美容院年終總結 篇1
作為一名美容院店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。就美容店的工作做如下總結：
一、認真貫徹公司的經營方針
同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
二、做好員工的思想工作
團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，並發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
三、通過各種渠道了解同業信息
了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
四、以身作則，做員工的表帥
不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
五、靠周到而細緻的服務去吸引顧客
發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我乾”到積極的“我要乾”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環境;
其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
六、處理好部門間的合作
上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
美容院年終總結 篇2
20__年是充滿激情的一年，在這裡一年裡，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這裡，我首先表達一下我對他們、對我們美容院深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20__年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、 今後努力方向
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好願景，給我們的顧客帶來更好的服務。
美容院年終總結 篇3
漫長與充滿激情的20xx已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。
2 016收穫頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味 ，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經歷已成了真正的教科書。
憧憬著未來，雖然我們無法預料，也無法想像，可過去的一切我們應當總結。
一年來，我們圍繞在公司高層領導的企業理念下，在院領導的督促下，用我們的信念與堅持，我們一次次的衝擊著極限，使我們的團隊走向頂峰，經歷中我體會到了很多。
公司本著“企業品質贏天下”的企業理念，讓我們所向無敵，屹立在大慶美容界的頂端，這是我們莎伊娜的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結過去一年的工作，說心裡話自己沒有什麼閃光點，而整個團隊讓我體會到了很多。
首先要說的是公司對各店領導班子的配置，我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達的各項服務與業績指標，是與領導班子分不開的，作為一名基層員工我向付出的領導們致敬
莎伊娜的成功不是偶然的，每個環節、每個步驟、每個細節都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發揮著自己的作用，從導購引領顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務ˉ到領導幹部的跟蹤ˉ直至銷售成功，邏輯性是那么的自然，那么的精緻，這是我作為一名參與者的體會與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們後勤的保障，對顧客的回訪，不同季節推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創造輝煌不是什麼夢想，只是想要與不想要的問題。
一年風雨，我每天工作著，體會著說到總結也只有這些瑣事，但細節決定成敗，總結過後，頭腦中除了反覆不懈的工作，也只有去奮鬥，才能體會到莎伊娜的精神，所以我無悔的工作著，工作著，工作著…
美容院年終總結 篇4
光陰如梭，自今年7月加入公司差不多半年之久。現任聚永會計工作，我很快的融入公司的文化及快速的加入會計日常工作中。因為聚永是一個新的開始，需要重新的認識和調整自己的工作心態和做法，去適應新的環境和制度。雖然在工作中遇到很多新鮮的問題，在領導的支持下及同事的協助下，做好充分的溝通協調，及時去處理解決這些問題。在過去的半年裡，我努力做到公司領導對我的要求和期望，和同事們一起做好財務工作，認真組織會計核算，規範各項財務基礎工作。回顧過去的，總結得失，為20xx年的自己明確目標和發展方向，改進工作方法和提高認識，盡力做到最好。
一、主要工作任務
1、規範聚永的借支、報銷制度。推動項目資金的規範化。
2、規範財務核算，嚴格按照公司的規章制度進行會計監督和審核。
3、與出差人員調研報銷中所存在的不便之處，及流程的改善。
4、按照公司的財務制度，嚴格對公司的應收及付款的管理相關工作。
5、嚴格審查項目預算經費，協助項目人員對成本的控制。
6、加強應收款催收管理力度，提高資金的運行質量？合理控制資金的使用。
7、加大應付費用的審核，防止出現重複付款的情況出現。充分發揮財務的核算與監督職能。
8、協助公司培訓相關人員用友財務系統的使用。
9、協助總公司的工作安排，協同將財務工作開展的更加完善。
二、存在的問題和不足
1、財務工作跟財務管理的要求還有很大的差距。對公司的業務範圍不是很熟悉，所以在某些回響上也還是存在一些問題，需要跟有經驗的同事學習請教。
2、在財務工作的執行中，有時會出現疏漏和出錯，導致流程重複，增加了領導的工作壓力。
3、缺乏溝通，對相關信息掌握不到位，在參與項目組的財務預算中，和同事間的溝通不是很暢順，還需要進一步的加強溝通能力，保持良好的溝通。
4、在財務執行中，因人員對財務認識殘差不齊，導致財務工作的開展帶來一些問題，需要增加各部門人員對財務知識的推廣和加強學習。
三、20xx年的工作計畫
鑒於以上工作中存在的問題和不足，計畫將在20xx年的工作中，重點解決以下問題幾個方面進行改進、提高。結合公司的財務管理制度，精益管理高標準嚴要求，調整工作方式和態度，從全新的角度審視和重整自身工作，讓各項工作真正落實到實處。
1、在做好日常財務工作的基礎上，不斷學習財務知識，增強個人的技能，並向公司的上級領導學習好的管理、經驗，提高自身的綜合管理能力，按照公司要求，認真做好財務計畫工作，監督對資金進行合理、有效地使用，使企業效益最大化。
2、完善公司的財務工作的規範化、制度化，並有效的嚴格貫切執行公司的任務。
3、做深、做細日常財務管理工作。細化分工，做到審核與發放分開，儘量做到細緻。控制漏缺和錯誤的發生，做到財務工作的嚴謹、嚴密。有計畫性，預見性。充分利用公司財務軟體的作用，讓財務管理工作更上一個台階，充分發揮財務的核算與監督職能。
4、加強內、外部的溝通，保持財務部與各部門的溝通暢順。對內需要財務和各部門之間經常進行溝通，形成一種聯動效應。對外加強與地方財稅部門之間的聯繫，及時掌握有關政策信息，為公司帶來便利。
另外給公司提兩點建議：
1、公司可舉辦關於財務工作的培訓，提高人員的認識和技能。讓理論指導實踐，在工作中靈活運用，提高財務管理水平。領導可多到基層指導一下，可能會讓一些事情處理的更加順利。
2、對於公司財務制度，是否能夠也給公司的其它部門經理進行學習，讓他們認為必須按制度進行管理，如何按制度進行管理，否則，僅僅財務上對他們進行要求執行起來太難。
最後，在今後的工作中，希望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺餘力地做好財務工作！
美容院年終總結 篇5
這是很多美容院經營管理者面臨的最頭疼的問題。其實只要掌握方法，寫美容院工作總也沒有那么困難，寫任何工作總結無非是三點，過去、現在、和將來。過去就是過去取得的成績和存在的問題，現在就是現在和過去比取得哪些進步，還有哪些問題沒有解決，將來就是下一步工作計畫是怎么樣的，要達成什麼工作目標。當然，美容院工作總覺在寫的時候還是有些問題需要注意的。
1、工作的完成狀況是怎么樣的，可以分門別類的來寫，比如美容項目，身體項目，足療項目等等，這樣就很一目了然。
2、在工作上質量問題、技術培訓學習問題，和美容師設備的折舊保養等問題。例如做員工培訓，對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。
3、對於美容師的管理問題，主要體現在員工的考勤狀況、工作態度、以及美容院的人事安排變動等具體情況。
4、美容院的安全問題，安全始終是第一要務，具體到美容院來說，安全主要體現在用電安全，消防安全等問題。
x年是充滿激情的一年，在這裡一年裡，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這裡，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首x年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、今後努力方向
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好願景，給我們的顧客帶來更好的服務。
美容院店長年度總結注意事項
1、條理清晰。
美容院店長在寫年度總結時，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然後寫出具體的內容。
2、忌諱浮誇，用數據說話。
美容院店長在年度總結中，要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年度工作總結的數據來自於每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。
3、發現問題，提出建設性意見。
美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等，這種發現問題並提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計畫。
年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計畫，美容院店長在做年度總結時要重視這一點。工作計畫一定要從店的實際出發，從每位員工的工作能力出發，從美容院的發展出發，讓計畫切實可行。
漫長與充滿激情的x年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。
x年我們收穫頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經歷已成了真正的教科書。
憧憬著未來，雖然我們無法預料，也無法想像，可過去的一切我們應當總結。
一年來，我們圍繞在公司高層領導的企業理念下，在院領導的督促下，用我們的信念與堅持，我們一次次的衝擊著極限，使我們的團隊走向頂峰，經歷中我體會到了很多。
公司本著“企業品質贏天下”的企業理念，讓我們所向無敵，屹立在大慶美容界的頂端，這是我們莎伊娜的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結過去一年的工作，說心裡話自己沒有什麼閃光點，而整個團隊讓我體會到了很多。
首先要說的是公司對各店領導班子的配置，我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達的各項服務與業績指標，是與領導班子分不開的，作為一名基層員工我向付出的領導們致敬。
莎伊娜的成功不是偶然的，每個環節、每個步驟、每個細節都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發揮著自己的作用，從導購引領顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務ˉ到領導幹部的跟蹤ˉ直至銷售成功，邏輯性是那么的自然，那么的精緻，這是我作為一名參與者的體會與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們後勤的保障，對顧客的回訪，不同季節推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創造輝煌不是什麼夢想，只是想要與不想要的問題。
一年風雨，我每天工作著，體會著說到總結也只有這些瑣事，但細節決定成敗，總結過後，頭腦中除了反覆不懈的工作，也只有去奮鬥，才能體會到莎伊娜的精神，所以我無悔的工作著，工作著，工作著…
x年飛馳而去x年姍姍而來，在這辭舊迎新之際一年一度的工作總結到來了。x年3月16日是我在一次走進經理店的日子，我有一種久別回家的感覺，感到無比的溫暖和親切。回想起在這10個月中有過寂寞有過快樂，在剛來的時候沒有顧客，為了解除寂寞就找一些零活乾，慢慢的店長就給我安排顧客，我非常珍惜每一個顧客，心想一定要認真服務，可是結果不是向自己想像的那樣好，由於很久沒做過顧客手法也不熟練手也有些粗糙在加上離開美容行業兩年多一些細節地方做的不到位流失幾個顧客，但是我沒有失去信心，很快就有很多顧客認同我，業績也在不斷的上升。
在我來店的第三個月我就給自己定了一個目標每個月要賺3000元，我一共沒有幾個顧客3000元對我來說也是一個高峰，怎么來完成，我就去找店長要不來顧客檔案電話，我就不斷的給顧客打電話說一些關心的話，就這樣我的顧客就越來越多，這時我在想找回來一個顧客很不容易我一定要珍惜，要想盡一切辦法不能在讓他們流失，我就告訴自己一定要做到以下幾點
1要有愛心愛每一個顧客，顧客對我的信任越大我對顧客的責任就越大顧客越是煩惱的地方就是我要付出的地方，我從來不珍惜我自己的力氣，儘量讓每一個顧客高興而來開心而去。
2要有責任心顧客選擇了我我就要對顧客負責任，一定要認真服務好每一個顧客，為顧客所想，站在顧客的角度去想，為顧客所急，顧客想要的就是我要做的。
3要有快樂之心當顧客看到我的時候永遠是快樂的，這樣也會給顧客帶來快樂，當顧客的心情好了，身體也會好美容的效果也會更好。
我是這樣想的也是這樣做的，我每個月的目標也是超額完成的。我今天能站在這裡做工作總結我要感謝修經理給我這個平台，也感謝修經理給我的關心與照顧，也感謝喻店長和於店長的幫助與支持，也感謝同事們的幫助與配合。
我要在x年裡以積極的心態做好自己的本職工作，積極配合店長工作，以店為家，創造最好的佳績。
祝修經理王經理各位店長和全體同事在新的一年裡身體健康，心想事成，萬事如意，春節愉快！
美容院年終總結 篇6
_年飛馳而去_年姍姍而來，在這辭舊迎新之際一年一度的工作總結到來了。_年3月16日是我在一次走進_經理店的日子，我有一種久別回家的感覺，感到無比的溫暖和親切。回想起在這10個月中有過寂寞有過快樂，在剛來的時候沒有顧客，為了解除寂寞就找一些零活乾，慢慢的店長就給我安排顧客，我非常珍惜每一個顧客，心想一定要認真服務，可是結果不是向自己想像的那樣好，由於很久沒做過顧客手法也不熟練手也有些粗糙在加上離開美容行業兩年多一些細節地方做的不到位流失幾個顧客，但是我沒有失去信心，很快就有很多顧客認同我，業績也在不斷的上升。在我來店的第三個月我就給自己定了一個目標每個月要賺3000元，我一共沒有幾個顧客3000元對我來說也是一個高峰，怎么來完成，我就去找店長要不來顧客檔案電話，我就不斷的給顧客打電話說一些關心的話，就這樣我的顧客就越來越多，這時我在想找回來一個顧客很不容易我一定要珍惜，要想盡一切辦法不能在讓他們流失，我就告訴自己一定要做到以下幾點
1 要有愛心 愛每一個顧客 ，顧客對我的信任越大 我對顧客的責任就越大顧客越是煩惱的地方就是我要付出的地方，我從來不珍惜我自己的力氣，儘量讓每一個顧客高興而來開心而去。
2 要有責任心 顧客選擇了我我就要對顧客負責任，一定要認真服務好每一個顧客，為顧客所想，站在顧客的角度去想，為顧客所急，顧客想要的就是我要做的。
3 要有快樂之心 當顧客看到我的時候永遠是快樂的，這樣也會給顧客帶來快樂，當顧客的心情好了，身體也會好美容的效果也會更好。
我是這樣想的也是這樣做的，我每個月的目標也是超額完成的。我今天能站在這裡做工作總結我要感謝修經理給我這個平台，也感謝修經理給我的關心與照顧，也感謝喻店長和於店長的幫助與支持，也感謝同事們的幫助與配合。
我要在_年裡以積極的心態做好自己的本職工作，積極配合店長工作，以店為家，創造最好的佳績。
祝修經理王經理各位店長和全體同事在新的一年裡身體健康，心想事成，萬事如意，春節愉快!
美容院年終總結 篇7
首先，我代表武漢市工商聯美容化妝品商會籌備領導全體同志向參加今天換屆大會的各位領導、各位代表、各位同仁表示熱烈的歡迎!衷心的感謝大家關心支持美容化妝品商會的各項籌備工作!
我受美容化妝品商會籌備組的委託，向會議報告市美容化妝品商會換屆籌備工作情況。
一、 美容化妝品商會的指導思想
改革開放二十多年來，隨著我國人民生活水平的不斷提高，美容化妝品行業應運而生並不斷發展壯大，由於該行業的特殊性，使其經營者絕大數為非公有制經濟人士，其企業為非公有制企業。隨著企業的發展，必然會遇到很多困難和問題，需要與政府及有關部門協調關係，尋求支持和幫助，行業內也需規範，加大行業內的交流和合作，提高行業整體水平，促進行業發展，美容化妝品行業的發展和規範客觀上要求同行業商會的換屆。
我市工商聯化妝品商會既有省工商聯美容化妝品商會的示範，更有全市廣大美容化妝品行業經營者強烈的願望和要求，他們主動發起、積極籌備，為美容化妝品商會的換屆付出了辛勤的勞動，這為商會的換屆和今後開展工作奠定了堅實的基礎，因此，武漢市工商聯美容化妝品商會適時換屆，具有十分重要的意義。
我市美容化妝品商會的指導思想是：高舉鄧小平理論的偉大旗幟，貫徹政府有關新政策，在市工商聯的領導下，提高會員自身素質，維護會員合法權益，團結全市美容化妝品行業同仁致力於武漢市美容化妝品行業的繁榮和發展。
二、 美容化妝品商會籌備過程
美容化妝品骨幹企業發起，我市工商聯積極推薦大批會員企業熱情回響。
武漢麗芳美容用品有限公司、武漢嘉欣貿易發展有限公司、武漢市萬年青美容院、賽美科技開發有限公司、武漢金石美容教育行銷機構、武漢王子髮型美容連鎖沙龍、武漢標榜髮型美容諮詢管理公司、武漢富麗源美容品公司、武漢安詩雅化妝品公司、武漢同欣美容化妝品有限公司、武漢自然美文化發展有限公司、名流企業形象管理有限公司、神剪美容美髮形象店、武漢5彩美容美髮用品商行、武漢清雪源女子美容會所。
武漢市工商聯美容化妝品商會名譽副會長單位：武漢威龍美容美髮用品公司、海峽(蕭氏)美容發展公司、永廣美容美髮用品總匯、意寶龍美容美髮用品商行、好形象美發美容有限公司、經典美容美髮中心、武漢生隆美容用品公司、武漢天龍美容美髮用品公司、文昌豐彩美容美髮學校、陽光美容美髮培訓學校、長生堂美發廳、雪裡紅美容培訓機構等。在工商聯積極推薦下，大批有實力、有規模、有影響的美容化妝品經營者熱情參與，現參加商會會員有82家，基本網路了全市美容化妝品行業的優秀企業。
美容化妝品商會籌備組，積極進行各項籌備工作，20xx年10月，為加強對籌備工作的領導，市工商聯領導召集商會有關同志公開工作會議，部署換屆工作，並正式發展及同意成立了以雷三林為組長、徐子惠、聶小曼、王美萍、羅文芳、蔣金霞、郭四華、山鷹、袁嘉鎂、陳小芬、張少宇、聶世堂、楊洋、華成貴、朱慶華、畢昌利十六位同志為成員的武漢市工商聯美容化妝品商會籌備領導團體，領導團體的同志盡職盡責，使各項工作能順利開展。
在有關材料和人員安排工作準備就緒的基礎上，反覆討論並修改了《章程》(草案)，籌備工作報告，20xx年工作計畫(草案)商定了武漢市工商聯美容化妝品商會會員代表大會方案，並就人員安排進行醞釀和協商，這些將提交會員代表大會審議。
在此同時，在廣大會員的幫助下，我們加強與市有關部門的聯繫，聘請有關部門的領導為商會顧問，以有利於商會工作的開展和更好地為會員服務。
三、關於人員安排的建議
1、 會長、副會長情況的說明
商會換屆人員安排指導思想：著眼於樹立美容化妝品商會的新形象、著眼於
美容化妝品行業的發展，把政治素質高、企業經營好、貢獻大的經營者充實到商會領導機構中來，對長期不參加商會活動的企業經營發生變化的作適當調整。應將商會領導機構的所有成員進行充分的醞釀，廣泛徵求會員的意見。現將其主要候選人作如下說明：
會長是美容化妝品商會的領導班子的核心，是商會的形象，其企業在全市行業中龍頭企業，需有相當高的威信和熱心商會工作，具有較強組織協調能力，經充分徵求會員的意見和建議，擬安排市政協委員、武漢天姿企業總經理雷三林先生為武漢市工商聯美容化妝品商會會長。
常務副會長是武漢麗芳美容用品有限公司徐子惠、副會長武漢嘉欣貿易發展有限公司聶小曼、武漢市萬年青美容院王美萍、賽美科技開發有限公司羅文芳、武漢金石美容教育行銷機構蔣金霞、武漢王子髮型美容連鎖沙龍郭四華、武漢標榜髮型美容諮詢管理公司山鷹、武漢富麗源美容品公司袁嘉鎂、武漢安詩雅化妝品公司陳小芬、武漢同欣美容化妝品有限公司張少宇、武漢自然美文化發展有限公司聶世堂、名流企業形象管理有限公司楊洋、神剪美容美髮形象店華成貴、武漢5彩美容美髮用品商行朱慶華、武漢清雪源女子美容會所畢昌利。
2、秘書長、副秘書長、常務理事、理事情況的說明
鑒於美容化妝品行業發展歷史比較短，而美容化妝品商會在換屆之際，有很多工作需要市工商聯幫助協調和解決，市工商聯採納各會員單位意見，以便更好地為大家提供服務。
擬定於中華全國工商聯美容化妝品商會理事王建國為商會秘書長，王建業、岳漢橋為商會副秘書長。
常務理事、理事的安排，原則上根據企業規模和影響，並在尊重市工商聯意見的基礎上，兼顧地區間的平衡逐一安排。武漢市工商聯美容化妝品商會下設立辦公室，在會長的領導下開展日常的工作。市工商聯的領導不擔任職務，目的是為了更好地調動同行企業的積極性，充分發揮美容化妝品行業的作用，使商會真正成為會員之家。
以上，我就美容化妝品商會前一階段的籌備工作作了簡要的說明，如有不妥之處，請各位指正。
美容院年終總結 篇8
20xx年是充滿激情的一年，在這裡一年裡，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這裡，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、今後努力方向
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好願景，給我們的顧客帶來更好的服務。
美容院店長年度總結注意事項
1、條理清晰。
美容院店長在寫年度總結時，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然後寫出具體的內容。
2、忌諱浮誇，用數據說話。
美容院店長在年度總結中，要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年度工作總結的數據來自於每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。
3、發現問題，提出建設性意見。
美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等，這種發現問題並提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計畫。
年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計畫，美容院店長在做年度總結時要重視這一點。工作計畫一定要從店的實際出發，從每位員工的工作能力出發，從美容院的發展出發，讓計畫切實可行。
美容院年終總結 篇9
一、做好人員接待
愛美之心人皆有之，每個人都有愛美之心，每天來到美容院，想要資訊美容的人也比較多，雖然我不是美容師，但是我卻要負責招待他們，我們美容院的美容師是有限的，想要能夠得到做美容手術的機會也需要時間等待，因此我會耐心的招待好來訪的客戶，對於那些對美容有想法的客戶會及時反映上去，做好溝通，保證自己能夠讓客戶能能夠達到自己的目的，當然合作與否全靠公司領導的決定，我只會照顧好來訪客人，然他們對我們美容院沒有任何的意見。
我尊重來訪的所有人員，不會因為他們的相貌或者其他什麼歧視他們，尊重每一個客戶這四我的工作原則，從不敷衍，對待有疑問的客戶如果自己能夠回答的問題會及時的做出回應不會有絲毫怠慢，因為等待是最讓人難受的，子啊這過程中我會個客戶端茶倒水照顧好他們讓他們沒有怨言。
二、待人有禮貌
作為一個前台我不止代表我自己，更是代表美容院的臉面，因此在工作的時候就算我們美容院沒有要求我也會著裝整潔，都會牢記自己的工作使命不會輕易的犯錯，每一個來的客戶都會問好，歡迎客戶光臨之類的話語當然也會經常說，用自己的禮貌用得體的肢體語言讓客戶得到最大的尊重讓客戶知道我們美容院對每一個來到我們這裡的人我們都非常重視，給客戶留下好印象，對於電話訪問的我們也都一樣重視，對於交流都會禮貌友好，不會擺平不會給臉色，我們的主旨是客戶至上，我們是為客戶服務的，我們從不會抱怨客戶只會做好自己該做的事情，不會挑毛病，不會給美容院添麻煩。
三、提高工作能力
在工作中我存在很多的不足和問題，我不是一個自滿自大的'人，知道天外有天人外有人，我經常會利用自己休息的時間去提升自己的能力，不但學習我們前台的工作技巧還學習美容知識，做好提升自己當然是全方位的提升，而不片面提升，我知道自己的能力想要做好前台就必須要知道美容了解基本的要素，同時還要能夠及時收錄好資料，做好備案，做好招待工作，對於每一個環節都需要磨礪都需要實踐，我也從不大意一直都牢記自己的工作任務，做好工作的前提下我才會找時間來提升自己的能力才能夠發揮更大的價值。
這一年我招待了很多客戶，客戶對我都非常滿意，我會謙虛保持，繼續努力為我們美容院做好工作任務，盡一份力。
美容院年終總結 篇10
作為美容院的前台，不但是要接待客戶，同時我們也是有著一點銷售性質的服務，對來到我們美容院的客戶，除了正常的接待，公司也是要求我們對客戶推薦合適他們的套餐，當然這個也是有技巧的，不能一上來就是推薦套餐，那樣也是很容易嚇跑客戶的，而且來我們美容院的客戶一般都是已經有了一定的想法，也是有美容的一個需求的，所以才來到我們前台進行諮詢，對於新客戶，我們都是熱情的接待，介紹我們美容院的特色服務以及套餐，讓他們了解我們美容院的實力和水平，同時了解客戶的一個需求，知道他們是對哪些方面感興趣，然後針對性的推薦合適的套餐或者美容師給到他們，而對於經常來美容院的老客戶，也同樣是熱情的'接待，積極的為他們解決問題，帶領他們去找他們熟悉的美容師。
一年來，我認真積極的接待客戶，也較好的完成了領導布置下來的銷售任務，在做前台工作的時間裡，我也是學到了很多的東西，了解了更多美容院的知識，知道想要做好一名前台，一名銷售，都不是很容易的事情，工作之餘，我也是積極的和美容師溝通，對我們美容院的產品以及套餐有更多的一個了解，對於服務的禮儀要求，我也是儘可能多的去學習，讓自己變得更加的專業，同時對於銷售技巧的學習也是讓我能在這一年的時間裡能完成任務，這些學習除了對工作有用，同時也是讓我自己的一個能力得到了很大的一個提升，讓自己做起工作來也是更加的有利，同時自己在和同事的相處也是很友好的，同事有什麼困難，或者工作上有什麼需要幫助的，我也是儘自己所能去幫忙。
一年的時間，真的很快就過去了，回顧過去，我也是有著很多的不足，像做事情有時候比較急躁，銷售的時候，推薦得太頻繁，剛開始的時候也是嚇跑過客戶，後來我也是知道了我的問題，不能再這樣下去，必須要有一些銷售的技巧，同時自己也是要做好前台的工作，而不是一心只想著完成任務。專業的態度會讓客戶信任，自然而然銷售的任務也是會更加的容易完成了。
美容院年終總結 篇11
自己作為一名前台，本身就算是代表著公司的門面。再加上我們是美容院，所以在工作中也給我帶來了不小的壓力。不過感謝父母給我的臉龐，讓我能有資本撐起這個門戶，但是為了做好自己的工作，僅僅是當個“花瓶”是沒有任何意義的。為此，我總結了這一年來的工作情況。
一、個人的鑑定
思想上：在思想方面，我認真的學習了理念，讓自己和想法走在一條路上，一心一意的創建最優秀，最健康的美容品牌。緊跟潮流方向，讓自己的思想，跟著潮流發展轉變。當然，面對工作，我也嚴謹的保持著認真負責的態度，不讓自己在工作中犯下錯誤。
工作上：作為前台，我不斷的在工作中打磨自己，提升自己的能力、責任感，讓自己成為一名為公司服務、為客戶服務的前台，做好自己的相關工作，招待好來訪的客人，為公司追求更多的利益！
人際上：作為美容院的前台，人際關係基本上就是我們的飯碗，除了在公司內部建立起良好的人際關係，在客戶之間我也在不斷的交流跟進。打好人脈的基礎之後，我還在不斷的推薦和擴寬我們美容的知名度，維護好更多老客戶的同時，也招攬到了不少新的客戶。
二、工作情況
在這一年的工作中，我努力的提升自己，提升了自己個人形象的同時，我也進一步提升了自己作為前台的能力，尤其是在禮儀方面。
在工作上，我作為前台，努力的為顧客提供禮儀接待，並為客戶推薦我們的產品和套餐，努力的做好一名前台的工作，留下更多的客人。
在對工作的學習上，我也不曾落下。面對公司眾多的套餐和產品，我都努力的學習和了解過，自己也有親自體驗過，讓自己在和客戶講解的時候能更加詳細的推薦和講解。對於新推出的`產品，我也會第一時間去學習詳細的資料。
當然，面對同行的產品和服務，我也會進行一定的學習，知己知彼才能更好的分析客戶的對比心理，才能更好的做好推薦。
三、不足的地方
在前台的工作上，自己有時候過去的急切推薦，反而給一些顧客帶來了不怎么滿意的體驗。自己在之後的工作中，還要好好的學習如何把控好節奏，更好的提升自己的能力。
四、總結
一年的工作說實話並不算圓滿，但是自己也正是從這些不圓滿的地方，對自己有所了解和提升，在下一年的工作中，我還要繼續努力！
美容院年終總結 篇12
美容院精典拓客步驟
第一步：進行留客方案設計與留客接待訓練，因為很多店在是在沒有基本功的情況下就開始拓客的，就算拓客活動再好，你也留不住，所以，拓客就變成了無效，因為拓客只是過程，留客才是我們的目標，我的經驗是：
1、新客的首張卡設計需要將女性購買決策時的4大心理“從眾”、“占便宜”、“貪婪”、“猜忌”都考慮進去;
2、留客的工作標準訓練，“標準接待禮儀”、“護理標準流程與手法”、“銷售的標準話術”考核合格。
第二步：進行商圈拓客體驗卡的銷售，價格50左右比較合適，太低占便宜的多，太高沒什麼人買，銷售拓客卡，對於美容師自身素質與心態是個提升的過程，通常在7天都能夠銷售出大於100張卡，而且，讓美容師懂得珍惜自己的顧客，凡經歷過我們久和諮詢公司培訓過的美容師，基本上都沒有銷售拓客卡的恐懼心理，而且非常的敬業。美容院集中賣卡過後，建立一個月末賣卡制度，只要你是當月業績最差、顧客量最低的美容師，下個月就接受20張的任務，這樣一來，美容院每月都會有新客進店的。
第三步：建立顧客預約制度，將顧客到店率計入店長、美容師績效工資，按每月會員60%的人數(不是人次)、三個月到店80%進行考核，不達標就處罰，達標進行精神與物質獎勵。如果顧客不到店，你有再多的會籍資料也是無效的，而且大量的卡餘額無法消耗，變成一直是負債經營，有一天顧客統一退卡店就完了。
第四步：顧客防流失系統的運用，每個美容院都會有這樣、那樣的原因讓一些顧客流失掉，我們是無法阻止的，但是我們可以減少因我
們自身原因造成的顧客流失，三個月進行一次顧客盤點，發現三個月沒來店的顧客，就啟動流失管理系統，把顧客的流失率降低到9%以下
第五步：建立商圈聯盟，尋找不少於6家同級別不同類型的服務性店家，建立一個聯盟，把6家店鋪的顧客資源整合起來，實行共享，並統一出一張拓客卡，同時為6家商戶進行拓客，提高資源的利用率，增加每個店家的促銷力度，將其他同類競爭對手排擠出去，實現商圈效益的最大化，這個商圈卡最好是有一家銀行同時參與，會提高購卡成員的層次，並且可以將銀行整合到這個拓客體系中。
第六步：美容院的績效訓練，績效訓練不是考核，而是訓練員工從事物的本質出發思考問題，找到問題的關鍵，從而對出現的問題進行有效的解決，提高店面的拓客、留客、養客、升艙整個體系的套用。建立了這個拓客行銷系統後，就會變成：新客不斷、老客不失、大客常來的良性循環。
以上6步就是為了美容院的拓客形成良性循環，而且美容師的職能素養提高了，才會懂得珍惜顧客，才會從心裡真正關心顧客，這樣顧客才會留在店裡成為店裡的忠實會員。現在很多美容院的拓客都很盲目，為了達到一定的效果，請您從怎樣找準拓客目標、哪些競爭對手擁有您的拓客目標，怎樣擁有這些目標客戶三方面來談談如何成功拓客先拋出三個問題給大家思考!
1、您想擁有什麼樣的顧客
2、您想擁有的顧客她們在哪裡
3、我要怎樣做才可以得到她們
這上面3個問題，不同的回答，就會有不同的結果，因為她的思路決定了行動的方向，行動最終成為結果!
A、如果您回答的是：我的顧客就在這個小區里。那么就可以通過我說的商圈拓客的銷售得到這些顧客，只要這些顧客購買了您的拓客卡那么她一定回到您店裡體驗，如果您店裡擁有我說的第一個步驟的能力，她最終就會成為您的顧客。北京鳳儀軒、美麗功課、容生堂等都通過我們提供的“員工戶外拓客訓練”後進行商圈周圍的拓客卡銷售獲得了不同數量的顧客，比如：鳳儀軒金港店7天銷售101張卡，當月新客業績30多萬。
B、如果您說的我的顧客都躺在別家美容院的床上，那么也就是說，您要從競爭對手那裡去爭取它的顧客到您店裡體驗並成為您的顧客，目標準確了，就得制定行動方針。
這些顧客除了去別人的美容院她們還會去哪裡銀行、寵物店、奢侈品護理店、幼稚園等，既然可以在美容院以外的場所找到她們，那么您就該去那些場所去發展您的客源。只要您找到那裡的負責人，制定好雙贏的合作方案，使對方願意與您合作，那么就成功建立了合作關係，下面就是如果設計具有誘惑的促銷禮品，讓顧客看到後不得不想擁有這個禮品，從而來到您的美容院接受體驗，並通過有效的留客方案而讓她成為您的顧客。
如何與銀行談合作：一般採取找到熟人介紹，或者在店裡的會員挖掘。一、通過介紹可以建立信任，二，通過介紹可以減少時間。
一、商談的時候帶上您的計畫書，二，把銀行的利益放在前面，三，強調銀行增值服務。禁忌：策劃方案，店家說不清晰，會造成銀行反感
店家說的是，我想拓客，銀行答覆是我們不會公開我們貴賓的信息，不是怕傷害，而是怕你把它的客戶轉給別人
美容院拓客的硬體措施和軟體措施分別是什麼
硬體措施只占一部分，因為硬體很難改變。硬體措施，不是豪華的裝修，而是溫馨的裝修。
軟體非常重要，我們拿火車比較，您喜歡綠色的火車，還是動車
綠色的火車沒有標準的接待禮儀，動車的服務員基本都是一個身高，統一的裝束，統一的話術
只有標準的軟體服務才是企業行為
標準化的服務做到了，就是那暖心的親客服務!
美容院年終總結 篇13
作為服務行業，服務質量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。
來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收穫;有歡笑也有淚水。20__年，在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收穫很多!
一、我們正生活在服務經濟時代
服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求，給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。
二、全新的領域
美容對於我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配契約事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突髮狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處：對顧客的了解不夠透徹。
三、積極參加培訓
能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。並能將其運用到工作中。
不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以後一定要克服此問題。
四、主動的學習心態
會主動的向店長，店助，前台師姐們詢問不懂的問題，專業知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態。
不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業及業務水平還是欠缺，手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。在我的經理、店長和店助還有我家人們的幫助關心和支持下，並且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。
美容院年終總結 篇14
來到美容院，已經有兩年了時間過得真快，這一年又過去了，作為前台人員我堅守自己的工作崗位，從不敢有所怠慢，每天都把自己的工作做好，美容院信任我，我也不讓他失望，在工作中沒犯下錯誤。現在對工作檢點總結。
一、做好人員接待
愛美之心人皆有之，每個人都有愛美之心，每天來到美容院，想要資訊美容的人也比較多，雖然我不是美容師，但是我卻要負責招待他們，我們美容院的美容師是有限的，想要能夠得到做美容手術的機會也需要時間等待，因此我會耐心的招待好來訪的客戶，對於那些對美容有想法的客戶會及時反映上去，做好溝通，保證自己能夠讓客戶能能夠達到自己的目的，當然合作與否全靠公司領導的決定，我只會照顧好來訪客人，然他們對我們美容院沒有任何的意見。
我尊重來訪的所有人員，不會因為他們的相貌或者其他什麼歧視他們，尊重每一個客戶這四我的工作原則，從不敷衍，對待有疑問的客戶如果自己能夠回答的問題會及時的做出回應不會有絲毫怠慢，因為等待是最讓人難受的，子啊這過程中我會個客戶端茶倒水照顧好他們讓他們沒有怨言。
二、待人有禮貌
做為一個前台我不止代表我自己，更是代表美容院的臉面，因此在工作的時候就算我們美容院沒有要求我也會著裝整潔，都會牢記自己的工作使命不會輕易的犯錯，每一個來的客戶都會問好，歡迎客戶光臨之類的話語當然也會經常說，用自己的禮貌用得體的肢體語言讓客戶得到最大的尊重讓客戶知道我們美容院對每一個來到我們這裡的人我們都非常重視，給客戶留下好印象，對於電話訪問的我們也都一樣重視，對於交流都會禮貌友好，不會擺平不會給臉色，我們的主旨是客戶至上，我們是為客戶服務的，我們從不會抱怨客戶只會做好自己該做的事情，不會挑毛病，不會給美容院添麻煩。
三、提高工作能力
在工作中我存在很多的不足和問題，我不是一個自滿自大的人，知道天外有天人外有人，我經常會利用自己休息的時間去提升自己的能力，不但學習我們前台的工作技巧還學習美容知識，做好提升自己當然是全方位的提升，而不片面提升，我知道自己的能力想要做好前台就必須要知道美容了解基本的要素，同時還要能夠及時收錄好資料，做好備案，做好招待工作，對於每一個環節都需要磨礪都需要實踐，我也從不大意一直都牢記自己的工作任務，做好工作的前提下我才會找時間來提升自己的能力才能夠發揮更大的價值。
這一年我招待了很多客戶，客戶對我都非常滿意，我會謙虛保持，繼續努力為我們美容院做好工作任務，盡一份力。
美容院年終總結 篇15
今年是充滿激情的一年，在這裡一年裡，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這裡，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。以下是我今年作為美容院店長的工作總結。
一、主要工作情況
回首今年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的培養下，加上自己的努力，成了一名店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了美容院的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、今後努力方向
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承著對未來的良好願景，給我們的顧客帶來更好的服務。進行店面管理的時候，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵。做出決策之前可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要開展哪方面的計畫，然後和同事們進行商量。
三、日常管理工作
美容院店長在日常工作中，要堅持用數據對工作進行詮釋。這需要我在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，總結的數據來自於每月、每周、每日，甚至每時的工作記錄。美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的.，包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題，就需要在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等，這種發現問題並提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。
通過總結讓我發現美容院店長工作的重要一部分就是做好明年的工作計畫，因此我在進行總結時十分重視這一點。今後應該從美容院的實際出發，從每位員工的工作能力出發，從美容院的發展出發，讓計畫切實可行。