年終的總結 篇1
我在X公司快兩年了20xx年XX月到公司任倉庫管理員，截止今天!時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活!
一、面對現實，接受挑戰
由於當時倉管員急辭職，中間間斷了XX個月的時間，那時X公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心，決心憑藉以往的的管理經驗來儘快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力後，整個X公司倉庫進入良性循環。
二、理清頭緒，細化管理
每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設計制定X公司管理規範，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經手貨款無一差錯，體現了一名財務人員的嚴謹和細緻，近段時間來，賬實相符基本達到，實現無庫損!與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表。每月準時向財務部發庫存月報表。並結合自身崗位，先後做出《進銷存明細帳》，固定資產表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務!對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存周轉率。
三、進行信息化
隨著公司業務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發貨收貨量也進一步擴大，在X公司領導的重視下，實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領導和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個20xx年不良庫存下降基本至零!
四、堅持學習，與公司共成長
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的.倉庫管理的計畫和控制，最讓我難忘的是總、總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞台，與公司一起共成長!工作之餘，我學習會計、行銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利於倉庫管理的合理化，整合進銷存。也深知一個團隊的.重要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了XX年難忘的時光!
年終的總結 篇2
不知不覺中，我在保險公司工作了一段時間。隨著新年的臨近，我想總結一下我過去的工作。具體內容如下：
1、指導思想
雖然今年國際經濟有所復甦，但國際金融危機的陰霾尚未完全消散。公司領導積極拓寬發展思路和發展空間，防範風險，穩健經營，積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，艱苦奮鬥，務實高效，爭創一流，帶領各部門員工圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效率”的中心，進一步轉變觀念，改革創新。面對競爭日益激烈的保險市場，公司增強了核心競爭力，開展多元化經營。通過努力和努力，公司保持了保險公司可持續發展的良好發展態勢，做出了應有的`貢獻
2、工作表現和主要做法
（1） 加強公司業務管理
為確保保險公司的穩定發展，公司領導制定了《保險公司員工規範化管理規定》，採取有效措施加強員工管理，並將其真正落實到行動b中y不斷完善各種管理制度和方法，充分調動員工的積極性，使員工取得成績，看到效益。在企業管理中，我們主要採取以下措施：
1、根據省公司今年下達的年度銷售計畫和任務，公司制定了各部門的周、月、季、年銷售計畫。在制定計畫時，應根據各險種的特點、客戶特點和部門情況，確定各部門合理且可實現的目標。目標確定後，按照“落實、監督一切”的方針，加強對過程的管理和監控，確保各部室目標和計畫的順利完成。重視各部門的團隊建設。公司一貫重視部門經理和部門成員的思想和職業素質教育。一年來，公司組織了多次動員會和業務研討會，開展業務培訓活動，組織員工學習知識、尋找經驗，提高了員工的整體素質。培訓重點是學習保險理論和銷售技能，強調團隊精神的培養。促進各隊伍素質的不斷提高，為公司今年的持續穩定發展打下堅實的基礎，
2、協助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷鞏固公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年，公司全面推進企業薪酬制度改革，重點推進崗位明晰、薪酬社會化、獎金績效、福利多元化的“四個現代化”。初步建立了上下,上下,上下,，充分調動員工的積極性和創造性
（2） 公司業績
今年，壽險行業全面深化結構調整和業務轉型，加之受全球金融危機影響，行業整體增速放緩，公司實現了“逆勢飛行”保費規模保持高於行業增長水平，市場地位穩步提升。更難得的是，公司成功實現了上市前的轉型，業務結構、產品結構、業務質量、渠道績效、機構運營能力、業務價值和運營效率達到了歷史最好水平，部分指標處於行業領先水平
1、成功轉型上市前，保持核心業務第一增長率領先優勢
，進一步加強結構調整，全面發展高價值業務，公司在年初規劃工作會議上首次發布了核心業務計畫任務。公司“核心業務戰略”的實施取得了顯著成效：公司核心業務保費強勁增長，保費收入達到億元，同比增長%；其中，新契約核心業務保費收入億元，增速超過%，均領先市場平均水平。從各個渠道來看，個人保險定期保費增長率達到%，遠高於市場。今年，人身保險費近億元，創歷史新高；我行代付億元，市場份額%，保持比例第一；公司短期險保費億元，同比增長%，月平均平台超過X萬元
2、業務結構和產品結構不斷最佳化，達到行業領先水平
隨著公司轉型的深入，業務結構不斷最佳化。公司核心業務占%，整體定期付款占%，新契約定期付款占%以上，均處於市場領先水平。在個人保險新契約業務中，傳統保險和分紅保險合計占%，遠高於市場平均水平，產品結構優勢明顯。
年終的總結 篇3
x年，人人佳黃埔店防損部全面貫徹落實公司董事會及門店.店長的工作方針，認真總結分析了前一段工作經驗教訓。在此基礎上自加壓力，狠抓部門工作，不斷提升部門員工的專業技能和業務水平。全年防損部在店長的領導下，及全體員工的配合下，防損工作在x年工作的基礎上有了新的突破，業務水平和專業技能有了新的提高。防損工作有了新的局面，出現了新亮點，這些主要體現在品牌維護，損耗控制，風險控制，成本控制，人才培養，商品安全，服務質量，現金安全方面。
現將防損部x年工作總結及x年工作計畫匯報如下：
一、嚴格管理，合諧人人佳。
1、防損部結合門店實際情況，主要從兩方面開展工作：一方面形象及購物環境方面的監督工作。另一方面，繼續實施鞏固大眾化的防範體制，全體動員，群防群治，給顧客一個安全舒適的購物空間。
2、大力推廣公司的企業文化，貫徹落實門店的各項規章制度，加大執行力，堅決打擊各種違規操作現象及員工、供應商的不誠實行為，一經發現，決不手軟，加大處理力度，擴大威懾範圍，努力營造積極主動的工作氛圍。
防損部x年共查獲內部員工不誠實行為共12起，涉及到食品、用品、收銀、保潔部等部門員工。調查處理供應高不誠實行為2起，為公挽回了經濟損失，確保了公司利益，防損部堅持對每起員工不誠實行為的處理都公開公示，全店通報，從而促使其他員工警鐘長鳴。
3、在店長的指導下，制訂各聯營商戶的管理制度，並不定時對各聯營商戶的商品質量，消防安全的`檢查，及聯營商戶的衛生、形象、服務方面管理指導，加強品牌知識培訓，確保人人佳品牌效應。
二、損耗控制。
防損部在日常工作中，嚴格執行營運標準，監督營運流程，控制損耗發生，儘量避免內外盜竊發生，最終將損耗控制在合理的範圍內。
1、盜竊控制，防損部積極推行全店全員防損文化，鼓勵防損員自覺加班，加強組織內巡小組管理，堅持以專業內巡為主，在x年共發現顧客、員工過失行為142起。直接挽回經濟損失12073元，打擊貫偷團伙作案1起，送報公安機關40餘起。
2、重視盤點流程監督，實施數據跟蹤控制，防損部積極主動了解損耗的產生；分析損耗數據並制定損耗控制方案及具體實施辦法，確保數據準確度。
3、實行貴重商品丟失買單方案，目的提高員工的責任心及主人翁意識，全年對貴重商品總計買單（食品、用品）8037元。
三、為確保顧客有一個安全的購物環境，員工放心工作的地方，杜絕一切消防隱患，降低各種事故的發生，防損部制訂了嚴格的管理制度和各種安全防範預案。
1、消防檢查制度和消防責任制度，防損部實行每日防火防患檢查制度，並定期上報安全隱患和整改結果，確保消防安全萬無一失，並與各部門聯營商戶簽訂防火責任書，09年全店未發生一起明火事故。
2、設備設施檢查“防火防患“，設備正常運行是根本，防損部安排專人巡查消防設備和其他設備運作情況檢查，對出現的異常現象及時上報，並聯合工程部門對發生的異常的情況及時排除，以及杜絕事故的發生。地面、衛生、貨架、電梯等…隨時檢查確保全全運行。
3、安全防範意識：加強對員工的安全意識的培訓，“隱患險於明火，防範於未然，責任重於泰山”，強調安全就是生命，安全工作的重要性，並舉例說明講解，以人為本，把各種安全隱患消滅於萌芽狀態。
四、成本控制。
每一名防損員都應該是一名好商人，要學會控制節約費用及各種成本開銷，精打細算，維護好本部門的設備，並阻止一切浪費公司資源的行為，盡一切可能為公司減少開支，“錢不是賺來的，是省來的”。
1、在店長的指導下，合理安排部門人員，從x年的35人降至22人，為公司節約人力（13人）成本達十多萬元。
2、對部門各種物料的使用嚴格把關，不鋪張浪費，所有防盜、監控設施的移位，維護都由本部門員工自己完成（除技術外的）。
3、對用水.用電的控制，協調工程部對線路組裝，及夜間清場對設施設備的電源檢查，減少浪費現象，降低風險。
五、人才發展與管理。
防損部通過理論與實踐相結合的方法，對防損員進行了培訓，以提升防損部整體業務技能和管理水平。保證防損部整體工作質量不下滑，並保證時時刻刻“有材可用，有將可派”，以適應公司的不斷發展的需要。
一年裡防損部在建立專業高效的防損團隊的方面取得了一定的成績包括：
1、對防損員的組織能力、緊急事件的應變能力，突發事件處理進行了專業培訓，並取得了相應的效果。
2、培養了一批部門骨幹力量，如：鄧培軍、李成龍為代表的基層管理人員。
3、在店長的帶領下，探索新的管理理念，不斷改進部門工作，以防促改，以防保建，重在推進部門建設。
4、建設部門應急方案，防損員職業道德心態培養，加強培訓防損員的內部緊急、重大事件處理匯報流程能力和執行能力。
六、商品安全。
商品安全是超市經營的根本，為了確保商品安全，防損部加大了商品防範監控力度。
1、對出入口加強管理，收銀台實施小票稽核制度。
2、對商品的保質期抽查，責任獎懲制度。以確保顧客買得放心。
3、嚴把收貨關，嚴防過期、爛、次商品進入商場。
七、服務質量
在做好安全工作的同時服務也是非常重要的，為了提高賣場整體服務質量，門店實行講服務用語，防損部率先帶頭，並一直堅持下去，形成一種良好習慣，並得到顧客一致好評為公司聲譽擴大影響。
八、現金安全。
防損部為了保證店內現金安全，結合實際情況，店內制定必要的防範措施。
1、原有的硬體設施基礎加強維護設備設施，確保正常運行。
2、實行收銀員稽核制度。
3、規範收銀上、下班、離崗制度，並進行了安全防範培訓，確保黃埔店現金安全。
總體來說，防損部的成績是肯定的。但是，在成績面前，我們要看到缺點和不足及暴露出的問題。
1、團伙盜竊瘋狂，並時有盜竊事件發生，全年門店共被盜貴重商品8037元。
2、5月24日的夜間入侵事件，10月12日的員工工傷，5月15日的電梯事件及馬勇事件令公司損失5000元。
3、通過上級消防檢查，賣場員工對消防安全意識不夠強。
4、同時暴露了防損員的防範意識有待加強，執行不徹底。
5、防損部人員流動性相對較大，新老員工配合欠佳，導致部分工作比較被動。
x年重點工作計畫。
一、加強對賣場的損耗控制，防損部將制訂更加詳細的計畫；加強專業便衣的培養。節假日損耗控制計畫，提倡義務加班，監督收貨及出入口控管，加強貴重商品的控管，制定應對團伙盜竊方案，並積極提倡全員防損。
二、維護公司品牌形象；防損部將加大對賣場的勞動紀律，員工儀容儀表監督，賣場商品安全，衛生監督工作。
三、通過x年的事件，防損部將在風險控制方面，繼續加強力度，執行每日的防火、防盜檢查工作和消防安全大檢查，夜間清場安全。組織消防演習，培訓員工的緊急事件處理能力。
四、加大對防損員的職業道德培訓增強責任感和主人翁精神。“以人人佳”為家的理念工作，貫徹落實每項制度，加大團隊建設。
五、在防損人才培養方面，將重點培養5名業務尖兵，以點帶面，發揚傳幫帶的精神，以此帶動團隊業務水平穩上升。
六、在商品安全方面，繼續加大收貨部的質量檢查力度，嚴格執行公司制度，確保商品安全。
七、繼續做好“三防”及重大節日的安全工作，做好成本控制，加強監督杜絕浪費水、電、耗材等設備損耗。
防損部雖然還存在不少問題，隨著社會的發展，競爭對手的增多，面臨的環境相對較複雜，但總體發展趨勢良好，只有把基本功做紮實、做細，努力探索創新，我相信防損部在店長的領導下，防損工作將出現新的亮點。
年終的總結 篇4
前廳部、管家部年度工作回顧（終結）xx年度工作展望報告彈指之間，xx年即將逝去，一個嶄新的一年正向我們邁來。
xx年對錦都酒店來說，從籌建到開業，經歷了風風雨雨，在酒店領導、員工的辛勤努力之下，終於於9月28日向社會敞開了大門，迎接四海賓朋。
一、xx年度工作回顧前廳部：1、七、八月份，主要進行員工的招聘與培訓工作。
2、九月份，至九月底，前廳上完成了部門運作的基本物資配備。
3、十月份，從10月12日起，酒店客房投入試營業，並接受預訂，迎接第三屆國際小商品博覽會的到來。
在員工的實踐操作中，對其出錯、易錯的問題，進行針對性的崗中培訓，可以說，10月份，對前廳部來說，是具有挑戰性的一月，但在酒店領導及部門的努力之下，圓滿完成的博覽會的.接待任務。
4、十一月份，總結博覽會部門的接待情況，對總台、商務中心、禮賓部進行了專業的培訓，特別是總台，在博覽會期間，員工業務基礎不紮實，工作差錯較多，部門對此，進行專門的業務總結，並決定於十一月、十二月兩月對總台進行專業的業務操作流程培訓，其培訓計畫表如下：（見附表一：前廳部11月、12月培訓計畫）
5、十二月份，部門通過理論及實際操作考試，並根據領班對員工日常的業務能力及工作職責、態度，對員工工資待遇進行重新的定級，一定程度上穩定了員工的人心，對部門的凝具力也起到了一定的作用；制定出“部門獎懲制度”，對日常工作失誤進行處理，嚴重者進行現金處罰，而每月底對部門優秀員工進行評選（2名），用處罰得來的現金獎勵給員工，實乃為“取之於員工，用之於員工”。
其它總結，你可以去9d8d酒店寶典—酒店英才網酒店資料欄目里去下載免費的順便說一句，以上的案例只能在你寫總結時候的一部分，因為這是一次你在領導面前表現的大好機會，你必須加入，有自己想法，有建設性的意見進去，這樣才算完美。
年終的總結 篇5
每一年我都會作年終總結，今年也不例外，今天我詳細地看了我們部門所有人的總結，大家都寫得很好，發現了我們在舉行活動時存在的問題，並且很全面的作出分析，並提出了意見和建議，這點做得很好；但是你們應該還有很多話要說的，你們應該踴躍勇敢的說下去，我是那種欣賞又拽又有能力的人，男人就應該有點霸氣，但是絕對不能目中無人，否則你會沒有好結果的。不管在文體部工作還是其他地方工作，都要高調做事，低調做人；低調做人，你會一次比一次穩健，高調做事，你會一次比一次優秀。因為你做了事情，付出了就應該讓我們知道，學生會就是這樣，到時我們會根據情況提拔你們做部長或者去其他部門做。過程很重要，所以你們要堅持到底，不要怕累，多付出一點也沒關係，就當是鍛鍊自己的機會，將來出到社會也一樣，只要你踏踏實實地乾，比別人多付出一點，不管你在哪個崗位工作總會有所作為的。當初我不要求字數就是為了體現各個人的主動性和水平，給你們很大的空間去表現自己，就好像我會在你寫的東西上面去分析你們的性格和看待問題的態度等等。我說過我會在平時觀察大家的表現，你們有很多機會去表現自己的，我是可以看得到的，每一個活動，你們都應該積極參與，了解整個過程，提出自己的觀點和想法。你們要記住每一步怎么走，總結每次活動的經驗，千萬不要重蹈覆轍。
信工的未來就掌握在你們手中，儘管我們學院很窮，但是人窮志不窮，我們要勇敢要自信，不和別人攀比，要實事求是，踏踏實實地走好每一步，苦心人天不負百二秦關終屬楚，臥薪嘗膽三千越甲可吞吳。兵在精而不在多，要記住，天生我材必有用，你們都是學院的人才、精英。我一直以來都相信只要有付出就一定會有回報，否則證明你付出的還不夠多。付出的`多少跟收穫多少成正比。
一個學期過去了，我們部門也經歷過很多大大小小活動，雖然在舉辦活動過程中我們出了不少的差錯，但是我們會不斷的改善，相信在大家的共同努力下，信工的隊伍會越來越壯大，信工的名聲會越來越響。你們的確付出了很多，大家都有目共睹。你們給我的印象就是很乖很聽話，很積極地去完成每一項工作，並且都做得很好，很令人滿意。但是就不夠踴躍地提出自己的觀點和建議，很多時候我做出的決定，只是代表我個人的想法和觀點，會存在很多不完善的地方，很多片面之處。如果綜合大家的意見，就會使得每項活動更順利地進行下去，就可以更好地為學院的老師同學們服務。和大家這樣的夥伴一起工作真的感到非常榮幸，也是本人的驕傲。
中國禪宗一直有這樣的境界：“看山是山，看水是水；看山不是山，看水不是水；看山還是山，看水還是水。”就是說大家在看問題時，既要看到事情的正面，也要看到起負面的影響，要以平常心對待每一件事，有望得到的要努力，無望得到的別介意，再苦也別忘堅持，再累也要愛自己，態度決定高度，細節決定成敗。成功的時候不要忘記過去，失敗的時候不要忘記還有未來。要做事先學會做人，上大學，你學到你東西出到社會很多都用不上的，但是你在大學學會待人處事的態度就非常重要，你做事的方法，學東西的能力，人際關係廣不廣，還有你的各方面的信仰等等決定你取得成就的坐標點，縱坐標是成就，幸福等等，而橫坐標是時間和付出等等。天有不測之風雲，計畫總是趕不上變化的，所以再煩也別忘記微笑，再急也要注意語氣。
王國維提出的人生三種境界：“昨夜西風凋碧樹，獨上西樓，望斷天涯路；衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴；眾里尋他千百度，暮然回首，那人卻在燈火闌珊處。”第一境界：“昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路。”第一境界裡渲染的是一種離愁，但所謂的離愁是尋求人生價值所必須負擔的一種取捨，獨上高樓，望盡天涯路，意味著需要為理想作出第一個層次的取捨。第二境界：“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。”第二境界裡講述的是一種追求，衣帶漸寬終不悔地追求是人生的一個階段，也可以認為是一種境界的提升。第三境界：“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”第三境界可以認為是在萬千跌打中的一種悟，所有種種都不增不減的靜立在那裡，我們只是需要默默體會。我們要達到這三種境界幾乎是不可能的，因為我們是凡人，凡人有七情六慾，在大學這個浮躁的環境氛圍濃郁的地方，要想靜下心來去乾一些有意義的事情，你就必須想別人不敢想，做別人不敢做的事情。
今晚借年終總結這件事抒發一下自己的感情，所有的觀點僅代表個人的觀點，最終解釋亦歸本人所有。美酒令人回味，音樂讓人陶醉，好書百讀不悔，情意形影相隨，節日問候最可貴。又到年終歲尾，願你幸福健康作陪，笑得合不攏嘴，元旦快樂！預祝新春快樂！大家樂才是真的樂！
年終的總結 篇6
20xx年度，車隊在公司領導的關心重視下，突出以安全生產為核心，以抓好車輛技術保障和駕駛員隊伍建設為重點，將車輛管理工作管細、管實、管好。全年完成混凝土運輸量萬多立方，車輛累計行程多萬公里;車隊共有車輛部，20xx年全部辦理了車輛年檢手續，全年辦理車輛變更手續部，辦理新車入戶掛牌手續部(其中小車2部);車隊現有駕駛員名，在抓好駕駛員隊伍建設中，全年共新招駕駛員人，辭退人，開除人。全年處理大小交通事故起，其中，處理重大事故一起。在全隊人員的共同努力下，出色地完成了20xx年度的各項工作任務，現將主要工作情況報告如下：
一、科學安排，合理調度，確保生產任務的完成。
完成混凝土運輸，是公司重要的生產任務，保障生產任務的完成，是車輛管理的核心任務。20xx年，公司業務不斷擴大，車輛也在不斷增加，特別是下半年，公司業務發展迅猛，生產任務不斷增加，但駕駛人員卻缺員嚴重，為保證生產任務的完成，車隊通過科學安排，合理調度車輛運行，並努力發揮駕駛人員的生產積極性，從而全面保證了生產任務的圓滿完成。
二、加強安全管理，抓好駕駛人員隊伍建設
車隊在管理過程中，努力擺正生產與安全的關係，既要保證生產任務的完成，又要防範事故發生。既要反對為了生不顧安全，讓全體駕駛人員明確，安全也出效益;同時也要反對為了安全，降低效率，安全生產零公里的想法。為此，車隊在抓好生產任務完成的同時，認真抓好駕駛人員隊伍的管理和安全教育：
一是經常對駕駛人員進行安全教育，組織駕駛人員學習《道路安全法》及本公司的《車輛安全管理制度》，增強司機的安全意識。並經常天氣變化等容易影響車輛安全行駛的實際情況，及時通過黑板寫安全提示、書面發安全提示或電話通知等辦法，提醒駕駛人員注意交通安全，全年向駕駛人員作安全提醒60多次。
二是要求駕駛人員合理安排好工作和休息做到疲勞不駕車;酒後不駕車;不開英雄車。平常對車輛勤檢查、勤保養維護，發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路;駕駛人員不帶情緒開車，確保行車安全。
三是組織駕駛人員認真分析本公司發生的每起交通事故的原因，引導駕駛人員從中吸取教訓，做到安全駕駛。
四是加強對新招駕駛員的考核把關，全年共新招駕駛員人，對新招駕駛員逐個進行面試面談和技術考核，把好入隊駕駛人員的技術關。
五是嚴肅公司的規章制度和紀律，對嚴重違反公司規章制度的駕駛人員給予開除處理，對技術不夠熟練或行為不能達到公司要求的駕駛人員，及時予以辭退處理，從而不斷提高司機隊伍的素質。
三、認真抓好車輛技術保障管理
車隊能認真按規定對車輛進行保養、年審年檢和二保工作，建立車輛行駛里程記錄及維修檔案，詳細填寫各類報表，全年共年辦理車輛年檢25部。同時，嚴把車輛技術狀況交接制度關，駕駛員在交接車輛時，必須檢查各自的車輛情況，察看車輛車況是否完好，確定無磕碰掛擦和丟損等情況，發現問題及時報告車隊和機修人員，否則發現損壞由當值駕駛員承擔。三是完善車輛管理檔案，新購車輛、過戶車輛及時辦理入戶(變更)手續，全年辦理新車入戶掛牌手續部(其中小車2部)辦理車輛變更手續部，保證車輛手續合法完整。
四、努力做好交通事故處理工作
公司業務發展快，車輛增加快，車輛運輸任務重，難免發生一些交通事故，車隊在加強安全管理，努力降低事故發生率的同時，努力做好每個交通事故的處理工作。20xx年發生的起大小交通事故，在全隊人員的共同努力下，都較好地得到處理，特別是對20xx年2月6日駕駛員發生的一起重大交通事故的處理，車隊負責人能從維護公司利益出發，處處以公司利益為重，通過努力加強與交警、法院、保險等部門的協調，順利處理了這一事故，最大限度地維護了公司利益，也得到公司領導的肯定。
五、存在問題
一是車輛快速增加的同時，駕駛員增加快，由於各種因素造成駕駛員隊伍的素質參差不齊，20xx年度雖然花費大量精力抓安全管理，但發生的交通事故較多，特別是發生了一起重大交通事故。
二是管理力量較為薄弱，車隊現有車輛部，駕駛員名，且隨著業務的擴大，還將繼續增加，車隊實際現有車輛管理人員只有一人，許多工作做得不夠細，許多工作顯得力不從心。
20xx年度，在公司領導的重視關懷下，較好的完成了各項工作任務，新的一年，我們將再接再厲，認真抓好車隊的各項管理工作，既保障生產的持續發展，也不斷提高安全管理水平，為公司創造更大效益。
車隊年終總結範文二20xx年是開局之年，能否做好各項工作對運輸公司分公司的.長遠發展至關重要。今年，我們在集團公司的正確領導下，在各級領導的親切關心、支持和幫助下，在各分公司的團結協作、密切配合下，克服了運輸路線長、運輸任務繁重、路面路況複雜等困難，緊密結合實際開源挖潛、開拓創新，求真務實、團結奮進，通過不懈努力，圓滿完成了年度運輸任務，為保證集團公司各項中心工作落實盡到了份內之責。現將一年來主要工作情況總結
一、公司領導高度重視，狠抓隊伍思想教育，強化愛崗敬業精神
運輸作為特種運輸企業，承擔著特殊而艱巨的工作任務，如果政治敏感性弱、思想意識不過硬，就會導致對這項工作的複雜性、艱巨性認識不足，就難於完成各級組織和領導賦予的工作任務，甚至可能出現更大的偏差。因此，公司領導特別重視全體員工的思想政治教育，無論運輸任務多么繁重、業務工作多么繁忙，都堅持採取專題學習、以會代訓、重點幫助等方式，定期不定期組織開展思想政治教育，及時學習時事政治和國家大政方針，結合集團公司各項規章制度，對照現實找差距。我們還通過開展“和革命前輩比奉獻、和先進典型比技能、和下崗工人比待遇，我們還有哪些不足”討論活動等生動活潑的形式，深入紮實開展教育，幫助全體員工澄清了一些模糊認識，自覺樹立起“內強素質、外樹形象”意識，進一步強化了愛崗敬業精神。
二、狠抓行政管理，強化安全意識，確保全全生產
公司今年按照集團安全管理要求，制定並嚴格落實安全生產責任制，切實按照“安全第一，預防為主”的方針，把安全教育放在各項工作重中之重的位置。今年，運輸公司進一步建立健全了《風險金管理辦法》、《事故應急預案》、《安全工作流程》等一系列安全制度，通過同交管部門、駕駛員之間簽定安全責任書，將責任層層落實，細化到具體責任人。平時工作中，我們堅持教育為先、預防為主，提倡警覺性駕駛，堅定了“抓生產從安全入手，抓安全從思想出發”的工作理念，及時規範和完善安全基礎資料，廣泛宣傳交通安全知識，加強安全監督檢查，加大考核力度，逐步形成了安全生產穩定發展的良好局面。我們經常利用各種時機開展安全教育，根據天氣情況、行車路線等動態情況適時調整工作安排，定期召開安全例會，組織觀看交通部門發放的安全警示宣傳片。通過行之有效的方式，做到警鐘長鳴，使全體駕駛員都能及時汲取引發事故的教訓，自覺做到每天出車前、行車休息時、完工收車後都進行安全檢查，徹底杜絕安全隱患，保障行車絕對安全。
三、樹立熱情服務意識，千方百計提高運輸質量
今年在新的民爆條例實施後，公司產品銷量的逐步增長使運輸量也同步增長。經常由於產品生產出來時間較晚，第二天清早又必須要將產品運送到客戶手中，這就要求駕駛員晚上才裝車。由於通常運輸路線長、時間緊、任務重，為了向客戶優質優質服務，又要防止駕駛員疲勞駕駛，運輸公司在人手十分緊張的情況下，及時採取措施配備了機動駕駛員。在日常工作中，儘量做到科學安排、合理統籌，通盤安排車輛和人員調度，調整任務分工。由於每天貨物多，有些車輛需要往返運輸2至3趟短途，就優先安排距離近、用戶催得較急的產品。同時，合理安排機動駕駛員，在保障行車安全的情況下，有效提高了行車效率和運輸質量。今年，我們為等大型國家水利工程準時正點將產品送達目的地，受到了用戶的好評，也為集團公司贏得了聲譽。
四、存在的不足及明年的奮鬥目標
通過一年的努力，我們通過辛苦努力，圓滿完成了工作任務，盡到了應盡的職責，但對照上級要求和其他單位取得的成績，還存在一定的差距。當前面臨工作上的困難主要有以下兩點：一是運輸公司分公司從成立至今，主要的產品運輸車以欄板車為主，按照行業要求，運輸車輛必須是廂式貨車，但如果更換則需要大筆費用。目前公司正處於發展階段，流動資金少，只能立足現有條件，逐步更換車輛。二是現在車輛逐年增加，但運輸公司現有場地較小，致使部分車輛歸隊後不能有序擺放。
20xx年即將結束，雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在上級的正確領導下，這些問題和困難都將逐步得到解決。再過半個月，我們就將迎來嶄新的20xx年。新風疾進催戰馬，無需揚鞭自奮蹄!新年度、新平台、新起點，在新的一年裡，運輸公司將不負各級組織、各位領導的厚望，繼續保持和發揚優良傳統作風，進一步開拓創新、與時俱進、求實創新，採取更加有力和有效的措施，努力把運輸公司建設成為一個作風優良、紀律嚴明、技術過硬、效益明顯的團結集體，建設成為集團公司的一面旗幟!
年終的總結 篇7
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部分領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的。各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所把握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年來個人工作總結報告如下：
一、踏實的工作態度：
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。
行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。
（1）天天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部分工作的正常開展。
（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列進到備忘錄里，一項一項的.往完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作，做好個人工作計畫：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，做好行政文員工作計畫，使各項檔案治理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部分經理的直接領導下，積極、主動的做好本部分日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪職員，對於碰到相關題目來諮詢或者要求幫助的職員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資治理工作：制定公司日常辦公用品購進和領用表，做好物資的領用治理，根據部分領用情況，進行領用登記。
3、檔案治理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部分交待列印、掃描、複印的檔案等，對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。
4、人事檔案治理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘職員進行經理口試以及總經理複試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計畫表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差職員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品用度、快遞用度的核對及申請，機票、酒店用度的支付，確保及時支付相關合作公司的月結用度。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務職員和相關領導。
9、協助工作：協助部分經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識：
1、行政部分經理MAY的指導：學習正規化的文檔治理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮節形象等。
2、單證部分經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及本錢控制、基本的網路維護及電腦方面知識、複印機和印表機的保養及維修。
3、船務部分經理常虹的指導：英文軟體及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。
4、設計部分經理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔檔案的簡單封面設計。
5、業務部分經理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
年終的總結 篇8
20xx年即將過去，這一年是繁忙的一年，是輝煌的一年，餐廳在上級領導的關心支持下，在經理的正確領導下，通過全體員工齊心協力，勤奮工作，取得了巨大的成績，餐廳業績連創新高，在安全、衛生、服務等方面得到了相關的部門肯定和客人的一致好評。我做為餐廳的一名服務人員，通過自己的努力，也取得了不錯成績，多次被餐廳評為優秀員工，受到獎勵。以下是我今年的工作總結。
一、尊重領導，聽從指揮
在平時的工作中，深刻領會領導的意圖，接受領導，服從安排，按照領導的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無怨言，任勞任怨。對於領導表揚獎勵，能夠正確對待，不驕不躁；對於領導指出工作中的不足之處能及時改正，不暴不棄。能夠的完成領導交辦的工作任務，經常受餐廳經理的表揚。
二、遵規守紀，搞好服務
遵守餐廳制定的各項規章制度，做到不遲到，不早退，按時上下班，處理好家庭和工作的關係，全年無請假記錄，做到全勤上班。
嚴格按照工作流程及領導要求搞好服務，做到房間打掃時不留死角，一塵不染，整潔乾淨，為客人服務時，能夠正確使用文明用語，做到細心、熱心、耐心，對於客人提出的要求儘量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時，發現餐廳物品有損失時，及時和客人一起進行核對，需要賠償時，說清事實，講明理由，讓客人滿意。
三、團結協作，不計得失
和餐廳人員打成一片，搞好團結，互幫互助，關心愛護同事。在工作中，自己的工作完成後，能及時幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍小心眼，和同事發生誤會時，以工作為重，做好溝通，消除誤會，共同做好工作。在生活中，對同事虛寒問暖，同事生病時，能及時打電話問候和去醫院探望，同事家裡有事時，了解清楚後，及時關心幫助，以此來增進友誼，促進工作。
四、虛心學習，努力提高
雖然做服務工作有七、八年了，但在餐廳每次組織的基本技能和安全培訓中，思想上重視，行動上積極主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學習時做好筆記，認真聽講，不懂就問，回家後及時研習，加深印象，工作中，仔細揣摩，正確套用，不懂、不會的就請教領導、請教同事，弄懂弄會，不留盲點，使自己服務水平和個人素質再上一個新台階。
五、存在的不足和問題
1、有時工作熱情不高，不太積極，有拖拉的現象。有時退房比較多，時間比較緊，房間衛生打掃得不仔細，還有遺漏的地方。查房時，用品較多，有時有忘記登記的現象，給個人和單位造成了損失。
2、服務水平還需提高。文明禮貌用語用得少，態度比較生硬，缺少主動性。
在新的一年裡，我將認真做好本職工作，努力提高自己服務水平，團結同事，積極進取，做到會聽話，會服務，會學習，和餐廳全體員工一起團結協調作，共同努力，使餐廳在新的一年裡紅紅火火，業績突飛猛進，節節高，再創佳績。
對於這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多複雜的程式。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的'心情也會影響到對顧客的態度。
每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！
以下是我個人在這一年工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：
一、急客人之所急，想客人之所想
每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務。其服務本宗旨不變：客戶是上帝！
二、對顧客笑臉
以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理髮脾氣。
三、不要對客人做出沒有把握的承諾
當客人的需求需由其他部門或個人的協助下完成時，就應該諮詢清楚後再作決定，因為客人想得到的是最準確的答覆。但無論如何這並不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實在盡力幫助他。許多客人在前台要求多開發票，我們就委絕婉拒，絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結賬令客人滿意
前台收銀處是客人離店前接觸的最後一個部門，所以通常會在結賬時向我們投訴種種服務，而這些問題並非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人，“事不關己，高高掛起”的作風最不可取。不能彌補過失，反而讓客人懷疑我們的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明情況，請求幫助，問題解決之後，應再次徵求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和互相信任的客戶和我們之間的關係。
五、不斷學習，不斷提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧
相信我，我可以把它做的更好，謝謝領導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得！各位同事，讓為我們一起並肩作戰吧。加油。
年終的總結 篇9
20xx年，在xx市委的正確領導和青島市委組織部的具體指導下，組織工作堅持以__大精神為指導，以科學發展觀為統領，緊緊圍繞市委工作大局，牢牢把握加強黨的執政能力建設和先進性建設這條主線，狠抓思想解放和觀念創新，以服務理念統領基層組織、幹部和人才等各項工作，為xx市經濟和社會各項事業又好又快發展提供了堅強的組織保證和人才支撐。
一、認真學習貫徹__大精神，領導班子思想政治建設和執政能力建設取得新成果
一是開展了領導班子思想政治建設主題研討活動。認真貫徹黨的__大和全國、省組織工作會議精神，以改革創新精神不斷加強領導班子思想政治建設。按照青島市委組織部統一部署，在市領導班子和領導幹部中開展了“落實科學發展觀與加強地方領導班子思想政治建設”研討活動。市級領導幹部重點圍繞繼續解放思想、加強理論武裝、堅持貫徹民主集中制、改進領導方式和工作方法、切實增強領導班子成員團結和諧意識等內容，通過開展調查研究，撰寫理論文章等形式，深入紮實地開展了研討，推動了我市領導班子思想政治建設工作水平不斷提高。
二是積極創新領導幹部教育培訓工作方法。為增強幹部教育工作的針對性和有效性，提高培訓效果，著重對幹部教育培訓方式進行了創新。通過實行案例式教學，組織學員對能人治村、工業園選址等典型案例進行深入討論，既開拓了學員的思維，又為基層的一些熱點、難點問題收集整理了多角度的解決思路，實現了雙贏效果；通過實行駐村式調研，組織學員駐村入戶，利用一個月時間完成一個從發現問題、“解剖麻雀式”研究到撰寫出調查報告的系統實踐，提高了學員解決實際問題的能力，同時為為全市村莊發展提供了有價值的意見和建議；通過實行現場寫作，從經濟發展、黨的建設、社會穩定、新農村建設等方面進行命題作文，極大調動了學員寫作的積極性，提高了學員的思維能力和寫作水平。
三是組織開展了“市管幹部在職自學”活動。為提高全市市管幹部隊伍的整體素質，更新領導幹部自身知識體系，我們制定下發了《關於開展市管幹部在職自學的實施意見》，從20xx年起，在全市45歲以下市管幹部中實行了在職自學活動。學習的內容為中央組織部組織編寫的第二套幹部教育讀本，今年已分階段安排了《中國公共財政》和《中國社會保障》的學習。為檢驗學習效果，每年6月和12月組織學習讀本考試，考試成績記入幹部檔案，考試不及格的，當年不準評優，在使用上不考慮，試用期內的延長試用期。7月份，我們對符合條件的91個部門的440餘名科級幹部進行了筆記督查和集中考試，大大提高了各級領導幹部的業務水平和綜合素質，營造了濃厚的學習氛圍。
二、紮實推進幹部人事制度改革，幹部隊伍結構得到不斷最佳化
一是認真做好領導班子配備和幹部調整工作。嚴格執行《幹部任用條例》，緊緊圍繞我市經濟社會發展的需要，注重在實踐中發現、識別和使用幹部。共調整幹部7批259人，其中包括由副局級幹部提拔為正局級的17人，由股級幹部提拔為副局級的65人；平級交流122人；因工作需要免去職務11人，達到最高任職年齡改任非領導職務38人，接收安置團職軍轉幹部1人，接收省公開選拔掛職幹部1人，從市直部門、單位選派領導幹部到基層掛職3人，對違紀幹部免去職務1人。幹部隊伍的年齡、知識和分布結構得到進一步最佳化。
二是紮實推進幹部人事制度改革。著眼於幹部隊伍的可持續發展，積極開展股級幹部跨部門交流工作。針對股級幹部隊伍長期存在的活力不足、業務和工作能力單一，以及部分執法和人財物管理等重要崗位幹部長期不流動帶來的問題，開展了股級幹部跨部門、鎮處交流工作。3月份，制定出台了《xx市股級幹部交流工作實施辦法（試行）》，採取了重點交流、任職交流、培養交流、迴避交流等方式對涉及47個鎮處、部門的50名股級幹部實施了鎮處之間、部門之間、鎮處和部門之間交流，對7名年齡較大、長期在鄉鎮工作、成績比較突出的.股級幹部交流進城工作，有效地激發了股級幹部隊伍活力。大眾日報、青島日報、青島和省組工信息等媒體刊物對此進行了專題報導。著眼於有效防止選人用人不正之風，紮實開展幹部選拔任用全程記實工作。堅持預防為主的原則，做到關口前移、力量下沉，修訂完善了《幹部選拔任用工作全程記實暫行辦法》和《全程記實表》，大力構建“三三三”制全程記實體系，完整把握記實程式、記實內容、記實載體“三要素”，統籌抓好規範檔案、責任追究、考察隊伍建設“三結合”，著力破解民眾難參與、領導難監督、責任難落實“三難題”，形成集事前預防、事中規範、事後追究於一體的工作機制。在近三次幹部調整工作中，對83名幹部提拔全過程進行了記實，發現1名幹部存在影響使用的問題，及時終止其考察對象資格，在全市營造出風清氣正的幹部選任環境。
三是認真開展幹部來膠掛職有關工作。按照青島市委組織部要求，安排有關鎮和青島掛職幹部對20xx年掛職工作情況進行了認真總結，對投入幫扶資金等情況進行了匯總，組織考察組進鎮入村，對掛職幹部組織了民主評議，在此基礎上提出了掛職幹部評定等次和評優的建議。認真開展了青島市掛職幹部考察組來膠考察的有關服務工作，保證了考察任務的順利完成。同時，根據上級安排，認真做好12名青島市直機關第四批來膠掛職幹部、6名萊城區掛職幹部、12名商河縣掛職幹部、12名平陰縣掛職幹部的安置服務工作。
四是認真做好乾部監督信訪工作。結合組織系統信訪工作特點，不斷提高接信接訪的規範化程度，通過建立健全、堅持實行“一崗雙責”制、信訪案件排查預警、公開承諾、部內信訪工作聯席會議等制度，穩妥有效地促進了我部信訪工作的開展，辦信辦訪質量不斷提高。全年共接訪36人次，接信82件，到老信訪戶家中走訪面復2次，先後妥善處理了一些重點、難點信訪問題。
年終的總結 篇10
時間一晃而過，轉眼間到公司快九個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段閱歷。在這段時間裡各級領導在工作上賜與了我極年夜的贊助，在生活上賜與了我極年夜的關切，讓我充分感觸感染到了領導們海納百川的胸襟，感觸感染到了機車廠人不閱歷風雨，怎能見彩虹的豪氣。在對我公司肅然起敬的同時，也為我有機會成為我公司的一份子而自豪。在這九個月的時間裡，在領導和同事們的悉心眷注和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的提高，現將我的工作情況作如下報告請示。
一、通過培訓學習和日常工作積聚使我對我公司有了更為深刻的認識。
自xx年x月工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗亭時，為了彌補自己在工程機械專業知識的欠缺，能在以後的工作中更好的'施展自己的作用，我參加了工廠舉辦的新員工培訓班，系統學習了我廠企業文化及相關產品專業知識。通過幾個月的車間實習親身體會，對我公司有了更為深刻的了解。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養賡續獲得提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取獲勝利的保障。在這九個月的時間裡，我能遵守公司的各項規章制度，謹小慎微做好本職業工作，九個月來用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗亭職責，平時生活中團結同事、賡續提升自己的團隊合作精力。
三、認真學習崗亭職能，工作能力獲得了一定的提高。
從最初進廠的學習、實習，到後來的負責具體的工程項目，經由多半年的錘鍊，使自己對這份工作有了更多更深的認識。就具體工作任務來說，負責分公司新產品機車外皮清洗車鋼構造設計，NS125t年夜修鐵路起重機卷揚防雨罩設計，NS1252司機室、機械間的年夜修工藝檔案編制，NS1252宿營室製造工藝檔案編制，翻譯公司外文標書資料等工作。
對於工作或者說事業，每小我都有不合的認識和感觸感染，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
年終的總結 篇11
站在年未回顧過去時，大家都會惋惜的說時間過的太快，而收穫得太少。今年與去年相比，我的這種感覺淡了很多，多了幾份收穫與滿足的喜悅。20xx年的快節奏的工作步伐、充實的工作內容讓我深刻意識到了時間的危機。在工作中遇到的挫折、克服的經過不僅豐富了本職工作的經驗，更讓我從性格上、做事風格上成熟穩定很多。所以我總結這段經歷不只是累積工作經驗帶我走進一個生產主管的角色，也是個人素質提高的一個標誌。
20xx年的6月份有幸得到公司領導信任，從後焊接調到生產裝配、包裝、出貨車間，負責整個生產的人員調配，生產計畫與進度按排、生產異常的跟蹤，肩負生產最關鍵的環節。 前段焊接的工作中，因為工藝熟悉，又不面臨直接出貨，所以工作起來不會出現太大的困難，一切都很順利。在調到後段工作後，雖然工作性質相同，很多事情計畫的很完美，行動的也很快，但對部分細節卻是無從下手，無法起到改善效果。經過反覆的總結不足再行動，邊走邊摸索，又通過8月到11月份的iso培訓與學習，讓我越來越靠近這個角色。 以下是20xx年的工作總結
生產流程上問題點與處理方法：
1、 因為考慮到公司產品批量小的特性，所以生產車間內部小部門較多，相同的作業流程分給多個小團隊來完成，產品數據交接複雜，而且人員分布不夠集中，管理溝通容易遺漏。 改善前工藝流程圖……
改善後工藝流程圖……
生產有裝配、初始化（包括烤機初始化與出廠初始化）、包裝三個環節組成。因初始化包括烤機初始化和出廠初始化有兩部分。
1、初始組的輸入有多個小裝配組與烤機、輸出的有包裝，烤機。部份工作接口重複，不能形成直流，工作效率不利於提高，很多時間浪費在產品周轉過程中。2、因為我們的產品裝成整機後並不能實現全部功能，初始化完成以後才可以測試。所以在裝配組裝成整機未做出初始化前會出現很多作業員無法辨認的功能性壞機，也間接性的影響了產品質量的提高。。經討論後，取消初始化的獨立管理，模擬流水線的形式。將多個小裝配組合併為3個大裝配組，烤機初始化合併到裝配組，出廠初始化合併包裝組，改善後解決了上述問題點。 總結缺點：因工位調整過於倉促，未提前考慮到作業員的適應能力，導致初始化人員作業時情緒不穩定。也失去了團隊中的核心技術力量。工作效率，成品率下降。
2、 取消物料線上庫存，成立物料組
生產車間為了物料供應及時，都會把常用的物料領到車間備用。如裝配組的左右飾、常用線類。包裝因小單比較多，所以幾乎所有的物料都有線上庫存，數量多對生產組長來說物料管理就要加強，但我們並沒有指定專人管理，而且對每次盤點後的實物與帳面數差異很大。結果都會以實物為標調平帳面數。所以經常出現因數據不準確導致生產計畫信息誤差大，（經常做著做著就沒料了，庫房也沒料）也因此導致產品在生產過程中出現堆積現象，現場混亂，不僅影響著出貨的及時性。而且也會因物料庫放的多而數據不準的現象，也給製程物料損耗製造了更大空間。
為杜絕以上問題的出現，做到有計畫的生產。對生產物料作了次改革，把不是套料之內的備急物料全部清理出線上，按裝配物料與包裝物料分別成立裝配物料組與包裝物料組，（因為包裝涉及時到刻光碟、裝說明書、裝料包等前加工工序，而這些工位又因包裝訂單小的緣故必須備庫存。）隔離生產線，重新盤點建帳，指定專人負責物料的加工成型、收發管理工作。生產線的物料是物料組的管理人員按每日的生產計畫單提前一天下發每個組別，這樣既不會耽誤生產，每次盤點時數據也明朗，整個流程體系也順暢了很多。
生產計畫的制訂與修改：
因為在後焊工作的時候就經常出現一些插單，為了出貨，轉線的次數頻繁，每次轉線的時候都很倉促，也導致品質、效率下降很多。總希望出貨段的工作能有機會好好製作計畫分享，改善生產無計畫的混亂局面。所以從交接工作後第一天就從生產計畫做起。
每日的順利的按訂單評審表的預定交期製作出來了，可執行起來並不像想像的那樣杜絕以前的顧慮。
因為經驗的問題，在製作計畫的過程中忽略了很多因素。如原材料、內協的交期是否準確，還有基層管理幹部對《生產日計畫》的執行力度，都忽略了臨督，導致生產計畫無法執行，訂單的交期延遲。尤其是海外部的小批量訂單，因此也跟銷售人員帶來的極大的困惑。 具體總結為以下幾點
1、《生產日計畫》無法執行，因生產計畫是訂單評審表上的物料交期是採購內協負責人回復的是預定交期，在製作《生產日計畫》時候，沒有對物料是否到位做最後的確認。導致生產線突發性待料現象的頻繁出現，工時的損耗也同樣增加了生產製作周期。
2、《生產日計畫》執行不徹底，對下屬的要求不能持之以衡每日計畫總有幾台機器完成不了任務留到明天做，日積一日，導致訂單延遲交期嚴重。
3、原材料、內協半成品交期不準與庫房核料錯誤（尤其包材物料），也是導致交期無法正常完成的一大因素。
針對交期的改善措施：
1、為配合生產計畫的達成率，首先做了內部調整，將原先兩條一樣配置的包裝生產線，分配為一條主線和一條輔線，即“綠色通道”。主線主要負責30台以上的`批量大訂單，“綠色通道”主要負責海外部的30台以下的小訂單。對作業人員嚴格要求每日生產計畫完成後才可以下班。
2、把《生產日計畫》電子文檔設共享狀態，使採購、庫房等相關部門都能隨時訪問電腦查看，對生產計畫更快一步的了解。
3、為配合以上環節，生產計畫的下發時間也有原先的提前四個小時，更改為提前兩天。給庫房備料與生產前加工成型留足時間，降低了供料不及時現象的出現頻率。
工作不足之處：
在過去的一年裡，幾乎每天都忙於生產計畫，卻忽略了生產製程的管理學習。雖然通過iso學習，建立起管理體系，但部分何體系內容，卻不能靈活套用在實現工作中。導致體系失效。
1、各類數據無法統計
環節與環節之間銜接不緊湊無法準確的統計出反應生產績效的數據，如：一次直通率，作業效率等。對於管理制度不能執行對下屬的錯誤予以放比縱，使下屬無法意識到錯誤的嚴重性，不能及時糾正。
2、與領導溝通少，不會積極主動江報工作，工作呈現出被動狀態，有時給領導江報工作不夠實際，較形式化。
3、對同事在工作中缺陷之處沒有勇氣提出，經常導致自己工作無法達標。對自己的做事沒有參照物，也無反饋信息。無法了解到自己的某做法是否合理。
近期工作計畫
1、加強培訓，培訓基層管理人員、作業員的責任心和新環境的適應能力。 建立作業標準並對員工進行作業訓練，完成多能工培訓；
2、重新進行作業最佳化，合理分配工作量
建立員工作業規範，統一生產，使現場的品質管理具有嚴肅性，加強品質的過程控制，消除浪費操作，提高生產能力。
3、創建透明的現場。維護現場管理的基本規則，發現現場的無效與浪費，尤其是通過物料的三定（定位、定品、定量）管理顯現物流痕跡，更有效地暴露物流浪費，逐步培養員
工的5s意識
4、實施看板系統
在生產系統中建立看板管理系統，利用看板拉動，以實現高效率、準時化生產，達到減少中間在制，縮短製造周期之目的。
5、建立設備預防維護體系
使設備的故障維修逐步轉化為設備的預防維護，提高設備的加工精度與加工能力，逐步減少設備故障停機次數及停機維修時間。
6、進一步完善績效考核制度，調動員工的積極性。
對公司的見意
據實際產品現象統計，zem300系列產品，在裝配組的一次成品率僅有70%—80%，幾乎很少突破過80%。相對zem300系列較穩定的zem100系列產品的裝配一次成品率也在90%以下。而這些數據只統計了裝配環節，烤機包裝未統計在內。造成這種現象出現的原因主要表現在板子的焊接問題，而這些問題又不是很直觀，完全靠人的感觀來控制失誤率會很高，所以改善些問題時，是否可以考慮除了不斷提高作業員的操作技能方面外，還應該著力加強完善我們的測試工具。只能對板子的功能從進行全面測試才能找出問題，在第一環節徹底解決焊接作業不良。針對這種大批量作業不良，公司是否可以採用ict測試儀來測試。
年終的總結 篇12
xx年機關黨辦根據市、區局對黨的第二批民眾路線教育實踐活動、教育培訓、精神文明創建等各項工作的安排部署，結合黨務工作的特點，深入開展各項活動，努力提高區局幹部隊伍素質，增強幹部的凝聚力和戰鬥力，取得了一定的成果。黨辦主要做好以下幾方面工作：
一、對照“為民、務實、清廉” 總要求，紮實開展黨的民眾路線活動
（一）活動主要成效
按照省、市局關於開展黨的民眾路線教育實踐活動的有關要求和市局督導組工作安排，自2月份以來，按照“嚴要求、細準備、抓落實、見成效”的原則，充分調動廣大幹部民眾的積極性，打牢學習教育和查擺問題兩個基礎，抓住整改落實和建章立制兩個關鍵，著力解決基層和民眾反映的問題，努力提高為納稅人服務、為民眾服務的本領，不斷改進工作作風，提升求真務實的工作水平。
1.廣大黨員幹部的民眾觀念不斷增強，主動踐行民眾路線的意識明顯提高。通過深入開展學習教育，黨員幹部對“為民、務實、清廉”內涵有了深刻理解。通過廣泛聽取意見、深刻對照檢查，對“四風”產生的原因和危害有了更加深刻的認識，對全黨範圍內反對“四風”，在思想上更加認同、行動上更加堅決。找回了民眾觀點，強化了宗旨意識，站正了民眾立場，激發了黨員幹部昂揚向上的價值追求和砥礪奮進的精神力量。
2.八項規定深入貫徹落實，工作作風明顯轉變。通過“民眾提、自己找、上級點、互相幫”的方式，共徵求查找到230條意見建議。
在糾正形式主義方面，通過制定詳細的學習計畫，改進學習方式，加強檢查考核，學習的'針對性和實效性得到進一步增強；通過簡辦會、簡辦文，會風、文風得到切實轉變。通過實施內部績效考核辦法，初步建立起科學規範的績效考評與日常工作推進機制；通過加大檢查力度，重點工作和專項工作得到有力推進。
在克服官僚主義方面，區局班子成員強化服務意識，深入基層，廣泛關注幹部的工作、生活和思想動態，在班子和幹部之間建立意見反饋渠道，做到對幹部反映的問題、請示的事項，全力解決、及時答覆。
在制止享樂主義和奢靡之風方面，通過學習教育和自我剖析，廣大黨員幹部深刻認識到思想懈怠、進取心減弱、缺乏擔當等享樂主義的危害，增強了革除改正的決心。區局班子及成員以身作則，嚴格執行中央八項規定，在公務接待、開會出差、用餐住宿、公務用車及辦公面積等方面均嚴格執行規定。帶頭對“不出入私人會所、不接受和持有私人會所會員卡”作出承諾。不斷強化責任意識和擔當意識，積極主動開展工作，增強了領導班子攻堅克難的戰鬥力。教育引導黨員幹部振奮精神、勇攀高峰，增強黨員意識和責任意識，提升工作質效。
3.深入落實“納稅服務規範”，打通服務民眾“最後一公里”問題。組織辦稅服務廳幹部系統學習《全國縣級稅務機關納稅服務規範》，全面把握9大類72項212個服務事項。根據xx年全省國稅系統納稅服務工作要求，區局以服務納稅人為出發點，按照“一窗受理、內部流轉、限時辦結、視窗出件”的辦稅模式，對現有納稅人涉稅業務進行了全面梳理和合理簡併。在原有業務操作規範的基礎上，大力減少流轉環節、壓縮辦結時限，在辦稅效率和質量上實現了新突破，將23項限辦事項中的17項改為即辦事項；縮減了相關認定時限，並推廣電子影像系統，減少納稅人重複報送資料。區局還組織編印了《納稅人辦稅指導宣傳單》，放置於辦稅服務大廳的顯著位置，供納稅人使用。
今年7月1日，區局辦稅服務廳推行部分涉稅事項“同城通辦”服務，使納稅人在申報繳稅、報稅認證和發票領用等5項經常發生的業務上實現了“通報通繳”、“通報通認”、“通驗通領”、“通證通開”和“通問通答”。
為更好地服務納稅人，區局全面開展首問負責、領導值班、預約服務、延時服務、提醒服務、限時服務、辦稅公開、辦稅引導、一次性告知、免填單等多項特色服務，切實做到讓納稅人省心、省時、省力。
4.征管改革穩步推進，稅收執法風險逐步降低。區局以風險管理為導向，按照“專業分工+分類管理”模式，重新理順崗位職責，科學配置各管理層級和機構之間職能。實行團隊集體履職、分級分類管理、信息管稅並按工作事項推送工作任務、共同應對風險的稅源管理新模式。
5.以法治思維推動制度建設，反對“四風”長效機制逐步健全。通過專題民主生活會，黨員領導幹部普遍對民主集中制、整風精神等優良傳統有了更加深入的認知，增強了從制度建設和機制保障上防範“四風”的責任感和緊迫感。在6月下旬至7月底的建章立制階段，區局全面清理各項制度規定，認真做好廢、改、立工作。根據我局編制的《項目管理工作手冊》要求，緊密結合工作實際，對幹部管理制度、財務管理制度、機關管理辦法、廉潔從稅規定、納稅服務管理辦法和工作流程、執法風險防控管理制度、績效考核管理辦法等30多項制度和辦法進行了梳理和完善，對有漏洞、不完善的加以修訂，不適用、不適應的及時廢止，區局還針對風險點及績效考核內容進行了補充。同時，區局以各項工作制度和辦法為基準，進一步提高制度執行力，使之成為貫徹民眾路線、改進作風的長效機制。
年終的總結 篇13
大家好!
碩果纍纍的20xx年已悄然過去，充滿希望的20xx年已然來臨，今天我們懷著激動的心情迎來了一年一度的公司年終總結大會。我們在這裡總結過去、交流經驗、暢想未來。相信在公司高層的英明領導下，20xx我們一定會蒸蒸日上的。也感謝領導對生產部的信任和這一年來所寄予的期望。值此辭舊迎新之際，生產部將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處作出細緻的總結，同時祝願我們公司明年會更好，事業蒸蒸日上，鴻圖大展!
在認真聽取和領會羅總的工作報告同時，我們對公司有了更加深刻的了解，也對羅總的工作報告中公司發展的美好前景放飛了夢想，激發了對未來的期待。生產部門將在新的一年裡，認真貫徹執行公司的總體方針，強化自身素質，實現人生價值。
有幸成為XX科技有限公司這個優秀團隊一員而自豪，並為團隊的目標作出不懈努力的同時，時間卻悄悄流逝，我們即將迎來新的一年。
一、 計畫與產能
1、關於計畫
20xx年，生產部門在上級領導的正確領導下，在技術部大力支持下，合理編排生產計畫，把生產任務層層分解，目標明確並落實到人，有效扭轉了生產計畫性不強的狀況，使生產進入一種均衡有序的狀態，提高了現場物件的流轉率，一定程度上改變了各車間各自為政，工作目標不統一的狀況，全面的按要求完成了業務訂單的交貨，也得到了上級領導的認可，但是按定單要求的履約率還存在一定問題，這是生產部門今後工作中努力的方向之一。
2、關於產量
20xx年生產部在公司領導、技術、品管部的大力支持和幫助下，高度重視產品質量，嚴把工序質量關，幹部員工牢牢樹立質量就是生命的思想意識，很大程度提高了各種問題的解決效率，使生產部門的'品質保障能力得到了一定提升，也使生產產能得到了很大的提高。
20xx年，生產部門按照公司的整體目標，計畫產量要求全面超額完成了全年的生產任務，但也存在著方方面面的問題，有待在今後的工作中加以克服。
二、設備管理
20xx年的生產管理中，各車間相應實行了管理制度，設備工具有專人負責並建立了台帳。設備責任人嚴格按管理要求對設備進行維護保養，並做好設備保養維護記錄。通過以上各項措施，人為因素造成的設備故障得到了有效控制，保障了設備正常運轉，確保了生產運行的穩定。
三、人員管理
我們生產部在今年，圍繞管理做了大量工作。我們深知“人“是所有工作中最基本的要素，最重要。所以我們的所有工作，都是以人為本，我們的所有工作的展開必須得到大多數員工的理解和支持;
我們更明白：沒有規矩不成方圓的道理，因此我們在以人為本的前提下，制定了生產部的各項規章制度，我們的管理理念是：“以人為本，實施管理標準化、科學化”;
制度給我們的管理提供了管理的標準，提供了依據，只有有了標準，我們的管理工作才能更科學，才能更公平，才能更公正。同時我們也向廣大的員工表明我們的思想：“以人為本，實施管理標準化，科學化”，並不是不要管理，以人為本是為管理服務的，所有的行為必須為管理這一中心任務服務，以人為本是為了我們更好的實施管理，以人為本只是說我們在管理時更人性化，我們在提倡管理的時候，堅決反對野蠻粗暴的管理。
1、採取多種措施，營造良好學習環境，著力提高員工素質。
2、積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業凝聚力，合力完成公司的計畫與任務。
3、對崗位實行了職責，制定相應的崗位標準，優勝劣汰。
4、完善考核辦法，根據目標任務進行層層分解，按照多勞多得的原則，合理調整薪酬分配方案，調動了員工的工作主動性、積極性和創造性。
四、生產管理
定期召開生產例會，落實生產進度。生產部的管理幹部堅持與員工打成一片，了解員工對我們管理人員的意見，對生產部管理的意見和建議，同時我們也通過這樣的會議交流工作經驗和溝通思想，取得了很好的效果，增強團隊精神。
我們有一句口頭禪：生產部的門永遠向我們所有的員工敞開，我們24小時可以接待員工反映問題和向我們提意見，只要有利於我們的工作，不論多難聽的話我們都能聽;我們歡迎所有員工提合理化建議，只有我們生產部所有員工思想統一了，有了團隊精神，我們的工作才能做的更好。通過這一段時間的嘗試我們認為效果很好，可以說我們的思想統一了，我們的行動統一了。
20xx年，生產部將安全生產納入日常管理工作之中，能夠定期對車間員工進行安全認識，根據需要及時宣布勞動安全和工作紀律公告，並加強了對生產現場勞動紀律和文明衛生的管理，保證了生產車間的有序運行。
五、現場管理
制定了生產部各項規章制度和各崗位作業指導書以及操作規程。
生產部門人員相對較多，而且有一部分是剛從學校畢業的大學生，思想活躍，有活力，這些是他們的優點，但我們深知他們由於受各種思潮的影響，普遍存在著組織觀念淡薄，不能嚴格要求自己，相對的動手能力差等不足。針對這些情況，我們制定了《生產部管理制度》、《勞動紀律考核辦法》等規章制度，並組織員工學習，增強了員工組織觀念。
20xx年，生產部加強了現場管理，強化了各項措施，有效改善了生產現場環境。地面衛生、設備衛生、員工著裝等方面狀況都得到了明顯的改善，改變了生產通道的順暢，擺放混亂，標示不清的問題。雖然還沒能達到目視化、標準化及看板管理的要求，但是現場管理達到360度全方位，實現管理初級水平有了一定的收穫。
存在的不足與問題
20xx年通過全體員工的共同努力，我們在公司的正確領導下取得了一定的成績，為今後的各項工作打下了堅實的基礎，但是我們還應清醒的看到我們的工作中仍存在許多不盡人意的地方，亟待在今後的工作中加以解決，具體總結如下：
1、思想方面:仍有極小部分員工思想懈怠，不積極主動，組織觀念淡薄，進而表現在工作中不求上進，無工作熱情，責任心差，這直接影響其他員工的工作情緒。
2、技能方面：由於人員流動較大，致使部分員工在技能方面得不到加強，在一定程度上影響了產品的產量和質量。
3、制度方面: 20xx年，生產部在公司領導的大力支持下，根據生產部的實際工作需要，制定了各項規章制度，保障了各車間的生產秩序，規範員工在生產現場的行為，促進了生產部各項工作的開展，經過一段時間的施行，我們發現我們的制度還有許多不完善的地方，需要我們進一步的完善;另一方面，在制度執行方面，由於我們部分領導的認識仍然不高，在生產現場執行制度不夠堅決，致使我們的生產現場仍然不時出現這樣或那樣的問題，我們的管理工作真的有待加強。
4、由於管理不善，發生了9起工傷事故。
年終的總結 篇14
時光荏苒，不知不覺中來到公司已經快一個月了。在這一個多月的工作中，我經歷了工作中的酸甜苦辣，感受到了公司對員工的殷殷關愛。同時，也認識了諸多良師益友，獲得了許多的經驗教訓。
一個月來，各級領導對我的工作給予了極大的信任和關照，各部門同事給我提供了極大的幫助和關愛，使我對自己的工作充滿了信心。在此，對於領導的關心和同事們的幫助表示感謝。我想正是因為在你們的關心指導和支持幫助下，我才能勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，順利完成了領導交辦的各項任務。然而雖然在過去一年的這個月裡我在工作上取得了一些成果，但不足也很多，需要在將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、工作上取得的成果。
行政工作是屬於服務性質的工作，且比較繁雜，這就要求作為行政人員的我要做到工作細心、耐心，工作中常懷一顆服務好公司的心。總結過去一年這一個月的工作，我取得的成果主要體現在以下一些方面：
（一）通過對公司文化和公司各項制度的學習，我深刻理解了公司的文化和企業精神，很好的融入到了公司中，並對自己的本職工作有了本質的認識。
（二）樹立了踏實的工作態度：一個月來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。
（三）盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門主管的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、很好的完成了日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、很好的完成了檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待列印、掃描、複印的檔案等，對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。
3、很好的完成了人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
4、很好的完成了公司的招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。
5、很好的完成了公司的財務工作：辦公用品費用核對及申請，財務報表的製作。機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
6、做好了協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的'宣傳活動。
二、工作中存在的不足及需要改進的地方
（一）缺乏經驗。由於第一次從事行政方面的工作，這是我以前未涉及的領域。對於工作中許多事情的處理不過成熟，缺乏經驗。
（二）工作條理還不夠清晰，對不同的輕重緩急的工作的處理還不是很到位。行政工作每天要處理的工作瑣碎而繁多的，然而任何一件事情又都不能馬虎。因此，需要在細心認真中處理好輕重緩急的關係。先處理哪件事，再處理哪件事，需要理清思路。
（三）工作還不夠精細。一個月來雖然我都力求認真細緻的完成每一項工作，但是當總結這一個月的工作的時候，回頭再看自己的工作時，仍發現許多工作還可以做到更加細緻。
（四）做事不夠靈活和果斷。對於一些工作我總是追求做到完美，因此也常常不經意間造成了對工作進度的影響，影響到其它工作的完成。因此，在如何更好的、更靈活的完成工作上，我仍然有很多需要學習。
三、工作心得及對來年工作的要求和努力的方向
（一）要繼續做好自己的本職工作。
（二）行政工作是一項服務工作，一項與人打交道的工作，因此在如何處理好同事之間的關係上就顯得尤為重要。只有形成一個團結有效的團體，公司才能健康的發展。在接下來的一年裡，我將協調好公司內部關係，促使公司形成一個團結、一致、向上的集體。
（三）要求自己更加精細的完成每一項工作。
（四）要要求自己更注重工作的成效，提高工作的靈活性。
（五）提高工作的主動性，做事乾脆果斷。
在過去一年的這一個月里的工作讓我感受頗多，體會頗深。各部門領導的關心，各部門同事的關愛是我工作順利完成、取得工作成果的基礎，對此再次表示感謝。在接下來的一年了我將更加努力工作，將公司的命運、榮辱和自己的命運、榮辱繫於一身。希望在接下來的一年裡和公司一起茁壯、快樂的成長。
年終的總結 篇15
現在新的一年開始了，看著過去一年經歷和留下的成績，儘管感到有些不捨，但是我們還是要繼續前進。但是在此之前，我要對自己這一年來的經歷做一個工作總結，希望通過自己的總結，能更好的完成自己在下一年的任務。我的個人工作總結如下：
一、明確發展路線，緊跟公司發展
近年來，公司正處於高速發展的道路上。為此，對作為銷售員的我么，也在不斷的提高要求，提高工作目標。為了能更好的在過去這一年裡完成工作，我在工作中嚴謹的學習領導講話，認真吸取公司的發展方向，和目標，並在領導安排的培訓中努力的發展自己，提升自己的工作能力，提升個人的工作成績。
在期間，我還結合自己的優勢，積極的轉變自己的工作方式。為此，我在工作內外都積極的提升自己的，並向優秀的同事看齊。在於同事們的交談學習中，我吸取了很多的優秀經驗，並通過不斷的實踐鍛鍊，將適合的經驗和方法帶入自己的工作，提升個人的工作能力。
二、積極的擴展自己，提升個人的能力和認識
在工作外，我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力，除了參加培訓，以及和同事們的討論。我還養成了寫總結的好習慣，將自己的不足和優勢都記錄總結，提升個人的認識，並積極的去發展或改正。
此外，我還積極的去了解我們公司產品的詳細情況，對產品的生產和效果有了更深的了解，這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法，也是為了讓自己更加的了解我們的產品，增加自己的信心。同時，我還不忘去學習業界同行的產品，互相對比，找到自己的優勢和不足，為自己的推銷工作做好計畫。
三、個人的不足
反思一年來的情況，自己最大的問題就是在顧客的維護中沒能做細。自己一心放在產品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護，這對銷售來說是非常不應該的！為了能在銷售路線上更有突破，我必須改正自己的錯誤！
四、總結
時間過去的很快，作為銷售人員，我必須更加努力的抓緊時間，去提升自己，讓自己進步！這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地。
年終的總結 篇16
尊敬的各位領導，在座的各位同事們：
你們好！
緊張而忙碌的一年剛剛結束，回顧我這一年的工作，有許多的收穫和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結一下今年工作中的得失很有必要，下面我將對我的工作進行一些總結。
工作的整體回顧：
一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。酒店作為一個服務性的企業，做好衛生工作，給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收、節約開支的責任。潤增酒店開業半年以來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，酒店在短短3個月內，把酒店從裝修狀態，一點點收拾出來，變成了現在星級酒店的狀態，是非常不容易的。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。
從去年9月底開業以來，我一直監管著潤增酒店的整體運營，在去年最後一個季度的時間裡，潤增酒店完成了以下工作：
1、學習、規範崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。為了體現從事星級酒店人員的專業素養，針對我本人及酒店各崗位員工對各自崗位服務用語存在不熟悉、不規範現象，通過北京和泰酒店管理公司的專業培訓，酒店從管理層到基層員工，都進行了服務用語、禮儀禮貌、基本操作技能的崗位培訓。同時我們結合本地實際，留精去粗，而後吸收為已用，做為各崗位對客人交流的語言指南和標準。自從對潤增酒店培訓規範服務用語以來，員工對客交流上有了顯著提高。好的規章制度、操作程式貴在堅持，貴在溫故而知新，今年將著重進行員工的全方位的培訓。
2、開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是公司的主要創收部門，客房的成本低，利潤高，但是還是需要我們本著節約就是創利潤的思想，從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：
①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用
②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點後再開啟；查退房後拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。
3、為了做好客房的衛生和服務工作，我經常對客房服務員打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定，從中發現我們在操作時有無不規範、不科學的問題，針對存在的問題，組織員工加以分析，對有問題的環節進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房逾時現象少了。
4、針對對員工的培訓，我們採取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，使員工的.酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什麼是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍，從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
由於各種原因，酒店的日常工作中還存在一些問題：
1、衛生清潔還需要加大力度。因為酒店始終處在裝修環境中，所以衛生清潔就變得比較困難。對管理層來說，需要加大對保潔的管理力度，加強衛生檢查的強度；對員工來說，就需要員工自我要求更嚴格，衛生工作做到勤擦勤掃，多看少說，多走動多觀察。
2、服務規範仍有待提高，這要求我們主抓員工培訓。酒店的工作是靠員工做出來的，所以員工的職業素質決定酒店的層次。目前我們的培訓很多還是靠以前工作的經驗，而不是跟先進的理念緊密結合，去年北京培訓機構過來培訓之後，效果不錯，今年再進行培訓會參考培訓機構給的材料，來進行更好的員工培訓。3。交接班問題。酒店很多部門，部門與部門之間經常會出現，由於考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發生，今後一定嚴加防範，以免出錯。
關於今年，我的計畫是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務措施，提高賓客滿意度。
3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質。
4、規範管理，促進企業健康有序發展。
5、加強市場行銷，不斷調整客源結構。
6、認真做好上門散客的銷售工作。
7、規範留言服務，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。
8、多學習其他東西，充實自己。
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店餘地增多，
要提高酒店“行銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，最佳化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。
最後，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的台階，更上一層樓，謝謝！
年終的總結 篇17
20xx年我在工作上兢兢業業，任勞任怨，服從單位領導安排，完滿地完成了全年的工作任務，無事故記錄。工作之餘，我還努力參加各種學習培訓，使自己成為本領過硬，思想先進的優秀員工。
一、能夠積極參加各項學習活動，不斷提高自身素質根據單位統一安排，今年以來能積極參加單位組織的文化培訓，同時能關心時事，利用報紙、廣播及時了解國家大事，自身素質有明顯提高，能在執行任務期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務，自覺維護單位和個人的形象。
二、認真鑽研本職業務，確保全全行駛無事故一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作要求，能認真學習和鑽研駕駛專業知識。同時愛護車輛，勤儉節約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養等工作，使車況良好。做到不開快車，不酒後駕車，不私自出車等。認真做好安全防範措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保全全出車，文明駕車。
三、嚴格公司各項規章制度，全力做好服務工作作為一名司機，一年來我能明確自己的工作職責，遵循職業道德規範。
在工作中嚴格按照各項規章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言；在資料檔案的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。
20xx年已經過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領導和同事們的肯定。但是我也深知與領導的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年裡，我將會發揚優勢，克服不足，努力學習，不斷提高自己，進一步增強服務意識，爭取公司的發展做出更大的貢獻。
有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今後也必將長期將與這一清苦的職業為伴，但我決不言悔，因為我願意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，願意為我摯愛工作奉獻一切。
在一年的駕駛工作中，我嚴格遵守道路安全相關法規和有關章程，並在工作中不但學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規章、安全第一”的觀念，認真完成公司交派的各項工作，一年來從未出現過重大安全責任事故。回顧多年的工作，我主要作了以下幾個方面：
一、工作情況一年來，我緊緊圍繞安全行車、服務至上，重點做了以下工作：
（一）認真做好給領導的車輛服務工作。為了更好的為領導服務，我在較短的時間內熟悉了領導的工作、生活習慣等，並按照新的要求，積極調整自己的服務方式，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發生各種由於出車不及時而耽誤領導工作的事情。同時，我把為領導服務和為單位服務緊密結合起來。
（二）認真做好車輛的保養和維護工作。一年的駕駛員經歷使我認識到，做好車輛保養和日常維護，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把功夫下在平時，在沒有出車任務時，及時對車輛進行保養和維護。這樣，一方面，使車輛在平時始終保持乾淨清潔，給領導以舒適的感覺；另一方面，通過對車輛的保養，及時發現存在的.毛病，小問題自己動手，大毛病立即向領導匯報後修理解決，做到了“有病不出車，出車保全全”。
（三）是積極做到外出期間為領導的服務工作。領導外出期間的服務工作，很大程度上就由司機來承擔。一年來，在隨領導外出過程中的食宿、對外聯絡等，我都不推委，認真去做，沒有發生任何讓領導不滿意的事情。
（四）是積極做好單位值班工作。根據辦公室的安排，我在自己的值班期間，不隨意外出，不濫交朋友，如果有出車任務就立即出車，如果沒有出車任務，也在值班室值班，沒有發生因為各種原因而影響值班出車的情況。
（五）愛崗敬業，樂於奉獻。加強業務學習，不斷提高業務能力，做到乾一行愛一行。認真學習業務知識。我在本崗位上，按照單位要求準時安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。作為一名龍暉員工除保證了公務用車外，還要積極參加各項義務勞動。在日常的行車、保養方面要為節能降耗做積極工作。要自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節假日都要隨叫隨到，認真完成各項任務。嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛性能保持最佳狀態，熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒後開車，文明駕駛、禮讓三先，確保全全行車無事故。
二、業務方面在工作中，始終堅持學習駕駛技術和車輛維修、維護以及現代化汽車管理方面的知識，多年如一日，不斷學習和充電，克服了自己文化基礎差的弱點，靠著自己的鑽研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節省了開支，保證了行車的安全。
我熱愛汽車駕駛工作，愛護車輛，工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀，具有強烈的工作責任感、敬業精神和職業道德。
總之，多年來，我能在思想上、行動上與公司保持一致，團結同志，寬以待人，認認真真學習，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個台階，不斷向前發展，取得了一定的成績。但我深知，取得的一點成績，是在公司的正確領導下，在老同志的精心指導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應該做的事。在今後的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作。
時間過得真快，轉眼到公司已經半年有餘了，首先我要感謝領導！對我工作和生活上的褒獎和勝似親人的關愛！我要感謝公司！對我提供工作和社會保障的恩賜和周到服務！
經過半年多來和同事們相處大家在一起象一家人一樣，是那么融洽，那么和諧，那么有人情味，我是幸運的，我也同樣是努力的！半年來我在公司主要負責車輛的保養、清潔、運轉及公司交代的的其它工作，這些看似簡單做起來確不是哪么容易，我主要明的了以下幾點！
第一服務，我們公司是經貿公司，做的是鋼鐵行業，服務優為關建，用領導的話來講我們是公司的第一張形象牌！半年多來我立足公司形象和利益出發做到想客戶之所想，急客戶之所急！
第二車輛運行保養方面，半年多來總計出車360多次！行駛13466公里！用時350小時，超出時間98小時，清洗車輛達到108次！維修保養車輛58次！做到有任務分配堅決出車，不曾耽誤過一次客戶接待和單位用車！同樣也得到公司領導的高度讚譽和同事們由衷滿意的評價！
第三，完成公司和領導分配的工作方面，本人一直住在公司，由於時間和空間上的方便，本人積極完成一些力所能及的工作，如，公司員工辦公位置改變和裝修需要而進行的咐助桌椅拆裝，運達，調換，如公司魚缸維修清洗方面的輔助工作，這些工作雖說都是力所能及的但從主觀能動性上來說也體現了我積極的方面，這些也得到了公司領導的讚許和肯定！
以上是本人的大概總結，有成績同時也有幾點不足需要提高！
第一，是學習不足，大家都是高門學府而我還只是一個基本水平這是不行的，滿足就意味著退步，以後我將在認真參加公司培訓之外，加強業務知識學習，多為公司做出貢獻！第二，繼續努力加強對安全知識學習，對駕駛技能和安全行車進一步提高！
年終的總結 篇18
行政部一個是承上啟下、溝通內外、協調左右樞紐，行政部工作繁雜瑣碎，尤其是公司目前正在改革中，所有規章制度、辦公環境都需要重建，而我們的員工也由最初的30來人迅速擴張到現在的70人，因為職業特性和公司懂事的人性化關懷，所有員工住宿與餐飲均為公司統一解決，繁雜事務具多。所以行政部成立後建立了行政、財務、人事三個崗位，分別來做好公司的後勤保障工作。
一、行政部工作職責任分配
行政：公司各項規章制度編寫、績效管理、辦公區域、宿舍區域環境衛生管理、公司各項外聯工作、公司網路管理、資產等辦公用品管理。
人事：主要負責員工招聘、員人入職離職手續辦理、員工轉正手續辦理、考勤統計。
財務：主要負責財務預算管理、各網站報表的核算、公司各項財務報表的登記核算、員工工資核算發放、員工借款管理、賬務憑證管理。
二、上季度工作總結
行政：
1、上季度裝修了30B辦公室，購置了全新的辦公桌、辦公椅，整體提升了辦公環境。
2、規範了試用期與轉正流程、出台了公司的考勤制度、辦公室管理制度、宿舍管理制度、離職制度、勞動契約、保密協定、績效考核規定，大大提升了員工紀律，員工著裝規範，逐漸做到對待每一位員工公平公共、不偏不倚，事事有制度可依。明確了員工的入職流程，使員工在入職時既能感受到公司的正規劃、程式化、制度化。
3、因宿舍近期房租上漲等原因，公司放開宿舍政策，允許部分員工在外自己租房，每月補貼1500—20xxRMB補貼。
人事：
1、上季度招聘人員9人（其中2研發、3平台、2測試、1客服、1產品）
2、招聘人員中離職2平台、1客服，1測試，招聘人員中2名已過適用期，3人正在適用期中。招聘合格率目前有55%。
三、上季度工作中存在的問題與解決方案
員工流失率
目前新員工流失率達到45%，這一原因一部分是由於行業特性，一部分還是需要了解的，建議在招聘時從員工背景、各項需求、技能水平方維度進度審核，避免人員流失。
員工離職時，建議行政部能入手做員工離職面談，了解員工真正意圖和離職的原因，做到有的放矢。
員工加班頻率
自出台員工考勤制度以來，員工加班、調休成災，每月統計加班和調休成了人事很大的一塊工作，目前正在引進績效考核，以任務完成時間為標準，避免一些任務拖延而造成的不必要加班單。人事也會每周統計各部門人員的加班、調休、請假情況發放給各部門主管，以便各部門主管詳細了解本部門人員出勤情況。加班時間以一個月為周期，遇30日加班可延續下一個月，其他假期一個月結清一次。
公司資產統計
目前公司資產均已統計在冊，但是原資產價格目前查起來較難，後期由行政珊珊和財務小黃進行財產預估統計大概價格。
運維機房的資產是大塊，因機房內的設備較為複雜，需配合運維部主管一起統計。統計方式為：統計裡面的多少機箱，再細分機箱裡面的配件、查找價格。
辦公室環境衛生
30B由於上下兩層、洗手間眾多、菲傭上班時間比較長等原因導致30B菲傭不停更換，現在已和最新的.兩個菲傭開了會議，明確他們是我們其中一員，享受和公司員工一樣的福利待遇（定時分開水果、可以食用公司零食等），上班時間由原6點更改為7點，下班時間由原10點更改為7點。
四、下季度工作規劃
行政：
1、下季度行政主要需繼續出台公司的休假制度、員工福利等制度（制度編寫時需慎重考慮公司實際情況，之前出台制度情況，不能相互矛盾）
2、梳理公司的組織架構，大力宣導“寫員、定崗、定編”，協助整理公司員工的工作職責與許可權，提出最佳化工作流程建議，使人盡其才，配製合理，減少人力成本和內耗。3、由於目前正在做績效考核，行政部需要承擔起績效投訴這樣一個重擔，所以必須了解員工的工作要求標準，遇面談時就事論事，儘量化解矛盾，解決實際問題。
4、隨著公司輛增多，需做好公司車輛管理，車輛出去時間、地點、司機姓名等信息統計在案。
5、做好員工入職培訓工作，在員工入職時對於公司的各項管理制度、政策進行深入培訓。
6、做一個倉庫，制定採購標準，包括辦公用品、電腦配製、宿舍用品等等，保證公司的辦公設備均能合理有效使用，節約採購時間成本。
人事：
1、下季度做好員工的檔案管理。每位員工轉正、考勤、獎懲、績效、調薪、休假等等全部記錄在案，以備員工的績效考核與年終獎金的發放。
2、檔案管理方面遵從“在職永遠保管，離職保管一年”的原則。
3、梳理招聘需求信息，擴寬招聘渠道，統計員工招聘成本費用，儘量節妁招聘成本。加在招聘力度，招聘人員擇優錄取。
4、建立公司人力資源庫，儲備優秀人才，以備公司不及之需。
財務：
1、後期財務工作增加月度財務預算，月底既出下個月工資、員工福利、房租水電、網路、辦公用品等等，做到計畫性開支，規範化管理。
2、嚴格規範借款管理，當月借支不能超過工資50%，減少現金占用，有效避免呆賬風險。
3、配合整理公司的資產金額。
年終的總結 篇19
20xx年的工作即將告一段落，回顧行政辦公室這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，認真履行部門的工作職責，全面提高了部門人員的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。現將部門年度工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室是公司的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，檔案起草、文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、黨、工、團、建設、信息報送、接待、後勤及用車管理等，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我部門強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、儘量避免疏漏和差錯，至今較好的完成了各項工作。
(一)、加強部門人員自身學習，提高業務水平
辦公室作為公司的綜合協調部門，工作任務繁雜而艱巨，而辦公室人員的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以都不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習。部門經過多次培訓教育活動，包括司機行車安全、辦公室禮儀、接待禮儀等培訓，以及組織到其他項目實地學習，不斷積累，辦公室工作一年來也有了明顯進步，能充分發揮辦公室職能作用，從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了一定的提高，保證了部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高部門各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。
(二)、理順關係，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作都是從頭開始，需要辦理
在上一段的工作中，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助和積極配合下，在與各位合作共事過程中，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，學習到很多新的知識，積累了很多經驗，使自己對職責更加清晰、更加明確，較好地完成了自己的本職工作。
但我也認識到，要想把工作搞得更好，時時處於主動地位，還必須擺正自己的位置，不斷地加強學習，不斷地提高自己的綜合素質，為更好地做好今後的工作而努力。現將工作情況作簡要總結。
一、不斷了解公司各部結構，進一步提高后勤支持。
兩個月來，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門的需求狀況,儘可能的為各部提供完善的後勤支持。
二、盡心盡力地完成了自己的工作。
1、車輛及司機的日常管理，保證各部門公務用車支持。
從接手車輛及司機管理日常工作以來，按各部門用車需求狀況，在保證公務車輛正常使用的情況下合理分配車輛，為各部門公務用車提供後勤支持，並對司機進行日常管理。
2、公司手機業務的辦理。
根據市場變化，在經理的協助下，及時辦理新套餐。
3、對保全員的管理。
通過加強保全員的安全意識和服務意識，提高了保全員的整體素質。
4、對保潔員的管理。
隨時檢查各部清潔狀況，及時發現問題並解決，保持辦公環境的清靜、整潔。
5、解決領導交辦的臨時工作。
及時完成領導臨時分配的'工作，對不能立即完成的工作重點跟蹤。
三、在日常工作中與其他部門建立良好的合作關係。
通過日常工作接觸，發揮自身溝通長處，先建立良好的合作關係，並取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況，再為其提供有效的後勤支持。
雖然在近兩個月的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足：
一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。
二有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。
三是處理一些工作關係時還不能得心應手。
① 溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠；
② 公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間；
③ 我在對突發事件方面的應急能力不足；
在今後的工作中，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。
年終的總結 篇20
作為酒店餐廳服務員，新的一年也有新的與打算，同時也需要對即將過去的一年進行一個整體的總結與分析。xx年時間過得真快，詳細內容請看下文酒店服務員年終工作總結。
新的xx年正在向我們邁進，我希望我們酒店餐廳服務員在這新的一年裡脫下舊妝，換上新妝，有個更新更好的轉變。
我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時間裡所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實，我覺得有成就感。記得我剛邁進盛豐上班的第一天，我什麼都不會，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨上工作站後又犯了很多的錯誤，當時我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤，並且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學校跨入社會時，有一個人曾經對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什麼困難都能勇敢的去面對。”她的這句話我永遠都不會忘記，因為是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫助，因為大家的支持和幫助讓我再次感受到了大家庭的溫暖與溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請原諒。
再次，我希望在以後的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間裡，我發現無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作環境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心裡都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責。最後記我們為了盛豐更輝煌的明天而加油!
新的一年即將來臨，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再積極，明天會更好。
有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什麼會這樣我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
經歷了那么的事，我從中學到了好多，我現在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友，人們說，家家有本難念的經，你們也有你們的經歷，講出來讓我們分享，我們互相學習，一起進步，未來屬於我們。
年終的總結 篇21
現在我對我這一年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計畫。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。
年終的總結 篇22
本人，於XX年5月26日進入魅力之城保修中心工作，轉眼已經三個月了。這段時間裡，在領導的關懷與同事沒惹你的幫助下，我學到了很多東西，於人生髮展大有裨益。對此，向各位領導和同事們表示衷心的謝意。
短暫又漫長的試用期里，我認真學習公司章程，嚴格履行個人職責，讓領導放心，使業主滿意。總結如下：
一、勤奮學習，總結提高
剛進入魅力保修中心，我就被委以重任，作為10、11區現場維修分管工程師。
面對著352戶業主，第一次接觸服務類職業的我，對業務不甚熟悉，不免對工作產生擔心和憂慮——很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺得任重而道遠。
但這種擔心隨著領導的關心和同事們的幫助很快便煙消雲散了。遇到困難，大家都很耐心的教導：無論是帶業主驗房、檢查驗房單問題點維修，還是反饋通知業主復驗簽字、發布晨會，或者寫函發函、基本禮儀和現場取證照片採集等，都得到了各位同事們的支持，尤其是前台信息員，屢次慷慨相助。
大家知道我是初來，對我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關閉問題點等……一切的一切，讓我很感動。哲人說過，完美的團隊是取得成功的保證，在魅力這個大家庭里，我深深感受到了這一點。
為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事們提醒某事，便當場記下，此後時常翻看，以此警醒;經常總結自己的不足，學習別人的長處，提高自己的業務水平。從不懂到懂，從初通到細緻，受到了不少業主的讚揚和支持，讓我非常開心，覺得自己的努力得到了回報。
二、敬業愛崗，熱情服務
剛到10、11區負責，正好是集中交付。
帶業主驗房時，我認真回答著業主提出的每一個問題，並詳細講解小區的規劃、室內裝修材料品牌以及和房屋保養注意事項。對於業主提出的不滿意處詳細記錄，並及時將驗房單問題點派發給各分包單位進行維修;對完成的問題點通知業主復驗，在驗房單簽字。
大多業主對我們的服務都很滿意，我們的勞動得到業主的稱讚，也是為團隊增添了一抹亮色。
房子交付完畢後，隨著業主入住率的提高，報修的問題點也越來越多了。每次收到報修後，我都迅速前往現場查看，確定非人為損傷，填好維修方案並告知業主，然後派單給工人安排進入業主家維修，完成任務後給業主簽字確認。繼而一直負責進入房修平台進行消單，在公司cm網關閉問題點。
三、秉公辦事，真誠待人
很多時候業主不注意造成的人為損傷，如某家養花澆水，導致地板膨脹變形，打電話抱怨是我們用材質量問題。遇到這種情況，我在現場勘察後便加以解釋，無論業主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以誠摯的態度對之。
聖經上說過，當別人怒火燃燒的時候，你唯有平靜對待，才能使其熄滅。業主大多會被我們的態度所感化，我相信用一顆真誠的心對待別人，人家也會設身處地為你著想。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂。
四、嚴謹細緻、律人律己
每到業主家，無論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說“房屋亂，不必”是一回事，個人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家維修，主人性格開朗，看起來是文化人士，自己抽菸的時候也給施工人員遞上，我堅決制止“不能在業主房中接煙、抽菸”。主人勸“規矩不外人情。”我對答“人情不壞規矩。”主人大笑，不再勉強，稱讚我們“自律者，人恆敬之”。
五、情系業主，及時反饋
抱著“為業主著想，以業主為中心”的服務思想，每次維修後，我都致電詢問業主是否滿意，哪些需要改進提高。經常跟業主交流，也增進了彼此間的信任與了解。
很多時候熱情的業主還要贈予某些小禮物，如礦泉水、小零食之類，我深表謝意，一律不取“為大家服務是我的工作職責。”還有業主在魅力論壇上發帖表揚，甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然，談笑之間解憂難……情系千家志萬里，誰說女子不如男?”如此雅意，只能謝其厚愛了。
我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，經驗有限，但我會發揮年輕人的好學勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優勢，努力成為一個優秀的人才，為公司的發展貢獻自己的力量。在領導和同事們的關懷下，我將更有信心做好10、11區維修工作。
年終的總結 篇23
專業技術人員隊伍相對穩定，“團結、緊張、認真、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“榮辱我有責，發展我受益”的責任意識。“質量第一，客戶至上”的服務意識不斷增強。特別是經過體檢高峰期，全體員工的毅力、耐力，服務技能得到了鍛鍊和提高。醫療質量、服務質量不斷提升。
主要做了以下幾方面的工作：
一、做好總經理助理工作
1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力做好總經理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。20xx年工作目標：工作量在上年基礎上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;帶好醫療護理隊伍，提高體檢質量，保持品牌效益，確保了全年無重大醫療事故和投訴;
2、在總經理領導下負責中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況。
3、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況，並提出處理意見或建議，供總經理決策。
4、做好總經理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等檔案的起草、發布。起草公司工作計畫、總結等。
5、做好中心內外檔案的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
6、負責中心內外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。
7、負責中心管理制度、規章制度及落實方案的修訂，對行政後勤的醫用耗材、辦公用品、網路運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監督管理。
8、根據中心發展要求制定人力資源計畫、設計並完善中心崗位特點，人員資源結構，契約書的製作，完成公司人力資源的日常招聘工作。
9、主辦或協辦向政府部門的'各項申報、年檢、申領各類證照、完成批文手續等事宜。
10、完成總經理交辦的臨時性工作。
二、認真做好人力資源招聘工作
1、隨著公司業務的調整，崗位所招聘人數要求，一絲不苟的完成招聘任務。通過保持積極、負責的工作態度，人力資源管理環節上必須要做到細緻入微的專業化的服務，如從電話通知應聘者現場進行的面試，從簽署勞動契約到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職後的管理，都要求細化程式規範，細膩周到，態度和藹，個性服務。
人力資源工作既是公司形象的代言人，(其實許多員工也許打交道的第一個人是企業人力資源部的員工，)又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發展等員工切身利益時，我往往成為矛盾的焦點，需要加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，並提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領導的參謀，員工的貼心人。
年終的總結 篇24
毅然把我派往佛山項目部擔起專業負責人的擔子，這種認可和信任令我十分的感動和榮幸，也給我帶來了更多的信心和勇氣來面對接下來的工作，來佛山的這些日子裡，接觸了很多，感受到了從沒有過的機遇和挑戰。與去年的跑現場情形不同，工作的內容、工作的方式都有了個新的轉變，面對新知識、新方法帶來的機遇和挑戰，在項目部全體同事團結協作、頑強拼搏的共同努力下，很好的完成了xx年的監理工，我相信每一位同事也得到了極大的提升。
一、業務的不斷熟練，進一步鞏固了管理工作的成效
不管是工程的順利建設還是項目部的正常運轉，始終認為組織管理工作至關重要。而熟練的業務能力對組織工作有推波助瀾的作用。記得初來佛山時，由於業務能力的不足，不清楚佛山移動內部的運轉習慣而處處碰壁，業務管理工作也難見起色，但唯一令我興奮的是每天能面對新的工作，面對新的問題，給了我一個成長學習的機會，這期間始終堅持學習，把提高業務能力作為工作的一個關鍵環節來抓。
一是向書本學習，充分利用平時休息時間，繼續補充和不斷完善工程建設、監督管理等業務知識的學習。
二是向實踐學習，我喜歡思考工程監理過程中出現問題產生的原因及處理方法，在與其他監理單位和施工單位接觸中，也注意吸收他人的經驗，學習別人先進的管理方法和施工技術來充實自己。
三是向領導和同事學習，工作中，凡是遇到不懂的問題，我都虛心向領導和同事們請教，一起分享好的管理方法、管理思路，以及如何更好的統籌安排各項工作。在領導和同事們的幫助下，我的組織協調能力、業務管理水平都有了明顯的進步。
二、注重現場管理，優質高效抓質量
“百年大計，質量第一”，質量不僅是工程的生命和靈魂是監理工作的生命線，在現場管理時要求監理員勤跑現場，監督施工單位嚴格按照施工規範、設計圖紙進行施工，現場檢查、旁站、測量，要求達到規範程度，對於未達到的要求返工，對於問題嚴重的應該立即電話通知我，然後向建設方反映實際情況，並且及時叫停施工。要求現場監理員對進場施工材料進行確認，特別是一些施工單位提供的材料，檢查化驗報告單及出廠合格證等。
在天花內、電梯井等隱蔽工程施工時始終堅持上道工序不經檢查驗收不準進行下道工序的原則、檢驗合格後簽署認可才能進行下道工序，並要求現場監理員做好隱蔽工程旁站監理工作，反饋現場相片信息，如遇質量不合格，施工單位又拒絕服從我們監理管理，那么我們必須下發監理通知單，並以書面形式反饋到建設方。
三、積極參與內務管理，促進優秀新員工的成長
制定工作作息時間表，早上早起，對於愛睡懶覺的同事，及時督促，提醒起床，把窗簾拉開，讓光線都照進來就睡不了了。定期的組織大家搞項目部衛生，帶頭做到勤儉節約，對像紙張，筆等辦公用品也應控制使用，避免不合理讓費，像公司配備相機，尺子等都是要實行個人簽名負責制，責任到人，提醒大家愛護公務。煤氣，水電是個浪費大戶，大家平時也不注意愛惜這些公共資源，認為浪費的不是自己的，導致養成了一個不好的習慣，一開始看到這種情況都是隨手關燈關水，後經過與同事間的溝通，並以身作則，浪費現象有了改觀。
年終的總結 篇25
時光飛逝，歲月如梭，20xx年即將過去，嶄新的一年即將到來，回首一年的工作，有默默地耕耘，有默默地付出，更多的還是滿滿收穫。回顧這一個學期的工作，我們最大的感受就是：忙碌、充實、轉變、提高。
本學期，我園以《幼稚園工作規程》《幼稚園管理條例》和《幼稚園教育指導綱要（試行）》《3-6歲兒童學習與發展指南》為指導，以“進一步推進新課程改革、最佳化園本培訓”為抓手，紮實推進了教師隊伍建設、軟硬體設施建設、省級（或市級、縣級）優質幼稚園創建工作，使園內各項工作邁上了新的台階，實現了新的突破。現將本學期園內整體工作簡要總結如下：
一.建章立制，強化園內管理
自開學以來，幼稚園一直在不斷地完善各崗位規章制度和工作職責，如衛生檢查制度、健康檢查制度、體格鍛鍊制度、園長工作職責、教師工作職責等從上至下各崗位的工作制度和工作職責，用嚴格的制度和職責規範教師的工作行為，讓各崗位教師自覺遵守規章制度，上下團結一心，共同搞好工作。
二.完善師資隊伍建設，努力提高師資水平
本學期我們一如既往地重視教師隊伍的建設，努力提高本園教師的教育教學能力，特別是在新教師和青年教師的培養上加大了力度，努力使青年教師能在較短的時間裡適應和掌握教育的環境和教學的基本方法。此外，儘可能多地為教師創設學習和成長的條件，促使他們不斷提高、不斷進步：
一是加強教師政治業務學習的力度；
二是加強教師專業技能的提高；
三是通過聽課、評課、觀摩研討等活動促進教師相互交流、學習，共同提高。
三.強抓保教常規管理，確保保教質量穩步上升
開學初結合本園實際情況制定了園務工作計畫、政治業務學習計畫、教研計畫；為各班制定了各學科教學計畫、保育工作計畫和班務工作計畫。定期或不定期對各班教師的備課、講課、班務活動、衛生消毒及幼兒常規管理工作等各方面進行督促檢查、綜合評比，並堅持在每周五的例會上通報評比結果，肯定成績，指出不足，從而提出新的工作要求，使各班教師針對實際查漏補缺，及時整改。
到了學期末，還組織了考評小組，對各班教師各科教育教學、班務工作、常規培養、個人基本功訓練等各方面進行全面檢驗，使保教質量穩步上升。
四.安全工作警鐘長鳴
安全工作是幼稚園工作的重中之重，因此安全工作始終是園務中的頭等大事，園內上下時時刻刻講安全、保全全。平日要求各班重視幼兒安全、衛生保健常識教育，還加強了門衛制度及晨檢制度。
五.開展各類活動，讓幼稚園充滿生機
1.組織召開家長會，讓家長了解幼稚園的教育教學目標，積極支持配合幼稚園的工作，家園攜手共同培育幼兒。
2.師生每天堅持晨練和課間體格鍛鍊，增強了師生的體質。
3.開闢種植園地，設立飼養角，為幼兒觀察、思維、想像、創作及實踐活動提供了廣闊的空間。
總之，在教育部門的正確領導和全園教職工的奮力拚搏下，本園取得了可喜的成績，同時也存在一些問題和不足，本園決心繼續努力，克服不足，爭取來年取得更加突出的成績。回望一學期的生活，我們在忙碌中度過，但一路走來卻快樂、充實，我們信心百倍，相信幼稚園的明天會更好!
年終的總結 篇26
大學之道，在明德，在親民，在止於至善。讀書百遍，其義自見，終究過往，當嘆當下。這半年，工作繁瑣，緊鑼密鼓;這半年，事無巨細，躬身親為。期末梳理，感慨略談。
一、Rome wasn’t built in a day
這半年擔任園所的業務園長，開始對於手頭的工作並不熟悉。因而每日堅持整理、梳理、記錄尤為重要。儘管繁瑣而看似過於細緻，但是從捋順“是什麼”，才能逐步的了解“為什麼”、“怎么乾”。
新手起航，腳步需要穩而紮實，工作才能一滴不漏。這半年的梳理，每天的工作繁瑣交替，手頭的、緊催的、突發的、應急的，我手頭主要的工作包括了幼稚園保教工作檔案材料、新生入園系列事項、省級示範園的匯報準備工作、科學啟智的學習教研、園所六一活動的策劃與組織、戶外區域活動教研的策劃與組織、幼稚園安全工作策劃信息報導、參加市優質課比賽、參與繪本劇的表演、策劃製作“我們要上國小了”系列活動、托幼辦經費統計工作、托幼辦資助發放工作、托幼辦重新註冊登記工作、幼稚園信息宣傳工作等等。
縱有疾風起，人生不言棄。這種繁瑣的工作下的狀態，便是別人坐著，你站著;別人站著，你走著;別人走著，你跑著。
二、苟日新，日日新，又日新。
格物、致知、修身、齊家是做好一切的前提。
每一天，這個世界都是在變化之中，工作的計畫很多都趕不上變化，因而人思想上的除舊更新甚為重要。
你想看到更高、更遠的風景，丈量一番不一樣的世界，你所在的樓層很重要。思想、言辭、行動、習慣、性格、命運。我們想的是什麼，就會成為什麼樣的人。工作，每一天，帶給我的，是新的挑戰，因而思考的角度，處事的格局，都要有新的變化。周雖禮邦，其命維新。幼稚園雖小，五臟俱全。因而每一天的態度，每一天的堅持與努力，關係到你每一時內心的清風明月，每一刻的一地陽光。
可能努力很久也不會有成就，更何況不努力?
三、世事洞明皆學問
鐵娘子說過，如果你一心為了討喜，那你就要準備隨時隨地的屈就，並且你會一事無成。但很多時候，往往，沒有那么簡單，中國人講求中庸之道，人情複雜社會裡，過於執著往往不是最佳選擇。但有些東西是骨子裡的，信仰里的，你想做的，堅持與念念不忘，總會有迴響。
人角色的不同，考慮問題的角度也不同。當今社會，時代精神的脈搏已從《奮鬥》轉變為《歡樂頌》，很多時候，不同的人，想法的不同往往就是思維方式的不同了，但有些階級魔障，則更多是選擇與價值觀的不同罷了。
就像幼稚園教師這樣一個尷尬的角色，社會固有的價值觀、階層固有的魔障，你要有不同的人生，那么不停的出發，才是唯一的選擇。
四、花開了
很感恩。這半年，幼稚園里，我這裡，還是有幾朵小花默默的盛開了。《神奇的莫比烏斯圈》獲得了市優質課、《我們要上國小了》獲得二等獎優秀指導教師、還有最佳材料組織獎等等。
但比較才知不足，作為一個新手，幼稚園教育教學水平的提升，自己經驗不足，如何帶隊、如何提升團隊素養，這對於我是一個新的學習與挑戰。
往前看，用目光丈量世界，才知道出發是唯一的選擇。我在路上，加油加油！
年終的總結 篇27
上半年已過去，感謝您對我的關心和指導。對我來說，這些點點滴滴不是流水無痕，而是銘刻在心;同時也要感謝同事們的協作和幫助，在公司這個大家庭里能夠經歷這半年的分分秒秒，我深感幸運!
我們公司的有著獨特企業文化，既有規章制度嚴格的一面，又有人性化關懷的一面，它能磨練人的意志，淡泊人的心靈，能讓員工業務素質能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來，這無不凝結著每位領導的英名決策和正確指導。這半年來，是我規劃人生中重要的關鍵時期，一定要走的穩健。通過多個項目的設計工作推進及完成，我對室內設計工作的流程和方法等有了更深的認識，對各類裝修風格也有了更進一步的了解。
今年年初，我給自己制定的目標是按時按質和高效的完成公司擬定的一、二級結點工作計畫，主要工作任務是(個人理解),產品研發、設計單位管理、後續施工階段的跟蹤管理。重點，或者說最能體現你專業水平的就是產品研發，也是設計管理團隊的核心價值。提高產品附加值，對項目進行價值提升，從而提高項目成本的承受能力。好的產品雖然不一定都需要高成本，好的概念設計可以為項目尋找到全新的突破口。
半年來，我按照自己既定的目標一步一步地下來，有些可能達到了，而有些可能離目標還有一定地差距，具體表現在以下幾個方面。方案方面：好的方案是售樓處或樣板房展示成敗的前提。上半年來，我參與營口藏瓏售樓樣板房、瀋陽售樓樣板房和瀋陽售樓處等項目的室內設計工作。在設計研發中心領導的幫助下，我學到了很多管理模式和設計策劃理念等，但我對部份策劃理解的把握還缺乏基礎理論性的認識，這都是在以後的工作中需要加強的。方案方面：方案能力是一名室內設計師應必備的重要能力，好的平面是方案成敗的關鍵。
半年來，我參與了營口藏瓏和瀋陽藏瓏等項目的室內裝修方案設計，在設計期間我跟隨研發中心的領導一起查閱了解營口和瀋陽的大量人文資料，並實地考察，通過埋頭苦幹和虛心請教，圓滿完成了既定任務。在實施設計工作推進的過程中，我發現了自己的很多不足之處，特別是對方案的整體把握能力還有所欠缺，這都是要在今後的工作中需要努力提高的。
除業務素質的鍛鍊外，與設計公司的溝通，與同事間的配合也是工作中必不可少的一部分。設計前期，我們致力於與行銷中心的溝通，通過職業嗅覺了解公司在項目的定位意圖，及時溝通和協調是我堅持的一貫立場。我在設計過程中不斷與集團中心、城市公司和設計公司各方面進行交流，匯總交流的結果，統一思路後體現在設計方案中，及時的收集並統一相關部門及領導的意見對後續的設計工作是有百益而無一害;在設計過程中，如是設計的問題，就要敢於承認並迅速加以更正，不是設計的過錯，也要做細緻的解釋工作。
此外，室內設計還需要與相關專業的配合工作。在室內部份室內設計專業作為其他專業的先導，必須對整個設計流程負全面的責任。在合作過程中我抱著學習的態度，虛心的精神，共同努力推動項目進展。為了提高自己的綜合素質，我加強相關等各類知識的學習，豐富自己的工作技能。同時我還閱讀了大量的國外最新發行的設計案列，提高了自己鑑賞水平。我又學習了為人處世倫理哲學，以提高自己的道德修養。所有這些，使我越來越深刻地感覺到人生追求的意義。不知道是自己要求太高，還是自己的進步太小，我總覺得離目標還是那么遠。
而且工作時間越長，學的東西越多，就越感到自己的不足。總之，成績屬於過去，過錯已化為經驗。在以後的工作和生活中，伴隨著公司的不斷拓展和業務量增長，我們依舊會面臨巨大的挑戰和壓力。就我個人而言，有幾點尤其需要重視。一是加強自身業務能力的培養，增加自已對設計各個環節的熟練程度，多吃苦，多思考，努力提高工作效率;二是與同專業同事間增強憂患意識，競爭意識，營造你追我趕的氛圍，不學習不上進就要被社會淘汰;三是加強與公司內部各設計人員間的團結合作，保持平和的心態，多溝通。
年終的總結 篇28
在已經過去的20xx年，**縣農業行政執法大隊為了進一步提高執法效率，加大執法力度，鞏固和發展執法成果，完善執法程式，配備執法裝備，建立一支關係協調、組織嚴密、運行有力的農業執法隊伍，為建設平安農業、維護農民利益、促進農業經濟發展、增加農民收入、推進全縣農業依法行政和依法治農根本的實現，按照上級部門的要求，該大隊狠抓規範化建設，較好地完成了全年度的各項工作任務，為全縣嚴厲打擊假冒偽劣商品的危害、淨化農資市場、防止有害病菌的`侵入、確保農產品的安全、消除事故隱患、保護農民及消費者的利益較好地發揮了職能，先後被省農業廳評為農業行政執法規範化建設合格單位和全省農業行政執法工作先進集體，進一步為全縣經濟社會的可持續發展創造了良好的農業行政執法環境。
強化領導，建立健全執法體系
農業行政執法是一項全新的工作，涉及農業部門職能轉變和內部利益調整。**縣農業局黨委年初就把農業行政執法工作擺到突出的位置，列入重要議事日程，並注重加強領導，做到了黨委一把手親自抓，分管領導具體抓，使該大隊人員、編制、經費很快得到落實，於去年7月份正式成立。大隊成立後，一方面嚴格按照上級有關通知的規定，積極向縣財政部門爭取正常工作經費以及辦案費用補助專項經費，並按規定的開支範圍使用;另一方面，向主管部門要求統籌安排、解決好經費、車輛、人員使用等問題。目前，全隊共有專職執法人員16名，電腦、傳真機、印表機、照相機、複印機、掃瞄器等辦公設備也已配備，並增設了聽證室、檔案室，形成了有領導、有機構、有隊伍的執法體系，使該大隊實現了機構合法化、人員專職化、手段現代化。
加強培訓，充分提高執法力度
農業行政執法工作的專業性和政策性很強，涉及到依法管理，依法行政等多方面問題，而這就更需要有一支思想觀念轉變、工作態度端正、政治業務和法律學習加強、業務素質提高的過硬執法隊伍。為此，該大隊專門針對思想作風、工作作風進行了4次教育，明確提出文明執法、優質服務的口號。同時，該大隊從提高執法人員的業務素質和執法技能著手，制定詳細的學習計畫，每月集中全隊人員學習2次以上，而每次都至少有半天。不僅如此，該大隊還結合本隊實際進行了執法培訓。據不完全統計，20xx年全年組織涉及到行政許可培訓、土地承包法知識培訓、道路交通法知識培訓、執法實務培訓的培訓班就有4期。通過培訓，為提高執法力度奠定了良好的基礎，使廣大執法人員真正做到執法先懂法，辦案法制化，執法程式化。
完善制度，規範實施監督執法
執法必須有據，制度必須健全，執法行為才會規範。去年年初，**縣農業局就已經開始進行健全和完善農業行政執法相關配套制度的工作。為此，該局黨委專門召開了有關執法站業務骨幹討論修改制度內容，並結合**縣實際情況，執行省農業廳統一制訂的配套制度。該大隊成立後，結合大隊實際，專門制定了以大隊工作職能、日常工作制度、人員管理制度、財物管理制度、監督廉政制度和大隊工作流程為主要內容的《**縣農業行政執法規範化建設若干制度》。在此基礎上，該大隊還專門制定了《崗位職責》、《行政許可制度》、《農資經營管理制度》、《96323舉報投訴工作細則》、《各科室執法責任書》。為了便於執法人員掌握相關法律知識，該大隊特別組織人員蒐集精選刊印了《常用農業法律法規選編》一書。目前，該大隊執法工作真正做到了有章可循、有法可依，形成了制度到位，責任到人的良好局面。
嚴格執法，深入查處違法案件
在農業執法案件查處中，該大隊通過對涉農案件的普查摸底，建立檔案，進行監督檢查，對違法案件，執法人員嚴格按照立案-調查-處理-送達-複議-執行的執法程式，準確運用《行政處罰法》、《行政訴訟法》等法律法規，做到依法查處。一年的執法實踐，該大隊體會到要使農業行政執法工作順利發展，必須採取兩點措施。一是要敢於執法，對違法行為要敢於上前制止，並依法辦事。二是善於執法。在執法過程中，一定與有關執法部門加強聯繫，搞好協作。
面對20xx年新的一年，該大隊將振奮精神，努力工作，積極推進農業行政規範化建設工作，全面服務於經濟社會的發展，從而開啟 三農工作美好的明天。
年終的總結 篇29
轉眼間，20xx年就過去了。展望未來，我對今後的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把工作情況總結如下：
主要經驗和收穫
在學校的工作中，積累了許多工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適自已的工作崗位;
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態;
(三)只有堅持原則落實制度，認真理材管賬，才能履行好財務職責;
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好;
(五)只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
確立工作目標，加強協作財務工作像年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為學校正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：
1、做好財務工作計畫，以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，並在日常財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計畫、事中控制、事後總結反饋的財務管理體系。
2、實抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今後的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗;努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為學校的輝煌發展而努力奮鬥。
一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算
財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、××集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計畫的安排，到結算中心的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施新中大軟體為契機，規範各項財務基礎工作在經過兩個月的××年度三套會計決算報告的編制後，財務部按新企業會計制度的要求著手進行了新中大XX年財務會計模組的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設定，會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定，並針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。如設定“製造費用”明細科目，並按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現已一目了然;規範“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結轉、個人所得稅的科目統一、現金流量項目的規範化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減製造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上，按照《固定資產分類與代碼》對固定資產編制了固定資產卡片類別代碼，並在此基礎上，完成了新中大固定資產管理模組的初始化工作。××集團總公司要求在今年4月份全面正式運行新中大財務軟體，而本集團公司財務部在3月份就完全甩掉金蝶財務系統，正式運行新中大，結束了長達半年之久的兩套財務軟體同時運行的局面。目前新中大軟體已正式與礦部相連結，並運行良好。
三、制訂各項財務成本計畫，嚴格控制成本費用
根據××集團司企字[]117號文《關於下達〈××集團XX年多經企業經濟責任制考核方案〉的通知》和司字[]8號文《關於下達分公司多樣化經營二00×暨一季度生產經營計畫的通知》，財務部對有關考核指標進行了分解，下發了××年財務計畫和可控費用指標。在財務執行過程中，嚴格控制費用，實行剛性考核。財務部每一季度匯總可控費用的執行情況，於公司常務會上通報，針對每一季度電話費超支的部室、單位，按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金;對於其他可控性費用也是實行指標考核，對於超支部分堅決不予核銷。
四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模
上半年，隨著原材料市場價格的持續上揚，而××集團總公司銷售價格制訂相對遲緩，本集團公司資金一度吃緊。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急後緩;另一方面，根據集團公司經營方針與計畫，合理地安排融資進度與額度，並針對工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對利率更低的農村信用聯社貸款，以及通過向××集團總部結算中心臨時借款，以保證生產經營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發展的有序進行。
五、加強財務會計制度建設，提高財務信息質量
財務部根據公司差旅費的實際執行情況，為進一步規範本集團公司工作人員差旅費開支行為、統一標準，制定了《機械集團工作人員差旅費開支規定》。為提高會計信息的質量，財務部制定了《機械集團會計報告競賽考評辦法》，對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規範化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高了會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務部通過開展每周一次的交流會，解決上周工作中出現的問題，布置下周的主要工作，逐步規範各項會計行為，使會計工作的各個環節按一定的會計規則、程式有效地運行和控制。
六、制定財務部各工作崗位職責，並進行自我評定為明確財務部會計人員各崗位的職責許可權、工作分工和紀律要求，制定了會計人員崗位職責，同時要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算，並對自己的崗位寫出每月工作規程備忘錄。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。
年終的總結 篇30
本人於20xx年7月24日懷著滿腔熱情躊躇滿志地加入了向家壩建設大軍的隊伍，並在混凝土項目部開始了工作實習。雖然一年的實習期快結束了，但是這段特別的日子卻像潮水一樣將原本充滿種種未知稜角的我逐漸磨的光滑而生成。實習期間讓我有了很大的收穫和很深的體會。比如在角色的迅速轉變；勤動手，勤動腳，勤動腦意識的培養以及人際關係處理方面等等。在進步的同時，我也看到了自己工作中不足，比如工程進度預見性意識的培養；工程進度變更應變能力的提高方面還存在一定的不足。這就需要我更加用心去鍛鍊自己才能積累更豐富的經驗。
在工作中首先我學會了做事要有主動性。當遇到不懂的工程技術難題時，要積極主動地向有經驗的前輩請教。當別人做事遇到困難之時，此時要積極主動盡力幫助別人。我認為主動性在一定程度上也是團隊協作精神的動力。比如在不良地質體填塘施工中，由於本人剛從事施工管理工作，很多工程問題是我以往所沒有遇到過的。這就要求我只有虛心向別人請教才是最佳的捷徑。在求知的路上，路一部分是要靠自己走的，一部分還是要靠別人扶著你走的，特別是對於我們這些初入行的新人來說更是如此。因此保持一顆謙虛的請教之心對於我們來說顯得尤為重要。
另外在工作學習上，我學會多積累，多總結的方法。古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆。”在工地的實習中，我發現工程細節技術繁、雜、深。在這裡一副好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的。這就需要我們隨身聽，隨身記。我們工程意識經驗的質變就需要以知識積累的量變為基礎。通過白天在工地上採集工程技術素材，晚上在寫字檯前整理資料，每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”，從而使得自己儘快的成長起來。
最後在處理人際關係的能力上我也有了很大的提高。我們乾工程的人每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關係。古人云：“愛人者人恆愛之，敬人者人恆敬之。”人與人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對人際關係的認識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強，誠心越真摯，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強，此時我們的世界將充滿陽光！
在這段實習的時間裡，得到了領導和老員工的親切關懷與照顧，從而讓我更快地在葛洲壩這個大家庭里成長。由於我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩循引善誘的指點和自己勤學多問的學習。目前我們喜中了向家壩二期大標工程，可以說是前景非常壯闊。對於我們這些百卉含英的新人來說既是機遇也是挑戰。這就要求我以主人翁的心態積極思考我們的優勢和不足，在發展整體態勢下，定位自己的目標，發掘個人潛力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心！最後以毛主席一段話作為我繼續奮鬥的座右銘——“務必使同志們繼續保持謙虛謹慎不驕不傲的作風；務必使同志們繼續保持艱苦奮鬥的作風。”乾好一期，準備二期！
我於20xx年4月15日至20xx年5月18日在中國銀行□□分行人力資源部跟崗實習，在趙老師的悉心指導下，從事薪酬管理方面的輔助性工作。實習期間，認真負責、忠於職守，虛心學習業務知識，努力提高業務技能，圓滿完成了交辦的各項任務。通過實習，豐富了知識，提高了能力，開闊了視野，做出了成績，為以後正式走上工作崗位打下了良好基礎。
金融是現代經濟的核心，銀行在金融體系中處於主導地位。當前，我國銀行業已經全面對外開放，行業競爭日益激烈。一流的銀行要考一流的績效來打造，一流的績效要考一流員工的一流服務來創造。現代商業銀行的持續健康穩定發展需要知識全面、業務精湛、服務周到、勇於創新的一流人才。我很早就立志從事銀行工作，希望能夠成為一名優秀的銀行員工，貢獻社會，實現自我。在學好大學課程的同時，我廣泛涉獵，購書自學，先後參加並通過了中國銀行業從業人員資格認證考試和理財規劃師（三級）考試，功夫不負有心人，如今夢想成真，身歸中行，且能獲得一個月的實習機會，感到萬分榮幸，所以格外珍惜。“工欲善其事，必先利其器。”一切成績的取得都需要從最基本的做起。需要學習的還很多，需要改進的地方還很多，雖然實習結束了，學習卻不會中止，離七月份的培訓還有一個多月，來日方長，我會加倍努力的。
中行“追求卓越”的核心價值觀以及“誠信、績效、責任、創新、和諧”的企業文化深深吸引著我，熱情奔放、充滿活力的中行員工的優秀行為時刻鼓舞著我，激勵著我不斷反思自己、完善自己、超越自己。在以後的工作中，我一定會加強學習，提高技能，團結同事，服務大眾，為中行的基業長青奉獻自己的青春和智慧。