年度總結800字 篇1
時光荏苒，我到某某物業管理有限公司客服部上班已一年了。在公司領導支持與幫助、同事的共同奮鬥下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。
我通過兩年多來的學習與工作，工作的方式、方法都有了較大的進步，現將兩年多來的工作情況總結如下：
一、客服接待員的日常工作
由於客服部的工作是直接面對本小區業主，所以客服部是小區物業公司形象最為重要的一個部。也正因為如此，公司制定了“天天讓您滿意”的服務宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不苟態度、一抓到底作風的“五個一”質量文化準則。客服管理員的日常工作主要有：接待業主來訪;處理業主投訴;處理業主報修的聯繫、跟進、回訪工作。
二、加強學習，提高業務水平
由於感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業知識方面的學習，在這方面公司也加強了對專業知識的培訓和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關的專業知識，這樣下來在業務水平方面的確有了一定的進步。
經過不斷的學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在問題和今後努力的方向
通過對這音多工作的總結，著實發現了一些問題和不住，主要表現在：
第一，由於最初對物業管理專業不是很了解，許多工作都是邊乾邊摸索，以致有時工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠細，一些工作協調不是十分到位;
第三，相關的專業理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對於物業公司最重要的工作之一就是收繳物業費，每年我們對物業費都有優惠政策，這樣一來可以提高物業費的收繳率，是對我們公司服務質量的衡量，更是業主對我們所做工作是否滿意的體現。
第四，維修牆體發霉也是我們上班年的工作重點之一。
因此物業公司的領導和地產負責人分析了主要原因：一是冷橋現象，二是牆體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報修牆體發霉的電話第一時間先給地產負責人回報情況，較為重要的地產負責人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時處理，儘量做到讓業主滿意。
今後在工作中把提高物業管理知識、服務態度、工作水平作為重點。不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習物業管理知識和相關法律常識。
加強對物業公司發展的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解和學習，要對公司的統籌規劃，但前情況做到心中有數;更要注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業主、其他部門的服務水平及支持沒配合能力。
我將以飽滿的熱情服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創更高價值造，力爭取得更大、更優異的工作成績。
年度總結800字 篇2
今年即將告一段落，在公司領導的指導下，在各領導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，並取得了一定的成績，總結如下：
一、完成工作方面：
1、完善採購制度，降低成本：根據材料採購計畫，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時，並把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，為產品設計選材提供圖紙和成本估價。提高採購員的自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買到材料，減少工程成本，提高採購效率，提高企業利潤。
為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方
2、與各供應商建設立並保持良好的關係，明年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利於採購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係，保持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調，盡努力按照我司的標準供應產品。
4、今年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，並做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。
二、採購工作的幾點體會：
1、公開透明的按採購制度程式辦事，在採購前、採購中、採購後的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導。
2、圍繞控制成本、採購性價比的產品等方面進行開展工作，採購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應商的管理協調，合作過程中，採購員必須公正嚴明，最終為公司選擇且具有戰略夥伴的供應商。
4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門採購員的工責任感覺，明年採購部將特別注重採購人員的工作分配，保證採購設備及材料信息的有效追蹤。在專業知道得到提高的同時，業務素質及責任感非常重要，做一個有責任感的採購員，把好公司的進口關。
三、採購工作上的小要求：
對各部門的請購問題上，希望請購部門給採購部一定的採購時間，請購材料時做好請購計畫，儘量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂採購員的工作計畫，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利於控制成本。請各部門做好請購物料的計畫。
年度總結800字 篇3
作為一個倉庫保管員，我的職責是做好物資的“帳、卡、物、金”四一致，為此，我堅持盤點制度，做到一切物資月月點，重點物資隨時點，年終物資徹底點。在多次檢查中都得到了認可和表揚。為了提高工作技能，我堅持學習、不懂的地方就向別人請教，儘快熟知所管物資的性能和用途。
時間過得真快，轉眼來到雙一已經一個多月，回顧這個月，對倉庫管理員的認識主要有以下幾條：
1、倉庫管理主要是領用、儲存、發貨等。保證物資的品質完好與安全完整，保證車間正常生產。按倉庫管理規定做好各項工作及記錄。
2、必須合理設定各類物資和產品的明細賬簿和台賬。
3、必須根據實際情況和各類物品的性質、用途、類型分門別類建立相應的明細賬
4、做好各類物料的日常核查工作，必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，並做到賬、物一致。
5、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，應及時查明原因，並進行相應處理
6、必須定期進行各類存貨的分類整理，
7、入庫時，必須查點物資的數量、規格型號等，並做好記錄。
8、各類物資的發出，根據計畫確定數量，並有相關人員負責領取。
9、監督、控制低值易耗物品的使用，避免浪費現象，降低生產成本。
在以後的工作中，我要努力做到以下幾點：
1、注意庫房的乾燥整潔，保持庫房的清潔衛生
2、倉庫物品要分類存放，擺放整齊，對庫存物品要心中有數，了如指掌。
3、物品出庫要有領用人簽字，入庫物品要及時登記入帳，對車間急用的物品，要及時領或借取。
4、存放有毒、有害、易燃易爆物品，要放在安全可靠的地方保管，避免發生意外。
5、大宗原料、設備不能入庫的，要點清數量，整齊的放到安全的地方，避免造成損失。
6、加強防護工作，確保庫房安全。
7、臨時借用的工具，要建立借用物品台賬，嚴格履行借用規定，並及時催收入庫，如有損壞，及時找人修理。
年度總結800字 篇4
從進入某某幼稚園工作，已經有_年了。現在20__年過去了，我的工作也進入結尾階段。在幼稚園一年的工作又結束了，我作為幼稚園的一個老師，這一年也從各方面都得到一個成長，個人整體的發展也是不錯的。現在就我一年的工作做個總結：
我教的是個大班，在這一年裡，我針對大班的孩子，完成了一年的教學。首先就是從孩子們的心理出發，我發現班上的有一小部分的幼兒心理情況都是處於一個自閉的狀態，我為了改變他們這種狀態，採取了性格活潑和和性格不活潑的孩子坐在一起，讓性格開朗的孩子慢慢的改變他們，逐漸的彌補他們心中的孤獨，儘量的讓孩子們都能夠玩到一起，改變自己膽小、容易害羞的性格，儘量融入進班集體，把性格變得開朗和外向起來。這個措施到年底的時候，效果比我想像的要好，我發現很多孩子都能夠主動的交朋友了，平時也愛開口打招呼叫人，也變得愛笑了，這是一個很大的變化，我因此而感到很開心。
第二個就是除了規定的上課時間，其他時間我會安排孩子們玩遊戲和運動，在玩遊戲的過程中達到鍛鍊身體和放鬆心情的效果，鍛鍊他們的運動能力和體格以及學習一些為人處世的道理。我設定了幾個小遊戲，比如雙人跳遠運動，這個就是要他們進行默契合作，才能成功的跳遠，這是要教會他們合作的重要性;跑步接力賽運動，這個能夠讓他們運動起來，而且也是一種團體活動，可促進他們的感情;老鷹捉小雞遊戲，就是要他們學會在遊戲中要傳遞的保護弱小的道理。這些運動亦或是遊戲，都很好的讓孩子們體會到樂趣，不僅強身健體了，還可以學會一些做人的道理，很好的收穫。
一年的教學，讓我與孩子們建立起了很濃厚的感情，我們在幼稚園里互相配合，一起把學習搞好。這一年給了我很多，我比以前更懂得與孩子們之間的相處要將心比心，要努力的進入他們的世界去，不能以大人的視角去處理他們的問題。我很慶幸自己每一次都有收穫，進而積累自己的教學經驗，幫助孩子們完成整個階段的學習任務，幫助他們把基礎弄好，等待他們進入國小就能夠學的順利一些。以後的工作我相信我會做的更好。
年度總結800字 篇5
20xx年1月27日，盛世20xx—20xx年度總結表彰大會在西安香格里拉大酒店舉行，董事長靳向一直以來支持盛世發展的各級領導表示誠摯的謝意，向與盛世公司合作共贏的夥伴、客戶們，向兢兢業業奮力拚搏在各自崗位上的全體同仁們，表示由衷的感謝！
十四載風雨兼程，十四載歲月如歌
在十四載恢宏的發展歷程里，盛世始終秉承“以人為本、以德為先、用戶至上、質量興企、全面開放、不斷創新”的理念，踐行“為盛世而生、為社會而存、為員工而富、為客戶而強”的企業價值觀，取得了優異業績。企業綜合實力不斷壯大，社會知名度逐步提高。
至20xx年，公司已發展成為一家集醫院投資、製藥、旅遊景區、影視文化投資、建築工程項目託管、房地產開發、銷售、建築原材料供應、建築工程勞務分包為一體的多元化企業，擁有資產總額50000萬元，生產經營性固定資產23600萬元，註冊資金10000萬元，年產值13500多萬元，年上繳國稅達690多萬元的知名企業，並躋身於國家級重點高新技術企業行列，榮獲“國家級企業管理現代化創新成果一等獎” 、“‘十五’陝西最具活力民營企業”、“陝西最具活力和影響力企業”等榮譽。
我們執著，我們追求。陝西盛世股份有限公司著眼於創建百年企業，正發展成為以醫療行業為主的標桿企業，構建各核心產業持續協調發展的全新戰略格局，立足西北，面向中國，向“中國500強”目標奮進。
盛世領導班子將以孜孜不倦的創新精神開啟事業新的征程。迎著太陽的光輝，我們以“不乾則已，乾就一流；追求完美，永不停步”的企業精神，恪守“誠信、創新、責任、價值”的企業核心價值觀，創造外部人脈和諧與內部管控嚴格的企業環境，為公司提供源源不竭的正能量，為全面實現“中海夢”而努力奮鬥！
我們常懷感激之心，正是因為有了社會各界朋友的支持和關愛，我們才有了今天的成就，前行的步履才越走越堅實有力。在此，我誠偕公司623名職工，向給予盛世支持的社會各界朋友表示誠摯的謝意，並真誠期待各位一如既往的關心與支持。
我們渴望合作與共贏。創建全球最具競爭力的企業願景要求我們不僅參與競爭，更要追求合作，與合作夥伴風雨同舟，共謀發展。請相信，盛世不僅是各位朋友首選的合作夥伴，更是您永遠最值得信賴的朋友！
年度總結800字 篇6
我班共有幼兒31人，這些孩子個性活潑開朗，但個性鮮明，通過這期的幼稚園學習生活，每個孩子都比上期有了更大的進步，本學期各項工作即將結束，在孩子們即將完成小班幼稚園學習任務之際，我們回首所做過的工作，總結經驗，愉快而緊張的一學期生活即將結束了，回想這一年來我們付出的艱辛和努力，看到今天孩子們取得的進步，心中感慨不已，更多的是充滿了甜蜜。
在教育教學工作中，我們分析本班孩子情況：本班幼兒有4名是新生，為了更好的完成本期工作任務，在完成本期學習工作之外，我們還在平日的活動過後通過多種遊戲的方式對上期的學習工作進行了一定的複習，讓新生幼兒學得更多，我們將遊戲與學習相結合，讓幼兒在玩中學，在學中玩;每周堅持一次體育活動，發展幼兒身體的靈活性;半年過去了，他們在各方面又有了很大的進步，同時，贏得了家長的信任。
1、在數學活動中：本期我班成功完成了教育教學工作;通過多種遊戲學習方式認識了數字1——10。
2、在音樂活動中：我們不僅讓幼兒學唱歌，還通過一些音樂遊戲、音樂表演來增加幼兒學習的興趣，使幼兒更願主動地去學唱歌，讓幼兒喜歡唱，願意唱。
3、在衛生保健方面，我班注重保教並重，細心關心每一位幼兒，照顧他們的生活，為他們提供衛生舒適的生活學習環境。每天嚴格按要求進行常規消毒、打掃衛生;吃點心前還專讓幼兒洗手，對於在園午餐的幼兒我們也隨時關注其健康，時時教育幼兒飯前便後勤洗手。
4、在家園工作中，我們總是積極主動地與家長交流聯繫，通過《家園欄》，及時向家長匯報了幼兒的學習情況和一些保育常識及一些信息資料，幫助家長隨時了解班級情況。對於有問題的孩子，及時與家長取得聯繫、交換意見，取得一致的教育方法。通過本期的家園聯繫，我們和家長之間建立了和諧友好的關係，贏得了家長的信任、讚譽和支持。
本期，我班還開辦了舞蹈、美術特長班，這使得一些喜歡跳舞的幼兒能夠得到一定的指導，充分挖掘幼兒的藝術才能，培養其藝術細胞，使他們能從小得到藝術渲染;得到了家長的極力支持。
在今後的工作中我們將一如既往，以孩子為中心，以工作為重心，認真完成班級工作。
年度總結800字 篇7
學校辦公室是學校綜合協調部門，綜合承接上級部門指示，綜合協調處理學校行政事務，是校領導和各職能部門的中介，是學校的視窗。一學期來，在上級領導的關心指導下，在各口的大力支持幫助下，努力踐行“把細節當成習慣”的校訓，積極完成校辦各項工作和領導交辦的各項任務，充分發揮職能作用。現將主要工作情況，總結如下：
一、完成長傳下達工作
組織傳達上級的方針、政策、決議以及學校的決議、決定等。負責以學校和辦公室的名義發布通知和公告。認真做好各級各類檔案、通知的收轉工作，並按檔案、通知要求，及時通知各口開展相關工作，加強督辦檢查，促進學校各項工作的落實。
二、做好活動接待工作
保證接待室清潔，及時做好相關活動的接待活動。負責學校的對外聯繫和接待工作，接待、承辦來信來訪。工作中強化服務意識，做到禮貌、耐心、細心、誠心，靈活掌握辦事的尺度，實實在在做事，強化與外界的交流和聯繫。
三、負責日常行政工作
負責校長辦公會、全校性行政會議的組織、會議記錄、會議
材料準備工作。對上級部門各類檔案、信函的簽收、登記、送批、傳閱、承辦和催辦。對學校日常行政公文進行處理；填報各類教職工報表，包括事業單位人員信息採集以及各類表格的填寫。同時將學校文書檔案清理、立卷、歸檔。
四、協調各口相關工作
注重與政教、教務、總務等職能部門之間的協調、配合和溝通，確保學校整體工作正常有序地進行。積極參與各口相關工作的開展，配合各口迎接相關檢查，參與各類檔案整理工作，對具體活動開展進行照相等。
五、加強學校宣傳工作
學校信息和統計工作，及時在各網站發布學校最新動態，做好學校宣傳工作。按時將學校相關活動開展以新聞的形式進行展現，每周不少於6條新聞，做好時效性宣傳。匯總學校相關資料，辦好校報《耕耘》。及時將優秀的學生習作和教師文章進行匯總和校對，整理相關活動的照片資料等。
年度總結800字 篇8
在全局上下高度重視教育教學整體工作的大環境下，本學期我校德育工作繼續以上級工作意見為指引，在校領導班子的高度重視下，我校仔細分析校情、生情、家情的基礎之上，積極探索行之有效的德育工作的新途徑、新招法：確立以“深化常規管理，深入特色辦學,打造品牌學校”為辦學思路和辦學理念，並以養成教育規範管理的長效機制為依託，以“班風佳、學風濃、校風正、家風嚴、道風美”的學生“形美”工程建設為主線，以頗具實效性的“好習慣伴我行”的系列養成教育體驗活動為途徑，以深入開展科技教育，提升校園文化內涵為特色，把共創良好班風、學風、校風、家風、道德風尚和科技興校之風當作學校整體工作之基、興校之源、和諧之本。在夯實學校德育建設根基的基礎之上，努力提高德育工作的以帶動和促進學校整體工作上水平的實效性。措施一：紮實全員育德隊伍的根基，構建平安和諧校園。
我校認為：建立一支高素質的全員育德隊伍，是構建平安和諧校園的重要保證。
1、層級管理，科學評價
*一把校長的高度重視、大力支持(每學年我校在資金緊缺的情況下，李國勝校長都要拿出專項資金進行教育工作總結表彰，極大的鼓舞了全員育德的工作熱情，增強了集體的向心力和凝聚力)
*德育校長的教育思路引領及理論學習解讀培訓——德育主任的規範管理、強化落實——大隊輔導員的活動引領、評價激勵——層層落實於每一位班主任、教職員工、於每一位學生，在全體行政的整日督導、非班主任教師的課間護導、
班主任的行為指導、家校聯手的習慣引導，在合力攻堅、多方聯動的領導、督察、指導機構的基礎之上，將德育教育滲透到學生學習、生活的每個細節之中，使學生的行為規範在日日有監督、周周有評價、月月有表彰、學期有考核中，紮實深入、穩步實施。
2、打造科研型隊伍，提升班建水平
*班主任是學校對學生進行德育教育的主力軍，班主任隊伍素質的高低直接影響到學校德育工作的成效。因此，我校將強化班主任隊伍的培訓和管理工作放在首位：堅持隔周班主任的校本教研;傳播先進管理理念和教育經驗的崗後培訓;指導《班主任工作手冊》的填寫;召開以養成教育為主要內容的班主任教育故事的學習和交流;規划子課題“科技教育與班級文化建設的研究”的課題研討;抓好班級各周月德育主題教育活動的組織、落實與評比等活動，促進了班主任間的相互學習，互相借鑑，引導班主任對班級管理工作的高度責任感，促進班主任以規範的管理教育學生，以自身的風範感化學生，以誠摯的愛努力成為學生的良師益友。一方面提高了班建工作上水平，另一方面，教育科研的能力也有了大幅度的提高，科研與德育工作相互促進的意識深入人心，成果意識明顯增強。
年度總結800字 篇9
我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素質為依託，以突破重點項目改建為核心，在強化開拓能力和創新能力上下功夫，全面提高企業的生存能力和核心競爭能力。
企業的管理是無止境的，企業管理的效益也是無止境的。一年來，面對公司的生產處於基本停產的現狀，我們越是加大了公司內部管理工作的力度。通過嚴格規範的內部管理，增強了企業的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。
年初，根據公司的要求，我們對各項經濟指標和工作任務按照各部門的職能進行了分解，並與各部門負責人簽訂了目標責任書。隨後，又對分解到各部門的指標與任務按照具體的崗位職責進行了再分解。在指標制定的過程中，我們按照最佳化、可行、明晰、對等的原則，一切用指標衡量，用數據說話。真正做到了人人肩上有擔子，個個身上有指標。在考核中，我們不問過程條件，不講主觀客觀，只看指標與任務的完成情況。在獎懲上，我們不搞情緒照顧，不搞因人論事，做到了一個標準、一把尺子。獎優罰劣、獎罰分明，充分調動起了全體員工的工作熱情。
通過實施經濟指標量化分解、嚴細考核和獎懲兌現，公司員工的工作熱情得到了充分發揮，使得公司的各部門的責任目標均落到了實處，有力地保障了公司全年各項工作任務的圓滿完成。
有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。”我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質疑的態度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點，然後經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結，如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待，肯定學不進去。每個人都有優點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態，也就不會進步。有句話說得好“不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理。”
隨著公司的發展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發展的過程，最終的目的都是一樣的。
最後，對於未來的挑戰和機遇並存，困難與希望同在。面對保持公司事業穩步發展的使命，我們肩上的責任更重，我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照公司的總體部署，腳踏實地地強化內部管理，提高綜合素質，以飽滿的工作熱情和頑強的拼搏精神，通過我們更加科學的管理和更加細緻的工作，將公司的事業全面推向前進。
年度總結800字 篇10
本年度，產權管理部在化解鹿化危機、加強產權監管、提升企業價值、資產整合和資金回收等工作上取得了長足的進步。下面作工作總結如下：
一、雙管齊下，鹿化危機有望化解
一方面，我部協助鹿化公司切實加強內部管理，重點在節能降耗、達產達標、銷售等環節推行整改，使鹿化公司下半年生產出現良好轉機。另一方面，我們積極向區政府及有關部門匯報，並多次撰寫專題報告，擬定了鹿化公司的資產重組方案產權管理部部門年終工作總結產權管理部部門年終工作總結。在信達公司提起法律訴訟後 ，鹿化工作小組多次赴京到發改委等部門反映鹿化問題，陳述我們的觀點和要求，爭取這些部門對鹿化問題的理解和支持;與此同時，多次與信達公司進行溝通和協商。
經過我們的多方努力，國資委形成了"鹿化公司的債務問題暫不通過法律手段解決，由發改委儘快研究提出具體政策措施"的意見產權管理部部門年終工作總結文章產權管理部部門年終工作總結出自，轉載請保留此連結!。目前，發改委正準備出台對國家五大磷肥企業實施債轉股和資產縮水、企業改制的方案，與我們提出重組鹿化的思路基本一致，鹿化危機化解在望。
二、管理著手，企業價值逐步提升
我部充分套用信息管理技術，對企業進行動態跟蹤管理，及時掌握和分析企業內外環境，有針對性地提出企業整改意見，從而實現對企業的動態控制和協調。重點圍繞賀達公司達產、降低成本和減虧等經營目標，從利用賀達公司的現有資源著眼，走"林漿紙"相結合的道路，努力提升資產質量，賀紙公司今年減虧成效明顯。
三、多措並舉，資產處置實現新突破
在調查論證的基礎上，我們有計畫地採取股權轉讓、債股置換、申報核銷等多種方式退出了20多個項目產權管理部部門年終工作總結工作總結。充分運用法律手段，加大債權項目的清收力度，切實維護公司權益。
年度總結800字 篇11
回顧過去的一年裡，歷經緊張忙碌奔波辛勤的工作環境中，渡過了難忘的一年。迎來了展望未來、目標奮進光輝燦爛的20xx年。在新的一年裡，本人將一如繼往的全面服從公司領導、嚴格遵守公司各項管理制度，認真努力加強業務技能學習，增強管理技術水平，在項目部的整體安排下，積極努力配契約事們做好本職份內工作。
一、加強學習，更新觀念
我是一個性格倔強、較為好勝、永不服輸、勇於戰勝的人，因此，在實際工作中，往往愛說，愛堅持自己的意志觀點，這樣難免在實際工作中使一些同事們難以接受我這個觀點。首先要申明的是，儘管如此，但我絕對是以工作上的認識、觀點來堅持自己意見，而不是以個人私念來針對某一件事情。當然，人無完人，在今後的實際工作中，我將努力克服工作中的不足之處，來適應整體團隊的工作環境。
二、堅守崗位，履行職責
作為一名建築施工專業技術人員，如何在工作崗位上履行好工作職責是衡量一名專業技術管理人員工作業務水平，思想道德素質，工作作風是否簡單粗糙的尺度。要做一名合格的建築行業專業管理技術人才，他首先必須具備有一種愛崗敬業，忠於職守不怕吃苦，辛勤付出，勇於拼搏的事業心責任。並在實際工作中去認真發揮自己的專業特長，履行職責，做好份內工作，以求真務實的工作態度，紮實的工作作風，去處理好本職工作中的具體問題，遇事不迴避，不踢皮球，向部門領導多請示、多匯報，盡職、盡責、盡心、盡力去處理好本職工作範圍內的相關業務。
三、加強業務學習，全面提升管理技能
隨著現代建築行業技術規範要求的全面提高，作為一名建築行業技術管理人員來講，他必須適應建築行業新的規範要求，不斷更新業務知識，提升業務管理水平，掌握業務技能，才能在實際工作中去更好的發揮。
在此並祝公司在新的一年裡，事業發達，鴻運高照，萬事順心如意!也祝公司全體員工家庭美滿幸福，新年吉祥如意!
年度總結800字 篇12
衛生一直是幼稚園的一大重要工作，這學期我們同樣把這一項工作排在了所有工作的首位。經過一學期對我園的安全衛生工作的指導與排查，現將這學期的安全衛生工作作一個總結。
一、安全工作
這學期有二十一周，從學期初我們老師就召開了有關校園安全會，要求每個班級做好學期初的安全工作，經過排查各班都做好了安全的首要工作，無論是周計畫的安排還是班級的安全手冊都做到了位，同時在小班段的一些有稜角的地方全都包上了軟塑膠。杜絕了安全隱患的發生。除此還有電插座、窗戶、門都進行了仔細檢查。
在這學期我園還迎接了兩次上級領導的檢查，在第二次的檢查中上級領導給我們指出了一些不足之處：1是中三班的安全樓梯的最後一段沒有扶手。2是我園的消防栓有壓力但已到期。針對這兩點，我園進行了整改。首先對所有的消防栓進行了更換，對中三班的安全樓梯決定在幼兒放假後進行安裝。因為中三班的安全樓梯在廚房旁邊，焊接樓梯扶手會有火花產生，為避免火花與煤氣管道的接觸造成更大的安全事故，所以特延遲整改時間，但這項工作已經備入我園整改方案。
兩次的領導的檢查後，我園還針對小班段的台階進行了包裝，為了避免小班的孩子出來摔傷，所以在包裝上特別用了軟地毯。同時對孩子們進行更多的安全教育，讓孩子們有安全意識。
二、衛生工作
這學期除了迎接安全的檢查還有衛生的檢查，上級領導走訪了我園的各班級，查看了盥洗室、廁所、消毒櫃、幼兒餐具等等，並對我園的保育工作給予了極高的評價。
對廚房物品的排列給出了好評，但針對我園的留樣檢查這一項，給出了一點建議：1是早上的豆漿要留樣。2是下午點心要留樣檢查。針對這兩樣，我園在第二天就進行了整改。
除此以外我班每周都有開展衛生的教育，還針對季節性的流行病進行了宣傳預防工作。小班段重點讓幼兒學會了如何正確洗手，以及要正確入廁。中班段重點讓幼兒學會了用餐時要注意的衛生，以及相關的感冒預防。大班段重點能讓幼兒說出一些生活中的疾病預防方法。
年度總結800字 篇13
本學期，我園在區教育文體局的領導下，以黨的思想為指導，認真貫徹落實區教育本學期的工作要點精神，堅持在改革中求發展，在發展中求創新，全面貫徹黨的教育方針，以素質教育為中心，根據新時期特點抓好德育教育工作，以“四五”普法、《公民道德建設綱要》為指導綱要，全面提高教師的職業道德修養和教育業務水平，積極推進幼稚園法制化進程，努力創造良好的育人環境，強化“以人為本”的觀念和全體教師都是德育工作者的意識，提高了德育教學實效。
1、道德高尚，舉止文明，心理健康，人格健全，是幼稚園德育教育的根本目標，其核心是“尊重、理解、人格平等”。為此，我園在教育教學實踐中要求教師堅持做到尊重幼兒，包容幼兒，注意培養幼兒的責任感和高尚的道德人格。幼稚園從園文化建設、常規的系統式管理、活動的序列化設計、教師隊伍“全員育人”意識培養等方面入手，認真開展德育教育工作。
2、為使教育有實效，我園首先加強了環境建設的力度，開學初我們就對幼稚園整體環境建設廣泛徵求教師的意見，同時我們對幼稚園園環境開始了整體布置和建設，重點體現了幼稚園特色，充分發揮了環境的育人功能。
3、本學期，根據幼稚園實際，以“團結、進取、誠信、守紀”的園風，以“熱情、嚴謹、求實、奉獻”的教風。在此基礎上我們認真組織全園教師學習落實，在教師中形成關心幼兒、善待家長的好風氣。同時以《幼稚園工作規程》為重點，結合幼稚園和幼兒實際，以幼稚園園環境衛生為突破口，堅持有重點、有針對性地進行工作，做到幼稚園有布置、班班有落實、每周有檢查，並組織開展活動，積極爭取社會、幼兒家庭的配合和支持，振奮了全園師生的精神面貌，如今幼稚園的面貌也得到了較大的改善。
4、辦好家長幼稚園，充分發揮家長幼稚園的功能，繼續做好家訪工作。本學期我園召開了小班家長會，各項工作取得了家長的密切配合，將幼稚園、家長的教育功能有機的結合，提高教學效果。
5、本學期我園積極配合社區工作，排練幼兒舞蹈《自古美德出少年》代表社區參加黃山節專場演出，使幼稚園的教育與社區的工作緊密結合。
6、對幼兒加強安全教育，切實做好安全工作，注重幼兒“自護”能力的培養，確保幼兒的人身安全。
7、為確保德育工作有序高效地開展，我園加強了教師隊伍建設，首先我們認真組織好教師學習，強化服務意識。利用周五的學習時間，組織教師認真學習《中國小教師職業道德規範》、《公民道德建設綱要》，在教師中開展愛幼兒活動，努力提高教師的師德水平。同時加強了制度建設，注意調動教師的積極性。組織教師認真學習幼稚園各項規章制度，引導他們自覺遵守規章制度，事事處處做幼兒的榜樣和表率。
8、認真組織好藝術、科技、體育等活動，讓幼兒在豐富多彩的教育活動中增強能力，受到教育，提高了教育的實效。本學期，我園開展的活動：
(1) 黃山節排練幼兒舞蹈參加演出。
(2) “六一“排練舞蹈參加黃山市幼兒舞蹈比賽獲得一等獎。
(3) 我園幼兒參加黃山市教育局組辦的幼兒跳繩比賽，有8名幼兒獲獎。
(4) 我園教師向全區幼稚園教師開設公開觀摩課，受到在場教師的一致好評。
(5) 我園有兩名教師被評上屯溪區“學科帶頭人”、“骨幹教師”。
(6) 本學期有兩名教師被評上“屯溪區先進個人”。
(7)本學年我園組織教師開展了一次教師書畫展，在提高技能的同時，由於堅持把德育工作放在首位，把德育教育滲透在各種活動中、滲透到各科教學之中、滲透到幼稚園工作的方方面面，因此我園的德育教育工作在本學期取得了明顯的效果，同時也推動了幼稚園各項工作，使幼稚園面貌又有了新的起色。
年度總結800字 篇14
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年裡，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責與工作資料，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好。現把這一年來的工作狀況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯繫四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的採買、招待客人及後勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作資料無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對於檔案室的檔案要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中檔案名稱稱，以便管理和查閱，對於一些人員和公司檔案要加密放好。正確及時列印各類檔案和資料，認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的檔案、審批表、協定書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、複印機等辦公設備，準確登記使用狀況，及時更換設備耗材。
4、如實做好複印登記工作。對於複印客戶做到一張不漏，及時收帳，對於所有現金複印客戶做到如實登記，及時上交財務部。
5、按時將複印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的後勤服務工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習，提高業務水平。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯繫實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自我儘快地適應工作並成為優秀的工作者。用心參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習資料和篇目，堅持每一天寫工作日誌，認真記錄每一天的工作資料，使自我的素質有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。
三、存在的問題和今後努力方向。
在這X個月期間，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，工作主動性有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自我的文字功底還需加強練習；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在下半年裡，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手工作；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，用心為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
年度總結800字 篇15
時間飛逝，轉眼間本學期就要結束了。學期初時很榮幸加入我院學生會，成了分團委學生會的一員。在學生會中結交了很多新朋友，朋友之間互相學習、互相幫助、共同進步，經過一起的工作與學習，在膽識上得到了鍛鍊，能力上得到了提高。經過一個學期的不懈努力，我們態度端正，工作積極認真學習，將自己的激情與夢想奉獻於新聞工作，將自己的時間與精力奉獻於學院的宣傳事業中。我們牢記黃科大精神“開拓、拼搏、實幹、奉獻”。時刻實踐厚德博學、礪志圖強的校訓。
回顧近半年的工作，現將工作總結如下：
思想：在學期初通過兩次面試終被錄用，這一路走來有一點感受，由對學生會的憧憬變為緊張，因為從來沒有經歷過面試，當面試學姐提問時更是緊張不知從何答起，我只能用“自己對工作的熱情和不怕吃苦的作風以及善於向別人學習的優勢”來回答她。同時通過這次的面試讓我明白一定要有充足的準備，要對你所參加的面試有充足的了解，有專業的知識儲備，有過硬的心理素質，還要有臨時敏捷的應變能力。這次的面試是我人生的第一次，對我影響很大。我學的了面試前需要哪些準備與面試時應該做些什麼。
工作：整個一期的工作轉眼就要結束了，從一個剛入會什麼都不懂(新聞稿不知如何下手、策劃不知寫些什麼、總結不知怎么寫……)到現在一切都一上手，從一個緊張膽怯的學生成長為敢於擔當的幹事，而一切都結因於學生會這一組織，是學生會為我們提供了平台。從第二屆換屆暨第三屆就職的第一篇新聞稿到如今自己策劃組織報告會，這都是歷史性的跨越。我們不隨讓剛剛成立，一切基本是自己摸索著前進，在這一路走來我們不怕苦不怕累，有時可以放棄吃飯與睡覺，為的只是趕出高質量的稿子，這都是一個成員應該做的。“迎新晚會、秋韻杯演講比賽、實踐歸來話成就，青春喜迎十八大報告會、小發明創意大賽等”活動的進行都有我們的參加。當然一期下來又表現出了許多的不足：創新少、思維還不是很靈敏、膽識還有待提高、能力還需鍛鍊。
經驗：做事要態度端正、要付出努力、不能以應付的態度做事，要多向別人請教學習，要虛心，要有耐挫能力，要有創新有想法能實踐。對於面試要有充分的準備(專業知識準備、面試技能、心理)。要培養闖勁，要有初生牛犢不怕虎的那種勁頭。多多的與人溝通、多參加實踐活動多做總結。要有膽識，部門之間要多聯繫，互相學習、互相幫助共同進步。
總之，本學期大家一起努力、一起學習、一起摸索，為學院的發展、為新聞部的健全貢獻著自己的力量。現在我們已經進入正軌，熟悉了自己的工作與職責，基本能獨自完成工作，合作意識也不斷的增強，互相之間的合作更加的密切，合作的效率不斷增強。大家的努力沒有白費，我們的成果已經顯現，在我們學院的網頁上新聞不斷更新，媒體微博每日三更新，內刊也有了一定的成績。我個人在能力上也有了提高(寫作、表達、溝通、記錄等)。在素質上也有了提高(心理素質、身體素質等)。在以後的工作中我會再接再厲，發揚優點改正不足，鍛鍊自己提升自己。繼續發揚吃苦耐勞勇於奉獻認真工作的作風為學院的發展貢獻力量。
年度總結800字 篇16
首先想說說的是團隊的組建，一個公司的客戶服務部從無到有，該如何組建呢？我覺得第一步應該是先立制度，制度是組建團隊的基礎。具體需要哪些制度是需要根據公司情況和服務對象而言的，基本的制度應該包括：
客服部門管理制度
投訴管理制度
業績考核制度
處理問題流程
制定製度的同時，招聘作為整個公司客服工作的重點也應該同時開展了，正如文章開頭所說，優秀的客服人員往往具有一些性格特質，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事公司客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足公司客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態積極，溝通能力良好的應屆生。應屆生優點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態容易不正，工作經驗不多，不夠成熟等等。
在團隊組建的同時，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團隊需要經常進行培訓，包括業務知識和溝通技巧，特別是更新了的業務知識，具體可以郵件和例會等方式實現，原則是簡單有效。
其次談談客戶期望的管理，在軟體行業，由於客戶使用習慣以及業務變化等多種原因，提出變更的需求是經常的事情。如果客戶提出的事情都答應，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環節—客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽，也就是答應客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預計需要1個小時完成，你應該和客戶說需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情況會不會超出預計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當的話，十有八九客戶是會理解的。
還有一個公司客服人員業績考核的問題。良好的業績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個重要因素。我個人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時完成情況， 團隊協作精神，崗位紀律，工作態度，工作積極性，工作創新能力，月度工作推進情況，負責人考評，日常考評，業務知識考核等都可以納入考核。
年度總結800字 篇17
20xx年，xx街道認真貫徹落實全區宣傳思想文化工作會議精神，以理論教育、文明創建、對外宣傳、輿論引導為主線，拓展思路，勤勉工作，為經濟和社會發展營造良好氛圍。
一、重基礎強支撐，有效推進宣傳思想文化工作
按照區委宣傳部的部署，聯繫實際，推動學習型黨組織建設，不斷夯實理論武裝，宣傳思想文化工作不斷推進和深化。
(一)理論宣講工作成效顯著
一是制定中心組新年度工作計畫，落實每月學習主題和學習資料。全年組織中心組集中學習xx次，黨的建設、幹部作風建設等專題講座xx次，擴大到中層幹部討論xx次，開展每季度理論宣講周活動，形式多樣，成效明顯。
(二)思想政治工作主題鮮明
一是深入開展愛國主義教育。四月份開展“xx街道第四屆愛國主義教育月”活動，結合路線教育活動主題，組織基層黨員民眾開展參觀愛國主義教育基地活動、祭掃七一七抗戰紀念碑、革命烈士陵園。組織中小學生開展愛國主義教育主題班會、觀看紅色電影。“教育月”活動共舉行各類活動xx次。二是積極開展文明志願者活動。組織開展了“植樹造林”、“五水共治，上街宣傳”、“文明創建”等各類宣傳志願活動12餘次。
(三)文明創建工作紮實推進
一是文明城市創建工作未雨綢繆。加大日常督查力度，組織社區監督員開展日常檢查督查工作，努力消除衛生死角，確保長效管理，共開展定期巡查督查8次，整改衛生死角20餘項。
(四)文化建設工作有新面貌
一是組織和開展街道舞台展演活動，並以此為載體豐富轄區人民民眾的文化生活。半年來，文化站遵照文體局關於深入開展民眾性的文藝展演活動的要求，積極利用全年傳統節假日較多的特點，廣泛組織基層業餘文藝團隊開展形式多樣的舞台展演和廣場文藝活動。開拓了基層文藝團隊的視野，提高了團隊整體的表演技能，而且還增進了相互間的了解和友誼，更促進了自身的隊伍建設。
(五)新聞信息工作有聲有色
xx街道新聞宣傳工作在重點宣傳、引導輿論上取得新成績，發揮了“政務微博”在理論宣傳、輿論引導等方面的積極作用。xx月份創辦了“今日”微信公眾平台，爭取每月發稿兩篇以上。
二、抓重點促成效，不斷創新特色亮點工作
(一)深化企業“宣傳直通車”，縱深推進宣傳進企業。全年，“宣傳直通車”走進新材料等企業，進一步深化企業服務，建立了回復責任制度，把收集的意見、建議分解落實到人，確保企業反映的事項能夠得到及時回應回復。全年“直通車”活動開展以來，共反映意見和建議20餘條。其中已協調解決的意見和建議共xx條。同時，“直通車”成員每月集中半天時間，根據工作需要，針對不同群體不定期走訪轄區企業職工，收集社情民意，宣傳黨和政府的路線方針政策。“宣傳直通車”接地氣、聚民意，有效延伸了宣傳思想工作的觸角。
(二)加強線上線下輿論監控，倡導社會正能量。全年圍繞重點化工企業、三改一拆等重點工作，積極做好應對重大輿情的準備工作，做到應勢而謀、應勢而動。繼續完善街道、社區、村輿情調研工作機制，拓寬和規範信息反饋渠道，及時掌握轄區居民、職工反映的問題，及時排查化解矛盾，加強工作的預見性和針對性。xx街道環保義務監督員隊伍正式啟動，首批xx名環保義務監督員，實現民眾企業直接對接，監督更順暢。監督操作模式上採取集中進場監督、隨時詢問解答、企業及時反饋等多種靈活模式，均為環保義務監督員直接與企業環保負責人接觸，程式上更簡便，答覆更快捷，監督更高效，也有利於及時向民眾做好解釋，消除民眾顧慮，防止小機率事件“發酵”。