培訓計畫方案 篇1
首先我們來明確培訓的目的及作用:
1. 傳遞公司文化和企業價值觀
2. 溝通公司新的戰略目標
3. 改變員工觀念
4. 協助新項目推廣、解決眼前問題
5. 提高員工崗位工作技能
6. 推廣新的觀念、知識和技能
7. 提高團隊整體素質水平
8. 提供個人職業生涯發展
知道了培訓的目的和作用,這些都是對我們企業可持續發展起到極其關鍵的作用,那如何才能使培訓工作行之可效,而不是白白浪費時間、金錢和精力呢?
培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎是什麼?如果培訓計畫的制定,完全是以管理者所認為的職工“應當”會的東西為基礎,那么無數次培訓的經驗可以告訴我們,參加學習者的態度一定頗為冷淡。相反,如果培訓計畫是在公司發展戰略基礎上,經常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的,那么一定會是個成功的計畫。
成人培訓和兒童教育是截然不動的兩種教育方式,兒童基本上是強制學習者,如果他們不去學他們應當學的東西,就要懲罰他們。然而,成人卻是自願學習者。兒童教育和成人教育的關鍵差別也正在這裡,這些差別將極大地影響學習的內容和方法,及後期的成果。
培訓計畫方案 篇2
一、指導思想
以學科《課程標準》為依據,以教師專業成長為紐帶,以提高教師教育教學水平和教育教學質量為宗旨,面向全員,立足崗位,注重實踐,通過以訓導練,以練促學,賽評結合,學用結合,改進教師教學行為,促使教師專業發展。
二、培訓原則
1、引領性原則
為使培訓有實效,要充分發揮中心國小教研員及完小教導主任的專業引領作用,同時發揮學科帶頭人、骨幹教師的專業帶頭作用。
2、全員參與性原則
教師業務培訓是一項長期的工作,是提高教師專業素養的重要途徑。每位教師為了適應現代化教育發展要求,順應教育改革需要,都必須經常學習,才能不斷更新教育觀念,夯實教學基本能力、基本素質。新課程理念指導下的全新教學模式對每位教師都提出了新的要求,所以必須充分認識全員參與培訓並積極投入訓練活動的重要性和必要性。
3、自主性原則
學校是教師教學活動的主陣地,課堂是教師業務培訓的主要載體,為了夯實教師業務培訓,學校必須加強自主培訓的力度,開展紮實有效的教師業務培訓。
4、創新性原則
創新教師教學業務培訓內容、形式、手段和機制,針對教師實際、課堂教學實際,充分發揮學校在培訓中的自主創新意識,使培訓活動充滿活力,是培訓工作持久開展的關鍵。
5、實效性原則
理論聯繫實際,根據教師業務培訓的基本要素,結合教師教學需要,結合教師教學中存在的問題,從教師專業發展的需求出發,開展校本培訓、“國培”,使培訓與教學實踐緊密結合,增強實效性。
三、培訓內容與目標
1、培訓內容
①新課程教學理念培訓。主要內容為學科《課程標準》。
②新課程教材培訓。具體內容為教材編排解讀和教材處理培訓。
③新課程課堂教學技能訓練。主要內容為導入、提問、教法使用、學法指導、評價、結課等教學基本技能訓練。
④教師教科研能力培訓。主要以課題研究和專題研究為載體,鼓勵教師積極參與,從而提高教師的教科研能力,進而提高教師的專業素養。
⑤教師基本功培訓。具體可通過國語訓練;粉筆字、書法與板書訓練;教學簡筆畫訓練;教案設計與編寫、備課、上課、說課、評課訓練;課件教具製作訓練;教育技術(含計算機及試驗演示技術)能力訓練等,促使教師練就紮實的基本功。
2、目標
通過培訓,促使教師轉變教育觀念,掌握新課程教學設計和課堂教學的基本技能,提高新課程教學設計和課堂教學水平,提升實施新課程能力,提高教科研能力,夯實教學基本功。
四、培訓形式與要求
1、培訓形式
①網路培訓(國培)與集中培訓相結合。通過“教師快速成長十要訣”對教師進行網路培訓,同時結合專題對教師進行集中培訓。
②集中培訓與課堂實踐相結合。培訓方式可採取基本功講座、組織專項訓練、拜師收徒、觀摩交流、競賽達標、教學展示講評等。
2、培訓要求
做到“五落實”。即組織、內容、時間、形式及管理措施落實。要善於總結、發現和吸納各方面的經驗,開展多種形式多種層次的培訓活動。
五、管理與考核
1、為了保證教師業務培訓工作有效持久地開展,我校將對學校開展教師業務培訓情況進行檢查調研,並將結果納入教育教學質量評估內容。教師業務培訓工作既要重過程、更要重結果,要保證培訓實效,真正達到提高教師專業素養的目的。
2、學校要強化對培訓工作的管理。學校應加強教師業務培訓工作的管理,制定短、中期的培訓計畫和方案,促使教師業務培訓工作有序有效深入持久開展。
3、教師業務培訓是一項長期工作,為了更好地促進這項工作的有效開展,我校每學期將對培訓工作進行全面的評估考核。
培訓計畫方案 篇3
一、培訓目的:
本次團校培訓以“提高團幹部理論素質、加強團幹部工作本事”為中心,以“拓展”為重點對學生幹部進行培訓。經過團校培訓,以提高團幹部的工作進取性,使其了解團組織的現狀和發展方向,以提高思想認識,提高工作本事,增進溝通與交流。所以,此次團校培訓的課程也會按此設定。
二、培訓主題:
關注社會,完善自我
三、培訓對象:
我院校培訓對象為我院分團委、學生會部分學生幹部、以及07、08級各班主要學生幹部。
四、報名方式:
08級每班5名,07級每班2名(並交照片一張)[由整理]
五、培訓安排
第一講
時間:4月9日(星期四)午時4:20—6:00
地點:c301
主講人:賈先國
課程主題:團校開幕式和團員的職責與義務。
目的:提高工作本事。經過培訓是團學幹部了解和掌握團的相關知識和工作方法,提高團學幹部的思想素質、政治素質、工作本事、學習本事和組織本事,明確工作的思路,進一步做好我們負擔的各項工作。
第二講
時間:4月11日(星期六)上午8:30—10:30
地點:c301
課程主題:觀看50周年閱兵儀式視頻
目的:建國60周年的今日,__年前的閱兵儀式給我們的記憶已是模糊,不一樣的年齡觀看的態度有所發生,讓我們回顧過去展望未來。
第三講
時間:4月11日(星期六)上午10:50—11:50
地點:管院教室
課程主題:義務勞動——擦桌子
目的:培養團幹部的實際動手本事,增強團幹部的熱愛團體、熱愛勞動的思想。
第四講
時間:4月13日(星期一)4:20—6:00
地點:c301
課程主題:套用文寫作
講課教師:待定
目的:培養學生幹部及團員團乾的公文的撰寫本事、學會運用公文語言、掌握常用公文寫作格式和要領,為今後的工作奠定基矗
第五講
時間:4月16日(星期四)4:20—6:00
地點:c301
主講人:徐雷
課程主題:素質與技能培養和觀看視頻《金融危機下的我們》
目的:提高思想認識。經過團校培訓,使各位團幹部了解和掌握我系學生工作的發展思路,異常是增強就業本事的工作目標和要求以及目前大學生所面臨的機遇與挑戰。同時經過道德素質教育和理論素質教育,轉變思想觀念,擴展工作思路,提高團學幹部的思想認識水平。
第六講
時間:4月18、19日(星期六、星期天)
課程主題:參觀武漢紅色紀念館
目的:分小組由組長帶隊,自由選擇參觀的地點,培養團幹部的歷史職責感。
第七講
時間:4月23日(星期四)午時4:20—6:00
地點:d501d502d503
課程主題:結業考試
第八講
時間:4月27日(星期一)午時4:20—6:00
地點:c301
課程主題:結業典禮
考勤制度:
1、團員、團乾考勤工作由分團委辦公室負責。
2、考勤表有辦公室制定,團校學員需提前15分鐘到
上課地點,進行考勤簽到。
3、學員在學習期間不得隨意請假,若無法參加活動,需持有班級團委證明的請假條向教務組請假,但不能超過2次。
4、一般情景下,上課期間不能隨意離開,若臨時有事,須向教務組請假並批准後才能離開。
凡有下列情景之一者,均取消學員資格:
a、缺席1次以上者(含1次)
b、請假2次以上者(含2次)
c、遲到或早退達4次者(含4次)
學習和作業制度
1、結業考試資料從上課資料里摘選,請同學們做好課堂筆記。
2、學員要按時上課不遲到、不早退,認真聽講。
3、學員努力學習團的知識,在黨的方針政策指導下理論聯繫實際,提高思想政治素養,促進團的建設工作。
4、按時按量完成作業,不得遲交、缺交。
5、學員作業及考勤情景與學員結業及本學期評優相聯繫。
培訓計畫方案 篇4
一、指導思想
__國小教師培訓工作,認真貫徹落實省、市師培工作精神,結合我區教育局重點工作,以高提國小教師專業水平為目的,按照“面向全員、強化學科、提升骨幹”的方針開展培訓工作。學校將立足校本,結合常規教學和教科研活動,充分發揮校本培訓的功能和優勢,建設一支高素質的教師隊伍,特制定我校教師校本培訓計畫。
二、培訓目標
面向全體教師,通過實施校本培訓,使我校教師職業道德和專業素養得到進一步提高,在實施新課程中,了解本學科的發展趨勢,完善知識結構,提升知識層次,具有較強的教育教學能力、實踐創新能力和教育教學科研能力,提高履行崗位職責和實施素質教育的能力和水平,適應基礎教育發展的需要,成為覺悟高、觀念新、業務精、能力強、善創新的教育工作者。
三、培訓的主要內容
以學科教育理論、專業知識、綜合文化知識和學科教學方法為主要內容。以課堂教學為主陣地,從理論到實踐,從日常教學到校本教研,從主科到專科,要求每人每周必學一篇與教育教學有關的文章。再次,繼續培養教師的現代遠程教育信息技術的管理與套用能力,要求每人每學期套用現代信息技術講課不少於5節。
四、培訓途徑
1.教育教學理論和專業知識培訓
根據教師實際需要和學科教學的特點、要求,進一步組織教師學習現代教育理論,使教師能用理論指導教育教學行為,最佳化課堂結構,合理運用教學方法,更好的完成教育教學任務。
2、教育教學能力培訓
實施開展教學實踐和技能培訓,把課堂作為主要陣地,改革教學方法,最佳化課堂結構,提高課堂效率。加強現代信息技術的培訓和運用,提高教學技能。要積極引導教師,運用教育教學問題進行實踐、研究、反思、總結,對教育信息進行收集、處理、共享,使教師的教育教學行為體現明確性、示範性、參與性和有效性。
3、教育科研能力的培訓
要加大教育科研培訓的力度,以學校課題研究或個人課題為載體,開展教育科研,進行基本理論及方法的培訓,為教師課題研究服務,把教育科研和課題、日常教育教學工作結合起來,在實踐中逐步提高教師的教育科研的素質。
培訓計畫方案 篇5
第一部分:培訓計畫說明-公司現狀分析
BJ________於20__年成立以來,已擁有員工15人,員工的基本素質狀況如下:
1、公司共有_名員工,其中男性_人,占_%,女性_人,占_%,大專以上學歷_人,占_%,公司擁有一支年輕的團隊,但人員配備不齊全,職業素養有待提高。
2、公司領導十分關注人員的成長與發展,但鑒於人才市場日益嚴峻以及自身培訓體系的欠缺,如不引起重視並逐步解決,很難應對未來的各項挑戰。
3、隨著公司的發展,現有的人員素質很難到達公司高速發展的需求。目前,公司的各項工作有待進一步細化與深化,很多工作程式需要最佳化與改善,員工制度化、程式化、標準化意識淡薄,團隊精神與協同觀念不強,各級管理人員管理技能與領導水平有待提高。
4、公司內部培訓工作雖然有所開展,但資料淺顯,也未能建立相關培訓體系,且培訓對象及培訓師資投入不夠,培訓效果評估未落到實處。
5、公司未參加外部專業培訓機構的培訓課程,與專業技能有關的培訓缺少。
6、公司領導雖倡導員工經過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質與本事,力求在公司內部打造學習型企業,構成學習型團隊,但效果不明顯,沒有切實的行動計畫,員工的全面培訓工作並沒有展開。
第二部分:20__年培訓工作重點
針對以上問題,結合公司20__年公司目標,20__年培訓工作重點在以下幾個方面:
1、20__年度,公司培訓工作要力爭全面覆蓋,重點突出,要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓資料,拓展培訓形式,最佳化培訓流程,明確培訓目的,提高培訓效果。
2、20__年隨著更新員工的加入,要做好入職前,上崗中,工作後各項培訓與培養工作計畫,幫忙他們度過適應期。
3、20__年要提高員工的職業意識與職業素養,提升其主動進取的工作態度與團隊合作與溝通的本事,增強敬業精神與服務觀念,加強其專業水準。
4、20__年要針對公司財務部的財務管理和經營管理,行政人事部的職業素質和本事等展開培訓,計畫以外訓帶動內訓,堅持培訓資料以通用管理理論為主,堅持培訓目的以提高技能為主,堅持培訓方式以加強互動交流為主,以不斷提升各部門人員的職業素質與本事。
5、20__年公司車間生產部要針對安全生產、質量控制、設備管理、精益生產等,進行一系列的專業技能培訓,獲得相關技能證書,從而到達合理使用和正確保養車間機台,加強車間的生產管理,全面提高車間員工的操作技能水平,提高車間的生產產量和產品品質的目的。
6、對於新入職員工,20__年力爭在一個月內對他們《新進員工入職培訓》,培訓資料包括公司簡介、企業文化、公司規章制度、員工日常行為規範等,讓新進員工能快速融入公司環境。
7、20__年要充分利用與整合外部培訓資源,對於外部培訓、諮詢機構所供給具有針對性、實用性的培訓課程,要派相關人員進取參與學習,並要求參訓人員在公司內部進行分享,擴大培訓的效果。
8、20__年要不斷完善培訓制度與培訓流程,加強培訓考核與激勵,建立培訓反饋與效果評估機制,健全培訓管理與實施體系。
第三部分:公司培訓實施流程
1、培訓目的
1.1改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質,提高員工的工作技能、工作態度和行為模式,滿足公司的快速發展需要,更好的完成公司的各項工作計畫與工作目標。
1.2、加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神,增強員工服務意識與服務水平,打造高績效團隊,減少工作失誤,提升銷售額,提高工作效率。
1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰鬥力,為公司進一步發展儲備相關人才。
1.4提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理本事與領導水平。
1.5完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系,實現各項培訓工作順利、有效實施。
2、培訓原則
2.1以公司戰略與員工需求為主線。
2.2以素質提升、增值服務項目、本事培養為核心。
2.3以針對性、實用性、價值型為重點。
2.4以區域式培訓和持續性培訓相互穿插進行。
2.5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。
2.6堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。
2.7堅持理論培訓和崗位培訓相結合。
2.8實現由點、線式培訓到全面系統性培訓轉變。
3、培訓職責
3.1由行政人事部負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計畫的制定、培訓通知的傳送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
4、培訓計畫的制定
4.1行政人事部下發年度培訓計畫通知,對公司培訓工作做整體安排,各部門應進取配合與支持。
4.2公司各部門的臨時培訓需求,應提前向行政人事部說明。
5、培訓的實施
5.1內部培訓的實施
由行政人事部根據公司年度培訓計畫負責具體組織實施,包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》,培訓完畢要填寫《內部培訓效果評估表》,以及《培訓訓後總結報告》。
5.2外派培訓的實施
外派培訓審批程式:擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政人事部審核→總經理批准。擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。參加外派培訓的員工應填寫《培訓預算及執行情景表》,各種費用按實際支出報銷,不得報加班費。
6、培訓效果評估
6.1培訓後,公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。
6.21個小時以上的培訓(包括外訓),受訓者學習結束後應寫出《培訓心得總結》,經部門負責人審閱後交行政人事部存入個人培訓檔案。
6.3參加短訓班,受訓員工學習結束後,應將受訓所學的資料,對公司內部其他相關員工進行培訓,以擴大培訓效果。
6.4培訓獲得相關證書的員工,應將證書原件存放行政人事部存檔。
6.5行政人事部對當年的培訓工作進行總的評價,並寫出評估報告。在進行年度評估時,應將年內每一次評估的結果作為依據。
7、培訓風險管理
為避免培訓員工流失、商業機密保密難度增大以及培養了競爭對手等培訓風險,公司外派參加培訓的員工,要根據實際情景與公司簽訂《外派培訓協定書》。具體包括以下情景:
7.1超過二天以上的脫產培訓;
7.2超過1000元次以上的培訓;
7.3不占用員工工作時間的長期業餘培訓。
8、培訓檔案管理
8.1個人培訓檔案管理
8.1.1公司建立員工培訓檔案,凡是公司員工所受的各種培訓,應將培訓記錄、證書、考核結果、相關資料都要進行匯總,由人事專員把這些資料整理歸檔,進入個人檔案。
8.1.2公司會將公司員工所受培訓情景在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進公司以後所受各種培訓,包括業餘的、專業的、脫產的等各種培訓。它的資料是構成人力資源檔案的主要組成部分,也是員工以後變動和升遷加薪的主要參考依據。
8.2.課程檔案管理
每次培訓結束後,公司建立培訓檔案,資料包括培訓的時間、地點、資料、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程,參加者簽到記錄、課程考核試卷等由行政人事部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔資料應包括以下資料:
8.2.1培訓通知
8.2.2培訓教材或講義
8.2.3考核試卷
8.2.4受訓人員名單及簽到情景表
8.2.5培訓效果評估
8.2.6受訓學員書面考核成績或心得總結
培訓計畫方案 篇6
一、方案總則
培訓部自成立至今,得到了公司領導、各分公司經理及員工的大力支持和積極配合,為了儘快搭建企業培訓機構,實行規範化操作,根據公司副總經理許總指示,培訓部現面向各相關部門招賢納士,公開招聘內部培訓師。
二、招聘要求
1、品德要求:
熱愛公司,熱愛自己從事的職務,對培訓工作有興趣,待人熱情,喜歡挑戰自我,做事情有韌性,在公司工作1年以上。
2、專業要求:
精通本部門的工作流程,產品製造,產品結構,掌握相關技術,具備相關
資格證書者優先考慮。
3、能力要求:
能夠獨立編寫相關培訓教材,考核試卷,有較強的課堂控制能力,善於表
達,有較強的學習能力。
三、級別鑑定
1、A級培訓師
大學本科以上學歷,具有中級及中級以上相關資格證書,工作經驗3年以
上。有較強的動手能力和表達能力。
2、B級培訓師
大學專科以上學歷,具有相關資格證書,工作經驗2年以上。有一定的動手能力,善於表達。
3、C級培訓師
中專以上學歷,工作經驗2年以上。有一定的動手能力和基本表達能力。
四、內部培訓師考核
1、培訓教材使用審批,技術類培訓由生產技術部林強順部長負責審批,公共類培訓由許總負責審批。
2、培訓效果考核,
①問卷考核。培訓部當場發放培訓課時效果調查表,根據學員打分,計算平均分
評定,80分以上為A級,60分以上為B級,60分以下為C級。(此類適用所有培訓)
②工作模擬考核。培訓部將在培訓結束一星期內,安排學員進行相應的技能操練,及格率在80%以上的為A級,60%以上的為B級,60%以下的為C級。考核由質量部鄧永傑部長全面負責。(此類針對技術性培訓)。
③績效考核。培訓部將在培訓結束一星期內,向學員所在部門發放調查問卷,由學員上級對學員培訓前後的工作態度、員工士氣、員工流動率等作出評估。80分以上為A級,60分以上為B級,60分以下為C級。(此類針對公共類/銷售技能類培訓)。
五、待遇
1、公司頒發內部培訓師證書,正式聘用。
2、A級培訓師每節課補貼100元,考核A級100元,B級50元,C級-20元。
B級培訓師每節課補貼80元,考核A級100元,B級50元,C級-20元。
C級培訓師每節課補貼50元,考核A級100元,B級50元,C級-20元。
每節課時時間為45-60分鐘,酬勞為:課時補貼+考核補貼,問卷考核/工作模擬考核/績效考核三類考核得分不累計,以單項所得最高分給予補貼。
3.10人以下培訓不分等級統一為30元,新員工入職培訓不計。
六、附20__年公司培訓計畫表
打造學習型團隊,超越創新,需要各位員工的大力支持,積極參與,需要相關部門負責人積極推薦,嚴格把關,請以上分公司負責人在規定時間內向培訓部推薦3名人才,培訓部將從中挑選1-2名。
培訓計畫方案 篇7
一、員工培訓計畫重視培訓年度規劃,明確培訓重點目標
企業要想做好切實可行又能夠為企業帶來明顯效益的培訓規劃,必須從根本上重視培訓規劃,不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規劃絕不會只是一些培訓課程的組合,一個差勁的培訓規劃往往只會浪費大量的資源,卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓規劃,明確培訓重點目標,才能夠正確對待培訓規劃,也才能夠制定出有效的培訓規劃。
二、員工培訓計畫要系統分析培訓需求,有的放矢切入實際
企業整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析:企業發展戰略、年度工作計畫、企業文化、行業特性和企業發展階段。部門培訓需求主要是徵求各部門主管的需求,由其根據部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發放培訓需求調查問卷的形式來完成,並由部門主管來判斷是否符合企業的需求。這樣培訓滿足的不僅是企業的培訓需求,還滿足了部門及員工的培訓需求。
三、員工培訓計畫要建立培訓課程目錄,制定課程開發計畫
培訓需求分析完成後,下一步就是為實現這些需求而安排培訓課程。從需求的頻率來分,培訓課程可分為常規課程和隨機課程兩類。對於常規課程,培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄,加強對課程的管理,並保證課程的延續和持續改善。根據課程目錄製定年度培訓課程開發計畫,通過確定問題,與企業領導層討論就需要解決的問題達成共識,進行自我分析,確定可行的方案,並分析選擇的標準等方法,從而使培訓更系統、更完善。
四、員工培訓計畫推行培訓案例徵集,有效性、吸引力倍增
實際工作中發生的案例是最好的材料,把工作案例提交給培訓師,由培訓師根據案例來組織課程,培訓不可能不再具有針對性。結合員工實際工作中的案例,培訓時不再拿世界知名的企業說事,培訓對員工的吸引力增強了,也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況,可以隨時隨地就用得著。企業應建立培訓案例徵集制度,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時,企業的培訓管理者本身也要經常到各部門了解工作的情況,收集對培訓有用的案例。
五、員工培訓計畫制定崗位技能表,系統分析員工的培訓需求
實現員工培訓計畫的系統性,必須系統分析每個崗位所應具備的知識與技能,制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案,細化各項學習內容和考核目標,根據員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項複雜的系統工作,不是一個部門,也不是短時間內所能完成的工作,但企業要真正地提高員工的素質,培訓真正地要提升水平,使培訓更系統,這是必不可少的一環。當這項工作完成之後,許多問題就迎刃而解,培訓工作也變得更有效、更系統。
六、員工培訓計畫推行教練體系,全面提高培訓效果
培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業內部建立一支講師隊伍,或者把內部培訓師訓練成一支講師隊伍,針對一些重要的課程與技能,針對一些重點的員工,採取培訓加講師的方式,則能極大的提高培訓效果。
總之,要想做好企業管理培訓決非易事,選擇一至三個年度工作重點,作為突破口是明智的選擇。這也是企業在進行新一年度培訓規劃時所應採取的策略,從而提供最好、最滿意、最有用的服務給企業受訓群體。
培訓計畫方案 篇8
一、新員工崗前培訓
新員工在培訓學校(地區人培部)經過統一的入職培訓以後,各分店還應該對新員工承擔崗前培訓責任,管理人員應了解新員工上崗培訓必備的相關知識,並完善上崗培訓的內容,保證培訓質量。一名服務員在獨立上崗之前應得到不少於10天的跟崗培訓,其內容主要應包括:
1、迎新演說。駐店總經理(酒店經理)應親自向新服務員致歡迎詞,對新員工的到來表示歡迎,並鼓勵新員工在未來的工作中表現得出色。各相關部門也應分別向新員工簡單介紹本部門基本情況,使新員工認識管理人員,並體會到新集體對他們的重視。
2、分店發展史、傳統與規章制度等。這部分的講解意在幫助新員工建立團隊歸屬感,使他們了解自己將要就職的情況。可以達到告知新員工本酒店的經營理念、價值觀等目的。酒店規章制度要認真講解,最好用案例教學,使新員工重視這方面內容的學習。
3、組織結構及各部門基本職能介紹。介紹整體組織形式,各部門名稱、負責人、工作內容以及工作程式等。
4、產品知識、經營信息。新服務員必須掌握酒店產品知識和經營信息。產品知識應包括各經營部門的相關信息,以便回答客人,如名稱、地理位置、營業時間、經營項目、特色等,這部分的培訓內容應要求新員工在獨立上崗前熟練掌握。
5、儀表儀態、行為規範。將相關儀表儀態、行為規範標準要求告知新員工,並逐一講解,示範指導,幫助新員工養成良好的職業風範。
6、服務技能技巧。這一部分是培訓內容中最核心的部分,各分店一方面要定期集中性地安排強化培訓,同時在日常的工作中管理人員也要隨時關注、巡查,並給予及時指正,特別是要把握和利用好餐前會這一培訓時機。此外,也可以採取跟蹤輔導方式,在對應師傅的指導下,讓新員工逐步獨立上崗操作,以經常檢查作督導,並及時解答疑難問題,輔助新員工熟練掌握服務技能並良好套用。
真正獨立上崗之前,考核培訓結果是十分必要的。考核不僅有利於督促員工積極參與培訓,努力掌握新知識,而且有利於主管人員考察員工對所培訓知識與技能的掌握程度,調整改進培訓方法。對於考核結果良好的員工,可以安排獨立上崗工作;對於考核不合格者,則應安排重新培訓和改換工種甚至終止工作。
二、員工在崗集中性培訓
(一)、理論知識培訓
理論知識培訓是服務員必須掌握的內容,其主要包括思想品德、規章制度和業務知識等內容。理論知識培訓的關鍵是記憶,我們必須用一種能夠幫助員工記住培訓內容的方法來講授理論知識課。如果內容講得太多,編排順序又混亂,培訓效果肯定不好。此外,讓服務員參與學習的過程,也是培訓的好方法。理論知識培訓的方法和步驟主要如下:
1、制定培訓目標。培訓老師首先要明確培訓要達到的目的是什麼,培訓目標是培訓工作的“導航燈”,決定著培訓的整個過程。培訓目標的制定要具體,可衡量,能實現,並符合實際需求。
2、課程介紹。了解員工對該內容的認識,告知員工課程內容及安排此內容培訓的意義。提高員工對培訓的興趣,使學員能夠安心學習,達到良好的學習效果。
3、講授內容。將要講的主要內容的知識點在量上控制好,否則如果細節過多,員工可能會記不住。主要內容最好能寫在白板上,讓員工記錄,以幫助記憶。
4、提出問題或發表意見。有些理論知識課程內容是比較枯燥的,但潛在含義卻很深刻,培訓老師要鼓勵員工提出問題或發表意見,他們的參與會有助於知識的掌握,同時可以活躍現場氣氛。另外,培訓老師也可以由此來判斷員工吸收了多少所講授的知識。
5、複習。課程講授完時,培訓老師要重複一下重點內容,重複次數越多,學員的記憶也就越牢。
6、考核。培訓的目的是否達到,只有通過考核才能知道。培訓開始時,告訴員工將要考核以及考核什麼內容,這是引起服務員注意力和興趣的一個有效方法。考核時應注意:考核可以口鑒,也可以筆答;考核可以隨時進行,不一定等到課程結束;只考核重點內容;考核只是為了幫助員工記憶,而非懲罰。
7、總結。講評考核結果,強調內容的重要性。如果合適的話,把此次講的內容與下一次培訓要講的內容聯繫起來,以保持服務員參加培訓的持續性熱情。
(二)、業務技能培訓
技能培訓也需要做細緻的準備工作,培訓時可以以小組為單位,但每位員工都應有機會參與實踐課所講的每一種技能。業務技能培訓的方法有很多,一般以示範與練習、角色扮演、情景培訓等方法最為有效,具體操作方法及步驟如下:
1、示範與練習法
(1)內容介紹。向員工介紹與本次技能培訓相關的一般性知識,如專業名稱、設備功能、程式要求、安全操作知識等,特別要講清本次培訓要達到的目的,強調重要性及相關的內容。培訓老師在做介紹時思路要清晰,自己不要重複,不要在內容之間跳躍。同時,還要強調培訓紀律。
(2)示範準備。示範的內容簡明,使服務員易於掌握;參加培訓的每個人都有成功的機會;示範步驟安排要有邏輯性;保證每個員工都能完整地看到示範過程。
(3)示範演示(注意點)
A、邊示範邊慢慢地解釋。做一步解釋一步,並說出為什麼這樣做。
B、培訓師在示範時允許員工提問,但要保證所提問題與示範有關。
C、避免使用讓人過於敏感的評語,如:“這太容易了,做不好就成傻瓜了。”“這沒什麼,你們看一遍就會了!”這些話語有損於培訓老師在員工中的形象。
D、示範要強調要點,動作力求緩慢,對重點難點要反覆示範,注意示範的動作不要超過學員一次接受能力。
(4)員工實踐練習(注意點)
A、可先認真挑選幾名較自信的服務員,讓他們演練,要儘量避免使他們感到無法完成程式,失去自信。
B、讓參加實踐的服務員邊做邊解釋他們所進行的步驟。
C、實踐活動結束時,培訓老師做出客觀的評語。
D、如某位員工實踐時略有障礙,可以讓另一位練習得熟練的員工幫助,培訓老師要儘量避免直接相助。
E、不要試圖迴避在實踐中犯的錯誤,他們會從中學得更好。
F、讓學員逐個環節反覆操作,理解重點內容,直到他們能夠正確掌握該項工作為止。
2、角色扮演法
這是一種趣味性很強的培訓方法。培訓老師將員工服務中存在的一些有代表性問題總結提煉,編排成劇目,讓一些服務人員分別扮演客人和當值服務員,演示正確與錯誤的服務方式,在情景再現中,讓學員深刻認識和牢固掌握正確的工作方法。
角色扮演法產生實效的關鍵在於角色互換和員工討論。角色互換的作用是讓員工在不同的位置體驗自身工作的重要性。例如讓服務人員扮演客人時,就能更加深刻體驗客人的心理感受,認識到不良工作方法的害處。此外,角色互換,還能消除員工之間和員工與管理者之間的隔閡。在員工表演的同時,要讓員工積極參與討論分析,集思廣益,總結正確的工作方法。這樣,員工對錯誤工作方法的認識會更加深刻,對正確工作方法的掌握更加牢固。
3、情景培訓法
情景培訓法是指提出一些在工作中有代表性的問題,並假設幾種解決問題的方法,這些方法的正誤有一定的代表性,讓學員討論和選擇正確答案,並申述理由,最後,培訓老師來做出綜合分析。
培訓計畫方案 篇9
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,以科學發展觀統領全局,以“辦讓人民滿意的教育、打造讓人民滿意的教師,培養讓人民滿意的學生”為宗旨。著眼於教師綜合素質、專業水平的提高和建設更加合理的師資隊伍結構,服務於課程改革的需要,立足於學生的全面發展,為使教師成為具有可持續性發展和自主發展能力,具有終身學習和教育創新能力的專家型教師打下基礎。
二、工作目標
1、通過校本培訓,使教師群體形成共同的學習願望,轉變教育教學觀念,樹立自我發展目標。
2、以新課程改革為導向,以打造優質課堂為目標,深化培訓工作,加強隊伍建設,促進教師的自主成長,培養創新精神和實踐能力。
3、加強理論學習與教學實踐的聯繫,促進每位教師專業發展,能獨立開展教學研究,提高自我反思,自主發展的能力。
三、主要措施
(一)加強教師師德培訓,提高教師職業道德水平。
1、開展以愛生敬業為核心的師德教育活動。貫徹落實《關於進一步加強和改進中國小教師職業道德建設意見》,構築師德底線,建立健全師德的教育、評價、激勵和約束機制,以制度規範教師的職業道德行為。鼓勵教師堅持循序漸進、誨人不倦、教書育人、為人師表,採取恰當的教育方法對待學生的錯誤,因人而異,以理服人,以自身良好的品德修養給學生以薰陶和感染。本學期將開展班主任教師經驗交流會,宣傳師德標兵先進事跡,營造忠誠事業、愛崗敬業、實幹興業、積極向上的良好氛圍,展示教師群體風采。
(二)積極開展課程改革培訓,提高教師教學業務素質。
1、認真參加上級課程改革培訓,組織教師觀看新課程培訓錄像,學習《新課程標準解讀》和以《有效教學》為主題的課程改革理論,做好學習筆記,寫好學習心得,相互交流學習體會,更新教育觀念,改變教學方式,切實提高教學效果。
2、嚴格教學常規,最佳化過程管理。切實加強對教學全過程的嚴格檢查、監控,做到強化平時,淡化期末,重點放在認真備課、認真上課、認真輔優轉差,大面積提高課堂教學質量上。試行規範化管理,使教師業務學習、備課、交流研討規範化、制度化。搞好教學管理制度的創新,實現“五化”目標,即:“個人備課具體化、課堂教學藝術化、課外作業多元化、單元測試規範化、質量分析制度化”。繼續堅持個人二次備課,特別注重教學後的反思;課堂教學要真正做到把課堂還給學生,注重學生學習能力的培養;“三維式”作業分層布置,注重設計的靈活性與批改的鼓勵性;單元測試質量分析規範有序,注重橫向、縱向雙比較。每位教師聽、評課不少於15節,並且要做到“四個一”,即:參與一項小課題研究、提供一個實用的教學設計、上一節匯報課、撰寫一篇有價值的研究論文。本學期將嚴格加強課堂常規檢查:各位領導要加強管理意識,不管分管什麼學科、負責哪個年級,都要做個有心人,利用一切機會,了解學校平常的課堂教學常規,並作好記錄,及時反饋,期末將此納入對教師的考核。
(三)開展校本教研活動,提升教師的專業發展水平。
1、鼓勵青年教師閱讀教育書籍。提高青年教師理論素養的重要途徑是理論學習,理論學習的重點應該是學習教育經典。本學期每周三利用業務學習時間由各校領導帶領教師學習先進的教育思想,每學期每位教師的自學筆記不少於20篇,並有心得體會,同時本學期繼續開展以“有效教師 有效教學”為重點的讀書活動,在期末每人上交一篇讀書體會,使教師在學習過程中積累經驗,提升自身的業務能力,以此引領全校青年教師多讀書,讀好書,營造“書香校園”。
2、分層培訓、各訓所需。根據我鄉代課教師偏多的師資現狀,本學期我校將對代課教師在以前學科知識培訓的基礎上,加大力度主要進行新課程理念和教學技能的培訓,解決他們在教學工作中遇到的困惑和不解的問題,以便儘快地提高代課教師的業務水平;同時加強骨幹教師與代課教師的交流互動,充分發揮教師的專業引領的作用,達到此增彼漲的效果;積極組織科任教師培訓,促進學科間的均衡發展;同時利用自主學習和聽評課等活動,注重提高村小領導對教學的指導能力和水平。期初將由校本培訓領導小組成員共同研討並制定《高家嶺國小教師業務提高培訓細則》,根據細則具體組織活動,以使培訓工作更具有實效性,確保每一位教師得到最佳的發展。
3、狠抓課堂教學實施1、2、3工程。“1”是一個標準:就是看在課堂上給了學生多少自我學習的動力。人們常說教知識不如教方法,而我們則強調教方法不如給動力;“2”是兩個測試:就是每個學期對教師進行教材知識和課程標準的測試;“3”就是三種課型的訓練:第一種是重複深入課,同一節課要反覆上,經過多次研討,上透一節課,積累豐富的經驗。第二重視主題過關課,就是重點解決一個問題,如重難點的突破、情境的創設、小組合作學習是否有效等。第三種是創新展示課,發揮教師自己的才智和優勢,上出自己的風格。活動將根據《高家嶺國小教師業務提高培訓細則》具體實施,使每位教師人人做課、相互評課、共同探究活動,達到全員培訓的目的,在校內集體研討、同伴互助的基礎上提高課堂教學的實效,從而形成校本教研系列活動。我校將於十月份進行以“深化課程改革 打造優質課堂”為主題的教研會;十一月份進行鄉級優質課評比系列活動,在活動中提升全體教師的課堂教學駕馭能力,最佳化課堂教學,增強其實效性。
4、進行師徒結對。舉行結對師徒座談會,檢查結對幫扶情況,聽取意見建議,規範活動過程,期末進行優秀師徒評選,對本學年共同進步、成績顯著的優秀師徒進行獎勵,促進骨幹教師和青年教師的教學相長、共同提高,建設一支結構最佳化、素質優良的師資隊伍。
5、搭台引薦,取長補短。藉助各種機遇,如小教部組織的送教下鄉、教師教學基本功大賽、教師教學設計、教學反思大賽等為教師搭建自我展示的平台,讓優秀的、有進步的老師脫穎而出,進一步營造積極向上的在競爭中成長的氛圍。
6、繼續抓好“一人學習,眾人受益”式培訓。學校將一如繼往地選派骨幹教師外出觀摩學習、培訓,回校歸來要求他們利用校本培訓時間對全體教師進行培訓,傳達學習精神。培訓將採用專題講座、上匯報課的形式進行,真正形成多人受益的效應。
7、舉行校本競賽。(1)語文、數學、英語等學科的青年教師的評優課和基本功競賽。(2)教學反思和教育敘事的徵文評比活動。促進課改理念在教學中的滲透,引導教師開展教學反思,提升教學水平。
總之,我們要以新課程師資培訓為重點,以提高教師實施素質教育的能力和水平為主線,進一步加大教師繼續教育和校本培訓的力度,開拓創新,與時俱進,努力開創我校教師培訓工作新格局。
培訓計畫方案 篇10
一、 培訓背景概述:
遵循__公司(後簡稱__公司)“以人為峰,自強不息”的經營理念和公司未來五年發發展目標,通過對員工的培訓與開發,提高員工的工作技能、知識層次和綜合素質,從整體上最佳化公司人才結構,培養能夠順應公司發展目標需求的高質量人才,增強企業的凝聚力和綜合競爭力。
二、培訓的指導思想
通過“引進來、走出去、內部消化”多種培訓方式,有計畫地組織中高層管理人員、業務骨幹及優秀員工參加國內著名專家講座、高等院校進修、資質職稱認證考試以及正規培訓機構的專業培訓。同時,定期安排中高層管理人員對公司或本部門員工實施“內訓”,建立一支具有較高職業素養、管理能力和業務能力的“內訓”培訓師隊伍,充分、有效地利用企業內部資源。
三、培訓目標
(一)實現企業人力資源規劃的預期目標。
(二)有效改善員工的工作效能,提高綜合素質。
(三)把培訓塑造成一種企業文化,提高員工對公司文化的認同感。
(四)促進公司管理的規範化、科學化和現代化。
四、培訓需求調查與分析
為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在確定培訓方案前,進行培訓需求調查,發放培訓需求表。根據需求表、公司明年發展計畫、對照20__年度培訓計畫及具體實施情況,制定20__年培訓計畫報總經理辦公會議審議。
五、培訓具體內容及相關安排
在培訓內容上,在需求調查的基礎上,每月舉行一次大型專題培訓,課題內容可以再商定,培訓內容又可以分為公司組織統一組織和公司配合各部門開展培訓。
根據培訓人員不同,把我公司人員培訓分為:管理人員、專業技能人員、普通員工培訓和新員工崗前培訓。
(一)管理人員培訓
管理人員可分為高、中、基層管理幹部,中高層管理培訓重點在於在於管理者能力的開發,通過培訓,激發管理者的個人潛能,增強團隊活力、凝聚力和創造力,使管理者加深對現代企業經營管理模式的理解和掌握,了解企業內外部的形勢,樹立長遠發展的觀點,提高管理者的領導、計畫、組織、執行和協調能力。基層管理幹部的重點在於管理制度、團隊建設和企業文化認知的培訓,以及生產實踐等管理技能培訓。
培訓方式有以下幾種:
1.參加各種研修班、研討會、公開課及知識講座。由人力資源部提供相關資訊並組織實施,或由管理人員提出人力資源部組織;
2.集中討論與自學相結合;
3.定期組織內訓;
4.參加拓展訓練。
(二)專業技能人員
挑選忠誠度高、上進心強及可塑性高的專業技能人員,重點培訓創新思維能力,專業技能的提高,也包括對於企業文化的認可,忠誠度的培養。
培訓方式有以上幾種:
1.選擇內訓或外出參加公開課方式,提升管理、崗位技能;
2.繼續教育學習;
3.職業資格認定;
4.參加拓展訓練。
(三)普通員工培訓
員工培訓重點在提高專業技能,領悟公司經營管理理念及相關制度,提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由所在部門經理制定計畫,並負責組織實施,人力資源部備案。
培訓方式有以下幾種:
1.全體員工參加公司企業文化、管理制度培訓;
2.採用內訓與光碟學習結合的形式,對一些操作技能,安全生產等進行培訓,人力資源部組織和跟蹤考核;
(四)新員工崗前培訓
新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員,內容為公司級培訓,主要就企業文化、經營目標、企業制度等進行培訓,之後由所在各單位進行二級培訓,就崗前培訓有關內容等。
對新招聘員工的培訓,採用課堂集中學習與各部門各自培訓,使新員工逐步適應公司的發展環境,加深對公司企業文化的理解和認可,幫助新員工儘快地熟悉業務。
(五)培訓時間安排:外聘講師到公司授課和內部講師授課根據公司生產行銷的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據業務需要和本部門工作計畫安排;組織內部組織多媒體教學或培訓時間安排二個月不得低於一次。
(六)培訓講師的聘請、培訓課目的開發均由人力資源部全權負責。
(七)針對培訓工作的細節,人力資源部可依據宏峰公司的培訓制度執行。
(八)培訓費用:20-30萬元。
六、目標實施注意事項:
(一)人力資源部平時注意培訓課題的研究與開發,及時蒐集國內知名顧問諮詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料,結合公司需要和部門需求,不定期地向有關部門推薦相關培訓課題信息。
(二)培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來後必須進行培訓總結和內容傳達宣貫,並將有關資料交人力資源部。人力資源部應注意培訓後的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。
(三)人力資源部在安排培訓時一要考慮與工作的協調,避免工作繁忙與培訓時間的衝突,二要考慮重點培訓與普遍提高的關係,儘可能避免某一部門某一個人反覆參加培訓,而其他部門卻無機會參加培訓的現象,綜合考慮,以公司利益和需要為標準,全面提高員工隊伍素質。
(四)要重點考慮資源共享和科學配置的問題。
(五)對單個人培訓金額較大,時間較長的,依據宏峰公司的培訓制度需簽訂《員工培訓協定》。
七、培訓效果評估
培訓本身是一個不斷發展的實踐過程,因此培訓效果的體現是一個動態過程,對受訓人應進行動態評估。
(一)培訓評估步驟:
1.受訓人員的反應
在培訓結束後,向受訓人員發放《員工受訓結果評估表》,了解受訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收穫。主要包括:①對課程內容設計的反應;②對教材內容、質量的反應;③對培訓組織的反應;④培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到套用,收益如何。
2.受訓人員對知識、技能的掌握
評估受訓人員培訓後,是否掌握了知識、技能,通過培訓前後考試成績或工作效能的比較,或要求受訓人員在一定時間內提交一份培訓心得,評估培訓效果。
3.受訓人員對知識、技能的套用以及行為和業績的改善
由於培訓效果有的並不能立即顯示出來,因此對知識、技能的套用以及行為和業績的評價需要工作一段時間後進行,採用跟蹤觀察、考核等方法,直接領導觀察日常工作,由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例,來證明實踐了培訓內容,直接領導考核,如果沒有實踐,要求受訓人提出改進方法,繼續實踐,反覆套用,通過行動—總結—行動—總結,達成培訓效果。
4.培訓為公司帶來的影響和回報
對培訓進行綜合評價,包括工作質量是否提高、費用是否節約、利潤是否增長等。
(二)建立員工自主學習機制
員工建立起主動學習意識,而不是被動地聽從企業的安排;在滿足工作需要的前提下,員工的學習願望得到最大限度的滿足。另外,學習成果必須全員分享,參加外訓的員工回來後,應將培訓內容與每一位感興趣的員工分享。
八、目標責任人:
第一責任人:人力資源部主管
協同責任人:培訓專員(編缺)
九、實施目標需支持與配合的事項和部門:
(一)在實施培訓計畫時,公司各部門應積極給予配合和支持。
(二)鑒於各部門專業技術性質的不同,人力資源部建議各部門均應挑選一名內部培訓講師。
培訓計畫方案 篇11
一、培訓對象
舞鋼市在職在崗的幼稚園骨幹教師。20xx年未滿50周歲的幼兒教師。
二、培訓目標
幼兒骨幹教師的培訓,以“三個代表”和黨的教育方針,新的教育理念為指導,突出幼兒骨幹教師的專業特點,通過培訓,提高幼兒骨幹教師的思想水平的教學技能,以適應新形勢的需要。
三、培訓課程設定與學時、培訓形式
(一)幼兒骨幹教師培訓的課程為:
《師德》
《教師禮儀》
《幼稚園教學模式介紹》
《幼兒教學教育理論與實踐》
《幼兒語言發展與教育》
《幼兒遊戲理論與指導》
《幼兒舞蹈創編》
(二)培訓學時
培訓總學時為220學時。
(三)學習形式
集中培訓,安排在暑假進行。
四、教學要求
1、培訓學員按要求接受培訓,不無故缺課,不早退,不遲到,認真完成作業。
2、授課教師認真備課,做到理論聯繫實際,並使用現代化的教學手段,提高教學實效。
五、考核、結業
1、考核。平時成績、結業考核成績、出勤結合評定。總成績為100分,60分以上為合格。
各門功課成績均合格,發放培訓合格證,否則,重新參加培訓。
培訓計畫方案 篇12
1.體能的訓煉。
做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,大家都知道“身體是革命的本錢”這句話,銷售的工作挑戰性強,南征北戰是家常便飯,加上長時間生活沒有規律,所以銷售人員的身體素質十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經驗業務人員,這位銷售人員由於以前長期在外,沒注重個人衛生,得了肝炎。當這家公司正要進行全國銷售渠道建設的時侯,卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事,頓時銷售部一下癱瘓了,連客戶都紛紛迴避此公司所有的來人,害怕傳染得病。由此可見,鍛鍊銷售人員的身體是企業不可忽視的大事。
2.產品知識的培訓。
銷售人員首先對自己銷售的產品知識這一塊,當然知道的越多越好,產品口感,包裝,價格,功能等,但不是說產品知識培訓越多越好,因為銷售人員接受過多產品知識培訓,而竟爭,客戶知識,銷售技巧方面有可能被忽視,銷售人員主要的任務是:銷售。在和經銷商交易中,經銷商往往比銷售人員更有經驗和產品知識,這些人行業中的專業人。通過產品知識培訓教會銷售人員在簽定契約或協定書時所需要的知識,對於客戶提出深奧的產品知識問題,而銷售人員可向企業內部專家諮詢,上行銷管理類網站等等來求教獲得。許多企業把銷售人員放到客戶那裡學習直接經驗,那可是銷售的前線戰場,讓他們學習如何滿足客戶的需求,消費者需求,如何解決問題,處理銷售培訓計畫中的突發事情。鍛鍊一個時期,具體時間長短由企業而定。
3.銷售技巧的培訓班。
銷售人員學習銷售培訓計畫技巧的方法有很多:講師講課,相關書籍,企業完整的教材。如尋找客戶,挖掘潛在客戶的技巧,產品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等。沒有培訓的銷售人員往往認為光憑產品特徵,能給客戶帶來多大利潤,就可於客戶達到共識。在現代的市場經濟下,好的客戶經銷商並不是一味的追求利潤最大化,他們更大程度上是想通過經銷企業的產品,而獲的更完善,更優質的服務,學習企業的先進管理經驗,學習完善的制度,這些是經銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法,在銷售培訓課上,銷售培訓師用種種理由,千方百計的拒絕每一位銷售人員,最後判定通過拒絕這堂課,會變成一幕有意義的回憶,產生許多新思維,每一個人都有啟發,各種各樣的客戶,各種各樣的問題,使銷售人員得到鍛鍊和進步。
4.研究對手信息班。
通過各方方面面信息蒐集,了解同類產品成本,功能,交貨期,促銷手段,市場價格,消費者意見,用表格化形式,找出它們優勢,劣勢。結合自己銷售的產品的特點,揚長避短,發揮自己產品獨特優勢,知己知彼,百戰百勝。
5.經理言傳身教班。
實地培訓,是最直觀的,市場是最好的課堂,地區經理與銷售人員一起出差,工作。現場觀察銷售人員與客戶打交道的表現,評估銷售人員關於產品知識,銷售技巧,竟爭技能等。銷售結果是最好的答卷。現場教導是地區銷售經理最重要的職責,因為銷售業績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮鬥的結果。地區經理不是看他一個人的才華,而是去看他下邊是不是有一群優秀的團隊。地區經理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因為現場教導是推動銷售培訓,激勵銷售人員,找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,並強化那些前邊所學的技巧與知識。這樣才能構成真正的培訓。
6.年底的聚會和大餐。
年終一次的銷售人員聚會非常重要,他們平常很難見面,因為他們在全國各地,他們需要互相幫助,互相學習,互相交流工作經驗和溝通,同時舉辦遊戲,使每一個銷售人員融為一體,成為大家庭成員,增加企業凝聚力。聚會開始,當然由老闆總結過去一年的銷售情況,和明年的銷售計畫,讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,最難忘的,最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業送精美禮品,或著頒發獎金,激進銷售人員努力奮鬥!大多數公司在年底都要聚一次餐,這也說明企業對銷售人員一年來努力工作的關心。
培訓計畫方案 篇13
針對員工適應能力、創新能力、執行能力薄弱的現象,結合公司《五年發展規劃綱要》和總體發展戰略,大力推進員工素質提升工程,突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓,為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質和業務能力,推進企業健康快速發展。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規範管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網路,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業餘學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20__年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少於30天;中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少於10天。
三、培訓內容與方式
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。
(二)中層管理幹部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層幹部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理幹部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。
3、 強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和後備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育線上”遠程職業教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年淨增人數力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層幹部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑑成功經驗。
(三)專業技術人員
1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,並建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計畫安排兩批人員到__、__單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓後要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計畫培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。
(四)職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
20__ 年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低於8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,基層各單位、分公司的新員工契約簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給於一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
20__年要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低於8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少於20天。
3、職工技術等級培訓
20__ 年公司計畫新培養高級工程師2名,副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;20__年一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高級技術人員,計畫培養高級技工2人,中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。
4、加快高技能人才的培養和職業技能鑑定步伐。
今 年,公司將選擇部分主業工種進行輪訓,並在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨於合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑑定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑑定取證工作。
5、加強複合型、高層次人才培訓。
各 部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的複合型人才和高層次人才。
培訓計畫方案 篇14
一、培訓目標
1、增長知識:銷售員肩負著與客戶顧客溝通產品信息,蒐集市場情報等任務,因此,必需具有必定地知識層次,這是培訓地主要目標。
2、提高技能:技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對於銷售員來說,技能地提高不僅僅在於具備必定地銷售能力,如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高,還包含市場調查與分析地能力,對經銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。
3、強化態度:態度是企業長期以來形成地經營理念、價值觀念和文化環境.通過培訓,使企業地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去,使銷售員熱愛企業、熱愛銷售工作,始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部經驗豐富、業績高的銷售人員
三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員
四、培訓的內容
1、銷售技能和推銷技巧的培訓:一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧,如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和後續工作、市場銷售預測等等。
2、產品知識:是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶,銷售人員必須對產品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷售的產品。對於高科技產品或高科技行業來說,培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括:本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等,還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產業知識:了解企業所屬行業與巨觀經濟的關係,如經濟波動對顧客購買行為的影響,客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特徵,以及隨巨觀經濟環境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的採購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。
4、競爭知識:通過與同業者和競爭者的比較,發現企業自身的優勢和劣勢,提高企業的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況,比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。
5、企業知識:通過對本企業的充分了解,增強銷售人員對企業的忠誠,使銷售人員融合在本企業文化之中,從而有效的開展對顧客的服務工作,培養顧客對企業的忠誠。具體包括:企業的歷史、規模和所取得的成就;企業政策,例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為;企業規定的
廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。
6、時間和銷售區域管理知識:銷售人員怎樣有效作出計畫,減少時間的浪費,提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。
五、培訓的時間期限
總計六天,根據情況可適當調整
六、培訓的場地
專業的培訓基地、正規培訓室,具有音響系統,白板,白板筆
七、培訓的方法
1、講授法:套用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工,培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。
2、個案研討法:提供實例或假設性案例讓學員研讀,從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。
3、視聽技術法:運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。
4、角色扮演法:給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情,體會不同感受,並從中修正自己的態度和行為。
5、戶外活動訓練法:利用戶外活動來發揮團體協作的技巧,增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題,另外培訓費用也較高。
八、培訓預算
培訓計畫方案 篇15
夠有效地促進公司經營戰略目標的實現。
二、計畫依據
20__年度公司發展戰略、職能定位、培訓需求調查以及建立專業高效團隊的精神。
三、培訓工作的原則、方針和要求
為確保每項工作的能力需求因素被識別,使本組織的培訓活動具有明確的行動方向,特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作的開展。
1、培訓原則
實用性、有效性、針對性為公司培訓管理的根本原則。
2、培訓方針
以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點,建立具有某某特色的全員培訓機制,全面促進員工成長與發展和員工隊伍整體競爭力提升,確保培訓對公司戰略實施的推進力。
3、培訓的六個要求
鎖定戰略與未來發展需求
鎖定企業文化建設
鎖定中層以及後備隊伍能力發展?鎖定學習型組織建設?鎖定內部自我培訓技能提高
鎖定內部培訓指導系統的建立和提高
四、培訓工作目標
建立、理順與不斷完善公司培訓組織體系與業務流程,確保培訓工作高效率的正常運作;
傳遞和發展——“凝聚力量,合創未來”這一企業文化,建立員工(尤其是新員工)對企業的歸屬感和認同感;
使所有在崗員工年內至少平均享有30小時的業務和技能培訓;?重點推進財務部員工的技能培訓進一步完善培訓課程體系,確保培訓內容和企業文化的一致性;?建立並有效管理內外部培訓師隊伍,確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果。
五、培訓體系建設
...
六、20__年課程編排計畫
新員工入職培訓
新員工入職培訓是每個新員工必須參加的培訓項目。入職培訓分為兩部分:一是在新員工來公司報到之日,進行的簡單的入職培訓;二是每隔一段時間,統一舉行一次新員工培訓,詳細講述公司的文化、理念、歷史、產品、規章制度等。
培訓項目/內容應符合公司本原業務或員工專業技能提高需要?一般應提前半個月申請(培訓申請表)?需要費用沒有超出預算(單次及累計)?同一主題內容一年原則只能批准一次
七、重點培訓項目
1、項目管理
培訓目標:解決項目管理中出現的溝通管理、計畫管理、授權管理、預算管理等具體問題,有效提高項目經理的項目管理能力;
培訓對象:副部長及相關部門人員。
培訓預算:1萬培訓時間:5月份
培訓意義:為了保證實現公司遠大的戰略目標,重點項目的進度和質量十分重要,為了保證各個項目都能保質保量的完成,實施項目管理的培訓便顯的比較迫切。
2、公共關係
培訓目標:公共關係是指某一組織為改善與社會公眾的關係,促進公眾對組織的認識,理解及支持,達到樹立良好組織形象的一系列活動。所以對管理層及員工進行相關培訓也非常重要。
培訓預算:1萬培訓時間:9月
培訓意義:當公司或個人有意識地、自覺地採取措施去改善和維持自己的公共關係狀態時,就是在從事公共關係活動,是公司長期發展戰略組合的一部分。
3、財務人員培訓
培訓目標:使財務部工作人員熟悉和掌握一定的財會專業知識和相關知識,熟知企業財務操作技能,以及國家有關財務會計工作法規政策,作為自己開展工作的依據。
培訓預算:無,公司內部人員主講培訓時間:全年,兩周一次培訓意義:提高員工專業素質,提高生產效率和服務水平,樹立企業良好形象,增強企業資金安全和盈利能力。
八、財務預算
1.公司內部組織的培訓費用,內部講師授課費用元/小時(重工標準),總課時為76小時,合計授課費元。
2.外請專家和外派的費用,培訓師費用為40000元,與此相關的資料費,招待費計120__元,合計520__元。
3.讀書活動,購書經費約10000元
4.計畫外培訓的費用估算,總計10000元
合計:
九、培訓效果評估
一般情況下,培訓效果評估共有四個層次:反應、學習、行為、成果,培訓結束時及時做現場反應和學習效果評估,並完成《課程培訓評估表》。培訓結束3個月後,公司相關部門會同部門主管對培訓有效性進行評估,並完成《培訓有效性評估表》。
每年底部門主管對員工進行年度績效評估時對培訓有效性進行複評。公司相關部門匯集培訓有效性評估表,作為編制下一年度培訓計畫及培訓持續改進的依據之一
培訓計畫方案 篇16
新員工能在一個企業長期工作,關鍵是要解決兩個問題:保障基本生存和個人持續發展,在保障基本生存方面,很多企業的很多崗位都能滿足,但他不是讓員工長期留在企業的根本原因。新員工願意和不願意在某些企業工作,其給根本差異還是這個企業的環境——人文環境,即能否給員工提供信任、和諧的團隊氛圍和不斷成長的機會。
理想與現實間總是存在著難以消融的差距。在信息爆炸、競爭加劇的時代,學歷僅代表過去、能力僅代表現在,唯有學習才能成就未來。時常聽人講起大學畢業升就業難,工作低,即便幸運地謀得心儀的職位,在面對全新的工作環境時,是喜悅、是陌生、亦或是茫然?萬事開頭難,怎樣才能快速適應工作崗位,從而為自己的職業生涯奠定堅實的基礎呢?
現在創力行動學習中心關於新員工如何儘快勝任新崗位,做出以下新員工培訓分析:
一、 結果定義:
企業需要為客戶創造價值,而只有結果才可以滿足客戶需求,客戶才願意用錢來交換;企業是靠結果生存,沒有結果就注定被淘汰,達成結果是企業的商業底線;企業所必須達成的結果則需要依靠各位員工的齊心協力而共創!
“在規定的時間內達成特定的結果,同時保證質量和控制成本。”——這就是企業和員工共同需要的“結果”。
作為員工,誰是我們的直接客戶呢?用人單位是我們的客戶,領導是我們的客戶,上級部門是我們的客戶,我們所服務的下級部門也是我們的客戶……我們為客戶提供等價值交換的結果了嗎?
任務不等於結果。發稿件傳真是任務,確認對方收到清晰地檔案是結果;開會時任務,解決問題是結果;上班時任務,創造價值是結果;正如挖井只是任務,挖出水才是要達成的結果……
態度不等於結果。“我已經按照你說的做了”、“我已經盡最大努力了”、“我該做的都做了”。雖看似執行任務卻無果而終……對客戶沒有價值的結果,無論你多么辛苦,都是一文不值!
職責不等於結果。盡職盡責,也未必達成結果。比如門衛的職責是“沒有通行證就不能進入”,現在有位重要客戶到訪,但與之接洽人員聯繫不上。如果門衛斷然拒客戶於門外,按照職責評判,他是無責任的,但卻可能喪失客戶而阻礙公司結果的達成。
辦法總比困難多。“2:8定律”在職場中依然使用,20%的“主動做”和“邊問邊做”的優秀員工獲得更多的發展機遇。初入職場,我們是80%,還是20%呢?即便已是20%的優秀者,我們如何才能成為20%中卓越者呢?
二、 成功邏輯:
我們要結果不一定真有結果,結果達成的第二個必備條件是要有“成功邏輯”。即根據以往的經驗證明,要確認我們設計的達成結果的每個步驟是可以成功的,也就是可以達成結果的。我們不僅要對結果又強烈的信心,更重要的是要對其中的過程要有十足的把握。不能盲目地認為“我們是最棒的”“人有多大膽地有多大產”就開始行動,其結果往往是打不成結果,讓實施者對這種方法與理念失去信心,甚至是對領導對公司失去了信心。
“成功的邏輯”離不開一下兩點:
1、 程式性知識。即在正常情況下,怎么做會達成什麼結果,舉個簡單的例子:
比如家住A,工作單位在C,乘坐公共汽車上下班,需要在B換乘。從A到B需要20分鐘,從B到C需要15分鐘,公共汽車發車間隔為5分鐘/輛……
2、預備方案。程式性知識是正常情況下的成功邏輯,不代表適合於所有情況,每件事都會有其獨特的地方,為了保證結果我們一定要有足夠的“備份”準備。
三、100%責任:
個人與企業一樣,成功來自於追求卓越的淨勝和不斷超越自我的努力,承擔才能成長,責任勝於能力。步入社會,無論是生活還是工作中,都需要我們以積極的心態承擔100%責任。
下面是關於“責任”小思考:
加入某日我在十字路口等待過馬路,看到人行道綠燈亮起時才起身通行,但是剛剛走到馬路中間,一輛汽車疾馳而來……很不幸,我被酒後駕車的司機駕駛的未通過年檢的車輛給撞死了。
是誰的責任?
消極的邏輯、法官的邏輯:闖紅燈、酒後駕駛、車輛未通過年檢者的責任,賠償、刑判、槍斃;
積極的邏輯、當事人的邏輯:即使將肇事司機判刑、槍斃,我也不能死而復生。承擔最大的後果,就要對自己承擔最大責任。哪怕是在綠燈過馬路,也要看一看是否有可能帶來危險的車輛。
是誰在承擔這個不幸的後果?我們能為避免這種後果的發生做點什麼?是任由結果的發生付出沉痛代價,還是個人承擔責任,採取行動、影響結果、改變結果?
如果我們以積極的邏輯思考問題,就不會抱怨:工作中的成績得不到認可、不被領導重視、部門之間不協作等任何問題。因為預期無濟於事地抱怨,不如以100%的責任來改變飢結果。
有道是:“沒有優秀的個人,只有優秀的團隊。”步入職場,我們不再是自我的個體,而是整體的一部分,是關鍵鏈中的重要一環,整條鏈條的承重能力由最薄弱的一環決定,任何一個環節的斷裂都可能導致整體的土崩瓦解。
承擔責任就是各盡其職、各負其責,絕對不用別人的錯誤來證明自己的正確;為了達成團隊的結果,一100%的責任來承擔自己的結果。
綜合上面所說的,企業75%的戰略失敗在於執行,有效策劃在戰略中得到有效執行的不到10%,72%的CEO認為執行好戰略比制定一個好戰略更難!企業不缺乏偉大的戰略思想,而缺乏百分百的執行。
執行力就是持續達成結果的能力!執行力差就是沒有結果或者沒有持續的結果。結果定義、成功邏輯、100%責任等基石奠定結果邏輯驅動執行鑄企業競爭優勢而基業長青、祝員工勝任崗位而大展宏圖!
祝新員工:努力進取,早日從菜鳥轉送脫穎而出,成展翅翱翔的鯤鵬!
培訓計畫方案 篇17
一.崗 位 職 責
1. 根據所簽物業管理契約,對所負責的物業項目制定物業管理方案,定期向公司匯報管理情況。
2. 監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
3.根據公司相關管理制度和物業處具體情況,制定本物業管理細則。
4 .完成公司交辦的其它工作。
二.車輛管理制度
1.對所管項目區內車輛依法循章開展管理工作,負責指揮區內車輛行駛和停放,維持交通、停車 秩序。
2. 機動車輛在區內行駛,時速不得超過15公里,禁止鳴號、試車、修車、練車。
3.嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,並報告班長及時處理,避免交通意 外事故發生。
4.車輛出庫時,仔細核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時,應立即到車擋面前向司機敬禮,再有禮 貌盤問。
5.指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監護同時並在《車輛進出登記表》上做好記錄,車輛必須登記備案。
三.報警:
1. 一旦發現打架鬥毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件,要及時向領導匯報、通知所有護管員集合併報警。
2.報案人要講明發案地點、人數、鬧事人員是否攜帶兇器,並報告自己的姓名。
培訓計畫方案 篇18
一 項目市場介紹
1 公司產品商業的前景
2 適應領域和現階段銷售範圍
3 售價與銷售情況
4 推廣和銷售手段等相關資料
二 產品專業知識
1 產品優勢簡介(講解)
2 產品使用需要的硬體及網路環境(講解)
3 產品的功能主要分為(講解)
4 產品與同類產品的價格以及同類網路行銷方式的比較
補充:
演示光碟使用培訓,也可同時使用演示光碟配合講解教學。
三 銷售人員人際溝通,銷售心理,基本技能培訓
(軟體產品銷售的概念)
(商戰不是產品之戰,是觀念之戰;銷售的最高境界在於:不談銷售達到銷售的目的。成功關鍵在於思想上對公司的美好前景充滿信心,對自己也充滿信心。成功秘訣:決心大,主動性強;以人為主體,創造、主動地思維。)
業務員的基本素質
1、 首先對專業知識的掌握(會安裝,詳細了解公司軟體產品的功能及特點)
2、 注重個人形象和公司形象
3、 氣質:尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢
4、 品行:不要把別人想得太壞,只要你信任他
5、 敬業精神,挑戰極限和創造極限
7、人員要求:銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿
8、終身學習的理念:(學習方法和心態)
學習掌握知識的能力,怎樣去學習,學習的心態,承認有欠缺。
9、八字方針:熱情、自信、勇敢、執著
銷售人員與市場
1、銷售人員:綜合素質包括思想、言談、外表、精神狀態。
講話要具有煽動性,滿足對方潛意識的欲望,要充滿自信。
2、市場:點子是初級市場的產物。市場不完善時出現市場策劃產品。多步驟規劃的市場行為具有可變性、能動性。
銷售基本理論
銷售理論:目的明確,主題鮮明。銷售強調一個"變",變是銷售的靈魂。
1、 銷售基本理論:主線靈魂是變,不斷進步,不斷完善、創新。要注重"口傳銷售"。自身價值:人值(實)是靈活。
2、 理順市場潛在購買量和實際購買量,縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。
3、注重售前售後,去做別人沒有做的售後服務,通過用戶來帶用戶,口傳銷售是認可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。
銷售程式與技巧
銷售策劃:套路---用於指導;要有理有利。
1.銷售準備
武裝自己:了解產品----解答顧客提問(能做主就要馬上答覆,如超越許可權先請示再做答覆);認識產品;了解顧客的日常習慣、個性愛好、期望值和要求------進一步做工作;
迎接挑戰:全力以赴,私生活簡單化;明確目標,根據能力,控制時間;預定成功的期限;不斷進取,刷新記錄;堅忍不拔:人在遇著困難時,消極的思想會導致事情越來越糟,積極的思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時一定要沉住氣:我是在工作,我是在工作!!平均法則:走訪100位顧客,才有一位顧客購買,要達到這個數字,培養良好的心理狀態;高度的自信,了解自己;
2.尋找顧客
1、把所有的企業都要進行市場調查;企業負責人 企業的業務範圍(生產 銷售 經營範圍)企業資產和宣傳方式 (管理決策者情況調查)
2、重點企業要跑,非重點起企業可先進行電話訪問;
3、保持高度的熱情;記工作日誌,注意捕捉信息,馬上行動!
4、訪問→顧客,多次進行,挨個訪問顧客,摸清決策程式;
5、多問,少解釋;
6、制訂訪問計畫→約會面談;
3. 介紹產品,
解答下列為什麼
為什麼訪問,為什麼給你介紹時間?為什麼買你的產品?這是什麼?誰說的?誰曾這樣做過?我能得到什麼?介紹時遵守的要點:切記要產品來迎合顧客的事業,不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來考慮問題)
4.訪問顧客(原則)
1、誘導顧客,不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說明),要儘快交易;
2、不僅僅推銷的是產品,更重要的要推銷理念,推銷的是使用後的效果;
3、用顧客的語言進行介紹;
4、先設定顧客所要問的問題;
5、書面材料口頭介紹;總經理要簡明概要;銷售主管要詳細;
6、聆聽顧客意見;
7、產生異議,不能限制阻止,只能設法控制,加以疏導和引導;
(處理策略:如果嫌價格高,反問為什麼,為何如此想?不經意地提問要謹慎對待;臨到簽單時突然提出大幅度降價,不能隨便答覆他們;越是容易得到的客戶,越是容易失去)
8、情緒要輕鬆,不要緊張,好業務員(銷售人員)是不容易(不會)被激怒的;
9、尊重顧客,要圓滑地應付;
10、即使生意不成,也不要傷了和氣,給客戶留下良好的印象,(是)給自己留個後路;
5. 注重儀表
1、人只能給別人一次第一印象;
2、要做出好的成績,必須讓人信賴,能隨時給他們提供服務;70%的信譽來自售後服務;
3、著裝:深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋,領帶要符合西裝;在你的一切穿戴中,你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作,要調整自己的心態;
6.道德規範
1、文明待客,言談舉止文明;
2、搞好同事、同行之間的關係;要有自信心,要有大度的胸懷;反饋信息要準確、真實;
3、保守商業秘密,不該說的不說;契約、方案不要讓不合適的人看;遵守客戶權利,不要泄露別人的隱私;
4、要不斷總結經驗教訓;
5、要把自己的私生活調節好,不能因此而損害自己與公司的利益;
6、 service服務:smile微笑、excellent出色、ready準備、viewing觀察、inviting邀請、creating創造、eye眼光;
7、不要對別人的問題掩飾或辯解;
8、專家型銷售:專家、網路行銷軟體專家;
7、 銷售技巧
9、備齊所需的文字材料和演示盤;
10、尋找關鍵人物:項目負責人,銷售主管,廠長,總經理;要從多種渠道上來確定關鍵人物;要設身處地地替別人著想;處理關係要隱蔽;
11、遇到問題要向公司反映,而不要同客戶進行(問題)交流;
12、做事要認真看清再做
13、短時間的大面積覆蓋;
14、細心傾聽客戶的意見,提問誘導客戶告訴你;
15、當自己痛苦時,對方也同樣痛苦;對對方的話要“佯裝”佩服,會引起共鳴;對別人的談話或建議即使自己不十分贊同也要表現出專注的神情,讓他感覺到你對他的談話非常重視;
16、全面收集競爭對手的和客戶的信息;詆毀競爭對手要有藝術性:我聽說…我也不很清楚;
17、謹慎報價:做好報價前的準備工作;(儘量)搞清公司的財務預算;報價的時機,不能太早(我如果沒弄清你的需求,沒法報價,主要看你的數量要多少*針對大企業*);報價的時候越晚,你得到的信息就越多;
18、持續跟進:公司的決策是變化無常的,只要沒有採用網路行銷軟體的就是我們的準客戶,要持續跟進;
19、儘快儘早搞清客戶的決策模式;分析難點勇於突破,了解決策層發生的事,要實事求是;加強溝通,找出解決問題的有效方法;
20、怎樣同客戶接觸:清晰、鎮定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟體、有多少好處給給公司;要提前5分鐘到;
21、公司優勢:本地化服務,專業性公司;產品:適用性強,效率極高;效果良好;操作簡便;但絕對會滿足公司和企業的需求;
22、不要在外樹立任何一家敵人,不貶低他們,否則公司會越來越舉步維艱;
23、工作指南:先進的理念打動人;適宜的關心送給人;個人的誠信成就人;推銷三步曲:推銷個人→推銷公司→推銷產品;
24、送禮只送對的,不送貴的;
25、工作日誌:當日工作、明日工作安排,按重要性a、b、c…分類;當日業務記錄;競爭對手的情況;自己的得失之處;行動時間表;
26、要學會感情投資,尋找一個平衡點;
“先生們,所有的推銷工作歸根結底是要面對‘人’。如果是一個能力一般的人,能夠每天以誠摯的態度向五個人推銷,我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄;如果你努力了,推銷是世界上最容易的工作;可是如果你一開始就把推銷當成一件容易的工作,那它就成為世界上最難做的事。眾所周知,好醫生看病要找病因,而不是治表不治本。我的切身體會是:推銷不出去就拿不到佣金,不制定計畫就不可能推銷出去,沒見客戶也就沒法制定計畫,最後是不能約會就沒法去見客戶。這些體會是環環相扣的,而起點是約會。”
社交與談判
擺正心態談判:確定需要對方;能給對方帶來利潤,平等互利;讓對方擺正心態,也需要我們,激發對方去感受這種關係。主題明確,把握零界限,一旦突破便會迅速膨脹。
1、公司本身需要,加強和擴展人與人之間的感情與交流。
2、談判:掌握技巧和要害;避免疲勞戰術;堅持原則、儘量滿足對方,要隨機應變。
3、把產品的服務和價格傳輸給他們,吸引住客戶,注意要讓他對你感興趣,才能對你的商品感興趣。
演講時的具體技巧
1、播放聲音時不能講解,否則分不清是聽你講還是看畫面。
2、 講課時應首先介紹一下公司及相關業績。
3、 應面向觀眾,不能只顧操作,原因是對軟體內容和各功能特點不太了解,不看畫面就不知該講哪一步。畫面和講解應對應起來。
4、 講解時目光應不斷掃視聽眾,進行交流。要面向聽眾,時常溝通、交流,要進行提問。
5、 聲音洪亮。能講就是要求對方被影響和思考,這一塊很重要,但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強的語言、標準的語音達到影響大家的目的,要善於畫龍點睛。
6、 問候、簡介公司情況時,不要抱臂,要注意儀態。點明操作簡單、物有所值。語速不要太快,吐字要清楚。
7、 操作順序該怎樣進行,講每一塊,都有每一塊的目的。講每一句都有目的,都能影響對方,使對方有所收穫。完全覆蓋了教學大綱規定的知識點。
8、 操作上目的性要強。講軟體要慢一點,講解賣點。講解時要注意用詞準確,精心組織。要講到,要講透。
9、 講解時間不要過長,要給人意猶未盡的感覺
培訓計畫方案 篇19
根據目前實際情況,針對保全員整體業務技能和個人素質,進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保全員綜合服務素質,以體現我公司服務宗旨,塑造良好的企業形象。
第一、培訓內容
一、保全管理制度
1、保全員紀律、職責許可權、職業道德規範、禮儀規定
2、行為規範
3、對講機使用規定
4、保全人員獎懲制度
5、各崗位職責
二、消防知識
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、義務消防隊的任務
4、火警報警程式
5、發現火警、火災應急處理程式
三、治安管理知識
1、物業管理及治安管理的要求
2、正當防衛
3、保全類各種問題的處理方法
4、保全員交接班管理標準作業規程
5、停車場管理標準作業規程
6、易發生事故的11個部位強化防範措施
四、軍體素質
1、單列考核標準
2、擒敵套用技術動作
五、物業管理專業知識
1、物業管理的概念
2、物業管理的分類
3、物業管理的主要內容
4、物業管理人員的素質要求與職業道德
5、物業管理的基本原則
第二、培訓方案
根據領導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保全員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保全員(除值勤外)和項目主管全部參加,並且在培訓過程中實行考核。培訓結束後,根據實際情況對現有保全人員進行篩選和調整。
一、培訓時間
1、全程培訓時間為 個月。
2、具體時間按排詳見《培訓時間表》
3、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據具體情況臨時決定。
二、培訓地點
選擇我公司項目較集中的地方。
第三、培訓目標
一、提高全體保全人員綜合素質,樹立良好的社會形象。
二、提高全體保全人員工作效率,服務質量,為業主(使用人)提供高效、周到的服務。
三、 提高全體保全人員自我學習、自我約束的能力,實現企業前景。
第四、培訓管理規定
為保證這次全體保全人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律,詳見附則。
培訓計畫方案 篇20
一、指導思想
以國家的教育方針和上級關於師訓工作的檔案、政策精神為指導,以建設一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教科研能力、適應新課程改革需求的教師隊伍為目標,以“評好課”為師訓工作的重點,以教師的可持續發展為本,努力開創我校教師培訓工作新格局,造就一支適應現代化教育要求的創新型、學習型、研究型、高素質的新型教師隊伍。
二、工作目標
1、加強師德建設,加強行風建設,培養一支愛崗敬業,樂於奉獻的教師隊伍。
2、努力打造學科帶頭人、骨幹教師、教壇新星、教學能手等優秀教師群體。
3、建設教師、家長、學生一體化的“新課標學堂”,深入進行課改實驗的研究。
三、工作要點
1、理清工作思路,避免工作盲目性。認真組織教師學習國家、省、市、縣教師繼續教育的有關檔案並深刻領會精神,明確工作任務和要求。
2、以實施新課程教材為契機,深入學習新課標,更新教師教學理念,把“主動學習、探究學習”作為課堂教學模式的突破口,倡導自主、合作、探究的學習方式,體現教學民主,鼓勵多元化的教學方式,建立“尊重、關愛、民主”的新型師生關係,倡導教學創新,挖掘、推廣創新教育的典型。
3、要求教師做終身學習的模範,努力提高學歷水平,掌握現代教育技術套用知識。指導教師處理好“學歷、能力、努力”之間的關係,將研究型、終身學習、自主發展的師資素質作為努力方向。
4、繼續實施教師“自主培訓”計畫,加強培訓的自主性和層次性,營造適合教師成長的學習氛圍,發揮教師的主動性和創造性,努力提高教師現代信息技術手段的套用、心理輔導能力。
5、全面了解每位教師的教學情況,對新入編的教師加強跟蹤聽課、評課和交流,不斷提高每位教師的課堂教學水平。
四、工作措施
1、加強校本培訓的管理。
把師資培訓工作放在學校工作的重要地位,以此項工作為突破口,切實提高教師的整體素質和培訓水平。
2、以課堂教學為主陣地,以新課程師資培訓為重點,把“評好課”作為本學期校本培訓的核心工作來抓。組織全體教師完成好培訓任務,完成《校本培訓記錄冊》的相關內容。
3、內部挖潛,擇本校之能人,訓本校之教師。各校要積極開展“師徒結對”活動,明確師徒雙方職責。啟用校內外實踐經驗豐富、理論水平較高的骨幹教師作為校本培訓的師資力量,發揮其輻射和示範作用,讓他們承擔校本培訓任務,既可開展講座傳授評課經驗,也可通過示範課展示評課技能,切實讓全體教師從中受益。4、為教師學習培訓提供有力保障,讓教師能根據自身的需要參加個性化培訓。
5、抓好“一人學習,眾人受益”式培訓。中心國中將選派骨幹教師或教壇新星外出學習、培訓考察,回校歸來撰寫學習匯報材料,並利用校本培訓時間對全員教師進行培訓,傳達學習精神。培訓可採用作專題講座、經驗交流、上匯報課等多種形式,產生一人學習,多人受益的效應。
6、圍繞新課程改革,積極開展“六個一”業務大練兵活動。利用校本培訓,交流自己在新課改教學實踐中成功的做法或有益的嘗試,相互切磋,取長補短;開展教師讀書活動,制定教師讀書計畫及推薦書目,寫好一篇教學反思筆記或課改精神學習心得;開展專題研討及讀書活動。安排新課改專題報告、教育(學)論壇等活動。
7、根據上級規定的培訓內容同時結合本校教師實際選擇培訓內容和培訓方式,繼續開展信息技術培訓、新課程培訓、學科科研培訓等。
8、不斷總結師訓工作經驗,對培訓中積累的材料認真整理、分類,形成規範的師訓工作檔案。各校要按要求做好檔案管理工作。
五、具體工作安排
10月份
1、組織第三輪繼續教育第三專題繼續教育培訓報名,為暑假集中培訓做好準備。。
2、做好第三輪繼續教育第二專題培訓頒證準備工作,為每一位合格的教師頒發證書,並對第二專題培訓進行全面的研討和總結。
3、做好第三輪繼續教育第三專題教材、記錄冊的發放工作。
4、組織動員教師及社會人員報名參加國語培訓與測試。
4、安排好暑假教師培訓工作。
11-12月份
進一步落實第三輪繼續教育第三專題的培訓工作,檢查各校校本培訓情況。
檢查《校本培訓記錄冊》的使用情況。
培訓計畫方案 篇21
我小組通過網路信息收集,獲得各行業兩百多名財務人員進行的心理測試,同時對各行業工作狀態的觀察,同時運用調查問卷的方式,對財務人員服務對象的調查,我們發現,98%以上的財務人員失去“職業興趣”,不喜歡自己的職業。大部分財務人員在進入工作狀態後,缺乏熱情,參加工作時間越長,這個問題表現越嚴重。在團隊角色測試中,其“創新能力”得分最低,而且在各個行業的財務部門中表現出驚人一致。說明中國財務人員隊伍與其他職業相比,表現出較大的差距。但財務管理無處不在,財務人員以一種落後的思維、不變的方式、不佳的工作狀態,去應對不斷變化的市場經濟,肯定會造成問題。為了幫助財務人員改變思維、更新觀念、調整行為,進入良好的工作狀態。我組制定了關於財務人員培訓方案計畫。
一.財務管理診斷
企業要想真正達到培訓目的,需要對財務管理進行診斷,通過診斷髮現企業財務管理目前存在的問題,通過發現的問題進行培訓方案的制訂。財務管理診斷是指針對企業的財務管理進行全面的調查分析,通過一系列的方法,找出企業在財務管理方面的問題,並提出相應的改進措施,指導改善企業財務管理的過程。財務診斷既是企業診斷的重要組成部分,也是企業財務管理的重要環節。財務診斷是一種改進我國企業財務管理的先進的、科學的方法,它克服了我國企業財務分析的一般化、公式化等弱點,它是財務分析的深化和發展,而且比財務分析更具有科學性、廣泛性和實用性。開展財務診斷有利於提高企業財務管理水平和企業的經濟效益。
二.新進財務人員培訓
培訓目的:開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力尤其是財務部門,新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程式、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環境中幫助其取得成功的而並不適合新的工作環境的一些行事方法。
適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個複雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟悉組織對自己的期望並被新組織的成員所接納,需要花數周甚至數月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關係到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
儘管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環境,但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。 因此,認識組織社會化的重要性並採取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現實性工作預覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計畫是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計畫。該計畫常常是在新員工同意加入某組織並為其效力後即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重於組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是,入職培訓計畫重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。
新員工培訓應分為五個方面。第一,應該向新員工介紹企業歷史及發展現狀,介紹企業文化,企業相關制度(人力資源制度、財務制度、其他制度)。第二,調動員工的心態,促其積極參與工作;認識企業,了解公司員工工作狀態。第三,培訓新員工人際關係交往技巧(與上級,與同事的相處之道);培訓溝通能力,理解溝通的過程,避免溝通障礙,在溝通中運用聆聽、反饋等技巧,理解併合理運用溝通模式,掌握對話溝通技巧;培訓時間管理技巧,讓員工認識時間重要性,如何管理時間,高效利用時間。第四,培訓新員工利用科學的工作方法完成工作任務,了解職務的責任、許可權及義務。第五,在培訓過程當中穿插有益的遊戲活動以活躍氣氛,培訓完畢後邀請企業高層、人資部門領導參加新員工聯歡會。
培訓時間:一星期
培訓地點:公司、戶外
培訓對象:企業財務部門新員工
三.財務人員心智開發培訓
培訓目的:財務人員給人的一般印象是——保守、呆板、行動遲緩、缺少生機,這主要是由工作性質造成的,相對封閉的工作環境,狹窄的社會接觸面,循環往復、沒完沒了的帳單,極大地減少了工作中的挑戰和樂趣。
財務人員在單位中扮演越來越重要的角色,他們的熱情、創新和合作會極大地影響團隊的效率。此類培訓是由長期在財務系統工作的專家,專門針對財務隊伍這個特殊群體而進行設計,每個遊戲和心智開發都對實際工作有著直接的啟發。該培訓將通過實例,向每個學員如何構建人和,打造領導魅力,使每個學員能夠在心智上有所啟發,身心受到激盪,自覺地反省自己在工作中不良習慣和不合作方式;通過遊戲,讓每個學員體驗、感悟沒有激情、沒有創新、沒有合作會給團隊造成的危害,進而給自己帶來的損失。體驗到創新、合作後的成功喜悅和興奮。如何營造地利,創建和諧團隊氛圍,如何根據企業發展需要及時改造財務組織架構,選擇適應企業的管理人才,如何處理棘手的人事問題。培訓將帶領學員反思自己在平時工作(領導和被領導者)不同角色中的作用和合作方式。
培訓時間:休息日兩天
培訓地點:室外或空敞室內
培訓對象:企業高級財務人員
四.會計核算技能提升培訓
培訓目的:會計算帳是會計的基本職能,中國會計算帳技術最早來自西方,計畫經濟時期,算帳技術基本脫離西方會計技術的發展軌道,演變成一種非市場經濟時期的算帳方法,改革開放以來,中國會計雖然引進了大量西方算帳理念和方法,但仍沒有脫離計畫經濟時期的算帳習慣和思維模式,所以中國企業算帳理念和技術成為管理技術中比較落後的領域,技術上至少落後10餘年。介紹西方算帳理念和技術,知道自己的落後,是中國企業財務人員必需的“補習”。該培訓介紹同一個企業在不同算帳理念、方法所報告不同經營結果和傳遞的信息,讓學員從中領會誰是會計產品的買主,如何讓會計信息價值最大化。
培訓時間:一個工作日
培訓地點:企業培訓室
培訓對象:企業全體財務人員
五.全面預算管理方案設計培訓
培訓目的:財務人員怎樣由“算帳型”向管理型轉變,是決定財務人員能否實現職業轉型的關鍵,現在很多財務人員都知道應該轉型,但一回到現實就陷入了會計工作的事務圈中。該培訓是推動財務人員轉型的第一步,全面預算管理方案的設計和推行。該培訓將告訴學員,如何改變企業財務的不良作風?如何塑造企業經營管理者的優秀管理作風。如何打造企業經營的堅實船板?如何讓預算指標變得合理、科學、進取?如何讓預算編制符合企業的運行規律?為什麼大家年底突擊花錢?費用預算時為什麼會成為“哄搶資源”?為什麼老闆在費用預算上亂砍濫伐?在培訓中您會學到編制和控制費用預算的“不二法門”。預算如何避免成為“數字遊戲”?預算不是遊戲,也不是賭博,它需要實實在在的執行,我們需要能“把信送給嘉西亞的人”,但我們並不把命運壓在“羅文”一人身上,該培訓將探討讓那些不是羅文的人也能送信,我們必須推行“半夜雞叫“式的過程管理,該培訓將告訴您如何“半夜雞叫”。預算是一種“期望”,當事實與期望產生距離,如何補救,如何應對?在預算外的項目不斷發生時,預算目標必然受到挑戰,我們是死守預算方案,還是隨機應變,有時“死守”和“應變”是兩難選擇,該培訓將通過編制滾動預算,教會您補救和應對的正確方法。如何認定責任中心?預算責任不能成為全員責任!如何認定直接責任,如何將相關聯的責任者綁到同一個戰車上,迫使他們配合工作。如何將預算外的審批和執行承擔責任?該培訓將詳細講解預算責任的判斷原則。如何為預算執行者設計一條有效的“平衡木”?每個責任中心承擔著多個預算指標,預算指標之間又相互矛盾,將所有的預算指標都完成的很好,是一個多難的選擇,如何讓責任中心在預算指標中走好“平衡木”?該培訓將通過“平衡計分法”告訴您如何讓執行者在“平衡木”上跳舞。對預算執行結果如何激勵?對預算執行結果,是獎是罰?其中體現了很微妙的心理管理學。該培訓將通過實例讓您體驗“獎”與“罰”的不同效果。
培訓時間:兩個工作日
培訓地點:不限
培訓對象:企業全體財務人員
六.預算模表設計和編制方法培訓
培訓目的:預算編制是一項系統工程,同時也是一個重要的管理過程,如何避免預算編製成為數字遊戲,避免形成“三拍預算”,預算編制的思路和方法非常重要。該培訓將帶領學員採用高爾夫式推進,建立全面預算編制模型,使得業務、財務、資金預算指標在同一時間完成,通過財務和資金預算來駕馭業務規模和盈利慾望的盲目衝動。該培訓學習後,學員的會計技能得到升華,大家了解到真正的預算方案是涉及的內容,預算指標的確定更為理性和全面,更有利預算的執行和考核。
培訓時間:兩個工作日
培訓地點:不限
參加人員:企業全體財務人員
七.財務分析和財務決策培訓
培訓目的:會計的使命是“加工和傳遞信息”,如何是會計信息價值最大化,如何在信息中尋找企業運作中的問題,是會計增加企業價值的重要途徑之一,透過數據看企業,通過管理找利潤成為現代企業的迫切需要。財務分析師,這一新的工作崗位頻繁出現在招聘媒體,越來越成為高級白領青睞的職業,具備財務分析技能,已經成為財務人員增值身價的重要內容。本教程將通過實例,採用高爾夫式推進培訓,使學員由理念到實務,由簡單到複雜,引導學員實現由“算帳型”向“管理型”轉變,以更高的位置,更寬的視角,更先進的方法全面解讀財務數據,用通俗易懂的語言講述財務數據背後的故事;本教程將實例介紹國際跨國公司常用的財務分析技巧和方法,通過練習,使學員掌握這些技巧和方法的使用;本教程將培訓學員如何通過財務分析的各種手段,不間斷尋找增值空間,不間斷擠壓閒置消耗;本教程將帶領學員具體分析企業每個重要領域的關鍵項目和指標以及分析技巧的具體運用;本教程將通過培訓,使每個學員能夠撰寫一份高水平的財務分析報告,能夠成功地組織一次財務分析會議。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
培訓對象:企業高級財務人員
八.內部控制和流程最佳化培訓
培訓目的:公司的發展正如帝國的興衰,不斷產生,不斷興盛,又不斷消亡。但是也流傳著許多公司帝國不老的傳說。我們都已讀過許許多多關於強盛的公司帝國興起和長盛不衰的傳奇,但是有誰問過,他們為什麼?管理創新、簡化操作,幾乎是這些企業的不二法寶。內部控制制度(SOP)是這個法寶的“靈魂”。很多跨國企業都有兩本必讀的“聖經”,SOP就是其中的一本。本培訓培訓就是要帶領學員解讀SOP的真經所在,掌握內部控制基本理念和原則,通過實例分析,能夠掌握構造內部控制制度和運行程式最佳化的基本方法。本教程將培訓學員掌握控制的基本思路和理念;本教程將帶領學員具體案例分析,掌握構造和最佳化企業內部控制制度的基本方法;本教程將通過培訓,使每個學員能夠學以致用,有效地幫助所服務企業推進內部控制制度建設和改善運作流程。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:高級財務人員九.成本控制和盈利模式設計
培訓目的:中國企業將逐步進入“高成本時代”,是一個不可迴避的現實問題,傳統的成本管理和控制理念,空間越來越小,尋求低成本已經成為中國製造業的重要課題,這個課題自然而然地落在了財務人員的頭上。該培訓將帶領學員研究傳統成本控制的局限性和投機性,接納國際企業成本控制的先進理念,拋棄“損人利己”的成本降低舊模式,從而對傳統成本核算、報告、分析和控制進行全面改造,通過實例讓學員學到真正的成本降低空間和手段。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業高級財務人員
十.ABC作業成本管理實戰培訓
培訓目的:在中國很多企業尚處於粗放式經營管理、高消耗作業和無增值勞動隨處可見,管理者可以為“20元”損失處罰職工,但20萬元無效投入確無人問津,無形的損耗,在默默無聞地吞噬著企業辛勤的成果,白花花的銀子在無價值地流淌,“一地雞毛”卻無法撿起一根。作業成本管理給您提供了最好的管理思路和方法。作業成本管理(Activity Based Management)從一個全新的角度重新計算產品成本,重新評價產品成本和經營成本,是現代企業進行動作成本核算、評價和控制的“高科技手段”,其中包括動作成本核算、動作成本預算和動作最佳化管理三方面內容,它對於精細作業、精細核算和精細管理有著非常重要意義。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業高級財務人員
十一.企業績效管理方案設計培訓
培訓目的:財務評價是企業經營活動的終結評價,好的企業文化,優秀的管理團隊,先進的管理水平,高新端的技術和產品,良好的客戶關係,最終必須螺旋式回歸到一個終點——錢,該培訓將帶領學員共同設計一套評價和控制“錢”的體系,既評價結果,更考核過程;既評價起點,更追逐終點。從而使“追求財務效果成為企業上下不二的選擇”。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業高級財務人員
十二.非財務人員的財務管理培訓
培訓目的:國際企業的經理和國內企業的經理之間,管理技能上最大的區別是——財務管理,國際企業的經理基本上都能熟練地掌握會計核算的技巧,因為在很多國家,會計學替代了數學,成為高中時期的必修培訓,當中國的青少年在忙碌著如何解“微積分”和“三角涵數”時,西方國家的青少年們學的是更為實用的“借貸記帳法”,當中國在慶祝“奧數”冠軍時,西方國家青少年已懂得如何理財了。《大敗局》中實例證明,中國的經理們有著天才想像和超人的勇氣,去闖出一片天空,但對多變的天空卻顯示出驚人低能,共同的表象就是在財務管理上的無知,內行一看就知的財務危機,他還津津樂道:這是一個創舉!
本培訓是針對國內企業經理層專門設計的,它用通俗易懂的方式,將財務管理中最實用、最常見技能和技巧交給經理們,使學員基本上掌握鑑別虛假財務信息的方法,進而達到利用有效信息改進管理的目的。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業高管
十三.資本運作和資金管理技能培訓
CFO職位在財務領域中的出現,標誌著國際企業把資本經營和實業經營的兩個舞台交給了企業的高級管理層,以實業為支撐,以資本經營為加速器,一舉擺脫企業發展的傳統模式,使得企業的成長空間得到極大提高。而在中國,出現兩個極端,一是從事實業經營的企業對資本市場非常陌生,甚至恐懼,不能很好地讓資本市場為自己服務,不能有效地聚集社會資金為我所用,為我發展;另一個是一些沒有實業的“資本投機份子”,看到了中國資本市場的巨大空間和機會,大肆進行投機,一夜暴富,一夜蹦盤,如最早的牟其中,以及近來的顧雛軍、周正毅等,他們攬財無道,所以都到監獄去報導。資本運作和資金運營是一個專業性很強的課題,而中國的財經人員對這個領域普遍缺乏了解和基本常識,所以一個一個因為資金問題而使企業倒閉。本教程是通過實例讓學員了解如何讓資本市場為我所用,怎樣讓社會資金支持企業發展,怎樣使資金運營效率最大化,怎樣有效地預測和防範資金風險,如何讓企業在社會資源中永存。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業財務總監
十四.財務人員狀態改變培訓
培訓目的:鑒於財務人員較長時間從事自己非常熟悉的工作模式,養成了固有的行為習慣,如不善言辭、追求細節等職業特點,本培訓將針對所有財務人員展開,採用完全拓展方式,離開自己熟悉的環境、熟悉的崗位和熟悉的工作,完全做一些與自己職業無關的活動和遊戲,通過培訓,讓財務人員努力擺脫自己習慣的思維方式,反思自己過去思維定勢和習慣模式的弊端,以期激發興奮點和工作熱情,為改變自己進行心理上的準備。
培訓時間:兩個工作日
培訓地點:非本部門
培訓對象:企業全體財務人員
培訓計畫方案 篇22
為了貫徹落實《安達市XX年師訓工作方案》精神,全面提高教師隊伍整體素質,促進教師專業化發展,努力營造教師終身學習和自主發展的良好氛圍,我校將加大教師校本培訓力度,並作為學校工作的立校之本、強校之路、興校之策。
一、指導思想
堅持以“”精神為統領,全面貫徹落實《教育規劃綱要》,從學校教育教學工作實際出發,使學校成為教師成長的搖籃,將課堂當作教師發展的舞台。以解決學校教育教學工作中存在的突出問題,提高廣大教師實施新課程的能力和教育創新能力,培養一批專業型、創新型教師為目的,努力打造一批結構合理、素質精良的教師隊伍。
二、培訓對象:全員培訓,重點培訓一線教師。
三、目標與內容
(一)目標
通過培訓,提高全體教師思想政治素質、職業道德水準,依法辦學,依法治教,推出一批敬業愛生的師德標兵,杜絕違規的教育行為。促進全體教師教育理論、教育方法、教學手段的轉變。
1、年輕教師,以樹立正確的職業信念,鞏固專業知識,熟悉有關教育政策法規,熟悉教材教法、掌握基本教育教學技能、儘快適應教育教學為目標。
2、教育教學能力相對較弱的教師,以轉變教育觀念、改進教學技能和教學方法,提高教學質量,適應教改需要為目標;逐漸形成自己的教學風格和特長,由“經驗—技術型”向“實踐—反思型”轉變。
(二)內容
1、學習先進教育理念 全體教師確立終生學習的思想、認真踐行“沒有教不好的學生” 的為師理念。在教育教學活動中,緊緊把握住“促進學生髮展”這一教育的基本特徵,把一切教育行為都落實到能夠促進學生主動、全面、充分地發展上。全體教師認真學習教師教育法規、學校管理制度、班主任工作、教育常規、新課程理念、教育教學藝術和研讀《有效教學的實踐與反思》、《教師倫理與禮儀》、《中國傳統文化與教育》、《教育心理學》、《教育理論熱點面對面》和蘇霍姆林斯基《給教師的建議》等教育理論著作。特別是青年教師要積極撰寫學習心得和反思小結,努力提高自己的理論素養,通過學習,樹立科學的教師觀、學生觀和學習觀。
2、做好班主任工作
班主任是班級工作的組織者,管理者,指導者,是學生教育和管理工作的直接承擔者和執行者,而班級管理的好壞直接影響到學校的教育質量,一個好的班主任,能造就一個好的班級。因此,提高班主任素質,提高班主任工作質量,是學校工作的一個重點,而班主任培訓是提高班主任素質的一個主要途徑。
(1)、組織班主任學習《中國小班主任工作暫行規定》。
(2)、以班級管理案例為例,探討班主任的管理藝術、管理能力和教育能力的培訓。
(3)、班主任如何整合教師資源,推動班級管理。
3、開展有效教學的探索、研究和實踐活動。
有效教學是指教師遵循教學活動的客觀規律,以儘可能少的時間、精力和物力投入,取得儘可能好的教學效果,從而實現特定的教學目標,滿足社會和個人的教育需求的教學。而有效教學又是一種真實的教學、有缺憾而有待完善的教學,所以它也是一種反思性的教學,通過反思,教師能找出自己教學中的優缺點,從而在以後的教學中發揚或克服。在培訓中,全體教師參與校本教研、課程改革、素質教育與課題研究。而青年教師上講台,各方面相對欠缺,學校將以課堂為載體,從課堂的講授、學法的指導、課堂的設問、教學基本功及管理調控等方面予以培訓和指導。使他們在實踐中不斷的反思,總結教學中的成功和不足,從而提高教學的實效性。
4、抓好集體備課。
集體備課是交流教學內容,提高業務素質和教學能力,促進青年教師迅速成長的重要環節。按照學校的有關規定,各個組除了參與縣裡組織的教研活動外,每周還要紮實安排一次自己的組內集體備課活動。在集體備課中進行專業學習。或就某一個專題,經過準備,寫成文章後交流,今後集體進修時,一次確定一個人或兩個人主講,每次確定一個主題,講過以後進行交流討論,一個人紀錄,一個人主持,輪流坐莊,人人有機會,人人都參與,形成一種集體研究的氛圍。
5、落實多媒體在教學中的輔助作用。
計算機多媒體技術為計算機在教學上的廣泛套用奠定了基礎,它以豐富的教學資源,形象生動的教育情境促進教育技術信息化的發展,構建新型的教學模式,提高了教育教學的效果。為此,學校將組織教師學習課件的製作、互動式電子白板的套用等,通過研究課、公開課、課堂開放日等,落實多媒體在教學中的輔助手段。
四、措施
在培訓過程中,採用專題學習、理論研討、技能培訓等多種形式加強教師的師德修養和業務培訓,努力構建學習型校園。
(一)走出去,請進來。選派布部分教師到市里中學培訓,拜師學藝。定期返校上公開課,展示學習成果。邀請部分名師、骨幹教師深入我校一線,指導教學工作。一起交流教改理念 → 互聽教改課並進行研討→教改展示課。
(二)青藍工程。發揮名師、骨幹教師的帶頭作用,讓他們和青年教師結成對子,發揮幫、傳、帶的作用,實現“青出於藍而勝於藍”。
(三)教師培訓與課題研究相結合。確定學校教科研課題,成立若干子課題小組,把每一位一線教師依據任教學科和專業特長編入課題小組,定期開展活動,加強交流,互幫互學,共同提高。
(四)推動"五個一"活動。即教師每學期研讀一本教育理論專著;每月研讀一本業務雜誌;每學期上交一篇教學一得;每天寫教學隨筆;每學期開放一節教改課。
(五)充分利用每周四下午的自習時間組織教師培訓、研討。
五、組織管理組織管理組織管理組織管理
校本培訓由校長任第一責任人,有教務處和年級組具體負責實施。各教研組長、年級組長按照學校培訓方案落實具體計畫 。
(1)加強教師培訓的組織領導,加強過程監控管理和考核評價工作,做好相關紀錄,認真落實培訓方案。
(2)根據培訓考核規定計算各位參加培訓老師的總分(培訓態度10%、學習表現15%、作業成績25%、出勤考核25%、培訓成效25%,總計總分100分)。
(3)校本培訓經費按上級有關規定執行。校本培訓的考核結果與評先進、年終考核掛鈎。
培訓計畫方案 篇23
為了貫徹“安全第一,預防為主”安全生產基本方針,實現安全生產和文明生產,提高員工安全意識和安全素質,防止產生不安全行為,減少人為失誤,因此,礦山舉行安全培訓,以提高礦山管理者及員工安全生產的責任感和自覺性,普及和提高員工的安全技術知識,增強安全操作技能,從而保護自己和他人的安全與健康。其安全培訓計畫如下:
礦山主要負責人和安全生產管理人員必須進行安全資格培訓,經安全生產監督管理部門或法律法規規定的有關管理部門考核合格並取得安全資格證書後方可任職。礦山主要負責人和安全生產管理人員的教育培訓,由礦山組織聯繫有關部門進行培訓。
1、培訓主要內容:
(1)國家有關安全生產的方針、政策、法律和法規及有關行業的規章、規程、規範和標準。
(2)安全生產管理的基本知識、方法與安全生產技術,有關行業安全生產管理專業知識。
(3)重大事故防範、應急救援措施及調查處理方法,重大危險源管理與應急救援預案編制原則。
(4)國內外先進的安全生產管理經驗。
(5)典型事故案例分析。
(6)事故現場勘驗技術以及應急處理措施。安全培訓計畫表(7)傷亡事故和職業病統計、報告及調查處理方法。
培訓時間:
礦山主要負責人和安全生產管理人員的安全資格培訓時間不得少於48學時,每年再培訓時間不得少於16學時。
2、新從業人員的教育培訓
對新從業人員進行廠(礦)、車間(工段、區、隊)、班組三級安全生產教育培訓。
廠(礦)級安全生產教育培訓的內容主要有:
安全生產基本知識;本單位安全生產規章制度;勞動紀律;作業場所和工作崗位存在的危險因素,防範措施及事故應急措施;有關事故案例。
車間(工段、區、隊)級安全生產教育培訓的內容主要是:本車間安全生產狀況和規章制度;作業場所和工作崗位存在的危險因素、防範措施及事故應急措施;事故案例等。
班組級安全生產教育培訓的內容主要是:崗位安全操作規程;生產設備,安全裝置、勞動防護用品(用具)的正確使用方法。
礦山組織進行廠(礦)級安全生產教育培訓,礦山(選廠)組織進行車間(工段、區、隊)級安全生產教育,工程隊自行組織班組級安全生產教育培訓。
培訓時間:
在新從業人員上崗前舉行培訓,一般在每年開工前舉行培訓,新從業人員教育不得少於48小時。
培訓地點:礦山
3、特種作業人員培訓
工程隊自行按照有關規定對特種作業人員舉行培訓。
4、經常性教育與培訓
根據生產技術部及所轄礦山的實際情況,安全生產教育培訓形式和方法採用如下形式和方法:
(1)、安全學習例會,生產技術部每季度舉行一次安全討論會,要求各礦山礦長和安全生產管理人員參加,工程隊負責人參加。會議主要內容討論各單位安全生產現狀和交流安全生產管理經驗。學習地點設定在公司會議室。
(2)、各礦山每月舉行一次安全學習會,由礦山礦長組織,要求工程隊所有人員參加。會議主要內容介紹礦山安全現狀,安全形勢,安全生產基本知識;本單位安全生產規章制度;勞動紀律。學習地點設定在礦山。
(3)、班前學習會,由礦山監督,工程隊自行組織。會議主要內容,介紹礦山安全現狀,安全生產規章制度;勞動紀律。學習地點設定在礦山。
培訓計畫方案 篇24
在計畫經濟時代,很多人學習會計只是停留在理論方面,會計工作經驗要依靠師老師帶學員的鍛鍊模式,增加會計的工作經驗.以至在會計行業經常提到”老會計”這個名詞.然而隨著市場經濟的發展,民營經濟的飛速前進展.企業不願承擔會計新手的培訓成本,在招聘會計人員時,幾乎都提出3-5年的工作經驗的要求.導致大量學生剛畢業就陷入失業的尷尬局面。所以在許多學生的推動下,濟寧商道會計培訓隆重推出了會計做賬實操培訓課程.
這一課程的開設不僅解決了會計事務中最細微、繁瑣,最讓你頭疼的工作,而且還讓你學會去應付實際工作中出其不意的難題。無論你是有滿腹理論的“會計高手”,還是沒有牢固基礎知識的“會計新手”,商道都會滿足你想要解決問題的渴望。我公司以最新《企業會計準則》為依據,密切聯繫會計界人員工作中遇到的問題,從最基礎的問題開始解決.一步一步教你會計工作如何做起,下一步做什麼、怎么做。解決你工作中的實際困難,讓你對會計工作得心應手,進而從公司的小管家升為大當家,受到老闆的青睞,最終成為公司的主力。
學會計做賬首選商道會計培訓,知識改變命運,商道改變你的未來!!!
一、商道培訓宗旨:
通過學習,使學員能獨立處理所有會計實際操作,納稅和工商等事務,既能手工處理賬務,又能電腦做賬,並能進行財務分析,達到勝任企業主辦會計的要求,為學員的就業和工作提供雙重保險。
二、培訓對象:
1、有會計上崗證但缺乏實際全盤賬務操作者。
2、有一些會計理論知識但缺乏實際工作經驗。
3、現在企業從事了出納、行政、採購和銷售等工作,想進一步提高自己會計水平者。
4、想運用賬務知識把企業管理得更好的創業者。
三、培訓內容:
1、以工業企業增值稅一般納稅人為主,兼顧其他各類型企業。
2、以企業會計實務為主,涵蓋銀行作業、審計作業、網上報稅、電腦做賬等現代全能型會計人員所要求的相關知識和技能。
3、從會計基礎知識、編制會計憑證開始,到編制會計報表、報表和會計報表分析。包括會計工作的月末、年末處理;企業新成立(股東入股、廠房設備等)等的會計處理。
4、網上報稅演示。
5、金蝶軟體,以金蝶軟體的最新產品:金蝶KIS標準版為教學內容,從在電腦中新建帳學起,掌握日常帳務處理、工資、固定資產、往來管理、報表與分析、出納系統、年度結帳等全套電腦做帳技能。
四、實務培訓方式:
1、手把手、互動式教學。
2、以企業實際使用的憑證、帳簿、會計報表、報表等表格資料為教具。
3、以做為主、以講為輔,少說多練,強調實用。
4、授課過程中穿插實例操作體驗,突出重點,注重實用性、可操作性。
培訓計畫方案 篇25
一、總目標: 通過培訓,力爭使骨幹教師、青年教師成為師德好、學歷高、業務精、能力強的複合型教師。
二、具體措施: 開展“幼教師資隊伍建設年”活動,切實採取有力措施,全面提高教師素質。
1、加強思想政治建設,完善政治學習制度,形成良好的學習風氣以集中、分組學習等形式,進一步提高教職工的政治思想素質,從而有效地指導自己的行為。
2、加強對新《綱要》的學習培訓,通過開展班級環境創設和活動區材料檢查評選活動,進一步更新教師觀念,深化教學改革,最佳化幼兒一日活動,全面提高保教質量。
3、根據教師自身特點,為教師創造自我發展的空間與條件,使教師在共性中顯個性,全面發展中顯個人特長,更好地顯示其教育才能。
4、拓寬教師文化視野,充實教師文化內涵,不斷積澱文化底蘊,倡導教師讀名著、專業理論書,注重吸納社會各行業信息,使教師具有寬廣的視野。
5、採取“走出去,請進來”等多種方式方法,加強對教師教育技能,專業技能及特色課程的培訓,並充分利用本園教育資源,搞好園本培訓。
6、加大對青年教師的培養培訓力度,爭取培養出 1—3 名園級骨幹教師,力爭更多地湧現出州、縣幼教隊伍中較有影響的教師。 7、創設機會組織教師外出參觀學習,加強教師對實踐活動的操作能力。
8、積極參加上級主管部門組織的各類業務培訓。
9、加強對省編、多元智慧型和建構課程教材的學習和研討,對其內容、組織、實施,評價等方面進行學習和研究,鼓勵教師通讀新教材,熟讀新教材,提高教師靈活運用新教材的能力。
10、繼續發揮教研活動這一最基本的提升教師教學能力水平的主陣地,變教師被動型接受為主動型參與,積極研討,大膽發表見解,採取發言等形式開展研討活動,切實提高教師的教育教學能力。
11、進一步提高教師生成新課本的能力,在課程思想的指導下,不斷根據幼兒發展水平及愛好點生成新的課程內容,並能較好地把握課程內涵,在實踐中更好地體現以“幼兒發展”為本的思想。
12、繼續開展好課題“加快幼稚園教師幼教專業化速度”的研究工作。按照計畫紮實有效地進行課題的研究,並做好資料的收集、歸類、整理工作,並取得階段性的成果。
13、各教研組開展園內觀摩研討,外出觀摩學習,聽取講座等各類活動,開展優質課的評選活動。搞好對縣城四周幼稚園進行實地指導和幫助。
14、充分發揮行政領導、骨幹教師、教研組長、班組長的作用。行政領導參與每組的每一次教研活動,骨幹教師至少完成 1 次園級以上的講座與開課活動,教研組長引領組員在培訓中逐步提高。通過各個層面的學習,不僅促使教師獲得更大的提高,還將使我園進一步形成濃厚的研究氛圍。
15、建立教師成長檔案,促進教師專業成長。
16、積極鼓勵教師撰寫論文、隨筆、經驗、總結等理論文章,爭取年內在縣級以上刊物上發表或獲獎。
三、具體安排培訓計畫方案
三月份
1、組織安排好 CCPP 項目××年第一期培訓、匯報工作和加方學生來我園的實習工作以及園本培訓。
2、選派園內 9 名青年教師對縣城四周幼稚園進行實地指導和幫助。
四月份
1、園內信息技術員開展“信息技術”培訓工作。
2、教務主任和 2 名教師到幼稚園就檔案治理進行學習。
3、園長、副園長、教務主任對園內教師進行藝術類的培訓。
4、參加縣進修校舉辦的全縣“英特爾未來教育”主講教師培訓。
五月份
1、組織安排好縣進修校來園檢查“CCPP-ERTT”項目的園本培訓工作及個人成長記錄。
2、開展好園內“信息技術教育”培訓工作。
六月份
1、對省編教材進行培訓。
2、組織安排好縣進修校來園檢查“信息技術教育”培訓工作。
3、組織園內教師職業技能補測報名工作。
七月份
1、參加 20××年繼續教育登記員工作年度總結會。
2、審查幼稚園教師繼續教育登記表、登記證。
3、開展班級環境創設和活動區材料檢查評選活動。
八月份
1、組織園內教師參加“信息技術教育”等級檢測考試。
2、組織園內教師到其他幼稚園參觀學習。
九月份
1、選派教師到省幼稚園參觀學習。
2、參加全縣教師“國語演講大賽”。
3、舉辦全園活動設計文字方案的評選活動。
十月份
1、在教育局相關部門領導指揮下,繼續做好對縣城四周以及全縣幼稚園的示範指導作用,邀請本縣其他幼稚園參與我園教研活動
2、開展“如何構建幼稚園園本課程”的培訓活動。
十一月份
1、組織安排好 CCPP 項目××年第二期培訓工作及園本培訓。
2、同縣內另一所教辦幼稚園——映秀幼稚園聯合開展教研活動,共同學習、相互促進。根據第一任期最佳化幼兒一日活動的經驗,進一步探索適合本園、本地區的主題教學。
十二月份
1、總結 20××年度幼稚園教師培訓工作。
2、組織安排好上級對本園的年度考核工作。
培訓計畫方案 篇26
一、指導思想
以現代化教育觀念為指導,以《幼稚園教育指導綱要》精神為主線,圍繞新教材,以人為本,以發展內涵為宗旨,全面推進素質教育,大力開展以培訓全體教師為目標。進一步塑造有智慧的群體,強化過程管理,發揮教師內在的潛能,採用多渠道的辦法,加強師資培訓,讓教師在崗位上學習,在崗位上實踐,在崗位上成功。為著力提高教師業務水平,切實提高辦學質量和辦學品位提供有力保障。
二、研修目標
(一)總體目標
通過開展園本培訓,進一步鞏固教師的職業道德,鞏固教師專業思想,使教師掌握必備的教育技能,樹立現代教育觀念,熟悉有關教育法規,不斷提高科學教育理論水平和教育教學研究能力,更新知識,提高執教水平。使教師樹立正確的教育觀、兒童觀、遊戲觀,不斷完善幼兒教師的知識、能力結構,提高其實施幼兒教育教學的能力,以促進教師專業成長。
(二)分層培養目標
A一般教師:
1.有良好的師德修養,愛崗敬業。能客觀地認真分析自身特點,制定個人發展計畫,充分發揮個人優勢。
2.努力在日常的教育實踐中貫徹《綱要》精神,積極開展主題活動,善於捕捉尋常時刻,處理預設和生成的關係,將學科與主題整合。
3.有研究意識和一定科研能力,能進行合作研究。積極承擔鎮級、園級公開活動。
4.積極參加園內外各類活動,能和同事精誠合作、主動合作。遵守幼稚園每一項規章制度。思考自己每一個有利於幼稚園的行為等。
5.能撰寫較好的教育經驗文章,幼兒總體水平發展好。
B骨幹教師:
1.師德修養好,具有主人翁精神。積極主動帶教其他教師,能在園中起到表率作用,根據自身情況切實制定個人發展三年規劃。
2.樂於參與各類學習並主動進行自學,能夠根據課改的新要求對原有的教育教學行為做出深刻的反思,具有先進的教育理念和創新精神。
3.科研能力強,積極參與課題研究,並能取得成果,承擔鎮級、縣級公開活動。
4.積極與園長合作,在盡心盡力做好每一件事的基礎上樂於為幼稚園發展出謀劃策,樂於和同伴合作優質資源共享。
5.勇於創出個人特色,積極總結教育教學中的經驗,撰寫較高質量的文章,在縣級以上刊物發表。
三、具體措施:
(一)深入推進師德師風建設,構建師德師風建設長效機制。深入貫徹落實提出的“愛崗敬業、關愛學生,刻苦鑽研、嚴謹篤學,勇於創新、奮發進取,淡泊名利、志存高遠”的四點希望。樹立典型,弘揚正氣,牢固樹立“教書育人,服務育人”的思想意識,積極開展“學為人師,行為世范”典型模範教師的學習宣傳活動。舉辦“樹形象,比作風,比貢獻”主題演講活動。通過活動的開展,增強廣大教師工作責任心和使命感,樹立全心全意為幼兒、為家長服務的意識,踏踏實實轉變工作作風,使工作更細緻,服務更熱情,作風更嚴謹,做到內強素質,外樹形象。二)通過培訓更新教育觀念,增強教師對實施素質教育重要性的認識,提高教師實施素質教育的能力和水平。組織教師進一步深讀、研讀《幼稚園教育指導綱要》,深入領會綱要精神。同時組織教師對所學綱要的理念和思想方法加以客觀科學地分析,並要求每個教師寫好體會交流。
(三)提高教師的整體素質,認真開展業務培訓
A內容及要求:以專業思想教育、教育教學常規、教師的基本功為重點,以儘快適應最新的教育教學工作為目標。
B具體內容:
1.對不同層次的教師進行專業培訓
幼稚園領導和結對師傅對新上崗教師要繼續進行“跟蹤”聽課,做好教學常規工作的指導,加強業務崗位練兵活動,繪畫、跳舞、自彈自唱等教學技能的學習,對工作二年以上的教師要多壓擔子,爭取早出成績,對於工作五年以上的教師要形成個性化的教學特色,要有顯著的教學成果。
2.鼓勵教師積極參加各級各類的業務競賽評比活動
(1)35周歲以下的青年教師參加園組織的青年教師上課比賽,進行崗位練兵活動,以賽促學,以賽推優,為青師提供鍛鍊的機會,展示的舞台,從而加快青師培養的步伐,大力推進學校名師建設。
(2)每周寫好一篇不少於800字的教學隨筆,隨筆可拓寬寫作體裁,類似教學論文、生活故事等,抓住日常教學中的閃光點,談想法,談觀點,切入口要小,並能聯繫教學中存在的問題,從而提出整改的措施。積極撰寫教學論文,並參加市有效性教學論文的評比活動。
(3)重視現代信息技術的培訓,鼓勵青年教師積極參與現代信息技術培訓,做到青年教師人人有獨立設計、製作多媒體的能力,利用現代化信息技術,最佳化課堂教學,提高教學效率。
3.開展互聽互學活動,促進相互間的交流,取長補短,及時獲取課改信息,園長聽課不少於30節,業務園長聽課不少於40節,教研組長聽課不少於20節,教師聽課不少於15節。
4.確立“工作學習化、學習工作化”的意識,把學習作為一種習慣,一種生活方式,形成組織學習的機制,構建學習型組織,堅持每月一次的教育書刊閱覽學習,提倡工作之餘的自主學習,摘抄學習筆記,撰寫學習心得,並通過家長學校提供的學習交流平台進行共享學習心得體會,教育經驗,以此不斷更新教學理念。
5.自主開展平行班之間互結對子活動,教師可從領域教學活動、區角遊戲活動、晨間體育活動、家長互動工作、班級常規管理等方面入手,在平時的教學實踐中自主開展研討、觀摩等活動,促進相互間的交流與提高。
培訓計畫方案 篇27
我作為一名教師。在學習與日常工作中讓我深刻地認識到,身為教師肩上背負的重要責任。人們常說:“學生是祖國的花朵,教師是辛勤的園丁”祖國要振興,教育是基礎。振興教育的希望在教師。而今時代的不斷進步就要求教師要不斷地學習文化知識,逐漸提高自身的專業素質,迎接時代的挑戰。為此,特擬定個人專業成長計畫如下:
一、加強政治學習,充實自己的思想政治知識以提高職業道德素質。平時要關心時政學習,積極擁護黨的方針政策,認真學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論,學習三個代表的重要思想,學習《教師法》、《未成年人保護法》等專業指導精神,堅定愛崗敬業、獻身教育的信念,堅持以學生個體發展為本的宗旨。要依法執教,嚴謹治學,團結協作;要廉潔從教,以身作則。
二、積極投身於課程改革實驗中,不斷更新教育觀念。在個人角色定位上:一要從單純的教育者轉變為教育的有心人。在教學過程中,置身於教學情境中,用研究者的眼光分析教學理論和實踐問題,反思自己的行為,積累經驗,探索教育的新理念;二是從書本知識的傳授者轉變為創造型教師,用自己的創造性言行潛移默化的感染學生,為他們提供寬鬆、愉快的創造氛圍。
三、認真學習,努力實踐,合作交流,充實專業知識,培養專業技能。積極參與校本培訓,要以問題為中心,以崗位為課堂,以實踐為老師,在教育教學過程中,注重發現問題,解決問題和教育教學實踐能力的發展,突出對課堂教學實際情境與自身教學經驗的多視角、多層次的分析和反思,要以回顧學生的視角進行反思,以教師的視角對自己教學觀念、行為、設計觀念進行深刻的審視。要通過孩子的眼睛來反思自己的教學,要通過同事間的“互聽互評”活動,觀察研究教學來反思,要通過撰寫教學反思及經驗總結等文章來提高自己的教學水平,要通過家長對孩子的發展要求反思自己的教學。
培訓計畫方案 篇28
在行銷競爭中既需要系統戰,又需要超限戰——打破市場界限,改變遊戲規則。企業應當著力於發現創意點、尋找關鍵點、理清切入點和整合聯結點,以實現行銷突圍。
“911”事件已經過去將近XX年,迄今為止,美國人掘地三尺,尚未找到全球恐怖主義的始作俑者本?拉登。美國為什麼對本?拉登恨之入骨?因為他用超乎尋常的方式發動恐怖攻擊,他摧毀的不僅是世貿中心,更是美國人的自信以及美國妄圖稱霸世界的野心。
靠刀槍劍戟爭奪天下的冷兵器時代早已過去,決定現代戰爭勝負的要素已經發生變化,先進的武器裝備、現代化的信息技術成為贏得戰爭的關鍵。於是,我們看到各國軍費開支猛增,軍備競賽愈演愈烈。但時至今日,世界上仍不乏以小搏大、以弱勝強,甚至不按常理出牌將軍事強國“斬於馬下”使之無可奈何的案例。這便是由中國人提出的現代軍事理論——超限戰。
超限戰PK系統戰
通常,我們稱傳統意義中全副武裝、完整布局的戰爭為系統戰。與之相反,這種顛覆既有的戰爭規則、超越所有限制、不分前線後方,使用儘可能的手段達到戰爭目的的戰爭形態,被稱為超限戰。對超限戰來說,不存在戰場與非戰場的區別。戰爭可以是軍事性的,也可以是準軍事或非軍事性的;可以是職業軍人之間的對抗,也可以是以平民或專家為主體的新生戰力的對抗。
商場亦戰場。行銷發展至今,各種行銷理論日趨完善,各種行銷戰略、戰術日益多樣。一方面,行銷已進入更加成熟的時代,品牌日趨集中,消費者日趨理智,要贏得戰爭需要系統戰——系統的準備、大筆的投入和持續的累積;另一方面,無論市場多么成熟,競爭多么激烈,縫隙永遠存在,也一定存在給企業進行“超限戰”的機會。
中國的行銷人都應該對中國市場的龐大和變化深有感觸,對中國企業尤其是中小企業來說,以“尖刀突破”的方式進行“行銷超限戰”是以小搏大、以弱勝強、攻城略地的不二法門。只有打破市場界限,改變遊戲規則,才能獲得競爭優勢。只有白刃貼身,以雷霆之勢在萬軍之中取敵方將領首級,才能克敵制勝。簡而言之,中國企業需要打一場尖刀突破的超限戰。
超限戰的核心
世界上沒有絕對的強大和弱小。強者沒有強大到不可被戰勝;弱者沒有弱小到不能參與競爭。強者有其弱點,因此強可以瞬間轉變成弱;弱者有其強項,因此弱可以瞬間轉變成強。關鍵就在於找到那個強弱之間力量轉化的點。這個點在哪裡?就在我們的產業鏈條(包括原料、生產、物流、渠道、終端和消費者六個環節)中。
產業鏈條中的每一個環節,都可能是超限戰中尖刀突破的關鍵點,而貫穿其中的產品、價格、渠道、傳播等都可能是超限的平台。比如,格蘭仕發布價格白皮書,通過掌控原料進而控制微波爐市場;婷美從功效訴求上尋求突破,占領了女士美體內衣的市場;采樂擺脫傳統去屑洗髮水渠道轉而在藥店銷售,通過渠道創新建立了市場地位;蒙牛通過一系列的事件行銷逐步成為乳業老大;中糧集團則通過全產業鏈的整合滿足消費者對食品安全的需求……
四點突圍,超越行銷極限
硬碰硬的戰爭是有邊界的,大家在同一範疇、維度、標準下進行比拼。任何市場都沒有絕對的紅海,在紅海中發現藍海,將行業的贏利點改造為你的市場切入點,這種重新改變規則的行銷手段就是超限戰。
整合聯結點,改變消費形態
車可以租,但是你聽說過家電也可以租嗎?這並不是痴人說夢。
邦家就是這樣一家專門租賃家電的公司。通常家具的利潤比較高,2?3折就可以拿貨,但家電品牌機基本上是67折。這家公司以團購低折扣買進各種家具、家電等家用產品,再轉手以1?4折租出去(租期通常是兩年),賺取其中的差價及服務費。租出去的產品回收後,可以請廠家翻修,然後放到二、三級城市或者農村市場,以二手貨的形式折價賣掉,邦家等於賺兩次錢。同時,這一模式不僅能幫生產製造商解放過剩的產能,開闢另一條銷售渠道,又能為租戶節省一筆家具折舊費用。
邦家其實做了一件事,那就是創新銷售形態,並進行資源整合。在銷售形態上將產品的所有權與使用權相分離,同時它也獲得了將消費者的押金使用兩年的機會。對於折舊率很高、毛利率較低的家電產品,邦家無疑改變了這個行業的銷售業態。
行銷無處不超限
“明媚的夏日裡天空多么晴朗,美麗的太陽島多么令人神往……”30年前,一首膾炙人口的《太陽島上》讓哈爾濱成為聞名全國的旅遊勝地,哈爾濱也因此最早成為中國城市行銷的超限戰案例。今天,我們看到一首《春天裡》讓原本默默無聞的“旭日陽剛”成為家喻戶曉的網路明星。無論是企業還是城市,無論是明星還是草根,我們相信,行銷無處不超限,人生無處不超限。
培訓計畫方案 篇29
一 、培訓目的
為使新員工明確自身崗位職責、工作任務和目標,掌握工作要領、工作流程和方法,儘快適應組織環境和文化和工作需求,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關係,增強團隊戰鬥力、工作效率和企業凝聚力
二、培訓對象 新入職員工
三、培訓周期 每月15號前完成所有新入職員工培訓
四、 培訓內容
1、企業文化:公司發展歷史、企業現狀以及業務範圍、未來前景、經營理念與企業文化、企業願景、企業價值觀、企業發展目標。
2、人事管理制度:考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業發展規劃、人事相關流程。
3、財務制度:費用報銷、請款程式及相關手續辦理流程
4、運營基礎知識:崗位職責、業務知識與技能、業務流程、績效考核的方式、外界合作關係
五、培訓工作組織安排
1、由人力資源部組織與相關部門負責人溝通協商擬定培訓時間及培訓內容、培訓地點安排培訓、做好培訓成本預算控制。
2、人力資源部負責全過程的培訓組織工作,包括講師經費、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控以及培訓效果的考核評估等
3、人力資源部在新員工入職培訓結束後一周后由人力資源部收集各新員工所在部門負責人進行對新員工培訓效果進行評估反饋
4、培訓組織形式實行班組管理
六、培訓課程安排詳細流程
1、培訓流程
人事統計新員工入職明細—發布培訓培訓通知—邀請講師—培訓簽到—課堂監控—組織筆試及講師評估—培訓效果評估
2、培訓課程安排
七、考核及效果評估
新員工培訓結束後,人力資源部根據學員學習情況進行筆試考核並將考核結果反饋給直屬領導及本人,對於考試合格者將按照入職前約定分配到相應業務部門崗位進行試崗。對於不合格者延長培訓時間繼續加強培訓,培訓後將給予一次考試機會。
人力資源部將通過與學員、講師、員工所在部門進行直接交流,並制定一系列書面調查表進行培訓後的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效並達到預期目標。培訓結束後結合培訓期間表現和結果,建立新員工培訓檔案
培訓計畫方案 篇30
(一)財務培訓目的
(1)財務管理,職責重大。
從大處說,公司的大量資金從我們手中流過,大量的資產交給我們管理,各項管理目標要依靠財務管理來實現;從小處說,每一筆資金的流向、每一個單據的報銷,都牽扯著幹部職工的切身利益。所以,我們的財務管理工作不是簡單,而是繁雜,不是可有可無,而是非常重要。在座的每一位員工,都是我們宏強不可缺少的“管家”,是領導決策不可缺少的參謀和助手。這個“管家”當的稱職不稱職,參謀作用到位不到位,都對公司的工作產生極大的影響。這一點,希望大家能有清醒的認識,不論是財務人員還是非財務人員,都應該進行相關的知識培訓,這有利於提高全體員工的整體素質,形成成本節約意識,提高公司整體經濟效益。
(2)加強學習,提高素質
21世紀是知識經濟迅速發展的經濟。在這樣一個時代,財務管理的內涵、目標和方式都發生了根本性的轉變。利益追求主體趨於多元化,社會責任得到真正重視,無形資產成為投資決策的重點,人力資本成為決定性的重要資源等等,都成為新時代財務管理的特徵。就我公司來講,隨著海外市場的不斷擴展,許多新的業務、新的項目被納入了正常的管理範疇,如各種計畫項目資金的管理等,都給我們帶來了不同程度的挑戰。要緊跟時代發展的步伐,迎接新的挑戰,唯一的辦法就是加強學習,提高素質。只有這樣,才能準確領會財務管理工作的政策和規定,及時掌握最新的管理手段,更好地履行法律法規賦予的職能。
(3)明確要求,學以致用
為切實提高大家的財務管理水平,這次我們專門組織了財務培訓,希望每位員工都要珍惜這次難得的學習機會,努力做到以下幾點:
一要明確培訓的重點和要求,及時了解財經法規的規定,熟練掌握財務管理的新方式、新方法,開闊視野,博採眾長,為創造性開展財務工作奠定基礎。
二要結合崗位的實際和特點,認真聽講,廣泛討論,做好筆記,寫好心得,並自覺運用到實際工作中去,推動本職工作再上新台階。
三要嚴格遵守各項財經紀律和公司規章制度。每一位員工,都必須把遵紀守法,廉潔奉公作為自己的命脈。
(二)課程介紹
講師:--------
開課地點:三樓培訓室
上課時間:--------------
適用對象:總經理,財務人員,商專,庫房主管
課程簡介:注重與公司非財務管理相結合,讓非財務人員了解企業財務本質及財務管理原理,學習運用預算等財務工具加強內部管理,運用財務思維解讀企業運作,並尋求提升經營績效的方法,將企業整體戰略與自身的財務管理責任更好地結合起來,有效提升企業的管理水平。
分組授課、互動交流、案例分析、小組討論.
課程大綱:一、財務部基本情況講述
1、財務部的崗位設定及職責、職權表述
總經理領導下的財務經理負責制(財務會計、出納、材料會計、銷售會計、內審會計、分公司會計、分公司出納)
1)財務經理:負責財務管理工作
2)財務會計:負責公司日常會計工作,掌握公司收入和支出情況,結賬、整理、審核,負責納稅申報,會計檔案工作
3)出納:負責銀行結算,現金收支業務及庫存現金管理
4)材料會計:負責存貨(原材料、自製半成品、在品、外協半成品、產成品)出入庫的核算,及庫存物資6S,及時傳遞出入庫單據。
5)銷售會計:負責查收貨款,審核銷售訂單,登記預收、應收賬款明細表,上報銷售業績。
6)內審會計:監督檢查,財務工作清理,整頓。
2、財經法規及各項會計規章制度
1)財經法規
2)公司具體制度
①差旅費管理制度:報銷必須取得正式發票,實行一次一清,出差人員回公司後的72小時內必須報,每超出24小時減少票面金額的10%。報銷憑證認真填寫,字跡清楚,內容完整。
②採購報銷制度:採購人員欲借款需去財務部領取《採購申請單》;採購人員憑發票(增值稅專用發票或有檢章的正規發票)、質檢驗收單、倉庫保管員的入庫單,一併貼上整齊,經採購人簽字,物流部經理簽字,財務經理簽字,總經理簽字(1000元以上),最後交出納審核方予以報銷。
③辦公用品報銷:正規發票及保管員簽字的入庫單(入庫單寫明品名、數量、單價、金額),由經辦人簽字,管理部經理簽字,財務經理簽字,總經理簽字(1000元以上),最後交出納審核方予以報銷。
④車輛支出報銷:正規發票由經辦人簽字,部門經理簽字,財務經理簽字,總經理簽字(500元以上),最後交出納審核方予以報銷。
⑤工資發放要求:每月10日定期發放工資。
⑥每月25日17:30統一結賬。
⑦存貨的管理:對於庫存物資分為三類管理(A每月盤點、B每季盤點、C每年盤點);購入的材料,倉庫管理員憑質控部出具的檢驗合格單及實物辦理一式三聯入庫單,將購入材料分為三類(必檢、抽檢、免檢),按類別、品名、規格、型號分門別類建立相應的實物台賬;對於產成品,入庫單要標明儀器編碼、名稱、型號、單位、數量、生產通知單號;出庫單,對於各類材料的發出,採用先進先出法。
3、財務部與各部門之間的關係(如物流部、銷售部)
客戶代表簽定銷售契約,填寫《銷售訂單》及契約,將其交商務專員審核,在ERP中錄入銷售訂單和客戶信息,再由出納審核查收貨款,通知商務專員,由商務專員生成發貨單,物流部安排發貨。
二、財務會計信息系統
1、淺談會計的基本知識
在會計文獻上有一個廣為流行的說法,即“會計是經濟活動的語言”。當然,它不是原始的語言,而是一種符號化的文字與數字、圖表相結合的語言。但語言(不管是口頭上的或書面上的)都只是思維的外殼,它通過特定的形式,表現和傳遞人們一定的思想文化內容——包括有關人們的價值觀、道德風尚和行為準則。會計的功能,不管會計文獻上有多少種說法,歸根到底,是行為功能。會計的技術方法不管如何複雜、先進,如果它提供的信息不能有效地影響人們的行為(包括組織行為和個人行為),就不可能對社會經濟生活發揮任何實際作用。而要使會計的行為功能得到充分發揮,就不是單純靠研究它的技術方法所能奏效的,還必須深入研究它的社會文化層面,使會計研究的技術觀和社會文化觀相結合。
更具體一點說,一個組織的領導人如果要求會計部門按照他們的意志行事,那他們在道德上就不可能做到誠實守信,在行為上就會假帳真算或真帳假算,導致會計信息的嚴重失真。這樣的會計問題,就不是單純依靠改進會計的技術方法所能解決的,而必須探索問題產生的社會文化根源,在社會大環境中,從樹立正確的價值觀、道德風尚和行為準則入手,才能從根本上解決問題。
1) 會計的丁字賬法
賬戶的基本結構通常可以簡化為丁字賬戶(或T型賬戶),用來記錄經濟業務發生所引起的會計要素的增加額和減少額。
2) 會計業務處理流程
3) 會計及會計要素
會計是以貨幣為主要計量單位,核算和監督企業、政府、非營利組織等單位經濟活動的一種經濟管理工作。
4) 會計等式
2、透視企業的視窗——財務報表閱讀
1) 案例:財務報表的作用
2) 財務報表特徵
3) 資產負債表閱讀
4) 損益表閱讀
5) 現金流量表閱讀
6) 三大財務報表之間的勾稽關係
7) 區域銷售業績排名表閱讀(舉例說明)
8) 全公司個人業績排名表閱讀(舉例說明)
9) 各部門銷售業績、費用、欠款匯總表閱讀(舉例說明)
10) 分公司費用預算表閱讀
11) 分公司撥款、收入、費用、餘額匯總表閱讀
12) 本月收支與上月收支財務分析表閱讀
3、財務報表分析
1) 虛假財務報表( 財務欺詐)識別的基本技巧
① 選用不當的折舊方法:折舊方法也是公司最常使用的一種操縱利潤的辦法。延長折舊年限、由加速折舊法改為直線法、甚至不提折舊等情況在實際操作中屢見不鮮。例如,在財務報表中將固定資產的折舊方法由加速折舊法改為直線法,“幫助”公司增加利潤,由虧損變為盈利。
② 選用不當的收入、費用確認方法:提前或推遲確認收入或費用也是上市公司普遍採用一種操縱利潤的方法。例如,國嘉實業在XX年12月5日與美國公司同意以120xx萬元的價格購買國嘉實業開發出的軟體,契約約定的交貨時間為XX年的6月和9月,XX年2月質量鑑定後予以驗收。但國嘉實業在XX年12月25日與一家外貿公司簽訂協定,以9600萬元的價格“賣斷”軟體,據此確認了5100萬元的利潤。顯然,國嘉實業在尚未提供商品時就確認收入是不符合準則規定的。
③ 通過其他手段操縱利潤
通過調整以前年度損益、對外負債的不當計算以及對往來科目如應收賬款、應付賬款、其他應收款、其他應付款掛賬等形式來虛增利潤。企業將應記入當期收入的款項,通過延緩開發票或不開發票的手段,記入應付款項核算,從而達到減少利潤的目的。
2) 財務報表分析與財務診斷
4、其他非財務信息對信息使用者的影響
企業的經濟活動日益複雜化,現有的企業財務會計報告因滯後於環境的變化而顯示出了它的缺陷與不足,如:財務報告只注重歷史而不注重未來,只注重貨幣性信息而忽視非貨幣性信息,只反映企業經濟活動結果而不反映企業經濟活動對社會和環境的影響等,都日益深刻地影響著財務報告的相關性。財務報告存在的基礎之一就是有用性,即為與企業會計信息使用者或有利害關係的利益集團提供有用的信息,如果財務報告無法為這些信息使用者提供有用的信息,那么,財務報表存在的合理性就必然受到質疑。提高財務報告內容的有效性,必須重點增加披露以下幾個方面的會計信息。.
非財務信息可以幫助信息使用者更全面地理解企業的經營思想,彌補財務數據信息的不足。這些信息一般包括:(1)企業經營業績信息,如市場份額、用戶滿意程度、新產品開發和服務等;(2)企業管理當局的分析評價;(3)前瞻性信息,即企業面臨的機會和風險以及管理部門的計畫等;(4)主要管理人員的信息;(5)背景信息,包括企業經營業務、資產範圍與內容、主要競爭對手以及企業發展目標等。非財務信息,有利於會計信息使用者對企業的綜合分析評價及對企業前景的判斷。非財務信息可用文字或數據形式在報表附註、年度財務報告等處加以說明。
三、管理會計信息系統
1、管理會計套用的必要性
管理會計的套用,實行事先計算、事中控制和事後分析相結合, “標準成本”、“實際成本”、“差異分析”的運用,更為直接有效地服務於企業管理。
財務會計領域的研究,特別是對財務會計準則體系的建立與完善的研究,一直是我國會計界廣泛加以關注並深入進行探討的課題。而在同一期間,由於種種原因,我國會計界對管理會計領域的研究卻缺乏應有的重視,我國的管理會計無論是在理論研究還是在實踐套用方面,同美、英等西方已開發國家相比都存在著很大的差距。管理會計作為一門獨立的學科,隨著社會經濟的發展和科學技術的日新月異,管理會計在加強企業內部經營管理和提高企業經濟效益方面的作用將會越來越大。
實務界缺乏對管理會計的重視和系統套用我國自本世紀七十年代末期從西方引進管理會計知識體系至今已約有二十年的歷史,但令人遺憾的是,近年來我國及國外和港台的會計學者所做的各項調查結果表明,迄今管理會計在我國企業中仍未得到廣泛重視和系統套用。這主要表現在:企業領導或財務負責人觀念陳舊,只重視事後的算帳、報帳工作,不重視管理會計③;企業會計人員掌握管理會計知識有限,相當一部分會計人員根本不了解管理會計,管理會計在我國沒有引起多數企業的重視④;管理會計的一些方法,如短期經營決策、量本利分析以及責任會計等在企業中得到了一定的運用,但從總體來講,管理會計在我國企業中套用有限
2、管理會計基礎知識
管理會計是為企業的領導者和管理人員提供管理信息的會計。管理會計的形成與發展,是和“二戰”以後資本主義世界社會經濟和科學技術的新發展直接相聯繫的。從本世紀50年代起,資本主義世界進入所謂戰後期,戰後期資本主義社會經濟和科學技術發展的新形勢和特點,促進了現代管理科學的形成和發展。“管理的重心在經營,經營的重心在決策”,正是現代管理科學適應新的情況提出來的企業管理的新的指導方針,並由此而促成了管理會計的形成和發展
3、成本性態與變動成本
按照管理會計理論的解釋,在相關範圍內,產品成本數額的多少必然與產品產量的大小密切相關,在生產工藝沒有發生實質性變化、成本水平保持不變的條件下,產品總額應當隨著產品的產量成正比例變動。顯然,按照傳統成本計算和分配方法,當期即使沒有生產產品,由於製造費用仍然要分配給產品,則出現有成本而沒有產品的“怪現象”。並且,傳統的計算方法忽略了成本與產量、利潤與銷量之間的關係。經過進一步的分析,過去某些我們認為應當組成產品成本的費用只是定期地創造了可供企業利用的生產能量,因而只與期間關係更密切
成本性態是指成本發生額與業務量之間的依存關係。進行成本的性態分析就是要考察成本發生額與業務量之間規律性的聯繫。
按照成本對業務量的依存關係,我們通常將成本區分為固定成本、變動成本和半變動成本三類。
變動成本是指那些成本的總發生額在相關範圍內隨著業務量的變動而呈線性變動的成本項目。直接人工、直接材料都是典型的變動成本項目,在一定期間內它們的發生總額隨著業務量的增減而成正比例變動,但單位產品的耗費則保持不變。
4、本量利分析
本量利分析,是將成本劃分為固定成本和變動成本,並假定產銷量一致的情況下,根據成本、業務量、利潤三者之間的關係進行預測和決策的一種技術方法。其原理在決策、計畫和控制中具有廣泛的用途,是管理會計的重要基礎。
5、管理會計與決策系統的關係
現代管理科學認為,管理首先是決策,決策是領導者和管理者的首要職能。因而以現代管理科學為指導所形成的管理會計,也把“決策會計”放在首位。
現代管理科學從決策是管理的首要職能這一基本認識出發,把一個完整的管理系統區分為三個層次:一是決策系統;二是決策支持系統;三是執行與控制系統。與此相適應,管理人員也可區分為三種不同類型:一是決策人員;二是參謀人員;三是執行人員。會計人員作為信息專家,是屬於決策支持系統中的參謀人員。
決策支持系統與決策系統的關係,實質上是“謀”與“斷”的關係,即以後者作為前者的“外腦”,為前者最終進行科學決策而充分發揮“智囊團”的作用。“謀”。“斷”相對分開、相互協作,是現代決策體制的重要特點。這種決策體制最早是由軍事科學提出來的。因為大量的戰爭實踐和無數血的教訓充分證明:不通過參謀部具體掌握各有關方面大量的軍事情報(信息),據以進行分析研究,制定各種科學可行的作戰方案,然後由司令部作出正確的判斷和選擇,從中選取在一定條件下最可行的作戰方案,要打勝仗是不可能的。甚至可以這樣說:沒有參謀部的“多謀”,就不會有司令部的“善斷”,沒有參謀部的運籌帷幄,就不會有司令部的決勝千里。因而現代軍事科學十分重視參謀機構(人員)的作用。這種由軍事科學確立的科學的決策體制,很快被推廣套用到現代社會經濟領域中來,並在經濟管理實踐中顯示出強大的生命力。
四、預算制度管理(包括預算的編制及其貫徹執行)
預算制度管理通常按照“由上而下,上下結合,分級編制,逐級匯總”的方式進行。
預算管理的重要性在於它對管理會計的兩大組成部分——決策會計與執行會計起著承上啟下的作用。它既是決策會計所定決策目標的具體化與協調化,又是對決策目標的貫徹執行落實責任與指導行為的重要規範。
也就是:預算管理首先要對按決策程式所定的決策方案進行加工、匯總,形成企業生產經營在一定期間的全面預算,以集中反映整個企業在該時期內要完成的目標和任務;為促進企業總體目標和任務的實現,還需進一步落實和具體化,為此,就要進行指標分解,形成各個“責任中心”的責任預算,使它們明確各自的目標、任務,井以責任預算所規定的目標作為開展日常經營活動的準繩;各個“責任中心”在日常經營過程中,通過“責任會計”對預算的執行情況進行系統的記錄和剖析,從實際完成情況和預定目標的對比,評價和考核各個“責任中心”及其有關人員的經營業績,並通過信息反饋,及時對企業生產經營各個方面充分發揮制約和促進作用,以確保決策所定目標的順利實現。
由此可見,預算管理的技術方法,通過較長期的實踐,已經得到充分的發展並趨於定型化了。問題在於它的社會文化層面。
實踐證明:預算的制定和執行,是一種群體行為,工作群體內部的凝聚力越強,群體對預算目標的認同感就越強,取得的效果也就越好;反之,取得的效果就越差。群體動力充分發揮的最高境界是使之達到最佳的“競技狀態”,即使每一個職工目標一致,通力協作,充分發揮每個人的潛能,全力拚搏、奮勇爭先。這樣,就自然而然地能取得在可能範圍內的最佳集體成果。要使預算管理達到這樣高的境界,就要以基層作為管理權力的基點,真正確立廣大員工的主體地位,賦予他們充分的自主權、知情權和發言權,即堅持人本位原則,以員工滿意作為顧客滿意的基礎和條件,以促進在生產經營第一線的廣大員工的自主性和開拓、創新精神的充分發揮。
據此,在預算管理工作中,要注意如下兩點:
第一、總預算指標的分解、落實,必須充分尊重下級預算執行者的獨立自主精神,由過去從上而下頒發“強加性的分預算”改變為由廣大員工親自參與制定而形成“參與性分預算”。這樣做的結果,就會使分預算的執行者增強主人翁責任感,從而把所制定的有關分預算的執行看作是“自己”義不容辭的責任,藉以充分調動他們完成預定目標的主動性與積極性。
第二、預算的貫徹執行應當使執行者彼此之間從各自的主體地位出發,相互承諾,形成相互遵循的權、責關係,並具體化為一系列相互聯結的內部契約關係,以此作為各自的行為規範。從而使預算執行者在其運作中,形成一種以“自主管理”為基礎的“自行調節”、“自行控制”、“自行適應”的機制;並依據一套動態追蹤式的瞬時信息網路,相互予以溝通,如若發現任何“失衡”現象,即及時據以糾正,以保持組織內部各個環節的協調運作與動態平衡,從下而上促進企業總體目標的順利實現。
以上所述,是在預算管理領域,以正確的社會文化觀為指導,使管理會計的行為功能得以充分發揮,使之向更深的層次、更高的水平發展的鮮明體現。
五、內部控制體系
1、內部控制及其在企業管理中的作用
為了有效治理會計信息嚴重失真的現象,XX年10月31日修訂通過的會計法的第27條中,從實質上要求各單位必須建立健全內部控制制度。新頒布的會計法明確要求各單位應建立健全本單位內部會計監督制度,這是保證會計有效發揮其應有作用的重要舉措,而作為會計監督重要基礎的內部控制,特別是與會計監督直接相關的內部會計控制又是會計控制得以最終實現的前提。
2、內部控制的重點內容及方法
對於內部會計控制的具體內容,一般說來我們可以將其分為基礎控制、紀律控制和實物控制。它們是實現控制目標的最終途徑。
基礎控制基礎控制,即通過基本的會計活動和會計程式來保證完整、準確地記錄一切合法的經濟業務,及時發現處理過程和記錄中出現的錯誤。基礎控制是確保會計控制目標實現的首要條件,是其他會計控制的基礎。主要包括以下幾個方面:
1)憑證控制。憑證控制就是利用會計憑證對經濟業務進行的控制。會計憑證是證明經濟業務、明確經濟責任的原始憑據,是企業實施內部控制的重要工具。良好的憑證控制制度是其他內部控制有效運作的前提。
要做好憑證控制,一般應從以下幾個方面入手:(1)單位發生的一切經濟業務活動都必須填制或取得合法的原始憑證,一切原始憑證反映的經濟業務都必須是真實、有效的;(2)要設計良好的憑證格式和內容;(3)規定合理、有效的憑證傳遞程式;(4)在入賬之前對所有的憑證都應嚴格審核,無效憑證一律不得入賬;(5)做好會計憑證的保管工作。
2)賬簿控制。賬簿是全面地、連續地、系統地進行歸類和整理經濟活動數據的重要手段,是編制會計報表的依據。因此賬簿控制對保證會計報表的質量具有重要的意義。賬簿控制一般包括以下幾方面的內容:(1)賬簿體系要適應企業的規模和特點,切合企業管理的需要;(2)賬簿的內容和格式應詳簡得當,既要保證記錄系統的完整、準確性,又要注重會計工作的效率;(3)登賬應以合法憑證為依據,遵循規定的會計處理程式,將會計憑證的經濟業務分類記入賬簿,做到全面地、連續地、系統地、及時地反映和控制企業的經濟活動;(4)所有的賬簿都必須內容完整,手續齊備,按規定使用,並要妥善保管。
3)報表控制。會計報表是企業會計信息的主要載體,會計報表的質量直接決定著會計信息的質量,因此,報表控制的作用不言而喻。一般來說,報表控制應注意以下幾點:(1)會計報表的種類、格式和內容應符合國家會計法、會計準則及相關會計制度的規定;(2)報表的編制必須以核實後的賬簿記錄為依據,並做到數字準確,內容完整;(3)定時、按時編制規定的報表;(4)報送及時,為有關決策者提供相關信息。
4)核對控制。它是利用記錄與記錄之間的勾稽關係以及記錄與實物之間的對應關係對企業經濟活動進行的控制,包括賬實、賬證、賬賬、賬表及表表之間的核對。完善的核對制度對有效保護資產的安全完整,保證會計信息的質量具有重要意義。
紀律控制基礎控制是會計控制的前提,但要使其充分發揮作用,必須切實地加以貫徹執行。紀律控制就是為保證基礎控制能充分發揮作用而進行的控制,它主要包括內部牽制和內部稽核。
3、內部控制實施的實務—企業內部控制的組成(案例,銷售業務的控制要點)
六、納稅籌劃
1、現行主要稅種有哪些
我國現行稅種共有24個,按照財政分稅制的要求,將24個稅種按照實際情況劃分為中央稅、中央與地方共享稅、地方稅三種。其中,中央稅歸中央所有,地方稅歸地方所有,中央與地方共享稅分配後分別歸中央與地方所有。
為適應分稅制的要求,全國稅務機關分為國家稅務局(簡稱國稅)和地方稅務局(簡稱地稅),負責徵收不同的稅種。國稅主要負責徵收中央稅、中央與地方共享稅,地稅主要負責徵收地方稅,他們之間的徵收管理分工一般劃分如下:
1)國稅局系統:增值稅,消費稅,車輛購置稅,鐵道部門、各銀行總行、各保險總公司集中繳納的營業稅、所得稅、城市建設維護稅,中央企業繳納的所得稅,中央與地方所屬企業、事業單位組成的聯營企業、股份制企業繳納的所得稅,地方銀行、非銀行金融企業繳納的所得稅,海洋石油企業繳納的所得稅、資源稅,外商投資企業和外國企業所得稅,證券交易稅(開徵之前為對證券交易徵收的印花稅),個人所得稅中對儲蓄存款利息所得徵收的部分,中央稅的滯納金、補稅、罰款。
2)地稅局系統:營業稅、城市維護建設稅(不包括上述由國家稅務局系統負責徵收管理的部分),地方國有企業、集體企業、私營企業繳納的所得稅、個人所得稅(不包括對銀行儲蓄存款利息所得徵收的部分),資源稅,城鎮土地使用稅,耕地占用稅,土地增值稅,房產稅,城市房地產稅,車船使用稅,車船使用牌照稅,印花稅,契稅,屠宰稅,筵席稅,農業稅、牧業稅及其地方附加,地方稅的滯納金、補稅、罰款。
為了加強稅收徵收管理,降低徵收成本,避免工作交叉,簡化徵收手續,方便納稅人,在某些情況下,國家稅務局和地方稅務局可以相互委託對方代收某些稅收。另外,對於特殊情況,國家稅務總局會對某些稅種的徵收系統,做出特別的安排和調整。
因此,納稅人涉及具體稅種應當向哪個稅務系統繳納問題時,還是應當以當地主管國家稅務機關和地方稅務機關的實際分工及其具體要求為準。
2、公司涉及的主要稅種解析
3、納稅籌劃
企業從事生產、經營的目的之一是獲利,對納稅人來說,稅收是支出構成的一部分。因此,就像企業節約費用、節約成本一樣,為了獲利,企業開始節稅,也就是通常所說的納稅籌劃。稅務籌劃是在符合市場規律、符合市場運行方式的前提下進行,任何企業都應掌握好籌劃的尺度,不可過度籌劃,否則將導致與市場規律相悖,從而得不償失。稅務籌劃是一項艱苦複雜的腦力勞動,如同搞發明創造,需要創新能力,不可能聽一下簡單介紹就開藥方,必須望、聞、問、切,實地考察,根據企業自身特點才能對症下藥。正確的流程應該是:稅務部門籌劃——法律部門契約定稅——業務部門執行生稅——會計部門繳稅。 企業的財務資料是需要嚴格保密的。納稅籌劃是需要企業各個環節全面配合才能得以實施的,僅僅在財務部門做文章是遠遠不夠的。
例如,利用固定資產的折舊年限進行納稅籌劃:一般來說,折舊年限取決於固定資產能夠使用的年限,由於使用年限本身就是一個預計的經驗值,使得折舊年限容納了很多人為的成份,從而為納稅籌劃提供了可能性。
財政部、國家稅務總局關於促進企業技術進步有關財務稅收問題的通知》(財工字[]041號,以下簡稱《通知》)第一條規定:研究設備計提的折舊屬於企業開發新產品、新技術、新工藝所發生的費用(統稱為“技術開發費”);工業企業的技術開發費用年增長幅度在10%以上的,可再按實際發生額的50%抵扣當年度的應納稅所得額。《通知》第四條還規定:為推進企業機器設備的更新,對一些在國民經濟中具有重要地位、技術進步快的納稅人,其機器設備可以採用加速折舊方法。可見,對研究設備採取不同的折舊方法,直接關係到不同年度技術開發費用金額的大小,從而將影響到企業的稅收負擔。下面舉例分析。
甲企業適用33%的所得稅稅率,20xx年12月為開發新技術、研製新產品購入一套價值150萬元、使用期限為5年的機器設備。企業採取年數總和法計提折舊(為簡化分析,未考慮該項設備的淨殘值)。20xx年,企業實際發生技術開發費200萬元,加上折舊額後的費用總額為200+150 5 15=250萬元。20xx年,企業實際發生了開發費用225萬元,則本年度費用總額為225+150 4 15=265萬元,年增長率為(265-250) 250 100%=6%,可以據實列支。那么,企業兩年的開發費用總額為515萬元,累計可抵減所得稅支出169.95萬元。
可以計算出,當企業20xx年度的技術開發費用增至250 (1+10%)=275萬元時,技術開發費就被允許在稅前加計扣除。那么,擴大科技費用投入是企業享受稅收優惠的唯一途徑嗎?下面進行分析。
假定甲企業按直線法計提折舊,則年均折舊額為30萬元,20xx年度的技術開發費用總額為200+30=230萬元。經測算,第二年度的數額達到230 (1+10%)=253萬元時就可以加計扣除。事實上,企業20xx年度的技術開發費用總額為225+30=255萬元,增長率為10.87%。因此,按規定允許再按實際發生額的50%抵扣當年的應納稅所得額,則兩年的技術開發費用總額為485萬元,累計可減少所得稅支出(485+255 50%) 33%=202.125萬元。
經過分析可知,企業根本無須加大科技投入,只需改變折舊方法,就可以享受到加計扣除稅收優惠,從而節約稅款32.175萬元。由於加速折舊下前期少繳納的稅款將在後期轉回,企業實際上能夠節約稅收支出32.175+(515-485) 33%=42.075萬元(也就是255 50% 33%=42.075萬元)。所以,選擇直線法計提折舊是非常有利的。