職員年終總結範文 篇1
光陰似箭，轉眼間，20_年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝大家元旦快樂。總的來說，在這一年裡還是學到了很多，進步了很多。因為主要是負責網路發布這一塊，今天我對網路發布這一塊的情況做如下總結。
在網際網路如此發達的今天，網路行銷或者說電子商務顯得極為重要。首先，對於網路平台的總體發布情況來說，網站平台的選擇不外乎兩塊，中文網站和英文網站，記得剛來的時候，比較注重中文網站平台的發布，因而使得我們主打產品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網站方面就相對弱了一點。不過還好，後來將側重點慢慢移到了英文網站上，使得我們的主打產品在英文網站上也有了一定的排名。對於具體的關鍵字排名每半個月都有做統計，總體來講還是可以的，基本上在各大搜尋引擎的前三頁都能找到我們公司的產品信息。
從總體網站發布量來看，大概地統計了一下，目前註冊的中文網站約110個左右，英文網站90個左右。當然並不是說註冊的網站多，我們產品的曝光率就會高，因為搜尋引擎都喜歡原創的東西，所以平時在產品簡介部分也下了一定的功夫。還有就是每天都會上去更新產品信息，可一鍵更新的網站，每天會更新一次，對於一些更新比較麻煩的網站，至少3-5天會上去更新一次(這樣不會影響搜尋引擎的收錄)。還有就是鑒於網上視頻搜尋率也挺高的，同時也註冊了5個視頻網，將我們相關設備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。
對於公司的企業網站，平時也會定期上去完善一些資料，比如上去發布一些行業動態，充實並更新一下我們的產品信息。企業網站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務，因此也為此統一了一下產品的發布格式及圖片，這樣看起來更專業點。中文頁面的產品信息已經都統一好了，至於英文頁面還有部分產品未統一格式，接下來會抽空完善一下的。至於網站的改版問題，如果沒必要的話暫時不要改版，因為改版的話會影響到網站被各大搜尋引擎收錄的情況(一般新網站被收錄的時間大概在1個月左右)。
由於我們公司成立不久，所以對於網站上還有一些板塊處於空白狀態，像企業榮譽、發展歷程這幾塊，希望以後能慢慢完善起來。還有就是之前用現成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業網站上，用來介紹企業形象，雖然不知道被瀏覽到的機率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧，以後有機會再重新做一個。
至於其它問題都是老話長談，在此也就不多說了。不過有一點還是值得高興的，自從樓下車間實行承包制後，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得設備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴，帶動大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。
都說人和產品一樣都犯有一個毛病：認為自己能為所有的人乾所有的事。其實不管是人還是產品的能力都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一台設備不可能做出所有產品。所以不管是人還是產品都應該有一個定位，一定要清楚自己能做什麼，應該做什麼。最後希望在新的一年裡，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環境。
職員年終總結範文 篇2
總結不僅僅要回顧過去，還要展望未來。對當前的形勢現狀與未來的發展我們還要進行客觀深入的分析：
1、外界巨觀與微觀環境分析。行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關係現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。
透過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的後面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，並使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，對於未來的展望更是要提升。在工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務，並且制定適合自我的任務標的，同時改善自我的銷售成績，要做到。
1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績務必要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。
2、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標。
3、完成計畫的具體方法，與客戶關係親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的巨觀展望規劃使我們成功的必經之路，銷售行業正在不斷壯大，不能讓自我落伍，更不能讓自我淘汰，所以我當做一個新開始，努力做成功，完成目標，讓自我成為最偉大的推銷員!
職員年終總結範文 篇3
時光荏苒，在大堂經理崗位實習已有一年。這不平凡的一年，既是機遇，又是挑戰。讓我從一個懵懂的非銀行相關專業的應屆大學生，逐步成長為一名合格的銀行大堂經理。因為我相信，世上無難事，只怕有心人。期間的困難是磨礪，風雨之後就是彩虹。要想成為一名優秀的大堂經理，優異的業務技能是首要的條件。這些都激勵我努力學習專業知識，熟練掌握業務技能，以高度的責任心和使命感，投入到工作中去。
入行後，分行的各級領導都對我十分關心，安排了我到小微金融部和營業部實習，師傅與同事也積極幫助我學習提高，還紛紛把相關專業書籍借給我。通過上網查、看書、向同事請教，大家都不厭其煩的給我講解，讓我的業務水平獲得了快速的提升，實現了從量變到質變的升華。因為我知道只有努力提高自己的業務水平，才能在工作中遊刃有餘，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、高效的服務。回想同事們說，“你現在的水平，都可以帶徒弟了”恍如昨日，而現在已然實現了。
大堂經理崗位是銀行的名片，是客戶所接觸到的第一人，其綜--平的高低直接影響到客戶對銀行的信賴感和美譽度。日常的工作雖然繁忙，中間還可能遇到不甚講理的客戶，但我始終堅持做好“微笑服務”，為客戶做耐心細緻的講解，去理解和包容客戶，最終贏得了客戶的尊重和支持。做到讓客戶滿意，將會留住現有的客戶，引來新的客戶。
職員年終總結範文 篇4
20xx年我在銀行擔任儲蓄櫃員工作。現在將一年工作總結如下
一在工作方面
在員工中，櫃員是直接面對客戶的群體，櫃檯是展示農行形象的視窗，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習；
二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；
三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處；
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握行銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
二在學習方面。
我發現在這個崗位上以我現在的能力與知識還勉強應付的來，但是想要乾好乾精，想要有所突破現在的我還是遠遠不夠的。所以我努力了解與學習與銀行金融行業有關的資訊。參加各種與工作有關的培訓考試，拿到了會計從業資格證、初級會計電算化證、反假幣證、還參加了行里舉辦的櫃員從業資格考試。在這些培訓考試中掌握到了各種與工作有關的知識，提高了自己的能力。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢幹，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻！
職員年終總結範文 篇5
光陰似箭，轉眼在**公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日誌，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年„„
今年在財務方面變化最大的莫過於4月份金蝶軟體由財務單機版轉換為先進的ERP系統。“工欲善其事，必先利其器”，作為財管人員，我始終非常感激公司能高度重視財務類軟體的配製，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。
對ERP系統的掌握是我今年最大的收穫。ERP系統畢竟跟單機版的軟體在操作上有很大的差別(操作人員多，關聯性強)，在其運用的最初三、四個月中不斷磨合，為此我付出了大量時間和精力去熟悉、了解系統，分析問題產生的原因，並做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學，在學中用，知識一點一滴地積累起來，之後終於能熟練操作並能帶新人了!不可預見將來在操作中還會出現什麼問題(主要是物流方面)，學習是持續的。全面掌握金蝶的每個部分，是我對自己的要求，它有助於日常的運行和財務管理工作。隨著財務管理的加強和金蝶服務人員對我們公司經營運行的逐漸深入的了解，金蝶將被調整得越來越適合我們公司內部管理的要求，例如還會將各直營店科目明細由原來的掛3級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財的好幫手，它使我們的工作如虎添翼!
XX年的**公司處於高速成長期——連開了三家直營店，同時下半年在內部管理上漸漸更正規更細緻了，財務管理緊跟著公司發展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合併報表，編制各種分析表格;欠款的回收加快，總欠款下降„„XX年有待加強的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細核算和千店報銷的適時統計(均為總公司和客戶兩方面)、公司和直營店的費用控制、總公司應付賬款的月度報表等等。財務將更加充分地發揮它的反映、監督、決策、預測、控制、分析等職能，為公司的發展作出它應有的貢獻。
由於經驗不足和精力有限，我前期對倉庫的監管力度不夠，貨品的賬實不符現象較嚴重。通過公司對倉庫人事的調整、重新制定流程和立賬，今後將從貨品的單據到賬實數嚴格去監控，防止公司流動資產的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內就達到非常熟練的程度，只能在今後逐漸加強，畢竟對財務的鑽研才是我最本職最基本的能力要求。
我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務的性質。今年建立了勞動契約制和完善了各項福利制度，這對加強員工的穩定性、鼓舞士氣有著重要意義(XX年全年因各種原因離職的員工總計11人);熟悉公司和國家有關政策，為員工們解答、做領導的參謀;盡力節約辦公成本，採納了建議，變更電話費交納方式;創造良好的辦公環境，綠色植物給我們帶來了生機，報刊雜誌充實著我們的精神世界;辦公設備的維護使同事們的工作能順利進行„„但還有很多工作有待完善，如企業文化尚未建設起來，作為公司和員工橋樑的我任重道遠!
在金蝶新舊軟體的交替、磨合期間，公司同時在高速地發展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張，加班加點是常事。領導們體諒我的難處，於8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財務工作重心由原來操作基礎的制證工作轉移為財務賬表的審核、日常工作的指導和問題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發展遠景作為航標，導引著自己的團隊前進!
職員年終總結範文 篇6
從20--年2月進入深圳--服飾以來，我努力適應前台這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。前台工作是瑣碎、繁雜的，我根據實際情況進行合理分工、合理安排，在工作的這段時間裡，我覺得我已經能夠勝任前台這份工作崗位，我也有信心有能力把這份工作做好。現將一年的工作情況總結如下：
一、提高對前台工作重要性的認識。
前台工作雖然沒有象公司市場部、生產部、財務部等對公司發展所作貢獻直接，但對客戶來說，前台是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。公司對客戶的服務，也是從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、增強服務意識，認真做好前台服務工作。
1、認真接待訪客、來賓，仔細登記相關信息、按流程安排到會客廳，並通知相關部門人員進行接待。
2、完成20--年3月至11月員工的考勤記錄匯總及外出登記，為工資計算提供基礎依據，在工作中認真負責，沒有出現一次統計錯誤，受到領導和同事的肯定。
3、完成電話、郵件、信函的收轉發工作，做好相關信息的記錄，
及時通知和傳遞到相關部門，保持信息流轉高效。
4、完成市場部、加盟部等部門員工出差預訂機票、火車票、客房等累計384人次，並進差旅人員行程及聯絡登記。
5、每天打掃前台區域內的整潔，定期進行該區域內的報刊雜誌更新、精心對盆景植物的進行日常維護和保養，通過我的努力公司前台小天地成為展示公司形象大舞台。前台工作是瑣碎、繁雜的，這些工作必須細緻而有條不紊地進行。一年來每一項工作我都認認真真，盡職盡責做到不漏一項、不錯一項，我的工作態度和工作質量也得到公司領導和同事的肯定。
三、加強禮儀知識學習，提升自我。
做好前台工作，最重要的是服務態度和服務效率，既要注重保持良好的服務態度，如笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等等又要注重辦事麻利、高效、不出差錯，儘量讓每一個客戶滿意。
要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。我在深圳服飾的一年時利用業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。公司在迅速發展，我也在努力提升自我。
職員年終總結範文 篇7
在公司快三個月了，有很多的感言啊!千言萬語說不盡，用一句話表達這些日子的心情。我寫下如下的文字：“曾經的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。激情過後，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活還要繼續，前進的帆折了，勇氣和志向不能折。動力是什麼，是教訓，是挫折後的新的勇氣，那才是最寶貴的。”
一開始，我們的業務部從男女兩組，總共有二十幾個人員，隊伍壯觀，氣勢浩大!每人背一個書包在市場發cd，要讓國際商貿城的每一個人都知道efutian，對公司有十二分的信心，可是這樣過兩天，方案改了，開始陌拜，說服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業務，事情並非想像的那么好，說起來容易做起來好難，公司要我們業務部在一周內出幾單，時間過去了，可是卻沒有一個單出，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半，技術部也載了大半，公司動盪，軍心慌亂，財務出現問題，要大量載人，聽說技術部留下來的都是精英，我也留下來了，但是我不是精英，我不想在關鍵時刻走人(一公司最困難的時候，二已是年底)，至少也要做半年，等公司貿易做起來再走不遲，這也是留下來的理由!
從二期到一期，不到一個月的時間，我們兩個人簽到了70家商鋪，可以說我們的成績是可觀的，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量。從學校出來剛工作，什麼也不懂，沒經驗，沒人際關係，沒能力，在一個剛成立的公司發展一切從頭開始，和公司一起成長!在工作中我們業務員必備的能力!
一.業務能力
1.對公司和產品一定要很熟悉。對公司和產品不了解，不知道目標市場在那裡，或當客戶問一些有關公司和產品的專業問題，一問三不知。怎么去推銷我們efutian。其實只要對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3.業務技巧很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談生意，因為業務人員專業，所以談判中可以解決很多問題，客戶也願意把訂單交給專業的業務員來負責。當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的，一切從客戶的需求出發，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。
二.個人素質能力
1.誠實，做生意，最怕“_商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。
2.熱情，只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。
3.耐心，遭客戶第一次拒絕後，千萬不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道為什麼不接受，分析解決問題。
4.自信心，這一點最重要，沒有信心，什麼也不想做。
我個人比較重視公司能有創造學習的機會，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個公司是必不可少的!不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場中的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內容：一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，了解企業的文化與奮鬥目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規範。
三、培養高忠誠度的業務員才是最為現實的問題。一支過硬的行銷隊伍、一批高忠誠度的業務員，肯定是經銷商夢寐以求的，一步步實現預期的目標。
第一，明確企業經營定位，是像專業化經營轉化，並將其傳達給你的業務員，爭取他們的認同，徵求他們的建議。
第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的經濟環境和留人的獎勵制度。
第三，對業務員進行培訓，在提高業務員素質的同時，融入企業文化和企業精神，調動業務員的工作積極性。
第四，可以嘗試招聘應屆大中專畢業生，這樣的業務員可塑性強，綜合素質較高，能夠儘快地融入企業，且忠誠度較高。當然這樣做成本會高一些，一些有實力的企業可以嘗試。
第五，人性化管理，經銷商老闆要多與業務員進行溝通交流，幫助業務員解決一些生活中遇到的難題，免除業務員工作的後顧之憂，讓業務員被老闆的誠信打動，從而，身體力行，培養起業務員的忠誠度。
我們業務部要有一個強烈的信念，團隊精神放第一，有統一的理念，精練的業務技能，響亮的口號。公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務。
1、首先業務員的信念就是要“攻無不克，戰無不勝”。作為業務人員的心態:記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。
2、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的業務員。其工作職責就是開拓市場和公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀，把公司的利益看得高於一切。絕不乾有損於efutian形象的事情。
3、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，談判技巧，道德人品等!為把efutian建成在義烏規模、品種、有權威性的it企業而努力。
我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鈎。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
職員年終總結範文 篇8
伴隨著公司整體規模的日益發展和壯大，採購部在過去的一年面臨了新的機遇與挑戰，回顧20____年採購部整個年度工作狀況，總結如下：
一、採購部內部員工比較穩定，整個部門人員配置比較完整，工作職責心和工作熱情都有了很大提高，相互配合密切，分工細化。但部分員工的工作職責心和業務潛力還有待強化和提高，力爭在20____年採購部全體員工發展水平能和公司發展相適應。
二、工作狀況：
1、採購物資
(1)20____年應付總額：￥1372384.20，20____年採購總額：￥3425032.4，支付總額2666146.67，支付比例56%。主要產品的成本價格在銅材和化工原料漲價的不利因素下，都有5%-10%的成本降幅。
(2)採購物資到貨及時率和合格率85%，92%。
(3)加強了與原有供應商的溝通和協調，並拓展了一批新的合格供應商，基本解決了電源適配器的老大難問題，保證了電源適配器的性價比優勢，同時用心尋找質優價廉的原材料進貨渠道，大部分原材料的價格都有必須程度的下降。
2、庫房管理20____年公司整個產成品和原材料出入庫數量和品種都比較繁、多，原材料的存放基本能做到按類擺放，成品、半成品能劃分區域，分類堆放。原材料發放過程中對數量、品名、規格都進行把關，降低了發料中可能存在的各種隱患。但成品發貨過程不容樂觀，出現了混裝、錯裝、漏裝等現象，極大的影響了公司整體形象，因此20____年針對庫房暴露出了許多問題，庫房管理人員的工作職責心務必要進一步強化，杜絕類似狀況的再次發生。
在20____年整個採購工作過程中也存在許多問題與不足。採購物資的及時性在20____年務必要有一個質的飛躍，儘量克服以前到貨不及時的各種不利因素，安排好原材料的到貨時間，減輕由此給生產帶來的不利因素。進一步維繫好與現有供應商的合作關係，並多渠道開發新的合格供應商，拓展進貨渠道，降低採購成本。提高採購部全體員工的工作潛力和工作職責心，最佳化採購部內部整個管理方式，全方位適應公司未來發展的需要。
20____年整個公司即將面臨巨大的發展機遇和市場機會，伴隨著公司整體規模的不斷壯大和行業競爭潛力的不斷走強，對公司採購管理工作和業務技能提出了更高的要求。為了提升採購部全體員工的工作潛力和工作職責心，順利適應公司改制發展和大規模生產的需要，現對20__年採購工作規劃如下：
一、繼續加強和穩定採購部人員的配置結構，提高全體員工的人員素質。思考到大規模生產的需要，需增設一名採購人員，一名庫房管理員，配合和加強採購部內部管理和物資出入庫管理工作。
二、持續和加強同現有供應商的管理與聯繫，透過與質量和生產聯繫，淘汰一些在供貨及時率、質量合格率方面較差的廠家。繼續多渠道拓展針對數字機頂盒的合格供應商，充實原材料進貨渠道，確保數字機頂盒的大批量生產。
三、進一步降低原材料價格，控制好對供貨單位的付款比例，在減輕財務部資金壓力的同時，保障原材料進貨渠道暢通。
四、庫房的出入庫物資20____年全面實現電腦化管理和票據列印，加強庫房成品出庫的監督力度。庫房管理人員的業務水平和工作職責心還要進一步強化，定期對庫房進行檢查，按ISO9000規範庫房貨物堆放和原材料擺放要求，杜絕庫房髒、亂、差現象，提升整個庫房工作形象，確保原材料發放和產成品進出的一致性和準確性。
五、切實保證成品出貨的物流暢通，降低物流運輸風險，多渠道開發聯繫物流公司，降低物流成本，保障貨物及時、準確、完好地到達用戶所在地。相信20____年既是公司規模化、產量化的一年，也是考驗我們採購部門業務水平、管理水平的一年。採購部全體員工務必從我做起，從工作細節開始，只有不斷提高和強化工作潛力和工作職責心，才能更好地適應公司未來的發展需求。
職員年終總結範文 篇9
20xx年上半年，在工會的正確領導下，在公司行政的大力支持下，以黨的__屆五中全會和全總__大精神為指引，以科學發展觀為統領，認真落實我司工會年初工作計畫，緊緊圍繞企業經營生產為中心，以“兩個維護”為基本工作目標，結合實際，積極開展各項有利於構建企業和諧勞動關係、促進企業健康發展工作，現將上半年工作總結如下：
一、加強民主管理，落實各項制度，認真履行組織職能。
為實現工會廠務公開，會務公開工作的新突破和新進展，我司工會進一步明確了廠務公開工作的指導思想，規範和細化了《X工會委員崗位責任制》、《工會會員代表大會制度》、《職工代表大會制度》及《廠務公開制度》。上半年期間，工會委員會以會員代表大會、職工代表大會為載體，以工會宣傳專欄、多媒體宣傳欄、工會擴大會議、工會小組會議等多種平台對企業年度生產經營目標、降低成本目標、工資福利調整、工會工作計畫、工會年度預算、工會重大會議內容及決議等進行了全面的公開宣傳，自覺接受全體會員的監督，進一步增強了全體會員民主參與、民主管理意識，促進了我司工會會務、公務透明化、公開化、公平化管理。
二、完善工會組織架構，加強幹部學習，提升工會工作水平。
提高工會工作水平，完善工會組織架構，一直是我司工會不斷推進的工作目標。20xx年3月，我司工會認真依照《工會法》、《工會章程》及《基層組織選舉條例》等有關政策規定及流程，有序的組織召開了第三屆會員代表大會，會議通過了第二屆工會工作報告、工作財務報告以及工會經審工作報告等四項報告。並通過名會員代表以無記名投票產生了第三屆工會委員會，完善了我司工會組織架構。
第三屆工會成立後，按照市總工會、工會、工會工作要求，積極組織工會幹部加強學習，第三屆工會主席及工會專職人員於5月通過市總工會專業培訓和考試並取得了工會主席職業資格證書。為了提升工會幹部隊伍的工作能力，我司工會上半年期間共組織了兩次學習培訓，並邀請到市總工會基層組織部長前來我司授課，通過學習培訓使我司工會幹部增長了新知識，開闊了視野，明確了在新形勢下工會應做的工作和應發揮的作用。
三、認真貫徹“兩個維護”基本原則，落實職工勞動保護、作業環境改善工作。
20xx年，是十二五規劃的起始之年，在社會經濟快速發展的背景下，和諧成為了企業發展的工作重心，在工會的指導下，20xx年4月，我司工會認真貫徹市總工會、集團工會關於《進一步推進企業工資集體協商工作指導意見》檔案精神，落實我司20__年企業工資集體協商各項籌備工作。在工資協商推進過程中，我司工會嚴格按照《XX市企業工資集體協商實施辦法》、《契約法》、《勞動法》等有關規定程式執行，通過四輪協商會議，雙方根據職工提出意見展開討論，並根據企業經營狀況、地區工資水平、物價消費指數等因素達成一致共識。6月24日，工會召開了第三屆職工代表大會以投票表決形式通過了《20xx年工資集體協商協定草案》，6月29日，職工首席代表工會主席和資方首席代表總經理在雙方協商代表的見證下簽署正式協定並提交至XX區社會勞動保障部門完成備案工作。
“安全高於一切”是我司始終堅持的基本原則，深入開展安全生產活動，加強職工勞動保護措施，大力改善職工工作條件一直是公司和工會齊抓共管的重點。上半年期間，我司工會積極與行政溝通，拓寬員工與公司的交流渠道，上半年收到潛在危險改善提案1005件;改善提案737件;新老員工座談會2次;領導接待日13人次;構建企業勞資和諧關係促進企業健康發展座談會1次，通過多種形式聽取職工對企業經營生產、技術革新、環境改善及勞動保護設施改善等意見和建議，並按月定期組織工會勞動保護監督委員會成員進行現場環境改善、職工勞動保護檢查工作，發現問題及時反饋至行政，並督促儘快落實解決。
通過工會與行政積極溝通，上半年期間，公司出資84156元用於勞動保護用具的購買，並為一線現場購置了大功率空調4台，加裝工業風扇7台，增設特殊崗位移動式空調4台，通過這些改善有效的降低了高溫崗位溫度。另外，根據職工提出的問題，先後對製造一課、製造三課員工休息室進行了環境改善並增加了飲水機，還對製造二課修補區冷風口進行了技術改造降低了修補作業區的溫度，通過一系列的措施，職工的勞動保護及作業環境都得到了較明顯的改善。
為了促進我司職工安全生產意識的提高， 20xx年6月公司、工會聯合開展了“20xx年安全知識競賽”活動，並結合公司屬於行業特點，開展了防泄漏演練、滅火演練、員工受傷急救演練、火災緊急撤離演練等10餘項安全演習活動，參與活動人數318人，參與率100%。在安全知識競賽答題環節中， 9個工會小組全員參加，參與覆蓋率達100%。通過競賽搶答形式營造“人人講安全、事事講安全、時時進行安全”的氛圍，使安全競賽活動深入人心。
四、注重職工思想教育手段的多樣性，用高尚的企業文化占領職工思想文化陣地。
開展健康有益、生動活潑，為民眾所喜聞樂見的活動，也是我司工會的一項重要工作。20xx年，我司工會投入資金，積極組織，先後成立工會舞蹈隊、籃球隊、羽毛球隊等文體組織，並加強與上級工會、地方黨工機構溝通聯繫，努力為企業職工搭建展示平台，創造綜合素質提升機會， 1月，公司工會應邀參加了迎新春晚會，由工會會員自編自演的大型舞蹈《和諧中國》被評為春晚最佳節目稱號，並組織企業員工參加了街道工團委舉辦的包餃子過大年企業聯誼活動，還送上了我司工會精彩的文藝節目。2月，工會委員會肩負重任，負責策劃20xx年公司春節晚會整體推進工作，並組織會員編排節目。晚會當天由公司總務部門和工會、團支部全程負責會場安保，現場安排、主持陣容、活動統籌以及人、音、影、光、效同步等重要工作，在各部門的聯合協作下，20__年春節晚會取得了圓滿的成功。3月，工會紅箭籃球隊參加了區企業杯男子籃球賽，並取得了優秀球隊的好成績。5月，工會還組織才藝青年參加了區慶祝建黨90周年紅歌大賽，通過出色的發揮，贏得了區委黨政領導的好評並榮獲優秀節目獎。
我司工會為了更好的服務於職工，上半年工會積極協助公司開展員工生日旅遊、“三八“節日旅遊，公司年度旅遊等集體活動，通過這一系列活動的開展，不僅活躍了職工文化生活，同時把思想教育的內容滲透、融化在活動之中，使職工受到感染、薰陶和教育，起到了“潤物細無聲”的效果。
五、認真開展女工工作、落實女工專項勞動保護，為職工辦實事、辦好事，做職工的貼心人。
20xx年4月，在上級工會組織的重視和指導下，工會第三屆女職委員會順利完成換屆工作，委員會設女職委主任一名、女職委員兩名，下設三個女工小組，女工會員137名，占職工總數的42% 。
女職委成立後，以加強女工特殊權益保護為主線，突出女工組織特色，健全了女工勞動保護制度，有效的維護女職工特殊權益。上半年工會做出專項預算6000元，用於全額支付保費為公司全體女職工購買安康保險。在簽訂企業集體勞動契約中專門設定了國家有關女職工勞動保護規定的章節，為切實保護女職工的健康，每年在組織女職工定期婦檢的基礎上，還定期組織一次健康體檢，幫助女職工隨時掌握自己的身體信息，發現健康隱患，及時治療，保證身體健康。20xx年4月，工會還特意購買防輻射服發放給孕期女職工使用，防止電腦、 手機等輻射對胎兒造成傷害。通過工作的紮實開展，為公司女職工提供了堅強保障。
發揮工會組織重要作用，解決職工困難，關愛職工送溫暖是我司工會工作的重中之重。20xx年3月，自然災害發生後，工會組織開展了募捐活動，共籌得善款10512.6元
7月4日，公司因其患病需要手術治療，經濟出現困難，工會得知後，迅速派員前往走訪了解情況，及時召開工會會議，討論幫扶開展計畫，由工會出面與社會保障部門聯繫，為補辦醫療保險進行相關諮詢，並在公司內發出獻愛心倡議書，組織全體會員為家庭捐款，共籌得捐款12228.7元，工會專項困難幫扶基金捐助1000元，總計13228.7元，由工會主席、副主席將善款送到職工家中並轉達了公司全體職工對其家庭的關心和慰問。
管好錢，用好錢，把每一分錢都花在必要之處，是我司工會的基本原則，20xx年春節、“五一”勞動節、端午節為全體職工總計發放節日慰問金78600元，在“六一”節日工會還為有兒童的員工發放了節日慰問金總計16800元。每當有員工生病住院工會都會派員前往進行慰問，通過工會真真切切的工作態度，實實在在的工作作風，讓員工感受到工會組織就是他們在異鄉的一個家。
七、總結過去，展望未來。
通過上半年的各項工作開展，雖然取得了一定的成績，但是，離上級工會和全體職工要求還差有一段距離，同時，我司工會也會在下半年工作中不斷提高組織工作能力，擴大組織作為，進一步提升了“企業職工之家”的形象，讓工會組織在職工的心理生根發芽。下半年工作主要有幾下幾點;
1、進一步加強工會制度建設，依法規範工會自身行為，提高工會工作的規範化。以公司經營生產為大局，提高工會組織圍繞大局工作和行動的自覺性和堅定性，扎紮實實推進工會工作，不斷開創工作新局面。
2、進一步完善職工代表大會制度，推進民主管理再上新台階，加強公司廠務公開工作力度，使其真正成為“三公工程”，最大限度的維護廣大職工的權益不受侵害;
3、把安全生產、職工勞動保護工作當做一切工作中的重中之重，進一步加強企業勞動保護、安全生產制度建設，繃緊安全生產弦，築牢安全生產的“第一道防線”，切實維護職工的生命安全和職業健康。
4、有計畫有步驟的開展職工勞動技能競賽活動，增強職工的業務技能，倡導企業共建共享，發揮工會組織能力，積極開展技術創新、節能降耗、成本遞減等有利於企業穩定發展活動。
5、認真做好企業青年會員工作，開展豐富多彩的文體活動，豐富職工業餘生活，打造充滿活力的工會組織團體。
6、發揮工會組織的橋樑與紐帶作用，拓寬渠道、加強溝通，堅持以人為本，關心職工生活，營造溫馨環境;
7、關心職工生活，努力為職工辦實事、好事，深入一線職工民眾，傾聽基層職工意見，正確反映職工的意見和訴求。認真維護好女職工的特殊權益，做好女職工工作。情系職工，深入開展困難職工、患病職工、退休職工的慰問工作。
職員年終總結範文 篇10
20__年裡我主要完成的工作有三方面：
1、荊門石油石化巡檢系統的調研和開發。
該項目是我工作以來第一次涉及到調研，對我來說算是一個不小的挑戰。在調研過程中，讓我學會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由於自己的工作經驗不足，在調研工作中體現出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶並站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以後的工作中需要提高和改進的地方。在巡檢系統的開發工作中，讓我進一步鞏固和加強了自己的開發能力。
2、電信12530增值業務的開發與維護。
從5月以來我就開始接手公司的主要業務之一，12530電信增值業務。由於前面負責這個項目的同事突然離職，導致這個項目的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個項目造成很大的困難。而剛一接手這個項目，馬上就需要新上一個投票活動，並要對一些主要代碼進行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最後在金總的指導和鼓勵下，順利的完成這次活動。在完成這次投票活動後，為了避免下一個接手這個項目同事與我遇到同樣困難，我第一時間將這個項目的相關技術文檔補充完全，保證別人能夠順利的進行該項目工作。通過這個項目，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
3、_網路服務中心的開發與實施。
在這兩個項目中，除了承擔開發工作以外，也逐漸涉及到項目管理的職責，讓我在個人能力上有所提高。為了這兩個項目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動關心其他同事的工作完成情況。讓我在項目管理和項目進度的把控能力有很大的提高。將_網路服務中心順利實施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網路服務中心奠定基礎。在工作之外，我也注重個人能力的提高。工作之餘，主動學習一些新技術，與同事溝通配合，搭建一個ssh的開發框架。也學習springsecurity知識，這些新知識的積累，對我以後的工作有很大幫助。
201_年工作展望：
1、將學習的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，開發一套oa系統平台。
3、做好_網路服務中心的維護工作。
4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網路服務中心，繼續開發和實施湖北省其他市的家政網路服務中心。
5、繼續學習新技術，努力提高自己的個人能力。為以後能夠更好，更順利的工作奠定基礎。
6、希望通過自己的進步和努力，能為公司的發展做出自己的貢獻，體現出自己的價值。
職員年終總結範文 篇11
一、感想和體會
1、態度決定一切。
工作時一定要一絲不苟，認真仔細，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不苟，不能老是出錯，有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，工作之餘還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以後的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間裡，他們激情飽滿的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要我多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能。這會使我的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己業務所在範圍內的業務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術人員。
二、主要經驗和收穫
在技術分析部門半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
3、只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能做好準確的技術分析。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的'工作做好。
在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。
總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
職員年終總結範文 篇12
飄揚的雪花帶來了冬的訊息，也送走了充足而忙碌的__年。時間總是這樣的快，眨眼間，__年就這樣毫無聲息的走了!一年來，感激公司列位領導與同事的年夜力支持和贊助，使得客服工作進展順利。現扼要總結如下：
__年對我而言是很難忘的一年，工作的內容沒有產生很年夜的變更，重點照樣與客戶的溝通及資料的收集，然則工作的思想、辦法等做了一些調劑，感到到了壓力，同時也融入了收穫的愉快。
在部分達司理的領導下，各項工作逐步走向正規，籌劃維修任務圓滿完成。做為客服員，本年度我重點將行動與溝通相結合，在安裝完成後及維修完畢均有德律風跟蹤回訪，認真聽取客戶意見和建議，並實時為客戶樹立電子檔案，在每個月有公司統一傳送的溫馨勵志簡訊，提高了公司的辦事形象，也受到了客戶的好評。雖然客服工作相對而言點瑣碎，在這個歷程中，通過普遍蒐集和學習其他公司的辦事規程，在工作條理性及辦事規範方面有了一定的提高。
經由對三保配件的嚴格審核掌握及每月有效的核算，本年度三保配件總額掌握在了2萬元以內，比去年有所下降;在年夜家的配合努力下，收費總額有所上升，圓滿完成年初制定的經濟指標。在與客戶的溝通、文化牆的製作及有效的套用網路信息平台的歷程中，錘鍊了我的語言溝通能力和書面表達能力，同時也充分認識到了自己知識的匱乏，需要賡續的自我提高。在業務能力方面，通過兩年多的虛心學習，對於部分產品及配件了解充分，還有許多也還不是異常清楚，在以後的工作中，需要認真學習，虛心請教。
__年的工作雖然步入了正軌，取得了一定的造詣，但更多的是存在一些不足，主要是積極樂不雅的心態不敷，在學習和用心辦事客戶上還不敷，與有經驗的同事相比還有一定差距，業務能力方面沒有實質性的提高，在往後工作中，我會認真總結經驗，戰勝缺點，努力把工作做得更好。
__年是我職業生涯收穫對照年夜的一年，通過海貝培訓和拓展訓練，讓我加倍清晰的認識了團隊，加倍準確的剖析了自己，時間總是在輪迴，歲月卻在沉澱，20__年，我會帶著努力和豪情投入到新一年的工作，超出已經擁有的一切爭取在知識層面有一個提高，同時也努力提高潛在價值，取得更大的進步。
職員年終總結範文 篇13
20__年是___熱力公司在完善中創新、前進中開拓，取得新的進步的一年。一年來，在集團公司的正確領導下，認真學習貫徹落實黨的十八大精神，堅持以科學發展觀為指導，以保障供熱質量為宗旨，以總站建設項目為重點，以安全生產為抓手，以用戶滿意為目標;公司上下合力，努力拚搏，園滿地完成了全年各項目標任務，機關自身建設邁上了一個新的台階。
一、經濟效益穩步提高
1、20__年度供熱面積為__萬㎡，其中新增面積__
2、20__年度經營收入__萬元。
3、20__年度單位面積供熱成本為__元/㎡。
4、20__年度應收熱費__萬元，收回熱費__萬元，熱費收費率為98%。
二、基本建設有序推進
1、熱水製備總站工程按計畫於20__年9月30日完成了招投標工作，工程建設按步實施，站房主體工程土建部分於12月30日前完成，其它各標段的契約簽訂完畢，完成工程投資___萬元，工程合格率為100%。
2、今年供熱設備和管網檢修、改造投資___萬元，於9月30日前完成了計畫檢修和改造的全部內容。我們在各項工程建設和檢修、改造過程中，始終堅持把安全放在第一位，杜絕了事故的發生。
三、安全生產保障有力
公司在工程建設、設備檢修以及供熱運行等工作中，嚴格執行國家《安全生產法》等法律、法規及相關制度和操作規程，強化安全意識，落實安全責任，與各部門簽訂責任書，給熱用戶印發安全用熱小常識宣傳資料1000份，確保了安全生產零事故，供熱質量零投訴。
四、環保節能成效顯著
1、公司注重環保節能工作，在基本建設和供熱運行過程中產生的粉塵、煙塵和噪音全部達標，無重大環境污染及事故發生;通過改造設備，節能工作取得了顯著的效果。
2、公司大力改善辦公區和生產區的環境條件，制定了嚴格的衛生標準和落實措施，室外綠化面積達到30%，職工在清潔優美的環境中愉快的工作。
五、今年工作中的幾大特點
1、工程建設-進度快，質量高。隨著城市建設飛速發展，廣大市民對集中供熱的需求越來越迫切，然而，由於供熱能力的不足，冬季採暖期供熱矛盾突出，使得本來就處於超負荷狀態的供熱效果難以保證。公司領導審時度勢，多方論證，果斷決定在長春大街新建一座設計供熱能力為__萬㎡的熱水製備總站，這樣就能減少蒸氣在管網中的大量損耗，節約供熱成本，擴大供熱面積。
為了組織好工程項目建設實施工作，公司成立了工程建設領導小組，明確了各自的責任和任務。在公司的領導和檢察院、紀檢委、發改委等部門的監督下，11月底完成了工程招投標工作後，科學組織施工，合理安排進度，不斷加大與各有關單位的協調力度，積極解決施工中遇到的各種矛盾和問題，加快工程建設步伐，現已完成了站房主體工程土建部分建設和配套設備購買契約簽訂工作，工程合格率為100%。
2、設備檢修-動手早，無死角。一日之至在於晨，一年之至在於春。今年的供熱設備和管網檢修工作準備早，動手快。我們根據運行中發現的問題，逐站逐段，造冊登記，制定出詳細的檢修計畫和工作進度，並提前準備了各種所需配件。年初供熱停止就開展檢修工作，經過半年的辛勤工作，共清洗板式換熱器__台，波紋式換熱器__台，檢修電機__台，更換閥門__個，更換壓力表__塊，大修管網__處，探月大街的__台供熱鍋爐進行了系統的檢修。對發現有關小區供熱系統中出現的問題通知並指導小區檢修。確保了冬季正常供熱。
3、收費工作-出新招，見實效。熱費是熱力公司的命脈，收費工作的好與壞直接關係著企業的生存和發展。為了加大收費工作力度，今年採取了一些行之有效的辦法;一是充實力量，停止供熱後，運行化驗人員全部投入收費工作，定時間、定任務，分組包片，責任落實到人，任務與工資掛鈎，實行獎懲並舉等措施，極大地調動了員工的積極性。二是調整上下班時間，有效地利用熱用戶下班時間上門催收。三是對欠費不交者給小區張貼催費通知，一月貼一次，直至交清熱費為至，今年共張貼催費通知__余份。四是對經常拒交熱費的用戶送達律師函催收，全年傳送__件。五是給個別欠費大戶的小區供熱接口處安裝關斷閥門，收到了良好的效果，收費率達到了98%。
4、企業建黨-轉作風、促發展。
一年來，市熱力公司堅持貫徹落實“八項規定”，積極開展黨的民眾路線教育實踐活動，創造性地走出了一條堅持“與事跟進、融入中心、理性務實、卓有成效”工作理念的內涵式黨建之路。以正在做的和需要做的事情為中心，找準黨建工作的著眼點和著力點，強化黨組織推動企業發展的職能，挖掘黨員幹部的內生動力，外延黨員幹部的職責，增強服務意識，拓寬服務渠道，變圍繞中心為融入中心抓黨建。通過開展“內涵式”黨建，有力地使黨建融入公司各項工作，調動了黨員幹部的積極性，充分發揮了黨員幹部的模範帶頭作用。
六、存在問題：
1、熱價低，供熱價格自1995年之後再沒有變動，而供熱成本逐年上升，既不符合商品流通等價交換規律。又影響企業的正常經營。
2、青年大街的供熱燃煤鍋爐已經使用30多年，雖然年年檢修，卻供熱效果一年不如一年，無法保證供熱。
4、供熱期間要晝夜不間斷運行，上夜班的職工住地分散，公司又沒有職工宿舍，夜晚上下班的路途往返很不安全。
七、20__年工作計畫：
1、完成新建供熱站工程建設和設備安裝任務。
2、加大安全生產工作力度。
3、力爭得到政府的批准和資金支持，更換惠譽新街的鍋爐。
4、進一步加大收費力度。
5、加強設備和管網維修工作，提高職工的操作技能和處理突發事件的應變能力，進一步提高服務水平。
6、提高熱能利用，降低供熱成本，提升經濟效益。
職員年終總結範文 篇14
轉眼間，到**公司上班已一個月了，現將這一個月來的工作情況，總結以下：
一、加強學習，儘快適應新崗位需要
我從政府機關到國有資產管理公司，進進一個全新的工作領域，之前自己對國有資產管理是一片空缺，特別是國有資產管理的政策性、法律性很強，所以很多東西都要從頭學起，倍感壓力巨大。
我利用業餘時間，重點學習了公司提供的法律彙編和檔案彙編，認真領會並回納總結，同時通過網路，閱讀國務院國資委和其他地區國有資產管理機構相干的政策、經驗等，逐漸積累行業知識，以便自己能儘快地進行。
二、盡職盡責，儘快進進新工作角色
進進公司的第一天起，就全身心的投進工作當中，在同事的幫助下，很快把握了公司文秘工作職責與要求。不管是整理睬議記錄、起草公司檔案還是撰寫信息，都力求做得更好。
根據公司實際情況，對檔案收發、會議紀錄等進行了規範，並對公司的公文處理規範進行了初步修訂。針對公司目前公文處理不規範的現狀，依照領導要求，認真預備，對公司各部分的綜合崗職員及下屬子公司文秘職員進行了公文處理培訓，逐漸進步整個公司的公文質量與水平，提升公司形象。另外，還預備對公司的督辦事項進行規範。
三、幾點體會
一是公司遠景廣闊，使人精神振奮。目前公司資產已有3個多億，加上行將接受的資產，公司資產將到達幾十個億，上百家下屬企業。同時，隨著四大平台的建設，我相信**公司將發展成為一個實力雄厚的團體企業，個人也將大有作為。
二是國有資產管理政策性、法律性很強。國有資產管理，觸及到很多政策、法律，作為公司文秘，我得不斷地加強學習，才能適應工作需要，才能成為一位合格的員工。
三是公司是一個暖和的大家庭。**公司是一個有凝聚力和團結合作精神的團隊，我雖是公司的新員工，卻在工作和生活上，得到了公司領導與同事的關心與幫助，讓我倍感動。我在今後工作中也將繼續與發揚這類團結、友誼、互助的良好作風。
職員年終總結範文 篇15
20xx年，我辦堅持圍繞縣委、縣政府工作大局，以科學發展觀為指導，認真貫徹黨的十八大精神，創先爭優，狠抓檔案工作落實，較好地完成了全年的檔案管理工作。現將有關檔案工作匯報如下：
一、檔案工作基本情況
(一)領導重視，檔案工作環境進一步最佳化。年初，辦公室主要負責人組織召開辦公會，就當前和今後一個時期檔案工作提出了要求。在原有基礎上，增加了檔案櫃等配套設施設備，較好地促進檔案管理工作。
(二)加強檔案法制建設，增強檔案管理工作意識。按照“五五”普法規劃，積極開展檔案法制教育宣傳工作。
(三)機關檔案基礎業務建設紮實推進。機關單位檔案工作是檔案事業的發展基礎，加強機關檔案業務建設始終是檔案工作的重點，今年我辦繼續深化此項工作，並採取了一些行之有效的做法。繼續貫徹落實國家檔案有關規定，全面推進機關檔案材料歸檔範圍和文書保管期審定工作。加強機關業務人員培訓輔導;加大機關檔案工作的力度。檔案資料按照規定齊全完整的歸檔
(四)加強檔案基礎設施建設，整合檔案資源，提供優質高效服務。檔案資料是珍貴的歷史資源，在傳承中發展，在發展中創新，如何整合資源、推進檔案資源向社會資本的轉變，為經濟社會事業的發展提供現實的支持和貢獻，一直是檔案工作的目標和方向，檔案工作人員為此付出了一定的努力。
(五)加大檔案業務培訓力度，提高檔案人員綜合素質。著眼於適應新時期檔案工作的需要，進一步提高檔案人員的業務素質，以會代訓、參觀學習先進單位檔案管理等形式進行培訓，收到了良好效果，檔案業務人員的整體素質有了進一步的提高。
一年來，我辦工作取得了一定成績，但也要看到工作中的困難和問題，檔案基礎設施仍然滯後，檔案事業經費依然短缺，檔案信息化程度不高，檔案專業人才不足，對此，我們要高度重視，認真做好調查研究，採取積極措施，逐步加以解決。
二、 20xx年檔案工作打算
20xx年我辦檔案工作要認真貫徹落實黨的十八大精神，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞創先爭優活動和縣委、縣政府工作大局做好檔案工作。堅持依法治檔，服務經濟建設，促進檔案工作為推進科學發展，加快扶貧工作發展服務。一是深入學習貫徹落實科學發展觀，加強檔案幹部隊伍建設;二是加快推進辦公室檔案室建設步伐，做好檔案資源保護工作;三是加快檔案法制建設，促進檔案工作規範管理;四是加強檔案信息化建設，促進檔案服務民生工作;五是繼續加強基層扶貧檔案工作指導，完善重大扶貧項目檔案工作整理工作。
職員年終總結範文 篇16
20xx年，在領導的關心和幫助下，我加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項工作任務。在工作上經歷了一些壓力和困難，但對我來說每一次都是很好的鍛鍊，感覺到自己逐漸成熟了。現將20xx年工作情況總結如下：
一、20xx年工作情況
1、努力做好日常事務性工作。
20xx年是我參加工作的第二年。在20xx年的工作中，我將協助公墓領導做好日常事務性工作作為全年工作的重點。在工作過程中，領導交派的各項任務做到了認真對待、妥善完成，對每一件事均不放鬆。承擔了公墓、總結和各類公文的起草工作，工作信息的報送工作，組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中，努力學習，查找不足，不斷的改進工作，提高工作效率，為單位領導、職工服好務、辦好事。
2、細緻完成勞資工作。
作為單位行政勞資員，20xx年我做到了按時製作各項工資，確保每月工資及時發放；按時上報各類報表，確保上報及時準確；按時完成各項統計，確保內容真實有效。在實際工作中，我積極探索勞資工作技巧，製作完成了適應我單位實際的工資台帳，節省了工作時間，提高了工作效率。
3、做好團支部工作。
20xx年8月，公墓成立的團支部，我被選為團支部書記。作為青年團幹部，我在工作過程中嚴格要求自己，爭做青年人的表率。組織帶領單位團員青年，積極工作，發揮青年人的主動性；認真學習，提高青年員工的綜合素質。在20xx年，我作為青年幹部代表，先後參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學習討論活動。參加了市民政局初任幹部培訓班、市人事局人事幹部培訓班、殯葬處青年幹部培訓班等系列培訓活動，加強了理論學習。
二、工作中的不足
在工作過程中，我經常進行自我，琢磨工作中的不足和有待改進的工作方式、方法。20xx年，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷於做事務性工作，不重視理論學習，理論水平有待提高；二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現象；三是組織團員活動不夠多，沒有充分調動青年人的積極性，組織能力需要加強。
三、20xx年工作打算
1、規範公文管理，提高公文處理水平。加強收、發檔案的管理，完善現有管理方法；對公墓現有檔案報送、傳閱制度進行適當調整，加強規範；提高起草公文水平，向高標準看齊。
2、豐富青年職工的組織生活。充分發揮團支部的作用，組織和帶領團員青年加強學習，勤奮工作。根據青年人特點，組織不同類型的生活，激發團員青年的青春活力。
職員年終總結範文 篇17
作為總經辦主任，面對新形勢，新要求，創新觀念、當好助手、創造性地開展工作是我今年初給自己下達的目標。一年來，圍繞自己的目標和公司的重點工作，團結、帶領部門內的同志，全心、全力、全情投入到工作中去。
一、認真履行工作職責，熱情做好服務協調，自學維護企業形象，努力提升總經辦整體形象。
我的服務對象不論是企業內或企業外、領導或是員工，只要到了辦公室，只要我們能解決的政策允許的問題，我們都不推諉、扯皮，認真加以解決，力求做到矛盾不上交。遇到其它部門需要本部門配合的工作，不管是休息日或者下班後的時間，都是隨叫隨到，放棄休息，及時服務。在與外界溝通或交往過程中，始終把企業利益放在第一位，企業利益至上。
二、科學管理，秉承節約，一切從企業利益出發。
屬於我們部門考核的電話費、汽油費等都能從實際出發，健全台帳入手，每月將消耗信息及時反饋給相關部門人員。對超常規行為，及時警告，共同找原因，找解決問題辦法。今年我們的油耗管理在去年基礎上，經過與駕駛員的共同分析、並參照有關車管及維修部門的建議，提出最佳油耗目標，經過大家的共同努力，各車輛油耗都有所降低，尤其大客車油耗下降成果顯著。同時，我還時刻牢記降本增效這一管理要求，對辦公室的各項費用支出都嚴格控制，凡是從自己手中用出的費用，都力求精打細算，用有所值，用超所值。
三、認真細緻做好企業的相關管理工作。
對負責牽頭的經濟責任制考核工作，能夠不循私情，大膽管理。對管理工作中出現的問題，能及時解決或上報。對分管的班組管理工作，在公司領導的支持和鼓勵下，能夠積極探索工作方法，對工作中出現的困惑，加強自身的學習，向管理書籍尋求解決方案，向外單位具備先進經驗的班組和本單位做的好的班組尋求工作思路。通過開辦班組園地欄目、成立班組管理協會、班組達標試點等等工作，使公司班組管理開展的有聲有色，在員工中形成了你追我趕、積極向上、不甘落後的局面。
職員年終總結範文 篇18
一、加強業務培訓，提高自身素質
在前台主管，領班以及同事的熱心幫助下，我的業務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前台又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業知識，以加強自己的業務水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務，讓客人喜出望外。
二、“開源節流，控制成本”從小事做起，從我做起
“開源節流，增收節支”是每個企業不矢的追求。在部門領導的帶領下，我們積極回響酒店的號召，開展節約節支活動，控制好成本。為節約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用，當hse房入住，當sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節約費用。列印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在儘可能的情況下都採用雙面列印。通過這些控制，為酒店創收做出前台應有的貢獻，也儘自己的一點微薄之力。
三、加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率
在部門領導的培訓幫助下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什麼樣的客人報何種房型的房價?如何向有預定的客人推薦更好的房型?等等。在這裡我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。
職員年終總結範文 篇19
轉眼走過xx年，xx年是我人生旅途中重要的一程，這一年，在領導和同事的熱情幫助下，在工作上取得了業績，在在某些方面可說還邁向了一個新的台階，對於微生物實驗室的化驗員來說，也在從思想到行動，從理論到實踐的地了的任務。努力使理論與實踐緊密相連，現將本年度實驗室工作總結如下：
1、工作質量成績和效益
在工作之前個人工作計畫，有主次的的工作，預期的，保質保量的工作，工作高，在工作中學習了東西，也鍛鍊了，不懈的努力，使工作長足的進步，開創了工作的新局面。
2、思想政治、品德素質修養及職業道德。
能夠路線方針政策，電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際，學習知識和政治思想檔案、書籍，領會胡的講話精神，並把它思想的綱領，行動的指南;遵紀守法，學習法律知識;愛崗敬業，強烈的責任感和事業心，學習專業知識，工作端正。
3、專業知識、工作能力和工作。
在化驗室工作期間1化驗工作精細瑣碎，但搞好工作，我不怕麻煩，向請教、向同事學習、摸索實踐，學習知識，的理論和綜合素質。提高了工作能力，在的工作中鍛鍊成了熟練的化驗員，能夠熟練圓滿地化驗工作，受到了職工的好評和歡迎。
(1)虛心學習，勤於操作，學習國標，理論接合實踐，能熟練操做所有化驗項目並報證結果的性。
(2)協助化驗室主管了檔案資料的登記、上報、下發等工作，並把原來整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內，給大家查閱檔案了，受到了大家一致的表揚。
(3)協助化驗室主管關於化驗室認證的工作。
(4)按時、高效地各級交辦的其它工作。
4、努力工作和勤奮敬業。
熱愛的本職工作，能夠的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，遵守勞動紀律，按時出勤，出勤率高，請假缺崗，工作，堅守崗位，需要加班工作按時加班加點，工作能按時。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，嚴謹的工作和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活。
總結這一年，有經驗教訓，也有歡樂感動，但無論如何，我們都圓滿地完成了上級交代的各項任務。新的起點意味著新的機遇個挑戰，也許以後的共作會更加繁忙，任務量會更重，但是我都不會退縮，我也將努力學習新的文化知識，以適應新時代的發展需要，我相信在大家共同的努力之下，我們的工作一定會打開一個新的局面。
職員年終總結範文 篇20
時光飛逝，來MACⅢ小件製造處金加廠已經半年了，在這裡深受上級領導的培養，並通過自己的努力現擔任夾位組長一職。只要負責CNC3夾的生產工作，在各級領導的帶領下，我們小件廠的啟動工作有序開展，機器設備不斷增加，人員也不斷的補充。通過培訓、核實，現已較為穩定。品質和產能我們也達到了規定的標準。在這期間我學到了很多知識，積累了很多經驗，每天生產任務都能保質保量完成，並得到上級領導的認可。現將20xx年的>工作總結如下：
一：人員管理
1.在小件廠建廠以來除線、組長都是老員工外其餘80%都是新員工。對這些員工按公司政策進行培訓，教育員工遵守廠規廠紀，做好了思想政治工作。我知道思想政治工作的好壞直接關係到員工隊伍的穩定。來小件廠車間變化很大，也經歷了組織結構和人員的調整，員工的情緒波動大、心態不穩定。在這種情況下，我及時發現員工的思想問題，有針對行的做好員工的思想工作。截止年底沒有發生一起違法、違紀事件。
2.對於我車間使用油基切削液進行加工，地面油污重，工作環境艱苦。我儘量為員工著想，通過解決具體環境問題來解決實際思想問題。改善作業手法和各夾位的裝夾手法也給地面鋪上防滑地毯，隨著環境的的逐步改善及車間的美化工作開展，員工心態不穩定的問題就迎刃而解。
3.在員工中堅持開展針對性的教育，向員工講形式，講任務，提要求。使員工認清形勢、明確工作方向，調動員工的工作積極性，為全年的工作任務完成打下了良好的基礎。同時自己在工作上始終嚴格的要求自己，並要求所有線長以身作則，給員工做好表率。從而帶動了員工工作激情，提升了團隊的士氣和戰鬥力。
二：生產管理
1.在生產力上加強了生產管理，給員工制定了詳細的生產操作>規章制度。在制度的約束下，在品管和相關技術單位的配合下，按時保質保量的完成了上級領導下達的生產任務。
2.生產過程中對品質進行了嚴格監控，要求物流人員對收發料不良的管控，並協助品管做好產品的檢查工作，確保生產出來的產品是良品。真正做到“不接受”、“不製造”、“不流出”不良品的三不原則。
3.定時對員工進行了教育訓練，讓員工在專業技能上不斷的提升、加強了品質觀念，在工作中達到了“又好又快”的效果。
三：安全管理
1.按照“安全第一、預防為主”的方針， 做好了員工的安全知識培訓工作，讓員工明白了安全的重要性，增強了員工的安全意識。
2.全年安全生產，無一工傷事故發生，設備方面也無重大撞擊事件發生。
四：稽核和“8 S”管理
1.稽核方面，全年稽核損失較為平穩，沒有被相應的稽核單位稽查到重大問題後以聯絡單的方式傳送至事業群給單位抹黑。
2.“8S”管理，全年加大車間“8 S”工作的推行，並主動協助支援組做好了車間“8S” 工作。也給所有員工做了“8S”知識培訓，從而促進了“8S”工作的開展。
通過對全年的>工作總結，發現自身還存在許多的不足，在管理能力和自身素養都還需要進一步提升。將在xx年的工作中繼續學習和落實公司的>規章制度，全面強化管理，加強自身建設，積極為員工起好模範帶頭作用。