老闆年終總結範文

老闆年終總結範文 篇1

進公司一年以來，在x總的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：

“忙並收穫著，累並快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，XX年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。

一、進公司一年來的工作表現

(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，經過一年的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教。

(二)一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各 方面的意見，不斷改進工作。

二、工作中的不足與今後的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。 年終工作總結

(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事乾，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

老闆年終總結範文 篇2

回顧20xx年，人力資源部在公司領導的關心指導下，在各部門和服務中心的積極配合下，認真履行職能職責，基本完成了各項工作任務，但也存在諸多不足和需亟待改進的地方。在此對20xx年度工作的成績與不足進行認真總結，為更好地開展20xx年度工作奠定基礎。

一、工作總結

(一)員工配置

目前設定職能部門4個和5個服務中心，人員配置按照定編規定進行合理配備，個別部門存在一人多崗的配置。

現有員工188人，其中各項管理人員36人(其中高層領導2人，中層人員7人，基層管理人員27人)，操作層人員152人，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學歷的有26人，註冊物業管理師1人，中級以上職稱2人。

(二)員工管理

1、招聘管理

建立適合公司的招聘渠道。8月29日花費20xx元開通新鄉人才網會員，主要用於招聘中層管理人員及技工類崗位;結合物業類公司實際，通過長垣線上免費發布招聘信息，主要用於招聘基層管理人員及作業類崗位;參加現場招聘1次。

通過各種途徑招人、選人，基本滿足公司用人需求，今年總計招聘96名員工(其中管理人員10人，操作層人員86人)。

2、日常管理

(1)規範完善員工入職、考核轉正、離職等各項工作程式，及時辦理相關手續。目前相關日常人事手續基本能按規定有序進行。

(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案(存儲備用)，平時對在職員工檔案的清理、補充，基本實現了一人一檔。對離職人員按時辦好相關手續後及時歸於離職人員檔案;應聘人員檔案根據初試及用人需求情況按應聘崗位進行整理歸檔，以備今後需要時查選;對員工檔案按部門項目進行分類歸檔;同時建立以上類別員工電子信息檔案，便於員工動態信息管理和查詢。

(3)按照保密、規範化原則，20xx年6月份在原有基礎上，完善了薪資發放流程。每月及時準確核算報批工資，讓員工能按時領取工資。截止20xx年11月，累計支付員工薪資2434406元，其中本部職能部門121572元，龍首苑服務中心413632元，清華苑服務中心784386元，公園20xx服務中心344336元，世紀花園服務中心661253元，富美小區服務中心109227元(20xx年4月至20xx年11月)。

(4)制訂下發《人力資源管理手冊》，使日常人事工作有據可依，更加規範。

(5)及時保質完成領導交辦的其它臨時工作。

二、存在的不足及改進措施

(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進思路，根據公司人力需求及人才市場行情隨時調整招聘方案及招聘策略。

(二)員工整體素質有待提高，這方面以後重點要把好招聘關，在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有學歷、有素質、有管理才能的人員;其次對現有人員培訓提高。

(三)留人方面：由於留人機制不夠完善，造成了現階段公司員工進得來，留不住局面，20xx年各類離職人數74人(管理人員11人，操作層人員63人)，其中秩序員流動性較大。在今後工作中，注重員工離職原因分析，對症下藥，制定改善措施。

(四)績效考核和員工培訓方面：人力資源部對員工培訓考核不到位。運營部主要承擔了作業層員工培訓及核心管理人員的考核工作，在今後工作中要主動積極配合運營部進行培訓考核工作。

(五)人力資源專業知識、物業行業專業知識缺乏，需要加強學習，結合行業實際，更好地來開展人力資源管理工作。

(六)開拓創新能力不夠強，在以後的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開拓創新。

老闆年終總結範文 篇3

回望20xx年，從年初的嚴峻形勢，到歲末的豐收喜悅，郵政在異常艱巨的經濟發展形勢下實現了平穩、上揚的發展趨勢，1-12月份我局累計完成業務收入*萬元，完成全年預算進度的%，同比增幅為*%，淨增*萬元，圓滿完成年初下達的預算目標。

在全年工作中，本人始終保持高度的責任感和強烈的事業心，認真履行職責，廉潔秉公辦事，在市公司正確領導下，在郵局領導班子緊密配合下，在各部室、專業公司和全體幹部職工的大力支持下，較好的完成了各項工作任務，各方面都得到了鍛鍊和提高。現將一年來的工作情況總結如下，不妥之處請批評指正。

一、加強學習，勇於創新，促進自身綜合能力提升

深入學習科學發展觀，以“堅持科學發展觀、實現可持續發展”為中心課題，充分結合企業發展和自身的工作實際，學理論、定措施，進一步提高學習自覺性和工作責任感。同時，認真學習總經理在市公司創新工作大會上的講話，樹立“終身學習”理念，運用多種積極手段和方法，在實踐過程中不斷理解創新的內涵，體驗創新的要求，提高創新的勇氣，豐富創新的手段，在各項工作中充分發揮創新的作用，使我局在函件發展、思鄉月、報刊收訂等多項重點業務和重大戰役中取得驕人成績。

二、認真履行崗位職責，全力做好分管工作

20xx年，在區局黨委的統一領導下，在局其他領導的支持下，我協助**局長，主要分管函件業務、發行業務、速遞業務、包裹業務、通信運營、基建、安保和後勤等工作。回顧一年來，我主要做了以下幾方面工作：

(一)通過構建創新發展氛圍，實現各項業務齊頭並進，使整體經營工作穩步向前

從年初開始，根據各專業發展目標及地域特點，作為分管相關專業的領導，我與區局市場部、專業公司和支局領導，就各專業發展思路、發展機會、創新項目、業務增長點等方面進行研討，確定全年發展措施及開發項目，使大家在發展中認清形勢、在危機中尋找機會、在機會中確立信心，為全年發展打下良好基礎。20xx年我局發行、速遞專業在專業增幅中排名第一;函件、國際包裹專業排名二;郵政賀卡、報刊收訂、五節聯送、思鄉月四大重點戰役也全面告捷。

1、規模發展函件業務。以資料庫行銷為抓手，推進商函業務擴量增收，以賀卡為龍頭，加大封卡片開發力度，全年累計實現函件收入*萬元，完成計畫的100。1%，增長5。3%。其中，資料庫商函累計製作萬件，同比增長46%，列第二位;賀卡戰役實現申報收入*萬元，完成市公司認檔指標的%，是**局中第一個完成認檔指標的單位。

2、快速發展包裹業務。通過積極搶占“大宗包裹”、“軍營包裹”、“校園包裹”市場，在營業視窗開展“多說一句話”，提升快包占比等措施，包裹業務累計實現收入*萬元。其中，快包占比從20xx年的23%提高到20xx年的27%，同比增收近*萬元。

3、大力發展發行業務。在做好日常收訂的基礎上，大力開展中國小市場、少幼兒市場、圖書館等專項市場行銷，在20xx年度報刊收訂戰役中，實現流轉額*萬元，完成增長12%計畫目標的%，完成增長15%計畫目標的%，城區排名第二。

4、一如既往發展速遞業務。以代收貨款、經濟快遞和e郵寶等協調機制新業務為突破口，以“思鄉月”、“五節聯送”等階段性行銷為增長點，速遞業務累計實現收入*萬元，完成%，增幅%，收入占比同期上升4。7個百分點。其中，“思鄉月”我局累計實現產品銷售*萬元，完成奮鬥指標的%，城區排名第二;“五節聯送”與“端午節”也均實現%以上增長，通過開展常規化禮儀行銷活動，共為我局帶來速遞收入約*萬元;利用速遞協調機制，1-12月我局新增速遞協定客戶**戶，增收*萬元，為速遞板塊收入規模的擴大提供了有力支撐。

(二)通過開拓創新發展思路，實現開發觀念轉變，充分調動企業發展活力

創新決定著企業的命運，惟有不斷創新，企業的經營運轉才能時時保持在最佳狀態，才能擁有鮮活的生命力，才能在市場競爭中不斷領先，才能超越自己，超越對手。在20xx年實際工作中，“開拓創新”始終貫穿於各項業務發展之中，立足本職工作，充分發揮自主創新積極性，緊緊圍繞企業經營發展，不斷突破固有思維，增強創新意識，提高創新能力，使企業發展再創佳績。

1、項目創新實現常規業務的突破和再生。通過成功與市政府合作，開發項目，實現收入*萬元;在原有基礎上不斷創新，推出賀卡形式的“烤鴨紀念卡”，五年可實現收入*萬元，為賀卡業務發展提供新思路。

2、經營思路創新，為今後發展積累經驗。在支局搭建月餅超市，拓寬代銷渠道，實現“思鄉月”超常規發展;將“祝福祖國”明信片與中國小報刊收訂相結合，實現資源共享、聯動開發;創新期刊代征訂模式，將自辦發行納入到郵發渠道，開闢流轉額收入新途徑;策劃“”主題行銷活動，營造銷售氛圍，提高相關專業收入。

3、圍繞三個經濟，以創新項目撬動南城市場。重點開發政府經濟，已成功開發、宣傳部、航天院、司法局、中國質量認可協會等多家政府部門和市級企業，累計實現收入*萬元;加速開發總部經濟：在總部基地內打造體驗中心，積極開發資料庫商函、一體化物流、對公業務、報刊發行等項目，信息聯播網也實現破冰，成功開發兩單，總計實現業務收入*余萬元;全力開發國慶經濟及企業慶典經濟：一方面做好國慶題材產品的銷售，另一方面加大信息蒐集，實現大單開發，已成功開發*辦公室、教委、**銀行、電影廠等多家機關單位和企業慶典項目。

4、創新成果層出不窮。1-4季度，我局在市公司經營成果評比資料庫行銷項目、“”資料庫商函項目、保險郵資明信片項目、(集團)股份有限公司項目、配送項目、商函式據庫項目等10個項目榜上有名，其中7個項目單比創收在百萬元以上。

(三)增強能力建設，加快網點建設步伐，企業持續發展的後勁進一步增強

確保了、三個新增郵電所開業;確保了、兩個改造郵電所重新開業;完成了、郵電所和集郵專賣店的裝修改造工程;已接到市公司關於接收、郵電所的批覆，目前正在辦理結算接受手續，三個網點總面積達798平方米;年內對50處局、所、生產場地進行了維修改造。

(四)強化安全保障工作，確保了企業生產運轉順暢

堅持“預防為主、單位負責、突出重點、保障安全”的方針，強化企業安全管理工作，提高基層安全防範的能力和水平，營造安全穩定的保障環境，圓滿完成了市公司下達的各項安全指標及保衛任務。一是深入開展“平安郵政”創建活動，落實各項安全職責;二是積極組織國慶安全工作，確保了國慶期間各項活動安全運行;三是強化郵政資金票款檢查，最佳化儲蓄現金寄庫流程;四是加大技防投入，確保了金融網點安全;五是全面落實安全生產責任制，加強安全生產檢查;六是完善郵電局交通安全管理辦法，制定交通安全工作考評標準和檢查機制，對所有郵政車輛違法行為進行造冊登記，有效地提高了交通安全事故的防控能力。截至12月31日，全局百餘輛郵政車安全行駛萬公里無事故，確保了通信生產的順利進行。

三、注重學習實踐，做好廉政自律

在日常工作中，自覺地加強經濟發展、企業管理理論等知識的學習，堅定信念，開闊思路，在政治上始終與市公司保持高度一致性，並把所學知識結合到實際工作之中，做到學以致用;在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，始終以強烈的事業心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作;在處理工作關係上，比較注意把握自己的角色定位，自覺維護大局，保持團結;在管理工作中充分發揚民主，身先士卒，注重挖掘員工潛質，將如何確保企業持續健康發展、如何增加職工收益作為自己的工作目標。

四、努力開拓，勤勉奮進，使各項工作再上新台階

回顧任職一年來的工作，雖然取得了一些成績，但這些成績的取得離不開各位領導的關心支持和幫助指導，離不開各部門同志的精誠團結和密切協作，我只是盡了一份我應盡的職責。與此同時，自己也感到自身還存在一些不足：一是理論學習的系統性和深刻性不夠，在學習中存在著淺嘗輒止、急於先學的現象;二是在研究新情況、解決新問題，把上級的方針政策同本職工作實際結合起來，創造性的開展工作還做得不夠。針對以上不足，本人要在今後學習、工作中認真加以改進。一是加強學習，完善自我;二是不斷解放思路，開拓創新。

以上是本人20xx年工作的回顧與總結，在接下來的工作中，我將與領導班子的其它成員密切配合，繼續圍繞市公司20xx年總體經營工作部署和具體要求，突出重點、調整結構、整合資源、最佳化流程，做大做強各類業務，強化管理，改善服務，提高企業運行質量和效益，再創佳績，為郵政健康、快速發展做出更大的貢獻。

老闆年終總結範文 篇4

尊敬的各位來賓、公司全體幹部員工們：

大家下午好!

今天是我們帥特龍集團總結過去、規劃未來的年度總結及表彰大會，也是我們帥特龍大家庭的新春聯歡大會。過去一年裡，各子公司在總經理的帶領下，在全體幹部員工的共同努力下，銷售額和盈利都保持了平穩的增長。

20xx年度工作回顧

一、集團整體實力得到進一步提升：

20xx年，帥特龍集團被評為寧波市優秀總部企業，位列全市企業第87位，鄞州區企業前10強，並再次獲得了鄞州區政府頒發的大力鼎獎。目前，我們的配套路線已基本覆蓋全國各主機廠並延伸至歐洲的大眾、奧迪等國際知名主機廠，新研發的產品也已經在各種車型上試裝配套成功，帥特龍已逐漸從生產傳統產品轉型至新階段的電子電動產品。

二、集團生產基地和經營面積不斷擴大：

20xx年重點投資的魚山頭生產基地早已建成並進入生產環節;20xx年對帥特龍本部進行重點投資，拆舊建新、擴大生產用房的計畫也已經完成。20xx年，鄞州南部商務區的商貿大廈和上海電鍍公司生產基地建設也在有序進行中。目前，帥特龍集團有限公司利用空間換地，進行拆遷重建、擴大生產場地的建設工作已基本完成。董事長年終發言稿這些新成果及榮譽的取得，凝聚著公司每位員工的心血和汗水，是我們共同努力的結果。在此，我代表全體股東向今天受到表彰的先進團隊和個人表示熱烈的祝賀!向辛勤勞動、無私奉獻的全體幹部員工致以誠摯的謝意，對不辭辛苦，奮戰在生產一線的員工們表示最衷心的感謝!

20xx年度工作展望

一、帥特龍集團未來發展定位：

目前，集團旗下擁有帥特龍有限公司、帥特龍模塑有限公司、上海帥特龍有限公司、寧波晶美科技有限公司四家子公司，其他生產企業也逐步歸納到上海生產基地。20xx年，帥特龍集團將實行所有權和經營權分離，充分發揮各子公司職業經理人的自主能力，由各子公司職業總經理獨立經營、自負盈虧、利潤上繳董事會的經營模式。

二、實行集團辦出台管理制度並審核工作流程的制度：

20xx年，由集團辦出台相關政策，繼續完善各項制度、簡化審批流程，對各子公司加強制度流程執行情況的監督，做到獎罰分明。對向公司提出合理化建議或挽回公司經濟損失的人員，公司將給予1000-50000元的獎勵;對違反公司制度、給公司造成經濟損失的人員，按制度進行處罰。公司若出現多支付、少支付的情況，對責任人進行相應的處罰。

三、實行集團公司編制預算計畫，各子公司全面執行預算的制度：

凡事預則立，不預則廢。為確保各子公司在集團的領導下，沿著既定的戰略目標發展，集團成立預算管理小組，由集團公司負責編制預算計畫，各子公司必須嚴格按照預算計畫進行收支，做到有據可依，開支有度。

四、實行年度績效考核制度，建立工資與工作業績掛鈎的機制：

為提高公司幹部的工作積極性，公司實行年度績效考核制度，各子公司幹部人員不作年度調薪，由集團公司績效考核小組根據工作態度、工作業績、工作能力、工作責任心進行考核，發放年終績效考核獎金。

五、加強各環節成本控制，各子公司切實做到“四個計畫”( “計畫生產、計畫採購、計畫庫存、計畫用人”:

在市場競爭日漸激烈的今天，減少生產過程的浪費，向生產一線要效益，提高產品質量，降低生產成本，是企業實現可持續發展的必然要求，也是提高企業核心競爭力的必然要求。各子公司要以客戶的計畫為基礎，科學合理計畫生產、計畫採購、計畫庫存、計畫用人，以實現平穩有序的生產，促進資金的靈活運轉。

六、全面推進自動化生產，逐步實現“機器換人”目標：

公司斥資1.5億元，新建了電鍍生產車間，同時從德國引進世界一流的全自動電鍍生產線。此外，公司繼續最佳化全自動噴塗生產線，加快了注塑生產和裝配的自動化進程，大幅度提高了產品質量和產能，這就有利於降低勞動強度，改善勞動條件和環境。公司技術人員不斷創新、攻堅克難，對關鍵技術、工藝進行改進，促進了產品加工精細化和控制智慧型化。這將促使我們最終實現“機器換人”的全面自動化生產目標。

七、加強產品質量管理、“6S”體系管理，確保全全清潔生產：

產品質量是企業做大做強的根本。公司要從上到下樹立質量觀念，積極配合管理者代表做好體系管理工作，嚴格生產現場的質量管控，提升產品合格率，減少客戶的投訴、索賠，順利通過客戶的現場評審，樹立良好的企業品牌形象。同時，要繼續加強公司的辦公場所、生產車間“6S”現場管理，做到預防為主，整潔有序，共同維護好企業形象。

八、不斷開拓新的市場，加速生產轉型升級

20xx年初，在銷售副總王民軍領導的銷售部門共同努力下，公司順利進入寶馬配套體系，並成功接下幾個項目，成為德國大眾一級配套供應商，為公司打開國內外高端汽車市場，全面實現產品轉型升級打下了堅實的基礎。20xx年，我們將繼續以市場為導向，通過技術創新加大競爭優勢，不斷贏得公司新的發展。

九、繼續加大人才引進力度，提升產品研發能力：

展望20xx年，我們將面臨更加錯綜複雜的經濟形勢，市場競爭也更加激烈，企業需要加強自身的人才隊伍建設，堅持“走出去，引進來”戰略，通過不斷學習和創新，提高自身綜合實力。

20xx年，公司計畫再引進3名博士，重點引進技術創新強、研發實力強的高、精、尖技術人才，為研發新產品、拓寬企業發展新領域奠定基礎。此外，我們還要充分利用與科研院所、高等院校、科技部門的合作平台，提升科技創新及研發能力，不斷創造新的業績。

十、繼續擴大生產和經營面積，逐步實現戰略目標。

20xx年，上海注塑生產基地、奉化電鍍生產基地及鄞州南部商務區大樓將陸續建成，其中上海注塑生產基地總投資近1億元，面積2.8萬平方米，建成投產後將極大加強公司與上海大眾、延鋒等客戶的聯繫，成為主機廠身邊的配套供應商，縮短公司與主機廠之間的距離，從而降低生產和物流成本。

總投資1.5億元，擁有3.5萬平方米麵積的南部商務區大樓正在緊鑼密鼓的籌建中，極大地提升了帥特龍集團的企業形象和企業影響力。

此外，總投資1.5億元的晶美科技生產廠房也將於20xx年竣工，並投入生產，這標誌著公司電鍍生產線的規模和水平都將邁上一個新的台階，極大提高集團的整體實力和競爭力。

公司未來的發展任重道遠，但是我相信，有在座各位員工的信心和努力，有大家團結協助、不斷創新的團隊精神，必將開啟帥特龍集團新的發展篇章，使公司取得更加輝煌的業績，相信我們在座的各位，也能夠收穫更多的成功和幸福!

最後，值此新春佳節來臨之際，衷心地祝願各位來賓、全體員工在新的一年裡工作順利!身體健康!闔家幸福!

老闆年終總結範文 篇5

回望20xx年，從年初的嚴峻形勢，到歲末的豐收喜悅，郵政在異常艱巨的經濟發展形勢下實現了平穩、上揚的發展趨勢，1-12月份我局累計完成業務收入*萬元，完成全年預算進度的%，同比增幅為*%，淨增*萬元，圓滿完成年初下達的預算目標。

在全年工作中，本人始終保持高度的責任感和強烈的事業心，認真履行職責，廉潔秉公辦事，在市公司正確領導下，在郵局領導班子緊密配合下，在各部室、專業公司和全體幹部職工的大力支持下，較好的完成了各項工作任務，各方面都得到了鍛鍊和提高。現將一年來的工作情況總結如下，不妥之處請批評指正。

一、加強學習，勇於創新，促進自身綜合能力提升

深入學習科學發展觀，以“堅持科學發展觀、實現可持續發展”為中心課題，充分結合企業發展和自身的工作實際，學理論、定措施，進一步提高學習自覺性和工作責任感。同時，認真學習總經理在市公司創新工作大會上的講話，樹立“終身學習”理念，運用多種積極手段和方法，在實踐過程中不斷理解創新的內涵，體驗創新的要求，提高創新的勇氣，豐富創新的手段，在各項工作中充分發揮創新的作用，使我局在函件發展、思鄉月、報刊收訂等多項重點業務和重大戰役中取得驕人成績。

二、認真履行崗位職責，全力做好分管工作

20xx年，在區局黨委的統一領導下，在局其他領導的支持下，我協助**局長，主要分管函件業務、發行業務、速遞業務、包裹業務、通信運營、基建、安保和後勤等工作。回顧一年來，我主要做了以下幾方面工作：

(一)通過構建創新發展氛圍，實現各項業務齊頭並進，使整體經營工作穩步向前

從年初開始，根據各專業發展目標及地域特點，作為分管相關專業的領導，我與區局市場部、專業公司和支局領導，就各專業發展思路、發展機會、創新項目、業務增長點等方面進行研討，確定全年發展措施及開發項目，使大家在發展中認清形勢、在危機中尋找機會、在機會中確立信心，為全年發展打下良好基礎。20xx年我局發行、速遞專業在專業增幅中排名第一;函件、國際包裹專業排名二;郵政賀卡、報刊收訂、五節聯送、思鄉月四大重點戰役也全面告捷。

1、規模發展函件業務。以資料庫行銷為抓手，推進商函業務擴量增收，以賀卡為龍頭，加大封卡片開發力度，全年累計實現函件收入*萬元，完成計畫的100。1%，增長5。3%。其中，資料庫商函累計製作萬件，同比增長46%，列第二位;賀卡戰役實現申報收入*萬元，完成市公司認檔指標的%，是**局中第一個完成認檔指標的單位。

2、快速發展包裹業務。通過積極搶占“大宗包裹”、“軍營包裹”、“校園包裹”市場，在營業視窗開展“多說一句話”，提升快包占比等措施，包裹業務累計實現收入*萬元。其中，快包占比從20xx年的23%提高到20xx年的27%，同比增收近*萬元。

3、大力發展發行業務。在做好日常收訂的基礎上，大力開展中國小市場、少幼兒市場、圖書館等專項市場行銷，在20xx年度報刊收訂戰役中，實現流轉額*萬元，完成增長12%計畫目標的%，完成增長15%計畫目標的%，城區排名第二。

4、一如既往發展速遞業務。以代收貨款、經濟快遞和e郵寶等協調機制新業務為突破口，以“思鄉月”、“五節聯送”等階段性行銷為增長點，速遞業務累計實現收入*萬元，完成%，增幅%，收入占比同期上升4。7個百分點。其中，“思鄉月”我局累計實現產品銷售*萬元，完成奮鬥指標的%，城區排名第二;“五節聯送”與“端午節”也均實現%以上增長，通過開展常規化禮儀行銷活動，共為我局帶來速遞收入約*萬元;利用速遞協調機制，1-12月我局新增速遞協定客戶**戶，增收*萬元，為速遞板塊收入規模的擴大提供了有力支撐。

(二)通過開拓創新發展思路，實現開發觀念轉變，充分調動企業發展活力

創新決定著企業的命運，惟有不斷創新，企業的經營運轉才能時時保持在最佳狀態，才能擁有鮮活的生命力，才能在市場競爭中不斷領先，才能超越自己，超越對手。在20xx年實際工作中，“開拓創新”始終貫穿於各項業務發展之中，立足本職工作，充分發揮自主創新積極性，緊緊圍繞企業經營發展，不斷突破固有思維，增強創新意識，提高創新能力，使企業發展再創佳績。

1、項目創新實現常規業務的突破和再生。通過成功與市政府合作，開發項目，實現收入*萬元;在原有基礎上不斷創新，推出賀卡形式的“烤鴨紀念卡”，五年可實現收入*萬元，為賀卡業務發展提供新思路。

2、經營思路創新，為今後發展積累經驗。在支局搭建月餅超市，拓寬代銷渠道，實現“思鄉月”超常規發展;將“祝福祖國”明信片與中國小報刊收訂相結合，實現資源共享、聯動開發;創新期刊代征訂模式，將自辦發行納入到郵發渠道，開闢流轉額收入新途徑;策劃“”主題行銷活動，營造銷售氛圍，提高相關專業收入。

3、圍繞三個經濟，以創新項目撬動南城市場。重點開發政府經濟，已成功開發、宣傳部、航天院、司法局、中國質量認可協會等多家政府部門和市級企業，累計實現收入*萬元;加速開發總部經濟：在總部基地內打造體驗中心，積極開發資料庫商函、一體化物流、對公業務、報刊發行等項目，信息聯播網也實現破冰，成功開發兩單，總計實現業務收入*余萬元;全力開發國慶經濟及企業慶典經濟：一方面做好國慶題材產品的銷售，另一方面加大信息蒐集，實現大單開發，已成功開發*辦公室、教委、**銀行、電影廠等多家機關單位和企業慶典項目。

4、創新成果層出不窮。1-4季度，我局在市公司經營成果評比資料庫行銷項目、“”資料庫商函項目、保險郵資明信片項目、(集團)股份有限公司項目、配送項目、商函式據庫項目等10個項目榜上有名，其中7個項目單比創收在百萬元以上。

(三)增強能力建設，加快網點建設步伐，企業持續發展的後勁進一步增強

確保了、三個新增郵電所開業;確保了、兩個改造郵電所重新開業;完成了、郵電所和集郵專賣店的裝修改造工程;已接到市公司關於接收、郵電所的批覆，目前正在辦理結算接受手續，三個網點總面積達798平方米;年內對50處局、所、生產場地進行了維修改造。

(四)強化安全保障工作，確保了企業生產運轉順暢

堅持“預防為主、單位負責、突出重點、保障安全”的方針，強化企業安全管理工作，提高基層安全防範的能力和水平，營造安全穩定的保障環境，圓滿完成了市公司下達的各項安全指標及保衛任務。一是深入開展“平安郵政”創建活動，落實各項安全職責;二是積極組織國慶安全工作，確保了國慶期間各項活動安全運行;三是強化郵政資金票款檢查，最佳化儲蓄現金寄庫流程;四是加大技防投入，確保了金融網點安全;五是全面落實安全生產責任制，加強安全生產檢查;六是完善郵電局交通安全管理辦法，制定交通安全工作考評標準和檢查機制，對所有郵政車輛違法行為進行造冊登記，有效地提高了交通安全事故的防控能力。截至12月31日，全局百餘輛郵政車安全行駛萬公里無事故，確保了通信生產的順利進行。

三、注重學習實踐，做好廉政自律

在日常工作中，自覺地加強經濟發展、企業管理理論等知識的學習，堅定信念，開闊思路，在政治上始終與市公司保持高度一致性，並把所學知識結合到實際工作之中，做到學以致用;在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，始終以強烈的事業心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作;在處理工作關係上，比較注意把握自己的角色定位，自覺維護大局，保持團結;在管理工作中充分發揚民主，身先士卒，注重挖掘員工潛質，將如何確保企業持續健康發展、如何增加職工收益作為自己的工作目標。

四、努力開拓，勤勉奮進，使各項工作再上新台階

回顧任職一年來的工作，雖然取得了一些成績，但這些成績的取得離不開各位領導的關心支持和幫助指導，離不開各部門同志的精誠團結和密切協作，我只是盡了一份我應盡的職責。與此同時，自己也感到自身還存在一些不足：一是理論學習的系統性和深刻性不夠，在學習中存在著淺嘗輒止、急於先學的現象;二是在研究新情況、解決新問題，把上級的方針政策同本職工作實際結合起來，創造性的開展工作還做得不夠。針對以上不足，本人要在今後學習、工作中認真加以改進。一是加強學習，完善自我;二是不斷解放思路，開拓創新。

以上是本人20xx年工作的回顧與總結，在接下來的工作中，我將與領導班子的其它成員密切配合，繼續圍繞市公司20xx年總體經營工作部署和具體要求，突出重點、調整結構、整合資源、最佳化流程，做大做強各類業務，強化管理，改善服務，提高企業運行質量和效益，再創佳績，為郵政健康、快速發展做出更大的貢獻。

老闆年終總結範文 篇6

今天我們在此召開年終總結大會,對過去一年的發展進行總結。過去的一年，在各位員工的努力下，公司的業績取得了新的突破，公司規模得到壯大，在省內乃至國內的市場有了很大拓展，公司品牌、知名度都有了很大提升。在此，作為董事長，我想真誠的對各位員工說聲謝謝，"謝謝你們了"你們的付出公司是不會忘記的。我希望在今後的工作中，各位員工們能夠繼續努力，真誠對待，把公司作為自己的家，把公司的事作為自己的事，當然了，你們的事也就是公司的事。

雖然這一年來我們取得了驕人的成績，但是那只是過去、歷史，我們不能沉醉在過去的驕傲中。市場變幻莫測，是不講任何情面的，未來的競爭是激烈的。望各部門領導幹部們、各位員工樹立居安思危的思想，不能有絲毫懈怠。對此，我想具體就今後的工作任務提出幾點要求。

一、鞏固本地市場，積極開拓省內、國內市場

就目前情況而言，我們已經占領了本地市場，可以說是本地同類企業的領軍人物。相比其他企業，我們是綜合型企業，我們有自己的產品產地、科研機構、銷售網路，這些就是我們的優勢。我們要充分利用這些優勢來鞏固和強化本地市場，將本地市場作為我們開拓業務的堅實的基地和大後方。同時，我們要積極開拓省內和國內市場。爭取在未來的短時間內全面覆蓋本省，在國內各主要城市也要建立銷售網路，讓我們的公司品牌在國內具有一定的知名度。

二、提升知名度、擴大品牌影響力

鑒於在本地市場，我們的品牌已經有了很大知名度可以說是個響亮的牌子，所以未來我們要將廣告投放集中在有影響力的省級媒體和國內有影響力的入口網站。關於廣告方面的問題，策劃部門要做好詳細的方案和經費預算。廣告投放不可盲目，一定要選擇性價比高，真正達到宣傳效果的廣告媒介。在做廣告時一定不能忽視文化內涵，要通過廣告來傳達我們是負責任的的企業、人性化的企業，要透露出我們的企業精神，一定要避免低質量的、惡俗的廣告。

三、做好科研工作，掌握核心競爭力

產品研發是公司的核心和本源，是我們占有市場的前提，只有開發出先進的、優質的產品我們才有說話權而不是人云亦云、亦步亦趨。所以要保證科技研發足夠的的經費，引進優秀的人才，在關於科研方面我們不能有絲毫的吝嗇，一定要保證人才進的來、留得住，一定要尊重知識、尊重人才。另外，我認為作為公司的科研部門一定要走在科技的最前沿，掌握最新科技動態、行業動態，要有敏感性，要"草木皆兵"。往往可能就是一點的風吹草動就讓我們落後於別人，失去市場，所以必須重視，不可小覷。 四、完善企業制度、做好財務工作董事長年終發言稿一個優秀企業必須建立健全企業制度，包括人事制度、管理制度等。只有健全的制度才能保證企業的有效健康平穩運行。首先是人事制度要完善，要讓員工有發展的空間，看到人生希望，讓他們工作舒心、安心、放心，要像對待家人一樣對待他們。要切忌避免公司小團體主義和官僚主義作風，這些都是公司長遠發展的慢性毒瘤，必須及時摘除。另外是健全管理制度，要保證高效的工作效率，避免尾大不掉。

財務部門要做好財務工作，要有一本清楚明了的帳，要保證公司各項收入和支出的明了。財務工作的完善與否是衡量一個企業的重要指標，必須重視。

五、做環保型企業、注重安全生產工作

做好公司的環境保護工作，建設環保型企業。這也是當前國家、社會對環境提出新要求的大背景下的必然之路。要從科技上、設備上下功夫儘量減少給環境帶來的污染和壓力，爭取做真正的環保型企業。從而獲得社會、國家、及當地政府、居民的支持。一定要避免因為環境問題給公司帶來的不必要的損失，所以危機公關部門要提前做好危機公關預案，遇到相關問題時能夠及時處理，避免給公司造成負面影響。

最後要說的是安全生產工作，一定尊重生命，把員工的人身安全放在首位。要做好前期預防工作，避免因為人為原因造成對員工生命的威脅。同時平時要做好宣傳教育工作，加強員工的安全防範意識。另外，要加強定期安全檢查工作，不能馬虎大意，要認認真真，建立事故責任制度。

說這些，都是希望公司能夠在你們各位員工的努力下得到更好發展，同時也希望大家能借公司得到發展。此外，我真誠的希望各位員工能夠安全工作，工作的舒心、放心。最後，望各位居安思危，認真努力工作，讓我們同舟共濟!

老闆年終總結範文 篇7

大家下午好!

20xx年的腳步匆匆而去，20xx年的鐘聲已敲響了!今天的20xx年總結表彰大會集中在這裡隆重麗行，我非常欣慰地看到了我們有一大批的優秀員工將受到表彰，這說明了我們學校的老師們都很優秀!一年來，你們工作中積極向上的熱情，一絲不苟的態度，樂於奉獻的精神，使得我們金峰學校能夠持續、穩步的向前發展。律回春暉漸，萬象始更新。在20xx年新春即將到來之際，我謹代表學校向為辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀! 感謝大家一年來對學校發展無私的奉獻。

俗話說得好，“潮平兩岸闊，風正一帆懸。”20xx年，有人說它是法治年、反腐年，也有人說它是改革年、外交年，不論如何這是一個“築夢年”。對於金峰學校來說，今年是學校發展歷程中的一個重要里程碑，辦學10周年，也是金峰學校規劃改建校舍爭創品牌特色學校的起步年，所以說對於金峰學校來說也是一個“築夢年”。今天既然是20xx年總結會，下面本人就代表董事會談幾點想法和體會：

一、談談20xx年董事會在學校發展規劃和發展麗措方面做了哪些努力。 20xx年在學校董事會這個層面上的主要工作仸務目標是“籌資改建校舍，力推學校健康持續發展”

(一)、資金投入方面：

1、為改善辦學條件投入200多萬元：新增教學計算機室1間、露天舞台1個，“國學軒”長廊;添置教師辦公電腦60台、購置課桌凳1000套;教室、辦公室安裝空調27台。

2、為提高了教師福利，董事會根據校委會20xx年秋季的工作計畫，審批了按人均月工資增長300-800元的幅度提高老師工資待遇。董事長年終發言稿(二)、發展規劃方面：

明確了學校第四個三年規劃：引領學校往特色、品牌發展，辦學條件再上一個檔次。20xx年春季，學校董事會就開始籌劃著名拆建綜合樓。一年來，本人花費了大量的時間和精力在這件事情上，因為涉及到學校用地確權的歷史遺留問題，新樓重建暫時存有一定的困難，但是，困難會一定能解決的，董事會還是有信心和決心的，相信在全體金峰人的共同努力下，一定能完成我們的第四個三年計畫。

二、針對20xx年學校管理和運作，談談個人的觀點和想法。

(一)、在楊志申校長帶領下的校委會領導班子是一支團結、積極向上，充滿活力和戰鬥力的團隊。20xx年是金峰學校10周年校慶年，雖然因客觀原因暫時沒麗辦，但校委會也花費了大量的時間和精力去做前期籌劃工作。從中，顯示出了我們領導幹部的工作作風和態度。另外校委會在管理制度上迚行了一系列改革，採取了多種措施，取得一定的成效。比如說;常規目標考核制;目標考核以教學成績為考核重心;教研時間“專點專用”制度;課間操分段等等。這些調整是行之有效的。

(二)、教師隊伍業務水平和素質不斷攀升，教師敬業精神值得點讚。就從本學期兩項活動來說:在辦學行為辦學效益評估中,單從課堂教學優秀率85%的高評價就比往年就有飛躍迚步，大課間操師生共同操練也得到了評估組高度讚賞;在第四屆的體育文化藝術節上,老師們精心策劃的節目,呈現了老師們的智慧和能力;而老師們自編自演的才藝表演更讓人耳目一新。老師們的多才多藝、敬崗愛業正是我們金峰學校發展的自豪和驕傲。

在此，我想引用在20xx年新年賀詞一句話表達我此時的心情和想法：“為了做好這些工作，我們各位也是蠻拼的。當然，沒有大家的支持，這些工作是難以做好的，我要為我們偉大的老師點讚”。

三、最後，提出兩點希望:

(一)、繼續加強校園安全工作。安全教育從細節抓起，安全教育人人有責。

(二)、每位老師都要加強個人繼續教育。學校要快步發展，對老師個人業務能力要求就更高。我們的目標就是要打造一流的品牌學校。教師的個人修養和師德水平顯得尤為重要。作為一名合栺的教師，首先要人品好，為人師表，師德高尚，我希望每一位教師不僅要做一名合栺的教師，更要爭當一名優秀的教師。

各位老師，各位同事，同志們：人是萬物的尺度，而這個度量正是自己。20xx年進離我們了，不斷追尋未來，才能掌控自己的命運，在下一段旅程走得更穩更進。無論如何,小到個人的“公民夢”，大到國家的“中國夢”，追夢的腳步不能停止。只有相信未來,相信自己,今天的你才能成就明天的你。

金峰學校因為有了朝氣蓬勃的你們、有了你們的全身心投入，才顯得更加激情滿懷、意氣風發，我們也有信心、有決心、有能力，帶領大家去創造金峰學校美好的未來。

最後，祝回家過春節的教職工一路順風，旅途愉快;祝全體金峰人新年快樂，合家幸福!也讓我們共同祝願美丼的金峰學校一年更比一年好!祝福我們金峰學校的事業蒸蒸日上，謝謝大家!

老闆年終總結範文 篇8

在競爭激烈的市場中，在公司領導的正確指導下，我公司上半年銷售業績比去年同期有著大幅度的提升，也是公司突飛猛進的階段，從而也確定了我公司在西南同行業中的地位。現將我公司20xx年上半年財務工作總結如下：

一、公司的銷售業績穩居西南地區第一

在兩位老總的領導下，作為西南地區的家用、商用、筆記本的分銷商，各類產品的銷量始終保持穩中有升，今年總計銷售萬元，與去年相比上升%，從而確保了公司在這個地區這個行業中的商業地位，為明年的銷售起了一個好的開端。

二、公司的內部管理較往年有進一步的提升

在內部管理上，公司的人員結構作了合理的調整和增加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力，使他們更有充足的幹勁為客戶服務為公司服務;在人事管理上加強了員工思想素質和業務素質的培訓，經過培訓是他們的綜合素質得到更高層次的提升，從而更進一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設備上，不斷的更新設施設備，切實做到了為員工創造了一個良好的工作環境，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務提供了有力的保障。

三、財務管理工作上，做好財務工作計畫，加強財務管理，杜絕一切不合理的開支，增收節支，開源節流。

在公司規模不斷擴大的這一年，門市的開張，產品的增多，在無形中增加了財務的工作量，對財務工作提出了更高的要求。在應收款、費用及各項開支不斷增大的同時，我部門在加強財務管理上制定了一些措施，主要措施有：

(1)嚴格執行財務制度，規範財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，儘量減少不必要的損失，為公司增收節支。在實際工作中做到每周出應收報表，各類流水帳目做到日清月結，與產品部人員緊密配合，積極有效的回收資金，為訂單的執行作好配合工作，使各類產品的存儲趨於合理化，為銷售人員搭建起一個好的供貨平台。

(2)各項收支做到帳帳相符，帳實相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據，費用報銷具有實效性，做到監督有力。在實際工作中，大額報銷實行提前早通知，報銷金額與票據符合，對於不合理的開支完全杜絕。

(3)公司的利益高於一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在銷售旺季，大家的努力也得到了回報，這是有目共睹的，事實勝於雄辯，這是一個不爭的事實。四.堅持以人為本，加強經營管理公司在今年的銷售過程中，雖然取得了良好的成績，但是隨著人員的增加，各類費用與開支也在增大，使得公司的利潤得不到體現，而且還出現了一系列的問題，那么在市場經濟條件下，怎樣才能提高公司效益，提高員工的收益，是今年一直以來在探討的一個問題。從內部來看，員工的積極性不高，出現了相互攀比工資高低的心理，工作不專心、不敬業，使得部門之間的協調性降低;從外部條件來看，不管是客戶資源還是供方給予的支持，公司是具備獲得更大利潤這個條件的;怎樣才能解決員工的問題，

1、就是要從根本上來尋求一個合理的機制，“獎勤者，罰懶者”，做到獎罰分明，激勵機制健全，才能調動起大家的積極性，但是這是一個漸進的過程，必須要依靠公司骨幹分子起帶頭作用;

2、加強管理，要以實際行動樹立榜樣，要做到上樑正下樑才不歪，加強管理的重點是實行崗位責任制，崗位責任制的優點是責，權、利的統一原則，這樣有利於調動員工的積極性，但是一定要確定具體工作任務、工作質量和完成時間，切實做到事前有準備、事中有協調、事後有匯報，總之，老總和部門負責人對下屬員工的工作只看結果不看過程;

人、責任到崗。大家的幹勁有了，公司的效益才會增長，正所謂有了大家才有小家，最終員工有了利益，這才是公司與員工最滿意的結果。這是我的個人看法和一點小小的建議，如有不足之處，肯請領導與各位同事的指正與批評。下半年中我部門一定繼往開來，做好下半年工作計畫，切實做好後勤保障工作，為我公司在新的一年中能取得更好的經濟效益和社會效益願付出應有的一點微薄之力。

老闆年終總結範文 篇9

帶著昨日的汗水和成績，懷著對明天的希望與憧憬，我們滿懷激情的迎來了20xx年，在這辭舊迎新的時刻，我僅代表建設管理服務中心所有員工向關心與支持我中心發展的領導、部門以及奮戰在各條戰線的兄弟姐妹致以誠摯的感謝和美好的祝願!

歲月不居，天道酬勤，在過去的一年裡，我中心在新區黨工委、管委會的正確領導和各相關部門的大力支持下，秉承新區“想乾、敢幹、快乾”精神，以讓新區“一年一個樣、三年大變樣”為己任，團結一致，攻堅克難。以創新工程管理機制，提高執行力;完善制度建設，增強規範化精細化管理;重視團隊建設，打造職業建設鐵軍為理念，強化安全文明施工，積極落實工程質量管理，抓緊推行工程信息化、工程檔案標準化管理。

20xx年期間，達到了在建項目109項，已完工57項，共完成政府投資20.8億元;契約簽訂538份，總標的額約21.37億元;工程付款審核720份，支付工程款約12億元;合計開展前期項目118項的好成績。完成了坪山體育中心(大運籃球館)建設、聚龍山保障性住房等九個亮點工程的建設。

一元復始，氣象萬千，新的成績催生新的起點，新的希望承載新的使命。20xx年我中心將繼續借鑑20xx年工作中取得的有益經驗，進一步創新工作機制，採取多項有力舉措，實現規範化、信息化、精細化管理，確保20xx年工作目標順利完成。20xx年，中心繼續推動新區的重點工程建設，穩紮穩打，以工程建設為重點，以專業管理為抓手，以技術創新為突破口，以質量建設為切入點，以隊伍建設為保證，實現工程投資、質量、安全、進度、團隊建設五大目標，精心構築建築業“法制、誠信、健康、和諧”的發展架構，推動工程建設管理水平再上新台階，確保全年無一起質量安全事故，以促和諧、保民生為根本，落實好民生工程建設，更高更好完成新區工程建設任務，為新區經濟社會和諧發展做出積極貢獻!

東風浩蕩滿眼春，萬里征程催人急!新的一年，機遇與挑戰並存，希望與困難同在。面對前所未有的發展良機和跨越振新的宏偉藍圖，我中心全體職工一定會團結一心，務實重乾，勇往直前，再鑄輝煌!

老闆年終總結範文 篇10

尊敬的各位企業領導、朋友大家晚上好!很榮幸今天代表洪武大酒店跟大家做一個年終分享大會!

我們知道今年由於國家經濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續深入，飲食行業環境相當嚴峻，如何搞好經營?是首要我們需解決的問題。在今年年中，經人介紹我參加了玖零互生的培訓團隊，雖然一開始我並不是抱著很大的希望來到這裡，但經過一番學習和了解之後，最後我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當中，實施幾個月之後，酒店的業績雖不說突飛猛進，但也可以說是大有改觀!

在20xx年上半年之前，由於我酒店的管理疏忽和培訓力度不足及人員頻繁流動的客觀因素，導致酒店的效益可以說是很不樂觀。後來經過學習了玖零銷售系統之後，酒店就像注入了新鮮血液一般，即便說是脫胎換骨也不過分!若是酒店遇到一些難以解決的問題，我都會向玖零企業諮詢，他們也都很有耐心的指引我們該如何去解決這一類的問題，可以說這是我們酒店業績上升的關鍵!在這裡就我們在工作中的方法與經驗做個總結，希望能與在座的各位一同分享!也希望各位企業領導、高管也能夠指出我們酒店工作的不足，取長補短，使我們共同發展，共同進步!

一.完善激勵分配製度，調動員工的積極性。為了更好地完善任務，各個部門都制定了內部經營方案和效益分配工資方案，按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度的不同，把經濟指標分配到不同部門，核

定各部門的營業額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節能加獎，相比去年而言，客房部上升了60%，餐飲部上升了19.8%，充分體現了任務與效益工資掛鈎的原則，使他們發揮各自的優勢，能想方設法搞好經營，調動了員工的積極主動性。

二.抓好規範整理。強化協調關係，提高綜合接待能力。1.健全管理機構，由各個部門組成的質量管理小組，充分發揮了作用，小組既分工又協作。由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負責，提高了領導的整體素質。2.另外，完善酒店的會議制度。每周的例會，每日檢討會，班前班後會，每月經營分析會，由於制度的完善，酒店會議制度的質量也就有所提高。3.酒店分工細，環節多，一項工作的完成，有賴於各部門之間的協調工作，每周例會上反覆強調，出現問題，各部門不得相互責怪，推搪，要敢於承認錯誤，多發現對方的有點，搞好協調，今年下半年大大減少了過去存在一些脫節不協調的現象。4，提高綜合接待能力，全面抓好服務規範，出品質量，使接待能力大大提高，由於舒適環境，價格合理，味道可口，服務一流，使顧客滿意而歸。

三.根據市場消費的需要，每月定期推出新菜。全員公關，爭取更多回頭客，在大小會議上，經常灌輸公關意識和知識。營業部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通，點菜，以不同的形式徵求他們的寶貴意見，逢年假日，向關係戶打電話問候，如贈送月餅，賀卡，牽送掛曆!通過大家一致的努力，下半年的回頭客比以往明顯增多!

四.自從參加了玖零銷售系統，我們酒店全體員工統一使用微信服務平台，充分發揮黨組織和工會組織的作用，關心員工，激發情感，增強凝聚力!在微信平台上，我們共同討論問題、對於工作的認真態度進行誇獎或批評、共同分享大家每天日誌，共同學習，共同進步! 當然我們酒店還有許多需要完善的地方，比如出品質量有時不夠穩定，上菜慢、廳面的服務質量還有待提高、酒店的管理層面還需加強調整!

我很感謝在玖零學到的一切，讓我學會管理酒店的方法，如何定製機制，如何管理酒店，經營酒店，真是受益良多!我會秉著玖零銷售系統理念，把我們的酒店做到更加完善，做的更加成功，謝謝!

老闆年終總結範文 篇11

回望20xx年，從年初的嚴峻形勢，到歲末的豐收喜悅，郵政在異常艱巨的經濟發展形勢下實現了平穩、上揚的發展趨勢，1-12月份我局累計完成業務收入*萬元，完成全年預算進度的%，同比增幅為*%，淨增*萬元，圓滿完成年初下達的預算目標。

在全年工作中，本人始終保持高度的責任感和強烈的事業心，認真履行職責，廉潔秉公辦事，在市公司正確領導下，在郵局領導班子緊密配合下，在各部室、專業公司和全體幹部職工的大力支持下，較好的完成了各項工作任務，各方面都得到了鍛鍊和提高。現將一年來的工作情況總結如下，不妥之處請批評指正。

一、加強學習，勇於創新，促進自身綜合能力提升

深入學習科學發展觀，以“堅持科學發展觀、實現可持續發展”為中心課題，充分結合企業發展和自身的工作實際，學理論、定措施，進一步提高學習自覺性和工作責任感。同時，認真學習總經理在市公司創新工作大會上的講話，樹立“終身學習”理念，運用多種積極手段和方法，在實踐過程中不斷理解創新的內涵，體驗創新的要求，提高創新的勇氣，豐富創新的手段，在各項工作中充分發揮創新的作用，使我局在函件發展、思鄉月、報刊收訂等多項重點業務和重大戰役中取得驕人成績。

二、認真履行崗位職責，全力做好分管工作

20xx年，在區局黨委的統一領導下，在局其他領導的支持下，我協助**局長，主要分管函件業務、發行業務、速遞業務、包裹業務、通信運營、基建、安保和後勤等工作。回顧一年來，我主要做了以下幾方面工作：

(一)通過構建創新發展氛圍，實現各項業務齊頭並進，使整體經營工作穩步向前

從年初開始，根據各專業發展目標及地域特點，作為分管相關專業的領導，我與區局市場部、專業公司和支局領導，就各專業發展思路、發展機會、創新項目、業務增長點等方面進行研討，確定全年發展措施及開發項目，使大家在發展中認清形勢、在危機中尋找機會、在機會中確立信心，為全年發展打下良好基礎。20xx年我局發行、速遞專業在專業增幅中排名第一;函件、國際包裹專業排名二;郵政賀卡、報刊收訂、五節聯送、思鄉月四大重點戰役也全面告捷。

1、規模發展函件業務。以資料庫行銷為抓手，推進商函業務擴量增收，以賀卡為龍頭，加大封卡片開發力度，全年累計實現函件收入*萬元，完成計畫的100。1%，增長5。3%。其中，資料庫商函累計製作萬件，同比增長46%，列第二位;賀卡戰役實現申報收入*萬元，完成市公司認檔指標的%，是**局中第一個完成認檔指標的單位。

2、快速發展包裹業務。通過積極搶占“大宗包裹”、“軍營包裹”、“校園包裹”市場，在營業視窗開展“多說一句話”，提升快包占比等措施，包裹業務累計實現收入*萬元。其中，快包占比從20xx年的23%提高到20xx年的27%，同比增收近*萬元。

3、大力發展發行業務。在做好日常收訂的基礎上，大力開展中國小市場、少幼兒市場、圖書館等專項市場行銷，在20xx年度報刊收訂戰役中，實現流轉額*萬元，完成增長12%計畫目標的%，完成增長15%計畫目標的%，城區排名第二。

4、一如既往發展速遞業務。以代收貨款、經濟快遞和e郵寶等協調機制新業務為突破口，以“思鄉月”、“五節聯送”等階段性行銷為增長點，速遞業務累計實現收入*萬元，完成%，增幅%，收入占比同期上升4。7個百分點。其中，“思鄉月”我局累計實現產品銷售*萬元，完成奮鬥指標的%，城區排名第二;“五節聯送”與“端午節”也均實現%以上增長，通過開展常規化禮儀行銷活動，共為我局帶來速遞收入約*萬元;利用速遞協調機制，1-12月我局新增速遞協定客戶**戶，增收*萬元，為速遞板塊收入規模的擴大提供了有力支撐。

(二)通過開拓創新發展思路，實現開發觀念轉變，充分調動企業發展活力

創新決定著企業的命運，惟有不斷創新，企業的經營運轉才能時時保持在最佳狀態，才能擁有鮮活的生命力，才能在市場競爭中不斷領先，才能超越自己，超越對手。在20xx年實際工作中，“開拓創新”始終貫穿於各項業務發展之中，立足本職工作，充分發揮自主創新積極性，緊緊圍繞企業經營發展，不斷突破固有思維，增強創新意識，提高創新能力，使企業發展再創佳績。

1、項目創新實現常規業務的突破和再生。通過成功與市政府合作，開發項目，實現收入*萬元;在原有基礎上不斷創新，推出賀卡形式的“烤鴨紀念卡”，五年可實現收入*萬元，為賀卡業務發展提供新思路。

2、經營思路創新，為今後發展積累經驗。在支局搭建月餅超市，拓寬代銷渠道，實現“思鄉月”超常規發展;將“祝福祖國”明信片與中國小報刊收訂相結合，實現資源共享、聯動開發;創新期刊代征訂模式，將自辦發行納入到郵發渠道，開闢流轉額收入新途徑;策劃“”主題行銷活動，營造銷售氛圍，提高相關專業收入。

3、圍繞三個經濟，以創新項目撬動南城市場。重點開發政府經濟，已成功開發、宣傳部、航天院、司法局、中國質量認可協會等多家政府部門和市級企業，累計實現收入*萬元;加速開發總部經濟：在總部基地內打造體驗中心，積極開發資料庫商函、一體化物流、對公業務、報刊發行等項目，信息聯播網也實現破冰，成功開發兩單，總計實現業務收入*余萬元;全力開發國慶經濟及企業慶典經濟：一方面做好國慶題材產品的銷售，另一方面加大信息蒐集，實現大單開發，已成功開發*辦公室、教委、**銀行、電影廠等多家機關單位和企業慶典項目。

4、創新成果層出不窮。1-4季度，我局在市公司經營成果評比資料庫行銷項目、“”資料庫商函項目、保險郵資明信片項目、(集團)股份有限公司項目、配送項目、商函式據庫項目等10個項目榜上有名，其中7個項目單比創收在百萬元以上。

(三)增強能力建設，加快網點建設步伐，企業持續發展的後勁進一步增強

確保了、三個新增郵電所開業;確保了、兩個改造郵電所重新開業;完成了、郵電所和集郵專賣店的裝修改造工程;已接到市公司關於接收、郵電所的批覆，目前正在辦理結算接受手續，三個網點總面積達798平方米;年內對50處局、所、生產場地進行了維修改造。

(四)強化安全保障工作，確保了企業生產運轉順暢

堅持“預防為主、單位負責、突出重點、保障安全”的方針，強化企業安全管理工作，提高基層安全防範的能力和水平，營造安全穩定的保障環境，圓滿完成了市公司下達的各項安全指標及保衛任務。一是深入開展“平安郵政”創建活動，落實各項安全職責;二是積極組織國慶安全工作，確保了國慶期間各項活動安全運行;三是強化郵政資金票款檢查，最佳化儲蓄現金寄庫流程;四是加大技防投入，確保了金融網點安全;五是全面落實安全生產責任制，加強安全生產檢查;六是完善郵電局交通安全管理辦法，制定交通安全工作考評標準和檢查機制，對所有郵政車輛違法行為進行造冊登記，有效地提高了交通安全事故的防控能力。截至12月31日，全局百餘輛郵政車安全行駛萬公里無事故，確保了通信生產的順利進行。

三、注重學習實踐，做好廉政自律

在日常工作中，自覺地加強經濟發展、企業管理理論等知識的學習，堅定信念，開闊思路，在政治上始終與市公司保持高度一致性，並把所學知識結合到實際工作之中，做到學以致用;在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，始終以強烈的事業心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作;在處理工作關係上，比較注意把握自己的角色定位，自覺維護大局，保持團結;在管理工作中充分發揚民主，身先士卒，注重挖掘員工潛質，將如何確保企業持續健康發展、如何增加職工收益作為自己的工作目標。

四、努力開拓，勤勉奮進，使各項工作再上新台階

回顧任職一年來的工作，雖然取得了一些成績，但這些成績的取得離不開各位領導的關心支持和幫助指導，離不開各部門同志的精誠團結和密切協作，我只是盡了一份我應盡的職責。與此同時，自己也感到自身還存在一些不足：一是理論學習的系統性和深刻性不夠，在學習中存在著淺嘗輒止、急於先學的現象;二是在研究新情況、解決新問題，把上級的方針政策同本職工作實際結合起來，創造性的開展工作還做得不夠。針對以上不足，本人要在今後學習、工作中認真加以改進。一是加強學習，完善自我;二是不斷解放思路，開拓創新。

以上是本人20xx年工作的回顧與總結，在接下來的工作中，我將與領導班子的其它成員密切配合，繼續圍繞市公司20xx年總體經營工作部署和具體要求，突出重點、調整結構、整合資源、最佳化流程，做大做強各類業務，強化管理，改善服務，提高企業運行質量和效益，再創佳績，為郵政健康、快速發展做出更大的貢獻。

老闆年終總結範文 篇12

回顧20xx年，人力資源部在公司領導的關心指導下，在各部門和服務中心的積極配合下，認真履行職能職責，基本完成了各項工作任務，但也存在諸多不足和需亟待改進的地方。在此對20xx年度工作的成績與不足進行認真總結，為更好地開展20xx年度工作奠定基礎。

一、工作總結

(一)員工配置

目前設定職能部門4個和5個服務中心，人員配置按照定編規定進行合理配備，個別部門存在一人多崗的配置。

現有員工188人，其中各項管理人員36人(其中高層領導2人，中層人員7人，基層管理人員27人)，操作層人員152人，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學歷的有26人，註冊物業管理師1人，中級以上職稱2人。

(二)員工管理

1、招聘管理

建立適合公司的招聘渠道。8月29日花費20xx元開通新鄉人才網會員，主要用於招聘中層管理人員及技工類崗位;結合物業類公司實際，通過長垣線上免費發布招聘信息，主要用於招聘基層管理人員及作業類崗位;參加現場招聘1次。

通過各種途徑招人、選人，基本滿足公司用人需求，今年總計招聘96名員工(其中管理人員10人，操作層人員86人)。

2、日常管理

(1)規範完善員工入職、考核轉正、離職等各項工作程式，及時辦理相關手續。目前相關日常人事手續基本能按規定有序進行。

(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案(存儲備用)，平時對在職員工檔案的清理、補充，基本實現了一人一檔。對離職人員按時辦好相關手續後及時歸於離職人員檔案;應聘人員檔案根據初試及用人需求情況按應聘崗位進行整理歸檔，以備今後需要時查選;對員工檔案按部門項目進行分類歸檔;同時建立以上類別員工電子信息檔案，便於員工動態信息管理和查詢。

(3)按照保密、規範化原則，20xx年6月份在原有基礎上，完善了薪資發放流程。每月及時準確核算報批工資，讓員工能按時領取工資。截止20xx年11月，累計支付員工薪資2434406元，其中本部職能部門121572元，龍首苑服務中心413632元，清華苑服務中心784386元，公園20xx服務中心344336元，世紀花園服務中心661253元，富美小區服務中心109227元(20xx年4月至20xx年11月)。

(4)制訂下發《人力資源管理手冊》，使日常人事工作有據可依，更加規範。

(5)及時保質完成領導交辦的其它臨時工作。

二、存在的不足及改進措施

(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進思路，根據公司人力需求及人才市場行情隨時調整招聘方案及招聘策略。

(二)員工整體素質有待提高，這方面以後重點要把好招聘關，在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有學歷、有素質、有管理才能的人員;其次對現有人員培訓提高。

(三)留人方面：由於留人機制不夠完善，造成了現階段公司員工進得來，留不住局面，20xx年各類離職人數74人(管理人員11人，操作層人員63人)，其中秩序員流動性較大。在今後工作中，注重員工離職原因分析，對症下藥，制定改善措施。

(四)績效考核和員工培訓方面：人力資源部對員工培訓考核不到位。運營部主要承擔了作業層員工培訓及核心管理人員的考核工作，在今後工作中要主動積極配合運營部進行培訓考核工作。

(五)人力資源專業知識、物業行業專業知識缺乏，需要加強學習，結合行業實際，更好地來開展人力資源管理工作。

(六)開拓創新能力不夠強，在以後的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開拓創新。