年終小結 篇1
在20__年度，南屯電廠信訪工作,在集團公司、科澳鋁業公司的領導和公司信訪辦的幫助指導下，圍繞穩定促進生產、依法治廠的戰略目標，做了大量細緻工作，取得了一定成效，促進了我廠安全生產，維護了社會穩定。
一、20__年主要工作
根據集團公司、科澳公司統一要求以及上級信訪工作領導小組意見，20__年我廠信訪工作主要做到五抓，五落實，即抓領導，落實信訪工作責任機制;抓預警，落實不穩定因素排查機制;抓化解，落實矛盾基層調處機制;抓效能，落實處理問題效率機制;抓規範，落實信訪工作長效機制。(一)抓領導，落實信訪工作責任機制。做好信訪工作，責任在領導，機制在長效，關鍵在落實。只有不斷完善領導幹部下訪約訪接待民眾的制度，才能解決民眾疑難信訪問題，做好新形勢下信訪工作的有益探索，也是傾聽民眾呼聲、了解民意、轉變作風的有力舉措。堅持把信訪工作列入重要議事工作日程，作為一把手工程來抓，不僅廠黨政主要領導要親自抓，分管領導具體抓，且其他領導配合抓，努力形成廠統一領導，各部門、車間齊抓共管的大信訪格局。
(二)抓預警，落實不穩定因素排查機制。全廠基層部門、車間嚴格按照《實行信訪穩定工作責任制的實施意見》和《南屯電廠信訪工作領導小組工作制度》要求，定期對不穩定因素進行排查，形成月排月報、隨排隨報、急排急報的三排三報季度匯總制度。逢重大政治活動和重要節日期間還要做到應急排查。對排查出來各類苗頭性、傾向性的不穩定因素要及時報送廠領導，並依照誰主管、誰負責的原則，責任到基層，落實到個人，從而真正杜絕三訪事件發生。
(三)抓化解，落實矛盾基層調處機制。按照《兗礦科澳鋁業公司南屯電廠信訪工作責任制》要求和分級負責，歸口管理以及管好自家門，看好自家人的原則，進一步強化基層基礎工作，建立健全基層信訪工作網路，加強基層信訪幹部素質，著力提高基層處理問題、化解矛盾的能力，力爭把信訪問題解決在基層、解決在內部、解決在萌芽狀態，真正做到小事不出班組，一般事不出車間，大事不出廠，確保一方平安。
(四)抓效能，落實處理問題效率機制。加強效能建設，做好信訪工作關鍵要提高工作效率，加大對信訪問題處理的力度。尤其對信訪處理交辦單、上級領導重要信訪批示嚴格按《省信訪條例》規定辦，做到能解決的，立即解決;暫時不能解決的，創造條件逐步解決;不能解決的，做好說服教育工作，真正做到有一件，處理一件，不留尾巴，不留後遺症，杜絕不作為、亂作為、無所謂以及久拖不決的工作態度。花大力氣，完善了信。)訪網路建設，進一步提高了辦事效率。
(五)抓規範，落實信訪工作長效機制。定期召開信訪交流分析會，強化了信訪幹部的培訓工作，使工作人員的政策水平、業務水平和法律水平得以提高，協調處理能力得以加強。進一步建立和完善了各項信訪制度，特別是發生重大問題加強請示匯報，使全廠信訪工作朝著規範化、制度化、法制化軌道邁進。真正用制度來規範信訪工作，以確保信訪工作的效率和質量，有效地維護廠區穩定，促進生產進展。
二、20__年工作思路
20__年是科澳公司全面發展的一年。在科澳公司信訪部門指引下，我廠信訪工作的指導思想定為：突出一個載體，加強兩個建設，抓住三個重點，強化四個活動，落實五個舉措，真正把處理民眾來信來訪的過程，變成為企業為民眾排憂解難的過程，密切聯繫的過程。
1、突出一個載體。即新創建開展創文明接待辦活動，提倡人性化接待，設定政策宣傳欄，提供政策諮詢，不斷改進工作作風，樹立良好形象。
2、加強兩個建設。即信訪幹部隊伍和信息網路，強化工作人員政治學習和業務培訓以及與基層網路單位的交流溝通工作，確保全廠信訪工作的順利進行。
3、抓住三個重點。即集體訪、越級訪和重複訪，廠與各基層部門一把手簽訂信訪工作責任書，進一步健全和落實信訪工作責任制，將矛盾真正化解在基層，堅決杜絕三訪的事件發生。
4、強化四個活動。即信訪人員學法、人員接待、基層下訪、問題回訪，要認真學習新的相關信訪知識、法律法規，深入研究當前職工民眾信訪反映的重點、熱點、難點問題，通過以上方式，真正解決疑難信訪問題。
5、落實五個舉措。即定期排查、回訪抽查、現場督辦、季度考核、信息報送，將責任落實到基層部門，落實到個人，並將各項舉措與年度目標考核相結合，與先進個人評比相結合，與推動當前各項工作相結合。
20__年信訪工作雖然做了不少工作，取得了一定的成績，但還存在一些不容忽視的問題：一是個別基層部門的領導對新形勢下信訪工作的重要性認識不足，信訪工作責任制特別是一把手負責制還沒有真正落實到位。二是有的`信訪幹部科學決策、依法行政水平不高，對信訪工作出現的新情況、新問題研究不深，拿不出行之有效的治本措施，沒有及時把問題化解在基層。三是依法規範信訪活動的工作和法制宣傳工作相對滯後，部分職工民眾法制觀念淡薄，不善於正確運用法律，維護自己的合法權益。這些問題我們在新的一年將採取切實有效措施，努力加以克服解決，以維護科澳鋁業公司穩定發展大局。
年終小結 篇2
接近年關了，公司各項工作正在備戰即將到來的XX年，為新的一年打好堅實的基礎，這幾天，公司各部門正在積極的做好年終總結報告，這不，人事部的同事給大家講述了今年的工作總結。
XX年對於我們部門來說是極具挑戰的一年，幸好大家都能以最快的速度融入中豪優美這個家庭。縱觀全年我們有付出有收穫，有失誤有成果，有學習更有成長。在這一年反覆的錘鍊，使我們的工作能力有了更進一步提升，工作方法和效率有了很大進步。下面我對XX年的人事部工作簡要總結如下：
1、人才引進——為企業配置人才。根據XX年度行銷規劃，公司的組織機構也進行了相應調整，並在後續不斷完善各崗位職責，明確各崗位職責的工作要點，讓每位員工更清晰自己的職責動向。結合整年的招聘情況，基本上完成各部門的用人需求，XX年已至年底，圍繞XX年度行銷規劃的基礎上，做好XX年招聘計畫，為公司的經營發展做好人員儲備。
2、入職培訓工作。由於目前公司培訓體系暫未建立起來，我這裡所負責的都較為表面的入職培訓及崗位培訓跟進工作。根據這情況，我們設計了崗前培訓表格要求進行表格跟進，此舉還是取得了一定的效果。在新人入職培訓完成後進行後續跟進，力求達到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業文化，組織架構、崗位職責、規章制度等。
3、勞動關係的管理。根據國家《勞動契約法》，結合公司的管理模式，做好勞動契約的簽訂工作。在過去一年中，都能較好的按公司管理模式來執行此項工作。在這一年中，企業與員工之間難免有摩擦之時，我們在堅持以公司利益為先的原則上，收集各方資料，與員工談判，在明年的工作中我們也會秉承嚴謹專業的態度，做好此項工作。
4、人員轉正、考核、離職、調整工作。每月及時檢查檔案資料，對新近人員做到時時跟進，了解其狀態，針對工作進行評估，按轉正考核流程做好員工轉正工作。
5、薪酬管理工作。由於物價的上漲，各地區紛紛調整最低工資標準，我們根據各法律法規，在其基礎上進行市場信息收集，同行競品的調查工作重新評估我們現行的薪酬制度。第一、重新修改我們終端團隊的薪酬制度，以達到穩定團隊力量，提高銷量的目的。第二、針對試用考核、技能熟練考核及崗位考核，對其中部分人員適時做出薪酬調整，給其一定激勵性，提高工作積極性及工作效率。
對於XX年的工作總結，我們工作重點更多在於基礎性的工作，結合公司XX年度行銷規劃，我們人事工作可以說是更為嚴峻，其中有幾項工作更是迫在眉睫。現對明年的工作計畫重點工作做如下簡短的規劃：
1.工作分析及崗位職責的修訂。根據公司XX年度行銷規劃，人事行政部結合公司目前的際情況進行公司組織架構的調整，確定明年新增崗位及崗位職責。此項工作已與12月開始開展，做好前期工作準備，收集資料信息，與各部門進行溝通；調整及完善階段：確定組織架構及崗位後，與各部負責人溝通，完善各崗位職責，更加明確工作要點，讓每位員工對自己的本職工作更加清晰；此階段的時間開展為：XX年1-2月。
2、招聘與錄用。根據目前情況分析，明年網路招聘仍是主要渠道之一，根據網路招聘行業的信息收集，此項工作開展時間：XX年2月；完成時間：XX年3月
3、培訓與開發。培訓作為團隊建設中的重點工作，員工培訓列為明年重點工作之一，把以前單只是一個簡單的入職培訓進一步完善，建立系統性的培訓計畫，做好培訓指引及跟進工作。確定好年度、季度及部門培訓計畫後，做好培訓管理制度，做好培訓開展前的細則工作，此項工作開展為XX年4月。
4、績效考核及管理。目前公司考核體系暫未建立，只有終端考核，經過一年的考核執行情況，也並不太理想，結合實際情況對於XX年的考核體系的建立做如下規劃：終端團隊考核機制的進一步完善，建立銷售考核制度、職能部門的考核制度：在終端團隊及銷售人員考核機制建立起來的情況下，可開展職能部門的考核機制，具體時間根據前兩項工作的開展情況而定。
5、薪酬與福利。調查同行業關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數額及兌現和增長方式等因素，結合公司階段性特點和發展規劃，對薪酬福利進行調整
6、人事日常工作。此項為日常人事管理，秉承嚴謹專業的工作態度更好的完成。
對於明年的工作計畫，設計範圍較廣，任務較重，有些細則不夠詳細，此點可在實際工作中進行計畫的補充及完善。望各位領導以及同事能夠針對此份總結及計畫做出較為詳細的指導。
年終小結 篇3
今年，我委按照上級會議的安排部署，全面貫徹中央、自治區和自治州、縣一系列會議精神，緊緊圍繞社會穩定和長治久安總目標，全面深化改革，推進依法治縣，搶抓絲綢之路經濟帶核心區建設機遇，積極適應經濟發展新常態，著力擴大開放，推進產業轉型升級，保障和改善民生，為“十三五”開好頭、起好步，穩步推進落實項目資金、固定資產投資、糧食流通管理、價格管理服務、援疆工作等工作，現將本委20xx年各項工作完成如下：
一、以推動發展為核心，認真履行各項職責
㈠強力推進重點工程項目建設，確保全縣固定資產投資穩定增長。
加強產業對接能力，切實抓好項目前期工作。今年我委進一步加強與自治區發改委各個處室的聯繫，確保能儘早掌握國家重點投資意向。加大項目前期經費投入力度，多方籌措資金，確保項目通過自治區發改委審批。加強與自治區諮詢公司、xq科學院等科研機構的聯繫與合作，認真研究符合我縣的優勢產業。同時，以國家、自治區產業政策和投資重點為導向，加快推進項目前期工作。組織專門力量，減少審批事項，縮短審批流程，就辦理事項所需要的材料、辦理程式、辦理時限等上牆公開。落實首問負責，一次性告知、辦結等制度，提供優質高效服務。
2.積極搶抓政策機遇，努力爭取中央專項建設基金項目的投資銜接和落地建設。20xx年，縣發改委主動加強與國開行、農發行進行債券基金項目對接，共申請中央專項建設基金23.11億元，落實中央專項建設基金16600萬元。其中：申請第一批中央專項建設基金17.66億元，落實中央專項建設基金7200萬元，項目為博州地區xx縣城鎮集中供熱改擴建工程；申請第二批中央專項建設基金5.453億元，落實中央專項建設基金9400萬元，項目為博州xx縣20xx年棚戶區改造及配套基礎設施建設項目、博州xx縣健康養老服務中心項目及博州xx縣縣城集中供熱老舊管網設施改造。
為爭取更多資金，推動我縣經濟快速發展，我委積極儲備第三批中央專項建設基金項目，不斷完善專項基金項目庫。截至目前，共儲備30餘個項目，有18個基金項目待報第三批中央專項建設基金，項目總投資84億元，擬申請專項建設基金10.08億元。各項目單位正在積極辦理項目前期手續。3.強化項目高端謀劃，積極推進我縣經濟發展。為加大爭取中央預算資金力度，縣發改委按照“幹著今年，備著明年，看著後年，想著大後年”的理念，細心研究國家政策，積極與相關單位進行溝通，不斷進行梳理、完善xx縣中央預算內投資三年滾動（20xx20xx）項目儲備庫。
4.加快重點項目建設，強化項目稽查與管理。嚴格執行基本建設項目程式，認真貫徹落實項目“五制”（法人責任制、招投標制、工程監理制、契約管理制和工程質量監督制）。加強對政府投資項目全程管理，突出抓好項目的招投標、施工進度、工程質量和資金使用管理，嚴格控制項目建設規模，建設標準和投資概算，及時協調解決項目建設中存在的問題，加快項目建設進度，確保項目實施質量，以項目拉動經濟，帶動經濟社會發展。積極配合州、縣對xx縣20xx年固定資產投資工程項目實施情況進行檢查，對存在的問題提出整改意見並積極協調項目單位抓好落實工作，進一步規範項目管理。
5.緊盯項目施工進度，力促固定資產投資完成。20xx年，xx縣全社會固定資產投資任務為88.54億元，增長22%以上。我委近期根據項目審批、申報等情況，不斷充實完善20xx年計畫項目大表，目前共梳理確定20xx年可開工項目164個，計畫投資101.95億元。其中：續建項目16個，計畫投資22.56億元；新建項目148個，計畫投資79.39億元。截至9月底，全縣固定資產投資項目開工158個，開工率96.34%，完成投資67.94億元，完成年度任務的76.74%，同比增長21.64%。其中：續建項目復工16個，完成投資13.89億元；新建項目開工142個，完成投資54.05億元。
㈡狠抓糧食收儲管理，保障糧油儲備安全。截止目前，我縣總計收購小麥9416噸（xx縣本地收購7624噸，溫泉收購1792噸），其中國家臨儲小麥8953噸，其餘463噸為企業自購小麥。嚴格執行糧食收購政策和質量標準，切實維護售糧農民利益，我委糧食部門及時分解落實指導性收購計畫，明確轄區各國有糧食收購企業小麥收購片區，落實相關責任。凡是農民願意交售且符合國家質量標準的小麥，必須堅持敞開收購，絕不能出現拒收、限收和停收等現象，也不能隨意提級提價，擾亂市場。保障糧食市場有效供給，軍糧供應保質保量。
集思廣益，拓寬糧食企業發展渠道，20xx年，我委和沙山子糧站溝通協商，利用沙山子糧站優越的地理位置，將原舊有門面房進行商業開發，由xq昌泰房地產開發有限責任公司承攬建設，土地（16.8畝）和地面附著物由縣國土資源局和國資委按相關政策公開掛牌出讓給了該公司，共建3幢樓，目前1號樓已完工，2、3號樓基本完工，正在打地坪。企業受益預計500萬元。做好20xx年“糧安工程”危倉老庫維修改造項目。按照《中央財政支持xq20xx年“糧安工程”危倉老庫維修改造項目》要求，xx縣發改委實施20xx年“糧安工程”危倉老庫維修改造項目，該項目總投資329.53萬元，分為4大部分，3個標段。其中；xx縣20xx年“糧安工程”危倉老庫維修改造項目土建部分，總投資235.89萬元。進出倉作業設備部分，總投資21.80萬元。機械通風設備總投資7.58萬元。糧情測溫功能總投資37.35萬元。20xx年9月28日，我委組織xx縣財政局、縣發改委項目辦、監理公司、施工單位、基層糧食各企業對該項目進行了驗收，質量建設良好，符合國家質量標準。㈢加強價格監督管理，市場秩序平穩規範。
1.加強價格監管，營造有利於經濟平穩較快發展的價格環境。執行收費管理新制度，加大收費年審力度。我縣取消收費許可證轉變收費管理工作於20xx年3月21日開始，4月20日結束。全縣註銷收費許可證正本83本、副本99個，（其中：國家機關18個，事業單位55個，社會團體2個，其他單位8個。）實際辦理註銷收費許可證正本數83個、副本數99個，辦結率100%，丟失收費許可證正本12本，副本3個。規範行政事業單位收費行為。
2.加強市場價格監管，維護市場公平競爭。全力開展教育醫療服務藥品、行業協會、涉農涉企、物業收費專項和重點檢查，落實好重大節假日期間堅持市場巡查制度，檢查中我縣各領域未發現任何價格違法行為，梳理出物業公司物業服務費收取困難，老舊小區收繳率僅占30%等問題。
積極參與醫藥衛生體制改革，著力規範醫藥價格行為，認真落實國家基本藥物價格方案，採取有效措施，組織督查組，加強對基本藥物的價格監管，保證國家惠民政策落到實處。
強化市場價格的監測預警工作，加強農本調查，充分發揮價格舉報作用，共受理價格舉報案件6件，退還用戶4.1946萬元，辦結率已達100%。
通過認真落實“菜籃子”工程責任制，縣城蔬菜總需求量為7200噸/年，而所有直銷店年銷售量為876噸，占縣城居民蔬菜總需求量的12%，起到了以點帶面的平抑物價效果。截至目前，節假日共投放地方約平價肉7.9噸，蔬菜、水果8.6噸。六是做好價格認證工作，目前已受理案件46起，涉案金額70餘萬元，方便了民眾，提高了辦事效率。
㈣大力推進援精工作，產業援精初見成效。
20xx年xx縣共實施了7個湖北省級援助項目，項目總投資6832萬元。其中援助資金3794萬元，項目涉及到維護社會穩定的公安項目，有惠及居民健康的中醫院項目，有解決基層重點村，薄弱村隊農民活動場所條件的基層文化陣地建設項目，有完善基礎設施，最佳化投資環境的工業園區基礎設施建設項目（道路）工程項目，還有為爭奪意識形態領域主戰場，為團結民族民眾而打造“四大四微”工程等，目前項目均按工程建設程式有序開展工作，已經到位3064萬元，到位率80%。不斷鞏固“雙層全覆蓋”援疆模式，截至目前，襄陽市援助300萬，荊門市援助300萬，各部門單位對接收到援助110萬。抓實“雙結雙促”，加強交流交往交融，湖北省襄陽市、荊門市及所轄縣市的78名領導和3家企業與我縣的87戶少數民族開展了結親結對“雙結雙促”活動。
㈤其他工作。積極開展“訪惠聚”工作，充分利用發改委崗位職能優勢，爭取上級項目資金，用於別斯村綜合辦公樓建設項目，湖北援助資金170萬元，建設1100平方米綜合辦公樓項目，今年綜合辦公樓主體能夠完工；為改善村隊文化陣地活動的條件，住村單位縣宣傳部、縣發改委出資220xx元為別斯村新建活動室配備50張桌子和100把椅子，充實了民眾文化生活。村兩委、住村工作組對別斯村文化廣場、建身設備等進行維修。出資30000萬元，幹部轉房進行改造，改善住村工作組成員住宿生活條件。
積極開展民族團結並創建為xx縣民族團結模範單位；認真開展“兩學一做”活動，做好相關的學習落實工作；大力開展精準扶貧工作，協調有關單位為精準扶貧戶孟書橋送去價值38000元的帶犢母牛（一大一小），協調有關單位為精準扶貧戶免費提供2.4萬尾中科三號鯽魚苗價值6000元，慰問困難黨員和民眾、積極幫助困難家庭申請政策兜底扶持；完成縣黨委、政府交辦的其他工作。
二、存在問題
㈠企業融資比較困難。隨著我縣工業經濟的快速發展，部分投產企業和新落地企業融資需求不斷增多，雖然自治區出台了貸款財政貼息優惠政策，但因企業處於試生產或正在建設階段，無法享受該優惠政策。同時，銀行金融機構放貸門檻高、程式繁瑣、申貸時間長，致使企業融資困難，影響企業的擴大生產和工業項目的建設進度。
㈡房地產開發投資大幅回落。“去庫存”是中央經濟工作會議明確20xx年經濟五大任務之一，化解房地產庫存。受市場大環境的影響，我縣房地產開發投資較去年同期大幅回落。主要表現為：①房地產開發缺乏大項目支撐，今年開工的投資項目均為續建項目，由於融資難的問題，續建項目進展緩慢；②雖然房地產庫存過剩，但房價並未降低，百姓購房意願不強，導致開發商對房地產開發市場持謹慎態度，投資意願不足。
㈢地方財政壓力較大。國家為應對全國經濟下行壓力，不斷出台穩增長政策，如：專項建設基金、PPP、政策性銀行中長期信貸等。雖然有效緩解了項目資金緊張問題，但此類政策對項目投資較大、要求較高，需要地方財政配套及自籌資金較多。導致我縣財政壓力較大，到位資金緊張，對投資增長較為不利。
三、20xx年工作計畫
㈠繼續做好項目相關工作
1.加強與項目單位對接，積極儲備20xx年計畫開工項目。針對20xx年擬開工項目，早謀劃、快動手，加快立項、可研、設計、審批等前期工作，強化建設內容、建設規模、建設標準的約束和招投標環節監管，督促項目早開工、快建設、重質量、保全全，為全縣“十三五”經濟快速發展奠定堅實基礎。
2.加強項目督查考核，建立重大項目推進機制，未開工的項目抓開工，在建的項目抓進度，竣工的項目抓投產，確保項目建設的進度和質量，保證投資穩定增長。加強與統計部門的對接，與項目單位的溝通協調，爭取更多項目能夠納統，確保今年固定資產投資任務的順利完成；
3.認真研究國家政策導向，及時關注國家產業發展方向，加強與上級部門的項目對接，抓住機遇，積極向政策靠攏。
㈡繼續做好物價相關工作。大力整頓規範價格收費秩序。加強糧食、煤、電、油、運市場巡查，開展醫療服務價格檢查；結合我縣實際，有選擇、有重點地組織開展技術監督收費、國土資源收費、電信資費、環保收費、物業收費等檢查，進一步最佳化地方經濟和社會發展環境；加強和改進社會監督工作，推進價格舉報工作，完善價格舉報規章制度，拓寬價格利益訴求渠道，提高價格舉報辦理質量；加強直銷店的管理工作，制定新的管理考核辦法，積累經驗，確保我縣所有直銷店蔬菜統一配送、統一價格、統一種類、統一質量。
㈢繼續做好糧食收儲及安全儲糧工作。各收儲企業要一如既往地總結過去的成功經驗，認真學習政策、研究市場，狠抓經營和管理，以提高市場的競爭力。進一步加強糧情監測，監督、檢查糧油庫存狀況，及時上報。按照《糧食流通管理條例》規定，履行好收購市場監管職責，規範收購市場秩序，加強對各類市場主體在收購儲存銷售環節中的監督檢查，特別要規範企業收購行為，切實保護農民利益，堅決杜絕違紀違規、損害農民和國家利益的問題，切實做好小麥制種工作。
㈣全面推進對口援精工作
1.認真實施湖北省援助xx縣項目建設。計畫20xx年xx縣共實施了8個湖北省級援助項目，項目總投資63391.3萬元。其中援助資金4119萬元，項目有改善我縣農牧民的住房環境的定居興牧項目；有維護穩定，豐富村民文化娛樂活動的基層組織政權建設項目；有解決我縣農村家庭的住房環境，住上安全抗震房的安居富民項目；有強化企業用工服務工作，有效解決園區企業用工問題，促進我縣紡織服裝產業的紡織工人培訓項目；有實現城鄉教育均衡發展的xx縣大河沿子鎮第二國小建設項目；有增加倉容，增加糧食儲存量的糧食繁育基地項目等。
2.切實增強產業援疆力度，繼續與湖北省紡織服裝產業、農副產品深加工、物流產業等方面深入對接，邀請他們來疆實地參觀、考察，力爭產業援疆取得新進展。深入推進智力援助，不斷鞏固“雙層全覆蓋”援疆模式，抓實“雙結雙促”，加強交流交往交融。繼續做好援疆幹部服務工作。
年終小結 篇4
各部門同事的大力支持配合下，財務部以強烈的責任心和敬業精神，出色完成了財務部各項日常工作，較好地配合了各分公司及合作方的業務工作，及時準確地為公司領導、有關政府部門提供財務數據。當然，在完成工作的同時也還存在一些不足。
下面向公司領導匯報一下財務部201x年度的工作：
一、公司本部的財務管理和財務核算工作
(一)作為職能工作部門，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細緻”的精神，有效地發揮企業內部監督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合公司行政部門，在採購工作中嚴格把關，成本控制方面取得了一定成效。
(二)201x年度，財務部的日常會計核算工作具體如下 ：
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環節中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環節中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下個環節。
3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作，除了計算發放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規定，這就要求財務人員必須耐心細緻，儘量做到少出差錯或不出差錯。經過努力，公司每月基本上能準時發放工資。
4、按時完成公司的納稅申報、發票購買和管理、台帳登記工作。
5、完成各政府相關部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統計局的季度申報等。
6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由於受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。
總之，隨著公司業務的不斷擴大，20xx年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數並沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，並及時提供了各項準確有效的財務數據，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。
二、分公司及合作方的財務核算工作
(一)跟進收取各分公司的款項，在經營部的幫助下，基本上能夠按照協定準時收取各分公司的款項。
本年度，由於A分部的業務量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分業務轉到總公司開具發票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，A分部的年產值比20xx年增長了50%;對B、C和D三個分公司20xx年的開具發票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力配合。
(二)今年合作方的業務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發票、工程款的收取跟進、核算退回，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以配合完成，工作態度和工作成績得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規範財務核算程式、統一財務管理表格方面，在更及時準確地向公司領導提供財務數據、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發現公司的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是20xx年財務管理要著重思考和解決的問題。
作為財務人員，我們在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
年終小結 篇5
求真務實、開拓創新是教學處的辦事宗旨和工作目標。本學期，我們遵循上級有關部門的指示和學校工作目標，充分發揮教學處職能部門的作用，按照正確領會，整體把握，分步實施、提高實效的工作思路，以一個中心，兩個基本點(以課程改革為中心，以課堂教學研究，教師隊伍建設為基本點)為主要工作目標，切實增強改革意識、質量意識服務意識、全面實施素質教育，加強師生管理，為全面提高教育教學質量，確保學校工作有序、高效地向前發展，我們作出了努力，現將一學期來的工作作簡要總結。
一、常規工作
本學期我們在校長辦公室和學部主任的指導下，準確領會學校工作的指示意圖，整體把握工作的側重點和切入口，統籌兼顧，使各項工作的組織和開展，既體現時代特徵和教改潮流，又凸顯學校的辦學特色，還考慮到師生素質的共同發展。因此教學處在本學期內除了抓好師生常規教育工作外，繼續著手抓了以下幾項工作的改革。
1.改革業務學習理念是先導，學習是保證。為進一步轉變廣大教師的教育觀念，讓所有教師的教育理念提升到一個新的層面，本學期，我們改革了業務學習的方式，學部通過教學沙龍的形式以課堂或者講座的方式呈現培訓內容，教師們在學習時組織討論，讓教師掌握主動權，人人參與，自主學習;如學習立標課、《給教師的100條建議》等;每位教師通過部落格的形式都寫學後反思或教學隨筆，讓先進的教育思想牢牢紮根於每位教師心中，從而更有的放矢地指導自己的教學實踐，更好地為教育教學服務。重視教育教學理論學習。終身學習，大眾教育是新課程理念倡導下的教學思想。
2.加強教研管理(1)首先學部繼續任命了各學科的教研組長，明確了教研組的職責，放大教研組長管理許可權，凡是教研組內重大決策由組長牽頭，教師討論決定。(2)其次，以往原本由教學處組織進行的某些活動現下放年級組內自行開展，如組織各種競賽，集體備課、每月的教案及聽課記錄檢查等;既發揮了教研組長的管理功能，又拓展了他們自主活動的空間，更豐富了教師和學生的學習生活。(3)另外，我們健全教研組例會制度，虛心聽取基層教師的反映，收集來自一線教師的建議和批評，定期商議工作重點和下一步工作計畫。通過一學期來的具體實施，我們感到，這樣不僅有利於下階段工作的順利開展，更能使學校的各項工作沿著科學化、規範化的軌道穩步推進。
3.每周四及每月底，教學處都能及時的向學部上交下周的周計畫以及學部的簡訊，保質保量的完成常規的文字及整理工作。
4.教學處還利用校信通讓全體老師們開發了自己的部落格欄，老師們基本上都能在部落格上將自己的教學反思和教學隨筆展示出來，這也是較之前寫書面的反思一個革新的措施，據老師們的反應來看，這一工作還是頗受老師們歡迎的。
5.加強聽課調研力度。行政人員、教研組長、教學能手經常深入課堂聽課。每人一學期聽課30節以上，教師之間相互聽課，每人一學期聽課40節以上。一方面是加強對教師的指導，另一方面對課堂教學進行質量檢測，實施了即時性課堂教學質量檢測制度，同時加強了對薄弱班級聽推門課的力度。
6.本學期初，還配合學部領導及各部門做好了四年級的分班工作，組建了四年級的6班，同時幫助四(6)班的任課教師儘早進入角色，也幫助安撫了學生及家長的情緒，通過期中考試三科的成績來看，本次過度相對較為穩定了。教學處還派了專門的教研組長及幹部負責幫助薄弱的教師儘快提高教學質量，從而讓家長及學校領導滿意。
7.繼續加強教學質量監控
(1)強化管理，落實措施，提高實效。本學期初，我們要求各教研組針對本學期熱點問題確立研究專題，每月圍繞專題開展學術沙龍活動，鼓勵教師談自己的思想和見解。通過合作交流，探討反思，使各科教師在活動中得到錘鍊。通過每周的沙龍活動來讓全體老師在業務方面有所提高，同時也是提高我校教學質量的一個必不可少的手段。
(2)對教師每月進行了教學常規六認真的抽查和考評，我們做到有要求、有檢查、有反饋、有具體整改措施，要求以學科組為單位進行對照執行、糾正。本學期共進行了三次集體教案檢查，2次教案抽查、2次集體作業檢查、3次集體聽課記錄檢查和2次抽查的活動。老師們大部分都能按照學校的要求保質保量的完成教案的備寫任務以及聽課任務。
8.積極開展學科教研活動。
本學期為紮實穩步推進我校新課程改革步伐，各學科舉行大小教研活動累計十餘次。為進一步提高課堂教學質量，每次教研活動前先由教學組織行政人員教師、教研組長深入研究，提前試講，並當面提出修改意見。9月初，為了能讓老師們儘快進入角色，我們選送了張琳、苗銳、劉潔瓊、崔嘯、高婷五位教師開展了各科的立標課5節，老師們通過學習，每人又上了一節學標課;
10月，由任宇星、高東、呼艷三位老師為語數英其他教師上了期中複習示範課，起到了輻射作用，均收到良好的教學效果;期末我們還將安排張麗紅、陳星迪、張琳三位老師上好期末複習示範課，為老師們起好領頭的作用。這些課都給全體老師很大的啟發，大家一致認為這幾位老師的課充分體現了新課程的教學理念，教學目標由原來的單一轉變為師生積極的交往互動，共同發展的過程，課堂真正成為學生的課堂，教師真正做到了創造性地使用教材，用活教材，學生的情感態度和價值觀得到應有的發展，隨後趁熱打鐵開展了紅紅火火的學標課和複習觀摩課，老師們通過學習優秀教師的展示之後，切實的將經驗運用到自己的課堂中，在一定程度上使自己的教學得到了一個新的認識和提高。
9.各年級均要打好基礎，把好質量關。
教研組加強了平時的單元調研和分析，教學處組織了全校期中考試，形式是：組織指定教師命題，單人單坐，交換監考，集體閱卷;考後分語、數、英3個組分別進行分析;為及時掌握教育教學動態，教學處再9月底進行了第一次月考、11月4日進行了期中檢測、12月30日還將參加新區組織的期末考試。再歷次考試中都能湧現出一批學習成績突出的孩子，綜合幾次考試成績來看，我校的英語成績相對來說比較穩定。
10.加強學生課外輔導。
為全面提高學科質量，著手做好培優補差工作。一方面提高后進學生的成績，首先幫助其樹立學習信心，其次有針對性地補上知識缺陷，真正提高補差效率;另一方面加強培優工作，拓展優等生的知識面，使他們的特長更特。這樣，做到雙管齊下，促使大面積提高了教學質量。教學處在本學期在學生中做了多次的調查，基本上90%的語數英學科的教師都能在工作之餘為學生無償補課，進行輔導。在習思英語初賽和決賽前後，英語組老師在張琳老師的帶領下還開展了自發的培優活動，利用周末的時間為學生補習英語，為我校學生取得更好的競賽成績做出了一定的貢獻。
11.8月26日，為了開學之後一切能夠進入正軌，教學處各位同仁進行了學期初第一次教案督查工作，同時排好課表、分發了新書，為老師和學生們的新學期打好第一仗做好了充分的準備。
12.9月29日、30日，學部還開展了第五屆秋季運動會，本次運動會以趣味性為主，還邀請了家長參與，在本次活動中，老師、學生以及家長都感到非常的放鬆和愉快。
13.學期末還根據學校下發的教師考核細則，對全體教師進行了年終考核。但是因為本次考核時用的細則對老師們來說不夠細緻，平日教學處工作也不很嚴密，此次考評成績有一部分教師相對不很滿意，給年終獎的發放造成了一些小的問題，但是，教學處將會在學期末對關於教學方面的細則做的更加細化完善，爭取在下學期的考核中能夠凸顯出老師們每一個人的辛勞。
二、創新工作
本學期教學處的創新就是教學沙龍的多樣化開展。我們改變了過去的單一的典型引路的課堂教學模式，藉助每周二教學沙龍的平台，學習形式豐富化。除了保留了典型引路的做法以外，本學期還注重對老師們各方面素質的提升。有視頻學習、理論講座、科任教師共讀書活動，尤其值得一提的是本學期專門組織全體老師進行讓心靈去遠行的集體心理拓展訓練的等，多方面促進了老師們的專業化成長。
1.派出3位教師參加北京師範大學對外合作辦學部組織的第二屆勵耘杯青年教師基本功大賽的活動。
本學期11月我們還參加了北京師範大學對外合作辦學部組織的第二屆勵耘杯青年教師基本功大賽的活動，全體教師積極配合代表學校去參賽的教師出謀劃策，力求讓所有的老師能藉此契機得到一個新的更高的提升;要求每位青年教師必須自學一本教育理論書籍;每位教師寫教學反思。通過學習，交流、總結、反思等系列活動，讓教師的觀念得到更新，知識得到長進，理論得到提升，真正做到學以致用，學有所長。一份耕耘一份收穫，在參加勵耘杯評比中，語文組張麗紅老師獲全國青年教師基本功大賽一等獎，數學組程美老師獲全國青年教師基本功大賽二等獎，科學人文組的吳尚坤老師獲全國青年教師基本功大賽三等獎。
2.參加康巴什新區組織的第一屆青年教師基本功大賽。
今年新區教體局成立了教研室，在上級部門的精心組織下，教學處認真安排老師們參與了各學校之間的教學交流活動。我校選派了王雅潔、張琳、苗銳三位老師進行作課，得到了教研部門的好評。11月中旬，在康巴什新區教體局的組織下，我部共有7名教師分別獲得新區第一屆青年教師基本功大賽的一二等獎，語文組的郭靜個高琴老師分獲語文學科組一二等獎，數學組的陳星迪老師獲數學學科組的二等獎，英語組的王雅潔和張琳老師獲一等獎，菊花老師獲二等獎，王智老師獲綜合學科組一等獎。以上成績，均能證明我校的老師時刻在進步，同時也通過參加此次大賽，讓老師們感覺到了，平日教學並不是一味的要學會怎樣教學生，還要懂得怎么樣與學生交流。通過這些校際教研活動，加強了我校與各兄弟學校之間的交流，也拓寬了老師們的視野。
3.參加市里組織的第二屆中國小中職業技術學校第二屆藝術科技節的比賽。
10月我校還報送了美術和科技製作以及動漫製作作品參加鄂爾多斯市第二屆中國小中職業技術學校第二屆藝術科技節的比賽，有2名同學獲得科技製作二等獎，一名同學獲三等獎，六年級3班的錢政宏同學獲得動漫製作的一等獎，其中賈田老師和王浩瑞老師分別獲得優秀輔導獎的稱號。
4.各科競賽開展的熱火朝天。
10—12月學部通過集體組織學生開展了多種形式的學科競賽活動，共有234人次在各項比賽中獲獎。通過多次參加、市級或者區級的教學獲藝術大賽，均體現了我校師生過硬的功底，但是比賽的結束意味著新的征程的開始，我們還需要繼續努力深化教學改革，將我們的教育教學推上一個新的台階。
5.加強家校溝通，實現零距離接觸課堂。
11月28、29及12月1日三天，我部在教學處的組織下開展了四至六年級的家長開放日活動，共有135名家長參加此次開放活動，收回反饋表121份。各年級全天開放，讓家長們跟孩子們一起上課、一起午餐、一起活動，從而體現了我校的教育教學特色，家長們在反饋表中都為學校有這樣好的老師而感到欣慰，同時部分家長也為學校提出了建設性的意見，目的是希望學校越辦越好。家長們還在最後參觀了學生們的2+1興趣課的活動課堂，都表示，這樣的課才是真正的孩子們喜歡的課，希望學校能一直這樣辦下去。
2.開展各類活動，培養學生敢於競爭，勇於進取的精神。
全校掀起了讀書、練字活動，規定了讀書的時間，每天12：30—13：20;著眼於學生的可持續性發展。用競賽督促學生的習慣養成，12月初在語文組的牽頭下，學部組織了四至六年級的書法競賽，學生在此次活動中表現積極，也能從中看出語文老師在這方面下了很多的功夫。
3.2+1興趣課是展示學生才華的
為了著力打造我校的第二課堂，10月8日開始，在學校的支持和學部的精心安排下，國小二部開展了口風琴、聲樂、豎笛、硬筆書法、手工製作、剪紙、版畫、色彩共8個興趣班作為2+1課堂的主要載體，學生選擇自己喜歡的項目報名參加，而且是持之以恆的學習。2+1課堂的學習是學生全員參與的實踐課堂。12月27日學部還將對以上8個學科學生2+1興趣課的學習進行一個集體的檢測，各任課教師將針對自己的學科性質採取不同的展示方式進行匯報。
4.11月底，為了讓老師們舒緩壓力，利用教學沙龍的時間，由心理諮詢室的李怡先老師組織國小二部的全體老師開展了一次集體的心理拓展訓練，老師們在活動中也很放鬆，能夠舒緩各自來自不同方面的壓力，把自己真正的投身到*描述的意境中，老師們的反響也很好，希望這樣的活動能儘可能的多為大家組織。
5.進入12月後，在英語組的組織下，陸續開展了金聲文化節的英語競賽活動，其中：賀卡、手抄報、英語節設計以及書法比賽是學生歡迎的欄目，學生們呈現出來的作品也很成功，相對前幾屆的文化節水平有了很大的提高。
6.12月8日，國小二部還承辦了第二屆北京師範大學勵耘杯優秀課區域巡迴活動的送課活動。教學處負責安排了授課老師的授課班級，做了聽課教師的接待工作，同時也組織了課後的評議活動，在其他兄弟學校那裡也留下了良好的深刻的印象。
7.12月底，我校部分教師還參與了新區教體局組織的期末考試出題活動，在新區教研室的組織下，我校教師在專業化成長的道路上又得到了一個新的學習的機會。
三、核心工作
1.做好教材培訓工作，組織好教師進行網上培訓。例如：國培計畫——20xx年中西部農村骨幹教師遠程培訓，我學部共選取了6名教師參加此次培訓，進行學習和鍛鍊，分別是語文組的高琴和劉潔瓊老師、英語組的張琳老師、數學組的秦焱老師、音體美組的崔嘯老師、計算機王浩瑞老師。
2.11月18日，市教研室對我校六年級學生進行了第一次科學實驗抽考活動，這也是自20xx年建校以來第一次參加實驗考試，學校非常重視此項活動，也投入了很大的物力和財力充實我們的實驗室。但是也正因為是第一次參加市裡的檢測，也發現了一定的問題，我校是目前一家實驗器材不完善、配備不足的學校，而且因為沒有專門的實驗員，我校沒有建立常規的實驗檔案，這些也都需要在學校和政府的進一步配合下，逐步解決。
3.創城工作、督導工作毫不懈怠。從暑假開始，一部分教師就開始加入到創城工作中，學期初教學處繼續針對創城工作的要求細化每一項工作，嚴格要求老師們的教育教學常規工作，認真細緻的整理材料，為今後的工作做出指導。學期末，學校又迎來了新區教體局的第一次期末督導評估，按照下發的督導評估800分的細則積極整理日常工作，將總結好的資料按照要求分類放好迎接領導的檢查和審閱。
四、下學期工作打算
1.細化考核細則，為老師們的工作提供指向標
為了能讓老師們的工作從學期初就開始符合學校及學部的要求，同時明確考核的細則及工作的要求，在學期末或者假期，教學處將拿出下學期關於教學方面的教師考評細則，細化到每一個教師的每一分怎么用，這樣不僅是對教師新學期工作的一種約束，同時也為年終考核提供了一個不可或缺的依據。
2.繼續加強常規工作的管理
下學期教學處將繼續細化部門的常規工作，並在本學期的基礎上更進一步的督促全體老師共同進步。而且，教學處將在學期初就對各項工作做一個整體的規劃，列出時間表，根據提示開展工作，以免拖延學校或者學部的工作。
3.創新工作需要大家集思廣益，實現飛躍
本學期，因為是剛接手，一些工作都是臨時來臨之後才被動的開展的，雖然效果還不錯，但是還是有可以完善的地方。下學期，要更加團結部門的工作人員，積極思考、發現新的工作亮點或者工作思路，從而讓教學處的工作儘可能的做的主動一些。下學期第一件事就是3月份要參加第九屆希望杯數學邀請賽，賽前要安排好老師們的輔導，從而使我校學生能夠在此次比賽中獲得更多、更高的榮譽。
4.在大環境下繼續做好資料整理和收發工作。
學期初學校還會迎來新區教體局的督導評估，教學處將繼續按照800分的評估細則約束部門的工作，組織老師們積極的上交材料迎接檢查。
本學期，教學處還在很多方面做了細微的工作，在這裡不進行贅述，工作中也發現了有很多積極的幹部和老師，都是出於要提升自己完善教學的目的。成績有很多，然而工作中還有很多缺憾和不足之處，我們也時常反思自己的不足，排查工作中的疏漏之處;檢查、清點工作中的過急行為;工作安排不夠細緻;年終考核細則線條太粗;走近學生的時間太少等等尋找工作中的失誤原因，這些都是為了以後更好地工作，但我們可以自豪地說：教學處是一個具有整體戰鬥力的集體，我們有較強的凝聚力，有相互合作、齊心協力做好工作的團隊精神，任何工作我們都有信心把它做出成績。為了明天的工作做得更好，更出色，我們將一如既往，秉承求真務實、開拓創新的準則，積極進取，為開創北京師範大學鄂爾多斯附屬學校教育新局面不懈努力。
年終小結 篇6
一、基本情況
1、江西省旅遊產業擔保有限責任公司是經省政府金融辦批准，在省工商局註冊的國有獨資有限責任公司，具有獨立法人資格，歸屬省旅遊局管理。公司成立於20__年8月，由省政府出資組建，首期註冊資本3000萬元人民幣。公司以推動旅遊產業大省建設、增加旅遊消費與就業、支持旅遊產業要素的配套建設和改善旅遊企業特別是鄉村旅遊融資環境為目標，遵循政府指導、市場運作，最佳化服務、便利融資，規範運作、防範風險等原則，主要為從事旅遊創業的中小企業申請流動資金短期銀行貸款提供融資擔保服務。
2、20__年是公司開展擔保業務的第一年。在積極宣傳的基礎上，公司根據實際情況，對全省有貸款需求的近30家旅遊企業進行了廣泛調查，涉及融資額近2億元。本著穩健的原則，當年累計為5戶中小旅遊企業提供了融資擔保貸款20__萬元，其中2家為“三農”旅遊經濟。這五家企業分別代表了休閒農業、鄉村度假、旅行社接待、旅遊汽車服務、4A景區等5類旅遊產品。相關工作的開展為公司今後謹慎擴大擔保業務積累了實踐經驗。
3、根據公司規模和業務情況，公司設立了擔保業務部、風險控制部和綜合管理部三個部門。擁有一批註冊會計師、經濟師、律師、旅遊與貿易等專業人才，並通過廣納賢能，致力於組建高
素質高效率的專業融資擔保團隊。
4、公司目前已與農業銀行、中信銀行等2家銀行簽訂合作協定，與南昌銀行、浦發銀行等多家金融機構建立合作關係。公司目前提供的全為融資性擔保業務，合作銀行2家，且承擔100%的連帶責任保證。
二、經營與管理情況
1、公司的全部資本金均存在協定銀行，沒有從事短期投資、發放貸款等監管部門規定不得從事的業務。公司嚴格按照規定計提各項準備金，已按照當年保費收入的50%提取未到期責任準備金，並按不超過當年年末擔保責任餘額的1%提取擔保賠償準備金。
2、20__年，公司對外擔保金額20__萬元，為實收資本的0.67倍。擔保收費為年費率1.5%。截止20__年上半年在保責任餘額1340萬元。
3、公司在20__年度實現收入78萬元，成本為64萬元，盈利14萬元。按相關規定提取各項準備金36萬元。公司除日常辦公開支外，嚴格控制各項成本支出。公司流動資產均為銀行存款，流動資產質量很好。公司的負債較少，主要是存入保證金。
4、公司治理情況
公司合理設定內部機構，建立符合審慎經營原則的擔保評估制度、決策程式、事後追償和處置制度、風險預警機制和突發事件應急機制，加強對擔保項目的風險評估和管理。先後出台了《旅遊擔保業務管理暫行辦法》、《旅遊擔保業務操作規程》、《審保委
員會工作規則》、《旅遊擔保業務風險控制管理辦法》等一系列規章制度，從制度上保證經營的合規性。根據《江西省融資性擔保公司管理暫行辦法》的規定，建立並健全公司治理結構，完善議事規則、決策程式和內審制度，保持公司治理的有效性。公司建立了以安全性、流動性、合法性、收益性為準則，市場化運作的可持續審慎經營模式，成立了擔保項目審保委員會，規範業務操作程式。公司治理重點防範道德風險，強化擔保行業的經營管理。
三、強化風險管理，完善制度建設
擔保行業屬高風險行業，為切實降低擔保風險，公司採取以下三項措施：
1、以修章建制為切入點，建全評審制度。為降低擔保風險，狠抓人員管理和制度建設，建立規範的項目決策程式，嚴格執行《旅遊擔保業務操作規程》、《旅遊擔保業務管理暫行辦法》、《風險控制管理辦法》、《項目經理負責制》等一系列規章制度。風險控制包括擔保前評審、擔保中的管理和代償後的追償，涵蓋業務全過程。
2、積極探索有效的反擔保組合方案，控制擔保風險。反擔保措施的制定以控制企業核心資產、核心人物資產為目的，擔保措施從開展業務初期的個人無限連帶責任和財產抵押，以後又相繼增加承租權質押、經營權質押等反擔保措施，反擔保品種的增加，加大其違約成本，使反擔保控制能力加強。
3、加強在保監控，落實現場檢查。對在保項目的貸後監控，是降低風險的有效途徑之一。貸後監控主要採取以下幾種辦法：
1)與銀行溝通，了解企業資金流的異常變化。2)通過社會上多種渠道了解企業現狀。3)定期收取企業財務報表。4)落實在保項目現場檢查，檢查財務賬目、生產情況，反擔保物有無變化。5)對貸款即將到期企業實行提前一個月送達到期通知書，督促企業按期還款。
截止目前為止，公司無代償情況發生，也沒有投訴情況發生。公司還定期對在保企業進行保後跟蹤管理，有力地控制風險。
四、存在問題及困難
1、資本金規模偏小，發展空間不足
按照“擔保機構對單個企業的融資擔保餘額不得超過實際註冊資本10%”的政策規定，公司對單個企業可擔保規模最高僅300萬元，不能充分滿足全省旅遊企業發展壯大的融資需求。
2、風險分擔機制尚不健全
擔保行業屬高風險行業，由於公司擔保資金規模偏小，整體抗風險能力較弱，銀行認同度不高，要開展業務就必須承擔100%的信貸風險。而公司服務的對象以中小型旅遊企業為主，其經營規模小、地理分布散、資產質量差，企業發展上具有很大的不確定性，普遍存在企業治理結構不合理、財務管理信息不真實、抵(質)押物變現困難、企業信用度較低的現實狀況。
公司目前提供的擔保最大金額為500萬元。針對不同企業設定反擔保，反擔保種類主要為房產、機器設備抵押及個人無限連帶責任，未出現代償。公司20__年擔保金額20__萬元，準備金按規定標準計提，提取金額36萬元，但同公司的實際情況相比，
顯得不夠充足。
3、法律保障有待提高。擔保業務涉及物權法、擔保法、民法、土地管理法、農村土地承包法等眾多法律範疇和大量法律事務，法律關係錯綜複雜，需要掌握大量法律知識。由於公司缺少風險控制與法律法規專業人員，依靠律師和會計事務所把關，從長遠看難以保障公司業務發展需要。
4、公司整體運作和規範化管理水平有待進一步提高。公司成立不久，專業人才少、裝備條件差，公司管理人員與業務人員均缺乏擔保行業從業經驗，金融、行業、法律、審計、評估等方面專業知識有待加強，識別、控制和化解風險的能力有待提高。《江西省融資性擔保公司管理暫行辦法》的出台，對擔保公司的規範發展提出了更高的要求，公司原有的規章制度需結合目前的情況進行補充、修改和完善，繼續完善制度建設，穩步推進擔保業務。
五、自我評價
1、公司內部組織架構設定合理，業務工作流程規範，有完善的規範性檔案和內部管理規章制度。
2、針對旅遊企業的特點，積極探索有效的反擔保組合方案，控制擔保風險。反擔保措施的制定以控制企業核心資產、核心人物資產為目的，擔保措施從開展業務初期的個人無限連帶責任和財產抵押，以後又相繼增加承租權質押、經營權質押等反擔保措施，反擔保品種的增加，加大其違約成本，使反擔保控制能力加強。截止目前為止，公司無代償情況發生，也沒有投訴情況發生。
年終小結 篇7
我從XX年6月1日西苑物業正式成立後，接管西苑物業客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數住戶的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一隻高素質的隊伍，有一群熱情、願奉獻的物業管理人。我們紮實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。具體情況如下：
一、規範行為。強化內部管理，自身建設質量提高。1.管理處員工統一著裝，掛牌上崗。
2.對住戶、客戶服務按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時讚美等工作規程。
3.員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批准。
4.員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。
二、規範服務。
1.認真書寫各項工作日誌，檔案、記錄清楚。
2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3.客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4.每月對住戶來電來訪進行月統計。接待來電來訪總計2385件，其中住戶諮詢 155件，意見建議 43件，住戶投訴 69 件，公共維修 752件，居家維修 740件，其它服務 626 件，表揚 23 件。
5.辦理小區id門禁卡4571張，車卡 380張，非機動車 張。
6.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等檔案分類歸檔完整，有檢索目錄，總計 23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，並同步建立電子檔案，可隨時調閱。
三、房屋管理深入細緻。
及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達 740件，公共區域752件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，並且還要帶夜班維修工作和北苑日
夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎腳踏車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規”配合業主買材料(我們一般要求業主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護。
1.對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發生。.
2.對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處採取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯繫施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設施養護。
建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。
六、規範保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。
監督指導小區保潔工作、，制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區環境質量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量。
八、賬目管理詳實清晰
根據財務的分類規則，對於每一筆進出帳，分門別類記錄在冊。同時認真核實收據、錢、票記錄，做好票據管理，及時上交，領用。短短7個月以來，領用收據51本，已上交42本，正使用4本，備用5本。上交現金總計：50031.70元，其中辦證制卡為11236.00元，維修費5509.00元，自繳物業費23910.7元，管理費9178.00元，垃圾清運費198.00元。在工資中造表扣款7-12月物業費合計：437376.85元。到目前為止，無一例漏報、錯報、錯錢的現象。
九、宣傳文化工作方面
團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創新的團隊，提升物業服務品質，宣傳物業的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念(有理也是無理)，及時向業主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為55戶業主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現象，在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢包、衣物、腳踏車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業主聯絡鐘點工等家政服務，向外聯絡家電、開鎖等有償服務。為業主提供一個彈琴吟唱的娛樂環境，拉近與住戶之間的關係。西苑物業積極回響、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“XX年新春歌舞會”活動。
十、業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標
本次調查共發放調查表 份，收回 份，總體對物業管理滿意度為 ，其中客服滿意度為 ，清潔滿意度為 ，維修滿意度為 。
經過7個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業領導、對同事還是對住戶，誠實本身就是最大的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持。“勞酬君子，天道酬勤”。我們的業主群體屬於高素質、高素養的知識群體，隨著他們對物業管理工作的了解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行為更加規範。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發展和生存的前提。
這七個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今後工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區學習，掌握更多的技能，提高自身的專業水平，多與同行進行橫向聯繫。
新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜和超越，更好的發揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們西苑物業隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內心而努力、奮鬥!“西苑物業，加油!!!”
年終小結 篇8
一年來，自己在科領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現向領導和同事們作一下總結。
一、在政治思想方面。我主動要求進步，能夠嚴格遵守局裡各項規章制度，在思想和行動上嚴格要求自己。一方面，注重加強自己的思想品德和職業道德修養，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面，通過積極參加“爭先創優”、“ 熱愛偉大祖國，建設美好家園”、“ 機關文化建設年”、“ 爭做一名合格的公職人員”等一系列活動，對提高政治素質重要性的認識更加深刻，對投身社保事業、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定。
二、在學習及文體活動方面。
一是加強政治理論、業務知識學習。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，並認真做好重點學習筆記，撰寫相關心得體會，做到個人與組織相一致，理論與業務相結合。同時，通過積極參與每期的科務會、財務例會、業務經辦知識競賽等，加強了對基金財務知識、社保業務政策知識的了解、認識和學習，提高了理論聯繫實際的工作能力。
二是積極參加局裡組織的各項文體活動。其中，代表局機關三支部參加局裡組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績。另外，積極參加全市機關幹部才藝大賽，也贏得了榮譽。
三、工作完成情況。
一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎上，認真完成了定期與銀行、財政專戶、自治區社保局的各項社保基金收支對賬工作。一方面，及時編制銀行餘額調節表，清理未達賬項，保證了基金財務數據的準確性。另一方面，加強與財政的溝通，完成了社保基金投資國債、定期存款進行保值增值的核對統計工作。另外，完成了新系統上線以來，有關基金出納業務的最佳化及問題的反饋、協調處理工作。同時，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區社會保險基金業務與會計一體化信息系統出納管理進行記賬工作，我按照領導安排，完成了該系統的前期測試、組織培訓、問題協調反饋工作，並對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導。為了更好的運用出納管理系統，後期在總結經驗的基礎上，進一步統一明確了出納系統的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了出納人員的實際操作，提高了工作效率。
二是做好了全年區屬退休教師差額工資待遇的發放工作。其一，做了大量年初的數據核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發放打好了基礎。其二，及時完成了按月足額正常發放及補發差額工資工作，並建立了工資發放匯總台賬。其三，重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現退休教師多跑腿、跑空趟的現象。其四，加強與財政廳企業處的溝通反饋，確保了區屬教師個別特殊人員的待遇發放的及時性和準確性。
三是完成了城鎮居民大額醫療保險的征繳、退費工作。其一，完成了全年大額醫療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三，統一規範了業務流程，並分別建立了征繳、退費情況的電子台賬，定期與各分局核對。
四是完成了各項基金支付的往來業務。其一，及時完成了基金網銀支付第一步審核、上傳檔案操作。其二，做好了醫療保險預留保證金的劃轉支付工作。其三，負責完成了撥付各分局離退休醫療補助金、各險種周轉金等的審核支付操作，以及後續核對整理分局紅聯收據的返還情況的工作。其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結算崗的交接工作。其五，及時完成了月底錄入並核對各分局收支情況，以及對各分局收入戶、支出戶的網銀劃款工作。同時，負責完成了每月匯總上繳財政專戶社保基金，並向財政局報送社保基金下月用款申請額度。
五是認真做好本職工作的同時，及時完成了領導交辦的其他工作和任務，並積極發揮自己的長處協助同事處理力所能及的日常事務。
四、在生活作風方面。
生活中繼續發揚勤儉節約、團結互助的優良作風，並有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領導解決，能暫時湊合的絕不跟領導反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關係，以積極健康的生活狀態為工作打下了良好的基礎。
五、存在的問題和不足。
工作取得了一些成績，是與領導同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態不夠好，導致進度較慢，需要認真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務多，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務崗工作，對具體業務經辦技能掌握較少，進而導致對各項業務政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學習。
針對以上的問題和不足，我將在以後的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學習進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。
年終小結 篇9
機構改革後，我到開發處工作，一年來，在局領導和處長的領導下，圓滿地完成了本職工作，現將主要工作匯報如下：
一、認真學習了鄧小平理論、“三個代表”的重要思想、xx大精神和與環保法律、法規，不斷充實自己，提高自身的理論水平和專業知識。
二、參加市聯審中心環保審批工作。參加建設項目現場踏勘、檢查余次；原創：聯審視窗及處內接待諮詢工作人次；受理建設項目報件余份。
三、參與審查建設項目環境影響報告書（表）、登記表，起草審批意見。
四、參加建設項目環保驗收工作。
五、完成全市建設項目環保十佳工程申報工作。
六、指導七區建設項目管理工作，督促各區環保局按時上報建設項目月報表，對建設項目進行跟蹤管理。
七、完成提案答覆工作件。
八、負責道里區、動力區建設項目“兩項制度”執法檢查工作，對違反“兩項制度”的單位進行處罰。九、煙塵污染專項檢查工作。對香坊區限期治理單位進行檢查、督辦。
十、積極宣傳環保法律、法規，為企業和環評單位做好服務，發放各種法規、標準、服務指南、辦事程式、環評單位名單。
十一、與民政局協調社區企業環保審批事宜。
年終小結 篇10
我叫，主要負責核算、行政、人力、等基礎性工作，一個多月來，及時轉變觀念，適應工作環境，頂住工作壓力，克服種種困難，較好地完成了公司主管交給的工作任務，工作總結如下：
(一)做好行政工作
提高工作效能在日常行政工作中，以辦公自動化為依託，做好各類文書的起草，記錄、文印，以及相關文書上傳下達，對需落實的文書及時布置、落實，對落實中發現的新情況、新問題，認真收集歸納，分類整理，變被動為主動，確保一切工作向既定的方向發展。認真貫徹公司的各項制度，及工作流程，對實行中的制度和規定需要改進補充的，提出合理化建議，不斷學習國際先進管理理念，降低工作流轉環節，減少耗能;對辦公用品的使用情況，本著節約的原則，定額領發，同時做好庫存管理。對車輛的使用情況，認真統計使用情況，對油耗和行駛公里做好統計，正確反映車輛運營成本。在對職工的檔案和公司契約的歸檔工作中，聯繫實際工作通過管理，研究和發現人的有利因素，提出合理化建議，使人這個重要因素能在不同工作崗位中發揮各自才幹，各盡其能;其實公司效益的體現很大程度上取決於公司各類資源的合理搭配，如果資產閒置，人才擱置，這對公司都是極大的浪費，在合理配置的基礎上協調各類因素的關係，特別是人的關係，在出勤率等制度的約束下，關鍵是讓人的因素髮揮到極致，首先要飽滿工作熱情，融入到工作中，勞逸結合發揮人的主觀能動性，這樣的工作才有成效，因為疲倦的工作是沒有效率的，只能在消耗財力，物力。
(二)做好核算
正確反映公司成本核算過程按照我一貫的工作習慣，在核算工作中時刻遵循“愛崗敬業、誠實守信、客觀公正、堅持準則、提高技能、參與管理、強化服務”的職業道德理念，對財務核算按照公司客觀發生的業務事實，及時、客觀、準確的記錄，反映，上傳，對發生的反常現象，及時發現，及時查找原因，客觀公正反映經濟事實;記錄核算台帳內容齊全，數據準確，正確反映機械設備的收入、通用車輛的使用情況，對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料的消耗及時統計、對比，掌握動態變化，對出現較大變化的情況，及時分析原因，掌握變化方向。對各部門的上報的報表認真匯總、審核，按照公司規定的時間及時上報各職能部門。對主管交辦的工作，按照急事急辦的原則，合理分配工作，確保公司業務正常運行。在搞好核算工作地同時，注重和企業部門的溝通，及時了解工作事項的發展進程，及時總結經驗，摸索工作地發展規律，增強對工作事項的預判力;通過對工作地完成，極力提出工作建議，為公司管理提出合理建議，提高效能。對公司的業務及核算數據，保守秘密，維護公司利益。
(三)做好人力管理
實現效益化人是公司最活躍的因素，是創作價值的更本，因此對本公司的人員情況，要及時掌握和更新人員的信息，利用工作之便充分發現個人的優勢，根據工作需要及時提出合理建議。根據每個人的工作實際認真統計人員的績效考核情況，根據公司的實際薪酬福利制度認真上報。為實現公司的不斷發展，要不斷更新職工的知識結構和專業化知識，因此要根據工作實際需要及時調整工作時間，擬定合理培訓計畫，並注重實施，要通過培訓，要對提高公司效益，增強公司知名度，樹立品牌意識起到促進作用。在工作中要注重溝通，注意工作各環節的順暢。經過這段時間的工作，我深感自己工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好，但我用心學就一定能勝任，儘管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，各項工作的管理知識掌握的還不夠，但我有信心做好自己的工作!工作心得：乾一行就要愛崗敬業;做人就要誠實守信;做事就要客觀公正;要做好工作就要提高技能、不斷學習;要想提高企業品質就要參與管理、強化服務意識。
存在的問題和不足：工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，各項工作的管理知識掌握的還不夠，還需在今後加強學習，不斷提高。自我鑑定：熱情大方，待人和藹，工作有條理，語言表達清晰，很快能融入新的工作中去，善於與人溝通。具有團隊意識，工作認真，自覺主動保質保量按時完成各項工作。工作業績：正確核算機械設備、通用車輛的租賃和使用情況，對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料消耗及時統計、對比，掌握動態變化，對出現的異常情況，及時分析原因，掌握髮展趨勢;對各工地上報的報表認真匯總、審核，按照公司規定的時間及時上報各職能部門。認真做好檔案和部門契約的歸檔分類，及時掌握和更新檔案信息;按照各種工作計畫，注重落實。
年終小結 篇11
xx年3月我從水環境管理處來到科技處從事一種全新的管理工作，一年來在處長的領導下，在的幫助下，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：
一、具有較好思想政治素質和專業理論素質，有一定的實踐創新能力。
在工作中有大局意識，特別是年初落聘以後，組織安排我到科技處工作。當時也有很多顧慮和擔心。是顧全大局，積極應對，還是顧念小我，消極接受，成了擺在我面前的一項重要課題。來到科技處以後，立即被處內緊張忙碌的工作局面和濃厚的學術氛圍所吸引，也深感責任重大，能力素質不足。只有在實踐中學習，在學習中提高，儘快承擔起工作任務，才能不辜負領導的關心，不辜負組織的培養和同志們期待。因此自己在工作中不怨天尤人，而是積極調整心態，努力查找自身的不足，不僅向書本學習，向實踐學習，向處內領導和同志學習，向先前在崗的昆林同志請教，在各方領導同志的熱心指導和幫助下，教快地快進入了工作角色。
在工作中作風塌實，態度誠懇，胸懷寬闊，顧全大局，與處內同志能和諧相處，互助互讓，既能獨挑一擔，又能打好配合。在各種考驗面前，表現了一個共產黨員良好的思想政治素質和道德修養。
二、工作勤奮，責任意識強，較好地完成了自身承擔各項工作任務。
一是積極組織推進局重點科研課題的研究。對環科院《山航電工程運行後對x段的水環境影響及對策研究》、《x市環境質量全面達標規劃》、《x市循環經濟發展規劃》等科研項目進行跟蹤指導，促進其按期完成項目研究工作。
二是按要求組織申報x市xx年環保科技攻關項目。在項目的立項申報工作中有所創新，能夠緊密結合x市環保工作實際，指導項目單位有針對性地篩選科研項目，使科研工作為環境管理工作提供有效支持。經初步審核並指導修改，向市科技局申報空氣污染物濃度數值模型預報的研究、廚予處理與綜合利用項目、大氣顆粒物源解析研究、排污權交易體系的研究、生物監測及種群油畫在製藥廢水處理中的套用、無衝擊振動鋼軌、中地閃點液體燃料灶具系統及烴醇燃料]、硝基苯對x段水環境的影響趨勢與生態恢復研究、硝基苯對江段冰融期水及水生物污染的對策研究、硝基苯對沿江飲用水井污染的監測與防治研究、含硝基苯的活性炭（淤泥）治理研究等10項公關項目。
三是結合XX年工作重點工作任務和我市創建環保模範城目標，徵集並組織申報XX年局系統科研項目。
四是多次修改、完善並發布了《x市環保系統科研項目管理辦法》，為環保科研項目的立項、審查、跟蹤指導、結題驗收等管理工作更加規範化、科學化奠定基礎。
五是強化環保市場監督管理。為滿足管理工作的需要，進一步規範潔淨配煤與助燃劑產品市場，做了大量工作，將《燃煤助燃劑質量標準》與《潔淨配煤質量標準》申報列入了省地方標準編制計畫，按照《x省標準編制計畫》，組織編制《燃煤添加劑質量標準》和《潔淨配煤質量標準》。組織專家論證進行多次論證，同時深入生產企業徵詢意見，對10個助燃劑和潔淨煤廠家的產品進行了檢測，根據檢測結果，準備進一步修改完善標準的編制說明。完善後的兩個標準已經上報省局科技處，等待批准後發布。
六是有針對性地組織舉辦了x市板材、油漆和塗料企業環境標誌產品認證培訓班，提高了企業對環境標準產品認證重要意義的認識和認證的積極性，使受訓企業明確了認證的有關知識和程式。為有環境標準的企業開展環境標誌認證提供諮詢服務，組織認證公司和相關企業座談，研究探索哈爾濱市環境標誌產品認證工作思路，為正在逐步開展環境標誌產品認證工作奠定基礎。
七是iso14000環境管理體系認證工作方面有新的突破，超額完成了年初制定的開展20家認證的工作目標。在有針對性地在建築、石化、醫藥等重點行業和企業進行iso14000環境管理體系的宣貫工作，舉辦了iso14001：XX版標準培訓班，編制了14000宣貫手冊，幫助30家企業開展了iso14000環境管理體系認證，對認證單位進行了備案登記並出具了環境守法證明。按省環保工作要求，對實業有限公司等“雙綠色”認證企業進行了複查，提高了其環境管理水平，保持環境管理認證的可信度。
八是創新環境新標準培訓方式，以試代訓，充分利用網路優勢，組織開展了區、縣、市（市）環保局執法和監督管理人員的《環境標準考試》，促進了區、縣、市（市）環保局各級環境管理和監察人員對環境標準的學習，減輕了基層參加組班培訓的負擔，收到了非常明顯的學習效果。
九是擬制科技處XX年及工作思路，提出局規劃科技部分修改意見。
十是撰寫完成x市循環經濟經驗材料，接待並完成x市循環經濟調研任務，組織協調各有關部門，為《x市循環經濟發展規劃》課題提供相關資料，完成了我局循環經濟工作思路的綜合工作。
十一是在xx公司“雙苯廠”爆炸污染事件中，積極組織專家研究應對措施、技術和辦法，組織協調相關科研課題的論證、申報工作，為防治污染提供必要的技術支持。
十二是完成市政協十屆三次會議第572號提案的答覆工作及領導交辦的其他工作。
總之，一年來，腳步匆匆，忙忙碌碌，在工作中收穫，在收穫中快樂。在新的一年，自己要更加嚴格要求自己，更加努力工作，向各級領導和同志們交上一份優秀的答卷。
年終小結 篇12
上半年我們財務科在正確領導下，在各兄弟科室和同志們的大力支持和積極配合下，狠抓各項工作落實，認真組織會計核算，規範各項財務基礎工作。站在財務管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。在費用支出方面本著厲行節約、勤儉辦事的原則，取得了良好的成效，上半年公司實現銷售收入 *萬元，上繳稅金*萬元。經費上半年支出*萬元，相比全年預算*萬元略有結餘。
一、上半年主要工作
1、為貫徹實施省局“*業主導，多元經營”的發展戰略，達到鍛鍊隊伍、積累經驗、提高行銷能力的目的，本單位開展了以、以及各經營業務，這給我們原本簡單的*業財務工作帶來了很多新問題、新挑戰，產品名稱多、規格雜、分類細使財務核算工作量成倍增長，但每一位財務人員都能本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風, 在財務核算工作中盡職盡責，認真處理每一筆業務;各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。為公司節省各項開支費用儘自己最大的努力。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來，及時準確地出具各類會計報表。
2、隨著產品經營的展開，原來的營業執照經營範圍已經不符合需求，*類產品屬於許可經營項目，辦理前置許可需要標準倉庫、標準陳列室、平面圖等等手續繁瑣，在相關部門同志的合作下，順利地完成了營業執照變更。
3、根據縣要求，今年我經費統一納入縣集中支付，這對於幾十年傳承下來的*業財務支付習慣又是一個新的挑戰，我科室同志不厭其煩，手把手教下屬單位報賬員整理原始憑證、填制各類相關表格，嚴格要求下屬各單位按照規定報銷各類費用，對於不符合要求的，堅決予以拒絕。
4、 近年來，隨著企業精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出台了公司財務組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、車輛管理制度、預算管理制度等一系列相關制度，從而使每項工作有計畫、有落實、有監督、有考核。在下屬單位費用控制方面，一是採取預算包乾的方式，將下屬單位經費等進行預算控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。二是採取預算審批的方式，對超預算的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付。在職工借款還款方面，規定了借款必須於發生當月還款，起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發生的積極作用。通過預算管理這一有效的手段，全局從上至下的規範意識進一步增強。經過半年的運作,大部分單位經費都能很好地按計畫合理使用。
5、按上級關於做好小金庫專項治理的通知的要求，在領導的指導下我部展開了自查自糾工作，通過認真自查自糾以及回顧，公司無明顯小金庫以及類似行為存在，並出具了自查自糾報告以及自查自糾承諾書，通過此次自查自糾，我們深刻的認識到，“小金庫”的預防和治理是一項長期的工作任務，需要長抓不懈，已經有類似行為的單位或個人應該防微杜漸，沒有的也不可掉以輕心，而要剖析自身實際，通過提高政治覺悟，加強思想認識、完善制度機制、縮小收入差距等各種途徑防患於未然。
二、下步工作思路
財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業”是我們財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。下面談談我們下步主要工作思路：
1改制進入關鍵時刻，改制經費涉及面廣資金量大，專項資金專款專用，分類具體，往來賬務涉及年份久遠，歷年欠款清理工作量大。改制的賬務處理是當前工作的重中之重，下步我們財務工作重心將向這方面傾斜，按時保質完成此項任務。
2、加強專業知識學習，提高業務水平，進一步做好經營項目的財務管理和財務核算工作。加快*公司的註冊及前期準備工作。
3、 進一步按時高質完成財務預算、會計決算、經濟分析和其他日常管理工作，為公司的經營管理提供基礎數據和參考意見。加強日常管理，降低財務費用。通過細化管理，理順流程，實現資金平衡，減少資金沉澱，為公司的成本控制、增收節支而努力。
年終小結 篇13
20xx年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計畫。
截止到 20xx年12月9日共辦理上房手續239戶。辦理二次裝修手續174戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、信息發布工作
本年度，我部總計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用簡訊群發器傳送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴處理工作
20xx年8月18日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯繫單，開發公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以後共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發公司工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、 地下室透水事故處理工作
20xx年8月4日地下室透水事故共造成43戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯繫業主並為業主盤點受損物品，事後又積極參與配合與業主談判，並發放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新築小區物業管理的服務質量及服務水平。 截止到20xx年12月19日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪38戶，並發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業主檔案工作
已完善及更新業主檔案312份，並持續補充整理業主電子檔案。
七、協助政府部門完成的工作
協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。
為10戶業主辦理了戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。
八、培訓學習工作
在物業公司的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成
一個具一定物業管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：
一、由於我部門均未經過專業的物業管理培訓，關於物業方面的知識仍需系統學習，服務規範及溝通技巧也要進一步加強。
二、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;
三、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業費到期業主催繳1戶，未交1戶。水電費預交費用不足業主49戶，未交7戶。
四、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。
五、客服工作內容瑣碎繁複，急需科學正規的工作流程來規範併合理運用先進的管理軟體來提高工作效率，簡化工作難度。
六、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
日後工作的努力方向及工作構想：
我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規範，並按照目標、預算和工作計畫及時做好各項工作。
一、對部門員工工作範圍、內容進一步細化、明確;
二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量;
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。
五、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛鍊，在鍛鍊中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學習科學正規的工作流程規範，合理運用先進的管理軟體來提高工作效率。
七、做好小區的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，並定期組織業主的文化娛樂活動。同時積極開展並做好各項有償服務工作。
綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業管理水平標準還有一段距離，我們今後一定加強學習，在物業公司經理的直接領導下，依據國家、山東省、臨沂市政府有關物業管理的政策、法規及世紀新築小區《臨時管理規約》為業主提供規範、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閒氛圍，提升物業的服務品質。