綜合部年終工作總結 篇1
20__年是西安分公司工作步入管理正軌、穩定發展的一年。綜合管理部作為公司的一個重要職能部門，與分公司共同起步，一起努力，一同成長。一年來，在公司領導的大力指導支持與各部門的積極配合下,綜合管理部及時更新觀念，持續改進工作方法，積極配合，突出工作重點，充分發揮“組織、協調、服務、管理”的職能作用，各項工作有序推進、成效明顯。現將主要工作情況匯報如下：
一、工作回顧
(一)理清思路，理順職責，明確內部分工。
綜合管理部不斷適應分公司發展需要，根據部門職責要求，適時調整各時期工作重點，加強內部管理，改進工作思路，理順職責分工，將綜合管理部工作劃分為行政、人事、後勤保障三大塊，同時不斷加強部門員工的業務培訓，增強團隊與服務意識，工作穩中求細，逐步形成了“分工明確、職責分明”的工作格局。
(二)強化自身建設，規範內部管理，促進綜合管理工作規範有序運轉。
綜合協調、內務管理是綜合管理部工作的重要內容，而規範內部管理，促進分公司各項工作正常有序運轉既是綜合部的職責所在，也是提高分公司工作效率，順利完成各項任務的前提。20__年，我們把內部管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上又有了一定的提高。
(三)健全基本規章制度，著力規範工作程式為進一步促進工作向規範化、程式化、系統化的方向轉變，綜合管理部不斷規範工作的各個細節，著力規範各項工作程式，在原有行政管理制度基礎上重新修訂健全了《人員聘用制度》、《考勤管理辦法》、《勞動契約管理辦法》、《工作服管理規定》、《員工著裝管理規定》、《指紋打卡考勤管理辦法》、《車輛管理辦法》、《員工宿舍食堂管理辦法》等，對綜合管理部各項工作的各個環節，都提出了明確的規定和要求，並適時組織進行制度學習，促進制度的執行落實，進而促進各項常規性事務的規範、高效運轉。
(四)圍繞中心，紮實做好重點工作
檔案檔案管理工作。指定專人負責分公司檔案、各項資料、人事檔案的保管、歸檔、借閱管理工作，對各項資料做到分區域分項管理，從便於查詢出發，做到整齊、清晰。
辦公用品的管理。本著“節約開支、防止浪費、保障供給”的原則，從辦公用品採購做起，嚴格按照《辦公用品管理辦法》執行，設定辦公用品賬簿，加強辦公用品申請、領用的監督工作，大力倡導廣大員工的節能意識，從日常工作的細節出發，強調對辦公用品的重複利用，杜絕鋪張浪費現象的發生。
後勤服務保障工作。後勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的後勤保障制度是為分公司順利開展工作的堅強後盾。一年來，員工數量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規劃，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂改善建議，為減輕食堂工作人員工作負擔，使員工就餐正常有序，採用了打卡就餐方式;員工宿舍方面，定期組織檢查員工宿舍，完善宿舍水電等配套設施，及時配備床具等生活設施。以宿舍為單位，指定專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細緻的後勤服務。員工活動方面。
二、綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：
1、責任意識有待加強，對部分關係到員工切身利益的工作進展滯後，如員工食堂、宿舍管理還需加強等;
2、工作思路有待進一步拓寬;
3、細節意識和綜合服務意識還需強化;
4、員工活動較少。
三、為此，本部門明年工作思路做如下安排：
1、開展員工組織活動，積極推進企業文化活動
綜合管理部相關人員應根據各自職責，按分公司安排、結合本地實際情況，擬出20__年員工活動計畫。各項工作要開展相關活動並保留活動文字記錄和準確統計數據。特別是在一些相關節日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業餘文化生活，進一步推動企業文化建設，加強企業凝聚力。
2、增強服務意識、提高工作能力
對員工反映的問題及時解決，未能解決的問題及時跟進、實時上報、儘快解決。對領導交辦的事情準確、準時完成並建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。
3、努力做好各項後勤服務工作努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工各項生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對分公司各種物品的科學規範管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程式，完善監督體系。對一些易耗品提前計畫、及時補充，保證分公司各項工作正常平穩開展。
20__年綜合部的各項工作在分公司領導的指導下取得了一些成績，但離領導要求還有一定的差距，我部門將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞分公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新。
綜合部年終工作總結 篇2
一年來，在公司領導班子的領導下，在各部門的大力支持與幫助下，在綜合部全體同志的共同努力下，綜合部不斷強化服務意識，提高自身素質和工作質量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務，積極發揮其參謀、協調、督查、服務等職能作用，較好地完成了年度工作任務。現向各位領導匯報如下：
一、有效落實各項工作任務
(一)提升隊伍素質，強化人力資源管理
1、最佳化組織架構。為了提升公司專業化運營水平，培育持續發展的能力，增強核心競爭力，以公司戰略為導向，按照科學的.組織機構設計原則，梳理現有組織架構、各部門職責和分工界面，解決組織架構現有問題，確保組織架構充分支撐主要業務和支持性職能的運作。
2、加強職位管理。梳理現有職位分工和職責，構建統一的、標準的職位體系和職位庫。
3、最佳化績效管理體系。制定《經營績效考核辦法》和《績效管理辦法》，加強了幹部管理和“督辦事項”的考核力度，明確了績效考核管理機構、考核方法和績效工資核算辦法，規範了績效管理工作。對公司業務管理人員採取“量化績效”，充分提高員工主動性、激發員工活力，力求業績和員工收入雙提升，企業和個人雙贏。
4、強化幹部管理工作，將日常幹部管理及幹部履職情況納入績效考核，提升幹部管理水平。根據上級要求，對三級以上管理人員分別進行年度、半年度考核評估，加強對幹部評估的科學性、公平性;持續提升幹部管理水平，加強幹部培訓工作，力爭打造高水準、高素質的管理隊伍。
5、加大培訓力度。培訓工作以送培、視頻培訓、外購培訓、內部培訓為主，根據相關單位和廠家邀請參加各類技術、服務、管理等培訓。全年共送培60人次。外購培訓3期共450人次參培，視頻培訓40場次共150人次參加。參加班組長遠程培訓3人，內部內訓師培訓4期，共750人次參培。
6、大力推廣崗位競聘。對8個崗位進行競聘，秉承公開透明，公正公平的原則，通過筆試、面試有9人進入新的工作崗位。
7、嚴格考勤管理。每天按時對各部門進行考勤點名，每月對各部門上報的考勤匯總，審核。做各類假台帳，發現考勤異常現象及時通報部門，杜絕隨意請假現象。
8、認真做好信息收集工作。核對全體員工基本信息、驗證學歷。通過此次核對，修正、更新、完善了員工個人基本信息，使人事信息庫更加準確、完整。
(二)突出質量和效率，做好行政管理工作
1、嚴把文字關。從檔案的起草、審核、審批、印製、傳閱、報送到歸檔，全程均以“嚴”字當頭，嚴把程式關、格式關、文字關，使公司發文做到了格式統一、文體規範、符合標準，確保了辦文質量。
2、加強會議統籌管理。及時了解會議安排，及時溝通信息，統籌安排會議。根據會議安排部署的重要工作，及時加入督辦事項，有效提升會議效果和工作效率。
3、加大督辦力度。實行分級督辦制度，緊急事項日日督辦，每周兩次常規督辦，每月對比分析督辦情況，有效提高了公司的工作效率。
4、嚴控法律風險。嚴格管控契約審批流程、審批許可權、合作方資質等方面，及時杜絕契約漏洞，防範法律風險。加大對採購、行銷、倉儲、財務管理等模組的監督檢查力度，穿越各項管理制度和業務流程，檢查控制的有效性，提升經營管理的合規性。
(三)認真搞好後勤服務，努力做到保障有力
1、加強車輛管理。按照車輛管理辦法，加強車輛運行過程中的保險費、維修費、停車費的腳踏車審核，尤其是腳踏車燃油費公里數的核算審核，有效節約成本支出，確保公司利益和各項工作順利開展。
2、加強固定資產實物管理。做好固定資產盤點工作，認真梳理各部門固定資產、低值易耗，回收閒置資產統一分配管理，報廢資產統一移交總部。
綜合部年終工作總結 篇3
忙忙碌碌中一年時間就這么一晃而過，而這只是一個時間的節點而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天，明早我一樣會騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認認真真的完成每一項工作。我一直覺得工作就好像基金定投，踏實肯乾的工作，無止境的學習就提高收益率的途徑，通過不懈的堅持某一天終會成為一個富翁。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結匯報，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
一、工作總結：
(一)嚴格考勤制度，把各部門員工的思想統一到乾好各自工作上面去。
縣級分公司綜合部是分公司的最重要的一個職能管理部門，其實質兼有綜合辦公室、人力資源工作、計畫財務工作三個大部分工作成分，因此工作職能較多，既包括綜合事務工作，又包括人力資源工作和財務工作，還包括黨建工作、後勤工作和工會工作等等。省公司在縣級分公司設定綜合部的指導思想是通過對縣分公司的多個職能進行合併和整合，以更好地提高機關管理人員的工作效率，最終更好地為前端和一線服務，為公司的經營發展服務。基於過去德江縣分公司一直是德江縣文體廣電局的職能站股室—有線電視管理站，要想在很短的時間內使分公司逐漸走上規範化管理的現代企業，無論是縣分公司的領導層，還是縣分公司的中層和員工層，都必將要付出艱苦的努力。為了儘快使綜合管理部的各項工作走上正軌，特別是分公司成立初期，本人主要從考勤管理上入手，首先嚴格考勤制度，先讓員工有規範的上下班工作制度，只有上下班正常了才能保證工作的正常開展，才能把以前行政單位哪種散漫工作作風去掉，把各部門員工思想凝聚到乾好各自工作中去，真正為經營班子領導開展工作提供良好的後勤支撐和管控支撐。
(二)立足本職，邊學邊乾，逐步提高綜合管理水平由於過去在成立網路公司之前，本人一直從事技術工作，因此，對工作範圍既涉及到綜合事務，又涉及到人力資源、勞動工資、工會黨群等更為廣泛的綜合部而言，初期的工作壓力還是比較大的。為了儘快適應新的工作崗位，本人注意採取向同志學、向書本學、利用各種會議學以及參加各種培訓班學習等多種方式方法，以儘快做好領導所交給的各項工作任務。四年來，通過本人不懈努力，本人已逐步能處理綜合部的各項事務，對綜合部有了深層次的認識，對自己在綜合部經理這個崗位上工作更加得心應手，綜合管理水平也有較大提高。
(三)建章立制，加強管理，確保各項工作有條不紊地進行。管理是一個單位和部門各項工作正常開展的基礎。管理出水平，管理出效益。分公司成立初期，本人一方面在綜合部內部制訂了一系列切實可行的規章制度，同時，還制定《德江縣分公司勞動紀律管理制度》、《德江縣分公司財務管理制度》、《德江縣分公司車輛使用管理辦法》、《德江縣分公司績效考核辦法》等等一系列企業內部管理制度和實施細則，為進一步加強分公司的各項管理工作，提供了良好的制度保證。
(四)廉潔自律，做到時時處處嚴格要求自已。綜合管理部是分公司的重要職能部門，而作為綜合管理部的經理，既要很好地為公司領導決策提供良好的服務，同時，還擔負著管理本部門的職能。如何才能做到令行禁止，政令暢通，自已必須要首先做好表率。為此，無論是在工作中，還是在生活中，本人始終能夠做到廉潔自律，不搞特殊化，堅持清清白白做人，踏踏實實幹事，要求下屬做到的，自己首先做到，要求別人不做的事，自已首先不做，時時處處帶頭，率先垂範，自覺抵制不良風氣的侵蝕，逐漸在部門內部形成了一個團結、奮進、向上的集體，造就了一個務實、創新的工作氛圍。
(五)加強學習，從嚴要求，不斷提高自已的人生觀、價值、世界觀。四年來，本人在乾好本職工作的同時，還注意擠出時間不斷加強政治理論學習和文化學習，從思想上不斷提高自己和豐富自己。為了更好地適應現代管理的需要，本人先後參加了省公司、市公司舉辦的各種培訓班學習，並取得良好效果，同時還注意不斷跟蹤新業務、新技術，及時了解廣電網路與三網融合發展的新趨勢、新動態，同時注意經常學習行銷知識，以不斷適應公司日益發展的需求。
二、存在問題
四年來，本人的工作雖然取得了一定的成績，但是這些成績的取得是分公司領導正確決策的結果，是部門全體同志大力支持的結果，在取得成績的同時，我也深深感到由於個人能力和水平的不足，工作中還存在一些差距。
(一)由於以前的工作性質等多種原因，行銷工作做得較差，今後將首先抓好行銷工作。
(二)與下屬員工的思想溝通還不夠，平時過多的是從工作角度出發，末能從全方位為員工分憂解難。
通過一年的工作我成長了，但是對世界的了解越多，做的過事越多，越會發現自己知道的太少、會做的太少。在新的一年裡我將制定自己新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。不斷總結過去失敗和成功經驗，爭取更大進步。提升自己的業務技能，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作
綜合部年終工作總結 篇4
過去的一年，綜合部在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為20xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個台階，現將xx年工作總結匯報如下。
一、綜合部行政管理工作
1、認真做好綜合部的檔案整理工作
xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性檔案、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，綜合部已認真做好相關檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
1）根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規範了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
2）對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
3、組織安排各項活動
20xx年綜合部組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干;6月份組織各項目員工開展從細節入手，提高服務質量大討論活動。
二、綜合部人事管理工作
1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是綜合部人事管理工作中的重點，20xx年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處於一人難求的局面，為打破僵局，綜合部採用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協定;與周邊街道辦事處聯繫輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合部迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
2、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放
20xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合部人事管理人員一絲不苟，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反覆核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
3、做到合法用工，完善勞動契約簽訂和社會保險入戶、轉出工作
20xx年1月1日新的勞動契約法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動契約。改變了以往一貫試用期後簽訂契約的做法，新的規定在無形中加大了勞動契約簽訂和社保辦理的工作量，綜合部人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動契約簽訂和社保辦理中不出錯。
由於物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，20xx年申報工傷20餘起。另，公司於5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。
4、加強績效考核，制定了合理的辦法
採購部按項目部和施工單位上報的、採購計畫公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、採購全參與，增加陽光採購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
（1）圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面開展工作
xx年度綜合部採購圍繞控制成本、採購性價比最優的產品的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在契約價位的.基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程式，增加了採購覆核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。
（2）進一步加強對供應商的管理協調
xx年綜合部採購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
（3）縮減採購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合部採購在總經理室的大力支持下，縮減採購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品採購到位;完成政務綜合樓、體育中心外牆清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的採購工作。
成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由於綜合部工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，因而存在一定的重製度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。
綜合部年終工作總結 篇5
20xx年度即將過去，盤點一年來的工作，值得欣喜，但也存在差強人意之處，通過總結和分析，我們能得到很多經驗與教訓，使我們更加清晰了管理的方向與思路，並在實際管理中學習、發揮與套用，並使各項工作基本按既定計畫如期得到開展。
現將我部20xx年度主要工作情況總結如下：
一、人力資源管理
1、人力計畫
①公司今年生產擴大，根據生產進度，編制與生產、管理相配套的人員配備計畫；
②根據人員配備計畫，定期對各部門進行人員需求調查，招錄符合錄用條件的員工。除人員自主應聘外，每月兩次在勞動市場進行招聘。20xx年1月初人數為130名，至20xx年12月，本年度共招聘新員工310人左右，除去離職人員，公司現有員工總數375人左右，其中生產線員工共錄用200人左右，其他員工錄用45人左右。
③定期統計員工離職率，分析員工離職原因。針對離職率較高的生產線，重點分析，努力招錄適合該生產線的員工。
本年度生產線離職率如下：
④按時完成各項人事手續；
⑤完成人事政策、部分規章制度的制定。
2、除對新員工的人事培訓如入職培訓外，配合其他部門進行專項培訓，制定20xx年度培訓計畫。
①從5月份開始，公司規模擴大，招聘大量新員工，5-10月，基本每月安排規章制度培訓、安全培訓一次。
②配合其他部門培訓，主要是產品部組織的質量培訓。
3、績效考核
①試行20xx年底制定的各部門經理和主管的考核表，在本年底進行部分不合理指標的修正。
②協助其他部門完成本部門員工的月度考核。
4、薪資
①在現有工資制度的基礎上，視運行情況，對部分不合理部分進行了修正；
②根據產量和年初預算工資總額，全年工資總額及人工成本未超預算；
③ 4月份完成09年績效工資制度並順利實施；
④完成各項臨時工資方案；
5、員工社保及福利
①至11月底，完成了對138名員工的社會保險辦理；
②完成了春節、端午節、中秋節的員工慰問金，三八婦女節女員工慰問金，7、8、9月員工高溫費統計發放；
③ 12月上旬組織完成了公司所有員工的體檢。
6、勞動爭議
①我公司為生產製造型企業，員工受傷幾率較高，除了平時對員工加強安全及作業培訓外，還為所有員工辦理了團體人身意外傷害險，轉移了企業風險；
②全年處理大小工傷事故起，完成理賠起（附xx年安全事故匯總表）。
7、完成領導安排的其他工作。
二、行政管理工作
1、制度管理
編寫公司《規章制度彙編》，並健全公司各項規章制度，進一步提高公司規範化運作水平；並對彙編里沒有的制度進行補充或完善，為公司有秩序、有規範、有標準的正常運作提更了有力的保障和處理參考，有效的改變了遲到早退、工作服使用混亂的現象。在有標準可以參考的情況下，逐漸的養成了良好的自我管理意思，積極主動的執行各項制度和標準，形成了有序、高效、自覺的合力團隊，為生產工作的順利進行，提供了有力的保障。
2、安全工作
①、抓好新員工的崗前培訓
今年新招員工較多，且新招員工來自於全國各地，綜合素質參差不齊，針對這種情況，我們全年共對新員工進行了6批310人次的崗前安全培訓，使新員工能對安全生產、崗位知識、公司規章制度等有一個全方位的認識。
②、堅持周、月度安全檢查
做好公司每周一次、管理部每月一次的安全例行檢查，查問題、查隱患、發現問題和隱患及時要求整改，全年共發出要求整改意見共43份，整改情況及時跟蹤並記錄在案。
③、加強消防安全
今年上半年，組織了班組長以上人員參加了xx集團組織的消防知識培訓，在十月份開展了消防重點部位實戰演練，使消防骨幹、安保人員能系統的掌握消防知識，提高了員工的消防業務水平。全年堅持每天消防器材點檢與維護，加強消防檢火，全年共開出動火證共165張，管理、措施、巡查到位。
④、堅持夜間巡查
20xx年，我們堅持狠抓保全隊伍建設，努力提高保全隊伍素質，加強夜間巡查力度，全年查處了一次違規二等品裝車事件，避免一起盜竊事故，保證了公司財產不受損害。
⑤、加強對特殊工種的管理：
今年對叉車、鍋爐、電工等特殊工種進行培訓並要求持證上崗，杜絕各種違章的發
3、勞保用品和辦公用品的採購管理
在年度採購工作中，提高採購的.計畫性，聯合其他部門對採購物品的品質及價格進行核准。詳細數據見圖表。
註：年度辦公用品總費用：29895.25元。
註：勞保用品總費用131180.1元，十一月份和十二月份包含二廠費用。
4、員工餐廳
一年來，員工用餐從未發生過食物中毒或衛生事故，多次督促工作餐供應人員對飯菜質量進行提高和改善，員工總體反應良好。主要欠缺是在訂餐過程中操作偶有失當，份數不足，造成少數員工不能及時用餐等情況，以後在這方面的工作還需加強。
5、5S的推行環境衛生工作
今年我司導入5S管理，但因生產飽和和廠區環境所限，5S未能有效推行，至年底也僅執行了衛生清掃一項，且力度還有所欠缺，這一工作也將是我司明年的一項重要工作；因我司廠區毗鄰集團產品管理部，所以我司的環境衛生目標要求較高，堅持每天一次的現場檢查，對檢查出的問題，衛生死角全年共開出67張整改通知，對整改不到位的進行罰處罰。加強廠區道路內外的清掃工作，加強新舊垃圾房的管理，對垃圾清理承包人員提出環境衛生要求，以求公司環境衛生的質量；做好夏天防蟲劑的噴灑，老鼠藥的投放工作等等。
6、貫標工作
今年我司引進IS09001質量管理體系和ISO14001環境管理體系，現正在最後驗收階段。因我司廠房系租用自集團，而集團在消防和環保方面的工作為及時到位，以至於我司在基礎工作上著力太大，現環境監測站的檢測報告已經出具，環保局的三同時驗收也已完成。預計在20xx年的一月份可通過認證中心的審核。
三、工作中存在的問題
1、人力資源方面
①、與其他部門溝通不足，導致部門間部分信息延誤。
②、招聘渠道的選擇，09年公司效益較好，人員招聘相對較容易。主要是通過勞動力市場、外部人員自主應聘這兩種方式。若在招聘相對困難是的時期，這兩種方式不能夠及時的招錄到合適的人選，需尋找其他招聘方式作為輔助途徑。
③、培訓工作不到位，年初制定的培訓計畫未能逐步實施。
④、今年雖然制定並實施了計時工資制度的員工考核，但是在監督方面稍有欠缺，偶有考核延誤現象，各項指標是否合理也需考慮。
2、行政管理方面
①、企業文化內涵不夠。綜合部在這項工作中所起效果不明顯，在員工激勵、價值宣導、企業宣傳等方面做得不夠；
②、5S工作的推行不到位。客觀原因是場地限制造成的，但並不意味著5S工作不能開展，各部門對此項工作的熱情不高，也和我部宣導不力有很大關係；環境衛生沒有做到很細，衛生死角很多；個人辦公環境5S沒推行等等；
③、安全管理有漏洞，對員工的培訓力度不夠，各部主管安全意識較為淡泊，小事故發
生頻率較高，下附全年安全事故統計表。
④、制度化建設還需進一步加強，力求涵蓋公司員工在生活、工作和學習的各個方方面面。
四、明年計畫
1、對《制度彙編》中的各項規章制度進行細化和完善，建立先進的企業管理規範，在各項管理方面走在集團前列。
2、制定翔實的培訓計畫，督導各部門嚴格執行培訓計畫。完善員工培訓檔案，考核記錄等，將培訓作為各部門一項重要工作。做好廠級培訓、部門培訓、工段培訓，培訓覆蓋率100%，考核作為了解培訓效果的重要手段，採用末位淘汰制。培訓計畫見附表。
3、大力推行5S管理，加大考核管理力度，全面提升現場管理水平。
4、年初通過認證中心的貫標審核，全面導入體系管理。
5、春節後辦理二廠的環保三同時驗收，上半年將二廠納入質量環境管理體系。
6、提升企業核心文化內涵，加大宣導力度，倡導價值理念，宣揚敬業精神等等。
綜合部年終工作總結 篇6
20__年，是我項目部工期關鍵年，項目綜合部緊跟項目部形勢，在各級領導的正確領導和各部門的大力支持下，圍繞年初確定的工作計畫，較好地實施與履行，認真協調各部門間的工作關係，積極配合各部門工作，進一步強化內部管理和後勤服務，確保了項目部各項工作的有序推進，為項目部年度整體目標實現發揮了應有的作用，現將20__年綜合部主要工作情況匯報如下：
一、落實崗位責任，加強部門管理
綜合部不斷適應項目部的需要，根據部門職責要求，適時調整各時期工作重點，規範內部管理，促進綜合管理工作規範、有序進行，紮實有效地開展各項基礎管理工作。在工作中增強團隊與服務意識，穩中求細，明確崗位分工，關聯工作相互配合，逐步形成了“職責分明，密切配合”的工作格局。
強化內部管理，樹立高度的服務意識。為了使部門內每位員工分管的工作保質保量，綜合部開展定期和不定期的檢查，於5月份公司檢查組的內審中，對資料進行了全面的整理，保證了內業資料的完善和業務水平的提高;部門員工團結向上，在本年度開展的20多次迎檢工作中，做到細心策劃、精心布置、逐條落實，整體服務水平多次受到好評，為項目部樹立了良好的對內對外形象。
二、參與項目管理，努力做好行政管理工作
1、組織召開領導班子辦公會議、臨時性的工作會議、項目部民主管理大會，無論是會議接待、資料製作、會場布置都能較好的完成，保證了各項會議的成功召開，同時做好會議記錄，根據需要做好會議紀要以及會議紀要的傳閱、督辦，並做到保密和及時歸檔。
2、制度建設方面。為進一步促進工作向程式化、系統化、規範化的方向轉變，通過學習集團公司下發的《項目管理標準》、《員工手冊》以及、《項目部標準化制度編制指南》等，綜合部先後牽頭修訂了《項目部崗位職責》、《車輛管理制度》、《勞動紀律管理制度》、《電話費管理制度》、《請假管理制度》等規章制度，為項目整體的有效管理和規範化，起到了促進作用。在這些制度實行過程中，也存在不合理之處，及時根據領導和職工的反饋信息改進，爭取能做到制度化、合理化和人性化。
3、人力資源方面。整理員工花名冊並及時更新，做好員工培訓工作，建立《員工崗前培訓制度》，在項目部組織各類培訓學習十餘次，包括三級安全培訓、技術專項培訓等;加強對勞務隊伍的管理，做好勞務隊伍人員登記，完善用工勞動契約制度，做好勞務工的培訓工作，由各部門專業人員對勞務人員進行技術、安全方面的專題培訓。
4、公文辦複方面。搭建好領導和職工之間、公司和項目之間“上傳下達”的橋樑，嚴格公文收發程式，及時傳閱檔案，做好登記和存檔，形成閉合。一年來，綜合部__年度共收到各類檔案380餘份，報領導批示並敦促相關人員和部門處理，督察督辦，確保了各項工作規範、有序、順利開展。
5、做好辦公用品的購置和發放。辦公用品的使用和發放本著“節約開支、杜絕浪費、保障供給”的原則，提倡廣大員工的節能意識，從日常工作的細節出發，強調對辦公用品的重複利用，控制全年辦公費用在概算範圍內;嚴格辦公用品的申請與採購、發放程式，各部門於月底上交所需辦公用品申請單，綜合部認真核實，多方詢價報請領導批准後統一採購，並及時發放。
6、根據各部門工作需要，方便業務交流和檔案傳送，在南站駐地開通有線網路及無線網路。
7、印章管理工作基本規範。嚴格執行印章使用制度，對項目部印章和本部門的印章使用進行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性、可追溯性。
8、為職工購買人身意外傷害保險，保障職工人身利益。
三、做到生產保障有力，搞好職工後勤工作
綜合部把搞好後勤服務作為部門的一項重要職能，保障職工在舒心的環境中工作和生活，有力地保障了生產的需求。
1、認真做好車輛的安全使用和管理。從項目實際工作情況出發，參照公司《小車使用辦法》，及時制定了項目的《車輛管理辦法》，並責任到具體領導，使車輛安全有效地服務於生產生活，杜絕了浪費使用和不安全因素。
2、後勤服務中的食堂、宿舍是與員工息息相關的兩方面。食堂方面，著力改善職工一伙食，綜合部牽頭設立伙委會，每月對食堂進行一次大檢查和綜合考評，監督食堂工作，穩定飯菜價格，調整職工菜譜，每周六晚實行半價餐，敦促食堂管理人員改進食堂飯菜質量，保障食品安全、衛生;員工宿舍及時配置床具、桌子、電視、空調等生活設施，並做好物品登記工作;配備專門的清潔員，逐步改善員工的生活休息環境;在項目領導的支持下，對職工澡堂進行改造，雨季來臨之前維修了屋頂，鋪設了宿舍門口路面，改造了會議室和廁所，使員工有一個較舒適的環境，得到了員工的認可，讓員工更能以項目為家，以企業為家。
3、八月份順利完成攪拌站三棟活動房的搬遷，九月份在項目部的搬遷中，組織人力物力平穩有序的搬遷了財務部、綜合部、實驗室和食堂，順利的交接了房屋。
四、重視文化建設，弘揚企業精神
項目的文化建設使企業文化建設的延伸，作為工程單位，項目文化建設是項目生產經營管理的重要組成部分，在項目文化建設中，綜合部主要負責的工作為：文明工地施工現場中各種標示標牌的管理和協助製作;駐地和戶外的各種宣傳牌、宣傳欄的設計;施工現場的圖片視頻資料的採集和編輯;宣傳報導的撰寫，以集團公司、公司新聞宣傳平台為依託，提高項目知名度，同時以項目宣傳資源豐富企業文化，__年總計向局報和局網站投遞稿件十五篇，其中在局網站上發表六篇;聯合黨支部、工會、團支部，積極組織員工活動，如五一的拔河比賽，豐富職工業餘生活;協助工會組織__年項目部民主管理大會。通過以上方面，增加了職工對項目和企業的認同感，增強了凝聚力，樹立了良好的對外形象，提升了企業的知名度。
五、存在問題和改進措施
成績屬於過去，在回顧中也深感到有許多不足之處，主要存在以下幾個方面的問題：
1、部門整體人員的自身素質和業務水平有待提高。
在以後的工作中要學習黨的先進思想，根據實踐多總結積累，多讀好書，多思考，注重工作細節，同時要善於聽取各方面的意見和建議，及時改進工作中的不足，完善各項工作，多向兄弟單位學習，取長補短，提高自身的素質和業務水平。
2、工作思路不夠開闊，工作內容局限於常規工作和上級安排的任務。
作為綜合部要站在更高的角度看待問題，在完成好本部門日常工作的同時，注重本部門人員之間的協作，積極的同各部門交流溝通，認真聽取員工在各方面的訴求，定期的向領導班子成員匯報工作，協調和團結好各部門以及上下級關係，真正起到核心、紐帶的作用。
六、20__年工作計畫
對於即將迎來的__年，我部門會再接再厲，執行公司新的戰略目標，圍繞項目新的生產任務，以飽滿的工作熱情，充分發揮綜合部門的職能作用。計畫以下幾項工作安排：
1、完成本部門工作的同時，每周組織本部門員工開例會一次，對過去的一周作總結和溝通，對下周工作制定計畫;每月組織本部門員工學習一次，學習內容為政治學習和業務學習。
2、加強部門細化、量化管理，努力降低辦公費用支出，提倡和監督全體職工節約用水用電，降低能耗，每月做一次成本分析，發現問題及時查找原因並改進。
3、加大項目宣傳力度，力爭每月在局及以上級別報刊或網站上發表報導一篇;收集施工過程中重要的影像資料，特別是項目後期，做好影像資料的整理。
總結過去展望未來，相信新的一年裡，綜合部全體員工本著“參謀、組織、協調、服務”的原則，全心全意以項目發展為己任、以員工滿意為目標，在項目領導和公司領導的正確領導下一定能夠做好項目部工作開展的後盾和公司品牌樹立的典範，開創中鐵一局物貿公司的美好明天!
綜合部年終工作總結 篇7
20xx年，為實現公司年度工作目標，在公司領導的帶領下在各分管領導、各部門的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、紮實工作，任勞任怨，堅持以服務為宗旨，克服事務紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項工作任務，為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正。
一、人力資源
1、人員配備
根據公司戰略發展需求及各部門人力需求，為公司各崗位招聘人才，據統計，20xx年全年到公司登記報名的員工達300人，通過錄用的員工達130餘人。包括各類管理人員、專業技術人員、生產一線人員，涉及財務部、倉儲採購部、綜合部、生產車間、質量部等，為公司注入了新鮮血液。
2、規範員工勞動契約
合法規範的用工制度是公司用人留人的起碼前提。在20xx年裡，我對所有員工的檔案進行了整理，對新入職的員工簽訂了勞動契約，對勞動契約到期的員工續簽了勞動契約，規範了用工制度。截止目前，公司所有正式員工的勞動契約已全部簽訂且歸檔整理，並已對勞動契約期限做了統計記錄。後續將隨時跟蹤員工勞動契約情況，及時為新入職或轉正員工簽訂勞動契約，對到期契約進行續簽。
3、員工人事手續辦理
每月為員工辦理新參、續保、停保、轉移等社保手續，並為符合條件的員工辦理失業金、工傷報銷等手續。7月份在公司領導及股份公司領導的幫助下順利通過了社保年審及工資基數確定；10月份完成了殘疾人就業保障金的年審工作。在20xx年期間，對公司所有人員的基本檔案進行了整理，通過每個月的檔案更新及員工的入職、離職手續辦理，規避了公司可能存在的用工風險。在檔案管理中，員工的基本信息表及勞動契約等及時歸檔，以便於為今後的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據。
4、新員工培訓工作
根據20xx年初制定的員工培訓計畫，結合各部門培訓需求，在各生產單位的配合與集團的指導下，組織了新員工入職、上崗培訓、精益化管理、契約培訓、員工社保勞動契約知識普及等各類培訓。
5、員工績效考核工作
20xx年，績效考核工作緊緊圍繞公司提出的“將單純績效考核轉變為績效管理，突出績效經營和績效改進”的目標，在領導班子的直接領導下，結合中心生產任務、經營管理目標順利完成了各項績效考核工作。為確保績效評估工作的全面性、客觀性與準確性，我們要求各部門負責人加強對員工工作過程的監督與管理，在考核標準中記錄關鍵事件（主要優點和主要缺點）。通過記錄，我們能夠更好的發現問題，並責成改進，及時發現員工的點滴進步，並給予認可，從而充分調動員工工作的積極性。
20xx年，公司績效考核組將深入了解本單位的生產業務內容，充分結合生產經營目標任務，不斷完善對部門、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發，進一步修訂績效考核制度和崗位工作量化標準，認真做好員工、中層幹部的績效考核工作，及時收集職工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協調工作，使公司的績效管理工作更上一層樓。
二、行政管理
1、辦公室秘書工作管理
從本質上講，辦公室秘書工作的基本職能就在於接收信息、處理信息、利用信息和溝通信息，一年來，通過努力基本上發揮了輔助決策、溝通信息、協調關係、辦文辦會和管理事務的職能。
2、辦公室接待工作管理
一年來，我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細緻周到、按章辦事、儉省節約的原則，圓滿完成了對來自於上級、平級和其他相關組織的來賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風和外在形象。
3、辦公室會議會務工作管理
20xx年完善了《會議管理制度》，嚴格按照該制度執行會議審批工作。綜合部認真準備、精心組織，較為圓滿地完成了由辦公室主持或參與的近百次會議的會前準備工作、會間組織服務工作和會後事項處理工作。
4、辦公室印信管理、收發檔案管理
5、辦公用品的管理
我們制定並下發了嚴格的管理制度，認真抓好了計畫、購置、保管、發放等環節的工作，對辦公易耗品實行定額包乾，既節省了開支，又保證了幹部、職工工作之所需。今年還對全公司的辦公設施進行了一次全面核查，進一步加強了全公司辦公設施的管理。
6、管理制度完善
綜合管理部工作具有紛繁複雜、缺少連貫性、隨機性大的特點。以規範管理為突破口，提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規範的管理體系這個總目標，對綜合管理部工作和制度進行了準確的定位。做到講程式、樹形象，從建章立制入手，狠抓規範化管理的落實。今年以來，在原有制度的基礎上，又先後擬訂並出台了《辦公管理制度》、《考勤、請銷假補充規定（暫行）》、《辦公車輛管理》、《宿舍管理規定》、《文明就餐管理規定》、《公司食堂管理辦法》、《工服發放使用管理規定（草案）》等。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規範化建設為要求，提高工作質量和效率。
三、綜合服務保障
1、車輛管理
嚴格行使管理職能，強化服務意識，針對公司業務用車的熱點、難點問題，制定了《車輛管理制度》，進行集中管理，完善了車輛的配備、調度、維修、保養及司機的愛崗、技術、安全教育管理工作，保證車輛合理規範使用，杜絕意外事故發生。
2、公司網路及辦公設備日常維護
公司現有電腦和列印設備共60餘台（其中兩台伺服器：一台企業信箱伺服器，一台財務系統伺服器），出現日常故障頻頻率一般，有些問題比較常見，容易解決，有些問題也很棘手不能夠及時很好的解決。網路管理員秉承“隨叫隨到，及時處理”的原則，及時幫助個辦公室人員解決各種網路、電腦、電話、印表機、複印機、掃瞄器等設備故障，對辦公設備進行定期維護保養，根據需要及時更換列印耗材，電腦配件及網路設備，對室外的線路及網路設備進行不定期檢查，對核心設備定期進行備份，確保公司網路正常運行，並保障公司所有辦公設備有效運行。
公司目前還有一部分比較陳舊的計算機仍舊在使用中，已經不能滿足正常辦公需求。技術部的a3一體機已經瀕臨報廢，經常出現故障，而且部分部件損壞嚴重，維修成本太高。
3、廠區監控建設
公司目前有監控35個，覆蓋了辦公樓，2號廠房，3號廠房和廠區周圍，1號廠房由於之前是倉庫，堆積著許多廢品，因此只有2個探頭。後期會根據需求增加一部分探頭。
主要困難是由於之前的線路工程質量差，線路老化，導致大部分線路報廢，需要重新規劃線路，重新布線，從3月份開始斷斷續續的實施到12月份。有些原有的攝像頭由於不清晰，部分進行了更換。由於經常是一個人施工，進程雖然慢了些，但是也能夠為公司節省一筆不小的開支，主要是人工費用的節省，而且工程質量也要高於外部人員，不同等級的材料價格也相差較大。下表列出了監控設備由公司內部做和外部人員承包價格差異：若交由外部人員承建，仍舊會有許多不可預算的費用產生，而且工程質量只有1年的保修期。所以由自己內部人員來實施，能夠為公司節約一筆不小的開支。廠區監控後期線路仍舊需要進行定期維護，避免因為某個探頭無法正常工作而失去效果。
綜合部年終工作總結 篇8
本人於20xx年x月份調入公司綜合部做行政工作，過去的十個月中，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在公司領導和部門領導、同事的支持和幫助下，通過不斷的實踐和積累，自身的素質和能力得到了較大的提高，視野也更加的開闊。從檔案起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、辦公用品的發放等行政工作都能體現出行政工作的'重要性。行政工作無小事，每件細小的環節都可能牽一髮而動全身，從而影響到公司的形象。
一、加強基礎管理，做好基礎工作
作為一名行政人員，要能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用。一年來，我結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其它部門的協調與溝通，使綜合部的行政工作在基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
1、本人自擔任行政文員一職後，能夠迅速的投入到部門的各項日常工作中，完成了各類檔案起草、通知通報的起草xx余份。
2、建立了公司檔案室，將公司20xx年度的相關資料xx余份整理成規範的檔案檔案，以方便查閱和保存。
3、制定並推進辦公室“6S”管理規定，嚴格按照規定要求，定時或不定時的對行政辦公人員的行為規範、辦公環境、員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
4、在月度的辦公用品的申報中，我發出倡議，建議節約，將辦公用品的費用由原來的每月x元降至每月x元。20xx年為公司節約辦公成本近x萬多元。
5、在公司辦公樓試行了飲用水的更換工作，由原來的每桶xx元的價格降為每桶x元，為公司節約成本近x元。
6、將辦公樓衛生環境的管理等工作細化，每樓層設定定時工作完成簽字板，作到工作流程清晰明確，工作過程嚴格規範。
7、成立公司的通訊員小組，將月公司上刊數量由原來的x-x篇，升至月x-x篇之多。為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政組工作的核心就是做好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為到訪客戶服務。一年來我完成了重要會議安排xx次、參與各級領導接待工作x次。在服務工作方面我做到了以下二點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是我分管的食堂、辦公耗材管控及辦公環境保養維護等日常工作，做到了工作有計畫，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在月度工作計畫中，每月都突出幾個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政工作等待領導來安排的習慣。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
1、行政人員要具備很強的工作能力和保持行政工作高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。我從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、公司制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性；
2、為了能切實提高本部門員工的素質，以更好地適應市場競爭，我積極配合部門經理推進本部門年度、月度的學習培訓計畫。並制定了詳細的培訓內容，組織本部門員工進行培訓。實習了員工素質與企業發展的緊密結合，並把培訓工作納入部門整體的工作計畫之中。
四、認真履行工作職責，嚴守公司制度
做到了收、發檔案的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。做到了工作之前有準備，工作過程有指導，工作之後有成果，受到一致好評。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，我的工作取得了一定的成績。儘管如此仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、是由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
4、是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。
這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。我將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政工作新思路、新方法，促使行政工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！
綜合部年終工作總結 篇9
設備部一年來在公司領導正確的領導下，在x經理的帶領下，經過設備部全體人員的共同努力下及各部門的大力支持下，完成了20xx年的設備維修，設備維護，及設備管理。確保了設備運行正常，滿足了生產任務的需求。下面是設備部20xx年的總結和20xx年的計畫。
20xx年是重要的一年，老廠搬新廠，斷斷續續經過了數月時間，在設備轉移之前經過了周密的測量和規劃，提前把設備基礎預留孔做好為設備的轉移打好了良好的基礎。從設備的拆卸到設備的搬運安裝犧牲了好多的休息時間提前完成做到了安全，準確，及時，順利的`搬到了新廠。所有的參加施工人員不怕髒，不怕嚴寒，不怕累，齊心合力順利完成設備搬遷任務。截止到-年x月份共搬遷安裝設備45台。
對於新購設備做到了精密測量，精確施工，妥善安排，做到了準確安裝新設備工作。截止到20xx年-月-日共安裝新設備包括《大卷板機，數顯式對鏜床等共x台》，另外又自行設計，自行製造了一台-t壓彎機。
下半年在x老師指導下，建立了新的設備管理流程，對設備管理工作有了很大的促進改善，使廠區的設備環境煥然一新昔日老廠的設備，髒，亂，差，一去不復返，呈現出-廠欣欣向榮的面貌。
在設備的維修工作中，做到了，隨叫，隨到，遇見問題及時解決，遇見安全隱患及時處理，不影響車間的正常生產任務。
新的一年就要到了，新舊設備都已投入正常工作，明年的主要任務就是，設備的保養，維護。設備部人員的維修技術水平提升等工作。我們設備部一定做到不驕，不燥，再接再厲圓滿完成廠里的維修，保養任務。為生產第一線提供最完美的服務。
綜合部年終工作總結 篇10
一年來，在集團、公司各級部門和領導的關心和幫助下，在各項目的理解和支持下，本部門全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。現將綜合部20__年各項工作總結如下：
一、管理情況總結;
1、完善各項規章制度，建立內部管理機制，本部門始終把提高物業服務水平、擴大服務範圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當作今後可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的《工作質量標準》、《檢查考核制度》、《項目經理巡視工作制度》、《考勤制度》、《標示標牌規範制度》、《員工培訓制度》等規章制度，並加大檢查落實力度，使各項工作有計畫、有方法、有依據、有目的的穩步展開;同時，為了建立完善的內部管理機制，採用“走出去、引進來”的方式，到和記黃埔等物業公司學習參觀，組織秩序維護主管觀看了上海市秩序維護對立操比賽等，在吸取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對各項目每個管理崗位的職能、作用、工作範圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛鍊，業務、管理水平不斷得到提高。
2、公司上下團結務實，服務意識顯著提高。
物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。我們首先從思想政治工作入手，發揮骨幹帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念、開展理論學習、加強業務培訓，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，要求綜合部人員和各級管理人員經常深入項目做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;
其次，為了能夠在服務質量上更上一個台階、資質評審中我們通過了物業協會頒發的三級資質，同時加入了物業協會。物業公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用;
第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，同時針對項目內部的工作特點和性質定期或不定期的開展安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規範等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素質得到提高;第四，狠抓各項規章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施的《檢查考核制度》我們下了極大的功夫，考核項目的同時管理人員也要接受考核，起到了相互監督作用。實施以來，員工的工作作風和服務意識有了顯著提高;改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、儘可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
3、精減人員、節能降耗，管理效益明顯提高，公司領導班子清醒的認識到在開展外向業務前，只有通過加強內部管理、加大成本監控力度，才能減少企業虧損、提高企業效益。尤其是人力成本的控制，在公司領導的支持下，在不影響服務質量的前提下對項目人員進行適當調整。同時，提拔優秀員工擔任項目管理工作。能源工作是節能降耗的關鍵環節綜合部和黃圖項目負責人實施了嚴格的監控制度，要求項目工程部每月對使用能源進行分析，通過制表與去年同期比較，黃圖項目對大廈各空調新風口翅片進行清理、沖洗大大降低空調能耗，增強了末端設施排風效能。
二、精神文明建設情況總結：
各項目積極參加公司舉辦的第_屆晟新公司勞動競賽技術比武活動，通過精心準備，電氣、半淞園、黃圖分別獲得了一、二、三等獎。通過，這次技術比武還湧現出許多優秀員工分別獲得技術能手稱號;使員工感受到了企業的溫暖，為維護企業協調發展和員工隊伍穩定起到了極大的作用。
三、物業服務拓展數據情況總結
在集團、公司領導的關心支持下，我晟新公司全體員工辛勤努力，在艱難中開拓，在開拓中奮進，在奮進中規範，在規範中提高。我們的物業服務管理範圍由20__年的6萬平方米增加到20__年底的近10萬平方米，增加物業管理樓盤有;上海黃浦區總工會工人體育館、中信銀行等。到目前為止又與黃浦區半淞園街道、黃浦區豫園街道、上海電氣資產管理部等續簽了下一年度的管理契約，並將在近日與黃浦區圖書館大樓、黃浦區環境監察隊、黃浦區半淞園衛生中心協調簽訂20__年服務契約。在已簽訂和即將簽訂的契約中，物業服務契約標的價將提高了17。36%。
四、存在的問題
首先，物業公司綜合部管理人員起步較低、能力較欠缺，在20__年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業務素質和整體管理水平。
第二，物業公司成立時間較短，起步低、時間短，只處於發展階段，與本市大型物業公司存在著差距，在走向市場的發展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
第三，員工隊伍整體技術含量低，在今後的工作中配合人事加強對高技術、高能力人才的引進，並通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。
第四，培訓工作力度欠缺，外部交流少，市場情況了解不深，這需要在今後大力引進人才，迅速推動市場開發能力，採取靈活等多種分配辦法調動市場開發積極性。這些問題都有待於集團、公司各級領導大力幫助和協調以及物業綜合部自身不斷努力去加以解決;同其它部門相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經驗和教訓，不斷進行學習和教育，為物業公司今後的發展創造更好的外部環境和內部條件，為物業公司外向型發展的必由之路夯實基礎。
綜合部年終工作總結 篇11
是公司發展比較關鍵的一年，各項工作取得了顯著成效。綜合部作為後勤服務和辦公協調的核心部室，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，在理順內外關係，提高部門效率起到重要作用。我們緊緊圍繞公司重點工作做了大量細緻的具體工作，並取得了一定的成績，基本完成了部門責任目標。
現將辦公室工作總結如下
一、日常主要工作
1、加強部門管理，落實崗位責任。
2、規範辦事程式，不斷提高工作質量和效率。
3、認真做好綜合辦公室的檔案整理、歸檔工作。做好相關檔案的收、發、登記、分發及督辦工作，並認真做好檔案資料的整理，存檔，促使檔案資料管理逐步實現規範化、制度化，確保檔案及時、準確、安全、有效地傳遞。
4、認真搞好後勤服務，為職工創造良好的工作環境。
一是做好辦公用品的購置和發放，及時申報採購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費。
二是認真做好車輛的使用和管理，充分保障了公司公務用車。
5、逐步健全公司規章制度，梳理工作流程。制定員工招聘、入職、轉正、請假、加薪、培訓、調崗、離職等流程和相關規定，使人事的管理活動日趨規範，為今後公司向人力資源管理活動過度做好前期的準備和鋪墊工作。初步建立起我公司人事管理活動的基本制度，使人事管理適應公司管理活動，為公司的管理提供支撐和資源。
在公司制度規範化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關制度，另一方面加大制度的'推行和執行力度，扭轉公司員工以前不按制度辦事的工作習慣，培訓和培養員工依規行事的工作作風。強化員工對工作流程的學習和理解。
我們注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發揮部室整體職能，保證了生產管理活動的順利進行。通過與生產部的相互協作，及時將生產物資採購回來為生產提供了保障；通過與財務部的相互協作，順利完成了款項的支付工作。
二、存在的問題
一年來，辦公室在集團公司領導的指導和大力支持下盡己所能，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領導的期望，整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距。回顧的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足，主要表現及原因如下：
1、現有的工作人員處理起公司多、雜的日常事務來比較費時間，因而沒有更多的精力去處理其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只能基本完成。
2、在執行制度和日常管理中，工作協調有時比較被動。
3、沒有形成一種完善的績效考核機制，在後期需要進一步進行探索，修改，根據公司的不同發展階段進行適當調整，進一步完善獎罰機制，用多種的獎勵方式提高績效考核的時效性。逐步完善考核制度，建立科學、規範、適用的激勵約束制度。
三、現將工作計畫匯報如下
1、加強內部溝通。
2、加大制度監督執行力度。
綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
3、完善績效考核制度，使之更有序進行。
做為主要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計畫性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展並持之以恆地貫徹和運行。
4、完善各類物品的採購工作。
走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有採購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售後維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及採購工作所提出的良好建議意見。
5、完成日常人力資源招聘與配置。
首先保證滿足公司各崗位需求，然後在考慮人才儲備，實現梯隊建設。
6、建立健全人事管理的各項規範及管理制度。
7、建立以人為本的企業文化。
營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關係，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對員工的建議和投訴提出合理化建議。
觀念變、天地寬，我感覺到度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與相比實現了大的跨越。在以後的工作中，我們將更加積極主動地開展好溝通協調工作，使綜合部的職能的發揮更加主動、更為超前。
綜合部年終工作總結 篇12
20xx年5月入地巴綜合部工作以來，按照公司領導的要求，和在領導大力支持、指導和信任下，圍繞團結協作、積極向上和高度的責任心、使命感、工作作風，圓滿地完成了各項工作任務，現工作總結如下：
一、四季陽光項目
1、各樓號建築面積及房監所產權面積的核實工作。
2、各樓號技術核定單、設計變更費用的清理工作。
3、中庭廣場景觀綠化工程結算的辦理工作。
4、二期外環境及室外附屬工程的成本測算及現場收方工作。
5、水、電安裝工程的成本測算工作。
6、16#樓鋼筋用量的核對工作。
7、各樓號欄桿及百頁窗、零星項目的現場收方工作。
8、精裝修樣板房的成本及單價的測算工作。
9、新增各零星項目單價的測算及各項目結算的辦理工作。
二、鄉鎮客運站及新建、維修工程
1、雙加客運站的修建工作及成本測算、土石方、附屬工程的現場收方工作。
2、羅灣客運站的修建工作及成本測算、土石方、附屬工程的現場收方工作。
3、城西停車場平場、附屬工程承包單價的測算及管道改造工作的預算工作。
4、張壩桂圓林停車場、丹林招呼站、蘭田及瀘縣公司圍牆等新建、維修工程的成本測算工作。
5、各新建、維修工程結算的辦理工作。（保修公司加油站、方山綠籬網、蘭田屋面防水工程等）。
6、公交商城線路改造工程工程量的測算工作。
三、陶然麗景項目及其他
1、陶然麗景地下車庫工程的預算工作。
2、陶然麗景1#樓工程的預算工作及成本分析工作。
3、材料市場價格的詢價工作及部分材料的購買工作。
4、及時對工程進度款進行審核工作。
總結這半年來的工作，雖然存在一定的成績，但在加強管理和相互溝通上，還存在不足，希望在新的一年裡，加強綜合部的職能，合理確定和控制工程造價，向領導提供決策性的依據和數據方面，做出更多的貢獻。
綜合部年終工作總結 篇13
20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
20__年公司工作計畫(行政部助理)在主任的帶領下，本人在20__年度，基本完成了相關工作任務。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚慧康人“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展20__年度的工作。
現制定工作計畫如下：
一、人力資源：
(一)建立人力資源規劃工作機制。
1、協助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。
2、根據公司發展規劃，提出與之相匹配的的人力資源規劃。(此為工作構想，根據公司實際情況而定)
(二)招聘與配置：
1、協助主任建立特殊人才(如售後工程師、研發人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。
2、計畫與國內重點高校建立優秀人才長期供應關係。
3、收集和關注國內知名招聘網站(如深圳人才網、job88等)的人才信息。
4、在實際套用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關表單。
5、協助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
綜合部年終工作總結 篇14
尊敬的各位領導、共同進步成長的各位同仁：
x年上半年我們綜合部在後勤主管、檔案與從事主管張軍及行銷策劃張仕光共同努力工作下，在各位領導的關心、各位同仁的鼎力支持下順利地完成了公司下達的各項工作、任務，現我們綜合部就x年上半年的各項工作向各位領導和各位同仁做一個匯報，請各位領導批閱：
上半年工作總結：
一、部門常規工作
做好辦公室日常行政事務工作，完成公司下達的管理、督促工作。
1、制度制訂實施，截止x年6月30日止，總計制訂、報批建議實施公司各項管理制度達5項。
2、考勤管理，每月10日前完成上月各部門員工考勤工作表的匯總。做好公司節假日值班表的制訂與執行，及時通知相應人員值班，並做好監督檢查工作；
3、辦公用品及辦公耗材管理，定期盤點辦公用品，及時檢查辦公耗材使用情況，在節約成本的同時，做到提高工作效率，截止x年6月30日公司辦公用品及辦公耗材使用費用為x0元；
4、固定資產管理，為新進固定資產編輯號碼，以便加強管理，每個辦公室負責人負責固定資產領用及維護，做到固定資產管理細化到部門，截止x年6月30日清冊統計公司名下汽車18輛，辦公檯式電腦75台，IP平板電腦28台，複印機4台，印表機25台，座機電話10部，電視機2台，DVD光碟機1台，音響放大器1台，餐廚用具1套，固定資產及辦公用品的維修維護工作，及時檢查處理固定資產及辦公用的使用損壞情況，及時維修維護，其中各項車輛保養維護上半年已完成每車4批/次，電腦維修23批/次，複印、印表機維修35批/次，DVD光碟機更換1批/次；
5、安全及衛生檢查，每月底做水、電安全檢查工作，並做好記錄，做到防患於未然。每日做衛生檢查工作，保持公司公共區域及客戶區乾淨整潔。每年年底、國家所規定的大長假日均督促各部門做清潔大掃除；
6、公司員工食堂管理，除加強了安全衛生的日常檢查和督促工作，同時加大對各項物品採購成本和安全衛生的.監控力度,在控制好食堂開辦成本的同時也盡最大能力滿足了全體員工在午餐環節上的需求；
7、庫房日常管理，定期整理物料庫房，非本公司人員做到了禁止進入,截止x年6月30日未發生一例庫房物品被盜的情況出現；
8、部門會議管理，綜合部為更加好的做好日常管理工作，在日常工作形成了周例會制度，總結計畫匯報制度。在日常通訊錄管理上能及時印製、發放公司最新通訊錄；
9、計畫、協調、組織公司所開展的各項活動，上半年我們部門參與了15批/次公司舉行的各項活動。
二、人事管理工作
1、為新入職員工做好人員報備，勞動契約簽訂，並做職前的一些相關指導，公司半年新招入職人員達到11人/次,招聘人員主要應行銷部所需要。
2、按照公司相關要求每季度做一次人力資源狀況統計表，並存檔綜合部,達到集中管理的目的。
三、檔案管理工作
1、做好檔案歸檔工作。及時做好檔案的收發、登記、整理、歸檔工作，方便有關人員查閱，查閱嚴格按照制度執行，必須領導批准，作好借出、歸檔登記工作，半年收發檔案達到13件/次,各項合作契約簽訂135份/次。
2、做好周例會、相關部門會議紀要，整理歸檔，半年度各項會議達到70次。
四、行銷策劃工作
1、各項方案：上半年我們依據x年工作計畫，以季度為時限定期向總經理主報季度行銷推廣和廣告執行計畫，以期總經理批示執行；
2、廣告監管：上半年我們加強對戶外廣告的監管、維護力度，基本做到每周巡查一次，發現問題即時與廣告提供方溝通聯繫，做到及時處理；
3、廣告更換：在上半年我們依據各項銷售節點及促銷活動需要對除圍牆廣告外的戶外廣告進行了三次更換，在此期間我們簽得安縣又重要廣告發布點位安縣客運站。
4、項目協調：
⑴.樣板房：與裝修公司、工程部一起巡查加強對樣房裝修現場，並做到與工程部向施工方進行協調處理的工作，上報書面材料38份。
⑵.太陽能工程：與太陽能公司、工程部一起會商各項工程進度所面臨的問題，並形成130份書面材料向總經理做了匯報請求總經理指示；
5、行銷工作：為配合行銷部銷售工作，1-2月份實施了對安縣各鄉鎮、平武、北川部分重點鄉鎮進行了行銷工作並提供相關物料，並在各項媒體推廣上做相應協調和支持，行銷次數達到80天/次；
6、活動行銷：x年上半年以來，我們分別實施了：項目新年促銷活動、返鄉置業促銷活動、華西房產業主聯誼團拜會、公司新年團拜會以及歐洲游促銷等總計5批/次行銷活動；
7、其它工作：x年5月2日參觀了成都房交會，5月17日參觀了綿陽房交會，並以書面形式向總經理做了匯報，完成了向雅安地震災區捐助的活動，三項工作共留下3820張影像資料，並上報有參觀匯報材料2批/次。影像資料其中成交會、綿交會分別為1820張，捐款活動180張；
8、推廣費用：依據x年工作目標推廣費用月均為20萬元，半年應該120萬元，按公司已經投放廣告每月固定支出約9萬元，半年計54萬元，依據公司領導要求和實現控制費用為現在1-6月份實際發生推廣費用78萬元，這其中包括華西房產業主聯誼團拜會、公司新年團拜會相關開支花銷。故我們項目每月推廣費用應該在13萬元上下。但是鑒於安縣房地產市場競爭激烈的現狀，我們在未來行銷推廣費用上將會有所增加比如圍牆廣告半年期的更換、樓頂廣告的續租漲價、新增加廣告新載體的費用、為搶拉客戶所涉及節點性活動行銷費用等，當然我們將儘量控制好在行銷推廣上所產生的各項費用。
總之，在x年上半年我們基本按照x年1月份所報的年度工作計畫來開展部門的各項工作，當然在這期間能認真完成各項工作任務並取得一些成績的同時我們部門也存在不足：
一、部門人員結構配置和工作協調存在不足的情況；
二、日常廣告的監控由於出行不方便無法做得更加到位；
三、由於上半年工作安排時間緊湊行銷策劃這一塊未能實施去重慶或成都參觀學習；
四、在與廣告設計公司、廣告製作與安裝公司的對接上也由於時間緊未能實施的更加好；
五、在人事招聘工作方面也存在部門與部門之間溝通的不暢的情況；六、在日常環境衛生管理方面也需要加強領導和督促。
針對以上存在的問題，我們將在加強自我學習的同時將加大各項工作的實施力度，儘量做到克服困難把工作做好。下面是我們部門的下半年工作：
一、綜合部將繼續認真執行並完成x年所制訂的年度工作計畫所包括的所有工作任務，儘量把公司的各項經營費用控制到最低，執行好本公司員工的薪酬體系，力爭對本部門人員進行了一系列的崗位培訓；
二、最佳化、協調部門人員結構，樹立服務意識，大局意識，制訂和實施好單位的規章制度，增強工作的向心力、凝聚力和責任感，進一步加強自身素質建設，不斷增強責任感；加強辦公室的管理，規範辦事程式，確保工作無差錯；
三、積極通過總經理批示完成調配車輛工作，達到完成和實施一周1次對戶外廣告的監管、維護的工作；
四、在下半年時間裡我們將每兩月4天時間來完成對重慶或成都房地產市場的參觀學習的工作任務；利用2天時間實施參觀x年成都秋季房交會的工作，回來後按慣例形成書面上報總經理。
五、在下半年時間裡我們將利用每兩周2天的時間來完成與廣告設計公司、廣告製作與安裝公司的工作對接,為下半年項目整體加大行銷力度提供在廣告推廣上的保障。
六、在檔案管理與固定資產管理方面，借鑑其它公司先進、科學的管理方法，提高員工的責任心，使檔案管理與固定資產管理工作走向科學化、規範化。
七、進一步改進環境衛生工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，踏踏實實把公司日常的環境衛生工作搞好。
綜合部將繼續在公司領導的大力支持和全體同事的共同配合下，發揚成績，克服困難，改進缺點，進一步加強工作的責任心和事業心，牢固樹立服務大局、服務公司的意識，繼續發揚奉獻精神，求真務實，開拓進取，為我們公司的發展做出更好更大的貢獻。以上綜合部上半年工作及下半年工作計畫請公司領導批閱、同仁勉勵！
綜合部年終工作總結 篇15
一年來，我本著“愛企如家，服務企業”的心態，認真工作，不怕苦，不怕累，及時完成領導交辦的各項工作。及時總結一年來的工作教訓，有利於在以後的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。從領導身上我感受到了敬業與關懷，從同事身上我看到了勤奮與自律，繁忙並充實是我對20xx年工作的最好總結。
一開始，工作需要，我被安排在綜合部工作，那時正值建場初期，綜合部事情比較多，我也是剛接手，但工作並沒有因此而耽擱，我一邊學習一邊工作，把每天的每一項工作，按時間緊急一一列在筆記本上，每完成一項，劃掉一項，就這樣逐項完成，井井有條。我在綜合部主要負責檔案的登記、收發，歸檔，員工的學習及培訓，辦公用品的發放等等。在綜合部期間，我主要完成的工作有：
①制定了梁場管理制度彙編，使梁場的制度達到標準化。
②對梁場職工及勞務工分別制定了人員花名冊，每月進行動態管理，收集了各類人員的身份證複印件、畢業證、職稱證等。
③及時梳理各部門人員的'配置，總結並反映到上級相關部門，以滿足人員配備標準化的要求。
④根據公司相關檔案編制了員工培訓的年度計畫及季度、月度計畫，並按計畫有效實施。對相關人員分類進行培訓，學習、考試。
⑤積極組織各類有益於職工身心健康的文體活動，豐富職工的業餘文化生活。
⑥根據公司檔案及時成立各類小組，並形成紅頭檔案下發各部門。
工作3個月後，我被安排到工程部，負責梁場內業資料的管理。
①負責梁場所有圖紙、技術檔案的接收、登記、發放、歸檔。在收到圖紙並進行登記後，按規定向相關部門簽發，由接收人簽字確認。
②負責橋樑檔案的收集，整理。及時收集每跨梁的自檢記錄、檢驗批、試驗報告等，按目錄的順序進行整理。
③負責每跨橋樑製造技術證明書的填寫。根據追溯資料，認真填寫每跨梁的相關技術參數。
④負責竣工資料的收集、整理。根據公司竣工檔案管理辦法，編制出適用於我梁場的竣工檔案管理辦法，下發到各部門，要求各部門在日常管理中就嚴格按管理辦法收集、整理。
⑤負責設計檔案的接收、登記，對相關技術檔案進行變更。
⑥負責標準規範的購置，日常管理，建立有書籍借閱制度，書籍的借與還需要借閱人簽字。
資料工作看似輕鬆，實則比較細碎繁瑣，能夠真正做好並不容易。這就要求資料管理員在日常工作中注重細節管理，把每件看似微不足道的小事當成大事做好，把工作當成事業來做。還要有責任心，堅持不定期對收集上來的資料進行檢查，保證資料沒有缺頁漏頁現象，以保證竣工資料的完整性。還要有耐心，對於收集上來的資料，察其內容，看有沒有漏寫漏簽現象，有沒有填寫錯誤的地方，這就要求資料員必須懂得資料如何填寫，資料的具體要求，才能保證資料的正確性。所以作為資料員，必須提高自身素質，具有細心、責任心、耐心的態度，認真對待本職工作。
在這一年當中我學到了不少的經驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進，在工作中通過多看、多問、多聽，使自己的本職工作技能有了進一步提高。這一年中，通過各級部門的檢查和驗收，在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和低級的錯誤，這就給我們指明了改進的方向，也相應督促和提高了資料員的整體水平，同時還需要更認真的學習標準規範和技術檔案，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好各項工作。
20xx年即將過去，緊接著迎來嶄新的20xx年，我將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質和業務水平，以適應企業的發展。下一步計畫：
①認真學習標準規範，及時了解標準更新具體內容；
②根據各級部門檢查問題，進一步完善內業資料；
③及時收集整理內業資料，必要時採取相應的獎懲辦法；
④及時收集設計變更檔案；
⑤按照竣工檔案管理辦法，及時收集、整理竣工資料。
綜合部年終工作總結 篇16
隨著元旦節日益臨近，一年的時間又過去了，如果要用一個字來形容我印象中的20xx年，那絕對是一個“快”字，伴隨著充實和忙碌，時間如白駒過隙匆匆流逝。20xx年在工作上有些許成果，但也留下遺憾，現將今年工作情況進行匯報：
一、工作成果匯報：
20xx年上半年，我主要負責物業對接工作，剛接手時對物業工作不是非常了解，經過一段時間學習後才逐漸上手，在領導和同事的關心下，在物業對接工作方面取得了一些成果：
（1）3月簽訂了J園和L園的《案場銷售配合服務契約》，過程中針對兩邊案場所需要的崗位人數和人員工資進行了摸底，同時和行銷部進行溝通，了解其所需服務標準和水平，最終將每年契約金額確定為348萬元（J園198萬元，L園150萬元），相比物業公司最初提出的450萬元的總金額，每年為公司節省了102萬元。
（2）在4月正式建立了《物業工作評估月報》制度，截至12月共印發10期。月報由《每月案場銷售配合工作評估表》、《地產集團各部門物業工作評估表》及《入住業主隨機調查表》三部分組成，從銷售團隊、集團各部門和業主三個方面客觀的對物業公司在案場和園區的工作進行評估並提出意見，幫助物業公司提高服務水平。
（3）為完整的評估考核物業公司全年工作，5月在《物業工作評估月報》的基礎上，制定了《物業案場銷售配合工作評估考核辦法》和《物業園區品牌支持費用評估考核辦法》，通過該考核辦法，地產集團和物業公司都能清楚的了解到月度和年度的考核情況及相應的獎懲辦法。
（4）梳理並簡化了物業公司對地產集團的對接流程，建立了《一事一議》工作制度和表格，較好的幫助了物業公司開展工作。同時針對長期存在的物業人員加班確認問題，在徵求物業公司和其它部門的意見後，建立了由發起部門、物業公司和對接部門三方確定的《工作聯繫函》制度，使得物業公司在後期統計工作量及工作人員數量時有了確切的事實依據。
（5）協助並參與物業公司主辦的各類社區活動，其中包括20xx、20xx兩屆社區嘉年華活動、元宵節、戶外騎行、J園情送溫暖和端午節等大中型活動。尤其是八月份舉辦的J園首次“物業開放日”活動中，從前期準備到活動當天全程參與，“開放日”對J園物業各個工作崗位、服務流程、園區配套等進行了全方位展示，活動也取得了良好的效果。
（6）配合物業公司解決“9.12”業主群體投訴，在了解到業主有可能聚集堵門等情況後，前期對業主QQ群進行監控，實時掌控事態進展，同時召集物業同事召開多場碰頭會，會後拿出了告業主公開信，對關鍵問題進行解釋說明。“9.12”當天全程參與，對業主拉橫幅等過激行為錄像拍照留證，並且在會所溝通時，代表集團就業主關心的多個問題給予答覆和回應。
集團在20xx年中期進行了工作調整，王Q加入接手了物業對接工作，我轉而負責招商和自持物業管理工作。接手之後我對現有商鋪進行了走訪，掌握了商戶的經營情況和前期許多遺留問題，同時讓我對於招商和運營有了更深的理解。為了理順現有商戶關係，解決走訪中發現的問題，加快租金回收，向公司提交了《現有商戶政策申請報告》並得到通過。同時通過的還有《商業運營管理辦法》和《商鋪價格策略表》等指導性檔案，規範了招商工作制度和流程。11月，在召集商戶座談並蒐集各商戶建議後，向公司提交《J園南面商鋪租金調整建議的報告》得到通過，在平衡了租金結構的同時也促進了南面商鋪租金回收。
（1）現有商鋪的對外招租和管理工作。20xx年內新簽約商家14家（J園13家，L園1家），解約3家（美的電器、海爾電器、好一點食品），強制性收回商鋪2家（沐清設計、楚銘軒），合計收取新老商戶租金及押金133萬元。20xx年接手現有商鋪管理後，採用“先易後難，保大放小”的原則，首先從J園東面小面積商鋪著手，針對“抱團”抗拒繳納租金的商戶在合理合法的範圍內對其採取相應的強制手段，有效的打擊了它們的囂張氣焰，淨化了現有商鋪環境。
（2）匯同世聯招商團隊共同開展L園和C園的招商工作。今年共聯繫各類商家310家，重點商戶11家，另邀請商戶到項目考察10次，基本落實立項一家（C園超市中商“優品匯”）；基本確定入駐1家（L園7號樓，麗楓酒店）。12月，項目招商手冊正式出街對外釋放招商信息，截止12月底，派發招商手冊蒐集相關商戶信息900餘條，後期將篩選分類並進行聯繫。
（3）參與完成項目周邊相關配套引進工作。經過前期精心準備和外地考察，園區重點配套“楚天都市第一食堂”於8月隆重開業，豐富多樣的菜式和溫馨的用餐環境贏了園區業主的交口稱讚（打造社區商業新模式排頭兵）。7月同荊州一醫簽訂了“楚天分院”入駐意向協定，後因J園37號樓硬體條件難以滿足醫療使用，重新選址於C園，預計明年可開門就診。銀行方面，工商銀行已確定在東面商業街設立ATM自助服務點，湖北銀行基本確定在L園22號樓設立支行，建設銀行、農業銀行等都來項目進行過考察，有望開設分行或自助服務點。
（4）完成了針對J園和L園的包裝工作，其中巨幅噴繪5塊、桁架廣告4塊，充分的釋放了招商信息。
下半年，按照集團領導提出的更好服務入住業主、提高物業公司服務水平、同時為後期社區商業經營做好準備的要求，我組織搭建了微信客戶端內的“楚天都市微平台”，利用“微信”自身使用便利和註冊人數巨大的優勢，加上後台公司專業的模組設計，平台可實現物業線上收費、線上投訴報修、業主互動、行銷推廣、社區商業等諸多功能。截至12月底，各模組全部調試正常，已進入試用階段。
在完成主要工作任務的同時，也配合部門同事完成了一些部門工作，如員工趣味運動會、專業知識競賽、周年慶等，負責過主持人和裁判等工作。還和公司其它同事一起到武漢參加了集團運動會，獲得了第二名的好成績。在下半年還參與了部門幾部微電影的拍攝工作。
二、工作經驗總結：
1、注意客情維護，已入駐的商家要多走動多拜訪，和他們做朋友，多聽聽他們發牢騷，從中發現問題並積極協調解決。良好的客情關係是開展一切工作的前提；
2、不能“吃、拿、卡、要”，堅決不能接受商戶的`送禮和吃請，在商戶店鋪消費時不能刻意要求優惠打折，樹立正面形象的同時也便於後期開展工作；
3、工作中要講“誠信”，和商戶溝通要慎重，不能做到事情不答應，不能給的政策不承諾，但是答應的事情一定要做到；
4、商鋪管理堅持“原則”，比如在商鋪轉租轉讓和商鋪租金繳納問題上，決不“開口子”；
5、工作中不要自作主張，對於拿不準的事情，要請示教領導後再作決定或答覆。
三、工作中存在的問題及改進措施：
1、世聯招商團隊今年工作成績不理想，除去客觀及世聯團隊自身原因，我個人應該承擔主要責任，分析原因是因為個人專業水平不夠，不能及時有效的安排工作。在20xx年，我需要加強專業知識學習，和世聯團隊更加緊密合作，讓他們發揮更大作用；
2、服務意識有待加強，對於商鋪更多的是“管”，而忽視了“服務”，從上往下的角度也導致一些問題沒有及時發現和解決，在今後的工作中我會更多的到商戶中去，以“服務者”的心態去發現和解決問題；
3、工作中創新不夠，更多的是按老方法在走路，下一步要轉換思路與時俱進，多用創新思維來思考事情，在20xx年的招商工作中玩一點“新玩意”和“巧板眼”；
4、工作時應注意方式方法，和人溝通有技巧，儘量避免極端情況出現；
四、20xx年工作計畫：
1、和王Q做好配合工作，共同完成好招商和物業對接工作，實現1+1加於2的作用；
2、加強對世聯招商團隊的管理和考核，明確工作重點和任務，切實發揮專業團隊的作用。
3、商戶租金繳納工作常抓不懈，明年計畫對按時繳租的商戶實行獎勵政策，進一步“孤立”欠租商戶，打造家家按時繳租的好風氣，力爭租金回收比例達到百分之九十；
4、收集已售商鋪業主信息和意向，依託集團官網和微平台，建立商鋪租賃信息平台，使出租、求租更快捷便利，以推動商鋪銷售；
5、進一步推進“微平台”建設，在聽取業主、商家、物業和用戶建議的基礎上對平台進行完善和改良，力爭成為荊州最好的社區服務平台；
6、加強商戶聯動，隨著商戶入駐日益增多，發動商戶、物業和行銷共同參與，爭取舉辦幾次家裝建材或生活類大型活動，真正打造商業街品牌，促進商圈早日成熟。
20xx年的工作，承蒙公司領導的關心和支持，取得了一些成果，但沒有最好只有更好，在即將到來的20xx年我將更加努力工作，爭取在今年的基礎上有更大的突破。今年我們完成了5個億，面對明年7個億的目標，需要我們各個人都發揮出自己最大的戰鬥力，我也將和同事們一起，向著最終目標，向前！
綜合部年終工作總結 篇17
光陰似箭，歲月如梭。20xx年我從師範大學畢業，同年由漢辦/孔子學院總部選派赴泰國擔任一名光榮的漢語教師志願者，一去即三年。曾做過中學漢語教師，也擔任過孔子課堂中方負責人，20xx年任滿回國。現任龍巖市匯金髮展集團有限公司下屬企業綜合部主管一年有餘。回首過去，在領導及各位同事的支持與幫助下，按照崗位的要求，嚴格要求自我，較好地完成了本職工作。現將近年工作總結如下：
一、努力加強自身修養，培養良好道德品質
，發掘自我，提升自我。因此，我在工作崗位上從不錯過任何獲取知識、提升自我的機會。幾年來，曾參加漢辦/孔子學院總部組織為期兩個月的赴泰國志願者崗前培訓、漢語專業知識系列專題講座、泰國留中總會座、駐泰國大使館教育組志願者講座、漢辦駐泰國代表處專題講座、歷次在泰志願者在崗培訓和匯金集團綜合部人員公文寫作規範培訓等。通過學習培訓，增長了知識、拓展了眼界，自我能力得到一定的提升。
二、兢兢業業，任勞任怨
工作以來，本人工作心、責任心較強，輕傷不下火線，堅持能上崗絕不請假的'原則，無論在支教期間還是在綜合部崗位期間，幾乎保持滿勤狀態。無故不遲到、早退，認真做好自己本職工作，常遇臨時任務，即使加班也要當天完成當天任務。
不僅如此，在長久的堅持下養成了良好的工作習慣，努力讓自己做到：一、合理安排時間，分清事務輕重緩急，做事有理有據有節；二、勤於查閱資料，用有力證據材料輔助各項建議、材料豐富飽滿；三、團結凝聚，集思廣益，充分發揮每個人的優勢特點，找最適合的人做最適合的事；四、時刻提醒自己保持高度整治警覺，在大是大非問題上與保持一致。
三、近幾年工作成績
由漢辦/孔子學院總部派赴至泰國擔任漢語教師期間，歷任xx省隊隊長、（、湖北、華僑）留任隊隊長、孔子課堂中方負責人兼曼谷片區負責人。獲得漢辦/孔子學院總部頒發的“優秀志願者隊長”“優秀片區骨幹”“優秀志願者”等榮譽稱號。
在擔任綜合部主管期間，能準確做好收發檔案批辦及傳閱，做好公司文字材料起草工作，不斷完善公司內控制度，切實抓好公司日常管理以及會議後勤等服務工作，保證了公司的順利運轉。
四、以身作則、廉潔奉公
在廉潔自律方面，我能堅持做到自重、自省、自警、自勵，言行一致。能自覺抵制不正之風和腐敗現象的侵蝕，對工作實事求是，能嚴格要求自我，嚴格遵守。
綜合部年終工作總結 篇18
20xx年是公司的起步之年，也是公司入駐工業園後取得長足發展的第一年。在公司領導的支持和關懷下，綜合辦公室以“誠信為本、創新求實、科學管理、福利員工”的企業精神為指導，工作取得了一定成績，但也存在不足，回顧過去才能展望未來：
一、20xx年工作回顧
1、做好辦公室的各項基礎管理工作，涉及規章制度的健全和完善、檔案的辦理和歸檔、文字的處理工作、統計報表工作、宣傳報導工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作（涉及人員招聘及培訓工作）等。在辦公室工作人員較少的情況下，沒有落下，沒有拖後腿，儘管有些繁忙，但總體而言是較到位、較全面的。
例如，在年初一線生產人員較少的情況下，辦公室走出去、引進來，招聘人員。人員招聘後，積極配合安全科進行培訓，協調技術科、車間主任安排幫帶老師，並及時做好後勤保障工作。
在後勤管理上，也是煞費心思。公司領導人性化的決策，為提高職工的生活質量，為每位員工補貼一伙食費5元/天，並為住宿員工統一配發床墊、床單、被子、枕頭等必須的生活用品，為宿舍管理作了硬體保障。辦公室統計住宿人員，按車間分配了宿舍，專門召集人員學習了《宿舍管理規定》，召開宿舍長會議，將企業文化上牆，並進行不定期檢查、評比，營造溫馨和諧的休息環境。
二、做好了服務策劃工作
20xx年辦公室工作的立足點就是搞好服務：為領導服務、為各科室車間服務、為一線員工服務。為公司的發展，為員工安心工作做好了後勤保障，在條件允許的情況下，積極做好公司的“後勤部”。
三、做好了團結協調工作
辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠團結、協作共進，配合各部門搞好工作、處好關係。車間及相關科室，辦公室能幫的幫，能助的助，該配合的'配合，該協調的協調，盡力做好配合工作。比如，在召開各種會議、宿舍生活用品的管理和發放、車間員工的管理等等方面，積極配合相關部門，做好工作。
四、存在的不足
一是辦公室人員的學習力度不夠，必須加快各方面知識的學習、運用，適應公司未來的發展。
二是對全局把握不夠，應該認真思考，結合公司發展規劃，對辦公室工作重新定位，即明確服務職能，更好的做好服務工作，高標準、高效率、高質量的完成領導給予的任務，使之上台階、上水平。這涉及辦公室的各項基礎管理工作，尤其是要明確公司未來發展需要的人才，積極做好員工的招聘、管理、培訓和使用，以防人才的大量流失。
三是受管理經驗和水平的限制，在處理一些問題上不能得心應手，甚至影響到管理的創新。
五、下一步工作打算和建議
一是要不斷學習，掌握相關工作技能，能夠應對未來發展需要，在工作、學習中增強總結、歸納和協調能力以及信息處理能力。
二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質保量的完成。
20xx年綜合部在公司班子的正確領導下，在各部門的支持與配合下，緊緊圍繞公司兩大項目建設為重點，認真履行職責，克服困難，充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，加強工作制度化、規範化建設，創造性的開展工作，經過部門全體人員的共同努力，各項工作取得了良好的成效。現將一年來的工作總結如下：
一、強化自身建設，規範行政內務管理
一年來綜合部根據建設時期的特殊性，從公司發展的實際出發，首先從制度建設上下功夫，認真抓好行政內務管理。只有建立健全各項管理制度，才能使員工在工作中有章可循，理順工作思路，明確工作目標。公司建設時期也是各項規章制度制訂和完善時期。因此綜合部結合本公司的實際，聯合公司其他部門，先後制定了十八項管理制度和暫行辦法，涵蓋日常工作和生活。主要有：考勤與假期、會議、車輛管理、業務招待、差旅通信、財產管理、食堂宿舍、鍋爐房管理等。由於管理制度的建立，並將制度落實到各項工作中，才能提高工作效率，更好地服務項目建設。
二、加強溝通、協調配合，營造良好的內外工作環境
綜合部是承上啟下、聯繫左右、協調內外的樞紐，而綜合部的工作無常事，事事都代表著公司的形象。
今年以來，綜合部始終把加強協調配合作為部門職能的關鍵入手，切實加強了“三大”溝通與協調，一是加強與上級公司、地方政府、兄弟單位的溝通與協調，及時了解上級的工作動態和要求，學習借鑑兄弟單位和同類企業的先進經驗，融合各方面有利因素，為項目建設服務；二是加強各部門與各組之間的溝通協調，逐步規範對公司布置的重點工作，加強跟蹤、協調，催辦、反饋、落實，確保重點工作有布置、有檢查、有反饋、有落實，加強環節工作的落實；三是加強與施工隊、監理單位和業務單位的協調配合，及時了解工程進度、工作重點、安全文明施工等情況，以及安全制度執行情況，為施工隊和監理單位提供生活方面的幫助，充分形成合力，營造團結協作的工作氛圍，使項目工程整體工作有序向前邁進。
三、規範綜合管理，強化服務意識，提高服務水平
圍繞公司發展目標，在任務繁雜、涉及面廣、人員底子薄、工作量大的情況下，克服困難，在探索學習中追求完美，落實崗位職責、端正工作態度、規範工作中的各項管理程式，不斷改善服務質量，提高服務水平。具體工作如下：
1、規範文秘管理：對收發文、會議紀要等進行規範管理，保證了信息情報上情下達、聯絡暢通。
2、考勤假期管理：制訂了《考勤假期管理制度》，購買
指紋考勤打卡機，嚴格制度落實。
3、財產及辦公用品管理：按照財產採購、入庫登記、領用發放的流程，責任到人，既節約了成本，又保證採購發放具備可追溯性。
4、車輛及駕駛員管理：嚴格按照《車輛管理制度》，訂車、定人、定點加油統一調度、集中管理，強化了駕駛員的責任意識和安全駕駛意識。今年以來未發生一起安全責任事故。
5、檔案管理工作：根據建設期的圖紙、契約等檔案資料多而複雜的特點，制定《檔案管理辦法》規範檔案管理，完善登記入檔程式步驟，嚴格歸檔、借閱保密工作。
6、旅費及業務招待管理，根據相關的制度，嚴格旅差及業務招待費用審批程式，控制費用支出。
7、會議管理：根據《會議制度》按時組織召開工程例會、部門例會、公司例會等各種會議，做好會議紀要，保證會議質量。
8、一伙食管理：對食堂的安全衛生、購菜台賬、一伙食標準、就餐環境進行嚴格管理，保障員工吃得營養健康，同時利用自備食堂的有利條件，完成來客招待工作十餘次，降低了成本，減少了費用。
綜合部年終工作總結 篇19
20xx年，綜合部在公司的正確領導和部署下，認真學習領會股份公司年初召開的“羅牛山20xx年度工作部署安排”的會議精神，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，內抓管理，外拓市場，以市場為導向，面對新的挑戰和機遇帶來的全新市場形勢，搶抓機遇，團結拼搏，圓滿地完成了本年度的各項工作任務，現就本年度工作總結如下：
一、20xx年度豬產品銷售創歷史新高。
20xx年，綜合部全年累計銷售噸，產銷率%，貨款回收率%，銷售收入達xx萬元，淨利潤達xx萬元，創綜合部歷史最好水平。
二、創造學習型部門，加強部門建設。
各部門、班組是企業組織的基石，各項工作的落腳點。本著提高綜合部人員綜合素質這一目標，在日常工作中，綜合部建立了定期培訓制度，特別是把銷售人員的業務技能培訓納入了制度化、規範化、的軌道。
1、加強思想作風建設。通過這些活動使綜合部全體員工政治素質有了大大提高，增強愛崗敬業精神、一絲不苟、精益求精、吃苦耐勞、開拓創新精神，堅定了綜合部員工克服困難，取得勝利的信心和勇氣。
2、強化業務培訓，提高業務素質。市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質的員工隊伍，才能迎接市場的挑戰。20xx年，綜合部針對新增業務、波動情況，苦練內功，主動適應市場。針對新員工進行崗前培訓，內容主要涉及三個方面：一為基礎篇，包括針對公司簡介，公司主要產品及生產屠宰，分割工藝流程和質量標準等有關情況；二為市場篇，包括市場行銷策劃，市場分析及談判技巧、銷售網路建設布局等知識：三為政策篇，包括國家相關法律、法規政策，重點學習契約法等內容。系統培訓取得良好效果，業務人員職業技能水平和綜合素質進一步提高，為銷售工作的順利進行打下了堅實的基礎。
三、關注創業動態，把握市場信息
隨著市場經濟體制改革的進一步深入和同行業日趨嚴酷的市場競爭局面的到來，信息在市場行銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。綜合部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。
通過市場調查、業務洽談及其他多渠道等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注肉類行業發展趨勢和國家巨觀調控政策變化信息，建立可戶檔案，努力作好基礎信息的收集，匯報工作。
綜合部業務銷售人員深入市場一線，及時了解掌握市場供求狀況和發展趨勢，對市場趨勢準確預測並提出合理化建議為領導制定價格策略提供了可靠依據。
四、整頓放心食品連鎖店，重塑羅牛山品牌形象
20xx年，綜合部堅持市場開拓和市場保護並舉，即大力開拓加盟連鎖市場餓同時大啟動管理服務機制保護市場。通過連鎖系統的宣傳教育及訪調工作，有效地扼制了少數連鎖店“掛羊頭賣狗肉”的劣習，並針對個別屢次三番與公司玩貓抓老鼠遊戲及羅牛山放心肉半兩未售的三家加盟店，果斷作出了拆牌處理。經過半年的整頓及組織節假日的豬肉促銷活動，各放心食品連鎖店放心肉銷量又慢慢回升起來。
在注重提高羅牛山放心肉銷量同時，我部不忘各連鎖店的品質及形象維護工作，一是繼續利用報刊傳媒宣傳“六無”承諾的羅牛山放心肉，力推“羅牛山”品牌；二是統一製作連鎖店門店羅牛山放心食品連鎖店招牌，突出海口地區羅牛山商業網點的整體形象；三是及時處理和回饋顧客投訴事件，挽回因顧客投訴而造成的負面影響。
五、積極協助各部門做好其他方面的工作
1、協助公司領導積極籌集資金，隨著外銷量的提升，屠宰量提高，牲豬平均量也隨之加大，公司的流動資金面臨巨大壓力，為了解決這一難題，我部經常跟公司領導一起請示上級領導，拜訪牲豬總部要員，經過協商調配，牲豬平均資金的難題得以順利解決，保障了我司豬源的供應。
2、配合公司分割車間整編整改，即分割車間一改過去吃大鍋飯的局面，定崗定員定量，且與個人工資直接掛鈎，保證了車間的安全和穩定，提高了工作效率。
3、配合公司財務部門做好農產品稅收申報工作。
六、今後工作需要改進和努力的地方
過去一年成績的取得固然可喜，但更要看到自身工作中的不足。
1、綜合部內班子崗位沒有達到最佳整合，這樣勢必影響了工作進度和辦事效率。
2、連鎖店管理要兩手抓，既要提升放心肉銷量，又要抓好統一管理，維護好羅牛山整體形象，兩手都要抓，兩手都要硬。
總之，在今後工作中要進一步加強理論學習，履行好自己的崗位職責，與是俱進，開拓創新，繼續發揮工作的積極性、主動性、創造性，注重提高素質，研究市場抓機遇，開拓市場擴銷量，比價銷售增效益，談季抓管理，旺季抓銷量，全力以赴做好下年度工作。
綜合部年終工作總結 篇20
X年綜合保障部繼續堅持“綜合協調，規範管理，搞好服務，保障有力”的服務理念，緊緊圍繞業務經營這箇中心，認真學習貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話，充分發揮本部門的職能作用，努力完成各項工作任務。
一、X年重點工作回顧
X年，在部門全體員工的共同努力下，順利完成了各項工作任務，確保了法人治理、科技、人力、政務綜合、後勤等重要條線的有序運行，為各業務條線提供了堅強有力的後勤保障，為全面完成各項業務指標提供了基礎支撐。主要體現在以下三個方面的重點工作。
（一）公司治理方面
X年我行共召開股東會X次，通過議案X項；董事會X次，通過議案XX項；監事會X次，通過議案X項。根據公司治理的要求我行在X月底召開了X年年度股東會，向股東匯報了我行X年經營情況，通過了董事會、監事會工作報告等議案，邀請銀監局領導參會並對我行工作給予了較高評價。
（二）政務綜合方面
1、整章建制，梳理和完善綜合保障條線一、二、三級制度。
2、員工管理。一是實行電子考勤，保證了考勤工作科學公正、透明準確；二是組織進行兩期員工招聘，並對新入職員工進行企業文化及規章制度培訓；三是組織開展X年員工行為排查及員工家訪工作；四是組織開展X年員工績效考核。
3、行銷宣傳。一是牽頭開展全行“馬拉松訓練營”“融興賀歲，真情回饋”系列行銷宣傳活動，並於XX月XX日組織員工參加國際馬拉松活動；二是積極配合銀監、人行及當地政府，牽頭開展“金融知識進萬家”“金融知識普及月”“3.15消費者權益保護宣傳”等系列宣傳活動；三是牽頭製作存款業務、信貸業務及先得利存款產品系列宣傳資料。同時藉助新媒體的力量，在閬中線上、聯播閬中微信公眾號刊文，利用門店展板、掃街入戶等措施宣傳。惠及社會公眾3000餘人，散發傳單5000餘份，充分展示了我行金融服務和銀行形象，有效提升了我行及產品的知名度。
4、印章管理。X年配合各部門用印X余次，平均每天筆用印。
5、安全保衛。上半年組織各部門員工簽署《安全保衛責任書》，明確了安全保衛工作第一責任人，將責任落實到個人；X月XX日邀請正安消防培訓有限公司來我行進行了消防知識培訓及防火演練，有效提升了全行員工的防火意識及能力。
6、信息科技。積極與溝通聯繫，在管理總部的支持下，我行正式通過成功接入人民銀行金融城域網，有效節約了成本，保障了業務的正常運行；同時參加了X科技條線組織的“X年村鎮銀行科技管理員考試”，取得了良好的成績。
7、後勤保障，組織部門人員為各類會議、外部檢查及調研提供後勤服務X餘人次，確保檢查的順利開展；順利完成行政辦公場所裝修搬遷，確保辦公正常開展。
8、存款行銷，截至XX月XX日，部門員工共行銷存款X萬元，對私開戶XX戶，對公賬戶開戶XX戶，代銷理財合計XX萬元，較好的完成了全年任務。
（三）企業文化建設方面
1、開展生病及結婚的職工慰問，累計X人次，及時送去組織關愛，營造和諧家園文化氛圍。
2、弘揚親情文化，共孝父母深情。倡導感恩文化，在母親節、父親節，以單位的名義向員工父母送上節日慰問金，累計慰問XX人次，發放慰問資金XX萬元。
綜合保障部
X年XX月XX日
綜合部年終工作總結 篇21
20__年，綜合管理部在公司領導班子的正確領導和各部室的大力支持下，緊緊圍繞公司的中心工作，內練本領，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，精心協調各部門關係，克服各種困難，認真落實上級領導布置的各項工作，努力推動各項工作朝著既定目標邁進。現將主要工作情況匯報如下：
20__年度工作總結
一、強化自身建設，規範內部管理，促進綜合部工作規範有序運轉
公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內部管理，提高內部管理水平。一是規範各項管理制度。修訂完善了公司內部車輛管理暫行辦法，做好公務車輛的調配與管理，按月逐季對加油卡的費用情況進行統計上報;完善了公司辦公行為規範，抓好了員工的考勤管理，按月匯總員工的請、休假、考勤情況，報財務部門核發薪酬;規範執行綜合部各項管理流程，提交公司與綜合部事務有關的各類請示7項，已執行3項(加裝監控設備、辦公茶葉購置、協定酒店的簽約);二是不斷加強自身隊伍建設。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認真學習xx大和xx屆五中全會精神，刻苦學習業務知識，政治理論水平、業務素質和工作能力不斷得到提高;三是樹立高度的服務意識。綜合部人員無論是幹部還是普通員工，都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業業，為做好全公司服務工作奠定了基礎。
二、加強調查研究，當好領導參謀，及時為領導決策提供信息服務
圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，高度關注政策走勢，敏感捕捉信息，力求做到辦事規範周密，辦文高效嚴謹，力求準確、適度，避免疏漏和差錯。努力做好文書處理、檔案管理、檔案傳達等日常管理工作，完成了各類材料編制上報的工作。一是按照上級主管單位要求，完成各類匯報材料的編制上報，包括公司季度工作安排與總結、季度經營業績自評報告、季度經營活動分析報告、20__年度工作總結與20__年度工作計畫等各項匯報材料的編制與上報工作;二是完成了公司內部檔案資料的編制，包括二屆一次、二次董事會會議材料的簽署完善與紀要整理歸檔、公司班子會議與工作例會會議紀要的起草與存檔，部門每周工作匯報、每月工作總結的擬稿與匯報等工作;三是做好了檔案處理和制發工作。完成對集團及中原下發檔案的處理75篇，完成綜合部發文7篇，傳送通知6篇，公司對外發文23篇。
三、圍繞中心工作，強化服務意識，進一步提高了服務水平
綜合管理部是總公司領導下的綜合管理機構，日常工作紛繁瑣碎，在處理領導下達的各種日常工作中，全體員工努力發揮主觀能動性，強化工作意識，不斷提高服務水平。
一是做好了黨群與紀檢監察相關活動的通知、學習及會議材料準備工作。根據年度目標任務，做好集團和公司下達的日常紀檢監察工作;在書記的指導下，做好了公司黨風廉政建設有關材料的收集整理和活動的組織工作;協助公司黨總支書記做好了參加集團召開的各類紀檢監察會議的準備工作，並起草會議發言匯報總結材料;在集團紀委統一部署領導下、在書記的指導下先後參與組織開展了“廉潔從業教育月活動”、廉潔文化“進機關、進工地、進站隊、過崗位”活動、“做企業的護航人、當職工的貼心人”等活動，通過這些活動，解放了思想，提高了認識，增長了知識，看到了自已的不足;自九月份以來，先後參與監督了公司有關設備材料採購的市場考察和招標工作;組織綜合部代表隊參加集團首屆職工運動會並取得男、女團體三等獎的成績;做好了“小金庫”治理專項檢查的配合工作。
二是做好了各項具體事務的處理工作。在重點保證對公司領導的服務的基礎上，完成了具體事務處理工作。完成營業執照、組織機構代碼證的年檢、法人代表變更工作;完成了薪酬執行情況報告的上報、技術職稱申報材料的準備與上報、員工的轉正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關工作;做好了公司技術資料、圖紙、招標檔案的存檔與管理工作;認真辦理轉正、離職手續並協助調轉人事檔案;協助做好各部門來訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場所的調整、辦公用品的採購與管理、報刊雜誌的訂閱與分發等日常工作。
綜合部年終工作總結 篇22
我是20__年10月初加入宏基物業的，經過兩個多月的歷練，對新環境有了一些的了解，當然，遇到的問題也很多，希望明年能夠得到妥善解決。
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合部的職責任務不甚了解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，慢慢地進入了工作情況。另一方面，問百度、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況。對於工作重點和難點還有待進一步解決。
二、心繫本職工作，認真履行職責
(一)耐心細緻地做好採購工作。自接手宏基物業工作以來，我認真核對之前採購清單，嚴格採購制度，做好每一次採購，確保不買貴的只買對的。並做好物品入庫記錄，月底盤點物品工作。嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。主要做了以下方面的工作：資料錄入和文檔編排工作：對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，認真搞好錄入和編排列印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。將相關資料輸入電腦，便於管理和存檔，同時緩解人員困境，提高辦公效率，實現辦公自動化。檔案管理工作：對檔案的系統化、規範化的分類管理，採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
(三)做好綠化維護。小區綠化工作主要是按季節修剪草坪，修剪樹枝，施肥等。其次是做好愛護花草的提示牌。
(四)做小區文化活動工作。由於剛上手不熟悉業務，導致這部分工作一直沒有按計畫實施起來。
三、對自己提出的幾點要求：
(一)下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應的工作崗位，做好本職工作;
(二)主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態;
(三)凡事都要及時追問完成情況，並及時向上級反饋進度;
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好;
(五)做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿、草案儘可能使用廢紙背面或舊紙，用過的公文紙背面接著使用，能在電腦中錄入的文字儘量不使用公文紙等。
四、20__年的計畫
針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(1)公司對員工進行了職業技能培訓、業務知識培訓、提高服務質量培訓及崗位技能考核，給全體員工講解物業服務理念、素質培養等理論，並將培訓考核的結果納入效績考核中;(2)加強新員工崗前培訓工作，如物業概論、企業概況、儀容禮節、企業基本制度、安全操作、本工種的應知應會等，使新員工上崗後很快能投入工作;
(3)管好物品，做好採購，控制好經常項目開支，嚴格採購審批手續，採取先踩價後填單，嚴格按財務程式購進的辦法，保證所購材料質優價廉，降低成本費用;;
(4)想方設法處理好成本與員工一伙食的關係;
(5)完善物業管理方案，把工程、環境衛生、綜合治理、客戶服務等方面的制度進行了全面編寫，對今後規範管理和實施打下一定的基礎，進一步實現行業的規範管理。組織全體員工認真學習和討論，對物業行業有了更深的了解，對物業的規範管理起到促進作用。
(6)積極配合各部其他日常工作，加強部門員工的節能降耗意識、團隊協作意識、服務意識、“主人翁”意識;
(7)嚴格抓好了小區的車輛管理工作，做到了指揮車輛進出、停放有序，保證了小區的日常交通秩序;
(8)配合公司領導發放好員工的每月工資和福利待遇;(9)做好了辦公室的其他日常管理和接待工作;
(10)努力做好廣告位的出租和管理，計畫與幾家公司簽訂廣告協定，為公司創造收入;
(11)公司提供的便民服務與日常小修服務為許多業主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題;
(12)通過繼續完善建章立制，使各項工作的管理有張有弛，有合有分，為公司持續穩定發展打下堅實基礎。不斷完善效績考核制度，制定合理的檢查制度，使效績考核制度成為促進公司正常、有序開展工作的核心內容。
(13)計畫根據不同的節氣和節日，每個月組織幾次小區業主的集體活動，如晨練或者黃昏練，打打太極。藉此機會想業主諮詢對於物業的意見或者建議，也徵詢一下業主對於下一期團購的物品需求情況，以及下次開展活動的主題和時間進行相關的商討。對於三個小區團購應該以生活品為主，對於寫字樓就要以辦公用品為主。團購也應該包括服務性團購，比如持車輛出入證，牌證號統一，可享受洗車8折優惠等等。
(14)根據小區情況開展不同類型的文化活動。比如有電梯的，可以開展安全乘梯知識講座等。現在的培訓班很多，可以請一些老師過來給孩子們上幾堂公開課，因為他們過來也是對自己的一種宣傳，所以他們是會願意過來的。培訓的內容可以包括：語數外，沒事，聲樂，其實這個也某些家長所想要的。大孩子可以介紹一些舞蹈或者街舞的團體過來授課。關於母嬰健康、親子，關於美容護膚，關於抗衰老延年益壽，也可以在其中穿插的將一些關於小區種曬菜和車輛停放的問題等等。如果可以，組織幾次小朋友的比賽，發點小禮品。
(15)做好人員招聘工作。
綜合部年終工作總結 篇23
20xx年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應企管部工作特點
企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計畫之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟體中，並對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務。綜合部季度工作總結2、保險柜檔案的管理。此類檔案涉及範圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的;公司內部性的又分為公司所有證書證件、契約、協定、行政後勤等。需要進行整體的區分，方便各部門人員需要時，及時提供。
2、檔案這一塊
(1)紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;並且還要分部門，統計好各部門的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
(2)電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我審核，才予蓋章。並且每月整理所有用印申請單，並錄入到電腦，方便領導對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經常需要陪其去車間，向其解說公司相應情況，對於客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關政府性檔案、事項的處理。今年在陳經理的引導下，處理了兩大項：一是公司環評檔案，二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協調下，終於完美的完成。接下來就是一些後緒的工作。當然也有些相應的政府類似檔案也進行了處理。
8、部門內部電話傳真的接收。對於外部來的電話，我會根據相應情況進行篩選，挑選出一些重要的檔案上交給領導，待領導查閱。
9、人員的招聘，辦公用品的領用等一系列涉及到辦公室內部事項，進行了相應的處理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到與人的協調就會產生相應的矛盾，很多人對於要求的執行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細節方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規範還要改進。我會力求做到盡善盡美。
綜合部年終工作總結 篇24
一、人力資源部
(一)招聘方面：今年的招聘壓力比較大，各行各業都在處於一個用工緊張的階段，由於今年社會工資漲幅較高，現在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數為75人，比二月份增加15人。針對崗位不同，採取不同的招聘方式，以網路招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯招聘為主，生產工人採取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網站也長期發布公司的招聘信息。
(二)績效考核方面：將銷售部績效考核與李總一起，在原基礎上做進一步的修改完善，並將銷售助理的考核標準制定，從3月份開始執行，在執行過程中發現了一些問題，經過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進行解決，並嚴格執行。將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內容，這樣對員工的個人信息登記更加完善。
(三)檔案管理方面：將員工的所有檔案分類管理，每個人建立一個檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利於對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證複印件、身份證複印件、其它資格證書複印件、轉正申請表、考核表、勞動契約、保密協定、社保協定、培訓協定、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。
(四)薪酬、勞資方面：每個月按要求將員工工資核算清楚，交由財務部進行核對，2、3月份由於剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯誤，4、5月份已經對以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動契約，並將個人那份發放到本人手中(之前有一部分員工的勞動契約個人沒有領取，不符合國家法律規定)，對到期的勞動契約及時進行續簽。
(五)社保方面：到目前為止總計社保增員24人，減員6人，醫院變更1人，6月份公司上社保人員總計41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費基數進行了核定;每月按時列印月報;領取醫保存摺4張。
(六)培訓方面：安排新入職員工進行產品知識培訓，並考試，考試結果作為試用期考核的依據，並存檔。
二、行政辦公室
1、做好iso9001：x質量管理體系運行情況的跟蹤，確保體系在企業中的有效運行：並在今年4月份，安排了質量管理體系內審工作，在對內審中發現的一般不符合項，進行認真整改，現已全部符合體系檔案要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦總計：10台，分別用在銷售部和技術部。
4、增加一條寬頻，將網路重新布置，提高了上網速度。
5、參與crm管理軟體的購買並實施。
6、協助技術部做好老外的接待工作。
下半年工作計畫：
入職公司4個月以來，對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解，下半年主要工作計畫：
1、將各規章制度進行完善，出台員工手冊。
2、加強對新員工入職的培訓，包括制度及產品知識培訓;對老員工也要不定期的進行考核;安排公司管理層人員進行管理方面的培訓，但需要有一定的培訓費用。
3、開發多種招聘渠道，盡努力滿足公司的人員需求，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員。
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善，並統一培訓。
5、加強對行政部門的管理，責任到人，獎懲分明。
6、加強企業文化建設，與市場部一起將企業文化、宣傳等工作落實到位。
7、在公司業績提高的情況下，組織一些員工活動，豐富員工的工作和生活。
綜合部年終工作總結 篇25
一年來，在上級的領導和各部門的大力支持與幫助下，在綜合部全體同事的共同努力下，不斷強化服務意識，提高自身素質和工作質量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務，積極發揮其參謀、內外協調、質量督查、問題跟蹤調查等職能作用，較好地完成了年度工作任務。現將我所做的工作向各位領導和同事匯報如下：
一、 年度計畫工作任務的推進及開展情況
(一) 降本增效，強化人力資源管理
20xx年人工成本占經營收入的 %。(實際收入 萬元)
1、積極與綿陽幾家星級酒店人力資源負責人溝通，就年初在人力成本控制方面採取的一些好的做法進行了交流借鑑，並結合酒店現狀與各部門管理人員交換意見，逐一從崗位設臵、人員配臵、工作量的飽和度進行過濾、梳理，找到能夠擠壓的空間，針對個別崗位的人力配臵及工作量不飽和的問題提出了跨部門整合的工作思路，並將前期摸底的情況作為崗位整合的參考數據，實現酒店編制人數由*人調整為*人，減少編制*人，大大節約了人力成本，提高了崗位工作的飽和度，較20xx年相比節約人工成本多萬元。
2、按酒店定員、定編、定崗及崗位整合的要求與總務部進行宿舍物資交接和宿舍管理員崗位調整;同時減少行政崗位員工2人，進一步降低了人力成本。
3、通過人才招聘市場、網路招聘渠道，全年共招聘新進員工**人，月平均新入職員工人數為**人;全年離職人數*人，全年期流動率為2.99%。員工離職原因占前三位的是：自身發展67人，占比例51.47%;其他10人，占比例8.17%;家庭原因9人，占比例5.26%。
4、加強校企合作。與*大學、財經學校、中醫藥大學協商，接收三批次實習生在崗實習共**人。
5、針對酒店經營忙閒不均的現象，外援需求量較大，及時對綿陽幾家星級酒店和社會高端餐飲幫忙補貼情況摸底，結合酒店現狀擬訂相應補貼措施，進一步改善和提高了外援幫忙補位綜合能力。
6、社保繳納情況。全年新增購買社保**人，全年單位繳費共增*元;按市社保局檔案要求，根據20xx年省平工資調整了失業保險新基數，新基數較去年基數上漲了%，全年失保費用增加*元。
7、全年培訓圍繞夯實基礎，練好基本功，共開展培訓32批次，參訓人員累計達*人。除了常規的新員工培訓、英語培訓、部門月度培訓以外，還結合酒店實際情況開展了文明禮貌主題月活動、餐飲技能交叉培訓、服務意識培訓、國語培訓、自選興趣班培訓、訓導員專項培訓及管理人員外訓交流分享等，進一步夯實了服務的基礎，服務質量得到逐步提高，確保了酒店服務質量和品質。
(二)黨的民眾路線教育實踐活動開展情況。
1.宣傳動員部署。集團公司黨委和文旅集團3月份開展黨群教育活動動員會後，酒店立即召開了黨群教育活動動員會，並進行了黨群教育工作安排部署，成立了黨群教育領導小組，由我擔任辦公室主任，結合酒店實際制定了黨群教育活動方案。
2.加強學習，統一黨員幹部思想認識。根據群教活動方案部署，購買了黨群教育幹部讀本、系列重要講話讀本、關於黨群教育活動論述摘編等通過集中組織和分散自學等方式，撰寫學習心得，進一步增強黨員幹部思想認識;同時還集中組織觀看了《蘇聯亡黨亡國20祭》《雷鋒在1958》電影蘭輝、張勇事跡等，通過身邊的事教育身邊的人，營造了較為濃厚的學習氛圍。
3.廣泛徵求民眾意見，認真對照“四風”自查整改，撰寫班子整改材料，開好班子民主生活和黨組織生活會。徵求民眾意見或建議100條，經過梳理羅列上報集團59條，並制定整改計畫和整改清單，截止12月30日已經按計畫基本整改到位，並將整改情況及時上報集團黨群部。
4.轉變工作作風，密切服務民眾最後一公里。轉變工作作風，密切聯繫民眾，服務民眾最後一公里。在酒店黨的民眾路線教育實踐活動工作中，我作為黨群辦公室主任，除積極按照酒店領導班子的要求開展黨群活動外，還廣泛收集員工意見或建議，對員工反應強烈的問題制定限期整改計畫，並跟進協調落實了員工宿舍房頂長期漏水問題的處理，全部更換彩鋼屋頂;個別寢室衛生間返潮漏水，進行了專業防水處理;宿舍鼠害防治，客房邀請請了專業的“四害”防治公司滅鼠和擺放粘鼠板，收到顯著效果;夜班乘車難的問題與公交司負責人溝通調，最終達成協定，切實解決了夜班員工乘車難的問題，節約了酒店車輛運行成本;針對員工反應菜品質量與平時不一樣的問題，我不定期到現場檢查，發現問題及時糾正，並通過微信及時通報檢查情況，飯菜質量得到逐步提高，並定期進行食堂滿意度調查，員工滿意率保持在90%以上。
5.建章立制，立改立行立廢。按照黨的民眾路線教育活動要求，新建《黨風廉政建設責任制度》《領導班子中心組學習制度》《領導班子聯繫點制度》《領導班子議事決策制度》等6個制度;完善《領導人員職務消費管理辦法》《公務用車管理制度》《公務出差管理規定》《會議管理規定》《接待工作管理規定》等7個制度。建立或完善制度13個，健全了以制度管人，制度管事的工作機制。
6.認真開展領導幹部和中層以上管理人員拒收紅包禮金和庸懶散浮拖專項整治活動。按照集團黨委要求，酒店成立了領導班子拒收紅包禮金和庸懶散浮拖專項整治領導小組，我兼任辦公室主任，結合酒店實際制定了專項整治活動方案，集中傳達學習集團黨委關於領導班子拒收紅包禮金和關於開展庸懶散浮拖專項整治活動檔案。酒店領導班子和中層以上管理人員作出拒收紅包禮金書面承諾;對照關於開展庸懶散浮拖整治方案，制定了領導班子整改計畫和清單，並將整改情況及時上報集團黨群部，酒店中層以上管理人員進行了工作期間動態公示，接受民眾監督。
(三)質量管理工作開展方面
牽頭酒店的質量管理監督工作，通過周報及時反映酒店的質量管理情況，全年編輯質檢周報**期，早餐抽查*次，糾正不同問題**次，餐前餐中檢查*次，糾正不同問題**次;OK房抽查間，糾正不同問題**次，違紀處罰**人/次。收到賓客書面表揚信封，其中餐飲部封、銷售部*封、客房部封、安全部*封、綜合部*封。服務質量總體趨於平穩，大堂副理處理賓客投訴60多起，其中服務質量方面的投訴48起，占投訴總量的70%左右;產品特色不鮮明，設施設備方面問題比較突出，初步原因分析：20xx年至今已經五年，設備老化問題趨勢嚴峻，酒店需要考慮整體進行維修，才能夠逐步解決設備方面的突出問題。夯實服務基礎培訓，加快設備的改造維修，只有從軟硬體方面著手改進，才能夠逐步提升酒店整體服務和產品質量，從而進一步提高賓客的滿意度。
一是質量管理工作的檢查方式的改進。以“抓服務質量，促品質提升”為抓手。結合各部門工作特點，本著幫助部門發現問題和糾偏為出發點和落腳點，不斷改進質檢方式和提高周報質量，通過質檢工作內容深化和檢查方式創新，在原來質檢的基礎上，日常質檢例外，周質檢確立1-2個部門作為檢查側重點，對照《質檢細則》逐條進行，效果較以往有明顯的變化，月質檢以部門經理為檢查成員，對當月行政例會重點工作和專項工作的執行落實情況進行綜合性檢查，及時將結果在當期周報上通報，並不斷地完善和提高周報質量，從4月份開始周報增加了一些酒店同行業的經典案例分析，以案例分析來豐富周報的內容和增加周報的可讀性，通過案例分析來幫助部門管理，提高服務質量，促進品質提升。二是結合部門各崗位實際制定了“微笑待人.和諧工作”的活動主題。將抓服務質量，促品質提升的總要求貫徹到底，結合部門各崗位的工作實際開展“微笑待人和諧工作” 主題活動，進一步提高綜合協調、改進工作方式，提高質檢效率、勞資政策諮詢、培訓需求服務、後勤管理服務等。(1)把“微笑待人和諧工作”主題活動列入重要議事日程，確保活動有組織、有安排、有部署、有保障、有總結、有分析、有改進措施。
(2)力求工作創新。在開展主題活動過程中，與當前黨的民眾路線教育實踐活動緊密結合起來，與解決工作中的重點、難點問題和員工關心的具體問題結合起來，力求工作方式方法創新，不斷提升服務質量，把“微笑待人和諧工作”形成常態化。(3)充分利用酒店現有資源和平台，採取多種形式，做好“微笑待人和諧工作”主題活動宣傳，營造良好氛圍。通過“微笑待人.和諧工作”的活動的開展，各級員工的心態和工作狀有明顯的變化，工作效率得到進一步提高。三是持續關注網路評價。 1-12月份關注到攜程網、藝龍網、去那兒網等，客人留言242條，其中正面評價212條，中評19條，11條差評。好評率達到88%。其中客人分別在好評和中評里反映設施設備陳舊13條，地點偏遠5條，早餐一般待改進8條。負面評價中，有4條涉及酒店服務;4條對酒店早餐不滿;3條認為酒店的設施設備存在問題。如體重秤無法使用，花灑頭太高，中央空調太熱、空調開啟不及時等，大堂副理均及時知會部門跟進整改落實，並予以正面回復。四是拾金不昧。全年員工拾到客人手機5部、現金5200餘元、i pad平板電腦1個、奧迪車鑰匙1套、銀行卡若干張等，大堂副理通過多種途徑將物品及時歸還客人，得到賓客的一致好評。五是客遺物管理。全年大堂副理收到客房及各區域客遺用品總計610件(現金48000餘元)，其中貴重物品(包括9塊手錶、1個筆記本電腦、1個平板電腦、12部手機以及蟲草、玉佛、手串、客人證件等若干)共30餘件，客人已經按酒店《客遺物處理程式》領取110件，入庫或丟棄低值物品358件。
(四)“真情服務”活動推進落實情況
酒店“真情服務”活動開展近三年以來，感動賓客事跡層出不窮，員工的工作熱情激情高漲，個性化服務越來越突出。為將“真情服務，感動賓客”事跡永遠傳承，感染更多的員工自覺自愿地主動為客人提供驚喜加滿意服務，創造更多的服務亮點。為進一步鼓勵員工的工作激情，今年再次梳理完善了獎項內容，拓寬了獲獎的信息渠道和方式，徵集各部門對真情服務徽章兌換獎品的意見和員工的需求，不斷改進和調整了獎項設臵的合理性和科學性，使“真情服務，感動賓客”活動更加具特點和人性化。
(五)創建工作開展和落實情況
1、按照市文明委檔案要求，12月5日是第xx個“國際志願者日”組織酒店8名員工參加“保護母親河志願服務”活動，增強了母親河保護意識。
2、根據市旅遊局的檔案精神和集團公司創建辦要求，結合酒店創建工作情況，開展了創建自查整改工作12次，通過LED屏進行文明城市測評體系核心價值觀內容宣傳，整理文明城市建設創建知識內容，作為各部門員工的應知應會，並按照測評標準開展相應的檢查工作。同時清理了員工兩證辦理情況(健康證、合格證)均符合要求。經市文明辦和集團創建到店檢查，重點對7月29日全市創建會議精神的貫徹落實情況及核心價值觀招貼畫宣傳氛圍及創建檔案進行了檢查，總體評價滿意，創建工作得到進一步的鞏固和落實。酒店全年的創建工作保持在97分以上。
(六)外租部門管理
1.租戶情況。酒店現有外租戶**戶。
2.收入情況。20xx年契約或協定金額*元。
外租納入酒店統一管理，從服務規範、產品質量、服務質量監管、安全消防、能耗管理等，嚴格執行酒店的規章制度，全年運行正常。
3.關注員工食堂、員工宿舍情況，徵詢員工意見或建議4次，跟進解決員工最關心最直接的問題，飯菜質量、菜品味道、飯菜保溫、宿舍屋頂漏水、宿舍鼠害防治、無線網路等，除網路問題未徹底解決外，其它都一一逐步得到整改。
(七)推進企業文化建設，樹立良好形象
1、組織員工開展了“春節團拜、三八節”等趣味活動，進一步增強了員工的凝聚力，豐富了企業文化內容。
2、結合酒店經營情況，分階段撰稿及時反映酒店經營動態和員工個性化服務亮點。出刊《新韻》3期和宣傳欄4期，向員工和客人展示酒店重要活動和接待、員工心聲、學習培訓、湧現的先進個人和班組等，為樹立酒店良好的對外形象起到了應有的作用，同時激發員工積極向上的工作熱情，營造了健康和諧的企業文化氛圍。
3、根據酒店“真情服務”活動開展情況，發揮正能量及時更換員工食堂櫥窗信息，真情服務徽章宣傳板，展示酒店店刊、新員工介紹、每周質量管理周報等，使員工及時了解酒店信息。
二、20xx年工作亮點
1、拓寬和創新使用外援方式，有效緩解餐飲婚壽宴人力不足的壓力。根據國慶節婚宴預訂情況和餐飲人力需求，嘗試性地進行了“國慶”長假兼職服務人員招募，並與大學學生會溝通銜接達成共識，前往學校開展了現場兼職服務員招募，效果超出預期，並針對報名登記入冊的學生通過篩選後安排培訓老師進行前期基礎培訓和到店熟悉環境，進一步穩定和緩解了國慶長假服務人員不足的問題。大幅節約或降低了法定假日用工成本，為後期周六周末婚壽宴服務人員不足，奠定了補位基礎，全年協調內部參與餐飲婚壽宴幫忙補位近800人/次，協調大學生參與餐飲幫忙補位近600人/次。
2、經過與公交司相關負責人溝通協調，最終達成協定於在5月份塵埃落地，確保每晚末班車從酒店發車，節約了夜班車輛的運行費用，極大地方便了顧客和酒店員工上下班乘車需求。
三、加強內部協調管理工作
按照酒店整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點，認真制定部門和每個崗位的年度、季度和月度工作計畫，把全年工作任務合理分解到每個月和每個崗位。明確各崗位常規工作、重點工作，明確工作職責、內容和要求，明確工作時限和進程，做到保證重點工作、規範常規工作，做到有條理地處理綜合部比較繁雜的工作事務。同時也以此作為部門績效考核的主要依據，完善績效管理基礎工作。
在日常工作中，主動與員工溝通思想，協調指導工作，發揮綜合部團隊成員的工作積極性，鼓勵員工提高自我管理能力和綜合業務能力，提高工作效率，抓好對工作的指導、督促和落實，發現和解決工作中的困難和問題，總結工作經驗和不足。
四、加強自身工作作風建設
在工作、生活中，加強自我約束，從點滴、細小之處著手，嚴格要求自己，牢記“兩個務必”，風清氣正，紮實工作。堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。
五、工作中存在的不足和今後努力的方向
回顧一年來的工作，雖然盡心盡責地做了一些工作，但工作中還是存在一些問題。主要表現在：第一，擬寫能力和水平不高，主要在工作思維方式和公文擬寫方面還存在不足，需要加強這方面的學習和提高;第二，部門績效考核指揮棒發揮作用不強，統籌協調能力不足;第三，工作創新能力還需加強，不少工作都是根據領導要求去開展，主動創新的還比較少;第四，刻苦鑽研、精益求精的意識不夠，還需要不斷的培養;第五，政策和法規方面知識欠缺，理論水平不夠。
兩年來辦公室工作使我深深的體會到：工作隨機性、突擊性的事務多，尤其是集團公司相關部門事務性工作繁多，要想乾好就必須樹立五個意識：一是責任意識。高質量的工作來源於強烈的事業心和責任感，責任意識不強，工作就會出現漏洞，任務就不可能完成好。二是要有超前意識，要充分發揮主觀能動性，把工作想在前，乾在前，做在前，在被動中爭取主動，才能夠減少工作中的紕漏。三是進取意識。綜合部的工作就是要增強工作的積極性、主動性、創造性，各項工作不能滿足於一般化，要力爭最好。四是效率意識。綜合部工作是綜合服務性工作，提高效率，就是要準確、迅速、公正、合理地完成每項工作，養成高效、快捷的過硬工作作風。五是全局意識。綜合部工作必有通盤運籌，把握大局，始終站在全局的高度謀事，想事，堅持在大局下開展工作，統一調動力量，集中優勢資源，才能促進整體工作目標的完成。
20xx年，將以規範質量管理為突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、統一思想，牢固樹立二線為一線服務的總目標，充分發揮協調溝通、內外兼顧、質量監督檢查、幫助部門糾偏的職能作用，在繁雜瑣碎的工作中真正做到大事誤不了，小事漏不了，盡責盡職做好各項工作，不斷提高工作質量和水平，努力使綜合部成為店級領導放心，部門、員工滿意的好參謀、好助手。
以上是我個人全年來的工作情況，如有不妥之處請領導和同事們予以批評指正!
綜合部年終工作總結 篇26
20xx年是公司發展比較關鍵的一年，各項工作取得了顯著成效。綜合部作為後勤服務和辦公協調的核心部室，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，在理順內外關係，提高部門效率起到重要作用。我們緊緊圍繞公司重點工作做了大量細緻的具體工作，並取得了一定的成績，基本完成了部門責任目標。
現將201x年辦公室工作總結如下
一、 日常主要工作
1、加強部門管理，落實崗位責任。
2、規範辦事程式，不斷提高工作質量和效率。
3、認真做好綜合辦公室的檔案整理、歸檔工作。做好相關檔案的收、發、登記、分發及督辦工作，並認真做好檔案資料的整理，存檔，促使檔案資料管理逐步實現規範化、制度化，確保檔案及時、準確、安全、有效地傳遞。
4、認真搞好後勤服務，為職工創造良好的工作環境。
一是做好辦公用品的購置和發放，及時申報採購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費。二是認真做好車輛的使用和管理，充分保障了公司公務用車。
5、逐步健全公司規章制度，梳理工作流程。制定員工招聘、入職、轉正、請假、加薪、培訓、調崗、離職等流程和相關規定，使人事的管理活動日趨規範，為今後公司向人力資源管理活動過度做好前期的準備和鋪墊工作。初步建立起我公司人事管理活動的基本制度，使人事管理適應公司管理活動，為公司的管理提供支撐和資源。在公司制度規範化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關制度，另一方面加大制度的推行和執行力度，扭轉公司員工以前不按制度辦事的工作習慣，培訓和培養員工依規行事的工作作風。強化員工對工作流程的學習和理解。
我們注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發揮部室整體職能，保證了生產管理活動的順利進行。通過與生產部的相互協作，及時將生產物資採購回來為生產提供了保障;通過與財務部的相互協作，順利完成了款項的支付工作。
二、存在的問題
一年來，辦公室在集團公司領導的指導和大力支持下盡己所能，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領導的期望，整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距。回顧20xx年的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足，主要表現及原因如下：
1、現有的工作人員處理起公司多、雜的日常事務來比較費時間，因而沒有更多的精力去處理其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只能基本完成。
2、在執行制度和日常管理中，工作協調有時比較被動。
3、沒有形成一種完善的績效考核機制，在後期需要進一步進行探索，修改，根據公司的不同發展階段進行適當調整，進一步完善獎罰機制，用多種的獎勵方式提高績效考核的時效性。逐步完善考核制度，建立科學、規範、適用的激勵約束制度。
現將20xx年工作計畫匯報如下
1、加強內部溝通
2、加大制度監督執行力度
綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
3、完善績效考核制度，使之更有序進行
做為20xx年主要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計畫性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展並持之以恆地貫徹和運行。
4、完善20xx年各類物品的採購工作
走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有採購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售後維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及採購工作所提出的良好建議意見。
5、完成日常人力資源招聘與配置
首先保證滿足公司各崗位需求，然後在考慮人才儲備，實現梯隊建設 。
6、建立健全人事管理的各項規範及管理制度
7、建立以人為本的企業文化。營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關係，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對員工的建議和投訴提出合理化建議。
觀念變、天地寬，我感覺到20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與20xx年相比實現了大的跨越。在以後的工作中，我們將更加積極主動地開展好溝通協調工作，使綜合部的職能的發揮更加主動、更為超前。
綜合部年終工作總結 篇27
時間過得很快，20xx年已接近尾聲，回顧從今年8月加入XX公司這個大家庭以來，在3個多月的時間裡，慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環境的磨合，努力提高知識，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中，過去的幾個月里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。總結如下：
剛進入公司的時候，對公司的伺服器、監控系統以及區域網路不是很熟悉，給工作帶來了很多不便，漸漸在發現自己大腦對相關知識儲量不夠，通過到東莞圖書管查閱相關的書籍、網上查閱相關的資料以及向同事虛心請教，對伺服器、監控系統以及區域網路慢慢熟悉起來了，同時也發現了在it方面存在諸多問題。
1、對公司里的電腦進行大規模的維護。由於前任同事的原因，公司里多數電腦好久沒有維護了，都出現電腦系統反應慢、接收不了郵件、k3系統無法連線伺服器、訪問不了公共盤、網路連線不等問題。在這三個多月里給13台電腦重裝了系統、其他電腦對其防毒軟體進行更新防毒，清理檔案垃圾。
公司里的電腦運行速度明顯地加快了。以上問題一般都是電腦使用不當引起的，主要是感染病毒，導致系統檔案損壞。處理方法是：查殺病毒，如果還不行的話，只能重灌系統了。所以在此建議要規範電腦的使用，不要瀏覽不潔淨的網頁；使用信箱、聊天軟體時，不要隨便接收來源不明的檔案；要提高電腦防範病毒的意識，以保證公司的網路安全。
2、經過對公司的監控系統的觀察、了解，發現公司的監控系統也存在問題
（1）、監控系統每隔二、三天就會自動關閉。
（2）、有些監控攝像頭由於沒有紅外線功能，到了晚上就看不清了。對於第一個問題，我覺得是監控主機的採集卡不太兼容，因為監控主機採用了兩張不同型號的採集卡。我建議：更換彩集卡，把彩集卡更換成同一個型號的。對於第二個問題，我建議更換高清的監控攝像，使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的監控系統對公司的財物安全至關重要，對公司的財物安全問題防範。
在人事管理方面，基本上熟悉了人員的招聘、新員工入職手續的辦理、檔案的錄入，通個對個人辦公物品和部門固定資產進行了登記，為此特地製作了統計表。使得個人辦公物品和部門固定資得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。在8、9月份，出現生產用工緊張，在10月份，對員工進行了加薪，基本上解決了用工緊張的局面，在一定程度上緩解了生產上的壓力。
宿舍管理、辦公用品採購，在許主管的幫助下，也有序進行。在宿舍方面，部份員工的衛生意識不強，室內衛生髒、亂、差。走廊過道處垃圾隨處可見。可見，員工的衛生意識有待加強。剛接手辦公用品採購，對控制辦公物品的質量、數量不是太理想，今後在這個問題上會稍加注意。
在3個多月中，也深深地認識到自己的不足：
（1）、知識準備不夠。在工作中，現學現用，忙於查資料，浪費大量的工作時間。
（2）、工作思路不清晰，系統性不強。在工作任務繁忙的時候，工作容易出現混亂，有時候不知所措。
（3）還需建立自我，追求小我，達到忘我。樹立自己的目標，用公司的發展來實現個人的理想，使個人的利益與公司的利益緊密結合。
對公司今後發展的幾點建議：
（1）用公司的管理制度來對公司管理。要使公司的管理理念深入人心，使員工自覺尊守公司的管理制度。而不是實行“家長式”管理：緊緊依靠管理者的個人威信和道德來對員工的管理。
（2）、建設企業核心文化。多開展活動，讓員工了解對企業發展史的，組織向老員工、優秀員工學習，激勵員工奮發向上。
（3）、完善生活措施。現在90後的員工占主體，新一代的員工更多的是追求生活、精神上的娛樂。建立一個舒適的生活環境，使員工有著充沛的精力投入到生產中去。
總之，自己在以後的工作中要加倍努力，一定聽從領導的安排，積極主動地工作，好好學習知識和提高管理水平，為公司做出應有的貢獻。
綜合部年終工作總結 篇28
綜合部工作繁雜，從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責入手，以身作則，嚴格內部管理。具體工作情況如下：
1、對綜合部工作進行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責，明確了責任，形成了團結一致，高效運作的氛圍。
（1）根據每個人的特點、專長、工作能力與水平，細化了每個人的職責和任務，充分發揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強化了每個人的職責和責任，對每個工作要點都指定專人負責，做到事事有人管，人人有專責，從而使綜合部的`各項工作都有了質和量的提高。
（2）從4月份接手綜合部起堅持周一召開部門會議，傳達公司例會精神及綜合部周工作安排，進行工作研討，了解意見及建議、解決工作難點，並要求本部門員工每周五上交個人周及下周，每月上交月、工作心得及對本部門的改進意見及建議。
（3）組織本部門員工每周抽出2小時學習公司制度及相關知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關知識，從而保證監督檢查過程中做到有理有據。
2、公司人才招聘及人才調配，並對公司員工進行業務培訓。
（1）及時掌握各部門的人才需求，採用“按需定量、嚴格要求、招聘考核”的方法引進人才，從4月份起開始招聘人員，至今面試者總計30人，其中錄取7人，綜合部3人、財務部2人、工程部1人、銷售部1人，1人待批，共有23人進入公司人才儲備庫。
（2）為提高公司員工法律意識，組織全體員工於7月7日、7月14日進行了契約法學習，並根據所學知識進行了考試。
3、草擬相應的公司管理制度，並將已通過的制度上牆。
從四月份起至今，綜合部草擬了食堂工作職責、保全工作職責、績效考核制度、綜合部管理制度、公司簡介、資產管理規定、薪金管理補充協定、會議管理制度共8部管理制度，其中食堂工作職責、保全工作職責、公司簡介3部已下發；資產管理規定、薪金管理補充協定2部待公司領導簽批下發；綜合部管理制度、會議管理制度2部待公司領導審核；績效考核制度1部待完善。同時將公司已通過的考勤制度、薪金管理制度、電腦使用管理制度、部門工作職責等制度上牆，並為已定崗的員工製作了員工胸卡。
4、全面整理檔案、資料，嚴格管理公司印章印信，紮實做好公司保密工作。
(1)全面整理公司檔案、資料，進行詳細分類，建立了員工個人檔案，並統一製作檔案電子目錄，使檔案管理科學、合理，便於快速查找。檔案管理由專人負責，如有需要借閱檔案或借出檔案複印件的部門及員工必須由部門負責人批示，借閱人填寫檔案借閱單，檔案原件禁止外借。
(2)公司印信、印章實行統一管理，印信印章是公司的重要憑證，公司迎接各類檢查，上報公司報表、證件年檢、建平項目等很多地方需要蓋章，所以印信印章的使用必須嚴格遵守使用程式，以維護公司的合法權益。
(3)嚴格遵守保密條令，對公司及本部門工作做到不失密、不泄密。
5、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質有關手續。
對營業執照、稅務登記證，土地證、公司資質、代碼證進行了年檢，除資質年檢還在審批外其餘證件全部年檢完畢並對縣屬公司相關手續進行收集。
6、加強車輛管理，提高車輛利用率，統一調配，保證各部門用車。
從4月份開始對公司兩台車輛進行了明確分工，統一調配，力求做到調配合理、有效，提高車輛利用率，同時要求駕駛員增強安全意識，保證安全駕駛、無事故。規定綜合部員工沒有特殊情況禁止使用車輛。
7、規定辦公用品採買程式，規範備用金使用。
（1）與財務部核對了綜合部6月份以前經辦的所有帳務，對以前採購工作進行總結，同時重新規定了採購程式與紀律，要求綜合部人員要有自律意識，最大程度上合理使用費用，物品採購必須在3家以上銷售點采價，所購物品必須質優價廉，100元以上物品必須兩人購買，購買前必須請示主管領導批准，綜合部人員禁止報銷打車票據。
（2）統計各部門所需添置辦公物品，從4月份至今共採購辦公用品印表機1台、檔案櫃5組、彩椅15把，筆記本電腦1台，會議桌椅一套，辦公桌2張，電風扇5台及食堂用品等。
綜合部年終工作總結 篇29
四月份，我站在各級領導的正確領導下，嚴格按照上級的工作部署，以搞好微笑服務和安全暢通為工作重點，確保綠色通道暢通，各項工作有序進行，圓滿完成各項工作任務。現將四月份工作情況簡要總結匯報如下：
一、主要指標實現情況（截止4月23日）
1、通行費徵收：XX元
2、補征金額：XX元，補證比例‰
3、車流量：入口輛出口：輛
4、漏征率為0
5、無有理投訴現象發生
6、隊伍思想穩定、無安全責任事故。
二、主要工作完成情況：
（一）認真貫徹落實好股份公司“優質服務月”活動，和分公司“微笑服務質量提升月”活動。接通知後我站迅速召開全體人員會議，提高思想認識，尋找自身存在的問題，嚴肅整改，同時加強考核力度，確保了活動的順利實施，為樹立良好的高速公路品牌形象和迎接全國養護檢查做好了各項準備工作。
（二）嚴格按照規定開展了一季度員工績效考核工作，考核過程公平、公開、公正，並按程式做好上報工作。同時站領導進行了考核結果反饋，通過與員工交流，幫助其查找自身存在問題，取得其對考核結果的認同，並因人而宜幫助後進員工制定整改方案，以做到持續改進。
（三）繼續強化微笑服務管理，不斷改進考核方法，持續提高微笑服務水平。尤其注重轉崗人員的培訓工作，高起點、高標準、嚴要求，有的放矢的重點培訓，促使轉崗人員快速達到微笑服務規範要求，縮短差距，保持整體水平穩步提升。
（四）按照分公司“全國公路養護迎檢”工作部署，繼續進行細緻嚴謹的資料整理歸檔，嚴格站務管理標準，時刻為迎檢做好準備。
（五）嚴格按照相關要求，嚴格落實安全管理工作，特別加強了重點部位的安全保衛工作，確保了票款、人身、設備的安全。
（六）結合分公司補征情況，查找與兄弟站在人員管理、管理方法上存在的差距，對中隊長、監控員、收費員實行連帶機制，通過以上措施的實施，確保了增收工作的大幅提高。
（七）積極準備、認真做好了迎接公司季度稽查的準備工作。當接到檢查的通知後，我站立即召開專題會議，明確分工，責任到人，對發現的問題立即進行了整改。全員集中對站區環境、宿舍內務衛生進行了徹底的清理，做好了迎檢準備。
（八）持續做好綠通車輛工作，對於綠通車輛做到“快發現、快查驗、快處理、快放行”，從真正意義上做到應徵不漏，應免不征，既保證了國家“綠色通道”政策的順利實施，也保證了高速公路的正常運營。
三、下一步的工作
1、認真抓好隊伍的穩定工作。
2、繼續做好養護大檢查內業資料的充實和完善工作。
3、繼續做好微笑服務和暢通保障工作。
綜合部年終工作總結 篇30
剛剛過去的20xx年，是建廠20周年的日子，也是成長期間的關鍵一年，銷售收入創歷史新高，達到億元，利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強管理、完善機制、為長遠發展打基礎的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司億元銷售目標，大家能齊心協力、主動擔責，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。
一、人事管理方面
1、人員崗位滿足率。全年在職人員平均數xx人，20xx年同期xx人，上升11%。20xx年初公司不到xx人，過年后綜合部率先開工，奔走在等多個人才市場，做好新員工的介紹、入職和住宿等工作。日常招聘工作按部就班，通過利歐共享的絡資源、台州人才市場，湖北高校，江蘇高校等渠道進行招聘。概括來說，辦公室年度離職率4%，車間員工離職率12%，崗位滿足率達90%以上。從1-10份人員完全滿足生產經營需求，但10月份後離職人員較多，其中10-11月離職人員超過30人。針對突發情況，綜合部也進行新的嘗試，和啟明星簽訂用工協定，新招入8人，但是後續學生沒有如期而至、過年提前回家等不利因素，一定程度上影響了年度生產進度。
啟發：留住人、用好人，比招人更重要。20xx年人員招入數量可觀，但是從部門新員工培養，及在職6個月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低。總結兩點：一是生產部針對淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人？任務繁忙時的協調配合，每個員工能賺到錢是留人的關鍵。二是部門對人
員的關心關懷要加強，粗暴管理、不解決崗位實際問題，人心自然難留。
2、員工培訓，20xx年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進行全員素質培訓，使新員工較快融入。派骨幹人員參加外訓，如彭宗元參加測量體系，金啟善參加質量官培訓，陳亨建參加的勞動契約法規避學習，外貿的業務操作技能培訓，ERP升級改版培訓等，有利於專業崗位的操作技能。本年開展了消防演習2次。
3、新員工考評和轉正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質轉正，力求在工作業績、工作能力和工
作態度上進行三維衡量，即時在試用期內優勝略汰。車間員工100%在7天內予以跟蹤，1個月試用期內簽訂勞動契約，保證用工合法化。
4、離職人員按流程辦理，綜合部審批時100%離職交談，打算20xx
年記錄離職人員的離職動機，對前3項離職原因進行整改和最佳化。
二、項目申報本年度實際收到財政補貼xx萬元，另外未到款xx萬元以上（含20xx年獲中央技改投資項目經費）。
新增主要榮譽：科技部火炬計畫承擔單位一項、浙江省新產品立項1項，浙江省省級技術創新項目一項，浙江省重契約守信用AA級，省標準化良好行為AAA級，台州市著名商標等榮譽。
三、LOWES驗廠工作組織各部門做好LOWES的驗廠工作，結合公司的軟硬體實際情況，做好與中間商、輔導公司的溝通和整改執行，上半年3月份通過了SGS去年遺留的複查工作。下半年11月開展了BV的新的年度的驗廠，由於多方面的標準提升，公司對消防設施、逃生通道、質量管理等重新進行布置和整改，最後在12月複查時已整改完畢。
啟發：驗廠工作涉及生產、質量和行政管理等幾乎全廠運作情況，必須團隊合作，對驗廠的標準還需進一步認識和明確，對員工的整改執行情況和相關部門的口徑一致問題，這些都是20xx年LOWES驗廠的重中之重。
四、日常管理方面綜合部的部門職責之一是服務部門，我們部門人員xx人的編制，對某些特定工作一定要強化綜合部團隊實力。20xx年，我們把內務管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、思想匯報專題行為規範的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。
首先，規範人事管理工作的基本原則，做到“講程式”。要求員工入職、離職、調崗、調薪等各環節，該走哪個程式的，不折不扣地按程式、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規範化管理的落實。
綜合部年終工作總結 篇31
20xx年，綜合管理部在公司領導班子的正確領導和各部室的大力支持下，緊緊圍繞公司的中心工作，內練本領，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，精心協調各部門關係，克服各種困難，認真落實上級領導布置的各項工作，努力推動各項工作朝著既定目標邁進。現將主要工作情況匯報如下：
20xx年度工作總結
一、強化自身建設，規範內部管理，促進綜合部工作規範有序運轉
公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內部管理，提高內部管理水平。一是規範各項管理制度。修訂完善了公司內部車輛管理暫行辦法，做好公務車輛的調配與管理，按月逐季對加油卡的費用情況進行統計上報;完善了公司辦公行為規範，抓好了員工的考勤管理，按月匯總員工的請、休假、考勤情況，報財務部門核發薪酬;規範執行綜合部各項管理流程，提交公司與綜合部事務有關的各類請示7項，已執行3項(加裝監控設備、辦公茶葉購置、協定酒店的簽約);二是不斷加強自身隊伍建設。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認真學習xx屆五中全會精神，刻苦學習業務知識，政治理論水平、業務素質和工作能力不斷得到提高;三是樹立高度的服務意識。綜合部人員無論是幹部還是普通員工，都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業業，為做好全公司服務工作奠定了基礎。
二、加強調查研究，當好領導參謀，及時為領導決策提供信息服務
圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，高度關注政策走勢，敏感捕捉信息，力求做到辦事規範周密，辦文高效嚴謹，力求準確、適度，避免疏漏和差錯。努力做好文書處理、檔案管理、檔案傳達等日常管理工作，完成了各類材料編制上報的工作。一是按照上級主管單位要求，完成各類匯報材料的編制上報，包括公司季度工作安排與總結、季度經營業績自評報告、季度經營活動分析報告、20xx年度工作總結與20xx年度工作計畫等各項匯報材料的編制與上報工作;二是完成了公司內部檔案資料的編制，包括二屆一次、二次董事會會議材料的簽署完善與紀要整理歸檔、公司班子會議與工作例會會議紀要的起草與存檔，部門每周工作匯報、每月工作總結的擬稿與匯報等工作;三是做好了檔案處理和制發工作。完成對集團及中原下發檔案的處理75篇，完成綜合部發文7篇，傳送通知6篇，公司對外發文23篇。
三、圍繞中心工作，強化服務意識，進一步提高了服務水平
綜合管理部是總公司領導下的綜合管理機構，日常工作紛繁瑣碎，在處理領導下達的各種日常工作中，全體員工努力發揮主觀能動性，強化工作意識，不斷提高服務水平。
一是做好了黨群與紀檢監察相關活動的通知、學習及會議材料準備工作。根據年度目標任務，做好集團和公司下達的日常紀檢監察工作;在書記的指導下，做好了公司黨風廉政建設有關材料的收集整理和活動的組織工作;協助公司黨總支處的書記做好了參加集團召開的各類紀檢監察會議的準備工作，並起草會議發言匯報總結材料;在集團統一部署領導下、在書記的指導下先後參與組織開展了“廉潔從業教育月活動”、廉潔文化“進機關、進工地、進站隊、過崗位”活動、“做企業的護航人、當職工的貼心人”等活動，通過這些活動，解放了思想，提高了認識，增長了知識，看到了自已的不足;自九月份以來，先後參與監督了公司有關設備材料採購的市場考察和招標工作;組織綜合部代表隊參加集團首屆職工運動會並取得男、女團體三等獎的成績;做好了“小金庫”治理專項檢查的配合工作。
二是做好了各項具體事務的處理工作。在重點保證對公司領導的服務的基礎上，完成了具體事務處理工作。完成營業執照、組織機構代碼證的年檢、法人代表變更工作;完成了薪酬執行情況報告的上報、技術職稱申報材料的準備與上報、員工的轉正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關工作;做好了公司技術資料、圖紙、招標檔案的存檔與管理工作;認真辦理轉正、離職手續並協助調轉人事檔案;協助做好各部門來訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場所的調整、辦公用品的採購與管理、報刊雜誌的訂閱與分發等日常工作。
四、加強溝通協調，注重團結協作，營造了良好內外部工作環境
綜合部是承上啟下、聯繫左右、協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協調作為發揮綜合部職能的關鍵點來抓，切實加強了溝通協調工作，完成領導交辦的其他工作任務。協助董事長完成了董事會籌備和資料整理等相關工作;協助財務部完善了經費審批程式檔案，對招待物品、辦公用品經費、差旅費、招待費、車輛維修保養等加強了規範管理，同時，配合完成上級主管單位的各項審計工作，並提供相關審計材料;協助銷售部完成一期二批房源的團購與開盤活動的籌備與後勤保障工作等等。
總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但與公司領導的要求相比，與兄弟部門相比，仍存在一些不足。首先表現在服務意識不足。綜合部的基本職能為“參與政務，做好服務”，全面履行公司的後勤保障責任是綜合部的重要職責之一。綜合部在“想多於做”方面做得還不夠，全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。其次，統籌能力不強。綜合部事務瑣碎繁雜，在人員的統籌調配能力方面還不強，一些工作的協調不是十分周全，直接影響了整個綜合部的工作效率的提高，導致人浮於事的現象好時有出現，有的忙的廢寢忘食，有的閒的慵懶無聊，不但影響了士氣，而且降低了工作效率。第三，工作程式還不夠規範。各項管理流程還不完善，內部管理有待進一步加強。第四，創新能力不強。從意識上對總辦的參謀助手作用認識不夠，缺乏工作主動性和進取精神，主要是做日常性、事務性工作和領導交辦的任務，對於領導未安排部署的工作缺乏主動性，預見性和前瞻性有待提高。我們決心在今後的工作中，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，紮實工作，搞好服務，努力把綜合部工作不斷推向新水平。
綜合部年終工作總結 篇32
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲末對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司的第十個年頭。這一年中的工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司及部門領導下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，按照公司相關要求，主動發揮了綜合人資部服務公司的工作職能，完成了自己的本職工作雖沒有轟轟烈烈的戰國，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧
1、配合中介完成ISO三證年審及換證工作，並完成相關中介服務的契約及撥款流程。
2、製作貴陽市住房和城鄉建設局的.安全生產標準化達標考核資料，並順利通過考核。
3、完成貴陽市住房和城鄉建設局安全生產許可證的延期資料製作，並成功延期至20xx年x月x日。
4、完成20xx年度省級和市級“守契約重信用”企業申報資料製作，並成功獲證。
5、完成中國企業家協會信用體系評價申報資料製作，並成功獲證。
6、完成中國通信行業協會通信企業信用評價複評資料製作，並順利通過複評。
7、配合中介完成貴陽市住房和城鄉建設局的電力工程施工總承包叄級申請資料製作，並完成相關契約和支付流程。
8、完成保密年度檢查工作，並對相關責任單位出具檢查檔案，要求其整治。
9、完成涉密資質延期資料製作，並提交至貴州省國家保密局。
10、做好公司固定資產採購和管理工作，20xx年完成固定資產購買6批次，總計購買桌上型電腦7台、筆記本電腦5台、投影儀1台、企業路由器1台、裝訂機1台、複印機1台。進行了20xx年固定資產清查，目前已完成各部門資料收集工作，將根據清查結果將對部分資產進行張貼標籤、報廢處理等相關後續工作。
11、協助省通服完成貴陽市住房和城鄉建設局的安全生產標準化達標考核資料製作。
12、完成公司日常法律事務的登記、檔案整理，並對公司簽訂的契約進行法律審批。
13、完成每季度統計局報表填報。
二、20xx年工作中存在的問題
1、固定資產管理存在缺陷，購買流程掌握不詳細、固定資產後期管理不細緻等。
2、保密管理工作停留在表面上，未對項目處保密工作進行監督、保密培訓工作未全面開展。
3、因自身法律知識學習不足，導致法律事務工作未按要求開展。
4、工作優勢不夠細緻，對一些領導交辦的日常事務時常會出現缺失與瑕疵，辦事不夠細心。對有些工作的協調也不是十分到位，在往後的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
5、自我管理水平離公司要求還有一定距離。對自己每日工作計畫及時間劃分不夠細緻，以至於工作時會出現時間安排不合理的情況。
三、20xx年的工作計畫
20xx年即將來臨，新挑戰也接踵而至。在新的一年裡，不斷學習，認真提高工作水平，為公司的的發展充分貢獻自己的力量，要努力做到以下幾點：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習法律相關專業知識和相關專業知識。加強對行業及公司發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。
2、注重自身工作作風建設，加強自我管理，團結同事，勤奮工作，全面提高自身執行力度。
3、在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化自身素質，提高辦事效率，不斷加強服務意識。對待各項工作要未雨綢繆，避免等、靠等消極情況出現。
4、嚴格遵守公司內部各項規章制度，積極維護公司利益，為公司發展添磚加瓦。
5、強化溝通能力，同時積極配合其他部門，認真貫徹公司相關制度與規定。
認真、務實、創新、激情！這是我自己定下的崗位關鍵字，在20xx年的工作中，我一定會用具體的工作業績來詮釋這些辭彙的真正內涵，用我的實際行動證明自己能做的更好！