保潔年終總結700字範文 篇1
轉眼已經過去,回顧這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務,並積累了不少工作經驗。嚴格按照公司的規定,規範化、程式化地進行操作,以一切為了公司效益為原則,保質保量地完成了各項任務。
公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度,所有員工均經培訓後才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓,對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節禮貌、儀容儀表、勞動態度、勞動紀律、專業知識技能),培訓後要進行考核,不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成的工作,現將一年來的工作情況做以下總結:
一、管理檢查制度
為了確保作業計畫、衛生標準、責任制的貫徹執行和落實,確保保潔的管理目標的實現,將實行檢查監督制度。
1、員工每日自查:員工依據本崗位責任制、衛生要求、服務規範,對作業的'效果進行自查,便於及時發現問題、解決問題,崗位員工每天向主管匯報當天的工作,主管記錄存檔。
2、主管、班長每日巡查:對辦公樓區域內、崗位進行巡查或抽查並定期對崗位進行全面的檢查,同時結合檢查所發現的問題及時處理,及時會報。
3、領導定期組織專業人員對我保潔工作進行檢查,制定考核計畫,完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計畫,嚴格依據計畫實施保潔工作。
5、安排工作班次,分配工作,檢查各班次交接情況,掌握各班工作狀態和工作質量。
6、對本部門員工的行為規範、業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓,不斷提高員工素質和清潔保養水準。
二、形象規定
1、經常注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時間必須穿統一的服裝。服裝整齊、乾淨,要求舉止文明、大方得體,精神抖擻。
3、工作期間,見到領導及同事主動打招呼、主動問好、
三、每月對員工的工作質量、勞動態度、勞動紀律進行考核。
1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物不達標扣2—10分
2、電梯地毯應無積塵,無明顯污漬不達標扣2—10分
3、玻璃、鏡應無積塵及手印,無明顯污漬,光亮透明不達標扣2—5分
4、衛生間應無明顯污漬不達標扣2—10分
5、天花板應無積塵、無蜘蛛網不達標扣5—10分
6、牆身應無積塵,無污漬;牆角無蜘蛛網不達標扣2—5分
7、裝飾設施應無積塵、無漬不達標扣2—5分
8、一層大廳地面、牆面、應無積塵、無污漬無菸頭不達標扣2—5分 9、花盆應無塵、無污漬、無枯葉不達標扣2—5分
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2—5分
11、門、門框、門楣應無積塵不達標扣2—5分
12、消防設施應無積塵不達標扣2—5分
13、地腳線應無積塵不達標扣2—5分
14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2—10分
15、洗手間、牆身、除塵除漬。日常工作發現污漬及時清潔不達標扣2—5分
16、未沖洗坐廁,不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2—5分
17、洗手盆、台面、鏡面抹淨盆身、台面,鏡面抹淨刮淨。
保潔年終總結700字範文 篇2
xx年,我們在公司領導的指導與大力支持下,依照公司的工作要求,本著“您的中意,是們永久的尋求”的物業服務主旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的公司管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為公司的發展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全部員工的共同努力,展開了一系列的優質服務工作,在此對一年的工作做以扼要總結。總結體會和教訓,找出不足,為xx年的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔負責區域加大後,員工情緒波動,展開工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩固員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各區域工作需求狀態,重點加強了人員的公道配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調劑了工作標準,在不增加人員的狀態下,基本滿足了保潔的運行要求。
二、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不一樣崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌控保潔工作知識,到達公司保潔工作的基本要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的條件下,結合工作中的
實際狀態側重了以下培訓:現場工作要求,清潔程式,作裝,儀容外表。
加強了員工考核制度的`培訓,創優和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的職責心,目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成,但在遵照工作紀律,行動舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓並使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程式,人員基本穩固。
三、保潔工作模式方面
在原有的七個單元的基礎上變為八單元,主要清潔工在樓道及外圍進行。在實行“無人清潔”的同時為保證衛生質量,加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員基本能夠到達將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決,但在高峰期常常存在樓道衛生差的現象,導致樓道較髒。
在“本質清潔”方面加強清潔頻率,將本來的固定的計畫清潔改為此刻的隨時清潔,發覺污髒立刻清潔,復原原有本質,取的了較好的成效,但清潔本錢有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工,整體環境泥土較多,雖然加強了清潔但整體衛生狀態沒有到達要求,而且清潔本錢有所增加,隨著施工的終止將進行徹底清潔,以到達衛生標準。
四、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
(2)完成對外圍公共區域衛生日常保護工作。
(3)完成對新進員工的培訓工作。
(4)完成特約清潔服務。
(5)完成了配合房開活動的工作。
五、衛生質量監督方面
隨著ISO9001-質量體系的推行,保潔在工作中,加強了工作質量監督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質量,並對工作中的問題進行總結,進一步改正,獲得了較好的成效。
六、工作中存在問題
1、外圍泥土,沒法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距,在不增加人員的條件下,很難到達標準。
3、冬季外圍衛生沒法到達清潔標準。
4、在保證衛生貼合標準的狀態下,清潔工具的更換配件費用將有必須上升。
七、20xx年的工作安排
1、加強保潔部的培訓工作。
2、安排好保潔部的日常工作。
3、加強衛生質量檢查工作。
在xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著不足,清潔本錢還有潛力可挖。在公司領導的指導下,在保潔員全部的努力下,將在有更好的表現。
保潔年終總結700字範文 篇3
保潔部在集團領導的大力支持、物業公司經理的正確領導下,秉承公司 您的中意是我們永恆的尋求 的主旨,不斷壯大,努力工作,美滿完成了工作任務。20xx年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定
服務 的理念外,還要開闢工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:
1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監督機制。20xx年,我們將在本來的基礎上,修改、完善各項管理制度,改變以前 人管人 的被動狀態,從而走向 制度管人,制度束縛人 的良性軌跡。進一步加強對人的管理,並把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便於操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什麼程度;另一方面,方便主管人員的考核、監督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持 定人、定崗、定時、定標準、定任務 的 五定 方針,對具體的工作採取有效的措施,加強對操作人員的管理,最佳化人員結構,更有利於以後工作的展開。
2、建立服務品牌。服務品牌的建立,有利於企業的知名度,對一個部門也是一樣,有利於提高部門的影響力,更有利於增強部門的凝聚力,目前,我們本著 打掃一戶,乾淨一戶,中意一戶 的原則,為業主提供家政服務,得到業主的好評,在業主心中建立了良好的形象。
3、肯定兩個工作目標。即到達青島市A類物業衛生標準和到達經濟效率化的目標。根據小區定位及物業服務定位,我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力,工作嚴格實行A類物業衛生標準,並能力爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務工作,限度地減員增效,提高物業的經濟效率。
4、一方面,由於我們保潔人員素養不同,工作質量有所差異,所做的家政服務的成效也不同;另一方面,目前輪番作業的`情勢,也不便於人員的管理,在保證服務質量,規範內部管理的同時,我們還可以提取一定的服務費用。
5、建立一個垃圾中轉站。隨著業主入住的不斷增加,小區垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉、處理,是保潔工作的一個重要內容。期望在集團領導的大力支持下,儘快建立一個中轉站。
6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區環境管理的一部分,小區離開了保潔,就會顯現髒、亂、差的現象;小區離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬於不同的部門,就會顯現年前兩者相互矛盾、相互推諉、相互扯皮的現象。建議把兩者合併為環境部。
保潔年終總結700字範文 篇4
人們常說“時間如流水,永不再來”,因此他們從不給人們回首的機會,但也推動人們前進。我們所能做的就是適應時間,總結過去的工作經驗,以便走下一條路,所以下面是我7月份在酒店做清潔工的工作總結:
清潔工的工作實際上與該職位的名稱相同,即保護乾淨整潔環境的工作人員。就是這樣,所以我們必須面對的主要問題是清潔,保持酒店環境清潔,為客人提供乾淨的房間和乾淨的用品。然而,這項工作看起來很容易做,但實際情況並非如此。還有很多地方需要注意,例如,作為一名清潔工,我們在工作時也應該注意細節。在裝修酒店的時候,為了讓酒店看起來高大,我們用了很多華麗的東西來裝飾酒店,我們在清洗的時候要特別注意這些東西,這些東西不僅要清洗乾淨,還要保證清洗後不會因為化學反應留下痕跡,這會影響裝飾的美觀。
除了清潔裝飾外,我們在清潔地板時還應注意很多事項。我們不僅要把地板弄乾淨,反射出人們的影子,還要保持地板乾燥,這樣客人就不會因為地板而滑倒。同時,始終注意是否有任何未清除的東西粘在上面。
除上述內容外,作為清潔工,我們還應注意在客人退房時清潔房間。我們不僅要打掃房間,還要確保酒店用品換成新的。清潔後,您不能匆忙清潔下一個,但要檢查是否有死角未清潔。這些只是例行工作清潔後,並不意味著我們的工作已經完成。我們還需要巡邏我們清理過的區域,檢查是否還有乾淨的地方。最後,填寫區域衛生清潔表,上面的領導也用這張表來查看我們的工作。當然,他們會偶爾進行隨機檢查,清潔工的工作不僅僅是清理,而是檢查更多,並不時檢查其清潔區域,以確保沒有使清潔區域變髒的緊急情況。這也需要耐心,但也需要一定的毅力,因為這份工作也很累,所以也需要有一個艱苦的準備。
以上是我7月份在酒店做清潔工的工作總結。如果您認為我的總結不是很完美,我願意聽取我的建議,並將這些建議納入我未來的工作中,以便做得更好。
保潔年終總結700字範文 篇5
很榮幸在花園擔任保潔員,這份工作對於我來說來之不易,從上崗的第一天開始,我就以嚴謹的態度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼裡都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發現並不簡單,平時根本不注意的地方,對於保潔員來說,絕對不能馬虎,牆角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。
在花園小區,我懷著真誠服務的心,努力做好本職工作。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功於我們有一支高素質的保潔隊伍,有一群有熱情、肯於奉獻的物業管理人員。作這個半年小結的目的,不是給自己塗脂抹粉,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,總結經驗,吸取教訓,以期待在今後的工作中做得更好。
保潔員是一個再普通不過的崗位,但是我一直都在很用心地做,用心地乾。在我的工作過程中,我學到了很多做人做事的知識,在各方面都有了提高。
保潔年終總結700字範文 篇6
時光荏苒來到高地物業公司已經一年多了, 首先我要感謝公司領導對我的信任和關心,能給予我1個學習和展現自己的平台。這一年中我與大家在這裡有過爭執,有過倦怠,但更多的是一起流汗,一起堅持,一起奮鬥。在公司顧經理身上我學到了剛毅果決,遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法;在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀,和從對生活中每1個細節的觀注到對工作的責任心,匯成一句話就是“細節決定成敗!”。
“細節決定成敗!”這句話我明白了,也理解了,但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任,小區衛生不達標的情況,雖然有施工車輛的違規操作而影響,但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位,對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,都達不到預期的目標和效果。這些將是我以後生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。
縱有種種的不盡人意,但是在這一年中我們也有星星點點的'閃亮之處,在保潔工作壓力最大的那一段時間裡,我們辦公室很多次一起為了小區的環境衛生,把小區里每1個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的態度,也給保潔員起到了很好的帶頭作用,讓大家不在對保潔工作產生1種低人一等的感覺,我們能做,她們當然也就能做,只是我們的分工不同而以,直到現在,我們也會抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區里催收物業費,每一次也都達到了會議的基本要求,甚至超額完成,成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。
在公司明確分出了保潔部和安全事務部後,我們兩部也多次精誠合作,在貴陽市“三創一辦”期間,在房開售房活動前後,在節日時都曾一起沖洗路面,清洗水池,也為了小區的環境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵,泥漿,汗水,嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,這時的我們是最團結,最有戰鬥力的。
保潔年終總結700字範文 篇7
在xx學校擔任保潔員的這一年多來我工作工作的很愉快,這份工作對於我來說來之不易,在這一年多的時間裡我一直以認真負責的態度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼裡都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是從真正的接觸到實際工作的一年多中,我發現其實並不簡單,平時根本不注意的地方,對於保潔員來說,絕對不能馬虎,牆角、拐角,窗內窗外,桌上床邊,都是工作中不可忽視的重點。
在xx學校,我懷著真誠服務的心,努力做好本職工作。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了學校領導和同事的熱情相助,得到了大多數老師、家長的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功於我們有一支高素質的隊伍,有一群有熱情、肯於奉獻的同仁。通過這學期的小結,我希望能冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,總結經驗,吸取教訓,以期待在今後的工作中做得更好。
保潔員是一個再普通不過的崗位,但是我一直都在很用心地做,用心地乾。在我的工作過程中,我學到了很多做人做事的知識,在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態度,謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我,我做的工作是簡單的,但是重要的,學校的保潔工作關係到學校的整體形象,把乾淨整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的,一定要有良好的心態,做好自己份內的事,在學校需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中,我邊乾邊學習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是學校領導的有效指揮,靠的是全體同仁的高度自覺。一個學期來,在大的事件處理上能根據領導的指示,迅速採取措施,總體表現良好,但在工作細節上還存在不少問題,好在有領導及時指出和同事的熱心補救,均達到良好的後果。
本學期的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放鬆,對一些細節注意還不夠,有待在今後的工作中予以改進。今後,自己將向先進學習,掌握更多技能,提高自己的專業水平,決心在平凡的工作崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成學校布置的各項工作,不辜負學校領導的期望,更好地為學校和家長服務,為學校添彩。
保潔年終總結700字範文 篇8
20__年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先” 的公司管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為公司的發展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作, 在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓,找出不足,為20__年的工作打好基礎。
一;人員管理
保潔負責區域加大後,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各區域工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作,調整了工作標準,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
二;培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到公司保潔工作的基本要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:現場工作要求,清潔程式,作裝,儀容儀表。
經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程式,人員基本穩定
三;保潔工作模式方面
目前有九個單元,主要清潔工在樓道及外圍進行。在清潔的同時為保證衛生質量,加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決,但在高峰期經常存在樓道衛生差的現象,導致樓道較髒。在加強清潔頻率,將原來的固定的計畫清潔改為現在的隨時清潔,發現污髒立即清潔,取得了較好的效果,近一時期因在建施工和市政道路施工,整體環境泥土較多,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛生標準。
四;保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
(2)完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新進員工的培訓工作。
(4)完成特約清潔服務。
五;衛生質量監督方面
保潔在工作中,加強了工作質量監督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質量,並對工作中的問題進行總結,進一步改正,取得了較好的效果。
六;工作中存在問題
1;外圍泥土,無法有效的去除。
2;現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達到標準。
3; 冬季外圍衛生無法達到清潔標準。
七;20__年的工作安排;
1;加強保潔部的培訓工作。
2;安排好保潔部的日常工作。
3;加強衛生質量檢查工作。
4;加強人員管理工作。
在20__年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著不足,減少清潔成本。在公司領導的指導下,在保潔員全體的努力下,將在20__有更好的表現。
保潔年終總結700字範文 篇9
先” 的公司管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為公司的發展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作, 在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。
一;人員管理
保潔負責區域加大後,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各區域工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了工作標準,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
二;培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到公司保潔工作的基本要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:現場工作要求,清潔程式,作裝,儀容儀表。
加強了員工考核制度的培訓,創優和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓並使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程式,人員基本穩定。
三;保潔工作模式方面
在原有的七個單元的基礎上變為八單元,主要清潔工在樓道及外圍進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量,加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決,但在高峰期經常存在樓道衛生差的現象,導致樓道較髒。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計畫清潔改為現在的隨時清潔,發現污髒立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工,整體環境泥土較多,雖然加強
了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛生標準。
四;保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
(2)完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新進員工的培訓工作。
(4)完成特約清潔服務。
(5)完成了配合房開活動的工作。
五;衛生質量監督方面
隨著ISO9001—300質量體系的推行,保潔在工作中,加強了工作質量監督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質量,並對工作中的問題進行總結,進一步改正,取得了較好的效果。
六;工作中存在問題
1 ;外圍泥土,無法有效的去除。
2;現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達到標準。
3; 冬季外圍衛生無法達到清潔標準。
4 ;在保證衛生符合標準的情況下,清潔工具的更換配件費用將有一定上升。
七;20xx年的工作安排;
1;加強保潔部的培訓工作。
2;安排好保潔部的日常工作。
3;加強衛生質量檢查工作。
4;加強人員管理工作。
在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現。
物業公司保潔部