個人年終工作總結報告範文 篇1
伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節奏，20__年就這樣快接近尾聲，經過這一年的不太忙碌的工作，卻又有很多所感所悟。
對於工作這個詞，是潛移默化的接受的，自20__年7月份從學校畢業，帶著一身稚氣來到公司參加工作。從開始的對工作環境的茫然，到後來把工作這個概念強加到自己的觀念中，從分廠的一線上升到製造公司的生產管理，從一個眼光狹小的高校畢業生慢慢的樹立起全局的系統觀念，我在一步步成長起來。
要想成為一名優秀的管理者，還必須掌握常用的現代辦公軟體，以及學習其他優秀的管理方法。在這方面，我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟體外，還在分公司領導的關心下，開始接觸一些專業的生產管理方面的書籍，雖然現在收效甚微，但對我以後的發展是大有幫助的。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過於細膩的深切體會，只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語，接下來慢慢道來：
20__年1-7月，我在特種電機組學習火電生產管理方法。由於自身對電機知識和管理知識的欠缺，初期就表現出了對工作的盲目以及被動排斥，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙。後來經過領導和師父的及時引導，加上自我深入到生產現場對產品進行了進一步的感性認識，在經過幾次的思想調整過後，就逐漸的適應了生產管理的工作節奏和工作環境。
由於所學的專業為機械設計與製造，對機械加工有一些理論上的了解，很快就熟悉了汽發機的主要部件的機加工，對於各分廠的主要設備也有了初步的認識。慢慢的，通過每天到生產現場進行學習和觀察，然後結合專業工藝路線表和圖紙，我開始對汽發機的各個部套和總裝有了整體的認識，這樣，我對產品就有初步的了解了。
在了解了產品之後，接下來就是管理了。製造分公司作為生產系統的核心管理部門，生產計畫便是生產能順利開展起來的靈魂，作好生產計畫也是一個生產管理者的必備素質。優秀的生產計畫必須要具備良好的可執行性、合理客觀的生產周期以及應對偏差的糾正性。要作出這樣一份優秀的生產計畫，作為生產管理者，首先要了解產品的工藝路線，然後根據分廠的設備能力和人員配備情況，還要能預計在實際生產中的突發情況，綜合判定生產周期，並在計畫的執行過程中要及時跟蹤以及時糾偏。在擁有了編制生產計畫的能力後，要想計畫在分廠能夠正在的落實下去，除了計畫本身的優質性，我們更需要具有良好的溝通和協調能力。由於分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們必須要學會和多種不同類型的人員正確溝通交流，並在此過程中不斷的總結經驗，不斷增強自己的協調能力。
當然，要想成為一名優秀的管理者，還必須掌握常用的現代辦公軟體，以及學習其他優秀的管理方法。在這方面，我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟體外，還在分公司領導的關心下，開始接觸一些專業的生產管理方面的書籍，
雖然現在收效甚微，但對我以後的發展是大有幫助的。
個人年終工作總結報告範文 篇2
時間過的真快，轉眼年已經過去，迎來了年新的開始。現在回想我由包裝庫調到原料庫，這一年的工作，心中有許多感慨，由於我個人的原因出現過兩次大的失誤，心中對公司有一種負罪的感覺。
第一次由於我個人一些事情，沒有把全部心思用在工作中，那段時間長期處於矛盾選擇的思想狀態甚至好幾天失眠，才出現了工人推錯料而自己不知道的情況，錯把辛硫磷當成高錄加入罐中，倒置生產出的成品失去了它原有的藥效，給公司造成了一筆不小的損失。
第二次是我沒有給工人交待清楚就去乾別的工作，讓工人自己配料多加了甲醇，又一次給我廠造成了成本損失，我恨我自己。
回想這一切我覺的很對不起公司的各級領導，也給自己留下了很多遺憾，辜負了廠領導對我的期望，所以在下半年的工作中，我下定決心做到善於發現問題、把握問題、並在第一時間解決問題，不斷地學習提升庫管的經驗增加新人的知識來提高自己的能力，使自己時刻保持清醒的頭腦，從頭開始轉變觀念堅持踏踏實實做事、認認真真做人，不斷積累工作經驗，只有這樣才會得心應手才能把損失降到最低甚至消減為零。並在做好本職工作的同時，也要反思自己工作上的不足和失誤、也是今後應該時刻注意和逐步改進的。
1、倉庫計畫
認真負責備貨、收貨、下貨、確保主要庫存貨物的充足供應，零星貨物及時上報採購，定期上報庫存貨物缺損與積壓情況，合理調整、減少新增積壓庫存。充分發揮後備軍的作用
2、材料入庫
物資進庫時，必須憑送貨單檢查單辦理入庫手續，拒絕不合格或手續不全的物資入庫，杜絕只見發票不見實物的現象，必須查點物資數量、規格、型號、合格證件等項如發現物資數量、質量、單據等不全時不得辦理入庫手續，檢查不合格的物資一律退回。發貨單的填寫必須正確完整，供應單位名稱應寫全稱並與送貨單一致，收貨單上必須有倉庫保管員及經手人簽字，並且字跡清楚。
3、材料出庫
各類材料的發出，必須由車間主任(或指定人員統一領取，領料員和庫管員都應該對物品的名稱、規格、數量核對正確後方可領取，領取後及時更改電腦數，使賬目準確無誤，牢牢把握每一道關。
4、倉庫管理
倉庫內要保持清潔衛生、物品堆放合理，貴重原材料要特殊保管，嚴防失火、爆炸、失盜等事故發生，對保管的物品平時要做到勤檢查、勤核對、保證做到帳、物相符，如有盤贏、盤虧要提出書面材料說明原因並進行相應處理，如屬短缺及需要報廢處理時，必須經領導核查批准後才可進行處理不得自行調整，發現物資失少或質量上的問題(如受潮、過期)要如實上報，做好倉庫盤店工作及時結出庫存數。
今後我還要繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。要自覺地做好每一項工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閒，都要適應這裡的環境，要用積極的態度去完成領導交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!
個人年終工作總結報告範文 篇3
自今年4月加入__文化，我主要從事平面設計，在這階段的工作中，我從實踐中不斷成長，不斷學習，我與公司一起成長，我和同事一起工作生活，讓我融入了這個群體也融入這個社會，實現個人價值。在這裡，我得到了同事的很多幫助和照顧，尤其是來自本同事的關懷和支持，在此我寄予最誠懇的謝。在這斷時間，我主要負責公司的基礎性的建設與宣傳，從名片到展架和公司的裝飾，說實話，我剛畢業，我在學校其實只是做設計，對於實際套用開始還是難以獨立完成公司的任務決策，為了公司利益，節約公司成本，我多次請示領導，或許可能會讓領導覺得我做事拖泥帶水，但是我相信，隨著我的成長，我會儘自己的能力與經驗，用最少的成本創造更高的價值。
一、設計工作的本職
作為設計，雖然，我還沒有真正接過一個策劃案，但是從這一階段的磨練中，我也充分理解了我的職責，從策劃給出任務開始，然後開展我的工作蒐集素材、整理素材、創意表現、初稿、分析討論、做出早起方案、研究決策、確定樣稿，成品樣稿列印、批量製作、印刷校色到最後送到客戶以及最後的安裝執行。作為一個設計應該有以下的意識平面設計的過程是有計畫有步驟的漸進式不斷完善的過程，設計的成功與否很大程度上取決於理念是否準確，考慮是否完善。設計之美永無止境，完善取決於態度。
1、調查
調查是了解事物的過程，設計需要的是有目的和完整的調查。背景、市場調查、行業調查(關於品牌、客群、產品)、關於定位、表現手法、調查是設計的開始和基礎(背景知識)。
2、內容
內容分為主題和具體內容兩部分，這是設計師在進行設計前的基本材料。
3、理念
構思立意是設計的第一步，在設計中思路比一切更重要。理念一向獨立於設計之上。也許在你的視覺作品中傳達出理念是最難的一件事。
4、調動視覺元素
在設計中基本元素相當於你作品的構件，每一個元素都要有傳遞和加強傳遞信息的目的。真正優秀的設計師往往很“吝嗇”，每動用一種元素，都會從整體需要出發去考慮。在一個版面之中，構成元素可以根據類別來進行劃分，如可以分為：
標題、內文、背景、色調、主體圖形、留白、視覺中心等等。平面設計版面就是把不同元素進行有機結合的過程。例如在版式當中常常藉助框架(也叫骨骼)，就有很多種形式，規律框架和非規律框架，可見框架和隱性框架;還有在字型元素當中，對於字型和字型的選擇和搭配的好壞就是一個非常有講究的。選擇字型風格的過程就是一個美學判斷的過程，還有在色彩這一元素的使用上，能體現出一個設計師對色彩的理解和修養。色彩是一種語言(信息)，色彩具有感情，能讓人產生聯想，能讓人感到冷暖、前後、輕重、大小等等。善於調動視覺元素是設計師必備的能力之一。
5、選擇表現手法
手法即是技巧，在視覺產品泛濫的今天要想把客群打動以並非易事，更多的視覺作品已被人們的眼睛自動的忽略掉了。要把你的信息傳遞出去有幾種方法呢?一種是完整完美的以傳統美學去表現的設計方式，會被客群欣賞閱讀並記住。二種是用新奇的或出奇不意的方式可以達到(包括在材料上)三種是瘋狂的廣告投放量，進行地毯式的強行轟炸。而我們更需要那一種呢?雖然三種方法都能達到目的，但我們清楚他們的回報是不同的。
我們在三大構成中學過很多種圖形的處理和表現手法，如對比、類比、誇張、對稱、主次、明暗、變異、重複、矛盾、放射、節奏、粗細、冷暖、面積等形式。另外還有從圖形處理的效果上又有手繪類效果，如油畫、鉛筆、水彩、版畫、蠟筆、塗鴉還有其他的如攝影、老照片、等等。那么你要選擇那一種呢?這取決於你的目的和目標群體，以及你的設計水平。
6、平衡
平衡能帶來視覺及心理的滿足，設計師要解決畫面當中力場的平衡，前後銜接的平衡，平衡感也是設計師構圖所需要的能力，平衡與不平衡是相對的，以是否達到主題要求為標準。平衡分為對稱平衡和不對稱平衡，包括點、線、面、色、空間的平衡。
7、出彩
記住，你要創造出視覺興奮點來升華你的作品。
7、關於風格
作為設計師有時是反對風格的，固定風格的形成意味著自我的僵死，但風格同時有是一個設計師性格、喜好、閱歷、修養的反映，也是設計師成熟的標誌，以為“了解大同，才能獨走邊緣”。
9、製作
檢查項目包括：圖形、字型、內文、色彩、編排、比例、出血要求：視覺的想像力和效果要賞心悅目，而更重要的是被客群理解!
二、工作的態度與責任
我覺得，我是一個性格很直的人，有事情我要是做就儘自己能力去做，認真負責，能吃苦耐勞，在做設計方面，我在工作中實踐，在實踐中學習，我主要負責配合設計策劃，做出策劃和客戶滿意的作品，要學會與同事溝通，在做策劃時候，要不斷地進行討論，做出完美的策劃方案。我熱愛設計的職業，對於設計，要不斷地學習積累，豐富自己的設計手法，讓自己成熟，在設計時候要充
分理解客戶的需求，儘自己努力給客戶最滿意的設計方案，在這段時間，我很期待能做一個成功的設計策劃方案，在工作不斷成長。
三、我的價值
公司的理念：“追求卓越服務，創造無限價值”，對於我來講，我的價值就是給公司創造價值，我會以我的能力不斷地公司創造價值，盡我的能動性去工作，目前為止，我覺得我的工作重心在小的廣告設計，作為平面設計，可以再策劃領導下做輔助設計，也可以獨立去完成平面廣告設計，根據我目前的考察，在我公司樓上有三家公司的業務與我們公司相似，有兩家報社工作室，養生美容院若干，餐館3家，理財投資公司3家，教育機構。這些資源對我們公司來說其實挺豐富的，我覺得這些公司想一張關係網，只要我們努力去溝通，我們可以給彼此創造價值，互惠互利，比如從養生生活館來說，他們的場所現在主要依賴網路的團購優惠和優惠卡傳單活動來尋求顧客，我們作為廣告公司，可以為其提供平面和媒體網路的廣告服務，比如折頁、優惠券、優惠卡、以及報紙雜誌版面支持，加上我公司的簡訊平台，我覺得我們有能力給客戶全方位的服務，把這個做好需要銷售策劃設計協調共同完成，給客戶帶來滿意的廣告效果。其他的公司，就要根據實際情況給予不同的策劃宣傳方案，給客戶創造良好的廣告價值，從而達到給公司創造價值和影響力。具體就不一一列舉。我們可以與其他公司合作，提供包括名片、展板、展架、噴繪、寫真、發光字、包裝等一系列廣告支持。
個人年終工作總結報告範文 篇4
根據20_年工作責任目標的總體要求，_X財稅所在縣局黨委直接領導下，經過財稅所全體人員的共同努力，較好地完成了上半年1-5月份的各項目標任務。現將上半年的工作總結匯報如下：
1.嚴格責任，圓滿完成糧食直補工作。
為切實做好20_年的糧食直補工作，我們認真實行行政首長負責制和責任追究制，按照24小時值班制的要求，嚴格工作程式，切實做到“七不準、四到戶”，民眾對此非常滿意，直補期間無一例上訪事件發生，今年共發放補貼資金萬元，其中：糧食直補資金萬元，綜合直補萬元。
2.財政收入情況。
今年縣財政局年初安排稅收任務萬元，其中：國稅萬元，地稅萬元，截止到5月底稅收已完成萬元，占全年任務的%。其中國稅：萬元，地稅：萬元。今後一段時間在做好本職工作的同時，抽出人員，協同國地稅部門，強化稅收征管，廣植稅源，深挖稅源，加大稅收征管力度，嚴防“跑、冒、滴、漏”，確保全年財政收入圓滿完成。
3.調整和最佳化支出結構，確保收入支出的平衡。
千方百計籌措資金，搞好現金調度，保證政府機構的正常運轉，保證各項支出預算的正常執行。逐步減少對一般性、競爭性領域的直接投入，嚴格控制和壓縮一般性開支，重點控制臨時性預算支出，確保收支平衡。大力倡導勤儉節約，堅持反對鋪張浪費。要加大對社會保障、農業科技等重點支出項目的財政保障力度。認真落實對種糧農民直接補貼和對農村中國小貧困生“兩免一補”政策，構建和諧社會。
4.加強財務管理，逐步規範會計核算與會計監督制。
1)、執行《會計法》、《預算法》，按照其規定的內容和管理要求，合理配置會計工作崗位，最佳化配置結構，相互分離，相互制約。一是按照《鄢陵縣鄉鎮財政管理體制實施辦法》，完善並創新了財政管理體制。二是強化會計監督與管理，保證會計資料真實、完整，上報數據及時、準確，規範全鎮的會計工作。並接受上級財政和審計部門的監管。三是嚴格“收支兩條線”管理，擴大預算外資金收入納入財政預算管理範圍，實行財政統籌政策，擴大政府統籌範圍。
2)、加大政府採購力度，做到單位購置交通工具、辦公用品等按規定符合立固定資產的一律經政府採購統一購買，嚴格按照政府採購制度在採購環節上節約了不少費用，也為採購單位提供方便。
5.下一步工作計畫
雖然，我們在上一段工作中取得了一定的成績，但距領導的要求還有不少的差距，在下一步的工作中，我們要在鎮黨委、政府的正確領導下，克服不足，正視差距，制定出強有力的舉措，拿出超常規的努力，努力圓滿完成鎮黨委、政府安排的工作目標任務。
個人年終工作總結報告範文 篇5
時光飛逝，一個學年過去了。這個學年，我在高一班教語文。經過一年的語文教學，我班的語文成績有了很大的進步，學生對語文的興趣也越來越大，確實是一個不錯的成績。以下是本學年的工作總結報告：
首先，認真備課，上生動有趣的課
因為我教一年級，而且這個班的學生都是國中第一次接觸語文，所以我很重視學生的語文基礎學習。我備課特別認真。我把書上的知識點都講解給學生聽，上課給學生舉很多例子，讓學生從模仿中學習。我上課很公正，每個學生都會被叫去回答問題。這主要是建立大家的自信心。如果學生犯了錯誤，我不會告訴他們，而是微笑鼓勵他們。在一些文章中，我會要求學生在課堂上重現場景，通過學生的表演激發大家的學習興趣。第一學年，這個班的學生語文學習進步很大，語文一年級就打下了很好的基礎，讓我覺得很值得努力。
二、鑽研課本，借鑑教學資料
沒有上課的時候，我勤鑽研課本，把課本里的重要知識點進行詳解，在書上寫上自己的理解，通過借鑑教學資料去分析課本，這樣用自己的理解與教學資料寫的分析相結合，把語文課本鑽研的很透。在這樣的教學研究下，我上課大部分的時候是不用看書的，我直接就可以給學生講課，不僅省時省力，而且因為是自己分析出來的，所以語言就比較通俗，學生也能更聽得懂些。以往講課都是直接照著書念，這樣是無法讓學生理解的。
三、業務學習，豐富個人知識
身為教師，我的知識必須是豐富的，不然無法進行教學。所以我業餘的時間，我會看書，看教育類的書籍，也看一些名著，從書中汲取知識，不斷的去豐富自身的知識，讓自己在課堂上能夠引經據典講課，為學生展示更多知識。正是因為自己這一年裡的不斷學習，我的課堂是有趣的，學生語文成績才會高。
這一學年，我有進步，也有收穫。下個學年就要到來，我要繼續在這個崗位上努力，把這群國中生的語文給教好，為他們的中考做準備。我會把這一學年的經驗轉化為自己的能力，爭取在新的學年裡，讓自己的教學能力再上一層，更好的把語文這科目的成績提高起來。
個人年終工作總結報告範文 篇6
20x年，在醫院領導和主任正確領導下，同事的幫助下，我們齊心協力，圍繞醫院中心工作，結合科室的工作特質，樹立高度的事業心和責任心，在工作上積極主動，求真務實，踏實苦幹，不斷提高醫療質量、保障醫療安全、提高全科素質，能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。在工作中取得了一定的成績，也存在一定問題。現總結如下：
1、思想政治方面
積極要求進步，認真學習黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫院的各項政治活動和業務學習。堅持政治理論學習與業務學習相結合，提高自身思想認識和服務技能，牢固樹立服務意識，大局意識，勇於實踐，敢於創新。樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發展大局，認真完成醫院下達的各項工作任務。為人作風正派，不對人說三道四，不打小報告，不對上級決策妄加評論。顧全大局，和同事能和睦相處，無論是在工作上還是在生活上都能相互關心，相互幫助。
積極回響黨的號召，在部分地區困難民眾要求幫助時，雖然我的工資也不高，但還是積極伸出援助之手，慷慨解囊。
2、醫德醫風和醫療質量方
具有強烈的事業心和責任感，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意為病人服務。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，並和病人說明原因，取得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結果的問題，都能積極配合臨床，按照院裡臨床醫生的要求，不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療事故。對工作中發現的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室保持聯繫，發現兩次因病人標本留取有問題，並及時通知到相關科室，要求重新留取標本再做檢驗，避免了差錯事故的發生。在工作上，注重各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業務能力比較強，已能勝任本職工作，愛崗敬業。
3、業務工作和學習方面：
積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習與回顧，加強自身素質的提高。今年下半年在熊老師離開無人帶教，在學習和工作任務比較繁重的現實情況下，能積極主動的配合譚主任和同事按時完成工作，能很好的端正自己的學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向各位老師反映，堅持做到複查，確保發出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫生聯繫，提供有利的診斷依據。嚴格遵守危急值報告制度，能及時通知臨床醫師或者病人，為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨，保質保量完成領導交給的任務。不斷總結工作，將臨床生化的參考值發給各個科室，方便各位醫生和護士。
面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之餘努力學習專業理論知識，積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續教育等，學習最新知識、新進展。爭取明年一次通過檢驗技師的考試。
個人年終工作總結報告範文 篇7
這一年來的工作已經結束了，我現在也是深刻的體會到了自己在工作當中的壓力，對於這一點我感覺還是非常的好的，雖然在過去一年來的工作當中，有些工作做的不是非常的到位，到那時整體來說還是取得了一定的成績，我也知道這對我個人能力是一個非常不錯鍛鍊，在這方面我還是對自己有信心的，因為我知道工作是自己的事情還是應該要去調整好的，在這樣的環境下面我依然也是堅持的在完善好自己各方面的能力，這一點是毋庸置疑的，我始終都相信這一點，對於過去一年來的工作我也總結一下。
一直以來我都對自己的要求比較高，我也是清楚的意識到了在工作方面我需要往方面發展，這一點是毋庸置疑的，這對我個人能力也是一個不錯的調整，在此期間我還是深有體會的，我也在這樣的環境下面，保持了很久的時間，這種感覺真的非常的到位，我也相信，在未來的工作當中，可以接觸到更多的知識，只有不斷的去調整好，才能夠做到這一點，在這樣的環境下面，我還是做好了很多做的準備的，為此我也是感覺非常的有意義的，在做一些工作的時候我很認真的在調整好心態，一年來我認真踏實的做好本職工作，對自身嚴格的要求，在這樣的狀態下面，我覺得自己做的還是不錯的，我相信在未來的工作當中我可以接觸到更多的業務知識，這對我個人能力也是一個非常不錯的打磨，在這一點上面我還是感觸良多的。
一年來我也是堅持的做好了很多方面的工作，我認為這我也是一件很有意義的事情，提高自己工作能力的同時，也在虛心的學習著。
能夠在__這裡工作，我覺得自己是幸運的，在這方面也是做好了很多的準備，對此我也是深有體會的，在這一點上面我覺得自己的進步是很大的，我也願意去學習接觸一些新的知識，這一年來我還是應該要做的更加細心一點，未來還會有更多的事情等著我去完善好，我也會進一步的調整好心態，讓自己努力做好的，希望自己可以在接下來的工作當中，可以把工作做的更好一點，成為一名優秀的__員工，在這一點上面我始終都是保持著好的心態，我也一定會讓自己做出好的成績來，感激公司對我的培養，我也一定會更加努力的，新的一年還有更多的機遇和挑戰在等著我。
個人年終工作總結報告範文 篇8
時光匆匆，不知不覺，20__年已經過去了一半，在酒店總經理以及各部門負責人鼎力支持配合下，財務部全體員工團結一致，緊密配合，順利完成了上半年財務工作任務。現對財務部上半年主要工作情況做以下總結和剖析，向酒店總經理及各職能部門負責人做以下匯報：
第一部分上半年主要工作及階段性成績
1、規範財務管理，年初協助總經辦重新修訂了酒店全年度目標執行計畫，認真編制了酒店財務總預算和各職能部門的財務收支預算，對酒店計畫指標進行了認真考核、分析;對財務收支兩條線的執行情況進行了檢查，監督。
2、資金管理是財務管理的一部分，是有關資金的獲得和使用的管理工作，財務部嚴格執行現金、銀行管理制度，定期核對收入、應收應付往來;協助相關部門及時催收應收賬款，規避酒店資金在外循環，提高酒店流動資金使用率。
3、酒店財務漏洞絕大多數就是由於沒有嚴格的財務稽核導致而成的，為了杜絕各種漏洞，發揮財務職能監督作用，稽核人員根據中軟酒管系統，按“權責發生制”從各營業點收銀到審核、出納、每個環節精密銜接，相互監控，每天按照稽核流程嚴格處理當天的事務，及時進行結賬處理，發現問題及時解決。
4、每月按時上報財務報表，定時召開財務分析會，將酒店成本費用以及各經營部門的物料消耗情況進行分析，並及時將信息反饋到各相關部門。
5、定時安排成本會計、採購員、廚房大佬對市場行情詢價，月底對各營業點進行實地盤點，做到賬實相符。
6、按時完成了酒店營業執照、組織機構代碼證的年檢工作及酒店重要資質的歸檔整理，順利通過20__年稅務彙算清結。
第二部分目前工作存在的缺陷分析
1、培養員工成本意識，建立勤儉節約的企業文化
酒店的成本是否控制得好，歸根到底取決於員工的個體行為。酒店業人員流動性相對較大，老員工的作風對新員工的行為影響也較大，這就需要建立企業勤儉節約的文化。企業文化的建立是一個長期的過程，酒店經理、主管的榜樣作用非常重要。只有當酒店的每一位員工都自覺地節約一張紙、一滴水、一度電，酒店才能真正地做到成本最低。
2、制定成本預算
成本預算是成本控制的量化表現。只有對每一項成本項目制定了具體的指標，並且對此進行考核，成本控制才有了現實的目標。預算要針對每個部門的特點，在可控成本的範圍內，給出相應的成本指標。預算指標要合理並且要有挑戰性。指標過於苛刻，實踐中無法完成，也就失去了努力的動力;若指標過於寬鬆，很容易實現，那也失去了控制的意義。
3、實施成本控制、擬定節約獎懲條例
每個月要召開成本分析會，對與預算差異大的成本項目進行分析，找出原因，以便對成本控制的薄弱環節及時進行改正。對於成本預算指標完成好的部門，給予獎勵;對於未完成成本預算指標的，相應給予懲罰。
4、建立成本監督體系
通過創建勤儉節約的良好企業文化，制定合理的成本費用考核獎懲制度和完善的監督檢查制度，建立全面的成本控制體系。才能降低酒店成本，提升經濟效益，從而提高酒店競爭力、實現酒店的可持續發展。
5、規範成本費用的核算
嚴格按《旅遊、飲食服務業會計制度》設定和使用會計科目，區分經營部門的主營業務成本和費用，區分管理部門的費用和經營過程中發生的財務費用，按記賬程式認真審核記賬憑證;
第三部分下半年工作基本思路及重點
1、加強財務專業知識的學習
下半年在緊張工作之餘通過視頻講座，不定期學習會計專業知識，學習稅收管理專家宋洪祥老師的講課，通過學習獲得有利於酒店投資以及經營管理的稅費政策，為酒店的經營決策和今後的財稅管控、合理避稅明確方向;
2、打造積極向上團隊
作為一個部門負責人對下屬應做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”充分發揮部門員工主觀能動性和工作積極性，提高團隊整體素質，打造一個業務全面、工作熱情高漲團隊，
3、挖掘內部潛力開源節流
統計酒店近兩年以來POS機刷卡記錄，根據市場行情尋求手續費低的合作銀行，及時增加POS機的安裝，調整費率，為酒店節省費用開支。
4、加速流動資金使用率
加強酒店財務管理，規範費用報銷審批流程;擬定貨幣資金管理制度;協助銷售部對有契約、無契約的合作往來單位，及時對賬並擬定催收聯繫函，加大應收賬款的催收力度。
5、完善酒店資產管理
對酒店整體及各部門設備實施收集素材，集中、整合登記，建立固定資產卡片、低值易耗品——-在用清單，根據使用部門和存放地點落實到責任人。
6、規範財務核算
正確核算各職能部門收入、成本、毛利、固定費用和變動費用，編制經營狀況一覽表，測算酒店盈虧平衡點，使財務核算工作更加合理、真實、可靠。及時為總經理提供、準確、完整的財務信息。
7、目標成本控制
進行目標成本管理分類：客房部、餐飲部、大堂吧，商鋪，按部門分類細化主營業務成本和各項費用：
A、降低單位固定費用，其途徑是提高客房出租率，通過出租數量的增加來降低每間客房分攤的固定費用。
B、控制單位變動費用，主要是按照客房消耗品標準費用(即消耗品定額)控制單位變動費用支出。消耗定額是對可變費用進行控制的依據，對一次性消耗品的配備數量，要按照客房的出租情況落實到每個崗位和個人，領班和服務員要按規定領用和分發各種消耗品，並作好登記，以便對每人所管轄的客房消耗品數量進行對比和考核，對費用控制得好個人要給以獎勵，對費用支出超出定額標準的要尋找原因，分清責任。對由於主觀因素造成的超標準支出要給以一定處罰。通過對固定費用和變動費用的有效控制和管理，就能達到降低消耗，增加盈利的目的。
C、對各項費用辦公費、應酬費、綠化費、電話費、財務手續費適當控制，為來年各部門的成本、費用控制考核提供參考數據。
個人年終工作總結報告範文 篇9
歲末將至，工作總結這項每年年終的常規性工作又如期而至。然而，對於為什麼要寫工作總結，工作總結的重要性卻很少有人去關心。
第一，做好工作總結有助於他人對所做工作的了解。
忙忙活活一年過去了，每個人都希望自己一年來的工作得到別人的認同。而要讓別人了解並認同個人或本單位一年來的工作，做一份有成績、有不足、有榮譽、有問題，內容充實、有血有肉，實事求是、毫不做作的工作總結是最有效最直接的方法。
第二，做好工作總結有助於工作能力的提升。
年終總結，是對年初工作規劃的落實情況及存在問題的分析總結，對於改進工作方法、提升工作能力有著不可替代的作用。如果說實踐是我們提升工作能力的唯一途徑，那么總結就是我們通過這條途徑走向高處的“台階”。
第三，做好工作總結有助於工作規律的摸索。
事物都有其自身的發展、運動規律，遵循規律辦事則事半功倍，否則，徒勞無功。其實，我們的工作也是如此。工作總結就是要提煉出那些具有普遍意義的基本經驗、教訓和工作方法來，指導來年的工作，趨利避害，避免失誤。
第四，做好工作總結有助於來年工作的謀劃。
年終歲末，全面回顧、分析一年來的工作，並實事求是地作出評價，使大家在思想認識上達成一致。從而，明確一個共同的奮鬥目標，謀劃一番來年工作，齊心協力、揚長避短，可以說為下一年的工作開來個好頭。
個人年終工作總結報告範文 篇10
一學期來，年級組長的領導下，各科任教師的積極配合和大力支持下，按照學校的要求和班級工作計畫，已順利完成學校交給的各項工作，現總結如下：
一、工作回顧
1、了解學生，選拔和培養學生幹部，組建班委會。
2、制定班規，班級管理工作計畫，班級獎處條例，修訂德育量化細則等各項管理制度，建立健全班級管理制度，使管理有規可行。
3、經常性地深入學生中，了解，理解和研究學生，注意發現學生中出現或存在的問題，及時引導，處理，讓學生真正自主，主動的認識學習的重要性，能自覺地遵守紀律，認真學習。
4、大力加強日常管理工作，能讓學生較快地適應新的環境，新的氛圍，為以後的學習打下良好的基礎。
5、有針對性地分批，分層次召開學生及學生家長會，及時溝通，引導，做好各層次學生的思想工作。
6、定期召開班委會，指導和落實班委會工作，並討論管理中出現的新問題和應採取的措施，工作方法等。
7、定期召開住校生會議，進行紀律，衛生，安全，集體等方面的教育。
8、認真組織班級參加學校組織的各種活動，及時傳達學校組織的各種活動，及時傳達學校有關會議精神，按時布置學校安排的有關工作，完成學校交給的各項任務。
二、初步成效
1、初步形成較好的班風，學風。
2、多數同學已適應高中的學習，生活習慣，已形成較好的學習習慣，生活習慣。
3、增強了自我管理，自我教育意識，團結合作意識。
4、各項活動中，取得較好的成績。
三、存在的問題
1、個別學生的學習習慣尚存在許多不足，自覺性和主動性還很差。
2、個別學生的集體觀念淡漠，紀律還不能自覺遵守，有違紀情況發生。
3、差生轉化工作有待於加強，改進和探索。
個人年終工作總結報告範文 篇11
我是__村的主任，20__年在鎮黨委鎮政府的正確領導下，在廣大黨員、幹部的共同努力下，圓滿完成了現階段新農村建設各項任務。現就幾個方面工作進行總結匯報：
一、加強學習，不斷提高自身素質。
自身素質的提高是做好各項工作的保證，為此，我始終堅持把學習作為提高素質，完善自我的首要任務。堅持自我學習與集中學習，定期學習與不定期學習，講座培訓學習與實踐交流學習相結合等多種形式的學習活動。深入學習貫徹黨的___屆三中全會精神及省、市、縣、鎮的各種會議、檔案精神。同時還自學了法律知識來加強自身工作，提高政策理論水平，實現個人辦事能力、組織協調能力、服務質量、工作效率的全面提高。
二、勤政為民，紮實做好村務工作。
投資__萬元，高標準水泥硬化通組主幹道__公里，改變了民眾世代出門兩腳泥的交通現狀;現已完成基建投資，年底完成全部投資;投資_萬元建設人畜飲水工程，解決了全村___戶、____人的吃水問題;爭取板塊開發資金___萬元，硬化水泥路__公里，沿街區安裝路燈__盞，扶持民眾發展養殖、種植，到位資金__萬元;積極爭跑項目，爭取土地局水毀耕地復坑項目資金___萬元，現已完成前期設計規劃。
三、公平公正，為民解憂。
民眾之事無小事，解決民眾生產生活困難是我的首要職責。為了紮實做好民生保障工作，建立勞動保障服務站，提供貼心服務，帶領班子成員四處爭跑項目、籌集資金。通過關心老年人，關愛下一代，紮實做好宅基地審批、新農合，養老保險等工作，從多條戰線齊抓共管，絲毫不敢懈怠。村委會作為基層組織負責人更擔負著人民調解的重要職責，所謂“清官難斷家務事”但是我村多年來認真處理轄區內大小矛盾，處理結果令民眾較為滿意，正是靠著“一碗水端平”工作方式和工作態度，取得了良好的效果。
四、嚴明紀律，制度化管理。
作為村主任以身作則，嚴格執行財務紀律、會計制度，經費報批使用流程集中上牆，嚴格依照執行，接受民眾監督。民眾關心的勞資分配、征地補償、低保、等問題都安排專人負責，嚴格按程式進行清查、審計、報批和公示，公開化操作給民眾一個明白，還工作人員一個清白。我村集體資產每年接受鎮財政、紀檢等部門的審計檢查，審計結果上牆公示，接受集體的監督檢查。村務每季度按時上牆公示，力求做到詳細明了，讓村民看得懂，瞧得明。廣開言路，隨時接受村民的詢問以及意見建議，讓村民正真參與到管理中來。
五、“廉”字當先，廉潔幹事。
“乾乾淨淨做事，清清白白做人;收別人一分錢，自己就不值一文錢。”村委會主任帶頭做到廉潔正直，堅持原則，秉公辦事。是贏得民眾認可的關鍵。面對民眾的期盼，我們只能秉公辦事，村兩委班子以高度的責任感和使命感依法辦公，依規辦事，嚴格遵守廉政規定和制度，互相鞭策，互相促進。以和諧團結，互幫互助的良好團隊合作精神和工作狀態投入工作，為民辦實事。一年來領導班子成員和廣大黨員幹部均未出現違反廉政紀律的行為。
個人年終工作總結報告範文 篇12
自金秋20__年9月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20__年。轉眼間來到聖泰企業集團這個集體已經5個多月了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了陽光地中海項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：
1.工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑑——不足。
首先，作為一名09年入職的的公司新人，而且對金石灘的房地產市場有著諸多的不了解。面對新的環境、新的項目，尤其對養老度假項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、集體以及同事們的經驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善;
其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今後的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今後的銷售工作當中;再次，個人性格的劣勢。
2.熱忱的集體、激情的團隊，成就了對於我自己的自我超越——成績。
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業的視窗、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。並要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、並具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。
從入職到_0__年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬元，占總銷售套數的14。74%，並取得過其中1個月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對於我個人而言，還是不夠滿意，希望在20__年度，會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自我價值。
3.強大的集團企業作為後盾，帶給我更多的信心與熱情——夸公司。
新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓後，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項目知識，和了解金石灘房地產市場的形式。
人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業視窗的銷售工作者的信心，激發了我對於這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞台上。
強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作
4._的銷售工作，作為一名衝鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客戶群體，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望——挑點小毛病。
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。9月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰——別墅。
在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結合金石灘高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可複製性，以及非凡的潛質。
20__年我們別墅項目將實現現房實景銷售，但結合金石灘的整個市場，壓力依然很大。第一，同比金石灘同檔別墅項目，我們的價格優勢並不明顯;第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢;第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
在銷售過程當中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業管理是非常龐大的一個巨觀概念，我們怎么能讓客戶發覺我們的項目優勢，如何讓我們的項目在所有項目中脫穎而出，那么就需要發揮我們整個銷售團隊得專業性，並在項目管理中完成最基本的保全保潔維修的基礎上，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費群體的普遍需要，樣板間的開放，也是在對客戶銷售過程中一個重要得銷售手段，實例實景才能讓更多客戶在頭腦中形成清晰的概念，促進我們的銷售工作。
5.體會中的20__年，品味的中的20__年，在這個具有強大凝聚力的集體中，體驗到酣暢淋漓的發揮空間，實現了超越自我的期望目標，展示了廣闊舞台中自己人生。——展望20__。
20__，我已經觸及到了它的邊緣。
20__，我期待的一個新的發展階段。
20__，是以公司為依託的平台上，展示自我的嶄新舞台。
我們在不知不覺中已經踏入了20__，作為銷售工作一個新的年度，作為房地產市場一個新的紀元，作為深入了解金石灘地域的房產特點和形式新的階段，我有信心做好20__年度得銷售工作。
個人年終工作總結報告範文 篇13
作為電力企業的一名普通員工，自參加工作起，嚴格保障居民的生產生活用電。在工作中，把自己的熱情轉變到工作中去，認真履行自己的職責，愛崗敬業，不斷的督促自己，嚴格要求自己，在自己的不懈努力下，我得到了公司領導和同事們的認可。以下是我的工作總結。
一、工作方面
合理編寫檢修計畫，與各相關部門積極溝通，減少重複停電，減少非正常停電，做好檢修的相關工作限電序位、停電通知，限電序位以保障居民用電為第一位，停電通知及時到位，讓廣大用電合理安排生產生活，方便民眾;合理調整電網運行方式，隨時掌握電網的負荷變動情況和設備運行情況，及時調整電網運行方式，發揮電網的最大供電能力，提高電網運行水平，提高供電可靠性。
二、組織紀律方面
時刻以高標準嚴格要求自己，認真遵守公司的各項管理規定，踏實、認真做好本職工作，在工作中給新進員工做好帶頭作用，在與用戶的聯繫中文明溝通，服從上級領導的管理，完成上級交給的各項任務，從來不打折扣，腳踏實地的工作，更好的促進自己的本職工作，在外工作時，時刻保持一個電力人的風采。
三、學習方面
作為調控中心的一名管理人員，深知調度工作的重要性，為了更好的服務於公司和廣大用戶，在日常生活和工作中，不斷提高自己的業務素質和技能水平，除參加系統內的培訓外，還參加了計算機培訓、智慧型電網培訓，報名參加研究生考試
回顧參加工作以來，尤其是在今年在領導的關懷支持下，技術上、思想上都取得了很大的進步與提高，通過競爭上崗。我被任命為運行方式高級主管。自己收穫的同時也希望和同事們多多交流與分享，今後我將一如既往的去努力工作，充分發揮工作積極性，更進一步做好本職工作，進一步完善調度管理工作及規程，構建一個和諧的調控中心集體。
個人年終工作總結報告範文 篇14
一、法規至大，規程至嚴，安全至上，業務至重
1、作為國家特殊管制之行業，相關法律、法規，所有從業人員必須掌握。在國家法律、政策、法規的約束和指導下，企業才能夠健康生存、有序發展。懂法、尊法、守法，是企業存在的基礎，是員工立業的根本。
2、作為危險品行業，一切作業工作必須遵循既定規程。作業規程是企業日常工作的強制性綱領、規範性要求，對企業各項管理流程、管理細節及人員觀念、心態、作風、行動力都進行了詳盡的規範約束。尊，則康健;違，則引生命安全、財產損失之禍。
3、安全工作，是企業正常運轉的基本保證。安全事故，不論大小，都將給企業和員工帶來身體、精神和物質等方面的影響。安全工作也是一項需要長期堅持、持之以恆、任何時候都不能絲毫懈怠、不能掉以輕心、不能憑經驗、憑感覺、存僥倖心理的頭等大事，堅決不能因為馬虎大意、因為僥倖走捷徑、因為技術違規等原因喪失安全生產意識，豈不知，命已失，何事之?因此，長期的安全培訓、嚴謹的安全作業、嚴格的安全管控，是企業正常運轉中安全工作的核心。
4、業務實踐，是企業成長的根本。企業的資質、水平，是與業務實踐密不可分的。沒有實踐的資質只是紙老虎，未經歷練的水平終究泡沫易碎。企業要追求進步、獲得成長，只有依靠大量的業務實踐磨鍊。一切管理的前提都是業務。業務是企業生存之本，是管理之源。
二、工作計畫
1、業務培訓。不論在何分公司，業務培訓都將成為我們長期堅持之工作。國家法律在修訂、產品技術在更新、作業規程在改變、競爭環境在演變，員工觀念、心態、方式、方法也需隨之而變。不變，則落後;變，則通達。我們的團隊，必須業務知識熟練、法律法規明了、交際逢源、競爭有力。
2、安全教育。安全事故猛於虎，萬般緣由皆人為。安全教育，將成為我司之例行制度。通過培訓、灌輸、安全檢查、案例解剖、集體討論、自查自糾、制度考核等方式，強化團隊安全意識，促進公司安全生產。
3、業務拓展。前端業務拓展，既創收而造福職工，又促進公司管理之成熟，可謂榮譽之任。來年，我將引導團隊四方蒐集信息、廣洽合作，先占領普通石場開採、礦山開採市場，再往露天煤礦、土石方、水利、橋樑、公路、爆破拆除等業務領域探索開拓，同時不忘加強與同行競爭對手之合作，爭取工程評估、監理之收益。通過積極引導、績效激勵、行銷培訓、幫扶傳教等舉措，開創全民業務、全民創收之奮進文化。
4、強化政府職能部門關係。20__年，將親自拜訪所屬分公司地方政府職能人員，逐一交流，建立和諧政企關係，將政府職能人脈資源控制在手，確保當地公司開證、攬業務等工作暢通有序。
5、探索分公司有效管理方法。為避免管理內耗，阻礙發展，我將不斷嘗試摸索在確保與總部“制度一致、目標一致、行動一致”框架下的分公司管理制度、管理方法與企業文化的創建與完善。
個人年終工作總結報告範文 篇15
一、本年度
1_年即將曩昔，在這將近一年的光陰中我通過盡力的工作，也有了一點勞績，臨近年終，我感到有需要對本身的工作做一下總結。目的在於汲取教訓，進步本身，以至於把工作做的更好，本身有信心也有決心把來歲的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有__販賣經驗的，僅憑對販賣工作的熱情，而短缺__行業販賣經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到販賣和產品方面的難點和問題，我常常請教__司理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求辦理問題的和對一些對照難纏的客戶研究針對性策略，取得了優越的後果。
通過賡續的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對__市場有了一個也許的認識和了解。現在我漸漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各類問題，精確的把握客戶的必要，優越的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以顛末泰半年的盡力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優質客戶也漸漸積累到了必然水平，對市場的認識也有一個對照透明的控制。在賡續的學習產品知識和積累經驗的同時，本身的才能，業務程度都比以前有了一個較大幅度的進步，針對市場的一些變更和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個對照完整的規劃應付一些突發變亂。對付一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對付__市場了解的還不敷深入，對產品的技巧問題控制的過度脆弱，不能十分清晰的向客戶說明，對付一些大的問題不能快速拿出一個很好的辦理問題的措施。在與客戶的溝通曆程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反映。本職的工作做得欠好，感到本身還停留在一個販賣人員的地位上，對市場販賣人員的培訓，指導力度不敷，影響市場部的販賣業績。
二、部門工作總結
在將近一年的光陰中，顛末市場部全體員工配合的盡力，使我們公司的產品知名度在河南市場上垂垂被客戶所認識，優越的售後辦事加上精良的產品品質得到了客戶的一致好評，也取得了名貴的販賣經驗和一些勝利的客戶案例。這是我覺得我們做的對照好的方面，但在其他方面在工作中我們做法照樣存在很大的問題。
下面是公司20__年總的販賣環境：
從上面的販賣業績上看，我們的工作做的是欠好的，可以說是販賣做的十分的失敗。__產品價格凌亂，這對付我們開展市場造成很大的壓力。
客不雅上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在販賣工作最基礎的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有紀錄的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的光陰，總體盤算三個販賣人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數字上看我們基礎的訪問客戶工作沒有做好。溝通不敷深入。販賣人員在與客戶溝通的歷程中，不能把我們公司產品的環境十分清晰的轉達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映。在轉達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接收的什麼水平，洛陽迅及汽車運輸有限公司便是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。販賣人員沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣，販賣工作處於放任自流的狀態，從而引發販賣工作沒有一個統一的治理，工作光陰沒有合理的分配，工作場所場面凌亂等各類不良的效果。
新業務的開發不敷，業務增長小，個別業務員的工作責任心和性不強，業務才能還有待進步
三、市場闡發
現在__市場品牌許多，但主要也便是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年販賣產品歷程中，扳連問題最多的便是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別緊張的問題，但面對採購數量對照多時，客戶對產品的價位時異常敏感的。在來歲的販賣工作中我覺得產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以匆匆進販賣人員去販賣。
在__區域，我們公司進入市場對照晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在__開發市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裡的市場競爭相對的來說要比__小一點。外界因素削減了，加上我們的販賣人員的機動性，我相信我們做的比本來更好。
市場是優越的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技巧成長飛快地本日，來歲是大有作為的一年，假如在來歲一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、20__年工作計畫
在來歲的工作籌劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、樹立一支熟悉業務，而相對穩定的販賣團隊。
人才是企業最名貴的資源，一切販賣業績都來源於有一個好的販賣人員，樹立一支具有凝聚力，互助精神的販賣團隊是企業的根本。在來歲的工作中樹立一個協調，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善販賣制度，樹立一套明確係統的業務治理法子。
販賣治理是企業的垂老難問題，販賣人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善販賣治理制度的目的是讓販賣人員在工作中施展主不雅能動性，對工作有高度的責任心，進步販賣人員的主人翁意識。
3、培養販賣人員發明問題，總結問題，賡續自我進步的習慣。
培養販賣人員發明問題，總結問標題的在於進步販賣人員綜合素質，在工作中能發明問題總結問題並能提出本身的見地和建議，業務才能進步到一個新的檔次。
4、在地區市樹立販賣，辦事網點。(建議試行)
依據今年在出差歷程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉變行程，毀約，車輛不在家的環境，使計畫好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成光陰，資金上的揮霍。
5、販賣目標
個人年終工作總結報告範文 篇16
20__年，是我加入__公司的第四年。在這一年中，在各級領導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業務素質得到較好地提升。現將全年工作總結如下：
一、以合規性為抓手，完善各項渠道銷售管理工作
我所在的崗位是渠道業務銷售管理崗，銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、行銷員培訓檔案，行銷管理平台的維護，相關數據報送、人員培訓及合規管理等。除此之外還包括與銀行相關部門、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業績，公司大項目基金的申報，以及協助營業單位製作建議書及標書等。為加強中介業務規範管理，我在平時的工作中會不斷學習合規檔案，並及時與領導及上級公司溝通，在實踐中總結經驗，確保中介業務依法合規。
二、加強信息調研，增強文字表達能力
為提高自己的寫作能力，我在日常工作中勤於動筆，在工作之餘，大量翻閱公司的檔案資料，虛心學習，將學到的知識套用到實際工作中。一年來，我起草總結類材料4份，自查報告10份。調研信息1篇，合規徵文1篇。
三、完成領導交辦的其他工作
在認真完成本職工作的同時，我還積極參加公司組織的各種活動，在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中，我與同事一起主持並參與晚會節目編排，在組織與語言表達等方面鍛鍊了自己。
個人年終工作總結報告範文 篇17
屈指算來，到公司已近半年的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法，藉此機會談談：
首先，談談自己這段時間心態的轉變。
坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪裡，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數據統計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日後事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。
擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。我將以公司的經營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力
個人年終工作總結報告範文 篇18
工商銀行儲蓄櫃員年度年終工作總結年是工行發展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。____年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在這一年裡，各支行及下屬分理處機構業務整合平穩發展，綜合業務系統全面推進並取得預期目標。在這一年裡，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規範優質服務的同時，刻苦鑽研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處。
____年，我在長江村儲蓄所任業務主管，主要負責重控、內控、核算質量、及櫃面正常業務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列於倒數五十名內，還曾幾度位於前三、四十名之列，我個人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無差錯櫃員”。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶採取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發展成朋友情，多次受到不同類型客戶的讚揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的工行員工，更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今後我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處!
個人年終工作總結報告範文 篇19
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、契約檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發檔案的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場行銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、最佳化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計畫，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計畫中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、行銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
一、加強基礎管理，創造良好工作環境為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、契約檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發檔案的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場行銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、最佳化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
個人年終工作總結報告範文 篇20
安全生產始終以“安全是最大的節約、事故是最大的浪費”的安全價值理念和“為了安全，可以放棄一切”的“安全第一”思想，通過開展“抓反覆反覆抓重行為促約談”的事前管理，有效管控安全風險，實現無事故工廠目標。
一、工作成效：
1、強化屬地責任意識，落實安全主體責任。
20__年通過層層簽訂安全環保目標責任書，橫向到邊、縱向到底，層層落實安全責任。20__年共簽訂各類安全環保責任書39份(管理層4份，分管領導和部門15份，部門和班組20份)，做到安全環保責任全覆蓋，職責更明確。每月對實施結果進行檢查統計，結果進行公示。
2、創新班組安全建設、實施違章約談機制。
以“強三基、反三違”作為安全合格班組建設的抓手和常態工作，安環辦每月對班組建設情況開展檢查、評比、激勵和考核，使安全管理工作落地到班組、到崗位、到個人。20__年公司有19班組，都參加了安全合格班組創建，安全培訓率、隱患排查治理率、應急預案演練率都達到事業部考核標準。1—10月開展安全環保培訓254次，有4073人次接受培訓，1408人次參加了應急演練，全年查處違章105人次，違章約談67人次(5月開始實施)。
3、“反三違、抓反覆、查隱患、促提升”
通過行為觀察、隱患舉報獎勵、看看他是誰及違章行為每月公示、違章致歉、違章約談、常規班組談心等一系列安全活動的實施，“三違”行為得到有效控制。通過開展等正向、反向活動，營造全員參與安全管理的氛圍，提高全員的安全意識。
4、安全與5S有效融合，促現場管理提升
今年5S推進辦和安環辦合併融合，5S和安全管理有效融合，把5S和安全有機結合在一起，完善現場標識管理，每月的綜合檢查做到事前有策劃、事中有落實、事後有督查。20__年1—10月完善各類標識687處，其中安全標識205處，本年度共收到員工提案1101項，有效提案781項，採納提案319項、優秀改善提案14項，改善發生的費用4.744萬元，年節約22.51萬元。公司建立“發現最美的自己—5S活動1小時展示”微信平台，讓各部門將5S活動照片發至群里展示風采，讓更多的人員參與5S，激發員工參與熱情，讓5S活動氛圍越來越濃厚。開展綜合檢查16次，查出各類安全隱患251處，整改率達到100%，有效管控了安全風險。
5、豐富安全文化活動讓員工感知安全
通過有感領導、餐廳建立考核公示欄、違章公示、餐廳播放安全視頻、籌建安全警示教育室、開展“家企共建、共保平安”安全活動、安全知識競賽、公司級安全演練、懸掛安全條幅與安全掛圖、等一些列安全活動，豐富安全文化的內容讓員工切身感知到安全的無處不在，通過安全文化一系列活動強化“用感知與行動讓身邊更安全”的行為。
6、充分借力，雙重管控危險作業。
利用政府培訓補貼，20__年度8人次參加消防四級管理員培訓並通過考核。充分借力__工業區第三方安全監管資源，管控危險作業及外來施工作業。針對公司開展的危險作業及外來施工方作業，在自身做好安全管控的同時，積極向工業區第三方安全監管部門報備，實施雙重管控。環保裝置厭氧池維修期間，第三方安全監管部門每天至少一次到現場進行檢查，公司及時對監管部門提出的整改要求進行糾正，以更專業的力量予以把關和監督。20__年接受政府第三方安全檢查16次，提出整改項18，完成整改項18項(人的行為1項，物的不安全狀態17項)，主要為硬體及設備防護方面。
7、“保姆式”安逐漸得到改觀
“保姆式”安逐漸得到改觀，全管理20__年公司多數部門存在等、催、要等現象，20__年一些部門(如果糖、品控)能夠主動開展積極地安全管理，對安全提出的整改項能夠積極整改，逐漸向“我要安全”轉變。
8、二級安全標準化審理通過複評。
9、廠內交通安全管理得到規範
廠內交通安全管理得到規範，通過近一年的強化管理，測速、處罰，現場車速慢了，亂停亂放的少了，司乘人員的行為規範了。
二、存在不足：
1、隱患有獎舉報未真正落地生根，每個月收到的隱患舉報數量偏少，主要原因：部門宣傳不足。
2、三級安全檢查制度仍存在缺漏，部門自我主動檢查偏少或者檢查了缺少相應的記錄。
3、管理人員違章依然存在。管理人員進入現場不戴安全帽、不穿工作服、不穿安全鞋，從物流門上下班，在員工中造成很大的負面影響，制度面前人人平等。管理人員的安全管理還需進一步加強。
4、屬地管理不足。生產裝置存在生產安全都是安全管理部門的事，對在自己區域內的及外來人員作業管理缺失，停工維修期間，A車間、B車間存在維修和外包作業施工，無人在現場監督。
5、違章約談和違章致歉未全面展開雖然公司開展了違章約談和違章致歉活動，目前開展的主要是安環辦檢查到的或者員工舉報的，部門檢查的未開展，甚至公司檢查的也未全面實施實施違章約談和違章致歉。
三、20__年重點工作：
進一步強化安全主體責任，強化事前管理，以“強三基、反三違”為基本管理方法，深化“違章約談”和“違章致歉”活動，制定計畫，安全管理人員每月深入班組，參加班組活動，每月跟蹤督促實施。重點關注“三危”管理，對出現的“三違”現象零容忍。通過一系列安全文化活動，讓員工感知安全的，營造“我要安全”的氛圍，持續創建無事故工廠。
1、隱患有獎舉報實施
繼續推進隱患有獎舉報，促進全員參與隱患排查加大宣傳力度，思考合適的引導方法。側重正向激勵，激發自我管理。
2、完善三級安全檢查制度
1)通過檢查、考核促進部門實施主動月度檢查，不落實不作為的部門建議實行約談。
3、加大對管理人員違章的管理：
管理人員違章所造成的影響遠比一個員工違章造成的影響大，會導致負面影響，安全好習慣管理的成果功虧一簣，20__年將加大對管理人員違章的管理，加大考核力度，此時需公司進一步明確。
4、強化屬地管理落實安全主體責任
“管生產必須管安全”，生產裝置區域內的危險作業及外來人員作業管理，停工維修期間，果糖、專用糖、客服等存在維修和外包作業施工，屬地管理者安排人員在現場監督。
5、進一步推進違章約談和違章致歉活動
通過制度落實、宣傳、考核等輔助手段進一步推進違章約談和違章致歉活動，對違章者“丟面子、扣票子、摘帽子”，讓違章的不能違、不敢違，促進安全好習慣的強化。
6、加強承包商和危險作業管理
1)把好承包商入場關，從企業資質、人員資質、設備管理、人員管理到現場管理，納入公司5S管理，
2)把好危險作業關，危險作業容易導致事故，事前做好方案、風險分析和交底，事中多巡檢監督，事後總結，保證危險作業安全。
3)強化屬地管理。
7、鼓勵管理人員在安全方面學習與充電
充分利用政府培訓補貼和相關培訓資源，鼓勵管理人員去學習和自己相關的知識。
8、安全文化建設
通過管理層安全承諾、員工安全環保承諾、月度綜合檢查、餐廳播放安全文化視頻、家企共建、違章公示、違章約談、違章致歉、隱患舉報等安全活動逐步積澱，逐漸形成中糧融氏特色的安全文化。
個人年終工作總結報告範文 篇21
白駒過隙，我在__供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的時間很快就過去了，我先後經歷了嚴格而充實的培訓後，又到多個部門實習，感受很深，收穫頗豐。現對一年的用電檢查工作總結如下。
一、進行系統學習
自己在參加工作之前，面對嚴峻的就業形勢，我認為只要參加了工作，好好乾好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓和對__方略的深入學習之後，我接觸到了__優秀的企業文化，讓我的思想也得到升華，更是通過學習具體的事例和工作的經歷，使我深刻的感受到__人的責任和義務，感受到__方針“主動承擔社會責任，全力做好電力供應”的內涵，繼續深入學習踐行__文化是我今後工作的一個重要內容。
二、做好基層工作
敬業愛崗精神是無處不在的，它體現線上路工人翻山越嶺、鏖戰艷陽風雪，保障輸電線路暢通;它體現在變電運行操作人員日夜監控、重複謹慎操作，確保電網安全運行;它體現在設計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網建設步伐加班加點進行工程設計;它體現在電力客戶服務中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情。我體會到熱愛工作、認真對待工作，其實是一件非常神聖和美好的事情，電力職工在認真工作的時候體現了一種特別美。敬業愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今後在任何工作崗位上都會將它發揚、繼承下去。
三、樹立終身學習的觀念
如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中，並且查缺補漏，苦學不熟悉的電力專業知識，這是我一直鑽研的問題。由於我是學習文科專業的，在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關的專業技能知識，認定學習是終身的事業，“在工作中學習、在學習中工作”一直是我堅持的理念。
認真學習書本上電力系統的基本知識，還有用電業務受理的專業技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業務接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學習的知識和技能還有很多，要做好今後的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學習、深刻鑽研、並且多實踐，才能更早的“出真知”。
每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團結精神，特別是基層生產班組，很多工作任務都是需要很多人協作才能完成的，比如在變電站生產現場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須進行唱票、復誦等程式正確無誤後才能操作，正是這種團結協作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務。
個人年終工作總結報告範文 篇22
今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續快速發展做了很大的貢獻。
自20__年開業以來，服裝商場時刻以發展為前提，進行了三次大規模的經營布局調整，提升服裝品牌結構，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩定地發展。
今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及20__年全年工作計畫開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反覆推敲升級改造計畫與實施細則，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們採取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象，而且銷售業績不斷攀升。
回顧20__年的工作，可以概括為以下幾大方面：
適應市場需求升級改造，整體經營布局調整合理，品牌結構日趨成熟，經營成果喜人。
服裝商場全年計畫任務__萬，實際完成萬元;毛利計畫__萬，實際完成_萬元，費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利_萬餘元。取得良好的經營業績，我們採取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規模促銷活動，不放過任何銷售機會。
根據商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節日促進銷售。在新發周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業績和經濟效益，日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯繫貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。
2、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌。
品牌經營採取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌__余個，年銷售超百萬的專櫃有__余家。確保了我商廈經營定位的提升。
升級改造時，_總帶領商場班子成員及有關部門反覆分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閒的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閒的經營面積及經營品牌同步升級。
升級改造後，男裝、運動調整扣點，平均增長了_%——_%。租金、管理費、人員工資等增加純利潤__萬餘元，為提高銷售業績打下了良好的基礎。
為適應商廈整體形象發展的需要，在兼顧本次經營布局調整重點的同時，採用末位淘汰制先後淘汰了銷售業績不好的女裝品牌__余個，並引進了__余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務，為計畫明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。
改善不合理的經營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區進行了小規模的調整，新引進了新專櫃，商場的年利潤增加了__萬餘元。由於利用空間合理，得到了供應商和顧客的一致好評。
3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計畫和實施方案。
我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法並予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造後，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規模的促銷活動。在工作中我們發現，每天中午和晚上5：00之後是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況，我們調整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調整至12：30。要求早班員工12：30分後去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現象，又避免了顧客購物時沒有營業員接待而對商廈有不滿現象，進而提高銷售業績。
要求櫃長各負其責，每天記錄本櫃組的銷售情況，月末進行匯總，計算出櫃組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數，商場無論需要哪個數據，櫃長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經營、會算帳，個個會管理。
4、全方位培養人才，關心員工生活，增強凝聚力和核心力。
我服裝商場現有自營職工__人，廠方員工__餘人。一年來，提高員工素質、增強服務意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團體總分第一名。安踏專櫃榮獲現場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力，煥發了員工的工作熱情和幹勁。
⑴ 增強員工素質，向管理要效益。
本次升級改造，在不閉店不影響正常營業的情況下，商場領導班子成員們以身作則，不怕髒不怕累，獻工獻時，事事起到模範帶頭作用。僅用了__余天，就完成了三層樓的升級改造任務。
從提高自身素質做起，櫃長精通導購員和收銀員的業務，現在無論是哪個專櫃人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名櫃長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時，提高商場的經濟效益。
櫃長素質的提高，帶動了櫃組成員。隨著員工素質的整體提高，樹立品牌意識，銷售業績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。
⑵全方位培養人才，各項工作其他部門。
發現每一名員工的閃光點，並善加利用，使她們都有“用武之地”。培養出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊，培養出了多名優秀報導員。
商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得的成績。目前我商場已培養出一支不計得失，不計報酬、過得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領導及相關部門的表揚。
⑶建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關心員工生活。
通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家裡特殊困難的員工予以照顧，動員員工關心和幫助他們。主動從家裡拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家裡蓋房子，我們發動員工利用個人時間去她家幫忙;員工的弟弟出了車禍，我們問長問短儘量解除員工的後顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家幫的好風氣。
5、發揚“勤儉善持”的企業精神，降低費用，節約挖潛，壓縮不合理開支。
我商場在勤儉善持上，人人有責。以節約為前提，減少小後勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節省近_萬元。
因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由於我商場託管的專櫃多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。
20__年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點。總結工作經驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續在商廈領導的帶領下，嚴格按照__年的工作計畫開展工作：
1、__年，在經營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續約__年新契約的同時，將部分專櫃基礎扣點提高_個百分點，初步預計增加年租金__萬餘元，調整人員工資_萬餘元。
2、積極配合商廈做好兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為__年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業績，給__年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認真布署店慶期間工作的每一個細節，現場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益，刷新我商場自開業以來日銷的銷售記錄，成為__年的工作的良好開端。
3、_月份，我商場將全面調整女裝的經營布局及品牌結構。本著以名優商品為主、完善品牌結構為原則進行升級改造。目前根據商場的經營面積，初步擬定借鑑國商的經營格局，將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續培養米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，並組織新品牌，調整__個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。
在調整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閒的經營狀況。採取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閒中小品牌，合理進行調整，在不影響銷售的同時，確保明年區域劃分整體規劃的完整性，保證__年的升級改造的順利完成。
4、在經營環節上，要求商場管理人員定期考察調查市場，具備預知市場行情變化的能力，熟練業務知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經營規模，認真學習其他先進企業的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計畫和實施方案等，提高商場領導的綜合能力，向商廈領導提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結今年經驗與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘創造利潤的新途徑。
加強員工培訓，提高員工的整體素質。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經營和管理方面，明年能夠再上一個新台階。
5、_年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售計畫落實到各櫃組，並由櫃長落實到各專櫃及個人，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計畫任務考核各專櫃的銷售情況，對銷售前五名的專櫃和後五名的專櫃予以公布，發員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業績;對銷售排名後五名的專櫃，與專櫃人員一起查找原因，採取相應措施，進而提高銷售業績，對確無提高的專櫃將予以淘汰。
針對貨品不實和賣場空的現象，我們將在充實貨品種類和數量上下工夫，以櫃組為單位，採取分片包乾的原則。櫃長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應商進行溝通，充實貨源，配合導購員做好銷售的準備工作。憑藉多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。
6、節約挖潛，壓縮不合理的開支。降低各項費用，杜絕浪費現象。能省一分錢，絕不多花半分錢。
老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領時尚的必需品。新發的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場是歐亞新發最有潛力最有發展的商場，為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。相信隨著經營和管理的不斷深化，在__年的工作中我們將以更加紮實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領導超前完成明年的工作計畫。
個人年終工作總結報告範文 篇23
回首20__年的我的銷售歷程，經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;
似乎從一開始，在20__年希望帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首隻能選擇前進。
總體觀察，20__年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"__"品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"__"品牌專業製造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光;最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記CRM(客戶關係管理)的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由於國家政策以及關稅、運費等問題，對於我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛，由於價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在20__年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20__年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20__年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展;
2、西歐地區：義大利和德國市場在20__年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由於助力器和矽油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20__年對西歐市場的了解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高;基於此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說義大利的LPR，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然後推動價格的提升;
3、現行和客戶的聯繫過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不乾膠內容)生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作)發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理)發貨後的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯絡(新訂單的談判);
4、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼西亞，建立貿易關係的有3家，20__年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼西亞客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;
5、南非片區：目前南非市場客戶總計5家，由代理___公司負責管理銷售區域，我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡，然後在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬餘美金;初步預計20__年銷售額達到28萬美金，並向30萬發出挑戰;
6、中東市場：20__年有貿易來往的中東客戶(阿聯、伊朗、以色列)總計11個客戶;20__年公司產品銷售額5萬餘美元，外協產品銷售額12萬餘美元，在業績上都高於去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東杜拜以及周邊國家的市場份額;
7、對於客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
個人年終工作總結報告範文 篇24
進公司一年以來，在x總的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：
“忙並收穫著，累並快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，x年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。
一、進公司一年來的工作表現
(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，經過一年的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教。
(二)一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。
二、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。年終工作總結
(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事乾，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
個人年終工作總結報告2
20x年，綜合管理部在公司領導班子的正確領導和各部室的大力支持下，緊緊圍繞公司的中心工作，內練本領，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，精心協調各部門關係，克服各種困難，認真落實上級領導布置的各項工作，努力推動各項工作朝著既定目標邁進。現將主要工作情況匯報如下：
20x年度工作總結
一、強化自身建設，規範內部管理，促進綜合部工作規範有序運轉
公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內部管理，提高內部管理水平。一是規範各項管理制度。修訂完善了公司內部車輛管理暫行辦法，做好公務車輛的調配與管理，按月逐季對加油卡的費用情況進行統計上報;完善了公司辦公行為規範，抓好了員工的考勤管理，按月匯總員工的請、休假、考勤情況，報財務部門核發薪酬;規範執行綜合部各項管理流程，提交公司與綜合部事務有關的各類請示7項，已執行3項(加裝監控設備、辦公茶葉購置、協定酒店的簽約);二是不斷加強自身隊伍建設。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認真學習xx大和xx屆五中全會精神，刻苦學習業務知識，政治理論水平、業務素質和工作能力不斷得到提高;三是樹立高度的服務意識。綜合部人員無論是幹部還是普通員工，都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業業，為做好全公司服務工作奠定了基礎。
二、加強調查研究，當好領導參謀，及時為領導決策提供信息服務
圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，高度關注政策走勢，敏感捕捉信息，力求做到辦事規範周密，辦文高效嚴謹，力求準確、適度，避免疏漏和差錯。努力做好文書處理、檔案管理、檔案傳達等日常管理工作，完成了各類材料編制上報的工作。一是按照上級主管單位要求，完成各類匯報材料的編制上報，包括公司季度工作安排與總結、季度經營業績自評報告、季度經營活動分析報告、20x年度工作總結與20x年度工作計畫等各項匯報材料的編制與上報工作;二是完成了公司內部檔案資料的編制，包括二屆一次、二次董事會會議材料的簽署完善與紀要整理歸檔、公司班子會議與工作例會會議紀要的起草與存檔，部門每周工作匯報、每月工作總結的擬稿與匯報等工作;三是做好了檔案處理和制發工作。完成對集團及中原下發檔案的處理75篇，完成綜合部發文7篇，傳送通知6篇，公司對外發文23篇。
三、圍繞中心工作，強化服務意識，進一步提高了服務水平
綜合管理部是總公司領導下的綜合管理機構，日常工作紛繁瑣碎，在處理領導下達的各種日常工作中，全體員工努力發揮主觀能動性，強化工作意識，不斷提高服務水平。
一是做好了黨群與紀檢監察相關活動的通知、學習及會議材料準備工作。根據年度目標任務，做好集團和公司下達的日常紀檢監察工作;在書記的指導下，做好了公司黨風廉政建設有關材料的收集整理和活動的組織工作;協助公司黨總支書記做好了參加集團召開的各類紀檢監察會議的準備工作，並起草會議發言匯報總結材料;在集團紀委統一部署領導下、在書記的指導下先後參與組織開展了“廉潔從業教育月活動”、廉潔文化“進機關、進工地、進站隊、過崗位”活動、“做公司的護航人、當職工的貼心人”等活動，通過這些活動，解放了思想，提高了認識，增長了知識，看到了自已的不足;自九月份以來，先後參與監督了公司有關設備材料採購的市場考察和招標工作;組織綜合部代表隊參加集團首屆職工運動會並取得男、女團體三等獎的成績;做好了“小金庫”治理專項檢查的配合工作。
二是做好了各項具體事務的處理工作。在重點保證對公司領導的服務的基礎上，完成了具體事務處理工作。完成營業執照、組織機構代碼證的年檢、法人代表變更工作;完成了薪酬執行情況報告的上報、技術職稱申報材料的準備與上報、員工的轉正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關工作;做好了公司技術資料、圖紙、招標檔案的存檔與管理工作;認真辦理轉正、離職手續並協助調轉人事檔案;協助做好各部門來訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場所的調整、辦公用品的採購與管理、報刊雜誌的訂閱與分發等日常工作。
四、加強溝通協調，注重團結協作，營造了良好內外部工作環境
綜合部是承上啟下、聯繫左右、協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協調作為發揮綜合部職能的關鍵點來抓，切實加強了溝通協調工作，完成領導交辦的其他工作任務。協助董事長完成了董事會籌備和資料整理等相關工作;協助財務部完善了經費審批程式檔案，對招待物品、辦公用品經費、差旅費、招待費、車輛維修保養等加強了規範管理，同時，配合完成上級主管單位的各項審計工作，並提供相關審計材料;協助銷售部完成一期二批房源的團購與開盤活動的籌備與後勤保障工作等等。
總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但與公司領導的要求相比，與兄弟部門相比，仍存在一些不足。首先表現在服務意識不足。綜合部的基本職能為“參與政務，做好服務”，全面履行公司的後勤保障責任是綜合部的重要職責之一。綜合部在“想多於做”方面做得還不夠，全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。其次，統籌能力不強。綜合部事務瑣碎繁雜，在人員的統籌調配能力方面還不強，一些工作的協調不是十分周全，直接影響了整個綜合部的工作效率的提高，導致人浮於事的現象好時有出現，有的忙的廢寢忘食，有的閒的慵懶無聊，不但影響了士氣，而且降低了工作效率。第三，工作程式還不夠規範。各項管理流程還不完善，內部管理有待進一步加強。第四，創新能力不強。從意識上對總辦的參謀助手作用認識不夠，缺乏工作主動性和進取精神，主要是做日常性、事務性工作和領導交辦的任務，對於領導未安排部署的工作缺乏主動性，預見性和前瞻性有待提高。我們決心在今後的工作中，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，紮實工作，搞好服務，努力把綜合部工作不斷推向新水平。
20x年度工作計畫
20x年度是公司發展建設的關鍵性一年，對公司夯實基礎做大做強，健康可持續發展來說至關重要。因此，20x年綜合部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：
一是強化內部管理，繼續完善各項管理制度。繼續修訂完善公司內部車輛管理暫行辦法、公司辦公行為規範，並下發執行。嚴格執行綜合部各項管理流程，加強對公司各種物品的科學規範管理，加大對辦公費用使用的控制力度，規範工作程式，促進各項工作的順利開展。
二是加強政治業務學習，努力提高服務質量。進一步加強部門人員業務技能與政治思想學習，不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。同時，認真做好日常事務工作，進一步改善服務態度，不斷提高服務質量。
三是做好綜合協助、協調工作，處理好與領導和同事的關係，確保公司的政令暢通。加強與上級直管部門、地方政府之間的工作溝通和協調，及時了解上級工作動態和要求，積極爭取上級支持;加強公司與各部室之間的溝通協調，逐步規範會議制度，推行督查督辦制度;加強各部室之間的協調，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使部門的職能得到充分的發揮。
四是當好參謀助手，服務公司領導決策。進一步增強工作策劃意識、提高策劃能力，對於關係公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。
五是配合黨群、紀檢監察部門做好黨務紀檢工作，完成集團下發的相關工作指標，確保公司全年工作目標的實現。
六是協助董事長做好董事會各項工作，對公司布置的重點工作加強跟蹤協調、催辦、反饋，確保公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋。同時，認真完成領導安排的其它工作任務。
個人年終工作總結報告範文 篇25
20x年即將悄然離去，20x年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣。回憶起我剛進公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，並且對於我所從事的這個行業防偽標籤有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，並且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。
以下是我今年總結工作不足之處：
第一、溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二、針對已經合作的客戶的後續服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，並且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
第三、客戶報表沒有做很好的整理。對於我們這個行業來說有旺季和淡季，對於淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。
第四、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網路客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯繫我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯繫電話銷售客戶上，而忽略了自己聯繫上的意向客戶。
第五、當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善於主動請教領導，並且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今後的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都願意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，並且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，並且從中把缺點變成自己的優點。
個人年終工作總結報告範文 篇26
__年，是酒店穩步成長的一年，是酒店提升管理服務的一年，也是成績輝煌的一年。在這個即將過去的年度里，財務部緊緊圍繞"強化經營能力、拓展行銷渠道、完善制度流程、控制成本能耗、提升服務水平"的經營思路，遵照王總關於"嚴格制度、完善流程、加強監督、提高質量"的要求，在成長中努力拚搏，內部管理緊抓工作難點、重點，不斷提高員工自身素質和服務技能，克服種種困難，完成了各項工作任務，取得了一年更比一年好的驕人戰績。
一、主要經營指標完成情況
經營管理方面__年，在王總和楊總的關心指導下，財務部員工基本能夠完成各項工作任務，按月進行財務核算，堅持完成各項日常工作，服從酒店工作安排，配合完成酒店新員工入職培訓，積極組織參與酒店各次各項活動，隨做好各種財務保障工作，全年無安全事故發生，保證了酒店全年整體安全生產的順利進行，總體來說主要完成以下幾方面工作：
1、制度建設和流程管理。
一年來，我們對酒店財務制度和工作流程進行了重新修訂，明確了各自崗位職責，完善各種流程工作，加強各流程的可操作性，並根據崗位需求設計、製作、印刷各類經營用表單，使部門內部、部門之間、部門與監管部門的流程運作順暢，為經營決策提供了準確、詳實的依據。
2、補充完善酒店薪酬制度。通過服務銷售獎的制定、核算、執行發放，體現同崗不同酬，多勞多得的競爭薪酬制度，合理地配合了酒店工資薪酬改革。
3、會計賬務的規範和整理。
藉助中支內審查賬的時機，財務部首先進行了問題自查，後又針對內審查出的問題及時認真地進行處理和改正，拼棄原有的問題和存在的不足，而達到整體賬務的規範性;並結合經營的需要制定了新的更適用的會計科目，逐月進行賬務規範，以更好地完整地核算經營狀況。
4、經營報表的分析和變動。根據經營需要，合理改變報表格式及內容，以便更明確反映各種收入項目;對各季度經營情況進行總結和分析，了解處理存在的問題，為以後經營提供有力借鑑和參考依據。
5、加快往來資金運轉。制定完善相應的應收應付賬款歸集和傳遞程式及加以表格規範，理清每月應收賬款數量，防止死賬、呆賬發生，加快資金回籠;加強與供應商的聯繫和協作，保障酒店物資供應，提供後備經營需求。
6、加強賬務審核監督。嚴格監督控制酒店財務政策和財務程式的執行情況，對任何違反酒店財務制度並使酒店遭受損失的任何行為及時堅決予以制止，切實保證酒店利益不受損害。
7、建立合理物資流轉程式。合理節能降耗，管理各種材料物資，有效控制成本，合理核算各種收入成本，監督各種材料物資的購進、發出和保管，建立起各種相關流程和明細台賬及記錄，加強倉庫物資清理整頓和管理，加強出入庫手續管理，建立物品存放、使用等程式。
8、加強安全檢查監督。樹立安全防範意識，安全事故無大小，件件危害皆大，增強安全檢查力度，防範各類安全隱患，做到季季大查、月月小查、處處細查、各方面盤查，涉及財物、食品、衛生、辦公、操作、環境、人身等各種安全，防患於未然，制定了部門安全檢查規範，保證了財務部安全經營，全年無安全事故發生。
9、提高科技操作程度，拓展酒店新業務。依靠本酒店有利辦公條件，加強系統操作，加強日常經營系統審核監督，嚴格監管酒店管理系統的操作及流程操作，認真執行各種表單的操作規程，審查各種收入支出賬單，嚴格按照財務制度要求進行監控和審查原始憑證、現金和物資的出入等;規範系統賬戶設定，為開展貴賓卡業務和其它新業務奠定基礎，使酒店操作、管理再上新台階。
二、今後努力的方向
其一要發揚團隊精神，公司經營不是個人行為，個人能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。
其二要學會與部門、領導之間的溝通，財務部牽帶著酒店每一個點和面，日常業務和每個部門打交道。多聽聽部門意見與建議，及時發現糾正問題，充分有效發揮會計的監督職能，及時反饋信息給領導層，變被動為主動。
其三還要不斷學習業務，多方學習會計新涉及的金融、稅務、計算機套用、公司法、企業管理等諸多領域，才能更利於今後的工作。
總的來說，我們財務部做為酒店的後勤部門，我們積極並刻配合著酒店的各種工作。雖然我們進行了很多方面工作，但由於有些制度流程還在探索使用中，有些流程雖然建立了但操作還不夠順暢，還有些流程還要順應經營進行適時調整，雖然我們也在不斷地開展民主評議和員工座談會，促進企業民主管理，但我們還有許多地方做得不到位。
所以在以後新的年度里，我們會繼續加強學習，努力地不斷完善理順基礎制度流程，加大監管力度，合理控制成本能耗，不斷提高我們的服務質量，增強管理參與力度，提高我們的管理水平，制定崗位量化考核標準，體現各崗位實時工作狀態，督促崗位盡職盡責地投入工作當中去，讓我們緊密團結起來，共同努力，讓我們的酒店蒸蒸日上地持續發展，永遠立於不敗之地。
一定能在這個平凡的崗位上作出不平凡的成績。
個人年終工作總結報告範文 篇27
時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。
今後努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之餘，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。充分發揮主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我充分認識到除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，使大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下工作報告：
一、自覺加強修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護領導的管理思想，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
(1)是認真學習堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
(2)是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的工作能力。
(3)是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒余時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老闆當好參謀助手：
(1)認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導儘量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
(3)在接待來訪客戶的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協盛。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於公司組織和客戶的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，為公司的目標作出自己的貢獻!
四、在勤的方面：
本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢於負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;，協調有關工作，審核有關報表。
五、在績的方面：
本人工作思路清晰，開拓進取，經常提出合理化建議並獲採納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
自覺做到與公司保持高度一致，總的來說，工作範圍廣、任務重、責任大，由於本人正確理解上級的工作部署，堅定執行公司和領導的經營方針政策，嚴格執行公司的規章制度，較好地履行了公司領導安排的工作，發揮了組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了全年的工作任務。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
個人年終工作總結報告範文 篇28
時間如白駒過隙，20__年第一學期即將劃上一個完滿的句號。回顧半年來的班級管理工作，真可謂忙碌而緊張。本學期我擔任九年級一班班主任，一個學期的工作實踐，讓我深刻體會到，要當好一個畢業班的班主任非常操心費力。畢竟學生在此年段，思想都十分活躍，個性也更替較快，伴隨著緊張繁忙學習的學習生活，相跟而來的是情緒複雜而散亂。因此，我對本學期的班主任工作主要是在上學年度的基礎上進行了較為細緻的調整，結果證明收效一定是較好的。現本人將本學期班主任工作作如下小結：
一、本學期的基本工作思路。
在本學期的班務工作中，我始終堅持以理想信念教育和思想品德教育為核心。把加強學生思想、品德、紀律、法制、安全、行為等教育作為重點，把“自尊、自愛、自信、自強、自律”作為基本內容來開展班主任工作，讓學生作到一切以德為先，讓德促學，全面發展。
二、在思想上高度重視，嚴格抓學生的日常行為規範，努力培養學生良好的學習習慣。
班主任工作瑣碎而繁雜的，這都需要班主任工作細微周到，但我總是不厭其煩、耐心做學生思想工作，每當學生取得一點學習的進步和思想上獲得一點提高，我都會認真地進行全面總結與肯定。給學生以更大的激勵。在半年工作中，我始終抓住班級的常規管理、讓班規管理不放鬆。開學初，我利用班會活動對學生進行了班規宣讀，要求學生對班規熟記於心。對學生在校間的著裝、髮型、紀律和勞動衛生等行為都提出具體要求，且督導落實。同時本人也力作模範，照章檢查，發現問題隨時校正。經過自己不斷努力，我班學生時間觀念，勞動意識，衛生意識和競爭意識，行為習慣已基本養成。在學校眼裡我所在的班是一個讓領導放得心，讓學生、家長滿意的班級。
三、注重落實學校各項任務。
從某某年秋學生進入這所學校，我就十分重視班集體的培養，教育他們，班級是學校一一個組成部分，一個好的班級才會讓學生學得安心，學得踏實，才會感到溫暖快樂，我們要為擁有一個好的班級而自豪。因此，對學校所規定的任務或開展的各項活動我都要求學生積極認真地完成，學生也極力照辦。學生對每次活動都努力完成，榮譽感在班上得到了具體體現。在半學期中我班分別在“忠、孝、雅、誠”演講活動中和冬季運動會中均取得令人滿意的成績。其他各項指標也在學校名列前茅。良好的班風也真正得到展示，學校對此也十分滿意。
四、重視班幹部隊伍的建設和管理，培養其綜合能力，發揮其先鋒模範作用，以此影響和帶動全玫各項工作的開展。
班幹部是班主任的得力肋手，是班級管理的骨幹力量。為了讓他們發揮主力和輻射作用，我及時對他們的工作責任心和工作熱情給予肯定，努力樹立班幹部的工作威信，塑造他們的班幹部形象。定期召開班幹部會儀，研究討論班上的管理，對每周班上的情況和出現的問題展開批評與自我批評。要求班幹部要多與同學們作思想溝通，要與班不學生打成一片，注重協調好各方面的關係，鍛鍊自己各方面能力。還鼓勵他們努力工作的同時，要注重自身的成績的提高，用以感化信服學生。
五、注重自身的學習與休養的養成。
我清楚地認識到，班主任是班級的組織者和。班主任自身素質的提高和管理能力的加強是管理好班級必不可少的條件。因此，我十分注意自己素質的提高，經常閱讀一些有關班主任工作方面的書籍文章，我深知人到老學到老的道理。在空閒時，我常對自己班主任工作進行檢查，總結自己工作中的得失，將其存放於自己的部落格中。在我的影響和全體學生的努力下，班級管理取得了一定的進展。
總之，本學期的班主任工作使我學到了許多，但是，由於本人身體欠差之因，往往心有餘而力不足，有些工作還沒有做到位，班上一部分學生學習懶散，行為習慣差，將會嚴重影響明年最後一個學期的管理。但為了學生更好的發展，我力爭抓住明年最後一學期，搞好教學，抓好班級，爭取在中考中獲得好的成績。
個人年終工作總結報告範文 篇29
進公司一年以來，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：
“忙並收穫著，累並快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。
一、進公司一年來的工作表現
(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，經過一年的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教。
(二)一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。
二、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事乾，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
個人年終工作總結報告範文 篇30
領導克服各種困難，帶領大家開源節流，想方設法擴大業務收入，平穩發展的一年;也是我物流部根據公司領導的指示，精益管理、嚴格控制成本，謀求突破的一年;同時，也是本人在各位同事關心支持下持續改進、不斷成長的一年。為獲得公司領導和在座各位的可貴意見，現就本部門及本人各項具體工作匯報如下：
1、嚴格控制各項費用，開源為副，節流為主
根據我物流部的情況，開源可能性較小，而節流確實是本部門重中之重，這在今年的財務費用明細中能看得出來。
2、物流部費用現狀
本部門今年所發生費用占公司費用比率有上升的趨勢，現進行說明。物流費用可以分為固定和變動兩部分，固定費用不隨公司業務變化變化，變動部分隨公司業務增加而增加。當變動部分隨公司其他部門費用降低變得越小時，固定部分分攤就會越大，而物流部短期能夠降低的只有變動部分，這就造成整個物流費用占公司費用比率具有上升趨勢。
3、控制費用不拘小節
嚴格控制必須發生的費用，杜絕沒用必要的費用。對於配送費用，我物流部嚴格按照化路線，最少路費、停車費，___主動節省停車費成了大家的共識。從公明拉設備回__，貨運公司報價__元，我們實際節省80%。對於各種設備的保養，我們也是價比三家。例如粵__油泵問題，__諮詢好幾家，費用都在__元左右，但是我們實際只花費三百餘元，節省60%以上。對於一些小事情，我們也是儘量節省，例如為石岩倉庫窗戶刷油漆，我們都是自己買油漆，不請物業代為刷。凡此種種，不勝枚舉，變動費用節省達60%以上，雖然沒有為公司做出突出貢獻，但是也盡了自己的努力。
個人年終工作總結報告範文 篇31
意識到要年終總結的時候，突然覺得時間過的很快，一年轉眼就過去了。周三早上安靜的想想這一年的經歷，對自己真是一個莫大的影響。
單位的年終總結很官方，從思想政治生活、工作、學習、不足等方面對自己一年的表現進行總結，而自己內心成長的總結才能真正的表達自己真實誠懇的感受，當然官方的也不會摻雜半分虛構。知識少了些感情和感動以及深入靈魂的反省。
我有些悲觀，甚至有時這種情緒讓自己對待事情一直是隨緣的態度。有盡努力的想法，但是一直會保留。對待生活、感情、工作都是這樣。即使事情做得還是可以，但是總覺得還可以更好，只是在有結果的時候才會一直這樣反省。不敢說這是一種精益求精的態度，也不敢說這是完美主義者，因為我本身就不是這樣一個人。
一年來經歷了很多，工作三番五次的調整，不管是自己的原因還是別人的，總之這對自己以後可謂是影響深遠了，好的壞的都有，領導說的對：給了你瘦的，就會給你肥的。挑肥揀瘦，你還沒有到那個階段和水平。當然作為小兵的我，這絕對是一句最實際的教誨。當然這要自己踏踏實實的做了後半年的工作。不管是不是有成效，但至少心態穩了。
很感激前半年所里讓有機會去科技處幫忙，有幸和接觸到了不同的人，不同的工作方式和態度，從他們身上學習到很多的東西，包括為人、包括做事等等。也許我就是這樣一個非常主觀的人，喜歡的就會一直堅持，不喜歡的也不去勉強自己，造成了很多事情上的失誤。是的，有時候失敗是讓自己很害怕的，可是這沒有什麼，也許改變了很多東西，但是自己一定要想的開，不然自己永遠不想再抬頭。
總結時候我洋洋灑灑寫了1500字，寫了那么多的成績與成果，但是我卻沒有感到成功，沒有感到喜悅，不知道老爸知道我這樣想會不會很高興，他一直希望我們能成為有遠慮，有憂患意識的人，我們一直都有，但是這樣卻讓自己的生活和工作的弦繃得緊緊地。現在也是這樣，不知道是不是因為沒有感情的寄託，把自己的全部精力放在工作上，當自己像現在一樣可以坐在位置上寫一寫日記，看看網頁的時候，坐一天沒有一絲任務的時候，總是會有一種不安全感，是的，一種不被需要的感覺，這種感覺很痛苦，很無助，也無法表達，只能積聚在心裡，不時的出現一下，讓你不能平靜，又不知所措。
這對自己以後的發展是一個影響，當然肯定有好的，也有壞的。但是我相信我還年輕，我還有機會，我比那些人更多是有時間，也有的是機會，總有這樣這種心態，我不會是一個會弔死在一棵樹上的人，現在也不是只有這種情況，我只是會想享受這個環境，但是沒有了，我依然會活的很好。沒有誰是必須的，沒有什麼事情是要一定的。因為太多的不確定性，和無回報性，讓我更坦然面對現在的情況。
心態穩了，什麼事情也就能進入正軌了，我的生活，依然很平靜，在這一年了，碰到了一些人是自己有想法的，但是已經沒有那個勇氣，也更懂得了規則，不去讓自己找這個尷尬，當然說明自己不優秀，或是說碰到了一些我不適合的人，對於這些，會有些不平衡，但是也會懂得很多，我還是我，也許我會猶豫，但是結果卻不會改變。不想傷害自己和別人，這是我的原則。
也會莫名的感到寂寞，孤獨和寂寞是不一樣的，孤獨是你想的人沒有在你身邊，寂寞是你卻沒有可以想起的人，這在杭州的西湖邊愈加深刻。寂寞寂寞就好，不知道會不會這樣，也會心急，也會感傷，也會在看溫情的電影時，哭的不能自已，也會在人多時感到寂寞，但是沒有這個人的出現，我依然無能為力，那么能做的就是讓自己忙綠起來，讓自己充實起來。是的，讀了六本書在這一年，深的，淺的，小資的，平凡的~~或多或少都會有一些影響。對於這種晚上睡之前翻上十幾頁的生活感到還是平靜的，是呀，能夠平靜也是一件不容易的事情了。
學習的動力與效率沒有原來好了，是自己不上心了，也沒有壓力了，這對自己是一種不好的現象，也要在以後更加注意。一個人不進步就只能落後了。
家庭是我感情的重點，對於我這樣的光棍兒，親人也就是我的重點了，父母的身體越來越差了，脾氣也越來越大了，也許壓力不像原來這么大，但是我卻總有一種越來越複雜的感情，有時候害怕，有時候想逃避，有時候莫名的難過，孩子的長大就意味著父母的老去，有天無意中聽到《Goodbye is the saddest word》眼淚也一直淌在臉上，這是不可避免的事情，但是卻意識到時還是不能接受。感恩節給父母發這條簡訊時，怎么寫都不能充分的表達我的心情，但是淚水卻一直眼眶中打轉。
我們真的長大了，小的時候我的打鬧、吵架是一種常態，但沒有利益，現在我們很少吵架，會心平氣和的商量一些事情，會一起分析利弊，會一塊承擔責任，會一起面對困難，也會有分歧，一樣會爭得面紅耳赤，但是我們依然愛著彼此，這就是兄弟姐妹，這就是在這個世界上和你有相同血液的人，永遠會原諒對方，永遠會想念對方，即使我們的生活軌跡越來越遠，不變的是我們情感。
漸行漸遠這是我對朋友這一年來的一個總結，朋友是很脆弱的，是紐帶的聯繫時刻會脫環的。是很有可能在某個時刻就不知道要講什麼，或是一句話就能傷害彼此的。對此我深有感觸，無妨離開我的是不適合我的，那么她的離開我為什麼要傷心呢?
生活的方向不一樣了，能說的和可以說的就越來越少。對彼此的要求也就會慢慢的降低，也許這才是朋友真正的本質。
20__年過去了，不得不說我這一年的經歷對自己有著深遠的影響。積極的、消極的、成長的、打壓的、進步的、不足的、感動的、厭惡的、得到的、失去的等等的一切，如果我對這些還依然這么在乎，那么我還會進步。
20__年也許有些遺憾，但是我依然會整裝待發。也許簡單對每個人來說都不容易，但是自己依然可以簡單工作，快樂生活。有空暇的時間好好思考，為自己的工作、生活定一個目標，為整理一下思路，理出一個頭緒，按部就班的過好日子，讓自己的遺憾能夠在少一些。
加油，親愛的，你就是一個不完美的人，但是一定要替自己多愛自己一些。套用一句廣告詞：我的目標：20__年就是要幸福。
個人年終工作總結報告範文 篇32
時間的磨盤又碾碎了整整一個學期。在第一個學期形成的良好班風、學風的基礎上，本學期通過正確引導和師生的共同努力初步形成一個優秀班級。出色完成學校、德育處布置的各項工作及班級學期初制定的工作計畫。為了今後更好地開展工作，現將本學期工作情況總結如下：
一、班集體建設
1.加強集體榮譽感教育。學期初，借班會課讓學生明白“我最重要”，並下定決心為自己為班級為學校為父母為社會而努力學習。我們的信念是“我是最重要的人，我要珍惜我自己。珍惜我所擁有的一切，給我身邊的人帶來幸福”。以板報的形式，再次明確了班級目標即“溝通，交流，互助，學習”從而實現“為四十歲做準備”的大目標。在班級日常晨會中，強化這一意識。強化學生的集體意識，及時反饋學校各項常規檢查的結果，時刻提醒捍衛班級榮譽。
2.狠抓常規教育，促進習慣養成，以達到規範班級管理的目的。每每班長送來班級情況登記表時，一定在第一時間處理好，這樣就有效的督促學生養成良好的生活、學習習慣。早讀、晚讀時間若無特殊情況，我一定準時到教室，給學生以表率。
二、班幹部培養
我班的班幹部是本學期初學生自由選舉產生，我們優先考慮紀律和衛生。確定一位公認的優秀風紀股長長，其他人員有他自由組閣，風紀股長確定了接著是衛生委員，然後才是其他的委員，以確保紀律和衛生兩大塊。開學伊始分部門對班委進行工作培訓，以更快進入角色，熟悉自己的工作。特別對班長、風紀股長、勞衛委員培養較多，因他們在班級常規中發揮的作用大——紀律是成績的保證，衛生是班級的名片。通過一學期的培養，班級的常規工作基本上由學生幹部負起責來。並由班長組織每周開好周例會，及班委間的溝通，周一班會課上匯報。
三、開展活動情況
積極參加學校組織的各項活動，並獲得好名次。如一年一度的校運動會獲高一組團體第一名;校廣播操比賽獲第二名;成語接龍比賽二等獎，班級板報多次獲獎;在日常的兩操和衛生評比中我們基本上滿分;籃球賽活動中，我們班這隻普遍不被看好的球隊憑著“頑強拼搏”“團結協作”的精神硬是闖進了四強;讀書節以全校分的成績獲得“書香班級”的稱號;被評為縣文明班級等等。個人也獲得了好名次：毛棲西、賴春曉、陳成等十四人次在校運會獲獎，吳傳輝獲校經典詩詞朗誦第一名，吳永哲、簡珍珍等八人獲“迎世博、講法制、促和諧”徵文一、二、三等獎，張亞青獲縣高中女子組象棋比賽第一名等等。
四、以班級榮譽感促進學習成績的提高
雖然我們班級尖子生不多，整體水平也不特別高，所以我們把成績的四班作為競爭對手，每次月考後及時分析我們的優勢和弱勢並確定下一次班級的追趕目標，經過本學期的共同努力，每次月考能保證一到兩名進入段前十，段前一百名我們班人數最多，班級平均分穩居段第一名，更難能可貴的是那些成績差的所謂差生他們也感覺到自己是高一(1)的一個重要部分，也會盡力為班級的平均分而不懈努力。每次月考後，學生個人也做個總結，定個目標。平時利用隨筆的評語進行溝通及時鼓勵或給他們提出一些建議和意見，久而久之，發現這也不失是對班級進行正確輿論引導的好方法。
五、搞好家校聯繫工作
定期與家長聯繫，或是通電話，或是家訪，或是簡訊聯繫，真正做到互通信息、互相支持、互相配合。以往教師往往是報憂不報喜，導致部分家長產生了“老師打電話準是孩子又闖禍了”的偏見，我儘可能更多報喜，如每次月考成績優秀或進步明顯的，近期表現特好或有進步的，受到弱科科目老師稱讚的，參加比賽獲獎的，做了特別值得表揚的事的等等，尋找學生閃光點及時向家長匯報。增強家長對孩子的信心，鼓勵孩子，無形之中也拉近了老師與學生的距離，讓學生親近，從而信師道。
總的來說，一年來，絕大多數學生已完全適應高中的學習生活，班級形成了良好的班風、學風，日益呈現一種你追我趕的學習氣氛，學習成績進步較大。
20__是辛苦的一年，更是收穫的一年。
個人年終工作總結報告範文 篇33
在分公司領導的信任和培養下，我於x年x月被任命為x項目經理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關心下，項目部各項工作進展順利，現就近一年來的工作總結如下：
一、工作方面
工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示範作用。由於業主要求節後儘快進場，我於1月28日(農曆正月初四)就組織設備及人員趕往電站展開工作。在預埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資採購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內設備缺陷和設計施工圖紙不全的情況下，我帶領項目部成員順利完成了前期預埋工作，得到了業主的肯定。
至進入直線期以來，由於廠內設備延期交貨以及設備的設計、製造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，並造成安裝工期延誤。為了不影響業主的發電計畫，讓廠內設備缺陷在短時間內得以解決，我組織項目部現有的人力資源，有序的展開工作：諮詢廠內技術專家、組織骨幹人員研究處理問題的最佳方案，並充分的利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下，現已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發電機預裝。
二、項目管理方面
在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據工作需要和氣候特點，在徵求廣泛意見後，制定作息時間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫療及施工條件，為員工解決後顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據每個人的技術水平和工作特點合理搭配施工班組，充分發揮每個人的特長，從而達到提高工作效率的目的。
在質量和安全管理方面，設定專職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝，都進行安全技術交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進入施工場地必須正確佩戴勞動保護用品，高空作業要求必須系安全帶：施工電源等危險源都設定醒目標誌。安裝作業嚴格按照圖紙、設計檔案施工，作業前先進行技術交底，確保施工質量。
在施工協調方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業主及監理單位的關係，解決項目部記憶體在的問題，創建一個團結、和諧、互助的施工團隊。並協調業主方按照施工進度，及時組織設備及材料進場，做好各種工期延誤資料的相關手續。
財務管理方面，嚴格控制各階段的施工成本，按照公司規定認真做好現金流水賬和總分類賬，並按期進行財務報銷。鑒於克思口電站交通不便的情況，儘量做到少次多量，對於輔消材料和設備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費現象發生，從而達到降低成本的目的。
個人年終工作總結報告範文 篇34
我於20__年11月27日成為興業銀行的一員，雖然所學專業不對口，但我深知能有這樣一個機會進入我行工作實屬不易，對我來說是機遇更是挑戰。對銀行業務不甚了解的我，只能通過自己的加倍努力，不斷充脹自己，從基礎學起做起，一步一個腳印才能穩步的走下去。
剛進銀行，認識新同事，熟悉新環境，儘快融入到‘興業’這個大家庭中是第一步。當我對翻看傳票、各種業務單有不明白的地方，同事們總是不厭其煩地給我講解，並想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的新知識、新技能，更把自己的書籍、筆記借給我，我深深的感受到了這個大家庭對我的幫助與關懷。在這樣和諧的氛圍中，有這樣的好領導、好同事，怎能不讓我加倍努力呢?
這段時間所接觸的知識主要是儲蓄業務、轉賬、掛失換卡、理財等業務，雖然還沒有全面的掌握，但已基本理清工作思路和方法。當然，要做好櫃面工作，首先各項技能必須全面達標。翻打傳票、點鈔、計息、中英文錄入，每一項技能都需要加倍練習。由於白天工作繁忙，沒有時間學習，但我充分利用晚上和周末時間練習操作、學習理論，在銀行工作這段時間，每晚學習到凌晨一點才休息。
與此同時，我也認識到銀行櫃面業務看似簡單重複，實則需要櫃員細心、耐心、有責任心。細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作職責，對每一位客戶負責。總結這些天，學到了很多，也存在許多不足。在此真誠感謝各位領導的關懷和教導，感謝同事們的幫助和關心。來自農村的我不怕苦、不怕累，工作會加倍努力，完全服從上級領導安排，做好領導交於的每一個任務，希望領導多批評指正，引導我朝正確的方向前行。
個人年終工作總結報告範文 篇35
20__年4月，我有幸來到________公司工作。在這樣一個很有發展前途而又能充分發揮個人智慧能力的企業中，不知不覺三個月的試用期已過。在這期間我深切感受到領導無微不至對下屬的關懷、公司上級管理人員兢兢業業的工作作風、同事們團結奮發的幹勁。對於一個剛起步的、嶄新的公司來說，公司人作為拓荒者的艱難和堅定信念，讓我很感動，這對剛剛走上新的工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。在領導的關心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了新的工作崗位，再回首中，有優點可待繼承發揚，還有不足需學習改進。現在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。
一、在思想上，立場堅定，熱愛工作，堅決擁護企業中的各項方針政策。
同時做到與時俱進，開拓創新，認真學習企業文化精神的內容，同時，體會到了董事長所說的“想要自己過得好，就要讓身邊的人過得好，只有身邊的人都是過得好了，自己才能真正的過得好”，領悟“企業文化”精神，通過各種渠道關注________公司的生產和經驗形勢及發展形勢。使自己的思想和行動與企業同步發展。而我深刻地認識到，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛鍊自己的工作能力，力求儘快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。
二、在工作上，我嚴格遵守各項規章制度，認真履行我的職責。
尊敬領導，團結同事。不遲到，不早退，不曠工。踏實工作，將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計畫、有重點，實踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細心”為準則，聯繫現場實際勤觀察，勤思考，勤學習。工作實踐讓我的工作不斷增長，工作能力和思想認識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。對我來說是一個全新的工作領域，我清醒地認識到，辦公室工作是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我要認真做到了事事有著落、件件有落實。
三個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，以及領導和其他同事交辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他任務。
三、三個月的時間轉瞬已逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：
1、初到公司，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲於應付工作。儘管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。
2、缺乏創新精神。不能積極主動地發揮自身聰明才智，而是被動地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鑽研、開拓進取的精神，忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。
3、工作很不紮實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入貴公司的一員，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶於動手的毛病，不能專注於工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。
在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質和工作水平，樹立良好的職業道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高工作意識，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為公司及其他同事服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務。
希望雲南____公司的有關領導給予我這個工作的機會。我會再接再厲鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，提高工作能力，勇於創新。不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。