製藥一線員工的年終總結 篇1
20xx年，在市局領導的指導下，東湖高新區管委會的支持下，東湖開發區社區衛生服務以認真貫徹落實新醫改近期工作任務為重點，進一步建立和完善運行保障機制，科學制定設定規劃，完善網路體系建設，加強規範建設，深化內涵建設，全面提升服務水平。著重做好以下三方面工作：
一、東湖高新區有序推進實施國家基本藥物制度，初步建立藥品零差率制度
東湖高新區被確定為武漢市實施國家基本藥物制度試點以點，將區屬3家政府舉辦基層醫療衛生機構納入國家基本藥物制度試點單位。在省委省政府、市委市政府的統一部署下，通過成立領導小組、開展調查摸底、制度工作方案、組織專題培訓等，迅速啟動並逐步推開試點工作，建立藥物零差率制度，取得一定成效。
(一)強化領導，保障推進。東湖高新區根據省市有關檔案精神，及時成立了以分管副區長任組長，區衛生、發改委、財政、監察、人事和社保等部門負責人為組員的實施國家基本藥物制度領導小組，領導小組下設辦公室，全面負責組織協調各項醫改工作，在財政預算中列支了200萬元專項經費用於保障試點單位在實施國家基本藥物制度後的正常運轉。在啟動實施國家基本藥物制度試點工作之前，對3家試點單位基本情況尤其是20xx年藥品收支情況進行認真調查摸底，並借鑑外地經驗和做法，結合東湖高新區實際，制定了《東湖高新區實施國家基本藥物制度試點工作方案》。
(二)加強監管，規範實施。東湖高新區正式啟動實施國家基本藥物制度試點工作以來，注重過程監管，確保規範實施。
一是規範常用藥品清單。
根據國家基本藥物目錄，組織對區屬3個試點單位配備使用國家基本藥物的範圍、醫生和病人的用藥習慣進行調查摸底，並根據市政府關於基層醫療衛生機構必須配齊國家基本藥物目錄307種藥品的指示，同時對照湖北省基本藥物採購平台上的掛網藥物目錄，對《東湖高新區社區衛生服務機構國家基本藥物目錄常用藥品清單》進行調整，確定了東湖高新區社區衛生服務機構國家基本藥物目錄常用藥品236種729個品規。
二是認真詢價定價。
東湖高新區先後組織2次集中詢價，首先將《東湖高新區社區衛生服務機構國家基本藥物目錄常用藥品清單》印發給5家配送企業，在企業報價的基礎上開展集中詢價，簽訂協定;在湖北省新增118種藥物後組織第二輪詢價，並將新的詢價結果下發到試點單位及配送企業遵照執行;
三是確保執行到位。
東湖高新區衛生局與區屬3個試點單位簽訂了《東湖高新區實施國家基本藥物制度管理契約》，明確了區衛生局及試點單位的責權利;與5家配送企業簽訂了《東湖高新區國家基本藥物集中採購配送協定》，要求各試點單位按照確定的價格和企業選擇購藥品。
四是開展培訓工作。
東湖高新區衛生局先後2次對試點醫療機構的主任、分管副主任、藥房負責人、醫生進行了有關國家基本藥物制度政策、基本藥物的使用、處方集使用等培訓，參加培訓的有120人，切實提高醫務人員對政策檔案的理解及貫徹執行能力。
五是加強督導檢查。
1月31日啟動實施基本藥物制度以來，試運行期間組織專業人員進行了2次集中指導檢查，對各試點單位實施方案和工作制度的建立、庫存藥品的清理、向社會各界宣傳等方面進行指導，對發現的問題及時整改;正式實施後，結合基本藥物的配備、配送企業的勾選、購銷合的簽訂、網上採購、價格的公示及執行、處方的管理等問題，先後進行了2次集中督導檢查，對比較突出的難點問題，要求在規定的時間內整改到位。
六是落實補償經費。
通過對各試點單位實施國家基本藥物制度工作情況進行檢查和測算，及時將市財政下撥的20xx年實施基本藥物制度預撥資金、區財政預撥資金132萬元下撥到3個試點單位，確保試點單位的正常運轉。
截止20xx年10月31日，3家試點單位平均配送國家基本藥物427種(最高配送數達474種)、配送金額累計達608.58萬元。試點醫療機構與去年同期相比，相同藥品銷售價格平均下降56.64%，門診就診人次上升26.63%
(三)廣泛宣傳，正確引導。
東湖高新區衛生局組織印製宣傳單，下發給5個試點單位，各單位在候診大廳、全科診室、藥房、住院病房等處發放宣傳單，並向社會公布了諮詢投訴電話，取得了較好的宣傳引導效果。
二、東湖高新區社區衛生服務健康、順利發展，城鄉社區衛生服務得到了較大的提升
20xx年，東湖高新區社區衛生服務進一步完善了社區衛生服務機構醫保定點網路化建設，推進鄉鎮衛生院向社區衛生服務中心的轉化，加強社區衛生服務機構內涵建設，積極開展創建市級示範社區衛生服務機構，城鄉社區衛生服務得到了較大的提升。通過努力，全區實現各醫療機構醫保定點全覆蓋，基本滿足社區居民對醫療保障的需求，流芳社區衛生服務中心被評為市級示範社區衛生服務中心，從而使社區衛生服務中心在硬體建設方面和工作規範方面上升一個層次，逐步成為與東湖高新區創建自主示範區形象匹配的社區衛生服務機構。
重點抓好：
1、深化社區家庭醫生制度建設。進一步轉變社區衛生服務模式，深入研究社區家庭醫生工作職責、工作方式和服務內容，完善社區家庭醫生工作內涵;加大對家庭醫生的宣傳力度，加強對社區衛生服務機構開展家庭醫生工作的考核力度。
20xx年，全區家庭醫生覆蓋?個農民社區，覆蓋率達到100%。為進一步落實好“家庭醫生制度”，區局將家庭醫生的工作任務細化和具體化，做到思想上高度重視，行動上穩步推進，工作上注重實效。通過不斷努力，建立家庭醫生建檔檔案份，人，高血壓管理人次，糖尿病管理人次，建檔率達到30%，力爭到20xx年底，家庭醫生的居民知曉率達到60%以上，滿意率達到91%。重點做了以下幾項工作：
(1)、加強培訓，轉變觀念，提高認識，工作模式改“坐堂行醫”，為“上門服務”。20xx年根據市局的要求東湖高新區鄉鎮衛生院納入社區管理，為加快九峰、豹懈醫院向社區衛生服務機構的轉型，大力開展建立家庭醫生制度，由於工作模式的改變，廣大醫護人員存在較大的牴觸情緒。區局及時召開動員大會，局領導親臨指導，邀請社區專家對全體醫護人員進行宣傳教育，重新定位工作職能和方式，九峰、豹懈醫院多次召開職工大會，系統對家庭醫生工作任務、方式、規範進行學習，通過各類開展的有效培訓，廣大職工觀念發生可喜的變化，積極投入到家庭醫生工作中。全區建立支家庭醫生團隊，深入個社區開展工作，得到社區居民的好評。
(2)、採取多種形式廣泛宣傳家庭醫生制度，充分利用各種宣傳媒體、義診、宣傳單、社區宣教欄等告知轄區居民家庭醫生的服務內容，全面提升民眾對家庭醫生的知曉率。各社區衛生服務中心(醫院)有橫幅，制定家庭醫生專欄4期，建立小區家庭醫生宣傳牌，印製有關家庭醫生的宣傳單近1.8萬份，印製家庭醫生名片20__份，門棟牌50個，特別是大力開展義診活動，各社區服務中心(醫院)基本做到一個季度一次，目前已連續開展2次，取得明顯效果。
(3)、為了保證家庭醫生工作質量，把確定家庭醫生的工作任務、上門巡診、家庭醫生的考核，做為工作重點環節，確實將工作落到實處。具體做到：一是如實確定家庭醫生的工作量。家庭醫生建立健康檔案及錄入工作，定人、定任務，對建檔內容完整性、真實性進行把關。分管慢病、婦幼公共衛生科人員將每月隨訪人員名單下發給家庭醫生。二是建立家庭醫生工作日誌及工作進度表。五是為便於開展工作，家庭醫生提供良好工作環境，流芳社區服務中心專門配備4輛電動車，4部手機及公共衛生服務包。六是重點建立家庭醫生與績效考核相結合的分配製度，制定家庭醫生考核獎懲措施，明確工作目標、工作內容和運作程式，每個月按照服務數量、服務質量和居民滿意度對家庭醫生進行考核，實行崗位工資和績效工資相結合的分配製度，充分調動家庭醫生的工作積極性，目前已完成1、2季度的考核。
製藥一線員工的年終總結 篇2
8月25日—9月7日，本人參加了中船集團赴日“精益生產與敏捷製造技術高級研修班”，培訓主要包括豐田的GPS生產方式理論與實操培訓、日本知名企業參觀學習兩大內容。系統全面剖析了豐田精益生產理念，精益製造在汽車行業的套用，針對性的現場改善實戰演練和精益製造標桿企業的參觀交流。現將學習情況總結如下：
一、學習總結
豐田的生產方式又稱TPS，而GPS理念則是在TPS的基礎上關注人財的育成而發展起來，GPS注重與企業經營管理系統地無縫連結，其核心是通過省人和徹底消除浪費，實現高效高質低成本的生產方式。GPS生產方式的2大核心為準時化生產（Just in time）和自働化（Jidoka），準時化是指把必要的物品在必要的時候，只按要求的數量進行生產和搬運，最終實現成本的控制，避免浪費；自動化則是當設備發生異常問題時，不需要人工操作，讓設備、生產線自動停止的生產機制，強調人與機械的完美結合。GPS生產追求一人工的工作實質，提高賦予產品附加值的動作，減少其餘的動作浪費，通過改善省人，來提高具有附加值工作的比率，實現更加有效地工作。
培訓期間，系統深入了解了GPS生產方式在豐田汽車製造各環節的套用，豐田GPS通過後工序領取、後補充生產，把前後工序有效連線起來，著重針對看板在後工序領取的作用及功能，如何使用進行了講解，開展了工廠看板管理模擬運行和標準作業改善實戰演練，真實模擬了豐田公司任務計畫的制定、原材料採購、生產加工、運輸等關鍵過程運行，通過看板管理和標準作業改善模擬運行實戰訓練，強化了以後工序生產為導向的看板管理系統、GPS不浪費、防糾錯等內容的理論學習，更深入理解了以最少浪費的作業順序，確保全全和品質，通過有效率的作業組合，來實現高效率的生產的方法，導入GPS精益生產的精髓。
豐田公司及日本標桿企業實地參觀與交流期間，在豐田及其子公司車間現場，機器人、機械手臂有條不紊運作；各種物料小車按指令和程式，穿梭在各工位流程，機器和人的有機完美合作，標準化作業讓人震驚。日本ANA機體裝備工廠、商船三井等企業學習，體會到了日本企業的規範、嚴謹，開闊眼界，擴寬思路，從多視角了解了GPS在企業的套用，精益生產和敏捷製造的精神。
二、工作思考與建議
1、一種有效的管理制度是企業成功的基石。豐田及其子公司GPS管理方式關鍵之一看板管理，具有規範化、可視化、簡單化的特點，它將生產現場的傳統傳送制改為取料制，有助於實現整個生產過程的準時化、同步化、庫存最小化，是實現準時化生產特有的一種手段，同時便於管理者掌握生產動態並發現問題。船舶製造生產流程複雜，前後道工序聯繫緊密，各工序間的無縫銜接和配合尤為重要，我們是否可以借鑑豐田看板管理的經驗，針對船舶製造製造的特點，對我們現場的生產管理制度梳理重新定義。
2、全員的持續改進，推動企業不斷邁向更高點。持續改進是豐田生產管理的基礎，豐田公司從公司管理、生產流程到現場工位永遠存在著改進與提高，如豐田堤工廠採用“無門式工法”、“傾斜式空調傳送帶”、SPCS零部件供應系統等獨創的工法，這些持續改進消除浪費、減少出錯、提升產品品質與效率，更大化滿足客戶需求，推動豐田不斷前行。同樣造船行業也應打造持續改進的文化，堅持在工作方法、管理模式、操作方法上不斷提高與改進，鑄就我們企業的不斷發展、日益壯大。
3、源於生產現場“人”的創造力，使工作更便捷高效。豐田注重發揮員工的智慧，鼓勵他們對各自工序進行積極改善，現場我們可見豐田及其子公司大都採用幾十年前的生產線或工位，但他們巧妙地將槓桿原理，電磁原理等運用到運送，安裝等環節，方便操作、防止出錯、大大提升效率，實現了價值最大化。工廠隨處可見的發明創造讓人震驚，同時也值得我們深思，如果我們船舶行業現場員工也能積極承擔，最大化發揮自己的智慧，改善我們的流程、工序、工藝及工裝，那我們工作將會發生天翻地覆的變化，我們企業將獲得更豐厚的利潤。
4、靈活多變的生產模式，使得企業生命力更強大。豐田根據市場需求和生產任務的變化，靈活調整生產模式，如岐阜精工廠某些工位可根據需求調整生產A或B部件，豐田堤工廠可根據市場需求，快速調整生產線滿足另一整車組裝。造船生產，雖非瞬息萬變，但市場新需求也時刻挑戰船企的快速反應，船舶行業也應效仿借鑑豐田，建立具有兼容性，靈活的船舶生產線，根據市場需求變化調整產品。
5、注重核心研發團隊建設，關注人才的培養與寶貴經驗的傳承和運用。豐田公司除其獨特的TPS（GPS）外，擁有一支8000人的核心研發團隊，豐田之所以引領汽車製造業，核心研發團隊起了關鍵作用；豐田注重人才的`培養，講究教的理念，開通人才上升通道，多崗位輪崗，把發現問題的人，變成解決問題等人才培養理念，讓員工願意為豐田奉獻；培訓期間，我們授課的小藤老師是原豐田生產部長，退休後從事教學管理工作，把數十年總結的經驗融會貫通講授分享。商船三井公司的實時監控系統由6位經驗豐富的老船長輪流坐鎮，根據實際情況給出船隻路線建議和解決方案。這些都給了我們啟發，我們造船行業，在核心研發團隊的打造，人才培養、寶貴經驗傳承方面還有很大空間，充分發揮技術牽引、打造核心研發團隊，寶貴經驗傳承與套用到船舶行業產品生產和工藝技術研發，是我們的事業薪火相傳、繼往開來的重要保證。
6、讓規章制度變成一種習慣。豐田採用5S管理模式，5S管理涵蓋員工禮儀、工作環境、現場作業、以及生產管理、工作效率等方面的要求。嚴格的5S管理使得企業運行規範有序，我們企業也制定各種規章制度，但是最大的問題在於執行。那么如何才能保證5S管理，首先要定義標準，持續執行，最終使得這個這種管理模式深入人心，並成為一種習慣，就如同我們遵守交通規則一樣。另外我們可以吸取部分豐田管理方式，如上班時間不得使用個人手機，在豐田培訓期間，我們嚴格遵守上課不帶手機，全身心投入學習中，感受到了手機在提供便利的同時，也分散了我們大部分精力。某些崗位可考慮上班不帶手機。
7、自働化（Jidoka）會成為中國製造業未來的一種趨勢。在日本兩周的學習，我們看到了日本資源匱乏，人力短缺，精益製造是應這種需求而產生，縱觀中國製造業，未來5—10年，也同樣面臨人力短缺的問題，尤其船舶行業塗裝、焊接這種特殊工種，未來將面臨嚴重的勞工缺失，船舶製造由於其特殊性，短期內難以實現我們所追求的“智慧型化”，帶人字旁的自動化是我們要努力的方向。
雖然行業不同，船舶製造行業無法完全複製豐田的管理模式，但豐田管理的規範化、源自現場“人”的創造力、靈活多變的生產模式、追求品質持續改進的精神是值得我們深思和學習！說到根本，更多的是一種思想意識的改變和一種堅持執行。我們船舶要實現高質量發展，很重要的一個工作就是我們要改變思想意識。全員行動起來，我們將更快朝著高質量邁進。
製藥一線員工的年終總結 篇3
是菸草穩步提升、快速發展的一年，在這一年裡行業各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，在各級領導和同志們的關心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務，同時，思想認識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發，現將的工作小結總結如下：
一、不斷學習，提高個人素質
菸草行業的快速發展使得各個崗位的任職要求也在不斷發生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標準，把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘，自覺養成了“隨時學習、崗位學習、終身學習””的良好習慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守工作單位的各項規章制度，堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受局領導的檢驗與考核。
二、立足本職，乾好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業業、克勤克己、堅守崗位的心態，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務；虛心向同事們學習業務知識，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。現把我的工作情況簡述如下：
1、今年1-12月份，共學習培訓次，學時個小時，學習培訓1688人次，其中菸草專賣法律法規學習次，以會代訓次，配送及行銷人員培訓次。本年度共進行次書面考試，參考人次。新增專賣執法人員執法證件考試參加人，通過人，及格率%；市場管理員資格考試，初級參考人，通過人，中級參考人，通過人，通過率%;通過不斷變換培訓方式、方法，提高了員工的學習興趣，在上級組織的多次考試中取得了較好的成績。
2、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程式案件.審核行政許可案件新增，暫停戶，註銷戶。
3、本年度市場執法監督次數次，嚴格按照“六條禁令”進行監督考評，通過實地走訪、電話回訪相結合的方式，確保執法人員依法行政、文明執法。
4、現有專賣人員人，系統在編人，社會招聘人。執法證件總數個，其中專賣檢查證件個，行政執法證件個，聽證資格證個，無證人員人，建立健全執法檢查證管理制度，實行執法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。
5、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過實地調查，取得零售客戶及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴諮詢受理服務小組，公開舉報投訴電話，更好的發揮社會監督和輿論監督的作用。
6、本年度篩選出可疑數據戶，處理上級交辦異常數據28戶，全部得到了零售戶的確認，隨機電話回訪738名零售戶，隨機抽查了177輛配送捲菸車輛，抽查走訪了743戶捲菸零售戶，對零售戶經營地址是否發生改變、是否收到訂單上顯示的捲菸、配送人員服務是否到位等問題進行核實落實，了解捲菸送貨確認和落地銷售情況。
7、逐月完成月工作教育培訓計畫，法規工作月報表、月法規工作定期報告、月內部監管報告等相關數據的統計和上報；
8、法規科內資料、檔案等，並完成相關資料歸檔工作。
三，高調做事、低調做人
在自身建設方面，“高調做事、低調做人”是指導我乾工作的宗旨。我一直注重自身業務知識和專業知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養、完善自身素質建設。