培訓計畫方案 篇1
根據公司對餐廳服務員的工作要求，經過系統學習，培訓優秀的服務人員，使培訓過的服務員具有良好的職業道德和行為規範，掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。
一、培訓對象
公司各店在職服務人員。
二、培訓課程
崗位培訓課程設定採用能力模組組合，共設定公司管理項目、餐廳服務員職業素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程式等七個培訓模組。
三、培訓形式
半脫產，分期分批學習。
四、培訓內容
（一）公司管理項目餐廳服務員培訓
1、講究職業道德：
（1）遵紀守法：了解和遵守公民的職責和義務，文明執業；了解國家提倡的“五愛”內容。
（2）敬業精神：養成守時、守信、守紀的良好品質；養成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質；養成樂於助人、精益求精的良好品質。
（3）從業原則：自尊、自愛、自信、自立、自強。
2、餐廳服務員職業素質：
（1）職業道德及崗位職責：餐廳服務員的職業道德；迎賓員、看台員和傳菜員的崗位職責。
（2）顧客的飲食習慣與就餐心理：我國各地區的飲食習慣；少數民族的飲食習慣；歐美亞洲人們的飲食習慣；賓客的就餐心理。
（3）飲食衛生基礎知識：公共飲食行業特點；公共飲食行業的衛生管理；服務員個人衛生要求；餐廳環境衛生要求；預防食物中毒；餐具洗滌和消毒衛生。
（4）餐飲服務安全：火災防範與處理：盜竊和意外事故防範與處理。
（5）餐飲服務禮儀：禮貌服務的基本要求；服務接待禮節；學會著裝、衛生修飾要求；學會正確的站立、行走、操作姿態。
3、餐飲服務基本技能：
（1）端托技巧：了解托盤的種類及作用；掌握輕托和重託方法；學會端托行進步法。
（2）餐巾折花：了解餐巾作用與種類；餐巾折花基本技法；餐巾花的造型種類與擺放；餐巾折花圖譜。
（3）擺台服務：了解中、西餐擺台的基本要求。
4、酒水服務：
（1）了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點：了解中國酒水的分類、特點；了解外國酒水的分類、特點；了解軟飲料的分類、特點；了解茶葉的分類、特點。
（2）酒水服務的技巧與程式：學會冰鎮、溫燙方法；注意斟酒順序；掌握酒水服務操作要領。
5、上菜及分菜：
（1）了解菜品知識：了解中國菜的特點；了解西餐菜的主要特點。
（2）上菜與分菜：了解中西餐上菜的操作要領；掌握中西餐分菜的基本方法。
6、撤換餐用具：
（1）中餐檯面撤換餐用具：學會撤換餐用具操作方法；知道正確的收台工作步驟。
（2）西餐檯面撤換餐用具：了解西餐菜餚與餐具、酒水的搭配規律；了解西餐檯面撤換餐用具的特殊要求。
培訓計畫方案 篇2
一、如何學會輕鬆自如地應付客人
1、服務員是永遠的微笑者。
2、對待熟客要有禮並矜重。
3、要在客人最需要的時候出現。
4、永遠不要讓客人感到難堪（換位思考）。
二、如何克服服務障礙
1、克服性格障礙
老好人：說話溫柔；忌高聲快語
性格猜疑：不容易相信人；忌說話沒有禮貌，模稜兩可
性格傲慢：容易看不起人；說話忌自負自傲，用詞不恭
靦腆的客人：表現內向；忌隨便開玩笑
急躁的客人：常有怨言，不穩重；忌像對方那樣急躁，否則容易頂撞
沉默寡言：不喜歡與人交談；忌不理不睬，冷落對方
散漫的客人：隨意性大；忌任其自然，要用關懷的口氣提醒
難伺候的客人：吹毛求疵，板著面孔；忌說話失分寸，以免陷入爭吵
2、克服語言障礙
A、七忌：忌散忌泛忌急忌空忌橫忌虛忌滑
B、四不：不說不尊重之語不說不友好之語不說不耐煩之語不說不客氣之語
3、克服心理障礙（演練）
A、我是一名優秀的服務人員！
B、我相信我一定能做好我的工作！
C、我的身邊也有很多朋友在關心我！
D、不管發生什麼事情，我都能保持熱情和開朗的心態去服務客人！
E、我在這裡工作的目的是為了體現自己的價值，而非享受！
三、服務員如何保持自制力
1、當自己心情欠佳時，不應把情緒發泄到客人身上（控制情緒）
2、當賓客對我們的工作提出批評，會使我們難堪時，我們應冷靜地對待（保持冷靜）
3、當賓客對我們不禮貌時，我們不能以牙還牙，而是要有禮、有利、有節地解決問題（擺正角色）
4、當接待客人較多，工作量較大時，應注意服務態度和工作效率（忙而不亂）
5、當接待客人較少，工作量較少時，應注意加強紀律（閒而不懶）
6、控制私慾的過分膨脹，不做一失足成千古恨的事（潔身自愛）
7、在與同事、上級的交往中，應心平氣和，遇到矛盾或爭吵，應忍讓冷靜（禮讓三分）
8、在日常工作和生活中，要講究禮貌，遵守紀律（嚴於律己）
四、如何樹立強烈的服務意識
1、服務不分份內份外。
2、所有的客人都是第一位的。
3、服務應該以德報怨。
4、爭強好勝會失去朋友。
五、優秀服務員應具備的六大特徵
1、性格外向、熱情。
2、語言能力強、有說服力。
3、靈活性高，能根據不同環境做出適當的反應。
4、有一定的道德修養。
5、審美意識強。
6、富有進取和創新精神。
培訓計畫方案 篇3
房地產行業前幾年最中國是最火的行業，房價節節攀升，房地產行業迎來了大發展時刻，可是也產生了很多的泡沫經濟。隨著全球金融危機的到來，中國的房地產行業迎來了很大的考驗，房子賣不出去，房價步步走低，導致中國經濟的發展也出現很大的放緩。國家正在想出各種辦法來促進內需的消費，希望能夠快速的增長中國的經濟。
20xx年是我們**地產公司業務開展至關重大的開局之年，對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力並重的開始的一年。因此，為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識並做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下年度工作計畫：
一、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
二、 制訂學習計畫。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、行銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。
1、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
2、 在第一季度，以業務學習為主，由於我們公司正值開張期間，部門的計畫制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
3、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場會給後半年帶來一個良好的開端，。並且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
以上，是我對20xx年的一些構想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
20xx年的工作不好做，這我知道，我已經做好了心理準備了，我會努力克服困難的，雖然這是有些困難的。我相信我能夠在如此困難的工作中做出一定的工作業績的，不辜負領導和同事對我的信任。我相信我們國家的經濟能夠快速的恢復到快速發展的時刻，我也相信房地產行業也會更加的理性，公司的前景也會更加的美好!
難忘的20xx年就這樣結束了，在20xx年中，我的工作就在平穩中度過了，在一年的工作中，我取得了長遠的進步，最突出的就是我從公司一名普通的部門職員，現在已經被提升為設計科長了，這是我多年以來不斷努力的結果。我一定會好好珍惜現在難得的機會，我會做好我所有的工作的，在新的一年。
銀鼠辭舊歲，金牛踏春來，“豬年” 這是一個嶄新的開始，有著新的成員，新的管理思路，新的工作方法。我對20xx年有了更多的期許，希望一年勝似一年。 我們有著滿腔的熱情與十足的幹勁，但是光憑一腔熱血是不能做好工作的，只有在完善的計畫指導下，我們這隻雛鷹才能自由翱翔，才能直衝九霄。 為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對於存在的不足，我有深深的認識並加以改進，並在20xx年重點做好以下幾個方面的工作：
一、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，在組織管理能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過1年的鍛鍊都有了很大的提高，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
二、自我強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯.做到超越極限，快速行動。
1.認真做好本部門的日常性工作。
2.抓好本部門的日常管理工作。
幾年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：事務性工作紛繁複雜，減少了市場調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。在工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、不斷加強個人
1.理順關係，辦理公司有關規章制度。
2.及時了解市場行情，為設計人員提供新的市場信息。
3.積極回響公司號召，深入開展市場調研和新產品開發工作。
四、存在的問題和今後努力方向
設計科長對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊乾邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年裡，我決心認真提高創新理念、工作水平，為公司研發創新跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
1.本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好本職工作;
2.加強學習，拓寬知識面。努力了解市場流行趨勢，了解最新時尚潮流。加強對飾品發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
3.注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進本部門對其他部門的支持能力、溝通能力及服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
20xx年的工作中，我相信我不會“王小二過年，一年不如一年”，我會不斷努力，步步高升!“人往高處走，水往低處流”，這是我所認為的事實，只要我不斷的努力，那么我的明天就一定更好!我會在公司中發揮最大的作用，將自己的群補精力用在公司工作中，相信公司的明天會更加的美好!
培訓計畫方案 篇4
一、引言
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程式、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環境中幫助其取得成功的而並不適合新的工作環境的一些行事方法。
適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個複雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟悉組織對自己的期望並被新組織的成員所接納，需要花數周甚至數月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關係到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
儘管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環境，但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。
因此，認識組織社會化的重要性並採取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現實性工作預覽外，入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計畫是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計畫。該計畫常常是在新員工同意加入某組織並為其效力後即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而，與著重於組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是，入職培訓計畫重視社會化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。
入職培訓的目的通常包括以下幾方面：
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;
6、協助新員工獲得適當的角色行為;
7、幫助新員工適應工作群體和規範;
8、鼓勵新員工形成積極的態度。
入職培訓在各種規模的組織中都被廣泛採用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。
二、入職培訓內容的評估和決定
從理想的角度來說，入職培訓應該遵守評估-設計-實施-評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進行培訓內容和培訓方法的精心評定。培訓完成之後，再對其進行系統地評估，以評定培訓項目的成功程度。
一般來說，入職培訓計畫應包括如下信息：公司的整體信息，通常由負責人力資源開發的員工提供;與工作緊密相關的信息，通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程式、使命宣言、公司目標和戰略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關係以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規則、程式、部門參觀，以及部門成員介紹。
鑒於組織社會化的本質，組織應該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應該向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關係、責任和績效標準等。雖然有工作說明書，但一些重要的工作特徵信息並沒包括在內。因此，構成員工期望的要素，工作規則、工作條件、同事關係、客戶關係、顧客關係等都應納入討論之列。
組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命並在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式檔案，如員工手冊和業務報告等來傳達。
入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表，以使員工知道他們應該得到的薪酬和已參加的福利計畫。
引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合，以及各部門如何與整個組織相協調。培訓中還應討論工作流程、協調等事宜。最後，實際的工作場所布局也應該得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他非常規的特徵。
在入職培訓中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印製的材料、討論等。電腦軟體也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網路也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會。入職培訓的時間根據情況而各異。從幾小時到幾天，甚至幾個月不等。
下面提供的是常用入職培訓內容清單：
1、公司歷史、哲學、公司業務;
2、組織結構圖;
3、組織所在行業概覽;
4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學費報銷、退休等)
5、業績評估或績效管理系統，即績效評估的方式，何時，由誰來評估，總體的績效期望
6、薪酬程式：發薪日，如何發放;
7、職位或工作說明書和具體工作規範;
8、員工體檢日程安排和體檢項目;
9、職業發展信息(如潛在的晉升機會，職業通道，如何獲得職業資源信息)
10、基本的人與機械控制和安全培訓;
11、員工手冊、政策、程式、財務信息;
12、有關公司識別卡或徽章、鑰匙、電子信箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規則等;
13、參觀設施和公司周圍相關服務，如餐廳、購物場所、乾洗店、散步空間等的地圖;
14、技術或具體與工作相關的信息(或如何與相關上級主管或同事協商培訓的日程安排);
15、著裝(如周五可便裝上班);
16、工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。
三、入職培訓直接上級主管、同事、人力資源開發人員、新員工的角色功能
有效入職培訓的關鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動。在培訓遭遇階段的這種互動越頻繁，新員工的社會化進程越快。有研究表明：新員工認為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大。而且，這種互動與新員工往後的態度(工作滿意度、組織承諾、離職傾向)有關。
1、直接上級主管：直接上級主管在新員工培訓過程中既是信息的來源又是新員工的嚮導。直接主管可藉助於向新員工提供實際信息、清晰而現實的績效期望、強調員工在組織內取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感。除此之外，直接上級主管還可通過鼓勵同事接納新員工來幫助他們。有些企業的主管還精心為每一位新員工安排一位夥伴幫助他們適應工作環境。導師制，即為每位新員工配備一名經驗豐富的老員工，也可起到同樣的作用。另外，直接主管可協助新員工開發他們在組織中的角色，以減少還不到期望而產生的負面結果。
其他重要的直接主管引導功能包括：
①提供具體工作培訓;
②暫緩安排新員工工作小組以外的任務以使其有時間進行工作方面的學習;
③分派具挑戰性的首次任務;
④進行及時的、有建議性的績效評估;
⑤診斷造成衝突的問題(結構性的和人際間的);
⑥利用新員工到來之機，重新分配工作任務或進行工作的再設計以提高有效性和員工對工作系統的滿意度。
值得一提的是，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓的職責，對他們進行培訓是必要的。通過培訓，使主管們對整個入職培訓體系及其背後深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發揮他們的作用都有深刻的認識。
2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動。因為，通過此，他們可以獲得支持、信息和培訓。此外，同事的幫助有助於他們了解工作小組和組織的規範。同事還可能通過減少一些過激的做法，如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等，來緩解新員工的焦慮。
協助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立夥伴制度，即新老員工的配對幫助制度。被指派幫助新員工的同事應該獲得相關的材料和培訓以便幫助他們完成其職責。
3、人力資源開發人員：在整個入職培訓中，人力資源開發人員的主要職責是設計並監控入職培訓項目。具體來說，他們的職責包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊和討論會導師的指引)，實施培訓，設計並進行評估研究。
人力資源開發人員還應扮演激勵各管理層積極參與和支持入職培訓項目的角色。建立行動委員會並努力讓關鍵管理者們自始至終積極參與(如與新員工見面、進行入職培訓)。另外，人力資源開發人員還應採取措施(如對新員工和其直接上級領導進行訪談和問卷調查)以確保入職培訓項目按計畫並有效地進行。
4、新員工：在入職培訓過程中，應鼓勵新員工積極主動地成為主動的學習者。應鼓勵他們主動搜尋他們自認為對其適應組織有幫助的各種信息和建立各種關係。同時組織應努力創造一種鼓勵和強化新員工此種行為的氛圍。
四、入職培訓中常出現的問題
入職培訓與其他的人力資源開發一樣，不免會產生一些問題。應該引起注意的問題有：
1、過分強調文書工作;
2、信息超載(在短時間內給新員工提供過多信息);
3、不相關信息(提供給新員工普通而表面的與其工作任務無直接關係的信息);
4、缺乏策略(過多強調工作的失敗率或負面情況);
5、過分地推銷組織;
6、強調正式的、單向的溝通(使用授課和錄像而沒有給新員工討論有興趣話題的機會或提問的機會);
7、閃電式(將培訓項目壓縮為一天完成);
8、缺乏對培訓項目的診斷或評估;
9、缺乏效果跟蹤。
信息超載是入職培訓中尤為普遍的問題，以為許多培訓為了圖方便和省事而在短時間內向受訓者灌輸大量的信息。然而，人在一定的時間內能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過人所能接受的程度時，人的學習效率就會下降，壓力就會上升。項目的設計者和實施者必須意識到這一點並盡力防止信息超載。
①在培訓的初期階段只包含重要的信息;
②提供書材料以便受培訓者課後複習，尤其是對於複雜的福利計畫和重要的主題，如公司使命和工作規則等;
③分期分階段進行培訓，使各項培訓之間有時間上的緩衝;
④進行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓內容並回答他們提出的額外問題。
需求評價活動能幫助培訓項目設計者確定將新員工所需的信息包括在培訓項目中。這也可以借鑑頂尖級組織的做法。
五、設計和實施員工入職培訓項目
入職培訓的問題可能通過關注以下基本原則來加以避免：需求評價、設計、實施和培訓後評估。
下列10步驟在設計培訓項目時值得借鑑：
1、設立目標
2、形成指導委員會
3、入職培訓概念研究;
4、訪問新近招聘的員工、直接上級管理人員和公司的高管;
5、調查頂級企業的入職培訓做法;
6、調查現有本公司的入職培訓項目及材料;
7、挑選內容和培訓方式;
8、試用並修改材料;
9、編制和裝訂印製視聽材料;
10、培訓主管和系統裝備。
通常情況下僱傭決定一旦做出，就應儘快將直接主管指引小冊子發給新員工的直接上級主管，將入職培訓的計畫安排發給新員工。接著的培訓按計畫進行。
培訓計畫方案 篇5
為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展;根據總公司20xx年發展目標，提高整體人員素質，培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓方案。
一、培訓類別：
1、一級培訓：公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內容是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產和消防知識的操作規程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班後會，反覆學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。
4、各部門專業業務技能知識的培訓，主要內容是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、消防知識的操作規程，新員工到車間後(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少於6小時，使每個員工到崗後明確本崗位的工作職責範圍，本崗應知、應會，應做什麼，不能做什麼;本崗位工作做到什麼標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月後要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對於平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務、採購、人力資源、國際貿易等)專業知識的培訓由部門負責人組織統計，根據實際內容要求結合工作實際運行中出現的專業問題，與公司綜合部聯繫作出培訓計畫或內訓或外聘老師對本部門相關專業的知識進行系統培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
二、培訓的考核和評估
培訓計畫的有效運行要有組織上的保證，並要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓後的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，並使之能科學、紮實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業，以適應公司的高速發展，同時體現公司和個人的各階層價值。
三、培訓要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計畫，培訓年度於一月二十日前報綜合部;培訓計畫中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計畫執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
四、培訓形式
培訓將採用內部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業技術人員為授課人。外聘講師則根據培訓內容要求由公司綜合部與外部培訓機構協商確定，如市職培中心、教育集團等。
制定年度培訓計畫通常分為以下兩個步驟：
步驟1：培訓需求調查
培訓需求調查可採用的方法很多，包括觀察法、調查問卷法、面談法、訪問專家等等。人力資源部首先需要設計培訓需求調查問卷，在問卷中不僅要列明課程名稱，還要寫明培訓對象、培訓目標，讓參與調查的人明確各項課程的主要內容以及課程需要達到的培訓目標;同時還應該設計一些開放式問題，如：“需要什麼培訓”、“為什麼需要這些培訓”，“希望通過什麼方式進行培訓等”，讓各部門把需求充分的提出來。下一步就是把調查問卷下發給各部門，並對各部門需求調查的結果進行匯總。做得好一點的企業，還會在問卷調查的基礎上，安排和相關部門人員進行訪談，訪談的人員通常包括部門經理、主管、員工等各層級人員，在面談溝通的過程中把調查問卷中解決不了或描述不清的問題進行進一步明確。
這個過程中，需要注意的是，要切實掌握各部門的真實需求，了解各部門當前的工作最需要的培訓內容，而不是時下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。
步驟2：制定年度培訓計畫
明確培訓目標
年度培訓的目標要清晰。所謂培訓目標，其實很簡單，也很明確，就是幫助員工改善績效。在這個大目標的基礎上，可以根據員工的工作職責以及上一績效周期的績效考核，確定針對性的培訓目標。例如，上一績效周期內，員工在工作計畫方面存在薄弱環節，工作缺乏計畫性或計畫不合理，可以設計一個《如何做好計畫管理的課程》，培訓目標就是：掌握計畫管理的理論、學會編制計畫、學會檢查計畫。
編寫年度培訓計畫
為使年度培訓計畫的制定更加有效，人力資源部應該編寫一份高質量的年度培訓計畫，年度培訓計畫通常包括以下幾方面內容：培訓需求調查、年度培訓計畫、培訓組織、培訓效果評估等。
制定培訓計畫要本著有利於公司總體目標的實現、有利於提高競爭能力、獲利能力及獲利水平的原則，以員工為中心點，切實提高和改善員工的態度、知識、技能和行為模式。良好的計畫是成功的一半，當培訓計畫在為企業經營和業務發展提供幫助，在為管理者提高整體績效時，培訓將發揮出最大的作用。
培訓計畫方案 篇6
一、活動主題
本次活動以中共精神和20xx兩會精神和科學發展觀為指導，以“憶黨史、銘黨恩、強黨性、促黨建、肅黨紀、正黨風”為主題，通過多種形式，加強職工的愛國主義熱情，弘揚民族精神，使職工們懂得幸福生活的來之不易，從而更加努力工作，為電力事業添光增彩。同時，充分展示職工積極、健康、向上的精神風貌，為推動創先爭優活動的進一步開展、豐富企業文化生活、加強企業精神文明建設作出積極的貢獻。
二、活動內容及時間安排
1、紅歌賽
七月初，以慶祝建黨94周年為主題開展紅歌比賽，激發職工愛國熱情，培養良好生活情趣，豐富職工業餘生活，活躍企業文化氣氛，提升企業文化品味。
2、紅影會
紅色是共產主義革命的象徵。在中國共產黨建黨94周年之際，讓我們再一次感受革命與傳統的震憾，感受“紅色浪潮”的衝擊！喚起戰鬥歲月回憶，接受革命傳統教育，在七月組織全體員工觀看《建黨大業》。
3、上好一堂黨課
以支部為單位組織，為黨員上好一堂黨課，針對當前的熱點難點問題，結合公司實際，客觀分析公司發展過程中面臨的機遇和挑戰，正確對待時下一些新情況、新問題，進一步激發廣大黨員的工作熱情，增強加快公司發展的決心和信心。
4、召開一次入黨積極分子座談會
各支部組織職工入黨積極分子圍繞對黨的信念，入黨動機，個人思想工作等進行座談，進一步增強入黨積極分子堅信黨的信念，增進黨的凝聚力和向心力。
5、紅色旅遊
黨群部牽頭組織以黨支部為單位組織黨員到紅色旅遊基地（待定）進行紅色參觀學習活動，回顧黨的長征歷史，感懷黨的恩情。
6、表彰宣傳一批先進典型
結合創先爭優活動階段工作，公司黨委將評選表彰“先進黨支部”、“優秀共產黨員”、“優秀黨務工作者”，大力宣傳，以激勵全體黨員幹部奮發向上、開拓進取，在公司又好又快發展中再創佳績、再立新功。
7、開展新時期黨的精神知識競賽活動
通過競賽活動，幫助廣大黨員重溫黨的92年光輝歷程，進一步掌握黨的基本理論、基本路線和基本知識，提高廣大黨員堅持崇高理想、實踐根本宗旨、發揚黨的優良傳統和作風、嚴守黨的紀律、保持黨的先進性的政治責任感，增強黨組織的凝聚力和戰鬥力。
三、主辦和協辦單位
主辦：黨委
協辦：團委
四、活動地點
1、評比表彰先進——公司會議室四樓
2、紅歌賽——公司體育館
3、紅影會——（待定）
4、黨的知識競賽——公司會議室四樓
五、參加單位：公司全體員工
六、活動要求
1、加強領導、提高認識。各支部要正確認識慶祝建黨慶祝活動的重大意義，提高認識，及時召開會議，組織黨員認真學習有關檔案精神，制定活動方案，指定專人組織實施，確保活動順利進行。
2、密切配合，確保全全。各支部做好與黨群工作部的協調，注重活動細節，達到活動目的，做到正常工作和紀念活動“兩不誤”，確保活動順利開展。
3、加強監督，及時總結。廣大黨員、職工要以積極的精神參與本次活動，自覺克服形式主義，嚴格按照黨委要求進行，加強監督、檢查和情況上報、信息反饋，及時總結經驗和不足。
4、各支部在5月15日前將本支部活動計畫報黨群工作部，活動開展過程中，各支部要認真做好活動記錄。
培訓計畫方案 篇7
一、入職培訓的目的
1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識並認同公司的事業及企業文化，堅定自己的職位選擇，理解並接受公司的共同語言和行為規範。
2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領，工作程式和工作方法，儘快進入崗位角色。
3、幫助新員工適應工作群體和規範，鼓勵新員工形成積極的態度。
二、培訓對象
公司所有新進員工
三、培訓時間
每周四下午16：00至18：00，如有特殊情悅，具體時間則另行通知。
四、培訓方式
1、崗前培訓：由人事部組織實施，採用集中授課的形式。
2、崗位培訓：由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進行培訓。
五、培訓教材
公司《規章制度》、消防安全知識、設備3Q檔案及操作指引
六、入職培訓內容
1、公司概況(公司的歷史、背景、質量方針、原則)
2、組織機構圖
3、各部門職能(員工個人崗位職責)
4、員工日常工作準則、嚴禁行為
5、人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎懲、離職、工資)、
6、員工福利
7、員工安全注意事項
8、消防知識培訓
9、崗位專業知識、技能
10、設備操作及安全指引規程
七、培訓考核
培訓考核分為書面考核和套用考核，以書面考試為準，滿分100分，85分為合格，不合格終止試用。
八、公司對員工的培訓進行評估及，評估結果記入員工個人檔案，評估成績、培訓態度及出席情況等作為員工調薪、升職之依據。
培訓計畫方案 篇8
一、公司簡介 二、滿意度分析 三、良好的自信心是成功的基礎
四、童裝客服的溝通技巧
五、客服的溝通和銷售技巧 六、如何提高客服工作效率
七、店鋪/快遞信息
八、 查件流程 九、 退換貨流程 十、模擬話術
上海優瑄商貿有限公司
上海優瑄商貿有限責任公司是一家專注於童裝和母嬰用品推廣和銷售的專業公司。我們始終堅持以消費者為核心，以優秀的 產品和服務品質為核心競爭力，並以為中國寶寶提供經典時尚的服裝元素為己任，通過行銷與管理模式的最佳化創新，不 斷推出新系列產品，提高服務水準，運用創新化商業模式，致力成為中國領先的網路童裝直銷品牌。
買家購買行為滿意度分析(非淘寶官方數據)
外包裝精美整齊
客服銷售技巧=35%
客服的態度、表達方式、語氣、 銷售技巧、售後服務 快遞效率=7% 快遞時效問題造成中差評比例為7%
第一眼觀感十分重要
商品本身價值=45%
客戶購買商品就等同認可 你的商品，這個因素是個
其它因素=3%
買家失戀、工作被炒、股 票下跌等不可抗拒自然因素。
心理預期
良好的自信心是成功的基礎
我們銷售的產品是正品，絕對有品質
保證 ? 我們賣的不止是產品，還有我們的服務 ? 品牌的內涵，是我們自信心的源泉
童裝客服的溝通技巧
1、在買家沒有購買之前，產品有多好全憑客 服的形容 ? 2、好的產品一定要帶著欣喜若狂的心介紹， 效果才更好 ? 3、在銷售的過程中要給予一定要讓買家覺得 我們很專業
客服溝通技巧
網店客服溝通技巧
溝通的及時性
溝通過程中的關切度
溝通的技巧性
溝通的專業性
溝通完畢，成交後 的確認工作
及時回復， 讓客戶有備受 重視的感覺
清楚詳細的解答 客戶問題異議之外 給客戶熱情的推薦
價格/質量/服務/ 是訂單成功的關鍵
新客人儘量 多用敬語。 對自己的產品要進行 專業的了解。 面料/尺碼
付款後跟客戶進行 再次確認訂單信息 有無特別要求 客戶提出 答應後一定要做到
如何提高客服工作效率
如何正確選擇尺碼
告訴我您家寶寶的年齡和身高，我給您推薦最適合寶寶的尺碼 (正確推薦尺寸可以避免不必要的退換貨) 上衣尺寸 褲子尺寸 號碼 肩寬 袖長 衣長 胸圍 腰圍 褲長 臀圍 100 30 39 39 31.5X2 20.5X2 52 34X2 110 31 40 40 32X2 21X2 56 37X2 120 33 41 41 34X2 23X2 62 39X2 130 34 43 44 36X2 24X2 66 41X2 尺碼選擇：一般90-100身高穿100碼，如果孩子身高是100厘米，就選擇100碼。如果孩子 偏胖，可以拿大一碼! 一般年齡只能作為參考，各家孩子發育不一樣。如果親實在不清楚身高，可以按以下年齡 作為參考： 90碼適合1-2周歲，100碼適合3周歲，110適合4周歲，120碼適合5-6周歲，130碼適合7-8 周歲
培訓計畫方案 篇9
一.目的
為保證火災發生後得到及時處理，儘量減少火災損失，避免或減少人員傷亡，特制定此方案。
二.處理原則
(一)防範為主，及時處理。
(二)各部門通力協作，保證我商場人員人身安全，減少商場損失。
三.火災處理
(一)火災的確認
1.保全接到報警器或人員報警後，相關人員應立即攜帶對講機趕到火災現場，確認火情是否存在。
2.確認火災後，主管立即通知相關部門。同時通知相關人員趕赴火災現場進行撲火。
3.趕赴火災現場時，應攜帶近處可取的輕便滅火器，做好滅火準備。
(二)人員的疏散與救助
1.先疏散著火處人員。
2.緊急疏散時，組織人員儘快撤離。
3.疏散時，應做好以下工作。
(1)清除疏散線路上的障礙，保證疏散線路暢通無阻。
(2)從預定消防樓梯疏散時，應配合疏散組對顧客進行有序疏散，並使用水槍對火情進行噴射掩護。
(3)對被困人員，應通過各種方式，鼓勵被困人員增強自救信心，引導啟發被困人員就地取材進行自救。
(4)對從火情中搶救出的受傷人員，安排人員及時進行護理後，送醫院救治。
(三)滅火工作
1.義務消防員攜帶滅火器材到達火災現場對初發火情進行滅火工作。
2.消防主管的職責
(1)負責向相關救火人員簡單介紹火情，分配滅火任務。
(2)迅速組織救火人員按救火程式實施滅火，控制火勢不向外蔓延，把火勢控制在一定範圍內並予以撲滅。並將工作進展情況隨時報告火災總指揮。
3.消防員的職責
(1)根據消防主管的工作分配進行火災撲救工作。
(2)維護火災現場秩序，引導顧客員工從消防樓梯疏散。
(3)若火勢較大，及時向消防機關報警，應協助和配合專業消防隊撲救火災。
4.滅火的具體操作及注意事項
(1)滅火時的具體操作包括以下3點。
①啟動消防水泵，滿足滅火消防用水量，鋪設水帶進行滅火。
②救火人員應攜帶輕便型滅火工具到著火房間的相鄰房間，查明是否有火勢蔓延的可能，並及時撲滅蔓延的火焰。
③使用水流滅火時，要正確操縱水槍射水，一般應先外後內，先上後下，採用之字形擺動噴射，向後移動到角落處，把房頂和開口部位的火勢撲滅後，再射向起火部位。
(1)滅火時，注意防煙，排煙，具體措施包括以下3點。
①開啟疏散樓梯的自然通風。
②使用濕毛巾捂住鼻口，匍匐地面行進。
(三)火災事故的善後處理
1.救火人員負責保護現場，對火災現場進行調查，查明火災發生原因，並形成火災調查報告。
2.根據火災發生原因，完善和健全校的防火制度。
3.重新配置火災現場的消防設施，設備。
培訓計畫方案 篇10
為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展；根據總公司20xx年發展目標，提高整體人員素質，培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計畫方案。
一、培訓類別
1、一級培訓：公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要資料是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產和消防知識的操作規程；負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要資料是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班後會，反覆學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。
4、各部門專業業務技能知識的培訓，主要資料是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘xx人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要資料是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、消防知識的操作規程，新員工到車間後（或班組）進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少於x小時，使每個員工到崗後明確本崗位的工作職責範圍，本崗應知、應會，應做什麼，不能做什麼；本崗位工作做到什麼標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月後要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對於平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門（如銷售、財務、採購、人力資源、國際貿易等）專業知識的培訓由部門負責人組織統計，根據實際資料要求結合工作實際運行中出現的專業問題，與公司綜合部聯繫作出培訓計畫或內訓或外聘教師對本部門相關專業的知識進行系統培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
二、培訓的考核和評估
培訓計畫的有效運行要有組織上的保證，並要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓後的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，並使之能科學、紮實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業，以適應公司的高速發展，同時體現公司和個人的各階層價值。
三、培訓要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計畫，培訓年度於x日前報綜合部；培訓計畫中要明確培訓的組織者、職責人，培訓時間，培訓主題及資料，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計畫執行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
四、培訓形式
培訓將採用內部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業技術人員為授課人。外聘講師則根據培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協商確定。
培訓計畫方案 篇11
一、引言
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程式、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環境中幫助其取得成功的而並不適合新的工作環境的一些行事方法。
適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個複雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟悉組織對自己的期望並被新組織的成員所接納，需要花數周甚至數月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關係到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
儘管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環境，但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。
因此，認識組織社會化的重要性並採取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現實性工作預覽外，入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計畫是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計畫。該計畫常常是在新員工同意加入某組織並為其效力後即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而，與著重於組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是，入職培訓計畫重視社會化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。
入職培訓的目的通常包括以下幾方面：
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;
6、協助新員工獲得適當的角色行為;
7、幫助新員工適應工作群體和規範;
8、鼓勵新員工形成積極的態度。
入職培訓在各種規模的組織中都被廣泛採用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。
二、入職培訓內容的評估和決定
從理想的角度來說，入職培訓應該遵守評估—設計—實施—評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進行培訓內容和培訓方法的精心評定。培訓完成之後，再對其進行系統地評估，以評定培訓項目的成功程度。
一般來說，入職培訓計畫應包括如下信息：公司的整體信息，通常由負責人力資源開發的員工提供;與工作緊密相關的信息，通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程式、使命宣言、公司目標和戰略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關係以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規則、程式、部門參觀，以及部門成員介紹。
鑒於組織社會化的本質，組織應該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應該向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關係、責任和績效標準等。雖然有工作說明書，但一些重要的工作特徵信息並沒包括在內。因此，構成員工期望的要素，工作規則、工作條件、同事關係、客戶關係、顧客關係等都應納入討論之列。
組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命並在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式檔案，如員工手冊和業務報告等來傳達。
入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表，以使員工知道他們應該得到的薪酬和已參加的福利計畫。
引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合，以及各部門如何與整個組織相協調。培訓中還應討論工作流程、協調等事宜。最後，實際的工作場所布局也應該得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他非常規的特徵。
在入職培訓中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印製的材料、討論等。電腦軟體也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網路也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會。入職培訓的時間根據情況而各異。從幾小時到幾天，甚至幾個月不等。
下面提供的是常用入職培訓內容清單：
1、公司歷史、哲學、公司業務;
2、組織結構圖;
3、組織所在行業概覽;
4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學費報銷、退休等)
5、業績評估或績效管理系統，即績效評估的方式，何時，由誰來評估，總體的績效期望
6、薪酬程式：發薪日，如何發放;
7、職位或工作說明書和具體工作規範;
8、員工體檢日程安排和體檢項目;
9、職業發展信息(如潛在的晉升機會，職業通道，如何獲得職業資源信息)
10、基本的人與機械控制和安全培訓;
11、員工手冊、政策、程式、財務信息;
12、有關公司識別卡或徽章、鑰匙、電子信箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規則等;
13、參觀設施和公司周圍相關服務，如餐廳、購物場所、乾洗店、散步空間等的地圖;
14、技術或具體與工作相關的信息(或如何與相關上級主管或同事協商培訓的日程安排);
15、著裝(如周五可便裝上班);
16、工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。
三、入職培訓直接上級主管、同事、人力資源開發人員、新員工的角色功能
有效入職培訓的關鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動。在培訓遭遇階段的這種互動越頻繁，新員工的社會化進程越快。有研究表明：新員工認為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大。而且，這種互動與新員工往後的態度(工作滿意度、組織承諾、離職傾向)有關。
1、直接上級主管：直接上級主管在新員工培訓過程中既是信息的來源又是新員工的嚮導。直接主管可藉助於向新員工提供實際信息、清晰而現實的績效期望、強調員工在組織內取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感。除此之外，直接上級主管還可通過鼓勵同事接納新員工來幫助他們。有些企業的主管還精心為每一位新員工安排一位夥伴幫助他們適應工作環境。導師制，即為每位新員工配備一名經驗豐富的老員工，也可起到同樣的作用。另外，直接主管可協助新員工開發他們在組織中的角色，以減少還不到期望而產生的負面結果。
其他重要的直接主管引導功能包括：
①提供具體工作培訓;
②暫緩安排新員工工作小組以外的任務以使其有時間進行工作方面的學習;
③分派具挑戰性的首次任務;
④進行及時的、有建議性的績效評估;
⑤診斷造成衝突的問題(結構性的和人際間的);
⑥利用新員工到來之機，重新分配工作任務或進行工作的再設計以提高有效性和員工對工作系統的滿意度。
值得一提的是，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓的職責，對他們進行培訓是必要的。通過培訓，使主管們對整個入職培訓體系及其背後深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發揮他們的作用都有深刻的認識。
2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動。因為，通過此，他們可以獲得支持、信息和培訓。此外，同事的幫助有助於他們了解工作小組和組織的規範。同事還可能通過減少一些過激的做法，如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等，來緩解新員工的焦慮。
協助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立夥伴制度，即新老員工的配對幫助制度。被指派幫助新員工的同事應該獲得相關的材料和培訓以便幫助他們完成其職責。
3、人力資源開發人員：在整個入職培訓中，人力資源開發人員的主要職責是設計並監控入職培訓項目。具體來說，他們的職責包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊和討論會導師的指引)，實施培訓，設計並進行評估研究。
人力資源開發人員還應扮演激勵各管理層積極參與和支持入職培訓項目的角色。建立行動委員會並努力讓關鍵管理者們自始至終積極參與(如與新員工見面、進行入職培訓)。另外，人力資源開發人員還應採取措施(如對新員工和其直接上級領導進行訪談和問卷調查)以確保入職培訓項目按計畫並有效地進行。
4、新員工：在入職培訓過程中，應鼓勵新員工積極主動地成為主動的學習者。應鼓勵他們主動搜尋他們自認為對其適應組織有幫助的各種信息和建立各種關係。同時組織應努力創造一種鼓勵和強化新員工此種行為的氛圍。
四、入職培訓中常出現的問題
入職培訓與其他的人力資源開發一樣，不免會產生一些問題。應該引起注意的問題有：
1、過分強調文書工作;
2、信息超載(在短時間內給新員工提供過多信息);
3、不相關信息(提供給新員工普通而表面的與其工作任務無直接關係的信息);
4、缺乏策略(過多強調工作的失敗率或負面情況);
5、過分地推銷組織;
6、強調正式的、單向的溝通(使用授課和錄像而沒有給新員工討論有興趣話題的機會或提問的機會);
7、閃電式(將培訓項目壓縮為一天完成);
8、缺乏對培訓項目的診斷或評估;
9、缺乏效果跟蹤。
信息超載是入職培訓中尤為普遍的問題，以為許多培訓為了圖方便和省事而在短時間內向受訓者灌輸大量的信息。然而，人在一定的時間內能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過人所能接受的程度時，人的學習效率就會下降，壓力就會上升。項目的設計者和實施者必須意識到這一點並盡力防止信息超載。
①在培訓的初期階段只包含重要的信息;
②提供書材料以便受培訓者課後複習，尤其是對於複雜的福利計畫和重要的主題，如公司使命和工作規則等;
③分期分階段進行培訓，使各項培訓之間有時間上的緩衝;
④進行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓內容並回答他們提出的額外問題。
需求評價活動能幫助培訓項目設計者確定將新員工所需的信息包括在培訓項目中。這也可以借鑑頂尖級組織的做法。
五、設計和實施員工入職培訓項目
入職培訓的問題可能通過關注以下基本原則來加以避免：需求評價、設計、實施和培訓後評估。
下列10步驟在設計培訓項目時值得借鑑：
1、設立目標
2、形成指導委員會
3、入職培訓概念研究;
4、訪問新近招聘的員工、直接上級管理人員和公司的高管;
5、調查頂級企業的入職培訓做法;
6、調查現有本公司的入職培訓項目及材料;
7、挑選內容和培訓方式;
8、試用並修改材料;
9、編制和裝訂印製視聽材料;
10、培訓主管和系統裝備。
通常情況下僱傭決定一旦做出，就應儘快將直接主管指引小冊子發給新員工的直接上級主管，將入職培訓的計畫安排發給新員工。接著的培訓按計畫進行。
新員工培訓計畫方案2
一：培訓目的：
1. 使入職新員工對公司有一個全方位的了解，認識並認同公司的企業文化，堅定自己的職業選擇，理解並接受公司的理念和行為規範。
2. 使員工明確自己的崗位職責，工作任務和工作目標，掌握工作要領，工作程式和工作方法，儘快進入崗位角色。
3. 幫助員工適應工作群體和規範：鼓勵員工形成積極的態度。
二：培訓對象：
公司所有員工
三：培訓期間：
新員工入職培訓，一般在入職一周內進行培訓，包括集中崗前培訓及後期的崗位指導培訓，行政部根據具體情況確定培訓日期，確定員工簽字。
四：培訓方式：
1. 崗前培訓：準備培訓資料，表示對新員工的歡迎，按照公司的有關制度和行為規範解答新員工的問題。
2. 在崗培訓：新員工實際工作部門負責(參觀工作環境：介紹部門環境與工作內容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：)
五：培訓教材：
員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等
六：培訓內容：
1. 企業概況(公司、歷史、背景、使命等)
2. 公司組織架構及各部門負責人
3. 各相關部門工作關係介紹
4. 公司管理制度，人事制度
5. 公司基本的財務政策
七：培訓考核與評估
建立在職人員培訓檔案，通過培訓的方式檢查新員工接受效果。
培訓計畫方案 篇12
一、培訓目的
為提高企業轉崗員工的專業水平和技能，迅速適應新的崗位，結合員工的實際情況，對承運人員進行強化培訓，使學員儘快掌握新崗位的相關理論基礎知識和基本技能，以達到重新上崗的基本素質要求。
二、參加培訓人員
擬從事水務、包裝、輸煤、鍋爐承運轉崗員工65人。其中：女3人。
三、培訓時間
20_年8月15日至9月19日，計5周。20_年8月15日全天報到，16日正式上課，周一至周五上課，周六、周日休息，執行學院作息時間。周五下午和周一早上公司派車接送學習人員。
四、培訓內容及授課方式
為了能儘快達到適應生產實際要求的基本技能要求，根據其職業(工種)特點及專業基礎知識和技能要求，主要講授以下幾個方面的內容(詳見培訓計畫)：
1、理論知識培訓主要內容包括：
化工生產過程與化工安全操作技術;應急救護;水處理工藝操作技術;鍋爐操作技術;輸煤操作技術;機械設備維修技術等知識。
2、操作技能培訓的主要內容包括：
鉗工操作技術、化工機械維修-管閥;化工機械維修-泵;化工機械維修-壓縮機;化工設備與檢修等操作技能。
五、有關要求
1、學校選配優秀師資並採用一體化教學模式組織教學。
2、培訓期間李福全任培訓隊隊長，全面負責培訓隊人員的日常管理及考勤工作。
3、學員在校培訓期間，應遵守學校的有關規章制度和作息制度。凡違紀者，學院將按有關法律、法規和規定做出相應處理，並追究當事人責任。
4、培訓結束後，公司組織符合鑑定報名條件的學員，報名參加中、高級工技能鑑定，鑑定合格取得職業技能鑑定中級以上證書的享受相關待遇。
培訓計畫方案 篇13
為進一步提高我街道社區黨的建設工作整體水平，充分發揮社區黨組織的領導核心作用和黨員的先鋒模範作用，根據縣委有關加強社區黨的建設工作的要求，結合我街道實際，特制定本方案。
一、指導思想：
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以黨的xx大和xx大全會和縣委xx屆九次全體（擴大）會議精神為指針，以“依安精神”為動力，認真貫徹落實縣委xx屆九次全委會議精神，加強社區黨的建設工作，全面提升社區的服務水平，促進全街道經濟社會又好又快發展。堅持圍繞中心，服務大局，拓寬領域，強化功能，以改革創新精神推進社區黨建工作，研究和探索黨在社會領域工作的有效方式和途徑，著力擴大覆蓋面，增強生機活力，提高黨建工作有效性，充分發揮基層黨組織推動發展、服務民眾、凝聚人心、促進和諧的作用，為弘揚依安精神、創建和諧社會作出應有的貢獻。
二、工作目標
20__年重點工作是要調動和發揮好社區黨員的積極性，在社區發揮好黨員的模範作用，進一步完善社區黨員志願者隊伍，根據黨員的職業特點、文化程度、身體狀況等特點進行分類管理，使其發揮作用。使社區黨組織整體素質有明顯提高，社區黨組織建設和社區黨員管理明顯加強，社區思想文化建設和黨的民眾工作有明顯改進，充分發揮社區黨組織在社區建設、社區管理和社區服務的領導核心作用，促進社區各項工作邁上新台階。
加強社區黨組織建設，充分發揮黨組織的領導核心作用。加強社區黨組織建設，大力發展政治覺悟高、思想品德好、積極要求上進的年輕黨員、知識分子黨員，儘快改變目前黨組織黨員中的年齡結構、文化結構、提高社區黨組織的整體素質。
20__年計畫培養黨員14名。圍繞建設和諧社區的大局，積極推進社區建設。
三、主要任務
（一）建立健全黨建工作制度
以科學發展觀為統領，解決社區黨組織和黨員隊伍存在的突出問題，切實達到提高社區黨員素質，加強基層組織，服務人民民眾，促進各項工作，建立保持共產黨員先進性長效機制的要求，20__年重點健全完善社區黨組織的民主生活會制度、黨員的“三會一課”制度、民主集中制度、集體領導與分工負責制度，黨員管理教育制度，發展新黨員制度，雙擁、敬老、助殘、幫困、優撫工作制度。
通過這些制度的建立和貫徹落實，使社區黨建工作，黨員的思想素質、政治素質、業務素質邁上一個新台階，進一步增強社區黨組織的創造力、凝聚力、戰鬥力，為構建和諧鄉街道奠定堅實的基礎。
（二）以實施“六項”功能為重點，加強社區黨組織建設。
縣委確定今年是基層組織建設提高年，結合我街道實際，大力推進學習型社區黨組織建設，繼續抓好社區環境衛生、文化體育、教育管理、治安防控、勞動再就業和社會保障“六項”工程建設。繼續深化社區黨建“十聯”活動，自願者服務隊伍建設，擴大服務群體、強化服務功能。積極探索共駐共建形式，充分發揮社區黨建聯席會的橋樑紐帶作用，開展共駐共建活動，協調解決社區內的社會性、民眾性和公益性等問題。真正實現幫居民所需、助企業發展、為社會服務。
（三）以狠抓落實為重點，加強作風建設。
從全街道發展大局出發，為民眾切身利益著想，全面加強社區黨員幹部作風建設，以好作風凝聚人心、推動發展。要把思想和行動、精力和時間主要集中在謀劃發展思路、抓好工作落實上，發揮主觀能動性和工作積極性，細心想事、精心謀事、專心幹事、一心成事，深入研究、不斷探索推進工作的新思路和新舉措，創造性地抓好工作落實。要切實增強工作責任感和發展緊迫感，抓住事關全局的重點、民眾關心的熱點、制約發展的難點，集中精力攻難關、解難題、乾實事，以勤勤懇懇的工作態度、扎紮實實的工作作風，推進各項工作取得實實在在的成效。要加強黨內民主建設，教育引導廣大幹部認真貫徹民主集中制，時刻講民主、重團結、求協作、促和諧，戮力同心幹大事、聚精會神創大業。
（四）延伸和拓展社區黨建工作領域，擴大黨的工作覆蓋面
1、向新個體經濟組織、社會團體、中介組織等無主管單位延伸。對已組建黨支部的，加強管理，健全組織生活，發揮黨組織的作用。
對沒設黨組織的進一步搞好調查摸底，凡是有3名以上黨員的都建立獨立黨支部，黨員人數不夠的可根據行業相近，就地、就近、方便的原則，建立聯合支部；目前還沒有黨員的，從社區選派聯絡員，幫助建立工會和共青團組織，培養入黨積極分子，為建立黨支部創造條件，做到有民眾的地方就有黨的工作，有黨員的地方就有黨的組織，有黨組織的地方就有黨的活動，有活動就有變化。
2、向轄區內機關、企業、事業單位延伸。以地區性、社會性、民眾性、公益性工作為抓手，本著“區域共建、積極參與、優勢互補、協調聯動”的原則，切實發揮黨建工作協調委員會的作用，共創社區安全、共建社區和諧環境。
3、向在職黨員延伸。建立在職黨員聯繫冊，建立社區黨支部與在職黨員所在單位雙向聯繫制度，發動在職黨員在節假日和工作之餘參加社區居委會黨支部組織的社區公益活動，在居民的“自我管理、自我教育、自我服務”中發揮模範作用，並把黨員參加社區居委會活動的情況和在街道社區的表現及時向其所在單位反饋。
（五）創新黨員參與社區建設的其他有效載體。
設立“黨員責任區”、“黨員先鋒崗”，建立“黨員服務隊”，使黨員發揮作用有舞台。加強文化陣地建設，廣泛開展學習型樓院、學習型家庭、學習型個人評選活動。繼續推行、深化“全方位、多層次”，“一站式”、“一條龍”等有效的服務方式，充分利用現代信息技術，開展熱線電話、網上服務等服務方式，重點開展面向特殊群體的社會救助和社會福利服務；面向社區居民的便民利民服務；面向社區單位的社會化服務；面向下崗失業人員的再就業服務和社會保障社會化服務，不斷提高工作效率和服務水平，實現社區服務規模化、體系化、多元化和品牌化。
（六）發揮社區黨支部作用，打造品牌社區。
堅持創新理念，突破常規，樹立危機意識、趕超意識，創建不同類型、各具特色的品牌社區。各社區充分利用自身的優勢和資源，找準適合自己的目標定位，設計自己社區的主題特色並申報備案，以展示各自社區獨特的魅力，打造社區新品牌、塑造社區新亮點、創造社區新特色。加強學習交流，借鑑大、中城市已建成的“溫馨社區”、“連心橋社區”、“五型社區”、“文化型社區”、“平安社區”等品牌特色社區創建的成功經驗和作法，結合自身實際創造性地開展工作，用科學的態度和時代的眼光不斷打造出特色化、個性化的社區品牌。
（七）以活動為載體，全力開展“四助”工程
1、開展“七一”系列活動。在社區間、社區與駐區單位間進行聯誼活動；開展各類知識競賽及文體娛樂活動；表彰和宣傳先進社區黨組織和優秀共產黨的先進事跡，充分發揮他們的幅射帶動作用。爭取把50%以上的社區建設成為市級黨建示範點。
2、開展“四助”工程。在社區中開展“讓孤寡老人感受一份親情”敬老愛老活動、“獻出一份真情”助貧困家庭創業活動、“沐浴黨的陽光”助學活動、“送你一項專長”助殘活動等“四助”工程，
（八）加大宣傳
各社區製作黨建工作宣傳板，內容豐富多樣，圖文並茂。用以宣傳黨的方針政策、宣傳社區黨員先進典型、宣傳為民服務成果。
四、相關要求
（一）加強組織領導。
各社區黨支部要立足實際，發揮特長，找準工作的切入點，制定各自的切實可行的黨建工作方案，明確工作目標，精心組織、突出重點，有計畫、有步驟地開展黨建活動。
（二）廣泛深入發動。
始終堅持以“服務居民，民眾受益”為出發點和落腳點，不搞形式主義和政績工程。充分利用各種輿論工具，廣泛宣傳開展黨建各項活動的重要意義，努力營造“人人為我、我為人人”、“共駐社區，共建社區”的良好氛圍，認真聽取轄區單位和民眾的意見建議，確保黨建活動使居民受益，讓民眾滿意。
（三）強化督促檢查。
在創建工作中，各社區支部要及時對開展的每一項工作情況進行總結，對發現的問題採取有效措施予以解決，確保黨建工作順利開展。要樹立黨建活動的先進典型，通過新聞宣傳、圖板宣傳、經驗交流等多種形式，推廣典型經驗，發揮示範、帶動作用和輻射作用，全面促進社區黨建工作。
培訓計畫方案 篇14
一、培訓目的
安全教育是企業安全管理工作的重要組成部分，是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施，也是預防和控制事故的'重要手段之一。做好企業的安全教育培訓工作，才能保證其它安全工作和企業安全生產的順利進行。為使公司20__年的教育培訓有規劃、有重點、有目的的進行，特制定本安全教育培訓計畫。
二、培訓目標
1、主要負責人、分管負責人、安全管理人員持證上崗率為100%。
2、新員工參加三級安全培訓、轉崗換崗員工培訓合格上崗率為100%。
3、員工每年安全再培訓參訓率為100%。
4、一次培訓合格率≥98%。
三、培訓內容
1、國家及地方安全生產法律法規標準、新出台政策檔案通知;
2、公司安全管理制度、安全操作規程及相關安全通知檔案;
3、安全管理方法知識;
4、電氣、防火防爆、交通安全技術知識;
5、職業衛生安全防護知識;
6、勞動防護用品器具使用、操作、維護知識;
7、公司事故應急救援知識及事故模擬演練;
8、事故案例分析總結。
四、培訓思路
將安全教育貫穿於生產的全過程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全程”的安全教育。生產與安全是不可分割的統一體，哪裡有生產，哪裡就需要進行安全教育。
為最大限度保證培訓的實效性和渲染力，靈活創新培訓形式，儘量採取職工喜聞樂見、公眾易於參加的形式，讓員工在無形中受到啟發和教育，進而達到培訓目的。針對公司的具體情況，採取以下培訓方式：
1、會議形式：安全知識講座、座談會、報告會、先進經驗交流會、事故教訓現場會等。
2、張掛宣傳：安全宣傳橫幅、標語、標誌、圖片、安全宣傳欄等。
3、視頻教學：安全教育光碟、安全講座錄象、採用ppt課件授課等。
4、現場觀摩演示：主要有：安全操作方法演示、消防演習等、事故模擬演練等。
五、培訓部署
培訓安排詳見附屬檔案一。
六、培訓要求
1、各部門務必按照計畫安排要求，如實開展培訓工作，若由於特殊原因需要更改培訓計畫的，須向安全環保部提出申請，並根據實際情況安排臨時計畫，以保證所有人員都能接受培訓教育。
2、在每次培訓前，需要責任部門提前做好培訓所需的各項資源(如培訓教材、電腦、投影儀、相機、教學器材設施、培訓場所等設施)的準備工作，同時明確培訓講師，培訓講師要做好授課各項準備工作。
3、每次培訓後必須對培訓效果進行考核，考核形式有：答卷、現場提問、現場操作演示等，考核後必須形成考核記錄及總結性評價。
4、所有安全培訓教育必須做好相應的記錄檔案管理，相關要求如下：每次培訓必須有培訓教材、培訓照片、簽到表、記錄表(具體表格樣式詳見附屬檔案二)。
a、培訓教材要結合本次培訓內容進行編寫，內容要充實全面實用易懂。
b、培訓過程中必須保存相應的影像資料。
c、培訓實行本人現場簽到制，參訓人員必須本人在簽到表上籤字確認參訓。
d、以上培訓資料需專人保管，以備查驗。
5、公司各級部門應為安全培訓教育提供各方面的資源支持，以保證培訓的質量及效果。
七、考核要求
1、未按照培訓計畫開展培訓的，對責任部門罰款200元，參訓率達不到要求的，對責任部門罰款50元，合格率達不到要求的，對責任部門罰款50元。
2、培訓工作準備不到位，敷衍應付的，視情況對責任部門罰款50-100元。
3、培訓記錄不全、不完整、未規範存檔的，視情況對責任部門罰款20-100元。
培訓計畫方案 篇15
一、培訓對象
中西部地區農村公辦幼稚園(含部門、集體辦幼稚園)和普惠性民辦幼稚園園長、骨幹教師、轉崗教師.
二、培訓項目
(一)農村幼兒教師短期集中培訓
組織農村幼稚園骨幹教師到省域內外高水平師範院校、綜合大學、幼兒師範專科學校和教師培訓機構進行短期集中培訓,促進幼兒教師更新教育觀念,著力解決幼兒教師在教育中面臨的實際問題,提高幼兒教師的教育水平和專業能力.
——培訓對象為農村幼稚園骨幹教師.要重視新辦幼稚園和民辦幼稚園教師培訓.
——要針對幼兒教育實踐性、操作性強的特點,以“參與式”培訓為主,以問題為中心,案例為載體,將專題學習與案例研討相結合,同時輔以觀摩考察、在崗實踐等多種方式,增強培訓的針對性和實效性.
(二)農村幼稚園“轉崗教師”培訓
充分利用省域內外高水平師範院校、綜合大學、幼兒師範專科學校、幼兒師範學校和教師培訓機構,充分發揮縣級教師培訓機構的組織管理作用,採取集中培訓、“送培到縣”、“送教上門”、遠程培訓等多種方式對農村幼稚園“轉崗教師”進行120學時的崗位適應性培訓.
——培訓對象為農村幼稚園新入職的未從事過學前教育工作的“轉崗教師”和非學前教育專業的高校畢業生.
——培訓圍繞貫徹落實《幼稚園教育指導綱要》,幫助“轉崗教師”樹立學前教育專業思想,掌握學前教育基本技能和方法,提高教育能力和水平.
(三)農村幼稚園骨幹教師置換脫產研修
組織高年級學前教育專業師範生、城鎮幼稚園教師到農村幼稚園頂崗實習支教,置換出農村幼稚園骨幹教師到高水平院校、幼兒師範專科學校和城市優質幼稚園進行為期3個月左右的脫產研修,全面提高骨幹教師教育水平、專業能力和培訓能力,為中西部農村培養一批在促進學前教育發展,開展幼兒教師培訓中發揮輻射帶頭作用的“種子”,促進幼兒教師教育改革.
——培訓對象為農村幼稚園具有良好發展潛力的骨幹教師,年齡原則上不超過45周歲.
——採取院校集中
研修與優質幼稚園“影子教師”相結合的方式,採用小班化教學,注重採用專家引領、課題研究、跟崗實踐、參與體驗、返崗實踐等培訓方式,倡導“雙導師制”(為學員配備高校專家和一線優秀教師進行指導),為教師提供多樣化、個性化的培訓課程.“影子教師”培訓時間原則上不少於總時間的三分之一.
三、組織實施
教育部、財政部負責“幼兒教師國家級培訓計畫”的總體規劃和統籌管理,組織審核各省(區、市)培訓計畫,組織檢查和評估各省項目工作.財政部、教育部根據中西部省份農村幼兒教師人數、“國培計畫”實施績效、財力狀況等因素下達專項資金預算數.各省根據預算數和中央有關要求,制定本地區項目實施方案,報教育部、財政部評審後組織實施.
各省要按照《教育部財政部關於實施“中國小教師國家級培訓計畫”的通知》(教師〔20__〕4號)總體要求和相關規定,加強項目實施的組織領導,認真做好項目規劃、方案研製、招投標、培訓資源整合、經費管理和項目監管等各項工作,確保項目實施的高質量和高水平.
培訓計畫方案 篇16
一、指導思想
以《國家教育改革和發展中長期規劃》為指導，以提高教師素質、促進教師專業化成長為目的，以加強教師執教能力為核心，以提高教師職業道德、專業水平為重點，利用寒假對教師集中進行業務理論知識的培訓。
二、組織機構
成立“二十五中學寒假教師培訓領導小組”，領導小組負責教師培訓工作的安排、布置、落實、資料收集及考核。
三、學習的主要內容
1、學習《新課程標準解讀》，通過學習明確《新課程標準》在課程目標和內容、教學觀念和學習方式、評價目的和方法上的詳細論述。
2、開展第二季“本土。特色。發展”教師論壇活動。就“發展性課堂”教學方法和效果進行討論。在教材內容的處理、教學策略的選擇教學手段、教學方法如何適合學生進行探討，追求課堂教學效果最大化。
3、開展構建有效性課堂教學模式——問題教學法研究活動，就“發展性課堂”教學問題設計進行討論，力求八大環節，實現無痕跡銜接。
4、組織教師深入學習本學科知識，研究近三年中考試題，尋找命題規律，提升教師的學科專業能力。
5、各學科集中進行一次集體備課，熟悉下學期教材內容。
四、培訓時間和地點：
時間：20--年1月10日—1月26日
地點：二十五中學階梯教室。
五、培訓對象
全校教師。
六、培訓安排：
20--年1月寒假期間教師集中學習安排表(略)
七、培訓要求
1、所有教師認真對待寒假培訓工作，必須服從學校的培訓安排。
2、培訓期間要進行考勤。每天上午8：30—10：30、下午2：30—4：30進行學習簽到，做到有事請假。
3、教師培訓期間認真寫好學習筆記和心得體會。
八、培訓作業：
1、寫一篇學習《新課程標準解讀》心得體會1500字以上，電子稿且不能雷同，上交時間：20--年3月2日。
2、教師作近三年本學科中考試題，開學進行考試。音體美教師寫一篇教學案例，2500字左右，電子稿且不能雷同，上交時間：20--年3月2日。
3、各學科集中進行集體備課，制定下學期教學計畫與進度。
培訓計畫方案 篇17
農村中國小現代遠程教育工程的實施，給我們的教育改革和發展帶來巨大的變革。同時，如何運用好遠程教育設備，給每一個農村學校教師提出了嚴峻的挑戰。能否用好遠程教育設備和資源，很大程度上取決於教師的綜合素質，取決於教師對設備運用的技能和掌握程度。根據國家三部委《關於實施農村中國小現代遠程教育工作試點工作方案》，為使我校教師儘快提高適應新形勢、新環境的能力，需要在我校教師中全面開展“遠程教育設備與學科教學的整合”的專項培訓。為加強對培訓工作的指導，特制定本方案。
一、提高認識，加強組織管理
遠程教育培訓工作，是一項集專業性與業務性於一體的工作，集成度高，綜合性強。為加強此項工作的管理，確保我校遠程教育師資培訓工作的正規化、規範化，成立了保沙中學現代遠程教育領導小組，採取必要的措施，建立完善、有效的培訓檢查、考核、評定製度，保證培訓質量。
二、培訓模式：
1、全體集中培訓;
2、按教研組分組培訓;
3、小組相互合作，相互幫扶。
三、培訓目標
通過不同層面的培訓，學校領導和教師，應了解施農村中國小現代遠程教育工程試點工作的目的意義，骨幹教師能在學校承擔示範、公開教學的任務。全體教師必須掌握計算機和Internet的基礎知識，能熟練運用遠程教育資源，資源的二次開發。提高現代教育技術與學科課程整合的素質，具有研究探索與遠程教育相適應的教育教學方法以及教育資源的建設套用能力。
四、培訓內容
培訓工作分“基礎知識”和“綜合利用”兩個階段進行，“基礎知識”部分配合中國小繼教《信息技術》培訓工作，利用光碟及課件在全體教師中開展。培訓Windows系統基礎知識、Office系列軟體含word、e_cel及powerpoint，常規電教媒體的使用技術。“綜合利用”的培訓是在“基礎知識”培訓的基礎上展開，主要學習多媒體課件的開發、製作與套用。根據培訓對象，靈活變動，如一般任課教師可以不對e_cel知識進行要求，而對班主任則要有一定的要求;對50歲以上教師不要求製作開發、製作課件，只需能利用我校農遠資源網及網台的資源或使用其他教師優秀課件。
五、培訓時間及任務
利用周三下午第七節課例會期間、周六及周日靈活安排。
六、培訓、考核方式
學校組織校級培訓，分項目進行，培訓結束後，進行評價並登記建檔。
培訓計畫方案 篇18
對待新員工既要調動新員工情緒，又要讓新員工更快地適應企業環境，定然要制定新員工培訓方案，而新員工的培訓對於公司的管理更是重要，有了新員工培訓方案，可以在事前就考慮清楚並準備好對於新員工培訓要點，針對新員工的特點，進行有效的按步就班，對於人力資源更好的利用，起到一個指引規範的作用。因此，新員工培訓方案無疑被寄予了更多的厚望。
新員工培訓方案主要包括了諮詢公司、信息公司、五酒店、策劃公司、房地產公司、塑業公司等不同行業不同公司的新員工培訓方案，為企業制定新員工的培訓方案提供參考。
一、培訓目的
1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。
2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓程式
1、大學生或契約工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。(不定期)
2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表確認為證，職校負責抽查。
三、培訓內容
準備培訓材料：主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點組織結構，工作性質，中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
培訓計畫方案 篇19
一、指導思想
根據上級有關檔案精神,以進一步加強學校的德育工作為目標,加強少先隊幹部思想政治教育為重點，以培養合格建設者和接班人為終點，以少先隊幹部隊伍建設為抓手，大力開展新課程下的學校德育活動，不斷提高隊幹部素質和管理組織能力。
二、培訓目的：
通過培訓，提高少先隊幹部的自身素質，具有正確的人生觀和世界觀，組織能力和管理水平有進一步提高，為更好地開展少先隊工作夯實組織基礎。使之成為班主任、輔導員的得力助手。更有效地實施學校德育工作。
三、培訓內容：
(一)中低段
1.黨旗、國旗、軍旗、祖國版圖、團旗、隊旗的意義教育;
2.中國少年先鋒隊章程;
3.少先隊的光榮歷史;(不同時期組織名稱、小英雄介紹)
4.少先隊幹部的職責與要求。
(二)中高段
1.少先隊的光榮歷史;
2.共青團組織及共產主義理想;
3.隊幹部的素質與能力;
4.環境與我們的品德培養。
四、具體做法：
1.集中培訓與中隊實踐相結合：
2.學校、大隊部、各中隊協調配合;(黨支部負責培訓，大隊部負責組織)
3.根據年齡特徵分段進行;
4.中高年級印發資料;
5.了解隊幹部情況;
6.進行實踐能力測試;
培訓計畫方案 篇20
一、學習與實踐相結合，促進區域發展
為貫徹落實教育部《全國教育系統幹部培訓規劃》的要求，積極推進教育系統“學習共同體、學習型班子、學習型校長”的建設，引導領導幹部樹立終身學習的觀念，努力形成勤奮學習，勇於創新，求真務實的風氣，__年在全區教育系統開展爭創“學習共同體、學習型班子、學習型校長”活動。各學區、班子、校長，在充分調研的基礎上，確定__年相應的研修專題，根據專題確定必修書目及選修書目，採取集體學習與自主學習相結合的方式，圍繞中心議題相互交流，共同提高，達到學習與實踐相結合，促進區域教育的提高與發展。
二、強化實戰培訓，提高新教師崗位適應能力
1、對新教師的培訓突出實戰性特點，在分專題對新教師進行職前集中理論培訓的基礎上，設定新、老教師分別執教同一內容的課堂教學，由新教師與帶教老師共同聽課、共同點評，人人參與、多維互動，面對新教師在管理、教學中的疑難與缺憾反覆研究、咀嚼，繼續設定課堂，經過多次反覆性訓練，強化了對新教師上課、聽課、現場評課能力的提高。為了提高理論層次，培養教科研意識和教科研能力，要求每位新教師聯繫實際，確定研修專題，並根據專題選讀書目，每兩月在培訓中心借閱一本教育書籍，按培訓計畫要求進行讀書並寫出讀書筆記和讀書心得與反思。
2、做好試用期培訓的考核驗收工作
新教師試用期培訓考核驗收工作由人事科、教師培訓中心、教研室、教師任職學校聯合進行，由培訓中心組織實施。並將考核情況組織各負責部門分別填入《試用期培訓綜合考查表》，報人事科審核。考核合格者，成績作為新教師轉正定級的依據，並折算成學分，記入《繼續教育證書》。
3、在總結__年新教師培訓的基礎上，做好新編《濟南市新任教師讀本》與我區教育教學實際的結合與研究，進一步提高__年新教師培訓的針對性、實效性和規範性。
三、借勢發展，豐富和引領校本培訓
為繼續貫徹落實《__省中國小教師校本培訓實施方案》，有效推進《方案》中第三階段關於“聯繫教育教學實際，開展教育教學研究”的進程，研究出台並組織實施《__區教育局中國小校本培訓評估標準》，引領各中國小在認真總結前期工作的基礎上，充分利用目前我區開闢的“空中英才”遠程教育和教育部基礎教育課程教材發展中心《關於新課程學科遠程教育》兩大豐富資源開展校本培訓。
培訓計畫方案 篇21
一、培訓目的
1、增強員工對企業的歸屬感和凝聚力
企業的人才隊伍建設一般有兩種：一是靠引進，二是靠自我培養。所以企業應不斷地進行員工培訓，向員工灌輸企業的價值觀，培訓良好的行為規範，使員工能夠自覺地按慣例工作，從而構成良好、融洽的工作氛圍。經過培訓，能夠增強員工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發揮人力資源的高增值性，從而為企業創造更多的效益。培訓不僅僅提高了員工的業務水平，並且提高了職工對自身價值的認識，對工作目標有了更好的理解。
2、提升員工技術、本事水準
崗位人員上崗後也需要不斷地提高、提高，參加更高層次的專業技能升級和職務晉升等方面的培訓，使各自的專業知識、技術本事到達崗位規範的高一層標準，以適應未來崗位的需要。
3、有助於企業建立學習型組織
企業要想儘快建立學習型組織，除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發員工活力的人才培訓機制。成功的企業將員工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。
4、增強企業競爭優勢
一個企業要想建立競爭優勢，就必須供給比其競爭對手質量更好的技術或服務，供給競爭對手所不能供給的創新性技術或服務，或者以更低的成本供給與其競爭者相同的技術或服務。研究證明，員工培訓對企業競爭優勢的建立有著強烈的直接影響。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，經過委外培訓做好相關專業培訓。
3、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。
三、培訓職責
1、由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計畫的制定、培訓通知的傳送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
2、各部門主管負責提交本部門年度培訓計畫或臨時性的培訓需求並執行；負責推行本部門培訓訓練；選派所屬員工參加公司的各項培訓或委外培訓；利用各種方式組織指導對本部門員工的培訓。
3、員工本人有義務參加公司或本部門舉辦的各項培訓。
四、培訓計畫綱要
根據各部門的需求和公司的發展需要，20xx年的培訓計畫綱要如下：
1、加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓，深入宣導公司的發展史、組織構架、企業文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團隊協作等本事，強化組織紀律性，使其能儘快適應公司環境，融入企業文化，完成自身主角的轉變。各部門科室嚴格做好新員工部門級培訓及崗位級培訓，從而使新員工儘快適應工作環境，提高工作效率。
2、豐富一線銷售員工的產品知識培訓，顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓，個人效能管理（時間、目標管理等）的培訓等，解決銷售人員專業技能的欠缺和提升業績。
3、加強一線服務性員工的服務禮儀培訓，客戶服務技巧和溝通技巧培訓，提升顧客的滿意度。
4、提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者，中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關係到企業的執行力，關係到企業的生存發展。所以，20xx年我們要強力推進中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓資料為主：高效能人士的七個習慣、非人力資源的人力資源管理（招聘，績效，員工關係等）、執行力、領導力、全面預算管理、主角認知（針對新任主管）等。
5、加強部門團隊建設。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感，願意為團隊的利益和目標盡心盡力，充分發揮團隊成員的個體優勢，從而提升團隊的整體效能。
6、企業文化塑造與宣導。深化執行《員工福利制度》和其他企業文化建設的工作。
7、加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協定》等事宜；尋找優質的外部培訓資源，從多方面選擇。
8、資格培訓。部分科室部門需要持證上崗的人員（如：醫師、護士等人員）按照上級部門的要求定時參加培訓、考核，考核合格後持證上崗。
9、培訓時間。20xx年，各部門科室人員培訓累計時間應不少於x小時x月。
培訓計畫方案 篇22
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程式、公司對自己的期望以及公司的價值觀。許多企業都將培訓視為提升員工勝任能力、培養人才的重要方式，有的企業甚至把員工培訓當作一種福利文化在經營。如何將員工培訓計畫做得更出色是很多企業培訓經理們面臨的一個嚴峻的考驗與挑戰。本文就如何做好企業年度員工培訓計畫提出了分六步走的方案。
一、員工培訓計畫重視培訓年度規劃，明確培訓重點目標
企業要想做好切實可行又能夠為企業帶來明顯效益的培訓規劃，必須從根本上重視培訓規劃，不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規劃絕不會只是一些培訓課程的組合，一個差勁的培訓規劃往往只會浪費大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓規劃，明確培訓重點目標，才能夠正確對待培訓規劃，也才能夠制定出有效的培訓規劃。
二、員工培訓計畫要系統分析培訓需求，有的放矢切入實際
企業整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析：企業發展戰略、年度工作計畫、企業文化、行業特性和企業發展階段。部門培訓需求主要是徵求各部門主管的需求，由其根據部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發放培訓需求調查問卷的形式來完成，並由部門主管來判斷是否符合企業的需求。這樣培訓滿足的不僅是企業的培訓需求，還滿足了部門及員工的培訓需求。
三、員工培訓計畫要建立培訓課程目錄，制定課程開發計畫
培訓需求分析完成後，下一步就是為實現這些需求而安排培訓課程。從需求的頻率來分，培訓課程可分為常規課程和隨機課程兩類。對於常規課程，培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄，加強對課程的管理，並保證課程的延續和持續改善。根據課程目錄製定年度培訓課程開發計畫，通過確定問題，與企業領導層討論就需要解決的問題達成共識，進行自我分析，確定可行的方案，並分析選擇的標準等方法，從而使培訓更系統、更完善。
四、員工培訓計畫推行培訓案例徵集，有效性、吸引力倍增
實際工作中發生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓師，由培訓師根據案例來組織課程，培訓不可能不再具有針對性。結合員工實際工作中的案例，培訓時不再拿世界知名的企業說事，培訓對員工的吸引力增強了，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況，可以隨時隨地就用得著。企業應建立培訓案例徵集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時，企業的培訓管理者本身也要經常到各部門了解工作的情況，收集對培訓有用的案例。
五、員工培訓計畫制定崗位技能表，系統分析員工的培訓需求
實現員工培訓計畫的系統性，必須系統分析每個崗位所應具備的知識與技能，制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案，細化各項學習內容和考核目標，根據員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項複雜的系統工作，不是一個部門，也不是短時間內所能完成的工作，但企業要真正地提高員工的素質，培訓真正地要提升水平，使培訓更系統，這是必不可少的一環。當這項工作完成之後，許多問題就迎刃而解，培訓工作也變得更有效、更系統。
六、員工培訓計畫推行教練體系，全面提高培訓效果
培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業內部建立一支講師隊伍，或者把內部培訓師訓練成一支講師隊伍，針對一些重要的課程與技能，針對一些重點的員工，採取培訓加講師的方式，則能極大的提高培訓效果。
總之，要想做好企業管理培訓決非易事，選擇一至三個年度工作重點，作為突破口是明智的選擇。這也是企業在進行新一年度培訓規劃時所應採取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務給企業受訓群體。
培訓計畫方案 篇23
通過國語等級測試，作為教師業務考核合格的一項條件。為推動這項工作，使我校教師國語水平基本達到規定要求，學校將有計畫開展教師國語培訓工作。
一、提高普及國語的認識
說好國語是素質教育的重要內容，對於掌握科學文化知識、培養創新精神和實踐能力，對於繼承和弘揚中華民族優秀的傳統文化、培養愛國主義情操、增強民族凝聚力都具有重要意義。教師在推普工作中承擔著重要使命，對學生的國語水平有直接影響，因此教師應自覺成為推普積極分子。
二、國語等級標準介紹
國語水平分三級六等
一級甲等：測試總失分率不超過3%
一級乙等：測試總失分率不超過8%
二級甲等：測試總失分率不超過13%
二級乙等：測試總失分率不超過20%
三級甲等：測試總失分率不超過30%
三級乙等：測試總失分率不超過40%
三、我校培訓計畫
根據要求，教師達到二級乙等以上水平為合格，語文教師應略高於其他學科教師的水平，應達到二級甲等以上。根據我校國語水平現狀，並結合我校教學工作實際，國語培訓工作將採取分步走的做法。
第一階段：67年1月(含67年1月)以後出生的教師分為兩批在20xx年培訓結束，並通過國語測試。若有測試不能達標的，必須在20xx年上半年補測通過。
第二階段：57年1月(含57年1月)以後至67年以前出生的教師將在20xx年參加培訓，通過培訓，國語水平提高較快的，可以在當年參加國語測試。但最遲應在20xx年完成測試工作，取得合格證書。
第三階段：從20xx年起，開始對57年以前出生的教師進行國語培訓工作，爭取通過培訓使這部分教師全部取得合格證書。
今後從外校調入的教師或畢業分配到我校的教師都必須持有國語測試合格證書。
在進行國語培訓的同時，還應挖掘潛力，送出部分國語水平較高的教師參加自治區級培訓，爭取取得測試員的資格，從而更好地推動學校國語普及工作。
培訓計畫方案 篇24
【課程背景】：
新員工入職培訓引導是一種最常用的人力資源開發方法，但普遍存在的情況是太多企業不能保證這些方案具有較高的質量和效度，存在著這樣或那樣的缺欠。理想的員工入職培訓引導方案應該能夠向新員工提供他們需要的信息，幫助他們儘快適應組織。另外，入職培訓引導是一段很有利的時期：通過這段時間，可以減輕新員工的焦慮，強化組織的價值觀，並且激勵新員工去做好他們的新工作。然而，很多組織並沒有利用這些機會獲得上述好處。
【課程簡介】：
新員工在進入組織時，面臨著許多挑戰。他們要學會對於他們有效地進行工作所必需的技能和行為，同時，他們還要知道組織和工作團隊的規範和期望。有一個重要的概念叫“組織社會化”，是指圈外人怎樣轉化為得到認可的和有效率的圈內人(文章轉貼自實用工作文檔欄目) 。成功的社會化能夠產生對新員工和組織都很重要的結果，包括職位的滿意度、工作績效和流動率。如果組織運用好各種策略來讓新員工融入組織，這些策略都會對新員工的態度和行為產生影響。然而，並非所有的新員工都會回應組織的這種努力，可大部分新員工也會在採取行動之前積極收集信息，運用各種戰略和不同的信息資源，來學習有關組織和組織期望他們扮演的角色的各個方面。
本課程在幫助新員工轉化有效率和獲得接受的圈內人的兩種方法是：現實工作預覽和員工入職引導。
【課程特點】：
職業化：這是一套標準的職業化入職引導與培訓方案
操作性：企業可依次標準建立屬於自己企業的入職培訓流程
實用性：實用價值強，彌補了普通企業關於員工入職、培訓的缺失
工具性：流程中標準的表格植入是入職培訓中必不可少的工具
享受性：聽完這個入職、引導、培訓過程，如同享受了一次星級服務的溫暖
【課程收益】：
描述組織如何讓新員工成為圈內人即“社會化”的內容、成果和過程
陳述新員工進入組織面臨的挑戰，以及幫助他們獲得成功的因素
描述新員工預覽現實工作的方法，並解釋這種方法能夠為組織和新員工帶來什麼利益
定義並解釋員工入職引導的目標
確定有效的員工入職引導方案所具備的特點
學習有關設計、實施和評價有效的員工入職引導方案的關鍵要素
【課程對象】：
新入職員工、調崗員工、輪崗員工、人力資源部、中高管理者
【課程時間】：
1天，6小時
【課程大綱】：
一、 引言
1. 研討：《你是否曾經……》
故事：曹操與劉備的“入職引導”
2. 新員工入職面臨的問題——政策解決的問題
3. 新員工入職引導四大原則——“您”的引導很重要
二、 社會化：成為圈內人的過程
1. 社會化的基本概念
職位說明書與“角色”：個人如何做才能適應組織的要求
角色溝通與角色定位：個人、同事、直接主管、高層管理者對同一角色有不同的看法
群體規範：圈內人共同贊同的行為
期望：對可能的行為、感受、規定和態度的信賴感
“期望”影響滿意度、績效、認同感、流失率
不切實際的過高期望
新員工檢驗期望
2. 社會化的內容
基礎培訓
有關組織的培訓
工作團隊功能的培訓
特定職位的技能培訓
個人的學習與培訓
3. 社會化的結果
正面結果
負面結果
培訓計畫方案 篇25
一、新員工培訓目的
(一)為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣
(二)讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
(三)讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平台
(四)減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司
(五)讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
(六)使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關係
(七)培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
(八)使新員工了解公司規章制度，以便更好地遵守公司規章制度
(九)使員工懂得安全方面的知識，保證安全工作。
二、新員工培訓內容
1.就職前培訓(人事負責)
第一天(培訓負責：田盼)
新員工報到須知
企業基本信息
公司規章制度及流程
具體應包括：
(1)公司的地理位置，公司的電話、網址、經營範圍等。
(2)員工的工作環境，包括辦公室的設施、其他工作的輔助設施，如電腦、複印機、傳真機、總經理辦公室、主管辦公室等。
(3)產品的名稱、型號。
企業的組織結構及主要領導。
公司組織結構圖及主要領導的名錄和聯繫方式。
公司歷史與願景
企業文化和企業的經營理念。
公司的規章制度和相關的法律檔案。
公司政策與福利、公司相關程式、績效考核
第二天(培訓考核：田盼)
第三天早上(培訓負責：刁靖軒)
停車場產品知識
a)具體包括：1)停車場票箱
2)停車場道閘
3)停車場核心配件
4)停車場輔助配件
5)交通設施
停車場產品功能特點
第五天(培訓負責：田盼)
考核停車場產品功能特點
第六天(培訓負責：田盼)
OA及信箱的使用
2.部門崗位培訓(部門主管負責)
新員工到職前部門準備工作：
讓本部門其他員工知道新員工的到來
準備好新員工工位、辦公用品、工作所需工具
準備好給新員工培訓的部門內訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務
到職第一天
介紹新員工認識本部門員工
部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到吃第一頓午餐
到職後第五天：
一周內，部門主管與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現作出評估，並確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間
3.公司整體培訓：(人事負責--不定期)
根據公司整體培訓計畫內容進行培訓。
三、新員工培訓項目實施方案
1.首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度
2.每個部門推薦本部門的培訓講師
3.各部門從201X年4月1日開始實施部門新員工培訓方案
4.每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格
5.根據新員工人數，公司不定期實施整體的新員工培訓
6.在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓
培訓計畫方案 篇26
一、培訓目標：
有針對性的開展校本培訓，開展“高效課堂模式”研究，開展好校本項目培訓，提高教師綜合素質，爭創東寶區學習型學校，打造一支科研型、學習型和學者型的教師團隊，促進教師均衡發展，使我校教育事業向全面、科學、高效的方向發展。
二、領導小組及培訓對象：
領導小組：
組 長：
副組長：
組 員：
培訓對象：全體教師
三、培訓內容與方式：
1、進一步開展“班班通”套用技術培訓，使全體教師熟練掌握“班班通”套用技術，使現代教育技術更好的為教育教學服務。
2、結合“比教學”活動，開展“高效課堂模式”研究，開展好校本項目“高效課堂理論與實踐”培訓，提高教師課堂教學能力，在“高效課堂模式”研究上有所作為。
3、結合“訪萬家”活動，組織教師學習相關教育法律法規，開展關愛特殊群體學生話題討論活動，開展師德師風教育活動，提高教師的師德修養。
4、開展現代教育技術培訓，使全體教師熟練掌握遠程資源套用的操作和運用，能開展推薦平台的話題發布及討論活動。
5、利用網路平台“教育部落格”“論壇平台”打造新型教師學習共同體，實現自主研修、同伴互助、專業引領，促進全體教師共同提高。
6、組織和督促教師參與並順利完成“國培計畫”。
7、組織教師認真有效的開展周工作反思活動。
8、建立好“學校資源庫”，指導教師會用和用好資源庫，並充實自己的教育教學資源庫。
四、組織與管理
1、培訓方式：採用集中培訓與自主研修相結合的方式。
2、“班班通”和現代教育技術套用培訓在微機室舉行，由遠教室、教科室負責落實具體的培訓內容，聘請培訓主講教師;“高效課堂模式理論”研究由教導處和教科室組織實施;自主研修由各教師根據學校統一安排按進度進行。
3、由德育室、安全室、教導處、教科室聯合開展期末檢查評比，並做好各類文字、網路資料的整理、歸檔工作。
五、培訓效果的評價
1、學習過程中要求教師做好筆記，記錄自己的心得感受，提出疑問。
2、利用網路平台查實績，按要求完成教育部落格撰寫任務、積極參與話題發布和話題討論活動。
3、根據教師的參與程度、教師完成工作情況及考核結果，作為教師考核的重要依據，與績效工資發放掛鈎。