企業年度培訓工作總結 篇1
20xx年，按照公司(局)的整體部署，結合我公司礦井建設的基本需求，在公司(局)人力資源部和安全監察部關心與指導下，我公司進一步加強了職工培訓工作力度，由公司人力資源部會同各部門、各項目施工單位管理，有條不紊地開展了職工教育培訓工作。現就全年培訓工作總結匯報
一、教育培訓工作基本情況
今年以來，公司人力資源部完善員工教育培訓制度，促進培訓有效開展。本著“乾什麼、學什麼， 練什麼、比什麼”的原則，始終堅持“向培訓要素質，以素質促發展”的培訓方針，不斷完善各種培訓制度，逐步實現培訓工作的科學化、規範化、制度化，確保培訓時間、人員、內容和效果的穩定性、有效性、實用性，確保全全培訓取得實實在在的效果。
截至20xx年12月14日，我公司共有245人次參加由集團公司、澄合培訓中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓42項，使用培訓經費86945元。培訓範圍涉及礦長(副礦長)、安全生產管理人員、工程類專業技術人員的安全資格培訓，新員工入井培訓、人力資源、檔案管理、黨紀政紀、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓等多個方面。
二、20xx年職工教育培訓主要工作完成情況
1.20xx年度公司培訓計畫完成情況
截止20xx年12月14日，公司已組織和參與培訓42場次，參培人員245人次，占到公司總人數的500%。其中，安全資格證培訓(復訓)6期，共培訓13人次(礦長2人次、副礦長7人次、管理人員4人次);新工人安全技術培訓1期，培訓14人，為14人辦理了入井資格證;涉爆企業安全管理人員安全資格培訓2期，共培訓4人次;通風系統培訓1期，培訓3人次;公司自培10期，培訓175人次;其他培訓22期，培訓40人次。
2.積極協助施工單位搞好教育培訓工作
截止20xx年11月30日，公司積極協助施工單位組織參與培訓，多次邀請澄合培訓中心為施工單位進行新工人安全技術培訓，共培訓220人，為220人辦理了入井資格證。
僅20xx年給施工單位發放培訓通知X次，培訓包括各工種。此外，公司每周四下午還對施工單位的安全管理人員進行安全知識集中培訓，每周四對施工單位安全培訓工作進行檢查、監督，落實全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個一”工作，並在moumou公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。
3.教育培訓制度建設情況
公司20xx年逐步完善培訓制度，制定了《moumou公司員工教育培訓制度》，為職工提供良好的學習環境。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓資金偏少、培訓科目及受訓人員較少的問題，今年我公司管理層進一步加大了對員工培訓工作的管理力度，建立培訓台賬，並在總結以往培訓經驗的基礎上，不斷開發自主培訓模式，形成了每周二公司內部自主培訓，每周四給施工單位培訓的長效培訓制度，鼓勵職工參加業務培訓，並將在20xx年逐步實施受訓人員將培訓成果帶回所在部門，以促進部門全體成員業務素質的共同提高這一新舉措。同時為每位職工發放了一套學習記錄簿，每個部門配備有電腦，為職工自我學習營造了良好的學習氛圍。
4.教育培訓經費使用情況
20xx年按照公司培訓經費提取方案，共提取培訓經費143608.12元，支取培訓經費86945元，結餘56663.12元，培訓經費使用率為60.54%。其中安全培訓使用37660元，安全培訓資料使用31520元，其他管理培訓使用17765元，購培訓設備使用18683元(投影儀)，培訓經費使用符合公司規定，未出現違規、違紀使用經費情況。
5.規範信息化管理，建立各類培訓台賬和電子文檔
建立了安全管理人員培訓台賬、新工人入井培訓台賬、公司培訓經費使用台賬等台賬，從培訓班次、人次、培訓機構、培訓地點等進行了登記匯總;為每一名培訓員工建立了培訓檔案，制定了員工教育培訓教學大綱，建立了培訓電子教案，保證每次培訓都有記錄，每次培訓都有案可查。
6.加大對職工的安全教育宣傳
公司充分利用網路、書籍等載體，對員工安全意識、職業技能鑑定進行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認同、參與和支持意識。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會性考試，20xx年有5人參加函授大專、大學學習，6人參加了成人高考考試，3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動，為施工單位發放了安全宣傳傳單20xx多張，發放了煤礦安全生產書籍6種，總計234本。在立井、斜井區域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。
7.開展形式多樣的崗位技能培訓
公司20xx年共舉辦各類崗位技能培訓8期，培訓主要包括辦公自動化培訓、公文寫作培訓、駕駛員崗位技能培訓、財務管理人員培訓等。通過實行鑑定前自我培訓，公司組織3名同志參加職業技能培訓，為順利通過職業技能鑑定做好準備。
總的來說，在公司(局)的監督指導下，在公司領導的重視下，我們的培訓工作做得比較成功。
企業年度培訓工作總結 篇2
20__年已經過半，按照既定培訓計畫，結合各個公司的培訓需求，在領導的關心與指導下，今年進一步加強了員工培訓工作力度，現就前半年培訓工作總結如下：
一、上半年目標完成情況及業績分析
與20__年度的培訓工作相比，人力資源部進一步加大了內部培訓力度，給予培訓較高的重視，在開場即制定了20172年的年度培訓計畫。並在培訓計畫的落實中，提高了員工參加各類培訓的頻率，在培訓項目、培訓課程、接受培訓人次等方面的數量都有一定的增長。且在工作落實過程中，也嚴格按照培訓計畫內容執行。
1. 自開場以來，截止至10月1日，共組織員工職業素養培訓3次，參加人數41 人/次。《辦公軟體》培訓1次，參加人數6人/次，公司《規章制度彙編》培訓1次，參加人數6人/次。
2. 在入職培訓的培訓內容上，除原有的企業文化、企業發展歷史和規章制度等內容外，增加了專項禮儀禮貌培訓，員工責任心培訓等內容。
3. 按照年初制定的年度培訓計畫，除組織員工入職培訓外，積極組織員工參加其他提升類培訓，如“責任勝於一切”培訓、“常用辦公軟體培訓”。
4. 加強對各子公司培訓工作的管理和監督，要求各部門每月26日前提交下月培訓計畫，人力資源部根據各部門制定的月度培訓計畫進行不定期抽查。
5. 建立並完善培訓體系。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓科目及受訓人員較少的問題，人力資源部制定了相對完備的培訓計畫，將培訓項目和培訓內容具體分配到月，培訓人員落實到人，並在日常工作中嚴格按照培訓計畫中內容執行。
二、問題分析
雖然，上半年培訓工作較之前有了一定的進步，但在此過程中同樣有問題暴露出：
1. 培訓工作仍存在較大難度，其主要原因在於大多數員工在營業時間中，無法放棄工作參加培訓，並且在組織培訓時各部門時間不能相對集中，因此，培訓時間的選取上不能保證兼顧到所有受訓人員，致使培訓效果值得商榷。
2. 各別部門對培訓的重視程度不夠，導致在培訓實施過程中阻力較大。
3. 人員水平參差不齊，導致了培訓內容的制定較難具有群體針對性。（例如：萬通公司要求的專業培訓）
4. 缺乏專業的培訓意識，在培訓實施過程中，從組織、策劃到最終的授課，全部由人力資源部具體負責。（各個子公司對自己的需求相當不明確，也很少有主動要求培訓課程）
三、糾正措施、方法
針對上述問題，我們提出如下改進措施：
1. 培訓課程在具體實施過程中，培訓內容將進一步細化，具有更強的針對性。（例如：萬通的專業技能培訓，需要公司內部說明具體技能培訓的內容）
2. 通過機制約束，提高受訓人員的培訓自主性與培訓後的知識套用。
3. 在條件允許的情況下，培養部分素質好、責任心強的人員成為內部講師，建立屬於公司內部的培訓師隊伍，將培訓工作落實到每個子公司。
4. 增加邀請外部較好的培訓師來講學授課的頻率，促使人員能夠及時更新知識，提高素質能力。
5. 加長培訓互動，在培訓時間上需要各個子公司給予相對合理的時間安排。
四、人事工作具體規範：
1. 員工檔案：主要將員工個人資料、學歷複印件、獎懲情況、身份證複印件、戶口複印件等資料收集整理，建立成檔，分類管理、一人一個檔案袋，統一使用集團公司的入職申請表；（月底前完成）
2. 人員管理：每月要對員工的在職員工和離職進行整理，每月1號前將人員報表上傳至我處，要求統一使用規範的人員花名冊表格；
3. 勞動契約：完成新入職員工勞動契約簽訂工作；定期組織勞動契約即將到期人員進行勞動契約續簽，保證勞資關係的穩定性和合法性，不允許出現代簽勞動契約和過期勞動契約；勞動契約要使用當地勞動局的契約範本，每年要到勞動部門進行年檢。
企業年度培訓工作總結 篇3
20_年，我繼續同時培訓專員的工作。這是我20_年的工作總結：
一、培訓方面
(一)新人培訓方面
1、梳理新人培訓流程，能夠獨立把控整個新人培訓，與講師及時溝通與改進。
2、截止目前擔當新人培訓體系中《_》、《_流程》《_知識回顧》幾個課程的主講。
3、與人力資源部及時對接新人入職情況，並適當安排新人培訓。
4、為每一位新人建立培訓檔案，並及時更新、通知其補齊未參加的課程，保存並歸檔新人培訓時候留存的資料。
5、對參加過新人培訓的員工進行培訓的反饋，了解其新的培訓需求，並加以改進。
6、進行新人培訓的錄像及錄像整理工作。
(二)公司培訓方面
1、組織公司內部小規模的培訓，聯繫老師，並召集人員參加培訓。
2、製作並及時更新全公司員工的培訓檔案。
3、製作、美化培訓課件。
4、開發公司需要、自己能力可及的課程。
5、協助進行公司全員的團隊建設培訓。
二、主要成果
1、 新人培訓：_月_日至今共開展新人培訓18期，每期歷時4-5天，總計18周，總計培訓新人99人。已能夠獨立掌控新人培訓流程，並且擔當5個新人培訓課程的主講，在新人培訓中充當“班主任”角色;進行新人培訓後溝通反饋，製作反饋報告12份。
原因分析：每一次新人入職人數都不同，基本上都是4-5人，少則2-3人，最多一次10 人，因此需要根據不同的人數調整課程進度，雖然有些時候舉辦培訓的頻次很高，有一段時間連續三個月每周都要進行新人培訓，每次為期4-5天，頻率比較高，但是也能負責地按照要求、盡心負責地做好每次培訓。為了照顧到所有人，在培訓期間，觀察學員的反應，了解每個人的特質，是作為“班主任”最需要做的事情，也能夠通過培訓反應一些問題，給部門主管們作參考。
2、建立全公司培訓檔案(5月建立了第一版，11月進行了一次全面改版)，並及時更新。
3、組織10餘次公司內部小規模培訓，《_文化》、《_禮儀》、《_基本面分析》、《_分析》、《_渠道》等。
4、 獨立主持公司120餘人參加的《團隊建設——生命之旅》上午的破冰活動.
三、有待改善的地方及原因分析
1、課程的感染力和生動性：雖然通過很多互動來調動課堂氛圍，但是在語言表達上內容不夠豐滿，生動性也不夠。
原因分析：演講技巧不足。
改進方向：學習演講技巧。
2、專業知識不足。
原因分析：學習不足、接觸機會不多。
改進方向：深入學習專業知識。
3、計畫及完成。
原因分析：平時計畫性不是很強，有時拖延，經常被其他事情打斷。
改進方向：加強計畫的制定與執行。
企業年度培訓工作總結 篇4
進入20xx年度以來，我礦認真貫徹落實上級關於煤礦從業人員安全教育培訓的檔案精神，始終堅持管理、裝備、培訓三並重原則，不斷完善培訓措施，創新機制，最佳化管理，真抓實幹，注重實效。在公司領導的大力支持下，在各科室、組隊的緊密配合下，圓滿完成了本年第一季度的各項培訓工作任務，促進了全體職工安全教育培訓工作朝著健康向上的軌道發展，取得了較好的成績。為了進一步總結安全教育培訓工作，不斷的積累安全教育培訓經驗，查找自身存在的問題和不足，把今後的安全教育培訓工作做得更加紮實、更富成效。現對20xx年上半年安全教育培訓工作開展情況總結如下：
一、送外培訓情況
堅持做到持證率100%，確保全員持證上崗，積極開展送外培訓，20xx上半年度，五職礦長初訓1人、復訓3人；安全管理人員初訓10人、復訓4人；特殊工種初訓6人；一線監督員初訓5人;共送外培訓29人次。
二、積極開展職工安全教育培訓
堅持送外培訓和自主培訓相結合原則，紮實開展自主培訓，上半年共組織開展2次全員安全教育培訓，共培訓416人次，切實將安全教育培訓工作當作頭等大事來抓，實現了我礦安全平穩運行。
1、五月份培訓情況
為充分做好節後復工復產前教育培訓工作，我礦制訂了《20xx年復工復產前職工培訓方案》並嚴格按照方案開展了節後復工復產前職工安全教育培訓。於5月4日至5月12日對全體從業人員進行了復工復產前安全教育培訓，培訓內容主要有入井須知、瓦斯治理、災害預防、礦井通風、煤礦爆破、安全機電管理、自救器的使用、風險預控管理等安全知識，共培訓236人，由培訓中心來我礦進行考核，經考核全部合格。
培訓期間，我礦對職工統一發放筆和筆記本。主講教師講解時，職工用心聽課，做聽課記錄。通過教師的講解，職工從根本上了解到入井前應注意的安全事項，井下遇到災害時應怎樣進行自我保護等安全知識，保障了節後復工復產後的安全生產。
2、六月份培訓情況
6月份職工教育以雨季三防、職業危害、應急救援等安全生產知識為重點，通過此次培訓，增強職工安全防範意識，切實增強責任感和使命感，時刻樹立憂患意識、危機意識和紅線意識和底線思維，落實企業各級人員安全生產責任制，杜絕我礦生產安全事故的發生6月份共培訓職工180人，培訓後，我礦對職工進行了書面考試，考察職工培訓情況，考試成績不合格的進行再次培訓學習，考核合格方可錄用。經考核，全部考核合格。
六月份為安全生產月，我礦組織了召開了安全生產月動員大會和安全宣誓大會、機電電鉗工比武活動、手指口述競賽、安全知識競賽登活動，並開展了反三違活動，通過此次活動的開展，營造了良好的安全氛圍，並提高了員工的綜合素質。
三、完善了“一人一檔”培訓體系
我礦對安全培訓制定了“一人一檔”的培訓體系，員工培訓、學習完畢後筆記，送交培訓課，由培訓科負責對各崗位、各工種人員的培訓筆記及資料進行存檔，做到培訓有記錄可查。“一人一檔”的資料員工可以隨時借閱，以便崗位操作知識的鞏固與理解。
四、上半年安全教育培訓存在問題
通過開展安全教育培訓，職工安全意識普遍提高，“三違”行為明顯減少，我礦實現了本季度零傷亡、零事故的驕人業績，為下一季度安全教育培訓工作打下了良好的基礎，但仍存在問題。
1、職工缺乏自主學習意識；
2、礦內職工文化素質偏低，培訓內容理解不透徹、不完整。
3、部分專業人才資源匱乏，技術人才緊缺。
4、“三違”現象仍有出現
五、下半年安全教育培訓工作目標
下半年安全教育培訓工作計畫將緊緊圍繞年度安全教育培訓工作計畫，針對上半年安全教育培訓工作中發現的問題採取多種途徑有效解決問題。
1、針對不同層次不同類別人員開展安全生產教育培訓，力爭培訓內容做到通俗易懂，充分調動職工學習積極性，進一步提高煤礦企業從業人員的安全素質，推動煤礦安全管理，有效預防和減少各類事故的發生，促進安全生產。
2、加大人才引進力度，進一步提高我礦安全技術管理力量。
3、加強全體從業人員教育培訓，抓好員工教育培訓工作，全面提高全體員工素質水平，從思想教育抓起，做到徹底杜絕“三違”現象發生。
4、加強安全管理，有效消除隱患，杜絕“三違”，通過經濟刺激等手段，充分引起廣大員工對安全工作的高度重視，提高安全意識，規範按照規程操作。
20xx年下半年，我礦將不懈能力繼續加強安全教育培訓工作，嚴格貫徹落實上級有關對煤礦職工安全教育培訓工作的總體要求、全面提高我礦各級安全生產幹部現場管理水平和入井從業人員安全操作技能、增強職工安全防範意識，達到加強職工自主保全的意識和對安全工作的責任感和事業心，實現幹部會管、工人會幹，杜絕“三違”消除隱患的培訓目的，實現我礦20xx年度安全平穩發展。
企業年度培訓工作總結 篇5
20__年上半年，職教辦堅持“培訓也是管理、培訓就是效益”理念，突出抓好安全培訓、崗位操作技能培訓、管理人員繼續教育及“師帶徒”活動，注重培訓質量和效果，為礦井轉型發展提供人才保證和智力支持。
一、上半年職工教育培訓工作小結
（一）制定落實四個檔案
一是制定下發了《關於調整了蘆嶺礦職工教育委員會的通知》，進一步加強對職工教育工作的領導，認真執行副總以上領導授課制度，在全礦形成了黨委行政牽頭抓、分管領導具體抓、職能處室分工落實、相關部門協調配合的職工教育培訓管理格局。
二是制定下發了《蘆嶺煤礦20__年職工教育培訓計畫》，提出了“123456”職教培訓工作思路，圍繞礦安全生產中心工作，突出抓好全員安全教育培訓、“三項崗位”人員培訓、轉崗和新入井人員培訓、管技人員培訓、職工崗位技術培訓和班隊長培訓，強化責任落實、培訓管理、師資建設和教材建設，提高了培訓質量。
三是制定下發了《蘆嶺礦職工教育培訓管理辦法》，堅持“培訓也是管理、培訓就是效益”理念，進一步加強自身建設、制度建設，健全完善內培內訓、外培外訓、基層自訓各項管理制度，細化了獎懲規定，促進了職工教育培訓工作的制度化、規範化、科學化。
四是制定下發了《關於開展“名師帶高徒”活動的通知》
檔案，認真實施集團公司“金藍領工程”，在全礦大力開展“名師帶高徒”活動。組織基層單位技師及生產骨幹與職工簽訂“師徒契約”，制定學習計畫，並認真督查。
（二）抓實抓好七項培訓
一是抓好全員安全教育培訓，提升員工整體素質。實施“安全知識人人過關”行動，按季度編寫下發各系統應知應會“一日一題”，先後組織開展了20__年集團公司安全政策主要條款全員考試；防突、“一通三防”培訓班；職工自救互救講座；礦井應急救助培訓班，培訓職工9000餘人。使職工要安全、能安全、會安全，切實提高了職工隊伍的綜合素質。
二是抓好班隊長培訓，加強學歷教育。在班隊長培訓上，嚴格執行“三結合一分離”培訓法。共舉辦班隊長班組管理素質提升等各類培訓班8期，參培班隊長582人次，重點對他們進行業務技能、安全管理、質量標準化、素養提升等培訓教育。同時，組織開展班隊長崗位資格培（復）訓，嚴格執行培訓準入制度，切實提高班隊長的綜合素質。為更好適應專業技能人才培訓，與安徽礦業職業技術學院等高校聯合辦學開辦了採掘中專班、大專班，在37名班隊長中專學歷教育的基礎上春季又將有140名生產區隊班隊長在家門口完成學業，使生產骨幹的學歷水平有了整體提升。
三是抓好崗位技能實操培訓。在職工生產技術類培訓上全部加入實訓演練，要求基層單位自訓班必須安排實操內容，加強新工藝、新技術、新設備推廣運用培訓。嚴格落實
“雙培雙考”制度，對不能在地面完成的實操培訓部分，延伸至井下操作點，實現了生產技術培訓理論知識與實際操作雙培雙考，促進了理論與實踐的有機結合。
四是抓好轉崗及新入井人員培訓。按照礦人力資源整合方案，加大了對轉崗人員的崗位培訓，努力提高他們的崗位操作技能。對於新入井人員，嚴格按教學大綱要求，組織實施崗前培訓，對考核不及格的，一律不安排上崗，直到合格為止。截止到目前，共組織了新工人崗前培訓2期，培訓25人次，轉崗培訓7期486人次。
五是抓好安全質量標準化培訓。安全質量標準化是"安全環境"要素建設的核心，是安全生產的基礎，也是安全工作的主線。上半年先後組織采、掘、機、運、通各單位舉辦了質量標準化培訓班，培訓4000餘人。通過有針對性的培訓，使職工進一步掌握了安全質量標準化規定要求，提高了礦井安全質量標準化創建水平。
六是抓好井下“十一大工種”安全資格培（復）訓和主要技術工種人員培訓。職教辦會同安監處嚴格按照集團公司統一要求，認真做好井下“十一大工種”和主要技術工種人員的安全資格培（復）訓工作，確保無一人“漏培”、“漏復”。截止5月底組織主要技術工種人員培訓5期，培訓職工715人次。
七是抓好“三項崗位人員”安全資格培（復）訓和各類應急培訓。“三項崗位人員”安全資格培（復）訓是國家強制性培訓，我們嚴格按照省局要求認真組織相關人員及時參加培(復)訓，確保“三項崗位人員”全部持證上崗。鑒於“三項崗位人員”屬動態管理，人員變動大，採取與組織、工資、基層科區“四方聯簽”制，確保人員培訓信息、培訓安排準確無遺漏。上半年共組織53期309人參加了安全資格證培（復）訓，其它應急送外培訓19期69人。
（三）延伸推進“師帶徒”活動
一是新工人師帶徒培訓，對新進礦職工和在崗但不能適應崗位要求的職工，由所在單位安排高、中級技師或有安全生產工作經驗的職工擔任指導教師，對其進行師帶徒培訓（時間為4個月），經考核合格後方可獨立上崗。
二是名師帶高徒培訓，以集團公司“金藍領工程”為契機，5月份起在全礦大力開展“名師帶高徒”培訓，簽訂師徒契約，明確教學相長，嚴格檢查考核，著力打造高級“藍領”。
三是管技人員師帶徒培訓。把專業技術人員培訓納入“師帶徒”培訓，組織專業技術人員簽訂師帶徒培訓契約，規範師帶徒培訓的考核和管理。推動高技能人才的出爐。
師帶徒“一幫一，手拉手”活動的開展，充分發揮了高技能人才的“傳、幫、帶”作用，豐富了員工崗位技能培訓途徑，加強了對新進工人、一線員工和專業技術人員的技術、技能培養，促進了員工的崗位操作和技能提升，加快了礦井高技能人才培養步伐。
（四）嚴格執行兩項考核
一是嚴格基層自培自訓考核。堅持職教培訓工作重心下移，加大對基層辦班監督考核的力度。按照年初下發的《蘆嶺礦安全生產教育培訓管理辦法》及考核細則對相關單位開展了“每月一查、每季一評”，不定時抽查基層區隊辦學情況，嚴格訓前、訓中、訓後的監督檢查，為培訓工作的有效開展提供支撐。
二是嚴格技能知識測試考核。建立了適應我礦實際的多工種的技能測試機考題庫，堅持井下為主、地面為輔全面推行“機考”。截止五月份我們共抽取13個工種的6000餘名職工進行測試，並嚴格按礦有關規定獎懲到位。
（五）存在不足
1、部分基層單位存在重生產輕培訓的思想，主動培訓的意識不強，培訓需求調研不充分，從而使培訓流於形式。自主培訓單位在單位之間表現也不平衡，有的單位自培較多，個別單位自培較少。
2、培訓師資力量不強。目前，我礦職教的師資力量較薄弱，授課教師主要是兼職教師，兼職教師的本職工作與教學任務常有衝突，或出現臨時性工作任務不得不調整授課教師現象，造成備課不充分，授課不能發揮真正水平。職教辦專職工作人員少，過程督導力不從心。
3、實操培訓仍需加強。當前，職工實操培訓已成為職工培訓密不可分的一部分，但由於我礦職工多，工種多，實訓場地顯得“捉襟見肘”，不能滿足培訓需求。
4、管技人員培訓力度不夠。隨著礦井改革不斷向縱深發展，科技進步已成為礦井發展的至關重要的因素。但由於
企業年度培訓工作總結 篇6
一、xx月份前廳部工作總結：
①、在員工的實踐操作中，對其出錯、易錯的問題，進行針對性的在崗培訓，本月對前廳部來說，是具有挑戰性的，但在酒店領導及部門的努力之下，圓滿完成了對各會議、團隊的接待任務。
②、前廳部通過理論培訓及實際操作，並根據對員工日常的業務能力及工作職責、態度，制定了“部門獎懲制度”，對日常工作失誤進行處理，嚴重者進行現金處罰，而每月對部門優秀員工進行評選，用處罰得來的現金獎勵給員工，實乃為“取之於員工，用之於員工”。對部門的凝聚力也起到了一定的作用。
2、四月份存在的問題：
①、員工遵守酒店規章制度性不強，時有違反店規店紀現象發生
②、部分房間的工程遺留及維修問題仍未得到徹底解決，造成部分客房產品不合格，遭到客人投訴。如房間有異味、經常上不了網等。
③、基本物品配置未到位，造成客房產品不完善，地毯舊、髒，房間顯得單調、無新意。客人普遍反映無入住高星級房間所體現的溫馨、豪華感。
④、員工操作過程中熟練性不夠，服務技巧性欠缺。與其他同星級酒店相比，存在經驗上的差距，服務規範化還能應付，但靈活性、個性化的服務相對缺乏，而我們酒店正是需要這種服務
⑤、部門間的配合還不夠默契，缺乏溝通。
⑥、入住常住客戶量少，客源市場不穩定。
二、5月份工作計畫
1、工作計畫
①、與銷售部一起努力，開拓市場份額，建立銷售渠道，努力提高酒店市場占有率。
②、做好客史資料統計，特別是常住客及商務客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。
③、繼續實行售房銷售提成獎勵制度，激勵前台的推銷意識，促進其積極性。接待員應在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日入住情況靈活掌握房價，強調“只要到前台的客人，我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。
④、每月對客房出租率、出租額進行報表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實際情況，“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實際態度。
⑤、注重各部門之間的協調工作。部門與部門在工作中難免會發生摩擦，協調的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯繫，如出現問題，要主動和相關部門進行協調解決，避免事情的惡化。
2、管理計畫
①、根據酒店及前廳部管理規章制度，崗位標準操作程式，嚴格要求員工，對違反制度的員工進行相應的處罰。
②、服務質量是酒店品牌的本質特徵，樹立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質，員工的服務質量，為更好的加強部門的服務，每天為更好的另強由大堂副理對前廳各部進行衛生、服務質量的督促、檢查。
③、一如既往的做好部門衛生質量、儀容儀表、禮貌禮節的檢查工作，營造酒店高星級氛圍，為客人提供更優質的服務。
④、建立“優秀員工”評定細則，並由部門崗位推薦候選人，由部門所有員工投票，對最佳員工進行獎勵。
⑤、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀念，做到一人多責，一崗多能。總機與前台進行工作串換，前台在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個人都對本部工作熟悉。更好的服務於客人。
⑥、我酒店所處的地理位置存在著一定製約性，為了不斷加強酒店的知名度，要求前廳部員工對每一位進入酒店的賓客提供熱情詳細的問訊服務，爭取吸收更多的散客。
⑦、通過對員工服務質量、衛生質量的控制，並及時指正，在規範化的基礎上為客人提供個性化、特色化服務，力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。
⑧、開展標準化、程式化培訓。對前台員工進行“前台服務用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務”、“常見問題處理”和“失誤補救技巧”等的專題培訓。
⑨、定期召開客房部、前廳部每月協調例會，每月由部門負責人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門員工之間提出問題，相關部門做好協調，協調會後，主持部門把協調內容以備忘錄的形式下發至相關部門，日後以制度執行。
三、培訓計畫
前廳部深知，沒有培訓就不可能有長足的進步，為員工組織各種形式的培訓：現場培訓、實踐考核等等。4月份因崗位人員流動較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響，及時針對剛入職的新員工重點進行禮儀、形體、程式、應知應會、消防等方面的`培訓，適時灌輸一些服務細節、理念，讓新員工儘早進入服務工作中。並結合酒店相關培訓的工作，前廳部崗位進行鞏固加強，以更好的提升服務水平。在5月份里前廳部將繼續加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量；穩定員工隊伍，減少員工的流動性；
1、具體培訓計畫如下：
①、加強預訂技巧的培訓，不斷提高房間的入住率。
②、強化對住店客人進行拜訪，爭取更多的回頭客。
③、開展各崗位的標準化、程式化培訓。
④、部門內部進行業務知識的交叉培訓。
⑤、每月對各崗位的案例進行總結、分析、討論。
⑥、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓。
⑦、做好新員工的入職培訓工作。
⑧、每月5號和20號為經理給全體員工的培訓；
⑨、員工的服務意識、禮節禮貌、熱情及主動服務的培訓；
繼續跟進好總機特色服務的標準，已制定出前廳部應知應會，內容包括湖南各著名景點、長沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場等等，要求每位話務員都非常了解並能回答自如；針對話務員接電話語速、音質、音色會做一些現場指導，能讓每一位接聽電話的人能從話務員的口中聽得出“微笑”。
企業年度培訓工作總結 篇7
3月9日至3月11日參加了超級店長特訓營培訓工作，我們服裝有限公司，持之以恆貫徹落實建設學習型的公司，培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司長效投入，是發展的最大後勁，是員工的最大福利”推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。所以，做了以下培訓總結：
一、零售管理現場
現場管理就是控場管理。作出服務是以客為先的原則。
零售現場管理的核心理念
1)一切始於消費者，並終於消費者。
2)優秀的零售現場管理技術將賦予品牌強大的發展空間。
3)現場管理對品牌來說是產生最高利潤額的投資。
當為管理者，不用聽，但必須懂硬體和軟體，軟硬兼施。
對所有人員的狀況了如指掌，把自己該做的做到位。。
硬體部分：
店鋪—店面裝修、商品陳列、燈光道具、衛生環境。
人員—員工的形象於質素，具有管理里的店長。
貨品—與顧客的需要相匹配的貨品
運營—完善的工作流程及規範的管理標準。
軟體部分：
店鋪—良好的工作氛圍輕鬆愉快的購物環境。
人員—(員工)專業的產品知識、規範的服務行為、熟悉的銷售技巧、積極的工作狀態
貨品—具有吸引力的商品展示、專業的貨品銷售技巧，良好的數據分析，快速發現管理存在的問題並及時做出調整。
運營—店鋪管理者了解如何實現生意目標，並能夠在銷售過程中對目標達成進行有效推動。
對於店長完成目標的心態，必須有可能完成，建立信心，不可以在員工面前抱怨。如果有錯，就是我的錯，如果有功勞，就是大家的。店面業績提升，管理與推動的結晶，上下一心，目標一致。人為是關鍵問題是大家有沒有盡力。目標細分析解，分解的細，使員工建立信心。靜場的時候，多做演練，在人流增大的時候可以很好地幫助客人。
對企業管理而言，是過程管理重要還是結果管理重要?
大多樹企業的管理是結果導向的管理，只問結果不問過程。當結果與期望不一致時，再行挽救，充其量只能起到亡羊補牢的作用。要想達到理想結果，必須對執行過程進行嚴密監控，有什麼樣的過程，就有什麼樣的結果，只有控制過程才能控制結果。
目標管理的重點體現
當一個管理者從零售終端的角度考慮改善銷售業績的時候，需要從幾個方面著手?
1)業績目標的達成—生意目標
2)服務目標的達成—銷售技巧服務
3)運作目標的達成—店鋪運作
目標分解
時段目標：
1)每日區分為四個營業事段，例如：第一時段開門營業至11：00，第二時段11：00至14：00，第三時段14：00至17：00，第四時段17：00—20：00至當天結束營業。
2)參考過往記錄，訂出每個時段的營業額比例，例如第一時段10%，第二時段30%，第三時段20%，第四時段40%，合共100%
—、注意周日的分配比例與周末可能有明顯差異
—、注意在銷售尖峰時段安排充足人手
3)將該日的銷售目標按照上述比例分配給當日各個時段，結果寫在空白日誌上，成為該日或該星期的(時段目標計畫表)。
4)考慮對時段營業額有影響的因素，調整數字，至滿意為止。
5)核對(時段目標計畫表)上總和應該相等於該日的總銷售目標。如有偏差，適當分配調整數字使之一致。
目標分解技巧
月目標分解步驟：
1)準備該月份每日銷售目標圖
2)準備參考資料，例如該月節日，天氣等
3)準備過往營業數據，例如上月營業額，去年同期營業額等等
4)如果有該月份大型推廣活動時間表，可一併考慮在內
5)參考節日，天氣，大型推廣活動等資料，調整分配出來的數字，至滿意為止。
二、晨會內容
晨會技巧
1、具體性—目標必須是具體行為或結果
2、量度性—目標必須可清晰衡量
3、達致性—訂立的目標需予人有鼓勵及成功感的，不可太高或太低，要配合實際環境團隊一致認同
4、相關性—能回答為何，何人，何地做什麼，何時做及怎么做
5、跟進性—明確清晰跟進行動，形式，負責人，溝通方式，時間等
6、參與性—提問，邀請建議及工作鼓舞式回應等
7、投入性—分享正面的經驗，專注在有進步的方面等。
三、旺場管理和員工銷售技巧應對顧客
重點一—人事管理
1)確保每位員工擁有良好的工作態度
2)員工對顧客有卓越一致的服務表現
3)員工有良好的銷售技巧能夠應對銷售中隨時遇到的問題
4)每位員工均有能力完成所設定的個人目標
5)員工間有良好的配合度旺場時能夠相互配合
6)每位員工在旺場時要提醒同事加快速度以一抵四，一眼關七。
重點二—商品管理
1)能夠準確區分商品的類型做出有效的推動布署
2)確保正確的貨品放在正確的地方有正確的陳列方式
3)每日關注新舊貨品的銷售比率
4)每晶關注各類別貨品的銷售比率
5)重點關注主推的貨品的銷售比率
6)確保員工熟悉掌握前二十大貨品的賣點
7)訓練員工清晰每款產品的搭配手法及適合的顧客
8)銷售中多分析顧客成交與不成交的原因
令員工有好的銷售技巧及顧客應對
1)管理者只會對員工的銷售結果給予批評而沒有控制整個過程不能改進員工的業績表現
2)當員工銷售遇到困難時管理者要立刻以教練的角色提供協助
3)管理者如果只做到教授，但沒有檢查及跟進不能跟進進度及表現，員工無法成長
4)隨時分享員工的成功經驗，並在遇到問題時共同溝通如何應對
5)經常關注員工在銷售中是否有負面的銷售意識。
每個員工均能完成個人目標
1)銷售過程中不斷跟進的目標達成狀況並告之員工與目標的差距
2)數據分析每個員工的實際銷售能力分析的重要指標：員工貢獻度，平均單價，連帶率，客單價，vip開卡
3)排班時儘可能強弱搭配，令銷售能力弱的員工有機會學習
4)經常運用比賽等方法令員工彼此間有競爭
5)管理者自身必須是一個好教練，能做到經常教練員工幫助員工提高。
四、如何推動周目標實現
周一：查看店鋪的一周銷售，庫存，上周活動，配送中心現存貨等，安排補貨。
周二：進行陳列調整與大掃除。制定本周工作計畫，銷售達成協定策略，活動計畫並知會副店或資深導購。
周三：實時對貨品進行有效調配，主力推動銷售
周四：跟進是否把本周工作目標認真執行，執行效果如何，跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決，根據周末銷售狀況進行陳列調整
周五：跟進本周活動安排，店鋪貨源準備情況，活動準備情況及加班人員安排，制定本周銷售激勵措施。
周六：全力推動銷售隨時關注店鋪銷售情況，並做好協調工作。
周日：全力推動銷售，隨時關注店鋪銷售狀況，並做好協調工作。
五、feedback的技巧
1)選擇適當的時間，地點給feedback
2)充分準備，有實質內容和具體事例
3)給feedback的標準堅定，不會經常變動
4)抱客觀開放態度，聽取同事發表個人意見
5)處理讚揚性feedback時要言語及非言語表現出熱切態度
6)處理檢討性feedback時要言語及非言語表現出誠懇
7)所有意見必需是正面/鼓勵式
8)讓同事重複feedback內容，確保信息清晰到位
9)訂定下一個月目標及完成時間等。
六、店長應具備的核心技能
目標管理力、主動溝通力、團隊領導力、店員教導力、
店長需養成工作計畫的習慣
準備一個筆記本，隨時記錄
發現的問題
安排的需後期完成的工作
想到的工作安排或管理方法
每月/周/日整理出下月/周/日的工作重點
好記性不如爛筆頭。
企業年度培訓工作總結 篇8
各位領導，各位同學：
山東大學第四期處級幹部培訓班歷時一個多月的時間，今天就要結束了。作為培訓班的一位學員，回顧一個多月來的學習生活，我們深切地感受到這次學習，涵蓋的知識面豐富，觸及和探討的問題深刻，思考和分析事物的觀念先進、視野開闊、思路清晰，對指導我們工作的幫助大、針對性強，收穫豐盛。我們感謝校黨委的領導和組織部、宣傳部、黨校的領導給予了我們這次學習和培訓的機會。承辦這次培訓任務的黨校的同志們，針對我們半天學習、半天自學並工作的實際情況，有的放矢的安排教學計畫和參觀實習計畫，為我們創造了一個良好的學習環境。我們不會忘記他們在學習、工作、生活多方面對我們學員的關照和為這次培訓圓滿成功所付出的心血和努力！這次培訓班，我們組成了一個團結、友愛、積極向上的集體，我們學員戲稱為“黃埔四期”，由四位同志組成的臨時班委，切實負起了管理、組織、協調、服務等職責，發揮了橋樑和紐帶作用，受到了學員的一致好評，在這裡，我們也一併表達對班委同志們的誠摯的謝意。
這次培訓班，從學習尹書記在開學典禮上的講話開始，我們集中學習了20多個專題。
這些內容首先包括了馬克思主義的基本理論和馬列主義在世界上的發展與變化，包括了中共__屆四中全會的精神、科學的發展觀和黨的執政能力建設以及廉正建設等內容。通過聽報告和分組討論，使我們進一步樹立起高舉馬克思主義偉大旗幟的使命感和責任感，切實提高了政治敏銳性和政治鑑別力，充分認識到堅持可持續發展戰略和全面建設小康社會的重要意義，深切體會到“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”和建設高度發達的和諧社會的重要執政思想。極大地提高了我們的理論水平和政治素養。
這次培訓內容，涉及到社會政治、經濟、文化、城鄉、教育、法律、軍事、外交等各個領域和多個層面，使我們對國家和社會的現實有了更加深入的了解，促進了我們以“三個代表”重要思想的高度來認識社會和黨在現階段的路線、方針、政策的正確決策。這次學習，揭示問題深刻，分析問題精闢，使我們既充滿信心地感受到黨的偉大事業和民族的偉大復興的光輝前途，又清醒地認識到我們面臨的艱巨的挑戰和前進道路上需要付出的艱辛的努力。堅定信念、奮發拼搏、勇於挑戰是我們學員發出的共同的聲音！
另外，這次培訓班還從管理能力、管理技巧、資料查詢和分析等方面進行了集中學習和專題研究；為了擴大知識面，還舉辦了智慧財產權講座、信息發展的前沿講座、生命科學的前沿講座等社會科學與自然科學的專題介紹，使我們的分析問題和解決問題能力進一步提高、管理技巧進一步豐富、觀察問題的視野進一步開闊。
作為培訓內容的`一個環節，我們在各級領導的關懷下，還用短短5、6天時間組織了兩次外出考察。在浙江嘉興南湖的紅船旁，我們再次看到半封建半殖民地的舊中國深重苦難的歷史資料，重溫了黨的建立和黨高舉反帝反封建反侵略的偉大旗幟而不斷發展壯大的歷史。深切感受到我們黨作為工人階級和全民族的先鋒隊要永遠走在時代的前列，代表先進的生產力和先進文化、代表人民的根本利益。面對革命前輩，倍感我們肩負著的歷史重任。在濟南的民營大型企業力諾集團和上海的國營大型企業寶鋼集團，我們深切地感受到了國家經濟發展的巨大規模和經濟改革的偉大成效，感受到黨的建設在不同所有制性質的企業發展中的巨大作用，以及企業的高效管理和企業文化的凝聚作用。在浙江大學、復旦大學、蘇州大學等高校，我們集中對口研討了高等院校的黨建工作和學生教育與管理工作，參觀學習了他們的精品培養模式、導師組工程、全員育人機制、領袖培養戰略、“活躍基層，打通中場”的黨建體系等實踐和做法，交流了經驗和體會，豐富了我們的管理理念和管理思路。
在我們學員的分組討論中，許多學員提到這是第一次參加如此集中的系統的培訓。過去我們也聽過一些報告，但那都是某一點上的知識；過去我們也讀過一些書，但那都是零星和分散的內容；過去我們也想涉獵多種知識，但是苦於沒有整齊的時間和專門的講解。這次集中培訓，請來的是各個領域的理論專家，他們的報告，是凝聚著大量的知識的結晶，他們深入淺出的講解，迅速有效地傳遞著系統了的信息。雖然是一個月的學習，卻使我們有勝讀十年書的感覺，使我們有秀才不出門，便知天下事的感覺。這次系統化的學習和培訓，形式比較新穎，全面提升了我們的知識層次，對提高理論水平、澄清模糊觀念、增強業務能力、找尋工作定位，都有極大的幫助！通過學習，我們知道了自己缺少什麼？為豐富自己，提
高自己的素質和能力找到了突破口。
正因為有這樣的收穫，我們學員普遍珍惜這次學習機會，表現出了強烈的求知慾望。我們這個班級，由各個學院的副書記和後勤幾個中心的領導組成，平時都有繁重的管理任務，而這次培訓的特點又是時間緊，信息量大。但是，大家都能夠有效地處理好學習和工作的關係，遵守培訓紀律，許多同志都是晚上加班處理日常事物。一些學員，還一直帶病堅持學習，為我們樹立了良好的榜樣。在學習的過程中，大家自覺地帶著問題學，解放思想，實事求是，勤于思考，密切聯繫自己的思想實際和工作實際。在座談討論和外出考察中，大家暢所欲言、交流學習和工作的心得體會，互相幫助、共同提高。大家團結友愛，增進了學員之間的感情。
各位領導，一個月的時間是短暫的，但是我們收穫豐富。許多學員在發言中提到，希望學校能夠給我們更多這樣的系統的培訓機會。我們知道，知識是需要消化吸收的，我們結業後，一定會認真複習所學知識，使之成為自己工作的財富；我們也知道，知識是無窮盡的，我們一定會發揚這次培訓班所養成的學習習慣，不斷學習新知識，努力完善自己的理論素養和工作能力，為建設國內外高水平的一流的山東大學做出自己的貢獻。 （張東升代表全體學員）
企業年度培訓工作總結 篇9
本學期，我校繼續以“促進有效學習”為中心，以“課堂變革”為抓手，以提高教師教學設計能力為切入點，圍繞學校教育教學工作，以教研組活動形式為主，開展校本培訓工作，同時將課題研討、教學研討、課堂變革融合在一起，合三為一。努力使教師建立“學習和研究”引領教學實踐的觀念，在實踐工作中多做多思多讀，在培訓和研究中提高自己的專業素養。本學期的培訓重點有：課堂變革、作業與學業評價、課題研究、課程建設、新教師和骨幹教師培訓。
一、校本培訓內容
(一)課堂變革、課題研究、教研活動三統一
我們學校結合市教學新常規和區課堂變革的要求，依託於教研組開展校本培訓活動，將課堂變革、課題研究、教研活動融合在一個主題裡面，力圖提高教師教學的實效性，促進學生學習的有效性。教師培訓和研究的切入點是提高活動設計的有效性。活動內容和形式有集體備課、課堂教學研討、作業研究、評價研究、專業閱讀等活動。主要實踐學科是語文和數學學科。語文組主題是基於活動的教學設計和習作“作後指導”實踐與探究，並邀請了曹俊老師指導教研活動，曹老師從文本解讀、活動設計、設計修改、案例導讀、課堂實踐、課堂評價等方面對語文老師做問題探究式的跟進培訓，語文老師雖然做得辛苦有壓力，可是進步顯著。數學組以提高活動設計的有效性為主題，開展了計算與解決問題教學系列活動、拓展性課程教學研討活動，並邀請市教師教育院王煒老師跟蹤專題指導，進行模組內容解讀和設計、課堂指導、數學思維能力訓練等培訓，我們還與溫州市沁園國小數學組聯誼教研，共同開展了兩次活動。們逐漸嘗試將課題、課改都融入到教研中，蒐集教師和學生教學中的問題，以問題驅動研討，並堅持邀請專家跟蹤指導校本教研，努力使我校教師的校本教研更加有實效。教師的教學設計和課堂教學能力都在培訓中有了明顯的提高：鄭英姿老師教學設計獲得區一等獎市二等獎，王鳳英、陳伊倫、邱珠弟老師分別獲得區教學設計二等獎、三等獎，塗培芝老師在市語文優質課評比中獲得市二等獎，王曉潔老師在區教師培訓中做習作教學交流，陳伊倫老師在區數學優質課評比中獲得二等獎。
(二)課程建設在不斷摸索研討中逐步前進
學校課程建設方案依然在進行不斷地研究修改，使課程方案逐漸有針對性、特色化、可操作，從開始的晨露課程到現在的孔學文化校本課程、融合課程，我們變化巨大。《孔學文化校本課程》獲得了市精品課程評比二等獎。本學期，《孔學談》語文拓展性課程在多位骨幹教師的探討和修改下送市級參評。孔學少年德育課程在實施摸索中。學校拓展性課程依託於社團，通過走班形式，在常規性地開展，又在常規中探索精緻化、校本化。
(三)教師專業發展常規推進
1、常規管理。我校制訂了《沙城三小三年發展規劃(20_-20__)》、《沙城三20_學年第二學期校本研訓計畫》、《沙城三小教研組評優考核條件》、《沙城三小教科研獎勵條例》、《沙城三小教師期末績效考核制度》，教師個人制定了《教師個人專業發展三年規劃(20_-20__)》、《教師個人年度專業發展計畫》，每位教師根據研訓要求建立了個人檔案。
2、常規培訓。我們開展了信息技術培訓、課程改革、課題指導、經驗交流、評價研究、專業閱讀、課堂跟進、學科教研等多種形式、內容的校本培訓，活動效果顯著。教學常規方面，我們重點檢查了教師的作業常規實施情況，教師批改作業的態度和效果比上學期有比較明顯的進步。我們開展了班子和骨幹教師周一課堂督導活動，每周一堅持下班聽課、評課、檢查教案和作業，幫助教師做好教學常規。
3、新教師培養。這學期我們重點培養新教師，開展了青藍工程師徒結對活動、師徒同課異構活動、新教師隨堂聽課活動、五年內青年教師成長課堂活動等。在青年教師成長課堂培訓中，青年教師誦讀詩文、推薦好書、分享學生故事，骨幹教師則分享教育教學和自我成長經驗，青年教師的反思非常實在而深刻。
4、骨幹教師培養。我校對骨幹教師培養力度大，送出去培訓，請進專家跟蹤培訓，拜名師為師，收徒弟共同進步等。骨幹教師成長顯著，在各學科名師工作室中表現優異，得到好評。本學期，孫作金老師被評為市教壇中堅，雷祖聽老師被評為市教壇新秀。學校目前有高級教師2人，一級教師17人，其中市區各層次骨幹教師共7人。骨幹教師在學校教育教學工作和教師培訓工作中都起到了帶頭引領的作用。
(四)規定學時培訓和培訓經費使用
學校支持教師外出培訓，並邀請專家到校做專題培訓，保證培訓經費的充分用足。教師積極參與其他感興趣和對自己有幫助的相關培訓，按要求完成90學時集中培訓、五年周期培訓。學校培訓經費支出符合省定要求。
二、校本培訓特色
校本培訓依託於學校教科室和教研組，按照教師類別開展不同主題培訓：
1、不同學科不同教研組，按照規定和本組教師情況開展學科培訓，每學期末考核評優。
2、新教師有青藍工程結對活動、五年內青年教師成長課堂、教學新苗評比等活動。
3、班主任有定期班主任論壇。
4、骨幹教師有每年考核工作和帶徒弟、拜名師、課程研討等活動。
5、全體教師還有師德培訓、信息技術培訓、教科研培訓、教師閱讀活動、周一隨堂課、自主選課外出培訓等專題研訓任務。
根據內容不同校本研訓又分不同模組開展：
1、教研組有集體備課、課堂研討、教學技能培訓、評價研究、經驗交流、課題研討、學科節活動、特色培訓等活動模組。
2、青藍工程結對活動有結對儀式、互相聽課、交流指導、師徒同課異構匯報課、跟蹤聽課指導等模組。
3、青年教師成長課堂有詩歌朗誦、好書推薦、學生故事分享、教師專業成長引領專題培訓(一年內有成長規劃引領、班級管理培訓、兒童學習心理培訓、個人教學研究引領、才藝和基本功培訓、試課培訓、反思交流等)四大模組。
4、班主任論壇分班級管理、學生教育、家長溝通、檔案整理等模組。所有活動常規化，同時向效率化、問題解決、精緻管理方向不斷努力改進。
三、校本培訓效果
教師通過校本培訓、校外培訓和讀書學習，教育教學水平得到了提高，受到領導和學生、家長的好評，教學成績優秀。在教育教學論文、教學技能、課堂教學等評比中屢獲佳績，教師參與、獲獎的面和層次都越來越高，積極性越來越高漲。
教師在培訓和研究中嘗到了甜頭，更加努力主動地去做研究、寫文章、讀書和交流，課題研究更加能抓住學生學習問題，做切合實際地實踐研究。
四、問題反思
1、教師讀書習慣已經逐步形成，讀書方法和效果有待進一步加強，要增加讀書活動的形式。
2、教研活動向問題解決的主題靠攏，但在問題解決研究中存在一些問題，如理論儲備不夠的問題，研究能力不強的問題，反思提升撰寫材料過少的問題，等等。
3、教研活動開展常規化做得較好，也逐漸有針對性、學科本質性，但離培訓精品項目還有距離。下學期要向這個方向努力，把青年教師成長課堂、提高數學活動的有效性、語文基於活動的設計這幾個主題系列教研活動打造成精品校本研訓項目。
企業年度培訓工作總結 篇10
時光輪轉，20__年的繁忙在外面的炮竹聲中結束，20__年正以一個全新的面貌向我們迎面走來。20__年，我們_培訓學校在公司領導下，全體教師辛勤付出盡職盡責，圓滿地完成了20_年對這20__年的規劃，並且在規劃的基礎上業績更上一層樓，創造了全市同行業的最高成績。現在我將20__年的工作總結匯報如下：
一、公司建設
(一)公司員工
20_年公司全體正式員工加兼職人員共62人，隨著20__年公司規模進一步擴大，行政人員積極展開招聘工作，今年共招聘進15人，期間公司員工有3人辭職，截止_月_日公司包括兼職人員在內共74人，比去年增加12人。其中教師人員30人，助教30人，行政人員14人。
(二)師資力量
20__年公司在原基礎教學地址上面在租了一層，辦公教學空間大大增加，英語班級也從20_年的19個班增加到25個班。隨著空間的增大，公司重新布置的辦公地點以及學生上課教室。對辦公地點的辦公設施進行了更新，對學生教師的教學環境進行了新的整改，有圓形的黑板改進為新媒體教學工具，大大增加了教師的教學環境。
在20__年，招聘進了更多用於豐富教學經驗的教師，其中國外留學生2人，有中國小和高中多年教學經驗的教師多人，在其他英語培訓機構教學的教師8人，大大提高了我們_英語培訓機構的教學水平和師資力量。
二、生源變化
近些年有更多的家庭重視英語，越來越願意讓孩子學好一門外語，所以我們英語培訓機構的生源也就在上升階段。加上我們助教人員通過各種渠道的宣傳，在20__年的生源比去年增加了一般。國小英語培訓課占據了我們學校的小半，另外一半國中英語培訓班和高中英語培訓班平分。
我們出了有在開展公司上課的方式外，還有在網路上開展直播授課，在今年的直播中最高觀看人數達到5萬人，累積觀看人數超過一百萬。這是我們培訓機構在全市英語培訓行業的新創建，這個成績也刺激著其他公司進行直播授課。
所以今年我們的生源除了本市學校學生外，還遍及全國各地。
三、20__年的不足與20__年規劃
師資力量相對於今年生源的增長，是有所不夠的，所以在教課上面，也就導致教師比較忙碌，出現了有老師同時帶教幾個班的現象，以及直播授課老師經常加班的現象，所以在新的一年，我們準備招聘更多的優秀英語教師加入到我們隊伍中來。
在20__年我們準備開設分校區，所以我們在20__年的規劃中，會努力培養更多的優秀人才出來，管理公司的行政人事工作。
企業年度培訓工作總結 篇11
20xx年，嚴格按照《國務院關於發展城市社區衛生服務的指導意見》和《城市社區衛生服務機構管理辦法》的有關要求，在關心與指導下，在大力支持下，中心按既定計畫有條不紊地開展了職工培訓工作。現就全年培訓工作總結如下：
一、培訓工作概況
截至20xx年12月31日，中心共有242人次參加由市疾病預防控制中心、和中心舉辦的各類培訓12項。培訓範圍涉及醫務人員專業技術培訓、醫德醫風培訓、健康教育培訓、消防培訓等多個方面。
二、培訓工作分析
（一）取得的成績
1、與20xx年度的培訓工作相比，中心進一步加大了內部培訓力度，提高了參加、等上級部門所舉辦的各類培訓的`頻率，在培訓項目數、培訓課程次數、接受培訓人次等方面都有一定的增長。
a.秉承“把學者專家請進來，積極開展院內業務培訓”的優良傳統，開展了“心肺復甦強化訓練”、“急救知識培訓”、“院內感染知識培訓”、“醫療法律法規”等多種內部培訓。
b.按照中心的年度培訓計畫，積極組織職工參加中心各職能部門舉辦的各項培訓，並鼓勵員工積極參加社會組織機構主辦的各類專業業務素質培訓班等。
2、建立並完善培訓體系。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓科目及受訓人員較少的問題，今年中心進一步加大了對員工培訓工作的管理力，責成完善培訓登記制，並在總結以往培訓經驗的基礎上，最佳化培訓管理流程，完善教育培訓制度，鼓勵職工參加業務培訓，並要求受訓人員將培訓成果帶回所在科室，以促進科室全體成員業務素質的共同提高。同時出台了與之相對應的執業資格管理辦法及持證津貼管理辦法等激勵措施。
（二）存在的困難
雖然，中心20xx年度的培訓工作取得了長足的發展與進步，但我們也清醒地認識到：中心的培訓工作仍存在較大難度，其主要原因在於中心時間緊、任務重，醫務人員經常無法放棄現場工作參加業務培訓，上級主管部門的培訓對現場工作人員的出勤率也有較高的要求，能參加培訓人員業務對應範圍有一定偏差，致使培訓效果值得商榷。
（三）改進措施
對於20xx年度的職工培訓工作，我們充滿信心。在指導下，在中心主任的正確領導下，將科學、合理安排制定、執行落實好各項培訓工作。對於目前培訓工作中存在的不足，我們提出如下改進措施：
1、進一步加大培訓力度，促使培訓工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓，必要時適時增加培訓項目數、培訓課程與受訓人員人數。
2、通過思想教育，提高受訓人員的學習自主性與學成後的知識分享度。
3、通過培訓教育，促使講師授課能力得以加強。在條件允許的情況下，培養中心部分業務素質好、責任心強的醫務人員成為內部講師。同時，進一步加大邀請專家來中心講學授課的頻率，促使中心專業技術人員能夠及時更新自身技術知識，提高業務素質能力。