個人年終總結2025年 篇1
為了進一步貫徹落實省人民政府《關於加強中醫藥工作的決定》，抓好中醫工作的巨觀管理，健全中心衛生院、鄉鎮衛生分院、村衛生室_級衛生網路功能，充分發揮中醫藥在初級衛生保健中的作用，滿足廣大農民民眾對中醫藥防治疾病的要求，全面振興我鎮中醫藥事業，按照《_省農村中醫工作先進縣建設標準》，結合我鎮的具體情況，為創建全國農村中醫工作先進市，幾年來不懈努力，我鎮中醫藥事業取得了長足的進步，現總結為以下幾個方面。
一、領導重視
在縣委縣政府、縣衛生局的正確領導下，我衛生院成立了由院長牽頭的創建工作領導小組，將中醫藥創建工作納入鄉委政府的重要議事日程，多次召開會議，由分管領導親自落實。我衛生院也相應成立了振興中醫藥事業工作領導小組，由院長_任組長，_任副組長，__等為成員。領導小組定期召開專題會議，並成立中醫管理科和中醫藥適宜技術推廣工作領導小組，研究部署振興中醫藥事業具體工作，制定工作計畫和措施，及時總結前段工作及安排下階段工作，落實上級布置的任務。
二、突出重點，形成特色，加強中醫專科專病建設
我院在鞏固原有中醫科室的基礎上，增設了針灸理療科、中醫骨傷科、中醫糖尿病專科三個科室，分別由__醫師負責。中醫特色的專科專病建設使我院取得了較好的社會效益和經濟效益，形成了院有專科、科有專病、病有專術、人有專長的中醫特色優勢。
三、加強中藥飲片質量管理，提高藥品質量
我院加強對中藥房、中藥倉庫、中藥炮製室的建設和管理，定期督查，保證中藥飲片的質量。全年共抽查中藥飲片和配方質量__次，未發現霉變蟲蛀現象，中藥處方調配未發生稱重和藥味錯誤。目前我院中藥房有中藥飲片__種，中成藥__種，全院中藥銷售額占藥品銷售總額的__%以上。
個人年終總結2025年 篇2
進入公司已經有將近_的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在20__年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了2020__年度工作目標。現將有關20__年度個人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項規章制度
我於20__年月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度的了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢於創新，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項工程的結構，現場情況
作為土建工程師，熟悉和了解現場對以後的工作是相當有利的。為了以後能更好地開展工作，我多次深入現場，對現場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現場資料之後，我查閱相關技術資料，對工程的結構情況進行研究，對以後施工重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據。
3、參加工程部管理制度的修改
為了便於以後工程部管理，我結合公司的要求以及工程部的實際情況，並參考博愛以及其它比較知名的地產企業的相關制度，編制修改了工程部工程管理的各項規章制度，制度的編制有利於明確各個崗位的職責，為工程管理提供保障。通過這次編制，我對項目開發其它專業有了進一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。
4、分析20__年天氣情況
為了完成20__年公司的項目開發任務，並做出科學而且符合實際的20__年工程部的工作內容以及項目施工進度計畫，我對20__年全年的天氣情況進行分析，結合武陟縣的常年的天氣狀況，對20__年的天氣進行了預測，同時將天氣情況和工程進度互相結合，對工程進度進行合理的調整，抓緊施工良好季節，避開雨季大規模施工，並做好雨季以及高溫季節的施工以及安全保護措施。
二、存在的不足以及改進措施
20__年即將隨風逝去，回想自己在公司將近_的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點並不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由於對其他專業比較陌生，又礙於面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平台達到資源共享，從而提高自己的業務水平。
2、缺乏計畫性
在工作過程中，特別是項目開發的施工階段，由於缺乏計畫性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計畫，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄
作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對房地產其它專業認識不夠，特別是行銷策劃以及法律法規，這都限制了自身的發展。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的複合型人才。
個人年終總結2025年 篇3
在即將過去的一年裡，在公司和項目部領導的關心支持下，在同事的密切配合下，本人愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它事務，現將工作總結如下：
一、在日常工作中，按照崗位職責的要求，嚴格要求自己，做到盡職盡責，努力完成以下工作。
1、在部門經理的指導下，每月按時上報集團公司及分公司的系統報表，確保各種報表都能在規定的填報期限前及時完成。
2、完成了2、4-6、8、9號樓和1號地下車庫的粗裝修預算。
3、每月的驗工計價，都能在25日之前把自己負責算量的樓號按照完成的形象進度及時編制出計價預算書，做到應計必計。
4、績效考核方面，今年以來，公司的各項規章制度得到了進一步的完善，本人總是積極適應這種情況，嚴格以公司各項現行的規章制度和預算員的職業道德要求自己，及時做好各項資料的填報工作。
二、在專業知識的學習與提高方面，抓住公司、項目為我們提供的機會，使自己不斷地成長。
1、工程實施過程中深入施工作業第一線，多向工程、技術上的同事學習，了解現場施工工藝和步驟，對比定額內容，從中找出實際施工與定額的區別，並且及時的做記錄，與本部門領導及同事進行研究討論，找出可以增加造價的切入點，也為覆核對量工作打好基礎。
2、注意熟悉定額與軟體，積極參加分公司組織的定額、軟體等學習和研討活動，利用工作之餘熟悉定額和廣聯達軟體，研究算量技巧，爭取做到算量的快與準。
三、工作中的心得體會與今後的努力方向。
經過近一年的工作，結合《員工崗位精神》的學習，使我體會到做好一名合格的預算員不僅需要良好的基礎理論和專業知識，還要找準自己的位置，堅守好自己的崗位，努力做到愛崗敬業，體現在實際工作當中就是要愛惜自己的崗位，並且把自己的崗位作為成就事業的舞台，只有這樣才能出色地完成本職工作。要達到這些要求自己還有一定的距離，需要在今後克服和進一步地加強學習，只有不斷學習，才能使自己不斷地提高，這既是使自己得到發展的需要，也是公司快速、長遠發展的要求。
個人年終總結2025年 篇4
大南邢學校的網站，已經成為學校對外宣傳的一個視窗，成為教師互相學習交流的平台，成為教師提高業務的一個有效途徑。同時，也是家長、學生之間互相交流的平台，家庭與學校互相交流的平台。家長、學生、教師與外界互相交流的平台。具體的工作總結如下：
措施與做法;程度與效果：
一、網校建設情況一周公布一次，網校建設結果作為教師評模、選優、晉級、考核、聘任的重要依據。提出最低要求：每人每天發稿3篇。
二、及時發布各種信息，讓網校成為對外宣傳學校的一個視窗。二年來，我校開展的各項教育教學活動，能夠運用圖片、文字等方式，通過網校及時準確地發布出去，使學校的各項工作得到展示和宣傳，成為與外界溝通的橋樑紐帶。二年來，我校共發布教育教學新聞稿417篇，其中，李建庭380篇;宋麗萍22篇;邢韞華13篇。
三、成為教師互相學習交流的平台。我校所有註冊的網校教師都有自己的辦公平台，他們能夠把自己的學習心得及體會以文稿的形式發布，同時把好的教學視頻及優秀的教學課件發布出來，供大家學習、使用。我校共發布文稿7064篇，其中，邢韞華3022篇;李建庭2189篇;宋麗萍1098篇;牛變英384篇;王鳳蘭371篇。
四、成為教師提高業務的有效途徑。我校的教師能夠經常化到網校上流覽各種教育教學信息，下載各種優秀的課件。我校教師積分情況：總積分23802分;其中邢韞華9337分;李建庭7632分;王鳳蘭2479分;牛變英1678分;宋麗萍1666分。
五、成為家長與家長之間、學生與家長之間、學生與學生之間互相交流的平台，家庭與學校互相交流的平台，教師與外界互相交流的平台。全校學生人人註冊，學生家長全部註冊，學生、家長、教師經常通過網站平台交流互動，溝通看法、互相學習、共同提高。其他校的學生、家長、教師經常通過網站平台與我們交流互動，溝通看法、互相學習、共同提高。日訪問量統計如下：邢韞華24465人次;李建庭16366人次;牛變英2905人次;宋麗萍2778人次;方曉峰2189人次;王鳳蘭20__人次;張婧183人次;郭美生21人次。
問題與思考、下一步打算：
1、教師新聞稿撰寫質量須加強，力求每篇新聞稿都被市教育網站採納;
2、加大教師瀏覽網校的次數與質量;
3、多上傳學校教育教學工作圖片;
4、讓網校成為學校工作同步展示的一個有效視窗。
個人年終總結2025年 篇5
教育教學工作的正常開展離不開後勤工作，保育工作在幼稚園教育事業的發展中起著不可替代的重要作用。本學期繼續堅持“後勤工作服務於教學工作中心”的原則，在園長的領導下盡心盡力做好後勤服務工作。回顧一學期來的工作總結如下：
一、思想工作方面
在這個學期里，本人能夠遵守園內的各項規章制度，熱愛集體，能堅守工作崗位，不遲到、不早退，無事不請假，對幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領導的分配，樂意接受各項任務，並且盡力把它完成。班上出現問題，能夠與班上的老師共同商量解決。同時創造新的好的辦法傳授給大家，積極認真的參加保育員及其他的各種學習，每次學習都認真的做好筆記，在工作中遇到有問題時，做到早發現早解決，主動聽取保健醫生的意見，做到不隱瞞自己的不足和錯誤。經常與保健醫生交流。
二、生活衛生方面
做到來園開窗通風，搞好室內外衛生，保證環境清潔整齊。做好晨間各項準備工作。保持衛生區地面乾淨、無污物、無積水、牆飾整潔。盥洗室地面潔淨乾燥、無積水、水池及牆壁無污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆內無浸泡物。盥洗室地面堅持每_周_次大的清刷，為保證幼兒的身心健康，減少污染沒採用任何酸性物刷地，而是採用清水刷洗地面。每天清洗水杯、消毒水杯，保證水杯體外明亮無污物、水杯內無事物殘留。不把當天的活留到第二天再做。廁所保持無異味、地面乾燥潔淨、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾。廁所堅持每次上完後沖洗拖地，發現有異味及時用淡潔廁靈浸泡一會拖乾，做到每天消毒不少於三次，經常用衛生香去味，做到勤沖勤刷。教室拖把和廁所拖把分開使用，做到經常消毒。活動室地面潔淨乾燥，物品擺放整齊，教具、玩具潔淨無塵土，室內空氣清新無異味。幼兒被褥疊放整齊，經常涼曬。認真做好班中每個角落的衛生，把每天的都當作衛生大檢查來對待。嚴格執行一日衛生消毒，堅持每天三餐的衛生消毒。各種資料記錄清晰，時間準確，按時上交。
三、保育工作方面
本人能夠熱愛幼兒、關心、耐心、細心、熱心地對待每個幼兒。能積極搞好本班的清潔衛生工作，做好幼兒用具的消毒工作，能夠細心照顧幼兒的生活，根據天氣的變化，及時為幼兒穿、脫衣服。注意護理體弱多病的幼兒，仔細觀察有不適的幼兒全天的情況，及時與家長溝通。戶外活時對幼兒進行安全教育，能有秩的上下樓以及玩各種大、小型玩具，防止意外事故的發生。為幼兒擦汗、擦拭鼻涕。引導知道玩累了休息。配合教師培養幼兒的一日生活常規。
個人年終總結2025年 篇6
時間很快，工作也很快，但是時間不會因為工作等我，我一定會很上去，不讓自己工作的了自己越來越遠，很多時候工作中對自己要求高了也不能適應，對自己要求低了，自己就抱怨不足，這段是時間工作的教會了我很多道理，工作當中不僅僅只有部分的美好，我們努力了一定不會有遺憾，作為一名公司的普通員工，對於自己的工作我一直很嚴格，這也是公司的要求，做一名做自己高要求的員工，為努力建設公司而努力，這段時間工作下來，對自己也總結一下。
一、踏實做好分內工作
公司的原則就是做好自己的工作不去對他人指手畫腳，自身的工作一定是不能夠不忽視的，踏踏實實做好的工作，不去耍小聰明，工作一定是抱著端正的心態，不是吊兒郎當，這幾個月來我踏實做好自己的工作，不會因為遇到什麼難題，就耍小聰明，也不去走接近，我知道在任何地方，所有工作沒有什麼捷徑可走，我作為一名負責人的員工必須踏實的做好自己的工作，這段時間工作中我積極進取，不會因為個人的損失抱怨工作，小小的問題往往會發展變大，我不希望自己的在今後的工作中出什麼問題，大的問題一定是避免的，工作中我的發現自身的問題，細節是第一位，就像很多人說的那樣，我也很贊同，當一個員工不在意細節的時候，他就一定不是一名好員工。
二、樹立良好的心態
我堅信自己的工作是跟心態掛鈎的，這有很多的例子，在工作中擺不好心態是常有的事情，這其實是一個很不好的現象，我重視自己的心態問題，在遇到工作方面的問題時，我積極的請教別人，自己的工作一定不會怠慢，但是前提是我會保證好自己有一個好心態在工作，亂了陣腳，心態一定會亂，在工作中我的擺好心態，作為公司一名基層，這往往是我們不能做到的，但是我一直在完善自己，我相信這會影響身邊同事，我不因為一些小的事情影響心態，也不把自己生活的情緒，帶入工作，養成高素質的職業水準，過去幾個月的工作我從來沒有因為心態不好而做不好工作，而是一直在強大自己，強大自己的心態。
三、不足之處
在其位謀其職，當我們能力不足以做好這件事情的時候，或者在工作中出現問題，發現自己毛病的時候及時端正，我正確看待自己不足，我覺得自己容易犯工作的小錯誤，簡單的說就是粗心，我的粗心多少會影響工作，接下來我會正確處理好這些問題，還是那句話我會擺正心態改變自己。
個人年終總結2025年 篇7
一、 熟練掌握崗位業務
對於剛進入生產部的我，對調度員的了解比較片面，崗位職責及業務水平都處於萌芽狀態。但為了做一名合格的調度員，利用每天交接班時間虛心的請教兩位調度班長，明白了調度員每天都要做什麼工作、什麼事該做、什麼事不該做、遇到問題後該怎樣處理......等等，在半個月內我熟悉了調度員所要具備的能力與責任;在車間遇到不明白的問題後，不礙於面子，向員工學習各種設備的操作和工藝執行情況，掌握生產一手資料，便於更好的監督車間、服務車間;我想，只有精通崗位業務，才能做到對生產的有效監管!
二、 加強執行力
調度員最基本的職責就是執行力要強，面對領導下達的任務，將不折不扣的完成，每天開會我都會將領導將的重點記到本子上，進入車間後一條一條的進行落實，把生產中重要的問題傳達給車間主任或者班長，並監督其執行情況。遇到客觀性不能解決的問題時，先匯報給領導，待領導裁決後在進行執行，絕不改變領導的想法和安排;執行安排時，雷厲風行，能當班做完的不推到下一班，能3分鐘做完的，不5分鐘作完。保證工作質量，將車間生產執行好、落實好、監督好、服務好!
三、 生產計畫執行
調度員本身的目的就是保證生產計畫的順利完成，更改計畫，不利於產品銷售，導致有的產品缺貨，有的產品脹庫。自下發六日計畫後，每天都要對車間計畫執行情況進行跟蹤，凡發現私自更改計畫的，就要下通報處理。如果是因為人員少或是沒有包裝物需要改計畫，優先保證市場需求量大、利潤高的產品，然後分析改計畫後，生產流程是否順暢合理，並與調度班長進行結合，避免某中產品超標受考核。
四、 強化質量管理
產品質量是決定企業命運的根本，作為一名調度員更要在質量方面下功夫，做到勤檢查、嚴監督、多整改。工作中加大對雜質隱患的排查，建立每日排查報表，經常的進行複查，發現不整改的要進行考核處理，並使之成為習慣;加強工藝執行的時間鏈、溫度鏈的排查力度。緊盯工藝執行情況，杜絕工藝不嚴謹，造成批量性的次品。遇到不清楚的，就拿出工藝本進行對照，保證工藝的正確性和安全性;包裝質量是我廠最弱的一項。要提升包裝質量，就必須優先保證設備的性能完好，_月份，我制定了《唐山雙匯拉伸膜包裝機保養方案》，_月份我又制訂了《拉伸膜包裝機參數規範》，從而減少了產品的漏氣率與進水率，然後又規範了無菌站機人員的操作，杜絕擺放產品時橫七豎八，保證產品的外觀形象美觀好看。最後一關就是監督人員裝箱質量，杜絕進水、漏氣、無日期、計量不足、帶雜質的產品入箱。勤翻箱、勤提醒，對於只搶勞效不顧質量的員工加倍處罰並給予嚴厲批評!
個人年終總結2025年 篇8
我是一位普普通通的財務工作人員，從事經濟管理工作二十餘年，深知財務工作艱難，財務人員是隨時會被站在被告席上，只有在工作中十分仔細，不辛苦，一心一意的工作。
我在事業單位從事經濟管理工作五年;在工業企業從事經濟管理工作十三年;企業破產後從事物業管理、建築業管理、經濟管理、公司等財務工作四年。經歷了我國新舊財務制度的變革，從財務手工記帳核算到企業財務電算化核算的發展過程。財務核算採用微電算化，大量減輕了財務工作者的重複腦力勞動，能抽出更多時間更新知道，參與企業經營管理，參與長短期決策，參與企業全面預、決算，參與企業的方針政策的制定，更能體現財務職能反映和監督在企業中的作用。我喜愛這份工作，願意用我所學的知識奉獻給社會經濟建設。
我在事業單位從事財務管理工作五年來，在站長和黨委的領導下，全面負責江津市漁種站財務財務核算工作，負責制訂每年各部的生產經營承包計畫和經濟責任制，完善站里的經濟管理制度;負責核算供、產、銷及利潤的分配全過程和工程建設的核算;負責全站的社會統籌，勞動工資管理等。我站是事業單位，企業管理，擁有職工約五十人，單位小財務人員共兩人，出納一人，財務一人。在財務核算方法採取的是記帳憑證核算形式，材料按實際成本核算，成本按產品法核等。
在編制每年的財務計畫上，用上了在學校所的知識，對全站費用開支進行科學的劃分，將費用分為固定性費用、變動性費用、混合性費用，獲得站里盈虧保本點、保本量、保本銷售額，目標利潤，進行全面彈性預算，然後將各項指標分別下達落實到各經營承包中去。在財務工作中做到了事前預算，事中控制，事後分析;找差距、查原因、提出解決方案及合理化建議。在我任職期間，每年在財務核算上都得到江津市農牧漁業局的表揚。由於我家中几子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作，為了更好照顧父母，於____年調入永川化工廠工作。
我在工業企業從事財務經濟管理工作十三年來，在廠長和黨委的領導下，開始從事永川化工廠財務財務核算工作。該廠是大二的化工企業，先後在廠里從事工資基金的核算、結算資金的核算、物資材料採購的核算、成本核算、銷售核算、貨幣資金的核算、總分類和明細分類帳的核算、對整個企業資金的運籌、九五年廠里開始採用財務核算電算化技術，為了適應財務核算電算化技術，自己平時抽出業餘時間通過自學，現也能在工作中獨當一面，能單獨熟練地掌握財務電算化核算和基本的資料庫操作技術等工作，由於工作上需要，在__年全面負責廠里的財務處領導工作，在財務處領導崗位上，合理地組織財務處財務核算工作，按時準確地編制各類財務報告，運用國家給予企業的政策，為廠里里豁免地方稅20多萬元，新產品稅減免10多萬元，利用合理、合法手段，籌集企業經營資金。
在各種財務核算中，能認真對待各種複雜的經濟業務，搞清經濟業務的來朧去脈，做到心中有數，能按國家的方針政策、法律、法規辦事，對自己從事的工作能用財務人員的職業道德嚴格要求自己。在國有工業企業從事財務經濟管理工作十三年中，永川化工廠財務核算，是按國家的方針政策、政策、法律、法規、財務制度的規定，嚴格執行的。在財務帳套的設定和各式各樣項經濟業務的處理上，都遵守了財務制度的規定，每年上級主管部門和當地稅務部門對廠進行重點檢查，財務師事務所年終審計，給予財務核算很高的評價。
這幾年來，由於財務部門堅持財務原則，按財務制度的要求辦事，拒決企業某些領導為謀求個人利益的違紀、違規、違法等行為，對財務部門意見很大，在廠里進行曲不正當的反宣傳，在職工中形成永化廠財務帳是假的、帳目不清、混亂的現象，給財務部門在企業經濟管理上設定大大小小的障礙，企業經濟管理失控。永化財務部門先後換了四個財務負責人，現在這個財務負責人是從一年倒閉的企業被下崗後，通過私人關係，調入永川化工財務部門負責財務工作，職稱是財務師，但業務水平一般，對財務電算化不會，膽子還特別大，大到虛開增值稅票，進行增值稅進項稅抵扣，強行財務人員進行帳務處理，這是違背稅法，是一種犯罪的行為;對企業待處理財產盈虧，不經上級主管部門審核審批，強行要求財務人員進行帳務處理;進行了財務改革已發現供銷部門在財務上交了現金，財務上未入帳的現象;廠里某些部門對外工程或設備加工，財務上已無法進行監督，已失去財務的監督職能。
現我深深地體會到，國有企業不重視企業管理，只重視規模效益，不重視市場的變化，搞一些虛假的經濟責任制，不求實際，企業閉門造車的搞生產，更不重視財務工作者的腦力勞動，每年財務部門給廠里提了不少合理化建議，廠里都不完全認真予以採納，這是國有企業體製造成。如國有企業在材料采方面，是一種盲目性的，生產部門提出急需材料，供應部門採購回來，價格上由供應部門確定，沒有嚴格的監督措施，造成材料物資資積壓，資金形成極大的浪費，企業資金自然而然就越來越緊張。
個人年終總結2025年 篇9
光陰似箭!一晃眼，從我加入_醫院——救死扶傷的護士，工作差不多快二年了。在院領導、科主任及護士長的正確領導下，堅持“以病人為中心”臨床服務理念，發揚救死扶傷的精神，並認真嚴謹的態度和進取的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，可是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性。在踏實地學習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了總結如下：
進取主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規範，規範操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動並能尊敬領導，團結同事。
專業知識、工作本事方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作、認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自我的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心，我期望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。
在生活方面
養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自我的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自我的閱歷。
今後的目標
我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自我存在的問題，做到：
(1)紮實抓好理論學習，堅持政治上的堅定性。
(2)在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。
(3)以科室為家，工作進取主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。
工作計畫：
1)認真遵守醫院和科室的相關規章制度，做到上班不遲到，不早退。
2)認真做好領導分配給我的工作和任務。
3)解放思想，為科室的發展提提議和意見，竭盡所能為科室創造更多的效益。
4)加強跟主管醫生，病人及其家屬的交流與合作，努力構建現代化科學的醫患模式，正確妥善處理好醫患關係。
5)加強專業知識學習，努力提高自我的專業技能，為患者供給更有效更優質的服務。
6)協助同事做好科室工作，做到工作職責明確、資源共享、團結互助，共創科室優良的環境、優秀的服務、優越的業績。
在今後工作中，我將加倍努力，為科室的發展作出自我應有的貢獻!在即將迎來的領導監督!
個人年終總結2025年 篇10
服裝銷售年終總結
20xx年已經結束，新的一年工作開始了，作為一個服裝導購員，現將過去一年的工作經歷以下總結，以便於更好地面對新一年的工作：
總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，並且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
一、服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客戶，並且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作，我總結如下：
1、推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產生信任感。
2、為顧客推薦適合於顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節，幫助客戶選擇。
3、結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
4、配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特徵，如功能，設計，質量和其他方面，都應該適當向顧客說。
5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。
6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝。
二、必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的行銷，關鍵在於銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側重於以下幾個環節：
1、注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。
2、言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業性的行內話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。
3、具體表現。要根據實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客諮詢時候耐心傾聽、細心講解。
以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年裡，我將繼續努力工作，不斷學習，吸取工作經驗，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業績而奮鬥。
個人年終總結2025年 篇11
為了保證XX項目的順利實施，保證拆遷安置戶在年底前順利入住，我科室人員加班加點的辛勤工作，在本月的施工中保證了工程按計畫、按要求完成，現對本月工作做如下總結：
一、成本控制方面
1、圖紙會審。XX小區圖紙會審工作已全部結束，在紙會審工作中解決了圖紙中標註的不明確的地方及圖紙中的一些錯誤。解決了這些問題使得施工單位在施工過程中不會因對圖紙有錯誤的理解產生返工重做現象，避免造成在人力及材料上的浪費。
2、變更。除公司對1#－5#樓陽台及飄窗護欄、外牆塗料、飄窗上沿防水、陽台及女兒牆壓頂、1＃、4＃、5＃樓取消通風道、樓地面取消保溫等產生變更外，無其它變更。合理的控制工程造價。
二、質量指標
1、根據XX小區1#－5#樓工程為磚混工程，購買小區房屋的住戶基本上就在小區附近居住的特點，必須要嚴格控制工程質量，特制定了《質量檢驗計畫》。
2、根據本工程在本月的施工特點，在原《質量檢驗計畫》的基礎上進行了修改，分為主體、裝修兩階段進行質量控制，增加了二次結構砌塊、外牆保溫、塑鋼窗、抹灰、屋頂保溫防水、廚廁防水的質量檢驗。在《質量檢驗計畫》為前提下特對砌塊、外牆保溫、塑鋼窗、抹灰工程進行質量檢查並制定了《日常質量檢查表》，按要求對以上幾項工程檢查並及時填寫《日常質量檢查表》。共有檢查記錄33項，全部合格，合格率100%。
3、在對XX小區1#－5#樓工程進行抽查時還配合監理公司進行檢查，並督導監理公司下發監理通知8份，增加了對現場的有效管理。
4、在對XX小區1#－5#樓工程的原材料進行檢查時嚴格對原材料進行控制做到：原材料進廠有合格證及檢驗報告並按規定的數量進行檢驗，全部合格，合格率100%。
三、項目進度
XX小區1#－5#樓全部按進度計畫進行，1#樓主體為本月22日封頂，比原計畫提前了8天。2#、3#樓塑鋼窗安裝完，外牆抹灰完，內牆抹灰完，外牆保溫、刮膩子完。東麓澤安4#、5#樓塑鋼窗標窗、飄窗安裝完，外牆抹灰完，外牆保溫完，內牆開始抹灰。
四、安全、上訪
1、安全。根據我集團、我公司對安全的嚴格要求，及XX小區1#－5#樓現場實際情況，在以前《安全檢驗計畫》的基礎上重新編制了新計畫，將我公司對項目部及監理的考核加入其中。要求施工單位在每工種開工前進行安全教育。每周都進行安全檢查並有檢查記錄4份，基本符合要求。在我公司對現場進行安全抽檢時配合監理公司進行安全檢查，發現安全隱患並督導監理公司下發關於加強現場安全管理及文明施工的監理通知2份及安全暫停令2份。由於XX小區1＃樓在安全上多次出現隱患並未及時整改，項目部對1＃樓進行了安全責任處罰。保證工程在安全有保障的前提下順利進行。
2、上訪。XX小區1#－5#樓按照進度計畫完成了本月計畫的工程量，我科室分別按照工程形象進度支付給施工單位工程進度款。
五、項目手續辦理
協助施工單位辦理XX小區2#－5#樓基礎驗收，以及主體實體檢測，現在資料已全部齊全並報送市質監站。資料及時準確送達，並已於本月22日進行了基礎驗收。在辦理手續當中存在一些困難，通過公司領導協助及科室人員努力手續正積極進行。
六、科室制度建設
1、積極性主動承擔科室制度建設，在公司制定的規章制度的前提下制定了《工程技術部加班制度》，又將上月制定的《工程技術部請假制度》加以修改，使其更人性化。根據公司指示，制定了《工程技術部數據審核制度》、《契約審核制度》、《現場變更籤證制度》並將所制定的制度編制了相應流程。做到制度有相應流程保證。邊工作邊學習，採用新方法對科室及工程現場進行管理並按照既定目標執行，對上月制定的《現場通知單》、《質量檢驗計畫》、《安全檢驗計畫》、《工程款申請程式》中將《質量檢驗計畫》、《安全檢驗計畫》按照本月的施工的實際特點加以修改。加強對現場項目部進行管理，制定了《項目部績效》。根據國家法律、法規、行業政策及公司發展提出可操作的建議。
2、紀律性。在公司制定的規章制度的前提下制定了《工程技術部請假制度》、《工程技術部加班制度》，並嚴格按該制度執行。對科室人員嚴格要求，無違規情況，嚴格按照公司的考勤制度執行。根據所制定的《工程技術部數據審核制度》、《契約審核制度》、《現場變更籤證制度》、《項目部績效》、《工程款申請程式》對科室、項目部、監理、施工單位進行有效的管理和考核。
七、工作中的不足及改進措施
在本月的工作中由於疏忽，在現場檢查工作中發現安全隱患並提出整改意見，但對整改未及時跟蹤，而且未指定整改責任人。致使施工單位的整改不到位，公司在檢查中依然存在安全隱患。在強調施工單位進行相應安全防護以外，督促現場管理人員加強管理，禁止非工作人員出入施工現場。並對相關責任人進行處罰。
個人年終總結2025年 篇12
都說極不平凡，但對於鎮城建、城管工作來講則更為艱辛，在這一年裡，我們面臨著建設項目多、資金少、糾紛涉面廣、影響大等諸多困難。但在鎮黨委、政府的領導下及有關職能部門的指導下和全體辦公室成員的共同努力，針對年初規劃，結合實際困難，完成了各項任務，取得了大的成效。主要體現如下：
一、加強了領導、強化了責任
為實現年初目標，城建辦加強了領導責任，強化了內部管理，對各項工作有了具體的分工，實行各行業有副主任分管，具體事項有具體人員跟蹤，做到人人有事，個個有責。
二、齊心協力，抓好各項基礎工作
1、矛盾糾紛的調處。從去年8月份到今年的7月份，因垃圾場問題相繼與桂陽縣清和鄉村民及我鎮前進村村民發生糾紛，他們以受污染為由，阻止我們向垃圾場傾倒垃圾。清和鄉村民還以此上訪致市有關部門，引起了上級的重視，大大地阻礙了我鎮垃圾的清理。為使部門的協調，得到他們的認可，又必須分別與清和鄉村民、前進村村民商談處理，終於在今年的7月份先後將兩矛盾化解，使垃圾場正常運轉。本年城建辦共處理較大城建、城管、環衛糾紛6起。
2、項目的落實。
①總體規劃的編制：根據我鎮發展的需要，為加強我鎮規劃管理，協調城鄉布局，今年鎮政府用26萬餘元巨資實施制定總體規劃。城建辦人員緊密跟蹤，一絲不苟地配合建設、規劃部門順利地完成了全鎮總體規劃藍圖的製作。使我鎮城鎮規劃有了發展的方向。②鎮南停車場掃尾落實：鎮南停車場屬市項目工程，由於多方原因，在建設過程與下存在著一系列的矛盾未得到解決。今年以來，我城建辦人員主動邀請下相關人員不惜走郴州跑礦山找人，完善了相關手續，處置了遺留矛盾，將鎮南停車場工程所產生的矛盾畫上了句號。③垃圾場建設：由於桂陽縣清和鄉村民的上訪，市政府以會議紀要的形式提出：鎮垃圾場另行選址。鎮地處特殊位置再無垃圾場所可選，這意味著我鎮近萬無人的垃圾無處可倒，為扭轉這不利的局面，我城建辦人員用大量的時間，花了大力氣，上下跑腿，即主動與上級協調，又力爭做好村民的工作，終於使桂陽清和方答應我鎮垃圾場選址不變。與此同時，為使垃圾場對周邊污染降到最低程度，鎮準備將垃圾場改建成為全市鄉鎮最規範的垃圾場，得到了上級的支持、認可。目前，已完成了規劃、申請、設計等重建前期工作。
3、基礎設施建設
①鎮區路燈建設：鎮區主要幹線的路燈由於年久老化，到今年5月份已剩下不過十盞，為還鎮區一片光明。我城建辦出資3萬餘元並派人對工程進行徹底跟蹤，一個月之內，終將路燈裝好。②鎮北下水道的清理：鎮北下水道是鎮東北的一條主要排污道。由於幾年前有住戶在水管上建有房屋，加上水管過小，排污量大，使得大量污垢沉積在鎮北停車場段堵塞水管，使污水不能排出，影響居民生活環境及周邊衛生環境，民眾反映強烈。為此，城建辦投入3萬餘元在一個月內終將其疏通。③修車城房屋頂的修復：鎮北停車場受去年雪災的影響，居民房屋出現大量漏水，如遇大風，房頂掀開，出現大的安全隱患。城建辦投入了1萬多元將房屋頂整修，保證了住房的人身安全。
三、狠抓了協調，取得了成效
1、收費許可證的協調：上級職能部門根據相關檔案精神，取消了鄉鎮城管各項收費項目，造成了城管支出無收入的局面。針對此情況，我們積極主動與市、區相關職能部門進行多次協調，終於取得了延續收取垃圾清運費及鎮區停車管理費的許可證。使我們的收費工作有證可依、有法可依。
2、環保工作的協調。去年8月由於桂陽縣清和鄉提出我垃圾填埋場對其村民造成了環境的污染，並上訪至市、區相關部門要求我們另行選址。在鎮地理位置不允許的前提下，我辦人員不但加強了對清和方的協調工作，同時還多次與市、區職能部門進行了協調，從而使垃圾場的建設得到他們的理解和支持，目前，垃圾場建設正在籌備中。
3、其它工作的協調
由於城建、城管工作具有特殊的業務性。工作中所接觸到的單位部門多，因鎮區總規劃編制與區建設局、市規劃局進行銜接;城鎮管理須與市、區城管局，區行政執法局進行業務銜接;在鎮區內，因房屋建築、鎮區污染等與鎮區相鄰的幾個村要進行協調。我們都以抓好城建、城管為目標，積極主動與他們處好關係，為工作開展打下了人文基礎。
四、加大了力度，改變環境衛生
我鎮區面積小，人口密集，衛生差，為改變這一局面，我城建辦除訂好管理制度，落實責任外，還增加了大的投入，如：垃圾場的投入，保潔員由原來的8人增加到了12人，近來又新購置了環衛車輛一台，從而使我鎮區衛生環境較之以前有所改觀。
五、加強了鎮區城鎮管理
針對我鎮區髒、亂、差的狀況，城建辦採取了宣傳打擊相結合的辦法，對亂擺攤、亂占道、亂擺廣告牌、垃圾亂倒等行為進行了五次大的整治。同時對建築材料亂堆亂放採取了預交押金、處罰等措施，並多次出動鏟車進行清理，達到一定效果，對街道的整治起了關鍵作用。
六、多方結合，加強交通管理
對於歷年來存在的交通堵路情況，城建辦把它作為了一項重要工作來抓，抽出大量時間有針對性地對文鑫路三叉路口進行整頓，同時採取對車輛進行疏導，對司機說服教育，向民眾宣傳等方法進行交通整治，取得可喜效果。
七、加大收費力度，確保正常運轉
為保證城建辦工作順利開展，城建辦人員依照收費許可證規定，不辭辛苦，採取融服務、說服、強制為一體的辦法對各項費用進行收取，力爭完成年初政府下達的本部門任務。
八、其他工作的處置
除上所述外，城建辦人員能服從政府統一安排完成鎮中心工作，對於鎮綜治、計生等其它工作也從未鬆懈，並按要求完成任務。同時對s214線的擴建，鄧華·銅鑼灣廣場的建設及其它工作的安排都完成得有聲有色。
總之，一年來，城建辦在工作中付出了艱辛，基本完成了黨委、政府交給我們的任務，取得了可喜成績。但鎮城鎮管理、城鎮建設工作仍任重道遠，很多地方不盡人意，矛盾較為突出，目前主要有：
1、建房手續補辦。受8.8洪災、7.15洪災的影響，我鎮太山里、太洞(主要是太山里村)兩村約有350餘戶搬遷到同祥、上、下等村建房，其中250戶已被認定為災民，可享受災民搬遷待遇，並通過簽訂《承諾書》方式搬遷建房。由於各種原因，至今未辦理《建設規劃用地許可證》、《集體土地使用證》。也有些村民也借災民身份非法建房，到目前為止，鎮區約有300餘戶村民住房無任何手續，有5戶正建設當中，另大塘鄉有14戶在同祥寶塔嶺下建房，無任何手續，基於此情況，應該近期予以果斷解決，否則將使我鎮區房屋建設混亂，還則影響鎮城規劃、國土規劃用地;遠則給村民留下無窮後患。此事城建辦已與村取得聯繫，並進行艱難地摸底，同時，多次上報建設局請求解決，並建議以太洞、太山里兩村村委為主相互做好村民工作，與上級協調，補辦手續，那將是一個利民利鎮的實事。
2、煤場管理。近幾年來，鎮區的幾個村的'少數村民受利益的驅使，在我鎮區範圍內，無任何用地規劃、國土臨時用地等部門的合法手續，侵占了我鎮的有限土地，也給我鎮環境造成了一定的污染，有損人們的身體健康，因此，對煤場的整治勢在必行。(詳見煤場整治方案)
以上兩項工作是在實際工作中所暴露的問題，敬請黨委政府批准並納入明年的城建重點工作範圍即可解決當前城建工作的一些難點，城建辦也可在規範煤場的同時收取一定費用，以彌補明年城市配套費少的缺項。
城建辦將在黨委政府的領導下，全力以赴完成好各項工作，針對年初的工作計畫，城建辦今後還必須將以下工作抓穩抓實，主要是：
1、城鎮交通雖有改觀，仍時有堵車、亂停、亂放現象有待整治。
2、鎮區環境衛生雖有好轉，但仍不盡人意，大有反彈現象，必須改正方法，加強進行管理。
3、鎮區街道廣告牌、貨物堆放、攤點擺設須加強規範，嚴防反彈。
4、繼續跟蹤垃圾場建設，鎮南停車場的決算掃尾工作。
5、一如繼往地依法收取費用，確保正常運轉。
6、嚴格依照《總規》建設好新的鎮。
個人年終總結2025年 篇13
一、中心工作：
圓滿完成了紙筒甜菜種植、退耕還林補植、組織觀音禪院廟會及捐款、舍飼禁牧、撤村並點工作。重點完成了新農保工作，享受待遇人員總計2505人，做到了100%的參保率，60歲以下參保人員總計6963人，完成98%以上的參保率，順利完成任務。
二、民政工作：
1、做好弱勢群體基本生活保障工作
2、及時查災、準確報災，完成了旱災及澇災的報批與救助，及時把救災款、物發放到受災民眾的手中
3、是醫療救助工作，對全鄉因病致貧的困難群體實施醫療救助，__年底累計發放救助資金80萬餘元
4、殯改工作保證了全鄉無一例土葬現象發生，順利完成了縣殯改所的考核，並給予高度表揚
5、做了全鄉98位60歲以上退伍士兵作為新一批優撫對象的上報以及檔案整理
6、順利完成了__縣第二次地名普查工作，普查範圍做到了100%
7、敬老院工作，重點對回民敬老院的實施條件進一步完善，讓回民的五保老人老有所養、所居。
8、在我鄉範圍完成了四所幸福互助院，讓一部分空巢老人安度晚年。
9、及時兌付了優撫對象、傷殘軍人的定補。落實了“重點優撫對象醫療保障實施辦法”。
三、存在的問題：
1、作為一名參加工作時間不長的鄉鎮幹部，工作經驗有限，急需向領導和其他幹部們學習請教
2、在民政工作上，應該更多的時間向村民了解情況，深入民眾，了解村民的真實情況，解決村民切實困難
3、沒有拿出更多的時間去學習理論知識和提高業務水平。
對工作中存在的不足之處，望鄉黨委、政府給予批評指正，以便進一步提高自己的業務水平和思想覺悟，使自己成為一名合格的鄉幹部，為我鄉的發展做出更大的貢獻。
個人年終總結2025年 篇14
我在從事幼稚園教師工作以來很重視幼兒們的成長，無論是平時的教學工作還是在關心照顧方面都能夠盡職盡責，我也很感激園領導的支持從而讓自己在教學工作中一展所長，但我仍希望自己能夠在幼兒教學工作中有著更好的表現，因此我在這一學年裡能夠認真教導班上的孩子們，隨著教學工作中的努力使得本學年取得了不少教學成果，現對本學年完成的幼兒教學工作進行以下簡要總結。
認真制定好教學方案以便於更好地教導班上的孩子們，我明白有規劃地展開教學工作往往能夠取得理想的效果，因此我很重視備課工作的展開並積極向其他教師請教，了解制定教學方案過程中的注意事項並認真將其做好，而且我也會認真分析學生們的學習狀況並採取相應的措施，在積極展開教學工作的同時也會檢驗教學的成果是否令人滿意，至少一節課下來應該要讓孩子們有所收穫才行，這樣才能通過日積月累的學習得到相應的進步，由於家長們也很重視這類問題自然不能夠讓他們感到失望。
能夠做好理論知識與生活常識的教導，一方面我會注重拼音、數學加減法以及英文字母的教導，這部分理論知識對於鞏固幼兒學習基礎而言十分重要，至少提前接觸這方面的知識有利於他們在今後的國小階段獲得良好的開端。另一方面則是通過生活常識的教導來幫助幼兒認識世界，在這個過程中讓幼兒養成良好的習慣是我需要做到的，所以我也會檢驗幼兒的學習成果從而讓他們學有所獲，得益於保育員的協助導致我能夠較好地完成教學工作。
認識到自己在教學工作中的不足並積極將其改正，雖然很重視教學工作的展開卻在心態方面存在著不足之處，即在幼兒學習狀況較差的時候會存在不耐煩的情況，事實上這種做法在我看來是很沒有職業道德的，而且教師的職責本就是讓孩子們通過學習獲得成長，在教學工作沒有取得理想成果的時候應該要多反思自身的問題才行，所以我也有向其他教師請教從而改進這方面的問題，另外我也會和孩子們的家長溝通從而得到一些建議，以此來改進自身的教學工作從而讓我的教學水平得到了很大提升。
認真做好教學工作是我在職業生涯中應該做到的，我也會時刻關心孩子們的成長並做好本職工作，希望通過教學工作中的努力能夠促進幼稚園教育事業的發展，總之我會認真教導班上的孩子們並期待他們在今後有所進步。
個人年終總結2025年 篇15
一轉眼來到好想你棗業股份有限公司3.4個年頭了。以前在公司生產車間內上班，對紅棗的認知也很少。直到4個月前來到好想你紅棗專賣店才知道紅棗有很多個品種，也見識了各種各樣的人。首先感謝領導給予我這樣一個發展平台，和用心培養;感謝經理給予工作上的鼓勵與督促。讓我學到了很多知識與技巧。其次感謝我們這個團隊。感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合，他們所有人都有值得我去學習的地方，我從她們身上學到了不少知識，讓自己變得更加成熟。
通過這4個月來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加認識到了，一個銷售人員的知識面和社交能力技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這4個月的工作累積。我認識到了自己現有的不足和長處。一下我想說兩個方面：
一、在產品專業知識方面：
1、產品知識方面：加強熟悉紅棗深加工產品的生產工藝和特點。熟悉各個品種紅棗的價值。
2、公司知識方面：深入了解本公司的背景和產品生產能力、生產技術水平。
3、客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產品的基本要求。
4、市場知識方面：要經常去菸酒副食、超市看它們適於銷哪種產品、哪種產品銷的快。了解它們的需求。
5、服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、快速的處理客戶狀況：有效的傳遞公司信息及獲得信任，工作總結《年終總結報告》。
二、銷售能力方面：
1、工作中的心理感言。謝謝公司給了我一個這樣的發展平台，通過和大家一起工作的機會讓我從大家身上學了不少的銷售技巧，有了這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中給與的幫助。這些都是我財富的積累。
2、職業心態的調整。20__的我們應該從清晨睜開第一眼開始，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。
3、自己工作中的不足。通過這么長時間的工作累積，整體上對自己的工作業績是很不滿意，主要表現在業務經驗不夠豐富，目標不夠明確。業務技巧和銷售技巧有待突破。還有對市場區域表現的沒有足夠的信心。希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。
20__過去了，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在於春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。
個人年終總結2025年 篇16
20__年的一整年已經過去，新的挑戰又在眼前。在一整年裡，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信__地產的穩定性和升值潛力，在稍後的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來工作半年多了，在一整年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今後的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對__各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
個人年終總結2025年 篇17
在這裡我代表物業管理處做20xx年工作總結。首先我代表物業管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業公司總經理，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。
我管理處全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善物業服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關於20xx年度的工作總結情況：
完善的物業服務項目及工作完成情況X小區交鑰匙將近一年半，小區管理日趨步入正規管理階段，各項物業服務項目及小區建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業服務的各項工作。
主要有以下幾方面：
1、小區安全防範工作--保全小區安全
保衛工作在小區各項管理中處於重要的地位，為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們首先主抓小區治安管理工作，對保全人員定期進行崗位培訓。嚴格執行工作程式、巡崗查崗、巡更制度。要求保全人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。
我小區保全人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保全班長3人、保全員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保全人員進行有關物業管理方面的專業知識及相關崗位的培訓，在提高他們全體素質的同時，樹立良好的公司形象。
2、衛生管理工作--保潔
為了完善小區保潔工作，制定了嚴格的保潔程式，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾採取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區的衛生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業技能培訓，掌握工作技巧，節省時間，提高工作效率和質量。對內保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發現不符合日常衛生標準的，及時清理並採取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區內垃圾清檢，發現各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。
3、公共設施、設備的管理工作--日常維修
工程維修是物業管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障業主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前台有關業主報修情況時，第一時間趕赴現場，妥善解決相關問題，並把維修結果反饋給前台。
20xx年2月份期間，由於地下水泵出現故障，導致1樓4、5層住戶家水錶轉動時音聲大，高區水壓小，不能正常用水，直接影響業主正常生活。前台接到報修後，發派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內查出故障點，並聯繫總包即X公司配合，經多次維修解決此事，贏得了業主的一致好評。
20xx年4月份，天氣漸熱，使用空調的用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業主家裡電閘總掉，業主提出儘快解決一下，避免造成不必要的損失。經電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發現是因為小區地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現象。由於此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
4、綠化管理
為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發現一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區內種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發出整改通知，建議他們在短時間內解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經解決，達到住宅小區綠化的要求，為業主創造了良好的生活環境。
個人年終總結2025年 篇18
時間依然遵循其亘古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20__年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20__年對於_界來講是個多事之秋，雖然20_年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對於白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年裡，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。
一、負責區域的銷售業績回顧與分析
(一)業績回顧
1、年度總現金回款__萬，超額完成公司規定的任務;
2、成功開發了四個新客戶;
3、奠定了公司在_，以_為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;
(二)業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的__萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於_，但由於_市場的特殊性(地方保護)和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至後來選擇了_“__”，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面，雖然落實了_個新客戶，但離我本人制定的_個的目標還差兩個，且這_個客戶中有_個是小客戶，銷量也很一般。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網路、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在_已運作了整整_年，這_年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於20_年_月份決定以金鄉為核心運作_市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下，20_年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態的自我調整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、_市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、_市場
雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且__一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、_市場
_的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴;
(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;
4、整個20_年我走訪的新客戶中，有_多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在於後期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
四、20_年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由於以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致20_年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“和諧發展”為原則，採取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
1、_：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;
2、_：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷
3、_：同滕州
4、_：尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，後來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過於依賴的心理。
五、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場
根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過於嚴重、地方就太強等;
2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網路、配送、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化;
2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用;
六、對公司的幾點建議
1、加強產品方面的硬體投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;
2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性;
3、集中優勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
個人年終總結2025年 篇19
自20xx年8月加入聯通公司，已有整整4個年頭了。
在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是秀的，但是我強烈願望我是秀的，在公司領導的指點下，我發現了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經營者，與他們協商，發展成為聯通的新客戶。
我深知，我這個工作雖然是公司業務的一部分，但是關係到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續努力，成功了繼續發展。渠道外勤工作，的確不是一件輕鬆的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對於自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧前進，不能有半點抱怨。
我負責的區域，很多是市區的大賣場、合作廳、骨幹專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規定，我都儘量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。
個人年終總結2025年 篇20
時間飛逝，歲月如梭，轉眼間我到__廠已經一年多了，在這一年多的時間裡，在廠相關部門領導的指導、關心和幫忙下，在相關同事的大力支持和配合下，經過自我認真的學習和努力工作，在轉化崗位上，盡到了自我應盡的職責，我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
一、加強學習，提高自我的工作本事
當初從學校畢業後進入工作崗位時，我什麼都不懂，對崗位、操作的概念理解只限於書面，從來沒有親身實踐操作過，對於煤制甲醇技術，尤其是轉化崗位霧裡看花，水中。為了儘快適應這一主角，自從公司送我們去__化工公司培訓的一段時間裡，我邊工作，邊學習，邊提高，在這將近__個月的時間裡，我主要學習了各項規章制度，崗位職責，學習如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關化工、煤制甲醇方面的知識，還有電、儀等方面的設備維護和保養知識，在努力學習的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學習他們的工作態度、工作效率、工作進取性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，明白和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎樣才能節省水、電、氣，給單位節省成本，怎樣才能加強操作技能，提高工作效率和質量，創造出更好的效益來……
二、工作進取主動，盡職盡責
工作中，我進取主動，盡職盡責。儘管自我只是一名普通的工人，但我明白，再大的機器設備，一顆螺絲釘鬆動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產的安生順利進行。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關的資料和信息，不定期地向領導匯報個人的工作情景。保證工作的質量和效率穩中有進，向著更高的方向發展。
三、培養進取思想，不斷提高個人綜合素質
問渠哪得清如許，為有源頭活水來，為了更好的服務於工作，不斷的學習提高是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作，培養進取、樂觀、向上的陽光心態和陽光思維。正確處理好人際關係，做到尊重領導，尊重同事，協助、配合好團隊工作，儘可能站在全局角度研究問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自我。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂，過去的一年風風雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感激領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今後的工作中，我會認真的做好每一天的工作，進取主動，不斷充實自我，端正態度，改正方法，廣泛汲取各種知識，並把所用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自我，為我公司的發展貢獻自我的力量和智慧。
個人年終總結2025年 篇21
一、建立健全安全工作網路
成立了“學校安全管理工作領導小組”，由書記、校長__任組長，副書記、副校長任副組長，各處室主任、年段長、班主任、保衛幹部為成員，形成了平安創建工作組織網路，並實行“學校總攬，分片管理，班級負責，協調聯創，同步推進”的管理辦法。
二、完善各項安全工作制度
專門召開學校綜治安全工作會議，制定和完善校園安全建設管理的規章制度。建立健全突發事件處置工作預警預案體系，落實應急反應機制;強化學校安全工作月匯報、矛盾糾紛排查統計月匯報和安全隱患排查治理統計季度報告制度;嚴格落實24小時值班和巡查制度;建立健全“平安校園”創建工作責任追究機制;推行安全綜治工作一票否決制。
三、明確安全工作責任制度
把安全工作納入學校目標管理，突出班級負責的剛性考核機制，與各班主任、各部門、學生家長簽訂安全管理目標責任書，進一步明確和強化安全工作職責。
四、強化安全預案演練制度
結合學校本身的實際，制定地震應急疏散預案、火災事故應急預案、預防與控制傳染病應急預案、食物中毒應急預案、防汛應急預案、處置校內突發事件工作預案，做到人員職責明確，信息渠道暢通，程式科學，實施便捷。各基層國小和幼稚園均舉行了或地震或火災或防汛等應急疏散演練活動。
五、突出重點加強安全管理
落實開展創建交通安全文明學校活動，把交通安全作為安全教育課的重要教學內容。與各校(園)、班主任、學生及家長簽訂交通安全責任狀，加強學生上下學時段的值班和疏導，加強學生放學路隊管理，請最後一節課的任課教師對學生的安全進行溫馨提示並組織好路隊安全帶到操場。組織觀看交通安全宣傳圖片，舉行交通安全講座。開展“我是光榮的小交警”、“今天我當小交警”、“我為__添光彩”等主題活動，出以交通安全為主題的校刊班刊，舉行交通安全知識知識競賽和作文競賽，開展糾正學生交通違法行為活動，切實提高了全校師生、家長的交通安全意識。
個人年終總結2025年 篇22
20__年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體匯報總結如下：
一、工作總體情況
1、思想進步，態度端正。
參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業餘時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求;
2、嚴於律己，真誠待人。
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。
3、立足本職，做好工作。
目前，我的工作部門__部，主要工作內容為__，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的範圍內出錯，不因我耽誤工作。
二、存在問題
1、學習力度還需要不斷提高。
在工作中，常常由於工作忙等各種原因，造成自我對於學習存在放鬆的現象，在學習上存在著一定的鬆懈、僥倖等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對於一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
2、專業技術能力仍需提高。
在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在__等相關業務實踐過程中，自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
3、工作的統籌計畫性需加強。
在工作中，個人對工作的安排和計畫性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排
1、抓學習，在未來的工作中，注重抓學習，重點學習公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自我的全面發展。
2、重統籌，提效率，不斷注重對於工作的科學安排和計畫性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對於工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。
3、積極完成好各項工作任務，在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計畫，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。
個人年終總結2025年 篇23
時光如梭，轉眼間20_年工作即將結束，不知不覺中從事客服工作已近_年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰，不斷地去尋找工作的意義和價值，現對今年工作加以總結。
一、工作成就
自加入_客服部後，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自願的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
客服部是服務中心的橋樑和信息中樞，起著聯繫內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年一年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細緻”的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。客服部的重要職能是聯繫服務中心與業主等外部工作，通過反饋信息及時為業主提供服務。
二、部門工作存在的問題
通過部門一年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。由於部門在近一年的工作中，主要精力放在了_交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、明年工作計畫要點
繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到_%以上;加強物業服務費收費水平，確保年底收費率達到_%以上;加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧20_年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收穫了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致，齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
個人年終總結2025年 篇24
開頭：今年以來，在委領導及處長的領導下，在同志們熱情幫助下，經過一年的勤奮、刻苦，腳踏實地地努力工作，在各方面都取得了很大進步，很好地完成了所負責的各項工作任務，現簡要總結如下：
一、加強理論學習，固牢政治思想基礎。
作為黨的幹部必須始終保持思想的敏銳和先進。今年來，堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，原原本本學習了黨的xx屆四中全會精神，認真領會精神實質，不斷提高黨性覺悟和政策理論水平，努力增強“立黨為公、執政為民”的意識，進一步堅定了政治信念。及時了解和學習黨和國家出台的一系列路線、方針和政策，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛鍊，不斷加強世界觀的改造，確保了在思想上、政治上與行動上始終同黨中央(保持高度一致。積極參加委內組織的樹立科學發展觀、求真務實等各項學習，並結合工作和思想實際做好讀書筆記，努力提高政治理論素養，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。
二、虛心好學，努力提高業務素質和技能。
熟悉業務、掌握技能是綜合部門的基本要求，也是完成好本職工作履行好職責的需要。對此，在思想上確立了刻苦鑽研本職業務技能的決心。吃透上級精神，及時學習領會中央、省、市有關經濟和社會發展的指示精神。注意收集各行信息，多方積累素材。研究國內外經濟動態，較好地把握住了我市經濟發展的大環境;積極參加國家發改委組織的國民經濟分析與預測培訓班和學習有關經濟書籍，努力提高對經濟的認知，增長經濟頭腦;通過工作或利用完全空餘時間經常與各有關處室聯繫，更多地了解和熟悉方方面面的情況;積極主動地承擔大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請教領導和同志們，力求提高自身綜合素質。一年來，通過勤奮好學、埋頭苦幹，工作能力有了明顯提高，這為做好本職工作，履行好職責打下了基礎。
三、勤懇、盡責，圓滿完成各項工作任務。
處里工作多、且任務急、要求標準高。對此，在工作中，能夠主動為領導分憂，替處長分擔，無論份內份外、工作任務大小，都能夠堅持高標準，並盡其所能自覺自愿地做好，力求做得讓領導和同志們滿意。一年來，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現出了應有的愛崗敬業精神。協助處長，今年主要完成了以下幾項工作：
一是較好地完成了大量的文字材料工作。文字工作是非常清苦的工作，但自己能夠把整理材料作為熟悉工作業務、了解情況的重要環節，不畏辛苦，勤奮刻苦，經常加班加點，有時碰到涉及的情況不了解，組織材料困難，也能硬著頭想方設法寫好。通過不斷地努力，能為單位出點微薄之力感到欣慰。今年來主要完成了一至四季度全市經濟形勢分析與建議，以及向市委、市政府領導的經濟形勢匯報稿;《上半年經濟運行及調控建議的報告》;七月份向人大起草了《關於石家莊市20__年國民經濟和社會發展計畫1-6月執行情況的報告》;結合貫徹落實國家、省巨觀調控精神，完成了《關於貫徹落實中央巨觀調控措施確保全市經濟平穩協調快速發展的實施意見》，並以市委和市政府名義下發。
二是積極配合完成其它工作。對於《關於對今年經濟形勢的預計對明年國民經濟和社會發展暨經濟體制改革安排的意見》等多篇重要文稿同，也都主動參與並承擔部分內容的寫作，共同完成。在國民經濟動員潛力調查工作中，與同志們協作共同完成上級要求的任務，得到省里的好評。
三是完成臨時性和領導交辦的各項工作任務。一年來，無論是各級領導交辦的，還是一些臨時性的工作任務，都能認真對待及時做好，按時按質完成。
四、嚴格要求，以己努力處處維護集體利益。
今年來，能夠始終以集體利益和榮譽為重，正確處理二者利益關係。積極參加委內組織的集體活動，特別是在行風整頓活動中，對己從嚴要求，自覺參加學習教育，提高行風自律意識。嚴格遵守各項規章制度，規範言行，努力樹立良好的自身形象，點滴之處盡力呵護集體聲譽。能夠尊重領導，團結同志，在工作中支持、配合、團結協作，在相處中以誠相待，友善相處，融入集體，營造融洽氛圍。
總之，在過去的一年裡，通過勤奮，做了一些力所能及的工作，取得了一些成績，但也存在一些問題，還需領導和同志們予以指正，以便在今後的工作中加以克服和改正，更好地開展工作。
個人年終總結2025年 篇25
一、20__年主要工作業績總結( 包含業務態度、業務能力、專業技術水平、工作成績等)：
1:20__年是極具挑戰的一年，面對金融危機，我們公司做出了“決戰09“的目標。對此，我嚴格遵守公司的各項規章制度和勞動紀律，認真出勤，全年沒有遲到早退，無故缺勤的現象;以主人公的精神對待工作，積極主動地去工作;積極回響上司的指示和同事之間的邀請，高質量高效率完成工作;在業務配合方面，加強溝通和協作，形成了很融洽，和諧和愉悅的工作氛圍。
2：在業務能力上，雖然說是個老員工，但是面對工作，我依然不敢絲毫馬虎，相應地還對自己進行了嚴格要求，對自己的整個成長過程進行了更加細緻的總結和分析，向身邊最優秀員工和新入司優秀青年學習，每天能按質保量，輕鬆地完成工作
3：有過硬的專業技術水平。無論是在遇到經驗性問題上還是本機組出現的新故障新問題上，我都能積極思考，準確判斷，果斷處理，提高作業效率和減少設備停機時間。
4：全年本人和本班本機組工作成績突出，並做到安全第一。把公司和部門製作的目標在每天的工作中認真落實和完成。
5：認真領會革新學校和QSS活動的精神實質，並付諸於實際工作中。
二、20__年業務上存在的不足以及改善方法：
1.多與領導溝通，更準確地理解上級工作思想。從而更好地完成各項工作任務。同時，必須保持冷靜清新的頭腦，長期保持良好的工作風貌。做一名領導和同事都認可的優秀員工。
2.作為一名班長，現場管理者，還有很多管理經驗不足，需要總結，學習和改進。
三、20__年的工作計畫：
1：我將繼續在現在的崗位上發揮帶頭作用，做好本職工作。在新的崗位上，我會儘快適應，找出差距和問題點，即使改進，使本機組和班組取得優異的工作成績。
2：刻苦鑽研，努力工作，加強人際交往和溝通，使本班本機組的形象在大家心目中認可。工作氛圍融洽。工作輕鬆。靠技術和細心使工作輕鬆，成績突出。
3：提高管理水平和做好班員的引導和思想管理工作。要讓大家團結一心，態度端正，思想積極，熱愛工作，發揮才能。工作熱情高漲，並獲得工作成績感。
2：無論外界環境如何變化，我將繼續和部門員工一道，制定戰勝困難的目標和措施，克服困難，迎難而上，爭取與大家一起，取得比往年任何一個時期都要好的工作成績。
3：利用工作8小時之外，多學習，提高自己的綜合素質能力，加強業務外的能力提高，適應公司的發展變化要求。
4：公司在不斷地發展壯大，自己也將努力發展和成長以提高自己。
四、對部門、公司的建議：
1、改善食堂飯菜質量;
2、飲用水質量提高。
個人年終總結2025年 篇26
一年的時間是很快的，我也希望自己能夠在這樣的工作環境下面更加努力一點，現在在學習方面，我還會對自己很有信心的，我知道這是我在能力方面應該要做出的判斷，在這年終之際，我還是有著比較專注的態度，在這一點上面我還是維持了一個好的狀態，對此我也是做出了很多的準備，我也對自己的工作是很有信心的，在這年度考核之際，我也是租出了很多德的調整，也希望能夠在家接下來的工作當中進一步的維持好，現也總結一下工作。
回顧過去的一年，我也感覺非常的充實，我希望自己能夠做的更好一點，這對我也是一個不錯的提高，感覺非常的充實，我也一定會繼續去落實好自己分內的職責的，這一點非常的有意義，在這一年來的工作當中我也是做的不錯的，對此我深有體會，在這年度考核之際，也是感覺非常的有意義，我也深刻的理解了這些原創，作為一名__的員工我現在也感覺工作需要進一步的調整好，我也感謝公司一直以來的培養，我也一定會認真去做好這些的，在這一點上面我也相信我是可以接觸到更多的東西，未來還會有更多的工作等著我去落實到位的，在這方面我始終都是對自己很有信心，我深刻的體會到了這一點，這也是給我一種很深刻的態度。
在這一點上面我也是感覺很有信心的自，在這過去的一年理我也是認真的做的不錯的，我希望在這一點上面，能夠做的更好一點，我覺得我走出的成績還是不錯，這對我接下來也是一個不錯的提高，確實是很充實，我也一定會繼續努力下去，堅持做好自己分內的事情，在這一點上面我始終都維持著好的狀態，我也感激周圍同時對我的幫助，在這方面我現在還是做的比較認真的，在這方面我也是感覺非常的充實，相信在未來還是可以繼續努力去調整好的，通過自身的努力我也一定會繼續去維持下去的，面對新的一年我還是感覺自己進步的比較大，也是抱有很多的期待的，我始終都堅信這一點，這對我個人能力而言確實是非常好的提高。
新的一年開始了，我希望自己可以在以後的工作當中，發揮出更多的動力，把這份工作做的更好一點，現在回想起來確實還是有很多的進步的，我希望在下一階段的工作當中，繼續維持下去，讓自己接觸更多的業務知識。
個人年終總結2025年 篇27
光陰如梭，20_年轉瞬間又將成為歷史，20_年即將來臨。過去的一年，在公司董事會的正確領導以及公司其它部門的大力支持和協作下，經過工程部與施工單位的密切配合，基本完成了20__年公司領導安排的各項任務及工程節點目標，同時也暴露出工作中存在的一些不足。本著總結過去，展望未來，在新的一年裡，工程部全體員工會更加緊緊圍繞公司制定的年度工程目標計畫，嚴格要求自己，廉潔自律，踏實工作，使城市花園小區工程建設更上一層樓。藉此機會向各位領導及同仁匯報一下工程部20__年工作總結及20__年的工作思路，請給與幫助指導。
第一部分 20__年工作總結
一、各項工作完成情況：
1、對一期工程樓層及地下室部分滲水點進行多次的處理;
2、完善一期工程中庭及仁興山體公園的綠化、上山路工作;
3、2#樓20__年9月16日封頂。節前內牆已批盪完成，大堂磚完成90%，外牆的貼磚完成70%，外架拆至28層。
4、8#樓20__年9月16日封頂樓，完成A單元外牆批盪及內批盪至10層;
5、1#樓主體澆築至10層;及1#樓山體邊坡支護約800m2
6、9#樓及中庭完成基礎底板澆築;
7、完成一期工程結算工作;
8、完成一期工程規劃、防雷驗收及4、5、6消防驗收;
9、三期工程圖紙的方案確定，及10#、12#樓場地土方開挖外運。
二、工程部內部管理
目前工程部共有9人。現已根據現有工作量合理調整了工程部組織架構，制定了崗位責任制，明確將工作權力、責任下放到每一位工程部人員手裡;建立了工程檢查制度定期對在建項目組織每周一次檢查，每周通過例會的方式及時糾正工作中發現的問題，對於工程進度、質量檢查及安全文明不過關等都及時下發了整改意見單，個別嚴重的直接給予罰款。
三、工程進度管理 ：
1、1#、2#樓從主體框架到封頂，到內外裝修，施工隊伍及人員都安排得比較到位，工程進度能夠按計畫基本完成，但節前工人放假太早，影響整體工程進度;
2、8#主體框架施工較順利，但到了內外裝修，工期較緩慢，始終未能找到合適的施工隊伍，至節前才完成A單元外牆批盪及內批盪至10層，嚴重影響工程進度;
3、9#樓因去年受天氣影響(雨水較多)加上補樁，所以直至下半年才開挖，加上施工隊人員配備不足，直到節前底板才全面澆完，整體工程進度嚴重滯後。
四、工程質量管理：
1#、2#樓混凝土強度及主體牆柱板表面觀感較好;2#樓內批盪表面較為平整，整體質量較滿意;外牆紙皮磚通過參觀及借鑑其它樓盤的施工工藝整體外牆對比一期外牆觀感有較大的進步;外牆針對一期鋁合金窗邊滲水存在普遍現象，窗邊加強了幾道防水措施，儘量減少滲水現象。但外牆底灰有些部位平整度不夠，特別是存在空鼓現象，主要原因是施工前淋水不夠，掛網不夠規範，造成返工現象;8#樓主體框架施工質量較差，現場主要採用大量的舊模板施工且未及時清理模板上的水泥砂或脫模時間過早造成混凝土表面露筋、露漿、脫皮十分嚴重，部分柱位垂直度不夠造成上下錯層等質量通病，嚴重影響外觀;內牆砌築部分灰縫不飽滿，磚牆之間到處可以看到見光，頂梁磚不按規範預留七天后才能完成，整個砌築工程存大極大的質量隱患。
上述存在的一些質量問題，與現場施工工人素質差和三方(工程部、監理、施工方)監督管理不到位有直接關係。質量控制的管理思路不清晰，質量控制重點不突出;質量控制的手段單一，沒有形成全過程的把控體系;沒能充分調動施工方的積極性，各質量控制主體的作用沒有全部發揮出來，特別是監理單位的質量控制作用。
五、安全與現場文明施工管理
安全是企業的效益;安全是職工的生命!安全文明施工是項目中不可忽略的一項工作，過去的一年我部要求施工方配備至少兩位專職安全員，並針對分項工程的實際情況，制定有針對性的安全交底，專職安全員需每日進行巡視，發現有違規、違章操作的及時進行糾正，特別是安全通道，防護棚，高層腳手架的搭建要嚴格按照相關規範及審批方案進行施工，本年度沒有發生一起施工安全事幫，得到了市建委及安監部門的表揚。
但明施工方面較欠佳，主要是材料有些亂堆放，清場垃圾不能及時外運，工地周圍比較混亂特別是仁興路，與文明施工要求相差較遠。
六、成本管理
二期圖紙比一期圖紙較規範，變更內容比較少，涉及簽證的費用也相對少一些，有效降低了工程的總成本。
第二部分 20__年工作計畫
20__年的工作讓我們認識到以往工作中存在的不足， 20__年工程部面臨的任務更加艱巨：二期工程工期緊張，三期工程4棟同時開工，質量管理和進度管理任務都很重，面臨的問題要求我們“早謀劃、嚴要求;堅決執行、及時總結” 極力推進工程管理的工作進展，確保公司年度目標的實現。
一、20__年工作重點：
1、 一期工程消防驗收及備案工作。
2、2#樓20__年6月31日前交樓;1#樓在20__年12月31日;交樓 8#樓在20__年8月31日前交樓;
3、9#樓在20__年春節前完成外架拆除;
4、完成三期工程規劃方案調整、報建、初步方案審查、圖紙審查等各項流程，
5、完成三期工程10、11、12、13#樓共4棟主體結構至10~15層。
6、二期工程的園林施工完成計畫;
(1)2#與3#樓之間園林綠化全部完成;
(2)8#與9#樓之間中庭園林綠化完成70%;
(3)1#與2#樓之間完成平整場地及設計方案;
二、確保年度目標實現的措施;
(一)以項目管理為重點，全面做好各項控制：
1、加強質量控制;質量控制是公司工程管理的重點，特別是質量通病防治要嚴格控制。20__年的工作中工程部將以此為重點，做好以下工作：
(1)、做好內部圖紙審查及圖紙會審工作，及時發現設計中的問題及時解決;
(2)、認真審核施工單位的施工組織設計及監理單位的監理方案和監理實施細則，確保施工方案和監理方案的針對性;
(3)、做好定位放線、驗線管理工作;
(4)、建立材料進場驗收制度、並登記台帳，不合格的材料堅決不允許使用;
(5)、推行分部分項工程樣板制度、每個分部分項工程大面積施工前必須通過監理單位、施工單位、建設單位組織的樣板驗收才能全面展開;
(6)、過程中做好分部分項工程的驗收控制，分項工程不合格，不允許下道工序開工;
(7)、根據工程進度組織內部工程質量驗評及工程聯查，對好的工程給與獎勵、對於差的工程給與處罰，通過評比調動施工單位的積極性。
(8)、嚴格按照工程竣工驗收規範收樓、工程部驗收不通過、不允許向物業公司移交。
(9)、針對質量通病在開工前下達質量通病控制要求，要求施工單位、監理單位針對工程情況建立專項控制方案，並在施工過程中嚴格監督。
2、強化進度管理
以公司制訂的年度工程進度計畫作為控制重點，工程部在開工前組織項目部編制進度控制計畫，要求施工單位上報的進度控制計畫不能晚於公司的進度控制計畫;施工過程中將年度計畫分解到月度計畫、周計畫，並嚴格監督施工單位的執行情況。在計畫的執行過程中要提高預見性，及時預見影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現施工進度滯後工程計畫時要求施工單位制定趕工方案，確保進度控制計畫的實現。
3、做好安全文明施工管理
安全文明施工是管理水平的體現，20__年要求施工單位開工項目必須達到英德市文明工地標準。項目開工前要求施工單位上報安全文明施工專項方案、每周組織對施工現場的檢查，發現達不到要求的單體工程必須整改。每月組織對安全文明施工的檢查，並對每個單體工程進行評比，對好的單體工程給與獎勵對於達不到要求的單體工程給與處罰。
4、嚴把成本控制關
工程部專職預算員根據現場工程進度提前做好工程量預算，收集並記錄每季度大綜材料的市場及最新材料信息價，認真審核施工單位每月提供的工程量及造價審批工作，力求工程量預算的準確性;施工過程中對於現場簽證和設計變更嚴格按照公司制度進行，對於不屬於簽證範圍內的內容堅決不予簽證確認。
5、做好溝通協調工作
項目建設過程中，工程部與施工單位、監理單位保持良好的溝通，在維持公司利益的前提下積極協助施工單位推進工作的進展。發現問題要及時提醒施工單位及監理單位採取措施，確保項目建設目標的實現。
(二)、加強工程部職能建設、提高工程部員工素質及管理水平
1、合理調整組織架構、明確崗位職責及工作目標
結合城市花園項目情況調整工程部組織架構，並明確各個崗位職責、權力範圍，根據公司年度工程計畫將工作任務安排落實到具體的每人手中，使每個人知道工作的目標，便於推進城市花園工程進度。
2、推進制度建設和規範化管理工作、提高工作效率及提高工程部執行力度
根據工程部每位員工崗位職責的實際情況，通過每周例會的方式逐漸加強工程部管理人員的專業知識;使員工知道如何有效的開展工作及如何執行公司的相關管理制度;根據工程的特點針對不同管理人員制定專項的指導意見，使每位管理人員知道如何進行操作，用規範統一的管理開展工作。
新的一年已經開始，讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發有為的良好精神狀態和扎紮實實的工作作風，正視、克服、解決項目所面臨的諸多困難和問題，理清工作思路，再接再厲，努力推進項目建設，為全面出色完成20__年既定的工作目標而努力奮鬥。
再次感謝仁興公司領導及相關部門的信任與幫助!
個人年終總結2025年 篇28
我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，注意糾正自己在工作中存在的不足，服從領導的安排和指示。20__年帶領__全體員工為完成公司全年的目標在奮鬥著，始終堅持從我做起，把質量看成企業的生命，把員工看著企業的財富。回顧20__年，總結如下：
一、合理安排計畫，確保生產任務按時完成
今年來小密生產計畫一直不是很穩定，臨時性的生產計畫很多，特別是外化成極板，由於市場需要常常極板到貨就要安排生產，原材料的檢驗的及時性很難保證，某些新產品檔案也不是很全面，給正常下達計畫帶來了很大的難度。在下達計畫時就要先和品質、技術、物流等部門溝通，再安排員工具體的上班時間。在幾道工序間根據各自的產能和生產輔助物資的用量合理安排，每天都保證員工上班就有事做，同時保證按時完成生產任務。
二、加強質量管理，為提高產品質量從多方面採取可行、有效的措施
通過崗位技能大賽和知識搶答賽在工段內形成了比、學、趕、超的氛圍。通過這些質量改進措施的不斷推行，沒有發生一起質量事故，目前產品流轉速度明顯加快，質量也在穩步提高。
三、加強員工隊伍建設，提高員工對企業的忠誠度
__在全公司屬於特殊的工段，人員來自全國各地，人員素質更是參差不齊，給__管理增加了很大的難度，對此我利用班前、班後的時間與員工溝通，對員工進行了雙登文化、狼性文化的宣貫，結合人性化與制度化的管理方式，堅持以人為本，處處從小事出發，通過公司舉行的軍事化的佇列訓練和二季度員工全面的培訓，員工的整體素質有了很大的提高。
20__年就到了，對我來說又是一個新的開始，過去一年的工作雖然兢兢業業、勤勤懇懇，但總是覺得過於平常，缺少亮點，一是離公司高標準要求，自己還有差距，有待於在今後的工作中提高標準，高質量地去完成各項工作;二是在工作中缺乏超前意識和開拓創新的精神;三是還需加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。20__年，我將圍繞公司的總體目標，發揚求真務實的精神，提高工作效率，努力解決好工作中出現的各種矛盾，在公司做一名優秀的基層管理者，在員工中做一個出色的帶頭人，打造出一支百戰百勝的團隊，為實現公司來年的目標作出應有的貢獻。