現場副經理年終工作總結 篇1
首先，感謝總經理、黨委書記及班子成員一年來對我日常工作的關心指導，感謝各位領導及職工同志們對我日常工作的支持幫助，
20xx年，根據項目領導班子分工，我主要負責捷運二隊、疏散平台工程的施工生產管理以及全標段安全監管日常工作。一年來，我緊密團結在項目部黨政周圍，動員和帶領幹部職工，團結一心，積極進取，在所負責區域的各位部長和職工同志們的共同努力下，共完成大小工程多項。工期管理方面，加班加點、精心組織、克服各種施工困難、嚴格兌現業主工期節點要求。安全管理方面，經常深入一線、查處安全隱患，施工生產事故及交通、火災事故均在公司下達的控制指標之內。增收節支方面，加強內外協調、主動出擊、努力爭取，效益最大化是企業的最終目標，為公司節省成本增加利潤百萬餘元。對外協調方面，積極主動協調地方政府職能部門，為項目順利開展掃清外圍障礙。
20xx年，做為捷運副經理兼安全總監，我負責項目安全管理和部分工程生產管理日常工作，為進一步履行好職責，現就20xx年履行職責的情況作述職報告，請各位領導和同志進行審議。
一、加強學習，提高思想認識
一年來，我始終把項目部“兩會”精神作為貫穿全年日常工作的行動指南，結合公司黨委開展的“爭先創優” ，積極參與創先爭優活動。採取項目黨委中心組集中學、業餘時間自己學的方式，並撰寫了心得體會。
在中鐵二局這座大熔爐里，我的思想在經歷幼稚和成長鍛鍊之後有了新的提高。我覺得一個人獨善其身並不夠，還應該積極的用自己的言行去影響他人。一個優秀的人懂得要最大程度的發揮自身的潛力，不僅在自己的崗位上兢兢業業、對周圍的人關心愛護，還要切實、靈活的去帶動大家都來關心國家、集體和他人的利益。而一個共產黨員所負的責任正是這樣，既要樂於為他人服務又要領導人們都來關心大家。我想，如果成為了一名黨員我就有機會向更多的優秀分子學習，取他人之長補己之短，在維護集體利益、堅持原則的同時做到與周圍的人融洽相處;我就會時時處處對自己要更加嚴格要求，更深刻的增強自己的社會責任意識和克服困難的決心。
時代在變、環境在變，工程局的日常工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，作為一名副經理兼安全總監，我們需要跟著形勢的步伐前進，不斷提高自己的理論水平和思想覺悟，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的員工，爭當業務骨幹，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，更加嚴格要求自己，將優質服務日常工作落到實處。積極主動向黨組織靠攏，爭取早日加入黨組織，以黨員“不怕困難、勇挑重擔，愛崗敬業、無私奉獻、爭做模範、勇當先鋒”的精神，認真履行崗位職責，吃苦在前，享樂在後，主動承擔急、難、險、重施工任務，勇於攻克高、新、精、尖技術難題，自覺提高工程質量、加快施工進度、確保全全生產。
二、20xx年主要日常工作完成情況
1.明確任務、開拓創新，有計畫、有組織地抓好施工生產。
20xx年對我們捷運來說是極不平凡的一年，新中標疏散平台項目，工期非常緊、任務相當重、困難非常多，項目同時經歷工程施工大幹、項目收尾、面臨竣工驗收、竣工結算等階段。
強化生產組織的嚴密性。針對捷運今年工程施工任務量巨大，始終堅持生產周例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各個部門各節點的生產組織重點環節。多次組織召開現場協調會和安全辦公會，合理地安排安全施工順序，協同總工研究和確定了施工方案和施工計畫，以確保捷運今年生產任務的順利完成。
2.以人為本，安全第一，預防為主，綜合治理。
20xx年，為了全面貫徹落實集團公司“安全生產年”活動，根據北京市建委、中鐵二局集團“安全生產年”活動方案的要求，我們緊密圍繞公司安全環保與生產管理日常工作要點，按照“誰主管誰負責”的原則，認真貫徹落實北京市建委和中鐵二局集團有關安全日常工作的指示精神，以“強三基、反三違、除隱患”為手段，以整治不安全隱患為突破口，以安全文明施工體系實施為載體，以正規化管理為基礎，以加大各級領導幹部責任追究和風險責任意識為保證，不斷強化和夯實各項安全環保基礎日常工作，同時，以“冬防”、“春防”、“安全生產月”、定期安全隱患排查、安全生產大檢查、定期安全生產分析總結等專項活動為契機，紮實有效地開展各項安全環保日常工作，為項目的穩步、健康發展，創造良好的安全生產環境提供了堅實有力的日常工作保障。截止目前為止，項目未發生一起大小責任事故。
在開展全員安全宣傳教育和職工安全培訓上形式多樣，內容豐富為有效的搞好項目安全宣傳教育日常工作，項目以各種活動為載體，突出宣傳重點，力求實效。在20xx年開展的“冬防”、“春防”、“安全生產月”、“安全優勝杯”競賽、定期安全隱患排查、安全生產大檢查、定期安全生產分析總結等專項活動中，項目利用簡報、板報、標語、宣傳單、張貼畫等宣傳工具，向職工廣泛宣傳黨和國家的安全生產方針、政策、法規。20xx年共牽頭開展安全隱患排查60餘次，查處安全隱患600餘起。累計安全教育培訓員工20xx餘人次;累計安全技術交底400餘份;開展防汛應急演練1次，受教育面200餘人次;累計向業主爭取安全資金1600餘萬元;累計迎接各種檢查40餘次;累計編制應急預案25份，專項安全方案16份。
3.強化施工管理文明的有序性，文明施工樹形象。
在施工管理中主要狠抓了現場文明施工管理，要求從捷運進場開始，都努力要求按高起點、高標準、高水平運行，做到規範、整潔，對現場文明施工、樣板引路一抓到底。實踐證明：抓而不緊等於沒抓，抓而不實等於白抓。通過對現場管理的常抓不懈，各部位的施工現場均達到了文明施工標準，積極組織申報了北京市綠色施工文明安全標準工地，樹立了捷運的良好形象，受到了業主的普遍好評。靠前指揮，及時解決問題。在施工季節，為了及時掌握捷運生產的第一手材料，每天早上6點多起來我都要到鋼筋加工廠，施工豎井等轉上一圈，靠前指揮、靠前指導、靠前協調、靠前服務，進一步加強對安全生產的監督和檢查的力度。
項目先後獲北京市安監局、北京市建委及北京市軌道公司20xx年度安全質量先進管理單位、北京市建委20xx年度安全質量先進管理單位，我榮獲北京市軌道公司年度綜合履約管理先進個人。
4.加強領導，精細管理。
結合項目部開展的增收節支日常工作，按照項目領導班子的部署，我會同項目財務部及相關部門負責人深入基層單位，和項目機關部門及基層單位負責人共同分析生產經營過程中的漏洞和薄弱環節，落實增收節支指標，確保增收節支日常工作落到實處。並從自身做起，落實增收節支日常工作;頂著壓力，規範理順裝修項目的管理。同時針對施工組織設計多為形式少實用的情況，多次與基層負責人及技術人員探討並組織實施，經過大家的努力，這一情況有了一定的改善。這一日常工作還有待於我們大家在以後的日常工作中進一步的細化，以保證我們的每一項日常工作計畫都能有的放矢，不打無準備之仗，無計畫之仗，做到言必行、行必果，保證施工工期，樹立我們的良好信譽形象。
5.加強安全管理日常工作，做到生產無事故。
抓好安全生產日常工作，夯實基礎是關鍵，宣傳教育是安全生產基礎日常工作的重要內容。項目針對人員流動性較大，生產任務重的實際情況，組織管理人員進行安全培訓。培訓首先組織觀看了集團公司系列安全宣傳資料片，宣傳片中血淋淋的施工事故現實給在場的人員很大的震撼，一次又一次的警示著我們在施工中要隨時注意安全生產的重要性，要牢記“安全第一，預防為主”的方針。接著進行捷運的《安全管理體系》宣貫，主要以加強員工自身的安全意識，提高安全警惕性為主要手段，要求安質部門要在危險地段設立安全警示牌，並派專門的安全人員隨時進行檢查，查到有違章施工和存在生產安全隱患的必須要立刻指出，要求整改，必要的時候可以責令停工。隨後，在場的管理人員都參加了安全培訓考試，到會人員都認真的答寫並提交了試卷。
三、加強自身廉政建設，牢固樹立服務意識
做為一名領導幹部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名領導幹部清正廉潔的本色。一年以來，認真學習各級黨組織關於黨風廉政建設的有關規定，嚴格執行領導幹部黨風廉政建設責任制的各項規定，自覺抵制不正之風，堅持講真話、辦實事、求實效，不斷提高拒腐防變的能力。
四、總結經驗，加強學習，努力做合格的生產管理者
為了適應新形勢、新任務、新日常工作的要求，主動加強業務知識和理論的學習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次，並以黨爭先創優活動為契機，進一步理解了新時期爭當先進的基本要求，在政治、思想、作風等方面有了較大收穫。同時，我還能夠從其他領導同志身長吸取優點和長處，彌補自身不足，努力做捷運合格的管理者。
五、存在的'不足
一年來，雖然圍繞自身日常工作職責和確定的日常工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領導的要求和職工的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：
1.有時因日常工作忙，政治理論學習還不夠自覺，業務水平還需進一步提高;政治理論水平不高、處理問題不夠成熟等。希望黨組織從嚴要求，以使我更快進步。我將用黨員的標準嚴格要求自己，自覺地接受黨員和民眾的幫助與監督，努力克服自己的缺點，彌補不足，爭取早日在思想上，進而在組織上入黨。
2.由於是第一次進入項目領導班子，在心理上總是想把日常工作幹得出色，把捷運的安全生產組織得更好。特別是今年捷運生產任務繁重，感覺壓力大、擔子重，尤其是工期緊，造成日常工作中比較急躁，日常工作方法有待進一步改進，領導水平和領導藝術還需加強。
3.在日常工作方法、增強責任感、努力提高管理水平和日常工作水平上下功夫，早日成為一名合格的生產管理者。
以上是我在20xx年的主要日常工作。由於水平有限，在日常工作中難免會存在不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。在今後的日常工作中，我將正視困難，團結同志，改進不足，使捷運的生產管理及安全生產日常工作再上一個新的台階。同時，要對一年來各位領導和同事對我日常工作上的大力支持，表示衷心的感謝。
現場副經理年終工作總結 篇2
20xx年，是我就任黨校酒店副總經理的第一年，也是新黨校酒店經營發展的第一年。雖說僅僅xx個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在黨校領導班子的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念，不斷總結經驗，進一步提高服務質量，致力酒店品位的提升。通過全酒店員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，酒店從xx月號試營業，經營業績穩步上升。
在黨校領導的帶領下，黨校酒店人連續奮戰xx個多月，從籌備到開業，經歷了風風雨雨，酒店人的敬業、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業內同行、社會各界人士的認可。 酒店經營目前呈現出良好的發展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌，不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進酒店持續長遠的健康發展，確保酒店利潤、增加員工收入、提升酒店品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。現在，我向各位領導和同事述職，請予以審議。
一、基本完成酒店的籌備工作:
我自從20xx年x月xx日來到黨校酒店，首先制訂了黨校酒店工程進度表倒計時，每天確定了工作明細計畫，對推進開業日程起到了突出的作用。
其二，制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現象。
其三，與星級酒店接軌，合理出台《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感。現在我們基本完成了籌備工作，已經完全可以完成大規模的接待任務。
二、狠抓培訓和經營舉措:
1、人員管理制度化:
從xx月下旬開始，我們酒店結束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓，使員工在挑戰自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。並對員工灌輸了“創業有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態、新的認識。企業要發展，關鍵是人才，我們在用人上採用能者上庸者下，在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、行銷、辦公等職務，對員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴格要求，出台餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前台、前廳、後廚的明細制度，還制定一系列的衛生制度和消防制度和培訓。
2、抓經營，顯成效:
xx月號以後，我們酒店積極展開行銷力度，把握各種人際關係，並且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校酒店提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，酒店入住率達到8%，餐廳首次接待了婚宴，並且接待4人的旅遊餐，在人員不足，服務經驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，採用提前安排，重視細節的工作方式，成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們黨校酒店發展做出了應有的貢獻。
3、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”:
眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校酒店廚師採用各大酒店流行的包廚式，這樣便於調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，採用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜餚質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜餚多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面採用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計畫”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。
4、愛護財產、節約降耗:
酒店設備設施最佳運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經制訂了一年兩次保養詳細計畫，為延長使用壽命而努力。節約水電氣，是酒店人員應盡的義務，做到分片負責制，制定責任人，不定時抽查，違規罰款等舉措，起到了一定的效果。
5、講文明，樹形象，抓思想:
強化服務，文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了酒店下達的服務標準。文明從我做起，我的形象代表酒店等形象工程，員工很好的落實貫徹酒店思想，在三個月里，連續兩次出現拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5元現金和數張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到酒店部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓、備人才:
酒店在發展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟1家朋友酒店，全年計畫外出學習1餘人次，組織集中學習2餘次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛鍊，提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問題：
（1）信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯繫有待加強;
（2）上菜速度慢客人投訴意見較大，程式有待最佳化;
（3）員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;
（4）工作流程的規範有待加強，對員工的培訓力度還有待於提高;
（5）突發事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。
三、我的工作體會：
1、需要儘快提高綜合競爭力：
20xx年，xx市新增的酒店有快捷酒店、快捷酒店、商務酒店，商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業發起衝擊，酒店業將面臨著又一次新一輪的命運變革，規範化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。
2、不斷的貫徹和發展企業文化：
企業文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證酒店規範、健康發展，展開行銷渠道，確保固定客戶，提高酒店效益。
3、搞好後勤服務解決員工後顧之憂：
堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到酒店對員工的關心和重視。酒店經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業餘生活，又增強了企業的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平台。
四、20xx年度工作計畫：
1、根據酒店工資、獎金、津貼管理制度，完善酒店績效考核辦法。
在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強酒店的日常經營管理，為酒店發展培養和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個酒店的服務質量和員工素質。
2、加強企業文化建設，竭盡全力完成黨校下達的各項任務，進一步提升企業的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開拓市場。
3、建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。
閱讀消防和質量檢查情況匯報，並針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關指示、檔案、通知，協調各部門之間的關係，使酒店有一個高效率的工作系統。
4、健全各項財務報表制度。
閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業情況。監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務工作。
5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題，並將巡視結果傳達至有關部門。
6、加強酒店的安全管理工作和維修保養工作。
7、與社會各界人士保持良好的公共關係，樹立良好的酒店形象，並代表酒店接待貴賓。
8、以身作則，關心員工，獎罰分明，使酒店有高度的凝聚力。
最後，再次感謝黨校領導和各位同事給予我工作的支持，酒店也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神和頑強作風，繼續保持數月來這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經營和管理好黨校酒店，充分發揮酒店對外宣傳視窗和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為黨校酒店的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。
現場副經理年終工作總結 篇3
20xx年時間已經半，在這一年的時間裡我由切割班長被公司提拔為鈑金車間副主任，公司對我的信任讓我時刻充滿工作激情。現將這一年工作總結匯報如下：
一、思想發麵：
作 為車間主任深感責任重大，需要把公司領導的意識及時準確的傳達給車間每一位員工，同時也要及時了解每一名員工的思想動態做好與他們的交流並上公司匯報，為 建設和諧的企業氛圍貢獻自己的力量。在這半年的時間裡我較為深入的學習了企業文化，公司宗旨：為社會創造財富，為員工創造機會，為客戶創造利益，為公司贏 得發展。已經深入每個員工內心，大大提高了工作熱情和工作責任心。從主觀意識到該為誰工作，怎樣工作。擺正了態度，“態度決定一切”。有了正確的態度，才 能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。公司這些優秀的文化已經深深感染了我，我從內心想為公司盡力、奉獻。
二、工作發麵：
1.自身業務學習：
雖 然在公司工作六年了，但在車間主任的.位置上卻是一名新兵，我要做好 車間主任的工作首先要加強自己的業務水平。自己在切割班組工作時間較長，對於切割工序較為了解但對摺彎、焊接、鉗工等工序認識還是不太深刻，在這半年的時 間裡我認真的向折彎、焊接、鉗工班組同志學習、請教，通過自己這半年的努力學習我已經對公司鈑金車間各個工序有了較為深刻的認識，在業務方面可以滿足崗位 工作需要。
2.車間管理髮面：
根據公司要求學習車間5S管理，5S管理是現場管理的基礎，5S管理水平的高低，代表著管 理者對現場管理認識的高低，這又決定了現場管理水平的高低，而現場管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動能否順利、有效地推行。通過5S管理 活動，從現場管理著手改進企業"體質"，則能起到事半功倍的效果。 加強對車間現場的管理，根據我公司實際情況重新設定板材區和廢料區，最佳化場地配置。做好車間現場環境衛生工作，堅決杜絕車間內吸菸等不良事件的發生，一經 發現上報公司嚴肅處理。堅決杜絕安全生產隱患，在重要的設備附近配備滅火器防止意外事件的發生。
3.協助其他部門工作：
作 為公司生產一線，及時加強與技術部和質檢部的工作溝通。在生產過程當中將生產一線員工反應的問題和要求及時反饋給技術部，取的技術部的理解為生產部的工作 提供更大的幫助；與質檢部加強溝通合作，嚴把公司的質量關，遇到問題及早發現及時處理避免造成更大的損失；執行設備科的各項規章，對於設備出現的問題及時 向設備科反應，按照設備科的要求做好設備的維護保養工作；與協作加強信息交流，及時將生產進度反映給協作科，提出外協件的到貨時間保證生產工期。
4.員工管理：
因 多方面的原因，員工流動性較大，新員工也在不斷的補充。對於新員工加強培訓，培訓基層管理人員、作業員的責任心和新環境的適應能力，建立作業標準並對員工 進行作業訓練，完成多能工培訓；重新進行作業最佳化，合理分配工作量建立員工作業規範，統一生產，使現場的品質管理具有嚴肅性，加強品質的過程控制，消除浪 費操作，提高生產能力。組織崗位大練兵，將強一線員工的業務能力，培養會多工序的複合型生產人員。
雖然上半年的鈑金車間工作較為順利，基本完成公司下達的任務但在下半年要居安思危，生產管理方面一定按照公司的各項規章制度認真執行，高舉公司發展理念、堅守公司發展思路、增強服務意識、團結協同各部門努力完成下半年指標，使車間的各項工作做的更好！
現場副經理年終工作總結 篇4
今年份調入物業管理處任職物業部副經理以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區的物業管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責
（一）耐心細緻地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合的實際，在進一步了解掌握服務費協定收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排列印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收穫
完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的'環境中保持好的工作狀態。
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
（一）對物業管理服務費的協定內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
（二）食堂一伙食開銷較大，巨觀上把握容易，微觀上控制困難。
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與公司、業主之間的協調，進一步理順關係。
（二）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支。
（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與一伙食的關係。
（五）抓好小區綠化維護工作。
現場副經理年終工作總結 篇5
作為一個物業副經理，為居民創造良好的小區環境，帶領居民把自己的家園建設好是我的責任。以往的工作中我帶領全體工作人員順利將工作展開，並在小區居民的配合下有效實施了各項業務工作，新年裡我已擬定物業總監個人作總結：
一、三個小區公共事務方面
1、全面推行租賃經營服務工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務意義目的，統一思想，集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程，確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率，確保財務良性循環，以專題會議形式組織各物業助理、前台人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式，組織三個小區管理骨幹及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格，明確責任關係，杜絕各種同類負面案例再次發生，全面提高管理服務質量，這也是20xx年工作的中的'重中之重。
4、制定《保全器材管理規定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，並認隊真貫徹實施，明確責任關係，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現象。
5、回顧三個小區7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、華庭項目
1、全力抓好3035幢物業移交工作，確保業主滿意。
2、督促管理處及時做好2629幢機車位車牌的製作及安裝；並督促管理處及時頒發通知，要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續，該區域機車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保全做好落實工作。
3、繼續跟進2629幢綠化種植工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、督促工程部做好3035幢相關附屬工程，如：道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。
6、做好個別崗位人員調整和招聘工作（如：綠化組長到位、管理處負責骨幹到位等），確保項目工作正常運行。
7、擬定"華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創建"市優"工作打好基礎。
三、居項目
1、對第三期部分機車不配合管理工作進行加強，發揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續方可停放，加強收費工作。
2、加強第四、五期機車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現象，維護秩序正常。
3、與財務協調，及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況，找出問題所在，並做好相應改善，確保系統的靈敏度和正常運行。
5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、xx項目
1、督促整理好第1215幢（共36戶，已收樓32戶）房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現場跟蹤與核實，並明確解除警報及記錄操作相關要求，避免作業疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業，並做好相應的管理與維護工作，包括門票發售、泳池水質處理等。
5、督促做好1215幢相關附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確（公司要求架空車位出售）、園林綠化、保全室、監控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進做好小區健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進部分綠化植物的補種和改造等（如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應該更換）。
五、其它事項
1、"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
3、協調相關部門完成好各項工作任務。
現場副經理年終工作總結 篇6
上任總裝車間副主任已快一年了，在這一年裡感觸很多。下面就談談我對管理總裝車間的一些建議和措施，不到之處請領導諒解指正。
一、電裝班
電裝出來的質量的好壞直接受影響的是公司產品質量，同時也影響調試班的工作進度。所以提高電裝產品質量至關重要。我覺得電裝班出現質量問題的原因有以下幾方面：
1、工人的熟練程度和自身素質;
2、技術圖紙的錯誤;
3、質檢的工作能力;
4、電路板或整機接線設計不夠合理化。
針對以上的問題和為了更好管理電裝，我覺得可以從以下幾方面著手：
1、加強工人的培訓和管理。質檢最清楚那裡出現的問題最多和知道那裡最容易出現錯誤，因此質檢有必要在做每個計畫前，對容易出現問題的地方，做個培訓，讓工人知道那裡需要注意;另外建議在電裝班成立一個獎勵制度，在每個月對一次檢驗合格率的'工人給於適當的經濟獎勵，這樣可以提高工人的自檢的積極性。
2、出現技術圖紙錯誤一般有三種情況：試製產品;不常做的產品;剛剛改進的產品。希望設計，校對圖紙的技術人員能夠落實到責任，確保去到電裝的圖紙都是準備無誤的。
3、目前質檢的工作是根據圖紙來檢查成品。而圖紙上涉及的內容有限，不夠細化，沒有一個統一標準，容易主觀化，這樣就質檢與工人之間就難免會產生糾紛。建議相關的電路板，線扎，整機都有一個統一檢驗標準。
4、設計的電路板應該儘量避免跳線，割線，設計的整機接線圖應該清晰明了，容易混淆的地方，應以不同線色加以區分。
5、對於經常出現問題的和重要的板必須檢測合格後才裝到機上，如光學平台的信號處理板。
6、應儘量減少欠料的情況出現。對於要趕貨期，而又欠料的。應在做之前告之工人，欠什麼料。倉庫送到車間的料特別是重要的元器件，應該準確無誤，不多不少。
二、機裝班
機裝班出現的問題還是比較少的。基本可以滿足生產的要求。但希望公司能儘快招多一二個工人，以滿足以後生產量大的需要。
三、調試班
為了調試班能夠保質保量地完成任務，下面我將針對一些的產品提出改進建議和希望。
現場副經理年終工作總結 篇7
自從20xx年xx月進入xx公司製造部擔任車間副經理一職，回首也有四個月了，飽嘗過酸甜苦辣百味瓶。在各級領導的帶領下，機器設備的增加；人員的穩定；在質量體系iso9000認證的試行推動下，產量、質量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。具體表現在以下八方面：
一、產量方面
產量從8月份入庫量為680603pcs到12月份dem產量達到1503353pcs，oem335353pcs，短短三四個月，產量翻了一倍多，這組數據正說明了在張總、陳工的正確帶領下，在晶體製造部所有員工的共同努力下，才會創造出xx公司製造部產量有史以來最高、最好水平。
二、質量方面
1、各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率由10月份83到12月份達到84，直通率也創下了xx公司製造部產量有史以來最高、最好水平。
2、客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質量也在從工藝、管理等方面加強控制。
3、從9月到12月生產製程重大質量事故共發生了兩起。
三、人員管方面
9月、10月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充，但人員的流動性比較大。11月、12月這兩個月老員工的穩定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因為管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面，由於我們是生產型企業，員工的素質參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進行培訓。
四、物耗方面
1、主要原材料車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用，但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。
2、主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待於在20xx年中加強管制。
五、數據報表方面
產量日報表、周報表、月報表、個人產量等都能準確無誤、及時的統計好，隨著iso9000質量體系試行的推動下，產品批量卡等數據報表也能準確的統計好，方便於車間進行查找、跟蹤及總結影響產量、質量的原因。
六、工藝方面
1、為了確保產品的品質的穩定性，人工上架在10月底對操作工藝進行了修改，由原來的兩點膠規定為三點膠，在張總的指點及班組的監控下，人工上架的員工現已熟練的按更改後的'工藝進行操作。
2、在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質量保證，公司多方面的增加或改造設備。如對x些樣品增加溫特等工藝。
七、5s管理
在iso9000質量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進步。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恆的管理方針，有時為了準時交產量而忽略5s的持之以恆的管理。
八、安全方面
在沒有任何安全設施防護的情況下，這四個月中沒有發生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。如果說20xx年對xx公司製造部是個展翅飛躍的時段，那我更希望20xx年中我們能飛得更遠、更廣，擁有一片更廣闊的天地。
現場副經理年終工作總結 篇8
由於客服部副經理調動，我受公司領導指派，負責客服部近一時期的全面工作，根據我們公司客服工作的工作重點，結合我多年從事物業客服管理工作的經驗，現把20xx年上半年尤其是這段時間所做的工作及下一步工作工作。
一、強化部門制度建設
1、由於部門人員變動，結合實際情況，對本部門工作分工進行調整，加強管理，提高工作效率。
2、針對客服部管理制度空白的實際情況，對制度進行起草和修訂。制度建設共七則：例會制度、投訴處理規定、物業服務收費管理制度、維修處理規定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前台管理制度。並將套用表格重新按照統一標準製作，並下發使用。
4、定期召開客服部全體人員會議，對現階段存在的問題進行總結並及時整改，完善和提高部門員工素質，改進工作作風，提高服務意識。
5、有針對性地開展部門培訓工作，組織學習《物業管理條例》、《物權法》等相關法律法規的學習，使各項制度得到落實。
6、對B區新進員工的招聘培訓工作。
二、收費管理
1、對前期因房屋質量問題而要求物業公司賠償的52戶進行溝通，經過客服部管理員、主管、副經理直至物業總副經理的多次艱難協商溝通，現已經集團批准同意已妥善解決35戶。
2、對20xx年上半年到期物業費進行為期一個月的清繳工作，收繳率達92%，收繳金額為370214.65元。不含前期因賠償未成而拒交物業費的17戶，並將物業費、採暖費收取及賠償金額進行統計整理上報，明細附後。
3、家政創收收入16年計畫為10萬元，截止至7月末共收入7410元，於計畫相距很大，主要原因首先為物業公司今年準備開展一些創收項目，如配送，為業戶接送小孩等，但上半年一直未實行；其次是保潔人員數量精減一半，調整流動性比較大，造成計畫完成率比較低。下半年由於二期開始交屋也是家政服務開展的時機，力爭創收達2萬元。
4、下半年收費分三部分，一是對20xx年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶進行清繳；二是進行16年7月末到期物業費的收取工作，針對公寓多為出租戶的特點，主要以電話通知輔以書面的形式進行催繳；三是對前期索賠未達成協定的16戶進行跟進，尤其是重點解決一直未來協商的5戶，力爭07年底前將此項遺留問題妥善解決。物業費收繳率力爭達99%以上，採暖費收繳率達100%。
三、服務管理
1、對前期物業檔案和資料進行整理，並規範檔案借用制度，安排專人管理，實行借用登記制。
①對客戶基本信息進行重新整理；重點對4號、5號公寓分布情況匯總成平面圖，將業主與租賃住戶分開，方便查閱和日常管理。
②對業主及各外協單位的聯繫方式進行更新整理。
③對維保廠家資料進行統計整理，聯繫地產辦公室確定驗收合格日期，為客戶維修提供有利依據。
④將前期信報箱鑰匙、電磁爐、門禁卡領用情況逐一進行情況統計，核實剩餘數量，查找缺損原因，為今後工作的開展做好準備。
⑤對現有空房鑰匙及室內設施設備進行整理，安排聯繫維修及室內清潔工作，為銷售做好準備，並實行定期空房巡視制。
2、對客戶前期房間的工程質量問題進行修繕，重點處理了防水、門檻石、牆面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛生間滲水及衛生間地磚倒坡、更換室內門鎖、維修入戶門、維修洗水盆下水等問題。
3、對4#807因洗衣機水龍頭在未關的情況下斷裂造成漏水導致地板、牆面等受損要求賠償進行處理，多次溝通業主及相關責任單位，在未果的情況下致函要求責任單位限期答覆，現已做出書面於7月底對業主進行地板進行恢復處理。同樣的問題針對不同的責任單位進行不同處理，如5#506同樣的原因業主因漏水受損後，由物業公司將業主及責任單位約見面談，雙方達成維修意向，即為業戶盡到了責任，也維護了物業公司的利益不受損失。
4、加強走動式管理，規範日常大堂崗位及巡樓工作，組織多次集體巡樓，發現問題、及時處理。並將近期未能解決的問題進行拍照統一整理以書面的形式，轉相關部門處理，並進行回訪跟進。
5、管理小區內養犬問題，一是下發小區內加強管理養犬規定的通知，並公示舉報電話；二是請民主廣場派出所配合，清理整頓違反養犬規定的業主並下發清理通知；三是專門設一部電梯，通知引導攜帶寵物者乘坐貨梯並做電梯指示，以免人、犬衝突等問題的發生。
6、針對前期管理方面存在的一些問題，強調並加大檢查公寓業主二次裝修情況，一經發現，按相關規定要求業主停工併到物業公司辦理相關裝修手續，方可開工，同時請安管部在班後及夜間按公司對裝修業戶的規定實行嚴格的監督和管理。
四、B區工作準備
1、與地產集團銷售中心溝通聯絡，取得B區所有業主祥細資料及戶型圖，提前做好交屋準備，提高工作效率。
2、對B區交屋需要的程式、資料進行思考準備，改進完善制定A區交屋程式，避免產生同樣的錯誤及失誤。根據A區資料參考《物權法》等法規對B區所需檔案進行整理準備，並請示集團後準備印刷。
3、進入B區施工現場，了解進度，對已完工項目進行初驗，為正式接管開始準備工作，為10月1日順利交屋做好準備。
4、下半年進行B區全面交屋入伙工作，安排交屋後需要維修項目工作，做好回訪。
5、B區交屋入伙資料的.存檔工作，鑰匙的保管借用管理。
五、保潔管理
1、接管管業部後，針對之前存在的問題，立即對工作情況進行整體安排。
一是對人員分工、工作範圍、工作標準、作息時間、工作周期和頻率等內容統計進行布置，對重組的保潔班進行內部選拔，目前已選出試用班長兩名；公寓實行二班制，保證早8點前將公寓大堂全部清理完畢，給業主留下清潔明亮的視覺享受。
二是對公寓及商街工作標準進行提高及細化，加強清潔質量；三是對費用計畫進行掌握，並在原有工作基礎上進行分析，提出新思路，節支增效；四是協助倉庫管理員合理儲存和使用保管保潔用具，用品，進行建帳，入庫、領用嚴格實行登記，並由領用人、班長及副經理簽字後方可出庫，並控制其合理的使用，並進行月底盤點，做到帳實相符。
2、日常保潔管理。一是對保潔班目前工作依照考核標準進行每日巡查，對發現問題進行整改；二是組織班長召開工作布置會議，對其工作提出新的要求，做到工作有計畫，事後有總結；三是定期召開全體人員會議，進行階段性總結，將新標準、新要求在班組內進行貫徹落實提升班組精神面貌。經過一個多月的調整，保潔工作無論從精神面貌還是從工作質量標準上均有明顯的改觀，多次受到公司領導的肯定及表揚。
3、B區商鋪及公寓的保潔開荒工作。
綜上所述，這段時間我雖然在負責客服部全面工作時取得了一些成績，但由於時間所限，有一部分工作仍在繼續進行中，我的想法是將前期未完成的工作全部整理並理順完畢。後期工作安排主要為B區的籌備工作，同時在制定落實公司、部門現有規章制度，提升部門工作作風，在努力完成經濟效益指標的基礎上，有步驟地完善小區的房屋公共設施和綜合服務管理。以身作則，調動員工的積極性，保質、保量的完成各項工作。
現場副經理年終工作總結 篇9
我叫，xx年xx月出生，學歷，於xx年xx月進入單位珠寶部門工作，擔任副經理。春華秋實，夏去冬來，作為一名年輕的工作者，自己能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，並始終堅持高標準、嚴要求，在直接面對客戶，為客戶提供服務時，能真誠對待客戶民眾，熱情周到，文明禮貌，規範操作，快捷高效，忠實履行崗位職責；對業務精益求精，通過點滴工作實現著自身的人生價值。回首過去、展望未來。過去的一年裡，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步。克服了人手少、任務重、頭緒多等實際困難，在2月、5月完成了本職工作和領導交辦的各項任務，但這一切離目標都還很遠很遠，為了發現問題，解決問題，為了今後更好的開展工作，為了讓領導，同事們更好的監督指導我的工作，現將本人20xx年的表現及工作情況述職如下：
一、工作執行及完成的情況
我作為一名副職，在協助正職做好工作的同時，盡力發揮我“管理就是服務，創新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態，帶領大家在最快的時間內達到工作上的突破。在自己的崗位上認真履行自己的職責，為我們珠寶行的發展做出了應有的貢獻。20xx年我主要完成了以下幾方面的工作：
1、利用有效的時間與員工溝通，激發員工對單位的信心，從而產生對工作的`積極主動性。
2、在珠寶行，我們一直秉性著以人為本的理念，在缺少人員的情況下，我能夠做到主動補位，也會像其他營業員一樣站櫃檯，從而更好地確保工作順利進行。
二、愛崗敬業，以大局為重
作為一名珠寶行副經理，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規範而細緻的態度不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己，規範每一個細節，從細節做起，同時，還認真配合營業員的工作，及時有效地與客戶進行溝通。
三、狠抓服務，提升形象
細節決定成敗。因此，我注重服務態度、服務技巧和服務水平，充分發揚了優質服務的的專業精神，用專業禮貌用語、服務態度，調動和激起顧客的購買慾，有一句話說：“服務源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規範和統一服務，從而提升了我們品牌形象。
四、務實進取，團結協作
勤勉敬業是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真做好工作，落實完善上級各項制度，嚴格按照上級領導要求，熟練掌握了工作中的過硬技能。同時我一直都非常注重與同事們之間的關係，善於調動和發揮大家積極性和創新性，努力營造一個和諧高效的工作環境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
五、立足自身查找差距
孔子曰：吾日三省吾身。我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著問題，一是在工作定位上有局限性，離上級的要求還有差距。二是有時在工作方法上不注意細節，易產生急躁情緒；三是工作經驗有待豐富，不能靈活運用方法，解決實際問題的經驗不夠。
六、立足現在展望明天
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。通過仔細分析，我找出了差距，找出了問題的根源，進行了切實改進提高，從而努力使自己的工作符合領導的要求，得到大家的滿意。在今後的工作中，我會以良好的工作態度對待每一個人，對待每一項工作，以謙虛、謹慎和積極完成工作的態度對待領導；以和睦相處、取長補短的態度處理與同事間的關係。一是我要繼續加強學習，重點學習有關珠寶方面的知識，將其學深學透，從而使自己日有所進；二是樹立良好服務形象，堅持想顧客之所想，急顧客之所急，不斷強化自身的服務意識，切實為珠寶行的發展護好航；三是要解放思想，與珠寶行的各種目標保持一致，使工作符合珠寶行的要求；四要轉變觀念，按照上級要求的規章制度，遵章守紀。
20xx年，雖然我們沒有完成工作任務，沒有達到目標。但是，我們有不服輸的精神，俗話說：失敗乃成功之母。在以後的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：進一步增強業務學習，深化管理，強化意識，做好各項工作，同時，我會通過不斷的學習和實踐改進工作態度，改善工作方法，提升工作實效。