管理處年終工作總結 篇1
一年來，後勤支部在校黨委的正確領導下，以 “三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞學校的改革與發展的中心工作，統一思想，凝聚力量，振奮精神，努力學習、務實工作，注重發揮支部的政治核心作用、黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員同志的先鋒模範作用，很好地完成了校黨委和行政班子制定的各項工作計畫，使我校的後勤工作保持了良好的發展勢頭。現將一年來的主要工作簡要總結如下：
一、注重政治學習，確保思想統一
後勤支部堅持把黨的思想理論建設放在首位，認真及時地組織黨員幹部開展以“三個代表”重要思想為主要內容的政治學習活動。認真制定學習計畫，避免學習的盲目性;堅持考勤制度，避免學習的形式化;鼓勵發言討論並指派專人做好會議記錄，調動大家學習的積極性;要求每個黨員認真寫出心得體會，認真開展批評與自我批評，肯定成績，查找不足，取得了很好效果，達到了預期目的。在日常工作中，注重加強對職工的思想教育，通過理論學習、聽報告、組織討論、座談等多種方式深入學習學校的各類檔案，認真領會檔案精神，有效地統一了大家的思想，促進了黨的路線、方針、政策以及學校各項決定與工作任務在總務處的貫徹落實，有力推動了後勤工作的開展。
二、務實工作，充分發揮模範帶頭作用
在20xx年，後勤支部組織和動員全體黨員服從大局，明確身份，衝鋒在前，充分發揮模範帶頭作用，帶動後勤工作的開展。全體黨員按照學校行政工作的總體要求，強化責任、服務、效率意識，在各自的工作崗位上，以身示範、服從安排、不講條件、不畏困難，竭盡全力為全校師生提供最優質的後勤保障和後勤服務。特別是在暑假新生入校、餐廳小吃區建設、學生實驗樓改造、教學樓和公寓樓翻新、為研究生安排食宿、水電供應和保障、校園硬化綠化美化和環境整治等重大任務面前，黨員同志更是勇於承擔任務、承擔責任，團結其他同志一道，奮力拚搏、踏實工作，圓滿地完成了各項工作任務，確保了廣大師生教研、學習、生活各工作的順利開展。在本年度，總務處被評為先進處室。
三、嚴格黨員發展程式，全面加強黨的組織建設。
後勤支部始終堅持“積極、慎重”的方針和“公平、公正、公開”的原則，積極培養職工中的入黨積極分子，嚴格按照黨委組織部的組織工作程式發展黨員。本年度發展預備黨員一個，培養積極分子2名。黨總支領導適時地與發展對象談心，指方向、講紀律、理思路、提要求，使他們在思想上、行動上取得了較快的進步。
在搞好組織發展的同時，支部還加強了對現有黨員的管理，一方面通過正常的組織教育不斷提高其思想覺悟和政治敏銳性，另一方面嚴格按照黨風黨紀規範他們的言行，使他們在工作中起到先鋒模範作用。開展“黨員義務奉獻日”活動，全心全意為廣大師生服務，把工作推向新的台階。
四、200x年的工作思路
200x年後勤支部工作的總體要求是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照學校黨委和黨委組織部的有關要求，緊緊圍繞學校工作，以“加強團結、統一思想”為主線，以工作創新為動力，進一步加強幹部隊伍和黨員隊伍建設為重點，整體推進，努力開拓支部工作新局面，為完成學校的各項工作任務提供堅強的組織保證。
1、加強團結，統一思想。團結是生命，團結是力量。學校的迅速發展為後勤工作提出了更高的要求。我們只有高度團結，才能較好地完成我們的各項工作任務。在團結的基礎上，我們必須統一思想，轉變觀念，牢固樹立服務意識，除提供正常的後勤保障與服務外，我們必須把全體員工的思想統一到迎接學校200x年“教育部評估”的工作大局上來，並為此全力以赴做好我們的各項相關工作。
2、加強思想政治建設，進一步提高黨員思想政治素質。進一步深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的xx大和xx屆六中全會精神、國家和學校有關檔案精神，切實用有關理論武裝頭腦，指導實踐。根據校黨委提出的200x是“制度落實年”的要求，加強制度建設，切實把各項制度落到實處。
3、以保持黨員先進性為目標，加強黨員教育管理和黨員發展工作。認真組織黨員實施保持共產黨員先進性的長效機制，認真開展“爭先創優”活動，加強黨員的教育和管理，確保黨員的先進性。要進一步加強對入黨積極分子的培養工作，加大發展黨員工作力度，不斷壯大黨員隊伍。
4、繼續開展“創先爭優”活動。要以“創優爭先”為平台，努力實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想，提高黨組織的凝聚力和戰鬥力，充分發揮黨支部和全體共產黨員工作中的多種作用。進一步加強黨員之間、黨組織之間、黨組織與其他部門之間的溝通與交流，以積極的工作態度、務實的工作作風、規範的工作行為和良好的辦事習慣，以良好的服務意識，做好各項工作。
管理處年終工作總結 篇2
一年來，後勤支部在校黨委的正確領導下，緊緊圍繞學校的改革與發展的中心工作，統一思想，凝聚力量，振奮精神，努力學習、務實工作，注重發揮支部的政治核心作用、黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員同志的先鋒模範作用，很好地完成了校黨委和行政班子制定的各項工作計畫，使我校的後勤工作保持了良好的發展勢頭。現將一年來的主要工作簡要總結如下：
一、注重政治學習，確保思想統一
後勤支部堅持把黨的思想理論建設放在首位，認真制定學習計畫，避免學習的盲目性;堅持考勤制度，避免學習的形式化;鼓勵發言討論並指派專人做好會議記錄，調動大家學習的積極性;要求每個黨員認真寫出心得體會，認真開展批評與自我批評，肯定成績，查找不足，取得了很好效果，達到了預期目的。在日常工作中，注重加強對職工的思想教育，通過理論學習、聽報告、組織討論、座談等多種方式深入學習學校的各類檔案，認真領會檔案精神，有效地統一了大家的思想，促進了黨的路線、方針、政策以及學校各項決定與工作任務在總務處的貫徹落實，有力推動了後勤工作的開展。
二、務實工作，充分發揮模範帶頭作用
在20__年，後勤支部組織和動員全體黨員服從大局，明確身份，衝鋒在前，充分發揮模範帶頭作用，帶動後勤工作的開展。全體黨員按照學校行政工作的總體要求，強化責任、服務、效率意識，在各自的工作崗位上，以身示範、服從安排、不講條件、不畏困難，竭盡全力為全校師生提供最優質的後勤保障和後勤服務。特別是在暑假新生入校、餐廳小吃區建設、學生實驗樓改造、教學樓和公寓樓翻新、為研究生安排食宿、水電供應和保障、校園硬化綠化美化和環境整治等重大任務面前，黨員同志更是勇於承擔任務、承擔責任，團結其他同志一道，奮力拚搏、踏實工作，圓滿地完成了各項工作任務，確保了廣大師生教研、學習、生活各工作的順利開展。在本年度，總務處被評為先進處室。
三、嚴格黨員發展程式，全面加強黨的組織建設。
後勤支部始終堅持“積極、慎重”的方針和“公平、公正、公開”的原則，積極培養職工中的入黨積極分子，嚴格按照黨委組織部的組織工作程式發展黨員。本年度發展預備黨員一個，培養積極分子2名。黨總支領導適時地與發展對象談心，指方向、講紀律、理思路、提要求，使他們在思想上、行動上取得了較快的進步。
在搞好組織發展的同時，支部還加強了對現有黨員的管理，一方面通過正常的組織教育不斷提高其思想覺悟和政治敏銳性，另一方面嚴格按照黨風黨紀規範他們的言行，使他們在工作中起到先鋒模範作用。開展“黨員義務奉獻日”活動，全心全意為廣大師生服務，把工作推向新的台階。
四、200_年的工作思路
200_年後勤支部工作的總體要求是：按照學校黨委和黨委組織部的有關要求，緊緊圍繞學校工作，以“加強團結、統一思想”為主線，以工作創新為動力，進一步加強幹部隊伍和黨員隊伍建設為重點，整體推進，努力開拓支部工作新局面，為完成學校的各項工作任務提供堅強的組織保證。
1、加強團結，統一思想。團結是生命，團結是力量。學校的迅速發展為後勤工作提出了更高的要求。我們只有高度團結，才能較好地完成我們的各項工作任務。在團結的基礎上，我們必須統一思想，轉變觀念，牢固樹立服務意識，除提供正常的後勤保障與服務外，我們必須把全體員工的思想統一到迎接學校200_年“教育部評估”的工作大局上來，並為此全力以赴做好我們的各項相關工作。
2、加強思想政治建設，進一步提高黨員思想政治素質。黨的xx大和xx屆六中全會精神、國家和學校有關檔案精神，切實用有關理論武裝頭腦，指導實踐。根據校黨委提出的200_是“制度落實年”的要求，加強制度建設，切實把各項制度落到實處。
3、以保持黨員先進性為目標，加強黨員教育管理和黨員發展工作。認真組織黨員實施保持共產黨員先進性的長效機制，認真開展“爭先創優”活動，加強黨員的教育和管理，確保黨員的先進性。要進一步加強對入黨積極分子的培養工作，加大發展黨員工作力度，不斷壯大黨員隊伍。
4、繼續開展“創先爭優”活動。要以“創優爭先”為平台，提高黨組織的凝聚力和戰鬥力，充分發揮黨支部和全體共產黨員工作中的多種作用。進一步加強黨員之間、黨組織之間、黨組織與其他部門之間的溝通與交流，以積極的工作態度、務實的工作作風、規範的工作行為和良好的辦事習慣，以良好的服務意識，做好各項工作。
管理處年終工作總結 篇3
X年是經濟高速增長和金融危機並存的年代，對於富康花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業主的抱怨，到管理處改善薄弱的環節，贏得業主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其總結如下：
一、由於我們的操作不合理和住戶的違規使用，導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終於得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。
二、市場環境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防範帶來了挑戰，由於人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什麼貴重物品，但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整後，小區到目前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。
三、蝶戀花西餐廳占用小區的消防通道長達三年之久，造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，並借用執法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。
五、管理處積極回響公司的號召，制定有償服務價格表，並率先在富康花園實施，雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通後，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規範了物業管理服務的範圍。確認了業主和物管各自的責任。
六、小區已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衛生的生活環境，得到了公司和業主的好評。
七、因為有了XX年成功分亨芒果的經驗，10年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區的業主再一次享受了自已的節日—芒果節。看小區業主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收穫滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八、樓宇天台的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬於每個樓道，經一個禮拜的努力，終於劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。
九、小區單元樓的門禁系統，是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反覆的溝通，得到了大多數業主的認同，並同意由管理處牽頭進行聯繫，共商門禁改造計畫。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用後運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪，得到的答覆是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講裡面發出來的音樂，笑死人了”。
由於受社會大環境的影響，富康花園管理處在10年進行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對於我們來說是一個挑戰，以前的成績擺在那兒，並不能以精減了人員為藉口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛生保持原來的標準；治安情況比去年好，全年共發生兩起治安事件，立案一宗；由於對綠化沒有什麼投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閒。
縱觀本年度，我們的工作雖小有收穫，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監督下，讓我們向著正確的、穩固的方向發展，使我們的服務質量再上一個新台階。