文秘年終個人工作總結 篇1
本人自20xx年參加工作以來，在單位領導的正確指導下，在同事們的支持幫忙下，經過自己的不懈努力，思想政治素質和業務工作潛力都有了明顯的提高，已逐步成為組織放心、領導滿意、民眾認可的合格的機關文秘工作人員。現將參加工作以來的狀況總結匯報如下：
1.加強學習，不斷提高自身的政治素質和道德修養。
參加工作以來，本人始終把學習作為提高政治素質和道德修養的前提和基礎。充分利用一切可利用的時間，在不斷學習理論知識的同時，虛心向老同志學習，取人之長，補己之短，不斷豐富自己的工作經驗和提高自己的工作潛力。
透過長期不懈的學習，使自身提高了政策理論水平，增強了拒腐防變的潛力，時刻用黨員的標準來嚴格要求自己，將全心全意為人民服務作為工作的出發點和落腳點，大大地提高了政治素質和道德修養，為做好本職工作奠定了堅實的政治理論基礎。
2.立足本職，全面、細緻、準確、及時地做好各項工作。
畢業後，本人就被人事部門分配到政府辦公室工作。工作期間，能夠儘快進入主角，用心結合本職工作，及時總結經驗和做法，做好對上宣傳工作。先後在x網上報送發表信息多篇，在《xx日報》、《xx縣報》等新聞報紙上發表文章若干篇，很好地宣傳了，宣傳了政府工作。同時，能夠堅持政治性與事務性相結合、遵從性與主動性相結合、服務性與民眾性相結合的原則，認真鑽研業務，主動搞好調查研究，幾十位領導決策帶給參考依據，充分發揮了參謀作用；能夠虛心、主動與領導分管的部門溝通工作，取得一致意見，切實提高工作效率，充分發揮了協調作用；能夠認真、準確、及時地辦理來信來電，高質量地起草審核文稿，細緻周到地做好會務工作，及時查辦、催辦領導批示、交辦事項，熱情、耐心地做好公務接待及民眾工作，充分發揮了領導助手作用。
參加工作x年來，本人能夠主動擺正位置，立足本職，當好基層單位的工作員、政府部門的信息員、縣長工作的調研員，全面、細緻、準確、及時地做好各項工作。
3.嚴於律己，大力弘揚嚴謹務實的工作作風。
做為一名機關工作人員，既要“幹活”，更要“乾淨”。工作中，堅決不打著縣長的旗號的辦私事，不因為自己的工作特殊性，向基層單位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人，乾乾淨淨做事，時刻警鐘常鳴，守得住小節，不該說的不說，不該吃的不吃，不該要的不要，不該去的地方不去，不該辦的不辦。
參加工作以來，能夠嚴格要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，不斷發揚敢於探索、大膽創新的開拓精神，堅韌不拔、求真務實的進取精神，自力更生、艱苦奮鬥、任勞任怨、廉潔奉公的創業精神，促進了自身建設，增強了貫徹執行黨在社會主義初級階段的基本路線，堅持一個中心、兩個基本點的自覺性，提高了工作效率和服務水平，較好地完成了各項任務。
20xx來，在組織和領導的培養教育下，在同事的幫忙支持下，本人由一名剛邁出校門的大學生逐步成為一名合格的機關工作人員。當然，成績與問題是並存的。雖然能夠較好地完成各項工作任務，但距離黨和人民的要求還有必須的差距，我有決心在今後的工作中，不斷克服和改正問題，發揚嚴謹務實的工作作風，兢兢業業，嚴於律己，為黨和人民做出更多更大的貢獻。
文秘年終個人工作總結 篇2
磕磕絆絆間，我走上秘書工作崗位已經半年了。從最初的懵然無知到現在的略漸熟悉，經歷了角色轉換的考驗、文字功夫的錘鍊、協調工作與人際關係的磨礪。回想這幾個月，我為自己沒有完全虛度光陰而感到充實和欣慰，也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧。
董事辦的工作瑣碎龐雜，節奏很快，可以說這是一個光榮的戰鬥集體，就像您說的董事辦人員都必須是精兵強將。作為董事辦普通的一員，我感到榮幸和慶幸，同時也覺得壓力滿滿，部門中的人都很優秀，而我卻表現得差強人意，離您說的“六精”要求差的太遠。然而或多或少，我也有了一定的感悟。
一、對秘書工作的感悟
(1)保持進取心，規範學習行為。
就像您多次強調的：要把學習放在首位，貫穿工作始終至關重要。唯有加強學習，博聞強記，做好知識的儲備和積澱，避免“書到用時方恨少”的尷尬，這樣才能厚積薄發，運用自如。這方面，顯然我還不夠努力，沒有通過自己的努力讓自己“腹有詩書氣自華”，這也必然是我以後努力的方向：圍繞本職崗位學習、圍繞基本功(文字語言表達、工具書)學習、圍繞公司企業文化、制度流程學習、圍繞總經理董事長講話、郵件及公司戰略學習。
(2)保持責任心，規範辦事行為。
您說過只要有良好的態度加上認真，就能做到80分。這一點我也深有體會，一個好的態度、好的價值觀，哪怕能力差一點，也可以慢慢培養起來。我自己認為我對待工作的態度是值得肯定的，只是可能有時過於追求速度，忽視了質量，這也是您一再批評我的地方，所以單就這一點，我必須向董事辦其他人員學習，克服消極、急躁和厭戰情緒，樹立強烈的時間觀念、效率觀念和質量觀念。從回復您的郵件中，我真的學到很多。她細心觀察、分析、研究領導的工作思路和方法、圍繞領導的意圖開展工作、實現與領導思維同向、運轉同步的能力，讓我望塵莫及。而這也必然成為我追趕她腳步的動力，向學習，向董事辦其他人員學習。
(3)保持平常心，規範處事行為。
古人云：“天下根本，人心而已。”保持一顆平常心，是做好任何工作的前提，秘書工作更是如此。在董事辦這個團隊中，既要辦文又要辦事，也會加班加點，有時甚至還“出力不討好”。沒有心明如鏡、心靜如水的心理狀態則難以勝任。因此，我要不斷增強敬業意識，用心想事、用心謀事、用心幹事。即使遇到對自己不公平的事，也要把心態擺正，把心胸放寬，避免對工作造成消極影響。這一點，單就目前而言，我做的還算不錯，但就像您說的沒有最好，只有更好。
(4)保持警惕心，規範社交行為。
作為秘書，毫無疑問會比別人更多的接觸到公司機密，這個時候就要以高標準來要求自己：講原則、守規矩、守紀律，要公正地看待問題，客觀地進行評價，認清自己的角色地位，時刻嚴格要求自己，謙虛謹慎，平等待人。更要嚴守紀律，嚴守機密，做到不該講的不講，不該問的不問。努力做到思想超前不妄言，工作主動不妄為，自覺維護公司的整體形象。正如您曾經和我們說過：
不要打著您的幌子到處“做壞事”，您對某件事某個人的評價要“轉個彎”再傳達給別人。這些我要謹記於心，做到膽大心細嘴要嚴。
二、對其他方面的想法：
(1)近階段，文員調配工作歸到董事辦統一管理。但事實上，我以為這部分事情理當隸屬於人力資源部。誠然，董事辦有義務幫助人力資源部進行此項工作，但人力資源部絕對沒有權利將該工作壓到董事辦頭上。可以說，在還沒有獎勵方案的情況下，在沒有統一評估各文員工作量的情況下，貿然開展文員調配工作，是不可取的，也是比較得罪人的工作。直白的講，人力資源部的工作並沒有飽和，人力資源部的能力並沒有充分被挖掘出來，文員統籌調配以及後續文員評估工作，人力資源部有義務參與進來。
(2)很多時候，我司辦公人員打進電話到董事辦，其電話禮儀真的讓人“不忍直視”。沒有問好，也不用禮貌用語，上來就是一句：哎，我問你喔;或者在不在?或者乾脆是沉默，等我這邊主動問是什麼事情?是不是找?可能某些時候，我話還沒有說完，那邊電話就直接掛了。
這樣接打電話的方式真的很不禮貌，我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”?目前我已經結合內訓師團隊的工作，製作了《職場禮儀》的課件，可能要等到我修完產假再進行授課。個人覺得，很有必要讓新美星的每一個人都重視職場禮儀，這是一個公司的外在美，接打電話也是公司形象的一種展現，每一位辦公人員都要像銷售員一樣，成為公司對外的一道亮麗風景，而不能因為一個電話就影響到別人一天的好心情。
(3)我司的各部門沒有實行人員編制，似乎是部門想加人，基本上就能加了。
而您因為心軟，也吃了很多用人方面的虧。這一點，我覺得有必要讓人力資源部根據各部門工作量實行人員定製定編方案，規範各部門招聘需求。在生產中心例會上，蔣總提出了兩個提議，個人覺得很有必要讓人力資源部借鑑使用：
①將部門總工作量除以工作時間，計算出部門所需人員數量，而後對部門實行定製定編，絕不輕易增加人員，;
②如果有人喊壓力大、工作忙，就讓他連續一周寫自己的每日工作，幾點-幾點分別做了什麼，這樣一周過後，就可以看出其壓力是否大、工作是否忙?這樣也便於人力資源部考核究竟是否有必要增加配置，務必落實人才選用要精兵強將。人力資源部再招人，個人以為責任心和態度要加大考量，尤其是文員方面。
不能因為工作量由4個小時變成6個小時，就叫個不停。正如您所說，能力可以培養，態度和價值觀更加重要。 相信經過不斷的磨合和積累經驗，我一定會逐漸成長成熟起來，以縝密周全的考慮、有機銜接的工作，保證本崗位工作的高效運行，為公司領導及各部門提供高質量的服務。 我必須嚴格要求自己：不斷學習借鑑寶貴的經驗，努力做到好學進取、謙虛謹慎、精心乾工作，不斷攀登新台階。
文秘年終個人工作總結 篇3
半年來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：
一、上半年的工作
一是素質進一步提高。我深知作為一位秘書，如果沒有紮實的理論功底作基礎，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。
同時，為了適應新形勢下政府工作需要，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想，以科學發展觀為工作指引，深刻領會“八榮八恥”榮辱觀的重要意義，認真學習了區委*屆*次(全委)擴大會議和政府工作報告檔案精神，有效地提高了理論水平和思想政治素質，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責是負責秘書工作，起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經常隨領導下基層搞調查研究，密切聯繫實際，注意收集有關資料，積極為領導實施正確決策提高準確可靠依據，當好參謀助手。上半年，協助領導圓滿完成了年初*委、*政府下達的各項工作目標，有力促進我*各項事業的健康發展。
三是為民務實高效。按照各級領導的要求，積極轉變工作作風，增強公僕意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把民眾滿意、領導滿意作為工作的出發點和落腳點，對民眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和民眾辦事，恪守為民之志，以實際行動踐行“三個代表”，切實為領導分憂，為百姓解難，充分發揮橋樑紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持自我激勵，自我鞭策，時時處處以“三服務”宗旨嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。
四是努力工作，圓滿完成領導交辦的各項工作任務。切實做好督查工作，上半年編髮督查刊物6期，發出督查通知單29份。進一步加大了對政府各類會議的督查力度，保證了領導決策和會議議定事項的順利實施;做好熱線接聽工作，充分發揮其密切聯繫民眾、準確傳遞信息的作用，及時為民排憂解難，上半年共接聽熱線來電**次，辦理市長信箱轉辦件，辦理市政府督查處熱線轉辦件，做到了接聽率、答覆率和滿意率都達到100%，同時，加強了分析匯總的力度，及時總結反應熱點，發現問題苗頭，有效的促進了政府機關作風轉變，不斷提高政府工作水平;做好市*級人大、政協委員代表議案、提案辦理工作，上半年共辦理*級議案、提案11件，積極與代表和委員溝通聯繫，努力提高辦理水平，確保件件有回音，事事有答覆，在代表和委員中樹立起我*政府的良好形象;積極參與總值班室工作，隨著總值班室運行制度的不斷成熟與完善，辦公室運轉機製得到了進一步最佳化，加快了事項運行速度，提升了服務水平，對個人的工作水平提升有極大的推動作用;非常榮幸在上半年參加了我*建*五十周年慶典的籌備工作，活動的順利舉行和圓滿成功也使我個人深受裨益，經受了鍛鍊，拓寬了視野，增長了見識。
二、上半年工作中存在的問題
一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出主意想辦法的少。
二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。
三是雖然自己平常也加強了學習，但是學習內容僅僅限於自己對口業務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。
三、下半年工作安排
一是聽從領導，服從安排。作為戰線秘書，除積極做好領導服務工作外，還要主動完成辦公室交辦的各項工作任務，緊緊圍繞政府辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。進一步做好督查工作，提高專項督查效率，及時編髮各類督查刊物;做好政府熱線的接聽工作，加大市民反應事項的協調處理力度，提升政府為民服務的水平。
二是堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。圍繞中心，為領導服務突出超前性，牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導意圖，認真領會精神實質，並自覺地貫徹落實到行動中去，做好領導工作的參謀助手。
三是加強學習，充實自己。雖然從事文秘工作積累了一些經驗，各方面的能力在辦公室領導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與政府辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，通過學習——實踐——再學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。要求自己心再細一點，工作再得細點，避免出現不必要的錯誤，進一步提高各項工作的完成質量。
四、對於辦公室工作的一些建議
一是堅持值班制度並提高應急事件的反應速度。
二是工作人員內部要進一步加強溝通協作，資源共享，互相補台的團隊意識。
半年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。差距就是進步的空間，在下半年的工作里，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。