年度總結怎么寫2023 篇1
__年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創新及寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙，感激他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫忙，經過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現將我的工作情景作如下總結。
一、經過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識
客服所有的工作就是對公司產品的售後服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多，客戶對產品的要求及認識都不一樣。一切對於我來說，即新鮮也處處存在挑戰，領導的變動，新同事加入，協調好各部門的關係是完成好本工作的關鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切提高取得的前提和基礎。在這一年裡我認真學習了關於本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自我經過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
二、認真學習崗位知識，工作本事得到了必須的提高
對於一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習鍛鍊一個人的耐力，整個過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經是一個十分有經驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數的人需要對自我的情緒進行管理，控制和調節。人無完人，我要活到老學到老。
年度總結怎么寫2023 篇2
我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。
在銷售過程中，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業員除了將(艾酷：鞋的牌子)產品展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特徵，每類產品有不同的特徵，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特徵。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特徵。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環節。
時刻要保持著營業員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，願意買你的產品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以後的過程中，我將做好工作計畫，及時總結工作中的不足，力求將艾酷專櫃營業工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專櫃的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最後，祝願百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
年度總結怎么寫2023 篇3
回顧一年來的工作，感受很多，收穫很多，這其中包涵了各級領導的培養、教育，同志們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作。在此，談幾點個人體會與收穫。
一、立足本職，實實在在做事。
一年來，自己圍繞本級職責，無論做什麼，從不敢有半點馬虎，也不敢有半點偷懶，更不敢對付應付，盡了自己的職責，盡了自己的義務。一;是完成了省軍區組織的通信達標全面考核檢查，並被評為省軍區達標先進單位;二;是完成了今年年初師組織的團、營、連所有資料錄入並製成網頁，在網上進行的檢查評比工作。當時，時間緊，人員少，任務重，每天加班加點，有時晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁網頁的製作，在規定時間內完成了師賦予的任務，受到了師通報表揚;三;是完善了通信庫室建設與裝備普查建檔。四是保障了每一次電視電_話會議的順利召開和_、機關的通信聯絡。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會。如開通一部_電_話，須經過四個分線箱，找出八個點，連結四對線，時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。五;是完成了師組織的網上對抗演習的通信聯絡與網路保障工作;六;是完成了今年十一月份省軍區組織的民兵、預備役部隊無線電台教練網演練。此次教練網演練，是我團第一次，也是省軍區歷第一次，所以，上級機關非常重視。為了完成演練任務，我和通信連連長、二名戰士，克服了諸多困難，當時每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設天線與調整、改變天線方向，最終確保了演練任務的圓滿完成。
二、腳踏實地，老老實實做人。
自己常懷著一顆平常之心，時刻想到自己是一個山區農民的後代，時刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環境，生活環境有了一定改變的條件下，始終做到誠實做人，時常提醒自己做人做事不能失去規範，要守本份。一是以誠為本。做到說話心口一致，心地坦誠，表里如一，不說信口開河、無中生有的謊話，不說言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統一，不弄虛作假，不做表面文章;為人表里如一，做到對人對己一個樣，不搞當面一套、背後一套，從不到任何領導那裡去戳誰、說誰，要反映情況，我會直點現象和事實，做到台上能講、台下也能講，背人能講，對著人也能講;二是以實為本。老實可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質。所以，領導交給的各項工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點小事就常掛在口上，誇誇其談。如辦理第二批軍卡手機號，其中就費了不少周折，托關係、找門子，自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想，只要自己認真做了，事辦好了，也就滿足了。三是常懷律已之心。一是管得住八小時外。現代社會生活越來越豐富，我們面臨的_也越來越多，如果生活作風不檢點，就很難把住自己，自己沒有更多的愛好、興趣，八小時外學點東西，看點書報，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經得住_。二是不侵占他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事，當時有人辦理說需要760元一戶，後團領導交給自己辦理，通過打報告，找地方領導，最終以260元每戶鑑定契約。但辦理此事，我沒有報銷一包煙、一包檳榔。想想發給自己的工資，只要勤儉持家，也比上不足，比下已經有餘了。自己常對自己說，要知足，知足才能心寬，才能常樂，才會保持一顆平常心，才會不為功名利祿所累。不三是不_往。在一個地方工作時間久了，和地方打交道多一點，就有一些熟悉的朋友，但我始終能堅持交友原則，來往尺度，做到不__不_，保持正常交往。
三、與時俱進，努力學習不斷“充電”。
面對日新月異的新形勢和千變萬化的新情況、新理論，只有加強學習不斷豐富和充實自我，把學習作為增長知識和才幹的重要途徑，與時俱進，爭做學習型的好乾部，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己乾什麼就學什麼。我自從踏進部隊，就與通信結下了不解之緣，從一名通信戰士、通信士官、通信技術員、通信排長、通信連長到現任通信股長;從學電工基礎知識開始，到學習電晶體電路、到現在的積體電路;從開始外線電纜架設至後來維護程控電_話、光纖通信、可視會議、計算機網路通信等，通過不斷的學習，一點一滴的知識積累，從不懂至懂、從不會到會，十多年的時間，我就是這樣學過來的。二是素質缺什麼就補什麼。一年來，根據自己工作性質的變化，經常調整自己的學習內容，缺什麼就補什麼。不斷學習政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識，注重提高自己的軍事素質和指揮才能，在年初組織的軍事素質比武中，獲得一個單項第二、一個單項第三的成績。
一年的工作、學習、生活中，自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意，導致過_和戰友們交給的一些任務、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個性修養不好，曾冒犯過自己的戰友，頂撞過自己的領導，還因自己年齡偏大、兵齡偏長，產生過想法，出現過思想波動。是組織的培養，領導的關心、教育，戰友們的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今後，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和戰友們給予的舞台上，為團隊的發展盡一份責任。
年度總結怎么寫2023 篇4
彈指一揮間，一年的時間又過去了，從福廈線轉戰到廈深線，在從事工程部的工作中收穫頗多，有領導的信任、有同事的關心、有父母的支持和自己的不懈努力，現將自己一年來的工作做如下總結：
一、福廈線工作
福廈線ⅱ類變更籤認的工作做得很滯後，導致我們的簽認工作很被動，在簽認的艱辛過程中我吸取了很多教訓，也總結了經驗，20_年設計個人年度工作總結。簽認工作要對所簽認的資料和施工現場非常熟悉，在和監理、設計單位、業主交涉的過程中，有足夠的膽量，既要表明由於施工現場的實際情況不能按照設計圖紙進行施工，和設計單位溝通後，提議變更，又要合理的將變更所增加的工程數量及時簽認，還要與計財部溝通，保證簽認資料中的簽認項目合理、有效，這樣才真正意義上達到我們二次經營中變更索賠的目的。
福廈線竣工資料從前期的收集整理到竣工組卷、移交，讓我對福廈線竣工資料產生了濃厚的感情，也從中受益匪淺。竣工資料主要有開竣工報告、工程小結、工程數量表、建交表(13、25)、設計變更通知單、軌節表、檢驗批、現場資料、試驗資料、物資合格證、機械說明書、工程日誌、單位工程驗收記錄表等內容組成，根據業主和線路接管單位的要求將資料分為正本和副本，年度工作總結《20_年設計個人年度工作總結》。在竣工資料的移交過程中我狠狠的接受了一回南昌局、廈門工務段、中鐵一局這些正規軍的教育，深知檔案資料的完整性和重要性。
在從事技術工作中，我很幸運的接觸到福廈線客運專線的技術標準，對於一名出入茅廬的技術員來說，高標準的施工工藝和嚴格的驗收要求，都是對自己的一種挑戰。裝卸隊的裝車工作看似簡單，其實不然，長軌車裝車前要先跟現場技術員溝通，核照軌節表，再按照軌道設計說明、線路說明和無縫線路布置圖的要求，進行裝車，時刻掌握前方鋪軌進度，及時下發裝車單，以滿足鋪軌要求。
二、廈深線工作
鷹廈線二次轉線角美油庫專用線的材料計畫，由於我對道岔圖紙的不清楚，將岔後無枕區的軌枕未扣除，造成將軌枕從現場二次倒運回鋪軌基地。做為一名技術員，我沒有將圖紙和標準掌握，給現場施工帶來了不便，足以說明技術工作的嚴謹性。鷹廈線二次轉線的交叉施工、既有線與新鋪線路撥接施工，僅僅9km鋪軌的線路，所有施工工序和技術資料都要及時跟上，來不得半點馬虎，可謂是麻雀雖小五臟俱全。
三、今後工作中的要求
有了福廈線的經驗和教訓，在今後的工作中，我對自己充滿了信心，無規矩不成方圓，我對自己提以下要求：認真學習好規範標準及相關檔案資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時完成領導安排的各項工作。
總之，在今後的工作中，我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，更好的提高自身素質與業務水平。
年度總結怎么寫2023 篇5
某某年，在鎮黨委的領導下，我黨總支認真學習貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，按照鎮黨委的工作精神和工作部署，以加強黨的執政能力建設和黨的先進性建設，充分發揮黨組織的核心作用和黨員的先鋒模範作用，努力服務社區民眾，構建和諧社區為目標，認真努力工作，完成各項工作任務，取得良好成績，現將我黨總支20__年工作情況總結如下：
一、深入推進黨建工作，增強黨組織凝聚力和戰鬥力
為深入推進黨建工作，增強黨組織的凝聚力和戰鬥力，促進和諧社區建設，我黨總支按照年初制定的《年度工作計畫》，著重抓好三項工作：一是落實社區領導班子工作職責。黨總支要加強對行政工作的領導和指導，明確領導班子成員職責分工，加強領導班子成員的溝通和交流，全面做好行政工作，解決日常工作中存在的突出問題，提高行政工作效率和質量。二是抓好黨員的日常教育管理。認真落實“三會一課”、民主評議黨員等制度，定期組織黨員參加學習，開展集體活動，提高黨員的黨性意識，使黨員能夠發揮先鋒模範作用，引領民眾構建和諧社區;按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針，加強對入黨積極分子的培養，做好發展後備黨員工作，20__年轉正2名新黨員，增強了黨組織的生機和活力。三是建立健全黨建工作機制。建立黨建工作聯席會議制度，每季度召開一次黨建工作聯席會議，分析形勢任務，安排部署工作，促進黨建工作發展。健全黨組織工作運行機制，建立黨組織領導、居委會負責、居民協同參與的工作機制，發揮黨組織的領導核心作用。建立居民自治機制，健全居民代表會議制度，完善居民自治組織，實現居民民眾自我管理、自我教育、自我服務。
二、加強學習宣傳教育，提高民眾政治思想覺悟
我黨總支通過各種方式，加強學習宣傳教育，提高民眾的政治思想覺悟，為構建和諧社區打下牢固堅實基礎。一是20__年6月18日邀請南匯新城鎮社區學校金治中老師宣講黨的十八大精神，62名老年居民代表聆聽了宣講。通過這次宣講，社區民眾明確了十八大的主題、新黨章的修改內容和中國夢的涵義，對貫徹落實十八大精神、全面建成小康社會起到積極推進作用。二是20__年6月6日組織69名黨員及建黨積極分子參觀張聞天故居、農民公社紀念館、金山楓涇古鎮等歷史遺址，重溫了革命歷史，回顧了紅色經典，大家紛紛表示要繼承革命傳統，弘揚革命精神，在今後的工作中，愛崗敬業，勤奮工作，為祖國建設、改革開放作貢獻。三是20__年8月1日組織青少年到結對共建單位臨港民兵哨所學習參觀，讓青少年回顧“八一”南昌起義的歷史，激勵青少年要發揚革命先輩的光榮傳統，好好學習，長大立志報效祖國。四是20__年12月12日組織全體黨員參觀航海博物館，使全體黨員了解我國航海事業取得的巨大成就，增強海洋意識，能夠為發展祖國海洋事業作貢獻。
三、推進組團式工作，積極服務社區居民民眾
我黨總支加強對組團式工作的領導，建立由社區主要領導統領、居民區書記為第一責任人、居委主任為促辦人，居委幹部、黨支部委員、樓組長、管段民警等為工作人員的服務體系，實行班子共組、事務共議、服務共抓的管理模式，深入基層加強與居民民眾的溝通與聯繫，傾聽居民民眾的意見和建議，積極開展創建文明社區、文明樓組、黨建聯建、平安小區和送溫暖、為老服務等工作，努力為居民民眾辦實事、做好事，幫助居民民眾解決各類困難和問題，有效促進文明、和諧社區建設。
四、加強黨風廉政建設，營造風清氣正氛圍
我黨總支組織社區幹部和全體黨員認真學習中央和上級部門有關黨風廉政建設的檔案精神，要求社區幹部和全體黨員率先垂範，以身作則，嚴格執行黨風廉政建設責任制、《廉政準則》和有關反腐倡廉規定，努力為社區居民服務，堅決杜絕一切不廉潔行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節與反腐敗工作聯繫起來，紮緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節上發端，維護自身清正廉潔形象，努力取得社區居民民眾的滿意。
五、各項工作齊頭並進，促進社區事業健康穩定發展
我黨總支按照鎮黨委、鎮政府的工作部署，制定工作計畫，抓好各項工作，取得良好成績。一是加強文化建設，豐富社區居民文體生活。我們配合上級組織民眾參加趣味運動會、綠化園藝比賽、書畫比賽、風箏比賽等各類文體活動10餘次，極大豐富社區居民的文體生活，增強了社區的凝聚力。二是加強綜治工作，促進社區和諧穩定。積極開展法制宣傳教育，提高社區居民法制意識;組織社區平安志願者隊伍開展安全巡查，維護社區良好治安秩序;努力做好人民調解工作，全年共調處各類糾紛38起，著實化解矛盾，維護社區穩定;加強重點人員管控，消除不穩定因素。由於加強綜治工作，全年無突發事件發生、無重點戶上京上訪記錄、無民轉刑案件，實現了穩定和諧。三是加強衛生工作，營造良好生活環境。社區加強衛生宣傳，建立長效衛生保潔制度，組織衛生大整治25次，清除各類垃圾156車，投放鼠藥102斤，為社區居民民眾營造良好生活環境。四是關心關愛老年人，讓老年人歡度晚年。社區組織老年人觀看老年健康遠程教育電視課程，對老年人開展“生活環境體系調查問卷”調查活動，提高老年人的養生保健知識，讓老年人健康長壽。除此外，為60歲以上老年人做好意外傷殘的“平安添福”保險，進行健康體檢133人次，確保老年人身體健康、生活幸福。五是認真做好財務、計畫生育等方面工作，促進社區事業健康穩定發展。六是關心弱勢群體，積極開展送溫暖工作，認真排摸轄區內重大病、低保特困等困難戶，安排工作人員上門慰問，幫助解決生活和工作上的困難，及時將黨和政府的關懷送到他們家中。
六、20__年工作計畫
1、組織黨員和社區居民民眾認真學習十八屆三中全會精神，全面深化改革，促進文明、和諧社區建設。
2、堅持黨的民眾路線，加強與民眾的聯繫，聽取民眾的意見和建議，全心全意為民眾服務，切實為民眾辦實事、做好事，解難題。
3、加強黨組織建設，提高黨組織領導班子的工作能力，提高黨員的思想覺悟，進一步發揮黨組織的戰鬥堡壘和黨員的先鋒模範作用，帶領社區居民民眾共建文明、和諧社區。
4、加強社區文化建設、綜治工作、衛生工作、老齡工作等，全面提高工作效率和工作質量，夯實文明、和諧社區建設的根基。
5、認真做好鎮黨委、鎮政府布置、下達的各項工作任務，確保按時完成，為鎮經濟社會建設發展作貢獻。
年度總結怎么寫2023 篇6
我於20xx年x月入職工作，工作時間不長，只有半年時間。但是在這短短的半年時間裡，在各位領導的支持和幫助下，我的收穫卻是很多。為了更好的為公司各部門做好技術後勤服務，在這裡我要總結一下我這半年來的工作經驗，為以後的工作做更好的規劃。
在思想方面，在工作態度上面，一向是認認真真的，雖然可能偶爾會有點小抱怨，但是大方向上從來沒有差錯。有責任心，份內的事情都會盡力完成，有時候在自己的事情和工作的事情之間猶豫的時候也會優先考慮工作然後再去忙自己的私事。而且在自己休息空閒的時候，如果有人問我一些工作上的事情，也會很快回復。
在工作方面，暑假特訓營在**學院的一個多月時間，讓我從一個還不是很熟悉公司各方面事情的小菜鳥變為一個可以獨擋一面的技術員，但是這些還遠遠不夠，在接下來的工作時間裡，我多多少少總會發現自己的一些不足，然後在慢慢一點一點的改進，把將要做的工作寫一個工作安排，排好先後順序，然後用ZUI短的時間完成它們。在考研考試前的日子，有的時候工作壓力確實很大，有壓力才有動力，這樣的日子過的才充實，有意義。在工作配合方面，為各個部門提供設備支持，在人員不夠用的情況下提前布置好設備的連線，並教會各部門人員如何讓使用設備，確保每次錄課都順利進行。當然，我目前所做的還不是很好，並不能讓人滿意，還沒有做到有條不紊，我會在接下來的工作中改進，爭取做的更好。
在與各部門同事相處方面，也有待加強，作為技術部的一員，幾乎和所有部門的同事都會有工作上的聯繫，特別是需要調配上課設備，使用電子設備等部門，幾乎每天都有交接工作的事情，然而不僅僅是在工作上的事情要積極配合，在平時的休閒時間，如果有力所能及的事情，我也會很樂意去幫助他們。我的性格依舊是開朗樂觀，不怕吃苦，稍微有點內向，有親和力，做事能力就是各個方面都懂一點，但是大多數都不精通。
在未來的工作方面，爭取做到有條不紊，考慮多方面因素，處理好因為各種情況的突發性事件，並做好記錄。熟練的套用各種電子設備，了解其工作原理，當有簡單故障的時候可以及時的獨立的處理。在錄製課程方面，要和各位講課的老師和研究生講一下如何使用錄課設備和一些注意事項，如何讓講授的課程講的專業一些，這樣在處理課件視頻的時候，就會更方便，而且可以留出來更多的時間來處理其他的工作。
作為技術部的一員，也應該有自己的日常規劃：
1、確保公司的電腦和網路正常運行，電腦系統的安裝，滑鼠鍵盤正常使用，網路連線的暢通，各個共享盤的共享許可權以及正常使用，查看是否有人私自占用過多網路數據流量從而給其限速，及時處理公司內電腦的簡單故障，儘量做到隨叫隨到;印表機的正常列印，印表機驅動的安裝，印表機單面雙面列印設定，印表機的日程故障處理，如卡紙、紙張尺寸不對等;常用軟體正常使用，錄課電腦的錄課軟體會聲會影X5的安裝和激活，剪輯課件小日本剪輯軟體的安裝和激活;電話的正常接聽，pos機的正常使用;
2、隨時調配各個分部的電子設備，展台，筆記本電腦，錄音的採集卡、麥克風，兩套DV錄課設備(錄製畫中畫)，確保上課時的設備正確安裝和使用，比較重要的課程需要提前一天布置好教室，第二天上課前提前測試錄製效果，保證錄課的質量;
3、及時處理錄製的視頻課程，剪輯掉多餘的部分，剪掉一些等待時間，錄製的聲音太小的時候需要提高聲音，必要的時候需要使用多台電腦處理，翻錄北京發來的加密課件，儘量快速處理，並且及時上傳AS平台，上傳之後通知班主任老師發布課程;
4、定期做設備數量清點，確保上課使用的筆記本，展台，麥克風，各種接線不要隨意丟棄，調出去的設備做好記錄，以免丟失。
5、做好日常規劃，如果工作量較多的時候需要提前寫好計畫，用哪一台電腦處理哪一門課程，處理到第幾節課，並且在處理完之後要放到該放的位置。
以上是我自己整理的崗位工作日誌，但是這些還不夠，望各位領導和同事給予完善。
年度總結怎么寫2023 篇7
**縣電力公司工會20xx年上年工作總結及下年工作思路。20xx年以來，公司工會在上級工會和公司班子的領導下，在公司黨委的關心和支持下，與時俱進，銳意創新，認真履行工會組織的基本職能，做到工會工作順利開展，配合和支持公司中心各項工作，為公司各項工作開展奠定了基礎，現將上半年工作匯報如下:
一、上年工作總結
(一)主要工作情況
一是今年二月份，工會組織慰問了困難職工26人，發放慰問品26份、慰問金24200元;春節“送溫暖”活動總計走訪離退休老幹部86戶、慰問遺屬遺孀2戶、發放慰問品86份、慰問金18300元。
二是為工會會員辦理了“愛心一日捐”保險，總計498人，從四月至今又為三名職工辦理申報醫療互助保險金手續，醫療保險金現正在進入領取環節。
三是在原有制度基礎上，制定了職工技術創新管理辦法、職工創新工作室管理辦法、人人提問題活動管理辦法等。
四是分別召開七屆六次職代會和七屆七次職代會議，堅持落實職代會各項職權，聽取並審議通過了局長工作報告和工會工作報告，財務預決算報告等;決議資料完整;職代會各專委會在職代會閉會期間，認真履行各項職能，工作到位。在七屆七次職代會上，通過了職工安置方案和縣級供電企業全部資產劃轉方案等，履行了職工代表簽字確認儀式。
五是繼續推廣廠務公開工作，今年把財務決算報告、經濟責任制考核辦法、安全生產風險金抵押管理辦法等涉及到職工切身利益的重要制度都經過職工代表大會討論通過;把公司的年度計畫、工資、獎金分配、廢舊物資處理、業績考核等都經區域網路或公開欄形式進行了公開。
六是搞好建功立業活動，評選上報市公司“先進工作者”、“先進生產者”八名;開展了縣公司“八大標兵”評比活動;市公司“優秀女工”及“十佳女職工工作者”創建活動;向省總工會推薦“能工巧匠”先進個人1名;向省婦聯推薦“城鄉婦女崗位建功先進集體”申報活動;開展“市級工人先鋒號”、“和諧班組”創建活動;縣總工會“女職工組織規範化建設示範單位”評選申報活動等。
七是開展女職工工作，組織女職工開展慶“三八”國際勞動婦女節聯歡會活動，會上舉行了女工宣誓、先進勞模宣講自己的工作方法、先進班組傳授先進工作經驗、女工勵志演講，並自編自導了奉獻孝心的《道德歌》舞蹈和客服禮儀短劇;根據女工特點，開展了素質提升工程，出版了女職工優秀徵文選《屹立》;緊密聯繫市公司開展“創爭”工作，根據女職工學習愛好開展的“六藝”(禮、策、術、書、機、寫)小組活動，向市公司推薦女職工工作創新案例，現市公司已申報省公司評定。
八是文體活動豐富多彩。組織了具有豐富內涵的新春團拜會，舉辦了“和諧、輝煌電力”詩歌朗誦比賽，其中二篇並列一等獎的作品選送市公司參加比賽，獲優秀獎;與思政部協作訓練《鼓舞·青春》參加省公司團委會聯歡節目，開展創作安全漫畫比賽，並選拔優秀漫畫十幅上報市公司參賽，有多幅漫畫被市公司展覽;開展**首屆職工文化藝術節節徽創作，其中一組節徽被市公司採用，正式定為市公司首屆文化藝術節節徽。創作電力歌曲“風雨同舟”參加市公司原創文藝大賽。訓練職工參加市公司聲樂、戲曲大賽，並在演出中分別取得第一名和第二名的好成績，二名參賽選手進入省公司第六屆職工文化藝術節決賽，其中通俗類歌曲獲省公司優秀獎。原創小品《電民一家親》在市公司原創文藝大賽中獲一等獎，在省公司比賽中獲得三等獎。鼓樂舞蹈《青春的節拍》獲省公司三等獎，併入選參加省公司文化藝術節閉幕式。組織供電所員工參加省公司廚藝大賽，我公司二名選手的菜式獲得省公司員工嘉評。
九是與思政部合作奉獻的“企業文化桌”，涵蓋了公司主要的亮點工作和班組文化，其中工會印製的員工培訓書籍《工會課堂》，得到市總工會領導的好評肯定。
十是組織已婚育齡婦女上站普查兩次，保證了女職工的身體健康及計畫生育無差錯。
十一是積極開展班組建設、技術創新工作調研，並形成調研報告三篇。選定三個班組為標桿，開展班組建設試點工作，並指導其幻燈片製作，講解員現場講解，及完善班組建設展示氛圍競賽活動。
(二)工作亮點、好的經驗
以“標桿班組”和“工人先鋒號”為抓手，紮實推進班組建設。
今年，公司工會按照市公司班組建設實施方案的標準和要求，堅持以創“工人先鋒號”班組為契機，圍繞公司各項工作任務和管理上水平的要求，狠抓班組建設和工會“創新工作室”建設，在公司生產經營和精神文明建設取得良好成績的同時，班組管理整體水平也上了一個新台階，班組規範化管理得到進一步加強，班容班貌發生根本變化，班組規範化、標準化管理實現了長效管理、職工隊伍整體素質進一步提高，班組風氣正，職工工作積極性高，無違法違紀事件發生。今年五月，調度所獲縣總工會“和諧班組”，客服中心獲“工人先鋒號”班組稱號;上半年收集職工創新成果34項，上報省公司成果庫成果54項，上報市公司參賽十項，其中有五項成果在市公司獲獎，其中陳雲輝創新工作室發明的《鎖式電子標籤》獲一等獎。
積極為職工辦好事辦實事，增強工會的凝聚力。
工會將本著“民眾利益無小事”的理念，把關心職工的生活、認真解決職工關切和迫切需要解決的問題，增強職工隊伍的凝聚力和向心力作為一項重要的工作來抓。一是組織職工參加各種有益的文體活動，如參加市公司桌球賽、象棋賽、參加縣委宣傳部舉辦的“興鴻嘉杯”籃球賽;組織開展本單位“慶五一”籃球賽等活動，豐富職工的業餘生活，陶冶性情，促進職工的身心健康。二是實施送溫暖工程和辦理互助醫療金服務，使職工切實感到集體的關懷和溫暖，增強工會的凝聚力。
工會上半年榮譽：
今年2月份，工會獲縣委縣政府頒發的“工會工作”先進單位錦旗。
今年2月份，工會獲**市總工會“女職工組織規範化建設”示範單位。
今年3月份，工會女工委獲**市“巾幗建功”領導小組頒發的“巾幗文明崗”。
今年3月份，工會組織參加市公司桌球賽獲女子組第二名好成績。
今年4月份，公司工會苑紅霞設計的節徽定為**首屆職工文化藝術節節徽。
今年4月份，工會組織職工參加縣委宣傳部組織的“興鴻嘉杯”籃球賽取得第二名的好成績。
今年5月份，獲省婦聯頒發的“**省城鄉婦女崗位建功”先進集體。
今年6月份，工會在參加市公司舉辦的聲樂戲曲大賽中獲通俗組第一名，戲曲組第二名的好成績。獲省公司聲樂戲曲大賽通俗組優秀獎。
今年7月份，小品《電民一家親》獲市公司舉辦的原創文藝大賽一等獎，並將於八月底參加省公司原創文藝大賽。
二、當前面臨的形勢和存在的問題
(一)當前面臨的形勢
在工會管理方面，第一，在遵循公司各項管理制度的同時，要立足實際，一方面要鼓勵班組長及骨幹參與工會活動的積極性，鼓勵他們提出切實可行有利於管理方面的金點子，不斷修改更新現有制度的不完善性，另一方面，要多吸取其他縣公司先進的管理模式，吸取精華和我公司實際相結合;第二，要不斷完善動態管理制度，特別是如何調動員工在提升企業品牌、提高工作效率、創造技術成果和積極性上更新觀念;第三，要不斷善於總結，善於學習、善於思考，通過工作中的總結，從中發現成功和不足，經驗和教訓，通過提煉，加以推廣和發揚，做好各項工作前的構思、分析、決策，使各項工作有的放矢，準備充足，目標明確。
(二)存在的問題
今年我們雖然做了一些工作，但距離上級工會的要求還存在一定的距離，主要有下面幾個方面：
1)要加強工會幹部的政治，業務學習，儘快提高工作能力。
2)要加強工會的職能，積極開展各項勞動競賽。
3)要收集經驗做好“職工創新工作室”和“人人提問題”工作，採取創新模式，收集整理員工建議和意見，以確保企業凝聚力。
三、下半年工作思路和具體工作
下半年工作思路：嚴格圍繞職代會會議制定的總體工作思路進行工作，關注職工切實維權，關注企業搭建平台，夯實企業基層、基礎、基本功的建設，加強工作規範化、標準化、精細化建設，推進工作創新、創優、創品牌，充分發揮工會服務企業中心工作的重要作用。
下半年具體工作：
(1)深化創先爭優活動，創建“創新工作室”。
根據《市公司工會建立創新工作室，開展“人人提問題”和“掛牌揭榜”活動通知》精神，加強和改進新形勢下的民眾創新工作，工會已建立起工作領導小組，明確工作機構和“陳雲輝創新工作室”人員。今年下半年將完善各項規章制度及管理辦法，做好研討研發室、研發實驗室、成果展覽室的建設。全面展開各項工作，並對創新工作室建設及運行情況進行全面的調研檢查，發現問題，分析原因，制定方案和工作流程，搞好培訓工作。
(2)建立和諧的勞動關係，重點做好《集體契約》及二個附屬檔案契約的監督檢查工作。在7月、9月全面推行集體契約履約和職工代表巡視工作。
(3)廣泛開展勞動競賽。8月開展《我是電力人》電力知識搶答競賽，考核員工全面掌握班組建設細則、安全規程、三華電網手冊、“職工技能創新”管理辦法等基礎知識，同時培養大家的團隊協作能力。夯實企業管理基礎，選拔更多的人員進入本公司人才庫。
(4)持續開展“職工技術創新”活動，每月組織好“人人提問題”活動和口袋冊的收集整理工作，宣傳、組織好職工技術創新培訓工作，提高職工業務技術基本功，擴大職工參與面。
(5)加強工會幹部隊伍建設。9月、10月採取先培訓後考試的形式，抓好工會幹部的學習、培訓工作，不斷提高工會幹部理論文化水平和實際工作能力，努力建設學習型組織。
(6)積極組織職工開展有益於身心健康的文體活動，組織好參加省公司文化藝術節參賽節目的訓練工作，11月收集職工聯歡會節目，做好節目選拔，排練工作，辦好每年一次的新春聯歡會，豐富職工的業餘生活，提高職工的健康水平。
(7)12月繼續堅持開展困難職工幫扶救助活動，切實把公司黨組的關懷送到職工心坎，使職工在為企業奉獻的同時，感受到企業的溫暖。
(8)按照《企業民主管理辦法》，穩妥推進職代會。12月組織開展好七屆八次職代會，完善職工代表增補，加大職代會提案徵集辦理力度，充分調動職工代表參與企業民主管理的積極性,從源頭上維護職工的合法權益。
(9)繼續開展工會建設規範達標工作。按照《供電公司縣級供電企業工會標準化建設標準》要求，做好每年的工會資料梳理存檔工作，切實加強工會規範化建設，提煉好今年工會工作的先進經驗，切實維護全體職工的合法權益，成功完成工會部室標準化建設驗收工作。
(10)努力完成公司下發的各項任務。
總之，在今年上半年的工作中，我公司工會充分發揮了職工之家的作用，團結和帶動廣大職工以高度的主人翁責任感、開拓創新的大局意識，配合公司黨政班子圓滿完成了各項工作任務。下半年我們會用更加有效的工作方法，完成工作目標迎接公司開展的各項工作的驗收檢查。
年度總結怎么寫2023 篇8
過去一年裡，在院領導和分管領導的領導知道下，和各位同事的緊密配合下，我順利安全的完成了我的工作任務。作為一名救死扶傷的醫生，我有權利和義務將我的病人看好病，安全健康的繼續走上工作崗位上去。回首過去的一年，我做的雖然不是非常好，但是也沒有什麼過錯，沒有出現一例誤診，切實做好了對人民民眾的生命負責任態度。我的過去一年的工作總結，既是我一年的工作成果，也是對我來年工作的一種鞭策，督促我做的更好。我的工作總結內容有下：
一、思想方面：
認真積極開展醫療質量治理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿足為標準，全心全意為人民服務。
二、增強法律意識
認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學習班，並積極參於醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，讓所有醫生知道在社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民民眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的.發生。
三、規範護理工作制度：
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標治理責任制，開展醫療質量治理效益年活動等新的形勢，對醫生工作提出了更高的要求，因而治療部認真組織學習新條例，學習醫生治理辦法，嚴格執行醫生執業。
四、加強業務學習，努力提高醫生隊伍素質。
1、加強醫生職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個崗位，工作時間禮貌待患、態度和藹、語言規範，舉辦了精神科學習班。
2、加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體醫生素質及應急能力，全年的病人滿足度提高到97.6%。
3、加強業務學習，提高自身醫術，做到對所有病人認真負責。
4、選派醫療人員外出進修共4人，3次參加學習班總計22人次。
20__年醫生個人年終總結5篇工作總結
5、鼓勵在職醫療人員參加大專學習，現專科畢業58人，本科學習的22人，提高了整體水平。
五、加強醫療質量治理，提高優質高效服務。
從醫療人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了醫生工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的主要車輪，因而治療質量的優劣，與醫療糾紛的升、降息相關，加強護理質量治理，提高治療質量非凡重要。為保證醫院治療工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻。
1、加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。分管院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次全面檢查，並及時反饋信息。
2、加強危重病人的治理，做到熟練把握急救技術，搶救程式及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責治理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%。
3、加強病房治理，做到的整潔，在外環境較差的情況下，努力為病人創造一個清潔、整潔、安靜、舒適的休養環境。
4、醫療部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強醫療安全治理，防患於未燃，使治療工作到位率較高。
作為一名救死扶傷的醫生，我要時刻牢記人民民眾的生命安全永遠是第一位。時時刻刻做好爭上第一線，努力為病人服務，對病人負責，做一個自然智慧心靈的高尚醫生。醫生的天職就是保護和挽救他人的生命，還有一個更大的任務就是挽救人的心靈，救人，救心，然後有更大的能力去幫助別人。
作為一個好醫生，我時刻關注著整個世界，關心人類的命運，關心自己的祖國，熱愛自己從事的醫學工作。黨我全身心投入自己喜愛的失業後，即使在別人看起來很累，但我還不會覺的累。顯然我做的仍然還不夠，我要努力進步。
我要與時代同步，思想要敢於接受新事物，順應社會，順應自然，順應自己，不要在原地踏不動。努力自主創新，這就是我在新的一年要做的。
年度總結怎么寫2023 篇9
20xx年x月份，我進辦公室學做材料統計，剛開始，我以為自己不能夠做好，就一直默默告訴自己，不管做什麼事情都要細心，不要出差錯，這是領導對我的信任，我不能辜負領導對我的期望，也不能讓他們對我失去信心，我想在今後的工作中，不管出現什麼事情，總會有解決的辦法。
剛到財務的我，財務的工作我一點都不懂，也不知道從何做起，怕什麼事情都會做錯，想想如果什麼事情都不去做的話，將來不可能什麼事情都不做吧，我知道自己的那種想法都是錯誤的，不管什麼事情，只要做了第一次，第二次就不會怕做錯，只有靠多學、多做、多問、多了解、多思考，知道的事情越多，出錯的機會就會越少。
做材料統計也有一段時間，雖然做統計這塊不是什麼很高的技術水平，也不要很高的本事，但能看出一個人的心有多細，剛開始做統計，出錯的地方特別的多，當時覺得是自己沒得用。那時很恢心，是x老師、x老師、x老師給了我信心，給了我勇氣，也靠財務的工作人員，我今天走到這一步，我很感謝何老師、熊老師、陳老師，我受到了他們很大的影響，值得學習的地方太多啦！也是她們給我信心，讓我走到這步。
每個月盤成過後都要和庫管員對帳，有時對帳對得人都快瘋是的，一共七八個管理員，如果腦子不清醒的話，對錯的機會是很大的，但是每一個月都必須對的，也必須堅持下去，認真負責的庫管員，對帳都沒得哪么老火，其實在對帳方面，庫管員們還是做得很好。只是有時候，稍微可能出錯，但是在對帳時都會體現出來的。每個人庫管員可能都會犯同樣的錯誤，單子做錯，發貨時可能發錯廠家，廠家名稱寫錯啊，這些都是有可能的。
在和同事之間，她們都是我學習榜樣，是她們給了我像家一樣的溫暖，與她們在一起共同學習，取她們的長處補自己短處。
做統計要細心，也要腳踏實地的，三心二意是做不好事情的。雖然剛工作沒多久，但我還是知道的，在辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。
因此，我時時刻刻都對自己說著工作要有責任心，更要細心、細緻，要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細緻，謹言慎行，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的報表、單子在辦公室積壓，不讓到辦公室聯繫工作的同事受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。
財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習財務制度，理清思路，分類整理好各類報表。
工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
我會在新的一年再接再厲總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻把工作做的更好。
年度總結怎么寫2023 篇10
根據上級相關檔案要求和學校的實際，開學以來，為確保教學工作的順利進行以及全校師生的生命安全，創建和諧、平安校園，堅持“預防為主、消防結合”、加強教育、群防群治的原則，通過開展消防安全教育、消防疏散演練、消防安全隱患排查整治等方式，結合開展消防安全培訓工作，限度消除學校消防安全隱患村量，全力以赴打好“消除火患”戰役，有效地防範了校園火災事故的發生，確保學校火災形式穩定並持續向好，有力地促進學校教學工作的順利開展。
一、加強領導，措施有力。
為進一步做好消防安全教育工作，卻實加強對消防安全教育工作的領導，我小把安全工作列入學校的學期工作計畫，楊聖正校長作為學校一把手直接抓安全工作，工會主席楊長有、總務楊春林父子組織實施，督促檢查日常消防安全工作的落實。
二、廣泛宣傳，提升意識。
廣泛宣傳“安全第一、預防為主、綜合治理”方針和標本兼治、重在治本的各項政策措施。通過學校班會、黑板報、消防知識講座等形式、組織開展一系列消防安全教育活動、取得了良好的教育效果。要確保消防安全，根本在於提高安全意識、自我消防和自護自救能力。抓好消防安全教育，是學校消防安全工作的基礎，我校以消防安全教育為重點，經常性地對老師開展消防安全教育，特別是抓好目前冬季防火等的消防安全教育。
1、我校消防安全領導小組對學校進行了全面消防安全檢查，尤其對存在消防安全隱患的重點部位的檢查，入食堂、存放物品倉庫、配電設施、教師宿舍等場所進行了重點檢查。檢查後及時召開消防安全工作會議，並部署今後冬防工作的重點是冬季防火等安全工作。
2、我校開展豐富多彩的教育活動。貫徹“預防為主、落實責任、突出消防安全重點、保障安全”的工作方針，把日常檢查和做好安全防範密切結合起來，班會、黑板報、消防安全教育課、消防圖片、講座等途徑，通過講解、演示，對全體教師展開安全預防教育，使廣大師生接受比較系統的安全知識和技能。
三、強化檢查，確保平安。
加強日常檢查，杜絕消防安全隱患，學校把安全教育工作作為重點檢查內容之一。同時積極配合相關部門進行各項安全工作檢查，及時整改檢查中存在的隱患。
四、存在的主要問題和下步打算
我校雖然在安全防火工作方面做了一些工作，安全防火工作得到加強，但是安全防火工作的難道還是較大，學校安全防火工作的形勢仍然比較嚴峻。
1、冬季風乾物躁，學校電路基本老化。
2、學校消防安全防護工作難度不斷增大。師生中缺乏生活經驗及消防安全知識，少數自我保護意識和安全防範能力低，以及臨近年末，師生安全防護的意識減弱，容易忽視安全，這些都大大增加了學校安全防護工作的難度。
今後，我校將持續加強今冬明春消防安全監管力度，不斷提升安全防範意識和工作的持續力，做到警鐘長鳴，預防事故發生。
年度總結怎么寫2023 篇11
1.要想客戶購買您的產品，首先要把自我推銷給客戶。
2.用真誠、活力，周到的服務打動顧客。客戶買車真的是由於優惠決定的時候是很少的，主要是看接待他的銷售顧問的服務，並且，客戶不會因為我們給他優惠多就感激我們，相反，如果我們在客戶要求的基礎上做好我們的服務，可能就會得到意想不到的效果!
4.抓住一切機會銷售。在我的銷售過程中，相當一部分客戶其實在我看來是沒有意向的或者意向不強烈的，可是我沒有因為這樣而對他們怠慢，相反，我認為這樣才能體現我和別的銷售顧問的不一樣之處，才能夠讓客戶立刻對我產生深刻的影響，而我的付出，僅僅是和平時一樣多而已，只是他們付出的少了些。還有，銷售顧問不能夠以貌取人，道理和上頭說的也是一樣的。
5.僅有付出了，才能夠有收穫。如果要想獲得比別人多，或者比自我以前的多，那么，付出也要比別人多或者比以前多，如果什麼都不改變，那么，是沒有理由或者更多的回報的，除非，除非老天瞎了眼。
6.要善於總結，善於提高。在日常銷售過程中，我們可能會遇到各種各樣的客戶，可是，只要我們能夠善於總結，其實還是有規律可尋的，要用自我的方法，再結合一些理論，是完全有理由和方式針對不一樣的客戶採取不一樣的應對措施的!還要多學習他人的成功之處，再將適宜自我的借鑑過來，這樣才能夠不斷的提高，不斷成長。
7.堅持平穩的心態：首先要熱愛自我的工作，對自我的工作充滿信心，要從根本上認識銷售工作，把銷售工作當成事業來做，而不是混飯吃的手段。不一樣的心態，做出來的服務千差萬別，僅有堅持一顆事業的心，踏踏實實的才有可能供給優質的服務。
8.熱愛自我的產品：每一種產品，都有自我的特點和賣點，沒有一種產品是十全十美的，如果有，就不需要我們銷售人員了。所以，要善於挖掘我們產品的特點，並喜歡上他的特點，僅有自我從心理上理解了自我銷售的產品，才有可能會熱愛自我的產品，才有可能對自我的產品充滿信心，在介紹的時候才可能讓客戶感受到我們的優點。
銷售年度總結篇三
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_企業的每一名員工，我們深深感到_企業之蓬勃發展的熱氣，_人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結：
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動盪，公司於__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以____個月完成契約額____萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由於房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一併售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
年度總結怎么寫2023 篇12
20_年，是本人在財務科工作的第五年。在一年的時間裡，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鑽研、紮實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，做出了貢獻。
一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養和政治理論水平。
20_年，本人積極回響自治區勞教局、所部兩級提出的打造一支“學習型勞教機關”隊伍的號召，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、兩個條例、四個專題，特別是黨的xx屆三中、四中全會決議的內容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。明確目標、樹立榜樣、鍛鍊膽識、提高認識。
二、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協作。今年，根據財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，並能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業務，與全科同志一起做好財務審核和監督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細緻的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴
格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規範合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
3、任勞任怨、樂於吃苦、甘於奉獻。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂於吃苦、甘於奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得好評。
年度總結怎么寫2023 篇13
今年是我進入大學的第三年。兩年來，在各級領導和同學們的關心、幫助下，通過自身不斷努力，各方面均取得一定的進步。現總結如下：
思想政治學習方面。始終保持與黨中央高度一致，認真學習“三個代表”重要思想和“七一”講話精神，積極參加學院及班上組織的思想政治學習活動，不斷提高自身的政治素質。堅決擁護獨立自主原則及“一國兩制”的方針，反對任何形式的霸權主義和分裂主義。政治上要求進步，積極向黨組織靠攏。不滿足於黨校內入黨積極分子培訓所獲得的黨的基本知識，在工作、學習和生活中增強自身的黨性原則，按照新黨章規定的黨員標準來要求自己，虛心向身邊的黨員學習，並結合國內國際政治生活的*事，定期作好思想匯報。
工作作風方面。在學生會的工作中，我始終以廣大同學的共同利益為最基本的出發點，這一點正是符合了“三個代表”中的最基本也是最重要的一條：要代表最廣大人民的根本利益。所以，處處從同學們的需要出發，為同學們服好務。兩年來，自己也嚴格遵守學校制定的各項工作制度，積極參加學校組織的各項活動，虛心向有經驗的同學請教工作上的問題，學習他們的先進經驗和知識。敢於吃苦、善於鑽研，能按規定的時間與程式辦事，較好地完成領導交辦的工作。同時積極主動配合其他部門工作的開展，不斷提高工作效能。
知識學習方面。學習刻苦，態度認真，只是在學習方法和能力上有些欠缺，在今後的學習中需要改進。作為21世紀的接班人，新世紀在悄悄降臨之際也給我們帶來了新的要求，經濟日新月異，科技翻天覆地，所以更多、更快、更廣的吸收新知識即成了放在我們面前必須解決的一個問題，我通過這兩年的大學學習，對於專業方向、節奏、程度、難易度等等，也有所了解，投入了不少時間再學習上，每次考試也發揮的可以。在大學的後兩年中，對學習任務有了更高的要求，在這樣的關鍵時刻，我會加倍努力學習，把更好的成績帶進*四。所以，如果說這是對我的壓力，到不如說是對我的考驗，我一定會全力以赴。
總之，過去的兩年，是不斷學習、不斷充實的兩年，是積極探索、逐步成熟的兩年。由於參加黨校的時間不長，政治思想覺悟還有待提高;對大學學習的規律仍需進一步適應，方法也尚需改進;在學生會的工作中，也要彌補不足，盡最大的努力為同學們服務。新的一年裡，我一定認真要向黨員同學學習，戒驕戒躁、勤勉敬業，在平凡的工作和學習中取得更好的成績。
年度總結怎么寫2023 篇14
進入公司以來一直從事軟體開發方面的工作，說實話這是一個非常枯燥，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個個經過自己手中的代碼調試成功的時候，是比較開心的，這個時候也ZUI有成就感。畢業了5年經過前4年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。儘管平淡但還是有收穫，有進步。有總結才會有反思，有反思才會有提高，現總結這一年工作如下：
一、項目方面
主要是圍繞信號機開發的各種軟體，如信號機底層軟體、信號機設定軟體、以及為了保障信號安全的防火牆軟體等，另外還圍繞交通誘導屏這個產品做了相關的工作，如誘導屏設定軟體，以及誘導屏測試軟體等工作。
1、信號機軟體開發
從去年的年底已經開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號機設定軟體以及底層軟體的通訊部分的程式代碼，以及其他的部分功能。並且現在這款信號機能夠兼容多家協定。
2、防火牆軟體的開發
這是獨立開發、並ZUI終調試的一個軟體，能夠嚴格防止外來非法連線的軟體。由於目前還沒有我們自己的信號機中心軟體，所以目前這個軟體現在還沒有派上用場，相信隨著公司的發展，會逐漸用上這樣的軟體產品的。
3、交通誘導屏的相關工作
當然這裡面的工作就相當砸碎一些，包括設定軟體、測試軟體以及處理在調試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬體模組的好壞等。
二、團隊合作
從上面主要的工作內容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在余sir領導之下，團隊建設有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。在解決問題的過程中，雖然都不時風平浪靜，但事後都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。
三、工作態度
給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不願意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發現他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心!聆聽!把技術與大家共同分享，共同提高。
四、來年工作展望
在新的一年裡我希望能夠在交通行業里做出更多新的產品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟體，交通誘導屏的中心軟體，這個兩個應該是20xx年的首要任務了，如果還有時間我希望可以做gis地理信息系統方面的內容。
年度總結怎么寫2023 篇15
時間是一為永不知疲倦的老人，轉眼間一個緊張而又充實的學期就要過去了，回顧這一學期，忙碌而又愉快。在各位領導老師的關心指導下，我認真做好各項本職工作，積極完成園裡布置的各項任務。看著孩子們的笑臉，看著孩子們各個方面的能力在提高，我感到極大的快樂。為了使今後的工作有所進步，使自己的能力有所提高，現將本學期的工作從以下幾個方面做一個小結：
一、政治思想
本來在政治思想方面忠誠於黨的教育事業，能認真貫徹執行黨的教育方針。嚴格遵守幼稚園的各項規章制度，認真學習《幼稚園教育指導綱要》，愛崗敬業，對班級工作認真負責，積極接受領導和年級組長分配的各項任務。對幼兒有愛心，對家長主動熱情，與同事友好相處，時時處處以一個教師的身份嚴格要求自己。
二、業務學習
積極參加園內組織的各種業務學習和教研活動，珍惜外出學習機會，認真學習老師專家的組織教學活動和講座，並作記錄，寫聽課評析，吸取經驗並運用到自己的日常教學過程中來。
我還認真閱讀《早期教育》等幼教專業書籍，遊覽幼教網站，領略其中的精華，吸取別人的經驗。
本人在本學期報名參加學前教育專業的大專遠程教育學習，利用雙休日和晚上休息的時間在網上學習，努力提高自身的文化水平和業務素質，爭取做一名合格的幼兒教師。
三、教育保育
開學初，我根據本班幼兒的實際情況、《幼稚園教育工作計畫》、《幼稚園教育指導綱要》認真制定了本班的班務計畫，設計好每月的主題活動，精心安排好每周活動，組織好每日的教學活動。在教學過程中注重滲透整合理念，運用多種教學手段發展幼兒的綜合素質。
在組織好教學活動的同時，保證的幼兒的遊戲活動和戶外活動時間，每月根據制定好的遊戲計畫開展各類遊戲活動。在班級中開展了圖書角、手工角、醫院、棋苑等區域遊戲，並不段的更新豐富遊戲材料。
為了配合主題教育活動和節日活動的開展，我積極創設環境條件，布置裝飾室內外的空間和牆面。每月撰寫說課稿和教育隨筆，以提高自身的保教水平。
在保育工作中，每天安要求做好各項衛生保健工作，並注重培養幼兒的良好的進餐習慣、午睡習慣和個人衛生習慣。在班級中開展了值日生工作，以提高幼兒的集體服務意識和服務能力。堅持每天讓幼兒記錄天氣，學習根據天氣的變化添減衣物。
四、家長工作
認真填寫《家園聯繫冊》，及時向家長反映幼兒在園的情況。利用一切機會與家長交流幼兒在家、在園的表現情況，與家長共同討論教育孩子的方法，認真聽取家長提出的各種要求和意見。
利用各種機會將家長請到幼稚園來與幼兒共同活動：“三八”婦女節請家長來園與幼兒共同放風箏;“端午節”請家長來遠與幼兒共同包粽子;“六一”兒童節請家長觀看幼兒的體操表演;開展“幼小銜接”主題活動時，請家長來園開家長會，聽取國小教師有關入國小事宜的講解。這樣通過各種與家長的聯誼活動既增進了家長與幼兒、老師的感情，又讓家長了解了幼稚園的教育教學工作，受到了家長們的一致歡迎。
五、不足與努力方向
一學期下來收穫自然不小。但也存在著許多不足，特別是在教學創新方面有待提高和加強，在今後的教學過程中要靈活運用多種教學手段，加強教態，活動設計以及與幼兒的溝通等方面的技能，努力提高自身的教學水平。另外在班級常規管理上也需要進一步加強，要增強幼兒的安全意識，增進幼兒安全知識，努力做到幼兒在園的人身安全，使家長滿意。
年度總結怎么寫2023 篇16
年底了，各行各業都在進行年終總結，酒店服務行業也不例外，現將我的酒店服務員工作總結如下：
在那裡我學到並且提倡如何搞好優質服務，掌握七大要素：
1、微笑在酒店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應當是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.
2、精通要求員工對自我所從事工作的每個方面都要精通，並儘可能地做到完美.員工應熟悉自我的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧.“千里之行，始於足下”，要想使自我精通業務，上好培訓課，並在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能遊刃有餘，這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.
3、準備即要隨時準備好為客人服務.也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好.如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處於一種隨時能夠為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂.
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象.這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什麼派頭等表面現象而產生的.而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都異常隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情願地消費.我們應當記住“客人是我們的衣食父母”.
5、細膩主要表現於服務中的善於觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，並及時供給服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識.
6、創造為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在於強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家裡一樣.7、真誠熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時，員工應發自內心的、並經過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象.此刻的競爭是服務的競爭，質量的競爭，異常酒店業尤為激烈.服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優質服務，構成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使酒店立於不敗之地!每個職業都需要講求團隊精神，在歡樂迪也一樣.生意比較忙時，同事間都能互相諒解並齊心分擔遇到的麻煩.平時也有遇到比較刁鑽的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作進取，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲並推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率.之後我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所理解和喜歡.
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名後勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而歡樂，我為能在那裡工作而幸福!我能為這個團體工作而自豪.我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而裡面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的.
當然學無止境，學到還得運用到以後的工作中，期望領導能多加督促，同事能互相學習，在以後的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的歡樂。
年度總結怎么寫2023 篇17
我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務本事。例如遇到突發事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟於事，因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。所以，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務本事。
一、語言本事
語言是服務員與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上堅持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言辭彙常常能夠緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、能夠”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不一樣的場合和客人不一樣身份等具體情景進行適當得體的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在資料的表達中起著十分重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易於理解和滿意的表達氛圍。
二、交際本事
酒店是一個人際交往很多集中發生的場所，每一個服務員每一天都會與同事、上級、下屬異常是很多的客人進行廣泛的接觸，並且會基於服務而與客人產生多樣的互動關係，妥善地處理好這些關係，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際本事則是服務員實現這些目標的重要基礎。
三、觀察本事
服務人員為客人供給的服務有三種，第一種是客人講得十分明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人供給的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在研究的潛在服務需求。
能夠善於把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察本事，並把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的供給是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，後兩種服務則是主動性的，而潛在服務的供給更強調服務員的主動性。觀察本事的實質就在於善於想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶本事
在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜餚、菸酒茶、點心的價格或城市交通、旅遊等方面的問題，服務員此時就要以自我平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自我所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠徵得客人欣賞的服務。
服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些託付服務員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務項目的提出到供給之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務，並在稍後的時間中準確地予以供給。如果發生客人所需的服務被迫延時或乾脆因為被遺忘而得不到滿足的情景，對酒店的形象會產生不好的影響。
五、應變本事
服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善於站在客人的立場上，設身處地為客人著想，能夠作適當的讓步。異常是職責多在服務員一方的就更要敢於承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情景下，客人的情緒就是服務員所供給的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先研究到的是錯誤是不是在自我一方。
六、行銷本事
一名服務員除了要按照工作程式完成自我的本職工作外，還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法，也是體現服務員的主人翁意識，主動向客人供給服務的需要。
雖然酒店各服務部門設有專門的人員進行行銷，但他們的主要職責是一種外部行銷，內部行銷則需要各個崗位的服務員共同來做。僅有全員都關心酒店的行銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個時機做好對客人的內部行銷工作。這就要求服務員不能坐等客人的要求供給服務，而應當善於抓住機會向客人推銷酒店的各種服務產品、服務設施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務員應當對各項服務有一個通盤的了解，並善於觀察、分析客人的消費需求、消費心理，在客人感興趣的情景下，使產品得到充分的知悉和銷售。
年度總結怎么寫2023 篇18
通過大一一年的學習生活，我成長了很多。在即將到來的大二生活前，我對自己這一年來的得失作一個小結，從中繼承做得好的方面，改進不足的地方，並以此為我今後行動的指南。.
從思想方面來說，我在課堂認真學習了毛澤東思想，鄧小平理論，結合江"三個代表"的講話，積極改造了自己的世界觀、人生觀、價值觀。為了系統的接受黨的教育，經同學推薦，參加了學校黨校的學習。在黨校中認真學習，通過深刻領悟，我更加堅定了共產主義信念，積極向黨組織靠攏，並決心接受黨的考驗，以實際行動來展現在黨的教育下的當代大學生的風采。今後我會更加努力的嚴格要求自己，搞好師生關係，搞好同學關係，搞好朋友關係，以一個黨員的標準嚴格要求自己。
在學習方面，通過大一一年學習，我逐漸熟悉了大學的這種學習方式，大學是一種靠自製進行學習的地方，在這裡想不想學習完全靠自己。除了自己以外，沒有人可以幫助你，再也沒有了中學時老師一天到晚的灌輸盯梢式的教學了。學習有了自主權，想學什麼，願意學習多少，怎么樣去學習，這些都不會像以前那樣老師統一安排好，這些現在都要自己去安排。大一併沒有完全適應這種學習方式，對自己比較放鬆，所以在兩次期末考試中都沒有考出理想的成績。大二我一定很好的分配自己的時間了，什麼時間做什麼事情，事先都會有個計畫，這樣自己的學習才慢慢走上正軌。
在工作上，為了從各個方面鍛鍊和提高自己，適應將來激烈的社會競爭，我積極爭取了很多可以鍛鍊自己的工作崗位，在班上擔任副班長，在分團委中擔任副秘書長職務，在其它方面積極參加學院活動和青年志願者活動。在工作中我鍛鍊了自己的能力，陶冶了情操，並虛心向有經驗的同學請教他們工作上的問題，學習他們先進知識和經驗，當然大一我的工作表現還不是很理想。大二我一定會敢於吃苦，善於鑽研，按照規定的時間和程式完成上級下達的任務，尋找自己獨特的工作方式，提高自己的工作效率和能力。
在日常生活中，我能與舍友、同班同學保持好的關係。並結識一些高年級的師哥師姐，向他們請教學習、工作、生活上的問題。大學就是一個小型的社會，不僅要搞好自己的學習成績，更要培養自己的人際交往的能力。在大二，我會更注意這方面的情況，努力交到更多的良師益友。
以上是我對大一學年一些方面的個人總結，我將把這個小結做為大二的行動指南。今後我一定發揚成績，克服不足，爭取更大進步。
年度總結怎么寫2023 篇19
201X年，自來水公司工會，在亞光公司工會的正確領導下，公司黨領導的支持下，緊緊圍繞工會工作更好地服務經濟工作這箇中心，充分調動廣大職工民眾參與公司生產經營和工會工作的積極性、開展了富有成效的活動。
一、 以提高職工隊伍素質為目的重點強化學習教育堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質的有效方面。因此，我們在認真組織學習公司“三會”精神的同時，對職工進行了法律、法規及市場經濟理論和專業知識的學習，基本做到了學有體會、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實際工作的能力。通過教育廣大職工民眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實幹、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發揮，公司幹部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時30分上班，午間不休息，對淨水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節省了資金，而且水質有了明顯的好轉。維修隊在公司減員後，克服人員少，維修任務多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務的按時完成，受到了職工民眾的一到好評。
二、以提高經濟效益為目的，廣泛開展了民眾經濟創新活動。根據州總工會和局工會的統一安排，一年來，我們在繼續開展“五個一”活動的同時還重點開展了以雙增雙節，三壓、三降、四創新為主要內容的勞動競賽活動，使職工民眾的聰明才智得以發揮，今年我們在不間斷供水的情況下，採取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區人民的生產和生活用水。在合理化建設和技術革新活動中，我們注意挖掘企業內部潛力，開展技術改造，克服浪費現象，對此我們充分發揮勞動模範、革新能手、能工巧匠的骨幹的作用，通過多方面的論證。201X年我們對供水車間尚在使用的三台離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由於設計不合理造成的“大馬拉小車”現象，節約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復閥門4個，節省材料費支出1200餘元。
三、強化工會民主管理和維權力度，廣泛推選廠務公開職工民眾是企業的主人，為保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權“的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經營指標以及相關的責任等內容，與公司行政簽立了集體契約，在制度和作用上保證了職代會職權的落實。同時我們還就職工關心的熱點，如福利待遇、經營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工民眾的監督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。四、以穩定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程職工是工會組織的服務對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發點和落腳點，一年來，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們在經常深入車間、班組的基礎上，利用星期天、節假日對重點困難職工進行重點走訪，及時了解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當前大多數職工由於林業局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學等因素造成生活困難。
針對這種狀況，201X年春節前夕，我們在爭取局慰問金1000.00元的基礎上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關。同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優惠政策，在充分調查，走訪的基礎上，對17戶35人的長補戶，進行了調整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領導還與相對較困難的5戶職工結成幫扶對子，受到職工民眾的擁護，為企業減輕了負擔，穩定了職工隊伍。五、發揮組織優勢，用健康向上的文體活動占領職工思想陣地。為活躍職工的文化生活，201X年我們在在資金短缺的情況下，先後在元旦、春節、三八、五一、十一等節日先後開展了“ 辭舊迎新聯歡會”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱會，職工排球、桌球賽等多種喜聞樂見的文體活動，用健康向上的文體活動占領每一位職工的心理陣地，築起抵制邪教的防線。
六、真抓實幹，家庭經濟有了長足發展。自來水公司自20xx年一月減員64人後，公司根據每個人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發給每位待崗職工部分生活費。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵並扶持職工發展家庭經濟，堅持做到“三抓一落實”既：一抓宣傳、促進家庭經濟的普及;二抓信息和技術指導，增強服務職能;三抓基礎研究，完善家庭經濟的管理;一落實即落實家庭經濟組織領導體系;通過三抓一落實工作的開展，公司家庭經濟戶戶數由68戶增長到74戶，全年共為職工提供信息16條，為保證職工發展家庭經濟提供了後助保障和支持。
七、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著自來水公司由於工作性質決定，女工人數較多，占公司總人數三分之二，多數分布在泵房和營業等重要崗位，女工隊伍的好與壞直接關係到地區的供水和收費、關係到公司的經濟效益。為了做好女工工作，我們在依照《勞動法》《婦女保護法》《中國婦女發展綱要》等法律，綱要依法維權的同時，認真做好女工自尊、自重、自愛教育，同時為了便至管理和交流，我們在配齊女工工作人員的基礎上，在女工相對集中的科、隊配備女負責人，隨時掌握女工的心態。為了保證每位女工都能盡職盡責地完成本職工作，我們還不失時機地在女工中開展巾幗立功賽、創最佳文明女工、文明家庭活動，通過一系列富有成效的措施、活動，充分調動了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項工作。總結一年來的工作，我們感到雖然取得了一點點成績，但距上級工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不足，比較明顯的表現在：一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工民眾職務。二是車間、班組缺乏獨立活動能力，存在等待、觀望現象。這此缺點和不足力爭在今後的工作中逐步解決。