年終總結個人 篇1
20__年現已完畢，我來公司也有一段時間了，從開端的懵懵懂懂的新人到現在揮灑自如的老職工，這個蛻變讓我對自己有了不同的觀點。也是這次生長，讓我變成了自己愈加喜愛的自己。正是由於自己一步一步的生長，才讓這段韶光變得異乎尋常，十分深化。我想我會在往後再想起時，仍會笑意十分。
最初抱著一股血熱進入了公司，進入了公司之後才發現作業和我幻想中有一些收支。我最初認為這個崗位是一個純技術崗位，其實這個崗位更多的是出售。這讓我不免有些絕望，本來想要前進自己的才能和技術，沒想到卻不是按這樣的方案展開。所以我便依據狀況進行了方案的更改。
其實技術和出售結合在一同才會更好的展開，現在許多的東西都離不開行銷，假如想要前進自己的才能，懂行銷是必不可少的。來到公司之後，就這樣誤打誤撞，讓我變得愈加完好。在不斷訓練自己的技術的一同，前進自己的行銷技巧，學習咱們行銷的辦法。這成為了我往後學習的方向。我也深化的知道到，這個社會，懂得出售可以給自己帶來的財富不止眼前，還有著更悠遠的未來。只要將自己打磨到必定程度，自己的技術才會得到更好的展現和運用。這都根據一個可以完結運用技術的場所，而這個場所根據咱們的出售之上，沒有客戶供給時機，你的技術又能運用於哪呢？因而，我知道到這個問題之後，把行銷技巧放在位置。
學習的這段時間裡，我從頭的又知道自己一次。本來認為自己有了技巧便可以高枕無憂，沒想到這個社會要比我幻想中困難，許多的作業都是需求自己爭奪的，他人不會給你千里迢迢親身送上門。你想要坐著收取利益，這是永久都不或許的作業。一個人眼光的膚淺，給後期人生帶來的是天壤之別的畫面和現象，只要自己想了解了這個商場究竟需求什麼時，你可以賦予這個商場什麼，這時你才會有得到完結志向的時機，不然便是一場空談，毫無價值。
我可以進入公司，並且在這個職位上堅持不懈的展開，首先是感謝公司給予我的這個渠道，其次是自己滿足好學和盡力，給自己發明晰時機，在此也要感謝自己。公司作為一個展開的根底，可以讓我有不斷的打破和無盡的展開，這是自己求之不得的，我信任在往後的作業中我會愈加的盡力，向著自己的方針不斷地展開，絕不停下腳步，止步不前！
這些時間給予了我太多的鼓舞，也讓我有了很大的生長，我期望自己在往後的作業中越來越盡力，不孤負公司對我的期望，也不浪這個可貴的時機。我會踏結壯實走好每一步，為公司發明價值，讓我的價值也得到表現！
年終總結個人 篇2
時刻過得真快，我來咱們公司作業也已經有一年了。在這一年裡，有許多憂也有許多喜，算是喜憂參半的一年吧，也讓我有了長時刻在公司做下去的決計，這就意味著這一年過得仍是挺滿意的吧？不想這么多，先把我本年的作業總結總結，好讓我捋清本年做了哪些事，也讓我捋清明年作業的思路。
一、本職作業盡職完結
來咱們公司的這一年，是我總算做到自己喜愛做的作業的一年。還記得我自己剛來時，發現自己總算可以做自己喜愛的作業的那種驚喜，說實話，現在每天都還體會著。正是這樣的一種活躍達觀的心境，讓我這一年的本職作業都盡職的完結了，乃至還額定做了自己想做，公司又需求有人做的作業。我對自己在作業上支付的盡力，在現在這個總結作業的時刻，仍是可以必定一下的，這一年我確實做得很好，出人意料的好，全由於我曩昔支付的盡力總算獲得了報答，讓我本年可以來到咱們公司，做一份我真實想做喜愛做的作業！
二、作業情緒值得表彰
或許正是由於自己的心境有了大的改善吧？在本年的作業情緒上，我想我還可以表彰一下自己。在本年的作業中，我一直都是活躍的情緒，這讓曩昔常常會墮入喪心境裡的自己都感到驚奇，我本年每天都像是打了雞血相同的做著自己手頭的作業，如同做完了沒做好都可以從頭推翻重做似的那種一無是處。還記得本年有一次做一個案件，其時不是我一個人做，還有幾個搭檔跟我一同做的，可是做到最終，我感覺作用一般，我自己花了兩天時刻，把那個案件從頭做了一遍，做出來了之後，連之前覺得我多此一舉的搭檔看了都對我服氣了。不論別人怎么看，我自己對自己本年的作業情緒也是滿意的，至少我用心去做了。
三、人際關係有待改善
不過本年也不是沒有一點缺乏的。在人際關係上，我以為我自己還有待改善，究竟公司不是我一個人在這兒作業，可是我卻有一種激烈的操控欲，想要把自己手裡的作業都按我自己的主意來做，有時分是做得很好，但有時分我的這種操控欲只會讓其他搭檔不願意跟我一同協作。本年的作業是做完了，我期望自己在下一年的作業中，可以改動自己的這一操控欲，讓別人在跟我共處的時分不會再有很大的壓力，我或許該恰當把要強放鬆一點點了。
年終總結個人 篇3
光陰荏苒，時光流逝，20__年上半年在緊張忙碌中飛快地過去了，翠屏水岸住宅工程建設項目工程部在各級領導的關懷指導下，與其他部門攜手參與翠屏水岸住宅工程建設項目已經有兩年之久。回首20__年上半年的工作，我部門全體員工在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成各級領導交給的任務，並在做好本職工作的基礎上，不斷學習鑽研，努力提高自己的業務水平，為翠屏水岸住宅工程建設項目盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個方面對20__年上半年工作進行總結：
一、工程管理
翠屏水岸住宅工程建設項目施工過程是一項比較複雜的生產活動。上半年，我部門通過口頭告知和發函(總計16份，編號自46號至61號）兩種形式，內容包括工程進度、各參與方的協調工作、質量管理、安全管理、文明施工檢查等諸多工作。工程部在公司領導和項目負責人宋欣同志的帶領下，本著分工不分家的原則，明確工程部員工的職責、具體分工、統一協作、相互配合，使得工程建設中的每一項工作都能有條不紊的順利進行。
1、工程進度、質量、安全管理
工程進度方面，我部門依據年進度計畫、月進度計畫、周進度計畫為施工進度管理基礎，重抓節點、重抓關鍵工序，確保了一期工程(1#、7#樓）3月底如期交房。“百年大計、質量第一”，在搶進度的同時，對工程施工質量的管理無疑是工程部的重中之重，因此工程部的全體員工必須做好以下工作：熟悉施工設計圖紙、明確設計意圖、掌握設計規範要求，只有做好了以上工作才能更好的對施工質量進行控制;同時，工程部全體員工每天上工地，對施工部位的各項質量進行嚴格檢查，做到了發現質量問題決不放鬆。對於安全管理，在工程部所有人員心中都一致堅信著“安全責任重於泰山”真理，在施工前對施工單位的各項施工方案進行嚴格的審核，在審核通過後才允許進行施工，同時要求施工單位配備專職安全員，對施工人員嚴格做好三級教育，對特殊工種操作人員實行持證上崗;對現場施工人員進行安全和其他施工安全技術交底，並在施工過程中嚴格落實技術交底內容，要求施工現場人員按照規範作業，嚴禁違章操作，爭取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人員在施工過程中隨時檢查，對發現的違章行為和安全隱患予以指出並責令定期整改。
2、施工生產協調管理：
工程部在狠抓安全生產管理的同時，積極為施工單位做好協調服務和技術指導工作，用高昂的戰鬥激情和飽滿的工作態度去推動各項工作的順利開展，以高效優質的服務換得各施工單位的理解和支持，從而更好地進行生產進度的動態管理。可以說從年初工程開工到年底各項生產目標的全面實現，工程部的足跡遍布每一階段，每一環節，每一部位。
3、現場安全文明施工管理
工程部全力以赴管理好現場安全文明施工管理工作。
1、防治揚塵，施工車輛出施工現場的主要道路進行自動噴水洗車並結合人工沖洗洗車，做到施工車輛出施工現場路面不揚塵，不泥濘。鋼筋加工場、拌和站和材料堆放區採取硬化處理，施工現場周圍禁止亂堆亂放。在辦公區和生活區，要求房屋規劃整齊，風格一致。2、處理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分開存放。土方、棄渣和施工垃圾的運輸，要求運輸車輛運至指定的棄渣地點。3、施工臨時用電嚴禁私拉亂接，保障一機一閘、接地到位。
4、材料價格和質量管理
由於翠屏水岸住宅工程建設項目中涉及到許多材料的認質認價問題，我部門對施工單位申報的所有需要認價的材料認價單都進行嚴格的市場調查，把握質量求低價是工程部每個員工心中統一的評判標準，想方設法蒐集資料並與供應商溝通聯繫，確保材料供應並維護了公司的利益。所有材料進場時，我工程部所有相關負責人員都會和監理一起對材料現場檢驗、抽樣送檢，對質量不達標的材料堅決不允許用到工程上。
二、工作中的不足和改進措施
翠屏水岸住宅工程建設項目一期(1#、7#樓、地下車庫）施工過程中，雖然我們取得了不小的成果，但也依舊存在著一些不足之處，致使在一期工程交房之前的時間裡非常緊迫。在此，工程部結合總進度計畫及各分包隊伍施工進度計畫，統一協調，重抓落實，並結合領導提出的“齊抓共管”會議精神，腳踏實地履行部門職責，盡心盡力完成施工任務。
三、20__年的工作目標
工程部全體員工在總結了上半年的工作後，結合公司和上級領導對工程部的要求，制定了一個目標，就是：“兩個重點抓、三個堅持做、做到五個到位”，以確保翠屏水岸住宅工程建設項目以後的所有目標得以順利實現。
兩個重點抓：就是抓質量;抓進度，保證進度上的去，無任何質量事故。 三個堅持做：就是做到堅持按施工圖紙施工;堅持按技術規範施工;堅持按工程部的統一安排施工。
五個到位：就是思想到位;安排到位、各項制度落實到位;現場管理到位;質量檢查到位。
年終總結個人範文33
工作的整體回顧：
一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。客房部做為一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收、節支的責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。
部門完成了以下工作：
1.學習、規範崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規範現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而後吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規範服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習套用的力度。
2.開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是公司的主要創收部門，它的本本本費也很高，本著節約就是創利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點後再開啟;查退房後拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。
3、為了做好客房的衛生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現我們在操作時有無不規範、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房逾時現象少了。
4、領導採取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什麼是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
由於各種原因，使部門工作中存在一些問題：
1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以後在工作中儘可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2：房間和公共區域的清潔衛生有待進一步的提高。
3：各個崗位的服務規範需要進一步加強。
4.設施設備維保計畫未落實到位。
5.交接班時由於考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今後一定嚴加防範，以免出錯。
關於明年，部門計畫是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務措施，提高賓客滿意度。
3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質。
4、規範管理，促進企業健康有序發展。
5、加強市場行銷，不斷調整客源結構。
6、認真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。
8、規範留言服務，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。
9、多學習其他東西，充實自己。
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店餘地增多，要提高酒店“行銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，最佳化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。
在20__年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開創公司新效益而努力奮鬥。
最後，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的台階，更上一層樓，謝謝!
年終總結個人 篇4
一年來，我立足本職工作，深挖自己的潛力，繼續深造，在工作中嚴格要求自己，加緊努力，積極參與車間快修團隊的管理，圓滿完成了公司布置的各項任務。
一、基於自己的職責，取得技師證後，更加努力，積極完成公司領導布置的任務
仔細研究和審查所有分配的任務，出現問題時與技術人員溝通及時解決維護問題，並與車間經理合作改進各項管理工作。積極倡導新的管理制度和新技術，使車間和班組管理良好，作風嚴謹，技術力量過硬，能夠超額完成公司下達的任務，積極配合其他班組的維修工作，取得較好的經濟效益。在管理方面，嚴格執行公司發布的所有檔案和管理制度。在維修質量和維修次數上多下功夫，讓公司的營業額達到一個新的水平，為公司的發展做出自己的貢獻。
二、繼續學習各種知識，提高業務技術水平
取得技術維修工證書後，不僅能掌握本工種的操作技能和先進的汽車技術，推動公司車間班組各項技術的提高，還能深入生產現場，積極與技術人員和班組管理人員探討技術問題，提出解決方案。平時主動參與解決工作中遇到的技術問題。20__年，解決了20多個問題。還可以毫無保留地把所有技能傳授給學員，一絲不苟，耐心真誠，促進學徒學以致用。教學與實踐相結合，相互學習，相互督促。
三、安全生產，在完成任務的同時，更加重視安全工作
能夠正確理解安全與生產的關係，帶頭遵守規章制度，做到安全第一，不安全生產。日常工作前，進行危險源辨識、三位一體、手指默寫，然後進行自檢，及時檢查消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。自取得技師資格證以來，本人及所轄車間未出現任何違章指揮或三違情況，有力支持公司安全工作。
第四，端正勞動態度
服從領導安排，努力工作，心安理得，遵守各項管理制度，積極完成組織安排的工作。團結同志，恪守職業道德，無不良行為。帶領員工共同維護文明氛圍，形成互助、互相監督、互相監督的良好工作環境。
以上是我20年獲得汽車維修技師資格以來的工作總結了解車間生產難點，解決實際問題，創造性工作，充分發揮個人優勢，為__的發展做出更多貢獻。
年終總結個人 篇5
我司__年通過公開投標中標中國江蘇吳江農村商業銀行股份有限公司（以下簡稱吳江農商行）綜合大廈物業管理項目，於__年1月15日派員介入吳江農商行前期物業管理，主要提供施工現場安全防範和電梯駕駛服務，__年5月初正式接管吳江農商行綜合大樓物業管理服務。江蘇吳江農村商業銀行股份有限公司於__年8月由吳江市農村信用合作聯社改制成立，是中國銀監會成立以來全國第一家改制組建的股份制農村商業銀行。吳江農商行總行綜合大樓位於吳江市經濟技術開發區中山南路1777號，建築面積2萬餘平方米，主體20層，裙樓3層，地庫兩層，另有獨體食堂3層。配備兩台1600千伏變壓器，備一台600千伏柴油發電機。主要功用為吳江農商行總行大樓辦公及部分營業業務。
吳江農商行項目與其他物業項目相比，具有鮮明的特殊性。第一、該項目開發方、業主方均為吳江農商行，不存在開發商與小業主的區分。其次，由於銀行工作的需要，綜合大樓設金融會所，大型會議中心，宴會包廂等設施，會務服務、宴會服務、會所服務等服務較多，對此類服務的要求較高。再次，因為開發方（業主）與使用方（小業主）主體相同，業主對於大廈設施設備功用較為了解，業主對於大廈物業服務極為重視，吳江農商行股份有限公司監事會監事長親自分管物業管理工作，物業服務活動處在業主方的監督、管理中，對物業服務標準要求嚴格。最後，因大樓業主不是專業房地產開發企業，在房屋開發、接管驗收與管理維護上不及專業房地產開發企業正規。
我處5月初進駐吳江農商行綜合大樓以來，在設施設備管理上，根據銀行特殊情況，做了如下工作：
一、工程人員跟進相關施工，加強對設施設備的了解，學習相關操作，收集相關資料。
1、公司對農商行項目很重視，早在大廈裝修施工仍在進行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強將介入現場。幾名工程人員在施工現場，克服工地環境髒亂，住宿條件較差等困難，對裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監控施工等施工項目進行了有效的跟進。
2、我處工程人員進行了合理分工，採取根據所長，分工跟進的方式，分組對各類施工進行現場跟進，與施工單位現場施工人員進行溝通，了解相關設施設備的性能、使用、維護技能，並收集了相關圖紙、設備說明書、施工單位負責人聯繫方式等相關資料，建立了設備檔案。
3、在前期介入中，我處工程人員發現了一些施工方面的問題，有些當時與施工單位提出，及時糾正。有些施工單位不願意整改的問題，我處也記錄在案，以便日後提出。
二、對前期裝修施工、水電安裝遺留的工程問題，及時發現和匯總，報業主方聯繫施工方跟進，並全程跟蹤。
1、在吳江農商行總行綜合大樓通過相關政府部門的竣工驗收後，我處提出需按照物業接管驗收的標準進行接管驗收，由於農商行開發、使用主體的特殊性，儘管我處進駐後多次通過各種方式提出需要按照相關標準進行接管驗收，但接管驗收一事不了了之。
2、進駐後，農商行原後勤管理中心個別人員以部分設備交予相關廠家、原施工單位維保為由，對我處工程部巡視檢查相關設備進行阻止。我處克服困難，頂住壓力，在不與相關人員發生正面衝突的前提下，對大廈設施設備進行了巡檢，發現了較多前期工程遺留問題，並進行記錄。以《工作聯繫單》的方式及時向業主方後勤管理中心匯報，由後勤管理中心聯繫施工單位整改，並對整改效果進行驗證。
三、制訂設施設備管理、工程服務相關制度，落實到人，嚴格執行。
1、早在前期介入階段，服務處即醞釀製訂相關規章制度，以制度管人，以規程辦事，確保管理的有效性和持續性。在6月份，我處根據公司的規章制度和國家相關法規、行業標準，建立了工程設施設備管理，工程人員日常服務規範等規章制度，經公司領導審核後在服務處推行。部分制度上牆，各項質量記錄進行分類管理。
2、我處在農商行項目配置工程主管一名，工程班長一名，高壓值班電工二名，維修電工一名，對大廈設施設備進行了分類、專人管理，工程人員分工明確，做好工程方面“事事有人管，人人有事做”，我處根據吳江農商行大樓設施設備特點，對人員進行了相關操作、維護方面的培訓；對各項規章制度進行了培訓，使工程人員熟悉相關制度，依據制度進行工程服務活動。
四、積極與業主方設施設備管理部門及原施工單位的溝通、交流，相關問題及時處理。
進駐以來，我處在盡力提供優質的物業服務同時，積極與業主方處理好合作關係，多次通過各種方式與業主溝通交流，與銀行方分管物業管理工作的後勤管理中心（現行政管理部）保持著良好的工作聯繫。對包括工程遺留問題在內的較多存在問題進行了溝通處理。
服務處留有維保單位的聯繫方式，發現問題及時與維保單位聯繫處理。維護設施設備的正常運轉。
五、加強設施設備巡檢，發現異常按照《突發事件處理預案》處理。
1、服務處工程部根據相關制度，每日對大樓進行巡檢，包括抄寫水錶、電錶，對供配電設備進行檢查等。相關數據每周匯總一次書面報業主方。並根據季節氣候變化對大樓景觀燈等燈光的開啟時間提出建議，為大樓節約電能。
2、我處在日常巡檢中，發現水錶流量異常，及時與施工單位浙江開元安裝公司聯繫處理，減少了業主方損失。進駐以來，大樓發生過停電、電梯困人等事件，我處根據《突發事件處理預案》進行了處理，避免了事態擴大。
3、在安全防範方面，原施工單位提供的安防設備存在較多問題，設備經常出現不能正常錄像，顯示屏圖像不清晰，ck報警器不能正常設防等問題，我處均將相關問題記錄在案，並聯繫維保單位修理，有些問題得到解決。
農商行項目是公司接管的第一個寫字樓項目，沒有現成經驗可以借鑑，在管理上只能“摸著石頭過河”，我們採取“物業管理”+“酒店服務”的模式，注重了設備管理，加強了員工培訓，注重了規範服務。目前，我處物業服務已經步入正軌，入駐以來，我處維護了大樓設施設備的正常運轉，提供了多次會務服務、宴會服務和會所服務；安全防範上，大樓範圍內的車輛進行了有效管理，大樓內未發生責任盜搶事件和火險等意外。我處還配合農商行順利舉行了多次大型活動，如“新大樓喬遷儀式”、“職工代表大會”、“重陽節茶話會”、“大學生交流會”等，物業服務得到農商行領導的肯定。
在取得成績的同時，我們也清醒的看到存在問題：
1、部分客服人員的業務水平距離業主方要求和工作需要還有較大差距，銀行營業區域每日人流量較大，來訪人員較多，對於前台接待要求較高；銀行領導對於會務服務及宴會服務要求高，特別在服務的細節與時效性方面要求較高。現有部分客服人員在服務方面有待提高。
2、保全人員在工作責任心與安全防範技能方面不夠理想，工作靈活性不強，保全骨幹不能真正起到帶頭作用，保全人員流動性較大，隊伍不夠穩定。
3、工程方面，有些前期遺留問題多次請維保單位到場處理，但問題沒有得到根本解決，少數設備存在“好一陣，壞一陣”的現象，性能不夠穩定。對一些目前由施工單位維保的設備，需要加強學習，為日後接管打下基礎。
4、部門之間配合方面有待加強，有時候遇到一些臨時性服務存在工作脫節現象；在進行突擊性服務工作時，顯得手忙腳亂。
基於以上問題，服務處採取如下改進措施：
首先，提出明確工作目標，服務處提出近期最高目標是創建蘇州市優秀物業管理大廈，最低目標是親切服務，用心管理，讓業主滿意，為樓盤添彩。把農商行總行大廈物業服務工作向更高層次推進，建設一座安全、文明、和諧的農商行大樓。工作目標指明工作努力方向，鼓舞了員工士氣，促使員工提高工作熱情。
其次，規範日常管理，對服務質量進行多頻次實時監控。管理人員每日對各部門工作進行巡視檢查，確保員工保持正常工作狀態，及時對員工不規範操作乃至違紀違規現象進行糾正。
再次，提高工作的前瞻性，想在、做在業主前。通過近一年的管理服務，我們對農商行主要領導脾性喜好、銀行重點工作時間段、大樓物業服務重點難點等均有了解和體會，為加強管理水平，提高服務質量打下良好基礎。今後，要加強工作的前瞻性，跟得上業主需求不斷提高的節奏。
第四，加強員工培訓，提高員工業務素質。目前，農商行項目管理員較多，包含項目經理在內共有9名，其中，具有建設部頒發的物業管理上崗證人員僅有兩名。工程人員對於目前仍在維保期內的設備商不夠熟悉，在弱電維護方面力量較為薄弱，員工整體業務素質需要提高。我們將開展以部門為單位的培訓活動，部門制訂培訓計畫並嚴格落實，同時鼓勵員工自學。
第五，在提高項目盈利能力方面，我們構想是人員精練，一專多能。本項目為酬金制，提高利潤，只能從人員方面著手。我們鼓勵員工在做好本職工作的同時，積極向其他同事學習，努力做到有需要時，部門之間、人員之間通用。比如，會所人員在會所空閒時，可以參加會務、宴請服務；工程人員、保全人員在需要時，可以協助客服服務；辦公室管理人員也可以進行前台接待、小安裝小修補等工作。
第六，進駐近一年以來，本項目管理人員較為穩定，近10名客服人員中僅2人主動辭職。但操作層人員，特別是保全人員流動量較大。保全人員全年流動率達到300%以上。保全人員不穩定，給安全防範工作帶來了被動。我們初步構想是在可能的基礎上，請公司逐步提高保全人員待遇，特別是相關社會保障方面的待遇；拓展保全人員發展空間，對於優秀保全人員，除在保全部晉升外，可以報請公司選撥其到其他部門任職。同時，加強團隊文化建設，增強員工對於公司、服務處的認同感、歸屬感，提高團隊凝聚力，穩定員工隊伍。
面對物業服務行業日新月異的發展變化，蘇房物業吳江農村商業銀行物業服務處將秉承公司“快樂服務，創造價值”的企業精神，加強內部管理，堅持服務至上，打造一支具有優質服務技能和良好服務意識的員工隊伍，不斷滿足業主飛速發展的物業服務要求，為公司的發展而不斷努力。
年終總結個人 篇6
20__已經過去，不知不覺我已入司擔任前台工作將近9個月，前台沒有像公司業務、行銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間裡我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將20__年的工作作以下總結。
一、前台日常工作
1、前台接待。
接待人員是展現公司形象的第一人，從20__年4月入職至12月以來，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，對於上門推銷的業務人員，禮貌相迎並把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便於以後工作的不時之需，近9個月來，總計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真複印及信件分發。
認真接聽任何來電，準確率達到98%；能夠委婉併合理對待騷擾電話，提高工作效率；發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。複印時注意複印的資料完整否，避免複印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理。
飲用水桶水發現不夠時會及時叫大河人家送水。前台所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、複印紙、一次性紙懷等。印表機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去門市預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自己買後讓物業師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯繫商家售後解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂。
項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯繫票務，並持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對於來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間後我會簡訊或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在OA上發生日祝福，20__年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記。
從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便於資產管理，現辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光碟機、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計。
每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計匯總，都能夠按時發給王蘭瑩。
4、組織員工活動。
每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，並很好的鍛鍊了身體，近段天氣較冷，願意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次桌球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以後需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟體項目部人員裝訂項目文檔；協助行銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，製作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、採購辦公用品時沒有能夠很好地計畫，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以後多用心，多操心。
2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來後，一定要仔細檢查一遍，確認準確後再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要儘量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，並組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對於觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20__年工作計畫
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話；或者在力所能及的範圍內，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲，辭20__迎20__，現在已是新的一年，在這一年裡我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發展盡一份自己的綿薄之力！
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今後的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！
年終總結個人 篇7
本年度，個人工作取得了不小的進步，較好地完成了2020__年度工作目標。現將有關20__年度個人工作情況作如下總結：
一、認真學習、思想政治表現良好
我為人處事的原則是"認認真真學習，踏踏實實工作，堂堂正正做人，開開心心生活"。對自己，我嚴格要求，工作認真，待人誠懇，言行一致，表里如一。做到遵紀守法，謙虛謹慎，作風正派，具有良好的思想素質和職業道德。積極要求進步，團結友善，明禮誠信。在政治理論學習方面，參加所在小組組織的學習次，並認真做好筆記。我一直在強調一句話是這么說的：兩點之間直線最短，通往成功沒有捷徑，不走彎路才是捷徑。現在看來並非如此，因為在我的思想里還是強調了捷徑二字，想捷徑則必走彎路。
二、挖潛增效，較好地完成了本職工作
1、做為區域工藝工程師，各種體系的建設不能落下，只有良好、完畢的體系才能指導現場包括安全、質量、管理、生產各項活動的順利開展。在本年度，我認真落實科室、作業區領導安排的各項有關體系工作，負責完成了罩式爐機組質量體系、安全體系、已及生產管理體系檔案的準備、自檢自查工作，最終順利通過審核沒有不合格項。
2、隨著平整機速度的大幅提升，平整機產能也得到巨大釋放，曾多次由於罩退備料不足造成平整機限產。針對罩式爐的瓶頸問題，廠領導分別兩次組織生產協調會，決定在罩式爐機組開展班組競賽活動，主要目的是為了提升職工勞動積極性，突破生產組織能力限制，程度的發揮罩退產能。接到活動通知後，迅速制定出了競賽活動的具體方案，並拿出了有效提升罩退產能的措施，力保設備低故障率，強抓裝出爐節點時間，順利完成了_月份的勞動競賽活動，最終罩退產量突破__噸，達到歷史水平。
3、__罩退機組投產年限較短，隨著生產的開展，安全問題、質量問題、管理問題凸顯，尚存在部分缺管、失管的問題，根據自檢自查結果，及時編撰、更新管理檔案，總結事故經驗，組織機組人員集中培訓_次之多，操作崗位事故率明顯下降，現場組織生產、管理有序，已基本消除了缺管、失管項目。
4、罩退機組的工作在很大程度上可以看做是安全工作，做好安全工作，罩退的基礎工作才能算是做到位。安全工作又具體體現在三大標準上，本年度，完成了《__技術規程》的修編，歸攏固化_份檔案。完成了安全三大標準的修訂，其中安全作業標準修訂_項，規程修訂_條，新增區域習慣性違章項目_條，新增液壓小車安全操作規程、新增《__作業規範》等檔案、完成了罩退機組封閉管理並制訂了相關管理辦法，使罩退區域的安全工作提升了一個高度。
5、新產品的開發、產品質量控制以及工藝調整是我工作的重點。本年度，參與__汽車板、__鋼開發項目，落實罩退工藝紀律執行，確保新開發鋼種在罩退機組正常生產，並及時反饋生產數據，保證了新鋼種開發的進度。本年度，參加了青工論文答辯活動，撰寫了《__原因機理分析》論文材料。_月份__專家現場指導工作，我積極同行業專家溝通、請教，學習新工藝、新方法，為我廠__產品解決薄規格粘接缺陷做了貢獻，同樣為罩退機組工藝改進積累了經驗。
三、剖析不足，展望20__
1、相關專業知識的欠缺成為技術突破的嚴重屏障。
做為一名工藝工程師，除對工藝制度的落實外尚有很多管理職責，因此要求工藝工程師除對正常工藝有較深刻的掌握外，必須對機械、電氣、液壓等相關知識也有一定了解。在下一年裡學習相關專業知識應當列入工作重點。
2、機組技術附屬檔案的欠消化成為開展工作的重大瓶頸。
在這一年裡，很多問題沒有得到根本性解決，最終原因在於對設備原理不了解，技術資料消化不透徹。比如目前限制罩退產能提升的熱值問題遲遲得不到解決，全權寄託希希望於燃氣站的設備改造，沒有從自身設備出發，尋求解決問題的辦法，具體體現在個別人員對設備參數不敢輕易變動，怕出事、怕不能恢復。怕，是因為不了解、沒掌握，折射出更深層次的問題對設備原理不了解，技術資料消化不透徹。因此，在下一年度的工作中設備工作也將列入重點，做到對設備知根知底，操作遊刃有餘，掌控隨心所欲。
3、工作中拖拉的作風成為影響業務水平提升的首要因素。
態度決定一切，對工作的態度就決定了工作的效率及質量。在這一年了，我能夠明顯感覺到自己思想上的懈怠，很多工作應付了事，完成質量不高。總有把今天該做的事拖延到明天的想法。凡事都留待明天處理的態度就是拖延，這不但是阻礙進步的惡習，也會加深工作的壓力。__說："把握今日等於擁有兩倍的明日。"因此，提升業務水平就必須先轉變觀念，變消極為積極，化激情為動力。
年終總結個人 篇8
1、立足崗位，做好辦文工作。全年承辦文檔85篇，約10萬餘字，主要有：目標管理方面：撰寫了局20__年度上半年工作總結;起草並印刷了局20__年度工作目標、目標管理考核辦法、第四季度工作要點;20__年上半年主要工作目標執行情況、上半年重點工作進展情況、中央一號檔案省委四號檔案落實情況、下半年重點工作計畫和措施等;按時完成月報，向市委辦公室、督察室，市政府綜合科、督察室、目標辦，四創辦、文明辦、創衛辦等部門上報局十件實事、重點某工程進度、精神文明創建活動等材料，為領導及時掌握全市某工作進展情況提供信息資料。年鑑、某志方面：參加《###》(20_卷)編撰工作會議，收集並撰稿《___》某部分;收集並撰稿《河南___》(20_卷)某市部分;參與核校了《___》。某信息方面：做好某信息的撰寫、上報工作，全年共撰寫上報信息8篇，被採用8篇。與某同志共同做好政務信息的接收、編髮工作。信訪方面：完成某上訪案的調查報告、孟雙保在某水庫養魚案的結案報告、筒子房停水停電強行拆除案的結案報告;參加部分信訪例會，做好會議記錄;做好信訪接待、記錄。市長便民公開電話方面：完成第二批入網工作，接發、辦理、登記建檔市長便民公開電話30件，全部及時辦理，沒有一件超期。綜合治理方面：完成綜合治理先進單位申報材料。參加綜治幹部培訓班，完成20__年度綜合治理述職報告、工作總結工作。“一申四創”和精神文明建設方面：做好了局“創衛”資料建檔、目標分解、信息上報工作。在主任的指導下，連夜加班加點，完善檔案資料、匯報材料等，局機關順利通過省級文明單位複查。
2、努力做好內勤工作。辦公室的內勤工作主要負責辦理局、辦公室領導交辦的各項工作任務，包括收發、處理各種檔案、信函和材料，通知全局會議，登記、傳閱檔案，管理公章和介紹信，接聽、記錄、答覆電話，接待外地及市內各單位和民眾的來訪。工作既瑣碎又繁雜，常常是來了檔案辦檔案，來了電話接電話，領導交辦什麼事就辦什麼事。辦公室人員既有分工又有合作和默契配合，認真落實主動詢問負責制，共同努力爭創文明科室。我平時電話隨響、隨接、隨記、隨傳，有時間就幫助發報紙、檔案。接管檔案收發、傳閱期間，共收文63件，傳閱、承辦檔案、資料82份，做到了傳遞及時無誤、無泄密、無丟失、無差錯，並能按時收交歸檔;全年接待各類來訪、來電3500餘人次。工作實踐使我認識到：辦公室的工作雖然繁忙，但不能雜而無章，因為它是機關工作的總後勤，要通過自己的工作保證機關高效率地運行。
年終總結個人 篇9
6年的總結一次都說了吧、先從工作說起得了。
20__年11月24日開始了新的工作、一個小小的實習生、每天辛苦的工作、辛苦的加班、辛苦的吃著加班換來的便當或者是氣憤之下被扔進垃圾桶的煎餅果子、這並不是年少輕狂的我想要的生活想要的工作、當受盡白眼受盡質疑的三個月熬過去之後、
也就是20__年的三月份、我的可愛的第一個基層領導把我調到了辦公室、正式開始了一個小小的打雜職員的生活、口頭上的朝九晚五還算愜意、不過也是在無盡的加班中度過的、那時候的笑容是年輕活力的、是充滿幹勁的、不覺得苦不覺得累、沒有加班費也不覺得不公平、
兩個多月之後、也就是20__年的五六月份、勉強算是升職了、變成信息管理員、終於有了自己的辦公桌和電腦、終於給自己的包包和工作服工作鞋還有漂亮的水杯找到一片寬敞的領地、突然在座位旁的窗戶上看到了久違的陽光、不知到底是一種什麼樣的感覺、於是換了新領導、他是個不算好但很有擔當的爺們、在他手下幹活吧、同樣沒覺得苦沒覺得累、因為知道不管犯多大的錯誤、頭上始終有個人給頂著、雖然有時候看他也是很不順眼滴、接著又開始了無限加班無限分貨無限搬箱子無限掃碼無限接電話的工作、誇張點說是集腦力體力精力動手能力於一體的萬能工種、現在回憶起來也許對我和沒事就留鼻血的yy及愛皺眉頭的松松和小自戀的mn還有據說全身是毛的領導來說、都是一種無價的記憶吧、汗流浹背甚至發動家屬前來幫忙的感覺好像再也找不到了、那笑容那感覺、仿佛以前丟進垃圾桶的煎餅果子分成兩半吃、都是一種極品美味、
後來、熟悉了丸額、三姐等等一系列外柔內剛兼偶爾外剛內柔的美呂們、共同譜寫了喜怒哀樂的美好時光哇、那時候公司組織洗洗海澡吖、燒燒烤吖、爬爬山吖、跳跳舞吖、感覺也是不錯不錯滴、當然、其中最激情的插曲就是那個帶著一身牛筋底皮鞋勁的舞蹈老師、煩人的煩人的吖、雖然這么說有點不好、但是吧、說完我過癮、愛sei、sei、
還有已經各奔東西的小氣哥(小名一次十塊)和寶貝胖弟弟、不知你們還好不、不過你們的吃相和燒烤的樣子還是蠻可愛滴、記憶猶新吖、還有我基本想起來就在家敲木魚祈禱找不到對象的減八哥、鋸了你的腿你就舒服了、還有小名叫愛迪生的自戀哥、婚後胖了不少、可還是小爺們的樣子、哇咔咔、最可恨的就是喊我碧兒的小乾哥、每天揍你十遍都不解恨、還有還有那個每天找我查串碼的崔他叔、看見他條件反射的頭很大、但心裡很踏實、還有好多好多沒提到的美呂帥鍋、回憶里總有你們、深淺各知、同樣祝福你們安好、
然後接著總結、20__年七月份開始、在我心中真正的被秋天填滿了、於是愛上秋天這個季節、感覺無限的金黃映照出無限的幸福、有人說、真正的愛情需要等待、誰都可以說愛你、但不是人人都能等你、所以、這么多年謝謝你、謝謝你在我生病的時候默默鼓勵我守護我、我將還你一個健康的我、帶著一顆被你填滿的心、
看來想總結的太多、一下子說不完、那就直接說結局吧、20__年9月6日我成為別人眼中所謂幸福的新娘、同喜同樂共勉之、提錢預祝元旦大快樂、各位安好。
年終總結個人 篇10
光陰荏苒，時光流逝，20___年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協作，順利地完成了全年各項工作任務。回顧20___年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收穫。展望20___年，相信公司會有更大的發展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將20___年度工作總結如下：
一、20___年主要工作回顧
(一)加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平
企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，公司在_總的正確指導下，在_總的領導下，以理順關係為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何藉口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰鬥力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改善措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務
加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。20___年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，紮實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1、加強了與各工地的配合協調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。
2、加大質量管控力度，努力實現節能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20___年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其到達最佳級配要求。既保證了混凝土質量又儘可能地降低了生產成本。
3、加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4、加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
20___年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關係到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作狀況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，構成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的職責人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發生緊急狀況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養力度，確保全全運行。20___年公司在資金十分緊張的狀況下，仍保證了設備維修和保養開支37萬餘元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業，將安全隱患消除在萌芽狀態之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作用心主動，認真負責，服從公司安排和調度。用心參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕髒不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1、各部門之間配合協調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表此刻工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在必須程度上影響了工作進度。
2、前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表此刻：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高，管道架設時有延後的現象發生等。
3、個別員工民眾主義觀念淡薄，工作怕髒怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在必須程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。
4、少數員工安全防範意識不高，還有待進一步加強，主要體此刻技術還但是硬，處理緊急狀況的潛力還有待提高，不能提前發現問題，發現問題後又不能正確處理問題。據統計20___年共發生各類安全事故隱患14餘起，處罰20餘人次。
5、工作不深不細的現象還比較突出，主要表此刻怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6、極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7、工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
三、20___年工作計畫
(一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。
首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續加強安全生產監管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒後駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則務必嚴肅處理。
再次，繼續提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，最佳化混凝土配合比，從各個環節控制好產品成本，以使企業到達產品最大利潤化。
最後，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好後勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產待料的現象發生，否則，會給公司帶來必須的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經濟效益
目前，我們公司現有的商混業務偏少，每一天的生產方量遠遠不能滿足現有設備，由於商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發展業務，只有這樣，才能提高生產方量，從而提高企業經濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作用心性。
20___年，公司將在原管理制度的基礎抽出時間組織大家學習。新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰，為此，必須會精誠團結，努力奮鬥，爭取新的更大的勝利。
年終總結個人 篇11
一、領導重視。鄉黨委政府領導重視教育，全面貫徹教育方針，確保教育事業優先發展，鄉、村建立有關教育工作制度，積極為學校辦實事;建立定點聯繫學校制度。黨政主要領導經常深入學校調研、慰問，解決實際問題;鄉安全工作、“七一”活動相關會議及事項邀請學校負責人參加，年度工作總結、表彰等將學校列入一併進行。
二、鄉鎮教育工作由鄉長直接負責，確定一名副鄉長分管教育工作。協同縣教育行政部門管理監督、指導學校教育教學管理工作;協同有關部門治理中國小亂收費，制止向學校亂攤派。
三、加強對本鄉鎮學校黨建工作的領導。按規範程式配齊配強支部書記和支部成員;指導學校黨組織開展正常的組織生活，發揮黨組織在學校管理、教育教學工作中的作用。
四、依法組織適齡兒童按時入學，國小、國中適齡兒童入學率達100%。認真貫徹《義務教育法》，協同教育部門做到義務教育階段普及程度各項指標達到省定標準，輟學率不超標，青壯年文盲率不超標。發揮村(居)民自治作用，推行“四長”(鄉鎮長、校長、村長、家長)責任制，鄉鎮、村幹部劃片包乾，動態監控，控制流失學生。
五、將學校納入地方綜治工作重點單位，專人負責，制定有效措施，落實綜治工作，協調處理各類矛盾糾紛，維護學校正常秩序。積極進行校園周邊環境治理，校園周邊200米內不準設網咖、遊戲機室、攤點等。積極開展健康向上、安全文明、生動和諧的各類創建共建活動。
六、按照教育事業發展規劃，積極協助教育部門開展中國小校舍維修和校舍安全工程建設，積極幫助項目學校做好“三通一平”等基礎性工程，指導學校確保師生安全。二是結合鄉鎮撤併和中國小布局調整，大力支持並推進學校標準化和校園文化建設，確保生均占地面積達標。三是大力支持布局調整後閒置的校舍由教育部門按程式妥善處理，無侵占教育資產現象。四是高度重視轄區教育發展，積極協調新建、改建、擴建轄區教育工程項目提供建設用地，努力解決轄區學校項目建設中無理阻工和影響項目進度的各種矛盾，為學校項目建設提供良好的施工環境。
七、主動配合教育部門對所屬鄉鎮學校班子的考核。
八、協同教育部門積極發展學前教育，協助教育部門辦好鄉鎮中心幼稚園，幼兒入園率達到省標準。關心支持特殊教育，三殘兒童入學率達到省標準。三是建設和完善留守兒童之家，成立一支負責任的關愛隊伍。積極支持發展高中階段教育，大力促進職業教育和民辦教育發展。組織鄉有關部門開展大學生生源地貸款宣傳工作;積極做好貸款逾期催收工作，組織共同借款人村委或所在單位督促共同借款人還款。
年終總結個人 篇12
已經在映倫這個大家庭里呆了一年多了，首先要衷心感謝劉經理一直以來對我的教導和關心，沒有她，我不會成長的這么快，還有各位同事的幫助，正是同事們的幫忙才讓我在短時間從一無所知到跟客戶有效溝通。因為沒有完美的個人，只有完美的團隊，再優秀不會有一個組織優秀，再優秀不會有一群人優秀。我每走一步，都是映倫這個團隊帶領著我。
因為每周有周報介紹客戶情況，現在每月也有客戶情況總結，所以在這份年終終結里我不想再把那些客戶拿出來敝帚自珍，在月總結里，我幾乎找不到一個穩定的可以找得到亮點的客戶，有些行業大客戶雖然都在我的名下，只有溝通的卻沒有穩定合作的記錄，所以在這裡，我想總結檢討下自己在客戶溝通方面的不足，這樣也好在20__年更好的去處理客戶關係，使業績不斷上升。
對於幾家行業內的大客戶，我每次拜訪後並沒有及時跟進，總認為見面後，沒有任何有效地進展就放置一下，稍微再跟進，這樣的一個冷淡處理，反而讓自己之前的努力都白費了，久而久之，就處在一個怪圈中，對於這些客戶形成了一個牴觸心理，面對大華和華三，首先都不能說服自己，溝通的結果就很難說服客戶。我必須拋下這個心理包袱，找到說服自己的亮點，這樣在客戶面前不至於處於劣勢，造成始終在溝通的途徑上徘徊，沒有實質性進展。
下半年後由於現有客戶的銷售量支撐，使自己開始在開發新客戶方面懈怠。更多的心思是花在維護客戶關係上，對於老客戶的維護到了一定時期後，會造成一種瓶頸無法突破，因為老產品生產周期固定，新產品研發周期較長，在市場競爭中一些老客戶慢慢遭市場淘汰，或者新產品研發周期過長，就造成採購量的減少。我需要在新客戶方面多下功夫，學習新領域的新產品，開發新客戶，才能提升業績。
翟鴻燊講：很多事情失敗的原因，不是在行動前沒有計畫，而是缺少計畫前的行動。有時候面對一個新客戶，我並沒有好好研究它的產品，這就造成了我在和研發工程師及採購溝通時的信息缺乏，變成了簡單的對料號，極大地影響了客戶對我的接受度。
通過這次和華銀當面溝通，他把訂單立刻下給我，發現最有效的溝通方式是當面溝通，本來不是必須當時做的計畫，客戶會因為我的拜訪而確定下來。然後，我並沒有做到頻繁拜訪客戶，甚至一些上海本地的客戶也是放了又放，合作的客戶除外，依然處於溝通狀態的客戶進展緩慢。在20__年裡，我需要重新和客戶建立里良好的關係。
在這一年多的銷售工作中，我更明白了作為一個銷售，作為一個賣產品的sales，巴菲特講的"賠本的買賣是不能做的，一定要做賺錢的買賣。"有的時候由於客戶的一再壓價，會覺得為了業績，走一走也無妨，但是發現這樣一來，會給自己造成一個心理，就是低價惡拼的心理，總認為客戶掌握的價格一定是最好的價格。其實不然，劉經理告訴我，如果關係做到位，價格就不是問題。我現在明白狠壓價格的客戶可能是因為他掌握到更低的價格，但更大部分的原因在於我的客戶關係並沒有做到位，或者在於我的溝通中，不能讓他肯定的認為我的報價已經是最低的了。儘管是電話溝通，我發現商務談判的技巧也非常重要，我需要更多的去學習商務談判中的技巧，熟練地運用在客戶溝通中。
最後祝願映倫集團這艘高揚起航風帆的航船，在20__年踏上新的征程，向著更高遠的目標奮進。
年終總結個人 篇13
20__年已經過去，在過去的一年裡通過領導和同事們的支持和幫助，各項工作均已基本完成，新的一年已經開始，為了更好的完成下年的工作任務，現將採購部過去一年中工作情況作一個總結、匯報。
在過去的一年裡，嚴格按照公司管理制度，極力控制採購成本，基本完成了各項採購任務，保證了公司生產部的正常運營，在整體的一年裡，還尚未達到預期的理想效果，如採購及時率尚且能達到__0％，坯件合格率不達標等因素仍然存在，在今後的工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，徵詢產品信息，加強供應商管理，更好的保質保量完成各項採購工作，使採購部各項工作正確、準確率力爭達到__0%，坯件合格率力爭達到95%，為了更好的完善採購工作，熱門思想匯報確保做好下一年的工作任務，現將採購部之工作做以下總結：
一、嚴格按公司採購制度做好每月、每周採購計畫與總結，每天做好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做記錄，對沒有處理好的事，緊接處理，儘量做到問題不推遲，盡最快解決。
二、我們的採購工作就是服務於生產，就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，一定要對要採購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的採購原則。
三、在工作中要多跑、多比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高採購部的採購業務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓供應商能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供所需坯件和各種輔料。
四、跟現場，加強與各部門的溝通，嚴格控制採購時間和採購周期，保證坯件和各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各運營工作，最全面的參考網站及時的和有關部門做好協調與溝通。
五、要嚴格控制坯件和輔料入庫的數量與質量，在發生質量、數量異常情況時，立即採取緊急措施，並與供應商聯繫，和有關部門進行協商處理。
六、主動與人溝通，交流，經常與車間，技術、質檢部、倉庫的相關人員接觸，這樣便於自己了解產品，跟蹤生產需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以後的工作中，我們會更加努力的學習，不斷地積累採購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作。
總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們採購部是一個集體，今後一定會更加團結，齊心協力，共同進步，向同一個目標邁進——爭取更大的進步！
年終總結個人 篇14
20__年的工作中，我負責的工程儘管做出了一些的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。我們要做到以史為鑑，認真總結和完善過去，才能更好的服務未來。
一、認真貫徹落實國家及公司的會議檔案精神，全面完成公司與建設單位簽訂的《建設工程施工契約》全部內容。
二、負責本工程開竣工前後的相關手續辦理，及工程交工後工程保修及質量回訪工作。
三、根據工程實際情況，編制《施工組織設計方案》，分：總工程《施工組織設計方案》、基礎工程《施工組織設計方案》、主體工程《施工組織設計方案》、分部分項《施工組織設計方案》、月施工進度計畫及《施工組織設計方案》。
四、按照公司要求、按時記錄好項目經理總台賬，以便及時控制和掌握工地的一切情況包括資金情況，科學合理的安排各項事務，做到全面管理、全面掌握、全面監控。
五、在工作方面、對完成任務好的，應給予獎勵或晉升工資：對工作任務完成差的，應給予處罰或遞減工資;對不稱職的工作人員有權辭退。
六、項目經理負責每月給工地召開一次以上全體職員大會，學習公司《管理制度》的相關內容，傳達國家、行業、公司的相關檔案精神，做好安全教育和安全交底、技術交底，分班組、分工種的安全技術交底。
七、公司規定每周三下午為管理人員周會及學習時間，若無特殊情況時間不能改動，並必須保證每周一次的周會及學習時間，學習與工程同步的理論知識、不斷提高自身的業務能力和技術水平。
八、按時參加工程部組織的按月全面檢查工作，做好檢查記錄和會議檔案，認真解決協調各項目部工作中存在的問題，並以書面形式下發各項目部落實;檢查工作是對工程項目管理的一次促進和推動，要按時做到、切實做好。
九、各項目部經理應將工程部每次來工地檢查時提出的問題，逐項一一落實，並書面一一答覆，要求在10日內整改完成，在每月月會時、會議書面答覆。
十、項目經理負責處理好與：建設單位、監理公司、質檢部門、地方公安、勞動、環衛等相關部門的工作關係，積極配合好各部門的工作。
十一、制定單項承包契約、材料進購契約、零工價格表、須經本項目部三人以上商議後制定;購置壹仟元以上的固定資產、材料科長須參加商定;購置大綜材料、材料科長須參加商定。
十二、制定人工承包契約時、特別在主體施工階段，因鋼化投入量大、費用高，應將施工工期與鋼化費用掛鈎，在正常施工工期下每提前一天或推後應按日鋼化費用一半對等獎罰。
十三、在簽訂人工費承包契約時，與其項目相關的材料裝卸費、維修保養費、清理歸整費、材料再加工工費(如：磚、瓷磚割角)、看護等費用包含在契約承包價內。嚴格控制零工用量，零工越多、內在問題也就越大，項目管理也就越差，在做成本核算時零工一項應單列，對零工監督審查要嚴格。
十四、項目施工是以利潤為目的，以追求較高利潤為目的，所以項目的成本核算顯得尤為重要!為此，要求項目經理認真按照公司要求，做好成本核算工作。
十五、為鼓勵項目部管理人員的積極性，體現獎罰分明，施工進度表編制審核審定後，如提前超額完成當月任務，根據超額比例獎勵項目部管理成員百分比加入當月工資;如未按期完成，扣罰項目部成員當月工資百分比。
年終總結個人 篇15
__協會在20__年下學年的各項工作活動中都取得了豐碩的成果，取得了長足的發展和進步，但在發展過程中也呈現了些許問題和不足，現將協會本學年的各項工作總結如下，並將下學年的主要工作和規劃作相關部署。
一、協會各項工作成果
1、內部建設成效顯著
自本學年以來，協會就致力於協會的正規化和人文化的內部建設工作。隨著各項工作的順利開展，各項規章制度也日趨完善。協會在原有的規章制度的條件下，制定了新的幹部幹事管理方案和會員服務套餐，對協會會員以協會最好的服務使會員感到協會的溫馨，從而加強了對協會幹部幹事成員的管理和對會員權益的保障與服務。
協會的機構設定也更加合理，協會擁有較為完善的機構設定，我們根據實際需要設立了辦公室、__部、文藝部、宣傳部、外聯部、文訊部、組織部以及會長團的相關人士。採用了會長、副會長對部門的分管負責制度，指導監、督和協調各部門開展相關工作。確立了協會活動的部門承辦制，即協會內各項活動的開展舉辦由相應負責部門進行承辦，其他部門進行協辦，由對接主管會長作為承辦活動的總組織、總協調。而且要求協會內的每個部門均擁有自己的特色活動，並能和其他部門合作穿插進行舉辦。從而推出了協會的部門責任制，協會內承辦活動，需要各個部門的相互配合，哪些部門做的不好，可追究相應部門的責任和進行必要的鼓勵支持，發現問題，解決問題。便於下次工作的順利進行。對於社聯或校級等大型活動則由協會會長作為總負責、總協調，進行活動的相關籌備和開展。
本協會將常規活動定為__樂活動和舞蹈交流會活動，兩者穿插舉辦，提高了協會會員對協會活動的積極性，從而保證了“周周有活動，月月有主題”重要發展思想。在各部門內部也同樣要求有一些部門內部活動，這樣使部及幾個人的工作分工更加具體化，也能夠極大的鍛鍊各部門及個人組織承辦活動的能力，促使大家相互交流和溝通，從而使協會發展呈現出一片欣欣向榮的景象和局面。
在協會的正規化建設方面，我們注重並要求協會的每個工作活動程式均要按照相關規範的流程進行，包括協會的招新、招乾、各種活動的舉辦、換屆、評優評先以及協會各類檔案(如通知、策劃書、文訊稿等)等均有必要的流程規定，必須遵守和維護。如招乾不僅要對待招人員進行面試選拔，還要經過幹事的註冊流程，同意並遵守協會的相關章程、制度和管理方案經個人簽字，協會蓋章後方可成為協會幹事。這樣能夠保證協會幹事對其本職工作的重視，對協會工作進行認真嚴肅的對待，保證協會各項工作的順利開展和進行。
在協會的人文建設方面，協會各部長幹事除了工作上的嚴肅認真，在生活學習方面都打成一片，進行必要的聚會活動和生活學習上的交流和溝通，增進協會成員間的感情，從而更加有利於協會各項工作的順利進行和開展。協會建立有完善的網路溝通平台，如我們建立有“全校更新最快”的部落格，方便大家查閱協會的相關動態和發展方向。同時建立有協會自己的信箱和公共信箱，方便大家對協會提出相關建議，傳送、上傳和下載查閱協會的相關資料。同時我們建立有協會的qq群，並確定和開通了協會的qq，供大家共同討論各種話題，從而達到增進協會成員感情的目的，增加大家對協會的熱情和積極性，使大家積極組織參與協會的相關活動。
2、財務工作井然有序
協會的經費主要有學生自籌經費(會費)、有關部門撥款和外聯贊助等。其中以會員繳納會費為主，外聯贊助為輔，協會嚴格按照規定收取會員會費，並及時將部分資金交予社聯代管。
協會在經費管理方面，主要由協會辦公室負責，協會所有會費、撥款、贊助費用皆為協會公共收入，任何人不得私自占用、挪用。協會設立了賬冊及財務清單，由協會辦公室相關負責成員詳細列載經費收支，並定期向協會負責人進行匯報，並接受協會全體成員的監督。協會在經費使用上，協會經費必須用於協會的相關工作和活動，經費使用以高效和節約為原則。每次活動前由承辦部門詳列預算，活動過後提交正規、清楚的收據或發票等憑據，做到財務收支協調合理，並及時妥善的到社聯辦公室進行報賬。
3、文宣工作有聲有色
在宣傳工作方面，本協會採用多種宣傳方式，如張貼海報、發放宣傳單、掛條幅、放展板等。其中，日常活動以海報張貼和展板宣傳為主，每次的宣傳海報和展板我們都努力做到一下三點：
(1)使主要內容、活動時間、地點、舉辦單位等活動信息醒目清晰。
(2)版面設計別出心裁，採用趣味性的語句、標誌性圖案，來增強宣傳海報的宣傳效果，使廣大同學能更深刻的了解協會的活動內容。
(3)注意每次海報張貼的規範性和展板擺放的及時性，並進行及時的保管和搬回，確保宣傳效果和質量的同時維護好協會的良好形象。
在本學年中，我協會辦展板近十餘張，並在教師節的展板大賽中，在全校八十多個社團之中榮獲第四名三等獎的好成績，在海報、宣傳頁等宣傳工作中也取得了較大的成果和進步。
在文訊工作方面，我協會對於本協會所舉辦的各類大小活動，均撰寫有相關文訊稿，對小型活動則發至本協會部落格和公共信箱里，對較大或大型的活動則同時也發至運動休閒中心信箱，並及時上掛校團委及社聯網站，取得了對本協會的良好宣傳作用。在本學年中，我協會撰寫較大活動的文訊稿並發至社聯信箱的有十餘篇，上掛校團委及社聯網站的迄今有5篇，在全校社團的文訊工作中，取得了重要成就，並極大的鼓勵了我__協會在活動舉辦及文訊工作積極性，讓更多的同學和老師了解了__協會，了解了__協會的發展。
4、活動開展成績斐然
在過去的一學年裡，__協會共組織開展了大小二十餘次活動形式多樣的活動，再加上各部門的部門活動共五十餘次。其中有鍛鍊智慧和修養境界的__交流活動，有引人入勝、激情四射的大型舞會，有服務會員、增進友誼的茶話會活動等等不勝枚舉。一直以來，協會堅持舉辦各種文化性、教育性、趣味性以及娛樂性的各種活動。
在各項工作和活動的開展中，我們始終把尊重會員的權利，保障會員利益放在首位，竭力為協會全體會員服務，並注重結合時代、學校和社會的需要，從而使協會受到各界的關注和好評。如：如協會所組織的茶話會活動，讓全體協會會員齊聚一堂，共同溝通和交流，增進大家的友誼。協會所組織的宿舍走訪活動，讓初入校園的新生感到校園的溫馨和融洽，讓他們更加了解了鄭州大學，了解鄭州大學各種學生會、社團等為服務同學，繁榮校園文化的組織團體，使他們能更快適應大學生活。又如在教師節期間，協會積極組織協會成員為感恩教師節作出宣傳和行動上的努力。我協會還積極申請“第五屆大學生公益活動的小額資助項目”的關於“環保綠化，低碳生活”為主題的活動，並在系團委老師和學生會的幫助下在校成功申請批准。我協會積極回響校團委的號召，積極協助各院系承辦宿舍文化節中的棋藝大比拼活動，為諸多院系團委學生會生活部活動的承辦起到了積極的作用。我協會仍然緊緊把握時代的主題，在光棍節中，為協會全體單生成員、會員提供舞蹈交流的機會，讓大家在光棍節中感到舒心和快樂!不僅如此，我__協會積極協助和參與社團聯合會諸多活動的承辦，例如在第五屆陽光體育之運動嘉年華活動中，我協會協辦踢毽子的活動項目，無論是在闖關區還是在積分區的活動都得到了眾多同學們的喜愛和參與。我們也很感激和倍加珍惜社聯為我們搭建的這些“舞台”，我們也將自己的工作狀態、精品活動一一展現在了老師和同學們的面前。
協會成立近十年以來，協會的往屆成員也為我們留下了眾多的協會資產和文檔資料。在協會的發展中，許多的協會資產、資料和檔案等在借用借出、轉入轉出以及換屆中都相應會有部分的損失或丟失，導致了協會資產遭受到無形的損失並不在恢復，因此在本學年中加強了協會各種資產檔案的有效管理。
首先對於硬體資產如各種__類、運動類、宣傳類等物品資料進行明確的統計分類，其中有很多缺失不足、年久不能用的現象，則進行相應的購買備齊。在對協會物品的借用方面，也有比較嚴格的要求，借用單位必須填寫《__協會物品借用登記表》，防止物品的無故丟失，並做到物品歸還按時到位。在協會資料檔案管理方面，協會的所有活動策劃書、活動表格、協會成員檔案、文訊稿、總結、宣傳資料、校團委社聯資料等，做到辦公室均要有相關硬體資料的備份，並在本學年中建立有軟資料的相關備份，將其存儲到協會的信箱、部落格、網路硬碟里等。因此，協會的各種資產檔案都做到軟硬資料的備份儲存，做到協會遺產不丟失。
協會借鑑和吸取了以往發展中的各種經驗和教訓，重視會議的程式規範性和會議效果，聽取了廣大協會成員的意見，從而制定了比較合理的會議制度。
協會會議是協會會長部長等向協會與會成員直接傳達協會工作活動的相關動態和安排通知的有效傳達方式，並通過會議了解協會相關部門、成員的思想和動態。協會確定每個月的第一周末為協會全體成員參加的例會，在會議上，會長團及各部門對協會的前期工作活動等進行相關的總結及對後期的工作等進行部分規劃。在本學年中，平均每月2～3個會議，主要是例會、總結會和工作活動動員會等，在開會前幾天，主持及發言人員必須做好各項準備，對會議流程作出合理規劃，保證了會議的合理性、高效性。
5、理論研究開展深入
在協會近十年的發展進程中，有過光榮輝煌的時刻，也同樣有過低迷消沉的時候，甚至伴隨有協會解體註銷的危機，這使得我們意識到，要想保持協會的可持續發展，避免走不必要的彎路，必須要建立有符合自己協會發展情況的指導思想。任何一個團體、政黨和組織沒有一個正確持久的指導思想，協會是走不了多遠的。因此，協會便決定把協會的相關制度、方針、方案、創新發展思路等統一起來，形成一套有理有據，邏輯清晰的理論思想，在各種工作活動的實踐中，進行取捨、修改、創新和完善。
在本學年中，我協會為進行更好的發展，提出了很多新的創新發展思路和方針。例如，本年度協會的發展宗旨是加強協會內部建設，活動舉辦重質保量，協會的正規化和人文化建設，推出了新的關於幹部幹事的管理方案和會員服務套餐，會長分管部門制，各部門特色活動穿插舉行，單部門活動承辦及其他部門協辦，幹事會員對接制度，重視理論的學習和研究等眾多理論成果。
為了防止這些眾多的理論成果在協會後屆的發展中丟失，便開始了協會的理論文檔整理工作，同時不斷的在協會的各種工作活動中，進行必要的取捨、修改和完善。為了更好的讓協會成員參與到協會的發展和理論思想學習中來，便借鑑社聯社團發展的模式開展__協會的第一屆發展，讓大家更好地發現並解決協會發展中，存在的諸多問題，同時豐富和發展協會的指導思想和理論成果，從而使協會能夠更好地走可持續發展之路而不因協會換了接班人導致協會成員又白手起家，走不必要彎路。
6、細節把握深刻到位
協會的長遠穩定發展離不開長遠的規劃，也離不開細節的把握。“細節決定成敗”，__協會在本學年的發展中，雖遇到過各種的阻礙，但仍然取得了巨大的成果，這同時也與本協會在細節上的把握深刻到位是分不開的。
本協會的各項工作都十分注重細節，無論是協會對內部的建設管理方面，還是在協會活動的開展方面，都儘量將各個細節考慮到位，策劃到位，因此便形成了__協會專門獨特的策劃書並一直沿用改進至今，在網路平台的發展中我協會以“全校更新最快”的部落格，積極上傳協會的相關文檔資料和照片等，為協會的網路宣傳和資料備案等作出積極努力。在內部建設管理方面，協會在正規化建設的同時，同時注重培養協會的人文氣息，關注協會的成員、會員，對協會成員、會員進行生日提醒和祝福，節日送禮等，讓協會成員感到協會的溫馨，讓他們更加信任和留戀本協會，讓大家更加團結向上，為協會各項工作的順利開展打下堅實的基礎。
二、協會工作中的若干問題和不足
1、指導力度不夠
協會的各會長、副會長對各部門的各項工作的指導力度不夠，很多部門的工作活動沒有得到更好的實施，各部長、副部長也沒有更好的對部門幹事進行相應的指導和監督，造成協會所提出的許多方針戰略沒有得到應有的實施效果。例如，協會在很早就提出了的部門特色活動理念沒有得到相應的實施僅有協會的__部和文藝部能夠獨立的舉辦自己的特色活動，而其他部門都還沒有提出本部門的特色活動，更沒有得到相應的實施。其實各部門都能拿出自己的特色活動，例如組織部可以組織大家開展一些素質拓展類和體育競技類活動，而文訊部可以開展如徵文比賽和發展類文化活動，宣傳部可以開展一些海報大賽等活動均可，只要協會的各幹事敢做敢闖，協會就會有相應的更好的發展方向，當然這些更需要我們會長和部長的指導，只有這樣，大一的幹事才敢放手去做，大膽去做。因此，加強協會各項工作活動的指導力度是協會有待加強和提高的重要方向。
2、幹事的主人翁意識不夠
協會的幹事對自己的定位還不夠清晰，對協會的發展方向和總體規劃不是太清楚，將自己僅僅定位在聽部長、會長的話，只知道做事而沒有更好的思考為什麼要這么做，怎么做得更好等，還過多的依賴於自己的部長，部長不通知做某些事，自己就沒必要做，就不做，還沒有一種以協會主人翁的態度和思想去做協會的各項工作。因此，更不能主動擔當協會的各項大任，對協會所提出的各種戰略方針沒有進行過多的思考，考略問題還不夠全面。這些都是制約協會更好發展的諸多因素。
3、溝通交流不夠
協會中的各成員間的溝通交流不夠，導致協會沒有達到最好的凝聚力。其中主要包括會長、副會長與部長間的溝通交流不夠，部長與部長間的溝通交流不夠，協會成員和會員間的溝通交流不夠等。加強協會各成員間的溝通交流有利於團結協會的眾多成員和力量，能夠極大的增強協會的凝聚力和戰鬥力，為協會各種工作活動的順利開展打下堅實的基礎。
4、信息傳達不夠到位
部長、幹事對協會所下達的協的各種工作活動、任務、訊息等沒有進行更好有力的傳達。例如，協會的會議中的與會人員並沒有將會議內容全面有效地傳達給其相應負責和所在部門的人員，造成開會沒有得到應有的傳達信息的效果。許多幹事在會議中，沒有作應有的筆記，還只是豎著耳朵“懸聽”，沒有在思想上引起高度重視。因此，各部門需加強各部門的制度建設並將其作為重點工作。
5、自我批評
我從來都不是個有才能的人，即使是協會的會長，卻並沒有做會長的料，無論是在競選中還是其他方面，最後憑自己的責任心和努力才走到了這一步。我能做的，就是儘自己最大的努力，無論有多大的困難和阻礙，將協會的各項工作做好，因此對協會成員的要求也比較高，很多時候沒有充分與其他成員商量就自下決定，沒有對部長、幹事給予應有的信任和尊重。在此我也向他們表示道歉，在以後的工作中少一些催促，多一份關心，平時多關心他們的生活和學習，不能見面就說協會的事，畢竟對他們而言，協會只是他們生活的一部分而已。
三、協會發展規劃
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。協會經過本學年的快速發展，取得了豐碩的成果，以後協會發展的道路方向更是遙遠的未知數。因此，為了防止協會的發展道路和方向走向惡化，迫切需要對協會以後的發展作出總體的規劃，制定出今後一段時期內的活動計畫和目標。協會通過集思廣益，總結經驗，根據自身世紀發展情況確定了一下發展思路和總體規劃：
1、戰略轉移
協會的內部建設是協會發展的重點工作，但也不可能僅靠一兩學期就能完成，這是一個長期的過程。協會也不能僅停留在內部建設方面，因為內部建設的最終目的是為了協會的更好的管理和運作，能夠更好的將協會的活動和品牌打出去提供基礎保障。因此，將協會發展出去，讓更多的人知道和參與本學會的活動是協會發展的的根本目的。
所以，協會需要將下學年的工作重心轉變為繼續加強協會的內部建設，同時堅持“走出去”的發展方針。協會只有“走出去”才能更好的發展自己，才能反過來促進協會的內部建設，從而使協會更好發展。
(1)強化部門建設。協會雖在本學年提出了總體的內部建設並取得了顯著效果，但各部門內部的情況也不容樂觀，特別是伴隨著部門特色活動理念和部門責任制的提出，各部門已不能適應新的發展要求。因此，加強部門的建設已成為協會歷史發展的趨勢和發展要求。
(2)協會十周年慶典。__協會將近整整走過十個年頭，其中有過光榮輝煌的時刻，也有過低迷消沉的時候，在這十周年之際，我們需要將十周年的慶典活動辦得更好，來展示我們協會的發展歷史和艱難歷程。
(3)文化活動月。文化活動月是協會新提出來的發展方向，這是將協會眾多的精品活動聚集在一個月裡來由各部門集中進行承辦，從而對外展示我協會的強大實力和豐富多彩的活動形式和內容，同時也是對協會的一個重要考驗，在一個月內舉辦如此眾多的活動，需要消耗眾多的人力、物力、財力和精力，在也是協會發展的一道難關，也希望從諸多方面得到援助。
(4)團支部申請。協會無論是從發展歷史還是人力、物力等綜合實力上都優於其他眾多協會，因此我們協會也需要申請團支部，這樣對於協會的發展和內部管理運作都有好處，能有利於協會的內部建設和管理。
(5)正規的換屆。經過下學年的幾個大活動後，協會幹事也陸續熟悉適應協會工作的組織開展過程和方法，並能在一定程度上理解協會的發展戰略和方針，能夠在一定程度上領導協會工作。因此在下學年後期開始協會的換屆工作，篩選出3至5位會長候選人，並讓他們在後期獨立領導協會的各項工作，使他們能夠更好的做好以後的工作，進而達到協會的可持續發展。
年終總結個人 篇16
20__年，經我公司投資控股有限公司董事會的任命，我擔任我公司投資控股總經理一職。在這一年裡，在董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績，企業綜合實力增強，社會信譽提高。回顧一年來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門，明確部門工作職責並配齊人員：風控總監李兵、運營總監鄭非、財務總監林清。由於我們團隊只有4個人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時由我和財務總監林倩共同擔任，行政總監的工作暫時由我和財務總監林倩來完成。
二、文化建設
注重企業文化建設，提鍊金匯控股的企業文化“你我用心、引領未來”，既強調與集團的關係又突出公司服務性質的特徵。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、以誠為本”的企業使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷強化創新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過組織一系列活動來建設我公司的大團隊：組織深圳金匯控股高管赴北京大學參加拓展訓練，培養金匯控股團隊的團結合作能力;組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓，提高職業涵養;組織高管參加《企業文化：讓企業擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛鍊自己。
四、業績建設
在短短的一年裡，由於團隊的協力合作，業績取得了驕人的成效。首先，深圳金匯控股與中國台灣玉山銀行《中國》有限公司簽署合作協定，包攬了金匯控股控股集團旗下的全資子公司的全權代理權;其次，對集團內部承擔業務;最後，深圳金匯控股與海佛山金匯海簽署了合作協定，實現與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，金匯控股正與美信金融等幾家公司進行項目洽談中。
我公司取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但金匯控股僅僅成立兩年，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創更好的局面，取得更優異的成績。
五、指導方向
20__年過去了，回首我公司成立這些年來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和我公司一路走來的每一位員工，感謝您們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓我公司投資控股有限公司在中國金融業內嶄露頭角，取得今天這樣的成就。
我還記得這樣一位員工李明勇，當時，我派他到北方某一公司出差，走之前他來我辦公室時，還是非常英俊，非常精神的一個小伙子。可是當他二個星期後回來再站在我面前時，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事，他說因為井道里很冷，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有(因為冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)他說衣服太厚，井道里幹活不方便就沒有穿。說實話，當時，我真的是很心酸!很心疼!我知道在我公司，有許許多多的員工象李明勇一樣，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;還有許多員工冒著寒風酷暑，常年累月奮戰在工地現場，365天沒有幾天可以合家團聚。
很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想像的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!”
年終總結個人 篇17
一年來的工作已經結束了，確實是讓我感覺非常有意義，認真的工作也是對自己能力的一種提高，通過這樣方式積累經驗，這一年來的工作還是比較快的，給我一種非常好的感覺，感覺一年來的工作當中還是比價充實的，我來到__這裡已經是有三年的時間了，我一直就對自己的是比較嚴格的，工作當中虛心的請教，自己不明白的地方請教同事是非常有必要，對於這一年來的工作我也總結一番。
業務能力方面我比較認真的學習，端正好態度，做好準備，虛心的學習，在業務能力上面我對自己有著非常客觀的認識，我知道我應該朝著什麼方向努力，很多事情都是需要一個態度的，作為一名__的員工這也是我應該要有的素養，感謝這幾年來的工作讓我有這么大的進步，這一年來我每天認真的做好自己的工作，上級交待的事情我總是會積極的完成好，通過自己的努力不斷的提高能力，做好足夠多的準備，這對我來講是有著非常深刻的意義，一年來認真做好分內的職責，也會虛心的接受他人的建議，我認為這也是一種改善，對自身能力的一種改善，通過這樣的環境下面我也是做的比較認真的。
一年到頭了，我也是保持著一個好的態度，這讓我感覺很有意義，雖然這一年的工作結束了，但是過去一年來的點點滴滴還是歷歷在目，我深刻的認識到了工作當中努力的意義，這讓我感覺非常好，這一年來的工作當中我也是激烈了很多的經驗，通過這樣的方式不斷的提高自己，一年來的工作已經結束了，領導對我也是比較關照，這一點讓我能夠清楚的認識到，所以我平時是比較努力的也是比較認真的，這一年來我也是端正好心態，糾正自己的不足之處，未來在工作當中我一定會更加努力的，這對我而言很有意義，我認為在接下來的工作當中，我可以做的更好，一年到頭了，我還是積累了很多工作經驗，這一年來的工作當中確實是虛心的學習到了很多，努力的提高自己業務水平是我這一階段應該去做好的，也有著較高的思想覺悟，現在努力的提高自己的工作能力，接下來新的一年我也會更加的努力，我非常有信心做好分內的職責，接下來新的一年當中我一定會更加努力，為公司創造更多價值，爭取做一名優秀的__員工。
年終總結個人 篇18
今年，是收穫的一年，是公司飛速發展的一年。綜合管理部在公司總經理的正確指導下，在各分廠、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業管理年”為主線，認真履行部門工作職責，努力完成了各項工作任務。現作工作總結如下：
一、行政辦公室
（一）主要職能
1、努力增強工作主動性和創造性，充分發揮綜合管理部“組織、協調、服務”的職能及工作承上啟下職能。
2、進一步規範、細化工作，對領導交辦的事情準確、準時完成並及時反饋，讓領導及時了解任務完成程度。
（二）對外協調方面及時做好與當地政府各部門銜接工作，並與之建立了良好的關係，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了當地政府的大力支持，達到了企業與政府雙贏的目的。
（三）對外接待工作做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務展現良好的公司文化。全年共接待集團領導及政府各部門、社會團體100多人次，深受各級領導及社會各界的一致好評。
（四）辦公用品及設備管理工作
1、辦公用品根據各分廠、部門實際需求進行採購，並遵循“成本最低，質量最佳”的原則。
2、採購的辦公用品到貨後，進行清點、驗收、登記後按各分廠、部門領用標準實行限量領用，防止辦公室用品的浪費，節約成本。
3、做好辦公用品領用記錄，並由領用人簽字。
4、隨時注意印表機、複印機及各辦公室電腦、通訊設施設備的運行狀況，發現異常儘快維修和保養，保障了公司工作正常開展。
（五）檔案管理工作
1、對檔案收集，原稿歸檔。歸檔時，檢查檔案的本文及附屬檔案是否完整，如有短缺，及時完善。
2、定期對各類檔案按日期、內容、部門組織、業務項目等內容及時分類。
3、定期清理檔案櫃，對外借檔案嚴格執行借閱人簽字借閱制度。
二、人力資源
（一）人力資源基本情況。根據公司生產任務的實際需要，加大對外招工力度，並制定了人力資源需求計畫。由公司總經理親自帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作，通過三次對外招聘，為公司解決了生產所急需的人才，並建立儲備人才庫及時補充人員流失。公司現有在崗人員共100人，其中全年共新招員工55名。
（二）積極開展員工培訓工作公司為不斷提高員工素質，今年採取專題培訓、班前會等以會代訓相結合的形式對全體員工進行了技能和素質培訓，全年共組織培訓38次，其中安全培訓9次，外聘教授人員培訓2次；並實行每月對管理人員及骨幹進行二次培訓，各分廠每周六對本分廠員工進行一次培訓。通過對培訓情況進行收集，參加培訓的員工對培訓反映很好，並認為對參訓員工思想素質和技術能力的提高有很大的幫助。
（三）準確統計員工出勤及工資核算準確統計員工出勤情況，對違規情況進行處罰，認真做好公司員工工資核算工作，及時把工資表上報總部財務，保證員工工資的按時發放，按時發放公司的各項福利物資，各項工作得到了總部財務的一致好評。
（四）加強對人力資源的管理和調配根據梁總提出：堅定不移推行用工制度改革，實行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調配原則，用其所長，靈活安排是人力資源的思路，對現有員工實行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿足各個崗位的需求，使錳桃項目在時間緊，任務重，人手少的情況下，提前投產。
三、督查工作
督查工作在公司總經理的直接領導下開展工作。設立督查辦公室配備專職督查員，根據督查制度每天不定時的對公司範圍內的安全、環保、現場管理、遵章守紀情況等進行巡查。對督查中發現存在的問題及時通報，並限時相關責任人整改，每月對督查情況進行一次綜合評比，表揚先進，鞭策後進，為強化管理、推進各項工作、預防事故、規範行為等發揮了應有的職能作用。
四、安全保衛工作
1、嚴格遵守各項管理制度和規定，認真做好值班記錄。
2、對外來人員和車輛實行登記管理，對進出人員車輛實行檢查，並負責接收傳送報刊、書信工作。
3、對消防設施進行統計和維護，及時補充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過全體安保人員的共同努力全年未發生一起偷盜事件，有效的.完成了各項安全保衛工作。
五、食堂後勤
1、做好後勤服務保障工作，為生產經營活動順利開展提供有力的後勤保障。一年來，員工食堂工作嚴格執行《員工食堂管理制度》，強化對食堂工作人員的有效監督和管理，增強服務意識，提高服務水平。在面對員工數量不斷增長變化的情況下，提前規劃、提前準備，常與員工溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。
2、嚴格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強對員工宿舍管理，定期對制度執行情況進行檢查，以確保宿舍安全、衛生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作，合理的進行調配。在加層宿舍建成後，及時配置床具，按公司的住房分配原則，對新增房屋進行統計分配，做到分配相對公平、合理。
3、對員工宿舍及浴室進行及時維護，滿足了員工生活需求，努力為員工提供周到、細緻、體貼的後勤服務。讓員工有歸屬感。
六、綠化環衛工作
1、為保證工作質量，在上班時間前一小時對辦公區衛生進行打掃，為集團和公司提供了美好的工作和生活環境。
2、在公司綠化衛生區域增加、工作量大的情況下，發揚吃苦耐勞的精神，做到環境衛生無死角，得到集團和公司領的表揚。
七、綜合管理部還存在以下幾個方面的不足
1、需進一步加強部門員工六個意識：一是愛崗敬業意識；二是服務至上意識；三是靈活變通意識；四是分工協調意識；五是團結協作意識；六是自律意識。
2、集團內部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距，特別是對內部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時的傳遞。
3、加強公司內部業餘文化活動的開展，進一步推動企業文化建設，豐富員工業餘文化生活。
4、對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決，杜絕類似___事件的發生。
5、進一步加強人才儲備，在人員流動大及新項目投產的情況下，能及時補充人員，滿足生產的需要。
總結過去展望未來，相信新的一年裡，綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則，切實加強制度建設，努力實現管理規範化。在管理上轉變思想觀念，強化服務意識，不斷提高自身素質和工作質量，團結一心、全心全意以企業發展為己任、以員工滿意為目標，在公司總經理正確領導下，各項管理工作一定能夠再上一個新的台階，取得更大成績。
年終總結個人 篇19
歲末臨近，新春將至，不知不覺20__年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20__年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1）行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前台文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售後、維修等的監管。
2）切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作;聯繫辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的採購渠道，尋找高性價比供應商。
3）愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4）做好協調工作。行政作為後勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，並負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關檔案的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示的精神;公司的重要檔案資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6）制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售後類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規範勞動契約管理，做好勞動契約的簽訂、解除及勞動契約檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。
8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等以及會後的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑藉個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，並強化管理。
3.加強自身學習，提高業務水平：
作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務並努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，並且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖?工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：
1）__公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊乾邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。
2）有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往後的工作中，考慮問題應該更周到詳荊
3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細緻具體。以後在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、20__年的工作計畫。
1.充滿希望的20__年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年裡，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1）加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
3）注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4）在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。
5）全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6）遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。
2.持續提升人力資源管理水平。
1）做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什麼人間奇蹟都能夠創造出來。
2）明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。
3）加強組織人員結構最佳化創新，為推進企業的發展奠定基矗組織結構設定進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，合理調整設定機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程最佳化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步最佳化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4）加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設定和規範的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，並通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。
5）加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨幹人才的引進儲備工作。
6）加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作為行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今?行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。
3.強化協調能力。
協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設定中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關係，最後在全局利益上達到協調統一。
四、新年展望和目標。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。__-__年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。
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