社工年終工作總結範文 篇1
由於社工崗位的調整，六月，我從深圳市殘聯民愛殘疾人綜合服務中心轉到了羅湖區殘聯，來到了我的第二個工作崗位羅湖區南湖街道殘疾人綜合職業康復中心。雖然與之前的工作領域一樣，都是殘障領域，但是在很多方面還是要重新適應、重新熟悉。
轉眼間，20xx年就已離我們而去了，迎來了嶄新的20xx年，而我也在南湖職康中心工作七個月之久了。在歲末年初之際，本人對20xx年的工作做如下總結：
一、主要工作：
1、與新崗位的融合，業務的熟悉。
初到新崗位，對崗位業務不熟悉，所以前兩個月處於了解和熟悉階段，如了解職康的管理與業務、潛在的服務對象情況、熟悉和找準自己特定條件下的社工角色。
2、專業工作的開展。
（1）為殘障人士建立基本檔案：給轄區的殘障人士建立個別化服務檔案，從中可發掘殘疾人的服務需求以及尋找潛在服務對象。已超額完成了契約指標的數量。
（2）為殘障人士提供個案服務：通過建立的個別化檔案，篩選出需要個案服務的案主，為他們提供一對一的服務。開展了多個個案，有情緒疏導、人際交往技能提升以及人際關係調解等方面。
（3）為殘障人士開展小組工作：如開展娛樂性小組活動，豐富殘疾朋友的業餘娛樂生活；開展人際關係小組活動，提高殘疾朋友與人相處的能力，加強殘疾朋友群體的凝聚力；開展興趣學習小組，讓殘疾朋友學習到了簡單英語和社交禮儀知識等。
（4）為殘障人士及其家屬開展社區活動:針對殘疾朋友的不同需求，依託所在社區資源，開展了各項豐富多彩的社區活動，如愛眼日宣傳活動，增強了殘疾朋友的護眼知識，最重要的是喚醒了他們愛眼的意識；組織殘疾朋友外出遊玩，參觀園博園、博物館、東湖公園等，並組織休閒娛樂活動，減輕殘疾朋友的心理壓力等。在國際殘疾人日開展了主題為“愛在進行時”的殘疾人與家屬的親情互動活動。在職康周活動中，羅湖殘聯六位社工組織並成功舉辦了五個大型的活動，還組織了大型的職康會員慶聖誕活動，贏得了殘疾朋友及其家屬的歡迎。
（5）家訪工作：在轄區有很多比較重度的殘疾朋友不能出家門，所以需要我們把服務送上家門。通過家訪，也能加強與殘疾朋友家屬的聯繫，了解到殘疾朋友更多的`需求。
（6）為殘障人士及照顧者提供輔導工作。
二、存在的問題及建議：
1、初到崗位，在熟悉與適應階段花了比較長的時間，特別是在與服務對象的認識與接觸上。
建議：熟悉與適應是一個必須的階段，但可以尋找一些更快捷的方式，比如與服務對象的熟悉，可以通過專職委員來更快地與服務對象建立聯繫。
2、舉辦家屬與照顧者活動中，常因家屬上班沒時間或殘疾朋友的父母年紀大不便出門等原因而不能很成功的舉辦這類活動。
建議：活動儘量在周末或節日放假時舉辦，便於因工作而無法參加的家屬。
3、在職康中心，因工作人員少，所以社工做的行政性事務較多，減少了做專業工作的時間。建議：職康中心工作人員分工明確化，相互協調，儘量減少社工的職康管理工作。
社工年終工作總結範文 篇2
x區殘聯繫統十名社工於今年三月中旬上崗，分別在區殘聯和八個街道轄下的殘疾人綜合（職業）康復服務中心裡開展社工服務。在區殘聯領導的重視和支持下，根據《深圳市殘聯繫統社工20xx年年度工作計畫》的安排，至今在制度建設、實務工作、培訓交流、宣傳總結、團隊管理及項目工作等方面做了大量的工作，並取得了可觀的成效。現將上崗至今的工作匯報如下：
一、排兵布陣，社工服務全覆蓋
一方面，經過經調查分析我區殘聯工作領域對專業社會工作人才的需求，試點階段設定10個社工崗位，採取“政府採購，民間運作”的方式，向社工服務機構購買服務。在區殘在線上關設定2名社工（區社工），主要負責服務在區級機構康復的殘疾人，負責全區殘聯繫統社工的組織、協調、聯絡、制度管理、工作匯總、宣傳、大型活動組織及文案整理工作；8個街道依託綜合（職業）康復服務中心各設定1名社工（街道社工），運用個案、小組等專業手法深入轄區殘疾人及家庭，進行基本情況收集、建檔、訪視、資源聯絡與整合、殘疾人活動組織等工作。
另一方面，社工為殘疾人提供了康復服務、教育服務、就業服務、生活服務、文體服務、權益維護服務、心理疏導服務等方面的服務，從社會的角度了解其各種需求，並根據需求狀況制定全面的服務計畫，通過資源整合、專業團隊合作，解決殘疾人生活、職業、教育、心理、社會適應等方面的問題，力圖讓全區每個街道每個殘疾人都享受社工的個性化服務。
二、循序漸進，各項工作顯成效
目前，殘聯繫統社工試點工作經過探索期（三月中旬至五月底）、體驗期（六月至八月）、工作期（八月至十月）的工作摸索和經驗積累，即將迎來十月至十二月份的評估期。經過認真總結與歸納，各項工作成效、措施和特點體現如下：
（一）制度建設
上崗後便制訂了《深圳市x區殘聯繫統社工試點工作方案》，為x區殘聯繫統社工的管理模式作了整體規劃與統籌，該方案被市殘聯轉發給各區殘聯作為參考借鑑的經驗；經過x區殘聯領導、督導與各位社工的共同討論，由區殘聯兩名社工負責起草，制定了《x區殘聯繫統社工例會制度》、《x區殘聯繫統社工考勤制度》、《x區殘聯繫統社工休假制度》及《x區殘聯繫統社工報告制度》。經過2個多月的制度起草、修改、討論、制定與落實，x區殘聯繫統社工的日常工作得到了嚴格的規範，保證各項工作井井有序開展。
（二）項目活動
第一，完成了x區殘疾人基本情況與需求入戶調查項目，社工對全區在冊殘疾人家庭進行走訪調查，共建立1005個殘疾人檔案，掌握其就業、教育、家庭、心理及社會等方面的需求，對今後殘疾人福利政策的制定提供了直接的參考數據。目前已經完成了調查工作的數據錄入、需求匯總和調查報告等文字工作。
第二，策劃並參與x區社工宣傳周活動，發放宣傳單和服務卡，提供現場諮詢、需求登記、入戶走訪、轉介等服務，並通過活動與我區其他系統的社工建立良好的合作關係；第三，參與各類扶弱助殘活動。如接手區殘聯婦委會的貧困兒童扶助活動，進行長期的社工幫扶行動，與x區福利中心老人共渡端午節的活動，每周六上午開展自閉症兒童及家屬互助活動，通過遊戲療法促進自閉症兒童的社會適應能力的提升，增進家屬之間的交流與支持；第四，協助區殘聯愛心大廈殘疾人綜合服務中心服務項目的策劃與啟動工作，積極研究個案管理的運作模式，最大地發揮各服務項目的效能；第五，殘疾人義工隊伍建設。結合社工的價值理念，籌備組建我區殘疾人義工大隊，協助推動義工隊伍的組織建設、團隊管理、活動策劃、宣傳等工作。
（三）實務工作
八名街道殘聯社工以街道殘疾人綜合（職業）康復中心為平台，現已建立了1005個殘疾人基本檔案，累計完成或正在進行約55次簡單康復訓練，29次簡單家居康復訓練，37個殘疾人個案工作，30個小組活動，46次公眾教育活動及助殘活動、30次照顧者輔導及配合區殘聯的各種相關工作。典型的小組及活動有：“和諧職康，溝通你我”——智障殘疾人溝通成長小組、殘疾人“人人享有康復服務”知識學習小組、殘疾人英語學習小組、“攜手奧運，你我同行”——殘疾人迎奧運活動、手工藝品興趣小組、自閉症/智障兒童遊戲小組、殘疾人電腦培訓小組、殘疾人歌唱小組、特殊兒童暑期學習培訓班、家居訓練小組、烹飪美食小組、殘疾人認知小組、盆栽學習小組、殘疾人生活自理能力提升小組等。
（四）培訓交流
第一，參加深圳市崗前培訓7天，並參與市社工協會舉辦的各類講座；第二，參加鵬星社工服務社社工半個月的崗前培訓，參與兩周一次的機構學習交流活動；第三，督導為社工提供了專業知識與技能方面的輔導，包括在港和在深培訓。7月中旬組織社工赴港考察培訓4天，並結合殘聯社工的實際工作和專業知識不足等特點，制定並實施了在深培訓計畫，先後進行了“社會工作與我”、“對智障人士的認識”、“對自閉症的認識與處理技巧”及手藝品教授等培訓課題；第四，會議制度的制定為社工的日常交流提供了暢通的渠道，兩周一次的小組督導、每月一次的社工月度工作匯報會有力地促進社工間的工作交流，及時反饋工作信息。
（五）總結與宣傳
區殘聯社工負責對各類培訓、會議和活動的文字記錄和建檔，按時向區殘聯、區社工協會、鵬星社會工作服務社報送工作情況總結，收集並報送各位社工的工作札記、感想和活動簡訊，目前已累計12次的工作信息發表於相關的網站、刊物上；經過總結歸納，目前完成了6期工作簡報。
三、齊頭並進，提升服務質量
（一）加強政策學習，鞏固專業技能
針對社工工作經驗缺乏、政策掌握籠統、理論結合實際的能力不足等現狀，在區殘聯領導的支持和社工督導的指導下，結合社工的政策與專業知識學習的需求，初步完成了《x區殘聯繫統社工政策彙編》。彙編中收集了政府在殘疾人就業、教育、社會福利申請、維權等方面的檔案和業務辦理流程說明；各類殘疾人的特點和突發事件的處理方法；殘聯繫統社工各項規章制度等。該彙編的制定旨在通過各類政策、專業知識的'收集，方便社工在日常工作中查閱學習政策和理論，提高服務效能。
（二）以人為本，資源整合，通力解決殘疾人問題
結合x區殘聯愛心大廈殘疾人綜合服務中心的現狀，社工從殘疾人的社會角度出發，著手研究了一套適合我區殘疾人服務的運作模式——個案管理模式，為區殘聯對愛心大廈殘疾人服務項目的總體規劃提供參考。個案管理模式強調從殘疾人的需求出發，通過個案經理（社工）的協調、聯絡為其制定個別服務計畫，整合各專業團隊的力量，從不同的角度提升殘疾人的社會適應能力，解決具體的問題。
綜上所知，殘聯繫統10名社工在試點工作中做了大量的工作，所付出的努力及取得的成果得到了區殘聯領導的肯定。我們將繼續保持積極向上的工作狀態，並努力為殘疾人提供更貼心的專業化服務。此外，在取得成效的同時，也看到工作中的不足，如社工宣傳力度不夠，宣傳渠道不通暢，各區、各系統社工的工作交流不夠；團隊建設欠缺，社工之間的交流和合作能力有待提高等問題。我們將認真總結工作經驗，並虛心地學習、反思，盡最大的努力彌補不足，提高專業素養和業務操作能力，打造團結的、專業的、向上的、強大的社工團隊！
社工年終工作總結範文 篇3
自20xx年5月3日社工進駐龍昌開展服務以來，已經大半年了。秉承著“以人為本，助人自助”的服務理念，龍昌社工從多方面出發，提高員工面對逆境的能力，提高企業員工內部凝聚力，增強員工歸屬感，協助員工人力資源開發，取得了一定的工作成果。現將龍昌社工20xx年度的工作情況總結如下：
一、需求評估
為了解龍昌員工的工作現狀，評估員工需求，以便更好的制定服務方案，切實開展各項服務工作。在進駐初期，龍昌社工採用實地訪談與座談兩種方式在龍昌生活區內開展了訪談調研工作。
通過評估總結，龍昌社工了解到龍昌員工的主要需求為：心理需要、休閒娛樂需要和職業生涯發展需要。
二、社工服務內容
回應員工的實際需求，龍昌社工主要運用個案、小組和活動三大專業方法為員工提供服務，具體服務內容包括：
（1）新員工入職適應；
（2）員工情緒管理；
（3）企業社團建設；
（4）法律諮詢；
（5）婚姻家庭戀愛關係輔導；
（6）志願者服務；
（7）員工人際關係輔導、工作減壓；
（8）突發事件危機介入；
（9）員工康樂活動。
截止到20xx年12月30日，龍昌企業社工共完成個案3例，進行即時輔導25次，開展小組22節，舉行活動20餘場，累計服務1800人次以上。
三、具體服務開展
（一）5月至6月工作開展情況
1、努力融入第二工作環境。社工作為第三方派駐企業，本身所秉持的公益理念，與企業的文化理念有一定的差距。因此，在剛進入企業的這一階段，通過參加新員工入職培訓、閱讀內部報紙刊物、參加內部活動、與員工進行溝通交流等多種途徑，儘快熟悉龍昌的文化環境、地理環境和組織架構，順利融入龍昌。
2、精心設計，宣傳社工。社會工作作為新興的一種職業，許多員工不甚了解，也不知道社工能提供什麼服務。針對這種情況，社工站結合社工理念和企業實際情況，設計了社工服務站名片、宣傳三折頁、宣傳單張等一批宣傳品。
3、積極主動，調查員工需求。為了解員工的真實情況，制定出切合員工實際需求的服務方案，在5月至6月這一階段，通過與員工進行一對一的訪談、組織開展座談會、走訪生活區等多種形式，全面了解員工工作、生活、家庭、人際交往、業餘休閒等各方面的情況。
4、利用新入職員工培訓工作以及招聘工作的契機，了解新入職員工的需求。
（二）7月至8月工作開展情況
1、制定年度工作計畫。通過5～6月份在生活區進行的訪談調研工作，龍昌社工在7月對員工的需求進行了評估，並結合服務指標，制定了詳細的'年度工作計畫，並且開始以該服務計畫為依據，切實為龍昌員工提供各項服務。
2、開展個案和即時輔導。通過龍昌的轉介及社工自身的努力尋求，龍昌社工服務站切實為員工開展個案和即時輔導服務，給員工提供心理支持和情緒疏導。
3、開展社區活動。7月份，龍昌社工共組織員工參與了“歡樂暢談會”、“愛乒才會贏”和“魅力7月，精彩生日”等三次活動。通過這三種不同類型的活動，為眾多員工帶去了歡笑，幫他們消除了工作的疲勞，讓他們感受到了龍昌對他們的關愛。
4、回應企業及家長的需求，開展“暑假樂園”兒童服務。這是龍昌社工7月至8月份的主要工作。暑假之際，龍昌生活區里來了許多留守兒童。秉持專業的社工精神，配合多元發展的主題，龍昌社工站特別制定了“暑假樂園”兒童服務計畫，開展了“輕鬆學習坊”、“‘棋’樂無窮”、“運動課堂”、“開心手工坊”、“我是小畫家”、“‘影’領暑假”、“大手拉小手，龍昌快樂游”、“我們都是好孩子”兒童成長小組、“快樂學英語”興趣小組等一系列活動。
5、籌劃組建龍昌志願者隊伍。為豐富龍昌員工的業餘生活，擴大員工的人際關係網路，同時為員工建立一個回報社會的平台，使員工真正感受到作為公民的責任和義務，傳遞愛心，傳播文明，龍昌社工擬組建龍昌志願者隊伍。從7月份開始，龍昌社工撰寫志願者隊伍組建方案，制定志願者管理辦法，與常平團委協商志願者隊伍註冊、培訓事宜，並開始招募志願者。目前共有近50名職員及員工有志於從事志願服務。
（三）9月至12月工作開展情況
1、進行社工宣傳。龍昌社工充分利用企業提供的宣傳欄，進行了社工知識、食品安全知識和健康養生知識宣傳。同時製作了一批“開懷一笑”宣傳單張。通過宣傳活動，讓員工在認識社工、了解社工的同時學到一些知識及放鬆心情。
2、舉行員工康樂活動。9月19日，龍昌社工協助企業開展了中秋晚會，參與人數達1000人以上。10月伊始，龍昌社工開展了象棋興趣班，活動在每個工作日下午舉行，累計100人次參與。10月26日，龍昌社工組織員工開展“員工同樂會”，活動邀請了人力資源部文宣組職員及廠醫擔任志願者，大約近500人次參與了此次遊園會。11月26日，在人力資源部的協助下，社工開展了“趣味運動，快樂前行”――龍昌趣味運動會活動。此類康樂活動均受到員工的歡迎。12月24日，龍昌社工開展了“溫馨聖誕，祝福你我”活動，在企業內部營造了一種溫馨、和諧的氣氛。
3、開展小組活動。為了豐富員工的業餘生活，減輕員工的工作壓力，龍昌社工以絲網花為依託，在11月份開展了“花樣人生”員工減壓小組。通過手工製作過程中的合作與交流，幫助員工放鬆身心，減輕壓力，增強對企業的歸屬感。
4、進行員工訪談。自11月14日起，龍昌3位企業社工均入駐到企業內部。為了更多的接觸員工，社工調整了工作時間。利用晚上上班的時間，社工深入員工宿舍，與員工溝通交流，了解員工的心聲，為員工提供心理支持和情緒疏導服務。
5、開放“龍昌之聲”廣播站。藉助廣播站這一媒介，龍昌社工以輕鬆、優美的音樂幫助員工在下班之餘舒緩心情。
6、做好活動室值班工作。調整工作時間之後，龍昌社工也充分利用晚班時間，做好活動室的值班工作，讓員工在下班之餘有一個放鬆身心的休閒之所。
四、特色服務及成效
20xx年7月至8月，龍昌生活區里來了許多留守兒童。為了能讓小朋友體驗一個充滿樂趣而又有意義的暑假，經企業要求，龍昌社工站特別制定了“暑假樂園”兒童服務計畫，並抽離出將近2個月的時間，全面投入到兒童服務之中。
秉持專業的社工精神，配合多元發展的主題，龍昌在為小朋友提供功課輔導的同時，還組織他們參與了許多有意義的活動。服務期間，龍昌社工開展了“輕鬆學習坊”、“‘棋’樂無窮”、“運動課堂”、“開心手工樂園”、“我是小畫家”、“‘影’領暑假”、“大手拉小手，龍昌快樂游”等一系列活動，並開展了“我們都是好孩子”兒童成長小組和趣味英語小組。本次系列活動贏得了龍昌員工家長們的一致好評。
五、存在的不足及反思
1、與員工的接觸時間少。
企業是一個特殊的領域，員工在企業最主要的是工作，每天上班下班，個人娛樂時間極少。為更多的接觸員工，更好的為員工服務，龍昌社工幾度調整工作時間以配合員工的需要，但由於員工經常加班，依然難見成效。社工需要更多、更主動的走出辦公室，走進員工之間。
2、宣傳力度不夠
在工作中，了解到社工對於大多數員工來說還是比較陌生的，在調查中發現，大多數員工在遇到需要解決的問題時，不會想到利用社工的資源，這從一方面反映了員工對於社工的一種不認知，所以要求我們在未來的時間裡也要加強對社工及社工服務的宣傳。
六、工作展望
作為東莞市首批企業社工，我們感到非常的榮幸，但同時也感到了身上的壓力。在這裡，我們要感謝機構和企業的支持，感謝林督導的幫助與鼓勵，同時也要感謝龍昌許許多多可愛的員工們，因為有他們的理解和參與，我們才取得了今天的工作成果。
回顧過去，我們總結經驗，發現不足。展望未來，我們克服困難，繼續前行。在接下來的工作里，龍昌企業社工將繼續秉持助人自助、為人服務的理念，增強社工們自身的專業能力，加強與企業管理層的溝通，努力增加與員工們接觸的機會，給龍昌企業的員工們提供更多、更優質的服務，以及更好的回應員工們的需求。社工，需要時刻飽含激情，在未來的工作時間裡，龍昌社工將繼續努力！
社工年終工作總結範文 篇4
一、立足崗位、腳踏實地。
一個美好的社區，居民應該充滿幸福感。所以社工的使命是：協力構建更具幸福感的社區。讓社區更美好的關鍵就是要把黨和政府的溫暖讓居民感受到，社工就是其中非常重要的一股力量。一開始，在社區開展工作遇到問題時，我喜歡研究，經常弄一些“成果”出來。一次偶然的機會，我和一位社工聊天，在交流中發現，自己的不少“成果”其實就是社會工作方法。我開始對社會工作刮目相看，閱讀了一些專業書籍後，決定系統學習社會工作知識，並於20xx年取得了社會工作師資格，從那時起，我開始使用專業社會工作方法，真正融入社區工作中；作為社區格線長，我積極下格線，勤入戶，了解居民家庭成員情況及服務需求，同時依據入戶情況整理出格線資料庫，提供準確完備的基礎信息資料。適時跟進正在處理的格線事項，並做好民情日誌的記錄工作。協助組織對轄區居民開展經常性的防災抗災、自救知識、技能的宣傳教育，動員民眾使用技防、物防設施，減少災害事故的發生；作為社區未成年人、親職教育建設的負責人，先後組織開展了“小小志願者”、“樂高大比拼”、“情系端午”等豐富精彩的活動，助力未成年人健康成長；作為社區婦聯主席，宣傳、貫徹落實黨和政府服務基層婦女民眾的方針政策。關心、關愛婦女和未成年人，積極開展活動、組織法律知識講座等，維護婦女兒童的合法權益。
二、求真務實、敢於創新。
創新工作方法，通過簡報記錄等方式強化社區服務，為社區開通微信公眾號，通過微信客戶端將黨的方針政策、社區活動通知等傳達給社區居民，縮短與社區居民的交流距離。組織開展社區講座、文藝匯演、居民才藝比拼等活動，帶動社區工作整體水平提升。
晉祠社區60歲以上的老年人有100多位，他們當中有的經濟條件還可以，就是平時沒人陪著聊天，生活比較孤獨。我最擅長的一項就是定期到老人家中探訪。一開始老人家們根本不讓我們進門。甚至不少老人都覺得我是騙子，打電話向居委會投訴。但我和同事沒有放棄，堅持登門拜訪、探望，半年時間後，有的老人慢慢開始和我們聊天，還把這些情況告訴其他老人，越來越多的老人知道我們社工不是騙子，也不是作秀，而是社工，是來服務的。在探訪過程中我們會用到社會工作中的'面談技巧，比如“敘事回顧”。通過與高齡老人的接觸，我發現，一些老年人在聊天過程中經常會流露出消極情緒，說自己“老了，沒用了”，對自己的價值進行否定。出現這種情況時，我就會幫老人回顧年輕時的經歷，找到並放大個人生命歷程中的閃光點，進而引導老人保持積極心態。
三、熱心公益，胸懷大愛。
太原市二青會期間，我擔任二青會志願者講師，並參與志願者服務，用微笑和汗水揮灑青春。
我精心照顧自己九十五歲的奶奶也感動著許多人，大家經常對我豎起大拇指。十幾年如一日照顧臥床不起的奶奶，每天為其端屎端尿、洗被刷褥。為了照顧方便，我幾乎每天與奶奶睡在一張大床上，有時一夜要起來好幾次。
我熱心公益事業，不僅是紅十字會救護員，同時也是中國人體的器官捐獻志願者。始終堅持不忘初心，回饋社會。熱衷慈善，踐行公益，已經深深融入到了我的骨髓里。社會上還有這么一個群體，他們需要人們的鼓勵和支持，他們期待人們的關懷和幫助。這個群體就是孤兒院。我以前對孤兒院很陌生，一點也不了解，對他們的印象也僅僅是從電視裡了解的一點點，但就在我第一次前往祁縣的一處孤兒院時，我從此也對孤兒院有了新的認識和感慨。閒暇之餘，我會組織好友，自掏腰包，帶上米麵油等食品前往孤兒院進行慰問，與孩子們一起做遊戲，讓孩子們感受到了社會大家庭的溫暖，知道這個世界還有很多人在關心她們。
社工的精神，不在於能做出什麼驚天動地的事情，而在於那份真誠的堅守和執著，永遠做促進和諧的一份力量。從事社工工作六年多以來，我把自己全部的心血，變成一點一滴的關愛，無私地奉獻給他人。平凡但不普通、樸實如路邊的基石，風風雨雨中收穫堅毅和執著。
社工年終工作總結範文 篇5
xx年12月1日到現在這半年，在領導和同事們的指導幫忙下，我及時調整自己的狀態，用心融入到新的工作環境，我已經為溫馨苑居民辦理醫保x人，為退休人員辦理年審手續x人。現將這一階段的思想、學習、工作狀況向領導同志們匯報：
一、轉變主角，儘快適應居委會的工作環境
這次工作對我來說是一次難得的機會，儘快完成主角轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向同事學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名居委會工作人員的角度出發，努力儘快適應居委會的快節奏、高效率的.工作，通過學習，自己的知識積累、文字水平、服務協調潛力等方面都有了必須程度的提高。
二、加強學習，努力提高業務素質
從來居委會的第一天起，領導就告訴我要多學習，多積累，要有“比學趕超”的勁頭，要吃苦耐勞、踏實肯乾，這些話我一向深深記在腦海里。半年來我用心地參加學習活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，不走學習的過場;用心自學，從網上學習相關的法規，以增加自己知識面多方面提高自己。
一方面注重政治理論學習，努力提高政治素養。我平時積極參加溫馨苑黨支部的“二會一課”的學習。在支部的幫忙下，我認真學習了科學發展觀以及和諧社會建設等一系列理論知識，同時注重加強對時政的了解，通過學習，我在必須程度上提高了自身政治理論水平，並向黨支部提出了加入中國共產黨的申請。特別是5月19日溫馨苑黨支部送我到江岸區黨校學習一周。讓我對黨的歷史和肩負的歷史使命有了更全面的了解。
三、踏實肯乾，塑造自身形象
工作中時刻提醒自己：我代表著全國聞名的試范小區x社區的形象。按照領導的安排在為溫馨苑1萬多居民服務，遵守紀律，嚴格保密，努力工作，服從安排。始終牢記自己出來工作是代表社區的，絕不能給社區抹黑。即使是在八小時以外，也不忘自己是一名社區工作者，自覺維護好社區的整體形象。
回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點提高，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高。在今後的工作中，要努力做到：
一是夯實基本功、做到與勞動保障有關的法律、法規掌握在心。一方面，要多看相關書籍材料，虛心向多年從事勞動保障的同事學習。多動腦、勤動手，在乾中學，在學中提高。另一方面提高與居民交流的潛力。注重研究與人交流的內在規律，掌握必備的技巧，捨得吃苦，全身心投入到勞動保障服務工作中去。
二是努力做一個複合型的社區工作者。把張口能說、有事能辦，作為自己的工作準則，嚴格要求自己，用心熟悉社區工作特點，始終持續一顆平常心來對待工作，努力培養自己語言表達、組織協調、服務等方面的潛力，使自己在最短時間內成長為一名合格的社區工作者。
社工年終工作總結範文 篇6
社會工作是一門務實的學科，它強調的是將理論和實際結合起來，去幫助那些需要幫助的人，對他們來說，或許簡單的幫助就是最大的恩賜，助人自助的精神始終貫穿著社工服務的整個過程，同時這一精髓也為社工的工作蒙上一份天使的外衣，為社會上最底層的人士帶去了一絲生活的溫暖，讓他們有生活下去的勇氣和希望，社工因此也變的偉大而卑微。實務是社工必須要經歷的一個階段，而實務之前，進行必要的參觀是很有價值的，參觀能形成一種自己對社工的看法，理解社工，從而為更好地進行社工實務打下基礎，創造一個屬於自己的社工世界，屬於自己的社工舞台。
在春和日麗的周三下午，我們一行隨著老師的帶領下來到了北京x基金會，剛進入社工辦公室，就感到環境的溫馨，讓人有一種說不出的小幸福，接著，在工作人員詳細的講解下，我知道了x是乾什麼的，是什麼類型的基金會，以及x的一些最近的活動，雖然自己沒有能親自參與x的活動，但從照片中就能感受到志願者和工作人員的快樂與充實，我知道了x基金會是一家經民政部批准的全國性非公募基金會，成立於x年。原始基金1億元人民幣，來源於上海x集團有限公司。
x基金會在舉行的活動是建立“新公民學校”。新公民學校”是x基金會資助的重點項目。農民工子女進城讀書難、融入城市難。新公民學校旨在改善農民工子女的成長環境，幫助農民工子女獲得更好的教育，使他們成為高素質的新公民。目前，已在x、x、x等地建立起9所新公民學校。打算用5至10年時間捐建100所公益學校。
x一個正在成長中的基金會，正在以他薄弱的力量來幫助農民工子女解決教育問題，教育是一個國家的發展基石，農民工的數量在中國這個轉型時期正在不斷的增長，農民工子女的`教育和入學就是一件非常重要的事，但因為種種原因，他們的教育不能得到很好的保障，x基金會的新公民計畫是為這樣的一群特殊的群體提供了這樣的環境，並為他們提供必需的物質幫助和精神幫助，孩子們的教育問題是他們最關心的問題，孩子們的成長有了x以後，他們的'發展就有了保障。
在聽完x工作人員的講解之後，我明白了一個基金會發展起來的不容易，無論是資金的籌集，還是人員的招募，其中的艱辛與不易只有自己知道，但基金會的工作人員明白，自己的努力將換來孩子們教育的改善，孩子們成長的質變。其中主要的困難是國家對這方面的支持力度還不夠，民間民眾的基礎還不牢固。因為新公民學校是一個非功利性的學校，國家對這方面的關注度還不夠，缺乏系統的管理，缺乏專業的規範，不能很好地利用社會上已有的資源為農民工子女的教育服務，資源統籌艱巨，民間誠信度不高等等許多的原因使基金會發展起來不是那么的順利，但總的來說，基金會的發展式前進式的發展的。
在新公民學校中，還存在一個重要的問題。由於學校資源有限，農民工子女在新公民學校接受教育只能是從國小到國中，一旦國中畢業以後，他們何去何從，對他們來說，畢業就意味著走進社會，但國中文憑又不能幫助他們找到一份滿意的工作，他們的生活又不得不靠打工來維持生活，這樣不斷的維持下去，又形成了一大群農民工或打工群體，這樣的教育形式對他們來說不能解決根本性的問題，所以新公民學校只是他們暫時的生活場所。
總之，x基金會對他們的人生一定會產生重大的影響，讓他們知道世界上還有這樣一群社會活動家在默默的關心他們的生活，讓他們的生活有所慰藉。使他們不會對生活失去信心，更加勇敢的走下去。
x基金會，一個平凡而又偉大的基金會，在我今後社工的道路上一定會留下深刻的影響，與我的影響是不可估量的，我非常的感謝老師能夠提供這樣的參觀活動，也感謝x基金會的工作人員做的深刻的講解，感謝x的工作人員為中國的農民工做出的貢獻，也祝願在中國發展的越來越好。
社工年終工作總結範文 篇7
今年以來，我縣聯社在市辦和地方黨政的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指針，以壯大實力、扭虧增盈為目標，加大內部管理、最佳化資產結構、化解金融風險，全面提高信用社的經營管理水平，各項工作取得了較好的進展。
一、各項目標完成情況
㈠業務經營目標2、股金餘額為2506萬元，較年初增加851萬元，完成市辦760萬元計畫的112%。12月底，不良貸款餘額17950萬元，較年初下降1300萬元，占市辦計畫1250萬元的104%，不良貸款占比較年初下降9.38個百分點，較市辦下降9.26個百分點計畫超過0.12個百分點。
㈡財務管理目標2、全縣13家法人社中，7家信用社實現了盈餘，6家信用社虧損，虧損面達46.2%，完成了市辦計畫。
3、年末綜合費用額609萬元(剔除政策性因素29.38萬元，實際費用額為579.62萬元)，綜合費用率達29.3%(剔除政策性因素，實際費用率為27.8%)，無論是費用額還是費用率，均控制在市辦的規定之內。㈢內部管理目標
1、安全營運目標，全年無安全案件發生，實現了安全經營無事故。
2、全年上報市辦《簡報》33篇，在省級以上報刊發表文章31篇，其中理論調研文章9篇，較好地完成了市辦全年任務。
二、主要做法
㈠堅定不移地抓好存款工作，信用社資金實力明顯提高。取得這樣的成績，絕非偶然。全縣幹部職工在我縣經濟增速緩慢、同業競爭十分激烈的情況下，發揚了解放思想、實事求是、與時俱進、超常發展的創業精神，創造了工作中的一個個不平凡的記錄。
xx年的存款工作是聯社黨委花費精力最多的一年。
一是早下手、細謀劃，構建存款高平台。20xx年工作會議上，聯社把存款工作作為各項工作的重中之重，提出了存款是第一要務的口號，並就如何做好存款工作，制定了詳細的工作思路。要求各社採取加強組織領導、抓好宣傳服務、建立優質客戶群、健全激勵機制等措施，把存款工作從大目標著眼、從細微處入手、從大客戶突破、從全員抓存上發展，真正把存款工作做實做細;
二是審時度勢，時刻牽著存款牛鼻子。針對全縣存款走勢，聯社黨委多次召開專題會議，積極採取對策，拿出方案，確保存款按照預定軌道運行。由於各社存款工作存在個體差異，聯社黨委定期為信用社號脈，找出其經營中存在的薄弱環節，對症下藥，是屬於思想作風方面問題的，立即整改員工思想，將員工的認識統一到存款工作上來;屬於管理不到位的，要求社領導及時理清思路，加強管理，使員工心往一處想、勁往一處使;屬於措施不明確的，要求重新制定考核辦法，充分調動全員抓存款積極性..果斷得力地督導，保障了存款的有效增長;
三是分片包乾，為自身壓擔子。年初，聯社黨委成員對全縣信用社分片包乾，下達包乾計畫。一年來黨委班子成員每周必下鄉，下鄉必抓存款，把存款工作作為xx年的生命線來抓。為掀起全員抓存款高潮，黨委成員更是身先士卒，勇當排頭兵，用實際行動帶領員工開展存款工作。
xx年的存款工作是聯社採取措施最多的一年。
一是立章建制，激發全員存款積極性。年初，聯社制訂了《工效掛鈎實施辦法》，將存款工作聯繫40%的效益工資，按照形象進度和每月旬進度雙向考核。對完成形象進度和月進度的，全額返還所聯繫效益工資，對沒有完成形象進度而完成月進度的，按實際完成形象進度占比返還聯繫效益工資，對既沒有形象進度又沒有月進度的，按完成形象進度占比的80%返還所聯繫的效益工資，對全年超額完成存款計畫50%的信用社，聯社予以重獎。有效的激勵辦法，推動了存款計畫的較好實現;
二是活動貫穿，掀起一個個高潮。根據前四個月存款走勢低迷的狀況，聯社開展了紅五月全員吸儲業務競賽。全體員工迸發了高昂的工作熱情，僅5月份一個月全縣存款增加2413萬元，創造了我縣有史以來存款增速最快的記錄。9月份根據工作形勢，聯社提出了集中精力，強抓機遇，加快發展十二字方針，掀起經營工作新高潮，全縣員工積極參與，真抓實幹，使9月底存款基本完成了聯社下達的全年計畫，為後三個月經營工作的整體推進贏得了主動。隨後，聯社又開展了全面完成經營目標的百日攻堅活動，要求各社要有打硬仗、打惡仗的勇氣，要下破釜沉舟、義無反顧的決心，打好存款攻堅戰，從而吹響了xx年存款衝刺的號角，一系列的活動推動了存款工作的快速開展;
三是抓好一軟一硬，為存款工作拓展空間。一軟，即制度創新，實行了預期存款機制。6月份，聯社對預期存款工作作了布置，要求各社建立預期存款個人台帳和個人預期存款催要機制，由專管人員定期提前督促，使之成為信用社抓存的有力武器;一硬，即抓住硬體優勢，利用全縣通存通兌，積極開展各種代理業務，努力吸收低成本存款，今年全縣低成本存款增占比已達30%以上;
四是加強信用代辦站管理，發揮其前哨陣地的作用。針對信用站管理中存在的問題，聯社出台規定，改革存款手續費發放辦法，將手續費劃為保底比例和效益比例兩大部分，激勵代辦人員將工作重點放在當年新增存款工作上。對年齡偏大、不宜工作的代辦人員，採取按存款餘額和工作年限結合的方法，一次性發給退養工資，解除了代辦人員的後顧之憂。這些舉措極大提高了代辦員的攬儲積極性。今年全縣信用站存款餘額達31484萬元，占全縣存款的58%。
社工年終工作總結範文 篇8
回顧這段時間，我對於我的社工實習之旅是充滿好奇的，也是憧憬的，一切都是那么的新奇，一切都是那么的躍躍欲試。所以我每天都是懷著期待，好奇的心情漫步在這趟旅程中。
我期待每天可能遇到的人、接觸的事。先是從開始的一、二兩周，慢慢熟悉自己部門的工作板塊、主要的方向;然後到協助開展小組;再到開始自己寫計畫書、接待不同來訪者、一起入戶探訪長者;還有每天和同事們愉快的相處，默契的配合，有效的溝通等。
一、社區走訪第一步
社工旅程的第一站，當然是慢慢從走訪社區起。在走訪社區前，我都會有先在網上以及中心資料中簡單了解一下關於我們所需要走訪的社區的大致情況。
比如經濟狀況、人口比例、分布狀況、歷史由來等。然後到我真正走進社區時，我就會特別的留意這些社區的情況是否真的和查閱看的資料了解的一樣。
然後，走訪過幾個社區對比之後，咦~你就會發現，每一個社區的狀況還真的不一樣，然後服務需求的側重點也就會有所不同了。
我們走訪社區是以駐村的形式去發現社區的資源，去了解和收集服務需求，去宣傳我們社工站的服務，讓更多的'社區居民了解社工的服務，參與社工開展的服務等。
二、溝通服務我先行
說到溝通，那是一門大學問。善於溝通，你會了解到更多的東西。比如無論是在走訪社區進行駐村活動時，還是去入戶探訪時。
無論是你和服務對象的溝通，還是和義工的溝通，又或者同事的溝通，如果你肯主動的去溝通，去了解，你會發現，其實我們真的能從他們身上了解到很多的信息，也可以從中學到很多的東西。
三、中心運作需了解
經過了前幾周的適應，我會對與中心的有了運作更多的了解。比如各組的排班時間，加班以及補休的事項，還有物資的運用。每周的駐村服務、每周五的常規探訪活動、每月的中心例會、領域會議、每月的督導與培訓等。然後你會發現，當社工需要寫東西真的好多，也終於明白，為什麼很多人都說社工其實同等於“寫工”的其中的意義了。
每次外出探訪回來要寫探訪記錄、每次駐村回來也要整理駐村服務記錄表、諮詢個案表、活動總結、新聞稿等等，各種文書等著我們寫。
四、幸運之神眷顧我
在這段社工實習的旅程中，我覺得我是幸運的。先是從剛踏上這段旅程時，我就去到了自己想去的領域，然後在這一領域認識的、接觸的不管是同事、督導還是服務對象，帶給我的都是收穫滿滿、印象深刻的。再是遇上了中心的中期評估，在這次中評中我參與到很多的環節、學到很多的東西。
或許說這是一次讓我更快地適應我的實習環境，與加深認識的時期。
五、社工之旅勇往直前
真的很喜歡這一趟社工實習之旅。雖然這一段旅程才進行了幾個月，但我已深深地感受來自我們社工之家主任、主管、督導以及所有同事的關愛與支持。讓我能夠在社工的路上堅持下來，並在畢業後成為了一名真正的社工。