2023員工年度工作總結 篇1
隨著公司各項制度的完善,我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。
在過去的一年裡,所有的對的,錯的都是一筆寶貴的財富,我將帶著我在昔日的工作中積累的所有,投入到新一年的工作中去。我將更加努力的做好每一天的每一項工作,給自己制定新的目標,吸取教訓,向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步,力爭在新一年的工作中超越已經擁有的一切,取得更大進步,為公司的發展做出自己的貢獻。
相信XX年一定會是不平凡的一年。
2023員工年度工作總結 篇2
20xx年以來,我以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業、扎紮實實地做好客服服務工作。現對我一年的工作總結如下:
一、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員,我深刻體會到了理論學習不僅僅是任務,並且是一種職責,更是一種境界。我堅持勤奮學習,努力提高了業務水平,強化了思維潛力,注重了用理論聯繫實際,用實踐了來鍛鍊自我。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自我的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放下休息時光,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時,自我總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握,僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
在工作中,我嚴格按照“顧客至上,服務第一”的工作思路,對顧客提出的諮詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自我能解決的就用心、穩妥的給予解決,對自我不能解決的問題,用心向上級如實反映,爭取儘快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發現問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發生。
以上是我20xx年的工作總結,但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時急於求成。在下步工作中,要加以克服和改善。
2023員工年度工作總結 篇3
我從今年_月份進入公司以來,至今已有_個多月時間。在這大半年時間裡,在公司領導的正確領導下,在同事們的熱情幫助下,通過自身的不懈努力,我學到了很多,自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步,專業技術水平也有了很大的提高。我感謝公司能夠給我這樣一個發揮的平台。現在已經臨近年底,我就日常工作情況總結。
自己積極參加公司組織的各類學習活動,努力學習本專業的安全與技術業務,深切領會上級領導的指示精神,針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足,使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。
我日常工作的主要內容就是接軸,裝箱和包裝。這是一個繁雜連貫的過程,值得注意的是要保持產品的質量,根據公司的包裝要求,對產品應有清晰的認識,用對標籤,用好標籤。對不同種類的產品進行區分,這些都要在平時養成一個良好的習慣。
為了能夠更好的做到安全生產工作,日常工作中自己能夠認真聽反映的各類意見、建議和要求,團結周圍的同志,自己在工作中雖然取得了一定的成績。同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距,比如:執行制度不夠堅決,工作中有拖拉現象,工作中易犯急躁情緒,培訓存在流於形式的現象。這是在今後工作中必須加以改正的。
為了做好工作,養成一個好習慣,平時就要準備工作做好,不慌亂。工作過程認真負責,最後還要做好檢查工作。平時多總結,多改進。
新的一年馬上又要到來了,我會樹立信心,好好努力改進提高,爭取在今後的工作中更上一層樓。
2023員工年度工作總結 篇4
“認真、務實、創新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵字,在xx年的工作中,我時刻用具體的工作績效來詮釋這些辭彙的真正內涵,用自已的實際行動證明自己能做的更好!
在xx年即將過去之際,回顧我在年初總結時“立的誓”,有一點點欣慰,也有一點點遺憾,當然隨著整個公司的蓬勃發展,我更多看到的則是我所致力於的Xx個險未來的憧憬和希望。
不積跬步,無以成千里。在過去的一年中,由於工作經驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經驗,和去年的業務水平比起來,現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實所謂事倍功半,所謂厚積薄發,就是每天都要儘可能地累積進步,哪怕只是幾處“微不足道”的細節,天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,要知道專業和不專業的區別就在於那些看似無足輕重,事實上卻非常關鍵的差別。
這是今年下半年以來,在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今後的工作中,我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人,嚴以律己”的工作格言,並將在不斷完善細化自己工作的同時,通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己,從技術層面提高自己的業務能力。
“百尺竿頭,更進一步”。20xx年,我一定會以新的姿態、新的面貌,努力工作,絕不辜負各位領導和同事的期望,堅決打好開門紅首戰,為太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。
2023員工年度工作總結 篇5
時光荏苒,20xx年很快就要過去了,在20xx年即將到來時,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平台,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發展更上一個台階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模範帶頭作用。
今後努力的方向:隨著公司各項制度的實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年,在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下,我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,
對此我向領導做如下工作報告:
強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質。我重視加強理論和業務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。
一是認真學習工作業務知識,重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,並結合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
二是認真學習知識,結合自己工作實際特點,利用閒余時間,選擇性地開展學習,學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、通過學習,進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作,按時完成工作任務
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司創造利益的宗旨,努力實踐公悸非邐計畫性、前瞻性、領導性強;開拓進取,經常提出合理化建議並獲採納,完成較重的本職工作任務和領導交辦的其它工作;講究工作方法,效率較高。能按時或提前完成領導交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
新的一年裡我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心裡在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限於自身周圍的小圈子,要著眼於大局,著眼於今後的發展。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
2023員工年度工作總結 篇6
我自20__年7月畢業於___,加入了農村商業銀行,現實習期滿,根據銀行的規章制度,現申請轉為銀行正式員工。
作為一個應屆畢業生,初來銀行,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是在領導同事們的關懷與培養下,我認真學習,努力並積極地投身到工作中,已經逐漸適應了這裡的工作環境。對於領導和同事們的關心和關懷,我感到了壓力與動力,爭取在以後的工作生活中,努力以更加優秀的業績來回報,不辜負大家的期望。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什麼奢求,努力工作是我的追求。因為,工作不僅是我謀生的手段,還是我回報領導和同事們的方式,也是實現我人生價值的一面明鏡。
在之前的工作生活中,我在學習、工作和思想上都有了新的進步,個人綜合素質也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點總結:
1.品德素質修養和職業道德方面
作為一名銀行信貸員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高,需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法、忠於職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此,我對自己這方面的業務知識和工作能力方面以高要求高標準規範自己。並且在目前的工作崗位上,我能夠不斷地去學習、積累經驗,堅決不做違反員工守則要求的事。
2.業務知識和工作能力方面
在目前的工作崗位上,我不斷地跟老員工學習業務知識,積累經驗,經過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應對信貸上面的一般業務。在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,我都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在工作中,我是忠於職守,盡力而為的,銀行屬於服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細緻的解答客戶的問題,得到客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
3.工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確、認真的去對待每一項工作任務,把金融政策及精神靈活的體現在工作中,在工作中能夠積極主動,並積極參加單位組織的各項業務培訓,認真遵守農商行的規章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。
4.工作的數量、質量、效益和貢獻
能夠及時完成制定的工作任務,達到了預期的效果,在信貸工作中,都能保質、保量的完成科里交給的各項工作任務,同時在工作中學習了許多的知識,也鍛鍊了自己,經過不懈努力,我工作水平有了明顯的進步,並以期能夠為農商行做出更多的貢獻。
5.對於今後的打算
時代在變,環境在變,銀行的工作時刻在變,每天都有新的東西出現、新的情況發生。這嚴峻的挑戰,更是給我們信貸員提出了新的更高的要求。因此,學習新業務,掌握新理論,適應新要求,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養成業務全面的新型人才,是我所努力的目標。
這是我的第一份工作,這段時間來我學到了很多,感悟了很多。看到農商行的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡工作,實現自己的奮鬥目標,體現自己的人生價值,和銀行一起成長。
在此,我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為銀行創造價值,同銀行一起展望美好的未來!
2023員工年度工作總結 篇7
不經意間,20xx年已悄然離去,在這一年裡,工作量不大,要學的卻不少,時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、鬱悶,但是掙扎在心底的那份執著令我依然堅守崗位。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績,爭奪提成,經常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除。正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神,才給了我在久居成長所需的養分。以下是對20xx年房地產銷售工作總結:
一、學習方面
學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼 職銷售工作,以為看似和房地產有關,其實我對房產方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對於新的環境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業顧問的真正以及職責,並且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收穫頗豐。心境也越來越平靜,更加趨於成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間,由於初次接觸這類知識,如建築知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由於面對考核,我可是下足了功夫。終於功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現在回過頭來想一下,進步要克服的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在於細節。看似簡單的工作,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心,對於一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今後要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以後我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
20xx這一年是最有意義最有價值最有收穫的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以後的日子中,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能,此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態,走在市場的最前沿。
2023員工年度工作總結 篇8
轉眼間一年的時間就毫無聲息的流逝了。在過去的一年裡我在公司、部門領導以及公司各兄弟部門的悉心關懷和大力支持、積極配合下,各方面都有了進一步的提高。
回顧過去的一年,雖然沒有什麼大的成果,但也經歷了考驗的磨礪,過去的一年,是忙碌的同時又是充實的,是團結奮進又是略有成果的一年。為了總結經驗教訓,克服不足,現將20xx年度的工作作如下的回顧總結:
一、作為公司部門之一的核算部,是公司的核心和關鍵,也是公司不可缺少的部門之一。
它掌握著公司成本核算和利潤收益的決定性一步。因此,工作的細緻認真是關鍵的、無止境的,也是我們部門每個人無休止的追求。我個人認為:做事,就應該以細緻、認真為首,只有端正自己的的思想、擺正位置,才能被社會、公司所接受。我自二月份加入公司已有一年的時間,對公司和各部門以及核算工作有了一定的了解和認識,也意識到了本部門的重要性。
二、進入公司一年的時間裡,我主要是從事消防水系統的算量、預算以及各月的進度款審報和一些雜項工作,這一年我是在困難和學習中成長起來的。
困難指的是隨著公司業務的拓展,工程核算量的加大,例如:、等等項目的預算、審核工作。為了各項目的圓滿成功完成,部門同事們在人員比較少的情況下,團結奮進,加班加點,尤其是契約的簽定過程中,大家不眠不休與甲方周旋,遇到問題及時與部門和公司領導溝通,克服重重困難,終於在預定的時間裡完成了該項目的契約簽定,這和我們部門和公司領導的關心、支持是分不開的;學習是指知識的學習和工作經驗的總結,我原來是做施工管理的,自去年二月份才進入公司核算部門,以前接觸電腦的時間很少,尤其是對電腦軟體的套用,可以說對電腦我是一片空白,茫然無知,一切皆從零開始,這是我所欠缺的,對此我有壓迫感、緊張感。為了能適應工作性質的轉變和做好目前的工作,我邊乾邊學,不斷掌握方法和積累經驗;通過問同事、問書本、到學校參加電腦培訓,不斷豐富知識、掌握技巧,在部門領導和同事的悉心幫助和指導下,不斷進步。數月下來,我已經能熟練掌握各種常用軟體的套用,且能獨立上機操作。
三、由於原來從事施工管理工作的時間比較長,接觸的都是施工規範的一些技術要求,而預算工作和施工管理有許多不同之處,看問題的角度也發生了變化。
施工工作是具體大方面的工作,而預算工作則是細節及總體的控制,施工管理和預算工作需換位看問題。加之對預算定額子目的不熟悉,定額子目的不同套用所產生的費用也不相同,因此在算量和預算時疏忽、遺漏了一些問題;還好在部門領導指導及在和甲方的對量過程中及時發現問題,使公司避免了不必要的經濟損失。另外,我憑藉多年的施工經驗和抓住甲方審核部門對現場施工不太熟悉的優勢,依據施工規範及結合現場施工情況,在甲方認質認價的基礎上,在相同產品、不同價位情況下,盡力與甲方周旋,使他們答應採用對本公司而言利潤空間比較大的產品,為公司獲取更大的利潤回報。
四、就核算部門工作而言,其本身性質是枯燥無味的。
整天面對的均是電腦、數據、圖紙等,大腦長期處於緊張狀態,加之本部門人員相對少的客觀事實上,加班加點的日子是常事。長時間的久坐,身心疲憊,對工作、身體等方面均有不同程度影響。為了能更好的完成公司交給的工作任務以及公司的發展前景,在此,本人提出以下幾點意見和建議,供公司領導參考:
1.能否改善一下辦公用品,以便更好地開展工作,如:桌、椅,尤其椅子。
2.能否一個星期之內本部門根據工作情況自由調節安排每個員工休息一天,這樣能緩解下工作壓力,以豐沛的精力更好地投入到工作之中,只有精神好才能更好的做好工作,提高工作成效。
3.能否為本部門訂閱一份信息價,以便能及時、準確地了解市場產品價格情況,避免公司蒙受不必要的經濟損失,這應該是一個核算部門必備工具之一。
4.公司能否制定一個完善的管理制度,一切皆按制度行事,如工資的按時發放,以及各種獎懲制度,不能只有罰或只有獎,應該獎罰並進,讓每個員工心裡有個踏實感、安慰感、心服感,才能讓員工更加安心、靜心、專心地為公司工作。公司和員工應該是相輔相成、風雨同舟的兩個不同體。
5.公司能否在一個季度或半年內考慮輪休假的設定,讓員工在工作之餘放鬆身心、蓄養精力的同時也能享受片刻的天倫之樂。
6.公司能否抽時間組織領導和員工學習一下《勞動法》。《勞動法》應該是每一個企業領導和員工都應知曉和遵守的法律法規之一。
經過緊張有序的20xx年,通過自己的不懈努力和部門領導及同事們的支持和幫助,我發現了自己工作中的一些缺點,也明白了一些為人處事的道理,在以後的工作中,我會揚長避短,改進缺點,更加刻苦學習,勤奮工作,努力提高自己的的各種工作技能,堅持以高標準,嚴要求,全面做好自己的工作,在此真誠希望各位同仁繼續做我的老師,幫助、支持我,同時也諒解我的不足之處,我們攜手共進,為公司的發展壯大做出的貢獻。我相信:在公司上級領導的正確指引下,消防工程公司的明天會更美好!
2023員工年度工作總結 篇9
一、顧客方面
我把進店的顧客分為兩種:
第一種顧客,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買一件襯衫或外套,但是具體要買什麼樣貌還沒有明確。
第二種顧客,閒逛型的顧客:此刻的商場裡有太多消磨時光閒逛型的顧客,她們有的是純粹打發時間,有的是情緒不好,到琳琅滿目的商場裡散心。閒逛型的顧客不必須是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場裡的顧客閒逛型的占多數,而對待閒逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閒逛型的顧客進店後,需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,x%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。
二、工作方面
根據公司領導要求,做好店內的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部。做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,持續經常與老客戶聯繫,了解客戶對產品需求的最新動向,及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優惠信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存,確保隨時有貨。
三、銷售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
首先推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。配合手勢向顧客推薦。配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
其次把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
最後要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中十分重要的一個環節。
重點銷售要從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,資料易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
要根據顧客的狀況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的資料,做到因人而宜。營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝貼合流行的趨勢。
四、地理位置方面
我們服裝店的地理位置較偏,周圍沒有更多的商圈,除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節假日帶來的客流,或更多的是靠服裝搞一些廣場活動而帶動的客流。
也就是因為我們店由於地理及客流的因素占關健的比重,所以做好節假日的促銷優其關鍵,而如果作為店鋪的管理者必須要明白自己店鋪的最暢銷款是什麼以及最搶眼的促銷位在那裡,合時合地的陳列才能更好的提高銷售。我們能夠根據客流的高低制定不同階段,而在不同的時段採取的陳列思想也就應不一樣,現階段最流行的陳列思想莫過於色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,必須要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。
五、今後的努力方向
切實落實崗位職責,認真履行本職工作:千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;用心廣泛收集市場信息並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感;完成其它工作。
用心了解到達的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要用心思考並補充完善努力經營和諧的同事關係,認真向領導學習,善待每一位同事,做好自己在店內的職業生涯發展。同時認真的計畫、學習知識、提高銷售技能,用工作的實戰來完善自己的理論產品知識,力求不斷提高自己的綜合素質。
2023員工年度工作總結 篇10
時間飛逝,轉眼間我們就在忙碌的工作中告別了20xx年。銷售是一門藝術,作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的,下面總結一下在銷售時應該注意的幾個方面:
1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來。銷售珠寶相對於其他商品人流量較少,珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業雜誌。在顧客未進入店內時,無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起,並用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客。當顧客走向你的櫃檯,你就應以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應儘可能的給顧客營造一個輕鬆購物的環境。當顧客停留在某節櫃檯並注意去看某件飾品時,你應輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側方,這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,也便於顧客交談,因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。
3、充分展示珠寶飾品。由於多數顧客對於珠寶知識缺乏了解,因此,營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時,便機械地打開櫃檯,拿出後便遞交顧客,個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鑽石首飾時,首先應描述鑽石的切工,而且要用手不停地擺動鑽飾,手動口也動,把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鑽石,並且會問什麼是“比利時切工”,什麼是“火”……營業員便可進行解答。這樣的一問一答,是營業員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產生枯燥五味的感覺。
最後要談的是職業道德,那就是要誠信,嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人,只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。
2023員工年度工作總結 篇11
在縣委、縣政府的正確領導下,風景名勝區管委會堅持以科學發展觀為指導,堅持“科學規劃、統一管理、嚴格保護、永續利用”的方針,認真貫徹黨的“xx大”精神和縣委、縣政府“旅遊活縣”的重要戰略,凝心聚力,攻堅克難,夯實基礎,開創風景名勝事業蓬勃發展的良好局面。
一、抓學習,促轉變,全面提升幹事創業水平。
按照縣委統一部署,我委從3月下旬以來,開展了以“深入學習實踐科學發展觀,謀求景區跨越發展”為主題的學習實踐科學發展觀活動。學習實踐活動中,黨工委高度重視,全體黨員、幹部積極參與,有力地促進了黨員幹部的思想作風建設、促進了各項工作的協調發展,全體幹部職工傳承拓荒精神,轉變工作作風,創新工作思路,健全機制體制,不斷最佳化環境,解決突出問題,全面提升了幹事創業水平。
1、加強學習,提高 幹部素質。常言道,“不學無術”。管委會要求全體幹部堅持把學習擺在首要位置。一是加強政治理論學習。堅持開展中心組學習,主要學習了科學發展觀和xx屆全會精神,建設部門以及縣委、縣政府的各種會議精神,進一步提高了領導班子把握大局的能力和領導水平,進一步提高了全體幹部思想政治素質。二是加強業務知識學習。堅持組織幹部每周輪流講課,主要宣講旅遊發展、風景名勝業務及法律法規等知識;要求全體幹部堅持每天業餘學習2小時,通過報刊雜誌、網路、媒體等渠道學習景區管理專業知識;積極參加全國風景名勝區協會會議和交流活動,先後到浙江千島湖、甘肅墩煌、福建武夷山等地考察學習。三是注重實踐套用。要求全體幹部開拓創新,努力探索景區管理方法,學以致用。一年來,管委會編髮了《景區動態》5期,舉辦宣傳欄2期,撰寫調研報告7篇。通過學習,進一步提高了全體幹部管理景區的業務水平,營造了人人向上、個個爭先的良好氛圍。
2、加強管理,促進作風轉變。一是完善制度,實現有效管理。通過借鑑成熟景區的管理經驗,結合自身實際,完善了《機關管理制度及實施細則》《財務管理辦法》以及工作崗位責任制等一系列管理制度,進一步加強了機關管理,明確了崗位職責,使全體乾職工作有章可循,切實提高了行政效能,實現了管委會內部有效管理。同時,制訂了一系列激勵機制,充分調動了全體幹部職工的積極性和主觀能動性。二是結合活動,切實轉變幹部作風。結合學習實踐科學發展觀活動,我們深入開展了“講忠誠、樹正氣、優環境、促發展”,“行政效能建設年”,“和諧建設大行動”,“解放思想大討論”等作風建設主題活動,切實轉變了幹部作風,創造了團結和諧、幹事創業的良好環境。一年來,機關內無一例賭博、涉黃、涉毒、邪教組織活動事件發生。
二、高標準,嚴要求,科學編制景區發展規劃。
規劃是指導景區資源保護、開發建設的法律依據,堅持科學編制規劃是風景名勝資源永續利用的有力保障。今年來,管委會努力克服困難,加快了規劃編制進度。
1、完成了總規報批。通過近四年的努力,我們投入200餘萬元完成了總體規劃的編制,在歷經縣、市、省級的一系列評審、修改完善後,於今年5月20日通過了國務院部際聯席會議的審查。
2、啟動了詳規編制。投入35萬餘元編制了連雲山景區的控詳規劃,組織了縣、市級預審,並均獲通過。同時,做好了福壽山景區控詳規劃編制的前期工作。
2023員工年度工作總結 篇12
進入公司至今,已有一年的時間,回首20xx年的工作表現,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現就20xx年的工作情況,做如下總結:
一、工作中的收穫:
能夠較好地完成本職工作(如檔案的錄入、存檔、列印、辦公用品發放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對後期安排的工作,現已得心應手。
二、工作中存在的不足:
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率並非是最快的!
三、接下來的工作計畫:
會根據以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該乾什麼的感覺,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,相信20xx年的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!
2023員工年度工作總結 篇13
時間隨風消逝,新的一年又悄無聲息的抵達了我們跟前,而這一年也會在這個末端暫停前進,未來一年也準備好了和它進行交接。而對於我來說,這一年我見證了公司的成長,見證了自己的蛻變,也見證了時間的消逝。未來一年的路途也許很遙遠,但是這是一次新的征途,是一段人生的新經歷。為此我想在此刻為這一年整個工作做一次總結。
一、保證良好的工作作風
雖然現在還只是公司一名普普通通的員工,但是在我的內心,還是有一個非常遠大的理想的。我想通過自己的努力,一步步向高峰爬去、探索、挖掘。每個銷售人員都會有一個目標,通俗一點來說,也就是說我們都應該具備一顆野心。野心這種東西,如果我們利用得好就是一件推動我們往前的利刃,而如果沒有掌握好尺寸的話,可能會把我們拉入深淵。所以,我也明確的知道,在這份工作上我要具備一些野心,同時也不能被這顆野心所掌控,要有自己的思考,也要有自己的方向。所以憑藉著一點點的欲 望,我在工作上一直嚴格管理自己,保持一個良好的工作作風,為自己的工作立下一個好的標準,防止自己犯錯,更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標準,成為了我一路上的要求。
二、工作中的不足之處
1、做事的時候有時候會分心,導致一件事情沒有做好,領一件事情也沒有做好。這樣是非常不正確的,我認識到了之後,也儘量將自己調整了過來。
2、和部門同事溝通的時候有時候太強勢了,同事們也跟我說過,平時遇到一些工作上的問題時,我對自己的觀點太強硬了,顯得整個人也太過強勢了。這一點我也會改正,保持一顆和平的心態進行工作。
3、對時間的把握並不是很好。有時候工作我總喜歡拖到晚上,寧願用加班的時間完成,平時也不願意多費一點心力。其實這個習慣是不好的,長期下去,會影響我們的工作效率。
2023員工年度工作總結 篇14
緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年裡,在領導及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作,總結經驗、完善不足,本人就本年度的工作總結如下:
1、及時回響了各部門的電腦軟體、硬體、郵件、網路、印表機的維護。儘可能的降低設備使用故障率,在其出現故障的時候,並做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。
2、對中心每台電腦安裝防病毒軟體,避免了病毒在公司區域網路內自我複製相互傳播,占用區域網路的網路資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬碟的重要資料等各種危害,並及時的對軟體進行升級,定期的清除隔離病毒的資料夾。
3、及時的對系統補丁進行更新,防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程式也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉Guset帳號等。
4、項目機房系統更新,系統從原有的20__更新到_p,重新安裝了所有軟體,解決了一部分原無法解決的問題,並重新部署防毒軟體解決方案。
5、交換機、路由等網路硬體設備的維護,禁止中心不用的連線埠,安全設定等,保證公司所有電腦的安全正常工作,最佳化路由運行速度,節約頻寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網路順暢。
6、針對伺服器,3次被黑客攻擊採取相應的解決方案。重新部署伺服器。
7、學校伺服器,硬體的安裝、維修、調試,投影儀設備的定期清理,維護。
8、電話交換機部屬置,電話線調整,電話錄音設備的安裝調試。
9、rt_伺服器、郵件伺服器、web伺服器、搭建、最佳化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。
10、為了的節約成本,並針對學校所有計算機設定系統自動休眠,有效地節省了相當一部分資源。
11、加強了對網路設備的維護,對經常出故障的設備採取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多台電腦,由於機器較多,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統故障,網路故障,軟體故障等,很多機器由於長期使用,導致系統中存在大量垃圾檔案,系統檔案也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重灌系統,另外有一些屬網路故障,線路問題等。
近一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務工作。回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:
1、因為簡單的問題重複出現重複解決,可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現代網路技術的發展認識的不夠全面,自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現問題我並不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的,但我以網管的身份感到慚愧。
從9月初到1月底,為完成任務,我校積極開展工作,花了很多心思,做了大量的工作。總結本年度的企業職工培訓,主要在以下幾個方面取得一些經驗:
總結了過去,方能展望未來!最後說說明年的工作計畫,辭舊迎新,在總結本年度工作的同時,針對自己不足之處,我對明年工作也提出了初步構想:
1、在繼續完善公司網路的同時,加強理論和業務知識學習,不斷提高自身綜合素質水平。
2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱,和ip實現遠程管理,維護。
3、領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。
4、在硬體條件允許的情況下安裝,網路流量檢測軟體,對區域網路進行監測,及時發現網路故障和排錯,使網路快速高效的運行。
截止12月底,我支行全口徑存款萬元,完成市分行計畫%,其中公司存款萬元,個人存款萬元。全年開立對公賬戶戶,其中有衡南縣財政局國庫股,非稅股,國土局一龍土地礦產交易中心,雲集工業園,社會保障局,公路管理局,交通局等優質的機構客戶;也有各個銀行爭奪得國家重點工程,湘江航運土谷塘發電站,東莞匯景集團等;還有港澳合資的優質企業:衡陽真星服裝公司,為我支行外匯業務的開展打開了局面……全年開立個人存款賬戶約戶,其中白金級客戶名,金級客戶名。
在我入職的近一年,我在公司學到了很多,學會了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時,也學習了公司的一些相關的文化,在我覺得,公司在茁壯的成長,像雨後的春筍;發展速度飛快,猶如剛發射的火箭直衝雲霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。
總之,感謝領導對我的信任與支持,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!
根據陳惠芳科長關於財經秩序整頓工作的要求,結合我院自身的實際,認真搞好自查與整頓,特別是把整頓工作視為規範醫院經營行為的良機。首先,對20__年以來的醫用耗材、醫療設備購、存業務認真檢查,並與後勤科核對一致,確保做到帳帳、帳實相符,沒有發現違反規定的行為,保證了自查工作的質量。其次,對醫院各科室進行全面審計,加強對各科室的成本預算控制,再到採購中涉及到的財務工作,鄙都緊緊跟著陳惠芳科長的腳步,規範了財務的基礎工作,為迎審計署的檢查做好了充分的準備。
2023員工年度工作總結 篇15
20xx年9月進入工程部工作以來,一直嚴格要求自己,處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強,善於溝通,樂於助人,團結同事,有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。主要先進事跡表現如下幾點:
一、工作主動,認真負責,腳踏實地,兢兢業業地完成部門領導交給的每一項任務,不讓領導為之操心。
二、他做為物業公司南門國際項目工程部的一名普通員工,他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛,充分體現了一名優秀員工的崇高素質,他履行公司的規章制度、服務規範、工作要求以及工作流程,堅信公司管理理念和公司一起進步。
三、“大禮不辭小讓,細節決定成敗,泰山不拒細壤,故能成其高,江海不擇細流,故能就其深。”他在工作中注意細節這是一種服務態度和服務意識的體顯。比如:如果業主家出了問題,他積極主動和業主溝通協調,暫時處理不了的向業主或住戶詳細耐心的說明原因,對不明白的耐心講解,通過他的努力,改變了業主與服務人員的相互信任,相互配合,從而順利的開展工作。他經常下班很晚才回家,為業主中的孤寡老人維修線路更換照明燈,得到了廣大業主的認可和好評,他的細心、耐心、熱心溫暖著業主的心,照亮了行家萬戶,並於今年1-3月份被評為優秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業水平,加強自己技術方面的學習,了解更多的設備設施的使用和維修知識,相繼在20xx年8月和11月份經考試以優異的成績取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證,並把全部身心投入到公司的發展中去,他的愛崗敬業的事跡在公司傳為佳評,受到公司領導和員工的一致認可。
五、在這一年的的工作中,他沒有請假一天,節假日公司有事他準時到崗,逢年過節他都主動要求留下堅守工作崗位,讓家遠的員工回家過年、過節,從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標,不管從事什麼工作,他都會做好本職工作,樹立全局意識是重要問題。隨著行業的不斷發展,他會不斷提高專業技能的業務水平和技術知識,套用於實際操作中,更好地為業主服務。
六、平時工作時就把公司當做自己的家,將自己的能力充分發揮出來。不僅工作努力,做事效率高,而且組織觀念強,勞動紀律好,沒有一點私心雜念,用平常的心態對待平凡的工作,平時他總是這樣說:“我不需要領導表揚,只求領導不批評就是的滿足!”用這樣的心態對待自己的工作,非常值得全公司的同事們學習。
七、一粒沙中著世界,一滴水中見人生。他認為自己的職業是崇高的,幾年來雖然工作很辛苦,但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業默默奉獻再苦再累也心甘情願,他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神,實現著自己不平凡的人生價值。
在人生的道路上,許多人正在以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者,為自己所從事的事業付出了滿腔熱情,捧出了全部真誠,這樣的人值得我們去學習和讚揚。
2023員工年度工作總結 篇16
在20xx年一年的工作中,通過對照檢查自己,工作中存在著落實不徹底的現象。仔細分析,一是因個人的懶惰拖拉,其次就是責任感不強,沒有真正做到以情感人、以理服人、以法治人的企業宗旨和理念。
作為一名行政副總,主要的工作是既要做好上傳下達又要做好各部門之間關係的協調工作。這個部門工作比較繁雜但它是公司各項工作正常運行的保障部門。可以說是十分重要的部門。所以希望得到各部門人員的支持。
經過這一年的工作,我感覺一個人的心態決定一切。現在社會競爭加劇,人們都在努力掌握新技術新知識,想在激烈的競爭中取得勝利。但是僅僅依靠知識是不夠的,心態直接影響人們看問題的角度。積極的心態會產生積極的行為,而消極的心態只會使現狀更糟糕,向更差的方向發展。長嘉高新現在是處於重組初期,工作中難免會有些困難,希望我們以積極的態度面對現狀,我想通過我們共同的努力一切都會向預期的目標發展的。
在這裡我想表個態:今後對待工作我一定以主人翁身份,深入紮實、有創造性落實各項工作,用創新意識、創新思維去思考問題,我希望這樣做能為長嘉高新的經營帶來新的前景,希望能為長嘉高新的發展做出自己應有的貢獻。
2023員工年度工作總結 篇17
今年的工作到今天就已經結束了,回顧了一下自己這一年的工作,其實是有很多的收穫的,但自己在工作中也依然有很多的地方是沒有做好的。在新的一年自己應該要有新的計畫,所以我想在明年的工作開始之前,先為自己這一整年的工作做一個總結,再去思考自己明年的計畫,讓我在明年的工作中能夠有更多的收穫。
一、工作表現方面
在今年的工作中在我的領導身上學到了很多的新的工作技能,也學了一些自己以前沒有做過的工作應該要怎么去做,今年的收穫是很多的。這一年自己的工作態度是很不錯的,所以也學到了很多的東西,工作能力也提高了不少。對待自己的工作我是非常的認真的,不管是什麼工作我都會努力的去做到的完成,所以自己這一年也是進步的了比較的多的。但在這一年的工作中自己也因為自身能力的不足出現了很多的問題,我想若是自己想要更好的去做自己的工作的話,在新的一年就一定要更加的努力才行了。
二、個人表現方面
這一年自己一直都很遵守公司的規章制度,也從來都不會做違反紀律的事情。這一年我是滿勤的,遲到這樣的錯誤自己是沒有犯過的,沒有事情的話也不會請假,不想因為自己一個人去耽誤公司其它同事的工作。我想今年我自己的表現是很不錯的,應該可以說是一名合格的員工了,在我完成自己每一天工作的同時,也努力的去遵守公司的制度。不過自己今年和去年相比還是有很大的進步的,這也讓我對自己有了信心,讓我有動力去繼續的努力。
2023員工年度工作總結 篇18
20__年市場拓展部在公司及分支機構全體同仁關心和支持下,逐步理清思路,打開工作局面,積極上功能、開拓市場。探索一條符合實際的市場拓展之路。
一、主要工作
(一)逐步明確倉庫未來發展定位。主要圍繞_個分公司發展定位進行梳理。在現有業務中進行分類,把符合未來定位及高附加值的優質客戶進行著重培養,不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場,聯繫新客戶,嘗試新領域。公司加緊與__集團的__物流公司的洽談,改造庫房硬體設施,引進_產業進場;保持和__上市公司的聯繫,打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度,多渠道開展業務宣傳。積極開展申報__重點物流倉庫工作;加緊趕製宣傳冊,目前清樣已經出來;聯繫專業公司著手廣告片腳本編制;針對__業務,給__物流管理公司送去邀請函。
(四)是著眼市場,完善倉庫功能。積極與鄭交所聯繫,申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要信息,積極開展棉花儲備庫的申報工作。
(五)加大契約管理力度,提高公司掌控能力。20__年_月公司根據《契約管理辦法》一年來的運行情況,結合公司契約管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經總經理辦公會討論通過,於20__年_月下發並試運行。同年_月要求各單位參照辦法將20__年度契約執行及無契約經營情況進行匯總上報。對發現的問題正在有針對性的加以整改。
二、存在的不足
(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠,對辦公司的目的理解不一,所以在推動完善分支機構建設上參差不齊。
(二)由於思維慣性,業務員目前還只能限於本單位和現有業務領域,看市場的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來的經營人員轉化為公司業務人員,形成一個業務團隊還有較長的路要走,業務人員的素質和相關業務知識有待提高。
2023員工年度工作總結 篇19
新的一年馬上就要到來,這也意味著新一個階段的工作即將展開,今年的工作也就此結束了。這一年自己有了很多新的收穫,我想在這一年中自己是有很好的表現的,也進步了很多,這都是自己努力的結果。很快的就要開始明年的工作了,在明年自己也要保持現在的這一個狀態,去做好自己的工作。在此之前,也為自己這一年的工作做一個總結,去找到自己的不足。
一、工作完成情況
這一年基本上自己的工作都能夠按時的完成,在下班之前做不完的我也會多留一會做完之後再回家。我是絕對不會把能夠做完的工作留到第二天的,因為我知道自己第二天還會有其它的工作,所以能夠做完的話我是一定會做完的。其實想要完成每一天的工作並不是很難的一件事情,只要在上班的時候能夠集中注意力,就一定能夠做完的,只是想要完成得好會比較的困難。這一年所有的工作我都是完成了的,雖然也是出現了很多的錯誤的,但也有很多指的表揚的地方。
二、工作中的表現
今年自己能夠做到時刻遵守公司的紀律,上班的時候再怎么不想工作都不會去做跟工作無關的事情,不會利用上班時間處理自己私人的事情,能夠做到不遲到、不早退。每一天我都能夠保持一個好的態度去工作,雖然也會有不想工作的時候,但自己能夠很快的調整好自己的狀態,重新的投入到工作當中。在工作的時候我是非常的認真的,想要努力的去把自己的工作完成好。我也一直保持著學習的態度在工作,這一年也學到了很多的東西,自己的工作能力也提高了很多。
2023員工年度工作總結 篇20
不知不覺在新聞部已經工作一年了,現將新聞部一年的工作總結如下:
1、個人風采大賽現場拍照和後期宣傳。
2、運動會新聞採訪,拍照,通訊稿,網路宣傳。
3、書法比賽新聞報導。
4、英文口語演講比賽新聞報導。
5、校友座談會新聞報導。
6、就業意識調查問卷。
7、東南大學博導來我系講學新聞報導。
8、兩期簡報。
9、貸款徵文投稿。
總結:
十月份工作比較多,由於新成員的工作能力有限,很多事情還得自己做,在以後的工作中,會儘量給新成員鍛鍊和培養,但這個也需要時間。各項活動的新聞報導比較及時,取得了一定的成功,在以後的工作中,將會注意有的放矢,在工作中,也存在很多問題:
第一,幹事的工作積極性不高,安排的工作有的時候會拖遲。
第二,幹事的工作能力有限,培養是個長期過程。在新聞部,確實缺少一些人才,對新聞部今後的發展有一定的影響。還須在以後的工作中,繼續觀察,繼續培養。
2023員工年度工作總結 篇21
_年對我具有特別的意義,__年中旬開始我徹底成為了一名名副其實的上班族,跟單員是我從事的第一份工作,是我職業生涯的一個起點,我對此十分珍惜和感激,盡我努力去適應這一崗位。經過半年來的不斷學習和積累,以及周圍同事、領導的幫助和指引,我已完全融入到德信行這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高、雖然工作中還存在這樣或那樣的不足之處,但應該說這半年付出了不少,也收穫了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。現在就__年的工作情況總結如下:
一、以踏實的工作態度,適應崗位工作特點
1、責任大:跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因為訂單式企業的生命,客戶是企業的上帝,這就要求工作人員要特別認真、仔細地做好本職工作。
2、溝通、協調、工作是綜合性的:跟單員這一工作涉及到企業的銷售、生產、倉儲、財務等各部門,由此決定了其工作的綜合性,同時要求跟單員了解相關的專業知識。
3、工作節奏多變,快速:面對不同的客戶不同的特點做出不同的反應,滿足客戶的個性需求。業務員訂單較多,出貨也多時,這就要求跟單員的工作效率是快速的。
二、盡心盡責,做好本職工作
半年來我主要完成了如下工作
1、列印發貨審批表:收到業務員發貨通知後,首先列印出發貨審核表。
2、列印託運單:根據發貨通知書上所寫的送貨地址和收貨人等填寫託運單並列印出來。
3、產檢:根據發貨通知書上的產品要求或客戶要求填寫需要開產檢的產品和批號,然後拿去品控中心開出產品檢驗報告。
4.保險:根據公司要求為出廠貨物購買保險,並將保險單以傳真的形式傳至保險公司。
5、領導簽字:以上工作完成之後,審核表要由制單員、業務員簽名,部門總監審批簽字,再交財務部人員審核,最後交由副總經理及總經理簽字後才能執行。
6、輸入銷售記錄存檔:將相關內容輸入本部門共享磁碟存檔。
7、列印發票流程:列印增值稅發票,交給財務開發票,之後將發票的登記存檔,並給客戶開出發票且郵寄給客戶。
8、完成領導交付的其他任務。
以上是我對我這半年來的工作流程進行了大概的描述。
三、存在的問題和20__年個人發展規劃
(1)、自身問題
半年來,無論在思想上還是在工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在,比如工作總體思路不清晰,還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態,對自己工作還不夠鑽,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事領導交代過後,沒有積極主動地投入太多的精力,辦事還有些惰性,造成了工作上的被動;有時候辦事不夠幹練,言行舉止沒注重約束自己;工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離。
(2)、今後工作的思路
1、遵守公司的規章制度,認真、積極地完成本職工作,嚴格要求自己,認真及時完成領導交代的每一項任務,同時主動為領導分憂不給領導惹麻煩,協助領導順利完成各項工作。
2、工作中要學會開動腦筋,三思而後行,努力提高工作效率,同時也要提高工作的積極性,主動學習,不斷提高充實自己。
3、積極與領導進行交流,出現工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
4、工作之餘在思想和生活等各方面也要嚴格要求自己,不斷提高自己的個人素質和思想道德建設。
新的一年有新的氣象,全新的開始,面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌,和更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在崗位上發揮更大的作用,取得更大的進步。
2023員工年度工作總結 篇22
20xx年以來,在領導和同事們的關心支持下,各項工作取得了新的突破。
一、具體個人工作總結如下:
(一)任務目標完成情況。全年個人任務目標8000噸,實際完成8900噸,圍護500噸,完成年度任務目標的117.5%,超額完成既定目標。
(二)全年簽訂契約15份,其中長江配件項目合作三期,訂單總量5600噸。通過主動聯繫、靠上緊盯、貼心服務等舉措,全年新增優質客戶3個。
(三)其他工作。積極完成集團及部門領導交辦的各項工作,配合鋼協會議接待,協助相關公司會議接待。
二、存在的不足:
(一)專業知識運用能力有待進一步提高。C型鋼、Z型鋼、彩鋼瓦、天溝、折角等圍護計算方面掌握不紮實,影響了工作效率。
(二)市場開拓能力有待進一步增強。一是市場開拓不積極,存在“坐等天上掉訂單”的僥倖心理;二是開發市場遇到挫折時,情緒調整較慢;三是洞察市場變化的能力欠佳,把握市場走向的能力需要加強。
(三)商務洽談營造氛圍的能力有待進一步提升。一是商務洽談細節考慮不到位,有時候不能做到審時度勢;二是平時忙於主業,忽略實事要聞、流行熱點等交流談資,偶爾會出現冷場的尷尬場面。
2023員工年度工作總結 篇23
作為公司的法律顧問,為公司提供法律服務又有一年了,在此,對於公司能給我提供這樣的一個平台深表感謝。在我這一年的工作中,不斷學習建築工程法律專業方面的知識,提高自己解決工程糾紛和法律訴訟的實踐能力,很大程度上增強了自身的綜合素質和團隊協助能力。
在過去的一年裡,在公司領導的科學決策和大力支持以及公司全體工作人員的廣泛、努力配合下,經過我的不懈努力,公司的法律事務工作取得了較好的成效。舊的一年過去了,新的一年飄然而至,為總結工作,繼往開來,以更好開展、完成新一年的工作,現將過去一年以來法律顧問工作情況總結如下:
一、努力做好公司所涉案件的審理工作,以最大限度的降低公司的損失
20--年,公司共發生各類訴訟案件19起,其中勞動仲裁1起、強制執行1起、反訴1起,具體情況如下:
1、河南某某機械設備製造公司訴我公司、某某公司買賣契約糾紛案,此案已經審結,原被告調解解決;
2、唐某、丁某某訴我公司、李某某合夥協定糾紛案,此案已經過雲南省某州中級人民法院一審審結,駁回原告的訴訟請求;現唐某、丁某某向雲南省高級人民法院提起抗訴,二審抗訴正在審理階段;
3、呂某某訴我公司、肖某某、王某某買賣契約糾紛案,此案正在人民法院一審審理階段;
4、河南某某建設公司訴我公司工程契約糾紛案,此案涉及兩個工程糾紛,分別為兩個訴訟案件,該兩起案件已審結,均為駁回原告的訴訟請求;
5、我公司訴河南某某學校工程契約糾紛案,此案正在審理階段;
6、河南某某橋樑建設公司抗訴我公司建設工程分包契約糾紛案,二審於20--年11月17作出發回重審的裁定,現正在審理階段;
7、劉某某勞動關係仲裁案,此案安陽市勞動仲裁委員會已作出《仲裁裁定》(裁定駁回),現某某又以健康權損害糾紛起訴到安陽市文峰區人民法院,訴訟案件正在審理階段;
8、徐某某訴我公司、羅某某買賣契約糾紛案,此案在20--年11月21日經安陽市人民法院作出一審判決,由羅某某承擔支付欠款責任,我公司承擔擔保連帶責任。
9、我公司訴某某學校返還工程質保金案,此案已經過許昌市中級人民法院二審審結,支持我方的訴請,且已向禹州市人民法院申請強制執行,現正在執行階段;
10、李某某訴我公司借款糾紛案,此案已經過人民法院審結;
11、王某某訴我公司借款糾紛案,此案法院一審審理階段;
12、宋某某訴我公司建設工程契約糾紛案(訴請工人工資、誤工費),我公司已於20--年11月7日提起反訴請求,此案正在審理階段;
13、我公司訴某某學校建設工程契約糾紛案(訴請工程款、材料款),此案正在許市中級人民法院一審審理階段;
14、河南某某建築材料有限公司訴我公司買賣契約糾紛一案,雙方調解結案,河南某某建築材料公司提出撤訴;
15、河南某某有限公司訴我公司施工契約糾紛一案,三方簽訂調解協定,河南某某公司提出撤訴。
在新的一年裡,我將積極主動的參與上述正在審理階段的案件的審理工作,爭取公司最大的利益;對於已經審結,正在執行的案件,應積極和法院及承辦法官聯繫、溝通,催促法院加大執行工作力度並全力配合法院的執行工作,查詢被執行人財產情況,以便於更快執行,早日挽回公司的該項損失。
二、對於未形成訴訟的工程糾紛,積極參與、謹慎處理,本著友好、解決問題、減少公司訴訟量和降低公司損失的心態與原則,進行工程糾紛的處理。
20--年,我所參與解決的未形成訴訟的工程糾紛共5起,情況如下:
1、某某工程所涉及的拖欠工人工資問題,此事經過公司領導於工程發包人的多次協商,達成協定,圓滿解決此事;
2、某某工程所涉及的工人工資問題,此事在20--年初已得到初步解決,因該工程涉及到某勞務公司,所以在以後的時間裡要對該工程加強關注,把風險和糾紛遏制在萌芽狀態;
3、某某工程涉及的拖欠工人工資問題,經我和工程部領導與其他方多次協商,最終在20--年5月30日得到圓滿解決;
4、某某工程所涉及的勞資問題,20--年初經工程部到項目現場處理,已得到圓滿解決;
5、某某工程所涉及的工程問題,該工程問題經過我和工程部領導與發包方的多次會議協商,問題已得到解決,現工程基本完工。
三、積極、細緻、全面對公司涉及的建設工程契約和其他法律文書進行起草、審核,有效的降低了法律風險,20--年所簽訂的建設工程契約未引發一起法律訴訟糾紛。
截止到20--年12月份,該年度共審核建築工程契約140份,起草各類法律文書30餘份,其中包括括律師函、催告函、工程調解協定、合作協定、註銷分公司協定及法律意見書等法律文書。比如###########等等;這些方面的工作都在一定程度上減少了公司的損失,並且防範了糾紛的深化,把矛盾解決在萌芽狀態是這些工作的真實體現。另外,積極參與多起商務談判,特別是建設工程施工契約的現場談判,並結合實際和管理提出相應的法律意見和建議,為商務談判提供有力的支撐。
在契約審核過程中認真負責,從契約的方方面面周全地考慮,逐條地審查,提出相關有效而又操作性強的法律意見和建議。儘管有時工作量很大,但也不得有一點馬虎,審不完的契約,有時加班或帶回家去審查;目的只有一個,就是儘量把好契約關,為企業最大限度地消除風險和挽回可能發生的損失。
四、進一步深入公司各個方面,協助規範公司管理,建立健全公司制度,合法有序生產經營,繼續出謀劃策。
公司的經營、管理,特別是總公司的經營、管理活動,依法對其進行規範,使其科學、有序進行是非常必要的。我公司是一個大公司,且日益發展壯大,為此,對我公司的經營、管理進行規範就顯得十分重要而必要。
因此,我認真學習《公司規章制度》,在學習過程中,根據實際情況對公司制度提出修改意見;並應公司領導安排積極、主動同公司其他部門聯繫,及時調整、修改公司的有關規章制度,進行細化,使公司、員工的行為儘量做到規範化。
同時,針對個案或公司管理的某方面,進行重點調整和修改,比如,在公司公章和契約章使用方面,工程契約審查用章方面,我與工程部、辦公室共同研究,形成了工程契約審核流程及用章審批的方案,進一步規範了公司管理制度,使公司事務辦理程式化,可更好的預防法律風險的產生。
公司法律顧問繼續深入公司各方面工作,每周參加公司例會對公司運營情況及公司各個職能部門有了更深層次的了解和溝通。進一步深入公司管理,公司法律顧問與各個職能部門及分公司的領導建立了良好的工作關係並且在今年進一步加深。直接致電或傳送電子郵件給各分公司領導處理公司涉法問題,省去中間環節,及時、迅速的解決有出現的問題,為各個分公司業務正常進行保駕護航。法律顧問全力協助公司各種工作,盡職盡責,配合做好危機處理工作、提供合理建議,避免公司遭受損失。
五、通過分析以往,特別是這一年來公司產生的工程糾紛和訴訟案件,在我處理過程中初步總結出糾紛和訴訟產生的原因,即在工程契約管理方面和工程施工過程中易發生法律風險的問題,現針對以下主要性問題進行總結概述。
1、為杜絕風險,遏制“黑白契約”。
在實踐中,很多發包方為了少繳規費,或出於壓級、壓價、壓縮工期以及將工程肢解發包的不正當需要,往往強迫施工企業簽訂“黑白契約”。由於以上行為在實踐中均為我國建設行政主管部門所禁止,因此寫入招標檔案或施工契約,將無法辦理招標檔案備案和施工契約備案手續。如此一來,發包方為規避法律的規定,在簽訂一份“規規矩矩”的備案契約(白契約)外,還會在私下和建設工程承包人重新簽訂一份不經備案的契約(黑契約),在該契約內體現其真實要求,如要求承包人墊資施工、降低工程價款,或者給予發包人其他優惠等。在工程完工後,雙方往往會因建設工程“黑白契約”的履行發生糾紛。
根據《最高人民法院審理建設工程契約糾紛適用法律若干問題的司法解釋》第二十一條規定:當事人就同一建設工程另行訂立的建設工程施工合與經過備案的中標契約實質性內容不一致的,應當以備案的中標契約作為結算工程價款的根據。
在法律規定情形下,“黑白契約”會產生以下三方面後果:⑴“黑契約”簽訂在中標之前,屬於中標無效,“黑白契約”均無效。該情形屬於串通投標,會觸犯刑法。⑵“黑契約”簽訂在中標之後,“黑契約”對“白契約”的實質性內容進行了變更的,變更的內容無效。⑶契約的實質性內容。為質量、工期和價款。我個人觀點:除質量、工期和價款條款外,工程項目、工程量、安全生產、價款支付方式、違約責任、爭議解決方式也應為契約的實質性內容。
2、在建設工程分包、轉包過程中存在的風險問題。
住房城鄉建設部關於印發《建築工程施工轉包違法分包等違法行為認定查處管理辦法(試行)》的通知,該通知於20--年10月1日生效執行。
⑴、違法分包的情形。 ①分包工程發包人將專業施工工程或者勞務作業分包給不具備相應資質條件的分包工程承包人的;②施工總承包契約中未有約定,又未經建設單位認可,分包工程發包人將承包工程中的部分專業工程分包給他人的。
⑵、轉包的情形。① 承包方將其承包的全部工程轉給他人承包的;②承包方將其承包的全部工程肢解後以分包名義轉給他人承包的;③承包方將主體結構工程轉給他人承包的;④分包單位將其承包的工程再行分包的。
違法分包或轉包都屬於法律禁止的範圍,簽訂的契約無效。了解了不合法的分包和轉包的情形,就不難對合法的分包和轉包的情形作出界定了。
⑶、專業工程分包:是指施工總承包企業將其所承包工程中的專業工程發包給具有相應資質的其他建築業企業完成的活動。專業工程分包除契約有約定外,必須經發包人認可。專業分包工程承包人必須自行完成所承包的工程。基礎和主體不得分包。
⑷、勞務作業分包:是指施工總承包企業或者專業承包企業將其承包工程中的勞務作業發包給勞務分包企業完成的活動。注意:勞務承包人要具備個條件:①應為企業組織;②應具備相應法定資質。根據《建築業勞務分包企業資質標準》的規定,勞務企業分為木工、抹灰、砌築等13個類別,木工、砌築等作業分包企業資質分為一級、二級,抹灰、石製作等不分等級。
根據《最高人民法院審理建設工程契約糾紛適用法律若干問題的司法解釋》第七條規定:具有勞務作業法定資質的承包人與總承包人、分包人簽訂的勞務分包契約,當事人以轉包建設工程違反法律規定為由請求確認無效的,不予支持。
3、在契約的審核過程中更要注重契約有效性的審核。
⑴、契約無效的情形。
①、契約主體不合法導致的無效。具體為:a、不具有從事建築活動主體資格的個人,合夥組織或企業借用具備從事建築活動資格建築企業的名義的;b、資質等級低的建築施工企業借用資質較高的建築施工企業的名義的;c、不具有總承包資質的建築企業借用具有總承包資格的建築企業名義承攬工程的。
②、契約內容不合法導致的無效。具體為:a、招投標法規定必須招標的項目未招標或中標無效的;b、總承包人未經建設單位同意,將承包工程中的部分工程分包的;總承包人將工程分包給不具備相應資質條件的分包人的;總承包人將基礎或主體結構工程分包給其他分包人的(無論分包人是否具備相應資質條件,也無論建設單位是否同意);分包人將其承包的工程再分包的(違法分包);c、總承包人將其承包的工程轉包或肢解後以分包的名義轉包的(轉包)。
⑵、施工契約被確認無效後,契約約定的條款對承發包雙方當事人便不再具有約束力,當事人不再承擔和享有原契約規定的權利和義務,當事人因履行該契約本可取得的利益不再受法律保護。法律後果如下:
①、契約訂立後尚未履行前被確認無效的處理。契約不能繼續履行,按締約過失處理,有過錯一方賠償另一方損失,雙方均有過錯,依照過錯承擔相應責任,已獲財產一方應當返還給另一方。
②、工程已開工但尚未完工時被確認無效的處理。a、契約應終止履行;b、恢復原狀或折價補償;c、賠償損失。
③、契約已經履行完畢後被確認無效的處理。按最高院馮小光法官觀點,在本情形下,不區分過錯,只要工程質量合格或符合契約約定,承包人就可以參照契約約定請求支付包括利潤在內的工程價款,參照的實質性含義可以理解為“按照”。
值得注意的是,在上述三種情況下,承包人可以參照契約約定請求支付工程價款的情形,應以工程經竣工驗收合格為前提,對於經驗收不合格的工程,根據新司法解釋第3條的規定,承包人關於支付工程價款的請求將得不到支持。
④、契約被確認無效後,如果該契約屬於損害國家、集體或者第三人利益的應對非法所得收繳。根據司法解釋第4條的'規定,在承包人非法轉包、違法分包或沒有資質的實際施工人借用資質與他人簽訂施工契約的情況下,因其行為存在惡意串通、損害他人利益的情形,對其已取得的非法所得(如契約中約定的利潤、管理費等)應根據《民法通則》第134條的規定依法予以收繳。
4、工程量變更宜產生法律糾紛。
施工企業在實際的施工過程中,往往由於管理上的原因或者自信發包方不會賴賬等原因,沒有對變更的工程量進行簽證,最後在結算工程款時引發雙方意見的不一致時,沒有證據支持自己要求付款的請求;另外,如施工方未能提供簽證檔案證明工程量發生的,可以按照雙方在工程施工過程中往來的其他證據檔案確認實際發生的工程量;如若施工方上述證據材料都沒有時,在這種情況下,就是上升到訴訟程式也很難得到支持。
承包人按照變更通知及有關要求進行變更施工。如果因此而導致契約價款的增減及造成的承包人損失,由發包人承擔,延誤的工期相應順延。契約履行中發包人要求變更工程質量標準及發生其他實質性變更,由雙方協商解決。承包人在工程變更確定後可向發包人提出變更工程價款的報告,但是,因承包人自身原因導致的工程變更,承包人無權要求追加契約款。
在施工契約履行過程中發生工程變更主要是以工程簽證的形式來體現,所謂“工程簽證”是指在施工過程中,由於發生了工程變更而通過約定的程式對其支付各種費用、順延工期、損失賠償等事項達成意思表示一致的協定,從其性質上來看,應視為是原工程承包契約的補充協定,是工程款結算時的有效憑據。工程簽證可分為兩類:一類是定性的確認,即僅對變更的事實予以確認的簽證;另一類則是既定性又定量,不僅對變更的事實予以確定,而且對變更的事實所需要的費用和延誤的時間予以確認的簽證。
從法律層面而言,工程變更籤證,是一個經過要約與承諾的而對原施工承包契約的變更或補充的過程。法律規定,承包人是不得對原設計進行變更,只有發包人可以進行設計變更,而發包人進行工程變更往往是向承包人發出變更通知單方式進行的,而承包人就該工程變更所涉及的工程價款往往以工程簽證的形式要求發包人確認。這一切往往均與送達的概念連在一起。司法送達是指人民法院按照法律程式向受送達人送交有關的檔案的行為。法律規定的司法送達方式包括:直接、郵寄、委託、留置、轉交、公告六種送達方式。
承發包雙方在履行施工承包契約中,套用比較多的送達方式主要是直接送達、郵寄送達。當事人在用直接送達的方式時,應注意送達人不僅要取得曾經送過的證據,而且要取得曾經過對方收到過的證據。在套用郵寄送達中,嚴格說,必須採用掛號郵寄,最好採用雙掛號。在採用掛號郵寄中必須寫明郵寄的內容。對特別重要、特別敏感的檔案可採用公證加掛號的辦法進行郵寄送達。如果碰到拒絕簽收的行為,可採用“電信發傳真”、“快遞送來回”、“掛號辦公證”等方式。如果確實送達了,但相對人就是故意不作明確表示,這種情況在施工實際中經常會碰到。為此、要充分利用默示條款。
為了避免對方不作明確的表示,可以在施工契約中約定不作為默示。而這種約定必須明確兩點,一是期限,二是超過期限的默示所代表的意思表示。所以,施工承包契約雙方當事人,首先應當對施工承包契約通用條款中的默示條款有一個分類,對於施工方來說即“發包方默示”。
根據《 最高人民法院關於審理建設工程施工契約糾紛案件適用法律問題的解釋》第十六條第二規定:“因設計變更導致建設工程的工程量或者質量標準發生變化,當事人對該部分工程價款不能協商一致的,可以參照簽訂建設工程施工契約時當地建設行政主管部門發布的計價方式或者計價標準結算工程價款。”第十九條規定:“當事人對工程量有爭議的,按照施工過程中形成的簽證等書面檔案確認。承包人能夠證明發包人同意其施工,但未能提供簽證檔案證明工程量發生的,可以按照當事人提供的其他證據確認實際發生的工程量。”
根據《建設工程價款結算辦法》第九條規定:“承包人應當在契約規定的調整情況發生後14天內,將調整原因、金額以書面形式通知發包人,發包人確認調整金額後將其作為追加契約價款,與工程進度款同期支付。發包人收到承包人通知後14天內不予確認也不提出修改意見,視為已經同意該項調整。當契約規定的調整契約價款的調整情況發生後,承包人未在規定時間內通知發包人,或者未在規定時間內提出調整報告,發包人可以根據有關資料,決定是否調整和調整的金額,並書面通知承包人。”
5、建設工程勞務宜引發的法律問題。
建設工程施工方在施工中因勞務所產生的糾紛是很普遍的現象,比如拖欠工人工資,特別是發生安全事故時產生的賠償等一系列的問題。對於這些法律問題的防範,主要在管理的規範性方面。
首先,對於沒有勞務資質的施工企業,應嚴格執行勞務分包的法律規定。施工承包單位應該將勞務工程分包給具有相應資質的勞務分包企業,禁止分包給不具有相應資質的單位或者個人,而且,從事規定技術工種的施工作業人員無《建設職業技能崗位證書》和《國家職業資格證書》不得在施工現場從事相應的施工作業。根據《建築業企業資質管理規定》(建設部第87號令)第五條規定,“建築業企業資質分為施工總承包、專業承包和勞務分包三個序列。”
其次,禁止勞務“清包”。當前,建築企業為了加強施工成本控制,防止施工作業人浪費建築材料和建築租賃器材,出現了一種新型的承包方式,即將建築材料和勞務,或者機械設備、模板架料捆綁分包給勞務分包企業,這種承包方式在建築市場稱之為勞務“清包”。我國立法並未對勞務“清包”的概念尚予以明確,此處所指的勞務“清包”,是指只包工以外的分包方式。雖然勞務“清包”對施工總包單位的施工管理以及成本控制等較為有利,但是,有的地方部門作出了相應的規定,比如根據湖南省建設廳頒布的“湘建價【20--】第88號”檔案的規定,施工總包單位不得將施工起重機械設備和自升式模板、腳手架等架設設施的安裝與拆卸分包給施工作業分包人。也就是說,勞務分包只允許分包勞務施工作業部分,而不允許分包其他承包內容。
最後,應完善相應的勞務用工手續。河南省建設廳在20--年下發《關於進一步加強勞務分包市場管理工作的有關要求通知》,通知中規定:至20--年6月底,所有企業進行勞務分包,必須使用有相應資質的建築勞務企業,嚴禁將建築勞務作業分包給無資質的企業、勞務召集人、帶頭人或者“包工頭”或私招濫雇勞務人員。對施工總承包、專業承包企業直接雇用農民工,不簽訂勞動契約,或只簽訂勞動契約不辦理社會保險,或只與無資質的勞務召集人、帶頭人或者“包工頭”簽訂勞務契約或分包協定等行為,均視為違法用工和違法分包進行嚴肅處理。
通過嚴格執行法律、法規規定的勞務分包制度,規範工程施工管理,在發生安全工傷事故時,作為施工承包單位就可以有效避免承擔不利後果。
6、針對被掛靠資質企業,如何降低法律風險的產生,本人認為,應從根本點上進行控制,即在簽訂契約和資金管理方面進行的操作。
首先,若有沒有相應資質的企業或者個人掛靠有施工承包資質企業的名義進行施工的,作為被掛靠企業,在和發包方簽訂《建設工程施工契約》後,應另行和掛靠的企業和個人(特別是個人)簽訂協定,以規避法律風險;即可以和掛靠的個人簽訂《勞務分包協定》(讓掛靠的個人再另外找勞務公司)和《建築材料採購承包、租賃協定》(把工程所需材料承包給掛靠的個人進行採購和租賃)。
其次,被掛靠企業在和掛靠的個人簽訂上述兩份協定後,不能把協定原件交給掛靠的個人。若所掛靠資質的項目出現法律糾紛時,涉及到勞務工傷賠償或者掛靠問題時,被掛靠企業可以單獨出示上述兩份契約的一份就可以(此兩份契約不可同時出示)。
最後,規範所掛靠工程的資金管理,特別在和發包方簽訂《工程施工契約》時,應在契約中明確約定工程款轉入到專門的賬戶上;另外,對掛靠工程的出資也套用該專門賬戶。
現階段,省、市建設主管部門開展為期兩年的工程檢查、治理,這更要加強風險和管理的意識;通過以上方式,可以有效防範被掛靠企業法律風險的產生。
六、對公司全體員工進行法律方面的講座
“法律和空氣一樣,無處不在”,不管是一個國家,還是一個公司或者一個個人,從普通法律意義上來說從出生到死亡的各各方面都受到法律的規範。舉辦法律講座,就是為了我們所生活的法律這張網中,不去觸碰這張網的禁區,而可盡最大可能的用這張網來維護自己的權益。20--年為公司舉辦一期法律講座,主要講解《侵權責任法》所包含的常見侵權行為,以增強公司員工的法律意識,在參加社會活動及生活、工作中提高法律風險的防範能力,個人能力的提高,從而讓公司的整體實力得到提升。
七、公司法律業務檔案的整理
20--年對公司此年度中已經完結的法律訴訟檔案進行分類歸納整理,並歸入電子檔案登記表,以方便對檔案的查詢、審閱,對檔案的規範性管理,是法律顧問最基本的工作之一,企業完善的檔案管理制度,也對企業的管理和發展起到基墊的作用。
八、存在的問題及不足
在這一年的法律顧問工作中,雖然通過努力取得了一定的成績,但是不足之處和問題還是有的,包括:
1、法律顧問工作的法律意識還需提高加強,特別要增強建築工程方面的法律知識及問題的處理能力,以更一步地防範法律風險;
2、對公司舉辦的法律講座過少,下一年計畫沒季度舉辦一次法律講座,並且內容傾向於建築工程方面;
九、對現在工作的思考和對新一年的展望
首先,信任是第一位的。法律顧問和公司要建立互相信任的關係,這是乾好工作的前提。領導層要給予法律顧問相應的信任和待遇,法律顧問也要用自己的工作態度、工作能力和誠信去贏得管理層的信任和支持,建立不可分割的信任體。
其次,法律顧問需不斷地學習與實踐,不斷總結經驗與教訓,不驕不躁,使自己的專業知識和能力不斷提升和升華,讓企業法律顧問工作得心應手,為企業做出更多、更大貢獻。
最後,理清企業的經營戰略和需求,把法律顧問工作和公司的經營戰略融為一體。因為法律顧問就是為了更好地防範企業在法律方面風險,使企業更穩健、更好地發展。一般情況下,法律風險對企業有害無益,甚至是致命的;那么,這種情況下,我們要堅決消滅這些風險點。而有些風險防範與企業經營目標或利潤嚴重衝突,或者說企業追求的利潤和前景遠遠超過風險本身時,風險就是機遇。這時候,我們就要追求這種風險,而不是去防範。總之,法律顧問在工作過程中,要有超前意識和犀利的眼光,該出手時不留情,該放手時得放手。
綜上,我國現在正大力倡導“依法治國”,企業在法治國情和市場經濟條件下,越來越需要法律顧問全面參與企業經營與管理。作為公司的一名法律顧問,雖然取得了一些成績,積累了一定的實踐經驗,但仍需謙虛謹慎、認真負責、更加細緻、更加深入、堅持原則而又不失靈活地做好法律顧問的訴訟業務和非訴訟業務,做好企業法律風險管理,參與公司經營管理活動,當好公司高管的好助手,做好企業普法工作的宣傳員,把好企業經營中的法律方向盤;與企業同甘共苦,榮譽與共,共同走向輝煌!
2023員工年度工作總結 篇24
本年度,我在公司的前台工作,從事通知客戶補樣收發快遞等任務。在工作期間,我不斷學習,鑽研,總結經驗教訓,理論聯繫實際,使得專業技術水平和管理本事得到了充實和提高。本年來,我嚴格遵守公司的工作紀律,以“執行力為第一生產力”的意識,與同事通力協作,進取高效完成本職工作,具體情景如下。
遵守制度,認真工作,提高本事
在我看來,熱愛工作,努力進取是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。我懷著與時俱進,加強學習,端正態度,作出貢獻的工作理念。在每段時間裡,我要求自我必須要遵守公司的各項規章制度,明確自我以後工作的方向,努力做好前台這一本職工作,一個月內從未遲到早退,用滿腔熱情進取、認真地學習補樣等工作方面的知識,明確自我的崗位職責,並且在平時生活中我也進取和同事交流、不斷提升自我的團隊合作精神。我還抽空也看一些刻苦勵志、團隊合作書,培養我進取豁達的心態和良好的習慣;
務實做好本職工作
根據目前的工作分工,我在公司前台的主要工作任(1)負責通知客戶補樣工作;(2)負責收發快遞;負責公司前台電話接聽工作和部分臨時性工作。
通知客戶補樣和做好快遞工作看似小事雜事,可是從公司全局來看,一旦我的工作有錯漏、拖延等,都會給公司的業務運作帶來損失,所以,對待本職工作,我力求自我認真,高效完成好。這一年來,我通知客戶做好補樣N次,收發快遞N次,經過接觸上述工作的實踐,使我認識到作為一個稱職的前台人員應當具備較好的語言表達本事、紮實的文字寫作本事以及靈活的處理問題本事等。補樣和快遞等工作方面,我能及時與客戶溝通,盡力滿足客戶的需求。我還做好資料的分類和彙編等建檔工作。以為方便查詢過往檔案或資料。能按時完成計畫,每一天都能按時完成,且都能做好記錄,有據可查,工作已經由被動轉變為主動,由形式到意識,能為預定的目標而努力提高效率。這段時間來,我的工作策略亦有所調整,能進一步適應公司規模增長和業務質量的要求。
2023員工年度工作總結 篇25
於是,我慢慢的調整好自己的心態去重新審視這個小集體,也漸漸的明白,其實各個崗位都有發展才能、增長見識的機會,只要我們滿懷著一顆熱忱的心,最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業績。我將這一年的工作收穫總結如下:
一、誠信敬業
無規矩不成方圓。工作中,我嚴格遵守公司班組的各項規章制度,不遲到、早退,不懂就問,把自己本職工作內的事情做到。即使是最基礎的工作,也不斷地創新求進。
二、學無止境
職業生涯是學生生涯的一種延續。進入社會的這個大集體後,我仍發現自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我師,原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈,沒有什麼知識是學的完的。
學如逆水行舟,不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個台階,也為了職業生涯能有更好的發展,我激勵自己自考學習,用更強的知識來武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活,我們天真的活在一種自以為的驕傲中,以為自己已經無與倫比。
工作後才真正明白,如果只是一個人,永遠都成全不了秀的團隊。誰都不可能建座孤島,一個人要取得成功,必須與他人一道工作並得到別人的合作。
這個過程,除了技術,便是處事為人的能力,不是狡詐,是尊重聆聽,真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽,我們的工作氛圍輕鬆,大家都毫不吝嗇的交流傳授經驗,我們的團隊凝聚力強了,我們的工作效率便越來越好。
今年,是我職業生涯的第一個豐收之年,無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步,更加清楚的`知道自己的優勢與不足,也下定決心去學習職業生涯中必備的更多的能力和技巧,我會在此基礎上不斷的調整學習。
結束,意味著新的開始,我已準備好了全身心的熱忱,讓新的一年,新的學習過程,早些開始吧!
2023員工年度工作總結 篇26
一眨眼忙碌的一年就過去了,下面是體育部的工作吧。
1、前期,外聯部我們印了大量宣傳單,弄了橫幅等等,反應效果普遍不錯。
2、召開體委會議、各專業隊長會議。待賽程安排好後,我們組織關於裁判和仲裁培訓的一次部門培訓。此次培訓我們邀請了前部長主講,獲得不錯的培訓效果。
3、自第四周開始,比賽正式開始。雖然天氣都不怎么好,但比賽都順利完成了。
與此同時,我們也做了一些與仲愷杯足球賽相關的工作,比如跟院足球隊隊長進行溝通,了解院隊的實際情況,督促其訓練等工作。
另外,部門組織了一次小出遊,全體成員齊去白雲校區附近的鐘落潭,期間部門的凝聚力尤增不少。
2023員工年度工作總結 篇27
20____年即將過去,通過過去一年來的材料管理工作,我從思想上、學習上、工作上、工作中存在的不足做以下總結匯報:
一、從思想上
首先,從思想上要端正工作態度,積極進取。對於自己份內的工作以及領導安排的各項工作,都要積極認真地去完成,絕不能因為自身的原因而影響工作的順利進行。
其次,要有較強的責任心。俗話說的好:世上無難事,只怕有心人。只有深刻地領會了這句話的精神,就沒有做不好的事情。我一直以來就是用這句話來鞭策自己,在實際工作中,不斷完善自己的知識,充分運用現代化的管理方法,努力把自己的工作做得更好。
二、從學習上
充分利用工作的閒暇時間,認真學習《物資管理》,對工作中遇到不會不懂的業務,虛心向相關師傅們請教,有時也會上網查詢相關資料。在實際工作中不斷提高自己的業務水平,運用處物資管理考核辦法,嚴格規範操作自己的業務。
三、在工作上
1、在工作上,要遵循科學完整的材料管理制度,合理組織材料的採購、加工、運輸、儲備、供應、回收和利廢,並進行有效的控制、監督和考核,以保證順利實現材料使用過程的效益。
2、加強材料計畫管理。施工項目材料計畫是對施工項目所需材料的預測、部署和安排,是指導與組織施工工項目材料的訂貨、採購、加工、儲備和供應的依據,是降低成本、加速資金周轉、節約資金的一個重要因素,是項目材料計畫中的重要環節,所以要求全面、及時、準確。對於施工員提請的材料計畫以及需要批價的材料,及時報批,未經預算員及經營經理審批的材料計畫,堅決拒收,已免給項目部造成嚴重的經濟損失。
3、嚴格材料進場驗收制度。材料到場後,要按審批完的材料計畫,就其質量和數量進行檢查、驗收並辦理手續。對進場入庫材料要嚴格執行驗規格、驗品種、驗質量、驗數量的四驗制度,對呆滯積壓、質量低劣的材料不予驗收;無使用對象的特殊材料不予驗收;超儲備定額懸殊的一般材料不予驗收;成件包裝物資要進行抽查,凡質量、數量等與收料單不相符的不予驗收。