個人年終總結_個人總結 篇1
大家好!
我將在20xx年的工作情況，想各位領導同仁們作一簡要匯報。
本人從1990年至今，一直在圖書館工作，一貫熱愛這個部門。在政治思想方面：能夠用黨的方針、政策，來武裝自己的頭腦。服從領導，聽從指揮，服務大局，遵守學校及領導規定的各項規章制度。
在業務方面能夠認真學習圖書館理論知識，20xx年館領導為了改善讀者借還環境以及提高讀者借還效率，上了一套新的設備，工作條件的改變，本人的工作程式，又是從頭開始，為了不影響讀者的借還，我努力在學習新知識，不懂就問，可以說：「笨鳥先飛」的態度，完成在崗位工作的任務。
在工作中：「愛崗敬業」，始終做到：「做一天和尚撞一天鐘。」憑自己的責任心去完成工作，對領導及同事交給我的工作，如：新來的圖書，新的讀刊及當日的新報，我都在第一時間內上架。為了讓廣大讀者能夠閱覽及借閱到新的圖書以及新的報刊雜誌，我對工作從不推諉，也從不拖延。
在勞動紀律方面：做到不遲到，不早退，有事請假。在崗時對圖書架位，做到了巡架，整架，保持架位從小號到大號的順序，整齊、清潔等。
在工作中堅持「讀者為本，服務至上」的宗旨，讀者臉上的笑意，就是對我工作的肯定。
在離崗前，對室內的水電及門窗；一樓、二樓電子設備的安檢，履行工作筆記的情況記錄，對當日的工作有一個完整的交代。
這是我一年來的工作情況，在工作中肯定有不足之處。請各位老師批評指正！
個人年終總結_個人總結 篇2
一、配合圖書館年度發展計畫，出色完成日常工作
我館的「圖書館資源·環境建設最佳化年」，我先後在流通部和技術部任職。
前半年，在流通部綜合書庫五，日均接待讀者20餘人次，其中，解答讀者諮詢10餘人次，外借圖書30餘冊。另，上架新到和歸還圖書數百本，並針對性地為讀者推介相關書籍，積極配合了我館的讀書活動和資源環境最佳化。
我與另兩同事一道負責一樓電子閱覽室的日常用戶接待、機房維護和讀者培訓工作。本人，日均接待用戶30餘人次。利用機房管理系統發布機房使用知識，很好地發揮圖書館的服務育人職能;並列印用戶下載、整理的文檔，為其提供便利。
二、積極參加圖書館、學校組織的活動，增強集體榮譽感
我積極參加館內、校內的各項活動;如，全校教職工籃球賽、圖書館閱讀與健康宣傳月等等，實現個人成就感，也進一步增強集體榮譽感。
我館秋期開展了新生圖書館知識講座活動，我為計算機、新傳等院系講解圖書館的使用，推介我館資源，傳授使用圖書館的技能，激起新生的學習欲望和熱情，收到很好效果。
三、繼續學習、不斷進步，以科研促進工作和服務
我主持南陽市社科項目《圖書館參與我市傳承保護之研究》並結項，圓滿完成了個人科研工作，也為更好地服務讀者、最佳化圖書館建設積極貢獻力量。
在新的崗位上，我重新梳理規章制度和崗位職責，恪盡職守，規範工作流程和常規管理。
個人年終總結_個人總結 篇3
20xx年即將過去，可算過去了。作為不太成功的一年，有必要總結一下，也許就是因為去年沒有總結也沒有展望，所以才過的渾渾噩噩，明年可不能這樣了，總結是經驗的老師，是進步的前提，所以要收拾一下心情，為了更好的明天。
上半年工作重心向人力資源方面轉移。
宣傳企業文化，採訪團隊，有幸認識了「偶像·楊」；
負責員工安撫，生日送花之外，以藏頭詩的形式作生日郵件，並得到大家的肯定；
繼續負責年會組內節目編排，參與組織年會，撰寫領導邀請等，
然而唯一沒有安撫的就是自己，連盆花都沒有，所謂大勢不可逆轉。
年中離職，卸甲賦閒，納涼於文廟古樹綠蔭，攀爬於遼代殘垣內外；
所幸有同好者眾，並結識了學識淵博、平易近人的可愛老爺子馮老，不枉此行；
得一段短暫戀事，隨夏至，過秋分，乃止。
所謂緣分未到矣。
下半年備考，
感謝A同學的支持與督促，
然兩次考試，真金淬火，終認識到天命不可違也。
20xx心愿如下：
遇到一個適合的人，兩情相悅，好好戀愛，第二年結婚。
擁有一個適合的工作，轉型成功，收入穩定，事業有起色。
父母家人身體健康，自己身體素質提高。
去遠一點的地方旅遊，如果可以，希望能和紅袖一起，但更希望她能成功當上媽媽。
個人年終總結_個人總結 篇4
時間稍縱即逝，轉眼一年又過去了，在這短暫的一年當中我積累了不少經驗。結合自己一年零三個月的大堂工作，讓我深刻的體會和感觸到了大堂經理的使命和深遠意義。在行領導的正確帶領下，以及各部門的積極配合和努力下，我們行圓滿完成存、貸款任務目標。回望我整體的工作情況，經驗在日益積累中比上一年更為豐富，現向行領導作一次工作總結。
一、謙虛勤奮，愛崗敬業。熱愛本職工作，耐心、細緻、周到的服務是自信的良好表現，以良好的第一印象留給客戶。
二、了解大堂的.各項崗位職責，真正意識到自己崗位的重要性，不斷加強學習，具備良好的職業道德全面熟悉各項業務、產品、規章制度、操作流程。業務知識面要廣，能夠用通俗易懂的語言為客戶介紹產品，介紹業務的要點，才能指引客戶針對性的為其提供相應服務。
三、隨著商業銀行市場化，服務也越來越受到重視，而大堂工作是客戶接觸我行的開端，所以我們要以熱情、專業的服務來贏的客戶的心。要注意服務技巧，具備一定的社交技巧和人情世故，以及了解一些心理學知識，善於察言觀色，能夠掌握了解客戶的心理，揣摩客戶的心思，迅速與客戶在交談的過程中熟悉客戶，避免客戶的流失，按照客戶的需求為其提供對應服務。為減輕櫃面的壓力，指引和幫助客戶使用自助設備辦理業務，客戶較多時對客戶進行引導服務，保持門市良好秩序。
四、處理投訴。首先要確定投訴的問題原，我們要重視、關心和傾聽投訴者，至始至終得真誠的接受投訴者的態度，探尋客戶說出問題的重點即使解決，一時無法解決的，請示上一級後決定答應，給投訴者所提問題予以妥善解決或圓滿解答的工作，主動和客戶保持聯絡和主動回訪，最後是做出總結，吸取經驗。
個人年終總結_個人總結 篇5
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。「忙並收穫著，累並快樂著」成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
20xx年，在衛生局和院長領導下，醫院全體職工團結一心，堅持以「三個代表」重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十九大精神，強化「以病人為中心，以質量為核心」的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務，最佳化醫療環境，提高服務質量和水平，取得較好的社會效益和經濟效益，樹立了衛生行業的良好服務形象。
為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學習，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務打好基礎.作為一名藥劑師堅守自己的工作崗位，履行崗位職責，服從領導分配，不計較個人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學習理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業水平和實際工作能力，並將所學的知識發揮到臨床工作中去.在工作中，我能嚴格遵守崗位責任制和操作規程，對工作認真，做到細心觀察;七查八對.我的成績是大家幫助的成果。嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。作為醫院的一員，「院興我榮，院衰我恥」，建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。感謝同事們對我的關心和照顧。
總之，經過全院職工的不懈努力，醫院20xx年工作取得了較好成績，希望在新的一年裡，我們能始終堅持全心全意為患者服務的宗旨，本著對患者高度負責的態度，各項醫療服務活動讓患者放心、滿意。
個人年終總結_個人總結 篇6
在忙碌和有序的生產中匆匆渡過了*年，在這一年裡，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟和工作業績方面有了進一步的提高，翻看這一年來的工作日誌，回顧著這忙碌、充實而又緊張的一年，工作上還是收穫頗豐，現將我的全年的工作情況總結如下：
在這一年裡，能夠正確認真的對待自己所從事的每一項工作，工作投入，能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習調度工作知識，工作態度端正。從思想上聽從指揮，服從安排；在工作中任勞任怨。
在我的調度工作中，本人結合生產中的實際問題，按照早配套，早產出的原則，靈活安排製版----印刷----裝訂一條龍的生產秩序，隨時調整產品的配套順序，合理的組織生產次序，
使生產時刻都保持在一個。
其次，在這一年裡，我積累了大量的調度生產經驗,已經能夠很輕鬆的完成現在的本質工作.而且能夠幫助同事
在這一年，我本著「把工作做的更好」這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
從以上工作中，我堅持在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面。在新的一年裡我也為自己制定了新的目標，就是要加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神迎接新時期的挑戰。