酒店銷售員年終個人總結 篇1
年終進行總結，是一項常規性的工作，是對全年工作的全面回顧、檢查、分析、評判，並從中找出成績與缺點、成功與失敗、經驗與教訓，實事求是地作出正確評價，使大家認識統一。以此來給大家一個明確的努力方向，以便在來年的工作中更好地發揚優點，克服缺點，避免各種工作失誤，避免重蹈覆轍，為下一年的工作打下堅實的基礎。希望下面這份證券銷售員年終總結範文能對年終總結寫作有幫助。
工作一年了，說實在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得並不像XX年那么快樂，工作得遠不如XX年那么輕鬆。
剛到公司時，我是做小區渠道開發的，雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發來，還是相對容易些，算起來我一共開發了三個社區網點，遺憾的是這些網點沒能給公司帶來預期效益，說句心裡話，我個人認為這些網點本身不錯，地利人和都有，只是天時不好。
隨著公司發展的調整，下半年我在公司領導的建議下到梅園做社區客戶開發，作為一個小小的負責人，一開始我還興致勃勃，帶著XX年的思維，認為和以前在銀行一樣，憑我的專業素質和口才幾乎是馬到成功。可小區第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區菜市場門口擺攤發宣傳材料，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區入口發材料，路人一聽是證券的`，大部分都搖頭擺手。那時我才開始明白如今已經不再是.
隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發材料，發現人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現在他們誰也不信了，死套就死套了，乾脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個別新股民們直接驚訝你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?簡直其氣死人。對於股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定。客戶要么不給交流的機會，要么你說什麼他都反對。
還記得XX年，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽都很尊敬我，主動和我套近乎，聊過之後，都是別人主動給我聯繫方式，主動索要名片。那時的自己談股論金，意氣風發，儼然一副專家模樣。對於自己的證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。當如今，面對大盤，面對危機，面對大小非。作為一個需要開發客戶的業務員，我不能直接告訴客戶大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機過後，大小非解決了再參與。這樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說現在是熊市，但也有機會，大盤跌幅很深了，估計快要反彈了吧，應該不會像以前那樣跌了吧?後來大盤的一路暴跌讓我正是因為這樣一句話失信於好多準客戶。但我又能說什麼呢?不說話人家認為你什麼都不懂，說實話嚇跑人，說瞎話失信於人，老是說糊塗話人家說你忽悠人。
在小區幹了不少工作，但都不值一提了，因為沒有帶來業績，所以沒有什麼總結的價值，我現在只能對客戶說手頭寬裕就稍微做點，手頭緊就暫時別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹慎操作，注意給自己留好過冬的糧食。
總之，XX年算是白過了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習慣，習慣了就是沒有感覺了的意思。習慣了很可怕，但也正是因為習慣了，才不覺得可怕。
酒店銷售員年終個人總結 篇2
20__年全年度集團銷售任務為1.85億元。截至年底，實際完成1.06億元。差額0.79億元，未到達60%及格線。在回款統計中，各部門存在較為嚴重的差距。按照回款率統計，其中，完成最好的____電商部門，年任務完成率達177.98%.最差的品牌行銷部，僅完成8.73%。而且斷層嚴重，從完成率63.11%，直降至47.96%。而在董事長費用支付方面，完成率最好的_____有限公司，全年完成12個月的支付。最差的是____有限公司，僅完成7個月。
從年度任務制定來看，20__年全年任務1.18億元，20__年全年任務1.85億元，漲幅約56.78%，任務制定差距大，漲幅高。雖然符合了集團發展的資金及銷售規模需求，但是已經超出了行銷學所要求的漲幅不超過25%的要求。在市場規劃方面，部分秉行大單品戰略，發展優勢品種的市場占有潛力，與國內知名企業進行深度合作，在國藥市場上開創出一片屬於自己的天地。但大部分企業依然奉行“多生孩子好打仗的”迷亂方針，既消弱了產能又消弱了市場開拓力。
發展需要對每一步進行精耕細作和精細規劃，我們從20__年到20__年，併購，成立了五家製藥廠，一家醫藥貿易公司和三家商貿公司，資源的優勢可見一斑，但利用率不高，市場開發秩序混亂，管理粗獷，產品利潤率低以及各種_款利息居高不下，已經成為制約我們發展的短板。
我們刨除產品差異，市場差異，行銷策略差異不談。剩餘的，便是一個執行力的問題。
在全年的工作中，時常能夠想起的一句話，便是“國軍的命令，是天才制定，而是由蠢材執行的”。的確，在目前的集團內部，執行力已經成為很大的瓶頸，制約了各種業務的開展與發展。尤其是之前的山東藥品銷售團隊。
20__年，下半年完成原____品牌事業部的轉型，實現了每月上交三萬元純利的目標。但後繼成立的幾隻團隊，水平參差不齊，對應聘人員的甄別工作不夠細緻，以至於出現了部分水貨充斥在銷售隊伍中，出現了4：1報銷比例的笑話，這極大的提醒了我們，是因為自身工作做的不夠細緻，各種行銷考核制度不夠完善，導致了水貨們有機可乘。
根據業務員們在市場的反饋情況來看，產品市場秩序缺少有計畫的排序和維護，很多地方出現了你價低我價更低的相互砸價的局面。建議維護強勢主流規格，增加藥店定製職能，嘗試現有品規的網路銷售功能，強制化控制區域鋪貨價格。
加強人力資源管理，從招聘測評入手，建立健全各種考核，監督，培訓制度。建立有強大執行力的後備梯隊。
加強安全生產教育，建立各種應急預案機制，有效防止和處理各種生產及人員損傷等突發事件。
酒店銷售員年終個人總結 篇3
一、市場狀況：
__省總人口9000多萬，人口總數僅次於河南省，在全國居於第二位。全省共設城市48個，其中地級市17個，縣級市31個，縣城60個，其廣闊的市場空間是商家必爭之地，現批發市場主要要下設四個地區：濟南、臨沂、荷澤和青島，濟南市場覆蓋區域有：濟南、泰安、聊城、德州、濱州、東營、淄博、萊蕪、?易?和濰坊部分地區;臨沂市場主要覆蓋臨沂地區三區九縣;荷澤市場主要覆蓋荷澤地區市場;青島市場主要覆蓋日照、煙臺、威海等膠東半島城市。現經營較好的品牌有：紅蜻蜓、意爾康、蜘蛛王、澳倫、老鞋匠、金猴、孚德等品牌，主要銷售渠道以本地鞋城和商場為主。
二、本公司品牌基本運作狀況：
濟南市場：現客戶總數40多個，有效客戶數15個，加盟店3家、商場專廳4家、商場、鞋城專櫃7家。總庫存2600雙，有效庫存1000雙，需處理庫存1600雙，全年進貨額250萬，市場總欠款45萬。
臨沂市場：現客戶總數20多個，有效客戶數13個，自營專廳2家，加盟專廳4家，商場、鞋城專櫃6家。總庫存3300雙，有效庫1500雙，需處理庫存1800雙，其中自營店1800雙，全年進貨額300萬，市場總欠款26萬(自營店除外)。
產品結構濟南和臨沂市場基本相同，批發價從90多到220，其中130左右的價格居多，款式以溫州鞋為主，總體款式以正裝鞋為主，約占60%，商務休閒占30%，純休閒占10%左右。
三、存在的問題：
1、代理商張老闆經營皮鞋行業已有多年的歷史，從最初的零售開始做起，逐步走向批發，品牌經營路線，對市場信息和市場狀況撐控能力基本較好，但其落戶於臨沂，便更多的精力放在臨沂市場，臨沂所轄區的三區九縣，現市場基本操作穩定，終端質量較高。其對庫存和欠款把握也比較合理，再加上他本人的兩個自營商場也在經營，對信息反饋和款式的把握上比較準確。
但要想發展__市場，就不能不重視濟南市場，因為其省會城市必定覆蓋九個地區市。從目前的運作來看，張老闆基本上把濟南市場的運作交由他妹夫楊先生管理，楊原本在下面市場做服裝零售，對鞋業的品牌操作沒有實際經驗，其人更不善於與人溝通，也很少去主動開發市場，從市場發展的角度來看，大大影響了本品牌在__市場的整體擴張。
2、品牌的檔次和定位較低，這是__市場的基本情況，從以上代理商批發價的主線中也可以看的出來，其價格的定位基本同溫州鞋意爾康、蜘蛛王相持平，但溫州鞋在市場多年馳騁中已經占有一定的市場份額，我們要在同一水平線上與其競爭，實在太難。目前代理商利用本公司品牌的知名度而經營中低檔的產品，意在提取“S”品牌的最後一點剩餘價值。
3、代理商並沒有對市場做遠投和長期規劃的打算，其過高的加價制約著在市場中的跑量，普遍加價在出廠價乘以1.4以上，部分產品利潤甚至高達50%，這便是一種短期的索利行為。今年能多賺點便多賺點，確少對市場的培育和保護。
4、代理商因其沒有對市場做長投的計畫，以至對市場的支持和投入太少，認為賺到口袋裡的再拿出去就不合算，市場便難以拓展開。就拿泰安的客戶來說吧!泰安客戶楊老闆經營"S"品牌已有三年的歷史，在所有客戶中銷售最好，泰安某商場的一個專廳一年可以達到進貨額100萬。為了進一步拓展市場，楊老闆便在另一條準商業街上開了一家"S"品牌專賣店，專賣店的貨櫃和門頭都是在公司製作的，楊老闆支付了貨櫃與門頭總款的50%，公司按計畫給予核報30%，那么代理商支付的是多少呢?一算便知1/6，對於楊老闆這樣的大客戶來說是這樣的投入，就更別說其他客戶的支持與投入了。
5、從以上的數據分析來看，濟南市場對貨源的配備嚴重不足，因其沒有自營店作後備導致不敢備貨，客戶補單缺貨斷碼現象嚴重，以嚴重遏致銷售量的提升。缺少對終端市場的管理，濟南市場經營幾年來，其中也發展過不少的客戶，但眾多經銷商經營一段時間後便放棄或經營不下去了。當一個品牌在一個市場經營不下去倒閉後，給下一次對該市場的拓展造成了相當的難度。