2023班長年終總結 篇1
在這裡我代表逸翠苑物業管理處做20xx年工作總結的報告。首先我代表逸翠園物業管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業公司總經理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善物業服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關於20xx年度的工作總結情況：
一、完善的物業服務項目及工作完成情況
逸翠園小區交鑰匙將近一年半，小區管理日趨步入正規管理階段，各項物業服務項目及小區建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業服務的各項工作。主要有以下幾方面：
1、小區安全防範工作保全
小區安全保衛工作在小區各項管理中處於重要的地位，為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們首先主抓小區治安管理工作，對保全人員定期進行崗位培訓。嚴格執行工作程式、巡崗查崗、巡更制度。要求保全人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。
我小區保全人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保全班長3人、保全員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保全人員進行有關物業管理方面的專業知識及相關崗位的培訓，在提高他們全體素質的同時，樹立良好的公司形象。
2、衛生管理工作保潔
為了完善小區保潔工作，制定了嚴格的保潔程式，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾採取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區的衛生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業技能培訓，掌握工作技巧，節省時間，提高工作效率和質量。對內保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發現不符合日常衛生標準的，及時清理並採取嚴格的獎懲制度；對外保工作人員要求早、中、晚對園區內垃圾清檢，發現各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。
3、公共設施、設備的管理工作日常維修
工程維修是物業管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障業主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前台有關業主報修情況時，第一時間趕赴現場，妥善解決相關問題，並把維修結果反饋給前台。
20xx年3月份期間，由於地下水泵出現故障，導致1樓4、5層住戶家水錶轉動時音聲大，高區水壓小，不能正常用水，直接影響業主正常生活。前台接到報修後，發派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內查出故障點，並聯繫總包即東方建安公司配合，經多次維修解決此事，贏得了業主的一致好評。
20xx年4月份，天氣漸熱，使用空調的用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業主家裡電閘總掉，業主提出儘快解決一下，避免造成不必要的損失。經電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發現是因為小區地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現象。由於此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
20xx年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區在今年新加裝的熱力計量表施工質量較差，出現多處跑水，業主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。
2023班長年終總結 篇2
時光如電，日月如梭，轉眼之間，大學第一學期即將結束，作為班長（副班長），我們的工作是統籌並協調各班委管理好班級日常事務，協助同學們在生活、學習等方面實現從中學到大學的轉變，並努力創建優良的班風學風。回顧這半年，我們帶領x班班委會，在輔導員老師的監督指導下，在石油工程學院團總支學生會的導引下，積極開展班級建設，並根據本班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學習不放鬆。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現總結如下：
一、狠抓學習，加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。
1、學習是學生的第一任務。本學期，團支部班委會時常提醒同學們勿荒學業，動員同學們發揚“比、學、趕、幫、超”的精神，刻苦學習，營造良好的班級學習氛圍。
2、經我們召集班委會第一次例會討論，安排了學習委員負責牽頭成立高等數學、英語、計算機、體育等興趣小組。同學們參加興趣小組的熱情較高。高數、英語、計算機小組各成員在課餘共同探討學習問題，互相幫助；體育小組成員在課餘天氣允許時組織跑步等活動，加強了身體的鍛鍊。
3、針對晚自習，由副班長負責採取簽到簽退的措施。同學們學習積極性強，出勤率較高；在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現象。
4、在期末考試來臨之際，由班長、副班長、組織委員、生活委員商定在全班開展以“互幫互助，共同奮進”為主題的一幫一活動，制訂了活動方案和獎勵辦法。同學們積極回響，都力爭在期末考試中取得好成績，這體現了8班同學積極進取的精神風貌。
5、在12月下旬，班長、副班長代表團支部班委會在班上召開了期末考試動員會，強調要在期末考試前這段時間好好複習功課，在考試時不要緊張粗心，更不能出現作弊情況，並著重強調了作弊被抓的嚴重後果。經過這次會議，同學們收穫很大。
二、積極開展班級建設，特別是班級思想作風建設和班委建設。
1、在平時，我們注意同學們的思想動態，發現並解決問題。有些同學的某些錯誤思想如“軍事理論、思修不上沒關係”等對於整個班級學風有較壞的影響，我們經常委婉地糾正其錯誤觀點，使其認識到其行為對班級學風、班集體榮譽的負面影響。另外，我們也召集班委和寢室長集中討論過如何防止逃課這一行為的問題。
2、設立意見簿，收集同學們對團支部班委會工作的意見和建議；建立了班級公告欄和班級qq群，便於及時傳達各種信息。
3、成立了以班長為組長的班級口號、班訓、班旗、班徽籌備小組，積極開展相關工作，力爭在下期初拿出一套完整的方案。
4、我們以自我服務、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務實為班委的工作宗旨，著力加強班委隊伍建設。通過每月召開班委例會，討論工作上的問題、總結開展工作的經驗，加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務基本能夠順利完成。
5、與兄弟班級負責人溝通，定期交流工作、學習經驗，取長補短，促進團支部班委會的更好發展。
三、加強同學之間的友誼和班級凝聚力，組織各種健康向上的活動，並號召同學們積極參加校、院各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調動了廣大同學參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。
1、在校、院組織部的要求下，我們配合本班團支部，組織開展了“當夢想照進現實”等6次團組織生活，在考評中取得了5優1良的好成績。
2、由我們負責組織舉辦了“難道環保只是一種口號”“安全知識教育”“敬廉崇潔，誠信守紀”等3次主題班會。同學們積極參與，懂得了環保、安全、廉潔、誠信的重要性，豐富了知識。
2023班長年終總結 篇3
1、班級學習情況：
自從同學們升入大二以來，學習情況明顯要比一年級時情況要好。可能是剛剛升入大學，對大學充滿了期待，也可以好好的放鬆自己了，不由的就懈怠下來。當時做為其中一員，感受頗深。但經過了一年的大學生活，明顯感覺到自己的能力有限，知識水平不足，大學的時光轉眼即逝，學習的壓力越來越大。我做為當時二班的一名學生深諳其中。既然有了學習的壓力，學習起來自然不敢懈怠，日子也過的快起來。通過上課時的觀察，二班的到課率總體說還是好的。在本學期的學習積極性高，參與課堂討論的熱情也高。但是，我們也存在著許多不好的因素，總是有一部分成員遲到、早退、逃課嚴重。學習仍是拖拖拉拉，鑒於此，我作為班長應先從自身找有沒有發生過以上的事情。並以此作為班級的頭等大事。
2、班級活動情況：
由於剛剛接手職務，許多工作方面有不甚了解，本學期班級活動相對較少。起初，我們對本班以前的取得的榮譽進行了宣傳，一是對以前班長工作的肯定和感謝，二是激勵同學們繼續努力，不要止步於此。榮譽只能代表以前，我們追求的是未來。那是一份壓力，激勵我。堅持每月的班級例會制度，嚴格完成老師交代的各項事務。在我接任後，本專業的課程十分緊切，考試也是相當的多。天氣也已進入炎熱季節。所以我們捨棄了許多活動，讓同學們專心於學習、考試。班委成員吸取此次教訓，爭取在合適的時間多搞幾次有意義的活動，突出其學術性，科學性。
3、班級思想情況：
在思想工作方面，我們加強了愛國主義思想教育與法治思想的宣傳。召開了以積極學習“四個新一代”為主題的班會。讓同學們更加深刻的學習中央精神，以飽滿的精神投身到祖國的建設的中。積極回響學校的科學教育理念，支持學校工作。
4、班級生活情況：
二班的生活情況總體良好。在平時的工作中，我們班乾的分工明確。我們班同學在宿舍內務工作上也有了很大的改善，為同學們提供了一個良好的休息與生活環境。譬如，男生各宿舍在每周的衛生評比中表現良好。其中，617宿舍獲得了管理系優秀宿舍的稱號，我班成員發揮了很大作用。這都是在各位舍長的努力與積極配合下所取得的成果。
5、班級經費情況：
由於本學期活動較少，班費開支不大。
實收X元。開銷：X元。
班級下學期初步計畫：
我班班委堅持以“服務同學”為中心，力爭使它做到盡善盡美。使同學們在思想上、成績上、能力上都有較大的提高，因而在全面分析的基礎上，對於班級的建設和管理，我們提出了以下的目標和計畫：
1)學習方面
創造良好的學習環境。對考研考的同學提供及時實用的考試信息。
2)活動方面
與多部門，多社團共同組織幾次主題活動。
根據學生的具體反映，增減活動。
3)其他
根據下學期的具體情況，制定詳細的工作計畫。
我們班委在成長，在發展，我們會更加努力地做好班級工作，為同學服務！讓老師、同學們滿意！
2023班長年終總結 篇4
第一、作為一個集體食堂，要嚴格落實全台食品衛生安全是關係到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。
切實做好我台食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做台做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。
第二、八月算是我正式接管食堂。先對庫存商品進行盤點交接，每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，並對目前現狀不足之處及時改進。如衛生情況：由於前段時期連續性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衛生打掃乾淨，物品的擺放也不整齊，使領導對食堂產生了髒、亂、差的不好印象。為了及時調整好工作人員的心態改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、牆壁、灶台、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環境改變了領導的印象，保持下去是關鍵。
九月是忙碌的一個月，接待了中心主任一行來學習交流、中心來和全職工大會餐等，大小用餐總計十餘次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。
金秋十月是收穫得季節，也是秋菜上市的時節。為了使食堂的成本降低，購買了大量的冬儲菜，如：蘿蔔、大白菜、土豆、大蔥等，並醃製了大白菜和各種鹹菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時，在領導的支持下我們用了一周時間修建了一口冬儲窖，有利地確保了冬儲菜的存放。
第三、把住食品進貨也非常重要。四十多人用餐需要經常外出採購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去採購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不採購，存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物重毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。
另外，我也嚴格財務紀律，每次採購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經費的專款專用、不亂花亂支，五天一結帳、十天一報銷，抱著節約的原則做到物美價廉。
由於本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。如：第一個月就虧損了505.86元，第二個月又虧損了76.25元。這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺，我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質學習等。同時，對食品的採購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。
總之，食堂工作正在日漸步入正常化、正規化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業的發展而默默奉獻。
2023班長年終總結 篇5
20xx年，是全國“質量和安全年”，是中國大唐集團公司“攻堅年”，是我廠生產、經營和發展的關鍵一年。脫硫除灰部在經理宗志偉的帶領下，在部門員工的努力下，我們部門以“安全第一，預防為主，綜合治理”為方針，以集團公司一號文為主線，緊緊圍繞“落實責任，夯實基礎”的主題，從落實各級安全責任制入手，以反違章、安評整改、安全管理常態化為突破口，卓有成效的開展各項安全工作，不斷完善和健全各項管理制度，進一步夯實了安全生產基礎，全年安全局面穩定。
一年來，脫硫除灰部全體員工在厂部、安全監察部的領導下，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，以“零違章”保“零事故”、“零死亡”為目標，以“以人為本，關愛生命”為主題，真抓實幹，積極開展工作，全面落實各項安全措施、安全規定和各級安全生產責任制，把各項安全工作落實到實處，確保了安全穩定的生產局面。圓滿的完成了部門年初制定的：部門嚴格控制障礙，班組嚴格控制異常，個人控制差錯的年度安全目標。
20xx年我們在安全工作中主要做了：
一、落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，進一步提高對安全生產重要性的認識
安全生產工作是我們電力企業的生命線，是我們做好其它工作的基礎和前提。我們針對部門的實際情況，積極、組織全體員工認真學習了《安全生產法》《安全工作規程》《防止電力生產重大事故的二十五項重點要求》
《電業生產事故調查規程》及大唐集團有關安全生產的有關規定，在學習貫徹的基礎上，修訂了脫硫除灰部的相關安全管理規定，並組織大家學習，提高員工的安全意識和自我保護意識，克服麻痹思想和僥倖心理，使大家充分認識到安全生產“責任重於泰山”的極端重要性，堅決貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全方針，樹立“如臨深淵，如履薄冰”的安全憂患意識，增強以安全保穩定，促發展，增效益的安全觀，重點落實“預防為主”的思想，居安思危，超前預防，可控在控，在管理上堅決做到嚴、細、實，有力的保證了脫硫除灰部全年安全生產目標的實現。
二、開展有效的安全教育活動，落實安全生產責任制
我們積極開展內容豐富、形式多樣的安全教育活動，利用安全日活動、班前會、班後會、黑板報、廣播稿、政務公開欄、網路、安全檢查和安全監督等形式積極宣傳、貫徹大唐集團有關安全檔案和安全會議精神，提高員工對安全制度的理解，提高保護人身安全的責任和自我安全防範意識，樹立“三不傷害”的思想意識，營造“遵章守法，關愛生命”的良好安全氛圍，變“要我安全為我要安全”。
認真落實各級安全生產責任制。為了保證《安全生產責任制》的落實和全年安全目標的實現，脫硫除灰部根據廠里的安全目標，制定出部門年度安全目標，並將安全目標進行分解、量化，壓力層層傳遞，並與各班負責人簽定了《安全生產目標責任書》。班組和員工個人簽定了《安全生產目標責任書》，將責任細化，指標層層分解，層層落實，將責任落實到每一個人，並逐條制訂了保證安全目標實現的防範措施，做到“安全生產，人人有責，人人負責”。
三、對不安全事件進行學習和反思，開展“三檢查”、“三清除”活動。
前事不忘，後事之師。部門各班組利用安全日活動，組織全體員工學習、討論《反違章管理辦法》和部門、班組《違章積分檔案》，結合對我廠豫西電力安裝公司20xx年的“5.21”人身觸電死亡事故、 我廠的6.18、安陽電廠“5.19”人身傷亡事故和12.8事故和部門、班組和個人發生的違章現象和不安全事件進行學習和反思，大家從不安全行為、不安全狀態、“三違”產生的原因、檢修中容易發生違章的行為、怎樣杜絕違章提出了個人的見解，暢談了違章的危害性和反違章的必要性，有的老師傅以自身發生的不安全事件現身說法，以身邊事，教育身邊人，教育大家遵守安全管理規定，使大家真正從思想上安全工作的重要性，認識到安全關係到社會的和諧，關係到家庭幸福，關係到個人的生命安全，從思想深處發出我要安全，我會安全。
認識到違章、麻痹、不負責任是安全生產三大頑疾產生根源，必須堅決加以克服、杜絕。對照找出我們安全管理工作中存在問題，認真分析原因，制訂出措施，落實整改人。由此提高我們對安全生產、基礎管理等工作的系列思考。並開展了事故能否避免？如何避免？”大討論活動和“如何杜絕違章”反思活動，以“如何杜絕違章”進行反思。
通過討論和反思，進一步增強各級人員的安全意識、責任意識和能力意識，引導員工珍惜生命，在任何工作（管理、作業）中做到對自己、對他人、對企業負責，告別威脅安全生產中的“違章、麻痹、不負責任”行為及意識。充分認識到“違章作業等於自殺，違章指揮等於殺人，見違章不糾等於見死不救”，樹立“所有事故都是違章造成的”、“任何事故都是可以避免的”以及“寧聽罵聲不聽哭聲”的反違章理念，真正實現在今後的工作中從自身做起，杜絕違章避免別人發生的事故我們再來驗證。
積極向員工灌輸“沒有絕對安全的工作場所；危險是存在的，但是可以避免的；工作人員的作業行為是最大的危險因素”的安全理念，做到“高高興興上班來、平平安安回家去”，要求每名員工必須要明確身邊的危險和有害因素，並掌握有效的防範措施。我們積極開展了“三檢查”即“檢查作業環境、檢查安全設施、檢查防護用品”的“查找我身邊的隱患”的專題活動，每一名員工根據自身的工作環境以及自身的工作性質，認真查找環境中的安全隱患及作業過程中的不安全因素、勞動防護措施是否到位；針對查出的問題有針對性的開展“三清除”：即“清除危險因患、清除違章行為、清除麻痹思想”活動，確保了員工在勞動過程中的安全與健康。每個員工都針對自己的工作崗位，找出了自己容易發生的違章行為，制定了相應的防範措施，紮緊了自己的籬笆。
四、加強消防教育學習，掌握急救和消防技能。
我們組織員工學習貫徹以“預防為主、防消結合”的消防工作方針，不斷提高全體員工的消防意識和使用消防器材的能力，使每個員工都會使用消防器材和自我保護技能，掌握了“四懂四會”。在廠組織的消防演練中，獲得了二等獎，有效的提高部門員工的滅火技能和自防自救能力，為杜絕和減少火災事故的發生打好基礎。
我們積極組織員工進行了現場急救學習和培訓工作，是每個員工掌握了現場急救方法，在廠組織的急救比賽中獲得了第三名的好成績。提高了員工的急救技能。
五、積極開展春、秋季和專項安全大檢查活動
我們按照集團公司、河南分公司和厂部的要求，分別於3月23日-4月16日和10月15日～11月15日，開展了以“查領導、查思想、查管理、查規章制度、查隱患”為重點的春、秋季安全檢查活動。
對在春、秋季安全大檢查中檢查發現的問題，都舉一反三的有針對性的進行了檢查、整改並制訂了防範措施，對各項問題進行了驗收，做到閉環管理。
春查中部門和班組共查出問題30項 整改： 30項，整改率100%。 秋查中部門和班組共查出問題63項 整改：63項，整改率100%。 通過查領導、查安全思想、查管理、查規程制度、查隱患及檢修現場安全管理和文明生產情況、查安全生產基礎管理進一步提高了全體員工的安全安全意識和安全保護能力,使員工牢固樹立了“安全生產如履薄冰、如臨深淵”的憂患意識和“安全生產，人人有責”的責任意識；以意識支配行動，使員工從“要我安全”到“我要安全”的轉變，自覺學習掌握安全應知應會，不斷提高事故防範能力和處理能力,對安全生產起到了積極的作用，取得了良好的效果。
在6月的安全月活動中，我們對所轄設備進行了全面檢查，尤其是二期儀用空壓機、#3爐、#4爐乾除灰空壓機、電除塵、乾出灰系統、脫硫濕磨機、漿液泵、石膏脫水機等所轄設備進行了全面排查，此次檢查比任何一次都細心，都嚴格，一個漏點都不放過，共查出問題112項，均進行了整改和處理，整改率100%。對整改結果進行整改人、班組、部門驗收簽字，對整改質量不高的重新整改，對完成不力的進行考核，確保整改質量。
2023班長年終總結 篇6
XX年，我作為銀擠壓車間的班長，在過去的一年裡，認真履責，積極工作；帶領班組全體成員保質保量地完成了車間下達的各項目標任務：
1、按生產計畫和工藝技術檔，科學、合理地組織生產，及時解決生產中突出問題；
2、配合職能部門開展好過程式控制制和其他有關品質活動；
3、加強班組管理，以班組標準化建設內容為重點，建立、健全班組各項管理制度，不斷提高班組管理水準；
4、組織員工按照車間的統一部署積極開展各種節能降耗，人人做品管的品質觀念；
5、搞好安全教育，精心維護保養設備，認真招待勞動保護法規和操作規程，堅持做到安全文明生產；
6、做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會公德和職業道德等。
XX年是銀奕達公司成立的第一年，我們擠壓努力適應環境和參與車間的規劃，以“力制精品鋁型材，打造百年銀奕達”為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，在全班員工緊密團結和奮鬥下，以“發展依靠大家，發展為了大家，發展的成果與大家共用”為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產任務；並能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現將一年來主要工作述職：
有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產中各種細小環節是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環節進行規範和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數；使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應我班的經營活動，以便提高班組的各項工作。我們幾個班長經過幾個月的不斷探索和實踐，總結出一套較為適合我班的運行模式。
首先要讓員工有一個“時的觀念。建議推行八大浪費：
1、不良、修理的浪費；
2、加工的浪費；
3、動作的浪費；
4、搬運的浪費；
5、庫存的浪費；
6、製造過多，過早的浪費；
7、等待的浪費；
8、管理的浪費。
其次“產品品質的體現在現潮，我們車間一向注重車間形象，現在我們車間設備在明年又有增加，搞好現場管理和設備保養是新線管理工作的重要組成部分，也是產品品質得以保證的前提和基矗所以如何搞好設備維修和保養是新的一年工作的重點。班組根據實際情況制定了一套維護現場管理和設備保養的規章制度來規範現場管理，設備的保養細化到個人。
嚴格執行生產調度指令，認真組織生產，一個企業的生產是否能夠正常進行，取決於生產調度的合理調度，我們生產班堅決服從生產調度指令，為全面完成全年的生產任務打下基矗首先，在實際生產過程中班組能夠很好的協調各方面的工作，能從培養員工素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，並且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產；其次，班組為提高班組員工的綜合素質，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質得到進一步提高。
強化班組管理，搞好班組和諧建設，提升班組凝聚力。今年因為各項還需努力規範，加上“訂單和人員”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組的凝聚力活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發揮好整體作戰能力的關鍵，同時作為班長也會主動去問員工擠壓的相關知識瞭解了多少，這樣是使大家感覺到一種自重感，和成就感，對以後的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班員來完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經成為一個完整的整體，大家處於這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基矗
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，扎紮實實幹好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，銀奕達的明天會更加美好。
2023班長年終總結 篇7
一、班級學風篇
本學期大家都儘自己的努力抓好學習，成績是我們大家努力的見證。及格率和優秀率都大大的提高了，初步營造了健康和諧的競爭，互幫互助、共同進步的學習氛圍。回想大家爭分奪秒的平時及複習備考階段，起早貪黑宅克立，宅圖書館的複習狀態還歷歷在目，感到很欣慰，我們大家再加把勁爭取接下來的考試都是一路綠燈。
學習是我們學生的第一要任，但大家也不忘把學到的知識套用到實踐中來。大部分同學都參加各種方式的家教中去，進一步學習了解教師技能。本學期本班也創建了一個學習教師技能的平台，以自願參與原則，舉辦了兩次“班級小課堂的活動”，具體的了解作為一名教師應有的禮儀及基本技能。在準備前期班委都積極去諮詢學習要如何開展此活動，舉辦過程中，由於沒有經驗，內容和形式偏於簡單，實踐效果不夠理想，但會不斷創新，偕同班級同學共同創建好這個實踐平台。
二、班級風采篇
1.評選校優良學風班：全班同學都參與進來，各盡其職為班集體爭取榮譽。每個宿舍跟大家分享其宿舍文化及宿舍趣事，完善各項資料。在籌備資料期間，由於自己有幾項工作衝突，幸好同學們很給力，特別是我舍友們一遍一遍的幫忙文字加工，盡力做到字字句句都是工整的和更好詮釋我們班級的風采。最後也如願的評上了校級優良學風班，這都是大家辛苦付出的功勞，為我們大一的生活畫上圓滿句號。
2.班會暨團日活動：本學期開展了兩次以“追夢”為主題的班會，意在調動班級的學習風氣。第一次班會總結大一的各項工作，指出我們要共同努力的方向;第二次班會旨在明確自己的目標，做好人生規劃。
3.包餃子小聚餐：為了放鬆放鬆心情，組織了這次以“信心”為主題的團日活動，剛好當天班級有三位同學生日，藉此共同慶祝。此次活動也考驗了剛上任的班委們，前期的場地和各種美食配料都得好好籌劃一番。
4.班級出遊活動：本學期在節假日期間有部分同學自發組織了一兩次出遊活動，班級也組織了整體的金榜山一日游。雖然就爬爬山，稍微走動走動，但是大家還是玩得很開心。
5.籃球賽：本次比賽男生們參與度高了很多，技術也進步很多喔。女生同胞也抽空去幫忙加油鼓勁。記得觀看其中一場比賽中，龍哥百分百托中喔。帥呆了!
三、個人工作陳述
大一擔任班委一年，對班級各項事務會相對了解，加上借鑑渣哥的工作經驗，對於班長本職工作上手相對較快。但其中也存在很多地方需要進一步改進，自己考慮不夠周到的地方。
通知事情時，比較重要的事情會在班級統一通知，並通過簡訊提醒，但知道大家對於簡訊有點厭煩，儘量用電腦群發減少簡訊條數。由於有些事情不能每個同學都記得，常常會重複通知事情，有點羅里羅嗦了。
班委分配工作時，由於個人性子比較急，有時想到什麼就會做什麼，而對於該做的工作不喜歡拖拉的習慣，會一直催著趕著，也就給大家照成困惱了。本學期中班委工作分配中，該忙的時候沒讓一個閒著，儘量讓大家都互相協助提高效率完成工作，但還是有分配不妥的，開展活動時，有時沒能讓大家都理解自己的本職工作，往往會有力不從心的感覺。但最後還是能較好的完成本學期各項任務。
本學期試圖調動大家參與活動的積極性，但沒有得到較好的效果。其實是自己想法過於簡單，沒有綜合考慮我們班一貫低調穩重的作風來開展適合班級的活動，碰了不少壁。但明白了一個班級要有屬於自己的文化自己的風格，應切身實際的考慮本班同學的興趣及意願開展些有提高自身素質性的活動。
對於班級各項事務盡力做到民主化、透明化，一些班級資料會及時通過信箱、部落格來跟班級同學分享，並徵求大家對班級建設的意見。也儘量偕同各個班委整理好班級各方面材料，做到完整、工整。
最後，感謝三班同學們的配合和很給力的支持，共同努力創造三班更多的佳績!
2023班長年終總結 篇8
車隊在公司領導高度重視的情況下，狠抓隊伍思想教育，強化愛崗敬業精神，自上而下統一思想，堅決貫徹安全第一，服務至上的原則。
在日常工作中認真學習各級領導關於車輛安全和服務的要求，加強駕駛員的安全意識教育和服務意識教育。
一、安全：
車隊作為特種運輸行業，承擔著特殊而艱巨的工作任務。
因此，車隊始終堅持採取專題學習、以會代訓、重點幫助等方式，組織開展安全思想教育，及時學習國家和地方的交通法規條例和臨時性交通管制檔案，結合公司各項規章制度，對照現實找差距。
具體工作實施如下：
1.堅持每周開安全例會，認真學習各種法制、法規、各種安全條例等各種方式進行安全教育，促進對交通法規的理解，使駕駛員對交通安全警鐘長鳴。
2.堅持每周對車輛安全內部自檢，並按照公司規定定期檢查保養車輛，及時發現車輛安全隱患並及時到專修廠對車輛進行維護和檢修，確保車輛無隱患無故障完成生產任務用車。
3.堅持冬季車輛安全大檢查，全部生產用車均到專修廠進行專業檢測，並根據專修廠提供的整改意見進行及時的維修養護。
4.根據車輛使用調配情況，制定了F版交通安全程式及作業檔案。
5.根據不同的天氣狀況，尤其是雨雪等惡劣天氣，採取電話及簡訊形式追蹤，提醒安全駕駛，保證休息，確保全全行車。
6.根據交通法規，集團安委會和公司領導的安全要求，堅決杜絕超速超公里違章行車，疲勞駕駛、酒後駕駛，確保行車安全。
7.20xx年邀請天津市交通安全宣傳科警官到公司，通過視頻進行全線駕駛員的交通安全教育，通過各種事故案例講解，舉一反三，強化安全思想意識，促進安全行車。
二、日常管理
狠抓駕駛員行政管理，提高安全服務意識是工作重點。
1.根據車隊實際情況制定更為嚴格的規章制度。
明確駕駛員的職責，對於駕駛技術不符合要求，服務被投訴，影響集體團結的駕駛員按照規章制度嚴格處理，確保車隊的正常工作的進行。
2.每周例會強調安全的同時，講解服務成為不可缺少的科目。在嚴格的規章制度下，增強了駕駛員對工作崗位的危機感，確保全全完成各項生產任務。
3.加強各種費用的報銷管理，各種費用採取單獨記錄並適時公開張貼明示，由於以上措施的實施有效降低了各種費用，為公司節省了開支。
4.對公司各部門提出的用車要求做到有車及時合理安排派遣，當時不能解決的也要徵求用車部門意見改變用車時間保證車輛使用。
5.嚴格執行派車單制度。
派車單必須有申請用車部門副經理以上級別領導簽字認可，車隊才進行車輛調配，並按照派車單路線行駛。
6.注意觀察駕駛員的精神、身體狀況，發現問題及時與本人進行溝通，最大限度的解決問題。
7.隨著車隊各項管理制度化，全年未發生重大交通事故，各種違規違章行為日漸減少，有很多駕駛員達到全年無違章，無事故的安全標準，愛車是責任，優質服務是本職成為駕駛員的基本思想準則。
三、問題
1.由於車隊車輛數量的限制，雖然經過認真合理的調配，當生產任務緊張時，仍然發生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。
2.部分車輛老化嚴重，儘管積極檢查，發現故障及時解決，但仍然存在較大的安全隱患無法排除，無法進行長途運行。
3.由於車輛監控手段存在盲點，導致個別思想作風薄弱駕駛員違規使用車輛，雖然及時發現並果斷處理，但盲點依然存在。
儘快消除監控盲點迫在眉睫，也是公司資產不受損失的保證。雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在主管領導的正確指導關心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。
車隊將不辜負各位領導的厚望，進一步開拓創新、與時俱進、採取更加有力和有效的措施，努力把車隊建設成為一個作風優良、紀律嚴明、技術過硬、效益明顯的團結集體，建設成為公司的一面旗幟!
1、抓競賽的宣傳，競賽以來，我司共出版板16期，懸掛大型橫幅4條，製作宣傳條幅10幅，召開職工會、競賽領導小組成員會、駕駛員安全會等各類會議總計39場次，約1860人次參加。
2、營造競賽氛圍，在各車隊建立了龍虎榜和曝光欄，把職工的生產數據上牆和公布，對生產指標完成好的車組進行表彰和獎勵並納入考核。
3、抓安全行車工作，對安全行車實行立體化管理，對關健型的駕駛員進行定點幫教，建立和實行安全警示卡和雙簽手冊制度。
同時，通過組織安排安全員在重點路段糾違，加強安全宣教力度，增強駕駛員的安全意識，每月開展兩次違章人員典訓班，從而降低了一般事故，杜絕了重大事故。
4、明確整治重點，告別八種不文明行為，對照競賽要求，我司重點整治八種不文明行為，下發了整治通知，與司乘人員進行了雙簽，從8月2日起，分公司安排各車隊和機關部室管理人員每周上車進行檢查，在檢查上以駕駛員操作規範和服務規範為重點，對照“優服務，樹形象”競賽中提到的20種不文明現象和六項整治重點進行整治，截止到日前，全司管理人員共上線檢查391人次。
通過加大檢查力度和落實整改力度，分公司還對車隊每月的競賽工作情況和基礎工作進行了檢查，形成了檢查促競賽，促管理的機制。
5、以9路、115路為主，抓服務品牌，樹立企業形象，通過加大示範線的工作力度，加強示範線的軟體建設，先後開展了示範線的自查自糾，職工培訓等活動，在抓9路、115路示範線的同時，分公司也注重其它線路的優質服務工作，有意識的對這些線路進行了檢查。
6、抓車輛整治，在車容車況和衛生的整治上以車內駕駛室、門泵、玻璃衛生、後五人台和輪胎鋼圈為重點進行整治，並作為分公司的特色來抓好。
對車容車況進行了三次專項整治，從開展競賽到現在，我司共組織車況自查1766台，對發現的問題及時進行了整治。
7、128路由於芙蓉北路的拓寬和改造，灰塵滿天，沒有水源，無法保證128路洗車，9車隊就調整洗車時間，在128路收班後再送到9路金霞終點站進行清洗，克服困難保證了128路在惡劣的施工環境中有一個較好的車輛衛生狀況。
8、為亮化車輛，9路、115路、109路、111路、131路、159路完成了舊的顯示牌改裝工作，更換新電子顯示牌80塊。
9、按上級要求做好崗位標準的徵集工作，共收到管理崗位、駕駛員崗位標準5條。
10、根據上級要求，於8月26日開通了湘一中青竹湖專線，並對該線的經營情況進行分析，及時向上級部門反饋信息。
2023班長年終總結 篇9
轉眼之間，20xx年又過去了，想想在這一年裡公司發生了重大的變化，各個公司的成立，人員的變動，不能不讓我們在今後的工作中要更加的'努力，回首過往，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，這讓我懂得了很多。尤其是領導對我的支持與關愛，同事們對我的幫助。在此我向公司的領導以及全體同事們表示最衷心的感謝。
現將過去一年的工作總結如下：
一、工作情況
1、管理方面
一是盡力創造和睦而不失原則的良好氛圍，還有公司為我們提供寬鬆的工作環境；二是發揮班組成員積極性。做到凡事有人管、凡事有人做，人人責任明確、各負其責，充分發揮每一員工的積極性和創造性，並嚴格執行運行各項規章制度，做到制度面前人人平等。加強班組成員的自主管理意識，在一定限度內最大程度地發揮自身能量，這樣班組管理基礎紮實了，各方面工作就有了保障。自己既要懂知識會業務，又要善管理。搞好班組整體工作，靠的是全體員工的共同努力，又要充分發揮班組每一個員工的積極性，自己身為一班之長，我始終明確一點，只有以身作則、身先士卒，班組成員才能信得過、聽得進、齊努力。自己抱定一個宗旨，要求別人做的事，自己先做；要求別人去完成的任務，自己首先完成，在班組擺正自己的形象，以自己的實際行動去影響班組成員，並去帶動他們。我在網上看到這樣一句話，感覺挺好就摘抄了下來，是這樣說的：積極的人象太陽，照到哪裡哪裡亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。如果我們每個人都象太陽的話，那我們就會照亮富錦照亮中宇。
2、工作方面
1、xx年對風機全面檢查10次，配合箱變廠家處理了存在問題的箱變，配合華銳廠家對三期風機的投入調試工作及二期風機的維護，對一期27颱風機進行了二次維護工作，二、三期風機進行了二次維護工作，配合花馬變對所內原有的兩條出線進行了改線工作，並利用這段改線停電時間對一二三期的線路進行了一次全面的檢修，配合佳局配電對二期電纜接頭進行了改造，完善了所內場區存在的缺陷。風機故障處理方面，我們嚴格要求自己，克服種種因自然環境給我帶來的困難，保證風機正常運行，保證風機的可利用率。
2、認真落實“安全第一，預防為主”的方針，深刻吸取各地發生的事故教訓，切實做好安全生產工作，使得每一名員工都能深刻認識到安全生產責任重於泰山。在領導的帶領和全體運行人員的努力下，沒有發生一次人身、設備及交通等安全事故。作為變電運行的基層班組，一切工作莫過於確保全全運行
3、保證設備可利用率是我們全體員工努力的方向，我們把理論和實際工作結合起來，散發出高度的積極性和創造性，腳踏實地自覺勇敢的面對鍛鍊與考驗，努力完成公司交給我們的各項任務。
二、人員學習及培訓
1、公司的不斷的擴大也加快了人員的進出，這樣也在培訓上給我們帶來了很大壓力，但我們會克服困難，加大培訓力度。
2、新學員已陸續的轉正，由於大家的專業不同，在學習工作中要發揮他們的長處，取長補短，充分發揮大家的優點來提升富錦風電的整體實力。學員我們按計畫進行有序培訓，我們生產運行制定的每周四次學習，利用晚上一小時的學習時間，來對一天發生的故障進行討論與學習。沒有故障的時候讓大家發揮個人的長處，講一些個人的專業知識來拓展大家知識面，從整體上來提升運行員的素質。
三、存在不足及整改計畫
經過了一年的工作與學習，看到了收穫，看到了希望，更看到了自己的不足，高等學校畢業的大學業生正逐步的充實到公司，自己稍有一絲的放鬆，就有可能落在後邊，所以我要利用業餘時間進行學習，對自己進行充電。在管理方面，由於缺少經驗，管理上還有欠缺，在日後的工作中將會不斷的完善。還有就是自己的英語水平不足，這個不足從去年一直說到了今年的上半年，說要在下半年的時間開始學習，可到了年底自己竟然還是沒有行動，20xx年的上半年工作總結時，我要是在重複這樣的話那我真的在原地不動，我要用自己的實際行動來證實，希望大家對我有個監督。其次我要從以下幾個方面進行整改：
1、進一步加強理論和業務學習，提高自身素質。堅持理論聯繫實際，實事求是，解放思想。加強自身思想改造，與時俱進，開拓創新，使自己的一言一行都體現出中宇員工的形象。
2、進一步解放思想，適應工作需求。我是一名風電生產運行人員，負責風電場一值值班工作，在今後的工作中，要用新的思維去發現、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今後的工作中，將以風電精神、英華精神為榜樣做好本職工作。
3、加強自身建設，嚴格要求，自我加壓。始終保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態，自重自省、自警自勵，在工作中自覺地服從、服務於大局，自覺地把自己的工作同公司聯繫起來，堅持高標準、嚴要求，努力做好本職工作，圓滿完成公司交給的任務。
2023班長年終總結 篇10
時間過的真快，轉眼間大一上學期已經結束，現在已經轉入大一下學期的學習當中。回顧上學期的學習和工作，領導其他班委為大家服務，我門既有收穫也有不足。在這裡我將總結一下上學期的學習和工作，找出上學期的不足並制定相應的解決方案。並且為這學期的工作和學習制定適當的計畫。
上學期，無論是學習方面還是其他方面，大家整體表現的都不錯。
學習方面，在我和其他班委的帶領下，大家養成了早讀的好習慣，並且堅持了一個學期，雖然個別人經常早讀遲到並且有時還不來上早讀，但整體而言，大家還是很自覺的。不管我們早讀的效果如何，但我堅信，好習慣的養成就是成功的開始。但遺憾的是，我們班期末掛科的人太多，關於掛科的事情，下面我會好好分析原因，並制定相應的方案的。
紀律方面，從出勤率來看，很少有人曠課，但遲到的現象一直存在，這學期，我將督促大家，努力減少遲到現象;從課堂紀律來看，上課玩兒手機的現象很嚴重，在接下來的工作計畫中，我將會制定嚴格的要求。關於紀律的其他方面，我們班同學表現得還是不錯的還是不錯的。
衛生方面，為了給大家營造一個乾淨衛生的學習環境，我們班從很早就形成了輪流值班的制度，班裡也購置了相應的清潔工具。在衛生方面，生活委員想的還是很周到的。只是個別人總不自覺，自己製造的食品垃圾自己也不知道清理，關於衛生方面，接下來也會制定相應的更嚴格的制度。
課外活動方面，班委們經過討論，用班費為班裡購置了一批體育器材，不但豐富了同學們的課餘生活，而且起到了強身健體的效果。
此外，上學期我們班辯論隊過五關斬六將，最終闖入了“財金杯”決賽，雖然最終很遺憾的輸了決賽，但他們能闖進決賽已經表現很不錯了，已經給我們班贏得了榮譽。在元旦將至的時候，我們班還聯合其他兩個班成功舉辦了一場精彩的新年晚會，這場晚會我們籌劃的有獎進兩個月，最終一群毫無經驗的一群人，大家各司其職，各出其力為大家獻上了一場成功的新年晚會。
本學期工作和學習計畫：
生活和衛生方面，生活委員在做好自己本職工作的同時，要多關心同學的生活，及時幫助同學解決在生活上遇到的問題，為學習掃除後顧之憂;多關心寢室衛生狀況，爭取讓更多的寢室獲得被評為文明寢室的資格;管理好班級衛生，督促值日組長認真值日;管理好班費的使用;在特定的節日為任課老師選購禮物，使師生關係更為融洽;豐富同學的課餘生活，組織一些活動等。
學習方面，學習委員首先要自己認真學習，提高成績，公平公正的做好的有關獎學金的評定工作;積極配合各班委，認真對待有關班級的每項工作，熱心為同學服務，做好學習資料的發放;做好上傳下達的工作，通知有關學習考試的各種事項等;多和老師及同*系溝通，有需要時將同學們的意見建議傳達給老師。文藝和宣傳方面，文藝委員首先要搞好自己的學習，不掛科;積極配合團支部書記做好各次班級以及團學活動的宣傳工作;在班級需要海報宣傳或文藝節目安排時，積極做好，配合班長及其他班委管理好班級。
紀律方面，風紀股長每次上課都要做到考勤，並及時將考勤結果簡訊通知輔導員;風紀股長要維護好班裡的課堂紀律，為大家營造一個良好的學習氛圍;
團支書工作，對於院團委以及校團委下達的任務，在我及時向大家轉達時，希望大家積極配合，不要拖延時間;每次團學活動的主題應該多樣化，希望各位班委能夠積極參加主題設定環節，而且在活動安排時班委應該起到很好的帶頭作用，儘量多參加團學活動的節目;對於自身，我應該儘可能多的了解涉及到多元化的知識，在課餘時間能夠多看書，以及多上網了解各方面資料以及知識。
話題再轉移到學習方面。期末成績可以直接的反映我們班委的工作成果，但從我們班的期末成績來看，結果並不理想，全班35人，掛科的就有9人之多，掛科率高達1/4，這么多的人掛科，這可能與個人的學習能力有關，但如此高的掛科率確實應該讓我們班委好好反思一下了。考慮到下學期就要轉入專業課學習了，而在進入大二之前，我們還面臨一劫，這學期考試成績不好的同學可能會被淘汰。因為大家能從全國各地匯聚到現在這個班裡也是一種緣分，所以誰也不想看到大二開學的時候有人會因為成績的原因而遺憾的離開我們班。為此，我做出一下規劃：
1、成立學習小組。上學期本打算成立學習小組的，最終還是因為實施難度大還是不了了之了，但這學期，將會根據期末成績從班裡抽出優秀的同學組成學習小組，重點幫扶成績差的學生，幫助他們解決學習中遇到的難題，爭取這學期沒有掛科現象。
2、關於課堂紀律方面，雖然整體上而言，我們班紀律還可以，但為了創造一個更好的學習環境，就上課玩兒手機很普遍的現象，我將和風紀股長商量，制定更嚴格的課堂紀律，允許上課收發簡訊，允許用手機功能幫助學習，但嚴禁上課玩兒手機遊戲，一旦發現，風紀股長就記錄下來，當作曠課處理。3、關於早讀，我們班已經養成了早讀的好習慣，但是早讀的時間遠遠不夠，這學期我將會把早讀延長10分鐘，7：30開始早讀。
2023班長年終總結 篇11
工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼。回顧在門市的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一年中，在科辦領導及班組的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現將一年來的工作小結如下：
1、努力學習，不斷提高，在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己；
2、遵章守紀，認真工作，一年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，認真完成了本崗位各項工作任務；
3、團結同事，共同努力，同事關係融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重；
4、由於自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細緻。
時代在發展，競爭在加劇，我不是天才，我也不是一個強者，但是我不願示弱，所以我惟有努力。在今後的工作中還須進一步理清思路，進一步加強學習和研究，不斷充實更新服務理念，不斷地進行反思，以更紮實的工作態度創造性的做好每一項工作，以跟上營業班前進的步伐。
總結：“子在川上曰，逝者如斯夫！”一晃一年又這么過去了，回顧過去一年的工作，自己在學習上刻苦鑽研，不斷提高自身素質和業務水平。在這一年中，我上班無遲到、早退現象，業務學習和工會組織的各項活動都積極參加。在工作上，腳踏實地，精益求精，任勞任怨。同志之間團結友愛，互幫互助，互相尊重。在科辦領導的關心下，同志們的密切配合下，圓滿完成了一年中各項工作任務；本人自進入門市工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。
回顧過去的一年，我認真學習電信行業知識，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，並在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名合格的營業員。
2023班長年終總結 篇12
20xx年是尋求發展的一年。在這一年裡，物業管理處在公司各級領導的關懷與支持下，始終貫徹為業主"構築優質生活"的企業理念，遵循"業主至上，服務第一"的原則精神，根據實際情況，在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作，使小區前期物業管理工作逐步走上規範化的軌道，物業管理工作取得了一定的成效，這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分，現將20xx年的工作總結如下：
一、20xx年日常管理工作目標完成情況：
（一）房屋管理
房屋管理是物業管理的重要內容之一，此問題在前期業主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業小區存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了後期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業發展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：
1）針對業主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引，讓業主與裝修公司提前知悉各項管理規定與要求，為後期的管理工作做好準備；
2）從嚴把好裝修申請審批關，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內規定的資料與圖紙，並對裝修申請中的關於外立面及室內結構方面從嚴審核，給出審批意見與建議；
3）建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現象消除於萌芽狀態；
4）定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規定要求的現象，限定作出整改，並按計畫實施復檢工作，此項工作得到了大部份業主的肯定。
5）從20xx年十月份起，根據工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保全隊長組織實施，經過相關培訓及各項準備工作後順利予以實施，取得了良好的成效。
（二）小區安全防範工作
小區治安防範及消防工作是物業管理中的重中之重，為能給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防管理工作，對保全人員定期進行崗位培訓，考核，制定了嚴格的崗位執行標準，並堅持嚴格執行了各項工作程式、巡更、巡崗制度。要求保全人員認真巡查，文明執勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員複雜，硬體設施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務。
1）繼續執行施工人員出入制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效；
2）為加強裝修搬運的監管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況，從20xx年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自製度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛生環境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕；
3）嚴格執行人員及物品出入管理制度，施工人員憑zheng出入，其它人員進出須配合查詢與登記，拿出小區的物品均憑"放行條"並經查核後才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行，小區的安全才能得到保障；
4）按消防管理制度要求，保全部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處於良好的狀態，同時針對在經營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經營的商鋪均已按要求配備了滅火器；
5）前期階段由於各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經理主持召開專項整治工作，並安排落實相關工作後，所有進出的車輛均已憑zheng出入，大大地提高了停車場車場管理的安全係數。
（三）公共設施、設備的管理
小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，作為廣浩地產首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關，密切監控設備運行狀態"，為此我們實施了以下管理措施：
1）建立起設備移交初驗復檢制度，如電梯設備的移交，由於各方面的因素，電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質量要求的問題，經過協調跟進，基本上得到了整改；
2）在物業管理的前期階段，由於設備處於運行磨合階段，同時由於其使用情況有別於正常階段，所以故障情況時有發生，為此管理處加強了與相關單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討，再根據實際情況調整管理工作重點，經過努力，在後期階段，設備的運行性能得到了極大的改善；
3）實施了設備定期巡檢制度
度，做到設備巡檢及養護工作規程張貼上牆，維修人員定期實施巡檢工作，並做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標；
（四）環境衛生管理
環境衛生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程式與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關區域的保潔工作，並每天開展巡檢整改工作，經過保潔人員不辭勞苦的付出，小區的環境衛生逐步得到完善，同時因應惡劣氣候環境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。
1）每幢樓宇交付業主後，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務的要求，在前期階段人員緊、工作任務重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為後期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎；
2）前期階段由於施工的原因，造成停車場的衛生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進行清洗，在有限條件內保持了停車場良好的衛生狀況；
3）在業主剛入住的階段部分業主經常將生活垃圾棄置於每幢的電梯內及電梯前廳處，給環境衛生造成了不良的影響，再引致其他的業主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，後通過保全與監控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服後，隨意棄置生活垃圾的情況不再發生；
（五）綠化管理
為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據x小區綠化施工進度，配合公司積極做好綠化養護管理工作，設計製作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象；同時根據綠化的習性制定綠化養護計畫，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區的綠化生長狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然，我們在20xx年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，實際處理事務的能力還有待提高。
第二，與業主的溝通不夠，了解不足，在往後的工作中應予以加強。
第三，設備、設施管理力度還需加強，以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業主的正常生活造成影響，引至業主對管理服務工作的不滿。
第四，保全管理方面仍存在人員思想心態不穩定，工作執力度嚴重欠缺的情況，需要在實際工作中作出改善。
針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主服務技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年裡我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使早日跨入優秀物業管理小區作出貢獻，為公司的發展添磚加瓦。
2023班長年終總結 篇13
20xx年，收費站在各級領導的正確指導下，認真貫徹落實公司及管理中心年度工作會議精神，以公司全面開展“經營管理品牌建設年”活動為平台，以通行費徵收為中心，以安全保暢為目標，以全體人員“學服務、學業務、促管理”為主線，認真落實科學發展觀，各項工作都取得了長足進展，逐步實現了收費管理精細化，安全管理常態化，文明服務標準化，員工的綜合素質、業務能力、服務水平都得到了全面提升。為鞏固成果，不斷開拓進取，現作如下工作匯報和明年工作展望。
一、主要數據統計情況(截止11月23日)
1、總流量(不包括ETC專用車道)x輛，其中出口x輛，客貨比約為x(客車x輛、貨車x)，入口x輛，客貨比約為x(客車x輛、貨車x);ETC專用車道總流量x輛，其中出口91441輛，入口x輛。
2、總通行費(不包括ETC專用車道)x元(含電子支付元);ETC專用車道x元。
3、收費站總調出通行卡x張;使用列印票據總計x張。
4、有理投訴x次;收費差錯率x，誤判率x;累計查處不符合綠色通道優惠車輛x輛;勸退危險品車x輛;勸退
二、主要工作總結
(一)以徵收工作為主線，強化收費管理，推動徵收工作順利開展
1、嚴格收費政策，規範徵收行為。收費站堅持以通行費徵收為工作的主線，嚴肅收費紀律，一方面讓相關管理人員到各班組對新制定的制度及政策性檔案進行宣講並組織集體學習。另一方面要求班組長定期組織班組人員對《員工手冊》、相關制度職責及檔案溫故、學習，使員工及時掌握收費操作、特情處置的新要求、新變化。運用召開座談會和個別談話方式，及時向有不良苗頭的人員提醒和教育，增強其紀律意識。總體以“應徵不漏，應免不征”為準則，切實規範了收費操作過程，杜絕了工作中的盲目性與隨意性。
2、突出稽查考核，嚴肅徵收紀律。內部稽查考核是規範內部管理，嚴肅徵收紀律的有效手段，我們在工作中著重加大包括現場稽查及錄像稽查力度，狠抓稽查考核制度的落實。採取了全天候的現場及錄像稽查，形成了有計畫、有落實的規範化稽查管理。加強了對票款、票據、特情車輛的檢查，對稽查中發現的問題及時指出，嚴格按照標準進行考核，並做好詳細的稽查記錄台帳。一年來共稽查x余次，查處違規違紀人員x餘人次，考核30多人次，並且有效的杜絕了各類行風行紀問題，促使我們的徵收工作正邁向制度化、規範化、程式化。
3、強化現場管理，做好防漏堵漏。一是強調亭外執勤，加強了執勤人員現場巡查力度，隨時關注掌握收費廣場情況，防患未然，杜絕了一切於徵收工作不利的因素;二是嚴查“綠色通道”優惠車、堅持對車型標準可疑客車的查證，全年查處不符合綠色通道優惠車x輛，客車升檔車x多輛，有效地避免了大量經濟損失;三是加大對闖卡、換卡等偷逃通行費行為的打擊力度，特別繼去年底收費站全力配合排障、交警、路政順利搗毀了一次有組織、有預謀的闖卡行為後，加強了車道攔截使用培訓，完善了相關應急處理措施，有效杜絕了闖卡行為。後又對全力打擊換卡行為做出部署，值班人員及現場人員提高警惕，沉著冷靜，與交警、排障通力配合有效遏制了一波貨車換卡風潮，有力的打擊了相關偷逃通行費行為，防漏堵漏工作取得了好成效。
(二)以服務標準化為基礎，落實文明創建，增強文明服務水平
1、以稽查考核為抓手，確保文明服務標準化。站部在加強業務建設的同時，始終狠抓文明服務不放鬆，將開展文明服務活動與提高業務技能水平結合起來，堅持現場稽查與錄像稽查，強化班組長現場監督指導作用，切實規範相關文明服務行為，十月份以來通過站部動員及班組動員，開始嚴格執行“溫馨在錫張”標準化文明服務細則，按照細則中各項標準收費站建立健全了相關檢查與考核制度，完善了相關台賬記錄，同時站部加大了稽查與考核力度，稽查人員達到百分之百，對不規範行為及時指正，嚴格考核，切實規範了上崗行為、文明用語及迎賓手勢等，做到統一著裝、持證上崗、接受監督，強調掛牌服務、唱收唱付、微笑服務、文明服務，確保了新標準的順利執行，收費站的整體服務水平也得到了有效提升。
2、以抑制投訴為重點，加強服務意識培養。首先是注重服務意識，個人素質的培養，邁出了將收費工作從“功能型”向“服務型”轉變的步伐，班前班後反覆的強調與總結，使服務意識逐漸成為了全站的第一主流意識。工作中我們要求班組長加強現場監督指導及時發現並妥善處置現場特情，要求收費員堅持文明微笑服務，管理人員加強稽查考核力度，妥善受理各類收繳矛盾等措施，有效控制了投訴事件的發生。同時特彆強調主動服務意識，提高便民服務水準，一年來為駕乘人員提供開水、便民工具、便民小藥品等服務x余次，未發生一起有責投訴事件，其中受到“96777”來電來信表揚的有x人次。
3、以活動促創建，提升文明服務水平。一是積極開展黨團活動，以第八黨支部開展“爭先創優，為黨旗添光彩”為平台，站部制定了詳細的政治學習制度，通過黨員亮身份、亮承諾，撰寫讀書心得體會，以黨建帶團建，切實發動全體員工積極參與。
在錫張團總支組織的以“愛黨愛國、愛崗敬業”為主題的“五四徵文”活動中，本站共徵集到x篇優秀來稿，x篇被選送團總支參與評比其中x篇榮獲一等獎。二是以開展“文明服務月活動”為契機，將開展文明服務活動與提高業務技能水平結合起來，通過宣傳發動、自查自糾、觀摩學習、經驗交流、檢查考核、總結評比，查漏補缺等方面入手，切實規範了相關工作紀律以及文明服務標準，真正做到了優質服務、優良秩序、優美環境。
(三)以明確責任主體為重點，強化安全管理，杜絕各類安全事故
1、落實安全教育，深化安全意識。安全無小事，安全意識的培養尤其重要，站部為此加大了安全教育學習頻率，站部每月例行2次安全教育會議，各班組班前班後必講安全，同時張貼安全畫報，組織觀看安全影片，全面灌輸我要安全的安全意識。6月份，收費站結合“安全生產月”活動，通過管理中心組織的消防演練以及安全知識競答等活動，極大的豐富了員工的安全知識與技能，活動中評出的安全先進個人以及安全先進班組更是讓安全意識深入人心。
2、細化安全工作，確保徵收安全。一是嚴格執行夜班現場及站區巡防及辦公樓、宿舍樓夜間落鎖制度，確保了全體人員及公共財產的安全。二是強調道口日常安全，上班期間亭門必須反鎖而且不能擅自出亭，班長及機動人員必須穿反光背心上崗，夜班時要求班長堅持亭外執勤，加大巡視力度，為現場收費工作提供了安全保障。三是每班堅持對所有收費設施設備進行全面檢查，特別遇雷雨天氣合理安排車道及時關閉備用設備，確保了各類設施設備處於良好的技術狀態，為徵收工作提供了有效保障。
3、搞好安全排查，杜絕事故隱患。為切實抓好安全工作，防患於未然，積極排查消除各類安全隱患，加強了對辦公樓、宿舍、配電房等重點部位排查工作，重點解決閒雜人員穿越廣場工作區的問題，明確列出站場工作區重點安全保護時間段和重點部位，專人負責堅持每日的巡查制度，強化消防安全工作檢查，及時排查跟換了過期的滅火器及損壞的消防栓，同時發揮監控督查作用主動分析尋找安全隱患和漏洞，做到了有備無患，杜絕了一切安全事故的發生。
(四)以班組建設為基礎，加強人員管理，打造優質收費隊伍
1、抓思想教育，促班組團結和諧。一年來，我們總體倡導員工知情、明理、釋疑、順氣的積極效應，以班組定期開展思想教育，交流學習為基礎，相互談心，加強溝通，增強團結，增進共識，使人心凝聚，形成了合力的團隊精神。同時我們利用工作之餘，組織班組成員學習各類業務知識，開展服務心得交流等活動，引導班組成員樹立積極、健康、向上的人生觀、世界觀，和價值觀。為充分調動員工的工作積極性，班組內推出“三講三比”活動，即講誠信，看誰的綜合素質高，視窗形象好;比服務，看誰的言行舉止規範、服務效果好;講敬業，看誰的工作紮實，工作熱情高;比技能，看誰的工作效率高，業務技能過硬;講責任，看誰的責任心強，做事更可靠;比奉獻，看誰的覺悟高，奉獻意識強。使班組內形成了“比”，“學”，“趕”，“超”的良好風尚，班組成員在評比，趕超中進一步促進了班組的團結進取。
2、抓技能培訓，促工作質量提升。結合收費站均為新進員工以及車流量上升相對明顯的實際情況，站部始終高度重視業務技能培養。一是堅持理論聯繫實際的學習模式，要求班前班後反覆學習討論、認真做好學習記錄，各班匯總操作、特情等問題後於每月辦公會拿出來集體討論解決，班組人員業務技能得到了穩步提升，各類工作差錯得到有效控制。二是結合管理中心組織的年度輪訓，收費速度測試為契機，以活動促學習的形式，以班組為單位對理論知識進行反覆的梳理，對點鈔、點卡進行有針對性的統一訓練，專研出了一套收費操作“穩、準、快”的規範操作方法，在輪訓後期組織的考試中做到人人達標，達到了以考助學的良好效果。
3、抓業務管理，降低工作差錯。一是通過加強對錢、票、卡的稽查管理，確保了錢、票、卡流轉順利無差錯。二是對賬本做到“日清月結、賬面整潔、賬實相符”，對班組班前班後會議記錄、安全台賬、現場交接班記錄每月例行檢查，匯總情況後找出存在的問題要求班組及時予以解決改進，通過跟蹤落實站部各項規定要求，確保了每項工作都落到實處。三是為有效降低各類收費差錯，切實提高全體收費員的業務水平，每月對全體人員的車輛數、收款數量、差錯情況進行匯總公示，要求差錯多的人員分析差錯原因，寫出整改措施，從源頭上找原因，規範相關操作規範，有效的降低了各類工作差錯。
4、抓內部管理，促“五型”班組建設。我們以建設“五型”班組為目標，以精細化、標準化管理為抓手，不斷完善班組管理機制，夯實班組管理基礎，增強班組學習能力、執行能力、實踐能力。一是加強安全生產教育，提高了班組人員自覺抵制“三違”行為的能力;強化班組應知應會的技能培訓，提高了業務能力;嚴格班組文明服務規範化管理，提高了整體服務水平;二是班組管理和建設很重要的一點就是班組長的綜合素質和領導能力，為解決班組管理中出現的各類問題，我站推出了“管理講科學，工作講帶頭，作風講民主，分配講公平，批評講方法，活動講實效，處事講人情，做事講風格”的班組管理要求，同時班長作為收費現場第一責任人，業務能力顯得尤為重要，通過定期組織班組長相互交流學習，將工作中的各種特情處置及管理中的問題相互交流意見，商討解決辦法，不斷提升班長業務技能及管理溝通能力，全力打造一支能打硬仗，能挑大樑的班組長隊伍，為實現科學、規範、高效管理打下了堅實基礎。
(五)以制度建設為突破口，做好日常管理，保障各項工作有序開展
1、建立健全相關制度，深化制度管人。根據收費站實際情況補充健全了《宿舍管理規定》、《收費站機動職責》、《食堂管理規定》、《收費站錢包投送管理規定》、《活動室管理規定》等各類規章制度，組織全站人員認真學習相關工作制度，明確職責，落實精細化管理制度，進一步明確了什麼能為，什麼不能為，什麼必須為，什麼絕對禁止為。同時通過加大對日常工作的檢查和監督，讓各種違紀現象消失在萌芽狀態，利用嚴明的紀律、公平的考核，促進了全站管理工作的規範化、科學化、制度化。
2、加強宿舍管理，保證生活環境健康。基於三班輪轉的工作實際，保證員工充足正常的休息一直作為我們後勤工作的重點之一，通過嚴格執行宿舍相關管理規定，任何時間禁止大聲喧譁，禁止帶外來人員隨意進入，保證了一個安靜舒適的休息環境。同時站部成立了由行政管理員牽頭的生活管理小組，發動員工的主觀能動性，突出自我生活管理，負責日常內務檢查，生活設施報修，水電管理等工作，有效的夯實了後勤保障工作。
3、強化環境建設，營造優美環境。為達到“優良服務、優良秩序、優美環境”的標準，站部一直高度重視環境建設，從充實各項後勤行政管理制度入手，著重加強環境建設，狠抓衛生清潔，對食堂、現場等關鍵部位加大了清掃與檢查力度，並且嚴格劃分出包乾區，做到了責任到班組、打掃不留死角，保證了良好的站風站貌。同時配合做好相關活動設施的布置，保障站內基本生活設施，積極組織參加公司的給類活動，努力豐富員工業餘生活，總體形成了高高興興工作，開開心心生活的健康和諧環境。
4、落實信息報導責任制。為實現宣傳信息工作的制度化、規範化，真正起到上情下達、下情上報、內情外揚的作用，站部設立專職信息員信息報導宣傳責任制，行政管理員為站部信息員，各班班長為班組信息負責人，一年來收集各類信息x多篇，有效發揮了信息工作在服務站部決策，提供參考依據，塑造站區形象，促進徵收管理、安全管理、後勤管理工作中的積極作用。
三、明年工作展望
一年以來，雖然各項工作都能夠穩步開展，也取得了一定的成績，但是還存在不少困難和不足。一是管理力度有待進一步加強，管理措施有待進一步改進和深化。二是建站時間短，後勤保障辦法還不多，投入還不多，起色還不大，有待進一步深化認識，確保良好的徵收、生活環境。三是在打造優質服務，創造安全徵收環境，確保收費站暢通等方面任重道遠。在保持現有良好狀態的前提下，今後的工作我們將以求真務實的工作態度和實事求是的工作作風，繼續積極主動、腳踏實地以建設張家港東優質收費站為己任開展工作，基於此，我們擬定了如下工作主線：
1、繼續做好文明優質服務建設。深化文明服務的內涵，提高人員文明服務的自覺意識，繼續督促員工嚴格執行文明服務標準化細則有關規定，做好文明服務的日常檢查考核，妥善處理各類咨訴。一是繼續開展文明服務月等活動，定期總結、分析現狀，樹立、推廣、學習先進典型，進一步規範員工服務行為;二是根據司乘人員的切實需求，不斷完善便民服務舉措，深化便民服務工作;三是特情處理工作程式化、規範化，做到圓滿答覆各類諮詢，妥善處理各類投訴，杜絕一切文明服務方面的投訴。
2、堅持業務技能深入學習。堅持“應徵不漏、應免不征”的收費政策，努力完成上級交辦的各項工作任務。一是通過年度輪訓、崗位練兵、競賽等形式的培訓，強化職工崗位意識、服務意識，提高職工工作責任心，促進整體業務能力的提升;二是加大對包括錢、票、卡帳務處理，操作規範，特情處理等的系統學習力度，做到理論學習制度化，學習內容系統化，學習形式多樣化，學習程式規範化，定期撰寫學習心得並組織相關業務交流、考試，切實提升整體收費技能。
3、加強隊伍建設。一是通過進一步強化員工職業道德教育、法律法規教育、基礎文化教育，提高員工隊伍的整體綜合素質;二是通過組織管理員、班組長的培訓、學習，提升班組長的特情處置能力和管理水平;三是通過培養先進典型，帶動、激發全體員工的工作熱情;四是的通過組織形式多樣的文體活動和社會公益活動，增強員工的團隊意識、主人翁精神和社會責任感。
4、加強徵收環境建設，提高安全保障。一是強化人員安全工作。落實每月兩次的班組安全教育，堅持每月開好站安全會議及駕駛員安全行車會議，把人身安全放在首位;二是全面做好安全徵收工作。不斷強化安全意識組織道口防搶、防火等突發事件演練，提高管理人員對突發事件的處理能力入手，確保徵收工作安全;三是抓好防漏堵漏工作。通過強化員工職業道德教育，不斷完善、拓寬稽查方法、手段，加強日常核查、督促，及時維護相關設施設備，做好重點時段、道口和人員的排查制管理工作。
5、加強班組建設。通過組織各種生產業務競賽，提高班組成員素質和增強集體榮譽感，推動班組管理水平提升，通過豐富班組集體活動提高班組凝聚力。一是通過細化、完善管理制度和基礎台帳，推進各項工作的程式化、規範化、制度化和科學化;二是通過完善考評機制，加強檢查、考核力度，確保各項工作、措施有效落實;三是通過開展班組間的競賽、評比活動，促進班組建設上新台階。
2023班長年終總結 篇14
自今年11月份入職服務中心以來，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已能勝任本職。一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。在我們客服部與其他部門的合作下，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報。具體情況如下：
一、規範行為，提高自身形象
1、管理處員工統一著裝，掛牌上崗。
2、按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務、主動問候的方式接待業主、來訪者。
3、對業主、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好、更優質的服務。
4、業主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，並認真做好記錄。
二、規範服務
1、認真書寫各項工作日誌，檔案、記錄清楚。
2、建立了維修巡查表，等各類表格落實工作記錄本。
3、客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等檔案分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，並同步建立電子檔案，可隨時調閱。
三、房屋管理深入細緻
及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件，公共區域752件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，並且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎腳踏車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規”配合業主買材料(我們一般要求業主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護
1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發生。
2、對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處採取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯繫施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設施養護
建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。
六、規範保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求
監督指導小區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區環境質量。
七、綠化工作
生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量。
八、宣傳文化工作方面
團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創新的團隊，提升物業服務品質，宣傳物業的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念(有理也是無理)，及時向業主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為55戶業主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、腳踏車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業主聯絡鐘點工等家政服務，向外聯絡家電、等有償服務。為業主提供一個彈琴吟唱的娛樂環境，拉近與住戶之間的關係。西苑物業積極回響、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。
2023班長年終總結 篇15
回顧已經過去的一年裡，在廠黨委、領導班組的正確領導下，車間圓滿完成了今年的生產計畫，在品質控制的過程中，取得了較好的業績，但是也存在一些需要在以後工作注意的問題。而我作為卷包車間丙工段質檢班長，在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好的完成各項工作：
提升對產品品質的追求
今年使我們實現十二五計畫發展目標的開局之年，全國菸草行業圍繞“532”、“461”展開新一輪競爭，隨著品牌戰略的推進，蘇煙作為江蘇中煙“三個400億”、躋身“461”目標的關鍵所在，必須以更高的品質，在更高的平台、更廣的範圍、更深的層次上參與高檔品牌的激烈競爭，產品質量必須確保萬無一失。
作為質檢班長，時刻要把“產品質量零缺陷”銘記於心，尤其當前，蘇煙大部分產量由高速車承載，高速車車速快，一旦出現不合格品，流入下一工序的次品量會很大，如果次品煙在流入市場，對品牌的負面影響不可估量。品質控制靠單純質檢遠遠不夠，但我始終認為，好的質量是管理出來的，作為質檢班長，更要以身作則，精心監管質量，悉心宣傳質量，把產品質量深入到每個職工的心中。做一名好班長
隨著時間的推移，我工段生產產品質量一直處於受控狀態，質量監控、工藝對標、品質處送樣、青年員工培養等工作穩步進行，雖然偶有質量事故或市場反饋，但是在全工段員工的共同努力下，產品質量有螺旋上升趨勢，這與我工段質量理念密不可分——致力於改進質量，決不讓不合格品流入市場。
通過前段時間重新梳理質檢班長工作內容，讓我對工作有了深刻的認知，作為質量班長不但要帶領大家提高產品質量，更要在以下幾個方面把握好職責範圍：
一、質量需謹慎，遇到問題的關鍵時刻也需要衝的上去，憑藉多年經驗，不慌不亂的妥善解決問題，從而順利完成班組的各項任務。
二、班組長是員工領頭羊。這需要班組長擁有一種魄力，讓員工有難處告訴你後會覺得踏實，(就例如，有質量問題車長主動向我請教;所有機台取樣的煙，我都會額外在查一條確保質量)穩定人心，受擁戴，讓工段各項工作得到順利進行。
三、做好員工的傳遞員。要將最新的質量工藝、會議內容及時的傳遞給員工，同時，也要將員工之聲傳遞給領導，促進車間大發展。
不足與打算
目前車間現行的質量考核規定多以“懲”為主，這樣雖然僅僅是一種管理手段，但是基層怨聲載道，容易使人心灰意冷，不利於產品質量的提升。下一步，車間是不是可以將制度人性化：對於主動追訴次品的車長輕罰，對於被動不追溯的車長重罰，並給予致力於質量零缺陷的車長一定的獎勵。
本工段發現雖然經過多次告知出次品追溯流程，但仍有車長不清楚到底應該如何去做，工段決定將次品煙追溯流程規範化，由於蘇煙(五星紅杉樹)等長期離線打碼，要是次品到達倉庫追溯起來更加困難，需要質檢員員工對成品擺放的先後次序掌握準確無誤，再有就是各類產品到達成品庫時間測算，確保正確追溯，降低質量成本。
2023班長年終總結 篇16
本班共十一名戰士，轉眼間大家工作生活在一起都有半年時間，在這半年時間裡，在單位領導的有力指導下，全班人員各個方面的成長進步是有目共睹的，完成好了單位交給的各項任務，作為班長我很欣慰，在此我從以下三個方面進行本班一年的工作總結：
一、思想方面
全班人員思想穩定，在工作中能夠主動加強理論學習，能夠堅持用政治理論知識來武裝自己，使自己在思想認識和能力素質上有了很大的進步，開闊了視野，拓寬了知識，堅定了政治立場。政治思想素質和理論水平有了明顯的提高!首先是全班人員尊重領導，相互團結，使凝聚力、戰鬥力都得到了顯著的提高;其次是全班戰士能夠服從命令、聽從指揮，保持時刻聽召喚，能完成上級賦予的各項任務，能夠時時刻刻保持清醒的頭腦;第三在生活中能做到相互關心、相互幫助，共同健康成長，工作中能做到相互學習、相互鼓勵、共同進步;第四存在的不足：理論學習不夠經常，普遍存在僥倖心理，學習不系統、不全面、不規範、理論學習與實踐結合的得不夠緊密，沒有達到學以致用，理論修為沒有達到一個新的高度。
二、作風紀律方面
全班人員作風紀律嚴明，工作和日常生活中都能夠嚴格要求自己，不做違紀違規的事情，在六月頒布新三大條令之後，能夠認真學習新條令，通過學習能自覺抵制腐朽思想的侵蝕，樹立了軍人的良好形象。
三、工作方面
能夠積極主動完成單位安排的各項工作，面對機場割草，全班人員能夠不懼艱難困苦，很好的完成了這項重大任務，這正體現了本班不怕苦不怕累，勇敢頑強的優良作風;在上半年的飛行保障中，首先保證了車輛的行駛安全，在火災防範方面，保證了零事故、零案件的發生。面對近期的任務——消防大比武，全班戰士能夠正確認識，把集體榮譽放在首位，並做到積極參加消防訓練，同甘共苦爭取取得好的成績!存在的不足：沒有經常做到裝備的維護保養，對消防設施也沒有做到定期與不定期的檢查，對分配到個人的車輛衛生也沒有及時進行打掃。
以上是我對本班作出的20__年工作總結，不到位的地方請領導批評指正。
2023班長年終總結 篇17
20xx年是極度不平凡的一年，世界金融危機蔓延，國家採取了一系列刺激經濟復甦的措施，國內經濟逐漸好轉，鋼鐵需求平穩增長。萊鋼在過去的一年搶抓機遇，加快結構調整步伐，降本增效，取得了銷售收入、利潤收入的輝煌業績。我作為企業的一員，工作中立足本職崗位，從點點滴滴做起從身邊小事做起，扎紮實實學習崗位技能，不斷提高自己操作水平。自覺遵守廠規廠紀，嚴格按照安全操作規程進行操作，認真做好領導安排的每項工作。
一、加強思想政治學習，提高思想覺悟水平。
過去的一年，特別是上半年，世界經濟風雲變換，許多消極因素不斷出現。萊鋼、廠、車間加大力度對了職工進行的思想政治教育，使我認清了目前的困難是暫時的，萊鋼會更快更好的發展，要以發展的眼光、創新的姿態，每項工作做到極致，維護職工根本利益，凝集人員心，團結一致，共克時艱，這讓我堅定了萊鋼必勝的信心。
二、結合工作實際，提高服務質量。
過去的一年，我積極投身到工作中，虛心向同事學習業務技能；加強與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區別，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好工作配合；我的操作技術水平有了更大地提高，人際關係更加融洽；地面人員對我的工作給予了高度贊同。在天車工作崗位上雖然覺的疲勞，責任心又大，但隨著經驗的積累，對企業文化的`領會，使我體會到工作的樂趣。在工作中，我還注重團結同事，經常與班組同事進行業務交談，與地面配合人員討論配合心得要領，取長補短，探討如何提高業務技能和服務質量、工作效率等。由於我們團結一致，勤奮好學，我們班組還多次被評為廠“優勝班組”。
三、加強學習，嚴格執行安全操作規程。
安全是企業的最大效益；安全是家庭、個人幸福的基礎。過去的一年裡，我嚴格執行崗位安全操作規程。嚴格執行上崗前的安全檢查；在使用行車前，先進行例行檢查、發現裝置和零件不正常時，必須在使用前排除。開車前，必須鳴鈴或報警。操作中行車接近人時，亦應給以斷續鈴聲。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”：
1、指揮信號不明或亂指揮不吊;
2、物體重量不清或超負荷不吊;
3、不歪拉斜吊，銳角、刃角不墊好不吊；
4、吊物上站人或浮置物不吊；
5、工作場地昏暗，無法看清場地、被吊物及指揮信號不吊；
6、埋在地下或凝固在地面上不知負荷量不吊；
7、鋼絲繩不合格捆綁、吊掛不牢不吊；
8、易燃、易爆危險品不弔，
9、設備帶病或強烈抖動負荷不吊；
10、鋼鐵水包過滿，吊物重心過偏不吊。
車輛運行中不斷留意車輛狀況，一次，在工作中聽到有異常聲響，趕緊把所吊的物體，避開地面人員平穩的放到安全地方，然後停穩車，打開艙口門，爬到天車上面仔細檢查設備，憑藉自己多年的工作經驗很快就發現了問題的所在處，原來是道軌已斷成兩截，及時找來維修人員進行處理，並向車間安全員匯報，問題很快得到了解決，沒有影響正常的安全生產，現在想想如不及時處理後果不堪構想，為此受到車間領導的表揚和獎勵，由於自己在工作中的認真和細心，避免了一起重大安全事故的發生。在自己安全操作的同時，我還不斷提醒其他同事一定注意安全。避免事故的發生。
2023班長年終總結 篇18
一、注重理論學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力。
提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。不積跬步，無以成千里。在過年的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些不可或缺的經驗，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要儘可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高理論水平和業務水平。時刻做到自重、自省、自質不斷提高，更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，認真學習集團與分公司各項工作會議精神，以一位共產黨員的標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務和思想與黨總支保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為人民服務的思想，牢記“知識就是生產力“。通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的工作思想，並將其套用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的.管理水平有了很大的提高。認真學習集團和公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。
二、愛崗敬業，認真履行工作職責，努力提升工作質量
繼續發揚乾一行，愛一行，鑽一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉車間的各項工作。經常組織並參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質的同時提高車間員工的整體技能，便於更好的完成各項生產任務。
完善加強車間的日常管理制度，行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不苟為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同志們的支持尊重。
俗話說“火車跑的快，全憑車頭帶”。車間生產時，我經常在車間、現場進行檢查，發現問題及時處理，提高工作效率。設備出現故障時，放假期間，我帶領值班人員認真做好工廠交給的各項工作，積極參加，與員工們同甘共苦，充分發揮了車間帶頭人的作用。
三、強化管理，加強思想教育，不斷提高員工思想素質
民眾是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關係到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學習，教育大家樹立主人翁責任感，把個人的命運和工廠緊密的聯繫起來，同時把員工的工作表現和獎懲制度有機的結合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學習進步才能與企業共同發展，從而調動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關心他們。
2023班長年終總結 篇19
20xx年即將過去，在這入職5個月中，深刻體會到作為油脂公司一名機修工的辛勤與快樂，在和機修班組安裝、調試設備的半年裡，我收穫頗多。下面我對這半年來的工作做一下總結，也為20xx年的工作確立新的目標。
1、工作態度、思想認識在這半年工作中，我從一個沒有接觸過油廠的機修工已經慢慢適應這裡的工作環境和維修工作，工作中我自己嚴格要求自己，力爭在思想上和工作中讓領導和同事們都認同，這個小伙子工作認真，能吃苦，不嫌髒不怕累，乾起活來乾淨利落，積極學習新知識，新技能，注重自身學習進步。在和同事的工作中，善於和大家溝通，能夠通力合作，共同和大家發現問題、解決問題，確實認真的完成領導交給的每項維修任務。我相信在以後的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，加上通過自己的努力，克服掉現在工作上的不足之處，取得更大的進步。
2、工作情況、學習態度來公司半年中，已經慢慢熟悉預處理車間，浸出車間等設備的結構、技術維修規範及有關的操作維修規程，自己在對有故障的設備能做出獨立判斷，嘗試著去解決問題。為了把自己維修技能提高，在平時的維修工作中，多和同事們探討維修經驗，有不會維修點虛心的像他們請教、學習。我堅信只要活乾的越多，你的維修技術水平就會不斷的提高。