專賣店年終工作總結 篇1
從1月開始，我接手了市區專賣店和三區客戶，所以本月的工作基本上已經算了開始正式獨立工作了，也穿插著協助文世祥和周寒秋執行一些促銷活動。
1、內購會和千縣萬鎮的活動讓我明白了一些事情，諸如：切切實實得為客戶辦事情、為客戶著想，才能讓客戶支持我、相信我。同時也需要一個靠譜的客戶，對於極度不配合的客戶要進行取捨和梳理。
2、繼續執行上個月開始的專賣店特供機型政策宣貫。經過上個月的工作，這次的專賣店特供機型推廣有一些進展，其中的BCD-216TEM閃白銀、MD冰櫃BCD-208SMB鈦銀拉絲比較適合專賣店，價格優勢比較大。相王專賣店、步行街專賣店和同輝專賣店提了部分機型。相信經過幾次這樣的政策讓專賣店客戶吃到甜頭，客戶就會跟著我們的步伐提高銷量。
3、拜訪三區客戶。準確的說是杜集區客戶。從拜訪的過程來看，客戶實力比較強，其中以朔里立順家電城實力最強，配合程度最高。拜訪的同時，通知客戶參加20號的渠道會議，客戶都很配合。杜集我共負責6個客戶，除1位客戶有急事沒有參加以外，所有客戶都參加了會議。
4、20號的渠道會議的主要目的是冰櫃收款和產品知識培訓。前期要做一些準備工作，要挨個的到客戶那裡宣貫本月政策，讓客戶了解到本月打款的重要性(本月政策基本上不遜色與競品的政策;本月是11月開盤前的最後一次政策，10月不會有大的政策，客戶要把握機會，積極備貨)。這次的政策里有幾款渠道非下鄉機，可以讓客戶資金不被家電下鄉壓住不動，所以客戶很有興趣。
5、由於前期的準備工作做的到位，所以這次收款任務完成的比較讓人滿意。我負責的六個客戶共打款21萬，接下來的任務就是幫助客戶消化這批貨，讓客戶在11月冰櫃開盤前能有比較合理的庫存。
6、市區步行街美的專賣店在23-25號開業，我幫助其設計了單頁，做了一些前期布置工作。這次的活動過程中，我獲得了不少教訓。
(1)單頁設計方面，打到單頁上的機型太少。單頁上的機型多，就可以讓顧客有更多的選擇，吸引更多的客戶來到店裡選購。這次的單頁上冰櫃洗衣機各打了兩款特價機，導致非常多的客戶來到店裡只為買那兩款機型，別的機型一概不看。
(2)做事情要沉下去，不要浮躁。這次的活動，我在步行街店呆了一天，幫助客戶幹了很多活。客戶對我的工作很配合，很信任。這次的事情讓我後期的工作很好展開。
7、市區專賣店由於大賣場的打壓，客流量很小，我做了一份小區推廣活動的方案。每個願意參加的專賣店客戶負責周邊的幾個小區，每周末到小區建站宣傳、推廣、認籌。與專賣店客戶溝通後，我選擇了兩個積極性比較高的客戶(步行街店，同輝店)參與。這次的活動能為專賣店拉來一些顧客，增加銷售量。
總結下收穫與教訓
1、每一句話都要經過大腦考慮，不說“錯話”。
2、沉下去，浮上來，穩住，不浮躁。
3、強勢而不牛逼。
4、切切實實為客戶辦事，為客戶著想，不耍小聰明，否則沒人會相信我。
1、由於壓了一批貨物到客戶手裡，下一步任務就是消化這批貨物。在所負責的區域中為客戶做一次千縣萬鎮活動(蔡里美的專賣店)。
(1)分析客戶的庫存，選擇主打機型。
(2)設計物料，布置終端。
2、等到公司本月政策傳達下來，通知客戶備貨。渠道會議一樣的思路，也是洗衣機開盤前的最後一次政策，不會有大的政策，政策宣貫到位，讓客戶看到打款的必要性。督促客戶打款備貨。
3、小區活動的展開。
(1)選擇活動機型，讓專賣店備貨出樣。
(2)設計物料，布置終端，專賣店導購員培訓。
(3)監督專賣店小區推廣活動的執行，要做到公司的錢花在刀刃上。
4、根據公司的要求，本月在拜訪客戶期間，要清除專賣店裡的競品。不能讓競品打著美的的旗號吸引顧客。
專賣店年終工作總結 篇2
近一月來，隨著氣溫的回升。萬物甦醒，年夜地春熱花開。我們專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉熱，開端了重要而有序的辛苦與勞碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深入的指引和提示著我們。要在朝上進步工作的基本上，先找準思想偏向，即要有著明確的意識感不雅和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐傍邊。使之事半功倍，獲得優越業績。
回首這一月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要實時強化自己的工作思想，正直意識，提高專賣銷售工作的辦法技能與業務水平。首先，在不足點方面，從自己緣由總結。我以為自己還一定水平的存在有欠缺強力說服顧客，衝動其購買心理的技能。
作為我們專賣店的一位銷售職員，我們的重要目標就是架起一座銜接我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造貿易效績。在這個偏向的指導下，怎樣用銷售的技能與語言來衝動顧客的心，激起起購買慾看，就顯得尤其重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，衝動其購買心理的技能。同時做到理論與實踐相結合，賡續為下一階段工作積聚名貴經驗。
其次，留意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言佳句。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細緻的推介，體貼的辦事往征服和衝動消費者的心。讓所有來到我們專賣店的顧客都乘興而來，滿意而往。樹立起我們專賣店工作職員的優良精力風度，更樹立起我們的優良辦事品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟習每款鞋的貨號，年夜小，色彩，價位。做到爛熟於心。學會見對不合的顧客，採取不合的推介技能。力爭讓每位顧客都能買到自己心滿意足的商品，更力爭增加銷售數目，提高銷售業績。
最後，正直好自己心態。其心態的調整使我加倍明白，豈論做任何事，務必全力以赴。這類精力的有沒有，可以抉擇一小我往後事業上的勝利或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一小我領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那末他就把握了達到勝利的原理。倘若能處處以主動，努力的精力來工作，那末不管在怎樣的銷售崗亭上都能富厚自己人生的閱歷。
總之，通過理論上對自己這一月的工作總結，還發明有許多的不足的處所。同時也為自己積聚下了往後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了偏向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體情況相互融會，套用自己精力煥發，辛苦肯乾的上風，努力接收業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。
專賣店年終工作總結 篇3
20xx年10月份，經過茅台專賣店全體員工共同的努力，完成了公司的銷售任務，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評。我店全體員工將再接再厲，以至於把工作做的更好。現將10月份工作總結11月份工作安排如下：
一、10月份工作總結
1.本月銷售情況。
2.加強業務培訓，提高綜合素質。業務熟練程度及完成業務情況 業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創新，把茅台店全體員工打造成一支學習型的團隊。
3、迎接檢查。
4、加大日常考核力度。一是加大出勤率考核力度，茅台專賣店是公司的對外視窗，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長這種陋習。二是加強績效考核獎懲力度，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，要綜合各方面的表現加以評定，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售後的方方面面事務。
5.加大員工禮儀培訓。培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是茅台專賣店採取不定期內部培訓，二是請公司內部人員為員工做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀等方面。
二、11月份工作安排
茅台專賣店的發展是與每位員工綜合素質以及團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵 。
1.加大整改力度。
2.建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。因此在日常工作中要把員工的銷售業績作為主要工作來抓。
3.完善銷售制度，建立一套明確係統的業務管理辦法。銷售管理是公司的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
4.培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
5.銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。