新員工的年終總結不足 篇1
在__________公司近半年的工作與學習中,我逐步熟悉了公司的運作體制和經營概念。首先對個人業務工作做如下總結:
一、業務能力
1、對公司和產品有一定的了解。通過在車間和倉庫的學習,逐漸熟悉了公司產品的型號及各種規格,並且對有些產品的生產流程也有一定的了解。能夠掌握產品在各個環節所出現的問題,如殼體加工時原材料準備不充分,裝配時缺少絕緣體及出現不能插拔等問題。針對產品的性能和特點,知道產品的目標市場。
2、對市場有了初步的了解。產品廣泛套用於航空、航天、船舶、武器裝備等領域。所以就銷售前景十分樂觀,開發新的市場可能性也大。
3、業務技巧的初步掌握。通過在免費平台上的客戶開發,慢慢掌握跟客戶談判的技巧,學會的是“顧問式銷售技巧”,一切從客戶的需求出發,在電話,在電郵,或拜訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,例如,如果客戶是想買高質量的產品,你便可以挑一種好質量的產品給他,價格貴一點也沒關係,相反,如果客戶只想買便宜的產品,在報價時就不要太高,否則就會嚇跑客戶。做業務其實可以簡化為“了解或激發需求,然後去滿足要求”。
二、外貿需要的個人素質能力
1、誠實
只有誠實可信,才能贏得客戶的信任
2、熱情
只要對自己的職業有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿更加是如此,因為外貿是一個很長的過程。
3、耐心
外貿行業中,開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長,所以,在這個漫長的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,一定有耐心,暴風雨後便是彩虹。
4、自信心
在外貿中,一般公司擁有的客戶有幾百個之多,但真正下訂單的,可能就那么幾個。所以,業務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時間裡才轉變為真正的客戶,所以必須持有堅定的自信,才會把業務做得更出色。
就目前,我公司生產規模的擴大,銷售也要跟著成長。國內銷售要主動出擊,改變傳統的銷售模式,由於外貿開張不久,有許多地方需要成長,以下主要是未來外貿工作開展的方向及相關的要求。
一、現階段我公司外貿開展的狀況
1、外貿人員方面,公司擴建,外貿還在組建中,目前客戶的開發和維護主要由外貿經理跟業務員開展。許多環節有待加強。
2、公司進出口權。公司現階段貨物的出口都是由貨代公司代理,這一環節就增加了出口的成本,帶來價格上的競爭力的下降。而且新人學習的環節相對了減少,另外,風險的規避難以掌握。
3、公司的網站及平台。公司的網站已經在運用中,但是缺少了持之以恆的改版和更新,不能夠讓客戶及時、充分的了解我們公司的情況跟產品。所以平台的建立還需要一個長期的過程。
4、外貿相關工作的開展,定單下放後,生產的安排,質量的把關,跟單及單證等一系列工作有待規範。目前外貿接由兩人負責,如果溝通不及時,很容易在中間的環節出現漏洞!
二、外貿工作開展的現狀分析及對策
1、公司銷售在外貿這塊還不夠成熟,客戶群的建立和維護都需要一個過程,在現有的條件基礎上,要開發更多的客戶,首先要有專業且經驗豐富的外貿人員,在老業務員(外貿經理)的帶領和培訓下,逐漸培訓出新的人員,不斷提高各方面的能力。所以外貿人員的聘用十分重要,只要領頭羊各方面達到公司目前的需要,整個團隊才能不斷的壯大。首先,老的業務員能夠帶來部分穩定的客戶,公司只有在有定單的基礎上才能逐漸擴大。其次,老業務員開發客戶的能力強,他能夠明確掌握目標市場,對本行業比較熟悉,這樣能接觸到更多的客戶信息。另外,經驗豐富的業務人員應對問題的能力強,規避風險的對策相對較多。而且可以帶領和培訓下面新的業務員,給公司帶來更多的人力資源。因此,外貿人員的組建尤為重要,必須有專業且有經驗的人帶領。
2、現階段最重要的是外貿工作進行的基礎———平台。一個好的平台,可以帶來源源不斷的客戶,雖然,可以在些免費的網頁上發布銷售訊息,這只是被動的,不能掌握客戶的訊息,就無法聯繫到有效的客戶。而且在免費網頁上聯繫客戶,基本上靠的是運氣,這對公司客戶的開發極其不穩定,時間跟資金的浪費都可能給公司帶來影響。只有在確定了目標市場的基礎上,通過平台聯繫到更多有意向的買家,這樣才能將諮詢變為定單。另外免費求購的客戶一般求購的數量相對比較小,一般為零售或中間商,客戶的定單不穩定,相對也會影響公司的銷售量。
一個好的平台,在充分利用好的時候,每天都可以看到許多國外求購本產品的訊息,而且有效的求購訊息遠比免費的多。在篩選後可以確定潛在的客戶,通過聯繫跟交流,客戶群就可以確定下來。有了平台,每天的工作就可以固定下來,而不是漫無目的尋找,每天的工作效率的也得到了提高。公司也可以通過平台的管理,將得到的客戶信息分配給各個業務員去開發,這樣大大的利用了每個客戶的訊息,從而加大成交的可能性。公司的形象跟規模可以給客戶留下深刻的影響,國外客戶通過公司的網站了解我們的同時,也從是否有平台來判斷一個公司外貿發展的規模。所以各個方面達到客戶所想要的,我們才能聯繫到更多的客戶。
對於新的業務人員,平台無疑減少了工作難度,施展的機會也會更多。外貿業務員在沒有定單的基礎上是不可能成長起來,學習的機會少了,開發客戶的能力也難以提高。只要有了一定的固定群,公司的定單也會固定下來,對公司穩定的發展也十分有利。
3、每個行業每年都有些國際跟國內的展會,在展會上我們可以充分的了解自己的產品的競爭力,同時也可以了解同行業的競爭對手。最重要的是行業展會所到來的各個國家的買家是實實在在的客戶,他們隨時就可以成為你的客戶,減少了在網上交流的過程。在展會上得到的客戶資料大多真實可信,參加展會的好處有:(1)、低成本接觸合作客戶;(2)、工作量少質量高;(3)、挖掘潛在客戶;(4)、競爭力優勢;(5)、節省時間;(6)、融洽客戶關係;(7)、手把手教客戶試用產品;(8)、有利於同行業競爭分析;(9)、產品和服務市場調查。
總之,我認為外貿工作的開展需要各個方面去完善,要做好工作開展的先後順序跟投資的把握預算。以上是我這個一段時間的工作總結,不到之處希望批評指正。
新員工的年終總結不足 篇2
作為一名普通物業管理員,我的工作職責主要是熟悉和掌握物業管理方面的法規、制度、政策,不斷提高、更新自己的知識結構,與時俱進地跟上物業管理髮展方向;第二是將學到的理論知識用於指導自己的實際工作,盡最大能力處理好,協調好企業與業主之間的關係;其次是盡職盡責地做好每一項工作,始終保持昂揚的精神狀態,堅持服務為主、管理為輔的思想,取信於業主,維護好公司良好的形象。
身為公司一員,這些都是我必須做到的。沒想到卻引起公司領導對我的關注,不但經常給予我口頭表揚,當得知我在“僑苑”上班離家較遠時,於今年初將我調到離家較近的總公司上班。現在不但上班近了,而且各方面待遇也得到了改善。同時也更深深地體會到公司的“人情味”,除工作外,公司領導還會關心每位員工的家庭情況,甚至連工作時的中餐、上下班的接送車都會充分考慮到安排得妥妥噹噹。
未來公司之前,只知道公司是
、踏實,在公司領導的關心幫助下,都能夠享受到公司的在購車補貼,購房實實在在的優惠,從而才能成為“有房有車”一簇,人生價值得到了充分體現;家庭暫時有困難的員工也能及時得到公司適當損贈等等。
因此我感到公司是每位有志之士施展自己才華的大舞台,也是一個“關愛”的大家庭,沒想到我來這裡才一年多時間,就親身感受到了這份愛。現在我終於明白在深圳這個人才流動頻繁的城市,為什麼有的員工在這裡一乾就是十年。
記得今年年終總結會上,公司董事長說過“人的一生,除了錢之外,還有很多更值得珍惜的東西。”是的,尤其是情和愛,還有人生的價值。為此,我們也只有紮實乾工作,才無愧於公司領導的關心,無愧於這樣一個“重人才、有關愛”的大家庭。
新員工的年終總結不足 篇3
時光荏苒,我來公司已有將近四個月,作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平台,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的三個多月,公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段,使我學到了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝,有你們的關心才能使我在工作中得心應手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發展上一個台階。
我深知,不管在什麼崗位,我都要努力做好自己份內的事。在過去三個多月里,我主要從測量的內外業兩個方面來提高自己,力爭做到更好、更精確。下面就我三個多月的工作情況向領導作簡要的匯報。
一、努力學習,全面提升工作能力
作為一名新員工,我首先學習了公司的各項管理制度,適應了公司的工作環境,針對公司的主要承攬項目,重點加深學習了地籍測量方面的知識,從最基本的操作儀器、成圖軟體的使用、勘界的內外業技術規範和操作流程、數據的採集、編輯到最終成果報告的編制。
公司領導在會上強調,對於測量工作者,態度決定一切。這點我在工作中深有體會,尤其在處理數據的時候,稍不留神,一個小數點得錯誤可能給公司造成無法估量的損失,所以我在工作中,嚴格要求自己,以認真的態度完成公司交給的每一項工作任務!下面我列舉近一個月的幾例具體的工作向領導作簡要的匯報。1.外業方面
由於公司目前的大部分外業數據採集都是通過南方RTK來完成,近幾個月我認真學習了RTK的操作說明書,現在能熟練操作儀器來完成外業數據的採集,包括儀器的日常檢查,儀器的架設,儀器的連線,控制點數據的導入和校正,界址點數據的採集和保存等。
回顧進入公司的這三個多月,發現我雖能愛崗敬業、積極主動的工作,取得了一些成績,但仍有許多需要不斷改進和完善,還需我努力併力求做得更好的地方。這主要表現在以下幾個方面:
第一,在工作中由於經驗不足,在編輯圖面時一些特殊的地物界線和符號等處理不當,造成圖面累贅,影響出圖效果。
第二,外業時對一些結構物和地物地貌的特徵點把握不準,不清楚哪些點該採集,哪些點不用採集。
第三,在工作的認真態度上還需進一步提高,爭取避免一些不必要的錯誤。
最後,請容許我對公司提一點點建議,僅代表個人意見:第一、近幾個月的工作中發現,公司的測量成果數據管理有些混亂,沒有一個專門的管理資料和統計報表,造成數據存放混亂,經常是這個人電腦上一組數據,另一個人電腦上又一組數據,這樣我們在查找和調用數據的時候很吃力,經常要一個人一個人詢問,甚至有數據丟失的情況出現,在一定程度上影響工作效率。個人建議,要用一台專門的電腦和專人來存放和管理數據,並建立數據台賬,根據項目名稱和成果報告類型分別存放,這樣既方便數據的查找和調用,也能防止數據丟失,進一步考慮,還有可能為公司下一步業務的拓展提供基礎數據。提高工作效率的同時還能給公司節約成本。
二、對公司的建議
現在是網路時代,人們越來越傾向於藉助網路的力量,為了公司的長遠發展,建議製作一個公司的入口網站,這樣有業務需求的客戶可能會通過網路找到公司並和公司業務部取得聯繫,在一定程度上有利於公司的業務拓展。盡代表個人意見,因為我自己喜歡網路,經常會看一些網路方面的書籍,覺得藉助網路的力量,網站在一定程度上會提高公司的知名度。
總之,心態決定狀態,狀態決定成敗!對公司要有責任心,對社會要有愛心,對工作要有恆心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做最好的自己!以上就是我近三個多月在公司工作的總結,請領導批評指正,希望我能迅速成長,為公司的發展作出更大的貢獻!