禮儀培訓計畫方案範文 篇1
一、目的：為了更好的適應公司的發展需要，改善團隊精神面貌，強化禮儀意識，提高團隊的整體形象，灌輸團隊人員行為規範。
二、參與對象：全體人員
三、培訓時間：20xx年7月1日至8月31日
四、培訓課程內容：
1.管理層的課程內容
(1)課程內容
a)熟讀《總經理早會摘要紀錄》改善溝通中存在的9種問題 b)熟讀《論語》剖析精髓
c)溝通禮儀
d)個人交際禮儀
e)個人儀容儀表
c)職業化的態度
e)商務著裝禮儀
f)見面禮儀
g)拜訪禮儀
h)通訊禮儀
i)言語藝術與技巧
j)辦公室日常禮儀
2.課程目標：
a塑造良好的個人職業形象和企業形象
b感悟積極心態的重要力量，具備職業人合格職業態度
c)促使日常工作有效溝通
d)全面掌握商務活動中的各種禮儀，使您適應日常商業場合的商務禮儀要求;
e)提高商務禮儀素養、提升個人整體素質，給人留下深刻的第一印象 f)有效提升員工服務意識，樹立新的服務理念
g)提高員工的日常禮儀規範，在日常工作中自覺主動地做到以禮待客。
h)使員工明白形象就是職責，形象就是品牌，形象就是宣傳;並通過訓練，使員工的責任制儀容、儀表做到真誠、友好、適時。
五、考核評估：
(1)學員必須在培訓後的填寫培訓反饋表，反饋自己的培訓心得感受;
(2)針對培訓的內容，組織一次考試，考試分數占績效獎金的50%;
(3)針對培訓的內容，每位學員必須根據自己的具體情況寫一份行動計畫;
(4)針對培訓的內容，在培訓一個月後，部門負責人總結一份本部門的培訓後的工作情況(好的方面和還需改進的方面);
附屬檔案：1、《培訓反饋表》
2、《培訓總結報告》
禮儀培訓計畫方案範文 篇2
校園文明禮儀是建設傳承民族文化、宏揚民族精神的重要舉措，是校園文化建設中一個不可或缺的重要組成部分，是創建文明校園的有效載體，為了切實可行的提高了師生的文明禮儀水平，進一步樹立校園文明禮儀新形象，特制定此方案。
【培訓目標】
通過培訓學習，使各班禮儀崗學員在意識上、形象上、舉止上有據可依、有章可循，提高學校師生的個人修養，規範自身言行，提升整體形象。
【受訓人】
學校教師、禮儀崗學生
【總體架構及時間安排】
根據受訓人員分批次進行培訓，具體培訓內容詳見附屬檔案。
一、具體培訓項目及安排
(一)學校教師
採用理論教學與技能練習的培訓方式，重點是禮節的強化輔以對各項禮儀的規範及禁忌進行講解。
(二)禮儀崗學生
採用理論教學的培訓方式，重點是禮節的強化輔以對各項禮儀的規範及禁忌進行講解。
(三)培訓地點：二樓方廳
(四)培訓安排：每天間操時間每班三名學生
(五)培訓負責任：李蘭花及大隊部幹部
備註：
1、 培訓以一周為期限，對班級所指派學生進行培訓。要求準時參
加培訓，遲到或不參加者計入班級周考核。
2、 參加培訓學生每人負責在班級內培訓3—5名學生。
3、 利用一節班會課專門進行禮儀培訓。
禮儀培訓計畫方案範文 篇3
一、活動簡介、意義
此次培訓主要是對大學生禮儀方面的講解，在現代社會中，禮儀是不容忽視的，個人的行為舉止、儀態、語言影響著自己對別人的印象，通過這次培訓讓學員更好的掌握禮儀知識，從而更好的適應社會。
二、活動目的
1、幫助學生會成員在自我認知、內心素養方面, 從內到外獲得全面提升。
2、了解禮儀的基本要領，掌握禮儀的基本方法。
3、學習溝通技巧，全面提升禮儀技能。
4、加強成員內部溝通
三、活動時間及地點：
具體時間及地點根據安排聽通知。
四、活動對象：
院學生會各部門幹事
五、活動內容：
(一)前期準備
1.各個部門要求8-10個人參加培訓並通知到位
2.邀請老師及各位幹部
3.準備好活動所需要的設備
4.事先預約好活動場地，做好現場布置安排
5.做好各部門的位置安排，簽到表的準備
6.做好現場拍照的準備
(二)培訓內容
1.個人儀容儀表
2.日常交往禮儀
3.商務禮儀：
(1)電話禮儀
(2)會議禮儀
(3)交談禮儀
4.儀態行為禮儀
(三)活動後期
1.活動結束後安排人員有序退場
2.老師及幹部進行合影留戀
3.歸還各類設備並打掃場地清潔
4.新聞稿的撰寫與掛網工作，資料的整理與規整工作。
六、活動流程：
(一)自我介紹宣布培訓開始，並介紹參與培訓的老師或幹部和培訓目的等。
(二)根據培訓內容，具體流程如下(各部流程配合視頻和ppt)： 個人儀容儀表(微笑、著裝、衛生等)：
1.學生會女生部成員(已熟練掌握禮儀知識)對基礎禮儀、學習目的進行講解。
(1)播放視頻短片，展示正確或錯誤的禮儀。
(2)講解後，由女生部成員事先由學生模擬一段或幾段情景現場演示給大家看
(3)請參加培訓的2-3同學說出情景劇中的正確和錯誤的地方
2.儀態行為禮儀(坐、立、行、蹲)：
(1)ppt 視頻短片。
(2)由女生部成員進行示範。
(3)成員出4-6同學自願上前學習
七、注意事項
(一)活動現場工作人員至少提前2小時到會場做好相應工作準備，對相應設備、資料進行檢測，確保本次活動有序進行。
(二)活動現場座次安排、會場秩序由監察部統一負責。
(三)活動參與人員需在大會開始前10分鐘入場完畢進行簽到，並把手機關機或調為靜音，保持會場安靜。
禮儀培訓計畫方案範文 篇4
一、活動主題：
“禮尚”往來，促和諧
二、活動背景：
從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。
從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
作為21世紀大學生，學會如何正確地運用禮儀是我們必須掌握的社會技巧之一。
作為青年志願者協會的一份子，更應該懂得禮儀方面的知識，我是志願者，我驕傲!
三、活動主辦方：
青年志願者協會
四、活動對象：
所有志願者協會會員
五、活動時間：
每天下午5：30
六、活動地點：
活動中心形體房
七、活動流程：
1、與酒店班和空乘班會員聯繫，確定時間;
2、由理事會申請形體房，通知志願者成員;
3、確定培訓主持人(由會長文金亞負責);
4、將準備好的視頻打開，大家觀看學習;
5、看完視頻後，進行現場互動;
6、現場照相(由文宣部負責);
7、會議記錄及總結上傳(由辦公室負責)。
附：
由於志願者比較多，就分批次培訓
外聯部為第一批;
愛心部為第二批;
辦公室和文宣部為第三批;
組織部為第四批。
青年志願者協會
禮儀培訓計畫方案範文 篇5
一、禮儀培訓背景： 在現代社會，禮儀修養幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標誌。優雅的行為舉止，得體的儀態和言語，真摯的情感和規範的禮儀，成為構建人與人之間溝通的橋樑，其力量和價值都是無可比擬的。
良好的利益有助於提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規範，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規範，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的衝突和障礙，使得學習和生活更加順利。
一、活動概況：
1、活動目的：
能夠提高學生的禮儀修養，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養同學們的團結協作的精神。
2、活動名稱：女生會禮儀培訓
3、活動主題：常用禮儀培訓
4、培訓對象：高一新生
5、培訓時間及地點：
6、活動主辦單位：宿管會
二、活動組織：
本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
備註：人員可交叉使用
三、活動流程
【培訓期】
本次禮儀培訓以什麼形式開展，計畫用時 【前期】主持人，開場白 【第一部分】 內容： 預計用時：
【第二部分】 內容： 預計用時：
四、培訓禮儀內容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內接，電話機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內容準確。
(2) 使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是。”
(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話號碼。
(二)撥打電話的注意事項
1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發條簡訊問一下對方是否方便通話。
2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。
3)準備好需要用到的資料和檔案。
4)注意通話時間，不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內
(三)誰先掛電話應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發生中斷，應該由打電話方重新撥打。
(四)聞聲知人
目前電話大多數不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調。
二、見面禮儀
1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩後晚輩，先主人後客人、先上級後下、級。
2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用於相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往採用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院：觀眾應儘早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧譁,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束後觀眾應有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。 ①要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。不要為別人預占位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上塗抹劃線。
②要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖於文明禮貌的。對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬於公共財產，也應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。
3、校內公共場所禮儀：應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、牆壁和課桌椅上亂塗、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節約用水用電。自覺將腳踏車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。
四、師生禮儀
1)學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。
2)學生進老師的辦公室時或宿舍，應先敲門，經老師允許後方可進入。
3)在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。
4)學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。
五、注意事項
1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，儘量減少信息傳遞時間。
2、各崗位負責人要各盡其職，相互協作，密切配合。3、應急計畫。 4、存在問題