精彩的年終工作總結 篇1
同志們：
春節將至，在這辭舊迎新的時刻，我們召開20xx年工作總結暨表彰大會，藉此機會，我代表院領導班子和管理委員會，總結一年來的工作情況，安排和部署新一年的各項工作，請大家提出寶貴的意見。
在我們大家的共同努力與辛勤耕耘下，醫院今年的工作取得了喜人成績。我們以加強基礎建設為契機，堅持“穩步發展、人才興院、質量強院”的發展戰略，本著“以人為本、病人為中心、以質量為核心”的服務宗旨，不斷提高醫療質量，規範醫療行為，促進醫患和諧。在加快基礎設施建設、提高內涵質量、轉變行業作風、加強醫院管理上有了新的突破，進一步提升了醫院的綜合實力和品牌形象。全院職工在“自力更生，艱苦創業” 的精神鼓舞下，在“愛院如家，認真工作，建好人民信賴的醫院”的工作方針指引下，團結協作，銳意進取，積極工作，無私奉獻，使醫院各項工作邁上了一個新台階。同時，也湧現出許多敢為人先的先進工作者：老黃牛李和義不分白天黑夜酷暑嚴寒總在默默無聞的做事，把醫院的活看的很重;刺兒頭白根明總是把醫院的事情當做自己家的事去做，愛為醫院操心;正是有了這么一支服從大局、愛崗敬業、心裡裝著醫院、為醫院默默奉獻的職工隊伍，醫院發展的步子才會如此之大。
在這裡，我謹代表醫院領導班子，向大家的辛勤付出和無私奉獻，表示最衷心的感謝和崇高的敬意!
一、今年工作的簡要回顧
(一)醫療業務保持穩健增長
20xx年1-11月份，門診診次9960人次，比上年度增加4311人次;1-12月住院病人1127人次，出院病人1109人次，比上年度增加241人次;收入情況：截至x年12月我院收入總計954萬元，比上年度增加92萬元，其中藥品就占466萬元，占總收入的60%。(比原告改過了，加了12月的)
(二)各臨床科室的積極努力，促進了醫院的快速發展
一年來，各臨床科室都積極按照醫院部署努力開展各項工作，為醫院發展做出了應有的貢獻。內一科、內二科、外科都能夠抓好科室管理，積極採取措施，拓展業務渠道，提高醫療質量，住院病人數穩步增加;婦產科籌建較晚，但在人員緊張的情況下，積極開展工作，積極想辦法把收入搞上去;今年各臨床科室的收入都有大幅度提高。
(三)醫技、後勤、職能科室全力圍繞臨床服務，齊抓共管，保障有力
全院各行政職能科室和醫技科室團結協作，主動服務於臨床各科，充分體現“以病人為中心”的服務宗旨。檢驗科、放射科、功能科極做好日常工作，各種檢查報告及時、準確、規範，還能加班加點，隨叫隨到;門診急診科能夠加強人員培訓，改善服務態度，服務及時、安全、便捷、有效;藥劑科嚴把藥品質量，努力保障臨床藥品供應;醫保科在履行醫保管理職責的同時，認真做好醫保日常工作;市場部積極利用社會視窗，擴大市場份額，加強市場行銷，積極宣傳醫院;體檢科多方聯繫體檢單位，增加了體檢人數和收入，保證了體檢質量;總務科想臨床所想、急臨床所急，努力滿足臨床工作需要;保衛科恪盡職守，為醫院平安保駕護航;人力資源部認真履行績效考核制度，制定有效措施，加強全員培訓;醫務科積極抓好醫療管理工作，加強了病歷質量的檢查和評審;辦公室能做好全院行政工作的安排和接待工作;財務科嚴格執行財經紀律和相關政策法規，加強資產管理，為醫院決策當好參謀。
(四)強化了制度和科學規範化管理
一方面進一步加強了院、科二級管理體系建設，鞏固成績，重在落實。領導班子進行了明確的分工，各負其責、分工協作，工作有計畫、有安排、有布置、有檢查、有落實。確實做到了求真務實、從嚴治院、從嚴管理，收到了明顯效果。各科主任緊緊抓住行政和業務管理兩條主線，圍繞質量管理、安全管理做文章，取得了明顯成效。科主任的管理意識日趨增強，管理手段逐漸成熟、管理能力不斷提高。各科主任能認真貫徹落實醫院的各項規章制度，依法執業、嚴格管理，有力推動了科室建設步伐，有效促進了科室健康、有序、和諧的發展，醫療質量和服務質量明顯提高。
另一方面。我們堅持三個制度不放鬆、不間斷，不斷總結和提高管理水平。一是院總值班制度：參加院總值班的人員，能夠積極負責，較好地的處理了非辦公時間內的醫療、行政和臨時事宜。及時傳達上級指示處理緊急事宜，檢查科室值班人員的在崗情況，對重要部門、科室要到場檢查，了解情況做到發現問題及時處理。 二是周會制度：堅持由全體科主任、護士長參加的周一例會，總結一周的工作情況，找出工作中存在的問題，做好下周的工作計畫，對出現的問題，分析原因，及時解決。同時也保證了上通下達，做到了人人知道醫院的工作計畫和要求，自覺執行各項規定，確保醫院的工作精神在各科室得到貫徹和落實。三是醫院管理委員會制度：醫院“三重一大”的事情都要經過醫院管理委員會進行研究和決策，目的就是杜絕一言堂。
通過這些制度的落實，我院強化了科學管理，醫院的管理納入了正規化、制度化、規範化、科學化軌道。
(五)加強了醫德醫風建設
按照上級要求，我們遵守《醫務人員醫德規範及實施辦法》、“五不準”等規定，完善了醫德醫風考評制度，加大了對違規違紀行為的查處力度，對民眾投訴醫德醫風存在問題的，進行了有效的解決。一是建立了醫療服務信息公示制度，在門急診、病房、藥房、醫技科室等醒目位置公示了醫務人員身份、常用藥品價格及收費標準，接受患者及社會監督。二是醫院和各個科室分別多次召開患者及親屬座談會，進行服務質量調查，廣泛聽取病友及家屬的要求和意見，對發現的問題立即整改;三是醫院在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，醫院便及時調查處理，及時組織整改。四是嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準，倡導廉潔行醫，杜絕了醫療服務中收受紅包、“大處方”、濫用藥、藥品回扣、“開單提成”、自立項目、分解收費、亂收費等損害患者利益的不正之風和不良現象。
這些措施的實施，有力促進了全院各項業務的開展，贏得了患者及其家屬的高度認可，獲得了良好的社會效益，令我們重新贏得各方的信任與支持。醫院先後獲得臨汾市工傷定點醫療機構、臨汾市新農合定點醫療機構和侯馬市新農合定點醫療機構等資格。同時也極地大改善了我院的經營狀況。住院患者已由最初的幾個，逐步發展到幾十個;經濟效益也由原來月虧損20餘萬元，到現在已近百萬元。
(六)深入開展了“兩好一滿意”活動，積極倡導人性化服務
為了給患者提供良好的就醫環境，使他們感受到人性化服務的溫暖，我們秉承“只有做到100%才是唯一合格的”信條，全院展開了濃濃的“親情化服務”，“打造家的理念”——以天使的“仁愛”之心，讓患者得到良好的醫治，得到真實的親人般的呵護與關愛。一是圍繞這一理念，全院職工把自己置身於病人的角度，從病人的思維出發，比服務、比質量，從點滴做起，從細節做起。為了照顧危重病人，有的醫生護士連續上幾個夜班。家住院外的同志，有時為了搶救危重病人，半夜打計程車也要趕到醫院。大家超負荷工作，毫無怨言。努力為病人創造了舒適、溫馨、親情、滿意的康復環境。想方設法為病人提供最溫馨的服務，將人性化服務貫穿於醫療服務的全過程，著力暢通“簡、便、快”的人性化流程，制定落實了多種形式的便民措施。設立了專職導醫，為行動不便病人免費提供輪椅、擔架車以及飲水、導診服務;推行首問負責制、首診負責制，實行入院“一條龍”式便民服務;在服務時間上實行“無假日”醫院，節假日安排了醫生坐診，極大地方便了患者;完善了醫後回訪制度，及時掌握出院病人的健康情況，提供健康指導;定期到附近農村為老年人免費查體，得到了患者和社會的肯定，受到患者及其家屬的廣泛好評。二是大力改善就醫環境。為了給患者提供優美、舒適的就醫環境，我們對醫院環境進行了整體規劃，對環境進行了整治，全院人員不畏嚴寒和酷暑，多次參加義務勞動、打掃室內外衛生，不怕髒不怕累，把整個院落徹底清掃乾淨，院容院貌煥然一新，從而營造出了讓患者放心、滿意的就醫環境。這些措施的有效落實，民眾的投訴逐漸減少了，滿意度進一步提高了，多次收到患者的表揚信和錦旗。
(七)很抓醫療護理質量不鬆懈
1.醫療工作。我們讓全院職工在思想上樹立醫療質量第一的意識，把提高醫療質量放在突出的位置，把醫療質量作為開展一切工作的出發點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫療質量的良好局面。加強了“以病人為中心，提高醫療服務質量”為主題的醫療管理理念，牢固樹立質量意識，不斷提高醫療整體水平，醫院先後出台了一系列措施，確保醫療質量和醫療安全，嚴格了三級查房等核心制度的`落實，有效杜絕了醫療事故，減少了醫療糾紛的發生。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的醫療質量管理組織，充分發揮其職能和作用，重點分析研究解決醫療、護理工作中存在的質量問題和安全隱患，提出相應的整改措施，為提高醫療質量、確保醫療安全發揮了重要作用。
嚴格執行《病曆書寫基本規範》、《處方管理辦法》，定期對病案和處方進行評價，多次組織了病歷和處方講座，進一步規範和提高醫療文書的書寫質量。我們還加強了對病歷質量的檢查工作：一是院領導經常不定期的下科室抽查病歷，對不合格的病歷通報批評;二是各科主任對住院病歷進行經常性的檢查，及時糾正病歷質量問題;三是醫務科對每份歸檔病歷進行終末質量檢查，定期對病歷質量情況進行小結，通報全院並制定了整改措施，及時整改;四是在全院範圍內開展了病歷點評工作。
2.護理工作。選拔德才兼備人員到護理領導崗位，加強了護理隊伍建設。護理部以護理質量管理為工作重點，加強護理人員的素質教育和業務技能培訓，“親情化服務”等。從護理工作基礎做起，堅持開展護理質量分析討論會議，按時分析存在的問題和提出改進措施，護理工作質量得到有效提高。
3.院內感染工作。護理部能夠按照醫院感染管理評價標準，定期檢查督導各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫療衛生用品的使用情況。對檢查出的問題及時整改，有效預防和控制了院內感染。同時，根據《醫療廢物管理條例》及有關規定，建立健全了醫療廢物管理的規章制度，認真做好了醫療廢物的分類、收集工作，做到集中處置、集中焚毀，杜絕了單位或個人買賣、丟棄和回收利用醫療廢物的現象，確保了醫療廢物的安全、有序管理。無菌手術切口感染率為0，一人一針一管執行率100%。
4.學科建設。針對我院存在學科建設不甚規範、專科優勢和特色尚不明顯、人才出現斷檔的現象，我們根據醫學技術發展方向和各科室的實際情況，把積極引進優秀人才做為我院特色建設的首當之重。一年來，我們通過對醫院現有資源的整合，實現“科有重點，人有專精”的架構。醫院目前在糖尿病、心腦血管病、腦外科、婦產科、燒傷治療以及中醫中藥等方面形成了自身的六大特色優勢。
(八)全員行銷取得明顯效果
“醫院興亡，人人有責”，我院要生存，必須是依靠每個人!針對我院門診及住院病人數量少，醫院的收入受到很大影響的狀況，經院管理委員會研究決定，在全院發起了《全員對外宣傳活動》的管理辦法。這次活動旨在要求每個人在提高我院的知名度，在醫院生死存亡的大局面前，都必須有危機意識，都必須挺身而出，共擔責任!為了醫院，為了醫院的每個職工，大家都行動起來，人人參與。先後組織院內醫護人員在上平望、儲村、西里、新店、軼橋、上馬、大南莊、小李、大李、小賀村、張村等十多個村子，發放宣傳冊 3000 張，發放優惠卡 1220 張，義診民眾 507 人次， 收到良好的效果。
(九)其它工作完成良好
1.城鎮職工、居民醫療保險和“新農合”工作取得成績
在我院承擔臨汾市和侯馬市城鎮職工、居民和參合農民的醫保任務後，我院對這項工作非常重視，經常組織專門人員學習有關政策，熟悉操作規程，想方設法減輕病人的負擔，儘量簡化有關病人的入出院和報銷手續，力求工作認真，文明服務，以求病人和家屬的滿意。每個病人，都取得了滿意的治療效果和及時的報銷補償。
2.加強了員工培訓，提高員工綜合素質
我們把員工的學習培訓作為一項重要的工作來抓，並成了制度化，目的是通過全員培訓，轉變職工的思想觀念，增強團隊意識和凝聚力，提高職工隊伍的技術能力和綜合素質。每周四學習雷打不動。學習培訓的內容分員工綜合素質和業務技能。採取觀看音像資料、講課、分組討論談感想等形式。今年一共進行了54 個課時的集中學習，由院領導和各科主任、技術骨幹總計17人參與講課，其中業務學習25期，政治學習(綜合素質)23期，中層幹部集中培訓6期。所有人員都參與了相關內容的學習。尤其值得一提的是圍繞醫院經營與發展以及團隊建設的需要，我們擠出資金，今年4月25日-30日在萬榮圓滿完成了兩期《艾藍珂企業高績效團隊特訓營》，全體職工深受鼓舞，受益匪淺，調整了心態，改觀了精神面貌，用極大的熱情投入到醫院建設中。
3.體檢工作勢頭良好
今年，經過大家的辛勤工作，我們為為大秦鐵路有限公司、大西鐵路八項目處、新絳高義鋼鐵有限公司、新絳高義煤化有限公司、新絳飛翔工貿有限公司、鐵通公司、侯馬市交警隊、中國建行侯馬支行，中國農行侯馬支行等單位人員體檢4600餘人次;經濟創收46.1萬餘元。
4.基礎建設
今年，我們自主完成了外科病區、婦科病區、檢驗科等進行了重新設計及整體改造;新增建了量子共振室、DR影像室、多功能導診廳、口腔科等設施的修繕、改造和擴建工程，製作了大型戶外廣告牌、燈箱等，維修了部分醫療器械和工具，還對下水道進行了清掏和疏通，維修了醫院暖氣主管道，對食堂、倉庫屋頂防水做了修補，較好的解決了基礎設施方面的問題。在資金緊張的情況下，根據工作需要，醫院購買了兩輛救護車，方便了接送病人。
同志們，過去的一年，我們既抓住了發展機遇，使醫院收穫了豐碩的成果，取得了可喜的成績，又遭遇了各種挑戰，使我們從挑戰中看到了醫院團結的人心和戰勝一切困難的信心。我們的醫院在住院病人急劇增加、醫護人員相對不足的情況下，全院幹部職工，眾志成城，共克艱難，心往一處想，勁往一處使，使得醫院得到較快的發展。實踐證明，人心齊，泰山移，只要齊心協力，沒有戰勝不了的困難，沒有攻克不了的堡壘，沒有完成不了的任務。我院取得的每一步發展，都離不開廣大職工的辛勤工作和無私奉獻。職工是醫院真正的主人，是醫院建設的主力軍!
同志們，過去的一年，雖然我們取得了一些成績，但我們應更該清楚的看到我們還存在許多薄弱環節和不足之處，特別是與強勢醫院相比，在人才建設、科技發展上還有較大的差距;醫院的管理還跟不上形勢的發展和需要;醫院改革的步伐還不大;醫療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現在以下幾個方面：
1.服務質量及服務態度不優。這是當前損害醫院形象、制約醫院快速發展的一個突出問題，我們有些科室尤其是視窗科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的生命線認真加以對待，人性化服務還有待進一步提高。
2.醫療質量還有薄弱環節，在去年組織的例行檢查中，多次發現病歷和處方書寫不規範等情況。
3.醫院的學科發展不夠平衡，處於滯後狀態。部分科室滿足於做好日常工作，無科室發展及專業建設的遠期打算及近期計畫，滿足於目前取得的成績，盲目樂觀，隨意性較大，責任意識不強，缺乏按規章制度辦事的自覺性和創新動力，在履行崗位職責上不盡人意。
4.人才結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫、名科帶動效益缺乏。專業技術人員的業務素質有待提高，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現象依然存在。
5.去年雖然沒有發生責任性醫療事故，但醫療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的後果。
6.醫院的硬體建設、就醫環境與民眾的需求仍有較大差距，特別是門診、急診科、功能科的就診條件急待改善。
7.醫療設備短少尚不配套;部分醫療基礎設施陳舊。
8.管理制度不健全，不夠嚴謹，個別幹部管理知識不足，經驗缺乏。
9.少數職工事業意識淡漠，學習氣氛還不夠濃厚，面對市場的激烈競爭，缺乏競爭和危機意識，這遠遠不能適應醫院市場化的客觀需要，與形勢發展格格不入。
10.部分職工組織性、紀律性不夠強，缺乏崇高的奉獻精神和艱苦奮鬥的創業精神。
11.親情服務活動的開展還沒達到相對理想的狀態。具體表現為醫院整體服務內容、措施、水平還沒有上升到“親情”高度,“以病人為中心”的親情服務理念還有待進一步樹立和提高,不少職工缺乏與病人溝通交流的技巧。
所有這些問題，有待於我們在今後的工作中儘快解決，消除一切不利於醫院建設和發展的消極因素，在新的一年裡取得更優異的成績。
最後，向辛勤工作在臨床一線以及全院職工表示節日的問候，並通過你們向你們的家人拜個早年，祝各位身體健康、家庭幸福，工作順利，萬事如意!
謝謝大家!
精彩的年終工作總結 篇2
今天一二年級家長、學生、老師一起歡聚在華夏校園，參加“親子一家親”為主題的親子活動。此次活動重在體現“童真、童趣”，不僅使家長融入到孩子的世界中，更重要的是使彼此建立一種互相尊重、信賴的感情。
親子活動豐富了孩子們的生活，增進了家長和孩子的友誼，它作為一個平台，給孩子一個在家長、老師面前表現自我，施展個人的機會;而家長們通過親子活動的友誼平台也更加了解、貼近自己的孩子;作為我們老師，更是在活動中得到了與家長充分的交流與溝通，通過這次活動，讓我感覺到，作為老師應該多創造一些條件，讓每一個學生、家長都有展現自己的機會，讓他們每個人都快樂，自信地成長。
我覺得親子活動以其生動、活潑、有效、實用的教育形式促進了學生的全面發展，也給家長們提供更多和老師交流的機會，是學校教育的延伸。增強家校合力，共促學生成長。
在此次活動中，我們結合實際以及孩子的年齡特點，我們設計了親子遊戲,是家長與孩子一同參與的活動，通過一起做遊戲的方式,不僅使親、子間感到開心、快樂,更是一種情感的交流。4月30號我們一二年級進行了親子遊戲活動,邀請了各位家長參加此次活動,家長和孩子們歡聚一起,參加了我們的親子活動。此次活動重在體現“童真、童趣”，不僅使家長融入到孩子的世界中，更重要的是使彼此建立一種互相尊重、信賴的感情。
總之、此次的活動開展的很順利，使家長親自體驗了孩子在校的生活、活動，真實感受到了童趣，如家長和孩子跳舞、飛天超人、彩虹傘、拔河等遊戲時顯得特別開心。這次活動而讓孩子留下一份快樂、美好的童年記憶也是家長和老師的共同心愿。在今後的工作中我將樂此不疲地向這個目標努力!
精彩的年終工作總結 篇3
敬愛的黨組織：
轉眼間提交入黨申請書已經有一年的時間了，在這一年的時間裡，我始終堅持向黨組織匯報我的近期情況，堅持書寫思想匯報，堅持做好自己的本職工作，努力學習。在學習生活中，我始終不忘學習黨的先進思想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，這不僅對我的學習和生活有意義，更是對提高思想覺悟，培養社會主義的有理想、有道德、有文化、有紀律的四有新人，保證我國的現代化建設，能夠沿著社會主義道路向前發展都有著十分重要的意義。
申請入黨的人要想實現自己的入黨夙願，就必須端正入黨動機，拋棄錯誤的入黨動機。努力用實際行動去創造條件爭取加入中國共產黨。樹立正確的入黨動機是成為一名合格黨員的先決條件，我覺得樹立正確的入黨動機必須做到：
要認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、學習鄧小平理論和黨的路線、方針、政策及決議，學習黨的基本知識，提高對馬克思主義建黨理論的認識和對中國共產黨的認識，明確為實現共產主義奮鬥的歷史使命。這是樹立正確的入黨動機的思想基礎。
在行動中強化和實踐自己的入黨動機。即在實際工作和學習中，以努力為社會主義建設做貢獻來體會黨的全心全意為人民服務的宗旨;以吃苦在前、享受在後的行為來體會為共產主義不惜犧牲一切的高尚情操;以認真學習共產黨員的模範事跡來增強自己對黨的感情，激勵自己的行動等。總之，就是要通過身邊活生生的、實實在在的實踐活動，來加深對共產主義和黨的認識，深化正確的入黨動機。
“我們只有樹立了正確的入黨動機，才能有持久不衰的動力。”這是在國中時，一位黨員在聽到我想入黨後，鄭重其事地對我說的。他給了我許多有益的建議和幫助，“要認真學習馬克思主義理論，努力樹立正確的入黨動機”“要努力通過實踐鍛鍊，不斷端正入黨動機”這便是他所教給我的，並將使我終身受益的。隨著年齡的增長，從國中升到高中，在高一時我有幸參加了學校業餘黨校的培訓，真正地，系統地學習了黨章和許許多多有關黨的知識，這讓我受益匪淺。在上了幾次課後，我的思想有了極大的進步，也明白了許多。於是，我果斷地在進入大學後馬上遞交了入黨申請書。並且希望通過志願勞動和社會實踐來為學校乃至社會做一些小事，並且增長自己的能力，更好地為人民服務。
最後我想說的是，在過去的一年裡，我在組織的關懷與培養下，認真學習、努力工作，政治思想覺悟都有了很大的提高，個人綜合素質也有了全面的發展。但我知道在某些方面可能沒能做到更好。我還需要繼續努力，也請大家繼續監督並幫助。在今後的工作和學習中，我會更進一步嚴格要求自己，虛心向先進的黨員學生學習，注意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習等方面有更大的進步。 懇請黨組織給予批評和幫助。
此致
敬禮!