培訓方案模板集錦 篇1
服務意識是體現企業文化的一種表達方式，在市場競爭條件下，企業競爭首先是員工素質的競爭。所以，怎樣有效提高員工的素質，使其更代表企業形象，使溝通和合作更加順暢，並為電影院創造更多的效益等，是現代企業的當務之急。禮儀，是律己、敬人的表現形式和行為技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是企業形象的具體表現。
對於在電影院工作的職業人士來說，學習禮儀及服務意識可以有效塑造自己的素質和專業形象，使交往對象產生規範、嚴謹、專業、有禮、有節、周到、細緻等良好印象，從而形成電影院獨特競爭優勢。
電影院服務禮儀培訓課程內容：
課程時間：1-2天
培訓地點：客戶自定
培訓對象：電影院從業人群，包括經理、售票員、領位員、客服等。
授課模式：講解、示範、演練、互動、情景模擬訓練、以客人的身份真實體驗客戶的需求、現場點評。
課程背景：
隨著科技的發展、信息的發達，企業的技術、產品和行銷策略等很容易被競爭對手模仿，而公司的整體氛圍、員工本身素質所體現的企業形象卻是不可模仿的。
也就是說，現在的零售連鎖經營，比商品競爭更重要的是服務競爭。想要給顧客提供更優質、更貼心的服務，一套有形、規範、系統的服務禮儀是非常重要的。誰的服務能讓顧客感動和信服，誰才是最終的贏家。
職業形象是外在的，服務素質是內在的，《電影院服務禮儀》課程的目標，是通過理論講解及現場演示等互動活動，幫助學員提升銷售服務綜合素質，內外兼修——從思想上重新認識自我， 打造陽光心態，樹立服務意識，來適應競爭激烈的新經濟條件，從心態、體態、語言、儀表、風度、社交等方面綜合融入銷售服務工作中。
幫助學員在銷售服務工作中充分展示自己；並以恰當的方式與他人溝通。把良好形象和優質服務結合起來，從而進一步提升公司的綜合形象，在同業競爭中脫穎而出。
課程目標： 了解服務禮儀基本理念及行為標準； 掌握標準禮儀語言； 能夠獨立接待客戶； 使學員了解如何塑造與企業相吻合的職業形象，規範行為，提升企業形象； 提升服務意識，打造良好的職業素養； 掌握銷售服務通用禮儀並熟練運用，提高服務工作中溝通技巧及銷售業績； 提升人際關係處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個人的發展和企業的發展奠定良好的人際關係基礎。電影院服務禮儀培訓課程大綱
第一講 重新認識自我——禮儀的作用
一、什麼是禮儀，什麼是服務禮儀？
二、為什麼要推廣電影院服務接待禮儀？
提高電影院服務人員素質 提升電影院店面形象 提高客戶滿意度 創造品牌
第二講：電影院服務人員的著裝禮儀
服務著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則 常見著裝誤區點評 西裝及領帶禮儀 鞋襪的搭配常識 首飾、配飾的選擇和使用規範
總結：自我形象檢查與重新塑造
第三講：電影院服務人員的儀容禮儀
銷售服務人士儀容規範 髮式髮型的職業要求 女士化妝與男士修面的具體要領 女士化妝技巧 銷售服務人士儀容禁忌
第四講：電影院服務人員的舉止禮儀
銷售服務人士舉止要求：輕穩正原則、TOP原則 站、坐、走、蹲的基本要領與禁忌 其它身體語言的訓練： 遞物、接物、手勢的運用要領示範與訓練 舉止禮儀的難點與培養良好舉止禮儀途徑
演練：服務禮儀大使評選
第五講：電影院服務人員的儀態禮儀
與客戶交流的儀態技巧 眼神的運用與規範 微笑的魅力與訓練 如何通過肢體語言讀懂人心
第六講：電影院服務接待禮儀規範詳解
基本禮儀規範：
稱呼---稱呼的基本要求與規範、禁忌等 致意---致意的種類、方法、規範與禁忌等 名片---名片的索取方式、交換及遞接規範及禁忌等 握手---握手的順序、場合運用、規範與禁忌等 介紹---介紹的分類：他人介紹的要求與順序、介紹的手勢與規範等
握手、名片使用及介紹演練
第七講：同行禮儀
與客戶同行的禮儀規範 電梯和乘車禮儀 電梯進入順序規範 轎車位次規範 乘車儀態規範、乘車禁忌等 座次禮儀
第八講：電話禮儀
一、打電話禮儀
重要的第一聲 飽滿的情緒，喜悅的心情 電話服務的聲音要求——端正的姿態，清晰的聲音 力求簡潔，抓住要點 考慮到交談對方的立場 使對方感到有被尊重、重視的感覺 打電話誰先掛
二、接電話禮儀
接電話服務禮儀 迅速準確的接聽 認真清楚的記錄 有效電話溝通 學會配合別人談話 對方要找的人不在時 接聽私人電話時
培訓方式：分析、講解、實操
第九講：電影院服務接待崗位行為規範
來有迎聲 尊稱姓氏 問有答聲 對視露笑 暫離致歉 回座致謝 唱收唱付 雙手接遞 關注確認 走有送聲
第十講：禮儀五步訓練法
看——觀察的技巧，把握目光的運用 聽——聽永遠比說更重要 笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無往不勝 說——用良好的談吐贏得更多機會 動——你的肢體語言時時刻刻傳遞到你的交往對象眼中
第十一講：客戶服務的語言藝術與表達技巧
電影院服務人員的語言表達要求與規則 與客戶對話時的30條禁忌事項 3A心態 稱呼的藝術 讚美的技巧 說“不”與“說服”的藝術 道歉的形式種類 安慰的方式 迎候顧客的語言技巧 門市內文明服務用語規範表達與情境訓練 熱情的尺度 道別的意義——為再次相見埋下伏筆 提升服務語言藝術的訣竅 改正不良的說話方式 為客戶留有餘地 把“對”讓給客人 提高聲音的表現效果 錯話如何補救 文雅的含義與表達方式 電影院服務人員的情緒自控與管理
第十二講：危機處理——投訴的處理藝術
揣測判斷客戶的心理
“ART” 關鍵三步驟
從傾聽開始
認同客戶的感受
積極提供幫助，給出選擇方案
“滅火”的技巧
把握提問的時機
轉移話題
重複強調
沉默等待
給定限制
矛盾上轉
這些語言和行為會“火上澆油”
培訓方案模板集錦 篇2
主題：有效溝通技巧
課程背景：
在知識經濟時代的市場競爭中，惟有整合團隊的力量，群策群力，共同拼搏，才是成功取勝之道，這在當今各行各業中已是普遍的共識。然而要成功經營一個高績效的團隊，沒有良好的組織溝通技巧是不可想像的，也正因此，傑克—韋爾奇才會說管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。
課程目標：
通過這部分的課程，學員能夠
1、 掌握溝通技巧的含義、溝通三要素，運用至實踐中；
2、 掌握不同溝通方式的優點和缺點，提高溝通能力；
3、 關鍵的溝通技巧（積極聆聽、非語言技巧）；
4、 掌握人際風格溝通技巧；
5、 提高與上司的溝通質量及改善與下屬的溝通方法；
6、 熟悉高效溝通的步驟。
4、培訓對象：主管理以上人員及餐廳領班
5、所需時間：2小時
6、所需設備：白板、白板筆、白紙若干
授課步驟：
開場白：
一個職業人士所需要的三個最基本的技能依次是：溝通的技巧、管理的技巧和團隊合作的技巧。
一個職業人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。
我們從出生到成長，無時無刻不在和別人進行著溝通。那么溝通是什麼？每個人對溝通的理解是不一樣的。
一、溝通的定義：（25分鐘）
為了設定的目標，把信息，思想和情感在個人或群體間傳遞，並達成共同協定的過程。
1、溝通的兩種方式：
A、語言的溝通（口頭與書面）
B、肢體語言的溝通（動作、表情、眼神）
備註：在雙方面談時，你的身體姿勢、面部表情占談話效果的55%，電話主要是聲音、語言的溝通。
2、溝通三原則：
A、談論行為不談論個性
B、要明確溝通
C、積極聆聽
3、完整的溝通過程：信息傳送、接收、反饋
A、雙向的溝通，
B、必須包含三個行為：有說的行為、聽的行為還有問的行為。
4、反饋的種類
一種就是正面的反饋，另一種叫建設性的反饋。正面的反饋就是將對方做得好的事情予以表彰，希望好的行為再次出現。建設性的反饋，就是在別人做得不足的地方，你給他一個建議。請大家注意建設性的反饋是一種建議，而不是一種批評，這是非常重要的。
活動：每人發一張A4紙，閉上眼睛，按照我說的步驟來共同完成一項作業：
第一步，對摺一次，第二步，再對摺一次，第三步，撕去一個角。好，請大家睜開眼睛，將白紙打開，看看各自的形狀。
只有聽，而沒有問和交流，接下來首先給大家三分鐘的時間交流，怎樣才能統一，行為，我們將再進行一次。
5、討論：您認為在工作中，是如何與下屬或上級進行溝通的，存在哪些問題？
1、時間太短；2、職位差別；3、沒有注意傾聽；4、沒有充分理解；5、沒有雙向；6、情緒不好；7、文化差距。
總結：多元化社會中想要整合各有所長的意見，就要靠溝通。要掌握溝通的定義以及溝通定義中的幾個非常重要的要素：第一，溝通之前一定要有一個明確的目標。在我們和別人溝通的時候我們會說：我和你溝通的目的是什麼；第二，溝通的三個內容是：信息、思想和情感；第三，達成共同的協定。（就是在溝通結束的時候一定要有人來做總結，這是一個非常良好的溝通行為。）
（有時，經理會拍著你的肩膀說：“某某，你今年的成績非常好，工作非常努力。”好像是在表揚你，但是接下去他還說一句：“明年希望你要更加地努力”。這句話好像又在鞭策你，說你不夠努力。這就使人不太明白：溝通傳達給我的到底是什麼意思？所以，溝通中一定要明確，努力了就是努力了，缺乏努力就是缺乏努力，明確溝通。）
溝通的方式有語言和肢體語言這兩種，語言更擅長溝通的是信息，肢體語言更善於溝通的是人們之間的思想和情感。有效利用肢體語言可以加強溝通效果。
溝通一定是雙向的。而要形成一個雙向的溝通，必須包含三個行為：有說的行為、聽的行為還有問的行為。一個有效的溝通技巧就是由這三種行為組成的。
高效溝通三原則的內容是：第一，談行為不談個性；第二，明確溝通；第三，積極聆聽。依靠溝通才能達成共識，並發揮群策群力的力量。深切地察覺導致溝通失敗的因素，本著溝通的原則，為有效溝通創造基礎。相信你掌握溝通技巧後，一定會有一個成功的開始。
二、有效傳送信息的技巧：（5分鐘）
1、有效的溝通方法：決定信息傳送的方法（傳真、電話、郵件、會議、面談）How
2、何時傳送When 3、確定信息的內容What 4、誰接收信息Who 5、何處傳送信息Where（選擇合適的地點）
三、關鍵的溝通技巧——積極聆聽（15分鐘）
（一）聆聽的原則
◇適應講話者的風格。每個人傳送信息的時候，他說話的音量和語速是不一樣，你要儘可能適應他的風格，儘可能接收他更多、更全面、更準確的信息。
◇眼耳並用。你耳朵聽到的僅僅是一些信息，而眼睛看到的是他傳遞給你更多的一種思想和情感，因為這是需要更多的肢體語言去傳遞，所以聽是耳朵和眼睛在共同的工作。 ◇首先尋求理解他人，然後再被他人理解。聽的過程中一定要注意，站在對方的角度去想問題，而不是去評論對方。
◇鼓勵他人表達自己。在聽的過程中，看著對方保持目光交流，並且適當地去點頭示意。 ◇聆聽全部信息
◇表現出有興趣聆聽
請你做一個練習，測試一下你的非語言交際能力如何。
按照下列標準，給每個句子打分：
1。◇如果你的得分大於15，則你的非語言技巧非常好；
◇如果你的得分在10—13之間，說明你處於中間範圍，應該有一定的改進；
◇如果你的得分低於10，那么請學習聆聽技巧。
（二）信認是溝通的基礎
五種態度：果斷、合作、迴避、遷就、折衷
建立合作的態度，表現雙方都願意說出問題的存在，願意共同研究解決方法，並達成協定，雙贏。（態度決定一切！）
（三）有效的肢體語言（前七秒需要做什麼）
衣著、表情、眼神、動作、問候語、音色
四、不同溝通方式的優點、缺點：（15分鐘）
（1）電話：
優點：快捷，方便，電話包含一定的信息，也包含一定的思想和情感；
缺點：信息量小，傳遞信息不準確；
（2）通知：
優點：信息傳達準確，信息量大，可以做會前簡單溝通，便於開會時大家更好溝通、理
解、發揮，使對方感到被尊重，受到關心；
缺點：耽誤時間，不太方便，
（3）電子郵件
優點：可以傳遞大量的、準確的信息，甚至很多卡通片都可以通過電子郵件來傳遞。 缺點：不可能很好的傳遞你的思想和情感。
（3）開會或者面對面談話
當有可能選擇的時候首先選擇面對面談話。
就像我們每一個人每天都會聽到很多的口號，如：歡迎光臨。是否讓你感覺到真正的歡迎光臨呢？很少感覺到。我們接受到的僅僅是“歡迎光臨”這四個字帶給我們的信息，卻沒有通過她喊這句話時肢體語言傳遞給我們顧客的情感。
五、各類型人際風格的特徵與溝通技巧（20分鐘）
首先你要知道不同種類的人的特徵，分辨出他是什麼樣的人，然後以與之相類似的方法進行溝通。當我們辨別出這些人的類型後，怎么樣去了解他的特徵和需求？採用什麼樣的方法溝通效果會更好？下面我們就介紹各類型的人的特徵。
類型1 分析型
有的人在決策的過程中果斷性非常的弱，感情流露也非常的少，說話非常羅嗦，問了許多細節仍然不做決定，這樣的人屬於分析型的人。
類型2 和藹型
還有一類，他的感情流露很多，喜怒哀樂都會流露出來，這樣的一個人我們管他叫做和藹型的人，他總是微笑著去看著你，但是他說話很慢，表達的也很慢。
類型3 表達型
這類人感情外露，做事非常的果斷、直接，熱情、有幽默感、活躍、動作非常的多，而且非常地誇張，他在說話的過程中，往往會藉助一些動作來表達他的意思，這樣的人是表達型的人。
類型4 支配型
這類人感情不外露，但是做事非常的果斷，總喜歡指揮你，命令你，我們管這樣的人叫做支配型的人。
我們只有很好的了解了這四種類型人的特徵，並且採用與他相似的溝通方法，和他溝通的時候我們就可以得到一個更好的結果。
（一）分析型人的特徵和與其溝通技巧
1.特徵
◇嚴肅認真 ◇動作慢
◇有條不紊 ◇合乎邏輯
◇語調單一 ◇準確語言，注意細節
◇真實的 ◇有計畫有步驟
◇寡言的緘默的 ◇使用掛圖
◇面部表情少 ◇喜歡有較大的個人空間
2.與其溝通技巧
我們遇到分析型的人，在和他溝通的時候要注意：
◇注重細節
◇遵守時間
◇儘快切入主題
◇要一邊說一邊拿紙和筆在記錄，像他一樣認真一絲不苟
◇不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身體接觸，你的身體不要太多的前傾，應該略微的後仰，因為分析型的人強調安全，尊重他的個人空間。
◇同分析型的人在說話的過程中，一定要用很多的準確的專業術語，這是他需求的.。 ◇分析型的人在說話過程中，要多列舉一些具體的數據，多做計畫，使用圖表。
（二）支配型人的特徵和與其溝通技巧
1.特徵
◇果斷 ◇有作為
◇指揮人 ◇強調效率
◇獨立 ◇有目光接觸
◇有能力 ◇說話快且有說服力
◇熱情 ◇語言直接，有目的性
◇面部表情比較少 ◇使用日曆
◇情感不外露 ◇計畫
◇審慎的
2.與其溝通技巧
我們遇到支配型的人，在和他溝通的時候要注意：
◇你給他的回答一定要非常的準確。
◇你和他溝通的時候，可以問一些封閉式的問題，他會覺得效率會非常高。 ◇對於支配型的人，要講究實際情況，有具體的依據和大量創新的思想。
◇支配型的人非常強調效率，要在最短的時間裡給他一個非常準確的答案，而不是一種模稜兩可的結果。
◇同支配型的人溝通的時候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直接說出你的來歷，或者直接告訴他你的目的，要節約時間。
◇說話的時候聲音要洪亮，充滿了信心，語速一定要比較快。如果你在這個支配型的人面前聲音很小缺乏信心，他就會產生很大的懷疑。
◇在支配型的人溝通時，一定要有計畫，並且最終要落到一個結果上，他看重的是結果。
◇在和支配型人的談話中不要感情流露太多，要直奔結果，從結果的方向說，而不要從感情的方向去說。
◇你在和他溝通的過程中，要有強烈的目光接觸，目光的接觸是一種信心的表現，所以說和支配型的人一起溝通時，你一定要和他有目光的接觸。
◇同支配型的人溝通的時候，身體一定要略微前傾。
（三）表達型人的特徵和與其溝通技巧
1。特徵
◇外向 ◇合群
◇直率友好 ◇活潑
◇熱情 ◇快速的動作和手勢
◇不注重細節 ◇生動活潑、抑揚頓挫的語調 ◇令人信服 ◇有說服力的語言
◇幽默 ◇陳列有說服力的物品
2.與其溝通技巧
我們遇到表達型的人，在和他溝通的時候要注意：
◇在和表達型的人溝通的時候，我們的聲音一定相應的要洪亮。
培訓方案模板集錦 篇3
一、活動主題：
藝術培訓秋季文藝匯報演出
為了讓孩子們感受到節日快樂的氣氛以及在藝術培訓中心的學有所成。我們從情感出發，創設輕鬆愉快的活動環境，讓孩子們初步體驗表演的快樂，鍛鍊孩子們表演的膽量和勇氣，用歌舞盡情的感召在藝術培訓中心的成長和喜悅。
二、活動目的：
1、感受節日溫馨快樂和氣氛，體驗和家長、同伴、老師一起迎“新年”的快樂心情。
2、通過表演、增強幼兒體質，發展動作的協調性和靈活性。
3、通過活動增進家長與子女之間的情感交流，增進老師與家長之間的溝通了解。
4、通過活動培養孩子團結協作的意識，增強孩子舞台表演的經驗。
三、活動時間：
20xx年1月1號上午7:00--10:30
四、活動地點：
煙臺開發區華安大酒店2樓（多功能廳）
五、活動內容：
舞蹈、歌唱等特長表演。
六、活動對象：
全體學生老師及家長
七、活動安全事項
1.各家長要加強對演出學生的管理，維護演出場地的清潔衛生和正常秩序。
2.切實加強安全教育，做好安全防範工作。明確家長為安全工作第一負責人，
3.張燕老師做好演出中安全教育活動，確保整個活動圓滿成功。
八、活動流程：
一、7點參加演出學員到酒店化妝彩排
二、8點30分演出正式開始
三、學生進行文藝表演。
四、10點30分大會圓滿結束。
五、家長帶孩子離開，工作人員撤場。
附表演節目單：
20xx藝術迎新文藝匯演節目單
1）《紅紅的日子》舞蹈：周日下午三點 2）《巴拉巴拉小魔仙》歌曲： 柳佳佟 張笑寒
3）《街舞》舞蹈：周五晚上五點 4）《青春舞曲》小提琴 演奏：呂亞凝 劉佳儀 夏小涵
5）《異域天使》舞蹈：周六上午八點 6）《讓我們盪起雙槳》 歌曲：李佳坤
7）《荷塘月色》舞蹈：周日下午兩點 8）《我不上你的當》 歌曲：孟政、孟藝馨
9）《爸爸去哪兒》歌曲：周六日天下午三點 10）《魅力小美女》舞蹈：周六上午十點
11）《香格里拉》歌曲：袁玉錫 12）《小小格桑花》舞蹈 ：周日上午八點
13）《揮著翅膀的女孩》歌曲：夏小涵 14）《刷牙歌》舞蹈 ：周六下午三點
15）《大海啊故鄉》小提琴演奏：呂亞凝 16）《nobody》舞蹈 :周六下午兩點
17）《讓愛傳出去》 歌曲：欒銘月 18）《孔雀飛來》 舞蹈：周日上午十點
19）《月光下的鳳尾竹》葫蘆絲演奏：秦戩陽 20）《椅子舞》 舞蹈：周五晚上五點
21）《讓愛天天住我家》 集體表演
培訓方案模板集錦 篇4
為加強我校班主任隊伍建設和管理，進一步強化班主任工作責任心，規範班主任工作行為，讓新班主任儘快熟悉二中班主任班務工作特點，提高班主任班級管理能力，努力打造一支適應二中教育教學要求的班主任隊伍，根據學校要求，結合分絞實際，制定本培訓方案。
一、措施與方法
1、每月召開一次班主任工作例會；每兩周召開一次班主任工作小結會；每周日晚召開年級班主任碰頭會。
2、新老班主任結對幫扶；年級對新班主任所帶班級的`日常班務工作跟蹤督查；政工處不定期進行學生問卷調查。
3、優秀班主任經驗介紹，新班主任介紹自己帶班感受。
4、學習二中班主任評估方案，教育法律法規，介紹國內外著名班主任事跡與經驗。
5、派新班主任到校本部參加校本部的班主任工作例會，儘快熟悉二中班主任工作流程。
6、每學期撰寫一篇班主任工作總結或班主任工作論文。
二、培訓安排
略
三、新老班主任結對安排表
略
培訓方案模板集錦 篇5
1. 文明禮儀培訓策劃書
2. 禮儀培訓策劃書
3. 文明禮儀培訓策劃書
4. 大學生文明禮儀策劃書
1、文明禮儀培訓策劃書
一、培訓主題：“文明禮儀伴我行”
二、培訓目的：1、使隊員們進一步認識到講究文明禮儀的必要性。
2、使隊員們認識到怎樣做一個真正文明之人。
3、通過培訓，讓隊員進行自我剖析，使其發現自己存在的不足之處，從而朝著更好的方向發展，為提高自身素質以及將來就業打好基礎。
4、良好的禮儀有助於提高我們學校及個人的形象。
三、時間和地點：
時間：每周五晚上或周末（前半個學期）
地點：藝術樓舞蹈廳
四、參加人員：校禮儀隊及幹事
五、培訓內容：培訓前可傳授些有關禮儀各方面的知識，如：
（一）儀容儀表的禮儀細節
（二）行為舉止的禮儀細節
（三）握手與鞠躬的禮儀細節
（四）語言談吐的禮儀細節以及社交禮儀知識等
1、芭蕾舞基本手位練習和形體訓練及頒獎禮儀基礎和頒獎儀式實踐訓練
2、練習站姿，頭上頂一本書，兩腿膝蓋間夾著一張普通的白紙，不論是書還是紙都不可以掉下來，否則就得重做。
3、15度的欠身，45度的左轉。
4、咬著金屬調羹或者筷子練微笑。
5、端著托盤練習15度的欠身
6、坐、蹲、撿（東西）的培訓
六、備註：每位禮儀若沒有特殊情況務必到場培訓，不得缺席。
2、禮儀培訓策劃書
一、禮儀培訓背景：
在現代社會，禮儀修養幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標誌。優雅的行為舉止，得體的儀態和言語，真摯的情感和規範的禮儀，成為構建人與人之間溝通的橋樑，其力量和價值都是無可比擬的。
良好的利益有助於提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規範，就容易溝通感情，從而使交往容易成功；如果我們能夠注重禮儀規範，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的衝突和障礙，使得學習和生活更加順利。
一、活動概況：
1、活動目的：
能夠提高學生的禮儀修養，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養同學們的團結協作的精神。
2、活動名稱：
女生會禮儀培訓
3、活動主題：
常用禮儀培訓
4、培訓對象
高一新生
5、培訓時間及地點：
6、活動主辦單位：
宿管會
二、活動組織：
本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
備註：人員可交叉使用
三、活動流程
【培訓期】
本次禮儀培訓以什麼形式開展，計畫用時
【前期】主持人，開場白
【第一部分】 內容： 預計用時：
【第二部分】 內容： 預計用時：
四、培訓禮儀內容詳情
一、通訊禮儀
（一）一般原則
（1） 接電話四原則：鈴聲響三聲之內接，電話機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內容準確。
（2） 使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是。”
（3）接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
（4）打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話號碼。
（二）撥打電話的注意事項
1）要考慮打電話的時間（對方此時是否方便接電話），最好先發條簡訊問一下對方是否方便通話。
2）注意確認對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。
3）準備好需要用到的資料和檔案。
4）注意通話時間，不宜過長。
5）外界的雜音或私語最好不要傳入電話內
（三）誰先掛電話
應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發生中斷，應該由打電話方重新撥打。
（四）聞聲知人
目前電話大多數不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調。
二、見面禮儀
1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩後晚輩，先主人後客人、先上級後下、級。
2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用於相識的`人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往採用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院：觀眾應儘早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大
呼小叫,（四）聞聲知人
目前電話大多數不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調。
四、見面禮儀
1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩後晚輩，先主人後客人、先上級後下、級。
2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用於相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往採用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
五、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院：觀眾應儘早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,4）學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。
六、注意事項
1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，儘量減少信息傳遞時間。
2、各崗位負責人要各盡其職，相互協作，密切配合。
3、應急計畫。
4、存在問題
3、文明禮儀培訓策劃書
生活在21世紀的現代文明社會中，每個人無論從事哪一個行業、哪一種工作，都迫切需要學習禮儀，懂得禮儀，遵守禮儀和運用禮儀。本次文明禮儀培訓，以禮儀、禮貌、
培訓方案模板集錦 篇6
一、培訓需求依據
1.公司的戰略規劃
2.股份公司年度經營目標
3.人力資源規劃
4.市場競爭需要與核心競爭能力需要
5.業績和行為表現考核評價
二、培訓目的
開發計畫人員培訓行銷必須同公司的行銷任務與戰略目標緊密聯繫，符合公司發展戰略的需要。以提升員工職業技能與職業降低道德素質，使之適應集團業務發展的需要，對英國公司私營公司的行銷目標與戰略目標的實現有促進作用。同時也要為員工個人的職業發展提供支持，以達到個人與組織互助發展的需要。
三、培訓對象
公司市場部全體員工。
四、培訓實施時間
xx年xx月xx日～xx年xx月xx日。
五、培訓方式
1.課堂講授
2.案例分析
3.小組討論
六、培訓內容
1.產品專業知識
2.行銷策劃：行銷策劃的創意、行銷策劃的造勢、產品推廣策劃、行銷網路策劃、行銷公關策劃、關係行銷策劃、整合行銷策劃等。
3.企業形象策劃：企業形象概述、企業形象內容、企業形象的理念開發、企業價值觀提煉、企業理念提煉及通則、企業行為識別系統、企業視覺識別系統、企業形象創新等。
4.銷售策劃：產品銷售渠道設計策略、產品行銷網路建設、產品連鎖店、產品展會設計等。
5.廣告策劃：產品的市場定位、產品的廣告設計、廣告戰略決策、廣告目標、廣告內容、廣告訴求策劃、廣告創意策劃、廣告製作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。
6.公共關係策劃：企業公共關係例舉、公共關係決策、品牌管理、外貿企業整體形象建設、CI戰略、管理層公共關係、危機預防、危機處理、客戶關係管理等。
7.品牌行銷與管理：品牌識別、品牌行銷策略、品牌管理、CS顧客滿意策略、服務策略、整合行銷傳播等。
七、培訓實施
1.公司市場部負責跟蹤培訓計畫的落實，保障人員培訓按計畫進度實施。
2.公司市場部、人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存個人參加培訓的記錄。
1.培訓目標
為提高企業員工的綜合素質，激發全體職工的進取性、創造性，全體員工對公司的使命感和職責心，更好地適應市場變化和企業管理的要求，制定本辦法。
2.培訓計畫與管理
2.1綜合部是公司員工培訓的主管部門，人力資源部、企業管理部協助。
2.2對公司全體員工的培訓要納入公司計畫。每年12月底前各部門要構想提報下一年度的培訓計畫，並填寫培訓登記表(附屬檔案一)報總公司綜合部。
3.培訓方式
3.1公司員工培訓分為定期和不定期兩種方式。
3.2全體員工每年至少安排一個星期的脫產培訓研習。
3.3財務、契約、質量管理人員的`定期培訓輔導不少於10日，重點法律法規是新規章制度和業務培訓。
4.定期培訓
定期培訓要事先擬定計畫，安排經費，做好教學安排，安排課程表(附屬檔案二)。每期授課結束後要進行考試，考試合格的發給原件(附屬檔案三)。考試成績記入員工檔案，作為年終考評的依據之一。
5.不定期培訓
根據公司的產業發展需要，在全體員工中開展不定期的業務培訓。不定期培訓由綜合部按照延後專題提前安排，報公司經理全體會議討論決定。不定期培訓研修能夠採取專題形式，針對熱點問題安排學習的資料。
6.培訓教材
6.1公司全體股份公司員工的培訓教材由綜合部根據培訓資料選擇，報公司領導批准後購買。教材費用每人每年x元。
6.2各部門培訓的教材由部門經理決定，經費控制在x元以內。
7.部門培訓
各部室根據自身業務的需要有，也能夠能夠結合本職工作安排學習資料。各部室的培訓計畫應當報公司綜合部備案。
8.獎勵
8.1公司培訓考試成績優秀者，公司得到一次獎勵x元。異常優秀的，見習可安排到外地人考察或者實習。
8.2考試不合格的，準予補考一次。補考仍不合格的，扣發%的年終獎。
9.培訓紀律
參加公司目前培訓的人員，除因重大疾病或者許可經公司領導批
準另外，不得請假，並在規定的時間利皮揚卡利皮揚卡綜合部門報到。
10.附則
10.1本辦法自公布之日起開始實施。
10.2本辦法修改需經公司董事會決定。
培訓方案模板集錦 篇7
1、培訓目的：
為了加強應急能力，使職工掌握必要的應急措施，提高保護公司財產的`意識和能力，保障公司的各項損失最小化，現對檢修分廠全體職工進行各項應急措施培訓。
2、培訓時間：
20xx年5月25日至20xx年9月30日
3、培訓項目：
《檢修分廠防汛應急處置》、《檢修分廠防雷應急處置》、《檢修分廠事故停電應急處置》、《檢修分廠防風應急處置》、《檢修分廠火災事故應急處置》、《檢修分廠現場人身傷害應急處置》、《檢修分廠地震應急處置》、《檢修分廠防寒防凍應急處置》、《檢修分廠雪災應急處置》、《檢修分廠職業衛生應急處置》。
4、各項培訓實施時間及演習時間安排：
略
5、培訓方式：
下發應急處置方案於各班組自行組織學習，並自己組織一定的實際演習（可由分廠負責人進行監控），在實際演習中結合理論方案指出實際存在的問題。各班組做好學習、演習記錄，並且有培訓員工本人簽字。
6、各項培訓驗收標準及驗收方式：
驗收標準：
⑴全體員工懂得各項應急措施的各個內容，應急設施準備齊全及確定設施的可靠性和可用性，設施擺放到位，並確定有專人負責。
⑵檢查理論學習記錄及實際演習記錄，內容必須明確，有準確時間。記錄字跡必須清晰，必須有培訓員工本人簽字。
驗收方式：
⑴實地檢查、理論考試、必要情況下現場演練重點應急措施。
⑵記錄的完全性。
⑶對培訓人員進行抽檢。
7、考核標準：
⑴下屬各班組必須理論考試合格，並有一定的實際操作能力。各個應急設施必須安全可靠放置指定地點。
⑵理論學習記錄及實際演習記錄齊全。記錄字跡必須清晰，必須有培訓員工本人簽字。
培訓方案模板集錦 篇8
一、培訓宗旨：
學生幹部是老師和廣大同學溝通、交流的一個良好的紐帶。所以，一個好的學生幹部要有較高的綜合能力，對於剛入大學的新生來說，還不是很具備良好的組織管理能力、協調能力、社交能力、創新能力、應變能力等，為了更好的去培養新生的綜合素質能力，保證有熱情，一心為同學們服務的學生幹部能有能力去管理同學，協調同學之間的矛盾，做好工作，真正起到一個紐帶的作用，我們將要對新上任的學生幹部進行有效的培訓。盡最大努力使他們能更好的為同學服務，做老師的得力助手，為把他們培養成複合型人才為社會做貢獻而努力。
二、對象：
XX級所有班級團幹部和各部門新納學生幹部
三、培訓時間：
20xx年10月18日-31日
四、培訓地點：
實驗2號樓402及學校操場
五、培訓內容：
1、學生幹部基本素質(思想道德素質、心理素質、領導能力、協調能力、組織能力及基本社交禮儀)
2、戶外素質擴展
3、師生交流會
六、培訓方式：
1、主題講座
2、理論學習
3、課外實踐
4、交流討論
七、培訓流程：
培訓方案模板集錦 篇9
微型課題的研究方案主要分為三大部分：
一、微型課題研究方案的制訂
二、微型課題研究的開題設計
三、微型課題研究成果的提煉與撰寫
具體細分為以下幾個小點：
1、問題描述：主要闡明課題產生的過程，即我遇到了什麼問題，出於一種什麼考慮來研究這個課題。它主要交待課題提出的背景，說明選題原因和理由，交待研究目的和思路。同時，它需要從目標要求、現狀分析、研究目的這三個方面來回答問題，揭示出目標要求（大背景）與現實狀況（小背景）之間的矛盾和問題，說明正是為了解決這個問題，才開展這方面研究的。同時，在闡述問題時一定要觀點簡潔明了、點到為止。
2、課題界定：即對課題關鍵字、核心語進行詮釋，提示課題研究方向和角度。關鍵字要從兩個方面定義，一是從內涵上定義，二是從外延上定義。同時，還要對課題進行任務分解，分解出來的任務就是研究的內容。
3、研究概況：即在開展研究前，了解一下省內外與本課題研究有關的情況及主要成果。了解研究概況有利於研究者知己知彼、少走彎路，同時還有利於整合、借鑑、吸收別人的研究成果，節省時間，提高效率。並確定研究對象與步驟，把什麼人作為研究對象就寫誰，具體到班級。完成任務的時間劃分以及成果形式。總的研究任務分幾個階段，或分幾個方面完成，每階段的時間安排，成果形式。研究步驟可以列表表示，也可以文字敘述表達，只要把研究所經歷的步驟寫清楚就行。
4、研究思路：即本課題的研究方法、實施步驟、時間安排以及研究措施等。①研究方法：把本課題能用到的諸如課例描述法、案例研究、調查研究、經驗總結等方法列舉出來，並要闡明每種方法用於研究什麼具體問題。。②實施步驟：就是把研究步驟具體化。研究過程要突出以下問題：一是研究工作一步一步怎么做的，但千萬不能報流水賬，不能把“研究步驟”複製一遍。二是如何運用微型課題研究方法開展研究的，即怎么進行調查研究、案例研究和經驗總結的`，要充分體現是如何運用教育研究的方法來解決教育教學實際問題，遵循教育規律進行理性思考的這樣一個過程。如採取問卷調查法，那就要闡明問卷是怎么設計的、在什麼時間向哪些人做了調查、問卷回收情況、調查統計與分析、調查結論及報告等，最後需要把問卷附在報告後面作為佐證材料。總之，在闡述研究過程時，通常是先說理，後舉例。③時間安排：即本課題研究需要多長時間，每步大概需要多長時間等。④研究措施：即在研究中準備採取哪些具體有效、切實可行的措施、做法。
5、預期成果：主要闡述三方面的內容：一是認識成果，即在研究過程中，研究者獲得了哪些新的認識，豐富了哪些觀點，對這個問題的感悟與思考等。二是操作技術成果，即在問題解決過程中所形成的操作技術、路徑、模式、方法等，並用高度概括的文字呈現出來。三是效果，這些問題的解決促進了學生進步、教師提高、課堂教學效益和質量的提升等。即該研究所期望達到的目標和要求。研究成果報告和論文是微型課題的兩種成果表現形式。研究成果中涵蓋著教學日記、教學敘事、教學反思、學生作業作品、個案、談話記錄、教學案例、研究報告、發表或交流的文章等各種資料。當然，教師可以結合自己的課題，選擇其中的部分形式作為成果形式。
6、問題討論與建議：①問題討論：主要是講研究的不足。回顧研究過程，覺得還有哪些欠缺的地方，也就是有待於進一步加強的地方。不要多，兩三條主要問題即可。②建議：結合研究中的經驗和教訓，提醒別人開展類似研究應該注意的問題，提供有益的啟示。
培訓方案模板集錦 篇10
服務禮儀培訓強調：服務是一種態度，應該發自內心；服務是一種情緒，時時在向顧客傳遞信息，所以要保證自己擁有良好的服務情緒；服務又是一種修行，可以磨練你的意志，讓你更堅強；服務更是一種回饋，不僅回饋你時間和經驗，而且回饋你知識和金錢。所以，如果你想成為一名合格的百貨業服務人員，首先要了解以上的禮儀風範。
一名合格的服務人員還要了解什麼是服務人員應該具備的十大特質，而且還要通過日常的實踐，使這些特質在自己的身上落地生根。
現代服務禮儀概述
案列導入
已跨入世界級品牌行列的海爾集團人認為：隨著科技的發展、信息的發達，企業的技術、產品、行銷策略等很容易被競爭對手模仿，而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現出來的思想、意識和行為是不可模仿的。作為服務人員，如何做好服務工作，不僅需要職業技能，更需要懂得服務禮儀規範，使自己具備熱情的態度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規範的事件處理能力。
服務的含義
服務是指服務方遵照被服務方的意志和要求而進行的滿足被服務方需要的活動。在服務關係中，一方是服務方，另一方是被服務方，被服務方提出服務要求，處於支配地位；服務方根據被服務方的要求提供服務活動，處於被支配地位。服務中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思，“務”字可理解為事業、工作。服務就是服務方以提供勞務的形式使被服務方得到利益和滿足。從這方面講，服務是一種產品，且是一種特定的產品，它與一般產品相比具有不同的特徵。
服務的特徵
1.無形性
服務是滿足他人需要的活動，是通過人際交往而實現的，是服務生產者以勞務的形式提供給消費者的。服務與實體商品相比，是無形無質的，看不見摸不著的。對實體商品，人們比的是質量和價格，即物美價廉；對無形的服務，人們講究的是感受和體驗，因此，對服務價值的衡量就是客戶滿意度。
2.不可分性
服務的生產過程與消費過程同時進行，被服務方只有加入到服務的生產過程中才能享受到服務。也就是說，服務的提供者和消費者直接發生聯繫，服務的生產過程，同時也是服務的消費過程，兩者在空間上和時間上都是不可分的。
3.差異性
服務的差異性由服務人員素質的差異決定，同時也受顧客本身個性特點的影響。因為服務方和被服務方都是人，人的素質能力和性格等都是有差異的，不同素質的服務人員會產生不同的服務質量和服務效果。同樣，不同的被服務人員，由於個人素質、性格等方面的差異，也影響著服務的效果和質量。
4.不可儲存性
服務是無形的，它不像有形產品那樣可以被儲存起來，用於以後出售或消費。這是因為服務產品的無形性和生產與消費的不可分離性，使它無法像實物產品一樣被儲存，只能在生產的同時被即時消費。
服務禮儀的內容
服務禮儀的定義：服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規範和慣例。
儀態規範
儀態： 指形體語言它是另一種名片，得體恰當的形體語言能為你的職業生涯帶來成功。成功一方面取決於你的潛力、能力、工作態度，另一方面也決定於你平常工作中的舉手投足，行為舉止。
1、站姿
基本要求： 挺拔、優美
形體訓練： 兩腳併攏、兩膝並嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側，注意手掌平伸，五指併攏，雙眼平視前方，面部表情自然，面帶微笑。（一位站姿，較簡單易學，進行現場互動演示）
2、走姿
基本要求： 協調穩健，輕盈自然
形體訓練： 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方，雙手自然下垂，隨步伐自然前後擺動。注
意面帶微笑，表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走：男員工雙腳呈左右兩點行走。
3、蹲姿
基本要求： 保持二位站姿
形體訓練： （女）下蹲時左腳在前，右腳後退半步兩腿靠緊向下蹲，下蹲的同時，左手放於左膝，右手放於右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。
（男）左腳在前，右腳後退一步向下蹲，下蹲的同時，左手放於左膝，右手放於右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。
4、歡迎顧客的姿勢
形體訓練：保持二位站姿，雙眼注視對方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側）示意並對顧客說：“您好！歡迎光臨！”
5、指示顧客進門的引導姿勢
形體訓練：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指併攏，從腹前抬起，向右橫擺到與腰部同高身體右前方，微笑友好地目視顧客，直到顧客走過去，再放下手臂。
6、詢問顧客的姿勢
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，雙眼注視前方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側）示意並對顧客說：“請問，你需要我幫忙嗎？”
7、給顧客指引視線範圍內的東西
語言：“你要的商品，在那邊不遠處。”
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前抬到與肩同寬的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，頭不偏，眼與手的方向一致，且眼睛要兼顧所指方向和顧客。
8、帶領顧客的引導姿勢
語言：“請跟我來”
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前橫擺到與肩同高的位置，前臂與後臂呈135度角的彎曲。用手掌（掌心向上）指向顧客要去的方向，身體要側向來賓，眼睛要兼顧所指方向和顧客。
6、指示顧客就坐的引導姿勢
語言：“請坐”
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，從上向下，擺動到距身體45度處。
7、給顧客指示替代商品的姿勢
語言：“對不起，您需要的商品暫時沒有，您看這種喜歡嗎？”
形體訓練： 在說對不起的時先向顧客點頭至歉，然後在自己身體的右側展示商品的動作。展示的位置應在胸同高處，掌心向外。
8、給顧客指引收銀台方向的姿勢
語言：“請到收銀台繳款”
形體訓練： 與“請跟我來”的姿勢相同
9、給顧客遞交商品的姿勢
語言：“這是您買的商品，請拿好”
形體訓練： 基本姿勢保持二位站姿，說話的同時雙手的前臂抬到與腰同高，後臂自然下垂，說請拿好時手臂前伸，同時身體要做45度的鞠躬。
10、與顧客道別的姿勢
語言：“請慢走，歡迎再次光臨。”
形體訓練： 保持二位站姿，上身向前彎曲作45度的鞠躬。並對顧客說：“請慢走，歡迎再次光臨。”（注意說“歡”字時低頭，說“臨”字時收尾。）
培訓方案模板集錦 篇11
活動背景
為了幫助學生們更好地向用人單位展示自己的個人能力和專業才華，製作出真實有效、吸引眼球的個人簡歷，在面試時有獨具一格的表現，我們特邀講師，結合我院學生的就業方向和整體情況，分享一些簡歷製作以及面試的技巧，幫助即將參加實習工作的學生打造出專業、正規、優質的個人簡歷，並且在面試中有精彩的表現。使他們從向企業展示自我的第一步開始，就表現出良好的專業技能和個人魅力。
活動目的
為畢業生在求職面試現場最大限度地展示個人修養,知識水平,以及自我發展潛力提供經驗型指導性的途徑，向學生傳授將簡歷製作的一般方法，使簡歷重點突出，準確得體。幫助畢業生獲得更多的求職技能，為畢業生實現其職業理想創造更大的可能性。
主辦單位
活動時間及地點
時間：X月X日：（周X）
地點：
活動形式
本次活動主要組織我院08，09級學生參加專業培訓機構以“面試技巧與簡歷製作”為主題的大型交流會,採用主要由主講人進行演說傳授，聽眾簡單提問的普通講座形式。
講座流程
工作人員提前30分鐘入場，準備場地和進行話筒、投影儀的調試，確保多媒體設備可以正常使用。
提前15分鐘安排同學入場。
講座開始前10分鐘，播放主講人製作的講座相關視頻或PPT。
主持人宣布講座正式開始。並為大家介紹本次講座主講人及內容和流程。 主講人講解簡歷製作及面試技巧。
講解結束，組織觀眾與主講人互動交流。由主講人解答同學們的疑問。 主持人宣布講座結束。對主講人表示感謝。
工作人員整理講座場地。
培訓方案模板集錦 篇12
為認真貫徹精準扶貧、精準脫貧的基本方略，進一步帶動建檔立卡貧困戶加快增收脫貧步伐，根據《關於組織實施扶貧創業致富帶頭人培訓工程的通知》（國開辦司發〔20xx〕98號）和省、市相關精神，結合我鄉實際，特制定培訓方案如下:
一、目標任務
為貧困村培養具有高度責任感、較強創業能力，適應扶貧開發和新農村建設需要，立足當地創業發展並帶領村民共同致富的創業致富帶頭人。20xx-20__年，為每個貧困村平均培養5-7名扶貧創業致富帶頭人，全鄉累計培養30人以上，每人帶動7戶以上貧困戶，實現貧困人口增收脫貧。
二、組織領導
鄉脫貧辦負責此項工作的組織、協調。
三、培訓對象
(一)對象條件。培訓對象符合以下條件可以報名參加：一是思想素質好，有帶動貧困戶增收脫貧的責任心；二是有一定的創業能力和創業基礎而且帶動能力較強；三是貧困村有創業帶富願望，年齡在25-50歲之間，具有國中以上文化程度，村兩委幹部、農民專業合作社負責人、種養殖大戶及有創業經歷的人員。
(二)選定程式。一是個人報名，申請人向村委會提出申請並做出帶動承諾。二是貧困村推薦，駐村工作隊（第一書記）和村兩委會推薦候選人。三是鄉審定，鄉政府根據申請情況、結合當地產業發展實際，最終確定培訓對象。
四、經費保障
培訓經費和工作經費的具體標準由鄉政府根據年度培訓計畫安排經費。
五、有關要求
（一）要明確責任分工。培訓工程由鄉脫貧辦負責實施。鄉政府選定示範基地，開展示範培訓。各村要摸清培訓需求，選好培訓對象，按計畫落實精準培養、跟蹤服務和帶動增收工作。駐村工作隊(第一書記)要與村兩委一起篩選推薦好培訓對象，指導培訓對象選好創業項目，幫助他們解決創業過程中遇到的實際困難，與包戶幹部一起督促創業帶頭人履行帶動貧困戶增收脫貧的承諾。
（二）要貫徹精準培訓。要按照創業方向、創業階段，分層次、分專業有針對性地組織培訓對象進行免費培訓。採取分階段合理安排集中培訓，實行學分制管理，對理論學習、實習課程和創業設計等學習情況給予科學評價。在創業過程中，結合帶動需求，對參與創業的貧困戶適時組織創業適用技術培訓。
（三）要大造宣傳氛圍。要利用各類新聞媒體，通過宣傳扶貧創業優惠政策和先進典型事跡、舉辦扶貧創業競賽、表彰先進等活動，努力營造良好社會氛圍，引導更多社會力量關注、參與和支持培訓工程。
（四）要加強信息服務。利用現有各類服務平台提供信息服務，通過網際網路和移動網際網路終端，實現線上扶貧資訊發布、培訓管理、村民信息互遞、幫扶互動交流、創業適用技術指導、創業進程和扶貧帶動情況跟蹤等功能，在各類參與人群之間搭起點對點的信息溝通渠道，促進扶持政策到戶、創業信息上門、培訓管理入網、跟蹤服務到人；對培訓對象參加培訓、跟蹤輔導、政策扶持、創業情況、帶動效果等全程跟蹤管理。
中共治平鄉委員會 治平鄉人民政府
20xx年3月12日
培訓方案模板集錦 篇13
一、教學簡筆畫及其主要功能
應該明確簡筆畫的概念及內涵。簡筆畫就是簡練、概括、誇張、直觀、迅速地表現對象的一種繪畫形式。教學簡筆畫就是針對教學需要,結合教學內容,用簡筆畫的形式將所需要的教學內容形象地表達出來,用於豐富課堂教學內容,激發學生的形象思維,豐富學生的想像力,讓學生直觀地理解教學內容,達到拓展想像空間,增強形象記憶,活躍課堂氣氛,豐富課堂教學內容的藝術感染力的效果,使教師與學生在豐富多彩的教學情境中完成教學任務,提高課堂教學效率。
由此可見,簡筆畫雖然談不上是屬於什麼畫種,但由於它的快捷性、實用性而受到大家的喜愛。特別是將其合理的套用在教學當中,將會起到意想不到的效果。
二、教學簡筆畫的表現範圍
教學簡筆畫的表現範圍非常廣泛,靜物、風景、人物、動物、植物等均在表現範圍。在我們的生活中一切生活用品、學習用具、陳設用品、家用電器、蔬果等都是靜物的範圍。
風景是一個大的概念,可以說風景畫中都會包含著山川、樹木、屋宇、橋樑、亭台樓榭的內容,只不過每一幅風景畫都必須有一定的主題。
社會生活離不開人,藝術創造離不開人。人作為萬物之靈是推動世界歷史前進的動力,因此,不論影視、文學、戲劇、美術等都以人為主要表現對象,同時因為人在社會生活中隨處可見,因此為美術創作和學習提供了有利的條件。但從另一個角度講,正因為生活中人隨處可見,所以要把人表現好也是一件不容易的事,古人有“畫鬼不難畫人難”之言,同時又有“畫人不難畫鬼難”之論,就是這個道理。人物簡筆畫也如此,必須通過對人的形體、結構、動態特徵等進行學習和了解,同時學會用簡筆畫的概括方式對其進行簡練概括的描繪,才能在課堂教學中得到充分的利用。動物包括家禽、鳥類、獸類等。每種動物都有其不同的特點。通過觀察比較練習方能畫出不同特徵的動物。 交通工具和機械的範圍包含飛機、輪船、火車、汽車、機車、電動車、白行車、三輪車等。以上均為教學簡筆畫應該練習和表現的主要內容,教學時可分門別類的進行。
三、教學簡筆畫的造型特徵
任何藝術都有它的藝術特點才能顯示其藝術魅力,簡筆畫也如此,主要具有以下特點:
(一)簡略
簡略是簡筆畫的主要特徵。因此簡筆畫離不開一個簡字。所謂“簡”,即簡練,簡練不是簡單,而是形象高度概括,化繁為簡,刪繁就簡。簡練的形象中包含著豐富的內涵。
(二)概括
概括就是在簡練的基礎上,減少繁瑣的細部,突出大體特徵,將生活中紛紜繁雜的物體簡化成具有明顯特徵的形象。如:將具有圓形特徵的樹木,畫為圓形,將具有三角形特徵的樹木直接表現為三角形等。
(三)誇張
誇張是簡筆畫的另一個特徵。所謂誇張,就是根據需要有意識的把形象誇大或縮小,即大的.更大,小的更小,使其產生一種幽默感和視覺張力。增強藝術感染力。
(四)變形
為了使簡筆畫的形象更具有一定的藝術效果,將形象變形可增強藝術感染力,使生活中的形象變為藝術的形象。
(五)快捷
即描繪速度較快,直接用線條迅速表現,一般不塗改,不重複,下筆成型。以適應教學需要。
(六)線條流暢明朗
教學簡筆畫根據需要有時也畫明暗,但大部分時間還是用流暢明朗的線條來表現。因為流暢明朗的線條為捷徑奠定基礎。
四、“教學簡筆畫”在教師教育中的意義
教師口語、三筆字、教學簡筆畫是教師三項基本技能。經過多年的實踐這已成為共識。教學簡筆畫與其他兩
項基本技能一樣,在教師基本技能中起著重要的作用。通過訓練,應該使學生掌握基本技巧,熟練運用於將來的教學之中,使他們的簡筆畫運用讓教學產生以下效果:
(一)豐富課堂教學內容
教師在課堂教學中,無論任何學科,師生的互動與交流,除了語言(含口語、書面語、態勢語等)外,利用形象的交流也十分重要,如:在講到唐代王維的詩“明月松間照,清泉石上流……”用語言的講解交流就不如用一幅圖畫來表現更有說服力。
(二)拓展想像空間
想像是十分重要的,在素質教育中拓展學生想像的空間,對提高學生的創造意識起著重要的作用。圖畫能提高學生的形象思維能力,幫助學生拓展想像的空間。
(三)抽象具象結合
使抽象的東西形象化,使枯燥乏味的邏輯變得生動有趣,有增強記憶的效果。
(四)促進理解領會
形象的東西更能使人理解,增強記憶。
(五)活躍課堂氣氛
通過生動的形象能活躍課堂氣氛,吸引學生的注意力。
五、教學簡筆畫的練習與有效訓練方法
教學簡筆畫的繪製工具
教學簡筆畫主要是運用線條描繪的,因此,它的繪製工具主要以鉛筆、鋼筆、原子筆、彩色水筆、粉筆(在黑板上練習)為主。鉛筆主要用中軟的如HB,鋼筆粗細均可,可根據習慣來定,通常以流暢為宜。原子筆也是一種比較好的工具,所不足的是畫出的線條略比鋼筆的差一些,其它工具可根據需要而定。不管使用哪種工具,必須熟悉這種工具的性能,並且經過反覆的練習,達到熟練的掌握,才能得心應手的描繪出各種生動的形象。
培訓方案模板集錦 篇14
一、培訓對象：我區所有學校專職、兼職及代課體育教師80餘人。
二、培訓目的：通過一系列課程培訓和足、籃、排三大球球類規則的培訓，提升體育教師的教育教學理念，提高體育教師的常態課、研究課及體育科研能力，提高體育教師組織體育活動和田徑運動會和開展課外活動的綜合能力。同時也為下半年市教育督導團對我區的學校體育衛生專項督導工作奠定基礎。
三、培訓內容及主講人：
1.新課程培訓(主講人：)
2.體育教師教學業務技能培訓(主講人：)
3.學校體育課外訓練及運動員選材(主講人：)
4.籃球規則及裁判法培訓(主講人：)
5.足球規則及裁判法培訓(主講人：)
6.田徑競賽規則及運動會編排培訓(主講人：)
四、培訓經費：
1.主講教師課件費及誤工補助x元∕每人，計x元，籌備經費x元，總計：x元。
五、培訓時間及地點：
培訓時間定於6月底7月初(三天)，地點另行通知
培訓方案模板集錦 篇15
為了提高教師的師德修養，更好地樹立教師形象，我校將用一年的時間開展教師全員參與的教師禮儀培訓。
一、培訓意義
中國自古以來是禮儀之幫。文明禮儀是文明社會的行為規範，是全體社會成員必需遵守的行為準則，是一個社會文明和文化水準的標誌，是一個人文明道德修養的外在表現形式。“振興中華，教育為本；振興教育，教師為本。”教師的職業道德素養是教師素質之魂，是教師振興教育的內在動力和行動保證。教師是融合智慧，傳承文明的使者，教師禮儀具有率先性、示範性、整體性和深遠性。
二、目標要求
1、通過禮儀培訓提高教師的職業道德規範和道德標準，以促進社會和諧發展及學校的文明進程。
2、通過“學禮儀，樹形象，促工作，增素質”的教師禮儀培訓，提升教師的整體形象，發揮教師的人格魅力，使教師群體真正贏得學生、家長、社會的尊重和信任。
3、營造高尚、文明、和諧的校園禮儀環境，增進師生關係的和諧發展，使之充滿親和力和凝聚力。
三、組織機構
組長： 羅忠炳
副組長:王章娥、梁文剛
成員:堯麗珍、崔鴻斌、堯冰松、鄭啟明
四、培訓對象
全體教師
五、培訓時間
培訓時間為：20xx年9月——20xx年7月。
可分為以下四個階段：
集中培訓階段：9—12月份，學習有關禮儀常識和教師職業道德規範，並共同研討。
分散實踐階段：20xx年3-5月份以級部為單位開展教師禮儀和職業道德教育月活動。
禮儀展示階段：20xx年6月參與相關的評比活動，教師禮儀知識測試。
總結評價階段：20xx年7月培訓結束後，寫出專題培訓總結並上交（7月上旬交）。
六、培訓內容及學時
教師的素養；教師的形象；教師的語言；教師的裝飾；課堂禮儀；校園禮儀；辦公室禮儀；師生關係；社會交往（上）；社會交往（下）；
共40學時
七、成果展示
1、每位教師撰寫禮儀教育學習心得。
2、徵文比賽：屆時將評選一等獎5名，二等獎10名，三等獎20名。
培訓方案模板集錦 篇16
一 指導思想
百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。海南中學作為一所歷史文化積澱雄厚、蜚聲省內外的瓊崖名校，其驕人的辦學成績多年來一直深受社會各界的廣泛好評和同行的欽慕嘉許。這一切皆有賴於長期以來我校一直保有一支師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力的高素質專業化教師隊伍。為適應不斷發展的教育教學改革形勢需要，著眼於學校現實與未來的發展，延續我校的歷史榮光，弘揚“愛校敬業、團結奮進”的優良校風，進一步加強教師隊伍建設，學校決定開展“以老帶新”新任教師從師學習活動，在校內聘請一批師德高尚、具有先進的教育教學理念和豐富的教學經驗的教師作為新任教師的指導教師，指導新任教師儘早熟悉我校的教育教學要求和管理制度，勝任本職工作，提高教育教學理論水平和實踐能力，促進新任教師的迅速成長。
二 指導教師的資格與責任
（一）資格：
受聘擔負指導責任的教師，必須具備在海南中學工作六年以上的經歷，且擁有一級教師以上職稱、德高業精、在校內外擁有一定知名度。在得到海南中學學術委員會的推薦、聘任之後，方可具備擔任指導教師的資格。
（二）責任：
指導教師應本著高度的責任心和使命感，以共同參與、合作交流的方式，在教育教學的各個環節中對新任教師進行指導和培訓。
指導教師負責從教育理念、專業思想和教學技巧三個方面對新任教師進行指導和培訓。
指導教師負責幫助新任教師儘快熟悉自己的工作崗位、工作性質以及學校教育教學工作特點和制度要求。
每位指導教師可同時指導一至三名新任教師，為期三年。指導教師每學期聽新任教師的課不少於10節。
三 新任教師的認定範圍與任務要求
（一）認定範圍
1 大學畢業到我校工作不滿三年的教師。
2 在我校任教不滿三年的教師。
3 從事現職工作不滿三年的教師。
4 其他志願參加“以老帶新”活動的教師。
（二）從師任務及要求
1、從師者在指導教師的幫助下，制定三年的從師計畫（以一學年為單位），虛心向指導教師學習，接受指導教師的正確指導和考核，力求更好地勝任教育教學任務。
2、從師者應主動邀請指導教師對自己所從事的教育教學各個環節進行指導。每學期將不少四個典型課的教案和一個典型課的教學案例交指導教師審閱後簽名送教研室存檔。
3、從師者每學期聽指導教師的課不少於12節。
4、每學期完成一篇從師體會。
5、從師學習時間為三年。
四、評比及獎勵
1 從師活動以三年為一個周期，由教研室對“師徒對子”進行全面考核，學校每學期發給指導教師一定的經濟補貼。
2教研室負責對從師者進行考核，對其中的優秀者，授予相應的榮譽稱號。獲得相應榮譽稱號的新任教師應具備下列條件：
（1）從師者在參加各種教研評比活動中獲得校二等獎以上。
（2）有較強的組織觀念和責任感，有一絲不苟的工作精神。
（3）有勇於實踐善於總結的工作精神和方法，能主動虛心地向指導教師學習，能和有關教師研討教育教學問題，能較好地完成從師計畫，履行從師職責。
（4）專業知識不斷充實，教材內容熟悉較快，教學方法不斷改進，教學效果不斷提高。
（5）既能教書又能育人，組織能力和感化能力不斷提高。
3 教研室對開展活動成績突出的“對子”給予表揚和獎勵。授予指導教師“優秀指導教師”稱號。
培訓方案模板集錦 篇17
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展遠景，以大人才觀，大些培訓格局為指導思想;以堅持服務施工腳踏實地生產經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著建立一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。
一、重點工作
(一)推行管理層領導崗位輪訓。透過對艾拿戴斯領導的輪訓，一是提高他們的政治政治和職業道德品德，以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代運營管理知識和手段，增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作。
(二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年x公司將下大力氣組織對在職和後備項目經理進行輪訓，培訓面力爭到達50%以上，重點是提高他們的政治素養、管理潛力、人際溝通潛力和業務潛力。同時要求x公司各單位要選拔具有貼合建造師報考建造師條件，且有專業人才發展潛力的員工，組織強化培訓，參加社會性建造師考試，年後淨增人數力爭到達xx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項捷伊技術，是今年x公司員工再進一步教育的重要資料，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選取優秀的專業領域技術、管理人才委外學習培訓，透過學習，吸收和城際掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨幹和普及推廣的各校;x公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運專線鐵路施工所的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和潛力確保全全滿足要求。
(四)加快人才的培養和職業技能步伐。今年，x公司將選取部分主業工種進行輪訓，並在蘭州專修適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xx人以上。使其結構中和總量趨於合理，逐步滿足企業產業發展的要求。職業技能要使35鑑定以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次歲取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，透過培訓考核，取得相應工種“職業資格證書”後，方可上崗;嶄新招錄的大中專畢業生，由各單位組織培訓，重點需要進行職業道德素養和基本技能，企業概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規範與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現對個人與企業價值觀的金融機構統一。培訓率達100%。
(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。x公司工程建設項目經理部分公司要利用各種施工節能減排、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保老齡滿足施工生產要求。
3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和如何有效的干預，消除隱患，有的放矢維護企業信譽。
(九)開展活動職業技能比武，促進年輕優秀人才的內生性。x公司今年將選取3-5個主要職業進行職業技能比武，同時選取適當的職業與兄弟單位技能對抗賽，並透過專業領域比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領導要十分重視，業務部門要用心可以參與配合，制定切實有效的培訓實施投資計畫，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工工作效率上，樹立長遠觀念和戰略部署觀念，用心構建“大培訓格局”達致培訓計畫開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。
(二)專業培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。x公司重點抓出管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及複合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外送與內訓相結合，示範園區培訓和現場培訓相結合，採取技能演練、技術比武、鑑定考試等靈活多樣形式;在培訓課程方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓。文章由。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工校園培訓資源和專業特長，用心整合，合理開發，使它們在x公司目前人力資源培訓開發中發揮骨幹公司資產作用;二是各單位要根據各自專業專業技能，發揮姚學甲的培訓基地、職校功能。選取專業或課題，組織編寫社團組織適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的非商業服務。
(四)確保培訓課程經費投入的落實。各單位要按國家現行有關規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由輔導主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5%上繳x公司目前統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保研修效果的真實有效。其一加大檢查指導力度，完善制度。x公司將對技術學校、技工校園及技工各市級和在建工程項目培訓狀況進行不定期的'檢查與指導;利皮揚卡建立表彰和通報制度。對培訓教育工作成績顯著，紮實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，並在資金預算培訓經費上給予必須的支持和傾斜;對培訓計畫落實不符合要求，員工培訓工作的單位予以通報批評;三是建立員工培訓表現手法反饋制度，堅持將培訓過程的狀況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鈎。實現員工自我培訓意識的提高。文章由。
(六)加強為基層單位現場培訓黨務工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎紮實實把年度培訓計畫貫徹執行到位。
(七)x有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx有限公司員工培訓管理辦法》強烈要求程式和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前教學研究的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。
培訓方案模板集錦 篇18
第一條 入職培訓的目的
1.使新進人員了解本公司概況及規章制度，認識並認同企業文化
2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，儘快進入崗位角色，融入新的環境中來。更快地勝任擬任崗位的工作並遵守規定，減少雙方磨合的時間。
第二條 培訓的對象
企業新進人員。
第三條 培訓的時間
新員工入職培訓期一個月，包括15天的集中脫崗培訓及後期的在崗指導培訓。
第四條 培訓的內容
1、企業概況：公司創業發展史、企業現狀以及在行業中的地位、發展目標、組織機構、各部門的功能和企業的經營業務。
2、企業管理制度：薪酬福利制度、企業獎懲制度、員工行為規範等。
3、職業禮儀。
4、職業生涯規劃。
5、人際溝通技巧。
6、介紹交流。
第五條 培訓階段
1、公司總部培訓。
2、所在部門培訓。
3、現場指導。
第六條 培訓計畫安排
培訓計畫安排如表1 所示。
表1 培訓計畫安排日程表
培訓課程
實施時間
培訓地點
培訓講師
培訓主要內容
軍訓
7天
部隊
1、增強學員的國防意識
2、提高學員的團隊精神精神
3、培養學員吃苦耐勞的品德
企業概況
2個課時
集團學院
1、企業的經營理念和歷史
2、企業的組織結構
3、企業的經營業務和主要產品
4、企業在行業中的競爭力狀況
職業禮儀
2個課時
集團學院
1、個人儀容儀表規範
2、待人接物行為規範
3、社交禮儀
企業管理制度
2個課時
集團學院
1、薪酬福利制度
2、獎懲制度
3、員工日常行為規範
4、員工考勤制度
5、勞動關係制度
企業文化
2個課時
集團學院
1、企業價值觀
2、企業戰略
3、企業道德規範
職業生涯規劃
2個課時
集團學院
1、職業目標的設立
2、目標策略的實施
3、內外部環境分析
4、自我評估
人際溝通技巧
4個課時
集團學院
1、溝通的意義
2、溝通的障礙
3、溝通的技巧
4、溝通的原則
介紹交流
4個課時
集團學院
企業領導和優秀員工與學員開放式的互動交流
企業參觀
0.5天
企業公辦場所
參觀企業
第七條 各部門及現場指導培訓的重點在於培訓學員的實際操作技術、技能。其要點如下：
1、擬任崗位的工作技能及工作方法;
2、日常注意事項。
第八條 從事培訓指導的人員本身必須具備豐富的專業知識、熟練的工作技巧，並且能耐心、細心地解決學員在培訓期間所遇到的問題。
第九條 帶訓人員若表現突出，企業將視情況給予獎勵。反之，若帶訓人員工作不認真、不負責，企業會視情況給予懲罰。
第十條 培訓考核
培訓期考核分書面考核和實操考核兩部分。
集中脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以實操考核為主，滿分均為100分。企業執行3%的末位淘汰率，由員工所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑑定。
第十一條 培訓效果評估
人力資源部制定調查表進行培訓後跟蹤，以使今後的培訓更加富有成效並能達到預期
目標見表2。
表2 企業培訓效果評估表
姓名
職位
所屬部門
評估日期
課程名稱
培訓講師
評估人
姓名
職位
所屬部門
評估日期
培訓的目標
培訓內容的難易程度
培訓的方式
對今後工作的幫助
講師的風格
對這堂課程的總體評價
建議
第十二條本制度自發布之日起執行，解釋權歸企業人力資源部所有。
年月日
培訓方案模板集錦 篇19
為全面落實精神，緊緊圍繞親情服務這一主線，不斷加強員工培訓，提高員工綜合素質，全面提升管理水平和安全服務工作質量，為安全服務再上新台階而努力奮鬥。結合我隊實際情況，經研究制定了修繕隊全員培訓方案，具體事宜安排如下：
一、培訓領導組：
組長：
成員：
二、培訓工作目標和原則、主要職責和工作原則：
工作標準：
1、是在學習內容上，根據中心的安排，要緊緊圍繞政治思想，業務技能和安全工作三方面，制定科學系統的學習計畫。
2、是在學習形式上，堅持集中學習與個人自學相結合，採取班子成員輪流講課，每季度召開一次研討會，交流學習心得，要抓住本單位一、二個主要問題進行深入的研究思考，同時要採取邀請相關人員授課與觀看提高業務技能的VCD片的方法，保證職工能學懂、學通。
3、是在學習次數和時間上，要保證每月集體學習不少於4次，每次不少於1.5小時。
4、是在學習過程中，堅持隊長、書記親自抓培訓的責任制，並要發揚理論聯繫實際的學風，做到培訓要與個人道德修養相結合，培訓要與工作實際相結合，學習要與誠信服務的標準相結合。
5、是要落實好培訓考核機制，要把培訓情況和培訓後解決實際問題的能力作為考核的重要依據。
三、培訓要求：
1、提高認識，加強領導，全體職工要深刻認識此次培訓的重要性、必要性和緊迫性，為培訓提高自身的綜合素質，為優質地服務帶動整體工作。
2、培訓工作要與日需工作相結合，融入各個工作環節，避免形式主義，要注重培訓的效果，以培訓促工作，以工作促成效。
3、培訓領導組要切實發揮作用，統一組織、協調、督查活動的開展。要將培訓納入日常管理考核程式，要及時進行督查和考核。
培訓方案模板集錦 篇20
為了幫助學生學習基本邏輯關係和數學概念。幫助孩子認識各種幾何圖形、數字、認識周長和面積的意義。開發學生的智力和想像力、創造力，激發學生愛科學、學科學的興趣，培養學生動手動腦能力，豐富學生課餘生活，我校決定開設課外活動 “智力七巧板”培訓，現擬定如下培訓方案：
一、 培訓時間
每周五最後一節課
二、 培訓對象
1---6年級愛好七巧板的學生即由班主任推薦
三、培訓地點
教學樓一樓空教室
四、培訓目的
1、讓學生認識七巧板的結構，拼的原則。
2、能夠臨摹
3、讓學生能夠將拼圖分解
4、少數學生能夠創作。
五、培訓教師：董大嬌
六、報名時間及方法
由班主任統一報名於 10月25日以前交董大嬌處。請各位班主任按時報名，以便按計畫開班。
七、選拔參加縣級比賽選手時間定於12月8日下午。
西沖鎮中心國小：XX年10月20日
培訓方案模板集錦 篇21
酒店服務質量的好壞，決定於員工的素質，而要提高員工之素質、水平，重要是抓好培訓。沒有培訓就沒有服務質量，沒有服務質量就沒有效力。
培訓是一個持續的過程，在態度、知識、技能三方改變，加強或改正一個人的行為或表現，提高人的素質，以達到酒店要求目標。
一、酒店培訓工作的原則：
1、層次化：(部門經理層、主任層、部長層、服務員層)，按每個層次的工作性質、特點，應具備知識、技能、素質、工作技巧等的深度和廣度進行培訓；
2、標準化：根據酒店的目標制定各部門工作的標準、考核標準，以此標準來檢查考核員工水平；
3、系列化：根據員工工作的深、淺度，寬廣度編寫成一個或多個系列進行培訓，使員工經過培訓後不斷提高；
4、電器化：培訓工作應儘量使用現代化的電器教具進行，以取得更迅速、更好的培訓效果。
二、培訓人員崗位職責：
(一) 培訓部經理(副經理)：
1、按照酒店經營管理的方針政策，負責計畫、組織、檢查、督促各項培訓工作；
2、負責制定每項培訓計畫的實施方案，組織實施；
3、組織編寫培訓教材及資料；
4、組織本部門員工業務學習，監督員工執行《員工守則》，考核員工表現；
5、安排教學儀器設備的保養、維修及購置；
6、計畫每年度培訓預算，交部門經理審批。
(二) 培訓部主任(培訓教師)：
1、協助經理組織舉辦各種培訓班，包括草擬計畫，選用教材，組織上課，審閱試題，批改試卷，跟蹤和總結培訓情況；
2、經常深入部門了解培訓情況，提出可行建議，促進部門培訓工作；
3、負責新招聘員工的面試，批改試卷及錄用工作；
4、組織員工業務考核，負責出試題，批改試卷及有關口試等工作；
5、編寫結合酒店實際的英語教材。
(三) 人事培訓部文員：
1、協助經理搞好內部工作與外部溝通，做好上傳下達、檔案收發的登記工作；
2、建立全酒店的人事培訓檔案，將有關培訓資料、數據存檔或輸入電腦；
3、負責油印有關培訓資料、表格、教材等，做好培訓教材準備工作；
4、協助部門經理做好全酒店員工、管理人員個人檔案的建立和保管工作；
5、做好各種教學設備、儀器使用的保管、保養工作；
6、負責圖書、雜誌、培訓資料的購入、保管及借閱工作。
三、培訓工作分類：
按層次劃分：部門經理培訓、主管培訓、領班培訓、服務員培訓；
按系列劃分：入職前培訓、升職培訓、調職培訓、在崗培訓、外語培訓；
1、部門經理培訓：外出參觀考察，總經理專題講座或外聘專題講座，參加函授學習及自學；
2、主管培訓：既是學習者，以是培訓者，成績考核有三方面?理論考試；
*擬訂培訓計畫；*上培訓課；
3、入職前培訓：培訓其對酒店的基本情況、員工守則、工作紀律、禮貌禮節、個人衛生、消防、保全、設備維修等有初步了解；
4、升職培訓：培訓其掌握新職務必須具備的管理知識與管理技巧，提高其管理能力；
5、調職培訓：培訓其對新工作、新職務有一個基本的了解，能基本了解新崗位的工作；
6、在職培訓：在職培訓是員工在正式崗位因種種需要而進行的培訓，培訓時間可長可短，方式靈活多樣，可由各部門或人事培訓部安排進行。
（附升職考核表在下頁）
升 職 考 核 表
考核內容 意見 評分(100分)
出勤率及勞動紀律遵守
儀表儀容
禮節禮貌
個人衛生
工作態度 工作表現
積極性
自覺性
責任心
領導能力估計
工作知識熟悉程度
對工作操作技術掌握程式
人際關係
道德品質及工作作風
發展潛質
能獨立進行培訓工作
其它意見
部門經理簽名：
培訓方案模板集錦 篇22
摘要：
目的探討醫院多種管理培訓方案對醫院管理者管理技能的影響。方法隨機抽取河大附院中高層管理人員107名，根據職務的不同分為護士長組、科主任組和行政部門負責人組，參照Kirkpatrick評價模型制定基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質量管理和變更管理等五種培訓方案，在培訓結束後以問卷調查及座談會的形式分析培管理人員的管理技能是否得到改善及改善的原因。結果培訓後，所有管理人員的管理技能均得到一定程度的改善，其中組織日常活動、激勵和指導下屬、監督他人工作、小組討論和形式分析等方面改善較顯著。
與管理技能改善可能有關的因素包括管理者的管理年限、職務類型、口語交際、監督他人工作、循證決策等。結論五種培訓方案的實施對管理人員管理技能的改善均有一定的影響，尤其是衛生信息管理和變革管理培訓方案的實施有助於充分利用管理資源，提升醫院管理效率；並且本研究方案容易實施值得廣泛推廣。
關鍵字：
醫院管理；管理技能；知識；管理培訓
隨著衛生保健體系的不斷改革，醫院面臨著來自外部和內部環境的挑戰日益嚴峻，要在無數環境挑戰中具有競爭力，醫療保健機構必須打破舊體制，運用現代思維方式和管理技能，開展與時俱進、適應形勢的領導和組織行為，而醫院管理者通常來自臨床一線科室，極少接受過正規醫院管理培訓，對多學科的管理方法及團隊合作價值關注較少或無關注，不利於醫療機構的發展，並且相關研究已經指出醫療衛生機構管理的改革勢在必行，以不斷完善醫院管理結構，提升戰略管理技能[1]。
1研究對象
於20xx年10月至12月採用隨機數字表法抽取我院中層管理人員107名，根據職務不同分為三組：其中科主任組34人（占31.8%）、護士長組37人（占34.6%）、行政部門負責人組36人（占33.6%）。所有研究對象的管理年限為9.05±1.12年，均未取得管理學位。
2研究方法
2.1培訓內容及要求。
採用的培訓方案包括5項內容：基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質量管理和變更管理。設定每項學習內容的學習時長為60h，其中課堂理論學習20h、工作實踐40h。學習方法以問題或任務為基礎，在顧問的指導下以小組討論的形式進行，學習結束後測試理論知識和實踐技能。在培訓6個月後，研究對象必須呈交適用於醫院的戰略規劃、商業案例及TQM結果。
2.2調查方法。
本研究採用問卷調查的形式對研究對象培訓前和培訓結束6個月後的管理技能進行評估。管理技能評估問卷的內容是參照Kirkpatrick培訓評估模型制定的，包括形式分析、戰略規劃、業務規劃、循證決策、方案策劃、組織及監督、組織日常活動、時間管理、口語交際、書面溝通、小組討論、與同事協作、激勵和引導他人、監督他人工作、營造積極氛圍、運用創新技術、變革管理以及專業自我發展等項目。各項評分採用5分制，得分越高表明管理技能改善越大。同時以座談會的形式讓培訓對象討論各培訓方案在日程管理中是否能夠發揮有益的作用。
2.3統計分析。套用SPSS18.0進行統計分析。描述連續變數採用均數±標準差，分類變數採用頻數/百分比，測試培訓前後管理技能得分變化採用配對樣本t檢驗，組間比較採用單因素方差分析，採用多元線性回歸分析找出管理技能改善的相關性因素。P的通知》晉交[20xx]14號檔案要求，結合公司的實際情況。特制定本培訓工作方案：
一、組織機構
為保證開展“企業班組長安全培訓工作活動”順利進行，公司決定成立“企業班組長安全培訓工作活動”領導小組，組長由公司安全生產領導小組組長王炳南擔任，具體負責公司開展“企業班組長安全培訓工作活動”的組織實施及工作指導以及工作檢查。領導小組下設辦公室（掛靠在公司安全生產領導小組辦公室），具體負責日常工作、總結上報和情況分析，聯繫電話：。
二、學習時間、學習方式、學習的主要內容
1、學習時間。自20xx年3月起至12月止。
2、學習方式。結合每月的安全生產例會、安全生產會議、安全生產活動日及安全生產月活動、各級政府及部門組織的安全活動、安全培訓以及安康杯知識競賽等多種方式進行學習。
3、學習的主要內容。安全生產法律、法規、部門規章；本企業的安全生產狀況、安全生產規章制度、崗位危險有害因素及安全操作規程、作業設備安全使用與管理、作業條件與環境改善、個人勞動防護用品的使用和維護、作業現場安全標準化、現場安全檢查與隱患排查治理、現場應急處置和自救互救；本企業、本行業典型事故案例、班組長的職責和作用、員工的權利與義務、與員工溝通的方式和技巧、班組安全生產的組織管理等以及先進的班組安全管理經驗。
三、工作目標
1、嚴格培訓目標、充分認識加強班組長安全培訓工作的重要性和緊迫性。班組是企業的最基層組織，是安全生產的第一道防線。班組長是企業安全生產工作一線的直接指揮者和組織者。加強企業班組長安全培訓工作，是全面提高從業人員安全意識和操作技能，規範作業行為，杜絕違章指揮、違章作業、違反勞動紀律的“三違”行為，從根本上防止事故發生的有效途徑，也是當前進一步強化企業班組安全生產基礎建設，提升現場安全管理水平，促進企業安全生產的一項重要而緊迫的任務。
2、嚴格培訓要求、加強運輸車輛安全管理、落實運輸安全生產責任制。對近3年內有重特大交通責任事故記錄的駕駛員，一律不得進入公司從事駕駛崗位，新上崗的從業人員必須按照《生產經營單位安全培訓規定》，經過相應安全培訓並考核合格後上崗。對已在風的班組長每年接受安全培訓的`時間不得少於24學時，班組其他員工每年接受安全培訓的時間不得少於16學時。認真落實車輛“日趟檢”制度、維護制度，並逐一進行記錄，確保車況良好，嚴格執行一車一檔制，落實運輸車輛安全生產管理制度及駕駛員檔案管理制度，對車輛安全狀況、駕駛員從業資格、安全駕駛情況進行定期核查，督促按時審驗、檢驗和維護；建立健全企業安全制度落實情況檢查機制，規範車輛安全設施設備。加強對運輸車輛從業人員的教育培訓，不斷提高從業人員防範能力，重點對車輛安全生產管理制度及駕駛員檔案管理制度，以及車輛安全設施設備配備、防災、救災等相關內容。加強路面管控，通過GPS監控準確掌握車輛路面通行情況和駕駛員駕駛時間等情況，真正做到及時發現及時糾正。加大對超速、超載、疲勞駕駛等違法行為的整治力度，從嚴查處交通違法行為，進一步維護好運輸交通秩序。
3、嚴格培訓質量、加強安全宣傳、豐富培訓形式。針對企業現場安全管理和班組長的特點，通過開設安全宣傳欄，利用多媒體、企業內部網站、電視、報刊、板報等平台以及安全講座、班前班後會、安全知識競賽和安全日活動等時機，抓好日常安全教育培訓。要通過崗位描述、技術比武、應急演練、現場事故分析、反事故演習、現場安全自檢等方式，大力開展崗位練兵，不斷提高班組長和員工自我安全保護意識和能力。要注重發揮老工人“傳、幫、帶”作用，以師帶徒，提高員工實際操作技能。根據本市夏季的季節性特點，制定了防台防汛的緊急預案，對夏季颱風天氣比較多，積極開展夏季安全行車及應對惡劣天氣安全行駛的宣傳教育活動，讓駕駛員在遇到颱風天氣，風大雨大，要保持安全行車速度，並及時將車輛停靠在安全地帶。
四、有關要求
1、加強組織領導。各職能部門要充分認識當前，開展“企業班組長安全培訓工作活動”的極端重要性，迅速行動，按照本方案的要求，細化措施，制定周密的、操作性強的工作方案，加強組織協調，明確工作任務，落實相關責任，紮實做好，開展“企業班組長安全培訓工作活動”各項工作，堅決遏制重特大交通事故的發生。
2、加強部門之間的協調，確保班組安全培訓落到實處。各部門、各班組要把“企業班組長安全培訓工作活動”作為安全生產工作的重要內容來抓，要緊密結合生產經營實際，統籌安排部署，採取有力措施，確保工作到位。切實加強對“企業班組長安全培訓工作活動”工作的領導，定期組織開展企業內部“企業班組長安全培訓工作活動”的檢查，及時發現和解決工作中的重大問題，不斷推進班組長安全培訓的規範化、制度化和經常化。
3、加強信息上報。各部門、各班組應按要求，根據開展“企業班組長安全培訓工作活動”情況進行總結。