培訓計畫範文模板

培訓計畫範文模板 篇1

一、培訓對象

廣州鐵路局管內,非電務專業畢業的本科、高職畢業生,從事鐵路信號設備安裝及維護工作2年及以上的工作人員。

二、培訓目標

本培訓為適應性培訓。針對鐵路信號設備安裝施工和設備維護的崗位,依據中華人民共和國勞動和社會保障部制定的《國家職業標準—信號工》,結合武廣高鐵採用的主流信號設備,使參培人員系統了解鐵道信號專業知識及高速鐵路信號“四新”知識。

三、培訓內容依據

1、中華人民共和國勞動和社會保障部制定的《國家職業標準—信號工》;

2、鐵道部頒發的《鐵路技術管理規則》、《鐵路信號維護規則》、《鐵路信號設備施工規範》以及《鐵路電務安全規則》等。

四、培訓形式及時間安排

1、培訓形式:脫產學習。

2、培訓期限:20xx年4月至20xx年7月,教學周數11周;單周培訓時間為6天、雙周培訓時間為5天,培訓時間為60天,每天培訓學時為8學時,合計480學時。

五、培訓實施計畫

1、培訓以課堂授課為主,充分發揮學院現代化教學條件,採用多媒體課件、專業科教片輔助教學。

2、滿足教學需要的多媒體標準教室1-505,校內鐵道信號實訓室,武漢電務段職工教育基地,武漢站及武漢北編組站。

3、培訓教學實施計畫,見附表一。

六、培訓教材

按照培訓目標,確定培訓教材採用鐵路職業教育鐵道部規劃教材,見附表二。

七、培訓考核與成績評定

1、考核方式:組織理論知識考試,閉卷筆試。

2、成績評定:成績達60分及以上者為合格。成績評定等級為:優、良、合格及不合格。

一 新員工培訓的重要性

新員工培訓,又被稱為入職培訓,是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部,並成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化,明確自身角色定位,規劃職業生涯發展,不斷發揮自己的才能,從而推動企業的發展。對企業來講,在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工以後工作中的態度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念,並塑造員工行為的作用,它在新員工和企業以及企業內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋樑,並為新員工迅速適應企業環境並與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。

二 新員工培訓的內容

1、常識性培訓,是指對員工進行企業發展歷程、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關制度和政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓,使其可以全面了解、認識企業,加深認識並激發員工的使命感。

2、專業性培訓主要包括:介紹部門結構、部門職責、管理規範、培訓基本專業知識技能、講授工作程式與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,並在必要的情況下做出行為的示範,並指明可能的.職業發展方向。

三 新員工培訓的目的

新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景情況,即在了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時,了解工作的流程與制度規範,幫助員工明確自己工作的職責、程式、標準,並使他們初步了解企業及其部門所期望的態度、規範、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位,更快地進入角色,提高工作績效。同時,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關係,增強員工的團隊意識與合作精神。

四 新員工培訓的注意事項

1、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對於新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分,並保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。

2、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規劃,對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計畫,並對執行的過程進行監控。

3、為了保證實際效果,新員工培訓實施之後應及時進行記錄歸檔和效果評估。

“好的開始等於成功的一半!”,新員工進入公司最初階段的成長對於員工個人和企業都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環,為員工順利融入企業,進而選擇長期發展邁出了堅實的一步。

培訓計畫範文模板 篇2

為不斷提高我校教育質量,努力建設一支具有良好思想品德和業務素質的教師隊伍,使我校教師專業發展化發展程度再上新台階,根據《xx市中國小教師專業發展培訓實施細則(試行)》和《xx學校教師專業發展培訓五年規劃(-XX年)》,制定本計畫。

一、指導思想

以科學發展觀為指導,以“自主、多元、實效”為主題,以提高教師實踐能力為根本,更新培訓理念,完善培訓機制,創新培訓模式,豐富培訓內容,使培訓更具自主性、選擇性和實效性,促進我校師資隊伍向“師德高尚,業務精諶,結構合理,充滿活力”的高素質專業化方向發展。

二、培訓目標

建立教師培訓領導小組,初建以校本培訓為基礎的教師專業發展培訓制度。積極開展以教師發展需求為著眼點的教師專業發展培訓,包括校本培訓、集中培訓、遠程培訓等。努力探索提高教師培訓活動的實效性,為打造一支講師德、愛學習、肯鑽研、有品位的教師隊伍奠定基礎,為提高我校教育質量提供強大精神動力和智力支持。

三、培訓任務

1.本學年在職教師參加專業發展培訓時間平均達到72學時,其中校本培訓24學時。儘量安排每學科不少於20%的教師參加脫產集中培訓。保證每位教師參加培訓時間一般不低於48學時,最高不超過144學時(省中國小教師專業發展管理平台設定)。

2.為完成班主任周期內應參加不少於30學時的專題培訓任務,積極開展班主任專題培訓。

3.按要求組織校長周期內在職提高培訓,完成相應時數。

4.在培訓周期內退休的教師(退休前)每年應參加24學時的校本培訓和不少於24學時的其他短期培訓。

四、培訓內容

1.師德專題培訓。貫徹落實《教育部關於進一步加強和改進師德建設的意見》,深入開展以學習《中國小教師職業道德規範》為重點的專題培訓活動。深入學習全國、全省、全市教育工作會議精神及《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》、《浙江教育規劃綱要》、《浙江省義務教育條例》,更新教職工教育教學理念,提高思想政治水平和政策理論水平。

2.教育理論培訓。從教育基礎理論入手,通過專家引領、教育理論專著自學等途徑,主動吸收和借鑑國內外教育發展過程中形成的各種最新理論成果,對教師實施有針對性的培訓,以提高教育水平。

3.學科實踐培訓。著眼深化素質教育,以課程標準為依據,充分運用專題教研、等有效形式,幫助教師更好把握理念、駕馭教材,並將其轉化為先進的教學行為。

4.教育科研培訓。引導教師充分認識科研的先導地位,帶領和指導廣大教師開展行動研究,從解決實際問題入手,幫助教師確立基於教育教學實踐的科研課題,同時進行教育科研基本方法的培訓。

五、培訓層面

1.全員校級培訓。培訓內容主要為思想政治和職業道德教育,現代教育理論,教育教學技能訓練,教育教學實踐研究。突出課程教材改革對教師知識能力的新要求、創新精神和實踐能力的培養。

2.班主任培訓。按照《中國小班主任工作規定》有關要求,圍繞學生心理健康教育、班級活動設計與組織、班級管理等方面內容,提高班主任工作藝術水平,營造和諧班級氛圍,促進青少年健康成長。

3.青年教師培訓。繼續大力實施“青藍工程”,指導青年教師科學制訂並認真執行教師專業發展培訓五年規劃和年度計畫,積極創設有利於青年教師快速成長的學術環境。

4.骨幹教師培訓。繼續探索實施“骨幹教師工程”,既要著眼培育市級骨幹教師、名師,又要探索校級骨幹教師培育選拔。把握因材施教、分類指導的原則,為富有潛力的教師掌握前沿教育理念、拓寬專業知識層面、提高學術研究水平創造良好的`條件。

5.其他分組培訓。要積極探索並充分發揮各小組的教育培訓功能,促使教師在組內互幫互學、內化成長。

六、培訓形式

從加強針對性、注重實效性出發,立足校本資源開發和利用,充分發揮現有教師的作用,堅持理論學習與實際訓練相結合、集中研修與分散自學相結合,通過集中學習專家講座、專題培訓、自我反思等多種形式開展培訓。

七、主要策略

建立教師培訓機制。學校建立教師專業發展培訓工作領導小組,確定分管領導和負責科室,形成專題研究校本培訓工作的良好氛圍。及早開展科學規劃,明確教師專業發展的目標與要求,制訂教師專業發展培訓五年規劃與XX學年計畫,加強對培訓工作的領導。從提高辦學水平,全面提升教師綜合素質與執教能力出發,建立以校本培訓為基礎的教師專業發展培訓制度,規範管理,保證培訓工作順利開展。

培訓計畫範文模板 篇3

一、入門培訓:

培訓活動名稱:新聞部幹事入門培訓培訓目的:通過入門培訓,讓幹事清楚自己的定位,更加清楚經協和新聞部的工作精神和工作理念,更加深刻地了解部門運作管理和部門工作實況,鍛鍊並提高實踐能力和組織策劃能力,並增強對協會和本部門的歸屬感。

培訓時間:20xx年9月至十月份

活動地點:辦公室及戶外地點

活動對象:經協新聞信息部全體幹事

具體培訓安排:

學習如何做好會議記錄和工作筆記;

學習策劃撰寫活動方案的步驟、內容及相關事項;

電話禮儀培訓:打電話和接聽電話的基本禮儀和相關注意事項;

學習與領導老師等如何發簡訊及其措辭;

內部溝通交流:營造本部門內部的良好合作關係,增進幹事與副部、部長的了解和感情,強化對部門的歸屬感,可以通過聚餐和周末集體出遊等形式;平時也和幹事多點打成一片,給懵懂的他們多點關懷和指導,

培訓效果:增強了部門內部的交流溝通,使幹事更加清楚自己的位置、工作和使命,認真負責地開展和做好工作,策劃組織等方面實踐能力有所提高,同時,找到對新聞部的歸屬感和榮譽感,還收穫到與同學、師兄師姐之間真誠的友誼。

二、方案策劃專門培訓:

活動目的:通過身體力行地策劃方案,將理論轉化為實踐,提高幹事的方案策劃能力,為新聞部的枝繁葉茂打下堅實的基礎。

活動時間:20xx年10月份至11月份

活動對象:經協新聞信息部全體副部及幹事具體培訓安排:粗略了解新聞部歷屆的工作任務和工作安排,熟悉本部門的運轉形式和特點:

①各類活動賽事的相關採訪、撰寫新聞通訊稿、採訪稿等

②本部門的常規活動、特色活動和協辦活動

③服務經協的.同時面向全校;根據對歷屆新聞部的粗略了解和自己的大膽構想,自行設計和構思一份新聞信息部活動方案。部長針對副部和幹事的方案進行點評和修改,並共同探討;在部長的帶領下經過多次討論初步形成新聞部工作計畫方案初稿。

培訓效果:使部門全體成員都對新聞部和經協有了更全面、客觀的了解,對新聞部及經協主辦或承辦的活動有自己的見解,善於不斷汲取和總結工作經驗,基本每個成員都提高了策劃能力和組織管理能力。

培訓計畫範文模板 篇4

一、目的:選拔優秀人才,穩定公司管理層。

二、意義:使公司管理能夠趨於穩定,為公司長期發展打好基礎。

三、培養對象:共x人。

四、培養方式:通過培訓和自身學習,從業務技能、管理意識和團隊意識三方面進行培訓和考核。

1.業務技能:①德國瑪堡壁紙、法獅龍集成吊頂、夢天木門基礎知識。②情景模擬演練。③應變能力訓練。④銷售技巧培訓與學習

2.管理意識:①管理意識培訓與學習。②管理技能培訓與學習。③管理素養培訓與學習。(此上管理意識培養為基礎培養,過程簡單有效)

3.團隊意識:①溝通能力;②信任能力;③慎重處理突發事件能力;④多角度思考問題能力;⑤傳遞快樂能力。

五、考核方式:考核方式分為筆試、面試、現場考核等辦法。

1.業務技能、管理意識、管理素養、銷售技巧、應變能力可通過筆試方式考核。

2.業務技能、情景模擬、應變能力、銷售技巧、管理意識、管理技能、管理素養可通過面試方式考核。

3.團隊意識在業務技能和管理技能考核過程前,過程中,過程後進行考察。

六、錄用方式:淘汰制,原則上按照綜合考核成績高低取捨。

七、錄取人數:五選三。

八、培訓學習時間:

1.預計於20xx年4月1日正式進入培訓學期階段,截止20xx年4月30日進入預選階段,5月中旬考核合格者為儲備幹部,可晉級加薪,正式上崗。

2.預計4月份周內下午6:00—7:00進行培訓,時長1H。

九、培訓地點:公司安排能容納6人培訓教室,必須保證無外界干擾。

十、培訓工具:白板一台、白板筆若干、電腦一台(自備)、各店面專業知識教材。

十一、其他:各培養對象能夠堅決服從,按照計畫貫徹落實。

十二、期望:希望公司能夠大力支持並配合此次儲備幹部培養計畫,為公司長期穩定發展打好戰略基礎。

培訓計畫範文模板 篇5

一、培訓目的:

1、讓新員工了解公司背景概況、規章制度、組織結構,幫助新員工儘快適應新的工作環境。

2、為新員工灌輸企業文化、發展理念,使新員工的價值觀與企業的`核心理念達成統一,同時明確員工責任和義務,幫助新員工樹立正確的職業發展方向。

3、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關的知識以及服務行業應具備的基本素質。從而幫助員工更快地勝任本職工作,發揮自身才能,提高工作績效。

二、培訓對象:

公司新進20名員工

三、培訓時間:

1、具體時間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日 (時長半個月)

2、課時:每天八課時,總共120課時,按正常上下班作息安排。

四、培訓地點

公司會議室

五、培訓內容

六、培訓考核:

1、考核時間:20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

2、考核方式:

1) 筆試考核

A、組織形式:閉卷、組織統一考核。

B、考核內容:講授課程內容為主。

C、考核方向:基本業務知識中理論知識的掌握情況。

2) 答辯考核:

A、組織形式:抽題答辯。

B、考核內容:以系統操作、平台功能使用等實操題目為主。

C、考核方向:系統、平台操作能力,即學員的動手能力 。

七、新員工培訓實施:

1、召集各部門負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,徵求與會者意見,完善培訓方案

2、公司儘快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選。

3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,並給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料。

4、新員工在通過培訓考核與實習後,需由接待部培訓支持組、新員工所屬部門主管、新員工所屬部門經理對其上崗資格進行三級評定,評定通過後方可正式上崗。

5、公司從20xx年xx月xx日開始實行此方案。

八、培訓預算:

此次培訓費用大致包括:培訓設備費用、培訓資源利用、製作費用、招待費用、培訓成本、管理費用、服務費用等。

預計總額: 五萬元

xx房地產集團行政人事部

年xx月xx日

培訓計畫範文模板 篇6

為不斷提高我校教育質量,努力建設一支具有良好思想品德和業務素質的教師隊伍,使我校教師專業發展化發展程度再上新台階,制定本計畫。

一、指導思想

以科學發展觀為指導,以"自主、多元、實效"為主題,以提高教師實踐能力為根本,更新培訓理念,完善培訓機制,創新培訓模式,豐富培訓內容,使培訓更具自主性、選擇性和實效性,促進我校師資隊伍向"師德高尚,業務精諶,結構合理,充滿活力"的高素質專業化方向發展。

二、培訓目標

建立教師培訓領導小組,初建以園本培訓為基礎的教師專業發展培訓制度。積極開展以教師發展需求為著眼點的教師專業發展培訓,包括園本培訓、集中培訓、遠程培訓等。努力探索提高教師培訓活動的實效性,努力打造一支師德高尚、"教有特色"的老中青相結合的高素質教師隊伍,為提高我校教育質量提供強大精神動力和智力支持。

三、培訓任務

1、本學年在職教師參加專業發展培訓時間平均達到72學時,其中園本培訓24學時。儘量安排每學科不少於10%的教師參加脫產集中培訓。保證每位教師參加培訓時間一般不低於48學時,不超過144學時。

2、為完成班主任周期內應參加不少於30學時的專題培訓任務,積極開展班主任專題培訓。

3、按要求組織園長周期內在職提高培訓,完成相應時數。

4、在培訓周期內退休的教師(退休前)每年應參加24學時的園本培訓和不少於24學時的其他短期培訓。

四、培訓內容

1、師德專題培訓。貫徹落實《教育部關於進一步加強和改進師德建設的意見》,深入開展以學習《中國小教師職業道德規範》為重點的專題培訓活動。

2、教育理論培訓。從教育基礎理論入手,通過專家引領、教育理論專著自學等途徑,主動吸收和借鑑國內外教育發展過程中形成的各種最新理論成果,對教師實施有針對性的培訓,以提高教育水平。

3、學科實踐培訓。著眼深化素質教育,以課程標準為依據,充分運用專題教研、等有效形式,幫助教師更好把握理念、駕馭教材,並將其轉化為先進的教學行為。

4、教育科研培訓。引導教師充分認識科研的先導地位,帶領和指導廣大教師開展行動研究,從解決實際問題入手,幫助教師確立基於教育教學實踐的科研課題,同時進行教育科研基本方法的培訓。

5、心理健康培訓。推進心理健康培訓,培育德育工作特色。加快心理健康教育教師隊伍建設,做好幼稚園心理健康教育教師上崗資格認定上報工作,切實提高心理健康教育者的專業水平和自我調節保健能力,使廣大教師能運用心理學原理改善教育教學方法,從心理健康教育過程中有所收穫,取得成就,為心理健康教育工作做出更大的貢獻。

五、培訓層面

1、全員園級培訓。培訓內容主要為思想政治和職業道德教育,現代教育理論,教育教學技能訓練,教育教學實踐研究。突出課程教材改革對教師知識能力的新要求、創新精神和實踐能力的培養。

2、班主任培訓。按照《中國小幼稚園班主任工作規定》有關要求,圍繞幼兒心理健康教育、班級活動設計與組織、班級管理等方面內容,提高班主任工作藝術水平,營造和諧班級氛圍,促進青少年健康成長。

3、青年教師培訓。繼續大力實施"青藍工程",指導青年教師科學制訂並認真執行教師專業發展培訓五年規劃和年度計畫,積極創設有利於青年教師快速成長的學術環境。

4、骨幹教師培訓。繼續探索實施"骨幹教師工程",既要著眼培育市級骨幹教師、名師,又要探索校級骨幹教師培育選拔。把握因材施教、分類指導的原則,為富有潛力的教師掌握前沿教育理念、拓寬專業知識層面、提高學術研究水平創造良好的條件。

5、其他分組培訓。要積極探索並充分發揮各小組的教育培訓功能,促使教師在組內互幫互學、內化成長。

六、培訓形式

從加強針對性、注重實效性出發,立足園本資源開發和利用,充分發揮現有教師的作用,堅持理論學習與實際訓練相結合、集中研修與分散自學相結合,通過集中學習﹑專家講座﹑專題培訓、讀書交流﹑樂群講壇、教師沙龍、自我反思等多種形式開展培訓。

七、主要策略

1、建立教師培訓機制。幼稚園建立教師專業發展培訓工作領導小組,確定分管領導和負責科室,形成專題研究園本培訓工作的良好氛圍。及早開展科學規劃,明確教師專業發展的目標與要求,制訂教師專業發展培訓五年規劃,加強對培訓工作的領導。從提高辦學水平,全面提升教師綜合素質與執教能力出發,建立以園本培訓為基礎的教師專業發展培訓制度,規範管理,保證培訓工作順利開展。

2、制訂教師成長規劃。根據幼稚園教師專業發展培訓五年規劃和教師個人實際,指導教師制訂個人專業發展培訓五年規劃。面向全體教師,狠抓青年教師培訓,關注骨幹教師成長,提高教師實施素質教育的能力和水平,提高教師的整體素質。

3、有效開展園本培訓。繼續加強調研力度,使教師教育教學管理中遇到的問題和困惑成為教師討論的熱點,堅持幼稚園組織培訓和自主參與培訓有機結合。開展重自主,講實效的園本培訓,要求教師至少上交一份精心設計的教案,上一堂觀摩課,參加一次論壇,點評一節功課,做好一個部落格,撰寫一篇教學論文等。

培訓計畫範文模板 篇7

一、指導思想

認真貫徹落實教育部《中國小教師繼續教育規定》、《基礎教育課程改革綱要(試行)》的精神,按照縣教育局的統一要求,積極探索以學校為主要培訓基地、校長為培訓第一責任人的校本培訓模式,充分發揮本校的培訓功能和優勢,實現培訓內容、培訓模式的校本化,促進教師專業成長和生命活力,努力營造教師終身教育和可持續發展的良好格局。

二、培訓目標

1、建立主動參與、開放高效、滿足教師自主性選擇學習需要的教師培訓體系,使我校的校本培訓逐步科學化、規範化、系列化。

2、更新教育觀念,努力建設一支師德高尚、業務精良、結構合理、充滿活力、具有科研能力和創新精神的學習型教師隊伍,培養一批在課程改革的理論與實踐上有一定教科研能力的研究型教師。

三、培訓對象

所有在職教師(50周歲以下,截止日期:20xx年9月)均需參加培訓和考核,提倡、鼓勵50歲以上的教師參加。

四、培訓學時

學年總培訓學時不少於80學時。

五、培訓內容

1、師德培訓

以鄧小平“三個面向”教育思想為指導,以“三愛”教育為主線,對教師進行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業道德教育,使教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業觀,提高思想道德修養及心理素質。建立新型的師生關係,強化教師自身修養,塑造良好的教師形象。以優秀校長和優秀教師事跡為主,同時結合優秀教師的事跡作為活教材,進行學習和反思,提高教師愛崗敬來、樂於奉獻的精神品質。

2、現代教育理論培訓

認真學習教育理論,結合新課程改革的指導思想、改革目標及相關政策等。重點以教研組為單位,以課程改革為核心內容,以《特殊教育課程改革綱要》、《學科課程標準》的學習和對新課程改革教學中問題的研究為主要內容,蒐集、整理相關課改信息,組織學習、研討交流,使理論與教學實際相結合,促進教師將先進的理念內化為教學行為,促進教師在教學實踐中研究掌握實施新課程的有效教學方法和手段。

3、教育教學技能培訓

在全體教師中開展現代教學技能的培訓,包括個案研究的能力、教學設計的能力、科學運用教學評價的能力、師生溝通的能力、問題反思與問題解決能力等培訓。特別是任教三年內的新教師,要加大培訓的力度。

培訓計畫範文模板 篇8

一、動員、組織、培訓學習《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》。

二、安全工作的意義和作用。

三、安全檢查知識

1、安全檢查的作用;

2、安全檢查的內容;

3、消防安全自查工作。

四、如何處理突發情況

1、如何報警;

2、如何撲滅初期火災;新員工入職培訓計畫書3、如何組織人員疏散;

4、如何逃生,有針對性選擇:被困電梯如何自救,高層建築火災逃生方法,燒傷的急救,休克的急救,火場上如何救人,歌舞廳,卡拉OK火災的逃生方法,遇火自救七法,火場逃生的十種方法等。

五、滅火器的正確使用方法及現場演練。

三級安全教育培訓計畫

為了規範新入廠員工的安全教育,從源頭把好安全關,消減安全風險,特指定本計畫。

一、 三級安全教育的有關規定

1995年原勞動部《企業職工勞動安全衛生教育管理規定》提出了“企業新職工上崗前必須進行廠級、車間級、班組級三級安全教育”的要求。並要求三級安全教育時間不得少於40學時。

2.《安全生產法》第二十一條規定:“生產經營單位應當對從業人員進行安全生產教育和培訓,保證從業人員具備必要的安全生產知識,熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程,掌握本崗位的安全操作技能。未經安全生產教育和培訓的從業人員,不得上崗作業。”其中,從業人員的安全教育培訓主要有新員工上崗前的三級教育、“四新”教育和變換崗位教育、經常性教育等。

3. 對新進入單位的員工應進行廠、車間、班組三級安全生產教育培訓。對從事鑽井、井下作業、油田建設施工、採油、油氣儲運和危險化學品的生產、儲存、運輸等危險性較大的專業和崗位的新員工,教育培訓時間不得少於48學時,其他專業和崗位教育培訓時間不得少於24學時。

4. 新員工入廠時,由人力資源部開具安全教育通知單,然後介紹到安全科進行廠級安全教育,時間為2天;廠級安全教育結束後,經考試合格並由安全教育負責人填寫三級安全教育卡、簽署意見後,由新員工帶著三級安全教育卡回到人力資源部,人力資源部再將新員工分配到車間教育,時間為2天;車間教育結束後,經考試合格並由教育負責人填寫三級安全教育卡、簽署意見後,將新員工介紹到班組教育,時間為2天。調崗員工不進行廠級安全教育,由安全科出具三級安全教育卡後,到車間、班組進行二級安全教育。

二、 三級安全教育內容

(一)廠級安全教育主要內容安全生產法規,企業安全生產的重大意義;

2.介紹企業基本情況,主要崗位及危險因素;

3.安全環保職業衛生基本知識;

4.本單位安全生產規章制度、勞動紀律;

5.有關事故案例及原因分析。

(二)車間級安全教育主要內容本車間的概況、生產性質、生產任務、生產工藝流程,主要設備的特點,安全生產狀況和規章制度;

2.本車間的危險區域、有毒有害因素及必須遵守的安全事項;

3.預防工傷事故和職業病的主要措施;

4.典型事故案例及事故應急處理措施。

(三)班組級安全教育主要內容本班組安全生產情況;

2.遵章守紀教育和崗位安全操作規程;

3.所使用機器設備、工具的性能、特點及安全裝置、防護設施性能、作用和維護方法;

4.崗位間工作銜接配合的安全事項;

5.典型事故及發生事故後應採取的緊急措施;

6.勞動防護用品(用具)的性能及其正確使用方法。

7.工作中常見的安全標誌、安全色介紹。

培訓計畫範文模板 篇9

一、培訓目的

1、使新員工了解MT公司的基本背景情況和企業文化。

2、使新員工了解新的工作環境、條件、人際關係、應盡職責、工作內容、規章制度以及組織的期望,能儘快進入角色,並創造優良績效。

二、培訓期間

新員工入職培訓期為一個月,包括2-3天的集中脫崗培訓和後期的在崗指導培訓。

三、培訓對象

MT公司全體新員工

四、培訓方式

脫崗培訓和在崗培訓

五、培訓工作流程

六、培訓內容

(一)課堂教學部分

1、企業概況:公司創業歷史、現狀以及在行業中的地位、品牌和經營理念,組織機構,人員機構,薪資福利政策,以及新員工關心的各類問題的解答。

2、員工守則:MT公司規章制度,獎懲條例。

3、入職須知:入職程式及相關手續辦理流程。

4、財務制度:費用報銷程式以及辦公設備的申請領用。

5、安全知識:消防安全知識,設備安全知識以及緊急事件處理等。

6、溝通渠道:員工投訴及合理化建議渠道介紹。

(二)實踐學習部分

1、實地參觀:參觀企業各部門以及工作娛樂等公共場所。

2、介紹交流:介紹公司高層領導、各部門負責人以及對公司有突出貢獻的骨幹與新員工認識並交流懇談。

3、在崗培訓:培訓所有新員工的服務意識、崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務周邊關係等。對符合基本要求並已熟悉掌握了部分基礎理論知識的生產技術類員工實施定崗培訓,根據各崗位的職責和技術水平要求,並結合公司的實際需求進行現場實際操作培訓和指導,使新員工能快速有效的掌握基本生產操作技能,適應崗位生產需求,最終通過考核,順利上崗。

(三)戶外活動部分

組織新員工和部分老員工一起進行籃球比賽、羽毛球比賽以及各種戶外活動,培養他們對企業的歸屬感和團結互助的意識。

七、培訓考核

培訓考核分為書面考核、套用考核、他人評價三部分,課堂教學部分以書面考核為主,占考核總成績的40%,實踐教學部分以套用考核為主,占考核總成績的40%,戶外活動部分以他人評價為主,占考核總成績的20%。

其中,書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統一印卷考試。套用考核通過觀察測試等手段考察受訓員工在實際工作中對培訓知識技能的套用及業績行為的改善,有其所在部門領導、同事以及人力資源部共同管理。他人評價部分由參加戶外活動的新老員工對新員工進行公正評價。

全過程本著公平、公正、公開的原則。各部門根據培訓及考核情況,按10%的比例,評選“”崗位操作能手“最佳學習標兵”等榮譽獎項,以資鼓勵。

人力資源部通過對培訓員工的個人能力、考試成績、發展潛力等各項指標進行分析和評定,最終做出合理、公平、公正、民主的考核鑑定結果,擇優錄用符合要求的員工。

培訓計畫範文模板 篇10

20xx年是我們*公司謀求發展的關鍵一年,也是我們公司的效益年、質量年。20xx年,在公司各部門的大力支持幫助下,通過分公司上下不懈的努力,在質量、安全、生產管理等方面都有了很大的改觀。預計20xx年汽車銷售行業形勢將逐漸轉暖,我們將抓住這個有利時機,提升服務質量、減少客戶報怨量、提升維修產值、改善洗車服務質量,推進5S管理制度、加強車間設備及工具管理,力爭在售後管理上取得新的突破。為實現這些目標,我們將認真做好以下幾項工作。

一不斷提升服務質量

我們將在認真吸取以前教訓的基礎上,把提升維修服務質量作為公司管理工作的重中之重來抓,採取多種措施保障安全生產無事故。一是堅持開展技能培訓工作。將維修技能考核作維修操作流程為培訓重點,不斷強化員工主動服務意識。加強維修現場管理,做好車輛維修後檢查工作。

二減少客戶報怨量

應對20xx在客戶報怨上存在的一系列問題,我們將在20xx年採取以下措施來減少客戶報怨量,提高一次維修合格率。一是加強車間人員技能培訓,強化員工服務意識。我們將與售後各部門合作,對相關人員進行定期的培訓,使員工了解本職工作的重要性,且在平時維修現場中對員工維修質量意識不斷強化,使其熟知職位可能產生的維修問題和避免方法。二是加強檢驗員的質量巡檢工作,避免二次返修的發生,並要求其對返修情況記錄在案,使我們有跡可循,便於維修後分析與研究。三是建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入維修技能考核,與員工的收入掛鈎,獎優罰劣。通過以上措施保證進站車輛一次維修合格率。

三提升維修產值

在提升維修工時前提下,建立新的產值獎懲制度,建議加入維修新增金額提成率。(根據任務委託書進行匯總統計)

四改善洗車服務質量

加強洗車後車輛外觀檢查,提升洗車服務設施與質量。在無法洗車的時間裡請維修技師和前台接待做好客戶解釋安撫工作。

五加強現場管理,推進5S管理制度

在20xx年,我們將進一步加強車間5S現場管理,保持車間維修現場的整潔有序,推進5S管理制度,力爭在20xx年售後車間5S管理工作不斷提高,走上新台階。

六加強車間設備及工具管理

針對車間設備管理現狀,制定車間維修設備及工具管理負責人,減少設備及工具使用不當造成的故障率,提升設備及工具故障及時報修率,設備及工具負責人對設備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導員工運用正確的方法進行設備使用和修護。上述措施有效的保證了設備及工具穩定運行及正常維修使用,為按時保質交車提供了強有力的支持。

總之,為實現20xx預計目標,我們將知難奮進、開拓進取,不斷創新的精神,從點滴小事做起,嚴格落實崗位責任制,內強管理,外樹形象,力爭通過紮實有效的工作,實現公司新一年的經營指標!

培訓計畫範文模板 篇11

新時代的到來,我們的幼兒教育發生了很大的變化,我們教師要堅信“前有古人,後有來者”樹立新型的教育觀。當今社會高品質的幼稚園教育關鍵在於打造一支高素質的教師隊伍。幼稚園骨幹教師作為幼稚園發展中不可或缺的一部分,是具有一定影響力的教師隊伍,她們的成長與培養對幼兒教師群體素質的提高無疑起著極其重要的影響和作用。幼稚園採用科學、有效地階梯式培養制度,針對新教師、青年骨幹教師、骨幹教師系統培訓,進行幼稚園骨幹教師培養計畫實施未來管理人員人才的儲備。

一、指導思想

適應教育改革發展要求,根據新教師的成長規律,確立“系統培養,分段實施,園長及專家引領,逐級提升”的指導思想,有精湛的業務水平,高水平的保育保健工作能力和較強的家長工作能力;能夠獨自完成班級家長半日活動開放活動及組織有效地家長會;能很好傳達幼稚園的各類會議精神,以幼稚園為主,讓幼稚園成為自己的第二個家,懂得感恩社會、感恩幼稚園、感恩父母和自己;真正實現我園教師專業化的梯隊建設,提高我園教師隊伍整體素質,打造我園優秀的骨幹教師群體,促進辦園品質,提升我園的美譽度。

二、骨幹教師培養目標

1、最佳化育人環境,建設師德高尚的教師隊伍;

2、積極提高骨幹教師的專業素質和個人素養;

3、制定一對一的代培計畫,使之快速成為幼稚園名副其實的骨幹教師,為未來幼稚園的管理人員儲備人才;

4、獨立完成園級家長半日開放活動及家長會;

5、能夠主動進行自我反思,自行能力較強,有較好的抗挫能力;6、在參加園級教研活動時,起好帶頭輻射作用;

7、有傳幫帶的意識,為幼稚園培養新教師和青年骨幹教師;8、協助幼稚園完成各類大小型活動策劃,並承擔主持人等工作;9、參與家長委員會,有效利用家長委員會為幼稚園做好家長口碑,利用家長口碑對幼稚園進行宣傳,提高幼稚園的美譽度;

10、參與幼稚園工會委員會中,主動承擔工會委員會裡面的部分工作;11、做好班級家長工作的同時,為幼稚園排憂解難,主動協助幼稚園解決其他幼兒家長的家長工作;

12、積極參與幼稚園教研活動,協助園級領導進行教研工作,促進幼稚園教研工作的有效開展,提高教研的質量。

三、骨幹教師培養對象

我園新教師培訓的對象是幼師畢業3—5年的骨幹教師,業務水平亟待提高的3年以上的教師根據實際情況安排參加。

具體名單為:

四、骨幹教師培訓內容

五、骨幹教師培養措施:

(一)更新教育管理的觀念,弘揚“以人為本”的教育管理理念。1、搭建教師成長的平台,發現他們的特色,閃光點。

2、確定培養對象,針對教師的實際,科學制定培養目標,激勵教師向前奮進。

(二)給骨幹教師成長提供支持與服務

1、發揚“團結、進取、求實、創新”的園風,為骨幹教師創造良好的發展環境。

(1)加強師德教育,引導教師確立強烈的競爭意識和奮發向上的精神。(2)實行多向互動管理,營造自由開放、寬鬆和諧的學習工作情境。(3)倡導合作精神,發揮集體作用。2、為骨幹教師的成長創造空間。

(1)關心教師的成長,激勵教師參加高一層次的學歷進修。(2)通過多種渠道加強對骨幹教師的培訓,樹立她們的新教育觀。(3)與市內骨幹教師結成對子,學習他人之長,不斷反思努力。(4)通過現代化教育媒體,不斷獲取教育信息和資料,充足自我。(5)有目的地開展形式多樣的活動,引導教師找準自己的突破點,發揮優勢,形成自己的特色。

(6)積極開展科研活動,讓骨幹教師通過研究性學習,教育行動研究,逐步提升專業素質。

培訓計畫範文模板 篇12

一、指導思想

以學校教育教學工作要點為依據,結合我校實際,以新課標的全面落實為契機,以新課程改革為推動力,以書香校園建設為抓手,以打造學習型團隊為載體,以促進教師專業化發展為最終目標,立足學校實際,廣開培訓渠道,堅持走“教研訓一體化”道路,努力建設一支觀念新、能力新、方法新、境界新的師資隊伍。

二、培訓目標

1、師德方面

加強師德建設,樹立現代教育思想和良好的道德風尚,為教育奠基,做一個高素質的教師。使教師師德素質合格率達100%。

2、業務培訓

總體培訓目標

通過理論學習,技能訓練和教育教學方法的研究與實踐以及讀書活動的深入開展,使全體教師愛崗敬業、為人師表,掌握現代教育思想與技術,更新教育觀念,具備較為紮實的教育教學素養,富有改革創新意識,不斷提高其學習能力,教育科研能力和教育教學能力。通過培訓,增強教師業務功底,達到“新教師要過關、青年教師要過硬、骨幹教師要合格、老教師要適應”的要求。

具體培訓目標

(1)通過培訓,進一步更新教師教育觀念,樹立現代教育思想。

(2)通過培訓,了解基礎教育改革與學科發展動態,不斷探索學科改革的突破點,提升教師創造性使用教材的能力。

(3)通過培訓,幫助教師進一步掌握教育科研理論和方法,增強教師教育教學研究意識,深入開展課題研究工作,不斷總結科研工作經驗,提高教師自我反思、自主發展能力。

(4)通過培訓,使教師充分認識讀書的意義,使教師樂讀書、讀好書、多讀書,開拓視野,豐富底蘊,促進教師專業發展。

(5)通過培訓,提升在職教師的學歷層次。

(6)通過培訓,促進教師理論學習與教學實踐的聯繫,通過開展“教研協作區研究活動”,提高教師課堂教學能力。鼓勵教師積極參加上級部門組織的課堂教學研討活動。

重點培訓目標

(1)注重新教師的培訓工作,以課堂教學為主陣地,努力提高他們的課堂實踐能力。

(2)注重青年教師的培養,形成人才梯隊建設,不斷發現新人、培訓新人、鼓勵新人,造就一支能拿得出、打得響的青年教師隊伍。

(3)注重骨幹教師管理,實行動態管理,啟用骨幹教師作為校本培訓的師資力量,發揮其輻射和示範作用。

三、培訓內容

1、師德培訓

(一)創新學習形式。要不斷完善師德師能學習“四一六有制度”。“四一”即每人每天自學一小時,每月參加一次學習交流,每月參加一次輔導講座,每學期撰寫一篇心得體會。“六有”即學習有材料,個人有筆記,班組有交流,集中有簽到,工作有考評,結束有測試。採取個人自學與集中學習相結合,個人思考與座談交流相結合,講課輔導與集體討論相結合,聽取先進事跡報告與剖析反面典型相結合的辦法,促進教師不斷提高自身師德修養,不斷提高自身業務能力。

(二)加強學習考評。堅持學以致用,以評促學。抓實“集體解讀,輔導重點難點;個人自學,規範學習筆記;討論交流,舉辦演講”三個環節,要將師德師風教育與師能提高緊密結合起來,不斷提高學習教育活動的針對性和實效性。

培訓計畫範文模板 篇13

1、培訓目的

(1)讓新員工了解公司公司歷史、政策、工作崗位信息、企業文化及願景及,鼓勵新員工的士氣。

(2)幫忙新員工更快適應公司,使其有歸屬感。

(3)讓使新員工明確自我的職責,並加強同事之間的關係。

(4)培訓新員工解決問題的本事及供給尋求幫忙的方法。

2、培訓資料

(1)職前培訓(部門經理負責)。

1)人力資源部負責致新員工歡迎信。

2)讓本部門其他員工明白新員工的到來。

3)準備好新員工辦公場所、辦公用品及部門內訓資料。

4)指定一位資深員工作為新員工的導師,並給新員工布置第一項工作任務。

(2)部門崗位培訓(部門經理負責)。

1)到職後第一天。

向人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)。

部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

新員老員工相互認識,參觀公司。

了解部門結構與功能,以及部門內的特殊規定。

明確工作及職責要求。

獲得第一項工作任務。

與老員工一齊到公司餐廳吃第一頓午餐。

2)到職後第五天。

評估新員工一周的表現,並明確一些短期的績效目標。

明確下次績效考核的時間。

3)到職後一個月:

部門經理與新員工面談,討論一個月來的表現,並填寫評價表。

4)到職後三個月:

人力資源部經理與部門經理一齊討論新員工表現,判別其是否適合此刻崗位,填寫試用期考核表,並與新員工就試用期考核表現談話,告知新員工公司績效考核要求與體系。

(3)公司整體培訓:(人力資源部負責——不定期)。

對公司組織架構、主要業務、各部門職能、歷史與願景、政策與福利、績效考核制度等進行講解。

發放整體培訓資料,回答新員工提出的問題。

3、培訓反饋與考核

(1)公司整體培訓當場評估表(培訓當天)。

(2)公司整體培訓考核表(培訓當天)。

(3)崗位培訓反饋表(到職後一周內)。

(4)試用期內表現評估表(到職後一個月)。

(5)試用期績效考核表(到職後三個月)。

4、新員工培訓教材

(1)新員工培訓須知。

(2)公司整體培訓教材。

(3)各部門內訓教材。

5、培訓項目實施方案

(1)經過多種形式在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,讓所有員工了解新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度。

(2)各部門推薦並培訓本部門的培訓講師。

(3)將“新員工培訓實施方案”資料印發給各部門。

(4)依據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓。

(5)在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。

(6)新員工必須完成“新員工培訓”表格。

培訓計畫範文模板 篇14

為不斷提高我校教育質量,努力建設一支具有良好思想品德和業務素質的教師隊伍,使我校教師專業發展化發展程度再上新台階,制定本計畫。

一、指導思想以科學發展觀為指導,以“自主、多元、實效”為主題,以提高教師實踐能力為根本,更新培訓理念,完善培訓機制,創新培訓模式,豐富培訓內容,使培訓更具自主性、選擇性和實效性,促進我校師資隊伍向“師德高尚,業務精諶,結構合理,充滿活力”的高素質專業化方向發展。

二、培訓目標建立教師培訓領導小組,初建以園本培訓為基礎的教師專業發展培訓制度。積極開展以教師發展需求為著眼點的教師專業發展培訓,包括園本培訓、集中培訓、遠程培訓等。努力探索提高教師培訓活動的實效性,努力打造一支師德高尚、“教有特色”的老中青相結合的高素質教師隊伍,為提高我校教育質量提供強大精神動力和智力支持。

三、培訓任務1、本學年在職教師參加專業發展培訓時間平均達到72學時,其中園本培訓24學時。儘量安排每學科不少於10%的教師參加脫產集中培訓。保證每位教師參加培訓時間一般不低於48學時,最高不超過144學時。

2、為完成班主任周期內應參加不少於30學時的專題培訓任務,積極開展班主任專題培訓。

3、按要求組織園長周期內在職提高培訓,完成相應時數。

4、在培訓周期內退休的教師(退休前)每年應參加24學時的園本培訓和不少於24學時的其他短期培訓。

四、培訓內容1、師德專題培訓。貫徹落實《教育部關於進一步加強和改進師德建設的意見》,深入開展以學習《中國小教師職業道德規範》為重點的專題培訓活動。

3、學科實踐培訓。著眼深化素質教育,以課程標準為依據,充分運用專題教研、等有效形式,幫助教師更好把握理念、駕馭教材,並將其轉化為先進的教學行為。

4、教育科研培訓。引導教師充分認識科研的先導地位,帶領和指導廣大教師開展行動研究,從解決實際問題入手,幫助教師確立基於教育教學實踐的科研課題,同時進行教育科研基本方法的培訓。

5、心理健康培訓。推進心理健康培訓,培育德育工作特色。加快心理健康教育教師隊伍建設,做好幼稚園心理健康教育教師上崗資格認定上報工作,切實提高心理健康教育者的專業水平和自我調節保健能力,使廣大教師能運用心理學原理改善教育教學方法,從心理健康教育過程中有所收穫,取得成就,為心理健康教育工作做出更大的貢獻。

培訓計畫範文模板 篇15

培訓內容:

1、基礎培訓;

2、崗位培訓,業務技能培訓;

培訓時間安排(課程):3月20日起,培訓理論課時間為3天,軍訓4天。

培訓的內容:

1、 知識培訓 知的問題(商品知識、服務知識、顧客消費知識); 2、 技能培訓 會的問題;

3、 思維培訓 創的問題; 4、 觀念培訓 適的問題; 5、 心理培訓 悟的問題;

培訓前的準備和要求:

1、 了解受訓員工現有的全面信息; 2、 確定員工的知識技能需求; 3、 明確主要培訓內容;

4、 提供培訓材料; 5、 了解員工對培訓的態度; 6、 獲取管理者的支持;

培訓內容:

行政部主要培訓內容:

1、 企業教育:了解熟悉公司的歷史、現狀、未來、發展、計畫;工作公司及整個組織的環境;規章制度;崗位職責;業務流程;企業文化;績效評估制度;獎懲制度;同事認識;

2、 服務培訓; 3、 形體培訓; 4、 規範語言培訓; 5、 軍訓;

培訓課程:

一:員工手冊 (觀念培訓、心理培訓) 參加人員:全體人員

目的:1、幫助員工了解公司,培養員工的認同感; 2、了解零售商業 3、了解員工的責任和義務

二、超市管理規範 參加人員:全體人員

(一)員工出入超市規定 觀念培訓 (二)員工工作原則 觀念培訓

1、 工作時間規範 2、 儀容儀表規範 3、 行為及服務規範 4、 語言規範

5、保護顧客人身和財產安全的原則 6、 保護公司財產的原則

(三)超市術語及常用設備設施 知識培訓

1、 超市專用術語 2、 標識牌 3、 常用設備設施

(四)禮貌用語 2、 如何接待顧客問詢 3、 顧客投訴

3-1顧客投訴主要項目

A、商品 B、服務 C、安全

3-2如何處理顧客投訴

A、傾聽顧客的投訴 B、表示道歉 C、提供解決方案

營運部主要培訓內容:

三、商品陳列培訓

(一)食品乾貨、百貨(知識、技能、思維培訓) 參加人員:食品、百貨課長、主管

1、 食品乾貨、百貨陳列的基本工具 2、 貨架位置區分

3、 食品百貨、百貨陳列的基本要領

3-1顯面易見的原則

A、商品陳列顯而易見必須要做到以下幾點;

(1) 商品品名和貼有何等標籤的商品下面要面向顧客;

(2) 每一種商品不能被其它商品擋住視線;

(3) 進門商品應貼有中文標識;

(4) 商品價目牌應與商品相對應,位置正確;

(5) 標識必須填寫清楚,產地名稱不得用簡稱,以免顧客不清楚。

B、打貼價格標籤注意事項

3-2放滿陳列的原則

3-3縱向陳列的原則

4、 商品陳列要點

4-1陳列的安全性 4-2陳列的易觀看性、易選擇性; 4-3陳列的關聯性 4-4陳列的易取性、易放回性4-5使顧客感覺良好性

A、清潔感 B、鮮度感 C、新鮮感

4-6提供信息、思想意識具有說服力

4-7陳列的陳本問題

5、常用商品陳列的方法

5-1定位陳列

A、陳列方法

(1)集中陳列 (2)整齊陳列 (3)錯位陳列

B、陳列注意事項

5-2變化陳列

A、紙箱陳列 B、投入式陳列 C、突出陳列 D、掛式陳列 E、牆面陳列

電腦部主要培訓內容:

五、收銀員

(一)收銀員素質培訓(觀念培訓)

(二)收銀機的解釋及使用(知識培訓)

1、 POS機組成 1-1電腦收銀機 1-2掃描槍 1-3POS

2、 條形碼

3、 信用卡機的使用

(三)收款(技能培訓)

1、現金 1-1點鈔技術 1-2辯別假鈔

2、信用卡

3、其它付款形式

(四)收銀流程(技能培訓)

(五)操作注意事項(思維培訓)

1、 操作步驟 2、 兌零 3、 商品 3-1價格 3-2機使用及指法 條形碼

培訓計畫範文模板 篇16

藥店培訓計畫書

有調查結果表明,除了電視的廣告,藥店店員對消費者購藥的影響大於其他各種的廣告媒體。由於絕大多數的患者對藥品及其相關知識不懂或知之甚少,當店員向消費者推薦某種藥品時,約有74%的消費者會接受店員的意見。而在零售市場上,面對消費者更多的是藥店店員,店員是企業與消費者之間的紐帶。

隨著醫藥衛生體制改革的深入,藥品生產企業與零售企業會利用優勢互補,進行強強聯合,店員培訓活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此,許多企業認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店店員已成為競爭中有效的行銷策略。

一、店員不能主動向消費者推薦藥品的原因

1.不具備必要的專業知識,不能充分了解所推薦的藥品,所以沒有信心正確指導顧客購買使用。

2.不了解該產品的生產企業情況,特別是企業人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。

3.企業的醫藥代表與藥店店員未建立良好的關係。

4.對該企業藥品的質量、療效不了解,缺乏信任,很難在自己的腦海里形成良好的印象。

二、消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因

1.店員的專業知識不夠,對所推薦的藥品,患者不能明了。

2.產品無品牌,企業無知名度。

3.產品的價格偏高,不能承受,只好選擇其他品牌。

4.店員的服務態度和服務質量較差,很難與消費者交流。

5.具有明顯誇大其辭的宣傳,引起了消費者的反感。

三、如何開展店員培訓

做好活動前的準備、策劃、預算工作。設定目標,寫出活動安排,要具體到時間、地點、參加對象、人數、方式,會議的主題內容、紀念品、費用的預算等。

1.時間的選擇:活動時間可選擇在兩班交接班的時候,或節假曰、業餘時間等,可根據實際情況而定。

2.活動地點的選擇:可選擇在藥店的會議室,或租賃其他的活動場所,如電影院、酒店的會議室等。

3.參加對象:店員、櫃組長、店主任、店經理、其他人員。

4.參加人數:每次60人左右為宜。

5.培訓內容:

(1)企業介紹,可以放映介紹本公司情況的光碟、幻燈片,發放其他宣傳資料;

(2)針對零售市場銷售品種,進行公司產品及相關醫學背景知識介紹;

(3)服務禮儀;

(4)藥店管理的知識。

6.培訓講師的聘請:

(1)可以是本公司的零售醫藥代表,自己熟悉內容後,登台講解企業相關知識;

(2)可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、並與本公司有良好關係的當地臨床醫生/專家,講解醫藥及產品知識;

(3)可以聘請行銷和管理學方面的專家、教授.講授行銷管理以及公關服務禮儀。