有序開展，網路與系統總體正常運行,網路機房建設水平達到新的高度
ø 嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經機房負責人批准
ø 進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。
ø 非機房工作人員未經許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改
ø 除網管員嚴禁隨意操作網路配置。重大網路操作(如系統更換、數據轉儲等)應事先書面提出報告，採取妥善措施系統和數據保護性備份後，經主管領導批准，方可實施操作。
ø 每日對機房環境進行清潔，以保持機房整潔;每周進行一次大清掃，對機器設備吸塵清潔。
十二、培訓：
office教學視頻
水情系統、安防系統、地址災害系統
360套用、ac上網配置、mis登錄程式、mis 郵件傳送問題處理
jbhydro郵件設定、outlook 來收發中電電郵的用戶手冊、outlook聯繫人通訊組列表、中電jbhydro。 com 郵件 打包、高級管理人員 聯繫人通訊組列表、郵件密碼修改手冊、郵件整改、中電 webmail用戶手冊、中電郵件後身份證後四位核實
msn 及msn id 更改培訓及mis 登入
ppt 圖片壓縮
計算機日常使用
pmd網路映射及備份
業主營地音響系統基本操作
網路電話操作使用說明
會議通知
計算機 開機密碼及屏保密碼設定
十三、營地“安保系統”及施工區安防系統的管理、後期維護
完善營地安保系統和施工區安防系統，安防系統日常檢查使用情況，嚴格執行安防系統管理程式;系統更新及員工操作，對安防系統電腦及系統不定期檢查，以便及時排除故障。
ø 每三月對安防系統設備清點、整理一次，以確保全防系統設備台帳完整
ø 安防系統資料收集，及時更新卡片製作、卡片下發、組織運行
ø 對施工區安防系統操作人員、用卡人、製作卡片人員、系統數據更新、系統操作培訓
ø 業主營地所有門禁系統組織不定期檢查運行情況，出現故障及時保修，做好維修記錄
ø 營地考勤系統的套用
ø 對施工區安防系統拆除、設備入庫、設備清理。
十三、制定相應網路管理及維護表
本年度根據執行《中電四川pmd計算機軟體故障處理表》、《中電四川pmd計算機硬體故障處理表》、《中電四川pmd計算機硬體故障處理表》、《網路故障記錄表》、《pmd計算機日常維護表》
pmd現場it的技術領域特殊的環境使我認識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。由於工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術改造與創新，每一個項目的設計與架設都要付出巨大的值得學習，即要協調維護好公司的網路信息設備，又要進行預測，研究信息化過程中可能出現的問題，敢於嘗試，把新知識、新技術、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司it技術管理進行階段深入研究。
以上是本人今年在崗位上所做的工作。通過工作和實踐，不僅專業知識得到了一定的拓展，而且利用專業知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。本人將在今後的工作中加強理論學習，不斷完善自己，為公司事業的發展做出更大的成績。
it年終總結範文大全 篇3
年關將至，如何寫好一份年終總結便成了IT運維主管們頭疼的事情：在寫總結時找不到思路、抓不住重點、用詞浮誇，反而無法突出IT運維工作的價值。如何才能順利過好這一關?用數據說話才是硬道理。
一份好的IT運維年終總結，不但能夠很好的呈現出自己部門在一年中所做的成績，更是來年加薪的條件之一。但如果IT運維主管在寫總結時找不到思路、抓不住重點、用詞浮誇，反而無法突出IT運維工作的價值。因此，用數據說話，才是硬道理。
IT部門為何最怕年終總結
許多CIO非常害怕年終總結這一關，道理很簡單，面對財務部門的成本報表，“顏色鮮明”的柱狀圖、“連續爬坡”的曲線圖，都會讓IT運維成本成為決策層的聚焦點，讓“成本中心”的帽子越戴越高。此時，如果運維部門的總結報告中，再大量出現“很好、不錯、有提升、有下降”的虛詞，卻又沒有數據作為依據，這就不是面子上的事情了，有可能直接影響到來年的信息化預算。因此，學會用數據對運維工作進行匯總是最佳方法，既簡單明了，又能清晰地體現出運維的價值所在。
許多“聰明”的IT運維管理人員為了證明部門一年來對公司業務的貢獻，早早就開始收集周報、月報，想從中挖掘出證明運維工作“有價值”的數據。同時，還需要對各式各樣的業務系統界面進行抓圖，苦苦掙扎在Excel的功能上，以便能讓不懂技術的老闆也能一目了然。
但讓數據說話並不簡單，數據價值來源於日常運維工作的積累、提取、分析和呈現，僅依靠人力在海量的運維數據中找到閃光點，實為大海撈針。
數據不僅是在總結或者匯報中才有用武之地，日積月累的運維數據已經成為企業最寶貴的信息化資產。如今，每一個利用信息化實踐創新的企業，都會對IT運維管理提出科學化、標準化、精細化的要求，績效評估所占的比重也會日漸增多。因此，要打通運維創新的通路，只憑IT設備自身的工具是不夠的，需要利用數據平台的概念和系統，形成收集、解釋、處理、分析和展現數據的整體環境。
讓數據說話 你將得到“更多”
讓數據說話，是需要從打牢基礎開始的，這就是數據的採集。首先，運維管理人員需要將所有設備納入一個統一的監控平台中，因為只有做好了底層監控，才能確保數據的正確性和全面性，才能進行匯聚和存儲，才有可能為更高層的流程化管理以及業務管理提供數據支持。接下來，為了挖據出數據內部的價值，就要找到零散數據中的關聯點，例如，網路管理者可以把用戶、網路、硬平台、軟平台、業務系統這5個分散環節，在一體化的平台整合起來。 讓數據說話，更需要智慧的數據分析功能和展現功能，幫助用戶分析出網路現存的瓶頸，提升IT運維數據管理的效率。例如：在總結匯報中，可以利用設備日常使用的負載比率，分析出哪些設備不堪重負，哪些設備長期利用率不高，並以此為依據提出增加採購預算或者推動虛擬化的進程。另外，還可以根據用戶管理和分析需要制定分析的數據內容和對比結果，自動的呈現出趨勢圖、柱形圖、餅圖等等。特別對於服務類報表，可實現數據表、時序圖、TOPN組合分析方式，對於服務組件的管理起到直觀，深入的作用。
讓數據說話，就是能站在業務的角度讓運維體現出價值。以業務關聯報表為例，IT管理人員可以從報表中關注設備和資源、業務的可用性，並根據性能數據分析報表對系統進行TopN排序。通過對歷史數據的分析，管理人員可以聚焦未解決故障、重大故障次數、Mean Time To Repair(平均恢復時間) 、Mean Time Between Failure(故障平均時間)等方面，並且可以按照事件的嚴重級別和優先權進行分析統計。
從以上幾點圍繞數據的介紹中，我們可以發現，讓數據說話可以把年終總結寫的更精彩，更真實，這對來年的運維環境來說，你可以比“加薪”得到“更多”。當下，任何一個企業的發展已經離不開信息技術的有力支撐，作為增強核心競爭力的法寶，企業不可能停止對IT的投入。因此，在從“成本中心”轉化為“價值中心”的過程中，數據才是IT運維管理最大的扭轉力。
it年終總結範文大全 篇4
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裡，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時回響了各部門的電腦軟體、硬體、郵件、網路、印表機的維護。儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。
2、對中心每台電腦安裝防病毒軟體,避免了病毒在公司區域網路內自我複製相互傳播，占用區域網路的網路資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬碟的重要資料等各種危害,並及時的對軟體進行升級,定期的清除隔離病毒的資料夾。
3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程式也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉Guset帳號等。
4、項目機房系統更新，系統從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟體，解決了一部分原無法解決的問題，並重新部署防毒軟體解決方案。
5、交換機、路由等網路硬體設備的維護,禁止中心不用的連線埠,安全設定等,保證公司所有電腦的安全正常工作,最佳化路由運行速度,節約頻寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網路順暢。
6、針對伺服器，3次被黑客攻擊採取相應的解決方案。重新部署伺服器。
7、學校伺服器，硬體的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。
9、rtx伺服器、郵件伺服器、web伺服器、搭建、最佳化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。
10、為了最大的節約成本，並針對學校所有計算機設定系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。
11、加強了對網路設備的維護,對經常出故障的設備採取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多台電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重複出現重複解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現代網路技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現問題我並不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。
總結了過去，方能展望未來! 最後說說明年的工作計畫，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步構想：
1、在繼續完善公司網路的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
4、在硬體條件允許的情況下安裝，網路流量檢測軟體，對區域網路進行監測，及時發現網路故障和排錯，使網路快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨後的春筍;發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直衝雲霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。 總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!
it年終總結範文大全 篇5
20xx年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經過IT部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。現將20xx年IT部工作總結如下：
第一部分：取得的成績
(一) 建立華凱爾協同工作管理平台
為了深入貫徹落實公司關於建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協同工作管理平台(簡稱OA辦公系統)一期(行政及業務契約板塊)，於20xx年6月25日起全面啟動。
(二) 增加伺服器，為各部門提供了更加強大的工作信息平台 公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平台。
於20xx年三月購進新款DELL R710 伺服器szprofit，替換以前老款R710工作伺服器。老款R710工作伺服器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟體專屬伺服器。
並於20xx年5月再次購進兩台新款DELL R710 伺服器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作伺服器及OA辦公系統專屬伺服器。
到20xx年年底，公司總計擁有伺服器4台，台式PC機8台，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平台。
(三) 加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩定的工作信息平台。 按照公司行政部領導的工作指導，建立穩定、安全的工作信息平台。特別是針對可能發生的伺服器損壞，人為或非人為的數據丟失，做出一下防範策略：
1. 每周末對公司軟體、硬體做全面的維護。
2. 每周末對公司szprofit、szprofit-2工作伺服器中的數據做相互備份處理。
3. 每周末對公司SZPROFIT-OA伺服器中的OA辦公系統數據做備份。
4. 每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務軟體所有財務數據做備份
做到伺服器中的數據有備份，如果出現意外，數據可以恢復。丟失數據總量不會超過一個星期。
(四) 加強信息安全工作，嚴格防範計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業務開展及的情況。
為防止計算機病毒在區域網路內擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每台計算機均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網內擴散。
(五) 加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音資料庫，方便後期工作需要的查找及使用。公司於20xx年1月購進索尼高清攝像機一台，並於20xx年8月購進東芝UDB3.0 750G移動硬碟，作為儲存設備。
至今已備份的活動有：
(六) 對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部於20xx
年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加LED平板電視機一台，使其具備播放PPT檔案和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足
(一) 自我知識匱乏，缺少專業技術知識及管理知識
在20xx年的工作中我感覺到自己專業知識、管理知識的匱乏，今後我將要在這兩個方面加強學習，提升自身綜合素質，全面發展
(二) 工作缺少組織能力
在20xx年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今後我將要在工作中善用零星時間，繼續進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，儘量做到及時完成領導交代的工作。
(三) IT部人員不足
20xx年公司新增加伺服器三台伺服器，軟體系統兩套，硬體及軟體維護工作量在明顯增大。
現IT部門的日常維護有：
1. 三大軟體系統(公司日常辦公系統、OA辦公系統、金蝶財務系統) 2. 硬體設備有伺服器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)
終端機75台，財務獨立PC機6台、總裁個人專用電腦2台，LED大螢幕一塊及配套電腦1台，印表機及複印機5台,電視機5台。 3. 主幹網路路由器及其它網路設備。
4. 視頻會議設備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)
特別是今年新上OA辦公系統，維護量明顯增大，現在信息部門出現人手荒的情況
(四) 軟\硬體設備不足
1. 伺服器安全備份
至20xx年年底，公司共有伺服器四台，其中工作伺服器兩台(szprofit、szprofit-2)程式伺服器兩台(szprofit-oa、szprofit-k)，而伺服器與伺服器之間缺少安全備份及緊急恢復系統系統。當某一台伺服器出現硬體故障或軟體故障時，另外一台伺服器很難馬上作為備用伺服器充當主要工作伺服器的角色。
特別是工作伺服器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網路辦公全部集中在這兩台伺服器上，一旦出現伺服器故障，將會導致出現工作混亂、停止的情況。
2. 網路安全
隨著公司的發展，公司的網路環境也起著變化。公司網路環境已經從基本半封閉的區域網路辦公，發展到現在由兩套完全對外開放的辦公軟體系統(OA辦公系統、金蝶財務管理軟體)，組成的現代化網路辦公網路。
但是隨著網路環境的變化，我們也將面對更加複雜的網路風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網路安全的危害。
而我公司現在的網路安全方面主要是針對網路及計算機病毒安裝了“NOD32網路安全套裝”，其主要功能在於對計算機病毒檔案及木馬進行查殺。但是對於網路攻擊，黑客入侵等網路威脅，就顯得有點捉襟見肘了。
第三部分：20xx年IT部信息管理工作的思路及工作目標
(一) 梳理OA辦公軟體業務流程
根據公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司OA辦公系統的業務流程，並對其最佳化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，儘量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1. 梳理OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2. 將重新製作的OA流程做成PPT檔案，並要發給每個部門負責人。
3. 按照各部門負責人提出的意見修改流程，並上報公司領導，做最終確認。
4. 流程確認完成，做成《OA簡易操作流程》PPT檔案存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問題。
(具體進度見 附屬檔案2)
(二) 增強IT部門的服務意識
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天伺服器的穩定工作及網路的暢通。
增強責任心，為公司領導及各部門的同事提供優質的服務，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務質量，樹立良好的部門形象
(三) 提高IT服務水平
不斷學習提高業務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四) 完善IT部門的工作流程及各項規章制度
完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到後期維修、報廢的工作流程及相關各項規章制度。
增加從公司文檔許可權變更，OA流程變更、公司區域網路數據變更、公司數據拷貝等事宜的相關流程及規章制度。
建立一套完整的IT部門管理制度，將IT部的工作細緻化、流程化。
(五) 建立完整的IT部資料
按照行政部領導的工作指導，根據每個公司員工從個人使用的桌上型電腦到對應的物理地址、個人所屬的IP位址、電話號碼等信息，建立完整的網路信息資料庫。
第四部分：總結
在20xx年這個新的年度里，我將改正過去工作當中的不足，強化專業技能，不斷提高自身綜合素質，更加努力的完成工作，為公司的發展做出貢獻
it年終總結範文大全 篇6
一年來， GOA系統、國外銷售網站、外掛、遊戲麥網站、各收貨商網站等等都是我們項目部的職能範圍。20xx年上半年項目部的主要績效集中在自動囤取軟體、自動收貨軟體、自動轉貨軟體等一系列自動化軟體的開發工作上，藉助這些軟體，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現在還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。一些崗位有經驗的技術人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。由於公司所在的地區為縣級市，導致很多大城市有經驗的技術人員不願意來這邊。我們以後可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對於這點，接下來我們會藉助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創造效率必不可少的條件。
第三點：一些項目型系統開發的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定並逐步完善一些相關的開發規範。現在我們已經使用了Redmine對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。
把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。
我們深刻理解項目部門對於公司發展的意義及公司對項目團隊的期待和要求!所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對於公司的價值不言而喻，要充分發揮出我們團隊的戰鬥力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業素質，物質報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發的CRM系統，工作室管理軟體，遊戲帳號管理系統，還有GOA1.0和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的遊戲麥網站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協力，就可以發揮出超強的團隊戰鬥力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。