管理人員年終工作總結 篇1
今年是事業單位人事管理科的全體工作人員明晰職能定位，認真履職，主動適應新的工作形勢和要求，確保各項工作平穩有序推進，實現預期目標。現總結如下。
一、圍繞“流程規範”，完善崗位管理工作
今年，有關部門的事業單位機構、編制、職能調整比較頻繁，則崗位設定與崗位聘任工作也隨之頻繁。我們在編辦給予各單位職能、編制調整的基礎上，及時指導__多家事業單位做好崗位設定調整方案及人員聘用情況登記，解決事業單位崗位設定與崗位聘任疑難問題，建立好基礎的e_sl資料庫，進而全面掌握事業單位崗位工作情況。
嚴格按照各項檔案的要求及操作口徑執行，建立常態化的崗位管理工作機制，做好相應職務聘任及職稱評審缺額申報工作。嚴格根據單位崗位空缺、結構比例和人員現狀等情況做好日常人員崗位調整及聘用。按照崗位聘任條件和標準操作職務晉升、三類人員轉崗等工作，並及時做好人員聘用相關材料的存檔備案工作。
二、圍繞“安全有序”，規範人事招聘工作
一方面堅持事業單位“逢進必考”的進人原則，另一方面我們注重各招聘環節工作的安全性、細節性、程式性以及公開化和規範化。今年在沒有完全放開事業單位公開招聘之前，我們積極與有關部門協商，開展了一次專業技術崗位的公開招聘工作，以解各事業單位專業技術人員緊缺的燃眉之急。之後，按照統一部署，又開展了兩次通用性崗位公開招聘工作。
儲備人才招聘和使用過程中，我們注重人才使用的實用性、有效性和靈活性，制定和提升了新一輪儲備人才三年行動計畫，同時也進一步完善了儲備人才的管理辦法，以儲備人才“自主管理”為主要模式，到重點工程指揮部、基層村、居委等部門實踐鍛鍊，一直以來受到相關部門的歡迎與支持。在公開競職工作中，我們主要承擔前期的報名與筆試面試的考務工作，組織部的工作要求高，我們力求工作細緻、到位，在大家的共同努力下，最後較好地完成了相應的工作。每年的教育、衛生進人量大，人員複雜，每次審批我們都積極與教育、衛生人事部門溝通協調，不斷地完善招聘辦法與招聘條件，以最佳化事業單位的人才配置。
三、明年工作難點及重點
在把握原則的基礎上堅持“以用為本”靈活性，落實相關考務_的要求，嚴格審核招聘崗位的額度及要求，做好明年度事業單位上、下半年兩批次公開招聘工作及儲備人才招聘工作，進一步把控教育、衛生系統人才招聘的標準。嚴格準入的審核關口，確保人崗匹配。二由於有關單位對制度外人才招聘的需求，尤其是鎮、街道，我們將繼續為基層單位做好派遣制用工制度招聘服務工作。同時，為補足專業性人才趨緊的缺口，進一步服務好專業性較強的事業單位及重大項目的用人需求，擬面向高層次特殊高端人才開展招聘工作。
基礎性的工作是相當重要的工作，他是任何其他工作的基石，明年我們要協助局辦公室建好招聘網路平台，將儲備人才招聘、制度外人才招聘、特殊崗位人才招聘納入其中;建好人事管理網路平台。將崗位設定、崗位聘任的有關內容，納入平台，與工資科、考核辦等部門資源共享，規範流程操作，減輕人事幹部工作壓力與工作複雜性。
事業科明年還要認真做好__培訓申報、相關培訓團的組團工作，以及職稱條線有關審核、培訓、考務等常規工作，加強與各部門的協調與溝通，細緻地開展好每一項工作。
管理人員年終工作總結 篇2
在忙碌的工作中，20__年即將過去，一年裡在領導和同事的關懷幫助下，充分發揮崗位技能，通過自己的不斷努力，工作與業務水平都取得了長足的進步。不斷改進工作方法，提高工作效率。總結過去吸取好的工作經驗。下面我對20__年的各項工作做出一下總結：
一、工作情況
我們的主要工作就是配合檢修、搶險、備品備件的領用、或現場生產和檢修所留下的垃圾、廢鋼、舊的備品備件清理清衛等主要工作。在工作中能很好的完成領導下達的任務，快速安全的託運備件，清理清衛等工作。有時設備檢修能夠積極配合檢修工作。在設備檢修忙碌時其中最多的超過一天__小時戰鬥在工作崗位上，因用車計畫無規律，需求緊張時，每天在車間來回要跑上百次，有時搶修時間較長，為了生產加班加點不能休息，又加上我車噪聲大，駕駛室溫度高散熱差，整個人就好比在洗澡。而且在我們車間路面狹窄，道路條件差的工作環境下等，但我們都沒有怨言，能夠正確對待，努力工作，認真完好各項工作任務。
二、尊章守紀方面
嚴格遵守公司制定的各項規章制度，不打架、偷盜、不乾有損企業形象的事，尊敬領導，團結同事，工作上認真仔細。上班集中精力，不違反勞動紀律和廠規廠紀，做到以廠為家，維護好企業的利益。
三、主要存在問題及下步打算
主要問題：
1.工作上還不夠認真仔細，缺乏主動性，對車間的不安全因素還不夠了解。
2.由於我們車間道路條件差、狹窄、路口多等，不安全的因素下有__的行為。
3.對車輛的保養、維護、維修等工作做的還不到位。
下一步打算：
1.在新的一年裡我們將要面對兩台機的生產，要比今年忙一倍，那我們就更要做好本職工作，做到不超速，超載等各項違章的行為，做到生產在忙安全不忘，做到加強對車輛的保養、檢查、維修、維護等工作。只有保養好才能保證安全行車。為生產檢修等工作的需要提供有利的條件。
2.我們要在新的一年裡更家努力的學習交通法規，加強自己的安全意識。我們要改正缺點，團結一致，做好自己本職工作，爭取更好的、圓滿完好領導交給我們的各項工作任務，並爭取在原有的工作力度上在上一台階。
管理人員年終工作總結 篇3
一年來，綜合管理部在公司領導的指導下，在相關部門的大力支持下，經全體員工的共同努力，發揮團隊協作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項目建設這一中心，較好地完成了公司下達的全年目標任務。下面就本部門這一年的主要工作和完成情況總結如下：
一、整體工作完成情況
一年來我們克服重重困難，採購物資、招聘員工、落實食宿、開源節流、狠抓生產安全、密切配合項目建設，保證了項目生產建設正常的需求。最主要體現在：及時、準確採購生產生活辦公;實現生產安全事故零記錄;廠區辦公信息自動化;廠區周邊拆遷、協調達標化;部門工作制度化。
二、完善制度、規範辦文
公司成立建設的過程也是所有的規章制度逐步完善的過程，一年來，綜合管理部借鑑兄弟企業的成功經驗、結合本公司的實際情況，準確、及時辦理了公司所有內部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求，精細化管理，互相學習、努力提高自身業務水平和崗位素養。同時，對企業所有成文資料包括項目生產資料、公司紅頭檔案、招投標檔案及會議紀要等紙質資料歸檔整理。
三、員工招聘及培訓工作
員工招聘工作是緊密配合項目生產建設進度需要來進行，面對項目初期環境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時、充分的保障。在招聘的過程中，針對不同技術層面上的員工，採取了網路招聘、人才市場招聘會、大中專院校推介會、同行引薦等不同的招聘方法。
四、治保全全工作
公司治安保衛崗成立以來一直致力於營造一個安全的生產環境，在現場治安、消防、監控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓學習了治安、消防等基本知識，招聘培訓了一批高素質的安保人員。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負責，由於職責分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的惡性事件。移交工作以後，在公司領導的親自過問下，治安隊伍不斷壯大、隊員素質不斷提升，確保了公司廠區生產安全無事故。
生產安全工作建立了專人負責制，對新進員工崗前培訓、現場教育、不定期學習強化安全生產意識，嚴格控制安全生產事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。建立健全安全生產責任制度。
五、車輛管理工作
在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統一安排，統一管理，統一調配，優先安排領導、生產部門和項目部門用車。一切以項目建設為首務，科學合理地安排車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運行。
建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛20萬餘公里未發生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項目生產正常進行。
總結過去展望未來，相信新的一年裡，綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則，團結一心、全心全意以企業發展為己任、以員工滿意為目標，在公司領導正確領導下一定能夠開創__的美好明天!
管理人員年終工作總結 篇4
20xx年即將走到盡頭，馬上就要迎來20xx了，回顧20xx的這一年裡，車間在廠領導班子、廠黨委的正確領導下，緊緊圍繞生產為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向正軌。車間在工廠和上級職能部門的正確領導下，在車間廣大幹部職工的共同努力下我們圓滿完成了這些產品的生產計畫，並且在這些產品的生產過程中我們取得了較好的業績，但是也存在一些需要我們在以後工作中注意的問題。在新的一年裡，我們必須保持在20xx年已經取得的業績，使各方面工作能得到進一步完善，在執行20xx年生產計畫過程中，很多方面反映出車間管理需要進一步加強。現將年來的工作總結如下：
一、完善制度建設，夯實基礎管理
車間剛剛組建就及時組織人員制定了車間的各項管理制度，以“三標一體”標準體系的建立工作為契機，依照廠級檔案的規定和要求，對車間制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善，制定了個車間管理制度。並在此基礎上協助人事勞資科完成了車間的定員、定崗工作，編制了各崗位《工作標準》，明確了各崗位的要求、職責，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規章制度。通過健全科學全面規範的管理制度，使車間的各項工作步入正軌，車間的綜合管理水平明顯提高。
二、加強教育培訓，提高職工綜合素質
車間在全新的組織架構下開展工作，對車間的安全教育、業務培訓工作提出了更高要求。車間按照要求，制訂了車間的年度培訓計畫，涵蓋了車間質量管理、安全生產、設備保養、消防知識、體系管理等方方面面的內容。並結合車間實際，按照車間計畫，有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。
1、消防知識、安全生產培訓
車間組織全體職工在進行了安全知識培訓，整個培訓過程輕鬆有序，培訓內容通俗易懂。通過此次培訓活動的開展，進一步增強了機組人員的安全生產意識和安全消防知識。消防宣傳掛圖的張貼懸掛工作是提高職工消防安全意識的重要手段，車間將《中華人民共和國消防法》宣傳掛圖貼在了車間一進門最為醒目的地方。通過組織培訓和掛圖宣傳的形式，使車間全體職工牢固樹立了“安全第一”的意識，為今後車間的安全管理工作打下了堅實的基礎。
2、加強內退返崗職工的培訓
今年有新員工職工分配至車間工作，車間領導高度重視，採取了由班組長牽頭，具體負責的方式，對新員工的工作業務技能、安全生產知識等進行實際崗位操作培訓。新員工對待工作積極負責，認真向學習上崗操作技能，通過兩個月的崗位實際操作，已經能勝任車間安排的崗位工作，得到了同事和上級領導的一致肯定和好評。
3、設備保養知識培訓
為了保證生產的順利進行，使生產的產品質量得到有效保障，讓車間機台人員更好地了解改造後的設備，對生產設備進行切實有效的維護保養，在生產任務較為繁重的情況下，車間依然組織專人編寫了相關培訓材料，分班組、分時段由各班組長帶領本班人員進行培訓，為車間按計畫順利完成各品牌的生產任務打下了堅實的基礎。
三、加強車間產品質量管理工作，確保品牌生產質量
為確保工廠改革順利進行、車間正常運行，確保保質保量地完成生產計畫，車間確定了一切工作圍繞“提質、降耗、增效”的工作方針，質量管理工作主要做了：
1、車間制定了質量管理和質控方法方面的規定和制度，並對品牌質量標準做了宣貫。
2、產品質量只有依靠全員質量管理才能得到有效保證，車間通過強制管理制度和組織學習加強全員線上產品質量控制，促進“人人都是質檢員”得以逐步落實。
3、本著“設備是基礎”的原則，加強設備維護保養，確保在用設備完好，以高效的設備保障線上產品質量。
4、實行質量缺陷分析整改制度和限期整改制度，通過對質量缺陷的分析不斷查找生產過程中質量控制存在的不足，提出整改措施，有效促進了全員質量管理。
5、開展“月縱向機組評比”、季度“學習型班組評比”等活動，促進質量管理工作穩定提高。
通過以上方面的工作，車間順利完成了生產任務，質量指標達到考核要求。
四、加強車間安全管理工作，強化職工安全意識
根據“安全第一、預防為主”的安全方針，車間在搞好職工安全培訓的基礎上，組織修訂完善了各項安全規章管理制度，並制訂了車間的《環境/職業健康安全目標（指標）分解表》，將工廠下達給車間的環境/職業健康安全目標（指標）層層分解到各崗位，簽訂了《環境/職業健康安全承諾書》。
一年來，車間始終把安全生產工作作為重點工作。車間確定了專職的人員對車間的安全工作進行管理，並完成了車間環境因素、危險源的識別工作；組織人員定期對車間安全消防設施進行檢查，發現問題及時整改。同時，車間不斷加強對設備安全操作的監督檢查工作。
通過以上工作的開展，職工的安全意識、操作技能、自我防護意識和能力普遍提高和增強，20xx年實現了火災事故為零，無重大安全生產責任事故，無重大工傷設備事故，輕傷、重傷事故率為0。
五、加強車間設備管理工作，確保圓滿完成生產任務，產品質量得到穩步提升
六、加強車間現場管理工作，使職工有一個身心愉悅的工作環境
現場作業作為車間生產的後勤保障部門，班組人員本著一切服務於生產的宗旨，認真地做好每項工作。一是車間結合現場人員的文化程度、工作能力等作出相應的分工。並結合實際工作，充分調動每個人的主觀能動性，激發每個人的工作積極性，以利於在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。二是現場組人員按照工作標準要求認真開展工作：隨時巡查車間地面，清潔打掃機台周邊環境，不漏過旮旯死角，確保地面乾淨整潔；每天定時擦拭車間現場窗玻璃及檢查保養車間消防器材；及時清潔衛生，保證了機台現場環境井然有序。經過現場組人員的共同努力，車間現場整潔乾淨，窗明几淨，為車間創造出良好的工作環境。
七、加強車間基礎管理工作，積極完成上級布置的各項工作任務
加強班組管理管理，提高車間管理水平
1、加強班組管理。在日常的工作中，車間領導定期組織管理人員召開工作例會，及時掌握班組中存在的實際困難和問題，對一些班組中存在的好做法向其他班組中進行推廣，從而提高班組的整體水平。
2、創建學習型班組。車間通過“學習型班組”的創建，把開展班組基礎管理專項工作同當前學習實踐科學發展觀活動結合起來，建立上下結合、有效溝通機制，完善班組建設考評與獎懲制度，在加強班組考核、現場管理、提高質量、安全管理等方面取得了新的進展，營造良好了的學習氛圍，逐步實現了職工從“要我學”到“我要學”的轉變。
以上就是車間20xx年管理總結，車間的各項管理工作科學規範、全面有序。取得成績的同時也存在一定的不足，車間將在以後的工作中，逐步改善，帶領職工共同把車間的各項工作做好，為工廠的又好又快發展奠定堅實的基礎。
管理人員年終工作總結 篇5
20年，公司安全生產工作貫徹國家、省、市有關安全生產法律、法規和方針政策，本著對黨和人民利益高度負責的態度，全面深入開展安全生產工作的監督、協調、檢查等工作，有利地保證了公司在棚戶區改造、危房改造等拆遷安置和施工建設等項目的健康有序運作。
據統計，在公司各部門的共同努力下，20年度，公司未發生任何事故實現了全年度安全無事故的目標。
一、健全管理機構，完善規章制度
對於安全生產工作，公司高度重視，把安全生產工作作為一項重要的政治任務和公司健康發展的先決條件來完成，建立健全安全生產管理機構和規章制度，針對公司今年建設項目逐漸增多，公司年初成立了安全生產領導小組，作為公司的管理機構，負責全公司的安全生產監督管理工作，組長為公司法人代表擔任，副組長為公司副總經理，總工程師擔任，各部門負責人擔任組員，由工程部負責日常具體工作。同時明確主要領導為第一負責人;明確將安全生產納入公司經營計畫和績效考核管理之中;明確監督管理、安全檢查、信息報送等具體要求;明確應急管理、事故管理、職責追究及獎懲等相應規定。
二、加強監督管理、力求取得實效
1.安全管理工作實踐中，公司建立了嚴格的安全生產職責制，常年堅持，例會制度，定期召開安全生產，禮貌施工會議，要求施工單位、監理單位安全員參加，分析安全生產，禮貌施工形勢，布置安
全生產、禮貌施工工作。
2、對施工單位安全管理：①按施工契約中簽訂安全職責狀，明確施工單位的安全職責，②檢查施工單位施工安全制度，安全措施，③嚴格按安全標準組織施工，④要求施工單位建立健全安全生產職責制，並嚴格執行;做到出現安全事故隱患，有人處理，有人匯報，有人監督，有人協調，把安全生產事故或隱患，解決在萌芽狀態。
三、加強安全檢查，堅持預防為主
公司清楚的意識到安全生產事關大局，公司以市政府民生工程為主，事關老百姓的自身利益，安全工作的好與壞直接關係到政府聲譽和形象，為此公司領導堅持安全生產工作是重中之重，堅持定期和不定期的檢查，逢會講安全，確保全全生產落到實處。
安全生產工作任重道遠，公司的安全生產管理工作雖然取得必須成績，但還有不少需要加強和改善之處。今後，我公司將根據上級安全生產主管部門的工作部署、要求，一如既往地扎紮實實抓好安全生產工作，確保我公司又好又快發展，為我市建設作出應有的貢獻。
管理人員年終工作總結 篇6
我們在公司領導正確的戰略方針下完成了20xx年的工作。20xx年，是環境管理部學習的一年，整頓的一年，穩固的一年。為了不斷提高加強部門的整體工作績效，部門在專業技能，儀容形象，內部紀律，內部溝通，班組調整、制度規章，成本控制方面加強了管理，使其達到專業統一。在這一年裡，環境管理部全體員工都付出了努力，各部門都給予了大力的協助和配合，才使得環境管理部的工作日趨完善，在此，非常感謝大家，希望大家以後能一如既往地支持我們，將不勝感謝。20xx年，我部將在進取中學習、穩固中創新的思路下結合公司的整體發展目標和公司的戰略方針的指引下進行工作。現在，我把20xx年的工作總結和20xx年的工作計畫進行簡述如下，望各位領導及同事給予指正：
一、部門接手總結
1、剛接手部門管理時，一切還要進行熟悉了解掌握。特別是內部紀律、專業水平、管理制度等都不太理想，尤其在內部紀律方面，其團隊精神嚴重影響了團隊的建設和發展。針對內部紀律的問題，接手後堅決杜絕了以前的挑撥離間、謠言惑眾、無事生非等影響團隊建設的事件發生，一旦發現苗頭馬上解決在萌芽狀態，堅決做到殺一儆百，已警後患。在管理方面力求做到公平公正，事件力求調查全面，接手以來在這幾方面加大了力度進行管理調整。現在一切基本正常。
2、配合編制了《員工守則》，在管理制度、培訓考核、工作技能、員工職責等方面不斷進行了完善，但還有不足和待修定的章節待進一步整理。
3、在培訓方面加大了力度，加強了基層管理的管理培訓和技能培訓。加強了員工的技能培訓、儀容儀表、禮節禮貌、制度規章、考核等培訓。
4、本部在基層領班管理方面進行了調整，辭退一名領班，從內部提拔了兩名領班。進行了合理地分配和調到適合領班自身的實際能力的工作崗位，使其更好的發揮所長。
5、在溝通協調方面，本部與各部門及員工方面加大了溝通協調力度，摸清員工心中所想，觀察員工心態。多與員工進行溝通交流談話。有問題為他們及時溝通解決。實施以來起到了良好的效果。把每位員工當著兄弟姐妹一樣去看待，真誠地關心他們，幫助他們，讓他們不斷增強企業主人翁精神，使其感受到團隊愉悅的工作環境，教會他們怎樣巧妙的完成工作。為他們作好後勤服務保障，才能更好的提高工作效率。
6、在物料控制方面，本部與經營部聯繫了多家物料供應商，進行了“擇優”選取，誰質量過硬價格又便宜就用誰。我部在日常使用上也加強了嚴格的控制管理，力求把物料成本降到最低。
二、部門管理總結
1、在負二層清潔值班室內設立了員工意見箱，積極聽取民意，徵求各方意見和建議，以不斷完善部門工作。
2、在巡視檢查管理方面，制定了重點衛生區域點、加強了巡視檢查力度。
跟進了平時較差員工的督導力度，加強了重點衛生區域點巡視力度。
3、在員工管理方面採取了強制性的推動力和非強制性的引發力兩種管理形式。強制性的推動力是運用了公司的各項規章制度，讓員工有章可循，有一定約束機制。非強制性的引發力是給予員工真誠的關心與幫助，了解他們的思想動態和具體情況盡所能的進行幫助。我們意識到只有做好員工的服務工作，員工才能更好地為公司創造效益。我們服務好員工，員工服務好客戶，客戶產生經濟效益的循環體系。
4、在部門文化方面，設立了黑板報，宣傳欄，豐富了員工的文化生活，改善了員工的休息環境和值班環境。
5、為了加強員工工作的積極性，實施了每月先進員工獎勵評比。
6、本年度在入室有償服務方面，基本比較穩定，除個別因搬遷終止契約外，契約續簽。
7、年度共招聘62名員工，共離職59名，本部按編制35人。
8、年度共培訓員工32次(自x月起)。
三、成本控制總結
1、在物料成本控制方面，實行了員工成本使用情況統計觀察表，實行先進
評選表彰。出入庫嚴格控制把關，實行責任制管理。從本部新接手之前的每月3900多元的物料費用控制到現在的每月3400多元的物料費用(入室清潔不斷增加的情況下，物料不增反減)，每月節省500多元，每年能為公司節省6000多元，這些都與全體員工的共同努力是分不開的。在入室作業不斷增加的情況下物料成本不增反減需要嚴格的控制管理才能達到。
2、在消殺工作方面，聘請外面專業殺蟲公司費用又太貴(按面積算至少1.5元/平米)，所以由我部自己進行消殺工作，大大降低了費用。
3、在人員控制方面，每天全上午基本所有的員工都在進行入室作業，35人確實很緊張，按正常編制的話至少需要38人，現在入室作業共23家，每天上午至少有23人投入到入室作業中去，但還要保證大樓公共區域的衛生，這對員工和管理都有一定的難度，其中全天還要一人協助水站工作。但我們還是能堅持完成它。
四、清潔業務的開發總結
1、在原有的清潔內容的基礎上開發了地毯清洗，樓內地毯清洗業務空間較大。且成本較低，每100平米最低收費150元(市場價每平米3元)，清潔時間1小時左右，成本不到50元，且風險較小。
2、現入室有償服務共23戶，並一直合作愉快。
五、工作構想
1、加強物料成本控制，試行“成本自控、級級管理”的控制管理體系主管先擬訂控制計畫指標，再把成本控制指標交給領班進行控制，之後再把指標交給員工進行控制。層層分解指標，實行級級控制管理。充分調動每個員工當家理財的積極性，不斷增加企業主人翁精神。
2、在內部成立質量監督檢查小組：監督檢查小組由部門主管，領班，員工組成。第一加強了工作質量監督，第二保證了物料控制的管理過程。當日參加監督檢查的員工的工作崗位由機動人員替補。監督檢查在每天下午2點進行。同時也加強了巡視管理力度。也能提高加強每個員工的工作意識和質量意識。
3、每月評出《成本控制工作評比》先進獎10名，從物料控制費用200元中抽出給予獎勵，每人20元。以便提高集體員工的積極性。
六、xx年工作計畫
1、加強與員工的溝通交流：與每個員工每月至少保持兩次面對面交流溝通，以便了解掌握員工思想狀態，使其更好的做好工作。
2、鞏固入室有償服務：保持及提高入室作業的衛生質量。每月循環對入室清潔房間的高位及玻璃定期清潔一次，以便鞏固繼續合作率。
3、配合經營部開發有償清潔業務。
4、設立內部質量監督檢查小組，加強工作檢查力度。
5、提高培訓效果，除正常的業務培訓外，讓員工也參加“講課”，講講自己的工作心得及體會，講講自己的打工歷程和未來的人生目標計畫。以鍛鍊員工的講話能力、膽量、口才，同時也加強員工彼此之間的溝通，增進互相了解的機會。
6、明確崗位責任制，在清潔值班室牆面設立工作崗點陣圖。
7、設立流動紅旗，每月隨先進員工的評比結果把紅旗插到工作崗點陣圖上，以便時時激勵員工工作的積極性。
8、20xx年物料費用每月再控制400元(配合控制構想試運行)，全年能節省控制4800元。物料費用由20xx年的3400元，計畫20xx年再控制到3000元/月(每月控制節省費用400元，每年控制節省4800餘元)。3000元中不含入室作業費用。在3000元費用中抽出200元作為每月先進員工評選獎金，再抽出200元作為兩名領班控制的獎金，餘下2600元指標平均分攤給33名員工，每位指標78元(不含新增入室作業)，員工可以在78元內進行自主控制，如果員工本月只用了60元，餘下18元就獎勵給員工。這樣不但增加了員工及領班的工作積極性，並且工資也提高了，也加強了員工的敬業精神。
9、增設入室清潔業務的內容開發。增加地板打蠟，地毯清洗業務內容，地板打蠟及地毯清洗成本較低，較入室保潔省時省力，且發展空間很大。
10、外牆清洗計畫：計畫外牆在5月1日(勞動節期間)及10月1日(國慶節期間)各清洗一次。
七、建議
1、清潔業務開發現在有很多業戶還不知道我公司有入室清潔服務，據平時觀察，有很多外來清潔公司來本大廈幹活。所以，建議公司編制一些清潔宣傳單，遞交每家每戶。就本大廈來講，清潔的發展空間還是很大的。比如地毯清洗、地板打蠟發展空間和利潤都很大。且成本較低。
2、消殺業務開發
現我部加強了公區的消殺工作，但很多蟲害跑到了業戶內。按原則來講我部應該進行配合消殺，但考慮費用問題，所以建議公司對消殺藥品採購一些回來後，由我部水藥進行比例後裝入小噴壺，再賣給業戶。經初算，每瓶比例好的藥只賣30元，100平米內每瓶可用二到三個月，每瓶原裝藥可比例至少20瓶，比例好後每瓶藥成本3元，噴壺成本7元，成本共10元。每瓶可賺20元×20瓶=400元，每瓶原裝藥僅50元。每層樓算5戶，全樓算300戶，如果順利的話一次可賺20元×300戶=6000元，並且費力不大。每年賣出6000元×4次=24000元。(此業務項目可打入清潔宣傳單內)
3、鞏固大樓業務後，可以向外擴展開發業務。
管理人員年終工作總結 篇7
20xx年，營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點x萬元，比年初淨增x萬元，日均存款x萬元，儲蓄存款淨增x萬元。現就一年來的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂範，正人先正己
主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就採納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發揮黨員的模範帶頭作用
營業部現有員工x名，其中黨員x人。黨員在民眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發揮基層黨支部的戰鬥堡壘作用。在黨員發揮戰鬥模範作用下，積極培養後備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。
二、服務創優、運籌制勝千里
服務創新是銀行工作永恆的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人回響市分行和xx市政府的號召，積極投入到創建“文明誠信”視窗活動中，將營業部服務水平上升一個新台階。我部先進做法，行網訊和《xx日報》已作了相關報導。省行網訊進行轉載。
1、抓好員工職業道德教育
主任室以創建“文明視窗”為契機，經常性組織員工學習《x銀行員工基本素養和服務行為規範》、《x銀行營業規範化服務標準》、等規章制度，不斷規範員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在櫃面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制
一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業務量掛鈎的考核機制，營造“多乾多得，少乾少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭乾”、“搶乾”業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議櫃面接櫃人員，從會計接櫃、出納接櫃、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落後。
3、抓好為相關部門的服務工作
營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年x月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務萬，取得了x萬經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現金調撥以及支行有關檔案的傳遞。
管理人員年終工作總結 篇8
車間在公司領導班子的正確領導下，緊緊圍繞生產為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向完善化。
一、生產管理
1、根據生產部門下達的生產計畫，合理調配各個崗位的人員，以保證生產的正常進行以及計畫按期完成。
2、組織車間有關人員研究解決生產過程中存在的工藝技術和質量問題，主持召開每周生產作業例會，安排布置車間生產。
3、定期的對車間各級人員進行崗位培訓及生產技術培訓，建立自查制度，對生產全過程進行監控，保證本車間的一切生產行為完全按照生產管理檔案規定進行。
二、質量管理
1、認真執行各項質量制度和質量控制程式，堅持“質量第一”方針，正確處理好進度與質量的關係，嚴肅工藝紀律，對本車間人員違反工藝紀律造成的質量問題負領導責任。
2、組織好車間內部的均衡生產和工序管理，把車間質量管理目標分解到班組和個人，以完成車間質量指標。
3、定期召開質量分析會，及時組織不合格品的質量分析會，對質量事故及不合格品進行分析，及時向上級領導反饋質量信息。
三、成本控制
我們嚴格控制物質資源的消耗，加強質量管理，控制質量成本，堅持現場管理標準化，堵塞浪費漏洞，充分利用資源，創造的效益。
四、設備管理
今年我們專門安排工作人員時刻關注設備技術狀況，根據生產產品的情況及時對設備進行調整，出現問題及時上報，並安排相關技術人員儘快維修，確保了生產的正常進行。
五、安全工作
要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以打造安全為主線，以實現創優勝班組為目標，並提出一些與安全生產密切相關的要求：
1、樹立安全生產責任意識.把安全工作真正放在了首位，放在了心裡，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全.形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好安全檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統進行巡迴檢查，以便及時發現異常情況，採取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。
3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不*，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。
管理人員年終工作總結 篇9
20xx年9月，帶著忐忑的心情來了這個大家庭。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作，工作內容帶著前所未有的未知與挑戰，激勵著我需要付出更多的努力去學習和充實。幾個月一瞬間過去了，到了年末，也是一個回顧工作，總結分析自我的時候。
一、辦公室工作
1、業主辦理入住249戶、商鋪入住39戶，164家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查;日常報修、投訴處理共260餘次。
2、辦公室里每天負責辦公室衛生，考勤記錄，值班記錄檢查，辦公室每周學習培訓、開會記錄32次。
3、學習收費軟體，收費流程，票據的整理，各類表報的製作和月底報表的製作。
4、每周整理辦公室檔案，歸檔，分類。
5、領用、申購記錄清理，公司申購下來的物資清點，歸類，入庫，每周定期檢查清理庫存。
6、協助工程部發放業主燃氣卡245家，單元門鑰匙、信報箱鑰匙發放187家。
7、品質考核檢查記錄5次，周巡檢，質檢會議16次。
8、門崗系統維護每周一次，總計17次。停車ic卡辦理，續費，回收總計104張;臨時進出ic卡80張。
9、電梯報修投訴處理，20次。
9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領導下派任務。
二、綠化維護。
當前綠化工人由綠化公司直接負責，我作為保潔部主管也要監督綠化的工作。在10月11月的公司品質考核的時候，公司領導對於小區綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方，例如小區前提裝修期間許多施工隊的汽車碾壓草皮，讓一些地方有泥土裸露，針對這些問題，我也第一時間與綠化人員溝通，對綠化植被被破壞得多放立刻進行整改和修復。
正值秋、冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要是以下方面的工作：
1、每周與綠化人員對小區綠化情況進行溝通
2、每天做好園區綠化及設施的日常維護監督，對於芙蓉樹等落葉情況嚴重的樹木進行樹枝修剪，總計3次，麥冬，扁竹根則是以補種、修補和拔除枯黃壞死的來進行維養，總計5次。
3、每天對路面和各個角落的及時清掃落葉。
4、防蟲，冬季花草的施肥總計3次。
三、保潔部工作
1、認真做好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育培訓。每周開會培養員工的服務意識。
2、進一步建全各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規範每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，並積極尋求改進和進取。
3、保潔員的儀表、形像、禮節管理培訓。根據公司的要求，統一著裝，經常檢查員工的儀表儀容，做到著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。
4、定崗、定位，責任到人。根據小區的實際情況，劃區，劃樓、劃樓道，根據劃分的責任區情況，每天進行檢查，發現問題立即糾正。
5、每周定期和不定期的檢查。及時組織人力和物力，確保每一次檢查。每周五定期一次大檢查，每天一次小檢查。
6、搞好業主關係。經常與業主溝通，徵求業主的意見，對於提出的問題，及時整改，並請業主檢查。
7、嚴格按《保潔工作守則》和公司的檢查評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等制度，將考核結果第一時間與員工溝通。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持不定期巡視小區，督導保潔工作，落實各種會議制度。
8、九月份調任保潔主管以來，招聘人員總計9人、每周定期培訓總計10次、不定期培訓總計4次、辦理離職人員手續4次;品質考核指出問題共16處，周巡檢指出問題27次，接到業主保潔方面投訴7次。存在的問題：
1、入場前期有很多業主正在裝修，建渣在樓道上堆放的情況很嚴重，保潔對於業主的勸阻引導不夠，以至於有業主多次投訴。
2、專業技能掌握不夠。清潔方法不夠，還無法全面的進行清潔，為日後工作中可能造成的工作失誤留下隱患。
3、記錄的不規範、不齊全。記錄不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。4、保潔部各人員之間的工作經驗交流還不夠。對於其他小區做的優秀的地方學習的還不夠，特別是在勸導業主在樓道上堆放物品的習慣。
5、衛生死角處理不完全。樓道清潔衛生是每次的檢查的重點部位，消火栓，樓道轉角的窗戶上的灰塵，周巡檢的時候偶爾會有灰塵堆積的情況;電梯裡按鍵有髒印;單元門和門口的報箱有落灰塵。
6、保潔人員培訓不夠。保潔人員在開荒的時候人員變動較大，人員培訓時間不足。很多保潔只會掃地拖地，對於時間的合理安排不夠，以至於感覺做了很久工作但是效果又不明顯。
7、入住資料填寫不仔細，有錯填的地方。
針對以上情況，20xx年計畫如下
一、辦公室
1、繼續加強客戶服務水平和質量，做到業主有問題能解決的立刻解決，沒法解決的立刻向領導反映，努力讓業主得到滿意答覆。
2、20xx年入住，辦理裝修的業主的登記，歸檔要更細緻，保證沒有出錯。3、辦公室收費軟體更熟悉，確保收費員不在的時候能獨立完成業主收費，文檔資料建立並且準確無誤。
4、門崗系統每月1次維護，確保系統不會癱瘓。門崗系統電子狗專人保管使用，放在特定位置，以備系統斷電以後能夠及時恢復。
5、辦公室內接到報修詳細登記並立刻告知工程人員，做到當日報修當日解決。
6、每周周巡檢周周檢查，每周的問題當周解決
7、每周進行一次辦公室文檔檢查清理，沒有入檔、櫃的檔案全部清理分類入檔、入櫃。
8、辦公室物資庫存每周清理一次，做好登記。每月申購回來的物資入庫之前清點確認，並簽字確認。物品領用、借用做好登記，由當事人簽字確認，歸還時確認完好無損在入庫。如果出現損壞，須由當事人照價賠償。
二、保潔部
1、保潔小檢查每天1次，大巡查每周1-2次，並且對每次巡查的結果告知當事人。
2、保潔各人員負責區域簽到準時，無誤，無提前簽到或者是補簽的。3、保潔部選一名保潔班長。保潔各人員的工作安排直接由班長負責，平時衛生和工作狀態由班長直接負責。並且由班長做好帶頭模範帶頭作用。
4、在不影響工作的情況下，每2個月帶保潔人員到兄弟單位上學習，與兄弟單位保潔人員交流工作經驗互相學習。
5、完善獎懲措施。做得好的，選一名評為月標兵並且分享當月評為標兵自己的好的地方和不好的地方。
6、保潔會議的時候不定期學習《保潔部工作守則》，讓保潔能夠熟悉工作守則的基本內容。
7、保潔部每月召開保潔部會議2-3次，並且完整記錄開會內容，各參加會議人員。
三、綠化
1.每天巡視綠化維護情況，每周巡檢結果立刻告知綠化人員。
2.每月監督綠化人員對小區內綠化植物修剪，修枝，施肥情況。3.綠化人員如有變動立刻告知領導並安排。
4.第一時間傳達領導下達任務。
相對我剛到小區的時候，管理經驗不足，熟悉度不夠，又加上小區里到處都在裝修，樓道里建渣，路面上的白色垃圾，電梯裡面裝修的粉塵情況嚴重。經過10月、11月份的全面的大開荒階段，樓道上建渣，路面上的白色垃圾除個別還在裝修的業主樓道上粉塵比較多以外，其他地方相對來說有了很大的進步。
總的來說20xx年雖然坎坷但是也還順利，有許多不足的地方還需要改進，辦公室的同事對我也是很照顧，讓我感覺到這個初次接觸的工作也不是那么困難。希望20xx年可以比20xx年更好。
管理人員年終工作總結 篇10
一年來，我在車間主任的直接領導下，團結本車間人員，超額地完成了廠交給我們的生產任務，我還注重業務知識培訓，利用課餘時間給自己充電，努力使自己成為一個精通業務，工作能力出色的好工人。
一、積極配合車間主任做好設備管理工作
設備是生產的命脈之一，只有設備正常了才能順暢的生產。碎礦車間的設備管理突破了傳統的模式，把設備管理工作落到每位員工的頭上，讓每位員工都切身投入到設備管理的工作中，其中在機修班與操作班間設立相互監督制度，並把相應的權利下放給每位員工，使設備管理體制全面化，而且明確了設備管理獎懲制度。還把車間設備進行包機制管理，形成了責任明確的設備管理形式。在20xx年的設備管理中我積極配合主管設備的車間主任，在春節檢修中完成了圓振篩下5號皮帶兩個大漏斗的廢篩網鋪襯，以及粗碎，1號皮帶，3號皮帶6號皮帶進料漏斗的耐磨板鋪襯，讓漏斗的磨損周期從原來的半年延長到一年半，大大減少了漏斗的檢修量。將磨損嚴重的4號皮零二七帶和7號皮帶進行了更換，為正常生產奠定了基礎，同時改造了顎式破碎機的機座，解決了顎式破碎機地腳螺絲易斷的問題。在正常生產期間車間利用停機時間用電磁除鐵器替換了原來的永磁除鐵器，而且更改了安裝方式，杜絕了一號皮帶，四號皮帶被廢鐵劃破的事故，大大延長了兩條皮帶的使用壽命。
同時利用停機時間將磨損嚴重的2號皮帶進行了更換，對2號圓振篩受損軸承進行了更換。進入10月，碎礦車間積極回響領導安排，利用電不正常停機時間，對到了磨損周期的3號，5號，6號皮帶進行了更換，對車間所有皮帶的拖輪進行了加油維護，並配合電工對車間電機進行了維護保養，而且對中細碎兩個下料漏斗進行了鋪襯等，為明年的正常生產奠定了堅實的基礎。總的來說碎礦車間20xx年的設備管理工作取得了很好的成績，車間按時按質按量完成了上級領導安排的各項檢修任務，及時把握好了各台破碎機的襯板磨損周期，圓振篩的篩網磨損周期，有效利用了每月的停機檢修時間，車間無非計畫停機事故，無重大設備事故。
二、但取得成績的同時，碎礦車間的設備管理工作還存在很大的不足
1、執行力還不夠。
2、機修班與生產班之間設備管理的互動還不夠。
3、車間設備知識培訓還不夠。
4、細碎機上架體發熱，環氧樹脂開裂的根本故障還未找到，故障還是時有發生。標準化建設有成效。
20xx年一選廠的標準化建設搞得熱火朝天，我們碎礦車間也不列外，積極回響了標準化建設的熱潮，主管標準化建設的我開始從現場標準抓起，嚴格班組交接班制度，要求生產班組要做到設備無灰塵，欄桿無灰塵，門窗無灰塵，消防器材上無灰塵。車間還組織成立了標準化檢查小組，標準化檢查小組堅持每周四早上對車間清潔衛生，安全隱患，和設備進行檢查並對檢查出的問題進行及時整改。
車間全年都堅零二七持利用停機時間沖洗車間，保持車間的乾淨明亮。車間把材料，備品備件的堆放工作分給機修班，要求其材料分類，整齊擺放。車間以一平、二淨、三清、四好、五無、三好、三有、兩暢通、一明亮為目標，努力把現場標準化做得更好。自己對管理的標準化也絲毫不敢懈怠，班組選拔人才嚴格以任人唯賢，以德為先的原則，工資分配嚴格按照預算化管理分配，嚴格遵循多勞多得分配製度。堅持每周三召開車間調度室，及時傳達厂部的調度會議精神。嚴格要求各班組員工熟背安全職責，操作規程，二十項班組管理制度，應知應會等安全知識，嚴格填寫好班組台賬，車間班組都通過了車間，厂部，公司的安全標準化驗收。
結合車間的實際情況，碎礦車間在車間標準化建設中做了很多努力，架設車間衛生沖洗管494.5餘米，架設噴霧水管590.8餘米，安裝除塵及綠化噴頭56個，車間設備色彩恢復約376。6平方米，欄桿色彩恢復約822米。在5號皮帶，粗碎房處修復破損水泥地皮總計66平方米，在6號皮帶外澆灌花台，共建設綠化草坪283平米。製作了中細碎電機蓋板平台，粉礦倉焊接了擋礦板，6號皮帶尾輪製作電纜線橋架蓋板。車間對1號2號尾輪以及圓振篩進行了密封除塵改造，並取得了一定的效果等等，標準化建設是一個長期的攻堅戰，我們做了很多努力，也取得了一定的成績，但碎礦車間的標準化還有很大的建設空間，與公司的要求還存在很大的差距，而且碎礦車間的灰塵還未徹底除盡，冬天一來，車間內水管就要結冰，沖洗衛生，噴霧除塵工作基本要停滯，碎礦車間的標準化建設還面臨這嚴峻的考應，但我始終相信越嚴峻的考應越能鍛鍊我們自身的能力，只要碎礦車間上下一心，團結一致每個人都開動腦筋，出謀劃策，再加上各級領導的鼎力支持，碎礦車間的標準化建設會越來越好。
管理人員年終工作總結 篇11
不知不覺中，見證著公司飛越發展的XX年已經過去，充滿希望的20xx年終於來臨。回首XX年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關、通宵備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現將一年年的主要工作總結如下：
一、管理實踐
XX年11月4日，對於我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經理，分管行政、技術部門及項目執行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在三年來工作的高度肯定。想到這裡，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，並深入到實際工作的每個環節將尤為重要。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鑽研了一套屬於自己的管理方法。並以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。
二、突出成績
在公司管理方面：
1、主持制訂並監督實行了公司新的業務提成制度、衛生區域責任制度。
2、採用新的指紋考勤系統，杜絕代打卡等現象發生。
3、完善並主持了公司新員工培訓方案。
4、帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計畫。
5、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。
6、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協調部門工作。
7、明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組，並對設計影視的風格定位負責。
8、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執行方面：
1、帶隊參加宣傳片項目競標會，並與影視團隊一起完成該片的統籌、拍攝、製作。
2、帶隊完成湖南X局航拍項目部分路段的踩點採風工作。
3、主持長沙市X學校部分vi要素策劃設計。
4、主持了公司網站設計更新項目，並承擔了整體規劃、設計把關以及網站內部分文字內容撰寫等工作。
5、參與賓館電視片的前期拍攝工作。
6、撰寫電業局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。
7、公司歷史資料、技術部門歷史檔案、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足
1、個人修養、基本素質還需要進一步加強。
2、對公司的管理還需進一步加強。由於歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代企業管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3、對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作。
在今後的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業務及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為再次跨越騰飛做出更大的貢獻！
管理人員年終工作總結 篇12
20xx年即將過去，x年即將到來，在這新舊交接的時候，對這一年來的工作進行總結，做出了一些成績，也存在某些不足。從x年6月項目部進駐以來，使原來都是荒草茫茫、污水漫漫的荒涼之地，到現在5棟宿舍樓工程已經封頂，教學樓、食堂、科學館正在建設中，新校區的建設已經初具規模，回首往事，倍感欣慰，我們可以很自豪的講：我們有信心更有能力做好這項工程。
無為一中項目部的組建工作是在今年的2月份開始的，當時，由於一中項目土地問題，延緩了開工時間，項目部管理人員按照公司的安排，全部轉到“光伏玻璃項目”工作，與光伏玻璃項目部，共同完成了1#、2#熔窯預應力管樁基礎和深基坑開挖、原料車間預應力管樁基礎和筏板基礎以及煙囪、混合料系統基礎施工等工作。
隨著一中項目建設的逐步展開，於x年5月底才正式開始一中項目的工作，截止目前為止，一中項目共完成了1#、2#、3#女生宿舍樓和1#、2#男生宿舍樓工程的封頂;3棟教學樓地下室工程;食堂基礎工程和科學館基坑開挖工作，累計完成預應力管樁 m道路路基土石方工程 m³。
回首這一年的工作情況，有成就的喜悅也有失誤的苦惱，無論是個人還是整個項目部從一開始到現在確實有了新的改變，在喜悅和苦惱之間，較之以往多了一份責任心，多了一份凝聚力，對於我們這個剛組建起來的項目部，經歷了太多的停工待料到不分晝夜搶工期，從資金嚴重缺乏道施工人員嚴重不足的艱難步履和疾風驟雨，我們也又多了一份成熟和壯大。從工作方式的改善、人員重組到規章制度的制訂和執行，這些都是引領項目部步入正規的正面因素。使項目部人員更加精練，結構更加合理，在無為地區樹立口碑、創出品牌，給公司增了光添了彩，下面就我項目部的一年工作總結向公司作匯報。
一、技術質量總結
1、質量目標的確定
無為一中工程是當地的重點工程，也是一項民生工程，根據本工程的特點，制定了安徽省建築工程“黃山杯”為本工程的質量目標，目標確定後，圍繞這個目標制定了相應的管理措施及管理方法。對參加施工人員進行宣傳教育，加強施工人員的質量觀念，了解我們的質量目標，提高全員質量管理意識，同時我們對
本工程的特殊性，制定了一些管理辦法。如：首先要對參加項目部管理人員進行教育，對一些特殊部位的要求提前掌握。本工程是由我公司的項目管理人員和各工種的施工班組共同參與管理，要真正使他們了解我們的目標和要求，使他們能夠積極的配合共同抓好工程質量。對施工班組的建設和管理是非常重要的，只有基層的質量管理工作做好了，整體質量目標才能得以實現，為此，項目部制定了嚴格的交底制度、中間檢查制度和交工驗收制度、獎罰制度等。真正使這些制度得到執行和落實，有著很大的困難。首先是各級管理人員的管理水平和技能參差不齊，從不同的地方匯聚而成，考慮到大家過去在不同的地區有著不同的施工管理和質量管理意識，需要在思想上統一認識，在管理上統一要求，我們對各相關人員經過多次的學習、教育使他們真正理解我們的目的，共同支持我們的工作。經過多方面的工作，取得了一定的效果，收到了預期的效果，工程質量和工程管理受到建設單位和當地建設主管部門的一致好評，曾多次組織相關部門來我項目部參觀。
2、原材料質量管理
進場的原材料嚴格從源頭抓起，材料到場後對其材質證明書和外觀質量進行嚴格的檢查，符合要求後才能進場。材料進場後及時並請監理現場見證取樣並送檢，檢測合格後才能使用。
場地材料堆放：分規格、型號、品種、批次進行堆放。同時做到先進場先用、後進場後用，並作好了防雨和防潮措施。
3、半成品的質量管理
(1)鋼筋半成品管理：鋼筋在製作前，由技術部門對其下料表進行審核。下料前，質量部門首先檢查下料單是否經過審批、簽字。如無審批簽字的下料單，不得進行下料加工，審批完畢的下料單才能下料製作。製作好的半成品必須分規格、分使用部位、分型號進行現場堆放，並做好防雨、防潮措施。製作好的半成品，嚴格按照規範要求進行驗收達到要求方可使用，達不到要求的部分及時進行返工到合格為止。
(2)模板工程半成品的管理：模板的半成品主要是弧形結構屋面梁模板的製作。套用計算機管理將模板圖進行分割，標註出個部位的詳細尺寸，在現場採用1:1放大樣的形式加工成半成品定型的模板，模板製作完成後嚴格按圖紙要求進行檢查，符合要求後，統一進行加工製作，工程質量和進度明顯提高。
4、施工質量過程控制工作
(1)軸線控制：採用全站儀將軸線引測到現場後，及時監理工程師對基準線進行檢查，同時做好詳細的測量記錄備查，經過驗收合格後才進行下一道工序的施工，並辦理交接手續。
(2)標高控制：由測量主管測設到各棟樓層，質檢員和技術負責人進行複查，對檢測存在問題及時整改。
樓面的標高都做到兩次檢測，①模板支設完畢後用水準儀對板面模板標高進行一次檢查;②在樓面砼澆築完成後，再進行一次檢查。達到要求方可進行下道工序施工。經過這些工作的落實到目前，收到了較好的效果。
(3)施工過程質量控制：成立以項目經理、技術負責人為主的工程質量檢查小組，定時不定時的對分項工程的驗收工作進行檢查，質量過程主要是以施工班組自檢各專業工長作全面檢查質檢員抽查的方式進行工序質量控制。對存在的問題下達《質量整改通知》，同時，依據項目部下發的《質量管理條例》予以經濟處罰，對工程質量保持較好的給予獎勵。
(4)施工程中的巡察制：施工過程中質檢人員對施工的全過程進行巡察。發現問題現場向各專業工長和班組長提出整改意見，及時得到整改。對多次提出整改而沒有及時整改或整改不到位者，進行經濟處罰，並對相關人員進行教育。
(5)質量驗收：每道工序完成後，嚴格執行“三檢”制度。班組自檢後由專業工長進行檢查，合格後，報項目部進行檢查驗收。如果在項目部驗收時，存在的問題較多或是根本就沒有進行過自檢，由項目部對施工班組進行處罰，從本月的生活款內扣除，使施工人員都引起高度的重視。
項目不通過制度的建設和踏實的工作，取得了一些成績，到目前為止，混凝土垂直度、平整度、陰陽角方正全部符合施工驗收規範的要求，外觀質量很好。但是也存在一些質量缺陷，如框架柱局部出現爛根、漏漿和蜂窩麻面的現象，局部模板出現膨脹模現象等，這些問題我們在今後的工作中，會加大管理力度，制定出相應的方案和措施加以改進。
二、安全文明施工總結
和諧社會，以人為本，工程建設以安全生產、文明施工為前提，為保證工程安全高效的運作，成立了以項目經理為組長的安全生產、文明施工領導小組，全面負責管理本工程的安全生產文明施工。根據工程特點和開工面積，確定了“安徽省安全質量標準化示範小區”的目標，制定出相應的現場的安全生產、文明施工條例和制度。從源頭開始從嚴要求，對入場班組工人的在各工序開工前及時做好各項安全技術交底，組織班組工人學習各工種安全技術操作規程不斷地提高了全體員工的安全意識，對新進場的的職工進行入場教育考試和各工種施工人員應知應會知識教育，真正做到全體參建人員全員安全教育，做到了入場一個班組就教育培訓登記一個班組，進行“三級安全教育”一個班組，同時，利用圍擋、牆體以圖文並茂的形式製作成安全宣傳材料，不僅美化了施工環境，而且可以利用上下班的間歇時間通過牆體廣告對工人進行安全知識培訓和教育，在無為和蕪湖市的各項檢查中均得到了各級領導的贊同。
施工準備階段，項目部按照《安全搭設防護方案》做好基坑周邊防護和上下安全通道。特別注意對四口、五臨邊防護和場地布設和文明施工的各項整改整理工作，尤其是對外腳手架和模板內支架質量的安全檢查放在首位，從扣件的緊固力到鋼管的間距和步距都做為檢查的項目，嚴防發生坍塌事故的發生。使每個工人時時講文明處處保全全，有效地促進了項目安全生產，杜絕了重傷以上安全事故，使項目工程創造了良好的經濟效益和社會效益。從開工到現在，項目部352人參加安全知識培訓，考試合格率100%使項目的安全管理進一步得到了有序管理。
在文明施工管理上項目部主要抓了施工區和生活區和CI形象布置。施工區域外採用磚砌圍牆，辦公區和生活區全部採用彩鋼板做分割維護，做到了施工區與生活區有效隔離。也使全體工人住上了舒適的樓房，有了一個良好休息環境。項目部根據施工區域大、各單體建築分期開工的特點，對模板、鋼筋加工採取集中製作，分段流水使用的方式，有效地解決材料堆放點多機械設備布置多和場地凌亂的問題。使地下室基坑開挖、鋼筋加工、綁紮、砼澆注等都井井有條。與此同時，對木模支設、砼澆注後所產生的建築垃圾及時清理和沖洗，做到和持久保持“活完腳下清”，使工地始終如一的保持文明施工狀態之中。
在CI企業形象方面，項目部嚴格按照總公司下發的《CI形象管理手冊》去布置和實施，使工地的圍牆、大門、會議室及辦公室的形象布置都彰顯“中國城建”的特色，在無為地區獨樹一旗，成為典範。有效的展現了企業形象，受到了建設單位和當地領導的讚譽。
非常遺憾的是，在申報“安徽省安全質量標準化示範小區”的過程中，因沒有建設開工手續，榮譽在襁褓之中被抹殺殆盡，令我們惋惜和痛心，既定的安全生產標準化目標也隨這x年的逝去像一陣風飄渺而過，成為芸花一現的海市蜃樓。
成績的取得是微不足道的，我們深知“任重而道遠”的內涵，展望未來，更懂得珍惜今天在安全生產、文明施工、CI形象方面來之不易的成績，也清楚的知道與優秀建築企業相比的不足和差距，我們將以此為契機，在新的一年裡扎紮實實地做好施工現場的各種安全生產的臨時用電、四口和五臨邊防護、施工現場的文明施工，更上一層樓， 用我們的行動去真正實現中城建第五工程局有限公司“誠實守信”、“質量第一”“安全第一”的理念和方針，在建築施工領域、項目管理領域不斷趕超同行業先進水平，為企業的明天更加輝煌做出我們積極的貢獻。
管理人員年終工作總結 篇13
20_年裡，我校嚴格貫徹執行《食品衛生法》，加強飲食衛生管理，辦好學生食堂，並在實踐中不斷完善管理的各項規章制度。使我校食堂管理做到科學化、規範化、制度化，受到了上級領導的多次好評。下面總結如下：
一、領導重視，認識到位
1、建立領導小組學校食堂從開辦之日起，學校就組織了強有力的班子對食堂進行科學化管理，由校長任組長，分管副校長任副組長，後勤負責人、政教處、團委、學生會幹部為成員的管理領導小組，重點抓食堂規範化的管理和食品衛生安全，做到有目標、有計畫、有重點、有措施，層層落實責任。
2、食堂工作重中之重民以食為天，食以衛為先，以人為本，健康第一，是學校食堂管理工作的重中之重，我校有近1000名師生在學校食堂就餐，食堂服務質量的好壞，直接關係到師生的生活質量、健康質量，直接關係青少年的健康成長，關係到學校的穩定和發展，涉及到千家萬戶，為此，我校高度重視食堂食品衛生管理工作，牢固樹立安全第一、衛生第一、健康第一、質量第一的思想，實行全方位的管理和強有力的監督，為全校師生提供一流的服務，讓學生滿意，讓家長放心。我們在食堂管理方面不斷探索，建立了解一套科學規範的管理機制，贏得了社會的認可。
二、建立健全管理制度，加強學校膳食管理
1、健全規章制度健全的規章制度，是實施科學管理的基礎，食堂管理嚴格執行《中華人民共和國食品衛生法》《學校衛生工作條例》等法律法規，在此基礎上，、學校制定了《食品衛生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報告應急處理制度》《食品加工安全操作規程》，建立健全各崗位職責，各崗位管理制度，進一步明確了崗位職責和食品衛生操作規程，對環境衛生、食品衛生和個人衛生都做出了詳細的規定，做到食品衛生管理有章可循，有規可依。
2、強化流程管理進貨、倉儲、加工、出售是食堂操作的主要流程，必須強化管理。在這一過程中，我們注意把好“三關”：
第一關是把好進貨，我們食堂主要原料、輔料均採用定點、契約制進貨，契約中有明確的質量要求，附有供貨商的身份證複印件、詳細家庭住址、聯繫方式，每天由廚師長負責驗貨，採取看(生產日期、合格證、質量檢測報告、包裝情況、有無變質、發芽、是否新鮮等)聞、(有無異味等)方式把住進貨關;凡遇“五一”、“十一”等大假返校，假前餘下的作料等要全面更換;食堂進貨必須登記驗收，並作好進貨入庫登記。建立了購物索證、報告資料。
第二關，加工嚴格按操作規程，每天的蔬菜要入水浸泡半小時以上，去殘留農藥或菜蟲等，加工時不重複使用油料，加工儲藏場所無關人員不得進出，做好食品留樣。
第三關，食品分餐關，食品分餐，嚴格按食品衛生安全要求做到“三防”：
一防食物酸變，腐爛，變質及污染食品，一旦發現，立即嚴厲處罰。
二防他人投毒，在食品衛生管理中，食堂管理人員對各個環節的有效監督，嚴禁非操作人員進入食堂，從時間上和空間上拒絕了投毒事件的發生。
三防疾病流行傳染，堅持每餐餐具專人操作，採用藥物消毒，並做好餐具的保潔工作，防止交叉污染。定期做好滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅鼠的工作，切斷傳染源，保證師生健康。
3、建立監督機制為了加大對食堂食品衛生監督力度，成立了管理機構，組建了食堂管理領導小組，負責食堂日常管理工作，檢查、監督、試嘗、留樣、填表和食堂檔案。學校食堂管理領導小組不定期對食堂工作情況進行抽查，還在師生開展民議測評，發現問題及時解決。形成了管理部門、教師、學生，對學校食堂管理全方位監督，起到了積極作用。
三、提高從業人員素質，樹立服務意識
1、嚴格用工制度食堂從業人員與學校簽訂用工契約，明確了甲乙雙方的權利和義務以及工資待遇等，在選聘員工時，學校注重思想政治素質，業務技術能力，事業責任心，組成一支具有凝聚力和創造力的食堂飲食從業人員隊伍。
2、加強培訓，提高從業人員素質上崗前員工必須進行崗前培訓，學習相關的法律、法規條例和學校食堂的各項規章制度，提高從業人員的法律意識和食品衛生安全意識，堅持每周召開食堂管理人員會議，每個月食堂從業人員人自主學習三小時以上。
對新進人員個人健康檢查，對未體檢的不能上崗，對身體不合格堅決不準上崗，不穿工作服的堅決不準上崗，並建立個人檔案資料，通過崗前培訓和加強學習，提高了從業人員的素質，深化了服務意識，提高了服務水平和質量，滿足了師生的需求，為學校的發展提供了強有力的後勤保證。
3、提高意識，精心打造優質服務品牌學校根據學生好動且自我約束、自我管理、自立自理的能力相對較差的特點，，學校推出了學生就餐時固定座位，食堂工人負責管理模式，保證學生吃上熱的飯菜、避免學生燙傷，了解學生就餐情況、糾正偏食、發現學生有無身體不適應等。
中學生活是孩子健康成長的重要階段，學生膳食多樣化，並保證質量，保證了學生成長中所需的營養。學校編制好一周的菜譜並公布在食堂內的黑板上，菜譜要求一日三餐搭配要符合營養要求，注重菜品的多樣性，每日有所不同。為了保證質量，我們還隨時接受家長的監督，家長在子女在校的任何一天來到學校，都可以檢查我們是否按菜譜安排菜品，也可以在食堂與子女就餐。
四、設備現代，爭創示範
我校食堂使用面積150餘平方米，配備了餐廳餐桌凳100多個座位;室內通風、採光性能良好。
食堂炊餐具用具一應俱全，對粗加工區和精加工區及消毒區嚴格分開，並有食品庫、麵點房、冷葷間、炊管人員休息室等配套設施，學校食堂嚴格按照《洪湖市食堂評估驗收標準》規範建設。
我校食堂建設和管理工作在各級領導的正確指導下，取得了一定的成績，在今後工作，我們將進一步把學校食堂衛生安全管理工作，長期不懈地抓好，努力提高食堂服務質量和服務水平，為師生的身體健康，為學校的教學工作做好保障，讓學生滿意，讓家長放心。
管理人員年終工作總結 篇14
通過這幾天的學習，在我的大腦里對日後的工作有了個大概的框架和思路，對以後順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中，無論是教官的指導還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員積極參與，無論是在平時訓練和在進行各種遊戲中，還是在最後的結訓表演上，學員們都積極參加，努力的融入團隊，並且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關係，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢於擔當，才能實現個人與團隊的雙贏。
六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內心發生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等於能力，沒有低素質的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質，成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學習，提高自身修養。銘記真誠、用於承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態，更加的努力，付出更多，才能正真的實現目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述，培訓內容詳細，培訓成果卓有成效，這六天的培訓將對我的職業生涯產生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓，最後引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人，用心做事。
聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收穫是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業，也可以規劃自己的未來。由於每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環境，這也許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什麼樣的人才是企業優秀的人才?一個企業的優秀人才，應該是深知企業的文化，在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體，同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮鬥來實現自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓這個團隊擰成一股繩，發揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。
創新、超越、團結、務實這是公司的企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉澱，是公司人集體智慧的結晶。
一個企業如何建立自己的企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業文化的一個組成部分。
一個擁有優秀文化的企業，在今後的市場競爭中，才可能得以生存和發展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今後的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業的文化是開放的、包容和不斷發展的，所以只要我們繼承這種文化，並將其發揚光大，集體團結一致共同奮鬥，我們有理由相信公司的明天會更好!
管理人員年終工作總結 篇15
20xx年4月12-13日，我有幸受公司委派，在xx市xx區路65號xx飯店，進行了為期兩天的封閉式學習培訓，聆聽了中國企業經理人培訓導師、中國實戰型執行管理專家韓超老師的精彩報告，並自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習思考，使我學到了不少有關質量管理、安全管理、生產管理等方面的知識;深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產品質量的應付檢驗、統計數據的虛假填報、拖延時間等行為的危害性;知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今後更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
一、本次培訓，我學到了管理的許多新知識、新方法
韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內容和方法：
1、自我管理篇，就是管理者轉換思維方式、轉換工作角色、學習與人溝通的技巧等。
2、團隊管理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協作到流程化協作等。
3、工作管理篇，從計畫委派到有效授權、從目標績效到項目管理、從督導管理到執行系統。
4、領導魅力篇，從管理技能到領導魅力、從制度約到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經典語錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要合;領導要管人，流程要管事”;“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發事件變成今後的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了日常管理中出現的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛鍊
一是要加強員工培訓，提高思想素質和業務水平。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網路化、數位化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業管理與創新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業永恆的主題。加強培訓與學習，則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇於攻克難關的進取意識，敢於負責，勇挑重擔，鍥而不捨地推進公司持續健康發展。
三是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善於與領導、中層幹部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利於團的話不說，不利於團的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。
四是要敢於吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層幹部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
五是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等於遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以後的生活產生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，唯有在以後的學習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發展，再創輝煌。
管理人員年終工作總結 篇16
本學期，對於圖書室來說，是平凡的一個學期，我踏踏實實地完成著學校的各項任務，使“圖書室”發揮了應有的教育、服務功能;然而又是不平凡的一學期，我大膽地進行創新探索，不斷追求更完美的境界，使“圖書室”成為師生密切的朋友。現將主要工作總結如下：
一、堅定不移地做好借閱這一項中心工作，滿足師生們的一切需求。
首先完善了借閱及賠償制度，針對師生借閱的不同特點，制定不同的借閱方法，簡化借閱手續。結合學校的實際情況積極培養班級圖書管理員，壯大了服務隊伍。其次利用優秀書刊資源，激發師生借閱興趣，對各班圖書管理員表現好的進行表揚鼓勵並對他們大開綠燈，各班圖書管理員可自由到圖書室借閱自己喜歡的要看的書，用激勵的方法、用優質的服務，用優秀的書刊來吸引學生到圖書室。對教師，及時了解他們教研所需，及時為他們教學提供有價值的參考資料。為他們及時推薦讀書體會和讀後感。再次，創造優良的借閱環境。新書登記、分類、編目、科學排架，歸還的圖書及時上架，整理、修補，收藏、登記;室內衛生每日一小掃，每周一大掃，做到窗明几淨、室內整潔，師生走進來就感覺到身心愉悅，優良的借閱環境也是促使借閱工作更好的開展。通過多種途徑，借閱工作又邁上了一個新的台階，全期師生借書總人次達1200多人，閱覽總書籍達一萬多冊。
二、重視圖書宣傳，加大宣傳力度。
為了老師能夠及時了解圖書室的圖書情況，我加大了宣傳的力度，利用部落格不斷地向老師和孩子推薦新
書和一些名人的讀書筆記和讀後感，把老師們吸引到圖書室里來，壯大了宣傳隊伍，教研室的教研員們人人參與“圖書室”圖書宣傳，班級圖書管理員在班上每月宣傳，通過競賽、發動全體學生參與宣傳活動，這樣，一支強大的宣傳隊伍為圖書宣傳提供了有力保障;宣傳內容更貼近師生，有新書介紹、介紹推薦優秀書刊，有老師們的教學資訊，教學理論、學習方法，了解“圖書室”工作，了解師生借閱，談談讀書心得;保證宣傳時間，不定期地推出信息專欄;完善了宣傳制度，每次宣傳工作後及時作好記錄，包括時間，宣傳內容、形式及責任人等。
三、開展讀書活動、激發讀書興趣。
全期共組織一次讀書活動在全校三--六年級中開展幸福讀寫活動：開學初召集各年級、班級圖書管理員進行學習培訓，講解圖書室的基礎知識講座，如何走進學校圖書室，學習有關圖書室的規章制度，充分利用好小小圖書管理員，本學期三--六年級學生參加讀書活動共210多篇，獲獎人數達60多人，活動前有安排，活動中有組織，活動有記錄，使讀書活動的開展走上規範化道路。
四、克服重重困難，及時準確發放課本書籍，保證教學順利開展。
發放課本等書籍，我克服人手少，場地小，數量多，時間緊等困難，我發揮不怕苦、不怕累的精神，如質如量完成任務。本學期我發放課本及教輔書40000多冊。
我執著，在平凡崗位上幹著平凡的工作，我驕傲，在平凡的工作中做出了不平凡的成績。今後，我要繼續努力。積極配合學校做好資料查詢工作，為學校的素質教育提供優質良好服務。
管理人員年終工作總結 篇17
項目管理工作：從20_年9月-20_年6月加班加點與同事們完成了項目管理系統相關數據的輸入工作，建立了全中心項目管理網路信息平台。一是完成項目立項下達任務工作。立項工作分層次完成。二是完成項目管理系統的許可權設定。主要是根據項目管理要求按中心管理層、各部門單位層、項目負責人層。三是參加項目管理講座學習。加深對項目管理的認識，儘快掌握其理念、方法及具體操作流程。四是幫助搭建企業項目管理系統。五是探索項目結算辦法。由於軟體與中心不適應，研究了相應表格，達到共同確認產值、淨產值、成本、已分配績效等，實現了當月結算當月發放績效的目標。六是積極參與中心項目管理督導工作。
固定資產管理工作：堅持規範實施政府採購行為。上半年由於機構調整及生產需要，各單位都不同程度購置了辦公設備。我始終對凡納入政府採購目錄的設備一率在政府採購網上組織採購。
公文處理工作：上半年我認真做好我處有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作，始終堅持規範有序的運作，提高各類公文的質量和效率。
回首過去的上半年到9月份，我深感緊張、繁忙而充實，我為取得的成績而欣喜，但同時也存在一些問題和不足，主要表現在：在工作方法上還需要更多換位思考，說話的語氣以及語速上需要放慢速度，戒急躁。下半年組織考慮到我身體不好，未有參與更多的工作。因此我希望在新的一年裡加強鍛鍊，增強體質，更好地完成各項本職工作。
管理人員年終工作總結 篇18
藉此機會首先向關心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現就一年來的工作總結如下，請評議!
一年來，我按照科長和廠領導的安排，堅守生產一線，有針對的制定了工作計畫，在工作中不斷完善，並堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車間風壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進入工作狀態，工作中加強與各單位之間的聯繫，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領全值人員完成當值的生產任務。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人。
“沒有不好的員工，只有不強的領導。”日常多與員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時採取措施為他們排憂解難，做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難，首先想到值長，在10年這句話體現得更加明顯，特別是下半年，大環境影響到我們日常的正常生產，原材料、備品備件時有不足，設備故障修復率逐漸下降，因沒備件臨時修復暫用的情況很多，所以值長的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發生了口角等等我都立即到現場進行妥善解決，不至於因處理不及時而窩工、怠工影響生產。
二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長的職責。
一年來，我改變以往的工作方式，夜裡廠領導和車間主任都不在現場，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務量不太大的崗位會出現工作懈怠的情況，因此我前夜後夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發現問題及時糾正，發現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時要求車間值長做好監督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻幹，進而減少中暑情況的發生，異常槽夜班專人監視，避免發生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律，對違反的人員進行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。
三、勤聯繫，多提醒，做好調度工作。
生產調度工作是保障完成生產任務的基石，上請下達，按照公司要求，督促動力運行人員“勤觀察，細調整”，加強與處調聯繫，作好負荷調配，力求電流平穩供應，積極維護公司整體系統的穩定。網電限流期間，限流時間長、幅度大、次數多，槽子工藝參數無法保持，出現異常的情況很多，我主動和處調聯繫，了解限流持續情況，而後通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時電話聯繫，話筒喊話提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執行“兩票三制”，並確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車間人員、車輛、設備去解決生產中遇到的問題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態，嚴格交接班、巡迴檢查、工作監護等制度，組織車間班組長會議，分析討論生產中遇到的實際問題，定期檢查各專業的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。
一年來，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車間發生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩衝器壁薄爆一事，當時我正在二車間和車間值長巡檢，一車間值長跑來告訴我，四萬噸空壓機方向有煙，當時天還沒亮，我在車間西頭看到後立即電話聯繫四萬噸主控室運行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然後打電話聯繫六萬噸電運行人員迅速關掉六萬噸與四萬噸聯絡閥門，同時跑步到空壓機採取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發生，我在巡檢時督促車間值長，一定要專人對異常槽做好監視，做好交接，處理期間人手不夠，調集其他工段人員配合做到及時處理，多次避免漏爐情況的發生。
五、自我加壓，增加巡檢次數，確保全全生產。
生產管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的8個小時，身負重任，期間發生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠領導對我的信任，既然領導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個“不”字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠，總想能有分身術多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作乾好。截止到十二月上旬共查處現場、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發生。
六、存在的問題和今後努力的方向：
1、在管理方法上力求創新，主動查找生產管理中出現的漏洞，及時調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產任務的順利完成。
2、積極主動學習新知識，新技術，和公司的決策保持一致，適應公司發展壯大的需要。
3、隨著設備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。
4、常做多做事故預想，提高對突發事件的應變能力，保證生產安全。
5、加強人員責任心管理，發現問題責任到人;加強設備的“故障”管理工作，對於一些易出、老出的故障點，要追究到底查出原因。
6、充分發揮調度職能，提高工作效率，工作中積極創造條件，全盤考慮，統籌安排，樹立主人翁意識，維護企業的利益，維護廣大職工的利益是每個管理者的職責，作為一名領導始終要把工作與實際生產相結合不斷總結創新，開拓進取，做一名合格的管理人員。
管理人員年終工作總結 篇19
時光荏苒。20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過。在公司高層的熱忱關懷下，在部門領導的悉心指導下，在公司其他員工的密切配合和幫助下，我的各項工作得以順利完成。
作為一名物業樓層管理員，我的主要工作職責是：房屋裝修管理;公共設施、設備的管理;協調業主之間的矛盾和糾紛;以及及時處理業主的投訴與建議等事項。現將今年工作總結如下：
一、日常工作檢查的完成情況
房屋裝修管理是物業管理的重要內容之一。在業主準備動工前本人會提前告知業主裝修的注意事項，業主不得隨意將承重結構(柱、承重牆、梁、板)鑿除;業主要將有防水要求的部位(衛生間、陽台、廚房)按規範做好防水施工，在做好一道防水，試水48s後業主要通知物業樓層管理員以及下一家住戶一起查看是否有滲漏跡象，無任何質量問題方可進行第二步工作回填，在回填的工作中，我會告知業主不得用建築垃圾回填，如果業主或裝修工用垃圾回填，我將填寫裝修違章通知單，要求業主整改並拍照取證，在做這項工作的時候，我認為非常有必要的，因為有些業主不聽勸告整改，後期出現滲漏跡象，而將責任推卸到我們物業管理指導不到位，而我們有照片或書面文字資料，就可以劃清責任;外牆立面的控制(窗戶的安裝、空調的安裝、防盜窗的安裝、外衣架的安裝)，提前告知業主相關要求後，在進入大門前，我們會跟安保人員做好工作協調，有不符要求一律不得進入，這樣能減少以後工作的開展和減少矛盾化;在日常工作中，每天對樓層屋面裝修是否有違章搭建檢查、對外立面檢查，做好了嚴格的控制。對有違章行為的，要求整改通知單檔案一共25份;扣除業主部分裝修保證金一共2份;
二、公共設施、設備的管理
為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，如消防設施、單元門處的消防報警器、公共照明裝置、單元門禁系統、電錶箱、水錶箱、道路等做到日常檢查，存在故障問題的及時的聯繫工程部進行維修。在前期本人協助保潔對公共地下車庫進行清洗;照明損壞的告知工程及時更換，達到業主夜間通行要求;冬季協助工程部對水錶箱內的水錶進行了保暖鋪設;對225棟拐角處、227棟前花壇處協助保潔對道路的整改，滿足業主使用要求;在管理中做好維修及時，正常運行的要求。公用道路修補鋪設一共4道;水錶箱損壞報修6個;單元門禁系統報修1個;公共區域照明燈泡報修更換和添加共20個;電錶箱門鎖損壞報修和安裝門搭扣一共11處。
三、協調業主之間的矛盾和糾紛
由於業主缺乏自律管理意識、業主公約的約束力弱、不遵守物業管理相關規定，損壞房屋承重結構、主體結構、擅自改變房屋性質、侵占共用部位、影響相鄰業主生活等違法裝修行為時有發生。在管理過程中避免不了語言的衝突，為此，本人在管理的過程也得到成長，由於業主對房屋結構性質不懂，可以理解，所以本人會站在業主角度細心的講解，告知業主如果破壞對房屋危害以及對自身的安全無法得到保障，我們的管理是為了保障您的利益，業主聽後涉及到自身的一些質量、安全問題，更加的配合工作。
在處理業主與業主之間矛盾衝突時，本人會將兩位業主單獨分開了解情況，找出根本的衝突點，之後兩位業主出面，由本人站在雙方角度分析問題，希望雙方業主不要因小事傷害雙方鄰里關係，加深雙方感情。
四、處理業主的投訴與建議
在處理業主的投訴與建議的時候，我想我們要學會聆聽，聆聽是一門藝術，考驗的是一個人的耐心，表現的是對他人的尊重，需要的是一份理性，可以使傾訴者得到感情和委屈的完全發泄，而作為傾聽者讓對方獲得的是一份難能可貴的信任。進行換位思考，把“對”讓給業主。業主是因為不滿意來投訴的，情緒往往會偏激和失控，而我們不可以失控，要從對方的角度去考慮問題，即使業主的態度和言談有所不對，我們也必須把“對”讓給業主，因為此時與業主發生爭執，只能激化矛盾，不利於解決問題。耐心的聆聽，讓傾訴者自尊心得到滿足，讓他感覺受到了重視，有助於解決問題。在聆聽時對投訴要點應認真作好記錄，為投訴處理做好準備。
五、總結結束語
一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我會繼續不斷的努力，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
管理人員年終工作總結 篇20
時光飛逝，日月如梭，不知不覺年終將到。慕然回首，看著這半年來工作的足跡，實是感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。時光的追趕，不僅讓我更成熟了一歲，更能讓我體會到了付出的汗水是收穫的喜悅。這半年中我在思想上按規章制度嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為公司盡心盡力，努力工作，主要情況總結如下：
一、20xx年工作總結
從20xx年8月份離開學校進入公司以來，到目前為止已經工作差不多半年了，在這過去的大半年時間裡，回顧一下，覺得自己還有很多不足之處，有很多地方需要大量的學習，但總的來說，這一年是屬於我機遇的一年，上有領導的關心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說也算是很豐收的一年。經過在公司從畢業至今的工作歷練，和曾經受過的挫折，畢業時期的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來，並從中學習到了很多專業的技能性知識和做人的基本道理。
我非常的感謝公司領導對我的信任、支持以及對我的培養，並且給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，我真實的感受到這一年來學到的不僅僅是專業的知識，而更多的是開拓了我的視野，增長了見識。我相信大家在這個公司都會有這樣的感受。通過這一年的工作積累和摸索，對於未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也慢慢的覺得自己適合在這一行業走下去。
以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進公司的時候，由於工作經驗的不足、閱歷少，情緒波動大，對工作產生很大的影響。有時候沒有做到心平氣和聽取意見，對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續離開公司時就更體現了出來。有時沒有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀臆斷，結果令自己後悔不已。
通過這半年多的接觸和學習，讓我對粉末冶金領域的專業性知識有了更加深刻的理解和積攢了一定的經驗。這半年，走過的彎路不少，沒有更好地去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我的性格有很大關係。在20xx年，我會注意這方面的學習和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，勇於接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應該是經驗之積累。對自己的成長絕對是有好處，沒有壞處。心態是關鍵，20xx年，新的一年，我將和公司一起努力進步，去適應公司的發展。
二、20xx年的個人提升的計畫
1)對粉末冶金方面的知識進行加強學習理解
2)掌握對模具的設計
3)抑或是在銷售方面發展
由於我是今年剛畢業，經驗嚴重不足，對管理以及技術方面的知識嚴重空缺。需向領導和部門經理討教，虛心學習。
三、20xx年希望的鍛鍊或工作機會
在本職崗位上做好本職的工作，加強本職崗位能力的學習。希望能夠在技術或是銷售領域多一些鍛鍊，了解銷售和技術支持在公司運營中的關聯。儘可能多的與客戶溝通，良好的溝通能力是方案設計成敗的關鍵。
四、結束語
我們常為失去機會或成就嗟嘆，但往往忘了為現在所擁有的感恩。我們應該認識到老闆交付給我們的任務能鍛鍊我們的意志，上司分配給我們的工作能發展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與客戶的交流能訓練我們的品性。企業是我們生活的另一所學校，工作能夠豐富我們的思想，增進我們的智慧。在此我要感謝金鑫，感謝我的同事，感謝在工作上幫助支持我的每個人。
x讓我學到了很多東西，使我的專業有了更廣闊更牢固的掌握，也豐富了我的知識面，了解其他方面的知識，如一些安全培訓，員工制度培訓。
人沒有辦法左右生命的長度，但可以拓展生命的寬度.更重要地是培養了我總結和學習的習慣。在這半年裡，公司領導給我的培訓和引導：金鑫文化對我的薰陶，溝通的方法技巧，思考思維的方式，方法，為人處事的道理，績效團隊等等使我自己學習了許多，提高了許多，成長了許多。
20xx的碩果已豐收，20xx的藍圖已展開。在領導的帶領下，同事們的努力下，金鑫公司會越來越強，越來越大，越來越美好！
管理人員年終工作總結 篇21
時光匆匆，XX年即與我們揮手告別。當我靜下心來，仔細回顧這一年來的工作時，心裡還頗有些忐忑。這一年，我上半年擔任大2班的班主任工作兼幼稚園副園長，下半年擔任幼稚園副園長，兼任每個班級的英語老師。總結這一年來的工作，無論是班主任還是副園長，許多事情處理得還不得成熟，許多地方還需要進一步磨練，為了讓自己在新的一年裡能將這一份工作做得更好，現在就對以下幾個方面對自己的工作進行總結，以積累經驗，發現不足，不斷改進，完善自我。
在思想品德方面，我一直堅持做事先做人。只有先學會做人，把人做好了，才能贏得別人的認可，才能做好工作份內的事。而作為一名幼稚園教師，無論是班主任還是副園長，都必須而且應該有良好的師德。近幾年來，社會上關於教師師德缺失的事故屢屢發生，這些事故總是帶給我深思，我也因此不斷提醒自己要做一各師德優秀的老師，做一名品德優秀的員工。
作為幼稚園的行政工作人員，我要保持一顆為民眾服務的心，把自己放低一點，為別人多付出一點。這一年來的工作，我一直朝著這個方向努力著。
在工作上，我上半年擔任了大2班的班主任工作，和副班主任顧老師合作得非常愉快。在教學方面，我們按照教學計畫，通過五大領域正常有序地開展了大班各個主題活動《不一樣的我》、《走近國小》、《大自然的語言》、《從頭到腳》、《動感天地》、《黑夜秘語》、《我想飛》、《離園倒計時》。我們還開展了各種各樣的比賽活動，班級內部的有：跑步比賽，跳高比賽，拔河比賽，畫畫比賽，小製作比賽等等。大班年級組的有：跳繩比賽，拍皮球比賽，扔沙包比賽，親子紙工製作比賽等。每個活動都開展得有聲有色，讓孩子們度過了最後的幼稚園美好時光。在六一兒童節文藝表演上，我們大2班表演的《音樂寶貝》融合了舞蹈、音樂、滑旱凍的元素，比較有創意，獲得了大家的一致好評。為了做好幼小銜接工作，我們召開了大班最後一學期的家長會，鼓勵家長配合做好“幼小銜接”的準備工作，讓家長了解幼小銜接的進展情況，及時了解幼兒的發展水平。通過讓幼兒自己來選小班長，值日小組長，嘗試自主管理，讓幼兒真正在為班級的小主人。最後在孩子們依依不捨的告別聲中送走了大2班的孩子們，讓他們去開始嶄新的小學生活。
下半年，我擔任了幼稚園的副園長工作，兼任每個班的英語老師，同時還是幼稚園的保健老師。每天我都早早都來到幼稚園，為上學來的每個孩子做好晨檢工作。接下來，每天上兩個班的英語課。英語教學方面，我一直用比較直觀的教學方法去教導孩子，每次上課都準備一些漂亮的圖片，讓幼兒先認識圖片，再學會說英語。堅持教給幼兒一些簡單易學的英語單詞和英語兒歌。
作為副園長，在行政工作方面，由我參加組織了幾次重大活動，算不上成績，但也付出過努力。
1、接待了平湖市每個幼稚園副園長組成的名師調研指導工作。名師們每個班蹲點一個老師，為我們每個老師教學工作把脈，名師們十分耐心地指導了我們每個老師的教學活動，對每個老師都提出了寶貴的意見和建議。最後，名師們一起就課程建設、保教常規、師幼發展、整體評價幾方面作了交流討論，給了開心幼稚園一個中肯的評價，肯定了民辦幼稚園存在的價值，當然也提出了很多的意見和建議，希望我們開心幼稚園能朝著更好的方向發展。整個活動圓滿結束了。
2、為了提高民辦幼稚園老師們的專業素質，我們開心幼稚園於10月上旬舉行了《浙江省學前教育保教管理指南》知識競賽，本次知識競賽老師們都做了充分的準備工作，對指南有了很深的體會，都考出了一個十分不錯的成績。
3、為了讓家長們對我們幼稚園有一個整體的評價，讓家長了解孩子們在幼稚園的學習情況，我們開心幼稚園又於10月下旬分別召開了小班年級組、中班年級組、大班年級組的家長會。家長們對我們幼稚園總體上十分滿意，家長會召開得很成功。
4、11月份為了提升教師的業務素養，豐富幼兒在運動、遊戲、生活、學習活動中的教玩具品種，我們舉行了開心幼稚園教師教玩具製作比賽。教師們發揮自己的聰明才智，每個班都做出了有趣、好玩、益智的教玩具，大大豐富了我園的教玩具資源，有效滿足了幼兒活動的需求。
5、11月中旬為了讓家長們也參與到教育孩子的過程中來，讓家長也體會一下當老師的辛苦，讓家長們知道故事對於孩子的重要性，中班年級組舉行了家長故事會比賽。最後，經過老師評審和家長評審的當場評分，評出一等獎一名，二等獎兩名，三等獎三名，參與獎若干名。活動結束後，作為副園長，我還給他們頒發了榮譽證書和獎品。
6、為了促進“家園共育”，傳授家長做“有效父母”的方法和技巧，幫助營造和諧美好的家庭氛圍。11月下旬，我們聘請了中國教育學會親職教育專業委員會見高級講師——趙湘林老師，做了《構建和諧家園，爭做有效父母》的早期親職教育知識講座。講座舉行得十分成功，家長們都非常積極，家長們都認為學到了很多有用的親職教育知識，此次活動為實施家庭共育的前進方向點亮了一盞明燈，我們以後還會多多舉辦這樣的活動。
7、為了考核教師們的技能技巧和專業水平，我們於12月中旬舉辦了全園教師技能比武大賽。比賽分為畫畫比賽，講故事比賽，自彈自唱比賽和舞蹈比賽。教師們積極準備，認真練習，經過園領導和老師們的自評，最後比出了三個優秀名額，獎勵是在寒假的時候去海南島旅遊一次。
在自身能力方面，我堅持學無止境，在這個不斷變化，不斷發展的社會裡，每個人都在不斷地前進，當你停止不前的時候，其實你已經落後了，於是我們要不斷地充實自己，爭取更大的進步。於是，我報考了學前教育本科的自學考試，為了能更高地提升自己的專業知識和理論水平。只有不斷地充實自己，才會有更大的提升空間。
作為一名行政管理人員，這一年，我不斷通過學習、反思、實踐、提高自己的管理水平和老師們合作的能力。管理是一門藝術，合作更是一門學問，點滴進步卻還不能做到遊刃有餘，還需要更多的磨練和反思，才能在管理崗位上做得更嫻熟。
最後，再一次感謝園領導給我在這個崗位上磨練的機會，感謝老師們對我工作的支持與理解，我將一如既往認真負責地工作，更加耐心地為大家服務。
管理人員年終工作總結 篇22
自20__年進入公司以來，我長期紮根一線，多年從事基層管理工作。對基層管理有一定的見解，現總結如下。
一、做好上級的副手。
1、對自己的角色要有一個清楚的認識，做好自身定位。班長職權的基礎來自領導的委託和任命，正因如此班長才可以在自己的職權範圍內進行管理。班長是被主任信任才被委託任命的，做工作就要對領導負責，要站在集體利益的高度上思考問題，不斷的創新完成領導交付的各項任務，讓領導滿意。2、傳播正能量，穩定員工思想動態。在傳遞上級指令尤其是令員工不滿意的指令(比如加班、加生產任務等)時，要注意方式方法。班長的言行一定程度上就代表著上級的意見，所以一定要謹慎。不能只是簡單的傳遞，說這是上級指令必須服從，要積極誘導員工站在集體的利益上思考問題，消除員工的消極怠工思想，提高工作質量。同時要把員工思想動態及時上報領導，做領導的耳朵和眼睛，幫助領導了解情況。3、勇於挑起工作中的重擔。領導分配的任務要先接受，有異議可以及時進行溝通。但是領導一旦決定，就要堅決的去執行。制定工作計畫，並就工作進展程度、遇到的問題、解決辦法等如實上報。4、發揮工作的主觀能動性，遇到問題要想法設法的去完成，不能把問題留給領導。不能只是發現了、匯報了，要切切實實的把問題解決掉。
二、努力提高自身能力。
作為領導的副手，不是用來享福的，反而要付出的更多、更有
奉獻和犧牲精神。讓員工信服的最好辦法就是要具備比他們更高的能力，要從以下方面進行努力。1、專業能力。要對自己的業務嫻熟，熟知各種檔案規程及設備的各種性能，能夠指導下屬並能向上級提供合理化建議幫助正確判斷，對工作具有預知性。2、問題解決能力。要有發現問題的意識並對問題存在具備預判性進行提前準備，以便遇到問題時能夠全方位進行思考對策，能夠提出合理化解決辦法，而不是解決完問題又出現新問題。3、目標管理能力。做工作要有計畫性，指令下達前要反覆思考推敲，一旦計畫好就要雷厲風行，做到決策果斷、執行到位。不能朝令夕改、做事毫無效率。4、親和力。能夠和員工打成一片。管理不僅僅是要求員工怎么做，更要關心員工的生活及工作情況，提高班組向心力。5、激勵和善於傾聽的能力。對員工工作中的不滿情緒要善於傾聽及時疏導，要避免自己及員工的壞情緒影響到日常的工作。要指出員工做的不足的地方，相反員工的優點就要大力讚揚，激勵他們做的更好，提高大家的工作熱情。6、組織能力。為達成目標，就要熟知每位員工的特點，進而進行合理的任務分擔，發揮全員的能力，使班組運作產生最大效應。
三、工作要有創新性。
1、多學習、多思考。班長一定要多學習多思考，才會擁有寬厚的知識面，遇到問題時才能打開思路進而有新的想法。2、多總結。通過不斷的總結將自己的想法及工作中的解決辦法加以概括、提煉，形成經驗。3、敢於實踐。實踐出真知，要不斷通過實踐將自己以往的經驗和想法得以驗證進而不斷成長。4、共同行動。創新型班長絕
不應停留在口頭指揮的層面，而是要身體力行，共同行動。只有這樣才能與下屬之間相互理解，更能真正的發現解決工作中存在的問題。從整個層面提高班組的工作能力。各班之間也應該精誠團結、相互合作、共同行動。通過相互學習、彌補不足，做到共同成長。5、敢於嘗試，大膽創新，兼聽則明。要重視經驗，但不完全依賴於經驗。要認真聽取一線員工的意見並進行匯總，在條件允許的情況下大膽嘗試創新。
四、提高工作效率與工作質量。
1、做工作要主次分明，緊抓生產、緊抓產品質量。班組管理就是為保證產品質量服務的，要從細節入手。做事堅持原則，在保證產品質量方面工作絕不打折扣。2、請領導高屋建瓴的予以指導。做管理不能埋頭苦幹、閉門造車。要根據領導的檢查指導積極進行總結，為班組管理和產品生產把握好方向，集中力量克服弱點，創造優點。
3、不斷提高自己的指揮能力。增強自身素質，提高責任心意識和管理水平。4、工作責任制，做到班組管理有條不紊的進行。工作責任到人，明確每位員工的職責和許可權範圍，定位細化、逐人負責。5、檢查制度化。現場檢查要形成常規，不能想檢查就檢查，做到獎罰分明。讓員工認識到做不好就要罰、沒有例外或僥倖。6、提高開會效率，開會總結必不可少，但要合理安排，發揮其應有的作用，不能流於形式。7、加強員工技能培訓和思想教育，積極培養人才。加強員工崗位技能培訓，使更多員工成為崗位能手。加強員工思想教育，培養更多願意為班組奉獻自己的技能型人才，對管理者是一種責任的分
擔，對班組是一種長久的進步。
基層管理看似簡單，實則任重而道遠。要不斷學習，不斷補充自己，保持新鮮血液，才能緊跟公司發展的潮流。學做創新型管理，形成自己的管理特色是每一個基層管理者都應長期思考的問題。
管理人員年終工作總結 篇23
20_年，在單位的正確領導下，我按照單位的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，認真學習，努力工作，完成全部工作任務，取得了良好成績，現將個人工作情況總結如下：
一、認真努力學習，提高自身綜合素質
我認真學習單位的工作精神和制度規定，提高自己的思想覺悟，做到忠誠於單位，時刻維護單位的利益，努力為單位發展做貢獻。作為一名管理人員，我忠實履行自己的工作職責，配合協助各位經理做好相關工作，促進單位健康持續發展。
二、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務
我的工作範圍較廣，涉及人事、後勤等工作，我增強工作責任心和工作緊迫感，認真努力工作，按時完成工作任務，取得良好成績，主要是做好以下五方面工作：一是認真做好人事招聘和各分店所有人事調配工作，努力建設一支穩定的員工隊伍。二是負責各分店費用支出管控，每月中繳門店相關水電，通信，物業費，外出採購相關辦公用品、門店所需物品等，協助各分店做好營運後勤保障工作，確保各分店工作正常進行。三是每月對分店營運進行綜合考核，做好各分店單據核對、整理及管控工作，傳達上級指令並協助處理好門店反饋意見及問題。四是協助做好採購商品建檔工作，對各分店每月進行定期盤點，每月做好月底考勤報表統計工作。五是協助做好部門與廠區總務部門相關事宜，比如央廚若送餐不足，就進行泡麵統計調配，同時，做好車輛外勤分配。
三、嚴格要求自己，培育良好工作作風
我一是培養自己吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。二是在工作中承擔自己的責任，加強執行力建設，做到在思想上、工作上、行動上與單位保持高度一致，不折不扣地貫徹執行單位的工作精神，認真努力做好各項工作，力爭取得更大成績。三是加強個人道德品質建設，要求自己踏踏實實做人，乾乾淨淨辦事，確保清正廉潔，無違紀違法，爭當一名優秀員工。
20_年，我認真努力工作，上半年主要改善員工福利，下半年著重提高贏利水平，使得全年毛利有所提高。總起來說，雖然全年完成了任務，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題，主要是工作規範化不夠，工作成績不夠大，工作特色和亮點不多，這些不足問題需要在今後工作中切實加以改進和提高。進入新的20_年，我要加強學習，提高工作本領，更加刻苦勤奮、認真努力工作，重點配合協助各位經理做好門店的客服標準工作，提升門面標準化，樹立門店的良好社會形象，力爭取得優異成績，為單位發展作出新貢獻。
管理人員年終工作總結 篇24
新年鐘聲即將敲響，我們將迎來20__年。回首已經過去的一年，有必要對自己在學習、工作等方面進行總結。保持成績，發揚優點，總結經驗;分析缺點，吸取教訓。從而樹立目標，增強信心，抖擻精神，以新的面貌進入20__年，投入到實踐“三個代表”偉大洪流中去。為學院的民展、進步做出新的貢獻，全面圍繞“十二五”，做好本職工作。
本年度我繼續在網路與現代教育技術中心工作，主要負責計算機機房的系統維護，參與計算機機房的日常管理工作，學校計算機上機考試系統管理工作，同時負責學校各部門計算機正常使用的保障工作。
一年來，我認真學習黨的基本理論和重要著作，特別是認真學習“三個代表”重要思想，不斷提高自己，充實自己，嚴格按照黨員標準去要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產主義理想和社會主義信念。積極參加學校組織的各項活動，遵紀守法，愛崗敬業。
在學校計算機中心機房和各科室計算機軟硬體的維護、維修工作中，憑自己多年的計算機維護、維修經驗，結合幾年實際工作，經過不斷學習、摸索、實驗從幾個環節系統形成了計算機的維護方案。針對辦公計算機非常容易受到網路病毒干擾而影響正常工作問題，使用還原卡安裝和恢複方案，極大的提高了系統安裝和恢復的速度，既節省了大量的時間，又減小故障對正常工作的影響。
計算機上機考試工作是機房最艱巨的任務，我和部門同事團結一致，不怕苦，不怕累，加班加點認真準備考試環境，仔細測試考試系統，做好考生考前培訓，周密安排考試時間，嚴肅公正的監考，及時做好成績收集上報工作，圓滿完成了學校歷次上機考試工作，及學校承辦的一些社會性上機考試如全國B級英語上機考試、計算機套用基礎全國統考、NIT證書考試、計算機等級考試等大型考試。
社會對教師的素質要求不斷提高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。計算機技術特別是硬體維護技術日新月異，只有不斷的學習和實踐，才能更好的勝任和做好本職工作。我要一如繼往的“終身學習”來提高和創新自我。
我堅信：在我們分管領導領導下，在部門領導的指導下，在同事們的共同配合努力下，我們部門的工作將會取得更好成績，得到更大成果。
管理人員年終工作總結 篇25
20__年在緊張和忙碌中過去了，回顧過去，展望未來，我的心情難以平靜。08年是奧運年，舉國上下為奧運會在北京舉辦而感到無比的自豪，作為公司一名中層管理工作人員，立足本職工作，做好份內事，也算是為奧運做貢獻。奧運年，在全公司領導的關懷、幫助、支持下，我服從工作安排，加強學習鍛鍊，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了領導交給我的各項工作任務。雖然在工作上經歷了很多挫折，但對我來說每一次都是很好的鍛鍊，感覺到自己逐漸成熟了。現將20__年的工作總結匯報如下：
一、工作表現。
20__年，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利流、溝通，及時掌握思想動態，發現問題逐一幫助他們解決。一方面可以做好員工的思想工作，另一方面也可以很大程度上提高自己的思想覺悟。我覺得現在在帶領車間員工的過程中自己也是在不斷的成長。如何處理好公司上下級領導關係?如何處理好自身與員工之間的關係?如何處理同級之間的關係?……這一系列的問題都是我以前所比較陌生的話題，但是經過一年的實踐我領會不很多。特別是有幸參加了幾次“聚成培訓課”的學習後，給自己的感觸特別深，以前我也會有意識的看看一些為人處世的書籍，都沒有很深入的去實踐領會。參加學習後慢慢地嘗試著運用到實際車間員工思想管理工作後，自己在這段過程中也慢慢掌握了一些方式方法，為未來的工作打下了一定的基礎。我覺得“為人師表，以身作則!”是我這一年來堅持下來的一個最大的有點。在平常的工作中，我一直都在以為員工做一個表帥的標準來衡量自己的工作，讓他們在我身上看到希望、看到標準。我以一個領路人的心態來帶領我的團隊，這樣也會顯得很自然，而且效果也還不錯。這一年來車間員工思想上都沒有很大的起伏，也沒有出現有人員惡意流失或一些不良事件發生，當然這也歸功於企業員工有良好的綜合素質。
2、認真完成各項生產任務。目前車間最大的優勢在於產品品種單一，在技術管理上相對比較簡單。但我仍然堅持以保證產品質量為己任。嚴格按照開發設計的各項技術要求及相關工藝檔案要求和市場需求組織車間生產，今年就產品本身而言是相對成熟的時期，也是儀器大範圍流向市場的階段。那么，產品質量就尤為重要。質量是企業的生命線!在年初，為了嚴格把好質量關。我將車間生產工作進行了合理分工、每一道操作工序都責任到人，充分發揮員工的積極性和創造力，將勞動效率最大化、質量事故最小化。同時，每周召開車間員工晨會時及時總結經驗和解決問題，不斷強化員工質量意識、增強責任感。嚴格按照相關技術標準完成生產辦下達的各項生產任務，並不斷提出對儀器的技術更改和改進需求，以便在技術上更好地提升儀器在市場上的競爭力。
二、工作中的不足。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，全年車間共完成了生產辦下達的652台儀器的生產任務。但也存在一些不足，主要是學習、技術服務上還不夠，還有一定差距，在管理能力上還缺乏經驗。面對事務雜、任務重的工作性質，要堅持不怕吃苦，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
三、今後的努力方向。
1、加強學習，增加自身知識面，堅持服務熱情，將新眼光、新觀念、新思維、新方法運用於工作，在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己，講究工作方法，端正服務態度，為車間員工、公司及客戶提供優質服務，努力培養自己具有紮實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風。
管理人員年終工作總結 篇26
轉眼來xx店已有x個多月了，在這裡，我成長了許多，也收穫了很多。這裡有我的良師益友，有一支能幹、上進的團隊，更有著無限廣闊的發展平台。它能讓我感受到大家庭的溫暖，更能讓我的理想和目標得以實現！在20xx是我激動人生的一年，有很多的挫折和成功。總結如下：
一、工作感慨
在投入到新的環境後，組織一支有理想上進的隊伍，從均瑤店來到新橋店我也開始了新的旅程。我在實際工作中，時刻嚴格要求自己，做到謹小慎微。踏入新的工作崗位後，經過九個多月的努力，使自己對這份工作有了更大的挑戰。
1、自籌備以來，整體氣氛良好，服從意識強，大家對工作更認真、用心、積極，更有信心。
2、在這裡，劉總為我們精心的塑造了良好的工作環境，讓我們工作輕鬆許多，在與劉總共同工作的這段時間裡讓我學到了很多為人處事的道理。如何分化用具餐具的歸位，倉庫的進出方案，採購驗收的處理過程以及菜品的監督方案流程。
二、工作中的問題
1、開業的前段廚房部和前廳部之間的溝通、配合、交接欠缺導致上菜速度跟不上，後馬上採取行動，了解他們之間的需求，有問題就並解決，有困難給予支持和幫助。同事之間有摩擦、有矛盾，要敞開心扉，及時化解。時常告誡：團結、和諧才是做好工作的前提，營造積極、向上、團結的工作氛圍。
2、管理上以身作則是最基本的品質要求。開業沒多久有三個學生為了一件小事打群架，後果比較嚴重，都給開除了，從這次事件中我對人員的素質要求得到了很大的啟發。如何選人、如何培養及管理。
管理人員年終工作總結 篇27
時間飛快，轉眼一個月的試用期馬上就快結束，可以申請轉正了。回顧這一個月以來的工作，現將我在試用期的工作和心得體會做一個小結。
一、倉庫各項規章制度的建立
新入職首周，我首先熟悉了公司的相關制度和車間相關人員情況，並根據幾天來所觀察到的實際情況，起草了一份倉庫管理條例。在結合了公司領導發過來的倉庫管理制度後，我對倉庫管理條例做了部分修改和完善，最終完成了《倉庫管理條例(試行)》，此份《倉庫管理條例》目前已提交採購部經理處審閱，等待公司正式發布。
二、物品出入庫管理
由於原先沒有倉庫管理員，公司物品入庫較不規範，入庫單據的簽收、流轉走向較不明確，到貨後隨意置於倉庫內，沒有再按分類細分上架。為了規範物品的入庫流程，我與採購部經理和採購員溝通、協商並認真聽取財務部門的意見，根據公司的實際情況再做出適當修改，經過幾次試運行及細節部分推敲後，逐步把物品的入庫流程確定下來，使得入庫手續更加完善，單據的簽收及流轉走向清晰、準確，方便採購部門與財務部門的對賬。
公司物品出庫流程目前較為完善，領用單據根據採購部及財務部的意見分為有票及無票兩種，方便財務部門核算，領用人均有簽字。
三、物品在庫管理
我和原來倉庫的臨時管理員一起盤點完倉庫後，倉庫內物品正式移交到我手上，我也正式開始倉庫物品的在庫管理工作。這一期間，我將倉庫內的所有物品按分類、用途進行了細分歸類，並對各項物品的屬性進行逐一思考，為倉庫新貨架進庫後物品的物品重新擺放做了前期規劃。利用倉庫盤點的機會，我對倉庫所有物料進行了登記造冊，並逐一輸入倉庫進銷存管理軟體中，形成了期初庫存。目前，倉庫的在庫管理實行電子數據化管理，出入庫均通過進銷存軟體錄入電腦，方便庫存查詢，方便財務部門的核算與盤點。
倉庫目前貨架只有三個，可能無法滿足以後的物料上架需求。我通過實地測量完倉庫後，繪製了倉庫貨架擺放示意圖，以後倉庫內的貨架數量為9—10座，並可根據實際情況進行調整。
原先貨架上的物品擺放雜亂、無序，各項物料混在一起，不管是入庫還是出庫都不太方便，我通過一段時間的整理，目前貨架上的物品擺放整齊、有序，各項工具擺放清晰、明了，使得倉庫看起來更加整潔，更加僅僅有條。
四、工具借用管理：
剛到倉庫的時候，由於管理制度還不是很完善，倉庫內的工具借用比較混亂，任何人都可以借用工具，而且借用的時候都沒有登記簽名，完全憑臨時管理員的記憶進行管理，這樣很容易造成工具的超期借用甚至丟失，當工具在借用期內發生損壞或遺失時，無法及時追究借用人的責任。我發現這一情況後，制定了適用於車間的《工具借用管理條例(試行)》，嚴格把好工具借用的第一關，任何人臨時借用工具都需主任或者各崗位領班的同意才能借用，借用時需在《工具臨時借用登記表》上籤名，歸還時在檢查完工具無損壞後由我打鉤確認歸還。
以上為我在試用期間的工作總結。我要感謝各位領導、各位同事的幫助和支持，特別是採購部經理在我工作上、生活上的無私幫助和教導，我將在未來的工作中繼續嚴格要求自己，悉心聽取各位領導和同事的建議，認真總結，不斷進步，努力提高自身的業務水平和工作水平，配合好車間及各部門的工作，絕不辜負各位領導的期望，把倉管員這個工作做得更好!
管理人員年終工作總結 篇28
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰又在眼前，沉思回顧，在__這個大家庭里使我得到了鍛鍊，學習了很多的知識，交了很多朋友，當然也積累了更多的經驗，在20__年裡也通過深刻的教訓發現了自身的不足。
一、業務
1、超市看似是一項簡單的工作，真正做起來卻不那么容易，需要較強的責任心，不僅要乾好本職工作，還要做好溝通，服務兩者相互相成，缺一不可一年來的工作很短，寫出來卻很長，既做到三實，四嚴，兩個一樣，三實即是做人誠實，說實話，辦實事，四嚴即是嚴格要求，嚴密的組織，嚴肅的態度，嚴明的紀律，兩個一樣，即是領導在與不在都一樣，有無檢查都一樣。
2、要求保證實貨與賬目一致性，做好每月盤點，循環先進先出的原則，保持環境整潔，物品井然有序，定時向上級提報代銷，殘損物品明細。
3、倉庫管轄區域，通道合理規劃定位，所存在物品按一定規劃定位，有利於充分利用有限的倉庫空間，確保工作效率。
4、做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業務，禮貌待人，樂於傾聽他人建議，批評。
5、20__年是繁忙充實的一年，在全組的共同努力下，我櫃組的銷貨達到___，利潤達到___。取得可喜的成績是與全組員工的努力分不開的。
二、管理
提起管理，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當然大量的銷貨也是和促銷員分不開的，組內員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當成自己的同事，用心呵護她們，其次教育促銷員把自己當成組裡最重要的一員，她們由於是廠家開資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點，明確的責任，積極的態度，正確的位置。
在現實生活工作中，每個人都有不同的責任，只不過由於職位的高低存在責任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責任是什麼?我給她們比喻，公司是一台高速運轉的機器，而我們就是這台機器上的一個齒輪，每個齒輪都在為這台機器運轉提供服務。
而其中任何一個齒輪出現問題，都將使機器無法正常運轉，不言而喻，我們就是轉化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年來，自己嚴格要求自己，沒有規矩不成方圓，榜樣的力量是無窮的，在促銷員中找一個比較積極的員工來做榜樣，讓所有的促銷員有工作上學習上的標準，讓大家跟著榜樣乾，樹立榜樣時要通過公正，公平，公開的方法產生，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號召力，才能在他們心中樹立威信。
首先從考勤制度開始，沒有制度就沒有管理的準繩，更沒有對員工的約束，比如說有一個促銷員遲到了，我說她又遲到，這個促銷員會很不服氣，有了考勤制度，我就能根據促銷員的簽到時間，對照考勤制度，看她晚了多長時間，理直氣壯的說她遲到了，並進行處理，讓她們心服口順，和員工能正常的同步了前進了。
三、20__年計畫
20__年我有個信念，只有前進，不能後退，只能成功，不能失敗。
我不能自信的報出20__年我要銷貨多少萬，利潤要超過多少萬，我只能說我會全力以赴的去乾，在工作全流程的每一個細節都要做到精銳求精，不折不扣，關於細節不等於100-1不=99，100-1=0.1%的錯誤會導致100%的失敗，因此，在20__年裡我要堅決杜絕1%的錯誤，各項任務爭取100%達標，我相信，同心山成玉，協力土變金，團結就是力量，團結就是勝利，最後祝福__在20__年裡發展突飛猛進，祝福__的未來，前程似錦!