培訓部2023工作總結報告怎麼寫 篇1
在民政部有關司局的親切關懷下，在學院___正確領導和各部門的大力支持和幫助下，培訓部20xx年度共舉辦培訓班92期，培訓學員8871人次。超額完成本期核心工作，精品高端示範培訓又上新台階，培訓中心的社會影響力進一步提升。
一、本學期部門重點工作完成情況
培訓部緊緊圍繞本學期重點（核心）工作重提出的「項目培訓為抓手、自主培訓重示範，課程體系為基礎、師資庫建設為關鍵、培訓教材為突破」等方面開展培訓工作，較好地完成了工作任務。具體完成情況如下：
（一）項目培訓按期完成
本年度執行福彩公益金養老培訓項目、社會工作培訓項目、社會組織負責人培訓項目以及西部城鄉社區服務人才西部交流考察培訓項目舉辦培訓班46期，培訓學員4566人，超任務626人。
（二）自主培訓穩步推進
抓住項目培訓這根主線之外，培訓部一方面密切配合部主要司（局）的開展業務培訓，另一方面根據地方民政廳（局）需求，積極與地方合作，穩健推進自主培訓。舉辦培訓班44期，培訓學員4304人次。
（三）課程體系基本建立
按照20xx年培訓工作計畫，結合培訓實際需求，主要構建六類培訓課程體系：全國民政廳（局）長高級研修班培訓課程、全國民政企事業單位負責人高級研修班培訓課程、養老服務與管理培訓課程、社會組織負責人培訓課程、社會工作培訓課程、城鄉社區建設培訓課程。培訓課程體系的建立，為師資遴選和培訓教材的編寫奠定了基礎。
（四）師資建設逐步完善
根據《關於印發院內培訓師資聘用管理辦法的通知》（社職院[20xx]118號）精神，緊緊圍繞培訓項目的要求和培訓班的目標和任務，已建立了電子版本的師資庫，主要由四個方面組成：一是民政部機關和其他國家機關的領導；二是高校及科研機構專家、學者；三是地方民政系統一線實務工作者；四是北京社會管理職業學院院內師資。基本達到每一門課程不少於3位老師的標準，保證了培訓的質量。
（五）教材編寫成績顯著
依託部本級福利彩票公益金養老服務與管理人員培訓項目，出版了：《養老護理員職業技能培訓輔導教程》、《養老服務機構管理人員能力培訓輔導教程》和《福利機構管理與職業技能實務系列培訓教學大綱》等教材，《怎樣做好民政局長》和《養老護理員職業技能鑑定考試指南》年底將正式出版。
二、培訓工作特色與效果
（一）發揮培訓主陣地，提升民政培訓品牌效應
為貫徹第十三次全國民政工作會議精神和《全國民政人才中長期發展規劃（20xx—20xx年）》要求，按照20xx年民政部培訓工作計畫的安排，培訓部舉辦了全國民政廳（局）長高級研修班、全國新任民政局長培訓班、全國民政企事業負責人培訓班、羅霄山區民政局長培訓班等高端培訓。充分發揮民政部培訓中心的主渠道和主陣地作用，培訓中心的影響力進一步擴大。
（二）依託福彩公益項目，實現公益培訓示範化
20xx年養老服務人員培訓項目、社會工作培訓項目、社會組織負責人培訓項目以及西部城鄉社區服務人才交流考察培訓項目，所有的項目為服務基層為主，面向實際工作者開展示範性培訓。
其中，社會工作培訓項目重點支持西部地區，分別在XX區、XX省、XX省、XX省、XX省以及XX區和新疆建設兵團舉辦，為西部地區社會工作人才隊伍建設的發展起到了引領示範作用。
（三）養老護理員職業培訓，獲證率逐步提高
依託公益金舉辦養老護理員（初級、中級和高級）職業技能鑑定培訓。經民政部職業技能鑑定中心組織的資格審查、理論知識考試和操作技能考核，85。7%的參訓人員取得人力資源和社會保障部頒發的《養老護理員國家職業資格證書》，受到參訓人員的一致好評。
（四）遠程教育信息化建設，進一步加強
根據培訓發展規劃，進行遠程教育培訓的模式創新，表現為以下三點：一是建立培訓師資庫；二是探索培訓新模式；三是搭建培訓管理的信息化平台。
三、培訓工作新思路
（一）培訓工作目標
新的一年培訓工作繼續圍繞「高端培訓精品化、公益培訓示範化、自主培訓個性化」等方面下大功夫，實現「公益培訓提高社會效益、自主培訓滿足民政需求」目標。繼續轉變觀念，開拓創新，選擇培訓新課題，增加培訓新亮點，如舉辦「孺子牛經獲得者研修班」、「女民政局長研修班」、「分管民政的市縣長高級研修班」。在教材出版編寫方面突出實用性和專業化，出版《如何做好民政廳（局）長》、《如做當好老年福利院長》、《如做好當好女民政局長》等培訓教材，加強培訓需求調研，廣泛收集案例，編寫民政工作案例系列培訓教材，以充分滿足民政工作實際需求。
（二）培訓工作計畫
一是做實做強項目培訓。按部就班地完成20xx年養老服務於管理人員培訓項目、社會工作培訓項目以及社會福利企事業單位服務人才培訓項目。
二是開拓自主培訓。堅持公益項目培訓與自主培訓兩條腿走路，滿足民政部機關和地方民政系統的培訓需求，開展多元化培訓。
三是完善培訓課程體系和培訓師資庫。針對現有的六類培訓課程體系分門別類的建立「主幹課程和輔助課程互補，基礎知識與實務能力兼顧」的課程體系以及「培訓指導、實務者示範，院內院外師資共享」的師資隊伍。
四是加強培訓服務保障。按照「用心去工作，真情去感動，無私去奉獻」的原則，秉承「每個人都是領導，必須服務好；每個人都是專家，必須協調好；每個人都是學員，必須管理好」的態度。實現培訓工作的「精細化管理，人性化服務」的目標。
培訓部2023工作總結報告怎麼寫 篇2
根據《統計從業資格認定辦法》和《省統計人員繼續教育暫行辦法》的檔案要求，以貫徹《統計法》為宗旨，從提高統計業務能力、統計數據質量和政府統計公信力的高度，緊緊圍繞加強統計隊伍建設，推進「四大工程」建設這箇中心，充分依託「一套表」平台，加強對統計教育培訓工作的領導和管理，促進統計從業資格認定工作和繼續教育工作再上新台階一、落實責任，強化措施，積極做好統計從業資格認定工作。
1、認清形勢，明確目標任務。
「一套表」制度改革實施的第一年，隨著統計工作方式的轉變，提升基層統計人員業務素質，強化基層基礎建設、夯實企業統計基礎，是提高統計數據質量的關鍵。今年將進一步推進統計從業資格認定、繼續教育培訓工作的科學化、規範化、制度化。我們制定了《20--年全區從業資格認定及繼續教育任務分解表》下發你們(詳見附屬檔案1)，希望各街道要提高認識，加強領導，按照統一管理、在地組織的原則開展本街道的教育培訓工作，確保區局和各街道統計人員都必須持證上崗，力爭兩年內「三上」企業持證上崗率達到100%，重點服務業持證上崗率達到100%，重點文化服務業持證上崗率100%，全面完成市局下達的目標任務。
2、加強領導，強化管理責任意識。
統計從業資格認定工作和繼續教育工作作為統計基層隊伍建設的重要內容之一，各級領導必須高度重視，區局明確由分管局長親自抓，教育業務科長具體抓，其他各科室分工協作。各街道分管領導、統計科也要高度重視教育培訓工作，安排責任心強、業務能力強的同志負責本街道培訓組織工作;建立教育培訓工作目標責任制度，明確具體任務和工作責任，有組織有步驟地抓好落實工作。
3、加強宣傳，提高從業人員持證上崗的認知度。
各街道、各專業要以實施「企業一套表」為核心的統計「四大工程」建設為契機，採取切實有效措施，充分利用對轄區統計工作組織和領導的優勢，特別是專業工作網路，加強對《統計法》、《統計從業資格認定辦法》的宣傳力度，進一步提高社會公眾對統計從業資格認定、統計繼續教育的知曉率和認知度，為順利開展統計教育培訓工作創造良好的輿論環境。
4、全面發動，重點放在實施「一套表」的企業。
今年市政府下發的《市政府關於進一步加強統計工作的意見》中提出，國家機關、社會團體、企事業單位和其他組織從事統計工作的--人員，必須取得統計從業資格，持有統計從業資格證書。各街道、各專業要巧借外力，充分依託專業和行業部門管理的優勢，藉助市區兩級開展的規範化檢查、督查和專項檢查等活動，認真做好各統計調查對象持證上崗情況的梳理排查工作，全面宣傳發動到位。重點加強對實施「一套表」聯網直報的「三上」企業、重點服務業、文化產業、工業企業能源、機關事業單位勞資等統計人員的宣傳發動，保證持證上崗率明顯上升併力爭達標。
5、精心組織，抓好從業資格培訓組織工作。
各街道要嚴格依照要求，指定專人負責從業資格培訓報名組織服務工作。一是認真做好申報工作。建立統計從業資格申報台帳，杜絕漏報、錯報現象發生，確保從業資格考試人員信息庫的準確性和及時性。二是加強審核。認真收集整理報考人員的報名材料，對免考資格進行嚴格審核。三是按要求報告工作進度，及時報送報名材料。四是培訓期間組織好本轄區人員的到課參培、複習迎考工作，爭取報名參考率100%。五是認真做好從業資格證的發放工作，要求在最短時間內發放到本人手上，同時更新完善統計人員庫。
培訓部2023工作總結報告怎麼寫 篇3
20X已逝，20X已初，又是一年年關將至。20X年對於賀州，對於樓市，對於鑫譽地產，還有對於我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年裡，我必將全力服務公司。用使命般的.熱情為客戶業主客戶提供溫馨、放心、貼心、細心周到的售後全過程跟蹤服務。為客戶製造感動，為公司製造利潤。
自進入鑫譽公司已近8個月，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背後其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作後才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有鑫譽這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養分。
在逝去的20X年，我共售房10套左右，總金額達370萬元左右。同時，在日常工作銷售中，我充分發揮善於思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，並在隨後的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待「家」的態度來對待公司，為顧客和業主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態度，忠於公司，忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績。
20X年工作目標如下：
1、對於老客戶和固定客戶，要經常保持聯繫。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
4、今年對自己有以下要求：
(1)每周要增加5個以上的新客戶，還要有到10個潛在客戶。
(2)一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上要和客戶是思想上一致。
(5)要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
(6)對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
(7)客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
(8)自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
(9)和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
(10)為了今年的銷售任務每月我要努力完成達到1.5萬元的任務額，為公司創造20萬元的利潤。
以上，就是20X年的個人銷售工作目標，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為鑫譽房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺鑫譽房產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今後的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。最後我非常感謝領導給我的鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。