2023最新個人年度工作總結範文 篇1
一、不斷加強學習,素質進一步提高。
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了鄧小平理論、重要思想和xx大報告、xx屆六中全會決定等篇章。二是學習了與業務部門相關的農業政策、法規和條例等;三是隨領導下基層調研時注意聯繫實際學習。
在下基層前,注意從網上或其他渠道收集信息,爭取對調研的問題事前有所了解,也有利於調研中對問題認識更深入;對領導調研中的講話總是認真聆聽,汲取養分,收穫頗豐。四是儘可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習,努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學習活動,通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。
二、盡心盡力,較好地履行了自己的工作職責。
一是根據機關的統一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。領導參加的每次公務活動都作好記錄,一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領導閱示的檔案資料的接收、清退工作和處理好領導對人民來信的批示。對每次批示檔案的來向、去向都作好登記,一年來,未出任何差錯。三是儘可能根據領導關注的“三農”問題的熱、難點問題收集相關信息、資料供領導參閱;四是自覺服從?辦公室的領導,主動銜接工作,較好的完成了所交給的任務。
三、自覺遵守各項規定,自覺抵制不良風氣的侵蝕。
認真學習市委辦關於《加強市級領導同志秘書管理的意見》並在工作中按此要求自己,增強服務意識,做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規章制度,平時生活中團結同志,一年來沒違紀發生,沒為領導形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績,但還存在一定的問題和不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多,為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠,有些情況了解得不夠細,不夠實,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被動。三是處理一些工作關係時還不能得心應手。在新的一年裡,要進一步增強責任感和使命感,切實加強自身建設,努力提高自身素質,更好地適應工作需要。
2023最新個人年度工作總結範文 篇2
光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,*年即將過去,*年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰決心再接再厲,更上一層樓 ,一定努力打開一個工作新局面。在*年,更好地完成工作,揚長避短,現總結如下:
剛才聽了各位省級經理的述職報告,很高興在大家的一致努力下,各銷售部的工作都取得了很大的進展,但同時也暴露了不少問題。在我談問題之前,我想首先強調的是,我們第一批銷售部承擔著公司管理模型和市場模型的建立任務,而公司下一步規劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網路上,目前的實際情況是大家都各有優勢和劣勢,我們只有集中大家的優勢,發揮團隊的力量,群策群力,充分的尊重市場和事實,才能夠取得成功。因此,希望大家重視這次學習和交流的機會,毫無保留地、開誠布公地來相互學習和總結。下面,我將從三個方面談一點自己的看法,與大家共同交流和探討。
一、統一思想,端正態度
1、關於態度
在大家的述職和相互交流的過程中,反映出了工作中很多的困難和問題,比如市場網路、招標、藥事會的召開時間……,問題和困難自然不可避免,但我覺得,導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題。有這樣一個故事:一個公司在招聘人員的過程中,經過重重面試最後還剩下三個人,該公司是生產梳子的,最後一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月後,三個人都回來了,結果分別如下:
甲:經過努力,最終賣出了一把梳子。(在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之後,碰到一個小和尚,因為頭癢難耐,說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)
乙:賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院,但都沒有推銷出去,正在絕望之時,忽然發現燒香的信徒中有個女客頭髮有點散亂,於是對寺院的主持說,這是一種對菩薩的不敬,終於說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)
丙:賣了1500把,並且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之後,沒有賣出一把,感到很困難,便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面傳道布經,但一方面也需要增加經濟效益,前來燒香的信徒有的不遠萬里,應該有一種帶回點什麼的願望。於是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各種字,如虔誠梳、發財梳……,並且分成不同檔次,在香客求籤後分發。結果寺院在套用之後反響很好,越來越多的寺院要求購買此類梳子。)
態度決定一切。大家知道,在處方藥的市場管理當中,常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司採用預算制的形式,即由公司承擔著整個市場的風險,以此為基點,公司要建設好隊伍,並達成目標,就需要運用管理工具對大家進行管理,並且也有權利管理到大家的每一個工作日。
在前階段的工作中,銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態,遇到難題就消極地等待,或是想靠朋友、靠公司來解決,或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯,我們在市場運作的初期有不少的問題,但如果什麼問題都沒有,還需要我們大家來乾什麼?如果作為一個省級經理,成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人,怎能帶領好隊伍?大家的表現牽涉到每個人,不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發展。
拿破崙·希爾曾經說過,“人與人之間沒有太多區別,只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別,但正是這一點點區別決定了二十年後兩個人生活的巨大差異。”因為你沒有網路,所以你要比別人更勤奮,才可能趕超別人。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣,那么現在我肯定會……”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結果?
市場競爭日趨激烈,市場機制會愈趨規範,每個公司、每個人都會面臨不斷的變化,並不斷會有新的挑戰擺在你面前,你以一種什麼樣的態度去對待它,你就會得到一種什麼樣的結果。
2、關於目標
任何公司都有公司發展的目標,每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標,在這個問題上,我認為有兩點值得大家思考:
一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求,但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一,使得在實現公司發展目標的同時,實現自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中,公司會不斷的發展,要上新產品、要購併藥廠、要上市……,
只有上下統一起來,步調一致,才能往前走。這就需要大家加強相互溝通,達到構建一支優秀的團隊和網路的目標。
二是實現目標要有一種正確的觀念、方法,並將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標,才是可行的目標。毛澤東說過,政策和策略是黨的生命,其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中,不能僅依靠經驗值,要與科學的方法相結合。另外,保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。
3、關於學習
有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,學習是有經濟性的,用經濟的方法去學習,用學習來創造經濟。”我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習,不僅要注意學習的方法,更要有正確的學習態度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態,也就是說在接受別人的觀點或意見之前,帶著一種質疑的態度,這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見,即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點,然後經過自己的深思熟慮,對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓,公司花費金錢,同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結,如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待,肯定學不進去。每個人都有優點,都值得大家相互學習,如果你無法改變自己的心態,也就不會進步。
我也經常對大家說,只有不斷地學習、思考、總結,我們才能不斷地提高和把事做好。
這個過程就像下圍棋一樣,起初從零開始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了進展之後,對水平低的就不屑一顧,自以為是,進入一個平台期;然後慢慢也就有了對更高水平的嚮往,如果繼續學習和總結,就逐漸有了大局觀,也知道了何以舍小保大,就這樣在不斷的學習當中進步,其實,工作中也是一樣,你需要不斷地學習、充實,銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍,來培養一支優秀的團隊,但也不要形成教條主義和經驗主義,要切記與實踐相結合,學以致用,相得益彰。
4、關於團隊
每個企業都要做大做強,但江山不是一個人打出來的,而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業,不同的企業有不同的文化、習慣和管理模式,要把原來企業中好的東西融入到公司來,不好的東西要摒棄掉。
每一個銷售部經理在面對銷售部員工時,首先是長者,有義務有責任讓下屬開心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來,要讓自己的隊伍有安全感,能獲得收益,能夠不斷成長;要努力培養下屬,將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們,要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它;要切實加強團隊意識,加強培訓,建設一支真正優秀的屬於公司的團隊。
有句話說得好,“不參加培訓的人不能當經理,不會培訓人的人當不了大經理。”
隨著公司的發展,會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前,在團隊建設的過程中,面臨著一個信任與控制的問題,我們現在運用各種表格加強過程管理,其實只是管理的手段之一,大家不要有一種排斥、對抗的心理,任何事物都有一個不斷完善和發展的過程,最終的目的都是一樣的。
5、關於管理
在公司里,我們每個人都處在一種角色的轉換中,在下級面前是管理者,在上級面前是被管理者。而從另外一個角度,大家都是社會人、企業人,管理具有科學性和藝術性,要真正達到有效管理,在隊伍出現問題的時候,在醫院開發的臨床跟進上,溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說,管理就是溝通。其重要性不容置疑。
我們許多經理常常過份依靠自己的經驗值,而不注重市場調研和來自市場一線的材料,這是一種錯誤的觀念,必須改正。有沒有管理一支團隊的意識,在下屬遇到困難的時候,有沒有與他們一道進行協同拜訪和輔導性拜訪?
沒有規矩不成方圓。管理是一種投入,我們要向管理要效益,不斷完善各種管理制度和方法,並真正貫徹到行動中去。
二、總結教訓,推廣經驗
1、財務意識有待加強
需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本,同時,開發費用屬於個人借支,涉及到攤銷問題,需要繃住弦,樹立財務控制的態度。
首先要學會算帳,加強財務分析。各銷售部財務主管要主動承擔工作,幫助經理算帳、分析,對不同費用間的相互關係加強分析,做到有效的財務管理。既要算好市場的帳,要考慮怎樣去進行攤銷,又要算好投資的帳,把工作看成是自己的事,從自己的角度出發,什麼事情該做,什麼事情不該做。
其次,對於醫藥代表存在的價值,要與他(她)所轄區域的銷量相關聯,他們的工資可以根據具體的市場情況進行調整,在基本工資和獎金提成上靈活變動,是增加還是減少激勵成分,不同銷售部可以有不同的處理方式,但任何人不得剋扣他們的工資。
所有的結果最終都落在財務指標上,要拋打緊用,先緊後松,加強費用分析與市場策略的結合。特別是財務主管,要儘量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析,幫助經理做好財務控制。
2、嚴格規範、有效管理
前面說過,我們公司管理的大前提是預算制管理,而制度仍處在不斷的完善和修改之中,需要大家共同努力,有了制度就一定要執行,不要流於形式,否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統需要、對銷售部小系統也同樣需要,對規範個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫藥代表日報表、周報表的填寫,經理通過其規範的報表很容易就能發現問題,並及時加以追蹤解決。
對於年度計畫,要將目標計畫分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫藥代表、每個醫院、每個科室、每個醫生,並認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務,任務是必須要完成的。
要加強目標管理和時間管理,同時經理們要嚴格要求對自己的管理,要以身作則,才能帶好團隊。比如,如果經理自己睡懶覺,有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統,來簡化管理的程式和提高管理的效率和質量。
3、人力資源管理
首先有一個用人標準的事情,我們一直倡導合適的就是最好的,不一定最優秀的就是最好的,在選人用人上,還要注重員工的忠誠度和專業性。
其次在形式表現上,員工的工作能力如開發醫院情況,工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最後要通過培訓,採取不同策略,把醫藥代表個人資源與公司資源進行有效組合,達到整合資源,發揮團隊優勢的目的。
在市場人員運用策略上,對於槍手的運用在現在特定的階段,可以予以考慮,但必須事先向公司聲明。
在對醫藥代表的培訓上,主要從三個方面來進行,一是培養大家一個良好的工作習慣,通過經理的榜樣作用,加強管理;二是通過召開會議如周會、系統的培訓會議來全面對他們進行知識和技能的培訓;三是通過市場運營過程中的傳幫帶,利用輔助性和協同性拜訪,帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統一起來,涉及到現實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面,只有在過程中不斷地兌現和滿足大家,才能團結穩定隊伍並不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業。
2023最新個人年度工作總結範文 篇3
__年即將結束,__年的工作也即將告一段落,在這一年裡,我經過自身努力,克服各種困難,特別是在領導的大力支持下,這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。我順利的完成了__工作,經歷了__工作。通過這些項目的管理,熟悉了公司的運作程式流程,掌握了公司系統的操作過程,這為今後的工作打下了一定的經驗基礎。
雖然__年有所收穫,但是自身的不足之處也暴露無疑
1. 雖然年輕充滿幹勁,但是經驗缺乏,在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.跟不上客戶在項目上的運作需求,還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性。與客戶交流,言辭生硬,不善於有效的表達,感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3. 報價工作經驗還不夠,對外購件市場價格及數據收集不夠,還有待與加強學習。
4. 對於外委項目的生產進度狀況不能掌控,造成拖期、延期想像比較常見。
銷售員是企業的門面,企業的視窗,我們的一言一行同時代表了一個企業的形象。以上這些缺點和弱點都是致命的,所以在今後的工作和生活中,必須積極改正自身缺點,廣泛汲取銷售經驗,努力提高業務素質,在高素質的基礎上更要加強自己專業知識和專業技能的學習。並以高標準要求自己,不斷學習,讓自己能夠成為一名合格的銷售員。
__年是充滿期待的一年。在__年完成公司銷售指標的基礎上,__是一個新的起點。對於我們新建的經營部門,作為其中的一員有義務、有責任、有目標、有理想地去做好部門的工作,做好自己工作範圍的事情。為了取得更好的成績,對我們新成立的經營部門有幾點建設性的建議和一些個人看法,不知妥否?請領導思考定奪!希望我們部門最快的完善各種工作需求,力爭__年上半年在銷售及部門的各項工作上取得優異的成績。
1.經營部的工作應該做好職責分工,明確工作內容及責任範圍。工作做得不好,不是任務重、不是員工不努力、更不是領導沒有用好人。往往是工作分工沒有明確,工作責任沒有落實到實處所造成。有些事情落在無人去做的區域,可以說哪個人都可以去做,然而也可以說不是哪個人的事,事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做,但是一旦事情多起來了就沒有人願意去管。最可怕的是,當你處於好心去做不是自己的事,做好了大家相關無事,如果一旦出現什麼問題或是麻煩,所有的問題就得你來去處理。一說到是誰的事時,都會說前面是誰誰做的,當然後面你就不得不處理了,因為沒有人管嘛。費力不討好的事誰願意一而再、再而三的去擔當呢?時間一久對於責任不明確的工作事情,大家就會熟視無睹,對工作來說就很難開展。這一點是賽重員工的一個不良通病,我是感受最深的,常常的熱心,時時會帶來很多煩心。所以工作的凌亂就是工作分工不明、責任不細的結果。
2.部門的工作要打開局面一定得要領導開路。為什麼這樣說呢?因為每個項目的前期開拓,對於我們公司的特殊性質來說,部門的員工去開拓的話,不管是你的頭銜,還是你的權威性、拍板權都得不到對方的信賴,我們的客戶(母公司)根本都不把你說的話放在心上,你一個小兵誰甩你帳。說多了人家認為是浪費他的時間,往往還甩出一句話,你們領導是誰?有誠意叫他來和我談,就這樣隨便應付打發你了。
3.對客戶的合理要求一定要及時反饋信息。在這一點上我們公司做得還不夠好,相當一部分原因還是歸結在第一點談到的問題上。還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時,我們也要及時反饋客戶的真實情況,這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨需求。
4.在適當時機,多派部門員工去供貨廠家出差。一來可以掌控供貨廠家產品的製造質量及進度情況;二來也可以增加員工對各種產品的認知,這對員工以後開展工作提供了一個很好的學__台。閉門造車對員工的成長有很大的局限性,見多識廣更有利於員工的快速成長。
說了這些,其實也沒有什麼多大的建議,個人認為在做好以上三點問題後,再加上每個員工做好自己的工作,恪守其職,不斷的提升並最佳化自己的業務水平,相信經營部在日益激烈的市場競爭中,在__年會有新的突破、新的氣象,新戰績。
__年度工作規劃
1.加強學習和實踐,繼續提高。
針對自己的崗位,重點是深入學習智慧型交通相關業務及研發相關知識,提高解決問題的能力。
2.竭盡全力完成研發任務。
在項目研發過程中,要充分溝通,過程受控,要在業務上投入更大的力度,牢記速度、想像力和完美的執行,以健康愉快的心態積極主動地完成研發任務。
3.完善自身素質。
新的一年,要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。
2023最新個人年度工作總結範文 篇4
作為區政府物業管理主管部門,區房產局把物業小區人口和計畫生育綜合治理工作作為一項重要內容常抓不懈。今年以來,在區委、區政府、市房產局的正確領導下,在區計生部門的指導下,認真履行職責,貫徹落實《人口與計畫生育法》和《安徽省人口與計畫生育條例》。通過局廣大幹部職工的共同努力,較好地完成了目標任務,現將--區物業小區人口和計畫生育工作情況匯報如下:
一、加強領導,明確責任
為認真做好我區物業小區的計生管理工作,我局在加強對物業小區人口和計畫生育工作的組織領導,成立了--區物業小區人口和計畫生育工作領導小組,由區房產局局長任組長,分管副局長為副組長,各物業小區項目負責人任成員。根據相關規定明確職責。按照市房產局《--市房地產管理系統_年度人口和計畫生育綜合治理目標管理責任制考評方案》,結合我區物業管理工作實際,制定下發了《--區物業小區流動人口和計畫生育管理工作考核實施細則》等檔案,進一步明確工作目標,細化工作任務,確定管理要求。為將此項工作落到實處,區政府與區房產局簽訂目標責任書,區房產局與各物業服務企業簽訂目標責任書,各物業服務企業與街道(社區)簽訂目標管理責任書,逐級明確工作目標和職責。並要求物業服務企業成立計畫生育工作領導小組,責任明確到人,組織網路和責任制度均上牆。在物業管理日常工作中,加強對物業小區計畫生育工作的督查,並開展計畫生育工作專項檢查,確保計畫生育工作落到實處。
二、加強宣傳,強化學習
為全面推動物業服務小區的計畫生育工作,我局利用物業服務“百日提升行動”相關會議召開了物業小區計畫生育工作專題會議,組織物業服務企業主要負責人進行計生專題學習,學習法律法規,學習上級下發的檔案,著力提高流動人口計畫生育管理水平和理論水平。各物業公司也利用小區的自身條件,通過懸掛條幅、電子螢幕、櫥窗等渠道,加強對計畫生育工作的宣傳。組織小區的育齡青年進行計畫生育政策的'學習。
三、加強督查,落實獎懲
區物業主管部門對各物業小區的計生工作進行檢查,檢查結果納入當年年終考核,並記入信用檔案。要求各物業企業認真落實流動人口計畫生育管理職責、計畫生育管理綜合治理人口目標責任制考評獎懲辦法、人口與計畫生育管理信息通報等多項措施制度。將物業管理住宅小區流動人口計畫生育工作納入文明小區考核和年度物業企業綜合考評內容,對物業服務企業員工違反計畫生育政策,或物業服務企業沒有按規定履行計畫生育管理責任的,在行業評優、表彰先進、企業資質升級等方面實行“一票否決”。
一年來,區房產局積極主動配合計生部門加強物業小區流動人口計畫生育工作,與小區的承租戶簽訂計畫生育契約,不定期的查驗流動人口《婚育證明》;各物業小區均建立了計畫生育台賬(育齡婦女檔案)或業主檔案信息資料,並多次協助社區計生方面的宣傳、服務。
在今後的工作中,區房產局作為區人口和計畫生育社會治安綜合治理成員單位,將根據市房產局、區政府的工作要求,在計生部門的指導下,認真開展好物業小區人口和計畫生育工作,為和諧--、文明--做出積極貢獻。
2023最新個人年度工作總結範文 篇5
XX年,在辦公室領導的領導下,在同事們的支持和幫助下,較好地履行了工作職責,基本上完成了工作任務。
辦公室工作事物多,頭緒雜。初到辦公室,毫無頭緒,不知如何開頭,於是謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習,取人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己,本著“先學一步,多學一點的原則”,主動向同事請教,半年來非常感謝同事們對我的幫助。
在這裡做過的工作不想多提,因為都很零散,做每件事之前我都告送自己要用心,宣傳欄的設計自己較滿意,但感覺對稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度,總拿著這樣的稿子到領導那裡修改自己都覺得不好意思,所以今天想過多的做一下自我檢討,這半年中總結出自己一個最大的缺點就是“惰性”較強。有些工作不能做到今日事今日畢;對待事件的靈敏度不夠高,造成宣傳不及時、不到位,直接影響稿件的質量;有時做事會出現虎頭蛇尾,有計畫,但往往落實效果不理想;對待工作中出現的問題,不能一針見血的找出問題癥結所在,缺乏理論知識學習。
在今後的工作當中,一是要加強理論知識學習,多看一些對工作有幫助的相關書籍,提高工作能力,做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎上,提高稿件質量,提高對事件反映的靈敏度,多投稿,更要多學習,多請教,開闊視野,拓寬思路。二是要勤奮幹事,積極進取。認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日誌,並及時總結,找出差距與不足,及時改進。
請領導和同事們監督、批評、指正,我一定會用心、盡力去做,為綜合辦公室各項工作的順利開展做出自己最大的努力。
2023最新個人年度工作總結範文 篇6
20xx年,在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫助下,本人始終堅持從我行發展的大局出發,以服務民眾為工作中心,以樹立我行良好的形象為工作手段,愛崗敬業,不斷進去,提高了櫃面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標,受到領導和同事的充分肯定。現本人將20xx年櫃面工作總結如下:
一、愛崗敬業,爭創一流服務。
在工作中,我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細緻,要如一陣清風撲面而來。從事櫃面授權工作以來,我給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。”以良好的工作態度對待每一個人,做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任,對每一件事和每一項工作,負責到底,做好任何工作。對自己做到業務精、作風硬、肯奉獻,愛崗敬業,全心全意做好自己的工作。我深知,與客戶直接打交道既累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則,對待每一位顧客都是微笑服務,良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想,滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優質服務,以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說:“謝謝你的認真負責,解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民民眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”,所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業,爭創一流成績。
(一)立足崗位,爭創一流成績。
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業,把做好本職工作作為實現自身社會價值的必經之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責的能力,把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己,真誠的對待她人,認真的對待工作,公平的對待管理。嚴格遵守櫃面服務要求,禮儀規範,熱情周到,規範作業,推行“三個一”服務:一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結,日事日畢。“沒有,只有更好”,服務不單單要有意識,還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作,將“打造服務的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得客戶的滿意。
(二)擴寬客源,爭創一流成績。
隨著社會經濟的不斷發展,面對新的形勢和激烈的競爭環境,我們不能有任何鬆懈,應該以嶄新的服務態度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,開展各種形式的客戶的行銷方案。有效的推進新客戶的行銷工作;另一方面,提高客戶服務的水平,不斷提高老客戶的忠誠度。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務質量的第一道關鍵,充分發揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用,使VIP客戶來到就能感受到我行的服務態度,從而帶動更多的客戶來辦各種業務,提高我行的營業額。
(三)當好幫手,爭創一流成績。
在平時的工作中,除了要做一些自身崗位所應盡的職責外,還積極協助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作,對上級領導下達的各項任務不遺餘力的去完成。在每周開展的例會工作中,仔細做好會議中的重點內容。
三、愛崗敬業,不斷提升自我。
(一)加強學習,提高自己的專業知識。
“學無止境”,只有通過不斷學習,不斷提高,才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此,在工作中,我始終把學習放在重要的位置,利用課餘時間不僅學習跟櫃面授權相關的知識,認真學習交通銀行的規章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動,向身邊的優秀工作人員學習。
在學習方法上堅持做到三個結合:
1、集中學習與個人自學相結合。
2、學習理論與深入調研相結合。
3、專題教育與參觀學習相結合。
不僅如此,我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
(二)加強授權隊伍建設,提升整體形象。
交通銀行各項工作的順利開展,離不開一支強有力的隊伍做後盾。加強授權隊伍建設,要嚴格執行紀律,做到全面細心處理各項業務,根據銀行的各項規定予以授權。加強硬體設施建設,建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網路,本著互利互惠、控制風險的原則,對客戶進行考核,只有符合要求的才進一步給予授權。
(三)加強合規意識,防範風險隱患。
在今年,我不斷加強金融風險防範,把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處,使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處,使內控成為自己的自覺行為,切實做好內控工作,確保不發生任何差錯。我深化對合規操作的認識,學習和理解規章制度,增強執行制度的能力和自覺性,形成事事都符合工作標準,理解和掌握內控要點,及時發現並消除存在的風險隱患。
20xx年,是忙碌的一年,更是收穫的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績,但是時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,天天都有新的東西出現、新的情況發生,這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個綜合能力高的交行人,更好地規劃自己的職業生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今後的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發揚優點,彌補不足。
2023最新個人年度工作總結範文 篇7
轉眼一年時間已過完,回顧過去一年中的工作,有進步也有不足,從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點:
一、與時俱進,不斷增強個人政治修養。
我一貫熱愛社會主義祖國,擁護的領導,堅持四項基本原則,遵紀守法,為人正直。通過學習,使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,進一步領會到為人民服務的根本宗旨和科學發展觀的精神實質。學習也使我認識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮“主人翁”精神,在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位,努力學習來提高服務質量。
由於我是一名前台員工,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前台工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗——堅持原則,嚴格按照人民銀行、聯社制定的各項規章制度執行,做到不違規操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業務;遇到客戶著急的業務,從不拖延;當客戶前來詢問業務時,能夠認真細緻不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業與我社建立的良好的關係。另外,過去半年的工作,我看到了自己的進步,同時也看到了不足之處。所以我利用業餘時間,多學習一些知識,提高自身的科學理論水平,上半年我通過了銀行從業人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網路了解國際形勢和國內外大事,開闊了視野,豐富了知識。在今後的工作中,要把業務理論知識更充分的套用到實際工作當中去,進一步提高自己的業務水平。
三、工作積極主動,團結同志,互相幫助。
作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。上半年,我從四墩子調回新橋信用社,雖然有心理準備,但每天大負荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。儘管如此,我在工作中,還是時刻嚴格要求自己,認真完成領導交給的各項工作。
20__年,我將在做好本職工作的同時,要從本單位的利益出發,吸納更多的存款,為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級台階貢獻自己的微薄之力。
2023最新個人年度工作總結範文 篇8
新年的鐘聲已經敲響,在人們還來不及回味它的賜予與祝福聲中,它便以輕盈歡快的腳步,又開始了新的征程與輪迴。
回顧20__年,本人各項工作都有了長足發展與進步。對本職工作除了兢兢業業,恪盡職守、勤勤懇懇、任勞任怨的完成上級領導和同事們交代的工作外,並能主動加以自身學習與提高。歲末年初,現梳理過去一年工作,總結經驗教訓,期待新的一年工作、學習都有一個新的提升。
一、積極參加業務培訓學習,加強自身業務技能,提高安全防患意識。
年初,本人參加了由市公司組織的模擬仿真機培訓,觸電急救、和《安規》知識的調考。在歷次學習培訓中,本人都以虛心好學、不恥下問的學習態度,積極主動請教指導老師,加以苦練基本功,淬鍊自身業務,從而讓自己思想始終圍繞在“一切為安全生產工作付出,就是對自己人身安全負責”,這也令我在提高安全生產意識的同時,運行工作中也多了一道安全保障。
二、積極做好本職工作,防範發生變電站安全生產責任事故。
在過去的一年工作中,本人除了保持優雅舒適的變電站環境衛生的清潔,更是和同事們一道在加強變電站運行主設備的巡視、加強“抓執行、抓過程、建機制”安全風險管控活動中積極巡查,在巡視中清除主變風機上的鳥巢和對110千伏624壽孟支線b相避雷器指示器斷線、ct油位超高等安全生產潛在隱患的發現。同時,在工區領導的指導下,開展了對我站安全隱患進行檢查:檢查冷卻系統是否處於正確設定、風機是否異物卡阻、是否可以正常啟動,有載調壓開關是否閉鎖、有無跳檔的危險,瓦斯繼電器是否充滿油……
我深刻意識到安全生產工作無小事,一旦安全工作出現任何的疏忽,所有的工作都是白做了;要想把變電站的安全生產工作做好,必須要在任何情況下都不能慌亂,不能亂了自己的思維,不能錯判故障現象,要給大腦一個清晰正確的認識!生產工作,有時經驗往往比口若懸河,誇誇其談更靠譜;而這一點,卻也是不斷學習安全生產知識和提高自身技能所積累的結果。為此,每當站內需要操作設備的時候,我總是在操作前細緻快速的默想著操作的整個環節,在操作中小心翼翼勾畫操作條次,並考慮著每一步的對錯,生怕操作中出現任何紕漏,有負各級領導的重託。
三、積極參加公司迎峰度夏、迎峰度冬保供電,圓滿完成秋季“雙檢”工作。
每年的酷暑寒冬,都是供電企業最為緊張繁忙的時候,高溫天氣不單是考驗著供電人為社會服務的意志,更是考驗著高溫下超負荷的電網安全與堅強。而生產第一線的變電站,安全生產的重要性,更是突兀顯現。七月,是整個夏季以來最熱的月份。在公司三令五申“迎峰度夏”保供電的關鍵月份中,忽然間的天氣突變,強對流天氣頻發的情況,總會令我們班組焦灼不安。清晰的記得每次在設備出現信號或者動作後,我們便迅速與地調取得聯繫,按照調度員的命令,切、投開關的重合閘壓板、保持設備即時運行狀態;一面核對並恢復設備信號,一面幫助故障線路有關人員分析查找動作原因,同時穩妥處理因線路跳閘後無功負荷倒送中的電容器;及時提高了運行線路的無功補償率和對用戶及時供電的可靠率。
秋日霪雨霏霏,霧氣中多了幾絲無名的清愁。伴隨著公司秋季“雙檢”和“兩抓一建”活動的督查落幕,迎峰度冬的工作,已在我站悄然開展起來。首先是根據工區工作安排,積極對安全規章抽考制度進行學習,按變電工作性質,理解掌握《安規》相關部分內容,作為做好本職各項工作的依據和指針,充分理解安規在實際生產中的指導意義,特別是對電氣工作人員“具備必要的安全生產知識,學會緊急救護法,特別要學會觸電急救。”三個方面章節進行細緻的研讀,提升安全規章制度的執行力,把各項人身事故防範措施落到實處。同時,按照工區“三防“工作部署,及時發現問題及時匯報,完成了對站內充油充氣設備的自查工作和以機構箱、端子箱、支柱絕緣子、開關、互感器瓷套等重點部位的密封、保溫和防凍情況進行巡視排查工作。
四、積極學習安全生產事故案例和組織開展班組安全活動會,時刻警醒自己,防患安全生產事故與未然。
在過去的一年中,承蒙各級領導與同事們對我的厚愛,讓我配合班組開展並組織每月4期的安全活動會。這其間,有我工作的付出與努力,更有我收穫安全生產的心得體會與快樂。在每一個血淋淋事故案例中,事故的受害者也許僅是沒有遵守規程操作步驟,卻要付出自己生命的代價;或者僅是沒有按照《安規》要求對設備巡視,也許就將造成主變的跳閘,丟失負荷;一方面會影響公司良好的聲譽,一方面也會造成對社會民眾生活不便和心理上的恐慌。
任何企業生產第一線的員工,都是企業蓬勃發展的新鮮血液,也是支持企業生存的基礎,更是企業做大、做強的基石。而作為電力企業一分子的我們,自身就要自覺的加入到對企業負責、社會負責、自己負責中來。
2023最新個人年度工作總結範文 篇9
時間如白駒過隙,轉眼一年已過,在這一年裡,雖然沒有做出閃閃發光的突出業績,但在這一年裡的工作我也有很多的收穫。在這一年中,讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創新及寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感謝同事們對我的幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫助,通過自身的不懈努力,自己各方面也取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下總結。
一、通過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識
客服所有的工作就是對公司產品的售後服務,我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多,客戶對產品的要求及認識都不同。一切對於我來說,即新鮮也處處存在挑戰,領導的變動,新同事加入,協調好各部門的關係是完成好本工作的關鍵。在工作中我也有許多不明白的地方,但不會就學、不懂就問,學習是一切進步取得的前提和基礎。在這一年裡我認真學習了關於本職工作的各相關資料,再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經驗,使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自己通過學習和領導、同事們的言傳身教,使得我的工作才能順利開展。
二、認真學習崗位知識,工作能力得到了一定的提高
對於一個客服工作人員來說,做客服工作的感受就像是一個學習鍛鍊一個人的耐力,整個過程感受最多只有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經習慣了這種工作,不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。作為一個客服專員,在多年的客服工作中,我一直在不斷地探索,企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產生的這種矛盾氣氛,這就是客服專員。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理,控制和調節。人無完人,我要活到老學到老。
三、對日常投訴工作處理得當
業主投訴大多都是一些建築上的瑕疵,都是一些表面觀感毛皮,當然也不能否認施工方細節不到位。偶爾也會有突發性水電的事情,不管什麼問題都能讓人提高進步。我以前也處理過很多的投訴,但現在的處理方式和以前不同,我們所負責的範圍各有不同。我們始終用積極的態度應對交房、移交和日常出現的投訴問題,_x樓商鋪_棟自20_年_月以前正式交付,通過公司各方及部門同事共同努力,交房工作整體進展比較順利。
與物業公司對接移交公共區域設備實施;4棟樓的電梯總計18台,每台電梯上下反覆檢查確認清點,初驗、復驗、到最後接收要經過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設備都得一一經手與項目工程,物業公司工作人員現場移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設備實施,由於各方面的原因,移交了好多次都未能完全移交給物業公司;一些樓棟的消防設備設施不是同一個廠家安裝,商鋪二次裝修造成,地下室各施工單位交叉施工等原因導致監控中心無法在線上。現消防設備實施基本調試完畢,正與物業公司緊張有序的進行中。工作看是簡單,也體現不出業績,參與的人員上下來回反覆都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售後的重要環節。公司對維修工作高度重視同時對物業管理提出更高的要求,對維修問題進行匯總分類並上CRM系統,每周對維修問題進行跟進。經過大家共同努力,維修的工作效率明顯得到提高,控制反覆維修率使業主滿意度提升。
2023最新個人年度工作總結範文 篇10
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這幾個月的工作歷程,作為耘海益的一名員工,我深深感到企業蓬勃發展的熱氣。
人要不斷的總結過去,才會有新的未來、新的發展,如果不懂得總結,那么我們做的永遠都只是重複過去,平庸無為,感謝公司給我們這次總結的機會,可以讓大家一起分享各自的收穫,使我們互相滲透各自成功的經驗。
作為公司的一名銷售主管,主要以人員的管理為核心。經過一年的摸索與總結,我將人員的管理分為兩大類:制度管理和目標管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來約束員工工作行為的一種管理方式,沒有規矩不成方圓。短短的幾個月內就發現了很多問題,所以新的一年裡我將不斷完善各種管理制度和方法,並真正貫徹到行動中去,且嚴格督促員工按制度行事。
2023最新個人年度工作總結範文 篇11
__年,我刻苦鑽研業務知識,努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法,努力工作,認真完成領導交辦的各項工作任務,在同志們的關心、支持和幫忙下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下:
一、嚴於律已,自覺加強__性鍛鍊,__性修養和政治思想覺悟進一步提高。
一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法 論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上用心構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,擁護改革開放,堅信社會主義最終必然戰勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行__的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作用心主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質。
我重視加強理論和業務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。
一是認真學習__的__精神,自覺堅持以__為指導,為進一步加快完善社會主義市場經濟體制,全面建設小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業務知識,重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業務工作潛力。
2023最新個人年度工作總結範文 篇12
在領導的支持和單位同事們的幫助下,嚴格遵守機關各項制度,按照單位的安排,積極工作、學習,按時完成領導交辦的各項工作任務。工作總結從以下幾個方面:
一、思想學習方面:
逐步有序加強政治思想理論學習,不斷提高自身的政治素質,思想修養。
二、業務工作方面:
以創新的精神積極開拓進取,全面提高業務工作水平,保證工作完成的有效率有質量。在綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
三、工作態度方面:
能夠正確、認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠採取積極主動,認真遵守規章制度,能夠及時完成制定的工作任務。
在工作中學習了許多的知識,也鍛鍊了自己,使工作水平有了一定的進步。深入剖析問題所在,主要有以下幾方面原因:
1、理論學習不夠。學習理論少,鑽研不夠,聯繫實際不夠,沒有發揮理論的指導作用。
2、工作缺少計畫安排,故在開展工作中有時比較盲目。
就自己在工作上存在的相關問題,今後必將從源頭上加以改正。
2023最新個人年度工作總結範文 篇13
辦公室在學校校長的直接領導下,在各處室的支持幫助下,繼承辦公室工作的優良傳統,圍繞創建市級重點中學的中心工作和各種學校重大活動開展工作,努力提高管理水平、服務水平,積極完成領導交辦的各項任務,為保障學校工作正常運轉發揮了應有的作用。
一、創重過程中辦公室所做主要事情。文秘工作:創作《陳家中學賦》,編輯印刷《理想與責任》一書,寫作《創重工作匯報》、《自查報告》、《校長總結髮言》、撰寫上報各種與創重有關的材料,應對創重驗收時有關學校介紹的各個方面情況。宣傳工作:在學校網站和開縣教育網站等媒體上全面報導學校創重工作,在《開州報》上整版介紹學校師資建設情況,製作學校創重專題片《放飛夢想》,編印學校畫冊,編制十五個“一”宣傳海報,創重攝像攝影工作,負責校園內的有關宣傳內容。軟體整理工作:蒐集軟體資料,整理完善編印軟體目錄。接待工作:制定接待方案,組織訓練接待人員。
二、做好辦公室日常行政事務工作。辦公室工作繁瑣、複雜,做好了學校工作計畫、工作總結、學校規劃以及各種會議大量的材料、領導講話和各種計畫、總結等,較圓滿的完成了任務。督促檢查上級和學校領導部署工作的落實情況,及時傳達領導指示,反饋各種信息,做到了快捷和實效,保證學校上下政令暢通。
三、做好了各種資料的整理工作。在校長的領導下,完成了各項活動有關資料的收集、歸檔等工作;完成了事業單位聘任有關資料、表冊的統計、上報工作;完成了高級教師及國中級教師職稱評審相關資料的呈報工作。
四、做好宣傳工作。認真及時傳達市、縣政府有關檔案和會議精神,做好宣傳報導工作。本著宣傳工作為教育教學服務、為教育改革服務、為提高學校知名度服務的原則,加強了對學校的教育宣傳工作,及時上報了學校的.各種重大事項和各種工作的開展情況。
五、認真聽取民眾意見,及時向領導反饋信息。對待每一個訪問人員都能禮貌接待,對來電、來信都能及時答覆,尤其是在學校招生等重要時期,每天都要接到大量的來電、來訪,有些棘手的問題,我們在向領導匯報的同時,協調各處室,都給予了較滿意的解決。
六、做好了各種臨時工作。在做好學校日常行政工作的情況下,辦公室還做好了教師評職晉級材料的報送工作,學校招生相關工作等等,這些工作時間緊,工作量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣,為保證高質量完成這些工作,辦公室的同志沒有怨言,愉快接受任務,迅速開展工作,期間加班加點無數,圓滿完成各項任務,受到了領導的肯定和信任,也鍛鍊了隊伍,提高了工作的能力。
七、立足全局,積極主動地做好協調工作,保障學校重要工作和重大活動的順利開展。在日常工作中,及時貫徹學校黨政決策及校領導的工作思路,了解領導決定事項的進展,積極協調校長處理學校日常工作,協調好各領導小組、各處室、各年級管委會工作,做好學校每周工作安排、開學工作安排和學期結束工作安排、各類值班安排、公務派車等工作,並做到在協調中督查,在督查中落實,確保各項工作準時高效完成。從而確保學校整體工作正常有序地進行。
八、工作認識和體會。在09年的工作中我們有以下幾點需要加強、改進。1、要加強調研。辦公室要積極了解各部門及師生的意見和要求,認識校情,分析研究新情況、新問題,為領導決策提供依據,切實做好助手,當好參謀,發揮好強梁作用。2、要加強督查督辦。在工作中能圍繞學校領導的工作決策,布置或協調有關部門落實,但應加強督促檢查工作落實情況,把領導布置的各項工作落實到位。3、要加強內部建設。要通過加強學習,不斷提高辦公室人員的業務水平和綜合素質,不斷增強服務意識;加強日常工作制度建設,規範辦事程式等。
2023最新個人年度工作總結範文 篇14
回顧已經過去的20_年,對我來說是頗有收穫的一年。20_年5月我加入了公司這個大家庭,我充分感受到這裡的融洽和溫暖,被同事努力工作的敬業精神所鼓舞,能成為公司的一員我深感榮幸。回顧這一年來的工作,在公司領導的關心和指導下,及同事們的大力幫助,我看到了自己的成績也發現了不足,現對一年工作總結如下。
1.愛崗敬業,做好本職工作。作為一名駕駛員為領導和同事們服務,促進著單位工作的正常開展,在後勤工作中起著重要的作用。
2.我首先明確自己工作職責,遵循職業道德規範,堅持個人利益服從公司利益,增強時間觀念,服從領導,隨叫隨到,克服困難,圓滿的完成任務,確保不因自己而影響單位工作的正常開展。
3.恪守“安全第一”的原則,確保行車存車安全,為了保證車輛行駛中的安全,我嚴格遵守公司的駕駛員管理制度,不開快車,不酒後駕車,不私自出車等。不出車時,鎖好車門,開啟防盜報警等。認真做好安全防範措施,消除安全隱患,時刻提高警惕,嚴格遵守規章制度,杜絕任何安全事故發生。
4.認真填寫行車日誌,準確的記錄每一次出車的時間,地點,用車人員,里程數,以及途中所產生的費用。
5.愛車如己,注意保養,定期檢查,及時維修。定期對汽車進行保養,保持車身光潔,嚴格按照保養日程表的項目,對車輛進行正規的定期檢查和維修,以確保車輛在行駛中不出現故障,增強安全性。另外,我還認真學習汽車知識,掌握汽車的基本構造和工作原理。在行車中發現異常,儘量找出故障並及時排除。
6.科學駕駛,節約油料。為了節約燃油,我注重科學駕駛,行車前安排好行車路線,少跑冤枉路,行車中做到,不急加速,不急剎車,不強行超車。避免不必要的高轉速行車,充分保證了行車的經濟性。
2023最新個人年度工作總結範文 篇15
一年來的工作已經結束了,我覺得這是一件非常有意義的事情,給我的感覺非常的好,我清楚的意識到了在這方面我應該要去努力的方向,一年來還是進步很大的,在_銀行這裡我覺得是非常充實的,給我感覺很好,我也是深刻的意識到了這一點,我應該要讓自己進一步去規劃好的工作,對於這一年來的工作我也需要總結一下。
在這方面我是要堅持自己的原則,作為一名銀行員工這是我要去做好的,我相信我是可以做好自己分內的職責的,工作是自己的事情,不能耽誤了,這段時間我也是應該要端正好態度,一年來我也是認真做好了分內的職責,作為一名銀行員工我不斷的提高自己的能力,去接觸各種業務,提高自己的能力,我也相信這對我是一件非常有意義的事情,這段時間以來我也是認真做的更好的,只有在這樣的環境下面不斷的去提高自己工作經驗,才能夠吸取更多的工作經驗,這一點還是應該要去做好的,一年來在工作中我是經歷了很多的,對於我而言這也是應該要去端正好的態度。
在_銀行這裡我感覺是一件非常有意義的事情,通過自己的努力我是提高了自己的工作能力,一年來我認真服務好每一位客戶,在銀行工作我一直以來都是非常的有信心,我認為這也是一種對待工作的態度,在_銀行就應該嚴格的要求自己,一年來在工作當中我認真聽取周圍同事的意見,這也是我應該要去完善好的,真的感覺非常不應該,這一年來我還是有非常大的提高的,這也是接下來應該要去落實好,通過這樣的方式我還是可以讓自己有更多的進步,在_銀行工作這是我的榮幸,我的業務能力也是得到了非常大的提高,這是我的榮幸,我希望能夠在以後的工作當中繼續保持一個好的態度,我對自己也是非常的有信心的,作為一名銀行員工細心有責任感是基礎的,在這方面還是要認真保持一個好的態度,工作一年的時間,我真的感覺自己進步是很大的。
當然也是有一些做的不夠好的地方,但是我也在慢慢的糾正這一點,在這方面我應該要有自己的態度,我應該在以後的工作當中繼續發揮自己的能力,把這份工作做的更好,感激這一年來的點點滴滴,確實還是應該要去落實好的,在來年的工作當中更加用心履行好職責。上,相信自己一定能夠做的更好!力,同時還要注意相與公司前輩互幫助和合作,相信一份耕耘一份收穫。
2023最新個人年度工作總結範文 篇16
中央印發新修訂的《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》,為全面從嚴治黨樹立了道德高線和紀律底線,備受各界關注。修訂後的兩大黨規,把黨的_大以來治黨管黨的實踐成果轉化為道德和紀律要求,通篇貫穿著“全面”與“從嚴”兩個關鍵字,吹響了全面從嚴治黨新的號角,意義重大,影響深遠。
1.學習貫徹黨內兩項法規,重在思想認識深化。修訂後的兩項法規是對黨章規定的具體化,為黨員和黨員領導幹部樹立了一個看得見、夠得著的高標準。《準則》是一部堅持正面倡導、面向全體黨員的廉潔自律規範,是強化黨性修養的道德“標尺”;《條例》是實現黨紀處分與國法處理良性銜接,黨紀處分制度更加科學的有效規範,是管黨治黨的“戒尺”。作為一名黨員領導幹部,要將兩項黨內法規銘刻在心,真正做到“學、思、踐、悟”。貫徹好落實好《準則》、《條例》,要牢記共產黨員是黨員幹部的“第一身份”,為黨工作是黨員幹部的“第一職責”,為黨添彩是黨員幹部的“第一義務”,黨的紀律是黨員幹部的“第一約束”,自覺遵守《準則》和《條例》,自覺做到對黨忠誠、個人乾淨、勇於擔當,自覺堅守修身、齊家、用權、從政的底線。當前,黨風廉政建設和反腐敗工作不斷持續深入,反腐倡廉建設作為司法行政工作的重要組成部分,必須貫穿於司法行政事業改革發展的全過程,體現在業務工作的方方面面,要建立與司法行政職能相呼應的無盲點、無斷層、無縫隙的反腐倡廉工作機制。作為全縣司法行政系統黨政負責人,要認識在先、謀劃在前,充分認識司法行政事業發展對反腐倡廉工作的新要求,把落實全面從嚴治黨要求和嚴格執行《準則》、《條例》緊密結合起來,使全系統廣大黨員牢記各項廉潔自律要求和黨的紀律底線,做到守紀律、講規矩,知敬畏、存戒懼,自覺在廉潔自律上追求高標準,在嚴守黨紀上遠離違紀紅線。
2.學習貫徹黨內兩項法規,貴在落實兩項責任。嚴格執行《準則》、《條例》兩項黨內法規是落實黨風廉政建設主體責任和監督執紀責任的重要抓手。司法局黨組要切實負起全系統黨風廉政建設和反腐敗工作的全面責任、直接責任和首要責任,切實做到既掛帥、又出征,守土有責、守土盡責,進一步強化責任意識,明責知責、履責盡責,切實把黨風廉政建設當作份內之事管起來、嚴到份;作為黨組書記要真正履行好第一責任人的責任,管好自己、抓好班子、帶好隊伍;黨組班子其他成員不僅要行使好行政職責,更要履行好自己的黨內職責。日前,中紀委副書記吳玉良在解讀《準則》、《條例》時指出,對個人生活中“明顯超出正常禮尚往來”、“明顯超出了當地正常生活消費水平”的黨員,黨組織不能不管、不能不問,這些都對黨組織和黨員幹部提出了新的剛性要求。紀檢監察部門要按照轉職能、轉方式、轉作風的要求,手握黨規黨紀,帶頭增強紀律觀念和規矩意識,恪守忠誠、乾淨、坦蕩的政治品格,堅決克服不願監督、不敢監督和好人主義、保護主義傾向,講原則、守紀律、敢碰硬。對於全縣司法行政系統黨風廉政建設和反腐敗鬥爭,領導幹部是重點,刑罰執行以及法律服務、法律援助事關民眾切身利益的關鍵領域是重點,發生在民眾身邊的不正之風是重點。作為黨組和紀檢監察部門要在整風肅紀、反腐倡廉中主動站位,堅持抓常、抓細、抓長,抓小、抓早、抓自身、抓具體,做到有患先防,有疾早查,有病快治,沉疴猛治;針對“四風”和腐敗問題,結合《準則》和《條例》的學習宣傳貫徹,做到教育在先、預防在前,對黨員幹部的傾向性、苗頭性問題,及時揪揪耳朵、扯扯袖子,甚至予以當頭棒喝,把問題解決在萌芽狀態,全面從嚴落實好主體責任和監督執紀責任。
3.學習貫徹黨內兩項法規,根在推進落地見效。制度的生命在於執行。貫徹落實《準則》、《條例》兩項黨內法規關鍵是要強化自我約束。黨員幹部要將規矩和紀律挺在前面,自覺接受監督,堅決守住底線,特別是要按照《準則》和《條例》明確的八個方面要求、六個方面紀律,時時自重、自省、自警、自勵,處處慎權、慎欲、慎獨,不但在工作圈內公正合理用權,在生活圈、社交圈中也潔身自好,做廉潔從政的楷模,時刻把黨的紀律印在心中,落實在行動上。貫徹落實《準則》、《條例》兩項黨內法規重點是要強化履職擔責。要切實增強責任意識和擔當意識,堅持把嚴的標準和要求融入黨員日常教育管理和職能工作之中,在“全面”和“從嚴”中推動落實,在堅持和深化中形成習慣。隨著全面深化改革、全面依法治國的推進,人民民眾對司法行政機關提出了許多新期待、新要求。執法執業環節是司法行政系統聯繫人民民眾的重要紐帶,執法嚴格不嚴格、執業誠信不誠信,直接影響司法行政系統的形象和公信力。實踐表明,許多腐敗違紀違法現象和損害民眾利益的問題,往往發生在執法執業過程中。嚴格執法、誠信執業是反腐倡廉的必然要求和有效途徑,追求道德高標準和嚴守法紀紅線是嚴格執法、誠信執業的前提和保障。切實加強行政執法人員法紀和法律服務隊伍職業道德教育,著力強化其履職擔責。當前,全縣司法行政系統要認真學習貫徹孟建柱書記在安徽調研時的重要講話精神,緊緊圍繞司法行政工作中心,講政治、講忠誠、講紀律、講擔當,主動為服務經濟社會發展和人民民眾切身利益提供法治保障,探索新形勢下做好zd工作的新路子。
黨員幹部要將廉潔自律上追求高標準、嚴守黨紀上遠離違紀紅線作為重要導向,自覺運用《準則》和《條例》規範自身言行,學深悟透、融會貫通,時刻守住底線,爭做讓黨放心、讓人民滿意的好乾部。
個人年度工作總結六
近期,我鎮先後傳達、學習了中省領導在脫貧攻堅工作會上的講話,通過原汁原味的學習,讓我受益匪淺,主要有以下幾點總結:
一、扶貧要解放思想,打牢思想基礎。
脫貧攻堅戰不是論持久戰,而要通過過硬紮實有效的舉措,摘掉貧困村、貧困人口的帽子。一是提高扶貧工作者的思想意識,堅決杜絕畏難情緒和急功近利思想,牢固樹立敢打硬仗、能打勝仗的信念和信心,帶著感情和責任去扶貧,不折不扣完成各項扶貧任務。二是切實改變貧困戶的等靠要意識,在發動社會力量共同參與的同時,切實讓貧困民眾樹立自身是扶貧的對象、更是扶貧的主體的意識,徹底改變等靠要思想,從根本上、從源頭上找準癥結、對症下藥,切實走出一條造血與輸血並重的扶貧道路。
二、扶貧要在精準上下力氣
精準扶貧重在精準二字,精準即是指準確辨識真正需要幫扶的困難群體,要立足民眾實際、針對不同對象的不同問題有的放矢。使我認識到,扶貧首先要精確識別、精準幫扶,以保證貧困戶認定的透明公開、相對公平。我們鄉鎮幹部處於帶領民眾脫貧的最前線,在扶貧路上一定要深入了解村上的基本情況、資源稟賦、農民增收渠道和發展方向,了解涉農惠農各項政策法規、實用技農業技術,搞清農民在發家致富方面所缺少的知識和信息等。只有細緻地了解了民心、掌握了民意,摸清了民眾最期盼最迫切對脫貧的訴求,並經常進村入戶,和他們認親戚、結對子,帶著感情和擔當去幫扶他們,才能為精準扶貧工作打下堅實基礎。
三、產業扶貧是打贏脫貧攻堅戰的根本
俗話說授人以魚,不如授人以漁,扶貧工作既要治標,更要治本,要打贏脫貧攻堅戰,實現脫貧致富,治本之策還是要靠發展。只有通過抓住產業促發展,增強貧困民眾的造血功能,激發貧困民眾加快發展的內生動力,才能為消除貧困、改善民生提供重要支撐。
脫貧攻堅離不開新型農業經營主體和資源要素的支撐,要限度地挖掘整合各個方面的資源。這個過程中,政府必須主動作為,因勢利導,在培育產業大戶、家庭農場、專業合作社上下大力氣,多給予政策支持和資金支持,讓扶貧更有底氣。
四、電商發展讓精準扶貧更有方向
現如今,電子商務已在全國扶貧路上遍地開花。我們鎮村幹部進行產業扶貧,完全可以用開放的心態與創新的意識,充分利用網際網路,著力打造一批農產品電商平台,培育一批農村電商帶頭人,讓大山深處的特色農產品有市場、賣得出、賣得遠、賣出好價錢,讓電商扶貧成為帶動貧困民眾增收致富的重要路徑。
個人年度工作總結七
伴著元旦的喜慶和春節的到來,20_年的鐘聲即將敲響。首先,我預祝各位領導身體健康,工作順利。回顧20_年,在公司各位領導的悉心指導及我店各位員工的支持下,我由一名基層員工晉升為_店長。在這裡,我藉此機會感謝公司各位領導對我的信任。現在我將一年的工作總結如下。
一、經營狀況
從20_年_月_號開業以來,總體來說很不理想,辛苦了一年,但是沒給公司盈利,並且還虧損好多錢,這讓我們很內疚。
二、經營方面
我們_一共有5個檔口,主打韓餐組視窗,冷盤組和小吃組讓我們很頭疼,多次讓領導提出問題,有時我覺得無臉面對領導。每月營業額上下不穩定,但成本還算合理,效果不太理想。韓餐組和冷盤組,成本占55%以上,酒水和其它三個組成本占45%。在五,六,七,八月時,由於_協會和電視公布假肉卷時,對_影響很大,肉捲成本上增300%,那時買的多賠得多,我和幾位經理的協商下,我們去了附近幾家_學習觀摩,在9月下旬對肉卷,人員,菜品做了調整。1:肉卷從以前_元/斤——到現在_元/斤,肉捲成本下降_%、2:人員以前,前後_位員工——現在_位,人員工資下降了_%,調整後,充分調動了員工的主觀能動性,提高了其積極性和創造性,增加了員工的競爭意識,起到了良好的效果。3:菜品調整的不太明顯,(小吃組我加了,燴三鮮,八寶甜飯,蒸碗雞等,冷盤加了酥肉,剁椒魚,紅燒丸子等)但效果不太理想。
為了讓更多的人群知道_,有一家韓式燒烤,我們每週遊街發宣傳彩頁,效果還算可以,_經理走進校園也拉來了很多學生,現在的_%的消費群體是學生。
三、質量,衛生,服務方面
作為_店長,我嚴格把關,對每個檔口的出品按照標準嚴格執行。期間,我認真聽取了各方面的意見和建議,總結每月出現的問題,並及時改進,確保就餐顧客的飯菜質量。
衛生安全方面,嚴格執行公司的各項規章制度,認真抓好食品衛生安全工作,杜絕了生熟不分的情況。確保水、電、氣安全使用,同時,每天收檔後自查和主管輪流檢查安全衛生,預防各類事故的發生,做到安全憂患意識警鐘長鳴。
服務方面我們現在做的是最差的,剛開業時人員充足,有前廳去_學習人員,服務還算好,後來服務人員流動比較大,招不上專業的人員,導致服務下滑,最近我和_餐廳的前廳主管聯繫了,讓她抽時間過來培訓培訓。
由於我初次接住自助餐,在成本以及一些細節方面做的還不夠好,有待進一步的改進,在以後的工作中,我積極的向各店廚師長學習,爭取做到讓公司效益化,共同雙贏。在以後的工作中,希望各位領導多提寶貴意見和建議,大家共同進步、共同發展!
展望20_年,在各位領導的指導和廣大員工的支持下,我將以身作則,高度嚴格要求自己,帶領員工為我_提供精美的菜品和優質的服務,儘自己的努力,勤勤懇懇、盡職盡責做事,爭取營業額再上一個新的台階。
多關心員工生活,多溝通交流,在技術方面多做些培訓工作,為公司培養有用的人才。積極的宣傳公司文化,提高員工的職業素養,留住員工的心,讓員工在公司感覺到家一般的溫暖。
嚴格控制菜品成本,做到物料合理化使用,把好進、收、驗貨關,樹立少要貨、勤要貨、不積壓、不浪費的理念。做好每個檔口的成本核算,幫助員工樹立節約意識。
我在_餐飲部工作了一年多了,有辛酸,有喜悅,我感覺很充實,對我以後的生涯有很大的幫助,熱門思想匯報在此我想對_的所有領導說聲謝謝。
2023最新個人年度工作總結範文 篇17
從20_年7月份加入公司,到現在也有大半年的時間,靜心回顧這半年,從一開始的陌生,到現在的熟練、熱愛,這期間雖然付出了很多,但是收穫的更多。半年來,通過學習和領導同事的幫助,在工作中取得了很大的進步,同時也暴露出很多的不足之處,現在從四個方面來總結一下20_年的工作內容,希望20_年保持好的一面的同時能夠改善我的不足之處。
一、主要完成的工作
作為一名售後客服工作人員,主要的工作就是服務客戶,為客戶解決售後的所有問題。經過半年的學習,各型號產品的指令功能都已經熟練掌握,並且常見類型的問題也都可以熟練的解決。行銷QQ好評數也在穩步提高中,12月份好評數更是達到53個。在完成本職工作的同時,其他工站的工作也有所接觸,例如返修機檢測,錄入系統等,在別的同事有事情請假的時候都幫忙處理了。
二、工作中的不足
溝通技巧和處理問題的技巧還有待提高,要加強自我管理,工作中不驕不躁,以客戶為中心,不斷提高服務質量,保證接的每一通電話都保持激情與熱情,要認真傾聽客戶的信息,保持禮貌態度,提高工作質量。遇到投訴反饋意見,要清楚記錄客戶的全部要求,抓住問題中心,儘可能避免多講無關緊要的事,並做好記錄工作方便日後與客戶聯繫。
三、工作建議
作為產品的售後客服,我們直接面對的就是產品和客戶,所以在產品方面,我們必須熟悉它的所有功能,建議產品經理在發布新產品的時候,可以抽出時間給我們培訓一下新產品的功能。
作為客服人員,我們時刻在準備接聽客戶的電話,所以需要一個安靜的工作環境,這半年可能因為公司在裝修,辦公環境非常嘈雜,希望新的20_年,會有一個良好的辦公環境,這樣也會大大提高工作效率。
四、明年的工作計畫
20_年希望自己能夠完全勝任現在的工作,而且其他工站的工作也要熟練起來,做到熟悉售後部的所有工作。
人的一生,總是離不開工作的。現在的我雖然很忙碌,卻很快樂,很滿足。儘管我現在還是一名普通的員工,但我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱,真正發揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步,能與公司共成長!
以上是我的年度工作總結,取得的成績是微不足道的,存在的不足我會認真加以改正,認真客服。
2023最新個人年度工作總結範文 篇18
一學年的忙忙碌碌,付出的是什麼,收穫的又是什麼呢?隨著孩子們的吵鬧聲,轉眼間,到了放暑假的時間。是歡笑、惆悵、汗水、一切盡在不言中。以下是我班這學年的工作總結。
一、常規方面
我班幼兒主要來自農村,這些幼兒絕大多數都是由爺爺奶奶撫養,幼兒各方面的常規習慣通過中班的訓練,已經有了明顯的轉變,但還是有小部分幼兒的常規不是很好。多數小朋友國語不標準;多數的小朋友上課注意力不容易集中,在座位上動來動去,坐不住等等。針對這些現象,我採用談話講故事情景表演遊戲等形式教育小朋友,讓小朋友知道幼稚園的常規習慣,並懂得什麼是好的行為,什麼是不好的行為,從中建立正確的評價觀,懂得要做個活潑,樂觀,積極向上,有禮貌,講衛生,守紀律的好孩子,從而形成正確而又良好的常規習慣。
現在小朋友禮貌習慣較好,早晨能主動向老師“問早”,離園後能主動和老師說“再見”;在衛生習慣方面、服裝穿著整潔,都能做到飯前便後洗手,在學習上,興趣高,還能積極大膽地發言,同時,也讓幼兒了解到,自己的事情應該自己做。總之,在這一學期中幼兒各方面的常規習慣均獲得了較大的提高和改善。
二、思想品德方面
因為爸爸媽媽不在身邊,孩子被爺爺奶奶寵得很嬌,有的小朋友罵人,任性,獨占欲強,不能謙讓,不會關心他人。但是通過我的教育,如講故事,談話等,使小朋友知道了要尊重長輩,團結小朋友,對人要有禮貌,小朋友之間要互謙互讓,互相幫助,並會關心班級體,能主動為班集體做些力所能及的事等等。
三、健康方面
許多小朋友因為糖吃得較多,有很多蛀牙、還黑黑的。為幼兒講一些牙齒小常識。平時多留心觀察幼兒,使每個幼兒都能長出漂亮整齊的牙齒。在幼兒看書寫字時糾正幼兒的坐姿和寫字姿勢,引導幼兒從小保護視力。看電視時的正確距離。少吃生冷食物。
四、教學方面
從中班升入大班,由於不同層次的要求,一切都要從頭開始,耐下心來進行教育、培養、訓練;再教育、再訓練,不斷進行著反覆的工作。最難的就是教幼兒寫字,怎么教都不會,後來我就以自創“形似”的方法,(如2,先寫一個耳朵,在再下面寫上一橫)之前不動筆的小朋友都可以寫出很多的字來。
五、藝術方面
利用“六一”兒童節,家長開放日活動開展唱歌、跳舞、親子遊戲。使幼兒在快樂中學習,在活動中成長。這個學期幼兒的繪畫技能明顯提高了,懂得色彩搭配,和老師一起裝飾樓梯過道。
六、家長工作方面
因為現在的孩子是家中的寶,當有些孩子在學校不舒服、或者由於打鬧出現的小抓傷時,部分家長當然對我們的工作有些挑剔。但解決這些問題並不是很難,只要認真寫好家園聯繫冊、利用家長接送孩子時間、對未上學的孩子進行電訪,隨時與家長溝通孩子的情況,聽取家長的意見與要求,發現問題及時糾正,不斷改進,也一定會得到家長的支持與理解。
通過一學期的培養,我班幼兒在德、智、體、美諸方面都有了很大的發展、提高,這是我們值得高興的,但在工作中還存在著不足之處:值得反思的是安全方面,何巧玲小朋友從玩具上摔下至骨折。雖然我們工作也有不到位的時候,但是家長的寬容和大度給了我們更加努力工作的信心和力量,我相信自己一定會做得更好。
2023最新個人年度工作總結範文 篇19
一、真誠、耐心,培養學生良好的習慣。
一年級學生的特點就是好動、好玩。如何讓這些孩子們適應小學生活,成為一個真正的、懂事的小學生是我碰到的首要問題。我認為,良好的習慣是學習的基礎。因而,在了解每位學生的基礎上,我從小事抓起,注重培養學生養成良好的學習、生活習慣,為學生創設一個和諧、整潔的學習、生活環境。我利用班隊、晨會讓全班同學討論,明確小學生應做到哪些,不能做哪些;在班內開展“雛鷹爭章”活動,每周定時評比,表彰先進,以此不斷強化,幫助學生初步養成良好的學習、生活習慣。並且,在班中選拔出合適的學生擔任班幹部,進行培養、指導,鼓勵他們做好帶頭工作,協助教師完成一些工作,如:早讀,午睡等。同時我清醒地認識到無論哪一種習慣的養成都不能“說到立即做到”,平時要有足夠的耐心、誠心引導學生,期待他們的進步。
二、關愛、賞識,真誠為友。
每個孩子都有自己的思想,他們渴望被理解,被尊重。在新課改的大背景下,教師更不能居高臨下地逼視孩子,也不能粗暴冷硬地刺傷孩子。要以朋友的身份蹲下身子和他們說話,平等地進行交流,傾聽孩子的訴說,尊重孩子的選擇,分享孩子的快樂。一位教育家曾指出,教育的奧秘就在於堅信孩子“行”。我首先對每個學生進行全面了解,經常同他們個別談心,從學習、心理、家庭等處了解學生。班中有一個叫“玉金”的小朋友,養父患有精神病,爺爺、奶奶基本上不識字。由於今年使用的新教材比較難。剛開始學習她有一些不適應,並常對奶奶說:我讀書肯定讀不好,別的小朋友都有爸爸、媽媽教,我沒人教。我了解情況後多次找她談心,漸漸地她對學習樹立了信心,學習比以前更認真了,學習成績也逐步提高。
三、做好後進生的轉化工作
我們這個班,後進生的人數挺多。因此,轉化後進生是班主任的一項必不可少的工作。我認為對後進生要給予特別的關愛。要做到思想上不歧視,感情上不厭倦,態度上不粗暴。要用自己對差生的一片真誠的愛心,去叩響他們的心靈之門。要善於發現他們的閃光點。比如:在課堂上不要緊緊盯著優等生,應多給後進生創造條件,鼓勵他們舉手發言,及時給予肯定、獎勵,使他們也能自信地面對學習。課外積極輔導,多與家長聯繫,爭取家校聯合為學生創造一個良好的學習環境,同時也促進班級的整體發展。
四、把握尺度,愛中有嚴。
義大利教育家蒙台梭利曾寫到:“道德的營養和精神的中毒對人們心靈的危害,正如身體的營養不良對身體的危害一樣。”班裡有幾個很聰明,但非常調皮的小男孩。對於他們身上出現的不良行為,我沒掉以輕心,聽之任之,更不會因其學習成績好而包容、姑息。一次,班裡幾個平常成績、表現都不錯的學生搞惡作劇。我得知後,立即找他們談心,講道理,並嚴厲地批評了他們。從那以後,這些同學也逐漸學會嚴格要求自己,學習上也有了更大的進步。
做好班主任工作,不是一件容易的事,這學期雖然自覺想了不少辦法,下了不少功夫,但效果卻並不明顯。我想只有在今後的實踐中再接再厲,努力把工作做得更好。
五、一年級第一學工作概況
我任泰山國小一年級二班的班主任工作已有大半年的時間。在任職期間,我盡力履行班主任的各項工作職責,關心愛護學生,嚴格要求學生,使學生們得到了鍛鍊,得到了教育。本學期我班每個月的“班風班紀”評比都是a級。通過這大半年的班主任工作,我積累了一些經驗,對於做班主任也有一些心得體會。
1、抓好德育工作首先我將德育工作放在首位,積極配合學校對學生進行思想政治教育、道德品質教育、紀律與安全教育、法制教育,端正學習態度,形成良好的班風。除了班會課進行正面宣傳教育外,課外還聯繫實際,用講故事的方法教會孩子們做一個好人,優秀的人。在當班主任以前我總以為班會課就是說教、強制灌輸的模式,通過這個學期的班隊開放日的活動的開展,我才知道班隊也可以採取比較靈活的形式,給學生更多的主動性和積極性,讓學生在輕鬆的環境中、在不知不覺中愉快地接受了教育,並且他們的組織能力、表演能力等多方面的能力都得到了鍛鍊,正所謂“一舉多得”。除了重視班會課以外,我注意將德育工作納入正常的制度建設中,根據我校的校規,結合本班實際與學生建立了“道德銀行”、“superstar”評選制度和班級獎懲制度。另外,組織學生積極參與學校的各種活動如禮儀講座、郊外旅遊、體育比賽等形式多樣的文體活動,讓學生在這些活動中得到了團隊精神、紀律與安全、團結友愛等各方面的教育。
2、抓好班幹部隊伍建設班團幹部是班主任開展工作的得力助手,在班內的影響甚大。班幹部素質高,能起到模範帶頭作用,班工作就能做好,良好的班風就能形成;反之,則影響惡劣,良好的班風就無法形成。因此對於班幹部隊伍建設我一向非常重視。人選是一個關鍵,如何選出合適的幹部來呢?我認為必須採取民主集中制的原則,根據班上學生實際情況進行評選。現在的孩子都是獨生子,因此我班的幹部名稱的後面都加上了“班長”二字。同時給予班幹部一定的權利。我對班幹部要求特別嚴格要求,對他們的工作既要指導,又要放手讓他們去做,沒有限制得很死,我著重樹立班幹部的威信。通過一個學期的鍛鍊,我班產生了一批十分優秀、有能力的班幹部,例如:周俊渝、李玢玢、陳經緯、湯哲宣、朱苗等等同學。讓我的班工作輕鬆了很多。
3、抓好班集體建設一個班級的好壞,從班風中可以體現出來。要使整個班級擰成一股繩,增強凝聚力,這樣才會有良好的班風。這就要著重培養他們的團隊精神精神、主人翁精神,增強集體榮譽感。要教育學生團結友愛、關心集體、關心他人,讓大家都能感覺到班集體就是一個溫暖的大家庭。作為班主任,主動到學生中去,了解他們,關心他們,與他們交朋友,特別是對於潛能生,更應主動接近他們,這樣可以在一定程度上消除他們的自卑心理,利用賞識教育,經常鼓勵他們多學一些知識。我也儘量為他們創造學習的機會和條件,比如:教室文化和走道文化的布置上我基本上都是以學生的習作為主,鼓勵他們培養各種各樣的興趣愛好。通過這些做法,使整個班級基本上形成了一個愛學習、同上進的良好學風。要組織一個良好的班集體,還應該和學生家長打成一片,取得家長的支持和理解。我通過面談、家訪、電話聯繫、開家長會、家長委員會等各種聯繫方式和家長取得工作上的聯繫和交流,同時我建立了“家長意見薄”,及時了解家長的想法和反饋。半年來,我的工作贏得了家長的贊同和支持,尤其是家長委員會的支持。
2023最新個人年度工作總結範文 篇20
20__年,在公司領導的正確領導下,我們的工作重點是公司的經營方針、宗旨、和效益目標,在此基礎上,緊跟公司各項工作部署,著重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗,克服這年度存在的不足,現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結,不足之處懇請領導批評指正:
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的.實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動,主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2、搞好ISO再認證工作,確保ISO認證通過,通過這次ISO在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,ISO的覆蓋不全面,來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓於學習。
3、對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情。基於這個原因,本年度加強對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質量、高效率、確保全全生產,減少安全事故發生。
5、充分引導員工勇於承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責,並要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收穫
懂得事情輕重緩急,完成領導交代的工作,做到了“上傳下達”。與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對後期工作壘積了許多經驗。
五、工作中存在的不足:
過去的一年,在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、由於行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由於人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象。
4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率並非是最快的!接下來的個人工作計畫中會根據以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20__年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會隨著20__年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督。
六、20__年工作計畫
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。20__年行政部將從以下幾個方面著手工作:
1、搞好新廠的基礎建設和規劃布局。
2、完善公司制度,向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理,卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合智騰公司的管理制度,為了進一步完善公司制度,實現管理規範化,20__年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業的競爭,最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人,我們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計畫,進行ISO體系管理及有效套用落實,從真正意義上為他們帶來幫助。
4、協助部門工作,加強團隊建設。
繼續配合各部門工作,協助處理各種突發事件。20__年是公司拓展並壯大的一年,擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是20__年行政人事部工作的重心。
其實正所謂"天下難事始於易,天下大事始於細"。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家!
2023最新個人年度工作總結範文 篇21
一、在實踐中學習,努力適應工作。
這是我畢業之後的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了文員和銷售的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。__讓我對工作了新的認識和體會。我的一言一行都代表著公司,與客戶交流要有進攻性,要隨和,接聽和轉接電話要態度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、學習公司企業文化,提升自我。
加入到這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業,自信,活力,創新”這十個字的內涵,這是醫藥所有工作者的精髓,我想也是激勵每個員工前進的動力,我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發現工作中的不足,及時的和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今後工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。
__的工作也讓我產生了危機意識,客戶說的很多藥品我都不了解,單靠我現在掌握的知識和對公司的了解在與客戶溝通起來還是很有阻礙的,我想以後的工作中也要不斷給自己充電,努力熟悉和改善自己,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑,後事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。當然通過一個月和客戶的交流我也發現了自身存在的很多問題,主要有以下幾點:
1、與客戶交流時缺乏進攻性
2、應變能力還不夠
3、對藥品的熟悉度還要大大加強,發現問題就要解決問題,在剩下的一個月的試用期里我會努力改善自己,每天繼續熟悉藥品,加強和客戶交流,每次交流完都自我檢討一下。然後期待著正式加入興沈。
我想興沈需要的是全能的人才,所以在未來的日子裡我會努力學習更多的東西,磨練自己,努力成為一個優秀的銷售人員,做到即使老闆不在也能獨立解決自己遇到的問題,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
當然說得再漂亮也沒用,行動和效果才是最有說服力的,我會努力!
2023最新個人年度工作總結範文 篇22
新年將至,在過去的一年裡,我保全部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,積極創新,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務,為我們今日大酒店再創了新的業績。
_年是_大酒店實現“三步走”戰略目標最為關鍵的一年,我部門根據董事長提出的“立足市場,加強經營,夯實基礎,規範管理”這一總體思路,結合我部門的實際情況,努力實現“以服務促質量,以質量創品牌,以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協調各單位工作,為酒店長期穩定的發展,做出自己應有貢獻。
總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今後工作中,揚長敝短,特對今年工作做出如下總結:
一、各項考核指標全面完成。
_年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保全部順利完成全年的安全保衛任務。在一年裡未發生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了_%。為酒店各部門進行消防安全培訓達__多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發揮員工的工作積極性和創造性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鈎,通過不斷完善的激勵機制限度的發揮員工的工作積極性和創造性。湧現了許多感人的事例。
如在酒店夜總會停業期間,為了保證酒店財務安全和能順利交接,我部員工_、_、_三名員工主動提出住在夜總會,雖然設施簡陋,備件較差,但三名員工毫無怨言,放棄自己休息時間,一邊參加正常的工作,一邊輪流在夜總會值班,為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天金華市遇到了連續的高溫天氣,一度達到__._度,創歷史高溫記錄。我部門人員,又都處於第一線,嚴熱的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我17咳嗽保毫無怨言,仍然堅守在第一線。詣17_月中旬,又遇“雲娜”等一系列颱風,我部所有員工都主動要求留在酒店值班,有的連續工作了__個小時,直到颱風過去以後,才回家休息,體現了我部員工以酒店為家的崇高思想。員工以酒店為家的同時,部門也堅持貼近、關心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務。
物業保全隊長工作總結現在旅遊服務行業人才競爭尤為激烈,只有充滿優秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先後進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業餘時間的培訓達到__個課時。在每次早班下班後,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規範了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病,統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直誇我保全部人員風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由於酒店行業工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾,有些客人不理解,常發生辱罵保全員,甚至做出一些過激的行為。我部保全員,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對於客人的辱罵從不還口,而是儘量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時,也做好對內部的服務工作。今年十月份以來,局開展多項文體娛樂活動,如在廣場舉行的藝術節電力專場演出,消防安全運動會,職工籃球賽。為了使這些活動順利的進行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時間___多小時,對各項活動進行安全保衛,圓滿完成了局機關所交給的任務。另外,部門多次制止電力系統內部職大規模_得到了局領導的好評我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓,聽取各部門的培訓意見,改進不足,提高培訓質量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設施、設備的保養。
安全工作是企業的生存之本,在局安監處及八達集團安監部的指導下,我部門堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、紮實做好每項安全防範工作。
我部門對酒店的重點部位和部門,經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點,重點範圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,排除電線短路_次,發現不安全因素__次左右,對發現的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。棋牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由於他們的特殊環境,一年中多次與客人發生矛盾,我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中,處理由於空調水管被賭,再成漏水的事件_起,為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所,任意按門鈴和打電話,騷擾客人,也給我們安全工作帶來了困擾。我保全部人員,利用監控設備和巡邏人員密切配合,進行制止、驅趕,確保樓層安全。
2023最新個人年度工作總結範文 篇23
在腦外科的實習即將結束,在這一年多的實習期間,我遵紀守法,遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度,尊敬師長,團結同學,嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態度良好,努力將所學理論知識和基本技能套用於實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。
我在本科室實習期間,遵守勞動紀律,工作認真,勤學好問,能將自己在書本中所學知識用於實際。在老師的指導下,我基本掌握了腦外科一些常見病的護理以及一些基本操作,是我從一個實習生逐步向護士過度,從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的,現在接觸臨床才發現實際工作所見並非想像那么簡單,並非如書上說寫那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累,所以只有紮實投入實習,好好體會才能慢慢積累經驗。
2023最新個人年度工作總結範文 篇24
20xx年即將結束,我將一年來空調的工作情況總結如下:首先,我們空調的主要工作,是肩負著生產車間各個工序溫度濕度的調節,溫濕度的好壞,直接影響生產車間設備的正常運行和產品質量的穩定。所以我們嚴格要求調節工,勤巡邏,勤調節,積極配合生產車間。同時,定期對他們進行培訓,提高工作能力,保障生產車間的環境和產品質量。
在設備維修方面,我們定期有計畫地給十三套空調設備進行檢修、保養。對空調的每一台設備每天都進行聽、聞、摸的診斷,及早發現隱患,杜絕設備事故的發生,減少停台率,避免影響溫濕度的調節,對產品質量造成影響。
空壓設備是我們工作的重中之重,我們派專人對空壓機進行檢查、保養,經常與廠家進行溝通、聯繫,並配合廠家定期給每一台空壓機進行保養。雖然我們沒有備用機台,所有設備二十四小時全負荷運行,但是,由於我們的工作細緻,並沒有因為產氣量的問題對生產造成影響。
空調綜合組肩負著全公司的電、氧焊、維修工具等繁雜的工作,同時還擔當著公司所有的管道、暖氣、澡堂的維修工作。只要遇到冒、滴、漏等現象,無論是衛生間還是食堂,我們都能夠及時地進行處理,保障公司生產和生活正常進行。
一年來,雖然我們能夠順利完成公司交給我們的工作任務,但是我們在工作中還存在著許多不足之處,比如員工的操作技術還有待提高;空調中的部分設備需要徹底進行維修、改造等等。我們只有不斷地總結自己,發現問題,解決問題,才能更好地做好下一年的工作。
2023最新個人年度工作總結範文 篇25
轉瞬間我已經從事庫管工作將近一年的時間了,雖然缺乏經驗的積累卻能夠積極做好本職工作,而且對於領導安排的任務也能夠認真對待從而將其做好,肩負著做好庫管工作的職責自然要認真對待才行,而且作為新員工的我本就需要儘快適應職場環境,因此我很用心地做好庫管工作並從中積累了不少實用的經驗,現對這一年來在庫管工作中的表現進行簡要總結。
定期對倉庫進行整理從而營造井然有序的環境,由於倉庫需要存放物品的緣故往往會堆積許多物資,若是不進行整理的話則會在尋找某類物品上花費很多時間,因此我在領導的安排下對倉庫進行整理並做到分門別類,這樣的話當需要某類物品的時候則能夠很快將其找出,而且我還花費時間對倉庫存放物資的種類和數量進行了登記,對我來說這方面的努力對庫管工作的完成十分重要,而且我在管理的同時也會嚴格遵守庫管工作的各項規定,以此來嚴格要求自己從而提升庫管工作的質量是很重要的。
對物資的入庫以及申領進行嚴格管理從而保障庫管工作的嚴謹性,作為庫管人員需要對倉庫內的每樣物品做到心中有數才行,若是出現物品遺失或者損壞的狀況則是嚴重的瀆職行為,所以我能夠進行嚴格的管理並將每樣物品都登記在冊,而且在有物資入庫的時候也會對數量和種類進行清點,若是有員工需要申領某樣物品的時候則需要領導進行批覆以後再進行登記,我明白肩負著庫管人員的職責便需要認真做好這項工作,因此每當領導有安排的時候都會嚴謹地做好本職工作,而且需要將倉庫內的物品大量裝卸的時候也會在一旁進行監管。
認真做好倉庫內的安全防護工作以免意外狀況的發生,我明白對於庫管工作的完成來說安全性是需要得到保障的,尤其是火災事故的發生會對庫管工作造成嚴重的影響,因此我和其他的庫管人員都會進行互相監督,而且平時也會通過巡視的方式來查看是否有人在倉庫內抽菸,任何火源都有可能造成安全隱患從而需要謹慎對待才行,因此領導制定了嚴格的規定並要去每個庫管人員都遵守。
作為新員工讓我明白庫管工作中值得自己學習的地方還有許多,因此我會懷揣著謙卑的態度向其他庫管人員學習,我也會遵從領導的指示從而認真完成今後的庫管工作,希望通過庫管工作的完成為公司的發展做出貢獻。
2023最新個人年度工作總結範文 篇26
本人於____年__月到寧夏恆邁工程諮詢有限公司工作以來,擔任預算員一職。得到公司領導的支持鼓勵和同事們的協助配合,使自己的工作能較好的完成,現就專業見習期工作總結如下:
任職預算員以來,我能按照國家及公司的各項規章制度,按時按質地完成公司的各項經營管理工作。按公司的規定要求,每月的月底提交當月的考勤記錄表和月度工作進度情況表。按時參加會議,對自己階段內的工作情況做分析報告。
一、工作態度上:
1、服從公司領導的工作安排,積極做好各項工作。本人在工作中,總是以大局為重。積極參與公司的各項工作。總是保質保量、按時按點的完成公司安排的工作。
2、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革,進一步加強工作責任感。今年以來,公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善,本人總是積極適應這種情況,以公司各項現行的規章制度和預算員的職業道德為準則加強工作責任感,及時做好本人的各項工作,為企業做好本人力所能及的服務工作。
3、利用工作之餘的休息時間加強學習。平時注意收集有關現行的定額資料檔案,並加強學習工程量計算的技巧等業務知識。努力學習計算機知識,提高自己的工作效率。在以後的工作中,要更加努力學習,提升自身素質,從而把工作做的更好。
二、本人完成業績方面:
____年至今先後完成了___項目;___項目;___工程;___項目;___項目等工程預算編制和結算審核工作。
施工圖預算是確定工程造價、簽訂建築安裝工程契約、實行建設單位和施工單位投資包乾和辦理工程結算、實行經濟核算和考核工程成本的依據。計算時要認真、仔細、不能少算、漏算。同時要尊重實際,不能多算,不高估冒算,不存僥倖心理。編制時,不依編制對象與自己有利害關係,或牽扯個人原因而因人而異。要服從道理,不固執己見,保持良好的職業道德與自身信譽。在以上基礎上保證“量”與“價”的準確合理,做好施工圖預算。
以上是我見習期以來的工作總結。在這期間,通過學習不斷提高專業技術知識,在實踐中積累經驗,取人之長補己之短,再加上自己的分析和思考,使自己有很大的收貨和進步。在今後的工作中,自己還要加倍努力,提高自身綜合素質和專業技術水平,迎接更多的挑戰。
2023最新個人年度工作總結範文 篇27
時間流逝,一轉眼半年的時間就過去了,回想起半年前的我,是一個剛從學校大門出來的畢業生,到現在的秉浩的正式員工。半年的時間裡我學到了很多的東西。
一、技術方面:
在學校時我是學的是計算機套用技術,實習時又在在宏碁售後服務工作,自認為對電腦維修服務方面還是有所了解,但是來公司工作一段時間後才發現自己所學到的技術,只不過皮毛而已,特別是印表機的故障,以前都沒有碰過,更別說是維修了,幸好在工作中有老員工的指導、指教,自己的學習,技術也一天一天的熟練了,還記得我>第一次去接任務時是斑馬印表機故障,當時科室可能是一個不正常的操作,使得印表機驅動停止使用,可是我開始去的時候可能緊張,沒有注意到這方面的問題,一頭在想是不是印表機的問題,弄了好久都不知道是哪裡的故障,後面還是小鄧過來幫我看了,不到1分鐘,而我則用了半個小時還沒有找到哪裡故障。時間一天天的過去,而我從一開始一個人不敢去接任務,到現在大部分的故障自己可以獨立解決。
二、交際方面:
對於如可處理同事之間的關係,已成功的公司裡面一定有一個團結的團隊,在公司里只有大家團結起來,無亂是什麼樣的困難都可以克服,而團結主要做的在交流,大家都把自己在工作中遇到的自己無法解決的故障,在休息時一起交流如何去解決,或者把機子拿回來,大家都來探討如何解決,這樣不但可以增加同事之間的交流,還可以一起分享自己的技術!增加同事之間的友誼!在科室里我們用良好的交際方式,去與老師交通了解他們所述的故障,快速的解決故障。有一個好的交際就可以解決我們在工作中不必要的麻煩。
三、態度方面:
在科室中有很多的老師多是電腦半知半解,在他們的思想里電腦是不分軟硬體的,他們只要是用得不習慣就會叫上我們去解決,一開始的時候,我對這很反感,因為東華的系統問題我們是無法解決的。無論我怎么跟他們解釋他們都是一個概念,就是電腦有了問題就找你們,向老員工反應這些的情況,他們告訴我可以幫老師打東華的電話,讓他們解決。知道了這些每次遇到這樣的情況,我都會耐心的跟他們解釋,並打電話給東華叫他們遠程解決問題。
總結了這一年來我所收穫的,現在展望未來。在以後的工作中我要更加加強一些技術方面的知識,不斷的提高自身的綜合素質水平,把工作做得更好。值班人員交待的每一項工作,分清輕重緩急,合理安排時間,按時,按質,按量的完成任務。和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷的提高業務技能。
我入職已一年了,在公司學到了很多東西,學會了如何處事,如何與他人更好的交流等,我在做好自己本職的同時,也學習公司的一些相關的文化。